热孜宛古丽.奥斯曼序号：36
第五章
心理应激与心身疾病
1.掌握心理应激的概念和模式。
2.掌握应急原的分类。
3.掌握各类身心疾病心里，生理发病机制。
4.了解几种常见心身疾病。
当今社会竞争日益激烈，生活节奏也日益加快，水多矛盾不断涌现，人们所承受的精神压力逐渐加大，随之而来的各种心理问题也越来越多。近半个世纪以来，心理社会因素在人类健康和疾病中的作用变得日益突出。心理应激所表现的心理和生理特征已经成为医学心理学中一个十分重要的环节。隐藏关注心理应激对提高人民心身健康意义重大。
第一节心里应激
一，应激的概念
应激（stress）是一种每个人均能体验到的情绪状态，对人类的生活，工作和躯体健康有着十分重要的影响。硬件一词最早由加拿大著名生理学家塞里（H.selye）于1936年提出。赛里通过对病人的观察和大量动物实
验，发现处于失血，感染，中毒以及其他紧急状态下的个体体内都产生相同的特征性的生理生化反应。此问题引起了医学，心理学，社会学以及其他学科的关注。 20世界30年代，心里学家门对应急做了大量研究。应激通俗的讲就是“压力”如生活压力，工作压力，学习压力等。
在当今社会里人人都会感受到压力，可以说压力无处不在，一般而言，适当的压力对人的生活，工作，健康等均有好处，但压力过度，对人则有害而无益，当个体长期处于难以承受的压力时，就进入了“应激”状态。此时，个体各方面均会受到影响；生理方面，内环境的稳定状态失去均衡；心理方面，情绪出现障碍，认识功能降低；社会文化方面，适应能力遭到相应破坏，原有的和谐生活相许杂乱，对人对事对生活的态度消极。
二，心理应激的含义
心理应激是个体在察觉到环境刺激构成威胁或挑战，须做出适应或应对是做出的生理，心里及行为的适应性反应过程。对于此概念的理解可以从以下几方面来看。
1. 心理应激是一种刺激物心理应激的来源十分广泛，包括躯体，心里，社会和文化，凡是能引起个体产生紧张感的各种事件和环境均可为刺激物，刺激物导致了心理应激源产生。
2.将心理应激看作是一种反应个体对不良刺激所产生的反应。这种反应不仅是生理反应，也是心里和行为所具有的反应。塞里认为心理应激是一种机体对环境需求的反应，是机体固有的，具有保护板性和适应性功能的防卫反应，提出了三个反应阶段的一般适应综合症。
3. 心理应激是一种个体觉察到的威胁，应激既可以是一种刺激物又可以是一种反应，因为应激的产生关键不在反应，而在于个体与环境的互相作用，只要个体处于无法应对或调解的个体与环境之间相互需求的状况，并且各觉察或估计到威胁时，应激便发生。这显然与个体对环境的认识评价有关。
总而言之，硬件是个体“觉察”环境刺激对生理，心里及社会系统产生过重负担时的整体现象，所引起的反应可以是适应或适应不良的。
第二节心理应激的过程心理应激过程分为四个部分；输入，中介，反应和结果。
一，心理应激源 - 输入部分。
（一）应激源的概念
心理应激原是指环境对个体提出的各种需求。经个体认知评价后可以引起心理及生理反应的刺激。
（二）应激源的概念
通常将应激源分为躯体性应激源，社会性应激源，文化性应激源和心理性应激源四类。
1. 躯体性应激源指作用于人体的躯体，直接产生刺激作用的刺激物，包括各种理化因素和生物学刺激物。如；高温，低温，辐射，电击，强烈的噪音，损伤，病原微生物和疾病等。衰老，月经，生物节律等内因自生性变化也属此类。此类应激源可造成器质性精神障碍和非器质性心理反应。从心里学的角度来看，躯体性应激源导致应激反应，是由于个
体对他们所造成的损伤或潜在威胁的觉察所引起的，如细菌无法为个体所直接感知，因而不可能直接导致应激反应，但是，一方面细菌入侵机体产生的痛苦和治病，可能导致应激反应；另一方面细菌作为一种潜在的威胁被觉察时，就有可能导致应激反应。
2. 社会性应激源指的是来自社会诸方面的应激。造成个人生活，造成个人生活方式上的变化并要求人们对其做出调整和适应的情境于事件。范围及广泛，从社会群体的角度来看有灾害，动荡，经济衰退，战争创伤，恐怖事件等对受害者造成重大打击；日常生活中的大大小小的事，如结婚和离婚，升迁，降职，亲人的故去，家庭冲突等；以及生活中的琐碎事务和人际关系冲突等也都属于社会性应激源。
3. 心理应激源指来自人们头脑中的紧张信息，不符合客观规律的认知情绪波动，如心理冲突和挫折，不切实际的期望，不祥预感。以及与工作责任有关的压力与紧张等，心理性应激源于其他类应激源的显著不同之处在于他季节来自人民头脑中，反映了心理方面的困难，内心矛盾和冲突。生活中应激事件处处可见，为什么有的人面对事物的发生无动无衷，有的人却耿耿于怀，区别往往源于人们内心压力的认识。例如，日常生活中遇到的失恋，离婚，丧偶，亲人亡故，伤病，子女升学，失窃，遭抢劫，负责，意外事故的打击。在心理性应激源中，挫折和心理冲突是其中最重要的两种。
（1）挫折有两种含义：一种是指个体在通向目标的过程中遇到难免以克服的障碍和干扰，目标不能直达，需要无法满足时，产生情绪不愉快反应。挫折包括挫折情境和挫折感受。挫折感受是一种非常复杂的内心体
验。例如，烦恼，愤怒，紧张，困惑等情绪反应。另一种则是指使个体动机行动受阻的情景。在此情境下，对个体愿望和行为造成阻碍的，既可能是人，也可能是物，还可能是社会环境或自然环境。我们所称的挫折通常指的是前一种含义，即挫折感。
挫折是一种主观的感受，挫折象压力一样无处不在。受个体认知水平等许多内部因素的影响有时个体主观臆测的挫折比实际挫折更大。导致挫折的原因有：①个人外部原因。是指由于客观因素给人带来的阻碍和限制，是人的需要不能满足而引起的挫折。包括各种由于自然条件所造成的时空限制，天灾地变等因素。如野营或施工中意外导致伤殊，突发洪水，地震等自然灾害，亲人生老病死所招致的挫折，都属于自然因素；个体社会生活中受到政治，经济，道德，宗教，习惯势力等因素的制约而造成的挫折，如考学，提干等愿望因为名额限制而不能实现等。②个人内部原因。只由于个人生理心理因素带来的阻碍和限制所产生的挫折。因自身生理素质，体力，外貌以及某些生理上的缺了所带来的限制，导致需要不能满足或目标不能实现；因需求，动机，气质，性格等心理因素可导致活动失败，目标无法实现。
（2）心理冲突指两种或两种以上不同目的的动机，欲望，态度，情绪，目标和反应同时出现，在人们内心进行争斗，既无法抛弃任何一方也无法把两者协调统一来而起的紧张状态。
4. 文化性应激指语言，风俗习惯，生活方式，宗教信等社会文化环境的改变引起应激的刺激或情景。如出国留学，移民，面对语言环境改变的“文化性迁移”。社会文化背景在潜移默化地影响个人的行为方式。
二，心里中介机制
人在一生中将会遇到无数的心理社会性事件，但并不是所有的事情都能够引起人的心理应急反应。刺激转变为反映需要有中介机制。当人在遭到刺激后，会通过“认知评价”这一心理中介因素产生反应。一件事情不管是否真正对人类有威胁，但只要个体内心认为这件事情有威胁性，就可能引起我们的心里应激反应，塞里将认知评价分为积极和消极两种方式。不同的认知评价可以引起不同的心里和生理反应。积极方式可以适度提高大脑皮质的唤醒水平，调动积极情绪反应，集中注意力，积极思维，并能根据实际情况做出及时调整需要和动机。消极方式将会引起大脑皮质的过度唤醒，例如；过度的情绪反应，例如；激动，兴奋或者低落，均能导致认知功能的降低，妨碍人们正确的判断，不能积极应对突发事件。
