维护手册
四车定位系统概述
焦化厂的推焦车、拦焦车、熄焦车和装煤车相互间的通信、地址炉号对位、推焦动作联锁、装煤动作联锁以及最终达到计算机集中联控等一系列自动化技术问题的解决，对焦化厂的安全生产和提高生产管理水平，提高产品质量和经济效益有着十分重要的意义。
目前，我国大多数焦化企业在焦炉四大车的运行中还是采用落后的人工操作方式——即人眼定位，人工通信（吹哨或对讲机通信）。这种方式存在很多安全隐患：在大雨、大雾、大风等恶劣气候条件下，人眼很难准确定位，在焦化现场，存在较强的电气干扰，对讲机很难保证清晰的话音，这样定位不准确，就会使推焦杆在推焦过程中刮碰炉壁，从而降低焦炉的使用寿命；若机车未准确对位，就开始推焦，就会红焦落地，造成重大生产事故。
为了解决焦炉四大车的定位和通信问题，不少企业投入了大量的人力、物力、财力，在四车联锁方面进行了大量的研究和试验，并取得了阶段性的成果。当前国内外焦炉四大车定位主要采用旋转编码器位置检测技术、编码电缆位置检测技术、定位片电磁编码位置检测技术、条形码位置检测技术等，在众多的定位技术中，编码电缆位置检测技术最为成熟。该技术是通过铺设在移动机车轨道旁的编码电缆来测量机车的位置的。在武钢、太钢、邢钢、临钢等焦化厂的应用实践表明，采用该技术定位精确度高达10mm，完全可以满足在炼焦生产过程中对移动机车的定位要求，而且设备运行稳定。
四大车的通信方式大多采用无线或感应无线的通信方式。将感应无线技术应用在移动机车的定位上是相当成功的，但将其应用在数据通信上，其缺点是明显的。首先其工作频率较低（100KHz左右），容易受到电气干扰，在邢钢、临钢的应用实践表明，这个频段容易受到变频器的谐波干扰；其次其通信环路过长，设备复杂，稳定性较差，成本高。近年来，无线电通信技术飞速发展，已由过去的模拟方式发展到现在的数字方式，其特点是硬件设备简单、通信速度快、通信误码低。
本公司经过多年的研究和探索，已掌握了编码电缆的编制方法和生产技术，掌握了编码
电缆的定位技术。我公司在无线扩频通信方面积累了丰富的经验，先后在武昌焦化厂的三车通信系统和武钢焦化厂原料场的堆取料机定位和通信系统上成功地应用了无线扩频通信系统。
本公司采用编码电缆定位技术和无线扩频通信技术研制成功的四车联锁系统具有非标准部件少，设备简单，运行可靠等特点。
系统的技术特点
本系统的技术方案是在借鉴了国内外同行的成功经验、结合本公司多年的研究成果的基础上提出来的，具有如下特点：
1、在机车的定位（位置检测）方面
位置检测采用编码电缆定位技术，实践证明这是一种可靠的、精确的定位技术，定位精度达10mm，完全可以满足炼焦过程中对移动机车定位要求，而且采用了如下技术手段：（1）由于采用了无线扩频通信技术进行数据通信，因此位置检测独立于数据通信，提高了地址检测的可靠性；（2）在地址检测单元中，每一辆机车对位于一块地址检测板，如果某一块地址板出现故障，只影响这部车的定位而不影响其它车的定位，这样提高了系统的可使用性。
2、在数据通信方面
数据通信采用无线扩频通信方式，这种技术有如下优点：（1）通信设备简单、成本低；（2）有较强的信噪比，提高了系统的抗干扰能力；（3）易于实现码分多址，虽然所有通信设备都工作在2.4Ghz的频率上，但互不干扰；（4）工作在全球通用的、无需申请许可的2.4GHZ 的ISM波段上，波特率达19.2KBPS，既有效地避开了变频器等工业电器的干扰，又提高了通信的速度。
3、在硬件方面
（1）使用标准的、通用的部件，减少非标准部件的使用；（2）中控室和机车上的控制器采用原装进口的PLC；
（3）针对焦化厂恶劣的工作环境，优化系统的结构设计，尽量少用接插件，所有的接插件采用进口名牌厂家的产品。
4、在软件方面
（1）下位机采用高速CPU，源程序采用C语言编写，提高了程序的可读性和可移植性；（2）系统具有自检或故障自诊断功能。
系统的结构
系统的结构如图1所示，由地面站和车载站两部分组成。
图1系统结构
1、地面站：由工控计算机、主PLC、无线扩频通信单元、位置检测单元、编码电缆等组成。
地面站主要完成如下任务：（1）各机车的位置检测；（2）动画监控；（3）计划的编排和传输；（4）记录和统计报表的生成；（5）采集各机车的信息并形成控制命令；（6）与各机车的通信。
2、车载站：由车载PLC、车载无线扩频通信单元、车载显示屏和天线箱等组成。
车载站主要完成现场数据采集、信息显示、联锁控制、与中控室通信等功能。
系统的基本原理
系统主要采用编码电缆位置检测技术和无线扩频通信技术，下面对其原理作一简单介绍。
（一）编码电缆位置检测技术
1、编码电缆的结构
编码电缆由电缆芯线、模芯和电缆护套构成。芯线有两种对线，基准线：R线，地址线：G0线—G9线。基准线R在整个电缆段中不交叉，地址线是按格雷码的编码规律来编制的，G0每隔20CM交叉一次，G1每隔40CM交叉一次，G2每隔80CM交叉一次，…G9在整个电缆段中只交叉一次，图2为编码电缆的平面展开图。
图2编码电缆的平面展开图
2、位置检测的基本原理
图3为编码电缆位置检测原理示意图。移动机车上安装一个天线箱（发射天线），天线箱距离扁平电缆10-20CM，天线箱发射的高频信号通过电磁感应被地面的编码电缆接收，R
线为平行敷设的一对线，接收到的信号作为基准信号，G0—G9在不同的位置有不同的交叉点，其接收到的信号在经过偶数个交叉后，相位与基准信号相同，在经过奇数个交叉点后，相位与基准信号的相位相反，若规定同相位时地址为“0”，反相位时地址为“1”，则在编码电缆的某一位置得到唯一10位的地址编码，此对应与机车的一个地址。例如图中G0—G9的地址码为：001…1。
图3编码电缆位置检测原理示意图
地址检测单元将地址码转换成十进制的米数，即可检测出机车离编码电缆始端的距离，从而得到机车的位置，中控室的PLC将这个地址与数据区中预设定的各炉号的地址相
比较，即可知道机车在哪个炭化室，是否已经对准。
3、编码电缆位置检测方式的特点
（1）、由于通过安装在机械上的天线箱与敷设在地上的编码电缆之间的电磁耦合来检测移
动设备的位置，所以无机械性接触磨损，因而可高速准确地传送位置信息；
（2）、由于编码电缆为多对以一定规律交叉扭绞结构，能有效地抑制外部散杂电平的干扰；（3）、由于是利用各对地址线接收到的信号的相位和基准线接收到的信号的相位相比较，以同相为“0”，反相为“1”进行组合而得到的地址信息，所以地址稳定，不受电平波动的影响；
（4）、能在移动机械行走范围内连续地、高精度地检测绝对地址。
（二）扩频通信基本原理
扩频通信，即扩展频谱通信(Spread Spectrum Communication)，它与光纤通信、卫星通信，一同被誉为进入信息时代的三大高技术通信传输方式。
扩频通信是将待传送的信息数据被伪随机编码(扩频序列：Spread Sequence)调制，实现频谱扩展后再传输；接收端则采用相同的编码进行解调及相关处理，恢复原始信息数据。
1、扩频通信的理论基础
扩频通信的可行性，是从信息论和抗干扰理论的基本公式中引伸而来的。
信息论中关于信息容量的仙农(Shannon)公式为：
C＝WLog2(1十P/N) (1)
