2011级旅游管理专业《网络营销》课程设计
郑州方特博客营销策划方案
2015年 1 月 3 日
姓名王丽丽分数
学号20113210125
班级旅游管理1班
具体分工各个部分都有参与
实践感悟
这次作业我们做的是郑州方特欢乐世界的博客营销策划。方特景区属于一种科幻体验与文化体验式的景区，强调的是游客的体验性。因而我们觉得景区应该采取某种方式，让人们更加深刻的了解方特，了解游玩的感受如何，这样才能让更多想要来游玩的人真正变成景区的游客。因此我们决定选择博客平台来进行景区的营销策划。
第一次接触博客是在高中时期，突然之间身边很多同学都开始写自己的博客，不过上大学后，博客渐渐淡出了人们的视野，微博微信开始流行起来，不仅仅是社会大众，公司企业都建立了自己的微博和微信。微博微信的传播速度远远超过了博客，虽然博客的传播力无法与两者相比，但其影响力也是不容忽视的。郑州方特欢乐世界拥有自己的新浪微博，不过没有博客，所以需要在新浪上先建立自己的博客，然后努力写出优质的博文，利用新浪这个平台，将自己的文章推送出去。并且我们建议通过景区的官方微博转发一些好的博文，弥补博客传播能力差的不足，让更多的人关注到，了解到方特，这样才有机会让人们变成景区的游客。
根据我自己以前外出游玩的经验，每次想去一个景区时，总会上网搜一下景区的情况，看看大家的游玩感受，所以我们策划的重点就是让想要去方特游玩的人，在上网搜索时，只要查询的有相应关键词，就能看到我们的博文，并且最大程度的将这些读者转变成真正的客户。
在整个策划过程中，我收获了很多。我们有认真听取老师和同学们给予的意见，并做出了修改，最终完成了整个策划。这次作业也让我加深了对互联网营销的理解，我们所有的设计策划都要考虑当下的时代背景，从景区或者企业的实际需要出发，这样才能为景区带来好的营销效果。而且，我也从中学到了合作的重要性，两人团结协作，共同努力，才能让我们的策划更优秀。
签名：
姓名王月星分数
学号20113210129
班级旅游管理1班
具体分工各个部分都有参与
实践感悟
在本次策划中，我参与了策划的每一项内容。我和小组成员王丽丽通过去图书馆查阅相关书籍，在网上搜递有关资料，最终确定了营销策划方案。营销策划的实质，是通过各种形式和媒介平台，实现和消费者的心理沟通，以达到销售的目的。
郑州方特是一个相对成熟的景区，已经拥有官方微博和微信，但是没有官方的博客。因为方特是一个游乐性质的场所，游客回头率不高，我们想通过官方博客推荐精彩的博文来吸引更多的游客，提高游客回头率。一个成功的博客最基本的是具有合适的博客地址，我们通过了解博客的命名方式，把博客地址设置为“https://www.doczj.com/doc/6a12767219.html,”。博客最具影响力的便是它精彩的博文，需要企业邀请专家和其他有影响力的博主来完成。然后通过与搜索引擎平台和官方微博合作，推出精彩的博文，提高页面的浏览量。为了进一步推广和营销博客，可以通过推出有奖征集博文或者一些有奖知识竞答的策划项目。最后，应该通过追踪效果，判断博客营销是否成功。
通过此次营销策划，我了解到了博客的相关知识，也进一步认识到了什么是网络营销，即借助一些网络平台，达到一定营销目的的营销活动。也充分认识到，要把课堂所学的知识运用到实践中，还需要浏览相关书籍资料和其他营销案例，以供学习和参考。
本次营销策划也让我学到了团队合作的重要性，小组成员分工合作，共同完成，并相互提出宝贵意见，不断修改该策划。通过课堂展示，听取老师和同学们的意见，修改和增加了一些内容，使本次营销策划更加完善。
签名：
文本摘要
营销是每个旅游企业不可缺少的重要环节。近年来，伴随着互联网的兴起和普及，网络营销已经成为企业营销活动的重要手段。科学有效的宣传策略不仅能扩大景区的知名度，而且能为景区带来更多的游客，同时也是让景区在激烈的市场竞争中制胜的法宝。郑州方特欢乐世界于2012年6月28日开园，是一个以高科技为主要表现形式的文化科技主题公园。景区游玩项目多样，充满刺激和挑战，富有文化内涵，参与性、体验性强。但由于门票价格高、销售服务滞后、营销力度不够等问题的出现，景区的吸引力逐渐减弱，游客的认可度降低。为改善景区形象，提升景区吸引力，增加游客数目，我们建议方特景区利用博客平台开展网络营销活动，同时加强博客与微博的合作与互动，提升营销效果。微博虽然传播速度快，受众群体多，但是微博的影响通常只是一时的，如果微博的质量不高，或者没有价值，大多数粉丝很快就会取消关注。而博客通过与微博绑定，可以改善其传播速度慢的问题，并且精彩的博文能够吸引很多忠实的粉丝。将博文发到网站上后，还能吸引有意向游玩的游客，使其变成景区的真正游客。所以此次活动选择博客平台。本文将从背景分析入手，从博客的建立与运营、博客的营销与推广、博客与景区微博合作、营销策划推广方案以及效果追踪等方面展开详细说明。
目录
1、策划背景
2、博客的建立与运营
3、博客的营销与推广
4、与景区微博合作
5、营销策划推广方案
6、追踪效果
附件：1、PPT
2、PPT课堂展示图片
郑州方特博客营销策划方案
1、策划背景
郑州方特欢乐世界是一个以高科技为主要表现形式的文化科技主题公园。方特欢乐世界于2012年6月28日开园。公园建在郑开大道与人文路交叉口向南，绿博园正对面。公园的内容涵盖现代科技、科学幻想、神话传说、历史文化、主题表演等多个方面，形式新颖、内容丰富，适合不同年龄层游客的需要。项目惊险刺激、富有文化内涵，参与性、体验性强。
