2011中级质量工程师考试综合知识应试题及答案（1）
1、管理层次扁平化趋势表现在（）。
A．渠道层级减少
B．渠道直营化
C．渠道缩短
D．渠道宽度大大增加
E．渠道短宽化
2、质量策划包括（）。
A．质量管理体系策划
B．产品实现策划
C．产品生产过程策划
D．产品流通策划
E．过程运行策划
3、顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括（）。
A．第三方的合格声明
B．提供形成文件的基本证据
C．提供由其他顾客认定的证据
D．顾客亲自审核
E．由供方进行审核
4、方针目标管理诊断的主要内容包括（）。
A．实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施
B．督促目标的实施，加强考核检查
C．根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核
D．协调各级目标的上下左右关系，以保持一致性
E．对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价，提出整改建议
5、有关预防成本的叙述正确的有（）。
A．质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出
B．顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用C．质量培训费包括指导员工达到标准熟练程度的训练费
D．质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费用
E．供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费
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参考答案：
第1题
试题答案：ACD
试题解析：扁平化趋势表现在：渠道层级减少，渠道缩短，而渠道宽度大大增加。扁平化销售渠道最显著的特点，一是渠道直营化；二是渠道短宽化。
第2题
试题答案：ABE
第3题考试用书
试题答案：BCD
试题解析：A项应改为供方的合格声明，E项应改为由第三方进行审核。除此之外，证实的方法还包括提供经国家认可的认证机构出具的认证证据(如质量管理体系认证证书或名录)。
第4题
试题答案：ABDE
第5题
试题答案：ABDE
试题解析：质量培训费以及提高工作能力的费用不包括指导员工达到标准熟练程度的训练费，而是用于改进和提高质量水平所花费的相关费用。
2011中级质量工程师考试综合知识应试题及答案（2）
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1、作业层的信息系统通常有（）特点。
A．重复性
B．可预见性
C．历史性
D．详细性
E．可比性
2、为了对质量信息进行管理，组织应当（）。
A．识别信息需求
B．识别并获得内部和外部的信息来源
C．将信息转换为对组织有用的知识；利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
D．确保适宜的安全性和私密性
E．评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进
3、强制性标准内容的范围包括（）。
A．有关国家安全的技术要求
B．保障人体健康和人身、财产安全的要求
C．污染物排放限值和环境质量要求 https://www.doczj.com/doc/684840513.html,
D．保护动植物生命安全和健康的要求
E．企业需要控制的重要产品的技术要求
4、供应商选择评价与供应商业绩评定的区别在于（）。
A．选择评价的目的在于选择合适的合作伙伴，评定的目的在于对供应商满足企业要求的结果进行评定，及时肯定优秀供应商，鞭策合格供应商，淘汰不合格供应商B．评价时企业对供应商掌握的第一手材料较多，依据的是一些直接信息；评定时掌握的第一手资料较少，依据的是间接信息
C．评价的重点在于考察供应商的规模实力、质量管理体系、设备先进程度、供应商的顾客反馈、原材料来源、样品的质量水平；评定的重点是综合评价供应商的产品及其服务质量、供货及时率、订货满足率等方面
D．评价主要用于推断供应商来满足企业需要的能力，而评定则是根据评价结果对供应商进行业绩分级
E．供应商选择评价与供应商业绩评定没有区别
5、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（）。
A．内部顾客
B．外部顾客
C．目标顾客
D．潜在顾客
E．过去顾客
参考答案：
第1题
试题答案：ABCD
试题解析：除此之外，还有来源内部化，形式结构化(表式)及高精确度。
第2题
试题答案：ABCE
试题解析：为了对质量信息进行管理，组织应当确保适宜的安全性和保密性。
第3题
试题答案：ABCD
试题解析：除此之外还有产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生、环境保护、电磁兼容等技术要求；工程建设的质量、安全、卫生、环境保护要求及国家需要控制的工程建设的其他要求；防止欺骗、保护消费者利益的要求；国家需要控制的重要产品的技术要求。
第4题
试题答案：ACD
第5题
试题答案：CDE
2011中级质量工程师考试综合知识应试题及答案（3）
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1、下列关于顾客关系管理的主要内容说法有误的是（）。
A．收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息
B．获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自身建设的信息沟通渠道
C．进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致，最后通过各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类
D．与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行
E．在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动
2、在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标有（）。
A．保修期或担保期
B．特性/经济性
C．可靠性
D．售后服务
E．安全性
3、下面各项是质量管理体系的主要特性的有（）。
A．总体性 https://www.doczj.com/doc/684840513.html,
B．关联性
C．独立性
D．有序性
E．动态性
4、2000版ISO9000族的核心标准包括（）。
A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9004
D．ISO10006
E．ISO100012
5、数据分析提供的信息应包括（）。
A．设计和开发产品的要求
B．产品合格率
C．顾客满意
D．与产品要求的符合性
E．过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会
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第1题
试题答案：BC
试题解析：获取顾客信息的渠道主要是公司自身建设的信息沟通渠道，如保修卡、企业网站、呼叫中心、企业电子邮箱、电话传真等。也可利用中立机构、促销现场等信息收集渠道。C项不断及时地更新顾客信息与对顾客进行差异化分类两步顺序颠倒。第2题
