太保发〔2008〕144号
关于印发《中国太平洋保险（集团）股份有限公司 个人计算机软件安装使用管理办法》的通知
产、寿险总公司及各分公司、资产管理公司、集团公司各部门： 为了加强公司信息资源的管理,优化配置,提高IT整体管理的专业化水平,规范软件资产的安装及使用,更好地为公司运营提供有效支持，根据公司信息化建设目标，集团公司制订了《中国太平洋保险（集团）股份有限公司个人计算机软件安装使用管理办法》。现将该管理办法印发给你们，请遵照执行。
中国太平洋保险（集团）股份有限公司
个人计算机软件安装使用管理办法
第一章 总 则
第一条 为了加强公司信息资源的管理,优化配置,提高IT 整体管理的专业化水平,规范软件资产的安装及使用,更好地为公司运营提供有效支持，根据公司信息化建设目标，特制订本管理办法。
第二条 本办法限定的个人计算机指由公司统一配发并在公司范围内使用的各类台式计算机和便携式计算机，不包括应用服务器、网络设备和非本公司所属的计算机。
第三条 本办法涉及的软件包括所有个人计算机上安装的各类计算机软件。
第四条 本办法包含正文内容、附件《太平洋保险（集团）股份有限公司个人计算机软件分类表》两个部分。
第五条 本办法适用于中国太平洋保险（集团）股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司，太平洋资产管理公司及其境内分支机构(香港公司除外)。
第二章 个人计算机软件分类及安装标准 第六条 个人计算机软件是指安装在个人电脑上的与工作相关的软件,任何与工作无关的软件都不能安装。
第七条 个人计算机软件安装原则为：必须为已经获得原厂商授权许可的软件或者各级ＩＴ部门许可安装的免费软件。原厂商的使用许可必须明确软件名称、数量、版本。
第八条 个人计算机软件根据工作岗位需求和计算机软件管理要求，分为三类。I类为必须安装的，适用于全系统个人计算机；Ⅱ类为根据工作需要，可以选择安装的常规用途软件；Ⅲ类为特殊岗位个人或部门根据工作需要安装的特殊用途的软件。
第九条 个人计算机I类软件安装标准
（一）适用范围是所有个人计算机；
（二）I类软件由各级IT部门在设备发放时统一安装，用户在使用过程中不得卸载；
（三）操作系统应统一补丁版本。Windows XP professional 为SP２，windows 2000为SP4。
第十条 个人计算机Ⅱ类软件安装标准
（一）适用范围是有工作需要的员工用个人计算机；
（二）Ⅱ类软件安装前必须向IT部门提出申请，由安装人员统一安装。
第十一条 个人计算机Ⅲ类软件安装标准
（一）在I类、Ⅱ类软件安装涵盖范围之外的个人计算机软件均属于Ⅲ类软件;
（二）对于Ⅲ类软件安装，使用者必须向ＩＴ部门提出书面申请并得到书面确认；
（三）ＩＴ部门的书面确认中必须明确允许使用的软件名称、版本及数量，并备案。
第三章 个人计算机软件使用规定
第十二条 个人计算机软件原则上由ＩＴ运行中心热线支持功能区或各级IT部门统一安装，个人计算机用户不得在未经ＩＴ运行中心热线支持功能区或者IT部门同意的情况下擅自安装任何计算机软件。
第十三条 个人计算机软件使用时必须遵守公司信息安全相关标准。
第十四条 各级信息技术部门必须定期收集辖内已安装的个人计算机软件名称、版本及使用数量等信息，并上报给上级IT 部门备案。
第四章 其 他
第十五条 个人计算机软件安装的相关信息发布工作应遵守《太保发2008（57）关于软件资产信息发布暂行管理办法》的规定。
第十六条 《太平洋保险（集团）股份有限公司个人计算机软件分类表》由集团公司信息技术部定期更新发布。
第十七条 本管理办法由集团公司信息技术部负责修订并解释。
第十八条 本管理办法自公布之日起实行。
附件：太平洋保险（集团）股份有限公司个人计算机软件
分类表
主题词：信息技术 印发《办法》 通知
内部发送：公司领导，信息技术部，IT运行中心
中国太平洋保险（集团）公司
二○○八年十二月十日印发行政管理部
编录：林 漪 校对：俞敏琦
第一章 1.1什么是信息？信息与数据的区别和联系在何处？ 信息定义之一：信息是现实世界中存在的客观实体、现象、关系进行描述的数据。 信息定义之二：信息是经过加工后并对实体的行为产生影响的数据。 与数据的区别和联系： 数据定义：数据是现实世界客观存在的实体或事物的属性值，即指人们听到的事实和看到的景象。 我们把这些数据收集起来，经过处理后，即得到人们需要的信息。 信息和数据的关系可以归结为： 1.信息是有一定含义的数据。 2.信息是经过加工（处理）后的数据。 3.信息是对决策有价值的数据。 1.2信息有哪些基本属性？ z信息的基本属性有： 1.事实性。 2.等级性。 3.可压缩性。 4.可扩散性。 5.可传输性。 6.共享性。 7.增值性和再生性。 8.转换性。 1.3计算机的主要特点是什么？ 计算机最主要的特点是： 1.高速自动的操作功能。 2.具有记忆的能力。 3.可以进行各种逻辑判断。 4.精确高速的计算能力。 1.5完整的计算机系统应该包括哪几部分？ 目前最完整的计算机系统学说认为由五部分组成： 1.人员 2.数据 3.设备 4.程序 5.规程 1.6什么是计算机硬件？什么是计算机软件？ 硬件：泛指实际存在的物理设备，包括计算机本身及其外围设备。 微型计算机的硬件系统：主机、外存储器、输入设备、输出设备、微机的系统总线。 软件：是指计算机程序、方法、规则的文档以及在计算机上运行它时所必须的数据。 计算机软件一般分为系统软件和应用软件。 1.8 软件技术发展的几个阶段各有什么特点？它与硬件的关系如何？ 第一阶段：高级语言阶段 特点：这一时期，编译技术代表了整个软件技术，软件工作者追求的主要目的是设计和实现在控制结构和数据结构方面表现能力强的高级语言。但在这一时期内，编译系统主要是靠手工编制，自动化程度很低。 硬件关系：此时期计算机的硬件要求仅能用机器指令来编制可运行的程序。