式中：C 信道容量(用传输速率度量)
W 信号频带宽度
P 信号功率
N 白噪声功率
式(1)说明，在给定的传输速率C不变的条件下，频带宽度W和信噪比P／N是可以互换的。即可通过增加频带宽度的方法，在较低的信噪比P／N(S／N)情况下，传输信息。
扩展频谱换取信噪比要求的降低，正是扩频通信的重要特点，并由此为扩频通信的应用奠定了基础。
总之，我们用信息带宽的100倍，甚至1000倍以上的宽带信号来传输信息，就是为了提高通信的抗干扰能力，即在强干扰条件下保证可靠安全地通信。这就是扩展频谱通信的基
本思想和理论依据。
2、扩频通信的几种工作方式
按照扩展频谱的方式不同，现有的扩频通信系统可以分为：
（1）直接序列扩频工作方式，简称直扩(DS)方式
所谓直接序列(DS-Direct Scquency)扩频，就是直接用具有高码率的扩频码序列在发端去扩展信号的频谱。而在收端，用相同的扩频码序列去进行解扩，把展宽的扩频信号还原成原始的信息。
（2）跳变频率工作方式，简称跳频(FH)方式
另外一种扩展信号频谱的方式称为跳频(FH－Frequency Hopping)。所谓跳频，比较确切的意思是：用一定码序列进行选择的多频率频移键控。也就是说，用扩频码序列去进行频移键控调制，使载波频率不断地跳变，所以称为跳频。
（3）跳变时间工作方式，简称跳时(TH)方式
与跳频相似，跳时(TH－Time Hopping)是使发射信号在时间轴上跳变。首先把时间轴分成许多时片。在一帧内哪个时片发射信号由扩频码序列去进行控制。可以把跳时理解为：用一定码序列进行选择的多时片的时移键控。
由于采用了窄得很多的时片去发送信号，相对说来，信号的频谱也就展宽了。
（4）宽带线性调频工作方式，简称Chirp方式
如果发射的射频脉冲信号在一个周期内，其载频的频率作线性变化，则称为线性调频。（5）各种混合方式
在上述几种基本的扩频方式的基础上，可以组合起来，构成各种混合方式。例如DS／FH、DS／TH、DS／FH／TH等等。
3、直扩系统的组成与原理
直接序列扩频通信开始出现于第二次世界大战，是美军重要的无线保密通信技术。现在直扩技术被广泛应用于包括计算机无线网等许多领域。
直接序列扩频利用具有高码率的扩频码序列采用各种调制方式在发端端扩展信号的频
谱，而在收端用相同的扩频码序列去进行解码，把扩展宽的扩频信号还原成原始的信息。它是一种数字调制方法，具体说，就是将信源与一定的PN码（伪噪声码）进行摸二加。例如说在发射端将"1"用11000100110，而将"0"用00110010110去代替，这个过程就实现了扩频，而在接收机处只要把收到的序列是11000100110就恢复成"1"是00110010110就恢复成"0"，这就是解扩。这样信源速率就被提高了11倍，同时也使处理增益达到10dB以上，从而有效地提高了整机倍噪比。
4、直扩系统的特点
*抗干扰性强
抗干扰是扩频通信主要特性之一，比如信号扩频宽度为100倍，窄带干扰基本上不起作用，而宽带干扰的强度降低了100倍，如要保持原干扰强度，则需加大100倍总功率，这实质上是难以实现的。正因为扩频技术抗干扰性强，美国军方在海湾战争等处广泛采用扩频技术的无线网桥来连接分布在不同区域的计算机网络。
*隐蔽性好
因为信号在很宽的频带上被扩展，单位带宽上的功率很小，即信号功率谱密度很低，信号淹没在白噪声之中，别人难以发现信号的存在，加之不知扩频编码，很难拾取有用信号，而极低的功率谱密度，也很少对于其他电讯设备构成干扰。
* 易于实现码分多址（CDMA）
由于直扩通信要用扩频编码进行扩频调制发送，而信号接收需要用相同的扩频编码作相关解扩才能得到，这就给频率复用和多址通信提供了基础。充分利用不同码型的扩频编码之间的相关特性，分配给不同用户不同的扩频编码，就可以区别不同的用户的信号，众多用户只要配对使用自己的扩频编码，就可以互不干扰地同时使用同一频率通信，从而实现了频率复用，使拥挤的频谱得到充分利用。发送者可用不同的扩频编码，分别向不同的接收者发送数据；同样，接收者用不同的扩频编码，就可以收到不同的发送者送来的数据，实现了多址通信。
*抗多径干扰
无线通信中抗多径干扰一直是难以解决的问题，利用扩频编码之间的相关特性，在接收
端可以用相关技术从多径信号中提取分离出最强的有用信号，也可把多个路径来的同一码序列的波形相加使之得到加强，从而达到有效的抗多径干扰。
*直扩通信速率高
直扩通信速率可达 2M，8M，11M，无须申请频率资源，建网简单，网络性能好。
系统的主要技术指标
1、定位精度：10mm
2、室内设备工作温度：-10℃～＋55℃
3、通信波特率：19.2KBPS
4、通信工作频率：2.4GHz
5、通信误码率：﹤10－6
维护方案
车上PLC
主要需要维护的PLC程序是自动走行部分。当修改变频器参数后，机车走行速度将相应改变，此时需要同步修改PLC自动走行程序。
在FC20块中，可修改的参数有：刹车时距离计划炉号的“内部地址长度”，由二档变为一档时距离计划炉号的“内部地址长度”，由三档变为二档时距离计划炉号的“内部地址长度”，由四档变为三档时距离计划炉号的“内部地址长度”。其中“内部地址长度”用百分数表示，例如，1表示（1%×1300mm）。
在OB1块中，可修改的参数有：启动延迟的时间。以秒为单位。
修改时应注意：采用逐差式修改方法，一次不可将数据修改的与前次差别过大，试运行后若不能满足要求，则可再修改，直到满足生产要求。若机车的机械性能老化，刹车灵敏度及强度下降，则可相应将刹车提前量提高5%~10%。若后期生产时，需要加快机车走行速度或启动速度，应根据各车的不同条件分别修改，尽量与各车变频器匹配。
另外，当机车操作出现问题时，例如，按钮按下后不能响应，车上显示屏数据显示错误等，可检查LEADER控制柜。按下操作台上的按钮，然后查看PLC上的输入指示灯是否亮起，是否与PLC上的标识不一致。若出现上述错误，则应检查线路是否松脱，是否有其他多余线路串进本系统回路。
当输入端无故障时，检查输出端的情况。若输出端亦无故障，则应检查PLC中程序，看是否有过改动。
本系统参与推焦连锁，但只控制推焦杆的前进，且是否决控制，即当推焦杆不能前进时，可考虑本系统的原因，其余无关。
当不能摘门或不能推焦时，检查机车位置与显示屏上的地址是否一致。如不一致，则检查上位机中中心地址是否正确。
如若推焦等操作时无语音提示，可查看控制柜中语音板的线路是否松脱，断电后，用万用表量喇叭输入输出线，正常时应构成低电阻通路。（只有参与推焦的机车才有语音提示，不参与推焦的机车无语音属正常情况）
显示屏不正确显示或花屏时，重新上电复位即可。
质量保证和售后服务
本公司已通过ISO9000质量保证体系认证，并严格按该体系的要求来规范质量管理，系统在设计、原材料进厂、生产过程中采取一系列的质量保证措施
1、硬件方面：尽量采用标准部件，便于系统的维护和备件采购，元器件、部件采用
工业等级的，使系统能够满足工业控制的要求，在设计上考虑防尘防水防腐抗震。
2、软件方面：操作系统采用稳定性较好的正版WINDOWS 2000，相应的控制系统软件采用正版软件开发，程序设计采用模块化结构，便于功能的扩展和自身的维护。