三，应激反应
应激反应也成为狩猎式反应，是指个体察觉到有应激源威胁时所产生的各种心理与生理反应。这种反应是应激的主要表现形式，也是客观的测定指标。应激反应可分为生理性，心理性和行为性反应三种形式，三种形式可同时发生并相互影响。
（一）生理反应
应激的生理反应涉及机体各系统所有器官。
1. 急性期的基本反应主要表现为：心率加快，心肌收缩力加强，心输出量增加，血压升高；呼吸加快，潮气量增加，皮肤湿冷，瞳孔夸大，肌肉及脑血流量增加；肝糖原分解，血糖升高，脂肪分解等。这些反应主要是交感- 肾上腺系统兴奋，儿茶酚胺大量释放的结构。
2.全身性适应综合症，有塞里提出的“全身性适应综合症”，分为三个阶段：警觉阶段，抵抗阶段和衰竭阶段。
（1）警觉期此期在应激作用后迅速表现，为机体保护防御机制的快速动员期。此期以交感-肾上腺系统的兴奋为主，同时伴有肾上腺皮质激素的增多。警觉反应可使机体处于最挂动员状态，有利于机体的处于战斗或逃避状态。但此期只能持续时间较短。
（2）抵抗期如果应激源持续作用于机体，在产生过警告反应之后，机体将进入抵抗或适应阶段。此时，以交感肾上腺系统兴奋为主的警告反应将逐步消退，而表现出肾上腺皮质激素分泌增多为主的适应反应。机体的代射率升高，炎症，避免反应减弱，胸腺，淋巴组织缩小。机体表现出适应，抵抗能力的增强。但同时有防御贮备能力耗损,对其它应激的抵抗力下降.
(3)衰竭期持续强烈的有害刺激将耗竭机体的抵抗力,警觉反应期的症状将再次出现腺皮质激素也持续升高,但糖皮质激素受体的数量和亲和力降低,机体内环境明显失衡,应激反应的负效应逐渐显现,与应激相关的疾病,器官工……………….
本案例主要涉及到激励理论当中的公平理论。 公平理论又称社会比较理论，最初是由美国心理学家亚当斯提出来的。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。 该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否公平感到更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。亚当斯公平理论的基本内容包括三个方面：①公平是激励的动力。 公平理论认为，人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。这种理论的心理学依据，就是人的知觉对于人的动机的影响关系很大。该理论指出，一个人不仅关心自己所得所失本身，而且还关心与别人所得所失的关系。他们是以相对付出和相对报酬全面衡量自己的得失。如果得失比例和他人相比大致相当时，就会心理平静，认为公平合理心情舒畅。比别人高则令其兴奋，是最有效的激励，但有时过高会带来心虚，不安全感激增。低于别人时产生不安全感，心理不平静，甚至满腹怨气，工作不努力，消极怠工等。因此分配合理性常是激发人在组织中工作动机的因素和动力。 ②公平理论的模式（即方程式）: Qp/Ip=Qo/Io 式中，Qp代表一个人对他所获报酬的感觉。Ip代表一个人对他所做投入的感觉。Qo代表这个人对某比较对象所获报酬的感觉。Io代表这个人对比较对象所做投入的感觉。 ③不公平的心理行为。 当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。个体为了消除不安，一般会出现以下一些行为措施：通过自我解释达到自我安慰，心理上造成一种公平的假象，以消除不安；更换对比对象，以获得主观的公平；采取一定行为，改变自己或他人的得失状况；发泄怨气，制造矛盾；暂时忍耐或逃避。 公平本身是一个相当复杂的问题： 第一，它与个人的主观判断有关。在现实生活中无论是自己的或他人的投入和
叙述课程讲述的领导理论。并且理论联系实际，结合你所在单位实际情况，谈谈领导理论的实际应用意义和应用方法。（要求1500字以上） 领导理论有三种典型的理论，其一为领导特质理论；其二为领导行为理论；其三为领导权变理论。 领导特质理论即关注领导者个人特性（人格、进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、体质、智慧、专业知识、自我监控等），并试图确定能够造就伟大的管理者的共同特性。这实质上是对管理者素质的进行的早起研究。但领导特质理论对有效领导者所应具备的特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至相互冲突，而且它也认为领导者是先天的，这有片面性，以及忽视了被领导者其他情境因素对领导效能的影响。 领导行为理论主要是研究领导者应该做什么和怎么样做才能工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。领导行为理论又涉及到四个重要的理论，即领导方式的基本类型、连续同意理论、领导行为四分图理论和管理方格图理论。 领导权变理论认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式才是幼小的领导方式。基本观点可以用下式表示：有效领导=F（领导者，被领导者，环境），即有效的领导是领导自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。这个函数有两种典型的模型，即菲德勒模型和领导生命周期理论。 组织领导决策是现在领导者的重要职能。一般而言，凡是涉及到一个地区、一个部门、一个单位的发展方向和影响所有组织成员的切身利益的决策，都宜于采用集体决策。领导者要组织好集体决策，通过多种渠道和形式广泛集中民智，使决策真正建立在科学、民主的基础之上，必须对影响集体决策质量的各种心理因素保持清醒头脑，并且明确自己的领导责任。而往往存在着众多心理因素影响着领导的决策。 （1）从众心理 在集体决策中普遍存在着从众心理。从众心理产生的主要原因，或者是参与者不愿意标新立异、与众不同，以免感到孤立，而当参与者的态度和见解与其他
《大学生心理学》小学期期末作业（2011年7月） 自我个性（人格）分析 学号：________2_______________ 姓名：________耿亮_______________ 班级：__________英1001_____________ 2011年7月6日