版本A修改状态0 名称员工行为规范管理制度页数1/5 员工行为规范管理规定 第一章总则 1、目的。为规范办公区域的管理，提高办事效率，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立公司良好形象，特制定本制度。 2、范围。本制度适用于北京博兴宝信息技术有限公司及北京百信弘晟信息技术有限公司内所有使用公司邮件系统的员工。 第二章规定说明 1、行为准则 1.1 遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 1.2 遵守公司各项规章制度及工作守则。 1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务机密；若公司员工私自将公 司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。 1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私，如有损坏，照价维修或赔偿；对 于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理，承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 1.5 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 1.6 热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 1.7 员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。 2、工作态度 2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。 2.2对待工作应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工 作全面负责。 2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。待人接物态 度谦和，以获得公司同仁的支持和客户的支持。
版本A修改状态0 名称员工行为规范管理制度页数2/5 2.4员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。服从公 司领导工作调动与安排。 3、工作环境 3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生。保持办公场所、会议室、洽谈室 及卫生间的整洁。 3.2办公区域严禁吸烟，吸烟需到指定场所。如被发现按照公司规定进行处 罚，并承担由此造成的一切损失。 3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的 卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 3.4 保持通道、楼梯口的清洁，不乱扔纸屑、烟头、茶渣。 3.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，关闭空调、引水机、 电灯等公用设施。 4、工作纪律 4.1工作时间内不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公 环境的安静有序。 4.2员工上班期间不得利用工作时间处理私事，未经允许不得擅自离开工作 岗位。 4.3正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。 原则上不得用公司电话打私人电话。 4.4应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐 瞒事实的汇报、报告。 4.5未经允许，不得从事其他职业，也不得由经营自身业务的行为。 4.6除业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使 用、藏匿公司的设备和物品，未经许可不得拿走或企图拿走公司的物品。 4.7员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险有个 人承担。
计算机信息系统软件使 用管理规定 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
计算机信息系统软件使用管理制度 1 范围 1.1 本制度规定了东风电厂计算机信息系统正版软件购置、使用、存档管理办 法。 1.2 本制度适用我厂使用正版软件、合作开发软件、自行开发软件的管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 《国务院国有资产监督管理委员会办公厅文件》国资厅[2009]47号 《贵州省版权局文件》黔版权[2009]2号 《东风发电厂经济责任制考核办法》 3 职责 3.1 厂信息化领导小组负责全厂计算机信息系统软件正版化的监督和指导。 3.2 信息通讯部负责计算机信息系统软件正版化的统计、申请、安装、使用检查、存档管理。 3.3 计划经营部负责计算机信息系统软件正版化的资金安排。 3.4 各部门第一负责任人应经常检查部门办公计算机软件使用情况。 3.5 全厂办公用计算机原则上只能安装正版操作系统和办公用文字处理软件，严禁安装使用非正版软件，如：AutoCAD、Phtoshop、ACDsee、WinRAR等。
3.6 办公计算机的管理人应保持管辖内计算机安装的软件均为正版，拒绝他人在管辖内计算机上任意安装软件，自行安装软件必须经信息通讯部同意。 3.7 全体员工应坚持使用正版软件，保持高度的软件版权意识。 4 管理活动的内容与方法 4.1 软件的购置管理 4.1.1 各部门所需系统软件、工具软件、通用软件的购置，由信息通讯部统一办理；软件由信息通讯部负责登记保管；常用软件发放至各部门兼职信息员使用并保管。 4.1.2 需要购置的专用软件，使用部门提交申请报告，由厂有关部门组织对软件的必要性和适用性进行考察、审定，同意后，由信息通讯部负责购置引进。软件及资料在信息通讯部办理登记手续后将软件的备份盘及资料交使用部门网络信息员保管。 4.1.3 华电集团公司、乌江公司推广使用的应用软件，由使用部门网络信息员保管。 4.2 软件的开发管理 4.2.1 各部门计划开发的应用软件，由部门填写计划，经部门领导同意后报信息通讯部,由信息通讯部纳入全厂计划并负责组织指导、监督、实施。 4.2.2 需要委托外单位开发或与外单位合作开发的软件，由信息通讯部鉴订技术开发合同，完工后由信息通讯部组织验收，并将验收报告备案，软件源程序及资料正本由信息通讯部保管,资料副本由使用部门保管使用。