3、工艺方面：通过对电路单元的整合，减少接插件；通过合理的设计，减少单元内的连接线，使单元内部美观整洁；在电路的输出、输入等关键点上安装测试杆，便于维护时测试。
4、原材料采购方面：规范采购渠道，确保采购优质、名牌原厂的元器件，做好元件的检验和筛选工作，杜绝不合格产品入库。
5、系统保修18个月，如系统发生故障，公司保证24小时内派技术员赶到现场处理故障。
6、系统竣工1个月内，将向用户提供系统原理框图、系统使用说明书，系统维修手册、上位机软件安装光盘，下位机软件备份。
7、为用户免费培训操作人员和维护人员。
8、以合理的价格为用户快捷地提供备品备件。
酒泉钢铁（集团）有限责任公司 200万吨热轧薄板项目铁钢项目部炼钢常规板坯连铸机工程 机械设备安装维护手册 R605C0502 二OO四年九月
酒泉钢铁（集团）有限责任公司 200万吨热轧薄板项目铁钢项目部炼钢常规板坯连铸机工程 机械设备安装维护手册 R605C0502 审核：胡波 编制：陆华 二OO四年九月
目录 1.前言 (3) 2.机械设备制造及施工安装验收标准 (4) 3.连铸机基准线和基准点 (5) 4.机械设备说明 (5) 4.1钢结构 (5) 4.2钢包回转台 (7) 4.3.钢包加盖机构 (10) 4.4 中间罐及塞棒启闭机构 (11) 4.5中间罐车组 (11) 4.6结晶器 (14) 4.7振动装置 (17) 4.8弯曲段 (18) 4.9扇形段1～6 (20) 4.10扇形段7 (23) 4.11扇形段8 (25) 4.12扇形段9～13 (27) 4.13基础框架 (29) 4.14扇形段驱动装置 (33) 4.15扇形段更换导轨 (35) 4.16脱引锭装置 (36) 4.17切割前辊道 (37)
4.18切割下辊道 (38) 4.19 自动火焰切割机 (40) 4.20切头筐 (41) 4.21切后及引锭存放辊道 (41) 4.22下线辊道 (42) 4.23引锭杆及引锭杆存放装置 (43) 4.24中间罐烘烤及干燥装置..................... 错误!未定义书签。 4.25油气润滑系统 (45) 4.26液压系统 (46) 4.27结晶器维修对弧台 (46) 4.28弯曲段对弧台 (48) 4.29扇形段内弧和外弧对弧台 (49) 4.30喷嘴试验台 (49) 4.31振动单元试验台 (49) 5. 连铸机弧形段设备的定位 (49) 6. 连铸机整机的试运行 (49) 7. 连铸机的维护要点 (50)
机 房 维 护 手 册 X X市广播电视台网络中心播出部二O O四年八月
目录 值机员岗位职责 技术员岗位职责 机房主任岗位职责 机房值班制度 机房安全制度 机房交接班制度 重要播出保证制度 档案资料管理制度 播出机房值班人员日常维护操作指导机房的技术维护内容 安全播出应急预案
值机员岗位职责 一．在值机组长的领导下，做好日常值班和维护工作。二．严格执行机房的各项规章制度和操作规程，保证机房安全优质播出。 三．严格执行值班制度，认真巡检运行设备，及时发现并处理故障和异态，必要时立即报告领导，如实地填写值班记录。 四．严格执行安全制度，确保人身和设备安全。 五．登记用户故障投诉，第二天上班时移交用户受理处。六．完成本部门分配的其它工作。
技术员岗位职责 一．技术员在部门主任的领导下，做好值班和设备维护工作。 二．严格执行值班制度，认真巡检运行设备，及时发现并处理故障和异态。 三．严格执行检修制度和维护规程，认真做好检修测试，如实准确地填写维护记录。 四．严格执行安全制度，确保人身和设备安全。 五．积极参加技术革新、业务培训和安全教育。 六．指导值机员的业务工作和技术学习。 七．完成本部门分配的其它工作。
机房主任岗位职责 一．在技术主管的领导下，负责前端机房安全优质播出、日常运行维护和各项管理工作。 二．贯彻落实各项规章制度，负责制定本部门的实施细则、操作规程和安全措施。 三．具体制定并组织实施机房检修计划和维护流程。四．组织处理较大故障和解决较复杂的技术问题，提出改进措施，并及时上报。 五．提出机房的技术革新、设备大修和更新改造计划并具体组织实施。 六．督促值班记录、检修测试记录的整理归档；负责本部门各种技术报告、报表的上报。 七．本单位规定的其它职责。
立体车库设备维护保养手册 立体车库作为停车设备，在正常的使用过程中，会有易损件损坏 及个别紧固螺栓松弛等情况。因此必须对车库进行必要的维护保养，使车库始终处于良好的状态。 车库的维护保养必须由专业的维保人员完成，严禁不熟悉车库运行原理和各部件构造的人员进行维保。 （一）维护保养的一般规定 1.维护保养时，必须由一名以上的维护人员配合进行； 2.维护保养时，必须严格按照使用说明书进行操作； 3.车库的维护保养分为一级、二级和三级保养。一级保养主要对车库 的安全部件、活动部位进行检查，二级、三级保养要对车库进行各方面的检查，并对润滑部位进行加注润滑油、润滑脂； 4.维护保养应定期进行。每一周进行一次一级保养，每两周进行一次 二级保养，每一个月进行一次三级保养； 5.升降、传动链条以及轴承要定期润滑，润滑脂可使用锂基润滑脂（GB7324-1994 ,带座轴承通过油杯加注润滑脂。 6.维护保养时，应对各暴露电器040 件的防水情况进行检查，如防水件有破损、开裂等现象，应及时更换或处理； 7.维护保养时，应对电器柜、人20 机界面进行检查，如有密封胶条
老化、破损等情况，应及时更换；电器柜外壳如有油漆剥落、锈蚀等情况，应及时进行去锈补漆处理； 8?每次车库维护保养完成后，车库运行次数不得少于三次；每个停车位必须进行存取车试运行； 9?维护保养时，应首先切断电源后进行工作，并且确保各车位上无停放车辆； 10.每次维护保养时，应按照维护保养检查表进行，并做好记录。 11.维保人员必须穿戴劳保（如劳保鞋、安全帽、安全带、防护眼镜等）。 12?除三级保养外，维保人员要根据《日检查表》进行每日检查。（二）维护保养检查表 按照维护保养检查表进行定期维保。 平面横移类机械式停车设备维护保养检查表
化学需氧量（COD）在线自动监测仪 技 术 维 护 手 册
目录 电源 1.1交流电源的接入 1.1.1交流电源输入输出量程范围 1.1.2交流电源接入电路 1.1.3交流电源接线说明 1.2交流/直流电源转换 1.3直流电源故障分析查找 判断核心板是否正常启动 2.1通过核心板指示灯判断核心板是否正常启动 2.2用电脑通过COM3调试信号输出监视核心板是否正常启动2.3 插拔核心板需注意的问题 主线路板 3.1主线路板的组成 3.2主线路板的接口及接线说明 3.3 检查主线路板底板与核心板通讯是否正常 3.4 扩展板 显示屏 4.1显示屏接线说明 4.2判断检查显示屏与核心板通讯是否正常 5 外接AD转换器 放大器 6.1放大器的构成 6.2放大器的恒流源 6.2.1放大器恒流源输出电流的调整 6.2.2放大器恒流源工作状况的测试 6.3放大器的放大部分 计量池 7.1 计量池的功能及构成 7.2 计量池的工作过程 7.3 计量池中高液位的调整： 7.4 计量池安装调整时要注意的问题 7.5红外发光二极管的检测 7.6 红外接收二极管的检测 低液位检测开关 8.1 低液位检测开关动作原理 8.2低液位检测开关的接线 8.3 低液位检测开关的调整 8.4 使用低液位检测开关时要注意的问题 比色皿 9.1比色皿的结构 9.2 比色皿加热消解部分 9.2.1加热冷却