郑州方特开园时间只有短短两年，在景区运营上还存在一些问题，比如营销强度不够。营销是每个旅游企业所不可缺少的重要环节，近年来随着互联网的兴起，网络营销已成为企业营销活动的重要手段。因此，我们建议方特景区利用博客平台，向社会大众介绍方特，让更多人了解方特，扩大方特在旅游行业的影响力。不过，由于博客的传播速度并不快，所以景区在博客营销的同时，要加强和景区微博的合作，弥补其传播力量的不足。基于郑州方特没有自己的博客，其博客营销的展开应从博客建立开始。
2、博客的建立与运营
(1)建立合适的博客
①注册域名。我们建议把方特景区的博客地址设置为“https://www.doczj.com/doc/6a12767219.html,”。并且新浪网博客频道是全中国最主流,最具人气的博客频道，因此可以借助新浪博客平台推出自己的博客。
②设计博客。博客给人留下的最初印象，很大程度上来自博客的设计。因此除了具备基础功能外，还要根据博客的目标和面向的读者，选择合适的颜色和排版，为博客增色。例如，在首页放置一个颜色鲜明的About Me(关于我)板块。整体风格要生动活泼，达到吸引青少年、大学生和亲子等游客群体的注意的目的。
(2)发表有影响力的文章
①发表与景区密切相关的帖子，文章长度应保持在一页之内；比如写游客在方特游玩的体验、游玩攻略类的指导性文章或者通过博客宣传将要举办的活动。
②添加一些其他内容，增加信息的多样性和丰富性。
a.发布自己录制的与景区或旅游业内的相关的短视频；
b.将自己景区内的游玩项目制作成漫画或动画片；
c.将现有的网站上的视频连接放到博客中。
③邀请其他人在公司的博客上发表博文，他们可以是郑州本地的旅游专家、有想法的客户以及同一行业的博主。
（3）充分利用搜索引擎平台
要想提高博文在搜索结果中的排名，那些指向它的导入链接就是最有影响力的因素。最好的导入链接都有如下特征：来自于高排名的网站、与博客主题密切相关、使用切题的搜索关键字。
3、博客的营销与推广
（1）积累读者群
①让内容保持磁性。在宣传推广的时候，尽量保持博客总有新的有用的文章，毕竟内容才是读者寻找的东西。
②建立博客间的关系。一旦有了5到10篇支柱型文章就可以瞄准那些与自己主题相似的博客，积极评论并慷慨链接，因为这些地方的读者更可能对你的博客感兴趣；并尽量鼓励人们在博客里发表评论，可在文章中提出开放式的问题，鼓励评论并积极回应；也可向相关行业有知名度的博客作者发送电子邮件请求链接，扩大知名度。
（2）通过“链接诱饵”来获得注意
景区在推广时可以利用某个新鲜玩意当作“鱼饵”。例如举行问答比赛、组织有奖竞赛和推广活动、奖励评论以及发放免费赠品。
（3）提高博客的页面浏览量。
除了吸引新访问者之外，使访问者保持兴趣也很重要。可以通过以下方式让读者浏览更多页面：在边栏中突显重要文章及分类；文章间相互链接；创建精选页面；构建社区，吸引更多评论。
4、与景区微博合作
近些年来，博客的影响力慢慢减小，究其原因不难发现微博的兴起将博客取而代之。原因就是微博的传播速度更快，受众更多，而博客的传播力就相对小了很多。不过，博客自然有其不可替代的价值。因此建议，景区在网络宣传上，可以加强其博客与微博的合作：①绑定景区的微博和博客；②微博转发精彩博文的链接，增加博客访问量与知晓度；③推送好的博文，例如2014年新浪推出了年度十大博文，评选标准包括阅读量和转发量等，所以可以通过景区官方微博推出一些优秀的博文，来增加博文的点击量，进一步促进其影响力，达到景区的宣传效果。
5、营销策划推广方案
活动一：活动名称：郑州方特欢乐世界博文比赛
（1）活动要求：
①参赛者需要到新浪网站上注册一个免费的博客，并完善博客资料（已有新浪博客者除外）。
②精心撰写一篇关于方特游玩的原创的博文。博文内容：标题要具有吸引力，内容为方特各个游玩项目的介绍及游玩体验与心得。在原创文章的结尾，加上郑州方特网站名称及联系方式，然后发表博文。
（2）活动传播途径
①在景区的官方网站上发布比赛活动的公告。
②通过景区的官方微博转发活动内容和相关链接，扩大活动的影响力。
③借助新浪网站宣传景区博客的比赛活动，进一步扩大传播范围，吸引更多人的注意。
（3）活动奖品：
一等奖：博文发表后得到博友的100条评论和回复的获得郑州方特门票四张（家庭套票）。
二等奖：博文在两天内转载超出200次数的获得郑州方特门票两张。
三等奖：博文点击量超过500次，获得郑州方特网站提供的精美礼品一份。（5）除发表博文外，参赛者也可通过上传在方特游玩时的照片来参与活动。
要求：图片要清晰美观。
照片访问量200次数者获得郑州方特旅游纪念品一份。
活动二：奖励评论
活动内容：活动范围是方特博客的所有博文，在博客上发起评论有奖活动，并通过微博转发活动详情，鼓励更多人参与评论。从参与活动的人群中抽取一部分人发放景区精美旅游纪念品。活动不定期举行，期待大家密切关注景区博客，忠实粉丝将获得景区门票作为奖励。
活动三：2015新浪旅游博客十大最受欢迎博文
本活动在2015年进行，博客管理者要努力提升博文质量，增强文章内容的丰富性，通过景区官方微博转发博文，增加阅读量，提升博客访问量，并做到在新浪网页上推送更多博文，争取获得较前的排名，努力在2015年底获得新浪旅游博客十大最受欢迎博文。
6、追踪效果
通过以下指标可以判断方特景区的博客营销是否成功：
（1）监测一定时间内新增的用户订阅数。
（2）统计博客访问人数、意向客户数以及博客所带来的正式游客数；将这些数据与其他渠道的效果进行对比，找寻发掘顾客的最佳方式。