试题答案：BCE
试题解析：AD两项是与服务有关的指标，与产品有关的指标还有美学性。与服务有关的有售前服务、处理顾客抱怨、问题解决。
第3题
试题答案：ABDE
试题解析：组成体系的要素，既具有独立性，又具相关性，而且各要素和体系之间同样存在这种“相互关联或互相作用”的关系。但独立性不是质量管理体系的主要特性。第4题
试题答案：ABC
试题解析：DE两项属于其他标准，不是核心标准的内容。
第5题
试题答案：CDE
2011中级质量工程师考试综合知识应试题及答案（4）
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1、建立质量管理体系的基本原则是（）。
A．八项管理原则是基础
B．领导作用是关键
C．全民参与是根本
D．注重理论是重点
E．持续改进求发展
2、下列各项属于质量管理体系的基本步骤的有（）。
A．建立组织的质量方针和质量目标
B．确立实现质量目标必需的资源
C．质量管理体系的内部审核
D．管理评审
E．规定测量每个过程的有效性和效率的方法
3、审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或引用（）。A．不合格项判断和不合格报告编写
B．审核目的；审核范围
C．审核准则；明确审核委托方
D．审核发现；明确审核组长和成员
E．审核结论；现场审核活动实施的日期和地点
4、检验的预防作用主要体现在（）。
A．通过过程(工序)能力的测定和控制图的使用起预防作用
B．通过过程(工序)作业的首检与巡检起预防作用
C．对于鉴别发现的不合格产品不予交付预期使用
D．为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据E．对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用，又起预防作用。
5、机械产品性能试验主要包括（）内容。
A．绝缘性能试验和振动试验
B．功能试验和结构力学试验
C．空转试验和人体适应性试验
D．安全性、可靠性和耐久性试验
E．负载试验和环境条件试验
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第1题
试题答案：ABCE
试题解析：D项应为注重实效是重点。质量管理八项原则构成了2000版质量管理体系标准的基础，也是质量管理体系建立与实施的基础。领导作用特别是最高管理者的作用是质量管理体系建立与实施的关键。全员参与是质量管理体系建立与实施的根本，只有全员充分参与，才能使他们的才干为组织带来权益，才能确保最高管理者所作出的各种承诺得以实现。重点一定要放在如何结合实际、如何注重实施上，重在过程、重在结果、重在有效性。持续改进是组织的永恒目标。
第2题
试题答案：ABE
试题解析：CD两项属于质量管理体系的主要活动的内容。
第3题
试题答案：BCDE
第4题
试题答案：ABE
试题解析：C项是质量检验的“把关”功能，D项是质量检验的报告功能，都不合题意。第5题
试题答案：BCDE
试题解析：A项中绝缘性能试验是电子电工产品的检验内容，振动试验是环境条件试验的常用方法之一，两者均不符合题意。
2011中级质量工程师考试综合知识应试题及答案（5）
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1、过程的组成环节不包括（）。
A．输入
B．输出
C．转化
D．实施活动
2、从管理职能的作用看，下列说法正确的是（）。
A．计划是手段
B．组织是前提
C．控制是保证
D．领导是关键
3、方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是（）。
A．是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径
B．是调动职工参加管理积极性的重要手段
C．是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标
D．是提高企业整体素质的有效措施
4、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（）。
A．要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁
B．要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势
C．要分析企业现状与期望值之间的差距
D．要研究确定实现经营方针目标的可行性方案
5、其他预防费用不包括（）。
A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用
B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费
C．零缺陷计划预防性措施费用
D．厂房设备维护等预防性措施费用
第1题
试题答案：C
试题解析：过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。
第2题
试题答案：D
试题解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。从职能的作用看，计划是前提，组织是保证、领导是关键、控制是手段。
第3题
试题答案：C
第4题
试题答案：B
第5题
试题答案：B
2011中级质量工程师考试综合知识应试题及答案（6）
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1、关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是（）。
A．对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任
B．对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率
C．对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能
D．广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识
2、（）是制定标准对象的基本属性。
A．重复性事物
B．客观性事物
C．新事物
D．相似事物
3、被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中书写错误的是（）。
A．国际牙科联合会(FDI)
B．国际排灌研究委员会(ICID)
C．国际制酪业联合会(IDDF)
D．国际毛纺组织(IWTO)
4、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。
A．加强对供应商的质量控制
B．加强对供应商的选择
C．加强企业的服务
D．加强对企业的管理
5、（）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。A．订货满足率
B．供货及时率
C．供应商的产品及服务
D．供应商的顾客反馈
第1题
试题答案：B
试题解析：对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是建立对质量的共同理解，分享质量的经验教训，旨在启动质量改进和通过质量领域内的工作提高效率和经济效益的活动。
第2题
试题答案：A
试题解析：正如标准的定义中所描述的，标准是“对活动或其结果规定共同和重复使用的规则、导则或特征的文件”。因此，我们说标准制定的对象的基本属性是重复性事物。
第3题
试题答案：C
试题解析：国际制酪业联合会(IDF)。
第4题
试题答案：A