9.2.2 温度测量 9.2.2.1 温度传感器PT100与温度的对应关系 9.2.2.2 温度变送器工作状况的检测 9.3 比色皿的测量部分 9.3.1 发光二极管 9.3.2 光电接收二极管 多通阀 10.1多通阀阀位及流路示意图 10.2 多通阀的故障检测 10.3在现场判断多通阀是否正常工作的方法 蠕动泵 10.1蠕动泵包括的零部件 10.2蠕动泵驱动器与扩展板的连接 10.3 Kinco步进电机驱动器2M530说明 10.3.1外形 10.3.2 接线（共阳极接线方法） 外部接口 11.1 模拟量输出（4~20mA电流输出） 11.2 RS232通讯接口 11.2 外接水泵 附录 附录1 用电脑通过COM7三线串口调试重金属底板的方法附录2 重金属核心板软件安装说明： 附录3 电气控制系统组成如以下方框图所示：
物业公司员工工作手册 一、客服部工作手册 目的： 为了树立公司形象，创佳恒物业品牌，为住户提供更优、更快、更便捷的服务，使管理趋于规范。 范围： 适用于物业公司客服部人员。 内容： （一）客服部服务工作规范 1.当工作时： 必须做到“五不”：不长时间打私人电话，不扎堆聊天，不干私活，不随 意改动工作规则，不离岗、串岗。 、 2.当业主询问时： 绝不能说：不、不懂、不会、不行、不知道、不是我管的、不对等用语。 3.当接到电话时： 首先说：“您好，佳恒物业客服中心”，然后仔细倾听对方的电话内容，并 做好记录。尤其是数字的，比如房间号，业主名称，电话号码，必须重复，请对方确认，当对方表示完毕，可以询问“还有别的什么吗”当对方表示 没有别的事可说“您放心，我一定办好”，最后说“再见”。 4.当上级对下级布置工作时： 作到“四清楚”：目标清楚（下级知道工作的目的是什么）；程序清楚（下 级知道怎么做）；结果清楚（不能光布置不检查）；奖罚清楚（使下级明白 完成任务怎样奖，完不成怎样罚）。 5.当下级接受上级任务时： 神情严肃，认真倾听，最好拿小本记下要点，不能漫不经心无所谓。当上 级安排完毕后，再认真询问“我有点不明白的地方，能询问一下吗” 注意：不能说不、不会、不行、我干不了、太难了、不是我干的等语言。 6. 当下级向上级汇报工作时：
、 要简洁、准确，注意五个要点 何时完成的，何地完成的，干了什么，谁干的，结果如何。 7.当准备下班时： 作好工作日志，收拾好办公工具，作好交接班后方可离开。 （二）礼仪礼貌规范 1.行为举止 （1）举止文明、谈吐高雅，杜绝不文明行为。 （2）谦虚礼让，文明待客，行路乘梯，以客为主，业主优先。 （3）员工着工装上岗、服装整洁、规范、胸卡整洁，佩带于左胸前。 （4）衣着整齐，仪表端庄，严格遵守仪容仪表的有关规定。 — （5）女员工淡妆上岗、不戴耳饰，男员工不留胡须披肩发。 （6）正确使用礼貌用语，对待业主态度温和，落落大方，严禁污言秽语，禁止态度蛮横粗野。 （7）团结友爱，乐于助人。 （8）勤俭节约，杜绝浪费。 （9）珍惜他人劳动、保持环境卫生、不随地吐痰，不乱丢废弃物。 （10）见到领导及同事主动问候。 2. 常用标准礼貌用语 （1）当业主进入物业时，应使用：“您好！”。 （2）当业主走进办公室内时，应使用：“您好，您有什么事”。 （3）当业主需要等候时，应使用：“您请坐，我们马上给您办理”。 ， （4）当遇到陌生业主时，应使用：“对不起，请问您***”。 （5）当对业主进行查询时，应使用：“对不起，请您****”。 （6）当业主需要引导时，应使用：“您请这边/那边走”。 （7）当接听外线电话时，应使用：“您好，佳恒物业客服部”。 （8）当需要其它部门处理时，应使用：“先生/女士”这个问题由***部门处
编订：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 设备维护、保养手册 Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-7143-50 设备维护、保养手册 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、设备保养润滑基本标准: 1．所有设备的润滑部位，必须使用本工作手册规定的润滑油，不得使用其它规格、牌号的润滑油；不得将不同规格的润滑油混合使用；不得注入使用不清洁、已变质、带腐蚀性的润滑油。 2．清洗更换润滑油标准：将设备内残存的污油清除干净，用柴油或汽油清洗机械部件和轴承，然后再加入新润滑油。残存污油经检验后，品质符合要求时，污油必须经清理过滤，才能继续使用。 3．初次使用的新设备，运转使用15天左右，必须更换润滑油。 4．使用润滑油的部位，润滑油注入量为部位容积的1/3-1/2：低速运转的，加润滑脂量为2/3；高速运转的，加润滑脂量为1/2。
5．六个月以上没有使用的设备，在重新开机使用前，其润滑部位必须更换润滑油。 6．加油时间和责任工作标准： 6.1 每班接班后两小时内为当班加油时间，由设备操作工负责加油。 6.2 每天白班上午８点至10点为当天的加油时间，由设备操作工负责加油。 6.3 小修时的设备加油或更换润滑油工作，由设备操作工负责。 二、通用设备的保养润滑标准： 1．摆线针轮减速机的润滑： 1.1 润滑油选用32#机械油。 1.2 润滑油注入量为减速机容积的1/3-1/2，经常观察油位，高度不足时，补充相同牌号的润滑油。 1.3 每天连续运行10小时以上者，每3个月（中修时）更换润滑油一次；每天连续运行不足10小时者，每年（大修时）更换滑油一次。 1.4 带油泵的减速机应润滑油面高度和油泵转向，
Cherokee 快速维修技术资料手册 2007年4月
目录 1.车辆识别号码 (2) 2.车辆排放控制信息（VECI） (4) 3.车辆证明书标签 (5) 4.公英制转换 (6) 5.车辆常用扭矩参考说明 (8) 6.液体、润滑油技术参数 (9) 7.保险丝位置和类型 (18) 8.车轮定位参数 (24) 9.差速器与动力传动系统电子诊断DTC诊断故障码 (29) 10.制动器部件维修信息 (30) 11.ABS及APS的DTC故障码和验证测试 (32) 12.车身电器 (38)
1. 车辆识别号码 车辆识别号码（VIN）牌挂在仪表板的左上侧上。VIN包含提供关于车辆的数据的17个字符。参见解码图以确定车辆的识别。 为保护消费者免遭盗窃，也避免受欺骗，制造商必须将车辆识别号码的第9位数设为“检查数字”。 制造商和政府机构可利用此检查数字检验车辆及政府文件是否为真。检查数字的译码公式不对一般大众公布。
2. 车辆排放控制信息（VECI） 所有车辆配备有组合车辆排放控制信息（VECI）标签。标签位于车辆发动机罩上的发动机舱内。两条标签用于为在加拿大出售而制造的车辆。 ●VECI标签包含下列各项： ●发动机系列和排量 ●蒸发系列 ●排放控制系统示意图 ●证明书申请 ●火花塞和间隙 标签也包含发动机真空示意图。在加利福尼亚和加拿大销售的车辆标签唯一。加拿大标签用英语和法语两种语言书写。标签永久连接在车辆上，不毁坏信息且损坏标签就无法摘下标签。