自我个性（人格）分析 一、什么是人格 1、个性的定义 现代心理学一般认为，个性就是个体在物质活动和交往活动中形成的具有社会意义的稳定的心理特征系统。所谓个性就是个别性、性，就是一个人在思想、性格、品质、意志、、态度等不同于其他人的特质，这个特质表现于外就是他的方式、行为方式和情感方式等等，任何人都是有个性的，也只能是一种个性化的存在，个性化是人的存在方式。 简单的说，个性就是一个人的整体，即具有一定的心理特征的。个性一词最 初来源于拉丁语Personal，开始是指演员所戴的，后来指演员——一个具有特殊性格 的人。一般来说，个性就是的简称，在西方又称。 个性，在中的解释是：一个区别于他人的，在不同环境中显现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐性行为模式的心理特征的总和。 由于个性结构较为复杂，因此，许多心理学者从自己研究的角度提出个性的定义，美国心理学家(G．W．Allport)曾综述过50多个不同的定义。如美国心理学家 认为：“人格是的全部品质。”人格心理学家卡特尔认为：“人格是一种倾向，可借以 预测一在给定的环境中的所作所为，它是与个体的外显与内隐行为联系在一起的。” 心理学家认为：“在心理学中个性就是指个体在对象活动和交往活动中获得的，并表 明在个体中表现社会关系水平和性质的系统的社会品质。” 2.个性的结构 从构成方式上讲，个性其实是一个系统，其由三个子系统组成： 1）个性倾向性 ——指人对社会环境的态度和行为的积极特征，它是推动人进行活动的动力系统，是个性结构中最活跃的因素。决定着人对周围世界认识和态度的选择和趋向，决定人追求什么。包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等。个性倾向性是人的个 性结构中最活跃的因素，它是一个人进行活动的基本动力，决定着人对现实的态度，决定着人对认识活动的对象的趋向和选择。个性倾向性是个性系统的动力结构。它 较少受生理、遗传等先天因素的影响，主要是在后天的培养和社会化过程中形成的。个性倾向性中的各个成分并非孤立存在的，而是互相联系、互相影响和互相制约的。其中，需要又是个性倾向性乃至整个个性积极性的源泉，只有在需要的推动下，个性才能形成和发展。动机、兴趣和信念等都是需要的表现形式。而世界观属于最高指导地位，它指引着和制约着人的思想倾向和整个心理面貌，它是人的言行的总动力和总动机。由此可见，个性倾向性是以人的需要为基础、以世界观为指导的动力系统。 2）个性心理特征 ——指人的多种心理特点的一种独特结合。所谓个性心理特征，就是个体在其心理活动中经常地、稳定地表现出来的特征，主要是指人的能力、气质和性格。其中能力，能力指人顺利完成某种活动的一种心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力；气质，一部分取决于先天因素，大部分取决于一个人所处的环境及后天的教育，就像各种不同阶级有着不同气质的人一样；性格。性格指一个人对人对己对事物（客观现实）的基本态度及相适应的习惯化的行为方式中比较稳定的独特的心理特征的综合。气质无好坏、对错之分，而性格有。 3）自我意识
《管理心理学》平时作业答案 一、简答题（每题20分，共100分） 1．简述管理心理学的概念及研究内容。 答：管理心理学是有关情境中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。 2．知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面？ 答：在知觉注意阶段出现的偏差和问题主要有以下三个方面：①知觉不够准确。管理人员由于管理工作繁忙而难于全面注意和感知各种情况及存在问题，造成偏差。②信息的代表性低。注意的时间和方式会影响信息的代表性。如果管理人员只在特定时间到车间巡视，或者只在问题发生以后出现在现场，所注意决不能的情况很可能不具有代表性。③忽视非期望信息。管理人员往往在信息注意阶段忽视与自己期望不一致或与自身价值取向相矛盾的信息，从而造成注意偏差。知觉组织阶段也会出现一些问题。常见的问题是在组织阶段对信息过分简化。这是出于知觉者有限的信息加工能力和现有图式不完成所造成的。在知觉解释阶段，知觉者把自己的想法与情感“投射”到对他人特征的解释中，造成知觉偏差。在知觉判断阶段，出于人的认知判断的有限理性会发生多种差误，例如“损失反转偏差”“可取率偏差”“基准偏差”“承诺升级偏差”等。 3．代表性启发式常见认知偏差有哪些？
答：在代表性启发式下，人们通常会借鉴要判断事情本身或是同类事情以前出现的结果，这种推理成为代表性启发。这个认知偏差包括以下六种常见情况。①忽视结果的先验概率。②忽视样本的大小不一。 ③对机遇的误解。④忽视可预测性。⑤效度错觉。⑥忽视回归效应。4．目前，有关管理胜任力的研究主要集中在哪些方面？ 答：主要集中在以下方面：①自我学习能力。②团队管理胜任力。③基于管理胜任力的薪酬体系。 5．简述Festinger的“认知失调论”？ 答：认知失调的基本要义为，当个体面对新情境，必须表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调试，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。
案例分析题（共三题） 1、欧联网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。公司自1991年7月成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。与此同时，公司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。 因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法。但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。例如，在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。欧联公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了欧联公司。欧联公司的组织结构由于是直线职能制，部门之间的协调非常困难。例如，销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求，生产部的效率太低，使自己错过了销售时机；生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准，销售部门的订单无法达到成本要求。 研发部胡经理虽然技术水平首屈一指，但是心胸狭窄，总怕他人超越自己。因此，常常压制其他工程师。这使得工程部人心涣散，士气低落。 问题: （1）欧联公司的冲突有哪些？原因是什么？ 答： 主要冲突与原因： 1、欧联网络公司管理层与中国员工间的冲突（群际冲突） 主要原因：①权力与地位②资源缺乏③价值观不同 2、各部门之间的冲突。（群际冲突） 主要原因：①任务相互依②目标不相容 3、胡经理与其下属之间的冲突。（人际冲突） 原因：①人格特质 ②缺乏信任 ③归因失误 （2）如何解决欧联公司存在的冲突？ 答： 冲突1的解决方法：管理层应该根据具体的情况合理的设计报酬系统，从新激发员工的积极性，并在人力成本与员工绩效之间取得一个动态平衡。 冲突2的解决方法：企业通过信息管理系统来促进信息的流通，让各部门及时得到有用的数据 冲突3的解决方法：换人、或把握胡经理的人格特质设计合适的报酬机制来重新吸引并激励胡经理。