试题解析：加强对供应商的质量控制已经成为质量管理创新的重要途径。
第5题
试题答案：C
试题解析：供应商产品及服务是评价供应商业绩的最重要指标，除此还有供货及时率和订货满足率。
2011中级质量工程师考试综合知识应试题及答案（7）
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1、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料，属于机械产品的（）。
A．负载试验
B．功能试验
C．结构力学试验
D．可靠性试验
2、工程计量，又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量，它体现了计量的（）作用。
A．应用性
B．公益性
C．基础性
D．实用性
3、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。
A．1985年9月6日
B．1986年9月6日
C．1985年7月1日
D．1986年7月1日
4、额定操作条件是指（）。
A．测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承受的极端条件
B．使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件
C．测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件
D．确定测量仪器本身性能所规定的标准条件
5、扩展不确定度是确定测量结果（）的量。
A．区间
B．误差
C．置信度
D．标准差
第1题
试题答案：B
试题解析：负载试验是按照试验规范所规定的试验方法，在加载条件下测试、评定产品的各项性能参数，结构力学试验一般用于承受动、静载荷的产品，进行机械力学性能试验。可靠性试验是按规定的时间和试验的程序、方法考验机械在长期的实际使用条件下运行，其工作状况、性能变化、故障情况及磨耗和损坏情况。
第2题
试题答案：A
试题解析：工程计量体现了计量的应用性作用，而科学计量和法制计量分别体现了计量的基础性和公益性，故A为正确答案。
第3题 https://www.doczj.com/doc/684840513.html,
试题答案：D
第4题
试题答案：B
试题解析：A项指的是极限条件；C，D两项均指的是参考条件。
第5题
试题答案：A
附 全国农产品质量安全基层检测技术 件： 人员大比武理论知识考试参考试题 题库 一、选择题 （一）单选题（每题所设选项中只有一个正确答案，多选、错选或不选均不得分）法律法规类 1．《农产品质量安全法》中所称的农产品，是指来源于农业的（ B ）。 A ?农产品及制品 B ?初级产品 C ?植物产品 D ?动物产品 2．《农产品质量安全法》规定，（C ）负责农产品质量安全的监督管理工作 A ?国务院农业行政主管部门 B ?省级以上人民政府农业行政主管部门 C ?县级以上人民政府农业行政主管部门 D.县级以上人民政府有关部门 3．《农产品质量安全法》的颁布和实施时间分别为（ B ） A. 2006年6月29日、2007年1月1日 B．2006 年4 月29 日、2006 年11 月1 日 C．2007 年1 月1 日、2007 年5 月1 日 D. 2007年4月29日、2007年11月1日 4．供食用的源于农业的初级产品的质量安全管理，遵守（B ）的规定。 A .食品安全法B.农产品质量安全法 C.食品卫生法 D .产品质量法 5．《农产品质量安全法》规定，农业部和省、自治区、直辖市人民政府农业行政
主管部门应当按照职责权限，发布有关（ A ）状况信息。
6. 国家建立食品安全信息统一公布制度。 （ B ）统一公布国家食品安全总体 情况、食 品安全风险评估信息和食品安全风险警示信息、重大食品安全事故 及其处理信息、其他重要的食品安全信息和国务院确定的需要统一公布的信 息。 A. 国务院农业行政部门 B. 国务院卫生行政部门 C. 国务院质量监督部门 D. 国家食品药品监督管理部门 7. 《食品安全法》的实施时间为（ A. 2006年 11月 1日 C . 2009年 1月 1日 8. 《食品安全法》中的食品是指各种供人（ C ）成品和原料以及按照传统既 是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。 A .吃的 B .饮用的 C .食用或者饮用的 D .其他的 9. 食品中农药残留限量规定及其检验方法与规程由（ C ）联合发布 A .国务院标准化行政部门、国务院卫生行政部门 B .国务院卫生行政部门、国务院标准化行政部门 C .国务院卫生行政部门、国务院农业行政部门 D .国务院农业行政部门、国务院卫生行政部门 10. 农产品质量安全标准应当根据（ C ），及时修订 A .科学技术发展水平 B .农产品市场监管情况和农产品质量安全的需要 A ?农产品质量安全 C .农业生产环境质量安全 B .食品质量安全 D .农、兽药质量安全 D ）。 B . 2008年 6月 1日 D . 2009 年 6 月 1
富民县建设工程质量检测中心 工程质量检测相关知识试题 姓名：部门：考分： 一、填空题（总分30分，每空2分） 1、混凝土抗压强度试验试件截面100*100*mm抗压强度试验骨料最大粒径尺寸不超过 31.5 mm、截面150*150*mm骨料最大粒径尺寸不超过 40 mm。 2、混凝土强度等级小于C60时，用非标准试件测得的强度值均应乘以尺寸换算系数，对150mm*150mm*150mm试件为 1.00 。 3、当一次连续浇筑同一配合比的混凝土1000m3时，每 m3取样不就少于一次。 4、钢筋混凝土用钢筋,牌号为HRB400E，直径为20mm的钢筋屈服强度为不小于( 400 ) MPa,抗拉强度应不小于( 540 )MPa,最大力总延伸率不小于（ 9 ），断后延伸率不小于( 16 )%，强屈比不小于（ 1.25 ），屈标比不大于（ 1.30 ），重量偏差允差为（±5 ） 5、焊接钢筋检测，2个试件断于母材，呈延性断裂，抗拉强度大于钢筋母材抗拉强度标准值，；另1个试件断于焊缝，呈脆性断裂，抗拉强度大于钢筋母材抗拉强度标准值的1.0倍。此种结果是合格。 6、回弹仪率定时，应分四个方向进行。 7、采用回弹法检测单个构件混凝土强度时，测区数不宜少于 10 个。 8、回弹仪弹击超过 2000 次需要保养。 二、单项选择题（总分30分，每题2分） 1、混凝土强度值三个测值中的最大值和最小值与中间值的差均超过中间值的( C)，则该组试件的试验结果无效。 A：5% B：10% C：15% D：30% 2、钢筋拉伸和冷弯检验，如有某一项试验结果不符合标准要求，则从同一批中任取（ B ）倍数量的试样进行该不合格项目的复验 A.1 B.2 C.3 D.4 3、依据JGJ145-2013，植筋锚固质量的非破损检验，对一般结构构件，应取每一检
建设工程质量基础知识试题及答案-----------------------作者：
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建设工程质量试题 一、单项选择题（下列各题中，只有一个被选项最符合题意，请将它选出并填入括号内） 1．工程建设的（B ）阶段对工程质量的影响主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平。 A．可行性研究 B．项目决策 C．勘察设计 D．施工 2．施工图设计文件审查是（C ）对施工图进行结构安全和强制性标准、规范执行情况等进行的独立审查。 A．建设行政主管部门 B．工程质量监督机构 C．依法认定的设计审查机构 D．设计主管部门 3．技术上复杂的工业交通项目设计的三阶段是指（ A ）。 A．初步设计、技术设计和施工图设计 B．总体设计、技术设计和施工图设计 C．总体设计、专业设计和施工图设计 D．方案设计、专业设计和施工图设计 4．监理工程师应要求（A ）对给定的原始基准点、基准线和标高等测量控制点进行复核。 A．施工承包单位 B．建设单位 C．分包单位 D．设计单位 5．对于施工承包单位支付任何工程款项，需由（ D ）审核签认支付证明书。 A．总会计师 B．总经济师 C．总工程师 D．总监理工程师 6．设备进入安装现场前，（B ）要审查设备报审表及有关技术资料，如符合要求则予以签认，设备可进入安装现场。
