医院图书馆信息服务制度
图书馆是医院文献信息中心，是医院医疗、教学、科研和管理服务的学术性辅助机构。图书馆的信息服务工作“以服务育人”为宗旨，充分利用本馆现有资源、网络资源，并积极利用馆际协作，拓宽资源获取渠道。为了更好地为本院医学、科研、教学提供全方位、高质量的信息服务，特制定图书馆信息服务的相关制度，内容如下:
一、通过读者到馆、电话、邮件、微信群及网络等多种方式为读者提供实时或非实时的信息咨询服务
根据读者咨询需求，有针对性地选择检索工具并制定检索策略，最终为读者提供清晰明了的内容，对于无法解答的咨询也应说明情况并为其提供线索或其他渠道。
二、做好数据库的推广和维护
数据库的使用和更新信息要及时在网站或其他平台宣传，有条件可以给读者发放数据库使用指南。给新员工、新生及时做好数据库账号开通工作，并对他们进行文献检索培训，让每个读者不仅会检索还能提升检索水平。数据库使用过程中出现问题应及时解决，如果本馆人员无法解决时应与数据库技术人员联系，寻求解决方法。对于常见的数据库使用问题，应该有常见问题答疑知识库并告知读者。
三、利用网站和新媒体做好信息服务推广
图书馆的网站要充分考虑读者的信息服务需求，合理设置各个栏目，要以方便读者使用信息资源为先，让他们快速找到所需数据库。
图书馆的通知通告、数据库的更新或试用要及时在网站更新，让读者第一时间了解图书馆动态。还要充分利用新媒体比如微信平台做好图书馆的信息推送和信息服务，信息推送要跟网站同步而且内容更丰富。
四、做好新书通报、书目推荐工作
图书馆每年购进的新书要及时告知读者，所以在新书加工上架后将新书书单及简介做成新书通报在网站或其他平台公布，供读者参考利用。还要为读者推荐重点书目，为其推荐好书，提供图书利用率。
五、为读者提供文献传递和定题服务
针对读者无法获取的文献，图书馆工作人员可以为读者查找文献并提供全文。开展定题服务，要求工作人员与科室、用户保持密切联系，及时了解临床需求，要求完成每项定题服务后都要听取用户反馈的意见，达到用户满意为止。
六、试用并引入更优质、更丰富的数据库
为了满足读者更高层次的信息需求，需要引入更多的数据库。与数据库提供商建立沟通，免费试用多种类型的数据库，通过试用效果考察数据库的质量，为读者引入适合他们使用的数据库。
七、图书馆工作人员要经常进行业务学习来提升信息服务水平。通过业务学习获取更多信息服务知识，改善信息服务态度。通过馆际间的交流或参会学习，汲取更多信息服务经验和前沿信息，应用到本馆的信息服务工作中去。
学校图书室管理制度 一、图书室要认真为学校的教育、教学、教研工作服务，培养学生的阅读兴趣，及时为师生提供学习、教育、教学方面的信息资料。 二、图书室要建立财产登记、分类登记和注销登记三种帐册，藏书室、资料室、阅览室，应建立相应的帐册，做到帐物相符。 三、图书分类按《中国图书馆图书分类法中小学使用本》和《文献著录总则》的规定执行。 四、认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理，复本量适当，不断提高藏书质量，对于内容陈旧、借阅率低、复本量过大和破损严重的图书要定期剔除，及时注销。 五、新购置图书，要及时验收、登记，在两周内完成分类、编目、出架等工作，以加速图书流通。 六、为提高图书资料的利用率，工具书、大型成套图书只供查阅，不得外借。教师教学图书每次借阅不超过5本，借期一周。每班可集体借阅，每次人均2～5本，借期两周。逾期不还者，追还后罚停借一月。 七、遗失书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应加倍赔偿，孤本等贵重图书按原价3～5倍赔款。成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育，并责其认真修好。 八、认真做好藏书利用率、书刊流通率、学生借阅率等项资料的统计工作。 九、经常保持室内整洁，积极采取措施，做好防火、防盗、防尘、防霉变、防虫蛀等项工作，保持图书完好。 十、教工调离、学生毕业、转学等，要主动还清借阅图书，交回借书证，否则不予办理离校的相关手续。
图书室管理制度 总则 图书室是学校书刊资料中心，是学校教育、教学和教学研究服务的机构，是学校工作的重要组成部分。必须全面贯彻党的教育方针，充分利用书刊资料对学生进行政治思想、文化科学知识等方面的教育，培养学生的读书兴趣，指导学生课外阅读，促进学生德、智、体全面发展，积极为师生提供教学、科研及课外资料。 第一章图书室工作制度 第一条图书室管理人员职责 1．图书室应配备具有定文化水平和专业知识的工作人员，做好采购、编目、借阅、阅览室及科技情报检索和供给工作。 2．图书室应加强科学管理，树立为教学，科研服务的思想，不断提高服务质量。 3．根据本校专业设置及读者的阅读要求，与专业科协商有计划，有重点地采购图书资料，逐步形成本校专业特色的藏书体系。 4．对新到的书刊资料要及时分类编目，及时投入流通，本馆采用《中国图书馆分类法》进行分类，并逐步实现文献著录标准化。 5．合理组织藏书，加强书库管理，做好书刊资料的整理装订，切实注意防盗、防火、防潮、防虫蛀，防鼠咬等。 6．合理安排图书借阅工作，提倡文明用语，全天开放阅览室，为学生提供良好的学习环境。 7．采用多种形式为读者服务，开展书刊资料检索方法的宣传，推著新版图书资料，组织报告会，帮助学生提高获取信息的能力。 8．制定和健全各项业务的规章制度和工作制度，加强业务统计工作，积累有关资料，不断改进工作。
