知识产权信息资源管理程序
编制：××××××
审核：××××××
批准：××××××
河北鸿海环保科技股份有限公司
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1目的
1.1为充分利用信息资源，提高本公司新技术、新产品的研究开发水平，及时有效的防止和
减少知识产权的侵权纠纷发生，提升知识产权的管理、保护和利用的能力，提高市场竞争力，特制定本程序。
2范围
2.1本程序适用于本公司所有与知识产权相关的信息管理。
3职责
3.1知识产权部是知识产权信息收集、分析、监控、维护的归口部门；
3.2各业务部门、全体员工负责本业务范围内有关知识产权信息的收集工作。
4参考文件
4.1 《法律法规及其他要求控制程序》
4.2 《知识产权侵权发现与处理控制程序》
4.3 《保密管理控制程序》
4.4 《市场调查制度》
4.5 《知识产权信息发布控制程序》
5定义或缩略语
5.1信息资源：公司内部专利、商标、著作权、商业秘密等有关的信息资源及外部行业领域、
竞争对手的相关知识产权信息。
6程序正文
6.1知识产权信息识别
6.1.1知识产权信息包括内部信息和外部信息：
6.1.1.1内部信息包括：专利权、商标权、版权、商业秘密、专有技术、许可证贸易等各类
知识产权信息。
6.1.1.2外部信息包括：国家和各级政府有关知识产权的法律、法规和政策措施，国内外同
行业相关专利文献、商标注册等信息，相关专业期刊、图书、杂志等出版物记载的相关技
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术信息，竞争对手及其产品知识产权及技术信息等。
6.2建立信息收集渠道
6.2.1内部知识产权信息收集建档由知识产权部负责，其中知识产权信息分类依据公司涉及知识产权种类分为专利、商标、著作权、商业秘密等；知识产权的分级按照知识产权信息与公司知识产权目标及目标涉及范围的相关性分为重要和普通两类。外部知识产权信息由公司各部门建档收集。
6.2.2知识产权法律、法规和政策信息
6.2.2.1国家有关的法律、法规、条例、规范或政策收集参照公司《法律法规和其他要求控制程序》执行。
6.2.2.2专利、商标等信息主要收集渠道：主要通过互联网检索数据库、专利商标公报、相关报纸杂志、期刊、展会，合作伙伴等渠道获得外部知识产权信息，建立公司《知识产权信息收集渠道一览表》。
6.3信息收集主要部门
6.3.1知识产权部负责行业知识产权相关新闻、动态信息的收集与分析。
6.3.2市场营销部: 市场营销部通过建立的销售市场《市场调查制度》，每季度末汇总报告至知识产权部备案。
6.3.3研发部:研发部跟踪、监控研究开发活动中的知识产权信息，对研发项目及相关产品进行专利信息检索，分析研究，运用预警机制，规避风险，避免重复研究、资源浪费和侵犯他人专利权，并形成《竞争对手知识产权跟踪表》，每季度末报知识产权部备案。
6.3.4其他部门:公司各部门、全体员工有义务关注公司同行业竞争对手、技术领域知识产权信息，报知识产权部备案。
6.4信息分析和利用
6.4.1信息分析
6.4.1.1知识产权部对于收集的行业新闻、动态进行记录，并填写《知识产权信息分析处理报告》，报知识产权部主任审核，并确定信息共享或传达的方式；
6.4.2信息利用
信息资源的利用主要通过以下三种途径实现：
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6.4.2.1知识产权部根据信息分析结论，将有关信息通过电脑系统、电话、邮件、公司网站、
传真、公司内部培训、召开会议等方法传递给公司相关的部门、个人或各部门联络员，为公司技术创新活动和经营活动提供指导。
6.4.2.2分析过程中一经发现对公司不利的侵权或被侵权等信息，知识产权部及时告知公司
领导，并启动《知识产权侵权发现与处理控制程序》。
6.4.2.3各部门若要在公司网站或期刊等发布对外信息时，发布之前应先按照《知识产权信
息发布控制程序》填写《知识产权信息发布审批表》，报知识产权部审批后方可进行发布。
6.5信息保密及存档
知识产权信息保密执行公司《保密管理控制程序》，知识产权部负责信息相关记录及文档保存管理。
7相关表格
7.1 HH-IPGL-011-01知识产权信息收集渠道一览表
7.2 HH-IPGL-011-02竞争对手知识产权跟踪表
7.3 HH-IPGL-011-03知识产权信息分析处理报告
8文件变更历史
版本号生效日期变更描述
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X
ERP 标准业务流程 上海（）有限公司 二〇二〇年六月
一、销售部分： （一）、发出商品销售业务： 编号： PR-SA-003业务编号SA-003业务名称发出商品销售业务 流程适用范 围 无论赊销、现销，当月完成发货后,以后月份结算的销售业务 相关岗位及权限 岗位系统操作权限 销售助理销售管理模块中录入销售订单录入 销售主管销售管理模块中审核销售订单审核 销售助理销售管理模块中录入发货单增加、审核 保管员库存管理模块中仓库调拨单录入、一审录入、一审 发货检验员仓库调拨单二审二审 财务开票员以后期间，开据销售发票录入 材料成本会计根据销售调拨单生成出库单并钩稽发发票，存货核算模 块中记账、制单 记账、制单 应收往来会计应收账款模块中结转收入、应收往来核算审核、核销、制单 相关部门或岗位 客户销售部库房记账员材料成本会计/往来会计
具体工作流程以后结算 钩稽 流程描述1、销售业务员与客户签订销售合同，销售助理依据在【销售管理】模块录入销售订单并销售主管对销售订单进行确认，并在系统中对订单进行审核。 2、产品生产完毕完工入库后，销售助理在【销售管理】模块根据销售订单生成销售发货通知单， 3、保管员根据【销售管理】模块中审核后的销售发货单通知单生成仓库调拨单并进行审核，产品出门。 4、以后期间结算时，销售助理根据客户开票需求,对已审核的提货存根联及开票通知单,并送财务部门进行开票； 5、财务开票员根据销售助理复核后的开票通知单，开具销售发票。 6、材料成本会计在【仓库核算】模块根据仓库调拨单生成销售出库单，材料会计对销售发票进行审核处理并钩稽销售出库单，月底根据根据销售出库单生成销售成本结转凭证。。 7、往来会计收款时在【应收管理】模块中填制收款单并根据收款单生成收款凭证。 合同签定， 或接到订 单。 填制发货通知 收 货 填写销售订单 仓库调拨单 审核销售订单 开据销售 审核调拨单 销售发票 应收账款 现结 审核 收款 填制收款单 销 售 收 结 转 销 售