7．按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体，称之为（ C ）。 A．主控项目 B．一般项目 C．检验批 D．保证项目 8．凡工程质量不合格，由此直接造成经济损失在（C ）元以上的称之为工程质量事故。 A．3 000 B．4 000 C．5 000 D．6 000 9．工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的事是（ B ）。 A．要求施工单位保护现场 B．签发《工程暂停令》 C．要求事故单位24小时内上报 D．发出质量事故通知单 10．在质量控制中，寻找影响质量问题主次因素应采用（ C ）。 A．直方图法 B．因果分析图法 C．排列图法 D．控制图法 11．工程开工前，应由（ C ）到工程质量监督站办理工程质量监督手续。 A．施工单位 B．监理单位 C．建设单位 D．监理单位协助建设单位 12．工程开工前，应该对建设单位给定的原始基准点、基准线和标高等测量控制点进行复核，该复测工作应由（ C ）完成。 A．勘察单位 B．设计单位 C．施工单位 D．监理单位 13．监理工程师对施工质量的检查与验收，必须是在承包单位（ C ）的基础上进行。 A．班组自检和互检 B．组自检和专检 C．自检并确认合格 D．班组自检合格 14．全面考核项目建设成果，检查设计与施工质量，确认项目能否投入使用的最主要环节是（ C ）。 A．过程控制 B．中间验收 C．竣工验收 D．工程评估
安全生产知识考试（竞赛）题库 2020.5月一版 目录 一、判断题（含答案）…………………………………………（1-13） 二、单选题（含答案）………………………………………（14-50） 三、多选题（含答案）………………………………………（51-72）
一、判断题 1、安全出口应合理分散布置，且易于寻找。（√） 2、危险因素是指能对人造成伤亡或对物造成突发性损坏的因素 有害因素是指能影响人的身心健康，导致疾病（含职业病），或对物造成慢性损坏的因素。（√） 3、冶金企业的从业人员在300人以下的，应当配备专职或者兼 职安全生产管理人员。（×） 4、冶金企业的会议室、活动室、休息室、更衣室等人员密集场 所应当设置在安全地点，不得设置在高温液态金属的吊运影 响范围内。（√） 5、企业为加强对同一作业区的各施工单位的安全管理，责成一 家承担主体工程建设的施工单位对进入同一作业区的其他施 工单位进行统一的安全管理。（×） 6、企业在组织机构发生大的调整时，也应当组织开展隐患排查， 以消除事故隐患。（√） 7、企业应依据有关标准对本单位的危险设施或场所进行重大危 险源辨识与安全评估。对确认的重大危险源及时登记建档， 并按规定备案。（√） 8、储存危险化学品的库房必须安装通风设备，并保证设备的完 好有效。（√） 9、生产经营单位安全管理员必须了解熟悉其作业场所和工作岗 位存在的危险因素及事故应急措施。其他从业人员无权了解。 （×） 10、对违法行为给予行政处罚的规定必须公布；未经公布的，不 得作为行政处罚的依据。（√） 11、执法人员当场收缴的罚款，应当自收缴罚款之日起三日内， 交至行政机关。（×）
质量的要求。 质量专业综合知识(大纲) 质量的相对性：组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提岀 不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求 也不同，只有满足需求的产品，才会被认为是质量好的产品 第一节质量的基础知识掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 熟悉质量特性的内涵 熟悉质量概念的发展 一、质量的概念 质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。 质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 1、质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 (1)“特性”指“可区分的特征。可以有各种类的特性，如： 物的特性，如：机械性能； 感官的特性，如：气味、噪音、色彩等； 行为的特性，如：礼貌； 时间的特性，如：准时性、可靠性； 人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性； 功能的特性：如飞机的最高速度。 A .特性可分为固有的和赋予的 固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如口：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。 固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。 (2)关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提岀的要求。 通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。 要求要以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的，如需要指出，可以采用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。 (3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性 质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。 质量的广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。 质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，因此，组织应不断地调整对 质量的优劣是满足要求程度的一种体现，质量的比较应在同一等级基础上做比较。 等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程和体系所做的分类或分级。2、质量相关的概念 ⑴组织：组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。 (2)过程：过程是指“一组将输入转化为输岀的相互关联或相互作用的活动”过程由输入、实施活动和输岀三个环节组织。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。 (3)产品：产品是指“过程的结果”产品有四种通用的种类：服务： 服务是无形的，通常是在组织和顾客接触面上至少需要 完成一项活动的结果。如：商贸、运输； 软件：由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、论文或程序的形式存在。如：计算机程序、字典； 硬件：通常是有形产品，其量是具有计数的特性，可以分离、可以定量计数。