如何控制软件测试风险
软件测试是把控软件质量的重要防线，但风险又存在于软件测试的全过程。软件测试的风险是指软件测试过程出现的或潜在的问题，造成的原因主要是测试计划不充分、测试方法有误或测试过程偏离，造成测试的补充以及结果不准确。
测试的不成功导致软件产品交付潜藏着问题，一旦在运行时爆发就会带来巨大的商业风险。软件测试风险管理主要是对测试计划执行的风险分析与制定要采取应急措施，防止软件测试的产生的风险造成的危害。
测试计划的风险一般指测试进度滞后或出现非计划事件，就是针对计划好的测试工作造成消极影响的所有因素，对于计划风险分析的工作是制定计划风险发生时应采取的应急措施。
在软件测试过程中常见的计划风险主要有以下七类。
（1）测试时间进度风险：用户需求发生重大变更或设计计划的大幅调整压缩了测试时间，测试人员、测试环境、测试资源的不能准时到位也会对测试计划造成影响。
（2）测试质量目标风险：测试的质量目标不清晰，如易用性测试、用户文档的测试目标存在见仁见智的问题。
（3）测试范围认知风险：对产品质量需求或产品特性理解不准确，造成测试范围分析误差，出现测试盲区或验证标准错误。
（4）测试人员风险：测试开始后，测试人员、技术支持人员因故不能及时到位。
（5）测试充分性风险：部分测试用例设计时忽视了边界条件和深层次的逻辑关系；部分测试用例被测试人员有意无意的忽略执行。
（6）测试环境风险：测试环境无法与生产环境一致，致使性能测试的结果存在误差。
（7）测试工具风险：能否及时准备相关测试工具，测试人员对新工具无法熟练运用等情况也时有发生等。
为了避免、转移或降低风险，要事先做好针对不同情况的应对策略。首先，在做测试计划时，对资源、时间、成本等估计要留有余地，避免风险发生时没有相应的资源及时支持应急方案。其次，测试开始前，对测试环境、测试工具等难以控制的因素进行检查，将这些因素纳入风险管理计划中。第三，通过培训提高测试人员的综合素质，降低由于质量目标不明确、项目背景不熟悉、测试技术及工具不能熟练掌握导致的测试风险。关键技术岗位要培养后备人员。第四，对所有过程做好日常跟踪，并进行完善的文档管理。
典型测试风险及解决办法见下表：
要想真正回避风险，就必须彻底改变测试项目的管理方式，针对测试的各种风险，建立一种“防患于未然”或“以预防为主”的管理意识。软件风险分析和测试计划风险分析与应急措施是相辅相成的。计划风险、软件风险、重点测试、不测试，甚至整个软件的测试与应急措施都是围绕“用风险来确定测试工作优先级”这样的原则来构造的。
关于软件测试的浅谈 目录 摘要 (2) 关键词 (2) 绪论 (2) 一.软件测试的概念 (3) 1.1什么是软件测试 (2) 1.2.软件测试的目的 (2) 1.3.软件测试的分类 (2) 1.4软件测试的原则 (2) 1.5软件测试停止的标准 (3) 二.软件测试的流程与策略 (4) 2.1 单元测试 (4) 2.2 集成测试 (5) 2.3确认测试 (5) 2.4系统测试 (5) 2.5验收测试 (7) 三.简要解析软件测试的认识误区 (8) 结束语 (9) 参考文献 (9)
摘要 本文从介绍软件测试的概念入手，简单的阐述了软件测试的目的，方法及其重要性，然后简单分析了软件测试的过程,以及软件测试的几大误区。 关键词 软件测试，测试过程 绪论 软件测试在全球的发展是不平衡的，在发达国家和地区，软件测试已经成了一个产业，而在中国，可能还算不上一个真正的产业，这与中国整体软件的发展水平是一致的，因为我国整体的软件产业水平和软件发达国家水平相比有较大的差距，而作为软件产业重要一环的软件测试，必然有不小的差距。不过，目前正在快速发展阶段。 中国软件企业在软件测试方面与国际水准仍存在较大差距，主要体现在测试意识以及测试理论的研究、大型测试工具软件的开发以及从业人员数量等方面。首先，在认识上重开发、轻测试，没有认识到：软件项目的如期完成不仅取决于开发人员，更取决于测试人员；其次，测试理论和测试方法并没有全面的掌握没有将测试同公司目前的开发流程紧密的绑定起来，大部分的软件测试工作没有明确的目标和可量化的质量要求，对质量的控制基本上靠测试人员自己的经验和责任；另外，缺少自动化工具的支持，软件测试基本停留在手工进行的功能性测试上，大部分是在软件开发的后期介入。 在技术支持过程中将会给相同的问题做几百次或上千次更有甚者要做上万次技术支持。也就是说测试人员和开发人员多用一份力量和多用份心思去做产品，至少给公司减少了几个或几十个技术支持人员，只是这项就会带来巨大的利润，这就说明了软件测试在软件行业的重要性。团队一直强调“软件测试人员一定要低调做事”，尤其是软件测试是永远发现不完所有潜在的问题，所以测试的重点必须放在基本功能，但也不能不去发现逻辑问题和界面等方面的问题。尤其做软件测试这项对人员的素质要求特别高，在有限的时间里尽最大努力地发现最多问题并促进和协助开发人员解决问题。软件测试工作不但对软件质量起了一定的保证作用，也是降低产品成本和缩短软件开发周期的重要措施。 首先对测试人员的职业素质和职业道德要求都非常高，因为每一个测试人员掌握公司的产品的致命是最多的。尤其是测试报告的一些内容，他要比任何开发人员要知道多，所以非常需要每个测试人员的职业道德。除了对测试人员的职业技能要求外，还要对测试人员的职业素质的要求。不能因为这几天心情好，工作情况就非常好，发现的问题就多；或因为这几天心情非常差，发现的问题就少。这样就会严重影响产品的质量，带来的后果是严重的。测试工作一定要保持一种平常的心态，与开发人员沟通的时一定要掌握技巧。 人是软件企业的立足之本。了解参与项目开发人员的心理活动，对于项目管理者来说，可以顺势利导，消除不良的人为因素，提高团队的凝聚力和工作能力，从而提高开发效率。
测试体系建设与软件测试流程 （初稿）
目录 1.目的3 2.范围3 3.测试过程描述4 3.1 测试流程图4 3.2 活动说明5 3.2.1 需求评审5 3.2.2 编写测试计划6 3.2.3测试用例设计8 3.2.4 测试用例执行9 3.2.5发布版本回归测试12 3.2.6版本迭代回归测试13 3.2.7 文档测试16 3.2.8 测试报告18 4.软件缺陷管理系统—禅道19 4.1 概述19 4.1.1 编写目的19
4.1.2 适用范围19 4.1.3 角色和职责19 4.1.4 禅道简介19 4.2 缺陷状态关系示意图20 4.3 缺陷流转的过程及处理20 4.3.1 基于禅道的项目/测试/Bug管理21 4.4 禅道项目管理流程图21 5.配置管理21 1.目的 本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，以有效保证软件质量。 2.范围 本文适用于所有软件测试人员。