第一章联系与思考 一、概念解释 管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象 二、填充题 1.管理的职能有。 2.管理过程的两个主要系统是。 3.工业心理学包括。 4.管理心理学的目的与任务是。 5.管理心理学的内容包括。 三、是非判断题 下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。1．社会心理系统属于管理心理学的对象。（） 2．技术系统属于工程心理学的对象。（） 3．个体、团体、组织属于内环境系统。（） 4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。（） 5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。（） 6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。（） 7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。（） 四、选择题 下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。 1.管理心理学研究的对象突出的是： A．以任务为中心的管理 B．以结构为中心的管理 C．以技术为中心的管理 D．以人为中心的管理 2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？ A．自然 B．社会 C．中间 D．人文 3.管理心理学的两重性主要指： A．生物人与社会人 B．积极与消极 C．共性与个性 D．自然性与社会性 4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？
A．消费心理学 B．工程心理学 C．组织管理学 D．人事心理学 5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？ A．团体环境 B．个人环境 C．组织环境 D．技术环境 6.工业社会心理学主要指的是： A．人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学 7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是： A．激励 B．人际关系 C．结构 D．影响力 五、问答题 1.管理心理学的研究对象与内容是什么？ 2.管理心理学的研究任务与意义是什么？ 3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？ 4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？ 第二章练习与思考题 一、概念解释 泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势” 二．填充题 1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。 2.法约尔认为管理活动的五种要素是。 3.霍桑实验的四个阶段是。 4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是国，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是国。 5.泰勒的代表著作是，发表于年。 6.法约尔的代表著作是，发表于年。 7.孙武论将帅必须具备的条件是。 8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。 9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。
情感心理学结课论文 ——爱自己才能爱别人 摘要：主要简述一下爱自己的重要性，如何爱自己，从而明白爱自己为什么是爱别人的前提，推己及人学会爱别人。作为恋爱中的大学生应该明白如何关注对方的关切，相互了解
理解彼此，做到爱自己爱对方，让爱自然。 关键词：爱自己爱别人理解意识清醒关切自信信任方法学习 爱自己才能爱自己 正文： 爱自己才能爱别人，言简意赅即只有好好爱自己的人才有能力，才有意识，才有真心，才知道如何爱别人，才能让所爱的人幸福。 一．为什么要爱自己？ 爱自己就是：我准备不作任何评价或批判，接受构成我的一切和我所做的一切。爱自己就是：我给予自己足够的重视和关注，让我经常能和自己亲密接触。爱自己就是：我要体验和说出感动我、对我重要的东西，让我和别人越来越能看清我。爱自己就是：我要和我自己建立一种同情、关心、理解和友好的关系。爱自己就是：我是我自己的生活的主人，我理解和认识我每次的经历，并承担责任。爱自己就是：对我来说重要的是我是什么样的人，而且依据的是我自己的而非他人的价值观。爱自己就是：我给自己的生活一个方向,并持之以恒地朝向这个方向进发。比如“我要变得清醒”。爱自己就是：不管发生什么，我要绝对忠诚于自己并一直保持下去。 如果你要过一种清醒的生活或想变得幸福，做到自爱是不可或缺的。因为自爱就是面对自己，与自己进行沟通，就是你对自己来说很重要。只有从这点出发你才能发现，什么阻碍了你的幸福之路，什么能真正使你幸福，你需要什么来使生活得到满足。 只有这样你才能得到幸福。否则的话，你总会觉得少了点什么－其实少的就是你自己。而没了你自己你就不能再发展，因为为了使自己得到发展，首先你必须知道；你在哪里？什么构成了你的全部？你的过去对你有何影响？你需要哪种发展来找到生活的使命？因此不断地与自己接触是很重要的，从而你能感受到你身上发生的一切。你受到的感动、感触以及你身体里不对劲的地方。你身上发生的事情，要比你周围发生的更为重要。你会看到，当你听从内心时，你也就会更好地应付外界生活。 你的内心、你的内在真实是你每天能有所作为的源泉。重要的是，要把自己与之联系起来，以其为出发点生活。如果你不和自己的内在真实相联系，你就会
1：[多选题] 学习记忆比较长的材料,中间部分的内容记忆的效果差,是由于受到（）干扰的影响。A：前摄抑制B：倒摄抑制参考答案：AB 2：[多选题]影响问题解决的主要原因包括（）。 A：迁移作用B：原型启发作用C：定势作用D：动机作用参考答案：ABC 3：[多选题]根据思维的形态所划分的思维的种类包括（）。 A：动作思维B：形象思维C：抽象思维D：创造性思维参考答案：ABC 4：[多选题]心理过程包括（）。 A：认识过程B：情绪情感过程C：意志过程D：注意过程参考答案：ABC 5：[论述题]简述创造过程的四阶段模型？ 参考答案：（1）准备阶段。在这个阶段里，创造主体已明确所要解决的问题，收集资料信息，开始尝试和寻找初步的解决方法。2）酝酿阶段。个体表面上暂时搁置了问题，实际上潜意识仍在继续思考。（3）明朗阶段。经过酝酿期，问题的解决一下子变得豁然开朗。（4）验证阶段。在这个阶段，把抽象的新观念进行具体操作，提出详细、具体的解决方法。 6：[论述题]简述知识和智力的联系？ 参考答案： （1）知识和智力同时存在于一个认识活动中。（2）知识是智力发展的基础。（3）智力是掌握知识的重要条件，智力是开发新知识的工具。 7：[单选题] 当灰色的长方形纸块放在红色背景上时，人会感觉它带有青绿色，这种现象叫( )。C：对比D：后象参考答案：C 8：[单选题]神经系统是由( )构成的A：中枢神经系统和外围神经系统参考答案：A 9：[单选题]脑对客观事物个别属性的反映是（）A：知觉 11：[单选题]近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为（)。 A：情绪的基本表现形式参考答案：A 12：[单选题]下列不属于个性心理特征的成分有（）。A：能力参考答案：A
