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物业公司年度工作计划

物业公司年度工作计划
物业公司年度工作计划

一、定编定岗及培训计划

今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.xxx物业管理公司2.xxx 管理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)

今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..×20%),一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:

1.人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算)

2.自担水电费:..万元。

3.税金:..万元。

4.其它..万元。

五、拓展业务、创收计划

1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

1.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。

一、指导思想

以规范服务为准则,以质量建设为重点,以安全生产为基础,以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫,全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理,贴心式服务,高水平后勤落实到实处。

二、工作目标

(一)继续完成既定的办公用房招商计划

1、建立客户的需求信息,了解客户的所属行业、租赁需求,并与之建立良好的联系。

2、建立办公用房中介商和联系人的名录,并与之保持良好的、经常性的联络。

3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名

录,建立浩然大厦的潜在客户名册。

4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。

(二)严格制度、落实措施,提高安全防范能力

1、以重大设备零故障,重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度,强化与规范作业流程,杜绝安全隐患。

2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标,针对楼宇各租赁单位的安全消防特点,建立分类预案。

3、提高全员安全责任意识和应急应变能力,通过培训和实训,熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。

4、加强设备设施维护保养,杜绝事故隐患,建立设备设施的日检、月检(或专题检查)和年检档案。

(三)规范服务、强化流程,提升“浩然物业”服务品牌

1、参加中心及部门的业务活动,加强文化学习和职业技能培训,提高自身的业务能力。

2、按照质量文件体系规范作业规程,强化作业流程考核,实施服务质量跟踪、回访和质量监控,建树品质服务。

3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。

(四)加强网站建设和维护,

1、充分利用互联网,建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。

2做好每周周报,加强内部信息流转,信息上网和重要信情上报。

(五)节约为本、降耗增效

1、合理调控大容量用电器的分时段开闭,合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间,充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月最高用电量,合理控制与管理公共照明和办公照明。

2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序,用好每一度电、一张纸、一分钱。

(六)建立较为完整的考核体系

1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标,建立综合评估和奖惩体系。

2、建立科学、合理的考评标准,通过综合评定,将结果与绩效、和年终奖金挂钩。

3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。

(七)继续做好在建项目及其相关工作

1、完成电梯改造

2、完成油锅炉油改气锅炉改造

3、建设好咖啡沙龙

4、完成排污管道的更新

5、完成公共区域的整修

6、完成年度维保计划

7、完成员工手册的修订

8、完成作业程序的增补与修订

一、完善安全管理体系,建立长效管理机制

为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安

全工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。

二、实行半军事化管理,培养保安精兵。

(一)严把进人关,狠抓基本功。

首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。

(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。

竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。

(三)保安食宿训练一体化。

为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。

三、细化内部管理,提升安全服务品质。

(一)实施保安管理标准化。

面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。

(二)加强消防管理,减少火灾隐患。

在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系。第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。

(二)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合。

在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分

提高。同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。

(三)成立专职巡逻监督岗。

为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。

综上所述,物业部今年的重点工作放在安全管理上,包括对资产的重点清点与台账管理,同时在防汛、防寒上

为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总结,吸取经验教训。同时,物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶,争取2016年以崭新的面貌为新城贡献为量。

物业经理工作计划例文(新版)

编号:YB-JH-0455 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 物业经理工作计划例文(新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

物业经理工作计划例文(新版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 (一)工作目标 1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。 2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。 3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。 4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。 (二)主要工作计划措施 一.保安部结合公司实际情况做好201x年安全保卫工作。 1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

公司物业年度工作计划(最新版)

公司物业年度工作计划(最新 版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

公司物业年度工作计划(最新版) 导语:工作计划是我们完成工作任务的重要保障,制订工作计划不光是为了很 好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。因此,物业服务中心今年工作的重点,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。 (一)进一步加强内部管理和制度建设 1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向ISO9000质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定中心对站级

的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。 3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。 (二)进一步完善功能,积极发展,提高效益 1、进一步解放思想,强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。 2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有服务项目