如：发动机零件、电视机； 流程性材料：通常是有形产品，其量具有连续的特性，一般是连续生产，状态可以是液体、气体、粒子、线状、块状或板状等。如口：润滑油。 (4)顾客：顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是 组织内部的或外部的。 (5)体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 (6)质量特性：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 质量特性，将“要求”转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。它包括：性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有些是可定量的，有些是不能够定量的，只有定性，实际工作中，将不定量的特性转换为可定量的代用质量特性。质量的适用性就是建立在质量特性的基础之上的。 产品质量特性分为： 内在质量特性：如结构、性能、精度、化学成份等； 外在质量特性：如外观、形状、色泽、气味、包装等； 经济特性：成本、价格、使用费用、维修时间和费用等； 商业特性：交货期、保修期等； 其它特性：安全、环境、美观等。 服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。可分为五种类型： 可靠性：准确地履行服务承诺的能力； 响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望； 保证性：员工具有的知识、礼节以及表达岀自信与可信的能力；移情 性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性：有形 的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 根据对顾客满意的影响程度不同，通常将质量特性划分为关键、重要和次要三类： 关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。 二、质量概念的发展 1、符合性质量的概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2、适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 3、广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。第二节质 量管理的基本知识 掌握管理的职能（计划、组织、领导、控制） 第一章质量管理概论
质控部安全知识考试试题 姓名：部门：成绩： 一、填空题（每题2分，共20分） 1.燃烧的三个必要条件是（可燃物）、（助燃物）和（着火源）。 2.化验室易制毒化学品有（盐酸）、（硫酸）、（乙酸酐）等 3.如强酸溅到眼睛或皮肤上，应立即用大量的清水冲洗,再用( 5%NaHCO3 溶液)清洗,严重者送往医院。 4.如强碱溅到眼睛或皮肤上，除用大量清水冲洗外，再用(5%醋酸)或用(1%硼酸)清洗，经上述处理后，应立即送医院。 5.化学试剂中毒的三个途径（呼吸道）、（皮肤）、（消化道）。 6.配制硫酸溶液时应该是缓慢地将( 硫酸加入水中)，并缓慢的搅拌，不可(将水加入硫酸中)，以防酸溶液溅出。 7.当实验用到有毒、有刺激性化学药品时应到( 通风柜)内操作。 8.发生危险化学品事故后，应向（上风）方向疏散。 二、选择题（每题2分，共４0分） 1.下面那种玻璃仪器可在电炉上加热使用。（ C ） A．量筒、量杯；B．容量瓶、试剂瓶；C．烧杯、烧瓶；D．蒸馏瓶。 2.实验室安全守则中规定，严格任何（ B ）入口或接触伤口，不能用（）代替餐具。 A、食品 B、药品 C、烧杯 3.检查可燃气体管道或装置气路是否漏气，禁止使用( A ) A、火焰 B、肥皂水 C、十二烷基硫酸钠水溶液 D、部分管道浸入水中的方法 4.为防止中暑应该少量多次饮水，饮用下列那一种为最好( Ｃ) A、矿泉水 B、纯净水 C、淡盐水 D、淡茶水 5. 精密仪器着火时，可以使用下列（ B ）灭火器灭火。 A．四氯化碳灭火器；B．1211和二氧化碳灭火器；C．用水或泡沫灭火器；D．沙土。 6.实验室中，应把（Ｃ）放在第一位。 A实验结果B实验可行性C实验安全D实验创新性
云南省第三建筑工程公司第十五直管部质量 知识竞赛试卷 （考试时间90分钟，满分100分） 姓名：项目部名称： 一、选择题：（本题共分为25小题，每题1分，共25分，每题只有一个选项符合题意。） 1、在《混凝土结构施工质量验收规范》规定中，在使用中对水泥质量有怀疑或快硬硅酸水泥出厂超过（）时，应进行复验，并按复验结果使用。A．一周B．两周C．一个月D．一季 2、跨度为6m的现浇钢筋混凝土梁，当混凝土强度达到设计强度标准值的（）时，底模板方可拆除。 A、50% B、60% C、75% D、100% 3、当场地高程控制点距离施工建筑物小于( )时，可直接利用。 A、200m B、250m C、300m D、400m 4、混凝土运输、浇筑及间歇的全部时间不允许超过（）。 A、混凝土的终凝时间 B、混凝土的初凝时间 C、终凝加初凝时间 D、混凝土搅拌时间的2倍。 5、检查混凝土设计强度等级的试块如何养护？（） A、20±2℃，90%相对湿度下养护28d； B、15±2℃，80%相对湿度下养护28d； C、25±2℃，90%相对湿度下养护28d； D、25±2℃，90%相对湿度下养护7d； 6、箍筋弯钩的转折角度,对一般结构不应小于90°,对抗震要求的结构,应为( )。 A、60° B、80° C、125° D、135° 7、水泥砂浆使用过程中，当施工期间最高气温超过30℃时，应在( ) h 内使用完毕。A、1.5B、1C、2D、3 8、填充墙砌至接近梁、板底时，应留一定空隙，等填充墙砌筑完并应至少间隔（）d后，再将其补砌挤紧。 A．5d B．14dC．6dD．10d 9、对于配筋砌体工程，构造柱与墙体的连接时，墙体应砌成马牙槎，马牙槎凹凸尺寸不宜小于（）mm。 A、50 B、60 C、65 D、70 10、填充墙砌体表面平整度的允许偏差为（）mm。 A、8 B、10 C、12 D、6 11、根据《地下工程防水技术规范》GB50108-2008，地下工程的防水等级分为四级，其中不允许渗水，结构表面可有少量湿渍属于哪一个防水等级？（） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 12、后浇带混凝土浇筑后应及时养护，养护时间不得少于（） A.28d B.21d C.14d D.7d 13、对于采用内支撑的基坑必须按（）的原则施工。 A、由下而上，先撑后挖 B、由下而上，先挖后撑 C、由上而下，先撑后挖 D、由上而下，先挖后撑 14、卷材防水层应采用高聚物改性沥青防水卷材和合成高分子防水卷材。所选用的基层处理剂、胶粘剂、密封材料等应（）。 A、由甲方提供 B、任意厂家产品 C、劳务班组采购 D、与铺贴的卷材相匹配 15、大面积抹灰前应设置标筋。抹灰应分层进行，每遍厚度宜为5～7mm。抹石灰砂浆和水泥混合砂浆每遍厚度宜为7～9mm。当抹灰总厚度超出（）时，应采取加强措施。 A．30mm B.35mm C.25mm D.40mm 16、玻璃的品种、规格、尺寸、色彩、图案和涂膜朝向应符合设计要求。单块玻璃大于（）时应使用安全玻璃。