3.测试过程描述 3.1 测试流程图 需求规格说明书 测试用例 测试计划 开发计划 评审Checklist 需求评审会议 评审通过 评审 测试版本发布 执行测试用例部署测试环境提交缺陷报告 修复缺陷 确认缺陷是否 验证缺陷 不通过 测试完成通过 测试报告发布上线
3.2 活动说明 3.2.1需求评审 3.2.1.1目的 从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致，分析需求实现的可能性，功能细节描述无二义，补充需求细节，确定项目周期和时间。 3.2.1.2角色与职责 测试负责人：《需求规格说明书》的编写，以及软件开发过程中《需求规格说明书》的修正； 评审人员：项目经理、开发人员、测试人员等项目干系人； 评审《需求规格说明书》，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方面检查《需求规格说明书》，将需求缺陷Checklist提交给产品需求人员，在评审会议上讨论，确定为缺陷后，跟踪需求缺陷直至需求缺陷验证关闭。 3.2.1.3启动标准 《软件需求规格说明书SRS》编写完成
软件测试试题 一、判断题 1. 软件测试就是为了验证软件功能实现的是否正确，是否完成既定目标的活动，所以软件测试在软件工程的后期才开始具体的工作。（?）分析：软件测试人员应在需求阶段就加入到开发过程中。因为软件的质量问题会随着软件开发周期的不断展开而不断放大的，而更正质量问题的成本也是不断放大的，也就是说在需求阶段出现的小问题，到开发完成后缺陷可能成几何倍数放大，而修改所需要的成本也会不断的放大，如果测试工程师能够尽早的加入其中的话可以尽早的找出问题，及时发现，避免问题最后放大到不可收拾。 2. 发现错误多的模块，残留在模块中的错误也多。（??） 分析：开发人员能力参差不齐，当发现某模块bug数越多，修改的bug越多，则引入新的bug就会越多，那么这些新的bug发现的难度要比修改前发现bug要大的多，其隐藏未发现的bug数量就越多，那么相应的模块质量也就越差。代码复用也可能造成该模块的bug比较多。 3. 测试人员在测试过程中发现一处问题，如果影响不大，而自己又可以修改，应立即将此问题正确修改，以加快、提高开发的进程。（?）分析：正确流程应提交错误缺陷，此时开发组人员会有记录，并修改此问题。如果测试人员自己修改，会导致开发人员无记录，容易出现冗余系统版本，并不清楚哪个为最终版本。 4. 单元测试通常应该先进行“人工走查”，再以白盒法为主，辅以黑
盒法进行动态测试。（??） 5. 功能测试是系统测试的主要内容，检查系统的功能、性能是否与需求规格说明相同。（??） 6. 软件质量管理即QM是由QA和QC构成，软件测试属于QC的核心工作内容。（??） 补充： QA（Quality Assurance）品质保证； QC（Quality Conterller）品质控制员 7. 软件测试只能发现错误，但不能保证测试后的软件没有错误。（??） 8. 软件就是程序。（?） 概念：软件是计算机程序，程序所用的数据以及相关文档资料的结合。软件又分为系统软件和应用软件两大类。 9. 测试只要做到语句覆盖和分支覆盖，就可以发现程序中的所有错误。（?） 分析：白盒测试用例设计6种覆盖方法： a. 语句覆盖 b. 判定覆盖 c. 条件覆盖 d.判定/条件覆盖 e. 组合覆盖 f. 路径覆盖 软件测试的目的是发现软件中的错误，但不能保证软件没有错误。10. I18N测试是指对产品做出具有国际性的规划，而L10N测试则是指软件做出符合本地的工作。（??） 补充：
C R M客户关系管理系 统测试计划 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-9018）
CRM(客户关系管理系统) 测试计划 修改，D=删除
1. 概述 1.1 目的 CRM系统“CRM系统-系统测试计划”文档有助于实现以下目标：确定CRM系统的测试环境、测试工具、测试范围
列出测试用例编写的相关约定 确定所需资源并对CRM系统测试的工具进行估计 列出CRM系统测试项目可交付元素 文件中所规定的内容可以作为对测试过程完备性的对照检查表，将会提高测试过程的每个阶段的能见度，极大地提高测试工作的可管理性。 1.2 背景介绍 客户关系管理系统是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业运作模式、也是一种以信息技术为手段、有效提高企业受益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法，是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。企业实施CRM战略本质目标是与那些有价值的客户建立稳定的长期双赢关系，进而为企业在几楼的市场竞争中赢得优势。 1.3 测试计划读者范围 测试工程师，开发经理，项目经理，实施负责人 2. 测试基本内容 2.1测试环境 软件环境（相关软件、操作系统等） 操作系统：Win7 硬件环境 CPU处理器： i3-3220 @3.3 GHz 内存：4G 系统类型：64位操作系统 软件环境：CRM 2.2测试工具 用途工具生产厂商/自 版本备注 产
测试管理ALM HP11.5 被测系统CRM N/A 1.0 Word Microsoft2007 报告以及测试用 例 2.3测试范围 2.3.1 测试对象 被测系统为CRM1.0版本，使用C++开发的。 2.3.2需要测试的特性 本次系统测试要求包含以下业务流程： 添加线索 导入与导出线索 查看线索 编辑线索 删除线索 搜索线索 2.3.3不需要测试的特性 本次系统测试不需要包含的内容： 上述业务流程之外的所有业务流程 被删除的功能 被外包的功能 3. 测试用例设计 3.1 测试用例相关约定 在设计测试用例时，你需要定义程序的操作来确保程序的各方面都被测试到。为了确保清楚，准确的捕获到了完成一个操作所需要的所有行为，要满足下面条件：
XXX项目测试总结报告 目录 1.项目测试结果 (2) 1.1 BUG严重程度 (2) 1.2 BUG问题分布状况 (3) 2.测试结论 (4) 2.1界面测试 (4) 2.2功能测试 (4) 2.3兼容性测试(Windows下) (4) 2.4易用性 (4) 2.5 负载/压力测试 (5) 3.软件问题总结与分析 (6) 4.建议 (7)
1.项目测试结果 1.1 BUG严重程度 测试发现的bug主要集中在次要功能和轻微，属于一般性的缺陷，但测试的时候出现了37个主逻辑级别的bug,以及严重级别的2个.