20XX公司年度工作计划-范文

20XX公司年度工作计划

style=“width: 400px; height: 260px;” /> 为使公司能有计划地开展各项内外工作,做到有条不紊,特制定本年度工作计划。 一、20xx年度工作的指导思想 坚定不移地贯彻执行【dang】在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理,积极参与同建同治,创建文明和谐小区,打造物业小区亮点,坚持文明、和谐、健康、发展的小区建设理念,谋求公司的长足发展。 二、加强公司内部管理,完善各项规章制度 1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。 2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,提倡认仁为贤反对认人为亲。 三、搭架子、建班子、明确职责 1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。 2、选定各部、处、中心的主要负责人,形成至上而下的管理链。 3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责,做到分工合作,职责分明。 四、加强员工队伍建设,提高全员职工的思想业务素质

1、新招员工必须按招聘条件择优录用。 2、新招员工实行一星期的岗前培训,岗前培训合格转入试用期,试用合格正式录用,签订劳动合同。 3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。 4、择优选送员工外出参观学习、培训。 五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展 1、坚持以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人的服务理念,一切以业主的利益为重。 2、坚持以人为本的做事理念,关心、爱护公司的每一位员工,不断提高和改善职工的工资、福利待遇,激发全员职工的工作热忱,增强公司的凝聚力。 20xx年,公司员工总数增加到24人:(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人);工资福利人平每月1800元。 3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。 20xx年,公司计划上述费用列支7万元。 4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理,节能降耗。

2021年公司员工年度工作计划大全(最新版)

( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:JH-XK-0090 2021年公司员工年度工作计划Annual work plan of the company's employees in 2020

2021年公司员工年度工作计划大全 (最新版) 20XX年公司员工年度工作计划大全 20XX年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验的大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了20XX年年度工作计划,以便使自己在新的一年里新的环境中有所进步做出成绩。 一、熟悉公司规章制度工作流程 熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向; 二、学习业务知识,跟进项目情况 学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争

取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。 三、制订学习计划 学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。 四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识 1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。 2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。

2020物业经理年度工作计划五篇

2020物业经理年度工作计划五篇 认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。今天小编为大家带来的是物业经理年度工作计划,供大家阅读。 物业经理年度工作计划一 根据上级文件精神,为进一步加快规范物业安保管理工作,确保各物业管理小区安保设施达标,现提出如下要求,请认真执行: 一、抓好源头控制,把好规划设计关 全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区,必须安装视频监控和巡更设备。 开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前,必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段,要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图,要求监控和巡更面积达到小区全覆盖,不留死角,待审查合格后方可进行施工。 物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查,凡没有安装视频监控和巡更系统的,责令进行整改建设,具体措施如下:

1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区,必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。 2、已经办理产权的新建小区,没有进行视频监控和巡更设备安装的,必须进行安装,其安装费用从物业质保金中支付。 3、已经交付使用五年以上的物业管理小区,其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请,动用住宅专项维修基金进行安装。 4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区,由业主委员会负责与业主协商,由业主公摊费用,安装视频监控设备和巡更设备。 二、提高准入门槛,把好设备关 建立监控产品及巡更机质量审查制度,严把市场准入机制,杜绝假冒伪劣产品,规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面,由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关,坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。 三、分清责任,发挥物业企业主体作用 各物业服务企业是实施本项工作的主体,要切实负责起各个物业服务小区的安保工作,积极落实好小区的安保工作,并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维

2020物业主管个人工作计划4篇

2020物业主管个人工作计划4篇 2020 personal work plan of property manager 汇报人:JinTai College

2020物业主管个人工作计划4篇 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020物业主管个人工作计划 2、篇章2:2020物业主管个人工作计划 3、篇章3:2020物业主管个人工作计划 4、篇章4:2020物业主管个人工作计划 篇章1:2020物业主管个人工作计划 新的一年,新的起点,希望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人都要有新的工作思路,这是一个非常好的创意。在新的一年里,我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。 一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质

在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好 作风,不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员,但要以一个党员的标准来要求自己,不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间,还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作安排和本队实际情况,积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。 二、工作中的学习要求 1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多了解一些社区知识,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。 2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管 理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。