图书馆职工加班管理办法 为规范图书馆职工加班、值班工作管理，提高工作效率，维护职工的切身利益，特制定本办法。 第一条图书馆原则上不安排职工加班。为了完善健全岗位责任制，提高工作效率，职工应在正常工作时间内完成本职工作，因工作需要职工加班时，应支付相应的加班补助。 第二条属于下列情形之一的，可以加班： （一）公休假日或寒暑假期间，因工作需要，必须连续工作的; （二）由于工作性质决定必须利用公休假日或寒暑假期间完成的; （三）学校或图书馆安排的统一加班; （四）需要完成的临时性紧急任务。 第三条职工法定节假日、双休日、寒暑假期间及夜间临时性加班，由各部门提出加班计划，报馆办公室统一协调安排。所有加班必须进行考勤登记。馆办公室根据加班计划，考勤记录核发加班补助。凡无加班计划（特殊情况须经馆领导批准）、无考勤记录者，不发给加班补助。 第四条加班、值班时间和补助计算。 （一）在一天之中，加班、值班时间累计满4小时（含4小时）按半天计算，满8小时（含8小时）按一天计算，不满半天时按实际加班小时计算。
（二）图书馆职工寒暑假期间、双休日、夜间临时性加班、国家法定节假日加班，按天（学校延长假期按双休日计算）计发加班补助，补助标准另行制定。个人所得税由图书馆办公室代扣。 （三）临时工寒暑假期间上班，每月满 20个工作日发当月全月工资，不满 20个工作日时按实际出勤天数发相应工资。临时工双休日加班，按学校规定不发加班费，安排假期换休，国家法定节日加班，按天（学校延长假期按双休日计算）计发加班补助，补助标准另行制定。个人所得税由图书馆办公室代扣。 （四）图书馆职工寒暑假、双休日值班、国家法定节日值班，按天计发值班补助，补助标准另行制定。个人所得税由图书馆办公室代扣。 （五）加班、值班补助结算及发放每月一次，由图书馆办公室核实、馆长签字后发放，临时性加班补助每学期期末发放。 第五条休息时间因工作需要安排加班、值班时，如无特殊理由，所有职工不得推诿拖延。 第六条加班、值班人员在加班、值班时要努力工作，诚信守时，凡有不到岗、加班时工作不力或谎报冒领补助者，一经发现，严肃处理。 第七条本办法由图书馆办公室负责解释。
公司图书管理制度 一、目的： 为加强公司图书的管理，提高图书利用率，鼓励员工多读书、读好书，特制定本制度。 二、范围： 专业技能、企业行政管理、市场营销、人力资源等各类资料。 三、图书借阅对象： 只供本公司内部员工使用，不对外开放。 四、借阅规定条例: （一）总则 第一条本公司图书的管理，除另有规定外，悉依本办法办理。 第二条本公司管理类图书由企管中心管理，学科专业类图书由各部门经理负责管理，并于每个单月清点一次。 第三条新购图书除按顺序编号外，应将书名、出版社名称、著作者、册数、出版日期、购买日期、金额及其他有关资料详细登记于“本公司图书馆登记总簿”并填制图书卡插放于图书之末页。 第四条本公司图书由企管中心编制目录卡以供员工查阅。 第五条借书人以本公司员工为限。 第六条辞典、珍贵图书或被指定为公共参考图书，概不得外借，但必须阅览者限于当天归还，其借还手续比照办法第十四条、十五条规定办理。 第七条一般书报杂志可随意阅览，阅毕应归回原处，不得擅自携出公司或撕剪，但公司广告、公告及其他与业务有关资料剪贴供公司参考不在此限。 第八条员工所借图书，如遇清点或公务上需参考时，应随时通知收回，借书人不得拒绝。 第九条员工的借书分个别借书与科别借书两种，科别借书系指属某科之专用图书，由部门主管具名借用。 （二）借书时间、借阅期间及册数 第十条借书时间限办公时间内上午8点30至12点，下午1点至5点30分，其他时间概不受理。 第十一条每人每次借阅图书不可超过二册，借阅期限60天（逢休息或假日顺延至下一上班日）。到期应归还，未读完需续借者，务必办理续借手续，续借期为30天，以续借一次为限。若逾期未归还暂停其借阅资格一月。（从书本还清
信息系统运维管理制度 为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实际，制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制。 一、信息机房管理 1、硬件配备及巡检 1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施。 1.2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检，以保证其有效性。 1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录，并认真填写。 2、出入管理 2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记表后方可进入。 2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。 2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
3、安全管理 3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。 3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置； 3.3、软件系统的维护、增删、配置的更改，必须按规定详细记入相关记录，并对各类记录和档案整理存档。 3.4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露信息资料与数据。 3.5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。 3.6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情（如聊天、玩游戏），对外来存储设备（如U盘、移动硬盘等），做到先杀病毒后使用。 3.7、机房严禁乱拉接电源，应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查，保障机房安全。 4、操作管理 4.1、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特殊情况离开时，需经机房负责人同意方可离开。 4.2、机房工作人员在有公务离开岗位时，必须关闭显示器；离开岗位1小时以上，必须关闭主机及供电电源。 4.3、每周对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每季度进行一次大清扫，对机器设备检查与除尘。