一、单选题（共50道试题，共100分。）V1.谈话法和问卷法应属于（） A.观察法 B.测验法 C.调查法 D.实验法 满分：2分 2.“吃不到葡萄说葡萄是酸的”，这是一种心理防卫机制，称为（） A.合理化作用 B.压抑作用 C.投射作用 D.逃避作用 满分：2分 3.内聚力高的工作群体，工作效率（） A.必然高 B.必然低 C.可能高也可能低 D.以上都不是 满分：2分 4.气质和性格在心理学研究中都属于（） A.个性倾向性 B.心理过程 C.心理状态 D.个性心理特征 满分：2分 5.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（） A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 满分：2分 6.管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（） A.能力和工作难度 B.能力和激励水平 C.性格和机遇 D.价值观与态度 满分：2分 7.根据领导方格理论，管理绩效最好的领导风格是（）。 A.9.1型 B.1.9型 C.9.9型 D.1.1型 满分：2分 8.俗话说“以小人之心度君子之腹”，这是（）的表现。 A.合理化作用
B.投射作用 C.压抑作用 D.逃避作用 满分：2分 9.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于那项任务的积极性会（） A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.以上说法都不对 满分：2分 10.根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，（）才能最充分地调动人的积极性。 A.干方百计地满足人的一切需要 B.干方百计地满足人迫切需要 C.干方百计地满足人的合理需要 D.干方百计地满足人的合理而迫切的需要 满分：2分 11.某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（） A.攻击 B.升华 C.冷漠 D.退化 满分：2分 12.在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（） A.易获得性偏差 B.基础比例偏差 C.社会刻板印象 D.心理定势 满分：2分 13.人的动机、兴趣、信念等都是需要的（） A.表现 B.内容 C.来源 D.诱因 满分：2分 14.在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（） A.性格 B.能力 C.气质 D.态度 满分：2分 15.首先提出"管理心理学"的心理学家是（） A.马基亚维里 B.薛恩
对心理的认识 心理学，一门富有科学性和逻辑性的研究心理现象的学科。乍一看觉得内心情绪的活动和体验这种感性的东西和统计学生理学这种理性的东西毫无关系，但是它们却在心理学这里得到了很好的调和。 心理学在日常生活的各方面都有广泛的应用。举一个非常普遍的例子，很多人都很喜欢做心理测试，通过回答一道道有趣的问题，就能洞悉你内心的不为人知的部分：“测测你内心中的阴暗面”、“你最薄弱的环节在哪里”，这样的问题大家一定不会陌生。也许对于心理学专业的人来说，很多心理测试都是不折不扣的“伪科学”，但是这个现象也可以从一个侧面反映大众对于心理学的爱好。 而在其他各领域中，心理学也扮演着非常重要的角色。在医学中，弗洛伊德的精神分析从一开始就直接服务于社会生活，致力于精神病人的治疗。而20 世纪以来，人们不仅注重到了人的生物学方面，同时也注意到了作为完整人的心理、意识方面和社会行为方面。当今世界，人们更加崇尚预防医学，不仅考虑自然环境对人体的影响，还要考虑社会环境，包括心理因素对人体的影响。在经济理论中，大量的心理原理和行为研究成果被应用于经济学，行为经济学应运而生。在生产管理活动中，如泰勒的工作时间研究，传送带生产的操作研究等，都是工业心理学中的经典性工作。在教育事业中，认知论在学习和教育中起到了关键的作用。而社会心理因素使得教育理论面貌一新。 我对心理学的认识，是从《犯罪心理》开始的。我承认这有点烂俗：看美剧《犯罪心理》，然后就对心理侧写很着迷。最初我认为心理学是以研究他人行为、心理为目的的学科，心理学往往能够洞察人的内心，分析人的性格以及做事的动机。学习心理学你可以透过人的某个言行继续分析他背后的动机，结合这个人的性格特点和你对他的了解，很容易就能看清楚这个人，而今才发现心理学更重要的是认识自己。苏格拉底说：“Know yourself!”我觉得认识自己，首先要了解自己想什么，自己为什么会那样想而不是这样想。在进化心理学这门课的学习中，我发现我可以更好的认识自己。为了能获得比较正统的心理学知识，我开始看布伦特·E.特维所著的《犯罪心理画像》，但是这本书十分枯燥，不过这也让我明白了心理学作为一门完备的理科的严谨性和体系性。后来又看了Jess Feist和Gregory. J. Feist所著的《人格理论》和钱铭怡所著的《变态心理学》。这两部书都是用一些实际案例和理论相结合，给我这个心理学入门学生一个心理学，尤其是犯罪心理和人格理论的大致的轮廓。 上了大学以后，发现在北京的一个朋友现在在做心理咨询师，在和他聊天的过程中，发现他有时会从各个细节上通过心理学的理论来推理人和事，这有点像《Lie to Me》中的Dr. Cal Lightman，只是没有那么神奇罢了。比如通过车贴来分析车主的性格：比如贴着“别追我，已婚”的车主多半很有幽默感；“新手上路，禁止恐吓”的车主比较胆小，性格温和；“越催越慢，再催熄火”的车主比较叛逆。记得有一次我们一起看《非诚勿扰》，一个男嘉宾刚上场，他就推断这个人一定是一个唯成功论的人，对名誉极度看重。事实证明果然如此，那位男嘉宾抛出了“不成功的男人就没有资格……”的言论。心理学真的是一门神奇的学科，起码对于一个普通人来说是这样的。虽然不是“读心术”，但是推断人内心活动的能力确实令人佩服。我在大学生活中遇到过不少问题，常常困惑为什么在心理问题上许多想法是矛盾的，许多心理障碍今天刚刚克服明天又有了。这学期阴差阳错的选了“大学生心理学”，在老师和同学们的互动中对心理学又有了其他的理解，课上老师讲到大学阶段的心理具有复杂、多变的特点，当外在物质满足不了内在
北京中医药大学-护理心理学B1-5次作业