公司年度工作计划范文ppt

公司年度工作计划范文ppt 公司年度工作计划范文ppt 新的一年,新的一天,不知不觉中已经到了新年的二月,在过去的一年里,我们有值得发扬的地方,也有不足的地方,过去的一年里,我们公司成立比较迟,起点高,由于处于摸索中,暴露出诸多不足与问题,当然我们的努力也是显著的。新的一年已经开始,成绩已经属于过去,经验和教训却要铭记在心,面对当前的新形势,20xx年综合管理部的工作计划是: 在陈总、申总、李总的领导、管理、指导和监督下,强化部门服务与配合作用,综合协调,多方沟通,督促工作任务完成、政策实施检查与后勤的保障作用,进一步转变工作作风,做好如下工作: 一、加强公司企业文化建设及宣传。公司现已经形成了以人为本,企业是我家的基本价值观,我们要继续坚持及发扬,现需要通过我们的自身作风,生活习惯,行为规范的细节问题,更加完善我们的企业文化,当然我们的领导更要以身作则,起表率作用,使每一个员工都有主人翁的意识,都有共同发展的长远目标,最大限度的激发员工的钱能力,为公司的战略目标更好的服务。企业文化建设存在的问题 1、公司简介。公司简介比较模糊混乱,缺乏统一性,价值性,不能很好的简述公司的信息,作为企业的门户,公司简介需要重点加强补充和完善。 2、企业使命。企业使命不能贯彻于每一个员工的内心,使员工心理离不开,经营者与被经营者的错误心理,如何去贯彻是个难点(略)。 3、自身修养。每一位的员工的自身修养都直接影响着公司的发展与环境氛围的好坏,公司应注重员工的道德修养,从德智体美劳各个方面入手,适当的组织娱乐活动,小比赛,小郊游等等,不能只是走形式、过场面,不根据实际情况,讲排场,论品味等与公司发展脱节的辅助性企业文化行为。

【精选】公司部门员工年度工作计划范文

公司部门员工年度工作计划范文 公司部门员工年度工作计划范文 主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。一起来看看公司部门员工年度工作计划范文,欢迎查阅! 部门员工年度工作计划一 一、年度主要任务和目标 1、针对监理工作中存在的诸多不规范现象,依据《公路工程招标文件范本》、《公路工程 质量检验评定标准》、《公路工程施工监理规范》、公路工程施工技术规范、公路工程试验检测

规程、公路工程标准化施工技术指南等,对员工进行针对性培训。 2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结,供 其他监理机构学习和交流。 3、每个监理机构每月编制试验检测工作总结,报七公司工程部,由工程部检查汇总报公 司领导,使领导对各监理项目工程质量目标完成情况清楚。 4、每个月监理机构将所监理工程进度完成情况报工程部汇总,由工程部综合分析和总结 报领导参考,便于领导决策和宏观管理。 5、系统完善工程部资料库整理工作。 二、员工培训计划

1、20__年1月10日前,每位员工编写两条(多者不限)自己在工作中遇到的问题或者偏 离规范的现象,分析造成的不良后果,提出改善的办法或建议,报工程部邮箱。 2、工程部将上述问题按照类别进行汇总,并依据相关合同条款、规范、标准、规程及指 南要求进行解答和总结,然后,报公司领导审查。 3、上述总结领导审核通过后,下发所有员工进行学习。 4、20__年3月10前,各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试。 5、20__年3月31日前,工程部将员工培训情况汇总报公司。 三、各监理机构管理经验或者技术交流相关内容 1、在质量监理方面,总监理工程师(驻地工程师)、专业监理工程师、

物业经理个人工作计划

物业经理个人工作计划 亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档物业经理个人工作计划,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 物业经理个人工作计划x x年物业管理处将在稳步发展的基础上着重于“精细化”服务,从点滴小事、细节入手积极配合集团经营的战略方针,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作并以此为x年的工作重点和亮点,其计划如下: 一、主导思想 以服务业主为 重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,结合本部大楼实际情况创建物业管理模式,努力探索企业内部管理机制,将规范化物业管理服务深入每个“工作细节”的指导思想和“善于主动”的服务精神。 二、工作目标 紧密围绕提高物业管理水平、展现“服务领先”的工作作风,并继续贯彻执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨,以国优新标准提高自身工作,努力做到:工作细节“精”,设备设施“准”,

保卫工作“实”的目标。 三、工作重点 一、内部管理 x.人员控制及企业凝聚力在新的一年中,管理处将减少人员的流动性,积极补充新员工,以评选、表彰优秀员工增强团队的凝聚力,从而提高员工工作的积极性,促使员工彼此之间互相鼓励、支持、学习、合作,同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去为公司的发展奉献自己的力量。 x.规范库房管理严格根据库房管理制度执行库房管理,库房里的杂物需及时清理,做好各项防范措施,做到库房整齐干净整洁。 x.建立档案室根据国优的要求建立档案室,各部门档案需要统一整理归档管理,并建立档案室巡查制度,严格按照档案管理规定进行存档、借阅及销毁,遵守保密制度,做好防鼠防潮等各项防范措施。 x.绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率,培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。