附件5 《企业知识产权信息管理系统》简介 一、研发单位 《企业知识产权信息管理系统》是由广东省专利信息中心经过长期的、深入企业一线的调研，携手广州红帆电脑科技有限公司共同研发的软件产品。 二、系统作用 产品主要是提高用户的科技成果和知识产权的综合管理能力，促进其技术进步和成果产业化。以专利信息管理为核心，面向商标、版权和成果管理，提供与上述方面相关的信息资料录入、过程跟踪监控管理，历史资料复合查询，并能基于方便的、标准的方式提供打印、输出，以及其它高级支持功能。 三、功能特点 （一）与网上办公自动化系统平台集成 与网上办公自动化系统平台集成，沟通无界，让用户日常工作更有效率，更井井有条。 （二）知识产权申请、管理业务自动化、透明化 用户处理知识产权申请、管理业务自动化，尤其是处理专利申请业务，不再需要非常了解专利申请流程，不再需要
查询手册，可以根据各种提醒完成专利申请需要办理的手续和缴纳相关费用。 （三）知识产权申请、管理业务规范化，一体化 系统根据国家知识产权相关管理部门规定的流程、费用、期限来设置，使申请、管理等流程符合法律规定。另外，将多种知识产权管理业务整合在一个平台上，实现规范化、系统化管理。 （四）查询、统计、分析功能强大，方便、灵活 系统自带各种查询、统计功能，如专利申请年度、申请类别、期限、费用等均可进行查询、统计，并生成各种统计图表。对专利投入占科技投入、专利产品销售量占企业总销售量等进行综合分析、评估，并自动生成专利评估体系雷达图，一目了然。 （五）兼容性强 系统可以将其它格式的数据导入，也可以将系统自身数据导出，转存为其它格式。 四、版本 网络版（基于.net平台及SQL数据库的B/S架构） 五、系统安装软件环境 服务器端操作系统：win2000 server以上 服务器端数据库系统：SQL server 2000企业版 客户端操作系统：win2000/winxp以上
1 目的 明确公司信息化及信息资源管理要求，对外部信息及信息系统进行有效管理，以确保各部门(单位)和岗位能及时、安全地识别、获取并有效运用、保存所需信息。 2 适用围 适用于公司信息化管理及信息收集、整理、转换、传输、利用与发布管理。 3 术语和定义 3.1 信息 有意义的数据、消息。公司的信息包括管理体系所涉及的质量、环境、职业健康安全、测量、标准化、部控制、三基等和生产经营管理中所有信息。 3.2 企业信息化 建立先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术，整合、提升企业现有的生产、经营、设计、制造、管理方式，及时为企业各级人员的决策提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。 3.3 信息披露 指公司以报告、报道、网络等形式，向总部、地方政府报告或向社会公众公开披露生产经营管理相关信息的过程。 3.4 ERP 企业资源规划 3.5 MES 制造执行系统 3.6 LIMS 实验室信息管理系统 3.7 IT 信息技术 4 职责 4.1 信息化工作领导小组负责对公司信息化管理工作进行指导和监督、检查，对重大问题进行决策，定期听取有关信息化管理的工作汇报，协调解决信息化过程中存在的有关问题。 4.2 ERP支持中心负责公司ERP系统运行、维护管理，每月召开ERP例会，分析总结系统运行情况，协调处理有关问题，及时向总部支持中心上报月报、年报。 4.3 信息中心是公司信息化工作的归口管理部门，主要职责： a)负责制定并组织实施本程序及配套规章制度，对各部门(单位)信息化工作进行业务指导和督促； b)负责信息化建设管理，组织进行信息技术项目前期管理，编制信息建设专业发展规划并组织实施； c)负责统一规划、组织、整合和管理公司信息资源系统，为各部门(单位)信息采集、整理、汇总和发布等环节提供技术支持；对Internet用户、电子进行设置管理；统一管理分公司互联网出口； d)负责计算机网络系统、信息门户和各类信息应用系统的安全运行和维护及计算机基础设施、计算
1.目的 建立XX物业统一的信息管理标准，进一步规范衡量物业公司业务体系。 2.适用范围 本规定适用于公司各部门、各管理处信息传递管理。 3.定义 无 4.职责 各部门经理负责贯彻执行，由办公室负责监督执行。 5.方法及过程控制 5.1公司各部门人员应保持开放心态，及时、准确地将信息传递给公司相应 部门。 5.2各部门/管理处经理（负责人）是本部门信息工作的第一责任人，全权 负责本部门/管理处的信息管理工作。各部门/管理处设一名信息员（可 以兼职）。 5.3公司各部门/管理处之间及部门/管理处内部以正常的信息传递方式传 递真实、完整的信息，不得传播未经证实的加入个人主观臆测的信息， 对以非正常方式传播对公司造成不良影响的信息者将追究其相应责任， 严重者将移交司法机关处理。 5.4公司员工应树立高度的保密意识，严格控制信息传递的范围，不得将受 控的信息向无关人员泄露。 5.5定时编制并传递文件时间 5.5.1工作计划：每月26日（遇公休日顺延）由各管理处、各部门自行制定， 并经项目、部门负责人审核后，传递办公室汇总，待公司办公室主任审 批后知会地产公司相关部门或人员。 5.5.2物业管理信息周报：每周五由各管理处、各部门按照统一文本格式制作， 并经项目、部门负责人审核后，传递行政事务办公室汇总，品质管理部 审核，公司总经理最终审核后发送地产公司和物业公司相关人员。 5.5.3物业管理月报：每月1次，每月3日报送；由各管理处、各部门按照统 一文本格式制作，并经主管第一负责人审核后，传递办公室，由办公室 发送至地产公司总办和集团物业管理部。 5.5.4 经营月报表：每月8日前（遇法定节假日，顺延）；