第四部分液化石油气 1.液化石油气钢瓶属于下列哪种压力等级的气瓶（c ） A)高压气瓶 B)中压气瓶 C)低压气瓶 2.有关充装液化石油气体以下描述中错误一项是（ c ） A)实行充装重量复验制度，严禁过量充装。 B)称重衡器的校验期限不得超过三个月。 C)可以从液化石油气槽车直接向气瓶灌装。 3.液化石油气储配站四周应设置高度不低于多少米的非燃烧实体围墙（ b ） A)米 B)2米 C)米 4.液化石油气充装称重衡器的定期校验期限为多长时间（c ） A)每年1次 B)每半年1次 C)每3个月1次 5.下列哪种燃气的爆炸极限范围最大（ b ） A)天然气 B)人工煤气 C)液化石油气 6.液化石油气的爆炸极限为下列哪一项（ b ） A)5%—35% B)%—% C)10%—20% 7.钢瓶内装的液化石油气的状态为下列哪一种状态（ c ） A)气态 B)液态 C)气、液共存 8.液化石油气储罐的安全阀定期检验周期为多长时间（ b ） A)半年 B)一年 C)三个月 9.液化石油气充装时，若不慎接头部分的液体泄漏出来喷到操作人员手上，会对操作人员造成什么伤害（b ） A)烫伤 B)冻伤 C)腐蚀伤 10.下列哪一项是发现液化石油气罐漏气的实时正确处理方法（ a ） A)把它移出至空旷地方 B)开抽气扇 C)应自行尽快修好它 11.为防止液化石油气泄漏时在厨房的地柜内沉积发生危险，地柜柜门上的通风口 应设置在什么位置（ c ）
A)上部 B)中间 C)下部 12.燃具从售出之日起，液化石油气和天然气热水器判废年限为多少年（ c ） A)4年 B)6年 C)8年 13.市面上液化石油气的主要成分是什么（ c ） A)乙烷和丙烷 B)甲烷和丁烷 C)丙烷和丁烷 14.液化石油气中含有沸点较高的_____及其以上成分，在常温下不能气化而残留在 气瓶内，称之为残液（b ） A)C3 B)C5 C)C4 15.气瓶充装液化石油气时，应____充装（ c ） A)满瓶 B)按80%容积 C)按充装系数 16.居民液化石油气钢瓶属于____，氧气，氮气瓶属于____（ a ） A)低压气瓶高压气瓶 B)低压气瓶中压气瓶 C)中压气瓶高压气瓶 17.甲乙丙类液体储罐区和液化石油气储罐区的消火栓，应设在什么位置（ c ） A)储罐下 B)防护堤内 C)防护堤外 18.液化石油气的残液应该由_____负责处置（a ） A)燃气供应企业 B)使用者个人 C)燃气供应企业或个人 19.下列关于钢瓶充装的说法不正确的是（ C ） A) 钢瓶标记、颜色标记不符合规定的严禁充装 B) 充装后的钢瓶应进行重量检测及检漏，合格后应贴合格证方可出站 D)首次充装的新瓶可以直接充装 20.液化气储配站罐区运行、钢瓶充装、装卸罐车在进行操作时不得少于多少人 （ B ） A)1人 B)2人 C)3人 21.有的用户冬天将液化气钢瓶放在室外，急用时几次点火都不着，这时应该（ B ）
初级质量工程师质量工程师《专业综合知识》（二） 考试卷模拟考试题 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 lD.生产技能 4、某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于 （ ） A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 5、质量培训完成之后，应在确认 ( )的基础上，及时更新人员能力记录。 （ ） A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 6、关于产品质量监督抽查的说法，正确的是 （ ） A.监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取 B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查 7、在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括 “方 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
法—展开—学习—整合”(A-D-L-I) 四个要素，其中 L 评价的是（） A.方法的适宜性、有效性 B.方法如何在组织中广泛、持续地应用 C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 8、供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（） A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C.提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 9、对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是（） A.招标法 B.协商选择法 C.层次分析法 D.直接判断法 10、当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业一般应（） A.与供应商建立互利共赢的合作关系 B.采用招标形式购买 C.与供应商保持简单的购买关系 D.采用比价采购 11、根据 Kano( 狩野 )模型， ( )的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意 ;当其充足时，顾客也不会非常满意。（） A.魅力质量 B.一元质量 C.理所当然质量 D.线性质量 12、某顾客购买了新产品 A，但对相关的技术和质量指标不清楚，于是通过与以往使用过的产品 B 的消费经验进行比较来评价 A 。这反映了顾客满意的（）
质量、环境、职业健康安全管理体系 标准及应用考试题答案 一、填空题 1. 公司目前所运行的管理体系有质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系 。 2. 什么是 ISO ： 。 3. 环境方针 确定了实施与改进组织环境管理体系的方向， 具有保持和改进环境绩效的 作用。 4. 组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及 它们之间的相互关系称之为 环境 。 5. 一个组织的活动，产品或服务中能与环境发生相互作用的要素称为环境因素。 6. 环境因素识别和危险源的辨识应考虑的三种状态为：正常 、异常 、 紧急 。 7. 环境因素识别应考虑七种类型：大气排放、水体排放 、废物处理、土壤污染、原材 料与自然资源使用消耗，噪声。 8. 水泥磨运行时产生的主要环境因素是： 噪声 的排放。 9. SO 酸雨 。 2 排放到大气中会导致的环境影响是会在空气中产生 10. 11. 管理者应确保为环境管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源。资源包括 哪些？ 人力资源和专项技能、 组织的基础设施、 以及技术和财力资源。 12. 对公司产生的废弃物的回收处理可设置三种类型，分别是：可回收废弃物 、不可 回收废弃物 、有毒有害废弃物。 13. 固体废弃物一般分为哪三类：工业废弃物 、 生活垃圾 、 建筑垃圾 。 14. 公司的职业健康安全方针为： 15. 公司目前的管理体系文件从结构上可分为四级： 一级是管理手册 、二级是程序文件 、 三级是作业办法、制度及操作说明书 、四级是表单、记录 。 二、判断题 1. 质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。 （ × ） 2. ISO9001 不是产品标准而是管理标准。 （ √ ） 3. ISO9001 ：2008 标准规定了质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达 到满足顾客的要求。 （ √ ） 4. 顾客没有投诉表示顾客满意。 （ × ） 5. 相关方就是顾客和供方。 （ × ） 6. 监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 （ √） 7. 环境管理体系与质量管理体系和职业健康安全管理体系一样遵循 PDCA 的管理原则。 （√ ） 8. 环境因素的识别就是要识别出重要环境因素。（× ） 9. 对组织所识别的所有危险源都必须制定目标指标和管理方案。（× ） 10. 组织具有根据自身特点确定其对职业健康安全管理体系规范的适用程度与实施范围的自由及灵活性。 （√） 11. 一个文件可以包括一个或多个程序要求。 （√ ） 12. 发现不合格测量设备时， 要对已测量的结果进行有效性评定和记录， 并对该设备和任何受 影响的产品采取适当的措施。 （√） 13. 使用化学危险物品时，应根据需要给操作者配备必要的安全防护用具，如口罩、防护