2020物业主管个人工作计划

2020物业主管个人工作计划 亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档2020物业主管个人工作计划,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 新的一年,新的起点,希望和困难同在,机遇与挫折并存,作为物业主管需要做好相关的工作计划,下面就是小编给大家带来的,希望大家喜欢! (一) 一、完善企业机制,强化基础管理 综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。 计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟

通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。 行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造和谐的工作环境。 市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。 人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。

企业年度工作计划范文3篇

企业年度工作计划范文3篇 企业计划及其机制是国民经济计划管理的微观基础。企业计划状况及其机制的运行,在很大程度上 了国民经济计划管理的效果与质量。本文是学识网小编为大家整理的企业年度的 范文,仅供参考。 为使公司能有计划地开展各项内外工作,做到有条不紊,特制定本年度工作计划。 一、xx年度工作的指导思想 坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理,积极参与“同建同治”,创建文明和谐小区,打造物业小区亮点,坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念,谋求公司的长足发展。 二、加强公司内部管理,完善各项 1、完善公司的劳动管理、 、维修资金使用管理、 制度。 2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。 三、搭架子、建班子、明确职责 1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。 2、选定各部、处、中心的主要负责人,形成至上而下的管理链。 3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责,做到分工合作,职责分明。

四、加强员工队伍建设,提高全员职工的思想业务素质 1、新招员工必须按招聘条件择优录用。 2、新招员工实行一星期的岗前培训,岗前培训合格转入试用期,试用合格正式录用,签订 。 3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次 、法规、 知识的培训;年度进行一次综合性培训。 4、择优选送员工外出参观学习、培训。 五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展 1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念,一切以业主的利 益为重。 2、坚持“以人为本”的做事理念,关心、爱护公司的每一位员工,不断提高和改善职 工的工资、福利待遇,激发全员职工的工作热忱,增强公司的凝聚力。 xx年,公司员工总数增加到24人:(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人);工资福利人平每月1800元。 3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和 改造工作。 xx年,公司计划上述费用列支7万元。 4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理,节能降耗。

企业员工的年度工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-4034-71 企业员工的年度工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

企业员工的年度工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 在企业工作已经很多年了,公司中的业务能力和 业务要求我都已经做的很好了,不过这些都已经不是 最重要的了,在工作中我还是要时刻的注意安全生产 的,这些问题一直以来都在困扰着所有的企业。企业 安全生产永远是排在第一位的。为了安全,我特别指 定我的年度个人安全工作计划: 一、指导思想。 今年,本人在安全工作上,要以科学发展观为指 导,坚持“安全第一,预防为主”,认真落实国家、集 团公司、分厂、车间、班组关于安全生产工作的决策 部署和工作措施,围绕车间、班组确定的安全工作目 标,以控制事故为重点,以减少伤亡为目标,积极参 加各项安全生产宣传教育活动,强化安全生产的源头

管理,协助单位建立安全生产长效机制,推动本单位安全生产工作。 二、工作目标。 全年,本人将完成“一个目标”、突出“三个重点”、加强“三大建设”,为推动本单位安全工作作出新的贡献。 一个目标:保证全年不出任何安全事故。 三个重点:把安全学习、遵守安规、预防事故作为全年安全工作的重点。 三大建设:一是加强安全思想建设,通过安全法规和规章制度的学习,从思想上增强安全意识;二是重视安全制度建设,严格遵守各项规章制度和操作规程,从制度上保证安全生产;三是强化安全防范能力建设,进一步学习和掌握安全管理与防范知识,增强防范意识和防范能力,确保“三不伤害”。 三、工作措施: 1、协助单位搞好安全工作。以高度的主人翁责任感和集体主义思想,把安全工作当成是保护国家财产