青岛红领两化融合 信息资源管理程序 编号：HL/GX/B/07-2014版本：第1版，第0次 1.范围 本控制程序规定了青岛红领集团有限公司（以下简称“公司”）两化融合实施评估与诊断工作中，各部门的职责以及主要工作流程。 2.规范性引用文件 本控制程序规定了公司两化融合信息资源管理的过程、方法、内容，旨在为公司持续推进两化融合管理活动提供坚实的基础保障。 本控制程序适用于公司两化融合信息资源管理。 3.术语和定义 下列术语和定义适用于本控制程序。 3.1.信息资源 在业务活动和过程中所产生、采集、处理、存储、传输和使用的数据、信息、知识等的综合。 3.2.知识管理 知识管理是企业利用现代信息技术，通过相应的组织活动，对公司内外部知识的获取、存储、传递、共享及应用等活动进行管理，以提升公司核心竞争力的过程。 4.职责 4.1.两化融合联合工作组 ——负责建立信息资源管理机制，召集公司各部门的相关人员，讨论并审定公司信息资源管理的范围、方法、目标等内容。
4.2.公司各部门 公司各部门根据对两化融合管理要求的理解，就本部门业务过程中数据采集、信息转化、知识提炼等提出相关建议或需求，具体如下：——信息中心负责提出与公司规划和前期工作有关的信息资源管理建议或需求； ——企管部负责提出与工程建设有关的信息资源管理建议或需求； ——供应链中心负责提出与设备运行和物资管理有关的信息资源管理建议或需求； ——办公室负责提出与生产安全信息、消防及火灾应急有关的信息资源管理建议或需求； ——客服中心负责提出与营销服务有关的信息资源管理建议或需求； ——人力中心负责提出与人力资源管理有关的信息资源管理建议或需求； ——财务中心负责提出与财务管理有关的信息资源管理建议或需求； 4.3.信息中心 信息中心负责对公司各部门提出的信息资源清单进行审核，就公司范围内信息资源的获取、处理、存储、传输等管理过程提出主导意见，供两化融合联合工作组参考。 信息中心负责建立公司的信息资源管理机制，以确保：
信息资源管理 期末考试模拟试卷（一） 题号一二三四五总分总分人分值15 20 30 24 11 100 得分 得分评阅人一、多项选择题：（本大题共10题，每题1．5分，共15分。在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要 求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、 错选均无分。） 1．信息采集的过程一般可以分为以下几个步骤：( ) A．需求分析B．确定采集途径和策略 C．采集实施D．结果评价 E．整理数据和编写报告 2．按照主体的认识层次，可将信息划分为：（）A．资料B．知识 C．语法信息D．语义信息 E．语用信息 3．信息职业包括以下哪些类型：( ) A．知识生产与发明者B．知识分配与传播者 C．市场调查、管理及咨询人员D．信息处理与传输人员 E．信息设备劳动者 4．计算机软件保护条例的作用包括：( ) A．保护著作权人的权益B．鼓励开发 C．扩大计算机销售D．促进计算机应用事业的发展 E．调整开发者、销售者、使用者之间的利益关系 5．下面正确的描述是：( ) A．强制性国家标准代号为“GB”。推荐性国家标准代号为“GB／T”。 B．对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。 C．国家标准由国务院有关行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门备案。 D．只有国有企业才有权利和义务按照《标准化法》的规定制定企业标准。 E．没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全卫生要求，可以制定地方标准。 6．制定项目计划常用的方法有：( )
A．工作分析结构表(WBS) B．甘特图 C．ER图D．PERT图 E．CPM图 7．影响信息系统安全的隐患具体可分为数据和信息安全隐患、软件系统安全隐患、网络安全隐患和设备安全隐患。产生这些隐患的原因中，哪些属于信息系统本身的缺陷：（） A．系统开发过程中，程序调试和检验不严格，很多错误没有被发现，造成了系统运行时遇到特定情况造成系统混乱； B．设备的故障（如机器发生故障，网络发生故障，电源发生故障等等）对系统所产生的危害； C．系统设计没有考虑防止误操作和严格的输入校验措施，以至某些随机的误操作或关键性输入错误发生时，弄乱了整个系统内部的数据； D．突发性灾难（如火灾、水灾、地震、雷电等）对系统设备和数据产生的危害； E．系统开发过程中没有考虑到系统保护、系统备份等安全性措施，当外界环境或技术故障发生时，整个系统陷于瘫痪； 8．以下哪些属于知识产权：( ) A．商标权B．名称标记权 C．著作权D．版权 E．专利权 9．维护即对系统进行修改，由此可能对系统带来一定的副作用，主要因为：( ) A．对数据结构的修改B．源代码修改可能产生新的错误 C．系统中文档删除D．数据维护 E．源代码修改，而不对相应文档更新造成源代码与文档不一致 10．计算机软件产品开发过程中应编制的主要技术文档包括：( ) A．可行性研究报告 B．总体设计说明书 C．测试计划 D．操作手册 E．项目开发总结 得分评阅人 二、名词解释题：（本大题共5题，每题4分，共20分）11．信息资源管理---- 12．知识产权---- 13．标准化---- 14．项目管理---- 15．政府信息化----
① 11.2信息资源管理业务流程业务目标一、1 经营目标1.1 提供真实、准确、完整的信息。 1.2 提供信息给恰当的使用者。 1.3 提供信息及时，使用方便。 2 合规目标 2.1 信息的收集、提供、使用和转让符合国家安全、知识产权保护、合同法等法律、法规及股份公司内部规章制度的要求。 二、业务风险 1 经营风险 1.1 信息需求不明确，信息分类不当，导致信息提供有误，效率低下。信息源不落实，导致信息提供落空。1.2 1.3 信息分级不当，导致信息送达不当，贻误工作。1.4 信息授权不当，导致信息泄密或贻误工作。 信息集成度不够，信息处理不当，导致信息质量下降。 1.5 ①本流程适用于股份公司内部生产经营管理类电子信息。信息更新不及时，信息传输延误，影响决策和管理。 1.6 违反股份公司保密等规定，导致商业秘密信息流失。1.7 未经审核，变更信息购入、转让合同示范文本中有关权利、