护理心理学B（2008版）第一次作业 1. 以当前为终点，综合采用多种研究方法追溯既往的研究方式是 D.回顾性研究 2. 强烈的、短暂的、爆发式的情绪状态是 A.激情 3. 以下哪一项是情绪情感产生的中介 B.需要 4. 以下哪一项不属于个性倾向性 D.注意 5. 从远距离观察某一棵树时，虽然落在视网膜上的成像会较小，但并不改变我们对其实际大小的知觉，这是因为知觉的 D.恒常性 6.护理心理学的研究对象是 B.护理对象与护士 7.创建世界上第一个心理实验室的心理学家是 B.冯特 8.科学心理学以第一个心理实验室成立为标志，诞生于 C.1879年 9.能力、气质和性格特征属于 E.个性心理 10.世界上第一个心理学实验室建立的地点是
D.德国莱比锡大学 11.人们欣赏自然景色、赞美祖国山河、鉴赏艺术作品时的内心体验属于 D.美感 12.关于遗忘曲线，正确的是 A.是德国心理学家艾宾浩斯的研究成果 13.“入鲍鱼之肆，久而不知其臭”，说明 E.感觉的适应 14.护理心理学横向研究最关键的前提是被试者必须具备 E.可比性 15.以下哪一项不是知觉的基本特性 E.间接性 16.关于人的心理现象实质的描述，正确的是 E.以上都是 17.自觉确定目的，调节自身行动，克服困难的心理过程是 D.意志过程 18.心理学研究方法中被公认为最严谨的科学方法是 A.实验法 19.以下不宜界定为研究方法的概念是 A.个案法
20.以下哪一项不属于认识过程 D.需要 21.人们把解决问题的思路朝各种可能的方向 扩散，以寻求尽可能多的正确答案的思维是 A.发散思维 22. 在音乐的伴奏下拔牙，疼痛似乎减轻了，这种现象是 C.感觉的相互作用 23. 对已有的表象进行加工改造，并形成新形象的过程称为 B.想象 24. 以下哪一项不符合心理现象的实质 D.心理活动可以不依赖于人体而独立存在 25. 在感觉适应现象中，哪种感觉最难适应 C.痛觉的适应 26. 面对同一客观事物，忧者见之则忧，喜者见之则喜，这是哪一心理现象的特点 E.心境27. 以当前为起点，综合采用多种研究方法追踪至未来的研究方式是 C.前瞻性研究 28. 个体善于明辨是非，抓住机会迅速而合理地采取行动，体现意志的哪一种品质 B.果断性 29. 情感与情绪相比较，更具有 D.稳定性和
(9046)《管理心理学》网上作业题及答案 1：[填空题] 1、管理心理学的研究对象是（），具体包括（），（），（）和（）； 2、管理心理学产生的起点是由“工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（），（），（），（），（）以及（）； 4、需要按照诱因可以划分为（）和（）；按照发生学来源可以划分为（）和（） 5、动机的特性包括（），（），（）和（） 6、强化理论是由美国心理学家（）首先提出来的，他把强化分为（）和（）。 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（），（），（），（）和（）。 8、态度的组成成分主要包括（），（）和（）。 9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（），（），（）以及（）。 参考答案： 1、管理心理学的研究对象是（管理活动中的心理现象及规律），具体包括（个体心理与行为），（群体心理与行为），（组织心理）和（领导心理）； 2、管理心理学产生的起点是由"工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（霍桑实验）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（观察法），（实验法），（调查法），（测量法），（个案研究法）以及（投射法）； 4、需要按照诱因可以划分为（内部需要）和（外部需要）；按照发生学来源可以划分为（本能性需要）和（社会性需要）； 5、动机的特性包括（支配性），（维持性），（自我调节性）和（内隐性）； 6、强化理论是由美国心理学家（桑代克）首先提出来的，他把强化分为（正强性）、（负强性）； 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（生理需要），（安全需要），（社会需要），（尊重需要）和（自我实现需要）；
《管理心理学》作业答案 客观题部分： 一、选择题（每题1分，共15题） 参考答案： 一、选择题（每题1分，共15题） 1.下列哪种选项不是韦伯的科层体制特征（ D ） A.不讲人情 B.职位阶层 C.专职分工 D.传统的权力 2.某个职工工作效率低的原因分析中，根据得到的信息是（一致性低，一惯性高，区别性低）你认为应归因于（ B ） A.他人（领导） B.自己 C.环境 D自己与环境 3、管理心理学的两重性主要指（ D ） A.促进与阻碍性 B.积极与消极性 C.共性与个性 D.自然与社会性 4、在《企业中的人性方面》一书中首先提出并倡导Y理论与反对X理论的是（ B ） A.雪恩 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.马洛 5、根据行为科学的观点团体行为管理的核心课题是（B ） A.激励 B.人际关系 C.团体结构 D.领导影响力 6、某职工工作效率低的原因分析中，其信息特点是（一致性高，一惯性低，区别性高），你认为应归因于（ A ） A.他人（领导） B.自己 C.环境 D.自己与环境 7、在《组织心理学》中，全面提出四种人性观与管理理论的学者是（ A ）. A.雪恩 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.莱维特 8、下列哪种选项不是20世纪30年代前的工业心理学的范围？（ C ） A.工商心理学 B.工程心理学 C.组织管理学 D.人事下心理学 9、费德勒的权变理论中，下列哪种选项属于中度控制情境？（ C ） A.“好、明、强” B.“好、不明、强” C.“差、明、强” D.“差、不明、弱” 10、赫尔的行为模式中SHR代表（C ）