3. 车辆证明书标签 每一台戴姆勒克莱斯勒公司制造的车辆都有车辆证明书标签。标签证明车辆符合所有适用的联邦汽车标准。标签还列出： ●车辆制造的年份和月份。 ●车辆总重量（GVWR）。前车桥和后车桥总重量（GAWR） 以最小轮缘尺寸和最大冷胎充气压力为准。 ●车辆识别号码（VIN）。 ●车辆类型。 ●后轮类型。 ●条形码。 ●最后组装的月、日、时（MDH）。 ●油漆和饰件代码。 ●原产国家。 标签位于驾驶员侧车门关闭面上。
秩序维护员礼仪培训手册 秩序维护人员礼仪规范 一、秩序维护员礼仪形象规范的总体要求 着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军警风纪。 二、仪容仪表与着装 1、仪容仪表 ①值班时间应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿。
②不得留长发、大鬓角、胡须，帽沿下发长不超过1.5cm，前蓄发不得露于帽外，不得染发，特殊情况只准染黑色发。 ③不准纹身，不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物，不准戴有色眼镜（眼疾除外）。 ④举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。 ⑤集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，上班期间不得无故脱帽，不得嘻戏打闹，大声喧哗，严禁上班期间吸烟。 2、着装 ①秩序维护员上班按规定着统一的秩序维护服，保持警容严整。 ②严格按照要求佩戴帽徽、肩章、号牌、饰带，戴制式领带，上班必须戴帽，戴大绒帽时，护脑下缘距眉一指，帽徽与左眉平齐。 ③工牌统一挂于左前胸，冬夏服装不能混穿，换装由秩序维护部按季节统一调整，上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净，衣服破洞或开线应及时修补或更换。 ④要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。 ⑤训练着迷彩服，戴迷彩帽，穿训练鞋，下班休闲时间不着秩序维护服。 三、基本礼仪要求 1、秩序维护员值勤应讲究、注意礼仪服务与文明用语，与人接触应具备敬礼意识。
2、值岗时遇秩序维护部主管以上领导或小区其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼并问候。 3、进秩序维护部办公室或小区办公室应按规定着秩序维护制服，不得穿拖鞋，吃食物，应先敲门喊“报告”，进门后应先敬礼。 4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。 5、遇业主经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与业主、客户交流，应事先敬礼。 6、因事需进业主房内，应事先敲门，征得业主、顾客同意后方可进入室内。 四、门岗秩序维护员（固定岗）礼仪形象规范 2、出车程序和操作形象规范 ①凡开出辖区的过岗车辆，应按照“示意停车、查货验单、收单放行”的程序进行。 ②出车验单查货：凡载货出区车辆，应示意停车出单验货，接单验货可放行后，应先敬礼，再作放行手示。 ③对不出示货单的车辆，应先询问：“请问，车上是否有货？”，不论对方回答有无，则都应查验车载情况。如查见车载有货，应向对方说明：“车载有货，请出示出货单”、“请补办出货单，谢谢合作”。如查见车上无货，即作放行手势并敬礼，目视车辆开出； ④若遇对方没有出货单、物资放行条或发票，应礼貌要求对方返回开具：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条开来好吗？我们这
秩序维护部工作手册编制: 日期: 审核: 日期: 批准: 日期: 工作手册文件目录 1.物业管理安全保卫概述 2.秩序维护部组织架构及岗位职责 2、0领班岗位职责 2.1.门岗得岗位职责 2.2.前车场得岗位职责 2.3.监控室得岗位职责 2.4.巡逻岗得岗位职责 3.内部管理 3.1.秩序维护管理指导文件 3.2.仪容仪表管理指导文件 3.3.寝室管理指导文件 3.4.电视管理规定指导文件 3.5.军体训练指导文件 3.6.秩序维护部考勤、考核指导文件 3.7.秩序维护部内部沟通指导文件(培训、例会) 3.8.清洁卫生指导文件 4.岗位操作文件 4.1.秩序维护部常用器具操作指导文件 4.2.秩序维护语言对接指导文件 4.3.门岗(售楼)岗位操作指导文件 4.4.巡逻岗岗位操作指导文件 4.5.车场岗岗位操作知道文件 4.6.秩序维护员交接班操作指导文件 4.7.监控岗位操作指导文件 4.8.装修管理操作指导文件
4.9.临时施工现场管理指导文件 4.10.内部消防组织 4.11.消防设施设备管理指导文件 4.12.消防检查指导文件 4.13.动火审批指导文件 4.14.消防演习预案指导文件 4.1 5.消防知识培训指导文件 4.16.突发事件操作指导文件 物业管理安全保卫概述 1.目得 使员工了解物业管理安全保卫得涵义 2.范围 全体秩序维护员 3.职责 3.1.秩序维护队长负责日常管理、讲解及协调。 3.2.秩序维护员领班负责传授、教导、培训管理。 4.工作程序 4.1.物业管理安全保卫得涵义 4.1.1.物业管理安全保卫得对象就是房屋建筑、附属设备与公共设施。但就是物 业管理又就是以人为本,业主与使用人得生命与财产安全就是最基本、最基础得物业管理要求。物业管理安全保卫可简称为“安保”,从事安全保卫得人称为“秩序维护员”。物业管理有了安全保障,才会有清洁要求、便捷要求、舒适要求、享受要求、豪华要求等等,否则一切物业管理便无从谈起。 试想一下,如果一个物业管理公司连业主或使用人得生命与财产(包括物业这一“不动产”在内)安全,都不能提供切实保证,那么还管理什么物业呢? 4.1.2.物业管理安全保卫职责就是通过现行得科学技术手段与管理手段,依靠各 种先进设备与工具,防止与终止任何危及或影响物业管理辖区内得业主或使用人得生命财产与身心健康得行为与因素,确保业主或使用人人身不受伤害,财物不受损失,工作、生活秩序正常。 4.1.3.危及或影响得因素常见得如电线短路、电梯关人、水管爆裂、火警、偷盗 以及噪声等;还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动得预防与阻止。