数据结构习题答案 第一节概论 一、选择题 1．要求同一逻辑结构的所有数据元素具有相同的特性，这意味着( )。 A．数据元素具有同一的特点 *B．不仅数据元素包含的数据项的个数要相同，而且对应数据项的类型要一致 C．每个数据元素都一样 D．数据元素所包含的数据项的个数要相等 2．数据结构是一门研究非数值计算的程序设计问题中计算机的( (1) )以及它们之间的( (2) )和运算的学科。 (1) A．操作对象 B．计算方法 *C．物理存储D．数据映像 (2) A．结构 *B．关系 C．运算 D．算法3．数据结构被形式地定义为(D，R)，其中D是( (1) )的有限集合，R是D上( (2) )的有限集合。 (1) A．算法 *B．数据元素 C．数据操作D．逻辑结构 (2)A．操作 B．映像 C．存储 *D．关系4．在数据结构中，从逻辑上可以把数据结构分为( )。A．动态结构和静态结构 B．紧凑结构和非紧凑结构*C．线性结构和非线性结构 D．部结构和外部结构5．线性表的顺序存储结构是一种( )的存储结构。
*A．随机存取 B．顺序存取 C．索引存取 D．Hash 存取 6．算法分析的目的是( )。 A．找出数据结构的合理性 B．研究算法中的输入和输出的关系 *C．分析算法的效率以求改进 D．分析算法的易懂性和文档性 7．计算机算法指的是( (1) )，它必须具备输入、输出和( (2) )等五个特征。 (1) A．计算方法 B．排序方法 *C．解决某一问题的有限运算序列 D．调度方法 (2) A．可行性、可移植性和可扩充性 *B．可行性、确定性和有穷性 C．确定性，有穷性和稳定性 D．易读性、稳定性和安全性 8．线性表若采用链表存储结构，要求存中可用存储单元的地址( )。 A．必须是连续的 B．部分必须是连续的 C．一定是不连续的 *D．连续不连续都可以 9．在以下的叙述中，正确的是( )。 A．线性表的线性存储结构优于链式存储结构*B．二维数组是它的每个数据元素为一个线性表的线性表 C．栈的操作方式是先进先出 D．队列的操作方式是先进后出 10．根据数据元素之间关系的不同特性，以下四类基本的逻辑结构反映了四类基本的数据组织形式，其中解释错误的是( )。
公司行为规范管理制度 编辑日期： 版本号： 编撰人： 批准人： 制度编号：
一、 目的：为了规范公司员工行为准则，建立公司的企业形象，完善企业的管理、营造良好的工作环境，提高员工工作效率，特制订员工行为规范管理制度。 二、 适用范围：全体员工 三、 内容： 第一条 着装要求：员工着装标准（包括胸卡、胸徽）是工作服必须保持熨烫平整、干净。一般着装规范： 1、要求正装（男士：浅色衬衣，深色西裤，不得穿运动鞋和旅游鞋；女士不允许穿牛仔裤、运动鞋和旅游鞋） 2、员工在每周的正式上班时间内，必须按上述规定着装。每周末，视不同岗位的工作性质，可允许穿工作便装。下述类型的服装可视为工作便装：带领T 恤衫和便裤。牛仔衣、短裤、紧身衣裤、运动鞋之类的服装和鞋类不可作为工作便装，不适合办公时穿着。 3、在接待客户时必须着职业服装，着装要求是在对外交往中,如会见客户、政府官员、来访者，体现职业气质所必不可少的。 4、接待客户时的衣着仪表要求 （男性） 5、接待客户时的衣着仪表要求 （女性） 在进入公司前请确认： 头发是否妨碍工作 妆画得是否过于浓艳 是否有头皮屑 服装是否得体 饰品是否过于华丽 服装是否整齐 甲是否修整好了 （指甲油是否过于浓艳） 鞋是否干净 牙齿上是否有异物 第二条 吸烟规定：为营造安全、舒适和健康的工作环境，建立企业形象，吸烟需要到指定的吸烟区。 1、在有禁烟桌牌标志的区域严禁员工吸烟。 2、有吸烟习惯的员工到指定吸烟区吸烟。公司提倡公用办公室禁烟。
3、公司严禁任何人吸游烟（即禁止手上有点燃的香烟时走动）。 4、公司召开各种会议时规定禁烟。 5、违反的员工将处罚50元/次，经理及以上人员处罚100元/次。 第三条应答电话 1、应答电话时不允许超过三声，应答时必须报出公司名称：“您好，龙骑天际”或根据情况报出部门名称。电话转接时必须回答对方：“请您稍等”之后转接。没有马上接电话时，请先说“您好，让您久等了”。 2、为保证办公室的工作环境，员工应尽快应答电话，如不在位置上请周围的员工代接电话应答时，代接员工应先自报姓名，应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。切记你代表的是龙骑天际，第一形象十分重要。打电话的人会根据你接电话的语言及态度做出判断。 3、提示： 1）应答电话要精神振作，声调悦耳； 2）对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、认真记录5W1H（5W1H—何时、何地、谁、干什么、为什么；何种方式)，并且要重复。 3）如同事离开办公桌，要替他应答电话； 4）如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。 第四条工作场所礼仪 1、上班进入公司内，初次与同事、主管相见，要礼貌热情点头致意，并率先问候：“早上好！”或“你好！”，声音要清晰洪亮。 2、下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见！”或“明天见！”。 3、日间办公时间出入，与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意，并问候“你好！”。 4、国内外客户与外宾参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢迎光临”或“您好”等；如正在岗位工作状态，微笑点头示意后应立即投入工作，不得无理观望、议论，或东张西望，要体现出应有的礼貌修养与工作投入感。 5、欲与别人谈话时，请先征得对方同意：“对不起，打扰您一下。可以吗？”或“可以占用您一点儿时间吗？”。交谈时态度要亲切、礼貌，谈话声音要清晰、小声。谈完后请不要忘记说“谢谢！”。 6、进入其他办公室沟通或请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内；出入行走及开关门亦要动作轻。 