（3）对每篇文章的日期、作者、访问数、评论数和链接数进行追踪，将这些信息组合在一起，进行分析，就可以知道哪些标题起的好，哪些文章写的好等等，不断改进博客内容，扩大博客的影响力。
此图为PPT课堂展示图片
19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《网络营销》在线作业-0002 试卷总分:100 得分:0 一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分) 1.( )是一个综合性的网络营销工具,在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。 A.产企业网站 B.搜索引擎营销 C.许可E_mail营销 D.博客/微博营销 2.( )的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。 A.体验营销 B.关系营销 C.服务营销 D.直复营销 3.LBS营销的重点在于“准确”,它能够获取用户准确的( ),帮助商家实现精准营销。 A.地理位置 B.个人资料 C.商品信息 D.情感信息 4.电子商务类应用率位居首位的是( )。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 5.以下对网络营销概念的理解正确的是( )。 A.网络营销可以不依附于现代信息技术 B.电子商务是网络营销最重要的应用 C.网络营销就是网上销售 D.网络营销是现代企业整体营销的一部分 6.APP营销的技巧包含几个方面,下列选项( )不是APP营销推崇的技巧。 A.把用户放在首位 B.通过品牌的力量
—— C.专注自身的领域 D.提供差异化和创新 7.在国内B2C市场,( )目前占据最大的份额。 A.阿里巴巴 B.天猫 C.京东商城 D.当当网 8.企业开展公关关系活动时,必须从公众利益出发,重视( )。 A.道德效益 B.经济效益 C.广告效益 D.社会效益 9.( )一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.悬念式软文 C.故事式软文 D.情感式软文 10.大数据营销的核心是( )。 A.精准营销 B.预测分析 C.个性化营销 D.移动互联网 11.网络营销产生的现实基础是( ) A.商业竞争的激烈化 B.人才竞争激烈化 C.营销手段的多样化 D.互联网技术的飞速发展 12.关于网上收集调研资料说法错误的是( )。 A.这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料 B.网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大 C.网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变 D.在网络调研中，调查者收集信息的方法变得简单便捷
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0027 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共10 道试题,共20 分) 1.顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价 A.B2C B.B2B C.B2G D.C2C 正确答案:D 2.企业内部信息的搜集渠道不包括（）。 A.由上而下 B.由下而上 C.纵向传递 D.横向传递 正确答案:C 3.《广告法》规定广告应具有() A.可识别性 B.可操作性 C.传播性 D.盈利性 正确答案:A 4.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权() A.弹出式广告 B.全屏广告 C.垃圾邮件广告 D.通栏广告 正确答案:C 5.以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是() A.传统营销认为企业只生产产品 B.关系营销认为产品是企业盈利的手段 C.传统营销认为销售就是把产品卖出去 D.关系营销认为顾客是企业的领导 正确答案:B 6.RSS起源于（）技术。
A.pull B.push C.web技术 D.CGI技术 正确答案:B 7.赞助的目的不包括（）。 A.扩大知名度 B.增强信任度 C.提高美誉度 D.追求利润 正确答案:D 8.不符合网上市场调研原则的是（）。 A.认真设计调查表 B.吸引更多的调查者 C.保护隐私 D.专一使用一种调查方法 正确答案:D 9.信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是() A.英国 B.中国 C.日本 D.美国 正确答案:D 10.互联网引致了（）的出现。 A.实物市场 B.虚拟市场 C.电子市场 D.服务市场 正确答案:B 二、多选题(共20 道试题,共80 分) 1.选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（）。 A.个性化反馈 B.自动通知 C.自动跟踪发信