设备维护保养要点手册 巡检包括容 检查设备运行使用情况；听设备运行的声音，有无异常撞击和摩擦声。看温度、压力、流量、液位等控制计量系统及自动化调节装置的工作情况。 检查传动皮带、运动机构、链条的紧固情况和平稳度。 检查安全保护罩、防护栏杆、设备管路的保温、保冷是否完好。 检查安全装置、制动装置、事故报警装置、停车装置是否良好。 检查设备及工艺管路的静、动密封点的泄露情况。 检查设备基础、地脚螺栓及其他连接螺栓有无松动，或因连接松动而产生振动检查轴承及有关部位的温度、润滑及振动情况。 通过上述一系列的检查，使所有的偶发故障的苗头及不正常状态能及早发现并立即查清原因，及时调整处理，尽快使机器设备恢复正常功能与安全运行。 发现异常情况，应做紧急处理。并向车间领导及设备维修人员及时报告，同时将检查情况和处理结果详细记录在操作记录上 设备管理工作容 定期做好设备的保养工作，这是更全面、更彻底的维护性活动。根据保养工作量的大小和实施人员的不同，一般把定期保养分为一级保养和二级保养。二级保养属于修理畴，一级保养时以设备操作人员为主、维修工人辅助和配合的维修性活动。 认真填写各项记录和日志，严格执行交接班制度，认真填写设备运行记录、缺陷记录、事故记录及操作日志，严格执行交接班制度 “三好”、“四懂”、“四会”和“五项纪律” 操作人员经过培训，虽然具备了一定的理论知识和操作技能，但如果不会保养设备，不会检查设备，不会排除故障，事无巨细都要依靠维修工，其设备是无法合理使用的。因此“三好”、“四会”、“五项纪律”是设备操作人员的基本要求。管好：管好设备。指管好自己操作的设备，工、量具和附件要按定置管理的要求存放，保持防护装置和管线的完整和可靠。 用好：用好设备。指严格遵守操作规程，执行维护保养制度，正确合理使用设备，不带病运转、不超负荷使用，不在设备上乱堆、乱放工具和加工零件。
金蝶KIS专业版常见问题集 （2015年） 金蝶软件（中国）有限公司 技术支持
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1、环境部分 (5) 1.1、恢复自动备份文件提示：“缺少BAK文件”？ (5) 1.2、专业版14.1账套如何进行注册，反注册操作？ (5) 1.3、专业版14.1卸载后安装14.0，客户端无法登录？ (5) 1.4、专业版14.1系统管理登录提示：“被某电脑或IP中已使用”？ (5) 1.5、专业版14.1，远程工具连接，期末结账时提示：“云服务器未启动”？ (6) 1.6、专业版14.1，如何引入临时许可？ (6) 1.7、专业版，客户端提示“无效的授权说明”？ (6) 1.8、专业版14.1，服务器端提示“云服务器繁忙，请稍后再试”？ (6) 2、基础设置 (6) 2.1、录入单据选择供应商，基础资料筛选默认是名称如何设置？ (6) 2.2、业务系统如何进行反初始化？ (7) 2.3、如何实现某个用户看不到某一个客户的数据？ (7) 2.4、产品BOM清单里，参考材料单价没有单价数据？ (7) 2.5、专业版14.1新增物料条形码的单位选择不了，为空？ (7) 2.6、打开基础设置，核算项目查看物料没有看到规格型号这一列？ (7) 2.7、专业版14.1，如何修改公司名称？ (7) 3、采购管理 (8) 3.1、采购入库单的单价优先规则？ (8) 3.2、暂估差额生成方式选择为差额调整时，外购入库暂估补差单如何生成凭证？ (8) 3.3、采购订单序时簿，想在每一条单据分录上都看到单据号？ (8) 3.4、删除红字外购入库单时提示：外购入库单数量大于订单数量不能删除？ (8) 4、销售管理 (9) 4.1、套打销售出库单如何携带出自定义字段，例如物流单号？ (9) 4.2、设置销售出库单的条形码规则后，扫描没有带出物料？ (9) 4.3、专业版14.1，如何实现在审核后自动生成发票？ (9) 4.4、专业版14.1，如何实现在审核关联销售出库单生成的发票时自动勾稽？ (9) 5、应收应付 (10) 5.1、查看应付账款汇总表时，会出现两条一样的应付记录？ (10) 5.2、录入收款单时选不到源单？ (10) 6、仓存管理 (10) 6.1、非系统管理员用户授予仓存管理模块的权限后，登录后在仓存管理模块打开可用库存表提示： “您没有可用库存查询权限”？ (10) 6.2、组装拆卸生成的其他出入库单如何删除？ (10) 6.3、新建盘点方案的时候“提示有未审核单据”？ (11) 6.4、盘点方案如何关闭？ (11) 6.5、录入组装单，输入母件物料后带不出子件物料？ (11) 7、存货核算 (11) 7.1、期末结账提示“本期有未审核单据”？ (11) 7.2、期末结账提示“本期有已审核未生成凭证的单据”？ (11) 7.3、出库核算完成后，点击成本计算报告无反应或者乱码？ (12) 7.4、存货出库核算后，红字销售出单没有反填成本？ (12) 7.5、业务期末结账提示“有物料负库存”查看即时库存该物料是有库存数量的？ (12) 业务期末结账提示“有物料负库存”查看即时库存该物料是有库存数量的？ (12)
秩序维护部管理制度 目录 第一章工作守则及各项管理制度..................02-11 第一节秩序维护部员工工作守则...........02-03 第二节秩序维护部交接班制度.............04-05 第三节消防管理制度 (06) 第四节临时动火管理制度 (07) 第五节停车场管理制度 (08) 第六节外来人员登记管理制度 (09) 第七节施工安全管理制度 (10) 第八节卸货区管理制度 (11) 第九节附则 (11) 第二章突发事件处理办法........................13-15
第一章工作守则及各项管理制度 一、秩序维护部员工工作守则 根据公司《质量管理手册》、《员工手册》相关规定，制订如下管理细则： 1、认真做好秩序维护管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 2、维持园区内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 3、对出入人员应热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 4、工作态度 （1）、对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德 （2）、对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心 （3）、同事之间的协作力、包容、配合、团结 （4）、对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣（5）、对进入园区人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 （6）、积极参加公司组织的各类会议及培训，不得迟到早退，严禁无故缺席。 5、日常行为规范 （1）、按公司要求统一着装，禁止在非上班期间穿着工服外出。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回公司。
加油站设备维护保养工作手册 中石化湖南石油分公司