图书管理制度 导读：规章制度图书管理制度 【篇一：小学图书室管理制度】 1、图书室要努力为学校的教育、教学工作服务，培养学生的阅读兴趣和能力，及时为教师提供教育、教学信息资料。 2、图书室要建立财产登记、分类登记和注销登记三种帐册，藏书室、资料室、阅读室，应建立相应的帐册，做到帐物相符。 3、图书分类按《中国图书馆图书分类法中小学使用书》的规定执行。 4、认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理，复本量适当，不断提高藏书质量。对于内容陈旧和破损严重的图书要定期修补、剔除，及时注销。 5、新购置图书，要及时验收、登记，在两周内完成分类、编目、出架等工作，以加速图书流通。 6、为提高图书资料的利用率，工具书、大型成套图书只供查阅，
不得出借。教师借书须持借书证，每次借阅教学图书不超过5本，文艺作品不超过2本，时间不超过一个月；学生借书须持借书证，每次借阅只限一册，时间不超过一周；班主任为学生集体借阅，每次人均2本，借期2个月；逾期不还者，罚停借一月。 7、遗失或严重损坏书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应加倍赔偿，孤本等珍贵图书按原价3—5倍赔款；成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者给予批评教育，并责成其修补好。 8、经常保持室内整洁，积极采取措施，做好防火、防盗、防尘、防霉变、防虫蛀、防鼠咬等项工作，保持图书完好。 9、教工调离和学生休学、转学、毕业要主动还清借阅图书，交回借书证，否则，不予以办理离校手续。 【篇二：图书馆管理规章制度】 一、图书馆工作人员职业规范 1、热爱党、热爱社会主义祖国，努力学习建设有中国特色社会主义理论和党的方针政策，具有较高的思想觉悟和高尚的思想品德。
三级医院图书馆设施规程 中国医院协会情报图书专业委员会 第一章总则 第一条医院图书馆是医院的文献信息中心，是为医疗、教学、科研和管理服务的专业技术性机构，是医院信息化的重要组成部分。医院图书馆的建设和发展应与医院的建设和发展相适应。 第二条医院图书馆的任务是通过采用现代技术，实行科学管理，不断提高业务工作质量和服务水平，最大限度地满足读者的需要，确保为医院提供持续更新的信息和文献。 具体内容： (一)对各种类型载体的医学文献及其相关文献进行搜集，对文献信息资源进行科学加工整序和管理维护。 (二)做好流通阅览、资源传送和参考咨询工作，积极开发文献信息资源，开展文献信息服务。 (三)开展信息素养教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息资源的能力。 (四)积极参与本系统和地区间的文献资源保障体系建设，实行资源共建、共知、共享，促进医院图书馆事业的整体化发展。开展各种协作、合作和学术活动。 第三条本规范适用于全国三级以上的医院图书馆。其它医院图书馆可参照执行。 第二章管理体制和组织机构 第四条三级医院必须设立医院规模等级相适应的图书馆。医院图书馆实行院长领导下的馆长负责制。医院应有一名院长分管图书馆工作。 第五条医院图书馆设馆长一名，由医院聘任或任命。馆长应由热爱图书馆事业、熟悉图书馆业务、有较强的组织管理能力的人担任，馆长应具有高级专业技术职务或具有硕士以上学位。 第六条馆长主持全馆工作，领导制订发展规划、规章制度、经费预算，馆员培训及工作计划，组织贯彻实施。 第七条医院应设立图书馆工作委员会。图书馆工作委员会的成员以医学专家为主。图书馆工作委员会应定期召开会议，听取图书馆长的工作报告，讨论医院文献信息工作中的重大问题，向图书馆提出改进图书馆工作的建议。 第三章文献资源建设
公司图书馆管理制度 一、员工借阅图书应先翻阅《图书目录》后，向图书管理员提出所要借阅的书名及编号，不准随意在图书角乱翻。 二、借出的图书，管理员应认真登记好图书书名、编号、单价、借阅时间及图书完好程度。 三、员工每次借书只准借阅一本。 四、借出的图书两周内必须归还图书角，归还时图书时管理员应检查破损情况，及时处理赔款事宜。若还未看完，应办好续借手续。 五、两周内未归还的图书，由管理员及时把借书人的姓名及书名、单价抄送相关责任人的领导，该领导应指令其及时归还或赔偿。 六、放假前一周，由图书管理员清查一次借出的图书，把未还图书人的姓名及书名、单价抄送责任领导处理。 七、女员工休产假和员工辞职前必须归还清楚所借阅的图书。 八、图书角不向其他公司和个人以及团体组织开放。 九、图书赔偿制度 读者必须爱护图书，所借图书不得污损、撕剪、圈点、批注和遗失等。如有上述情况，应以相同版本的新书赔偿，不得以其他图书 抵充。如确实无法购到新书，不论新旧图书以原价二倍赔偿。 具体规定： 1、成套图书遗失其中一册(如上、下册书遗失其中一册，多卷书遗失其中一卷)应按全套书原价赔偿，余下各卷不给赔偿人。 2、读者所借图书如有遗失，应在半个月内来馆办理赔偿，如经 过催促，在三个月内未办理赔偿手续者，后果自负。 一、目的：