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.1、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于 网络营销具有（）特点。 A.超前性 B.拟人性 C.整合性 D.跨时空性 2.2、消费需求的基本属性是（） A.可变性、多样性、关联性 B.层次性、均等性、多样性 C.层次性、均等性、单一性 D.可变性、均等性、多样性 3.3、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）。 A.需求特征、购买行为模式和购买动机 B.购买行为模式、购买时间和购买动机 C.需求特征、购买行为模式和购买地点 D.需求特征、购买行为模式和购买时间 4.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（） A.频繁发送 B.准确定位 C.发送面广 D.主动收集 5.5、网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息 化过程。这个过程包括（c ）
A.网络信息的采集、网络广告的发布 B.网络广告的发布、客户信息的收集 C.企业信息的发布、客户信息的收集 D.网络信息的采集、企业信息的发布 6.6、以下调查属于网上直接调查的是（）。 A.二手资料收集 B.网上查询 C.网站浏览 D.问卷调查 7.7、下面（）不属于网上支付的方式之一。 A.电子货币类 B.电子信用卡类 C.电子支票类 D.指纹认证类 8.8、下面哪种不属于网络营销中的人为风险（）。 A.政府风险 B.计算机病毒 C.黑客网络犯罪 D.侵犯网络知识产权 9.9、在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的 购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（） A.需求动机
北理作业答案 一、单选题： 1.(单项选)下列不符合网络整合营销理论的是（）。 ①. 营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求 ②. 网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略 ③. 产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要 ④. 网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通是答案:D 2.(单项选)在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括下列哪个（）。 ①. 电子报刊 ②. 服务 ③. 航空订票 ④. 信息咨询 是答案:B 3.(单项选)根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是 ①. 消费主体 ②. 购买力 ③. 购买环境 ④. 购买欲望南开 是答案:C 4.(单项选)服务差异化主要是向目标市场提供与众不同的服务，服务差异化的战略主要体现在五个方面。下面内容中不属于其中的是（）。 ①. 订货方便 ②. 交付及时 ③. 维修保养 ④. 成本低廉 是答案: 5.(单项选)网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益\n激烈化。 ①. 商业 ②. 人才 ③. 国家 ④. 实力 是答案: 6.(单项选)（）是指把新产品的价格定的相对较低，即低定价，以吸引顾客，刺激需求，提高市场占有率，并可以向竞争对手的市场渗透。 ①. 渗透定价 ②. 撇脂定价 ③. 低价定价 ④. 需求定价
是答案: 7.(单项选)网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。 ①. 超前性 ②. 拟人性 ③. 跨时空性 ④. 整合性 是答案: 8.(单项选)在线问卷的主要缺点是（）。 ①. 调查的深度不够 ②. 代表性不强 ③. 适用的范围窄 ④. 无法保证所填信息的真实性 是答案: 9.(单项选)下列关于网络营销的定义，说法非的是（）。 ①. 网络营销是以Internet为基本经营环境，借助于信息技术和手段，并依托网上资源开展的营销活动 ②. 网络营销是传统营销在网络环境下的新发展 ③. 网络营销是营销学原理与互联网相结合的产物 ④. 网络营销就是整合营销 是答案: 10.(单项选)下面（）是企业进行市场预测的前提和基础。 ①. 市场调研 ②. 消费者分析 ③. 产品策略制定 ④. 技术更新 是答案: 二、多选题： 11.[多选题]网络公关关系的实施途径有（）。 ①. 新闻舆论宣传 ②. 网上路演 ③. 开展公益活动 ④. 社区宣讲 是答案: 12.[多选题]在网上实施整合营销的优势有（）。 ①. 多样化的传播渠道 ②. 传播渠道中的干扰 ③. 个性化的传播方式 ④. 客户的转移成本高 ⑤. 低廉的运作成本 是答案: 13.[多选题]网络品牌可分为哪几种类型（）。 ①. 完全网络品牌 ②. 不完全网络品牌
单选题1.【第01章】因特网起源于（）。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题2.【第01章】网络营销与电子商务（）。 A 是同义反复的概念 B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个事物的两个方面正确答案:BC 多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有（）。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C