工程质量管理业务知识考试试题库 一、填空题 路基工程部分 1．土方路堤应分层填筑压实，用透水性不良的土填筑路堤时，应在其表面设2%～4%的双向横坡。 2．试验路段应选择在地质条件、断面形式等工程特点具有代表性的地段，路段长度不宜小于_100_m。 3．填方路基施工，对于填土路基最大分层松铺厚度为30cm。 4．路基施工前应先做好施工期截水沟、排水沟等排水及防渗设施，特别是多雨地区和雨季施工更应加强这方面的工作。 5．含草皮、生活垃圾、建筑垃圾、树根、腐殖质的土严禁作为路基填料。6．若填方分几个作业段施工，两段交接处，不在同一时间填筑，则先填地段，应按1:1坡度分层留台阶。若两个地段同时填，则应分层，其搭接长度，不得小于1m_。 7．不同性质的土应分别填筑，不得混填。每种填料的连续厚度不宜小于500mm。8．桥、涵及结构物的回填填料宜采用透水性材料、轻质材料、无机结合料等，非透水性材料不得直接用于回填。 9．路基排水设施要求纵坡顺适、沟底平整、排水畅通无冲刷和无阻水现象。10．路基坡面防护可分情况采用植物防护、骨架植物防护、垢工防护、土工织物防护等措施。 桥梁工程部分 1．钢筋在工地存放时应按不同品种、规格分批分别堆置整齐不得混杂并应设立 _6个月。 2．预制梁钢筋的保护层垫块应使用梅花形高强度砂浆垫块，确保垫块能承受足够压力而不破碎，绑扎牢固可靠。 3．钢筋与模板之间设置垫块的制作厚度不应出现负误差1mm。4．钢筋接头采用搭接电弧焊时，接头双面焊缝的长度不小于5d，单面焊缝的长度不小于10d。 5．连接套筒、锁母、丝头在运输和储存工程中应采取防护措施，防止雨淋、沾污和损伤。 6．受力钢筋焊接或绑扎接头应设置在内里较小处，并错开布置，对于绑扎接头，两接头间距离不小于1.3倍搭接长度。 7．模板和支架应具有足够的刚度、强度和稳定性，应能承受施工过程中所产生的各种荷载。 8．模板、支架的拆除应遵循先支后拆、后支先拆的原则顺序进行。 9．混凝土用水严禁将未经过处理的海水用于结构混凝土的拌制。 10．用搅拌运输车运输已拌成的混凝土时，途中应以2-4r/min的慢速进行搅动，卸料前应以常速再次搅拌。 11．一般混凝土浇筑完成后，应在收浆后尽快予以覆盖和洒水养护。对于硬性混凝土、炎热天气浇筑的混凝土以及桥面等大面积裸露的混凝土，有条件的可在浇筑完成后立即架设棚罩，待收紧后再予以覆盖和洒水养生。 12．混凝土的洒水养护时间一般为7d，可根据空气温度、湿度、水泥品种以及
安全知识考试题库 安全知识考试题库 A、听从教师指挥完成规定动作 B、离开教师的保护，擅自做有危险的器械动作 C、在指定区域内有序开展活动 2、遇到不了解真相的网友约你见面，你应该怎么办?(C) A、欣然前往 B、无所谓 C、保持高度的警觉，不能去约见 3、乘坐出租车要在车停稳后从(B)门下车。 A、左边的 B、右边的 C、随意的 4、在有人行道的路上，你应该:(A) A、走人行道 B、走非机动车道 C、随心所欲，哪儿没车走哪儿 6、汽车车尾白灯闪烁时，表示汽车(B):A、前进B、倒车 7、行人可以搭乘自行车、人力货运三轮车、轻便摩托车吗?(B) A、能 B、不能 8、经过一个有信号灯的铁路道口时，应该:(C) A、直接从铁路上穿过去 B、看看左右没火车就快速走过去 C、在准许通过的信号灯亮时通过 四、多项选择题:(请将正确选项的符号填到括号里) 1、容易造成意外伤害的做法有:(BC) A、雷雨时，不使用电话或观看电视 B、玩弄火柴、打火机等 C、用潮湿的手触摸电器开关或插头 2、容易造成喉咙被卡住的事情有:(AB)
A、吃鱼时狼吞虎咽 B、吃饭时，边吃边说笑 C、吃果冻时，用小勺挖着慢慢吃。 3、容易引起火灾的做法是:(ABC) A、在柴草前燃放鞭炮 B、随手扔未灭的烟头 C、祭祀时，烧香烧纸 4、被狗咬伤后正确的救治方法是:(ABC) 5、乘坐公共汽车时要做到:(ABC) A、在指定地点依次候车，先下后上 B、不把头、手、胳膊伸出窗外 C、不带危险品乘车 A、扶他到医务室找校医 B、把他扶到阴凉处及时补充水分 C、用手指掐嘴唇上方的人中穴 8、为了避免遭到他人抢劫应该注意:(AC) A、要和同学结伴上学、回家 B、上学放学路上尽量走偏僻的小路 C、衣着朴实，不追求高消费，身上尽量少带钱 9、雨雪天气在路上行走要注意:(AB) A、尽量穿色彩鲜艳的雨衣 B、手撑雨伞尽量不要挡住行进的视线 C、没带雨具，慌不择路，赶快找地方避雨 10、造成食物中毒的原因有:(ABC) A、食用腐烂变质的食品 B、使用劣质原材料加工食品 C、没有饭前洗手等良好的卫生习惯 五、简答题 1、扑救电器火灾应首先做什么? 答:切断电源。 3、当你发现液化石油气瓶、灶具漏气时应怎么办? 4、我国消防工作贯彻什么样的方针?
质量工程师 (中级) 《质量专业综合知识》 目录
第一节质量的基本知识 一、质量的概念 二、质量概念的发展 第二节质量管理的基本知识 一、管理概述 二、质量管理 三、质量管理的发展 四、质量管理培训 五、质量信息管理 第三节方针目标管理 一、方针目标管理的基本知识 二、方针目标管理的实施 第四节质量经济性分析 一、质量的经济性 二、质量成本 三、质量成本构成 四、劣质成本 第五节质量与标准化 一、我国标准的体制 二、标准的制定 三、标准化的常用形式 四、企业标准化 五、采用国际标准和国外先进标准 六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议 一、产品质量法 二、职业道德与专业能力要求 1 习题及答案 第一节供应商管理 一、供应链管理概述 二、供应商选择 三、供应商管理的契约要求 四、供应商的质量控制 五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意 一、顾客与顾客要求 二、顾客满意 三、顾客要求的确认 四、顾客满意度测量 第三节顾客关系管理 一、顾客关系管理的含义 二、顾客关系管理技术 2 习题及答案 第一节质量管理体系的基本知识 一、概述 二、质量管理八项原则 三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求 一、范围 二、质量管理体系总要求和文件要求 三、管理职责 四、资源管理 五、产品实现 六、测量、分析和改进 第三节质量管理体系的建立与实施 一、基本原则 二、主要活动 三、质量管理体系方法 第四节质量管理体系审核 一、质量管理体系审核的基本概念 一、质量管理体系审核的基本概念 二、质量管理体系审核的实施 3习题及答案 第一节质量检验概述 一、质量检验的基本知识 二、不同类别的产品质量检验 第二节质量检验机构
2017最新安全管理试题 单位：姓名： 一、单选题(20分，每题2分) 1、安全的组织管理是指（）。 A、制定有效的安全管理政策 B、设立安全管理的机构 C、设计并建立一种责任和权力机制以形成安全的工作环境的过 程 D、把安全管理作为组织目标的一部分 2、安全管理的核心内容是（）。 A、制定安全技术方案 B、建立和维持安全控制系统 C、增加安全投入 D、加强内部沟通 3、不属于制定灾害与风险控制标准时应该考虑的四个阶段是 （）。