1.8 义务的条款，导致损失。合规风险2 2.1 信息的收集、提供、使用、转让违反国家法律法规及导致处罚；违反股份公司内部规章制度等，导致商业秘密流失。 三、业务流程步骤与控制点 1 各部门梳理信息和需求 1.1 股份公司各职能部门、事业部、分（子）公司各部门（以下统称各部门）首先梳理本部门管理的内部信息，即本部门形成的和直接管理的内部信息，制定部门内部信息目录，并由部门负责人签字确认。 1.2 各部门依据业务职责梳理各种外部信息需求，包括需要其他部门提供的信息和需外购的信息，形成相应的部门信息需求目录，并明确信息内容、信息提供频率和信息提供方式等。部门信息需求目录由部门负责人签字确认。 2 汇总各部门需部门外提供的信息需求 2.1 信息管理部门组织汇总各部门需要其他部门提供的 信息和需外购的信息，编制部门间共享信息需求目录和外购信息需求目录，分别反馈各部门核对确认。总部部门间共享信息需求目录由股份公司副总裁审核批准；分（子）公司部门间共享信息需求目录由分（子）公司分管副经理审核批准。 3 落实部门间共享信息源和外购信息源
第一章、绪论 1.1信息与信息资源 1.1.1信息的概念及其发展 本体论层次的信息：事物存在方式和运动状态的表现形式 （信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在） 认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态 （没有主体就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息） 同时考虑语法，语义，语用的全信息 1.1.2信息资源的内涵 狭义 人类社会经济活动中加工处理有序化并大量积累起来的有用信息集合 广义 人类信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合1.1.3信息资源的特征 作为经济资源：作为生产要素的人类需求性、稀缺性（是经济资源最基本特征）、使用方向的可选择性 与物质资源和能量资源进行比较：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、驾驭性（信息资源的这一特征意义最为重要）、累积性和再生性
1.1.4信息成为资源的背景和条件 信息成为资源，既有其社会经济发展的大背景，也是随意而来的人类认识演变和深化的结果 1.2信息资源管理概述 1.2.1信息资源管理的目标和任务 目标不仅是信息资源管理活动的预期结果，而且是指导信息资源管理活动的行动纲领，所以首先确立信息资源管理的目标十分重要 总目标 信息资源管理要达到最终目的和最根本的行动纲领，也是信息资源管理的主体 系统和被管理的客观系统相互作用的最后结果 在有领导，有组织的统一规划和管理下，确保信息资源的开发利用协调一 致，有条不絮得进行，使各类信息资源以更高的效率，效能和更低的成本 在国家社会进步，经济发展，人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应 有的作用 分目标 信息资源管理体系中，子系统的独立和具体的目标是信息资源管理的分目标 信息资源开发分目标 信息资源利用分目标 信息资源管理机制分目标 任务 制定信息资源的开发战略，规划，方针和政策 制定信息资源管理的法律，规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系 综合运用经济，法律和必要的行政手段协调各部门，各地区和各企业之间的关
目的：建立公司化网络管理架构，保证企业内外部信息系统正常运行，完善维护公司内部信息管理系统, 使公司信息化健康推行实施，保证和提高业务部门的工作效率，加快信息交流和电子文档的安全，提高 公司信息化办公水平。 范围：本程序适用于宏大中源太阳能股份有限公司（以下简称公司）内部网络、国际互联网、公司电脑软、硬件及周边设备管理（信息管理）、信息管理系统、信息机房管理。 定义： 公司网络管理架构：内外部局域网路和连接国际互连网（INTERNET . 电脑软、硬件及周边设备管理：所有电脑的性能评估、日常维护、应用软件安装、使用。 信息系统：公司使用的所有信息系统。主要指：ERP KMS HER 0A及内部开发信息系统。 信息机房管理：公司信息机房的服务器、UPS网络光缆、电话交换设备、交换机等。 职责： 4. 1行政部负责公司内外部网络、国际互联网的建立、维护；电脑软硬件及周边设备的选型。 4. 2负责公司网络规划、安装、调试、日常管理及维护。 4. 3负责公司电脑及周边设备故障处理、维修。 4. 4负责公司电脑安装、调试、各种软件安装、测试及日常管理维护。 4. 5负责电子媒体资料、文档备份及系统安全管理。 4. 6信息系统日常管理、用户建立及相关权限设置维护、数据库日常管理及备份、公司内、部信息系统的开 发、实施、推广应用。 工作流程： 5. 1计算机帐号申请流程
文件权限申请流程 内容： 审批标准： 申请单原则上需要部门经理审批。 业务部门经理主要对用户帐号权限同申请人的岗位工作是否一致进行审批。中心主任（副总）主要对必要性和投入进行审批。 信息部主要对工作量，业务必要性和技术可行性进行审批。信息部针对业务需求制订相关的方案和实施计划，同业务部门一起实施并做好风险防范控制。