单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的（）。A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD
《网络营销学》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 1.Cost Per Click Through 是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面（）次为基准的网络广告收费模式。 A. 10 B. 100 C. 1000 D. 1000 正确答案:C 2.网络服务营销突破时空不可分离性，为顾客提供时时服务。 A. 正确 B. 错误 正确答案:A 3.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网，等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。（）成为交流的主动方，他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息 A. 生产者 B. 经营者 C. 消费者 D. 政府 正确答案:C 4.由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上销售无法进行购物体验，因此，购买者对产品实体比较关注。 A. 正确 B. 错误 正确答案:B 5.网络市场调研应运用引导性问题或暗示性的问题，以便于顾客回答。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 6. 个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 7. 网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通，不能提供一对一的个性化服务。 A. 正确
满分：2.5 分 正确答案:B 8. 计算机技术的发展是网络营销的技术基础。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 9. 整合营销就是将全部营销手段组合到一起。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 10. 在网络销售中，质量差异性大、稳定性强的产品适宜在网络上销售。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 11. 按照传播学的理论，一个有效的沟通过程必须符合“（）模式” A. 4P B. 5W C. 4C D. 5H 满分：2.5 分 正确答案:B 12. 直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流” A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 13. 电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠，因此，不可以作为法律凭证。 A. 正确
期末大作业任务： 撰写网络市场营销策划书： （1）思路清晰，重点突出 （2）营销方案切实可行 （3）字数在四千字左右。 （4）小四号字体，行间距固定值20磅 （5）上交时间：2014/10/28 晚上 一、实训目的与要求 1. 市场营销理论知识的具体运用 2. 掌握网络市场营销的特点 3. 网络营销策划书的撰写 4. 形成网络市场推广的方案 二、实训内容 1、分析商品的自身与行业特点 (1) 网络市场环境； (2) 网上市场规模和购买力水平情况； (3) 竞争对手网络营销状况； (4) 产品性质与特点、产品在线销售的可能性； (5) 消费者的消费行为习惯和个性化需求； 2、确定网络营销的方案 （1）本公司目标市场、网上产品定位 （2）网站的定位与功能、内容设计 （3）网站的推广方式组合 （4）搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（5）网站营销策略组合： 3、网络产品策略
（1）建立网上社区 （2）开辟消费者意见专栏和自我设计区（3）网上自助服务系统 4、价格策略 （1）制定价格的思路、方法 （2）设计开发智能议价系统或价格比较系统（3）设立促销价格及方法 5、渠道策略 （1）网上产品展示区 （2）销售代理与物流代理设计 （3）网上直复营销 （4）企业与银行等机构和合作 6、促销策略 （1）特色商业网络社区 （2）网络广告 （3）网上销售卖点设计 （4）为消费者提供方便与实惠的增值服务（5）网上营业推广措施 三、实验步骤 1、分析商品的自身与行业特点 2、确定产品网络营销的方案 3、撰写网络市场营销策划书 四、实训方法 上网查找资料、讨论与实地考察商品特点 五、考核办法 1. 商品的自身与行业特点分析20% 2. 网络营销的方案 50% 3. 网络市场营销策划书的撰写30%