7、办公时间，不要谈论与工作无关事宜，特别是不要和其他人谈论公司内部人事或其他机密；严禁到其它办公室随意走动闲聊；严禁在办公时间放音乐干扰他人。 8、维护安静、严肃的工作气氛，不得在办公室及楼道内大声喧哗、高声叫人、吵闹。休息时间请不要忘记可能还有别的同事在工作。 第五条办公室管理规定 1、办公桌面可摆放电脑、电话、资料架（夹）、必要的办公文具、茶杯。放置必须整齐、美观、安全，不得摆放个人物品。 2、抽屉、文件柜须按大小、常用与否、类别等分类建档管理，保持其整齐、清洁。 3、涉及保密的文件、资料不得任意摆放，须锁藏在抽屉里。 4、每天下班前，必须整理桌面、抽屉。将一天所使用的文具、资料等归回原位。 5、每月整理一次抽屉、文件柜。一个月以上使用一次的物品、资料，放置在抽屉里。 6、每季度最后一天，定为“清理日”。将保留物和舍弃物清理出来。保留物按规定存放；舍弃物及时处理掉，其中保密资料必须严格处理、销毁。 7、每天上班，必须对办公桌桌面进行清洁。维持桌面干净无尘，电话、文件柜、文件架（夹）、电脑等的表面清洁；每一位员工对自己的办公区域的用品、桌面、地面清洁负责。 8、不得在禁烟区吸烟。不允许在办公室内吃零食。 9、接听电话、接待来客时应言行得体。交谈声音不宜过大，以免干扰他人办公。不在公司打私人电话。原则上不得在办公区域接待来客。 10、离开座位时，请先把椅子放到桌子下面。 11、各部门经理对维持其部门办公区域的办公环境和本管理规定的落实负责，人力资源部对此管理规定的
公司软件规范化管理办法试行1 公司软件规范化管理制度 第一节目的................................................................................. - 2 - 第二节适用范围......................................................................... - 2 - 第三节作业办法......................................................................... - 2 - 第四节相关管理......................................................................... - 2 - 第一节目的 为有效使用及管理计算机软件资源,并确保公司计算机软件之合法使用避免人员因使用非法软件，致触犯著作权法、智能财产权，影响公司声誉或造成计算机病毒侵害，影响日常工作之进行，故制定本办法。 第二节适用范围 本办法适用于本公司软件使用之相关信息作业管理。 第三节作业办法 3.1 权责单位:人力资源中心 3.1.1人力资源中心负责各部门所使用之原始合法软件保管行政管理部负责安装。 3.1.2 为确保公司计算机软件的合法使用，各子集团及部门对该部门的每台计算机应指定保管人，共享计算机则由子集团及部门指定人员保管，保管人对计算机软、硬件具有使用、保管及
合法软件使用之责。 3.1.3 各部门应指派专人管理监督该部门软件使用及授权情形，并负责软件异动等事项。以确保该部门软件的合法使用，若发现使用的计算机存在来历不明的软件，则应移除或连络行政部协助移除。 3.2 软件增置之方式如下 ?购置 ?委托开发 ?授权使用 ?随硬设备附赠 ?赠与。 3.3 计算机软件的采购与接受赠予,取得资料如下 3.3.1采购与接受赠与的软件应有合法的版权授予，若授权书应取得版权所有人或赠予单位的可资证明版权来源的文件或签证。 3.3.2软件的采购应依据正常请购等手续，并于取得软件及授权证明后，统一交由人力资源部管理人员登录经造册查验无误后，只得依据该授权数量安装于公司计算机内使用。 3.4计算机软件安装及保管 3.4.1公司各类计算机软件，应以具著作版权者为限，并统
常州凯尔泵业制造有限公司 ——办公软/硬件管理办法 第一部分：硬件管理 第一条办公室计算机硬件（包括：计算机主机、计算机显示器、主机内部配件）由公司技术部统一配备，由管理员专人管理，任何人不得擅自拆卸及更换；如个别部门需要对计算机进行硬件更换，应在管理员同意及指导下进行安装。 第二条计算机外部设备（包括：鼠标、键盘、音箱、耳机、拖机卡、U盘、移动硬盘、打印机、外接刻录机等）由公司技术部统一配备，任何人不得擅自安装其他电脑外设；如个别部门需要对计算机外设进行调整，应在管理员同意及指导下进行安装。 计算机硬件及外设因未经管理员同意，擅自拆卸、加装、更换造成损失的，由操作者承担责任。 第三条其它办公硬件（包括：照相机、电话机等）由公司技术部统一配备，由专人管理，需要使用的员工，应至少提前1小时提出借用申请。 其中，照相机应至少提前4小时提出借用申请。 在收到借用申请后，管理员应对设备进行清点和测试，如不能满足申请，应提出解决方案。第四条领取硬件前应由所属部门经理批准同意。领取硬件时应在管理员处登记，领取时领取人和管理员应对硬件进行测试，对于测试正常的硬件，管理员有责任当场进行必要的使用指导；硬件使用完毕后在管理员处登记归还，归还时归还人和管理员应对硬件进行测试。在领取时对硬件进行测试，硬件不能正常运行的，由管理员承担责任。 在归还时对硬件进行测试，硬件不能正常运行的，由归还人承担责任。
领取硬件后由各种原因造成无法归还硬件的（如领取者擅自离职等原因），由硬件领取者所属部门经理承担责任。 第五条硬件在使用中出现故障时，应向管理员及时报修；管理员应在时限内对故障进行处理，确保工作顺利进行。 因报修不及时造成的任何后果由硬件使用者承担。 由人为因素造成硬件故障的，应向管理员及时报修，硬件故障造成的损失由使用者承担责任。 第六条局域网由管理员统一进行配置，任何人不得擅自对局域网包括计算机终端的IP地址进行更改。 第七条计算机及计算机外部设备由公司技术部统一配备，由各部门工作人员使用，各部门工作人员应做到防水、防火、防震、防盗等保管措施，同时各部门工作人员对其有清洁的义务，应做到至少每6个月清洁清理一次，以保证计算机及外设配件的使用寿命，清洁工作应在各部门负责人监督下、管理员指导下实施。 因保管和清洁原因造成的硬件损坏，由硬件使用者和部门负责人共同承担责任。 第八条其它办公硬件由公司技术部统一配备，由专人管理，管理员对其有保管和清洁的义务，应做到至少每2个月清洁清理一次，以保证硬件可以正常运作。 其中，打印机、照相机应至少1个月清洁清理一次，以保证硬件可以正常运作。 因保管和清洁原因造成的硬件损坏，由管理员承担责任。 第九条耗材类硬件（包括：打印机硒鼓/墨盒等）由公司技术部统一配备，由专人管理，