知识产权信息资源管理控制程序 1 目的 为及时、全面的获取相关知识产权信息，并组织对其进行分析加工，从而有效利用知识产权信息资源，特制定本程序。 2 范围 本程序适用于公司所有与知识产权相关的信息资源。 3 职责 3.1知识产权知识产权办公室负责专利信息识别、收集、筛选、分析、共享知识产权信息资源。 3.2行政部负责商标和著作权的信息识别、收集、筛选、分析、保存、共享知识产权信息资源。 3.3管理者代表负责对外发布的知识产权信息进行审批。 4程序 4.1建立知识产权信息收集渠道，根据公司实际情况不定期、准确的获取相关信息。 公司新产品、新技术研发前，专利、商标注册申请前，根据公司实际情况不定期且至少三个月一次获取相关知识产权信息（商标信息至少一年获取一次）。 4.1.1知识产权信息收集范围： a）产品所属领域信息:国内外相关行业技术信息，相关专业期刊、图书、杂志等出版物记载的相关技术信息，了解当今世界科技发展的趋势，对高新技术进行跟踪和预测， b）竞争对手的知识产权信息及其产品技术等行业技术信息，规避技术冲突的技术开发路线； c）中外企业发展相关领域的专利申请和授权情况，关注国外同行企业在国内的技术专利申请及授权情况； d）客户及市场技术需求的信息，并了解该技术在国内外的专利申请和授权情况。 4.1.2建立知识产权信息收集渠道应考虑以下方面：
a）各级知识产权网站公布的信息； b）关键词检索； c）相关方的信息提供； d）《超级电容器》、《》、《》、《》、《》等相关刊物刊登的相关信息。 4.1.3应保存知识产权信息并保持获取过程的记录完整、清晰，及时填写《知识产权信息资源获取记录表》。 4.2 技术品控部与知识产权办公室获取信息时，由获取人自动筛选与公司有关的信息，整理分类后填入《知识产权信息资源获取记录表》,技术品控部收集的信息提交给技术品控部部长审批，知识产权办公室收集的商标、著作权信息提交知识产权办公室主任审批，对同行业产品结构改进的相关信息由技术品控部部长或知识产权办公室主任组织相关人员进行会议分析信息的适用性，由获取人将适用性分析结果填入《知识产权信息资源获取记录表》中，并上报分管领导，由分管领导负责确定信息使用安排。 信息获取部门将适用的信息的摘要或全文以纸质文件传阅或电子文件的方式在局域网共享到有关人员，分管领导负责确定传阅、共享范围。 4.3员工论文的发表、产品的上市、宣传册的宣传、网站的宣传等需对外发布的知识产权信息，须填写《对外发布审批表》，属于专利方面的，提交到技术品控部审核，属于商标和著作权方面的，提交到知识产权知识产权办公室审核，经管理者代表批准方可发布。 4.4本公司目前并未建立知识产权信息数据库，日后若建立数据库，由知识产权部进行维护完善。 5相关记录 5.1《知识产权信息资源获取记录表》 5.2《对外发布审批表》
《信息资源管理》自学考试复习思考题 参考解答 第1章信息资源管理基础 一、单项选择题 1、C 2、B 3、B 4、B 5、A 6、C 7、C 8、A 9、D 10、A 11、D 12、D 13、A 14、C 15、D 16、B 17、A 18、B 19、C 20、C 21、C 22、A 23、C 24、B 25、A 26、B 27、D 28、B 29、A 30、A 31、B 32、C 33、A 34、A 二、多项选择题 1、ACD 2、ABCD 3、ACD 4、ABCD 5、ABCD 6、ABCE 7、ABCDE 三、名词解释 1、资源：个人或组织为实现自己的目标而进行某项活动，必须具备且经过努力获取的物质、非物质的条件，称为资源。 2、信息：事物之间相互联系、相互作用的状态的内容描述。 3、信息资源：信息资源包括了信息及其载体，同时反映了信息采集、传输、加工、存储与利用的能力和发展潜力。 4、信息化：指人们信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主
导地位的过程。 5、产业结构：指一个国家或一个地区具有的产业类型及各类产业在国民经济中的比例关系。 6、知识经济：直接依据于知识和信息的生产、分配和使用的经济。 7、企业信息主管：从企业全局和整体出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的高层领导人。 8、信息产业：通过电子手段进行信息生产、加工、积累、流通和销售等一系列活动，以及生产这些活动所必须的装臵的一种新型产业。 四、判断分析题 1、信息产业指的是硬件制造业。 答：错误。信息产业除了包含硬件制造业外，还包括电气通信产业和信息处理产业。 2、技术是信息化三要素中最活跃的因素。 答：错误。信息化三要素中最活跃的因素是人。 3、事件出现的概率越大，相应的消息所含的信息量也越大。 答：错误。事件出现的概率越大，则相应的消息所含的信息量也越小。 4、信息就是数据。 答：错误。数据是指对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号，信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。 五、简答题 1、什么是广义的信息资源？
. . 1目的 明确公司信息化及信息资源管理要求，对内外部信息及信息系统进行有效管理，以确保各部门( 单位 ) 和岗位能及时、安全地识别、获取并有效运用、保存所需信息。 2适用范围 适用于公司信息化管理及信息收集、整理、转换、传输、利用与发布管理。 3术语和定义 3.1信息 有意义的数据、消息。公司的信息包括管理体系所涉及的质量、环境、职业健康安全、测量、标准 化、内部控制、三基等和生产经营管理中所有信息。 3.2企业信息化 建立先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术，整合、提升企业现有的生产、经营、设计、制 造、管理方式，及时为企业各级人员的决策提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应， 其本质是加强企业的“核心竞争力” 。 3.3信息披露 指公司以报告、报道、网络等形式，向总部、地方政府报告或向社会公众公开披露生产经营管理相 关信息的过程。 3.4 ERP 企业资源规划 3.5 MES 制造执行系统 3.6LIMS 实验室信息管理系统 3.7IT 信息技术 4职责 4.1信息化工作领导小组负责对公司信息化管理工作进行指导和监督、检查，对重大问题进行决策， 定期听取有关信息化管理的工作汇报，协调解决信息化过程中存在的有关问题。 4.2 ERP支持中心负责公司ERP系统运行、维护管理，每月召开ERP例会，分析总结系统运行情况， 协调处理有关问题，及时向总部支持中心上报月报、年报。 4.3信息中心是公司信息化工作的归口管理部门，主要职责： a) 负责制定并组织实施本程序及配套规章制度，对各部门( 单位 ) 信息化工作进行业务指导和督促； b)负责信息化建设管理，组织进行信息技术项目前期管理，编制信息建设专业发展规划并组织实施； c) 负责统一规划、组织、整合和管理公司信息资源系统，为各部门( 单位 ) 信息采集、整理、汇总和 发布等环节提供技术支持；对Internet用户、电子邮箱进行设置管理；统一管理分公司互联网出口； d) 负责计算机网络系统、信息门户和各类信息应用系统的安全运行和维护及计算机基础设施、计算