1.()一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.悬念式软文 C.故事式软文 D.情感式软文 答案：B 2.实施病毒式营销的过程中，首要步骤是()。 A.方案的规划和设计 B.信息源和传递渠道的设计 C.原始信息发布 D.效果跟踪管理 答案：A 3.()是名副其实的搜索引擎，国外代表有Google，国内则有著名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主)，建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案：A 4.网络事件营销的传播过程不包括()。 A.确定传播目标 B.分析当下网络舆论环境 C.组织事件实施步骤 D.策划事件营销 答案：D
5.APP营销的技巧包含几个方面，下列选项()不是APP营销推崇的技巧。 A.把用户放在首位 B.通过品牌的力量 C.专注自身的领域 D.提供差异化和创新 答案：C 6.2014年上半年，B2B电子商务服务商营收份额中，()继续排名首位，市场份额为38.5%。 A.焦点科技 B.环球资源 C.慧聪网 D.阿里巴巴 答案：D 7.微博营销与博客营销的不同包括()。 A.以内容为基础 B.信息传播模式 C.非原创性 D.草根性 答案：B 8.()是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案：B
9.病毒式营销与其他营销方式的最大区别是()。 A.利用了目标受众的参与热情 B.利用了发起者的积极性 C.利用了网络媒体的开放性 D.利用了网络媒体的公平性和便捷性 答案：A 10.目前全球最大的搜索引擎是()。 A.百度 B.360综合搜索 C.Google D.雅虎 答案：C 11.全球最大的中文网络社区是()。 A.天涯社区 B.猫扑社区 C.中华社区 D.百度贴吧 答案：A 12.将总体各单位按照总体已有的基本特征分成层，根据各层单位数与总体单位数的比例，确定从各层中抽取样本单位的数量，按照随机原则从各层中抽取样本的市场调研方法是()。 A.简单随机抽样法 B.等距随机抽样 C.分群随机抽样 D.分层随机抽样 答案：D
一、单选题： 1.网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据消费者的需求，购买动机与习惯爱好的什么来把网络市场划分成不体的过程？（） A.一致性 B.稳定性 C.差异性 D.可能性 2.市场定位是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况，以什么树立独特的形象，使其在市场上处于适当位置的过程？ A.声誉 B.产品 C.质量 D.品牌 3.网络营销的本质是什么？（） A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售 4.网络目标市场又被称为什么？（） A.网络目标消费群体 B.网络目标中间商群体 C.网络目标供应商群体
D.网络目标需求商群体 5.通过宣传介绍等活动使企业网站逐步被用户了解并接受的过程称为什么？（） A.网站传媒 B.网站广告 C.网站推广 D.网站策划 6.注册搜索引擎能够使用户更方便的找到企业的网站，从而提高企业网站的浏览次数和频率，你知道根据调查，有多搜索引擎来查找信息的吗？（） A.６０％ B.７０％ C.８０％ D.９０％ 7.产品的生命周期是指产品的什么寿命？（） A.保质寿命 B.交易寿命 C.营销寿命 D.市场寿命 8.以下哪一种产品不适合网上交易？（） A.图书 B.首饰 C.电脑
D.教育相关的产品 9.什么是影响产品策略的重要因素？（） A.产品的差异性 B.产品的生命周期 C.产品的营销范围 D.产品的特性 10.网上支付方式由四个系统组成，其中E-POS是哪一种？（） A.电子钱包 B.电子通道 C.电子银行 D.认证机构 二、多选题： 1.要想成功的实施网络营销计划，必须有相应的机构，除此外还要必须投入一定的哪些要素？（） A.人力 B.精力 C.物力 D.财力 2.适合网络营销的产品大致分为哪几类？（） A.虚体产品 B.实体产品 C.在线服务
一、选择题 1．在企业Web网站的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是( ) Ａ．自己建设和管理Ｂ．服务器托管Ｃ．使用已经注册的域名Ｄ．其他2．一个网站只能惟一的IP地址，但可以有多个域名，此说法正确吗？（）A.正确 B.错误 C.无法判断 3．全美大约有100多个网站是专门开发残疾人用品和服务市场的网站。这属于（）市场细分战略。 A．人口 B．地理 C．文化 D．心理 4．800buy本着向年轻时尚的用户提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，这说明其目标市场营销战略属于（） A．无差异 B．差异性 C．集中性 D．1对1个性化 5．8848放弃了原本的B2C业务，推出为电子购物提供搜索服务的“购物搜索”，这属于（）式定位战略。 Ａ．填空补缺Ｂ．针锋相对Ｃ．另辟蹊径Ｄ．改头换面 6．曾经参与创办用友、连邦软件和8848等知名ＩＴ企业的中关村品牌人物苏启强，和自己的老搭档雷赤锋创立了一个叫中商网的搜索购物网站。雷赤锋说：“8848是购物搜索，而我们是搜索购物”。