1.2 BUG问题分布状况 由上图可以看出，主要为代码错误占36%,以及标准规范的问题占35%,界面优化占17%,设计缺陷占9%,其他占2%
2.测试结论 2.1界面测试 网站系统实现与设计稿一致。站点的导航条位置，导航的内容布局，首页呈现的样式与需求一致。网站的界面符合标准和规范，直观性强。 2.2功能测试 分不同账号总权限账号,以及店长账号分别进行功能测试。 1:链接测试无问题,不存在死链接,测试链接都存在. 2:对页面各个不同数据的测试,主要的出入库,销售报表,订单查看管理等一一对应,不存在数据有误差的问题. 2.3兼容性测试(Wind ows下) 测试总的浏览器包括:360极速浏览器,火狐浏览器,谷歌浏览器,IE浏览器,测试通过,主要逻辑以及次要功能都没问题,因为浏览器的不同,导致界面浏览不一定相同,例如有的界面浏览页面显示正常,有的界面显示不一样 。 2.4易用性 网站实现了如下易用性： 1. 输入限制的正确性 2. 输入限制提示信息的正确性，可理解性，一致性 3. 界面排版美观 4. web应用系统易于导航，直观 5. web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格一致
浅谈软件测试的重要性 摘要软件测试对软件的应用实效性的提升有着积极的促进作用。本篇文章主要对从软件测试的含义和影响因素入手，对软件测试的重要性进行了探究。 关键词软件测试；影响因素；重要性 前言 随着信息技术的不断发展，计算机技术在现代各行各业中的应用，让计算机软件在各行各业的工作效率的提升过程中发挥了重要的作用。但是从软件的应用情况来看，bug问题已经成为影响软件实际应用效果的一个重要问题。很多软件在实际应用中都需要进行不断更新，在软件系统得到更新以后，软件性还会出现一些影响软件应用的新问题。对于软件设计人员而言，对软件的健壮性进行提升，是其在未来工作中所要面对的一个重要问题。 1 软件测试的概述 软件测试主要指的是在计算机软件投入运营之前，对软件的需求、设计规格和编码问题进行复审的一种活动。对软件系统对实际需求的满足度进行验证，是软件测试环节的主要应用目的[1]。在对软件测试问题进行深入分析以后，我们可以发现，在软件的测试周期阶段，测试人员除了要对软件的开发任务进行测试以外，还需要对测试时间和开发修复时间进行充分评估。为了向用户提供高质量的软件产品，程序设计人员需要让软件测试贯穿于整个软件项目的设计研发阶段。 2 软件测试的影响因素 2.1 人为因素 软件测试中的许多工作都是由人来完成的。这就使得人为因素成为软件测试的一大主要影响因素。从这种差异性现象的产生原因来看，测试人员在对软件测试方法进行应用地方过程中所表现出来的灵活度特征是这一现象的主要产生原因。因而自由对软件的测试方法进行不断规范，才能让人为因素对软件测试效率的影响得到有效控制[2]。 2.2 软件类型 软件类型对软件的测试效率也有着重要的影响。对于同一个测试人员而言，在对不同类型的软件进行设计的过程中，他（她）在测试效率和对软件错误的洞察力也会表现出一定的差异。也就是说，软件测试人员在日常工作种可能会表现出对某一类软件有着较高的测试能力的特点。通过对这一现象进行分析，我们可以发现，专业知识和从业经验已经成为测试者自身测试水平的主要影响因素。
1 一、选择题 1．软件测试的目的是（ B ）。 A ）试验性运行软件 B ）发现软件错误 C ）证明软件正确 D ）找出软件中全部错误 2．软件测试中白盒法是通过分析程序的（ B ）来设计测试用例的。 A ）应用范围 B ）内部逻辑 C ）功能 D ）输入数据 3．黑盒法是根据程序的（ C ）来设计测试用例的。 A ）应用范围 B ）内部逻辑 C ）功能 D ）输入数据 4．为了提高软件测试的效率，应该（ D ）。 A ）随机地选取测试数据 B ）取一切可能的输入数据作为测试数据 C ）在完成编码以后制定软件的测试计划 D ）选择发现错误可能性最大的数据作为测试用例 5．与设计测试用例无关的文档是（ A ）。 A ）项目开发计划 B ）需求规格说明书 C ）设计说明书 D ）源程序 6．测试的关键问题是（ B ）。 A ）如何组织软件评审 B ）如何选择测试用例 C ）如何验证程序的正确性 D ）如何采用综合策略 7．软件测试用例主要由输入数据和（ C ）两部分组成。 A ）测试计划 B ）测试规则 C ）预期输出结果 D ）以往测试记录分析 8．成功的测试是指运行测试用例后（ B ）。 A ）未发现程序错误 B ）发现了程序错误 C ）证明程序正确性 D ）改正了程序错误 9．下列几种逻辑覆盖标准中，查错能力最强的是（ D ）。 A ）语句覆盖 B ）判定覆盖 C ）条件覆盖 D ）条件组合覆盖 10．在黑盒测试中，着重检查输入条件组合的方法是（ D ）。 A ）等价类划分法 B ）边界值分析法 C ）错误推测法 D ）因果图法 11．单元测试主要针对模块的几个基本特征进行测试，该阶段不能完成的测试是（ A ）。 A ）系统功能 B ）局部数据结构 C ）重要的执行路径 D ）错误处理 12．软件测试过程中的集成测试主要是为了发现（ B ）阶段的错误。 A ）需求分析 B ）概要设计 C ）详细设计 D ）编码 13．不属于白盒测试的技术是（ D ）。 A ）路径覆盖 B ）判定覆盖 C ）循环覆盖 D ）边界值分析 14．集成测试时，能较早发现高层模块接口错误的测试方法为（ A ）。 A ）自顶向下渐增式测试 B ）自底向上渐增式测试 C ）非渐增式测试 D ）系统测试 15．确认测试以（ A ）文档作为测试的基础。 A ）需求规格说明书 B ）设计说明书 C ）源程序 D ）开发计划 16．使用白盒测试方法时，确定测试数据应根据（ A ）和指定的覆盖标准。 A ）程序内部逻辑 B ）程序的复杂度 C ）使用说明书 D ）程序的功能 17．程序的三种基本结构是（ B ）。 A ）过程子、程序、分程序 B ）顺序、选择、循环 C ）递归、堆栈、队列 D ）调用、返回、转移 18．结构化程序设计的一种基本方法是（ D ） A ）筛选法 B ）递归法 C ）归纳法 D ）逐步求精法 19．软件调试的目的是（ A ） A ）找出错误所在并改正之 B ）排除存在错误的可能性 C ）对错误性质进行分类 D ）统计出错的次数 20．程序三种基本结构的共同特点是（ D ）