信息资源管理第二版课后答 案 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
1语义信息：主体只有理解力,能领悟事物运动状态节变化规律的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息 2全信息：语法,语义,语用综合起来构成认识论层次上的全部信息称为全信息 3信息资源：人类社会活动中经开发等积累起来的信息及信息工作者和信息技术等信息活动要素的集合 4信息资源管理：管理者为达到目标,运用现代管理手段和方法研究信息资源在经济等活动中的利用规律,以此对信息资源进行组织,协调,控制等的活动 5信息的基本特征：普遍性，时效性，相对性，与物质不可分性，可传递和干扰性，可加工和共享性 6信息资源的特征：做为生产要素的人类需求性，稀缺性，使用方向的可选择性 与能源物质等相比包括：共享性，时效性，差异性，驾驭性，累积与再生性 7信息的功能：经济，管理与协调，选择与决策，研究与开发8什么叫认识论？没有任何约束条件的最普遍也是最高层次称为本体论层次，信息被定义为事物运动状态及变化方式的自我显示表述，事物指一切可能的对象，运动指一切意义上的变化，运动状态是指事物运动在空间上战士的态势，变化方式指事物运动在时间上呈现的过程规律 9什么叫本体论？存在认识主体约束条件的层次是认识论层，认识论层次信息内涵一是语法信息，主体有观察力能感知事物运动状态及变化方式的外在形式称为语法信息，主体有明确的目的性，能判断事物运动状态及变化方式的信息称为语用信息，三者综合起来构 成认识论上的全部信息即全信 息 10国内外信息资源管理研究的 异同点：国外主要观点是管理 哲学说，系统方法说等多从管 理学和计算机应用结合的角度 来研究，国内在国外研究成果 基础上提出，孟广均认为信息 资源管理是利用全部信息资源 实现自己的战略目标，胡昌平 认为是信息资源有效利用以现 代技术手段对信息资源组织协 调等的一种管理活动 11论述信息科学，管理科学和 传播科学各自的影响：信息科 学为信息资源管理提供现代信 息技术手段，信息资源管理源 于管理科学，信息资源的采 集，存储利用等离不开传播科 学 12信息在社会经济中的作用： 它对社会生产力的作用，创造 财富和实现经济效益放大 第2章 13信息采集：根据用户特定需 求和管理需要，科学的收集， 检索，获取特定信息的活动过 程 14信息加工：将采集来的原始 信息进行筛选，分类排序，组 织等使其成为二次信息的活动 15信息存储：经过加工处理后 的信息资源按一定规定记录在 信息载体上，并按内容组织成 检索体系 16信息服务：信息机构向用户 提供信息的过程 17信息采集的原则：针对性， 系统性，预见性，科学性，计 划性，及时性 18信息采集的过程：需求分 析，确定途径和策略，采集实 施，结果评价，整理数据和编 写报告等 19信息筛选过程：信息筛选指 对原始信息有无作用的检查和 挑选，基本步骤包括信息整 理，浏览审阅，再次审核三步 20信息检索基本程序：确定检 索范围和深度，选择检索工 具，选择检索途径和选择检索 方法，实施信息查找，调取信 息资料 21信息服务原则：针对性，及 时性，易用性，成本/效益原 则 22如何信息服务评价信息服务 评价按评价的准备，实施，分 析和决策三步进行 23信息检索对个人和国家意 义：有利于充分利用信息资 源，有利于缩短获取信息的时 间，有利于决策者进行决策 24如果评价信息的经济性从所 需信息存在率，适合率，可信 性的评价等方面 第3章 25信息政策法规：信息政策法 规是调整信息在生产，存储， 处理，检索，消费活动中的经 济和社会关系规则总和 26知识产权：指自然人或法人 通过脑力劳动，在科技文化等 领域从事智力活动创造精神财 富在一定地域，时间内依法确 认享有的权利 27专利权：专利权人依法获得 的一种排他性专有权利 28商标权：商标是商品和商业 服务的标记，一般有文字，图 形等组合表示，并在商品表面 或包装上，我国实行自愿注册 原则 39著作权：指作品作者或著作 权人依法对文艺和科学作品所 享有的人身权利和财产权利的 总称 40政策与法规的区别：政策运 用行政手段起宏观导向作用， 法规运用法律手段起制约作 用。政策随社会情况变法，法 规稳定有时效性。政策制定过 2
信息管理制度 目录
总则 为维护公司利益，提高公司信息化水平，规范信息操作行为，保障信息系统正常、安全、稳定地运行，特制定本制度。 本管理制度主要是明确全公司信息管理的权限和职责，提出具体管理要求，职能部门应遵循公司程序化、规范化、标准化的信息管理原则，共同维护和管理公司的各应用系统、计算机网络系统，使其高效、稳定、可靠、安全运转，为公司的信息系统建设提供强有力的支撑平台； 信息部负责制定、修正和解释本管理制度，以及监督制度的执行情况，并根据需要定期检查并对本制度进行修订完善； 本制度的应用范围为公司所有信息系统的工作。