员工行为规范管理规定集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
员工行为规范管理制度 第一章总则 第一条为规范公司员工仪表仪态，维护公司良好形象，特制定本制度。 第二章仪表要求 第二条员工必须仪表端庄、整洁。 第三条行政部、财务部、成本控制部等职能部门男员工在办公区应穿深兰色或深黑色三颗扣西装、纯白色衬衣、黑色皮鞋、打领带，女员工穿统一的大方得体的职业装，周末可穿大方得体的便装。在工地上工作的员工穿公司统一的工作服。 第四条头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，防止头皮屑。男员工头发不宜太长。 第五条指甲：指甲应经常注意修剪、清洁。女员工涂指甲油须使用淡色。 第六条胡须：公司男员工不得蓄须。 第七条口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 第八条女员工化妆应给人清洁健康的印象，须着淡妆，不宜用香味浓烈的香水。 第三章办公区行为规范 第九条公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
第十条握手时目视对方眼睛，脊背挺直，大方热情，不卑不亢。握手时应由身份较高者先伸手，异性间应由女性先伸手。 第十一条出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，应找机会先说："对不起，打断你们的谈话"，得到允许后再插话。 第十二条递交物件：递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔、刀子或剪刀等利器，应把尖端向着自己。 第十三条走通道、走廊时要放轻脚步，不能大声喧哗，不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 第十四条上班时间不得吃零食，不得在禁烟区吸烟。 第四章生活区行为规范 第十五条公司为在现场工作的员工统一安排住宿，工作日期间员工必须在公司安排的住宿地住宿，不得擅自回家或在外留宿。 第十六条作息时间 7：30 起床 7：30-8：00 整理内务 8：00-8：30 早餐
欢迎共阅 计算机软件管理办法 1范围 本标准规定了本公司管理类计算机软件购置、开发、上线、使用、保管、报废、报失各环节的工作内容、要求和工作程序。 本标准适用于本公司。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不 GB／ 3 3.1 软件 3.2 3.3 3.4 3.5 指信息系统进入正常的稳定运行并提供给用户实际使用。 3.6 应用系统的下线 指系统从此退役或报废，不再提供任何应用服务。 4职责 4.1技术总监 4.1.1负责业务系统上线及下线运行的批准。 4.1.2负责购置软件的审定。 4.2 信息中心 4.2.1 信息中心为公司管理类软件管理的归口部门。负责购置（研制）软件的审核论证、招标购置工作；参与研究、落实软件设计及开发优化方案。 4.2.1.1建立、健全公司管理类信息系统应用的相应管理规章、制度等，并负责贯彻实施。
4.2.1.2负责公司级管理类应用软件的统一规划和管理工作。 4.2.1.3负责组织对业务部门提出的软件需求进行技术论证。 4.2.1.4负责管理类软件外委开发的项目管理。 4.2.1.5 负责系统软件的保管并建立软件资产台帐（见附录C）。 4.2.1.6协助应用系统使用部门开展系统使用的培训工作。 4.3 软件使用部门职责 4.3.1负责本部门的工具软件和随机软件的保管，并建立软件资产台账，保证软件稳妥、完整。 4.3.2负责提出部门的应用需求，协助信息中心做好应用系统的开发工作。 4.3.3负责提出部门所需软件的购置申请(（见附录B）。 4.4物资采购部职责 负责申购软件的合同签订、货款支付、违约处理、供应协调及到货验收等工作。 5管理内容与要求 5.1 软件购置 5.1.1 系统软件和公司级应用软件由信息中心负责编制购置申请，物资采购部负责购置。 5.1.2 部门级应用软件，由使用部门填写《软件购置申请表》，经使用部门、信息中心、计划与发展部、财务部审核后，报技术总监审定，公司分管副总经理批准后由物资采购部负责购置。 5.1.3 部门申购的软件应要求供应方提供完整的技术资料以及人员培训，软件升级承诺等完备售后服务。 5.1.4 物资采购部负责召集并会同使用部门、信息中心、计划与发展部、综合管理部档案室或由公司聘请专家组成小组进行到货验收。验收的主要内容应包括： a) 外观检查，包装完整，外观无损坏； b) 核对合同清单，检查、清点所有光盘等软件载体、附件的数量，检查是否损坏丢失、受潮或与 合同清单不符之处； c) 清点所有资料软件介质，质保书、说明书及资料等； d) 功能测试及供货公司商对使用人员培训服务的记录等； e) 验收合格后由验收小组出具验收证明。只有通过验收方可办理入库报帐手续。验收过程中，如 发现属供方公司商的责任问题，由验收小组负责通知物资采购部，由物资采购部负责与供应商交涉。 5.1.5 各部门购置的软件应填写《软件登记卡》一式两份，并按卡片要求逐栏认真填写清楚。经部门负责人审核后报信息中心备案，信息中心应在收到的登记卡上盖“软件已登记”专用章。软件登记卡一份由信息中心存档，一份由使用部门软件保管员保管。 5.2 应用系统的开发 5.2.1 应用系统的开发方式分为自行开发、协作开发、委托开发三类。 5.2.2 应用系统软件在开发前应正式立项。对于应用价值高、通用性强的软件开发项目，可申请科技项目立项，成立由技术人员、业务人员和管理人员共同组成的项目小组，并建立软件质量保证体系。 5.2.3 公司级应用系统项目的执行按上级主管部门相关管理规定执行。 5.3 应用系统的上线 5.3.1 系统上线的必备条件 5.3.1.1 系统建设开发单位按照系统需求说明书、系统目标任务书或合同中的规定已完成系统的开发和实施，系统已相对运行稳定。 5.3.1.2系统建设开发部门对系统已进行严格的自测试，测试包括系统的功能实现、安全性、性能、可用性、兼容性、集成性等方面，并形成测试报告。测试结果必须证明系统具备上线的条件，并获得系统建设开发单位、业务主管部门、信息中心的认可。 5.3.1.3系统已完成各方面各个层次重点用户的培训工作，包括系统的最终用户和运行维护部门
