基础功能使用
一.群发功能使用
1.公众平台如何群发信息？
答：登录微信公众平台（https://https://www.doczj.com/doc/686854847.html, ）功能=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。
2.公众平台群发人数的上限？
答：微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。
3.公众平台群发都支持哪些内容？
答: 目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。
4.公众平台群发消息的规则/限制？
答：
1、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次
数不会累加）；
2、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每
月月底0点更新，次数不会累加）；
3、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。
4、群发图文消息的标题上限为64个字节。
5、群发内容字数上限为600个字符、或600个汉字。
6、语音限制：最大5M，最长60秒，支持mp3、wma、wav、amr格式。
7、视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩。）
注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言。
5.公众平台群发成功粉丝未收到群发消息的原因？
答：在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因：
1、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。
2、粉丝设置了拒绝接受消息。
3、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。
4、若公众号为服务号，一个粉丝一个月最多接收同一个服务号群发的四条信息，若超过四条则该粉丝无法接收。
已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。
6.公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知？
答：
1、订阅号群发消息，粉丝手机端微信接收是没有提示音的，在微信会话列表会有新消息提示（“红点”标志）。
2、服务号群发消息，粉丝手机端微信会收到提示音。
3、素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。
4、公众平台消息管理的实时消息，给某一个粉丝回复消息，手机端微信会收到提示音。
7.公众平台群发消息后如何删除？
答：
1、通过微信公众平台群发的图文消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），
可在“已发送”中删除；进入微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送=》找到需删除消息=》点击“删除”图标删除即可。
2、将删除图文消息详情页（多图文消息删除所有详情页），但粉丝仍能在会话页面
查看预览内容；
3、将删除公众号的“查看历史消息”中的相关记录；
4、图文消息删除后，群发权限不会恢复；图文消息删除5分钟后全部生效。
温馨提示：目前在微信公众平台中只能删除已发送成功的消息；正在群发中的消息，暂不支持撤回或删除。
8.公众平台群发消息后提示“补发”是否会扣取群发条数？
答：
1、若为订阅号，点击补发后不会扣取群发条数注：“补发按钮”仅在当天24点前
有效。
2、若为服务号“补发按钮”会当月有效，点击补发后不会扣取当月群发条数，若点
击删除，群发次数不会恢复。
二．关键词回复
1.关键词自动回复功能的介绍
在微信公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则（规则名最多为60字数），订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字（关键字不超过30字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效），即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。
2.关键字自动回复设置方法
登录微信公众平台=》功能=》自动回复=》关键词自动回复=》添加规则，即可添加相应的关键词自动回复信息。
温馨提示：
1、文字中可以输入网页链接地址，但不支持设置超链接。
2、关注用户发送消息命中设置关键字回复规则后会有5秒钟的响应时间。
3、规则名称自己设定（作为区分作用）；
4、关键字配置（作为粉丝发来命中的关键字）；
5、回复信息（命中关键字后自动回复的信息内容）；
6、勾选了“回复全部”，只要粉丝命中关键就会自动回复该规则内的所有回复；若未勾选，会随机回复；
7、建议在一个规则里设置一个关键字，以便粉丝获得想要的答案。
3.关键字自动回复的规则
1、字数限制：
微信公众平台认证与非认证用户的关键字自动回复设置规则上限为200条规则（每条规则名，最多可设置60个汉字），每条规则内最多设置10条关键字（每条关键字，最多可设置30个汉字）、5条回复（每条回复，最多可设置300个汉字）。
2、规则设置：
您可通过微信公众平台设置多个关键字，如订阅用户发送的信息中含有您设置的关键字，则系统会自己回复。
同一规则中可设置5条回复内容，如您设置了“回复全部”，粉丝发送信息中含有您设置的关键字，会将您设置的多条回复会全部发送，若未设置“回复全部”，则会随机回复。
3、关键字设置：
1）每个规则里可设置10个关键字，若设置了相同的关键字，但回复内容不同，系统会随机回复。
2）每个规则里可设置5条回复内容，若设置了多个回复内容（没有设置“回复全部”），系统会随机回复。
3）多条回复设置方法：进入编辑者模式，点击关键词自动回复=》添加规则=》输入关键词匹配内容后，再添加内容，然后选择“回复全部”即可。
4.完全匹配功能设置
1、若选择了全匹配，在编辑页面则会显示“已全匹配”（如图）：
对方发送的内容与设置的关键字须完全一样，才会触发关键字回复，不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置“123”，仅回复“123”才会触发关键字回复。
2、若没有选择全匹配的情况下，编辑页面则会显示“未全匹配”（如
图）：
只要对方发送内容包含设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方。比如设置“123”，回复“1234”会触发，但回复不完整的关键字“12”则不会触发关键字回复。
三．用户消息回复
在微信公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝。
设置方法：通过在微信公众平台=》功能=》自动回复=》消息自动回复，可设置的文字/语言/图片/视频为用户消息回复。
温馨提示：