A.反应势能 B.生物迫力 C.习惯强度 D.前提变量 11、在非确定条件下乐观的决策人作出决策时，将根据哪种准则？（ A ） A.极大化最高准则 B.极大化最低准则 C.极小化最高准则 D.机会均等准则 12、效用曲线中哪一种是保守者的曲线？（ A ） A.曲线A B.曲线B C.曲线C D.曲线A＋C 13、意见正式沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络的效果最好？（ D ） A.轮式 B.链式 C.Y式 D.全渠道式 14、决策类型与组织层次的关系中，对常见的、例行的、重复与定型的问题进行决策，较多表现在哪层次管理人员的身上？（ A ） A.基层 B.中层 C.上层 D.最高层 15、官僚模型是谁提出的组织理论？（ B ） A.斯科特 B.韦伯 C.霍曼斯 D.利科特 主观题部分： 一、简答题（每题2.5分，共2题） 1、工作群体与工作团队的区别？ 美国学者罗宾斯将团体分为工作团体与工作团队.前者只是信息资源共享、协调性差、个人责任、随机的机能，团体绩效小于或等于个体绩效的总和；团体绩效远远大于个体绩效的总和；两者的区别：目标不同、协调配合不同、责任不同、技能不同。前者如同田径队；后者如同足球队。 2、简述管理心理学的对象与内容。 管理心理学的研究对象着重是企业内部的社会心理系统.即人际关系系统，主要指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统。管理心理学的内容主要包括总论（管理心理学的对象任务与方法、发展简史、人性观与管理理论）；个体行为（社会认知、个性差异、激励、态度与心理保健等）；团体行为（团体概述、凝聚力士气与效率、信息管理、人际关系、团体决策、竞争合作与冲突）；组织行为（组织概述、组织理论、组织改革、组织发展）；领导行为（领导概述、素质结构影响力、领导理论研究、领导选拔与测评等）。 二、论述题（每题5分，共2题） 1、古典管理理论与行为科学学派理论的特点？ 古典管理理论即指泰勒的科学管理、法约尔的全面管理、韦伯的官僚模型，它们的共同特点是强调以工作任务为中心的管理、采取传统的管理职能、外部激励和专制集权的领导体制；
管理心理学作业 1.美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是(B) A.斯腾 B.梅奥 C.闵斯脱博格 D.勒温 2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为(B) A.行为心理 B.组织心理 C.个体心理 D.群体心理 3.勒温创立的群体动力理论被称为(A) A.“场”理论 B.“人群关系”理论 C.“需要”理论 D.“人—机”理论 4.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当·斯密和大卫·李嘉图的管理 理论是(A) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.人际关系理论 5.价值观全部作用的实质和核心是(B) A.动力作用 B.标准作用 C.调节作用 D.定向作用 6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为(A) A.气质 B.性格 C.能力 D.心理 7.在态度的构成要素中，起基础性作用的是(A) A.认知要素 B.评价要素 C.情感要素 D.意向要素
8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是(C) A.社会学习论 B.个性类型论 C.心理分析论 D.特质论 9.有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快欢乐之中，有人经常处于精神 萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的(D) A.意志特征 B.态度特征 C.理智特征 D.情绪特征 10.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人 时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的(B) A.第一印象效应 B.定型效应 C.优先效应和近因效应 D.晕轮效应 11.个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束是指(B) A.自我知觉 B.自我管理 C.自我感觉 D.自我意识 12.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是 指(C) A.性格 B.气质 C.态度 D.动机 13.态度变化三阶段理论中的三阶段是指(B) A.失调、协调、和谐 B.服从、同化、内化 C.不一致、基本一致、一致 D.失调、学习、协调 14.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是
《心理学》期末试卷A 一、试述皮亚杰认知发展阶段理论的主要内容及其教学含义（50分）。 答：（一）皮亚杰认知发展阶段理论的主要内容 1、认知的起源：内外因相互作用，同时又强调在这种相互作用中心理不断产生量和质的变化。 2、认知的结构：图式、同化、顺应和平衡。 3、认知发展阶段：皮亚杰认为，在个体从出生到成熟的发展过程中，认知结构在与环境相互作用中不断重构，从而表现出具有不同性质的不同阶段，据此，他把人的发展分为四个阶段： (1)感知运动阶段(0-2岁) 此阶段儿童的认知发展主要是感觉和动作的分化，其认知活动主要是通过探索感知觉与运动之间的关系获得动作经验，形成图示。手的抓取和嘴的吸吮使他们探索周围世界的主要手段。这一时期，儿童的认知能力也是逐渐发展的，从对事物的被动反应发展到主动的探究。本阶段儿童还不能使用语言和抽象符号来命名事物。 (2)前运算阶段(2-7岁) 儿童在感知运动阶段获得的感知运动图示在这一阶段开始内化为表象或形象图示，由于语言的发展，使得儿童的表象日益丰富，认知活动不局限于感知活动，但此阶段思维仍受具体知觉表象的束缚，难以从知觉中解放出来。此阶段儿童的心理表象是直觉的物的图像，还不是内化的动作格式;还不能很好的把自己和外部世界区分开来。认知活动具有具体性、不可逆性、刻版性。 (3)具体运算阶段(7-11岁) 此阶段儿童的认知结构已发生了重组和改善，具有了抽象的概念，能够进行逻辑推理。其标志是出现?°守恒?±的概念，能运用表象进行逻辑思维和群集运算。但此阶段儿童的思维仍然需要具体事物的支持，因此，这一阶段儿童应多做事实性的技能性的训练。 (4)形式运算阶段(11-16岁)出现逻辑思维 此阶段儿童的思维已经超越来对具体的、可感知的事物的依赖，使形式从内容中解脱出来，进入形式运算阶段(又称命题运算阶段)。本阶段儿童的思维是以命题形式进行的，并能发现命题之间的关系，能用逻辑推理解决问题，能理解符号的意义。此阶段儿童不再刻板的恪守规则，常常由于规则与事实的不符而拒绝规则。