中商网采取的定位战略是（）。Ａ．填空补缺Ｂ．针锋相对Ｃ．另辟蹊径Ｄ．改头换面 7．一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是( )。 A.无差异 B.差异性 C.集中性 D.拓展产品线策略 8．网络用户目前获得信息最主要是通过（） A．电子邮件 B．BBS C．搜索引擎 D．新闻组 9．最常用的收集原始资料的网络营销调研方法（） A．网上问卷调研法 B.网上讨论法 C.网上观察法 D.视频会议法10．在网上输入关键字查询信息的方式属（） A．发送 B．数据挖掘 C．PUSH D．检索 11．若企业的销售额年增长率为6%，而整个行业的增长率为10%，则企业的市场占有率为（） A.提高 B.降低 C.不变 D.无法判断 12．最近6年，某产品的年销售量依次为5000、6000、7500、9500、9800、9850台，由此可以看出该产品现在处于其市场寿命周期的（）阶段。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 13．下面关于域名的表述错误的是（） A．域名是企业在网络上的地址体现 B．域名相当于在网上的一种企业商标 C．原则上域名的选择可随意 D．网络上可能存在两个相同的域名 14.在IE地址栏中输入“https://www.doczj.com/doc/6a12767219.html,/”连接的是（）服务器。A．Web B．FTP C．Mail D．数据库 15．百度域名为https://www.doczj.com/doc/6a12767219.html,，但域名https://www.doczj.com/doc/6a12767219.html,却是上海百度密封材料有限公司域名。这反映了百度在实施（）策略方面意识不强。 A．域名保护 B．统一域名 C．独立域名 D．单一域名 16．从CI的角度考虑，站徽属于（），而站铭则属于（），网站功能则属于（）。
.顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系 2.某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是（）。 A 统一品牌策略 B 个别品牌策略 C 品牌延伸策略 D 多品牌策略 3.最高层次的顾客纽带是（）。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带
4.网站资源合作营销是（）。 A 相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式 B 共同发展、共同赢利的一种营销策略 C 共同发展、共同赢利的一种营销方法 D 以上三者 5.调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（）分钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感。 A 5～10 B 20～30 C 15～20 D 0～60 6.与传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。 A 只能在上班时间 B 只能在规定的地区 C 只能是面对面地 D 可以24小时全天候 7.问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于（）内容的设计水平和质量。
A 前言部分 B 主体内容 C 附录部分 D 说明部分 8.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息。 A 较低费用 B 标准费用 C 免费 D 优质优价 9.招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。 A 生产者 B 竞争者 C 批发商 D 零售商 10.调查问卷的（）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。 A 前言部分
B 主体内容 C 附录部分 D 说明部分 11.价值工程的目的在于提高产品的（）。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值 12.下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（）。 A 低价渗透定价策略 B 免费价格策略 C 特殊品定价策略 D 拍卖竞价策略 E 产品开发策略 13.随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。 A 完全垄断