1、消息自动回复：1个小时内回复1—2条内容；
2、暂不支持设置图文、网页地址消息回复；
3、消息自动回复只能设置一条信息回复。
手机微信中效果：
四．被添加回复
在微信公众平台设置被添加自动回复后，粉丝在关注您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝，设置后可根据需要“修改”
或“删除”内容；
设置方法：通过在微信公众平台=》功能=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/视频/地址为被添加自动回复内容。
手机微信中效果：
五．开发者模式
登录微信公众平台后，点击开发者中心=》成为开发者=》填写接口配置信息，提交后等待我司工作人员的审核。
温馨提示：
接口配置信息需要您拥有自己的服务器资源。填写的URL需要正确响应微信发送的Token验证，请阅读消息接口使用指南。
点击这里查阅消息接口使用指南
六．投票功能
1.如何新建/发起投票？
答：可通过公众平台=》功能=投票管理=》新建投票
如图：
2.如何查看投票粉丝的微信号？
答: 为了保护微信用户隐私，投票管理后台暂不支持查看具体参与人员的微信号或昵称。
3.编辑投票内容时有哪些注意事项？
答：
1、选项不能为空且长度不能超过35个字；
2、投票最多可设置10个问题、每个问题最多设置30个选项；
3、投票截至时间只能在当前时间之后的半年之内；
4、投票名称、问题项不能为空且长度不能超过35个字；
5、投票内容一旦删除，投票数据无法恢复，且图文消息中不可查看；
6、投票图片为300像素*300像素，格式png，jpg，gif。大小不超过1M；
7、投票将统计该投票在各个渠道的综合结果总和，包括群发消息，自动回复，自定义菜单等。
4.同一个微信号是否可以重复投票？
答：同一个微信号只可以参与相同投票一次，且不支持查看其他参与人微信号或昵称。
5.如何查看我发起的投票详情/结果？
答：您可通过公众平台=》功能=投票管理=》查看对应投票标题即可。
注：投票将统计该投票在各个渠道的综合结果总和，包括群发消息，自动回复，自定义菜单等。
6.编辑投票功能使用时出现异常如何处理？
答：若投票功能使用时出现异常（比如，“投票”图标不显示等），请您更换其他浏览器，或者清除浏览器缓存后按ctrl+F5刷新页面重新操作。
7.新建好投票模版后如何推送给我的粉丝参与？
答：请登录微信公众平台=》管理=》素材管理=》图文消息=》多图文/单图文=》投票。
如图：
8.阅读数与投票数不一致，是否属于数据异常？
答：
若您发起的投票有通过（如自动回复、关键词回复、自定义菜单、预览图文）等渠道给粉丝进行投票，上述几种方式投票数会增加，但阅读量是不会统计到图文消息的阅读数里，但所以会导致阅读数低于投票数的情况。
注：阅读人数和点赞只对群发图文消息进行统计，自定义菜单、自动回复等不包括在内。
七．自定义菜单
公众帐号可以在会话界面底部设置自定义菜单，菜单项可按需设定，并可为其设置响应动作。用户可以通过点击菜单项，收到你设定的响应，如收取消息、跳转链接。
自定义菜单开通方法：
进入微信公众平台=》功能=》自定义菜单=》开启即可。
微信公众平台自定义菜单设置方法：
进入微信公众平台=》功能=》添加功能插件=》自定义菜单=》添加菜单=》点击“+”添加子菜单=》设置动作=》发布。
1、最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。
2、每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。
3、在子菜单下可设置动作，
“发送信息”：可发送信息类型包括文字、图片、语音、视频和图文消息等。但未认证订阅号暂时不支持文字类型。
“跳转到网页”：所有公众帐号均可在自定义菜单中直接选择素材库中的图文消息作为跳转到网页的对象。认证订阅和服务号还可直接输入网址。温馨提示：
编辑中的菜单不会马上被用户看到，点击发布后，会在24小时后在手机端同步显示，粉丝不会收到更新提示，若多次编辑，以最后一次保存为准。
微信公众平台操作手册 目录 目录 (1) 一、登录微信公众平台 (2) 二、管理订阅用户 (2) 三、编辑图文素材 (5) 四、发布消息 (7) 五、高级功能 (8) A.被订阅时的自动回复设置 (8) B.收到消息自动回复设置 (9) C.关键词自动回复设置 (9) D.账号信息设置 (10)
一、登录微信公众平台 1.打开浏览器，输入网址https://https://www.doczj.com/doc/686854847.html, 2.输入用户名和密码，点击“登录”： 二、管理订阅用户 1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理” 2.进入“用户管理后”可以进行相关管理
●修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用 ●新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送 ●分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。 为分组删除按钮，点击删除该分组，分组删除后分组内用户自动移动至“未分 组”分组。 ●选择用户后（可以多选），点击“添加到”即可将用户移动至指定分组当中 ●注意：用户不可以由平台添加，只能由用户自己主动添加关注。 3.推荐用户关注公众平台 用户关注公众平台的方式有2种： ●通过“账号”或“账号名称”查找添加关注 选择“通讯录”点击右上角的“+”号
点击“服务号”—>“查找公众号”点击搜索到的账号名称 输入公众号账号（微信号）或者微信号名称： 点击“关注”即可添加关注 添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。
通过扫描“二维码”添加关注 手机打开微信，点击“发现”—>“扫一扫” 使用手机照相机对着上面的二维码扫一扫，结果出来后点击账号图标，点击关注即可。 添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。 三、编辑图文素材 1.点击公众平台的“管理”—>“素材管理” 2.将鼠标移动至“图文消息”里面的“+”，“+”变成“单图文消息、多图文消息”
微信公众平台使用方法：五大微信公众平台使用功能介绍 现状很多人都在注册微信公众账号，只是对于企业微信公众账号以及 1.群发功能使用 2.关键词回复 3.用户消息回复 4.被添加自动回复 5.开发者模式 一：群发功能使用 微信公众平台群发规则说明和群发消息的方法操作方法：登录微信公众平台（https://https://www.doczj.com/doc/686854847.html,）=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。 群发消息内容