摘要软件测试就是在软件投入运行前，对软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审，是软件开发过程的重要组成部分，是软件质量保证的关键步骤。软件测试的方法可分为人工测试和机器测试，人工测试包括个人复查、走查和会审，机器测试可分为白盒测试和黑盒测试。软件测试虽然是一个独立的阶段，但在实际工作中，测试的流程主要包含单元测试、组装测试、确认测试、系统测试四个阶段。 关键词软件测试；白盒；黑盒；单元测试；组装测试；确认测试；系统测试 一、软件测试的常用方法 软件测试就是在软件投入运行前，对软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审，是软件开发过程的重要组成部分，是软件质量保证的关键步骤。采用面向对象技术进行软件开发产生了两个结果一是开发出功能更强大更便于用户使用的软件产品，二是生成规模庞大的程序代码和文档，这也必然导致更大规模的软件测试和维护工作。因此，规范化的软件测试势在必行。规范化不只是测试的需求（有效代码量、结构/逻辑的复杂性、高性能/高精确性/高可靠性需求）和消耗资源（人力/时间/测试频度）规模化，更要求在面对规模庞大的软件测试需求，在合理的资源消耗基础上，实施有效的测试。 下图描述的是常用的一些测试方法
1、人工测试的方法 （1）个人复查 个人复查是指程序员自行设计测试用例，对源代码、详细设计进行仔细检查，并记录错误、不足之处等。个人复查主要包括检查变量的正确性、检查标号的正确性、检查子程序、宏、函数、常量检查、标准检查、风格检查、比较控制流、选择、激活路径、对照详细说明书，阅读源代码和补充文档等方面的测试内容。 （2）走查 走查是指测试人员先阅读相应的文档和源代码，然后人工将测试数据输入被测试程序，并在纸上跟踪监视程序的执行情况，人工沿着程序的逻辑走查运行一遍，跟踪走查运行的进程来发现程序的错误。走查的具体测试内容包括模块特性、模块接口、模块的对外输入或输出、局部数据结构、数据计算错误、控制流错误、处理出错和边界测试等方面。 （3）会审 会审是指测试人员在会审前仔细阅读软件的有关资料，根据错误类型清单（根据以往的经验、对源程序的估计等，并在以后测试中给以丰富补充）填写检测表，提出根据错误类型要提出的问题。会审时，由程序设计人员讲解程序的设计方法，
校园管理系统测试计划 1：引言 1.1编写目的 为了保证校园管理系统的各项功能可靠的实现，特编写了此测试计划，对所开发软件的各功能模块和事例系统进行测试。 本测试计划供程序员在程序高度阶段参考，在系统测试阶段提供测试依据。本测试计划主要用于发现系统开发过程中出现和各种不妥判之处，发现软件设计中的错误。 1.2背景 a. 待开发软件系统的名称：图书管理系统 b. 本项目的任务提出者： 《软件质量保证与测试》的授课老师 用户： 校园管理人员和用户人员。2．计划 2.1系统说明 2.2测试内容 2.2.1登录模块 测试用例序号 01 测试用例名称 登录模块 被测试系 功能 输入 输出 登录 与数据库连接，检查用户名和密码是否匹配 对于存在的用户名可以正常登录；并能给用户正确的返回信息。 维护招生信息 与数据库连接检查输入的用户信息，能登记校园相关信息，检查修改单中的信息的合法性 能与数据库正常连接，并即时更新数据库；正确给出返回信息 能否正确注销 维护日常信息 与数据库连接检查输入的用户信息，能登记用户相关信息，检查修改单中的信息的合法性 能与数据库正常连接，并即时更新数据库；正确给出返回信息 能否正确注销 用户选课 检查 能与数据库正常连接，并即时更新数据库；正确给出返回信息 用户考试 检查 能与数据库正常连接，并即时更新数据库；正确给出返回信息 维护教师信息 与数据库连接检查输入的用户信息，能登记用户相关信息，检查修改单中的信息的合法性 能与数据库正常连接，并即时更新数据库；正确给出返回信息 查询学生信息 检查输入查询的学生信息条件 能与数据库正常连接；正确给出返回信息
G9供应链系统测试报告 目录 1.1 项目背景 1.2测试目的 本次测试的目的是G9总部系统基线版本系统发布前的整体测试，按既定的测试计划对整个系统进行如下测试 1.功能测试（包含界面测试）：保证系统主要功能工作正常，满足功能需求； 2.兼容性测试：保证系统在主流浏览器、数据库和操作系统中可以正常工作； 3.故障恢复测试：保证系统异常环境下系统数据完整； 4.性能测试：保证系统在资源有限、数据量多的情况下仍能正常响应； 5.安全性测试：保证系统的权限分配安全有效； 5.文档测试：保证操作文档内容正确无误； 本次测试的系统模块主要有： 1.总部设置系统； 2.总部查询报表系统； 3.数据传输服务端、客户端程序； 4.系统升级程序 5.多服务器数据同步设置 1.3测试环境与配置 测试环境及其配置: 1.操作系统：客户端：windows xp sp3 ；服务端：windows server 2008 2.数据库：Sql Server 2008 R2 3.浏览器：IE7+ 4.网络环境：局域网 5.组件环境：.net framework4.0 1.4测试用例 功能、模块名称用例数已通过用例数未通过用例数备注 1.5缺陷的统计与分析