为加强对公司图书的管理，提高图书利用率，鼓励职工多读书、读好书，公司特制定本制度。 二、图书范围： 三、图书馆开放对象、时间： 1、图书只供本公司内部职工使用，不对外开放; 四、借阅方式及规定： 1、每人每次借阅图书不可超过2本，借阅期限1个月，到还书 日期应及时归还(逢休息或假日顺延至下一上班日);若未读完需续借者，应提前与图书管理员联系，确认没有其他职工借阅此书后，进 行续借(续借一次为限)。若到还书日期后三个工作日仍未归还者， 记警告一次，累计警告三次暂停其借阅资格三个月(从图书还清日开 始计算); 2、已公司签订劳务合同的职工方可借阅; 3、图书借出时，应当面检查，如发现有错号、破损、污渍等现象，应立即向工作人员声明。如还书时被发现图书损坏，要按所借 图书的3倍以上赔偿，并且在要全公司OA系统上公布被处罚人员名 单! 4、图书只限本人使用，不得转借他人，到还书日期由借阅人本 人还，不得让他人代借、还图书; 5、图书的借阅、归还、续借都需到图书管理员处进行登记，未 经图书管理员同意，任何人不得私自带走图书馆图书; 6、借阅、归还、续借图书都需登记于<图书借阅登记表>，并做 好电子档录入; 7、所有离职人员必须查核<图书借阅登记表>，若有未归还图书，应与图书管理员联系尽快归还，若不归还图书也不执行图书赔偿规 定者公司将在当月工资中扣除图书的3倍金额作为图书赔偿金，并 不予办理离职手续，待借阅人与图书管理员联系，对此事已做明确 答复者，公司将办理离职手续;
信息服务的规程制度格 式 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
第五章信息服务 策略和规程 按照定义，信息服务部门属于服务机构，这种服务机构必须有与公司各部门以及其他信息服务部门之间建立书面正式联系。信息服务策略和规程的重要性突出地反映在系统综合和协调信息系统规划的需求方面，以及不包含在信息服务本身业务内的其_ _他潜在的方面。信息服务专业人员和用户管理人员以及信息系统政策委员会负责建立信息服务策略和规程。 所有与信息服务有关的策略和规程在本章中讨论，这些策略和规程涉及或影响各业务领域。的信息服务部门有许多书面的策略和规程，这些策略和规程对用户团体来说是透明的，因此不需要作详细的解释。 一、信息服务策略的合理性 每个公司实际上都面临两种情况：正常情况和异常情况。一般说来，大多数用户与信息服务的联系只涉及到正常情况。令人满意的信息服务策略可直接适用于正常情况而间接适用于异常情况。通过建立适用于大多数正常情况的准则，信息服务部门将设立一个机构，借此机构，信息服务专业人员和用户管理人员能够更好地应付异常情况。 多数情况下，信息服务决策取决于个人的准则而不是公司的准则。要求四名业务领域的管理人员为公司利益而评定所提出的信息服务项目时，就可能使用不能被其他三个人接受的个人准则。为了公司的利益，制定准则和策略应该建立决策过程。
公司管理人员，尤其是处于危急环境中的管理人员，必须能够在收集足够的信息之后迅速策。合适的信息服务策略的制定能最大限度地减少管理人员作出错 误决策的可能性。 不准确的信息服务策略为用户和信息服务管理人员按他们理解的信息服务策略作出他们自己的解释敞开了大门。如果没有信息服务策略，那么在信息服务专业人员和用户人员之间、用户之间、信息服务内部必然会产生矛盾。
图书馆管理制度汇编 一、图书馆入馆须知 二、图书馆工作人员守则 三、图书馆防火制度 四、图书馆网络中心管理规则 五、阅览室阅览规则 六、电子阅览室规则 七、图书馆文献借阅制度 八、借阅证（一卡通）的使用规定 九、读者损坏及遗失图书的有关规定 十、阅览室工作规范 十一、电子阅览室工作规范 十二、图书馆报刊工作管理规范 十三、文明服务条例 十四、文明读者公约
图书管理制度汇编 图书馆入馆须知 1.本馆读者凭本人借阅证（一卡通）入馆；非本馆读者凭介绍信或本人证件入 馆，闲人免进。 2.入馆人员必须衣冠整洁，不得蓬头垢面，不准穿跨栏背心、吊带背心、拖鞋、 钉鞋、超短裙及非制服短裤等。 3.请保持馆内安静，不准在馆内嘻耍、打闹、吹口哨或制造其它噪音。手机等 通讯工具应提前调到“振动”位置，接听手机时应走到楼道并不许高声说话，以免影响其他读者阅读学习。 4.请保持馆内卫生清洁，严禁随地吐痰、乱仍废弃物、吃零食。 5.图书馆内各阅览室等严禁抢占座位。 6.馆内严禁吸烟，严禁使用明火。经教育不改或造成严重后果的，移送有关部 门依法处理。 7.爱护本馆设施，严禁在墙上、门上、桌椅上、玻璃上等胡乱涂抹，严禁用脚 蹬踏桌椅。 8.非学习用品和贵重物品严禁带入馆内。 9.书包等物品必须存放到存包处，以便妥善保管。 10.要严格遵守图书馆的各项规章制度，违者将受到批评教育或处罚。 图书馆工作人员守则 1.工作人员必须坚持正确的政治方向，努力学习马列主义、毛泽东思想邓小平 理论和“三个代表”重要思想，学习党的方针政策，坚持四项基本原则，在思想政治上与党中央保持一致。 2.工作人员必须忠诚于人民的教育事业，恪守职业道德，认真履行岗位职责， 勤奋工作，埋头苦干，专心致志，任劳任怨，充分发挥积极性和创造性，出色地完成本职工作。 3.工作人员必须爱岗敬业，牢固树立“读者第一”的观念和良好的服务意识， 端正服务态度，虚心听取读者意见，不断提高和改进服务质量。服务中必须