目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。 1、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。 2、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。 3、群发图文消息的标题上限为64个字节； 4、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。 5、语音限制：最大5M，最长60秒，支持mp3、wma、wav、amr格式。 6、视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩，请谅解。） 注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言，请您谅解。 群发消息的规则 1、群发消息条数： 公众订阅号（认证用户、非认证用户）在24小时内只能群发1条消息； 公众服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息。 2、通过微信公众平台已经群发的消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），不支持修改或者删除消息内容。 3、用户第1次群发时，会自动弹出签署使用协议（服务协议）提示框，签署协议以后不会再提醒、也无法查看协议，请您了解。 4、被加入黑名单的关注用户，不会接收到群发信息。 5、为了保持绿色网络环境，请您不要发布色情、暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息，避免引起其他用户投诉，导致您的微信公众号无法正常使用。 群发人数的上限 微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。 群发消息的保存时间 微信公众平台群发的消息暂不支持删除，会永久保存。 群发成功，而粉丝未收到群发消息的说明 在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因： 1、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。 2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。 已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。 二：关键词回复，公众平台如何设置关键词回复 关键词自动回复功能的介绍
微信公众平台快速上手教程Part1 注册账户与认证 刘子骏微信微博营销微信, 微信公众平台17Comments发表评论 这段时间越来越多朋友和客户开始关注微信，我收到大量咨询微信公众平台在哪里注册等相关问题，所以不如写篇教程出来，以后大家看教程就可以了，本教程会根据微信最新变动而不断修改和完善的。 注册前最好做好以下准备： 1、想一个容易给客户识别和方便记忆的中文名称，毕竟用户通过中文名称搜索的频率是最高的，而且最好是品牌名，或者是企业名称的缩写，例如广州火鹰信息科技有限公司，注册名就可以改成火鹰科技，这样方便记忆也方便查询。如果你想加大被搜索几率，可以在名称后面加入主营业务信息，例如卡斯玛男装或卡斯玛正装，这样用户搜男装或正装都有机会找到你。这里还有一点要特别注意的是微信公众平台的名称注册后是不能修改的，所以填写时一定要先谨慎考虑。 2、准备好身份证正背面的扫描件 3、设计好微信头像图片，一般300×300像素就可以了 然后就可以直接登录https://www.doczj.com/doc/686854847.html,/就可以开始注册。 点击注册按钮后进入注册界面
以前微信是强制要求使用QQ账户登陆注册的，现在改成了随便使用一个可以收发邮件的邮箱就可以注册了。完成这一步会提示需要到注册邮箱激活账户！
点击邮件的激活链接后，会出现以下页面，这也是微信公众账户注册的第三步，这就需要之前提到的身份证扫描件（特别提示一下，一个身份证可以注册5个帐号。），还需要用手机进行短信验证。该页面除了个人住址和单位地址是可以不填之外，其他都必须填写，而且资料一定要真实，否则微信日后检查发现资料有问题会随时有封号的危险，当你填写完成后，系统也会提醒说明的。
微信公众号各岗位职责与工作流程一．岗位职责 1. 文案 a) 负责公众号的普通文章修改及编辑 b) 负责公众号精选文章修改及编辑 c) 负责公众号文章的排版审核 2. 编辑： a) 负责公众号的文章的图片处理 b) 负责公众号的文章的图文排版 c) 负责公众号的文章的收集及初选 3. 主管： a) 负责部门人员的日常工作的管理 b) 负责文章发布的审核和评分 c) 负责部门人员的岗位培训及考核
d) 负责多客服系统咨询工作及合作项目医院的指导监督工作 二．工作要求 1. 负责微信内容的发布、维护及存档； 2. 负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。 3. 根据运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。 4. 负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，负责监管多客服与潜在客户沟通、交流，增加关注丝互动。 5. 主动与相关部门沟通，做好微信推广。 6. 时刻增加关注其他竞争对手推出的微信，了解其推出的优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。 7. 熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。（后期各岗位人员齐整后可实施） a) 微信公众号后台操作基础知识考核【笔试】
b) 微信公众号后台操作技能（熟练程度）考核【操作考试】 c) 微信稿件编辑器基础知识考核【笔试】 d) 微信稿件编辑器技能（熟练程度）考核【操作考试】 e) 图片编辑软件基础知识考试【笔试】 f) 图片编辑软件（熟练程度）考核【操作考试】 8. 关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合微信发展的功能，应及时学习并添加功能。 a) 微信公众号新增功能基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号新增功能操作考试【操作考试】 9. 掌握微信公众号安全号账号、密码，不得外泄。 10. 微信公众号文章内容需确保准确，须让文案预览确认后，才能群发，群发后主管评分。 11. 及时关注微信多客服及会话系统使用情况，与技术部积极沟通，医院使用多客服遇到问题，主动协调解决。 12. 及时更换微信图文广告，如需策划中心设计，需积极沟通，并在指定时间内获得。
微官网教程 1.如何设置关注之后自动回复？ 在微网站-首页回复配置里面设置 2.关键字自动回复如何设置？ 在基础设置-图文教程里面 3.首页中的文字和预览图（个性住宿、特色餐饮、园区游乐、拓展培训）如何修改？ 4.点击进去（如个性住宿）里面的图片如何修改？
点击上图中的子分类中的编辑 5.最后一级菜单中的图片（如个性住宿-林隐山居中的这几张图片）如何上传？ . 点击下图中的文章修给即可,或是在图文信息里面编辑好，之后点击在编辑里面设置外链网站或活动即可！ 6.首页的轮播图片如何修改更换？ 在微网站-首页幻灯片备注：图片顺序不能调整最后上传的最先展示，顺序的调整可以根据现有顺序点击编辑-更换图片