一、系统管理 （一）系统安装 1.系统安装 公司所有电脑安装操作系统前应备份好用户文件、邮件等电脑配置信息，安装完成后应安装所有的驱动、重要的系统的补丁程序并禁用相关的USB设备和配置用户操作权限。同时将该计算机加入到域，并设置统一的管理员账号和密码，安装完毕后需将配置信息填写到《计算机详细配置表》（见附件一）。 2.应用软件安装 所有公司计算机需要安装应用系统、防病毒软件、办公软件、输入法、打印机驱动程序等，电脑软件或系统内需使用系统管理员账号进行变动时，由信息部安排专职人员进行变更，禁止电脑用户未经信息部许可私自安装系统或软件。 （二）系统操作 1.系统操作 信息操作员应及时处理单据，原则上当天单据当天处理，截止日期为第二个工作日早上九点之前。具体规定视业务部门的要求不同，作相应的调整； 信息操作员要保证系统数据的准确性，不准因为操作生疏数据乱填，没有任何系统关联单据或外部单据直接操作系统，重复录入不完整或重复的数据等行为。 2.邮件系统操作 所有用户对来历可疑的邮件不可随意打开，每周定期清理自己的收件箱、已发送邮件、已删除邮件，以防邮箱超过容量而无法正常收发邮件。 在使用企业邮箱时必须遵守国家有关的法律法规，不得侵犯国家的，社会的，集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动，严禁制作和传播垃圾邮件及诈骗邮件，不得使用内部企业邮箱账号注册各类论坛、网站。信息部有权撤销违法乱纪者的企业邮箱使用权，并交由有关部门处理。 硬件工程师每月需对公司邮箱的账号、收发数量进行检测，每月提交《邮箱月度报表》（见附件二）。 （三）系统维护 信息部负责协调、安排公司信息系统方面的运维工作： 1.系统管理员负责系统运行环境的建立、维护，排除系统软件、硬件的故障，
文件化信息管理控制程序(总 7页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
1、目的 规范质量安全管理体系有关的文件、资料和记录（电子档）管理控制过程，确保公司部门运作和各过程方法间的沟通，提高整体管理水平，保持质量安全体系文件化信息的规范性、统一性、正确性、有效性、适用性以及受控和最新版本。 2、范围 适用于本公司质量安全管理体系相关的文件、资料和记录（电子档）以及外来文件。 3、权责 总经理：负责批准《质量安全管理手册》、《员工手册》、《HACCP计划》、《食品安全防护计划》、《XX年度培训计划》、《采购申请》、《合格供应商》以及其他财务制度和合同（金额超过5000元及以上）等。 管理者代表/食品安全小组组长：负责质量安全体系相关文件化信息（除报总经理批准外）的批准，为我司体系文件的主控责任人。 食品安全小组（专职体系维护人员）：负责对质量安全体系文件化信息的编制和评审， 收集与质量安全管理体系有关外来文件（法规、标准和资料等），为体系文件 归口管理部门。 （品管）体系文控员：负责体系文件化信息的编号、发放、回收、保存、归档以及作 废和销毁具体处理。 各部门：负责本部门相关文件化信息的编制、领取、使用和保管，并对本岗位流程和 操作文件化信息评审和更新。 4、定义 文件化信息：组织需控制和保持的信息及其包含它的介质。 手册：第一层次文件，包括管理手册、员工手册、财务手册、产品手册等，即本公司的经营宗旨、方针和策略等，为公司的管理提供方向、框架和纲领性文件。程序文件：第二层次文件，即本公司工作流程，体现过程方法的规定和说明。 支持性文件：第三层次文件，包括作业指导书、管理规定、操作指引、图纸和影像等，即本公司为确保产品质量安全，人员、产品、卫生、工艺及设备操作等方面所 规定的具体过程方法（在什么时间、什么地方、谁负责，怎么操作，谁监督检 查、效果如何、异常怎么处理等）。 记录：第四层次文件，包括培训记录、会议记录、检验记录、卫生记录、操作记录等，即可证实本公司质量安全管理体系建立、运行、验证和审核有关的证据， 要求“及时、真实、准确、清晰”。 外来文件：通过本公司收集适用的法律法规、产品标准和顾客要求等。
课程论文 软件工程 题目：发明、专利信息管理系统学院（系）：信息工程学院 专业班级：通信工程0806班 学生姓名：刘志雄 指导教师：魏洪涛 2010年 11月 17 日
本设计主要运用软件工程所学习的知识，进行了发明、专利信息管理系统的设计，该系统能够完成发明、专利信息的查找、更改。提醒发明、专利到期产生通知单提醒发明者以及智能管理发明、专利的手续费缴纳问题。能够快捷高效的管理发明、专利信息。有利于发明、专利的发展，具有十分广阔的发展前途。可以广泛的推广应用。
摘要 (2) 1 问题的定义及可行性分析 (4) 1.1 设计要求 (4) 1.2 设计分析 (4) 1.2.1 问题的定义 (4) 1.2.2 可行性分析 (4) 2 需求分析 (5) 2.1 实体-联系图 (5) 2.2 数据流图 (6) 2.3 状态转换图 (7) 3 概要设计 (8) 3.1 结构图设计 (8) 3.2 结构图各模块说明 (9) 3.2.1 发明、专利审核模块 (9) 3.2.2 系统更新模块 (9) 3.2.3 发明、专利监控模块 (9) 3.2.4 专利权终止及报表产生模块 (9) 3.2.5 补办手续模块 (9) 4 详细设计 (10) 4.1 流程图设计 (10) 4.2 流程图模块实现说明 (11) 4.2.1 审核专利发明模块实现 (11) 4.2.2 系统更新模块实现 (11) 4.2.3 信息系统监测 (11) 4.2.4 缴费模块及专利到期模块实现 (11) 4.2.5 专利终止模块实现 (11) 5 体会 (12) 6 参考文献 (13)
1 问题的定义及可行性分析 1.1 设计要求 《软件工程》是电子信息类工程硕士的选修课程，其实践性、应用性很强，实践教学环节是必不可少的一个重要环节。课程大作业的设计目的是加深对理论教学内容的理解和掌握，使学生较系统地掌握软件工程的基本概念、理论、方法及技巧，为学生综合运用所学知识，利用软件工程为基础进行软件开发、并在实践应用方面打下一定基础。要求学生在设计指导教师的帮助下自行完成各个操作环节，并能实现且达到举一反三的目的，完成一个项目解决一类问题。要求学生能够全面、深入理解和熟练掌握所学内容，并能够用其分析、设计和解答类似问题；对此能够较好地理解和掌握，能够进行简单分析和判断；能编写出具有良好风格的软件；掌握结构化方法学的基本技能和了解面向对象的概念和方法学。 针对发明、专利信息管理系统题目要求，采用结构化方法学（或面向对象方法学）进行分析、设计。分析即需求分析，要求建立三大分析模型；设计包括概要设计和详细设计，概要设计到结构图具体到结构图，详细设计可以只针对部分关键的部分或模块进行，用流程图表达。 1.2 设计分析 1.2.1 问题的定义 发明、专利是发明人运用自然规律而提出解决某一特定问题的技术方案。专利法所称的发明分为产品发明（如机器、仪器、设备和用具等）和方法发明（制造方法）两大类。而专利的特点是专有性、地域性、期限性、无形性。而对发明、专利信息的管理就是能够方便快捷的进行专利的分类管理和高效的查找。 1.2.2 可行性分析 人们对发明、专利的关注程度越来越高。产权意识和维权意识日趋普遍。设计的这个发明、专利信息管理系统，旨在便于国家专利局对专利的管理。根据专利的特点，务实的提出将发明、专利进行分类管理，并录取发明、专利和发明人的详细信息，以便于在专利申请审核过程中的高效快捷。同时，也利于对专利权的保护。对于专利期限已到以及没能及时的进行专利的手续费缴纳等问题，也做了详细的考虑，在整个调研过程中，证明是完全能够实施的方案。并且具有极大的发展空间和应用空间。