医院医学图书管理策略探讨 发表时间：2018-09-19T13:23:57.830Z 来源：《中国医学人文》2018年第7期作者：曾小兰 [导读] 随着计算机网络的发展，医院医学图书管理也向着数字化、网络化、信息化方向发展。 江油市人民医院 621700 【摘要】随着计算机网络的发展，医院医学图书管理也向着数字化、网络化、信息化方向发展。建立健全图书管理制度，创新管理模式，构建科学的医学图书管理体系，是医院医学图书管理的发展趋势。因此，如何更加科学的扩展医院医学图书管理体制，使之管理更便捷更具活性，成为本文研究的重点。 【关键词】医院；医学图书馆；管理；策略 1.前言 医学院校图书馆、大型医院图书馆、医学信息机构图书馆是我国医学专业的独立图书馆。由于受到经济利益、管理体制等因素影响，很多医院图书馆并没有发挥出真正的使用价值，在很大程度上浪费了很多图书资源、人力资源。同时，随着计算机网络的发展，医院图书传统的管理模式逐渐被取代，图书馆里挑灯夜读的现象不复存在[1]。医学图书馆关系到医院临床、教学人员、科研、医护人员、患者等广大人群，因此，医院医学图书的管理水平直接影响到医院的综合水平。 2.医院医学图书管理现状 目前，很多医院图书馆依然采用传统的管理模式，医学图书主要按工具书、藏书、期刊等进行收藏，管理模式非常被动，导致图书资源被大量闲置，图书馆无法发挥应有职能。医院图书馆是医务人员主要获取知识、信息的途径。通过国内外医学图书，医务人员能够及时解医学最新动态、医疗技术发展趋势等，有效提高自身的诊疗水平，有利于科研选题、继续教育等。随着人们医疗意识的提高，医护人员注重对患者进行疾病、治疗、预后、饮食、运动等医疗知识的宣传，有利于促进医患关系的和谐发展。医院医学图书馆是一个为医院教育、科研提供有效信息的职能部门，在传统的管理模式中，只是医院的附属产品，不产生经济效益，这就导致出现资源闲置浪费的现象产生[2]。因此，要改变传统管理模式，建立管理制度，明确管理责任，转变职能方向。 3.医院医学图书管理策略 3.1开展多元化的管理服务模式 随着信息化的发展，图书馆应进行网络化、集约化、标准化管理。开展多元化管理服务模式，具体如下：①医学藏书应进行扫描保存，用光盘、网络进行备份，扫描实用性强、阅览量高的书籍，进行整理后，发布到信息平台，让读者方便快捷的查阅。该种做法不仅保护了医学经典藏书，还使经典藏书发挥自身价值。②建立局域网。建立医院内部的局域网，使医院内部人员都能共享图书馆资源，每月把新书订阅目录进行整理并发布，新书采购时一定要考虑实用性、专业性。新书订阅后，及时把新书目录发布到医院图书馆主页，方便读者借阅，提高图书阅读率[3]。③建立数据查询库。根据网上平台授权的数据库，拷贝相关的医学杂志期刊，发布到医院医学图书互动平台，方便医务人员对医学期刊、文献的查阅。更有利于医务人员掌握学科进展、论文写作、科研选题等。④收集反馈信息。由于临床科室人员流动性强、工作繁杂，把医学最新信息发布在医院办公平台上，医务人员在得空的时候上局域网，轻易获取、查阅到最新的医学信息，大大缩短了查找时间，同时，医务人员还能在互动平台上提出反馈意见，图书馆人员收集整理出反馈信息后，对期刊、杂志的订阅及时调整。 3.2临床开展阅读治疗模式 国外已经开展临床阅读治疗许多年，对治疗具有很好的辅助作用，临床阅读类似于心理治疗。在我国，临床阅读治疗还处在探索阶段，因此，要更新观念，医院医学图书馆的读者不应该局限医务人员，还应包括医院患者。临床阅读治疗模式开展措施如下：①利用医院的电视播放医学科普知识；者针对不同的部门发放不同的健康宣传手册；建立医院科室微信公众号科普医学知识，帮助患者进一步掌握疾病、健康知识。②建立阅读室[4]。在每个科室的护理站，建立相应的阅读室，根据不同病情发放针对性的杂志，帮助患者掌握病情知识，让患者主动去了解自身疾病相关知识，帮助患者树立治疗信心，提高治疗依从性，有效促进医患和谐关系。 3.3开展医务人员继教辅助模式 由于临床医师工作强度大、时间长、性质特殊，难以有更多的时间外出参加学术讲座，因此，很多临床医师只能通过网上继教方式取得继教学分。医院图书馆应根据实际情况，对继教进行辅助工作，调查整理出医务人员的继教需求，对继教课程、考试、获得证书等进行合理安排。通过医院局域网进行操作，只需设置系统管理授权，利用网络平台帮助医务人员在有限时间内快速有效的获得继教知识、取得继教证书。该模式实现了医院医学图书馆跨部门的协调职能。 3.4培养高素质的图书管理人才 医院医学图书管理工作不仅要注重管理，还要注重管理人员的综合素质，传统观念人文图书管理只需管理书，往往忽视了管理人员的特性。因此，提高医院医学图书管理工作，应坚持以人为本的理念，重新定位医学图书馆的人力资源开发，剔除传统不良的管理理念，科学制定管理政策，提高管理队伍的综合素质水平。因此，医院应定期对图书管理人员进行专业培训，培养专业知识，强化工作技能，提高综合素质。同时，还应该多引进年轻高学历的，具有较强计算机操作技能的技术型管理人才[5]。图书管理人员应为医务工作人员讲解图书馆网页的检索等功能，解答疑难问题，把常见的问题和解决方法发布在网站首页，引导医务人员快速有效获得知识。 4.结束语 医院图书馆对医院信息资源管理起着至关重要的作用，随着社会的发展进步，医院图书馆也将得到更大的发展。医院图书馆不仅要重视硬件设施的投入，还要重视培养更符合图书管理的高素质人才，确保医院医学图书馆能够真正发挥职能作用，为医院实现现代化提供有力支持。根据适当发展需求，加强医院医学图书管理，才能更好的服务于医务人员，服务于患者，才能提高医院的综合实力。【参考文献】 [1]郗溪.基于网络化的医学图书管理、服务与创新策略分析[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(96):272. [2]张月秋.刍议加强医学图书信息管理有效发挥医学信息的作用[J].中国卫生产业,2018,15(07):104-105. [3]郭晓玲,张雅茹,周秀梅.医院办公自动化系统在医院图书馆信息服务中的应用[J].中华医学图书情报杂志,2014,23(12):48-51.