7.如何约定客房？ 在自定义菜单之中-行业应用-酒店宾馆。其中房间分类管理是一级目录，房间管理是二级目录。 8.背景音乐如何修改？ 在微网站-首页回复设置里面修改 9.预约服务客户支付的资金在哪里查看并提现？
在微信支付商户平台上操作 10.底部导航菜单和自定义菜单如何修改？ 最外边的是自定义菜单内部的是底部菜单 自定义菜单在基础设置里面的自定义菜单设置里面修改，底部菜单的修改在微网站-底部导航菜单里面，显示的内容要在图文信息里面编辑好，之后点击编辑-外部链接-工功能区选择 11.如何发布最新的优惠活动？
12.在图文信息里面编辑信息之后群发消息，或是设置关键字 13.如何设置活动？ 14.在微活动里面设置活动之后，在底部菜单中的活动中心设置外部链接即可 15.点击子菜单进入下一级目录，之后点击编辑设置外部链接。比如设置幸运大转盘的游戏，则把幸运大转盘的url链接选中！ 16.如何预约服务？ 预约内容的设置是在自定义菜单里面设置，比如增加一些服务。 增加已有服务项目的内容则在行业应用里面设置。比如预定客房见问题7 17.如何修改修改客服电话等信息？
微信公众平台基本操作 目录 第一章微信公众账号注册、设置、登陆 第二章微信公众平台后台介绍 第三章微信公众平台群发消息 第四章微信公众平台编辑模式 第一章 微信公众账号注册、设置、登陆 一注册前准备工作： 1 、一个没有注册过公众账号的邮箱，如果是QQ邮箱，那么，对应的QQ号也要没有注册过公众账号； 2、手持身份证并拍照，每个身份证可以注册5个公众账号； 3、手机，用来接受注册验证码； 4、想好公众账号名称，非常重要，一旦申请成功名称不能修改，等公众号到500粉丝后可以自助认证。 二进入注册网页 通过【百度】搜索：公众平台登陆，然后双击，就会进入网页：https://www.doczj.com/doc/686854847.html,。 1、单击立即注册，进入注册页面 2、填写注册信息 第一步：注册基本信息（需要一个邮箱） 第二步打开邮箱，双击链接 第三步信息登记仔细阅读《微信公众平台信息登记说明》按照图示格式，拍照，上传；并填写所需要填写的资料信息 第四步选择类型微信公众平台订阅号和服务号的主要区别： 1 服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能，一个月只能群发四条信息，群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。 2微信公众平台订阅号主要是提供信息和资讯，一般媒体用的比较多，每天都可以群发一组群发信息，群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒，只是在订阅
号文件夹中显示，如果你不去点击查看，是看不到信息的！ 第五步公众号信息特别说明：名称与微信号，一旦注册，不可更改。 三微信公众账号设置 1、首先是设置头像，企业的可以直接拿自己LOGO图像上传，应用类或者个人类的可以根据自己公众账号定位来设计一个头像。 2、头像需要注意的是微信公众账号头像会有两个样子，一个是方的一个是圆的，圆的那个头像很容易切掉图像或者文字，在设计的时候就要考虑好。 3、功能介绍根据账号定位来设置，建议文字不要超过40个字，以账号服务内容为主，力求让用户在关注你前就了解到你的账号是干什么的，不要写公司介绍。 4设置公众账号的微信号，长度必须在6位以上，填写后也是不能修改的，大小写没有关系，用户搜索时都是按照小写字母来搜索的。要注意的是尽量少用下划线、减号和数字，减少用户切换键盘的动作，是因为下划线和减号用户容易输错。 5设置→公众助手（方便在手机上群发和接收、回复消息） 四、微信公众账号登陆 1、公众账号登陆还是从https://www.doczj.com/doc/686854847.html,进入，点击右上角的登陆后弹出窗口，提示有三种登陆方式：QQ号、微信号和注册邮箱，但是目前只能使用微信号和注册邮箱登陆。 2、登陆成功以后就进入了微信公众平台后台首页了 第二章 微信公众平台后台介绍 一、微信公众平台后台首页 1点击用户管理和实时消息两个导航选项后新增加的用户数和消息数后，这些数据就分别清零，直到再有新的用户关注和新的消息回复。 2、最近7天的每日新增订阅用户数（每天新增用户数=每天实际新增用户数- 每天退订用户数）。 3、最近7天的每日公众平台接受到的用户消息数，包括自定义回复能够回复的和不能回复的。消息数的波动一般是根据群发内容的好坏或者活动调查发起等互动产生起伏。
一、单图文消息的编辑和发布 软件准备：首先确保电脑中已安装360安全浏览器或谷歌浏览器以及美图秀秀等应用软件。 1、登陆平台 打开360或谷歌浏览器→搜索“公众微信平台登录”→进入“微信公众平台”官网登陆页面→按提示输入微信号和密码，点击“登陆”进入操作后台。 2、编辑内容 找到微信后台操作界面左边“素材管理”，点击进入→在右边“素材管理”操作界面中找到“新建图文消息”，点击进入→在“新建图文消息”对话框中依次输入“标题“、“作者”、“摘要”等内容，上传“封面图片”→把新闻消息内容直接复制粘贴（ctrl+c与ctrl+v）到“正文”下方编辑器中，点击菜单栏中“清除格式”按钮，根据需求调整相应的字号、字体颜色和行距等；如需插入图片，直接点击菜单栏中“图片”图标进入操作即可，图片大小可以事先使用美图秀秀进行宽600的调整。 3、效果预览 经过上述操作后，一篇简单的单图文消息编辑就基本完成了。为了确保新闻消息达到我们想要的效果，我们就要在正式发
布前对所编辑的图文消息进行效果预览，步骤如下：上述步骤→点击编辑器下方“预览”，输入已关注本微信公众号的个人手机微信号，点击“确定”后在个人微信上进行效果预览，确定无误后回到后台操作页面，点击编辑器下方的“保存”，这样一则图文消息的编辑工作就算基本完成了。 4、消息发布 接上述步骤，找到微信后台操作界面左边的“群发功能”，点击进入→点击右边操作区域中的“从素材库中选择”，找到刚才编辑好的图文消息，点击打钩，然后“确定”，点击“群发”→出现“微信验证”对话框，手机微信扫描画面二维码，属管理员微信号的直接通过验证，如不是则需发送操作申请至管理员微信号（TKf402510833），获对方同意后方可发送。至此，一篇图文消息的发布就大功告成了。 二、多图文消息的编辑和发布 多图文消息的编辑和发布和单图文消息的编辑和发布的操作方法基本一致，只是在“素材管理”编辑内容阶段时增加内容数量即可。 1、多图文消息发布的作用
微信公众平台详细教程 微信刷粉丝基本上等于作茧自缚，因为它不同于微博可以做给外人看。就目前来说外人是暂时无法了解你的微信实力的。及时是互粉，对你未来的微信营销都是毫无意义的，如果互粉的目的只是为了获得第二阶梯（即超过1000认证），可以尝试互粉。 微信未来的营销是投递式，不同于微博的广布式，所以微信更需要真实的粉丝，产生真实的反馈。因此注册完三个微信公众号后，我们进行了微信号受众的初定位，然后针对定位精准人群去传播二维码，然后做了以下四步，收效最高的三天过万收听。 如何设置微信公众号助手？ 您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。 请您在手机微信中添加mphelper为好友才能使用微信公众号助手。 温馨提示：绑定的私人帐号可通过QQ号码注册或手机号码注册的微信号 码。
手机添加方式：