第一部分 加油机及发配电设备维护保养标准 一、加油机及附件 加油机在加油站的油品销售过程中有着不可替代的作用。加油机的日常维护和保养方法主要是听、看、闻、擦。听加油机运转的声音是否正常；看加油机的外壳和整机的各部位连接处有无脱落、变形或其他故障；闻加油机工作时有无异味；擦拭加油机外壳及相关部件，保持清洁无灰尘、无污垢。 1．加油机外壳 维护保养标准：无积尘、无 蛛丝、无油污、无锈蚀，张贴物 过塑张贴、无残旧。 检查维护方法：用棉布擦拭 油机表面积尘，用清洁剂清除油 污，用沙布清除锈蚀，螺丝加抹 黄油保护，检查张贴物有无过塑 规范张贴，擦拭时要防止张贴物 四周反卷现象。
维护保养周期：每班 维护保养责任人：当班加油员 检查责任人：班长 2．IC 卡卡座插口盖 维护保养标准：每次使用后及时盖回，无积尘、无油污。 检查维护方法：用棉布擦拭积尘，用清洁剂清除油污，每次使用后及时将插口板盖回。 维护保养周期：每班 维护保养责任人：当班加油员 检查责任人：班长 3．操作按键板 维护保养标准：无积尘、无油污、无破损。 检查维护方法：用棉布轻轻擦拭积尘，用清洁剂清除油污，检查按键板有无破损。 维护保养周期：每班 （1.1.3操作按键板） （1.1.2IC 卡卡座插口盖） （1.1.1加油机外壳）
维护保养责任人：当班加油员 检查责任人：班长 4．加油枪 维护保养标准：无积尘、无油污、无锈蚀、枪套无明显破损。 检查维护方法：用沙布清除 锈蚀，用清洁剂清除油污，每次 加油要滴尽枪内余油，用棉布擦 拭枪口后放回枪托，检查枪套有 无明显破损。 维护保养周期：每班 维护保养责任人：当班加油员 检查责任人：班长 5．加油枪托 维护保养标准：无积尘、无油污、无锈蚀。 检查维护方法：用棉布擦拭枪托表面积尘，用清洁剂清除油污，沙布清除锈蚀。（1.1.4加油枪）
精品 设备使用维护保养手册 垃圾填埋场
前言 正确使用设备，维护保养好设备对保证设备正常运行、防止 设备故障和事故发生、延长设备使用寿命、充分发挥设备经济效 益的起着重要作用。设备的使用操作人员必须经过专业培训，并 经考试合格后才能上岗，上岗操作必须严格遵守安全技术操作和 使用维护规程，严禁违规运行。各类设备操作人员必须做到：“三好”：管好、用好、修好设备； “四会”：会使用、会维护、会检查、会排除故障； “五项纪律” ：合理使用设备，遵守操作规程；保持设备清洁，合理润滑；遵守设备交接班制度；管理好工具、附件不得遗失； 发现异常及时停车处理； 日常维护的“十字”方针：清洁、润滑、紧固、调整、防腐。
目录 1、设备使用（操作）规程 2、设备安全技术操作规程 3、设备维护（保养）规程 4、设备运行记录（另附） 5、设备点检表（另附） 6、设备润滑表
设备使用（操作）规程 一、使用注意事项： 1、装载机使用的柴油必须纯净并经过至少72 小时的沉淀，柴油牌号符合规定要求。 2、变速箱、变矩器使用的液力传动油，液压系统使 用的液压油必须清洁。 3、装载机必须按规定进行定期保养和润滑。 4、发动机起动后，空运转待水温达到55 °C 及汽压表达到0.4MPa后再进行起步行驶。 5、一般气温在50 °C 以下时，发动机起动前应用热水或蒸 汽进行预热，待预热到30 ～40 °C 以上时再起动。 6 、行驶中换前进挡不必停车，也不必踩制动板，由低速变高速时先松一下油门同时操纵变速杆，然后再踩下油门；由高速换 低速时，则先加大油门，使变速箱输出轴与转动轴转速一致。
风电机组运行维护手册 国电联合动力技术有限公司1
目录 1. 目的.............................. 错误!未定义书签。 2. 适用范围.......................... 错误!未定义书签。 3. 职责.............................. 错误!未定义书签。 4.机组简介........................... 错误!未定义书签。 总体技术参数介绍 ..................... 错误!未定义书签。 叶片介绍 ............................. 错误!未定义书签。 轮毂及变桨系统简介.................... 错误!未定义书签。 传动链系统 ........................... 错误!未定义书签。 偏航系统 ............................. 错误!未定义书签。 液压系统简介 ......................... 错误!未定义书签。 齿轮箱系统 ........................... 错误!未定义书签。 发电机系统 ........................... 错误!未定义书签。 滑环系统 ............................. 错误!未定义书签。 电气控制系统 ......................... 错误!未定义书签。 变流器简介 ........................... 错误!未定义书签。 气象站及防雷系统 ..................... 错误!未定义书签。 5.运行指导........................... 错误!未定义书签。 待机状态 ............................. 错误!未定义书签。 待机状态需满足的条件............... 错误!未定义书签。 转为启动状态的因素................. 错误!未定义书签。 系统由待机转为停机的条件........... 错误!未定义书签。
秩序部 工 作 手 册 2010年12月
目录 一、秩序部职责 1主管职责…………………………………………………… 3页2班长职责………………………………………………………4页3大堂岗职责……………………………………………………5页4巡逻岗职责……………………………………………………6页5停车场秩序员职责……………………………………………8页6 监控室秩序员职责………………………………………….11页7贵宾接待制度………………………………………………12页二、作业指导 1中央监控中心工作规程……………………………………15页2监控系统工作程序……………………………………………17页3秩序员交接班制度……………………………………………19页4秩序部设备管理制度………………………………………22页5防火管理制度………………………………………………24页6临时动火管理规程…………………………………………25页7火灾应急制度………………………………………………27页8巡逻工作制度…………………………………………………34页9车库（停车场）管理制度……………………………………37页 10 施工安全管理规范…………………………………………41页 11 非办公时间出入登记管理制度…………………………… 44页 12 突发事件处理方法…………………………………………46页13垃圾清运管理规定…………………………………………54页