图书馆借书规章制 度 1
图书馆借书规章制度 【篇一：企业图书室借阅管理制度】 图书室借阅管理制度 一、目的 为加强对公司图书的管理，提高图书利用率，鼓励管理多读书、读好书，特制定本制度。 二、范围 企业管理、职场、成长、成功励志、经济营销、生活情感、期刊及其它类别书籍。 三、图书馆开放对象 本公司内部所有员工。 四、借阅规定 （一）借书时间为每周一至五的日常工作时间。 （二）每人每次借阅图书不可超过2本，借阅期限为10天（逢休息或假日顺延至下一上班日）。到期应归还，未读完需续借者，务必办理续借手续，但以续借一次为限。若逾期未归还，按0.5元/天计算，在工资中扣除（最高不超过书的原价）。
（三）借书时，请填写《借阅单》后向管理员取书，管理员将图书交予借书人后，将《借阅单》妥为保管； （四）借书人还书时应将所借图书交予管理员验收，管理员将《借阅单》归还借书人作废，并将图书放回书架内； （五）读者要爱护图书，妥善保管，不得遗失、撕毁、污损涂写等，违者照章赔偿。借阅资料若遗失或严重损毁时，借阅者得依下列方式于一周内办妥赔偿手续： 1、借阅者自行购买原版数据或其更新版，不得以翻版数据或影印本抵偿； 2、以购回相同书籍赔偿，若因套书无法单本购买，则买同等价钱之书籍赔偿； 3、损坏轻微，能够修护复原者，其修护费由借阅者负担。 （六）所借图书，如遇清点或公务上需参考时，应随时通知收回，借书人不得拒绝。 五、图书管理 （一）由办公室负责图书室的日常管理，包括指定购买计划、整理、盘点，并由采购部配合，负责图书的购买等； （二）每周五进行盘点；
（三）新购图书除按顺序编号外，应将书名、作者、册数、出版日期、购买日期、金额及其它有关资料详细登记于图书管理系统中的《图书室登记总簿》。 六、保护书籍 （一）用书签夹住阅览的页次，不可折页、不可做记号； （二）借阅之图书不可乱画或撕毁。 七、图书交流及捐赠 鼓励捐赠闲置图书，捐赠图书归入图书室。 八、本办法自发布之日起执行 11月20日 办公室 【篇二：图书馆规章制度】 图书馆规章制度 一、读者入馆须知 1、读者凭本人借阅证入馆借阅，衣冠不整者谢绝入内。
质量信息反馈服与务管理制度 为了保持企业内部和来自客户的质量信息顺利传递，保持畅通，以保证纠正措施的执行，有利于产品质量的持续改进，特制定本管理制度。 一、信息反馈 1、公司内部质量信息的反馈 对于检验过程中检验人员无法判定或质量问题较严重时，由检验员填写质量异常警报表通知主管部门。 2、来自用户信息的反馈 对用户反馈的质量信息进行收集并整理，由质量部门填写质量异常反馈表。 3质量信息反馈的调查目的 3.1通过调查，查明原因，明确质量责任 3.2采取纠正和预防措施聚一反三，防止再次发生。 3.3进一步完善用户信息反馈系统。 4、调查方法 4.1公司内部出现较严重质量问题时，质量部门应及时对反馈信息进行调查，并作相应处置，确认需评审的，组织有关部门进行评审。 4.2用户信息反馈出现质量问题后，公司有关人员应及时走访用户，会同用户或有关部门进行现场调查，详细了解产品质量问题的有关细节，并做好调查记录。
4.3有关人员同时调查同一批号的质量情况。 4.4对有质量问题的零部件进行复查，如用户对检验结果有争议，请法定质量部门检测。 4.5用户要求处理的重大质量问题或产品质量造成质量事故的，应立即报总经理，由总经理组织成立调查小组进行处理。 4.6调查小组应坚持实事求是的原则，进行深入细致的调查研究工作，必要时请仲裁机构调解处理。 4.7质量部门建立事故分析档案，列项对比，以帮助识别有共性原因的问题。 5、售后服务职责 5.1质量部门接到用户按有关产品质量的信息，应及时做好登记，以书面形式及时向有关领导和主管部门汇报并督促尽快解决落实。 5.2到现场售后服务人员必须牢固树立全心全意为用户服务的理念，及时处理用户方面存在的问题，直到问题圆满解决，用户满意，并及时做好《售后服务记录》 5.3调查后发现产品不合格的，由质量部门会同有关部门调查产生不合格的原因，并及时纠正，认真填写《产品质量信息反馈单》
医学图书馆信息服务制度 图书馆信息服务工作“以服务育人”为宗旨～充分利用本馆现有资源、网络资源～并积极谋求馆际协作～拓宽资源获取渠道～为医院的教学、教研提供完善的信息服务。 一、通过书面、口头、电话、信函及网络等多种方式为读者提供信息咨询服务～为读者充分利用本馆资源提供指导。通过新书通报～撰写书评～导读专栏等多种形式～主动引导读者多读书、读好书。 二、建立图书馆检索系统～读者可通过图书馆检索系统使用说明～了解图书检索系统中的常见问题。 三、图书馆提供多种形式的书目咨询服务～读者可以通过机读目录查找馆藏文献收藏情况及读者借阅记录。 四、图书馆购入新书一周内～将《入库新书目录》在院内网公布。每月将最新出版的与临床知识相关的《新书内容介绍》在院内网公布～方便读者了解新书的出版情况及新书内容。每月定期将当月最新的《医学现刊题名索引》在院内网公布～供读者参考利用。 五、开展定题服务与新技术查新服务～要求图书馆工作人员与科室、用户保持密切联系～及时了解临床需求～要求完成每项定题服务后都要听取用户反馈的意见～不断补充其需要～至用户满意为止。 六、开展文献检索服务～要求图书馆工作人员每月抽查 万方中英文检索系统和清华同方中文检索系统等数据更新情况～以满足医院医务人员撰写论文、科研、教学的需要。 七、我院图书馆使用图书馆管理软件～图书馆计算机及管理软件只允许图书管理员使用～管理软件用户名和密码不得泄露给他人。图书馆软件数据需定时备份～
并且把数据进行异地存储。未经同意～不准将馆内所有的软件和数据复制给外单位人员。 八、图书馆的计算机设备要实行专人负责管理～责任到人。禁止馆外人员操作计算机～非职责内人员未经许可不得上机操作。工作人员必须严格执行各项操作规程～不得随意设置各种终端参数。 九、院图书馆提供网络在线查询及下载服务～不得利用本网络系统制作、传播、复制有害信息。提供万余本电子图书的下载和拷贝～如有需要请自备存储设备自行拷贝。使用外接设备前,如U盘、光盘、移动硬盘等,必须进行杀毒处理。