公众平台如何设置自定义回复？ 微信公众号自定义回复的操作步骤 登录微信公众平台=》设置=》自定义回复=》添加规则，即可添加相应的自定义回复信息，每个回复您信息的微信用户回复时匹配相关内容就会自动回复相应的信息。 注：自定义回复字数上限为300个字，自定义回复的条数：认证与非认证用户上限为200条。
手机微信中效果： 公众平台如何设置用户消息回复？ 在微信公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给您发送微信消息时，会自动回复您设置的文字/语言/图片/录音给粉丝。 设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》用户消息回复，可设置的文字/语言/图片/录音为用户消息回复。
注：一个小时内只可自动回复一条消息。 手机微信中效果： 公众平台如何设置被添加自动回复？ 在微信公众平台设置被添加自动回复后，微信用户在添加您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/录音给订阅用户。 设置方法：通过在微信公众平台=》设置=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/录音为被添加自动回复内容。
微信公众平台操作流程 目录 目录 (1) 一、发布消息 (2) 二、高级功能 (3) A.被订阅时的自动回复设置 (3) B.收到消息自动回复设置 (4) C.关键词自动回复设置 (4) D.账号信息设置 (5)
一、发布消息 1.点击公众平台“功能”—>“群发功能” 2.编辑消息 ●群发对象：按分组限定可以收到该消息的人 ●性别：按性别限定可以收到该消息的人 ●群发地区：按关注人所在地区限定可以收到该消息的人 ●文字：发送的消息为纯文字和QQ表情，最多可以输入600个字 ●图片：发送的消息为一张图片 ●语音：发送的消息为一段声音，可以上传：大小不超过5M，长度不超过60 秒，格式为mp3或wma,或wav或amr的一段声音和音乐文件 ●视频：发送的消息为一段视频，可以上传：大小: 不超过20M，格式为rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4的一段视频或添加来至“微视”网站的视频 ●图文消息：发送最多的消息类型，可以发送前面“编辑图文消息”部分保存好 的图文消息，当然也可以现编辑
3.点击“群发”按钮即可发送出去 4.点击“已发送”可查看群发的历史记录和消息的发送状态 二、高级功能 A.被订阅时的自动回复设置 1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进入” 2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮 3.点击右边菜单列表里面的“被添加自动回复”： 4.编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复点击“删除”按钮即可： 5.保存后，当有用户添加关注后第一时间即可收到一条该消息。该消息支持：文字， 图片，语音，视频类型
课程来到了第三部分，这部分主要讲解素材编辑和自定义关键词应答设置，这是微信公众平台最核心部分希望大家可以认真阅读。如果对本篇教程有任何疑问或错漏之处欢迎留言或直接联系我进行更正修改。 一、素材编辑 点击进入素材管理，我们可以看到界面的左边是素材分类包括图文消息、图片、语音、视频，右边是内容编辑框，由于图片、语音、视频都是很简单的上传文件管理，所以我们重点讲解一下图文消息的编辑。图文消息分为“单图文消息”和“多图文消息”，他们的效果对应的效果可以看看下面的图片。 1、单图文消息编辑 我们先点击“单图文消息”按钮，进入信息编辑界面后我们看到左边是消息的预览效果，这也是消息发到微信后的效果，右边是消息内容编辑框，包括标题、封面、摘要、正文、原文链接。由于推送到手机的消息只显示标题、封面和摘要，所以我重点说说这3个。
标题：标题要简明扼要，能快速锁定读者眼球。减少形容词，把内容的核心凸显出来。 封面：封面图片在推送的消息里面占有很大的内容面积，所以选择封面图片的时候一定要能贴合主题，切忌放些花俏绚丽空洞的图片。 【刘子骏技巧】图片大小最好设计为700像素×300像素，这样出来的效果最好最清晰，当然如果你找不到这么大的图片，可以按照720像素×400像素这个比例来调整图片尺寸，例如500像素×278像素或 300像素×167像素都可以，这样可以保证出来的封面图片能完整显示。如果使用其他尺寸，可能导致只显示图片的中间部分，不能完整显示出来。
摘要：摘要只在编辑单图文消息状态下显示，在编辑多图文消息时是不会出现的。但不要小看摘要，它在单图文消息里占有不少展示比例，如果图片加载比较慢或者标题不能完全表达文章所有亮点的时候，摘要就成了吸引用户点击的重要武器。 正文：文章的正文内容。 原文链接：这里可以输入自己的网址链接，是微信唯一可以用来导入访问量的地方。当然首先要确认你提供的网址内容支持手机版，如果打开就是电脑版的页面，在手机上显示体验会十分差。有很多人会利用原文链接来做淘宝店推广或者做淘宝客。 发送预览：点击底部的发送预览会弹出下图的窗口，输入你的个人微信号，消息就会发送到你的个人微信上，这个功能主要是可以预览发送给用户消息的真实效果，用来检查一下消息内容排版是否正确。 2、多图文消息编辑 点击进入多图文消息页面后，我们看到左边的消息效果预览图下面多了几节内容，点击“增加一条”按钮，会往下增加一条图文消息，最多可以添加7条，加上顶部封面那条一共8条。我们看看右边，发现除了摘要不见了，其他都跟单条图文消息一样。
微信公众平台视频教程 一、注册并登录接口(这里里以微小信平台https://www.doczj.com/doc/686854847.html,/WxUser/login 为 例) 二、添加公众号 如何获取微信初始ID? 企鹅：328258258获取微信开发教程激活码：https://www.doczj.com/doc/686854847.html,/course/79
页面上的gh_xxxxxxxxxxxx就是初始id,不过我想,这么难记的id,大家肯定都修改了。 但偏偏我们还需要使用它,比如我们要加入微信导航网站,比如我们要制作艺术二维码,比如我们要做微信互推等等,都是需要使用微信初识id的。 你修改时没保存吧,没关系的,我告诉大家如何查找微信初始id。 ?首先,登陆微信公众平台。 ?设置/个人设置。 ?下载二维码。 这里请不要使用右键另存为,一定要直接点击下载。 ?弹出对话框。
注意,图示中这个二维码的文件名是:qrcode_for_gh_d019da958e55_430.jpg 去头去尾,gh_d019da958e55就是该微信公众号的原始id。 或者找到你刚下载保存的文件。 也可以看到gh_xxxxxxxxxxxx的字样,复制该字段即可。 三、点配置接口
记下接口地址和Token,然后勾选下面列出的功能(在第七个部分会用到) 四、登录微信公众平台(https://www.doczj.com/doc/686854847.html,/),进行身份认证,填写信息,提交身份证。 五、认证后,点击高级功能→进入开发模式
六、点击"成为开发者"按钮 七、填写接口配置信息 url和Token写刚才记下的(在第4个步骤上记得)
八、确认开启 九、在手机上用微信给你的公众号输入"功能",测试你的接口是否配置正常!