日常办公软件及特殊软件维护及使用管理办法 1、目的：为有效使用及管理计算机软件资源,并确保公司计算机软件的合法使用，避免人员因使用非法软件，影响公司声誉或造成计算机病毒侵害，影响日常工作正常进行，特制定本办法。 2、适用范围：本办法适用于本公司软件使用的相关信息作业管理。 一、软件安装及使用 1.公司的各类计算机软件，应依据着作版权者为限，并统一由信息技术部负责安装保管，信息管理软件及其它专用软件，需填制《IT 资源申请单》（见附表info-03）进行申请，获准后方可安装。 2.严禁个人私自在公司计算机上安装未获授权、非授权公司使用或超过使用授权数量的软件，未经授权或同意,使用者不得擅自在计算机内安装任何软件或信息，经授权同意者始得于计算机内安装合法授权的软件或信息。 3.各部门软件分配使用后，保管人或使用人职务变动或离职时，应移交其保管或使用的软件，并办理交接。 4.禁止员工使用会干扰或破坏网络上其它使用者或节点的软件系统，此种干扰与破坏如散布计算机病毒、尝试侵入未经授权的计算机系统、或其它类似的情形者皆在禁止范围内。 5.网络上存取到的任何资源，若其拥有权属个人或非公司所有，除非已经正式开放或已获授权使用，否则禁止滥用或复制使用这些资源。
或私人拥有的计算机软件安装使用于公司,禁止员工使用非法软件6. 计算机上，也不得将公司合法软件私自拷贝、借于他人或私自将软件带回家中，如因此触犯着作权，则该员工应负刑事及民事全部责任，各部门应妥善保管正版软件，防止软件授权外泄或被非法使用。 二、软件的相关维护升级管理 7.为使软件在计算机中发挥应有的效用，并避免非法软件流入公司，信息技术部可定期或不定期稽查，如发现使用非法计算机软件者，除提报于公司外，并追究相应责任。 8.软件管理人员应依据软件本身需求定期备份数据，对于软件数据进行的更新操作必须存档相关数据文件和审批文件。 9.信息技术部对于购入的合法软件由专门人员分类保管。软件保管人对软件负保管之责，软件使用者如有使用不当，造成损毁或遗失，应负赔偿责任。 10.借用或归还软件，须直接联系软件管理人员，不可私自转借，并不得委任借还。借用软件若有遗失或不正常使用导致损坏，无法正常使用，借用人应负责赔偿。(正常使用的毁损不在此限，但须交回原借用的光盘或磁盘)。 11.软件使用人员如果需要增加或修改软件功能，应与信息技术部联系，由信息技术部负责与软件供应商沟通，对相应模块进行升级或更新。 12.软件管理人员应定期对软件运行的硬件环境进行检查，防止软
《计算机软件技术基础》试题 1.线性表的链式存储结构与顺序存储结构相比优点是 CD 。 A. 所有的操作算法实现简单 B. 便于随机存取 C. 便于插入和删除 D. 便于利用零散的存储器空间 2.线性表是具有n 个 C 的有限序列。 A. 表元素 B. 字符 C. 数据元素 D. 数据项 E. 信息项 3.若长度为n 的线性表采用顺序存储结构，在其第I 个位置插入一个新元素的算法的时间复杂度为 C 。（1≤I ≤n+1） A. O(0) B. O(1) C. O(n) D. O(n 2 ) 4.设A 是一个线性表(a 1,a 2,…,a n )，采用顺序存储结构，则在等概率的前提下，平均每插入一个元素需要移动的元素个数为 B ，平均每删除一个元素需要移动的元素个数为 A ；若元素插在a i 与a i+1之间(0≤I ≤n-1)的概率为 ) 1() (2+-n n i n ，则平均每插入一个 元素所要移动的元素个数为 C ； A. 21 -n B. 2n C. 3 12+n D. 4 13+n 5.下列函数中，按它们在∞→n 时的无穷大阶数，最大的是 D 。 A. log n B. nlog n C. 2n/2 D. n!
6.将下图所示的s所指结点加到p所指的结点之后，其语句应为： D 。 A. s->next=p+1; p->next=s; B. (*p).next=s; (*s).next=(*p).next; C. s->next=p->next; p->next=s->next; D. s->next=p->next; p->next=s; 7.将两个各有n个元素的有序表归并为一个有序表时，其最少的比较次数是 A 。 A. n B. 2n-1 C. n-1 D. 2n 8.下面的程序段是合并两个无头结点链表(ha和 hb)为一个无头结点链表ha的过程，作为参数的两个链表都是按结点的data域由大到小链接的。合并后新链表的结点仍按此方式链接。请填写下述空框，使程序能正确运行。 1. #define NULL 0 typedef struct node{ int data; struct node *next; }node, linklisttype; void combine(linklisttype *ha, linklisttype *hb){ linklisttype *h, *p; h = (linklisttype *)malloc(sizeof(linklisttype)); h->next = NULL; p = h;
驾驶员行为规范管理办法V1.0 为了进一步规范公司公务车司机服务行为，更好地把安全、优质的行车服务贯穿于公务接待过程之中，塑造公司形象、提升服务水平，现制定公务车司机服务行为规范，作为操作、服务标准。 第一章驾驶员日常行为管理 1. 驾驶员必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》和各相关条例及有关规定，必须参加公司的各种安全学习和各项安全活动，保障安全行车树立良好的驾驶作风。 2. 驾驶员要讲究职业道德，端正驾驶作风；工作积极主动，服从调配；凭用车申请单出车，热情服务。 3. 未经领导同意不得擅自开车外出或将车辆交给他人使用。 4. 驾驶员除外派行车或公司认可的事由外，在正常上班时间内不得擅自离岗，否则以旷工处理。 5、车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施； 6、做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。 7、驾驶员操作技巧、节油标准等，参照公司《车辆管理制度》相关文件要求 8、行政人事部定期召集驾驶员进行安全学习。 第二章礼仪规范 仪表，反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的“第一形象”。在商务接待中，司机是对外交往的“第一接待人”，其言行举止直接反映出“宁卫”的对外形象。因此驾驶员应注意保持良好的个人形象： （一）仪表 1、形象得体，服饰要规范、整洁。如有重大接待任务时必须着职业装。（衬衣、领带、西服）。 2、头发以美观、大方为原则，长度保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领；严禁染怪异色彩。