公司图书借阅规章制度 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
xxxx公司图书借阅管理规章制度 一、目的： 为加强对公司图书的管理，提高图书利用率，鼓励职工多读书、读好书，公司特制定本制度。 二、图书范围： 专业技能、企业行政管理、市场营销、人力资源、安全管理、修养礼仪、生活休闲、杂志期刊等各类书籍资料。 三、图书馆开放对象、时间： 1、图书只供本公司内部职工使用，不对外开放； 2、为了给职工读书提供一个良好的环境，图书室开放时间为每天下午3：00：——5：30（节假日除外），其他时间概不受理，借书需到图书管理员处登记。 四、借阅方式及规定： 1、每人每次借阅图书不可超过2本，借阅期限1个月，到还书日期应及时归还（逢休息或假日顺延至下一上班日）；若未读完需续借者，应提前与图书管理员联系，确认没有其他职工借阅此书后，进行续借（续借一次为限）。若到还书日期后三个工作日仍未归还者，记警告一次，累计警告三次暂停其借阅资格三个月（从图书还清日开始计算）； 2、已公司签订劳务合同的职工方可借阅； 3、图书借出时，应当面检查，如发现有错号、破损、污渍等现象，应立即向工作人员声明。如还书时被发现图书损坏，要按所借图书的3倍以上赔偿，并且在要全公司OA系统上公布被处罚人员名单！ 4、图书只限本人使用，不得转借他人，到还书日期由借阅人本人还，不得让他人代借、还图书；
5、图书的借阅、归还、续借都需到图书管理员处进行登记，未经图书管理员同意，任何人不得私自带走图书馆图书； 6、借阅、归还、续借图书都需登记于 <图书借阅登记表>，并做好电子档录入； 7、所有离职人员必须查核<图书借阅登记表>，若有未归还图书，应与图书管理员联系尽快归还，若不归还图书也不执行图书赔偿规定者公司将在当月工资中扣除图书的3倍金额作为图书赔偿金，并不予办理离职手续，待借阅人与图书管理员联系，对此事已做明确答复者，公司将办理离职手续； 8、公司职工所借图书，如遇清点或公务上需参考时，应随时通知收回，借阅人不得拒绝。 五、图书损坏赔偿的规定： 读者要爱护图书，妥善保管，不得遗失、撕毁、污损涂写等，违者照章赔偿。图书若遗失或严重损毁时，借阅人应依下列方式于一周内办妥赔偿手续： 1、借阅者自行购买原版数据或其更新版，不得以翻版数据或影印本抵偿； 2、以购回相同书籍赔偿，若因套书无法单本购买，则买同等价钱的图书赔偿； 3、损坏轻微，可以修护复原的，其修护费由借阅人负担。 六、图书馆管理： 图书馆开放期间读者可根据图书目录选取读物，切勿围观与图书架前，不得将果皮纸屑带入图书馆、高声喧哗并自觉遵守图书馆的各项规章制度，服从工作人员管理。为职工续借图书方便，公司将图书管理员的联系方式进行公布，如有需要续借的图书借阅人应在还书日期前与图
信息部管理制度
信息部管理制度 第一章总则 第一条为加强对计算机网络系统的运行管理，提高工作质量和管理有效性，实现计算机系统维护、操作规范化，确保计算机系统安全、可靠运作，结合我公司实际情况，特制定如下制度： 第二章信息部各岗位职责 第二条信息部主任岗位职责 规划网络配置，建立设备档案，满足各部门信息化应用合理要求； 负责公司网络及硬件的安装、调试、维护及使用指导工作； 负责网络及硬件环境的安全性、稳定性管理，强化病毒防治工作； 负责公司网站、邮箱的管理、维护及内容更新； 负责公司的网络及数据安全，做好数据备份，确保系统正常运行； 负责编制计算机、网络管理、信息化培训方案及实施； 完成好公司及领导交办的其它工作； 第三条系统管理员岗位职责 维护路由器、交换机等网络设备，保证网络正常运行； 负责公司计算机各类软硬件故障的排除； 做好IT类资产登记工作，对使用情况进行记录； 保障服务器的安全运行，做好日常数据备份；
负责服务器及各终端计算机的病毒库升级工作，协助各部门做好日常工作数据的备份工作； 负责常规服务器、用户的账户及密码管理，补丁更新工作； 负责网站的后台维护，信息发布及更新； 负责公司邮箱的日常管理工作； 负责公司员工日常上网行为的管理； 完成好公司及领导交办的其它工作； 第三章机房巡检管理制度 第四条主机房由信息部负责管理，建立《系统日常运行日志》。工作时间以外，须建立专人24小时手机值班制度。如发生突发事件，应在第一时间汇报公司领导并及时赶往现场，涉及到消防和安全的同时做好报警工作。 第五条保持计算机机房整洁。严禁将食品和杂物带入机房区域内；在进入机房时必须穿好鞋套或拖鞋。 第六条机房工作人员应严格按照有关操作规程使用设备，严禁私自拆卸、搬移设备或私自出借机房物品。严禁擅自在设备中安装无关软件。 第七条为保障机房安全，严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、强磁物品及与信息部工作无关的物品进入机房。 第八条不得将与工作无关的人员带入机房。凡因工作需要进入机房的所有非信息部工作人员，须由信息部相关人员陪同方可进入。
四川省xx中学图书馆管理制度 总则 图书馆是学校书刊资料中心，是为学校教育、教学和教学研究服务的机构，是学校工作的重要组成部分。必须全面贯彻党的教育方针，充分利用书刊资料对学生进行政治思想、文化科学知识等方面的教育，培养学生的读书兴趣，指导学生课外阅读，促进学生德、智、体、美、劳全面发展，积极为师生提供教学、教研资料。 学校图书馆管理制度 一、图书馆要认真为学校的教育、教学、教研工作服务，培养学生的阅读兴趣，及时为师生提供学习及教学方面的信息资料。 二、图书馆要建立财产登记、分类登记和注销登记三种帐册，藏书室、资料室、阅览室，应建立相应的帐册，做到帐物相符。 三、图书分类按《中国图书馆分类法》和《文献著录总则》的规定执行。 四、认真制订书刊资料的选购标准，使之结构合理，复本量适当，不断提高藏书质量，对于内容陈旧、借阅率低、复本量过大和破损严重的图书要定期剔除，及时注销。 五、新购置图书，要及时验收、登记，在最短时间里完成分类、编目、出架等工作，以加速图书流通。 六、为提高图书资料的利用率，工具书、大型成套图书只供查阅，不得外借。教师教学图书每次借阅不超过10本，借期不超过一年。每班可集体借阅，每次人均2～5本，借期不超过两周。 七、遗失书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应加倍赔偿。孤本等贵重图书按原价3～5倍赔款。成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育，并责其认真修好。