微信公众平台图文教程 1.群发功能 群发功能：微信公众平台发布消息，关注你的人都可以看到。我们打开微信的时候，通常收到公众账号发来的消息，就是使用了公众平台的【群发功能】。可以筛选群发对象，但微信公众平台限制每天只可以群发一次。右下角可以绑定微博，绑定后同时把信息发到自己绑定的微博里。在中间输入框中输入要发送的内容或选择图片、语音、视频、图文信息等素材（下面会详细说明如何创建素材） 3.素材管理 设置或上传图文信息、图片、语音、视频等素材供其他功能调用。 单图文信息：只有一条图文的信息。 多图文信息：允许拥有多条图文信息。 图文信息素材（如下图）
首先需要设置一个封面和一个标题。上传图片有限制大小，输入相应内容即可。（如下图）
编辑正文内容下面可以加入文章的链接。这样微信用户点击标题就可以进入你指定的网站了。填写完毕后，按【保存】提交。
刚刚设置的图文信息素材自动生成，就可以给其他功能如【群发信息】调用。在群发功能中选择图文信息选项，选中刚刚编辑好的图文信息，点击勾选确定即可。
4.消息管理 这部分主要讲解微信公众平台的消息管理技巧和用户分析统计，我会结合一些营销技巧，经验加入到本篇教程里面，希望能帮助大家在营销和使用上更加得心应手。 点击【信息管理】可以查看当天、昨天、前天或者更早的信息。还可以通过分组来查看客户的信息。 快速回复：点击快速回复按钮后，用户消息下面会出现回复框，可以直接给用户回复内容。收藏信息：这个功能用来收藏一些重要的或有趣的用户消息。 5.用户管理 点击左边菜单的【用户管理】，用户管理右边的是用户分类，除了系统默认的未分组、黑名单、星标组外，你可以自定义添加自己的分组名称，分组用于把客户分门归类，方便管理维护。左边是用户列表，列表上面有个批量分组，当你勾选用户前面的框框后，可以把多个用户批量导入到你选择的分组里面。如果你想单独修改用户分组，在用户名的右边就有调整按钮。
微信公众平台图文教程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
1.如何注册微信公众平台？ 微信公众平台账号和你的微信账号是不同的，如果有公众平台账号的可以进入公众平台官网直接登录。没有账号的点击右上角的【立即注册】按钮进入注册界面。 注册需要用到邮箱！填写好邮箱和密码之后进入邮箱。打开微信系统给你发的邮件，然后点击里面的激活账号的链接。? 第四部就是认证啦，如果是企业的，点击企业的选项卡，需要提供企业的营业执照，组织机构代码和法人代表的身份证照片，需要本人手持身份证拍照。感觉验证比较严格和苛刻，不过这样也是保障消费者利益，哈哈！！ 注册申请通过之后就可以进入微信公众平台啦，但还有部分功能需要等系统审核成功后才开放。进入之后你可以先把自己的微信二维码保存出来，那么客户就可以关注你的公众账号了。二维码在设置里面，进入设置之后在最下面就可以看到微信二维码。 2.群发功能 群发功能：微信公众平台发布消息，关注你的人都可以看到。我们打开微信的时候，通常收到公众账号发来的消息，就是使用了公众平台的【群发功能】。可以筛选群发对象，但微信公众平台限制每天只可以群发一次。右下角可以绑定微博，绑定后同时把信息发到自己绑定的微博里。在中间输入框中输入要发送的内容或选择图片、语音、视频、图文信息等素材（下面会详细说明如何创建素材） 3.素材管理 设置或上传图文信息、图片、语音、视频等素材供其他功能调用。 单图文信息：只有一条图文的信息。 多图文信息：允许拥有多条图文信息。 图文信息素材（如下图） 首先需要设置一个封面和一个标题。上传图片有限制大小，输入相应内容即可。（如下图） 编辑正文内容下面可以加入文章的链接。这样微信用户点击标题就可以进入你指定的网站了。?填写完毕后，按【保存】提交。 刚刚设置的图文信息素材自动生成，就可以给其他功能如【群发信息】调用。在群发功能中选择图文信息选项，选中刚刚编辑好的图文信息，点击勾选确定 即可。 4.消息管理 这部分主要讲解微信公众平台的消息管理技巧和用户分析统计，我会结合一些营销技巧，经验加入到本篇教程里面，希望能帮助大家在营销和使用上更加得心应手。 点击【信息管理】可以查看当天、昨天、前天或者更早的信息。还可以通过分组来查看客户的信息。 快速回复：点击快速回复按钮后，用户消息下面会出现回复框，可以直接给用户回复内容。
姓名：分数： 一、填空题(每题2分） 1、 2、 4、微信公众账号群发消息时，语音限制：最大 5、微信公众账号公众平台群发消息目前只支持中文和 7、微信公众账号订阅号发给粉丝的消息，将会显示在 8、微信公众账号已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台 9、微信公众账号投票设置方法 10、 11 12 13 14、微信认证方法（操作步骤） 15、 16 17 18 19 二：判断题(每题2分） 1、微信认证支付费用时，有三种支付方式。（错）
2、微信认证年审是不需要费用的？（错） 3、微信认证年审时，主体（企业/组织）全称不能修改（对） 4、微信认证300元费用支付方式使用企业对公账户打款到腾讯公司的对公账户。（对） 5、银行卡转账：在3-5个工作日内进行审核。（错） 6、微信支付：在15个工作日内进行审核；（对） 7、微信认证的年审认证流程、资费、审核标准与首次认证一致；（对） 8、最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于5个汉字或10个字母。（对） 9、微信公众平台投票功能，已对所有公众帐号开放。（对） 10、被加入黑名单的粉丝，可以接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是 否有进行设置。（错） 11、群发图文消息的标题上限为32个字节。（错） 12、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。（对） 13、服务号：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。（错） 14、审核期间，微信公众帐号无法申请认证；（对） 15、审核期间，他人通过“搜索公众帐号”无法搜索到微信公众帐号。（错） 16、素材管理：主要用来管理公众平台的图片、语音、视频和图文消息内容，可在群发消息或与粉丝沟通时选择媒体文件发送给粉丝。（对） 17、.微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务（对） 18、目前微信公众号信息登记已填写的资料，可以修改，如需要修改，请留意微信公众平台官网（）最新通知。（错） 19、运营者身份证名称，是指运营者姓名。（对） 20、群发消息内容目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。（对）三：问答题(每题2分） 1、微信认证后的作用有哪些？ 微信认证是微信公众平台为了确保公众帐号的信息的真实性、安全性，目前提供给微信公众服务号进行微信认证的服务。