1.5.1缺陷汇总 系统模块总部设置、总部查询系统 按严重程度已修复bug数未修复/暂缓bug明细各级bug总数 严重、高16个1.总部查询系统——套餐销 售统计表，应计金额和实收 金额和门店统计不一致！ （#284） 2.总部查询系统——营业分 析报表-外送服务员业绩统 计表，查询不到数据！ （#272） 3.会员卡系统——离线模式 下，门店卡升级信息，总部 查询不到！（#342） 4.总部设置系统——客户管 理系统，维护人员设置，无 法下载到门店！（#283） 5.总部设置系统——雅座卡 客户信息导入功能，按照生 成的模版，将客户信息导入 成功后，在客户资料里看不 到导入的客户信息！(#320) 6.总部设置系统——数据服 务，其他——按门店分发和 按项目分发里,每单消费区 间段没有下发项目！(#264) 22 一般0个 0 0 低0个 0 0 汇总 16 6 22 系统模块会员卡系统 按严重程度 已验证bug 数 未修复/暂缓bug明细 各级bug总数 严重、高24个1.会员卡连锁实时在线方式， 门店制卡提示失败，验证卡 密码出错，但是在总部却可 以查询到此卡号已制卡！ （#192） 2.会员卡系统——卡优惠-充 值返券、返积分、消费折扣、 26
浅谈软件测试流程 【摘要】软件测试从哪里开始到哪里结束？中间要经过哪些环节以及各环节要注意哪些事项。本文就有关问题结合个人实际工作经验进行阐述，鉴于每个环节都可以做为一个专题来进行探讨，所以受篇幅和时间限制，本文对有关问题未做深入剖析，只做一个宏观上的介绍。 【关键词】测试流程、需求分析、测试用例、测试计划、缺陷管理 一、概述 一般而言，软件测试从项目确立时就开始了，前后要经过以下一些主要环节： 需求分析T测试计划T测试设计T测试环境搭建T测试执行T测试记录T缺陷管理T软件评估RTM. 在进行有关问题阐述前，我们先明确下分工，一般而言，需求分析、测试用例编写、测试环境搭建、测试执行等属于测试开发人员工作范畴，而测试执行以及缺陷提交等属于普通测试人 员的工作范畴，测试负责人负责整个测试各个环节的跟踪、实施、管理等。 说明： 1. 以上流程各环节并未包含软件测试过程的全部，如根据实际情况还可以实施一些测试计划评审、用 例评审，测试培训等。在软件正式发行后，当遇到一些严重问题时，还需要进行一些后续维护测试等。 2 ?以上各环节并不是独立没联系的，实际工作千变万化，各环节一些交织、重叠在所难免，比如编写测试用例的同时就可以进行测试环境的搭建工作，当然也可能由于一些需求不清楚而重新进行需求分析等。这就和我们国家提岀建设有中国特色的社会主义国家一样，只所以有中国特色，那是因为国情不一样。 所以在实际测试过程中也要做到具体问题具体分析，具体解决。 二、测试流程 需求分析 需求分析(Requirment Analyzing )应该说是软件测试的一个重要环节，测试开发人员对这一环节的理解程度如何将直接影响到接下来有关测试工作的开展。 可能有些人认为测试需求分析无关紧要，这种想法是很不对的。需求分析不但重要，而且至关重要！ 一般而言，需求分析包括软件功能需求分析、测试环境需求分析、测试资源需求分析等。 其中最基本的是软件功能需求分析，测一款软件首先要知道软件能实现哪些功能以及是怎 样实现的。比如一款Smartphone包括VoIP、Wi-Fi以及Bluetooth等功能。那我们就应该知道软 件是怎样来实现这些功能的，为了实现这些功能需要哪些测试设备以及如何搭建相应测试环境等，否则测试就无从谈起！ 既然谈了需求分析，那么我们根据什么来分析呢？总不能凭空设想吧。
1.目的： 通过在软件产品设计开发过程，对软件进行测试和确认，确保软件符合规定要求。 2.适用范围： 适用于软件产品各个模块、软件项和软件系统的测试。 3.职责： 3.l 软件部 a)负责编制《软件测试规程》。 b)项目组负责软件单元测试与确认、软件项测试与确认。 c)负责组织软件系统集成测试与确认。 3.2 技术总监负责软件系统集成测试与确认批准。 3.3 管理者代表负责批准《软件测试规程》。 4.工作程序 4.1软件部编制《软件测试规程》，规范软件测试的主要方式和方法： l）测试的分类 a. 软件项各模块的单元测试； b. 软件组装测试； c. 软件确认测试； 2）测试策划 a. 单元测试计划、软件组装测试计划； b. 软件验收确认测试计划； c. 测试用例设计； d. 测试环境和工具； e. 测试结果的判定准则； f. 测试的组织和人员安排； g. 用户文档 该规程由技术总监审核，报管理者代表批准。 4.2软件测试 4.2.l软件部项目组（以下简称项目组）按照《软件测试规程》要求编制 软件单元测试的“测试计划”，由项目组长审核软件部经理批准。软 件部组织项目组编制软件系统组装“测试计划”，报软件部经理审核，