八、认真做好藏书利用率、书刊流通率、学生借阅率等数据的统计工作。 九、经常保持室内整洁，积极采取措施做好防火、防盗、防尘、防霉变、防虫蛀等各项工作，保持图书完好。 十、教工调离、学生毕业、转学等，要主动还清借阅图书，交回借书证，否则不予办理离校的相关手续。 学校图书馆管理人员职责 1．图书馆应配备具有一定文化水平和专业知识的工作人员，做好采购、编目、借阅、阅览室及科技情报检索和供给工作。 2．图书馆应加强科学管理，树立为教学，教研服务的思想，不断提高服务质量。 3．根据本校学科设置及读者的阅读要求，有计划，有重点地采购图书资料，逐步形成本校学科特色的藏书体系。 4．对新到的书刊资料要及时分类编目，及时投入流通，本馆采用《中国图书馆分类法》进行分类，并逐步实现文献著录标准化。 5．合理组织藏书，加强书库管理，做好书刊资料的整理装订，切实注意防盗、防火、防潮、防虫蛀，防鼠咬等。 6．合理安排图书借阅工作，提倡文明用语，全天开放阅览室，为学生提供良好的借阅服务。 7．采用多种形式为读者服务，开展书刊资料检索方法的宣传，推荐新版图书资料，组织报告会，帮助学生提高获取信息的能力。 8．制定和健全各项业务的规章制度和工作制度，加强业务统计工作，积累有关资料，不断改进工作。
图书室管理制度 一、目的： 为加强对公司图书的管理，提高图书利用率，鼓励员工多读书、读好书，特制定本制度。 二、范围： 专业技能、企业行政管理、市场营销、人力资源、安全管理、精益管理、修养礼仪、生活休闲图书、期刊、报刊、等各类资料。三、图书馆开放对象 只供本公司内部员工使用，不对外开放。 四、阅读规定: 1.图书室阅读时间为每天的09：00-21：00；员工可以直接在阅览室阅读图书，图书不对外借阅，周末、节假日不对外开放； 2. 读者要爱护图书，妥善保管，不得遗失、撕毁、污损涂写等，违者照章赔偿； 3.读者在阅览室阅读书籍时，注意保持安静，如出现大声喧哗、嬉戏或发生其他影响他人阅读的情况，管理员有权请其出去； 4.书籍阅读过程中，读者可以自己摘要喜欢的语句或做好笔记，切勿在图书上乱涂乱画； 5.请大家爱护好书籍，如发现书籍有破损或遗缺部分及时与图书管理员反馈； 6.如借阅图书种类中没有您喜欢的书籍，您可以将你喜欢的书籍报至管理员处，我们将有针对性的选择一些您喜欢的书籍。
六、图书管理： 1、由行政部负责做好图书室的日常管理工作，并负责图书的购买、整理、盘点及更换工作； 2、每周不定时进行盘点； 3、新购图书除按顺序编号外，应将书名、出版社名称、作者、册数、出版日期、购买日期、金额及其他有关资料详细登记于《图书室登记总簿》； 七、图书阅览室入室规则： 1、保持室内安静，严禁喧哗、嬉闹、起哄，走路脚步要轻； 2、讲究文明礼貌，衣着要整齐，禁止穿拖鞋、背心进馆，违者谢绝入内； 3、保持馆内清洁卫生，不得随地吐痰、扔纸屑、果皮及其他杂物；室内不准吸烟、吃零食； 4、爱护公物，不得污损墙壁，严禁在桌、椅、书架等用具上乱刻、乱写、乱画，违者按情节轻重给予批评教育或经济处罚； 5、不得携带书包、提袋、书刊、资料夹进入图书室内； 6、阅读完毕后，请将书籍放回书架上，并摆放整齐。 八、保护书籍： 1、用书签夹住阅览的页次，不可折页、不可做记号； 2、借阅之图书不可乱画或撕毁； 3、看书时应将书平放在桌上，轻轻的翻页。 九、图书交流及捐赠 1、公司倡导以交流形式与人分享，可根据读者的需求适时召开读后感座谈会（由行政部主导）； 2、鼓励捐赠闲置图书，捐赠图书归入图书室。
佛山市X X X X X X五金电器制品有限公司 客户信息管理制度 目的：为防止客户信息泄露，确保信息完整和安全，科学、高效地保管和利用客户信息，特制定本制度。 适用：本制度适用于客户信息相关人员的工作。 客户的分类： 1、供应商：所以向公司供应产品的客户 2、业务客户：所以向公司下单（含正在洽谈中的客户） 3、与企业有合作关系的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险等个人及机构。 实施日期：2017年4月20日 一、客户信息归档 1、客户开发专员每发展、接触一个新客户，均应及时在客户信息专员处建立客户档案，客户档案应标准化、规范化。 2、客户服务部负责企业所有客户信息、客户信息报表的汇总、整理。 3、为方便查找，应为客户档案设置索引。 4、客户档案按客户服务部的要求分类摆放，按从左至右、自上而下的顺序排列。 5、客户信息的载体（包括纸张、磁盘等）应选用质量好、便于长期保管的材料。信息书写应选用耐久性强、不易褪色的材料，如碳素墨水或蓝黑墨水，避免使用圆珠笔、铅笔等。 二、客户信息统计报表 1、客户服务部信息管理人员对客户信息进行分析、整理，编制客户信息统计报表。 2、其他部门若因工作需要，要求客户服务部提供有关客户信息资料的定期统计报表，须经客户服务部经理的审查同意，并经总经理批准。 3、客户信息统计报表如有个别项需要修改时，应报总经理批准，由客户服务部备案，不必再办理审批手续。 4、客户服务部编制的各种客户信息资料定期统计报表必须根据实际业务工作需要，统一印刷、保管及发放。 5、为确保客户信息统计报表中数据资料的正确性，客户信息主管、客户服务部经理应对上报或分发的报表进行认真审查，审查后方可报发。 三、客户档案的检查 1、每半年对客户档案的保管状况进行一次全面检查，做好检查记录。