秩序主管职责 1.0、直接上级：项目经理 2.0、直接下级：秩序部班长 3.0、工作概述：负责物业服务区域内的秩序维护工作 4.0、岗位职责 4.1.协助项目经理督导各级下属员工执行工作。 4.2.执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。 4.3.即时向项目经理反映业主/租户的意见及投诉。 4.4.定期培训下属员工，做好培训计划及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。 4.5.编制有关紧急事故发生时的应急措施报经理审批。 4.6.定期抽查秩序部各岗位记录本，报告记录本及巡逻记录等。 4.7、按照目标责任书完成本部门各项任务。 4.8、做好本部门工作计划。 4.9.完成领导下达的其它任务。
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 设备维护、保养手册(新版)
设备维护、保养手册(新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 一、设备保养润滑基本标准: 1．所有设备的润滑部位，必须使用本工作手册规定的润滑油，不得使用其它规格、牌号的润滑油；不得将不同规格的润滑油混合使用；不得注入使用不清洁、已变质、带腐蚀性的润滑油。 2．清洗更换润滑油标准：将设备内残存的污油清除干净，用柴油或汽油清洗机械部件和轴承，然后再加入新润滑油。残存污油经检验后，品质符合要求时，污油必须经清理过滤，才能继续使用。 3．初次使用的新设备，运转使用15天左右，必须更换润滑油。 4．使用润滑油的部位，润滑油注入量为部位容积的1/3-1/2：低速运转的，加润滑脂量为2/3；高速运转的，加润滑脂量为1/2。 5．六个月以上没有使用的设备，在重新开机使用前，其润滑部位必须更换润滑油。 6．加油时间和责任工作标准： 6.1每班接班后两小时内为当班加油时间，由设备操作工负责加
全球技术服务部服务交付安全手册 文档版本 V3.0 发布日期 2020-03-04 华为技术有限公司
修订记录
目录 1 目的与范围4 1.1目的4 1.2范围4 2 服务交付安全规范5 2.1物理与环境的安全5 2.2通信和操作安全6 2.3访问控制7 2.4信息系统开发与维护8 2.5其它9 3 责任与处罚10 3.1处罚原则10 3.2违规等级10 4 管理者责任12
1 目的与范围 1.1 目的 1.1.1 落实全球网络安全委员会（GNSC）确保客户网络运营安全的要求。 1.1.2 规范员工服务行为，提高员工服务交付安全意识，确保服务过程中客户信 息和资产的安全。 1.2 范围 本手册旨在说明具体的安全控制规定，有关规定适用于华为技术有限公司及其子公司、分公司、其他关联公司以及分包商和代理商在服务交付活动中的客户信息和资产的安全管理。
2 服务交付安全规范 本手册以ISO27001为参考标准，结合GTS交付与服务相关业务场景，在《全 球技术服务部安全生产手册V2.0》基础上优化而成。 ISO27001标准包括以下主要模块： 2.1 物理与环境的安全 2.1.1 进出客户机房、网管中心、办公区域、敏感区域（如政府机关、军队等） 必须遵从客户或机构的管理规定；华为自建的NOC和RNOC，应制定满足客户要求的管理规定，并严格遵守。 2.1.2 严禁泄漏站点门禁系统密码，或自配机房钥匙，如有遗失应及时上报客户 并备案；对于管理服务项目，非管理服务项目从业人员进入站点要求出示客户批复的书面许可。 2.1.3 在服务过程中，严禁工程师操作客户机房中其他厂家的设备（设备搬迁项
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1.物业管理安全保卫概述 2.秩序维护部组织架构及岗位职责 2.0领班岗位职责 2.1.门岗的岗位职责 2.2.前车场的岗位职责 2.3.监控室的岗位职责 2.4.巡逻岗的岗位职责 3.部管理 3.1.秩序维护管理指导文件 3.2.仪容仪表管理指导文件 3.3.寝室管理指导文件 3.4.电视管理规定指导文件 3.5.军体训练指导文件 3.6.秩序维护部考勤、考核指导文件 3.7.秩序维护部部沟通指导文件（培训、例会） 3.8.清洁卫生指导文件 4.岗位操作文件 4.1.秩序维护部常用器具操作指导文件 4.2.秩序维护语言对接指导文件 4.3.门岗（售楼）岗位操作指导文件 4.4.巡逻岗岗位操作指导文件 4.5.车场岗岗位操作知道文件 4.6.秩序维护员交接班操作指导文件 4.7.监控岗位操作指导文件 4.8.装修管理操作指导文件 4.9.临时施工现场管理指导文件 4.10.部消防组织 4.11.消防设施设备管理指导文件 4.12.消防检查指导文件 4.13.动火审批指导文件 4.14.消防演习预案指导文件 4.1 5.消防知识培训指导文件 4.16.突发事件操作指导文件 物业管理安全保卫概述1.目的
使员工了解物业管理安全保卫的涵义 2.围 全体秩序维护员 3.职责 3.1.秩序维护队长负责日常管理、讲解及协调。 3.2.秩序维护员领班负责传授、教导、培训管理。 4.工作程序 4.1.物业管理安全保卫的涵义 4.1.1.物业管理安全保卫的对象是房屋建筑、附属设备和公共设施。但是物业管 理又是以人为本，业主与使用人的生命与财产安全是最基本、最基础的物业管理要求。物业管理安全保卫可简称为“安保”，从事安全保卫的人称为“秩序维护员”。物业管理有了安全保障，才会有清洁要求、便捷要求、舒适要求、享受要求、豪华要求等等，否则一切物业管理便无从谈起。试想一下，如果一个物业管理公司连业主或使用人的生命与财产(包括物业这一“不动产”在)安全，都不能提供切实保证，那么还管理什么物业呢? 4.1.2.物业管理安全保卫职责是通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种 先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响物业管理辖区的业主或使用人的生命财产与身心健康的行为与因素，确保业主或使用人人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。 4.1.3.危及或影响的因素常见的如电线短路、电梯关人、水管爆裂、火警、偷盗 以及噪声等；还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动的预防与阻止。 4.2.物业管理安全保卫的任务 从目前物业管理实践来看，物业管理安全保卫的任务主要有以下三项。 4.2.1.从安全保卫的性质来划分： 4.2.1.1.治安管理：防盗、防流氓犯罪活动、防各种破坏活动； 4.2.1.2.消防管理：防火、防电梯故障及各种自然灾害； 4.2.1.3.交通管理：防交通事故、防车辆失窃、维护管区交通秩序。 4.2.2.从管理或管理的空间来划分： 4.2.2.1.固定岗：门岗及各种重要位置的岗，如停车场岗、转门岗、办公室、 会议室、活动室、等重要区域设岗等都是固定岗。 4.2.2.2.流动岗：各种流动的巡查、巡更则是流动岗哨。流动岗哨—种是有指