3、双手要保持清洁，避免留长指甲。 4、不可蓄须，每日修面上岗，保持良好的精神面貌。 5、不喷洒气味过于浓烈的香水。 6、不得在车厢内等禁止吸烟的地方吸烟；不向窗外随地乱扔垃圾或吐痰，养成良好的卫生习惯。 （二）电话接听技巧 1、注意电话礼貌，拨打、接听电话要及时，不能随意挂断电话。 2、说话语气要和蔼，说普通话，声音自然、清晰，音量、语速适中。 3、手机24小时保持通信畅通。 第三章客户接待服务技巧 为了提高客户的满意度，提升公司的竞争力，接到接待任务时，要时刻保持微笑，让客户感受真诚的服务，努力做到“三心服务”，即：细心倾听、耐心等候、贴心服务。同时保持良好的商务接待形象，遵守基本的商务礼节，杜绝各种不礼貌、不文明行为。 接待客人流程图
软件维护及使用管理规 定 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
日常办公软件及特殊软件维护及使用管理办法 1、目的：为有效使用及管理计算机软件资源,并确保公司计算机软件的合法使用，避免人员因使用非法软件，影响公司声誉或造成计算机病毒侵害，影响日常工作正常进行，特制定本办法。 2、适用范围：本办法适用于本公司软件使用的相关信息作业管理。 一、软件安装及使用 1.公司的各类计算机软件，应依据着作版权者为限，并统一由信息 技术部负责安装保管，信息管理软件及其它专用软件，需填制 《IT资源申请单》（见附表info-03）进行申请，获准后方可安 装。 2.严禁个人私自在公司计算机上安装未获授权、非授权公司使用或 超过使用授权数量的软件，未经授权或同意,使用者不得擅自在 计算机内安装任何软件或信息，经授权同意者始得于计算机内安 装合法授权的软件或信息。 3.各部门软件分配使用后，保管人或使用人职务变动或离职时，应 移交其保管或使用的软件，并办理交接。 4.禁止员工使用会干扰或破坏网络上其它使用者或节点的软件系 统，此种干扰与破坏如散布计算机病毒、尝试侵入未经授权的计 算机系统、或其它类似的情形者皆在禁止范围内。
5.网络上存取到的任何资源，若其拥有权属个人或非公司所有，除 非已经正式开放或已获授权使用，否则禁止滥用或复制使用这些 资源。 6.禁止员工使用非法软件,或私人拥有的计算机软件安装使用于公 司计算机上，也不得将公司合法软件私自拷贝、借于他人或私自 将软件带回家中，如因此触犯着作权，则该员工应负刑事及民事 全部责任，各部门应妥善保管正版软件，防止软件授权外泄或被 非法使用。 二、软件的相关维护升级管理 7.为使软件在计算机中发挥应有的效用，并避免非法软件流入公 司，信息技术部可定期或不定期稽查，如发现使用非法计算机软 件者，除提报于公司外，并追究相应责任。 8.软件管理人员应依据软件本身需求定期备份数据，对于软件数据 进行的更新操作必须存档相关数据文件和审批文件。 9.信息技术部对于购入的合法软件由专门人员分类保管。软件保管 人对软件负保管之责，软件使用者如有使用不当，造成损毁或遗 失，应负赔偿责任。 10.借用或归还软件，须直接联系软件管理人员，不可私自转借， 并不得委任借还。借用软件若有遗失或不正常使用导致损坏，无 法正常使用，借用人应负责赔偿。(正常使用的毁损不在此限， 但须交回原借用的光盘或磁盘)。
第二章数据结构概述 一、选择题 1．在数据结构中，从逻辑上可以把数据结构分为( C )。 A．动态结构和静态结构B．紧凑结构和非紧凑结构C．线性结构和非线性结构D．内部结构和外部结构 2．线性表的顺序存储结构是一种( A )的存储结构。 A．随机存取B．顺序存取C．索引存取D．Hash存取 3．计算机算法指的是( C )，它必须具备输入、输出和( B )等五个特征。 (1) A．计算方法B．排序方法C．解决某一问题的有限运算序列D．调度方法 (2) A．可行性、可移植性和可扩充性B．可行性、确定性和有穷性C．确定性，有穷性和稳定性D．易读性、稳定性和安全性 4．线性表若采用链表存储结构，要求内存中可用存储单元的地址( D )。 A．必须是连续的B．部分必须是连续的C．一定是不连续的D．连续不连续都可以 5．根据数据元素之间关系的不同特性，以下四类基本的逻辑结构反映了四类基本的数据组织形式，其中解释错误的是( A )。 A．集合中任何两个结点之间都有逻辑关系但组织形式松散B．线性结构中结点按逻辑关系依次排列形成一条“锁链”C．树形结构具有分支、层次特性，其形态有点像自然界中的树D．图状结构中的各个结点按逻辑关系互相缠绕，任何两个结点都可以邻接 二、判断题 ×1．数据元素是数据的最小单位。 √2．数据结构是带有结构的数据元素的集合。 √3．数据结构、数据元素、数据项在计算机中的映像分别称为存储结构、结点、数据域。 ×4．数据项是数据的基本单位。 √5．数据的逻辑结构是指各数据元素之间的逻辑关系，是用户按使用需要建立的。 √6．数据的物理结构是数据在计算机中实际的存储形式。 ×7．算法和程序没有区别，所以在数据结构中二者是通用的。 三、填空题 1．所谓数据的逻辑结构指的是数据元素之间的____逻辑关系_____。 2，数据结构是相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素的集合，它包括三方面的内容______数据的逻辑结构、数据的存储结构、对数据施加的操作_。3．数据的逻辑结构包括__集合结构___、_____线性结构___、____树型结构_____和__图状结构_____四种类型。 4．在线性结构中，开始结点_____没有______前驱结点，其余每个结点有且只有_____一个______个前驱结点。 5．算法的五个重要特性是__可行性___、___确定性___、___有穷性___、___输入__、___输出__。 6．下列程序段的时间复杂度是_____O（n）____。 for (i=1；i<=n；i++) A[i，i]=0； 7．存储结构是逻辑结构的_____物理______实现。