技术总监批准。 4.2.2在各软件模块、软件项和软件系统设计实现过程各阶段，程序员、 项目组和软件部分别就所负责的测试提出测试申请，填写软件“测 试申请表”。单元测试和软件组装测试的申请报项目组长审核，软件 部经理批准，软件系统确认测试申请由项目组长审核，技术总监批 准； 4.2.3软件部根据测试申请按照软件“测试计划”要求安排软件测试人员， 组织测试工作的进行。 测试人员的安排应遵守以下原则： 1）项目组程序员自测所负责的模块； 2）项目组组织各程序员交叉互测其它程序员所负责模块； 3）软件部组织测试组测试组装完成的软件项； 4.2.4各类测试的责任人（组）对测试结果和测试判定结论进行登记，分 为“严重”、“一般”、“正常”三种情况，填写单元“测试记录”和 软件系统组装“测试记录”。模块开发人应按问题的重要性来先后解 决，并在“测试记录”中加入描述，测试责任人（组）对这些修改 后的问题再进行复测，并将结果填写到“测试记录”中。 4.3 软件的确认 4.3.l软件部项目组组织在类似使用环境下，对组装完成的软件项的确 认，登记“软件项确认记录”，由项目组长审核，报软件部经理批 准。 4.3.2软件部组织在合同环境下对软件系统集成的确认，登记“系统集 成确认记录”，报技术总监审核、批准。 4.4 对于各类软件测试和确认所发现的软件缺陷，责任部门按《需求分析控 制程序》、《软件开发策划控制程序》、《软件设计和实现控制程序》要求 重新进行软件设计与实现活动，更改或调整软件设计的输出，并按照 本程序4.2、4.3条款要求重新组织软件测试与确认。 5.相关文件 5.1软件测试规程SD-WR-009 5.2需求分析控制程序LT.QSP-7.3-009 5.3软件开发与策划控制程序LT.QSP-7.3-008 5.4软件设计和实现控制程序LT.QSP-7.3-010
摘要:软件测试就是在软件投入运行前,对软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审,是软件开发过程的重要组成部分,是软件质量保证的关键步骤。软件测试的方法可分为人工测试和机器测试,人工测试包括个人复查、走查和会审,机器测试可分为白盒测试和黑盒测试。软件测试虽然是一个独立的阶段, 但在实际工作中,测试的流程主要包含单元测试、组装测试、确认测试、系统测试四个阶段。 关键词:软件测试;白盒;黑盒;单元测试;组装测试;确认测试;系统测试 一、软件测试的常用方法 软件测试就是在软件投入运行前,对软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审,是软件开发过程的重要组成部分,是软件质量保证的关键步骤。采用面向对象技术进行软件开发产生了两个结果:一是开发出功能更强大更便于用户使用的软件产品,二是生成规模庞大的程序代码和文档,这也必然导致更大规模的软件测试和维护工作。因此, 规范化的软件测试势在必行。规范化不只是测试的需求 (有效代码量、结构 /逻辑的复杂性、高性能 /高精确性 /高可靠性需求和消耗资源(人力 /时间 /测试频度规模化,更要求在面对规模庞大的软件测试需求,在合理的资源消耗基础上,实施有效的测试。 下图描述的是常用的一些测试方法 : 1、人工测试的方法 (1个人复查 个人复查是指程序员自行设计测试用例 ,对源代码、详细设计进行仔细检查,并记录错误、不足之处等。个人复查主要包括检查变量的正确性、检查标号的正确性、检查子程序、宏、函数、常量检查、标准检查、风格检查、比较控制流、选择、激活路径、对照详细说明书,阅读源代码和补充文档等方面的测试内容。 (2走查
走查是指测试人员先阅读相应的文档和源代码,然后人工将测试数据输入被测试程序,并在纸上跟踪监视程序的执行情况,人工沿着程序的逻辑走查运行一遍,跟踪走查运行的进程来发现程序的错误。走查的具体测试内容包括模块特性、模块接口、模块的对外输入或输出、局部数据结构、数据计算错误、控制流错误、处理出错和边界测试等方面。 (3会审 会审是指测试人员在会审前仔细阅读软件的有关资料,根据错误类型清单(根据以往的经验、对源程序的估计等,并在以后测试中给以丰富补充填写检测表,提出根据错误类型要提出的问题。会审时,由程序设计人员讲解程序的设计方法,由程序编写人员逐个讲解程序代码的编写,测试人员需要逐个审查, 提问,讨论可能出现的问题。会审对程序的功能、结构、逻辑和风格都要进行审定。会审的测试内容与“ 走查” 的内容相同。 2、机器测试 (1定义 机器测试的目的是检查程序的动态性能,检查程序在执行过程中存在的错误。尤其是发现程序在实现功能、逻辑通路、数值计算、数据处理、边界处理、错误处理等方面存在的错误。机器测试分为白盒测试和黑盒测试。 (2黑盒测试 黑盒测试即功能测试 ,这种方法是把软件看成一个看不见里面内容的黑盒,在完全不考虑程序内部结构和特性的情况下,测试软件的外部特性。根据软件的需求规格说明书设计测试用例,从程序输入和输出特性上检查程序是否满足设定的功能。黑盒测试常采用的方法是设计适量有效和无效的输入数据进行测试, 以期用最小的代价发现最多的错误。 (3白盒测试
资产管理系统测试计划
目录 1 概述 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 项目背景 (1) 2 测试任务 (1) 2.1 测试目的 (1) 2.2 测试参考文档 (1) 2.3 测试范围 (1) 3 测试资源 (2) 3.1 硬件配置 (2) 3.2 软件配置 (2) 3.3 人力资源分配 (2) 4 功能测试计划 (2) 4.1 整体功能模块划分 (2) 5 测试整体进度安排 (3) 6 相关风险及解决计划 (3) 6.1 风险 (3) 6.2 解决计划 (4)