2020物业经理年度工作计划_工作计划

2020物业经理年度工作计划在工作之前各行各业各工作人员都要写工作计划。下面是橙子整理的关于物业经理的工作计划,欢迎阅读。 物业经理工作计划(一) 根据上级文件精神,为进一步加快规范物业安保管理工作,确保各物业管理小区安保设施达标,现提出如下要求,请认真执行: 一、抓好源头控制,把好规划设计关 全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区,必须安装视频监控和巡更设备。 开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前,必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段,要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图,要求监控和巡更面积达到小区全覆盖,不留死角,待审查合格后方可进行施工。 物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查,凡没有安装视频监控和巡更系统的,责令进行整改建设,具体措施如下: 1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区,必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。 2、已经办理产权的新建小区,没有进行视频监控和巡更设备安装的,必须进行安装,其安装费用从物业质保金中支付。 3、已经交付使用五年以上的物业管理小区,其视频监控设备及1 / 14

物业巡更设备建议由业主委员会提出申请,动用住宅专项维修基金进行安装。 4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区,由业主委员会负责与业主协商,由业主公摊费用,安装视频监控设备和巡更设备。 二、提高准入门槛,把好设备关 建立监控产品及巡更机质量审查制度,严把市场准入机制,杜绝假冒伪劣产品,规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面,由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关,坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。 三、分清责任,发挥物业企业主体作用 各物业服务企业是实施本项工作的主体,要切实负责起各个物业服务小区的安保工作,积极落实好小区的安保工作,并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换,以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善,尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案,进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区,物业企业要负责与业主委员会和业主协调,做通业主工作,保障完成监控设备和巡更设备的安装。 四、强化监管,发挥主管部门联动作用 规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作,各司2 / 14

物业主管年度工作计划

物业主管年度工作计划 物业主管年度工作计划1 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。 在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有明显的提高,受到小区业主及领导的一致好评,也塑造我们物业人的新形象。 二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进

行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。 三、样板间方面 样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组,参观人数共计187人。 四、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费2019元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 五、经验与收获 半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有较大的进步,已具备客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有很大的提高,保证本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工

公司年度工作计划范文

公司年度工作计划范文 今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,"XX"品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好"一个中心"、搞好"两个建立"、做到"三个调整"、进行"四个充实"、着力"五个推行"。以下是本公司的年度工作计划: 一、切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节 1、实行置业任务分解,确保策划代理合同兑现 20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按 XX所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。 2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销 新的一年,公司在20xx年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造"XX"品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,XX应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。 3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制 策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。 二、全面启动招商程序,注重成效开展工作 1、结合医药市场现状,制订可行的招商政策 按照公司与策划代理公司所签合同规定,XX应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况,拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。 2、组建招商队伍,良性循环运作 从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。 3、明确招商任务,打好运营基础 XX项目一期工程拟在今年底建成,明年元月将投入运营。因而,厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅,而应军马未到,粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。 4、做好物流营运准备,合理有效适时投入 医药物流不同于传统医药商业,它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药,更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此,新的年度,公司将与市物流研究所进

物业管理公司年度工作计划

工作计划:________ 物业管理公司年度工作计划 单位:______________________ 部门:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共10 页

物业管理公司年度工作计划 从新项目拓展、进驻的艰辛和坎坷,要看到公司发展既面临着机遇,同时也面临着严峻的挑战。在世界金融危机和经济危机逐步侵蚀我们的关键时刻,增强全员紧迫感、责任感、使命感,抓住机遇,敢于应对挑战,努力化解风险,需要全体员工总动员,全力以赴面对各种困难和挑战,需要我们承受的东西太多太多。在这关键时刻我们的管理核心需要有超前的意识指导,需要有明确的定位方向,需要有坚强的团队领军,需要有团结一致的力量来推动我们的事业,以应对各种危机和顺应行业以及社会发展规律,让我们始终保持主动地位和清醒的头脑,去开创公司的新天地,描绘公司的新蓝图。 一、工作指导思想 在新的一年里,继续坚持“客户满意”的科学发展观和规范服务、创新发展的理念;抓住机遇做好市场拓展理性发展,调整经营思路,优化项目,整合资源,节能降耗,开源节流,有效地保持持续发展态势;贯彻劳动合同法,维护企业与员工的利益,实现共赢;强化管理,加强考核,落实制度,重在执行;加大培训和考核力度,提高员工的综合素质,营造学习氛围;继续发扬团队精神,打造公司核心团队的凝聚力,推动各项工作健康、有序、快速发展,维护企业与员工的利益,实现共赢,构建和谐公司新篇章。 二、经营思想及计划指标: (一)经营思想: 根据行业发展及公司发展趋势,结合实际,拓展多方经营范围,发挥企业优势、强化经营管理,开源节流降低经营成本,增强企业的生存 第 2 页共 10 页