员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面 提倡绩效，反对权谋； 提倡严谨，反对懒散； 提倡创新，反对守旧； 提倡绝对服从，反对自由主义； 提倡学习进步，反对得过且过； 提倡奉献精神，反对斤斤计较； 提倡长远利益，反对短期行为； 提倡做平凡事，反对眼高手低； 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 提倡部门协作，反对工作推诿； 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 提倡踏实细致，反对粗心大意； 提倡团队精神，反对个人主义； 提倡深入实际，反对官僚主义；
提倡危机意识，反对安于现状； 提倡正面言行，反对歪风邪气； 提倡权责对等，反对无监督的权力； 提倡制度化管理，反对工作无计划； 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 提倡分清主次，反对大小事情一把抓； 提倡工作讲方法，反对工作无序混乱； 提倡今日事今日毕，反对工作拖拉低效； 提倡多提合理化建议，反对冷漠与忽视； 提倡主动思考解决问题，反对将问题上交； 3、为人处世方面 提倡真诚，反对虚伪； 提倡务实，反对浮夸； 提倡言行一致，反对表里不一； 提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费； 提倡谦虚谨慎，反对骄傲自满； 提倡批评与自我批评，反对狂妄自大； 提倡严守公司机密，反对窃密与泄密； 提倡正当的人际关系，反对一团和气； 提倡纯正的工作态度，反对假公济私、以权谋私； 4、仪容仪表： 1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质； 2、员工进厂必须穿厂服，不得穿拖鞋、短裤，女员工不得披头散发，男员工不得留长发或剃光头，着装要求整洁、干净，不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰； 3、上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼； 4、女员工要求化淡妆，佩戴饰物大方得体，不涂有色指甲油，不留长指甲，忌用过多或刺激性气味强的香水；
行为规范管理制度 1目的 为加强力达康公司办公环境的管理，保证办公区安全及整洁规范、合理使用办公设备设施，保护公司财产，统一员工行为规范，营造良好的办公秩序和办公环境，树立企业良好形象。 2范围 2.1适用范围：公司各部门 2.2发布范围：公司各部门 3名词解释（无） 4职责 4.1人事行政部主要职责：行政检查工作，并由人事行政部每月在月度例会上进行联合 通报。 4.2各部门主要职责：负责本部门的检查工作，并每周进行部门内的检查通报。 5管理制度 5.1着装 5.1.1上班着装应大方、得体、干净、平整，保持服装纽扣齐全，无线头，无破洞， 无异味，严禁衣冠不整者上岗。 5.1.2一线员工制服要保证整齐、大方，有损坏的地方应及时上报人事行政部修补 或更换。 5.1.3上班时间内严禁穿短裤、拖鞋等非正式服装，严禁戴墨镜、穿超短、超薄、 露背的衣、裤、裙或款式夸张、颜色夸张的服饰等。 5.1.4男士不得佩戴耳环、不留染异发，女士可画淡妆、不得浓妆艳抹。 5.1.5遇有重要接待活动时，负责接待的人员必须着正装，男员工应穿着：单色衬 衫、深色西服、西裤、打领带；女员工应穿着职业女性套装，化淡妆。不 得穿便装接待。
5.2办公秩序及整洁规范 5.2.1办公区域上班时间应保持安静，禁止大声喧哗、打闹、嬉戏及做与工作无关 之事，如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐、扎堆聊天、瞌睡、酗酒赌博等。 5.2.2上班时应保持桌面整洁，办公工位上可摆放显示器、鼠标、电话机、文件夹、 笔筒、正在使用的资料或正在处理的文件等应摆放整齐，重要文件应放入文 件柜。 5.2.3严禁上班时间吃零食或将食品摆放在桌面上。 5.2.4保持工作环境及办公区域的整洁、卫生，个人工位卫生由使用人负责打扫。 5.2.5无人使用的工位应保持整洁，严禁堆放杂物，由临近工位的员工负责整理、 保持。 5.2.6独立办公室的卫生由办公室人员自行打扫并保持办公室干净、整洁。 5.2.7办公区墙面不得张贴或悬挂与公司文化或管理宣传无关的宣传品或图表。 5.2.8严禁员工在非吸烟区吸烟。 5.2.9严禁向绿植盆内倾倒各种液体和烟头。 5.2.10各部门要保证办公区域设备设施的完好，做到人走关闭所有设施电源。 5.2.11使用会议室时应爱护设备设施，严禁故意损坏。 5.2.12会议中请保持会议室整洁，使用完毕后请将个人物品收好，会议椅移回原 位，关闭设备电源及电灯，并通知前台进行检查。 5.2.13 在通道和走廊里不能大声说话，不能唱歌或吹口哨等。在通道和走廊里遇 到上司或客户要礼让，不能抢行。 5.2.14节约用水，安全用电，不铺张浪费。 5.3文明用语 5.3.1在公司中员工之间应相互尊重，公司内同事相遇应点头行礼表示致意；对有 职务的管理人员应称呼职务；无职务者应使用尊称。 5.3.2接听电话，应在第三声铃响前拿起话筒，并使用文明语言“喂，您好”。 5.3.3遇电话寻找人不在时说：“对不起，某某不在工位，方便的话请留下您的联 系方式”。 5.3.4出入房间的礼貌：进入房间要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后回手关门， 不能大力、慌乱、摔门，进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不 要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会，而且要说“对不起，打