1概述 1.1编写目的 为了发现和报告本软件的错误和缺陷。通过对这些错误和缺陷的处理，确保本软件的语言质量、互操作性、功能等符合软件的设计要求，满足用户的使用要求。通过分析错误产生的原因和错误的分布特征，可以帮助项目管理者发现当前所采用的软件过程的缺陷，以便改进。同时，这种分析也能帮助设计者设计出有针对性地检测方法，改善测试的有效性。本文档将列举实现资产管理系统所需要的全部功能，并对每个功能给出简单的描述。 本文档的预期读者包括：最终用户，项目负责人，评审人员，产品人员，软件设计开发人员，测试人员。 1.2项目背景 本项目的名称：资产管理系统 如今我们的生活越来越信息化了,可以说我们每个人的生活已经离不开计算机的帮助,为了使我们的生活更 方便和快捷，越来越多的个人应用软件成为人们的重要助手。实际生活中经常要对各项资产进行管理，本 系统的目的就是利用计算机来对各项资产进行电子化的管理，使我们的资产更加方便和理性化。随着信息 化时代的到来，通过计算机软件实现资产的电子化管理，提高资产管理的准确性、便捷查询和易于维护， 进而提高工作效率，是每一个企业面临的挑战和需求。 2测试任务 2.1测试目的 充分测试系统。使其成为一个能够使用的资产管理系统，我们要求满足用户对资产的管理，提供用户对资 产的操作功能，使得当用户的记录需要修改时，可以方便的添加、修改和删除。 2.2测试参考文档 资产管理系统需求说明书 2.3测试范围 本次测试采用运行系统的方法，通过跟踪运行时的系统变量值，来逐步判断测试系统是否具有相应的功能。 根据对系统功能的划分，测试方向大致为：登录模块测试、资产类别模块测试、品牌模块测试、供应商模 块测试、存放地点模块测试、部门管理模块测试。
招投标系统测试总结报告 招投标系统测试总结报告 目录 1.测试概述 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2测试范围 (2) 1.3参考资料 (2) 2.测试计划执行情况 (2) 2.1 测试类型 (2) 2.2 进度偏差 (3) 2.3测试环境与配置 (4) 2.4测试机构和人员 (4) 2.5 测试问题总结 (4) 3.测试总结 (4) 3.1测试用例执行结果 (4) 3.2测试问题解决 (5) 3.3测试结果分析 (6) 3.3.1覆盖分析 (6) 3.3.2缺陷分析 (7) 4.综合评价 (8) 4.1 软件能力 (8) 4.3 建议 (8)
1.测试概述 1.1编写目的 对网上订餐系统项目中所有的软件测试活动中，包括测试进度、资源、问题、风险以及测试组和其他组间的协调等进行评估，总结测试活动的成功经验与不足，以便今后更好的开展测试工作。 本系统测试总结报告的预期读者是：张帆老师 项目组小组成员 测试组人员；田颖张晓庆陈小林沈世琪 1.2测试范围 测试组主要依据需求与设计说明书，对网上订餐系统进行功能测试。主要功能包括： 菜单录入模块 查询今日菜单模块 用户信息管理模块 留言板管理模块 送餐模块 订餐管理模块 信用度管理模块 用户登陆模块 管理员登录模块 餐车管理模块 审查注册模块 订单管理模块 1.3参考资料 2.测试计划执行情况
2.2 进度偏差
2.3测试环境与配置 2.5 测试问题总结 在项目测试期间，所有测试人员都积极参与测试任务，遇到问题及时向同伴征求解决措施和意见，测试过程中出现的问题主要表现在： 1．测试人员对整个系统构成不是很清晰，需要花费大量时间去熟悉应用系统； 2．在测试过程中存在着测试人员个人部分测试不完善，需要多个测试人员同步进行对比分析才能得出较为完善的测试结果； 3．对测试流程相对较生疏，测试时间相对较为紧迫，测试不是很全面； 3.测试总结 3.1测试用例执行结果
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/659302326.html, 浅谈软件测试技术 作者：崔妍 来源：《数字技术与应用》2013年第10期 摘要：本文从分析软件测试的概述出发，描述了软件测试的方法：动态测试和静态测试。并详细的阐述了应该在何种情况和要求下合理的使用黑盒测试与白盒测试，概述了软件测试的层次性，测试的步骤分为：模块测试、综合测试、确认测试以及系统测试。 关键词：软件测试技术黑盒测试白盒测试测试步骤 中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）10-0223-01 1 引言 随着经济的发展和计算机技术的不断成熟，计算机已经升入到人们生活中的各个领域，为人们的生活带来极大的影响，推动了社会的发展，然而软件是计算机的灵魂，发挥着无可替代的作用，软件出现错误可能会带来很大的经济损失，甚至可以威胁到人们的生命安危。软件的开发周期包括问题定义、可行性研究、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试以及维护等八个阶段，每个阶段都有不同的任务，可以看出前五个阶段是为了编码做铺垫的，然而测试与编程是相辅相成的，是两个互不的阶段，软件的测试对软件是否能够投入使用起着决定性作用。 2 软件测试的概述 测试是为了找到程序中存在的错误而存在的，在表面看来，软件测试的目的与软件工程所有其他阶段的目的都相反。软件工程的其他阶段都是“建设性”的，然而在测试阶段，测试人员却努力设计出一系列测试方案，目的是为了“破坏”已经建造好的软件系统——竭力证明程序中存在错误，不能按照预定要求正确工作。当然，这只是表面现象，暴露问题并不是软件测试的最终目的，而是要完善、弥补和更改，软件中可能存在的不足、错误与漏洞，其根本目的是尽可能多的发现并排除软件中潜藏的错误，最终让用户得到一个可靠的、高质量、高性能的软件。软件测试提高了软件的质量和软件的可靠性。 3 软件测试的方法 目前，动态测试法和静态测试法成为软件测试的主要方法与手段。从整体上，软件测试的方法分为：动态测试方法与静态测试方法。通过人员讨论、分析或检查程序代码的结构、逻辑以及语法等方式，而不是运行待检测的程序的方式，进行的测试成为静态测试。因此，静态测试法是通过人工的对软件的需求说明书、概要设计文档以及程序源代码进行分析，找出软件中存在的不足，譬如，通过静态测试可以发现程序中的结构不合理、逻辑混乱、参数使用不合理、指针指向有误等等一系列问题，以提高软件的质量。通过在计算机上执行待测试的软件程