17春《管理心理学》作业_1 一、单选题 ( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分 ) 1..以感情来维系成员之间关系的群体是( B)(4分) A. 正式群体 B. 非正式群 C. 参照群体 D. 实属群众 2.下列行为中不属于挫折行为表现的是（D）(4分) A. 攻击性行为 B. 退化性行为 C. 妥协性行为 D. 主观性行为 3.在态度的构成要素中，核心是( B)(4分) A. 认知要素和评价要素 B. 评价要素和情感要素 C. 认知要素和情感要素 D. 情感要素和意向要素 4.有人勤奋有人懒惰，这是性格的(C )(4分) A. 意志特征 B. 情绪特征 C. 态度特征 D. 理智特征 5.传递信息的媒介物被称为(A )(4分) A. 通道 B. 载体 C. 信息源 D. 信息工具 6.下列行为中不属于挫折的行为表现的是（ D ）(4分) A. 攻击性行为 B. 退化性行为 C. 妥协性行为 D. 主观性行为 7.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的(B ) (4分) A. 第一印象效应 B. 定型效应 C. 优先效应和近因效应 D. 晕轮效应 8.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向被称为(C )(4分) A. 性格 B. 气质 C. 态度 D. 动机 9.性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（C）(4分) A. 思维方式 B. 语言习惯 C. 行为方式 10.以非正式群体的性质为根据，与组织若即若离的非正式群体称为（B）(4分) A. 积极型 B. 中间型 C. 消极型 D. 破坏型 11.情绪情操是心理过程中的(C)(4分) A. 认识过程 B. 意志过程 C. 情感过程 D. 反映过程12.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的（B）(4分) A. 信念和兴趣 B. 信念和群体意识 C. 价值观念和性格 D. 利害关系和生活方式 13.组织变革与发展的目的有两个：一个是提高组织适应环境变化的能力，另一个是(C )(4分) A. 使组织得到发展 B. 有效地行使组织职能 C. 改变成员的行为 D. 增加经济效益 14.下述公式中表述正确的是( B)(4分) A. 领导有效性=f(领导者、被领导者) B. 领导有效性=f(领导者、被领导者、环境) C. 领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境) D. 领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度) 15.决策是领导者管理能力的重要方面，也是（A）的主要内容(4分) A. 领导职能 B. 工作任务 C. 领导责任 16.直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是(B )(4分) A. 需要 B. 动机 C. 兴趣 D. 信念 17.下列情形中，能最大提高生产效率的是(B )(4分) A. 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B. 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C. 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D. 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱 18.美国管理学教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激励理论是( D)(4分) A. 需要层次论 B. 成就需要理论 C. 期望理论 D. 双因素理论
西南大学《管理心理学》[9095]《管理心理学》大作业满分答案 71、介绍期望理论的主要内容以及权力、合群和成就需要理论的主要内容。 期望理论是美国心理学家弗鲁姆（V.H.Froom）于1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。此理论主要旨在分析使“激励力量”起到更大作用的条件。 期望理论的主要内容： 佛鲁姆指出，激励力量的大小要受到两种因素的制约，一是对激励因素实现的可能性大小的期望叫期望值；二是激励因素的实现对其本人意义的大小，叫效价，用下列公式表示： 激励力量=期望值×效价 激励力量即是指焕发人的内驱力的强度，具体地说，就是一个人工作积极性被激发出来的强度。期望值即是指人做事前的一种估价，就是根据他以往的经验，估价一下完成这件事成功的概率有多少。效价即是指导达到目标以后，满足个人需要的价值程度。佛鲁姆认为激励力量的大小是期望值与效价的函数值，效价大，期望值大，激励力量就大，人的工作积极性也就高。 该公式说明，假如一个人把目标实现的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越强烈，焕发的内部力量也就越大。如果期望值和效价有一方为零，激励作用也将消失。 为了使激励力量达到最佳值，佛鲁姆提出了人的期望模式如下： 这其中体现着三种关系： ①个人努力与工作成绩的关系。有没有希望取得成绩，这是人对自己工作的期望。假如认为
自己通过努力有能力达到目标，他就会有信心，有干劲，否则，反之。
努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。由于期望概率是个体对目标实现的一种主观估价，因此，它一方面受个体知识、态度、信念、性格等个性倾向心理的影响；另一方面也受到个体周围环境因素的影响，比如，团体气氛、任务是否合理等。期望概率是主客观条件相互作用的函数，在同一事物面前，不同人所产生的期望值是不同的。 ②个人成绩与组织奖励的关系。当个人做出成绩后，都希望受到领导的奖励，这是人对自己工作的期望二。现实生活中的奖励形式是非常多的，有形的、无形的；内在的、外在的；物质的、精神的。作为管理者只要求员工多工作，而没有有效的奖励来进行强化，时间一长，那些被激发出来的动力会逐渐消退的。 ③组织奖励与满足个人需要的关系。人们希望受到奖励的目的是为了满足自己的优势需要，这其中便产生了一个效价的问题（就是组织奖励满足个人需要的价值程度）。人们由于年龄、性格、文化修养、兴趣爱好、价值取向、经济状况、社会地位等种种差异，因此，希望受到奖励的心理需求是不同的。为求得奖励最大的效价，作为管理者就应该了解不同的人的不同层次需要，使奖励的内容对员工具有强大的吸引力，真正调动起工作积极性。否则，奖励本身就失去了意义。 权力、合群和成就需要理论，又称“三种需要理论”，是由美国哈佛大学教授戴维?麦克利兰（David McClelland，1917年－1998年）通过对人的需求和动机进行研究，于20世纪50年代在一系列文章中提出的。麦克利兰经过20多年的研究得出结论说，人类的许多需要都不是生理性的，而是社会性的，而且人的社会性需求不是先天的，而是后天的，得自于环境、经历和培养教育等。很难从单个人的角度归纳出共同的、与生俱来的心理需要。时代不同、社会不同、文化背景不同，人的需求当然就不同，所谓“自我实现”的标准也不同。他认为在生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有成就需要、亲和需要、权力需要三种平行的需要，这三种需要在人们需要结构中有主次之分，作为人们的主需求在满足了以后往往会要示更多更大的满足，也就是说拥有权力者更追求权力、拥有亲情者更追求亲情、而拥有成就者更追求成就。同时，由于他认为其中成就需要的高低对人的成长和发展起到特别重要的作用，所以很多人就称其理论为成就需要理论。 1、成就需求（Need for Achievement）：争取成功希望做得最好的需求。