微信公众平台基本操作流程 第一：提前申请好QQ帐号并开通QQ邮箱，微信是基于QQ基础上申请，登陆帐号可以为邮箱登陆和QQ号码登陆两种方式. 登陆地址: https://https://www.doczj.com/doc/686854847.html,/ 注册流程：第一步点击注册 第二步：填写基本信息，及邮箱激活，信息登记，选择类型，公众帐号信息填写 1、基本信息填写，一般建议使用QQ注册并且提前开通QQ邮箱，帐号支持QQ邮箱登陆 2、帐号注册成功之后会向注册邮箱发一封激活邮件，登陆邮箱进行激活 3、信息登记：激活成功后，需要填写实名制认证，注册选择类型有企业，个人，组织，可 以根据实际需要进行信息填写 4、选择类型有两种： 服务号：适合老客户维护，一个月只能发一次推广信息，页面比较美观.显示在用户的聊天列表中. 订阅号：适合推广及信息传播，一天只能发一次信息.订阅号在用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。在发送消息给用户时，用户也不会收到即时消息提醒。不过在订阅号会显示红点，有提示功能. 可以根据自己企业实际应用进行选择 5、填写微信公众帐号信息.修改微信号及名称的时候一定要注意命名简单容易记住的，建议用公司的名字，或者域名或者是主打品牌）
页面操作部分：注册成功后，重点是在素材管理和群发消息，其次是实时消息及用户管理. 本篇主讲素材管理即群发信息. 第一步:准备好帐号密码，及相关图片素材登陆成之后点击素材管理. 第二步：进入管理里面分为图文消息，图片，语言，视频等多个分类 我们一般选择图文消息。 第三步：调整图文素材。图片素材删除要求
第四步，编辑成功之后
第五步，编辑完成预览合格，可以进行群发
一、单图文消息的编辑和发布 1、登陆平台 打开360或谷歌浏览器→搜索“公众微信平台登录”→进入“微信公众平台”官网登陆页面→按提示输入微信号和密码，点击“登陆”进入操作后台。 2、编辑内容 找到微信后台操作界面左边“素材管理”，点击进入→在右边“素材管理”操作界面中找到“新建图文消息”，点击进入→在“新建图文消息”对话框中依次输入“标题“、“作者”、“摘要”等内容，上传“封面图片”→把新闻消息内容直接复制粘贴（ctrl+c与ctrl+v）到“正文”下方编辑器中，点击菜单栏中“清除格式”按钮，根据需求调整相应的字号、字体颜色和行距等；如需插入图片，直接点击菜单栏中“图片”图标进入操作即可，图片大小可以事先使用美图秀秀进行宽600的调整。 3、效果预览 经过上述操作后，一篇简单的单图文消息编辑就基本完成了。为了确保新闻消息达到我们想要的效果，我们就要在正式发布前对所编辑的图文消息进行效果预览，步骤如下：上述步骤→点击编辑器下方“预览”，输入已关注本微信公众
号的个人手机微信号，点击“确定”后在个人微信上进行效果预览，确定无误后回到后台操作页面，点击编辑器下方的“保存”，这样一则图文消息的编辑工作就算基本完成了。 4、消息发布 接上述步骤，找到微信后台操作界面左边的“群发功能”，点击进入→点击右边操作区域中的“从素材库中选择”，找到刚才编辑好的图文消息，点击打钩，然后“确定”，点击“群发”→出现“微信验证”对话框，手机微信扫描画面二维码，属管理员微信号的直接通过验证，如不是则需发送操作申请至管理员微信号（TKf402510833），获对方同意后方可发送。至此，一篇图文消息的发布就大功告成了。 二、多图文消息的编辑和发布 多图文消息的编辑和发布和单图文消息的编辑和发布的操作方法基本一致，只是在“素材管理”编辑内容阶段时增加内容数量即可。 1、多图文消息发布的作用 由于腾讯规定了微信公众号“订阅号”用户每天只能发布一条消息，这就限制了我们的日发布信息数量。为了更多更好地发
一、微信公众平台注册 1、一个没有注册过公众账号的邮箱，如果是qq邮箱那么对应的qq号也要没有注册过公众账号。 2、身份证扫描件，每个身份证可以注册5个公众账号。 3、手机，用来接受注册验证码。 4、想好公众账号名称，非常重要，一旦申请成功名称不能修改，并且该名称最好与已获得认证的腾讯微博名称相同，等公众号到500粉丝后可以自助认证。 二、公众账号设置 注册成功以后会直接进入到公众账号后台的设置页面 首先是设置头像，企业的可以直接拿自己微博上的头像上传，应用类或者个人类的可以根据自己公众账号定位来设计一个头像。 头像需要注意的是微信公众账号头像会有两个样子，一个是方的一个是圆的，圆的那个头像很容易切掉图像或者文字，在设计的时候就要考虑好 功能介绍根据账号定位来设置，建议文字不要超过40个字，以账号服务内容为主，力求让用户在关注你前就了解到你的账号是干什么的，不要写公司介绍。 然后设置公众账号的微信号，长度必须在6位以上，填写后也是不能修改的，大小写没有关系，用户搜索时都是按照小写字母来搜索的。要注意的是尽量少用下划线、减号和数字，减少用户切换键盘的动作，另外下划线和减号用户容易输错。 一、微信账号名称设置 这里需要注意的有三点： 1、账号名称一旦设定是不能再更改的。 2、公众账号的自助认证必须要用与该名称相同的已认证微博来辅助认证。如果两个名称不同的话需要通过邮件方式人工认证，需要提供的资料会比较多。 3、在微信客户端里用户搜索公众账号有两个途径，一个是通过微信号直接搜索，一个是通
过账号名称搜索。由于微信号通常是英文字符加数字等组合，对国人来说记忆性不强，因此通过中文搜索公众账号是一个重要途径，企业的公众账号中文名称要取的辨识度高，可搜索性强。 比如银泰杭州西湖店这个百货商店，正常会取名为“银泰杭州西湖店”，但实际上本地用户习惯称为“西湖银泰”，那么公众账号名称就建议取“西湖银泰店”，把杭州两个字去掉，商家在宣传时就可以直接用中文，用户搜索时无论是搜“西湖银泰”、“西湖”、“银泰”都有机会出来，微信的搜索排名规则现在还不清楚，但是可以预见的是未来这块也是SEO的一个方向。 功能介绍这块可以先随便写个，后期可以随时修改，账号类型选择普通公众账号。 三、微信公众平台用户管理页面 用户昵称。点击旁边铅笔图标可以设置该用户的备注，方便对用户进行辨识。 用户头像。鼠标移动到头像上会显示用户信息卡，有昵称、性别、备注名、地区、个性签名、用户分组等。用户信息里没有用户的微信账号，在公众平台里与用户进行信息交互都通过唯一的openid，主要是为了保护用户不被骚扰。 星标消息。点击可将消息设置为星标消息，标注成功后图标会变为橙色五角星，并且该消息将永久保存在星标消息栏中，适用于一些重要的用户消息保存。 点击用户头像会跳转到与用户一对一的聊天页面，除了可以发文字外，还可以发送表情、语音、图片、视频、图文消息等，对于一些企业客服来说，方便发送一些预设好的咨询回复。该页面只显示最新的20条互动消息，包括用户发送和公众平台回复消息。 用户管理菜单设置关注用户分组 菜单是根据用户分组来显示的，默认有未分组、黑名单、星标组三个分组。公众平台将不接