软件测试流程及规范V1.1
二、各阶段具体流程 1.需求分析阶段 立项 需求调研 编写/修改SRS 提交SRS SRS 审核 审核是否通过 达到要求 提交最终版SRS 审核是否通过 审核通过 依据SRS ，项目整体计划，设计、编写《测试计划》 和《测试设计》《测试计划》根据SRS 定义相应的测试需求报告，即制订测试的标准，以后所有的测试工作都将围绕着测试需求来进行，符合测试需求的应用程序即是合格的，反之即是不合格的；同时，还要适当选择测试内容，合理安排测试人员、测试 时间及测试资源等。 《测试设计》 将测试计划阶段制订的测试需求 分解、细化为若干个可执行的测 试过程，并为每个测试过程选择 适当的测试用例。 进入概要设计阶段评审测试计划 和测试设计优化测试计划、 测试设计1.1步骤说明 1、需求定义基本完成，SRS 编写完成。 2、开评审会，由需求调研人员、开发组、设计组、测试组等人员对需求中不清楚、不完整、存在疑义的地方提出问题，相关人员解答并确认。 3、当评审未通过，直接打回，重新修改SRS ，问题解决后，重新提交评审。
4、当评审通过后，依据SRS，项目整体计划，设计、编写《测试计划》和《测试设计》，具体模板见附件。 5、开评审会，由开发组、设计组、测试组等人员对计划和设计中不清楚、不完整、存在疑义的地方提出问题。 6、当审批未通过，直接打回，优化测试计划、测试设计，问题解决后，重新提交评审。 7、审核通过后，进入下一阶段。 1.2测试通过打回标准 1.3、阶段的输出 输入：最新SRS、项目计划 输出：测试计划、测试设计 2、单元及集成测试流程
软件测试基本流程与要求（提纲） 1目标 制定完整且具体的测试路线和流程，为快速、高效和高质量的软件测试提供基础流程框架。 最终目标是实现软件测试规范化，标准化。 2测试流程说明
3测试需求分析 测试需求是整个测试过程的基础；确定测试对象以及测试工作的范围和作用。用来确定整个测试工作（如安排时间表、测试设计等）并作为测试覆盖的基础。而且被确定的测试需求项必须是可核实的。即，它们必须有一个可观察、可评测的结果。无法核实的需求不是测试需求。所以我现在的理解是测试需求是一个比较大的概念，它是在整个测试计划文档中体现出来的，不是类似的一个用例或者其他. ·测试需求是制订测试计划的基本依据，确定了测试需求能够为测试计划提供客观依据； ·测试需求是设计测试用例的指导，确定了要测什么、测哪些方面后才能有针对性的设计测试用例； ·测试需求是计算测试覆盖的分母，没有测试需求就无法有效地进行测试覆盖； 3.1测试方法与规范 3.1.1测试方法 随着软件技术发展，项目类型越来越多样化。根据项目类型应选用针对性强的测试方法，合适的测试方法可以让我们事半功倍。以下是针对目前项目工程可以参考的测试方法： ?β测试（beta测试）--非程序员、测试人员 β测试，英文是Beta testing。又称Beta测试，用户验收测试（UAT）。
β测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场，Beta测试不能由程序员或测试员完成。 当开发和测试根本完成时所做的测试，而最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其他人员完成，不能由程序员或测试员完成。?α测试（Alpha测试）--非程序员、测试人员 α测试，英文是Alpha testing。又称Alpha测试. Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试，Alpha测试不能由该系统的程序员或测试员完成。 在系统开发接近完成时对应用系统的测试;测试后，仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由最终用户或其他人员来完成，不能由程序员或测试员完成。?兼容性测试--测试人员 兼容性测试是指测试软件是否可以成功移植到指定的硬件或者软件环境中，例如在B/S项目中各个不同浏览器之间的测试。 ?用户界面测试-UI测试--测试人员 用户界面测试，英文是User interface testing。又称UI测试。 用户界面，英文是User interface。是指软件中的可见外观及其底层与用户交互的部分（菜单、对话框、窗口和其它控件）。 用户界面测试是指测试用户界面的风格是否满足客户要求，文字是否正确，页面是否美观，文字，图片组合是否完美，操作是否友好等等。UI 测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能。确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、人性化、易操作性测试。