A、风险识别阶段 B、风险控制阶段 C、风险评估阶段 D、输入控制阶段 4、施工单位的项目负责人应当由取得相应（）的人员担任。 A、技术职称 B、工作年限 C、执业资格 D、行政职务 5、下列不属于危险源辨识方法的是（）。 A、专家调查法 B、头脑风暴法 C、德尔菲法 D、召开大会 6、下列对事故应急救援的特点表述不正确的是（）。 A、不确定性和突发性 B、应急活动的复杂性 C、后果、影响易猝变、激化和放大 D、后果的不变性 7、下列不属于重大事故应急预案的层次的表述是（）。 A、综合预案 B、专项预案 C、现场预案 D、个别预案 8、劳务分包单位配备专职安全生产管理人员，错误的要求是 （）。 A、施工人员在50人以下的，应当配备1名专职安全生产管理人
员 B、50人～200人的，应当配备2名专职安全生产管理人员 C、施工人员在200人以上的，应当配备3名专职安全生产管理 人员 D、根据所承担的分部分项工程施工危险实际情况增加，不得少 于工程施工人员总人数的千分之七。 9、特种作业人员应具备的第一个条件是（）。 A、年龄16周岁 B、年龄17周岁 C、年龄18周岁 D、年龄19周岁 10、劳动保护是安全技术、（）、个人保护工作的总称。 A、劳动卫生 B、劳动条件 C、劳动过程 D、劳动完成。 二、判断题(50分，每题1分) 1、“人是企业最宝贵的财富”这个观点是成功的安全管理政策应 该具有的观念。 A、正确 B、错误 2、调度人员实行8小时不间断值班制度。
第一章建筑工程质量控制概述 1.质量：一组固有特性满足要求的程度。 2.建筑工程质量（工程质量）：指工程质量满足业主需要的， 3.符合国家法律、法规、技术规范标准、设设计文件及合同规定的特性综合。 4.影响工程质量的因素（4M1E）：人员素质，工程材料，机械设备，方法，环境条件。 5.工程质量的特点：影响因素多，质量波动大，质量隐蔽性，终检局限性，评价方法的特殊性。 6.质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 7.质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 8.工程质量控制：致力于满足工程质量要求，也就是保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。 9.工程质量控制的内容：采取的作业技术和活动。内容包括：确定控制对象，规定控制标准，制定具体的控制方法，明确所采用的检验方法，实际进行检验，说明实际与标准之间有差异的原因，为解决差异而采取的行动。 10.工程项目质量控制的实施活动通常分为三个层次：质量检验，统计质量控制，全面质量控制。 11.建设工程项目的质量控制原理：PDCA循环原理（计划plan，实施do，检查check，处置action） 12.工程质量控制的基本原则：坚持<质量第一，以人为核心，以预防为主，质量标准，科学、公正、守法的职业道德规范>的原则。 第二章工程施工阶段的质量控制（案例分析） 1.工程施工阶段的质量控制的系统划分方法：按工程实体质量形成过程的时间阶段划分，按工程实体形成过程中物质形态转化的阶段划分，按工程项目施工层次划分的系统控制过程划
分。 2.施工阶段质量控制手段与方法：审核有关的技术文件、报告和报表，指令文件与一般管理文书，现场监督与检查，规定质量监控工作程序，利用支付手段。 3.质量计划：质量策划结果的一项管理文件。对工程建设而言，质量计划主要是针对特定的工程项目为完成预定的质量控制目标，编制专门规定的质量措施、资源和活动顺序的文件。 4.施工组织设计：施工承包单位针对每一特定工程项目进行施工组织设计，以此作为施工准备和施工全过程的指导性文件，包括质量目标、质量管理及质量保证措施等质量计划内容。 5.施工准备阶段怎样进行质量控制：准备监理工作，核查施工承包单位资质，核查施工单位现场项目经理部质量管理体系，审查施工组织设计（质量计划），现场施工准备的质量控制。 6.施工过程怎样进行质量控制：控制作业技术准备状态，控制作业技术活动运行过程，控制作业技术活动结果。 7.作业技术准备状态的控制分为几个大块：质量控制点的设置，作业技术交底的控制，进场材料构配件的质量控制，环境状态的控制，进场施工机械设备性能及工作状态的控制，施工测量及计量器具性能、精度的控制，施工现场劳动组织及作业人员上岗资格的控制。 第三章工程施工质量验收 0.验收术语 验收；检验批；主控项目；一般项目；观感质量；返修；返工 1. 质量验收的基本规定 1).健全质量管理体系，完善各项管理制度，做好施工现场质量管理检查记录附检查记录表 2).施工质量验收： (1)符合质量验收统一标准和专业验收规范(2)符合勘察设计文件要求(3)参加验收人员具备资格(4)施工单位自检后验收(5)隐蔽工程验收应签写验收文件(6)见证取样(7)检验批；主控项目和一般项目(8)见证取样单位具备资质(9)观感质量由验收人员现场检查，共同确认。2.在建筑工程施工质量验收标准、规范体系的编制中坚持了“验评分离，强化验收，完善手
安全月安全知识题库及答案 一、判断题 1、国家标准规定的安全色有红、蓝、黄、绿四种颜色。(√) 2、安全色中黄色——表示停止、危险的意思。(×) (表示警告、注意的意思) 3、安全生产管理，坚持“安全第一、预防为主”的方针。(√) 4、我国的消防方针是预防为主、防治结合。(×)(预防为主，防消结合) 5、生产经营单位可以以货币形式或其他物品代替应提供的劳动防护用品。(×)(不允许) 6、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以边作业边报告本单位负责人。(×)(有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所) 7、生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负领导责任。(×)(全面负责) 8、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害应认定为工伤、(√) 9、特种作业人员经过培训，如考核不合格，可在两个月内进行补考，补考仍不及格，可在一个月内再进行补考。(×)(补考仍不及格，应重新进行培训，培训后重新考核) 10、严禁赤脚、穿拖鞋进入现场，严禁酒后上班。(√ )
11、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。( √) 12、生产经营单位按规定委托工程技术人员提供安全生产管理服务的，保证安全生产的责任就由受委托的工程技术人员负责。(×)(仍由本单位负责) 13、生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。(√) 14、生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。(√) 15、电气设备发生火灾不准用水扑救。(√) 16、以“三铁”反“三违”，其中“三违”是指违章指挥、违章作业、违章建筑。(×) (“三违”是指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律) 17、以“三铁”反“三违”，其中“三铁”是指铁的制度、铁的面孔、铁的纪律。(× ) (“三铁”是指铁的制度、铁的面孔、铁的处理) 18、安全检查工作是上级主管部门的事，与生产班组无关。( × ) (与全体人员相关) 19、任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利。(√ ) 20、从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。(√ ) 21、在安全生产工作中，我们要杜绝“三高”，即杜绝“领导干部高