XXXX医疗器械有限公司 资源管理控制程序 1 目的 对资源进行控制，以保证体系的建立、实施和保持； 2 范围 适用于企业资源管理。 3 职责 3.1 总经理负责资源提供； 3.2 办公室负责人力资源管理； 3.3 生技部负责基础设施和工作环境管理； 3.4 质检部负责信息资源管理。 4 工作程序 4.1 资源提供（标准中6.1条款） 为建立、实施和保持质量管理体系，总经理应提供其所需资源，包括人力资源、基础设施、工作环境和信息等。 4.2 人力资源（标准中6.2条款） 4.2.1 人员安排： 办公室应依据体系确定过程，编制《岗位工作人员要求》，明确每个岗位工作人员的学历、技能与工作经历要求、报管代审核、总经理批准，作为每个岗位选择胜任工作人员的考核依据； 4.2.2 人员培训控制 办公室负责编制《年度员工培训计划》。确定培训人员、培训教材、培训师资、培训日期及考评措施并记录； 4.2.3 培训实施 a、办公室依照《年度员工培训计划》采取集中辅导、专题授课或会议等形式进行培训。
每期培训均应通过口试或书面考核并记录成绩；外培人员应按计划报管代批准后，如期委外培训合格，领取外培资格证书； b、每期培训应填写《员工培训记录》并建立《员工培训档案》。 4.3 基础设施控制（标准中6.3条款） 企业应按产品特性设置控制区、化验室、仓库及相应的生产设备、检验设备仪器，以满足产品实现要求。 a、控制区应设置防蚊、蝇、虫、鼠侵入的纱门纱窗； b、控制区地面、墙壁、顶棚应光洁，耐清洗； c、控制区布局应合理：人流、物流分开并固定走向； d、生产设备与检验设备仪器应能满足生产和检验需求； e、仓库应通风、干燥、货物堆放应有货架，有防蚊、蝇、虫、鼠侵害设施及消防设施，并应设置黄（待检区）、绿（合格品区）、红（不合格品区）标识。 4.4 工作环境（标准中6.4条款） 4.4.1 人员卫生 a、涉及生产的人员应每年进行一次体检，持健康证上岗； b、进入控制区人员应在一更室脱外衣、洗手，二更室穿洁净工作服； c、生产人员不应染指甲、留长头发，不准在车间吸烟、进食或干私活； d、上班期间不准接待客人或擅自外出办事。 4.4.2 设备清洁要求 a、凡是接触产品的设备和工位器具的表面应清洁； b、工作台面应光洁、耐腐蚀、无裂痕； c、设备用润滑剂不应对产品造成污染。 4.4.3 物流控制 a、控制区物流流向规程： 原材料领用→脱皮→中转库→裁剪→缝纫→组装→内包装→大包装 b、本批次生产结束更换产品时应进行清场并记录； 4.4.4 过程产品控制 a、生产过程中尽可能不使产品落地，落地产品未处理前不准转序；
1 目的 为了及时、准确地收集、传递和反馈公司有关QHSE管理体系方面的内外部 信息，规范信息管理工作，确保体系的有效运行，特制定本程序。 2 范围 本程序规定了公司内外部信息的收集、传递、处理和交流方式等。 本程序适用于公司相关职能部门、分公司及事业部。 3 职责与权限 3.1公司质量安全部 负责本程序的归口管理，负责公司质量、健康、安全和环保信息的收集、传 递与处理。 3.2公司其他职能部门 行政管理部、市场营销部、物资装备部等有关部门负责与本部门业务相关的 涉及QHSE活动相关的内、外部信息的收集、传递和处理。 3.3分公司 各分公司负责工作范围内与QHSE活动相关的信息的收集、传递和处理。 3.4事业部 负责建立本事业部的《信息管理办法》，进行与QHSE活动相关的信息的收 集、传递、和处理。 4 管理程序 4.1 信息的种类 4.1.1 内部信息 公司内部QHSE信息包括： 1）公司的理念，QHSE方针、目标（包括事业部的目标）；
2）公司QHSE管理体系、服务过程和产品方面的信息，包括人员状况方面的信息，风险管理和环境管理方面的信息，设备和工作环境方面的信息； 3）内部员工的经验交流和合理化建议等； 4）各种证据性和结论性信息，包括监视和测量记录、内审报告、管理评审报告、风险和环境评估报告、目标完成情况报告、顾客满意度测量报告 等； 5）事故、事件和不符合方面的信息（包括纠正预防措施信息）。 4.1.2 外部信息 外部信息可包括： 1）政府部门、上级主管部门发布的有关质量、健康安全和环保的政策法规、标准、规范和指导性技术文件； 2）国家和地方质量、健康安全和环保管理部门、认证审核机构等监测或检查的结果及反馈的信息； 3）来自外部相关方反馈的QHSE信息及其投诉意见等，包括顾客、供方、合作方、以及与健康安全环保有关的社会各界。 4.2 信息的收集、传递和处理 各事业部根据本程序的要求建立并实施《信息管理办法》，对QHSE信息的收 集、传递和处理进行控制。公司市场方面的信息按《市场信息管理规定》进 行收集和处理。公司及分公司其他方面的信息的收集、传递和处理按如下程 序进行。 4.2.1 内部信息 4.2.1.1 公司质量安全部按照相应程序文件的规定收集来自各部门、分公司和事业部 的QHSE信息，对得到的信息进行分析并及时传递，对于需要纳入公司QHSE 体系的信息，按照《文件资料及记录控制程序》执行。质量安全部向各部门、 分公司和事业部传递公司QHSE文件资料、相关记录和报告等。如QHSE方 针、安全目标和指标、内审和管理评审结果。 4.2.1.2各部门收集来自公司质量安全部、分公司和事业部的相关信息，对信息进行 分析并及时传递，对于需要纳入公司QHSE体系的信息，按照《文件资料及 记录控制程序》执行。