现状很多人都在注册微信公众账号，只是对于企业微信公众账号以及个人微信公众账号在很多功能方面都不知道如何使用。 本片文章主要解说下微信公众平台五大功能使用，让大家在做更加有效: 微信推广的时候能够 1.群发功能使用 2.关键词回复 3.用户消息回复 4.被添加自动回复 5.幵发者模式 一：群发功能使用 群发消息内容 目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。
1、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后 群发时选择“图文消息”类型即可。 2、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。 3、群发图文消息的标题上限为 64个字节; 4、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。 5、语音限制：最大 5M 最长60秒，支持 mp3、wma 6、视频限制：最大 20M 支持 rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4 传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩，请谅解。） 注：公众平台群发消息 目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言，请您谅解。 群发消息的规则 1、群发消息条数: 不支持修改或者删除消息内容。 wav 、 amr 格式。 格式。（上 公众订阅号（认证用户、非认证用户）在 24小时内只能群发1条消息; 公众服务号（认证用户、非认证用户）， 1个月（按自然月）内可发送 4条群发消 丿息、。 2、通过微信公众平台已经群发的消息内容 （包括群发成功、或群发后审核中的内容）
3、用户第1次群发时，会自动弹出签署使用协议（服务协议）提示框，签署协议以后不会再提醒、也无法查看协议，请您了解。 4、被加入黑名单的关注用户，不会接收到群发信息。 5、为了保持绿色网络环境，请您不要发布色情、暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息，避免引起其他用户投诉，导致您的微信公众号无法正常使用。 群发人数的上限微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。 群发消息的保存时间微信公众平台群发的消息暂不支持删除，会永久保存。 群发成功，而粉丝未收到群发消息的说明 在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因: 1、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在 选择内的粉丝则无法接收消息。 2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息, 建议进入微信公众平台二》用户管理二》黑名单，查看是否有进行设置。 已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台二》群发消息二》已发送。
微信人生公众平台开发教程 2.1 如何注册微信公众号？ 登录微信公众平台，点击注册填写相关信息即可申请微信公众号，微信公众号只能在PC端登录，不能用 手机端，公众号分服务号和订阅号，企业可申请服务号，个人、自媒体申请订阅号，服务号每个月限制群发一条，而订阅号每天可发送一次。 2.2 如何添加公众号？ 登录微信人生后会提示一键升级或手动升级，将您的公众账号和密码填写上，即可实现升级。 注意： 1、公众号名称与微信公众平台公众号名称保持一致。 2、如果您是服务号，将您在公众平台申请的AppId和AppSecret填写到微信人生上去，提交完id和密钥 后，可以在【菜单设置】中设置各个菜单项，然后进行发布，您的微信公众号便支持自定义菜单了 2.3 首次关注 首次关注回复：指粉丝关注微信公众号后推送的第一条信息，可以是文本，也可以是图文，如果需要图文回复，点击切换到图文模式。 TIPS：如果想关注时默认进到微网站，可以不填写图文内容，然后在图文外链地址里面填写微官网首页地址，微官网首页地址在微官网设置里可以看见。 2.4 文本回复 文本回复指添加关键后回复的内容是文本。点击添加按钮 如上示例：定义了关键词你好，当用户在公众号发送“你好”的时候，将会回复“哈哈” 如果想定义多个关键词用英文逗号隔开，拒绝中文逗号，如：你好,在吗,哈哈 匹配类型分完全匹配和模糊匹配。 2.5 图文回复 点击素材管理，进入素材管理界面，选择单图文或多图文。 单图文是指只显示一个图文。填写触发关键词，图文标题、图文简介，上传图文封面。
地址点击图片跳转到的URL。 多图文是指在显示多条图文。 在这里多图文需要一条一条创建，点击图片上的“铅笔”符号，进行某一图文的编辑。 地址点击图片跳转到的URL。 添加完之后，回到关键字回复，回复类型选择图文，在图文资料中选择你要回复的图文即可。 注：素材管理是整个微信人生平台的素材库，关键字回复中的内容可以从素材的图文中选择。 2.6 自定义菜单 自定义菜单是企业微信公众号消息框底部的导航菜单，可以很方便用户进行交互，相当于一个轻量级的APP。 目前自定义菜单只对服务号开放，服务号认证需要企业认证，所以如果是订阅号这个功能是用不了的，如果服务号还没有申请自定义菜单，可以点击-高级功能-开发模式，会有一栏会话界面自定义菜单，点击申请就可以了，申请成功后的界面如下： 将AppId 和AppSecret填写在微信人生平台授权里 菜单设置:自定义菜单目前限制只能3个一级菜单，5个二级菜单，每一步设置后要保存菜单。 主菜单名称就是显示在消息框的一级菜单，可以回复文本或图文，图文信息在素材管理理设置好后，可以选择。 添加二级菜单，点击一级菜单后可以创建二级菜单，二级菜单只能同时启用5个。 点击保存菜单，保存自定义菜单设置，注意这时候并未生成自定义菜单，需要点发布自定义菜单。 2.7 LBS设置 用户点击“新增”，添加商家店面的信息，多个店面可添加多条LBS。 使用方法： 1、LBS数据：设置商铺的地理位置即可； 2、填写标题、店面封面、电话、简介、详细页内容。