物业年度工作计划表格

物业年度工作计划表格 【篇一:物业管理处年度工作计划】 管理处年度工作计划 【篇二:物业公司2014年工作计划】 2014年物业公司工作计划 **物业公司自成立到现在,在集团公司领导的关爱下逐步走入 管理服务阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),公司正面临严峻的挑战,为树立物业新形象,不断提 高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提 高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间 了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益, 特此拟定以下2014年工作计划: 一、2014年物业公司计划完成经济指标: 1.全年物业费收取:万元; 2.历年清欠:万元; 3、停车费收取:万元; 4、创收:万元; 5.暖气费收取:万元; 合计收入总额:万元; 二﹑充分发挥物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和 增强主人翁意识。 1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层 员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。 2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境 的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。 三﹑转变思想,端正态度,牢固树立为业主服务的意识。 为了提升服务水平,我们将在美好尚郡综合小区推行管家式服务及 全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到客服中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,推进一站 式全新的服务理念。 四﹑激活管理机制

1﹑各物业小区(大厦)实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向 主任负责。 2﹑物业办实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布物业办常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。 3﹑制定切实可行的管理措施,在小区内试推行首问责任制.4﹑月绩 效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工 工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策 后进。 5﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。 五﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。 1﹑争取做到小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%. 2﹑小区业主对服务工作的满意率达80%以上。 3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%. 4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。 5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。 6﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。 7﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业 主公布一次。 六﹑加大培训力度,注重培训效果 实施新员工和在职员工双向培训的计划。 1.新入职培训 通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要 的工作技能。 岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职 业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。 2.在职培训 各物业小区(大厦)每月进行不少于一次的在职培训,培训内容: 1、公司的各项规章制度 2、公司的《员工手册》 3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

公司2020年度工作计划范文(通用版)

编号:YB-JH-0866 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 公司2020年度工作计划范文 (通用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

公司2020年度工作计划范文(通用 版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 20xx年,管业公司在集团总公司的正确领导下,经全体员工的积极努力,顺利完成了年初制定的各项工作指标,并超额完成了任务,实现了管理和效益的双丰收。20xx年,将定位为管业公司20xx年管业公司各项工作总的指导思想是: 以科学发展观总揽全局,以更新观念为根本,以搞活机制为手段,以创新管理为基础,以安全生产为前提,以增长效益为目标,把握机遇,锐意进取,迎难而上,努力把公司建设成为一个团结向上,积极进取,奋发有为的形象工程企业。 20xx年管业公司总的工作目标是: 1、钢管产量:较上年度的43630吨,提高xx.5%,实现50000吨,争取突破6万吨

年公司员工工作计划范文--其他工作计划

年公司员工工作计划范文--其他工作计划 2011年公司员工工作计划范文 很荣幸能来徳泰克工作。虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及充满朝气的团队氛围。在这个岗位上,我明白自己所面临的机遇和挑战都是巨大的,产品知识,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。 在新的一年里,我对自己的工作情况计划如下: 1、继续学习产品知识,进一步熟悉产品。虽然经过这一段时间的工作,我对公司的产品有一个大概的了解,知道一些产品知识,但还是不太熟悉,这些产品型号多样,特点各异,产品参数多,刚开始接触,想把它弄的非常熟悉还是有点困难的。不过我会努力的,还要进一步熟悉。 2、电脑操作技能以及XXX平台的操作,学会自己PS图片,学会制作自己的报价单。 3、外贸函电知识及英语口语,学习如何写开发信,建交函,发盘,报价。学习如何与客人交流。 4、实际中的业务操作,从贸易磋商,谈判,到签下订单,产品的生产跟进,运输,制单,一直到收汇,学会整个的业务流程。我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利! 5、积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在XXX等相关网站上发布的产品信息,并持之以恒地跟踪。相信长久的付出总会有一定的成效。 6、协助总经理、主管以及同事们的工作,积极完成上级分配的任务。 7、没有客户询盘或订单的日子里,要努力的开发市场,储备知识,交流信息。 8、充分利用时间,提高工作效率,脚踏实地,踏踏实实地做好工作。 9、学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败。希望自己的努力会得到大家的肯定。 10、努力提高自己各方面的能力,切实提高自己的业务操作能力。 最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时, 也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!

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