单选题 1.【第01 章】因特网起源于（）。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题 2.【第01 章】网络营销与电子商务 ）。 A 是同义反复的概念 （ B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个 事物的两个方面正确答案:BC 多选题 3.【第01 章】网络营销的主要特点有（）。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题 4.【第01 章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方 法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题 5.【第02 章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作 （）。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C 单选题 6.【第02 章】价值工程的目的在于提高产品的（）。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02 章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。 正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02 章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03 章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集 ）的（限制，并形成富有意义的个人关系。 A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03 章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的
对策有（）。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD 多选题11.【第03 章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括（）等因素。A 企业内部环境 B 供应者 C 营销中介 D 顾客或用户 E 竞争者正确答案:ABCDE 多选题12.【第03 章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。 A 政治法律 B 经济 C 人文与社会 D 科技与教育水平 E 自然环境 F 人口正确答案:ABCDEF 判断题13. 【第03 章】对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。正确错误正确答案: 错 单选题14.【第04 章】产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）。 A 较小 B 较大 C 几乎不存在 D 极大正确答案:B 单选题15.【第04 章】最高层次的顾客纽带是（）。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带正确答案:E 单选题16.【第04 章】惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。 A 所有的 B 企业的 C 特定的 D 前三种正确答案:C 多选题17.【第04 章】网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（ ）几个方面。 A 需 求动机 B 理智动机
网络营销 1、网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总 体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 2、网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销 售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。 3、网络营销职能关系图P20 4、网络营销传递的基本要素：网络营销信息源、网络营销信息的载体和传递渠 道、网络营销信息接受渠道、网络营销信息接受者、噪声和屏障。 5、网络营销交互性的实质就在于：“企业更容易向用户传递网络营销信息，同 时用户也可以更方便地获取有效的产品信息。” 6、网络营销信息传递原则与网络营销策略P27 7、六类常用网络营销工具和资源 （1）企业官方网络营销信息源：包括企业自行运营的官方网站、官方博客以及其他有关的关联网站等。 （2）企业信息发布与传递一体化的网络资源：指外部信息源，如B2B电子商务平台、网上商店平台、开放式的在线百科、第三方博客平台、微博网站等用户可自行发布信息的网站。 （3）第三方互联网工具及网站平台资源：如搜索引擎、网络新闻、门户网站的展示类网络广告资源、网络分类广告、网站联盟平台、其他资讯类网站等可用于网络推广的第三方服务。 （4）直接信息传递工具：包括电子邮件、即时通信工具、手机短信/彩信等，可实现一对一、一对多的交流和沟通。
（5）在线顾客交互工具与资源：电子邮件、邮件列表、在线客服工具、博客、微博、即时通信工具等。 （6）网络营销管理分析工具：如网站专业性诊断、网站访问统计分析、搜索引擎收录分析、网络广告点击率及转化率分析等，这些可以是第三方提供的服务，也可以是企业自行开发的管理工具。 8、网络营销工具和资源体系关系示意图P40 9、关联网站：通常是指同一个机构所拥有或控制的各个独立的网站，这些网站 之间具有互相推广的关联关系。 关联网站的类型：（1）品牌关联型：适用于多品牌企业。如宝洁公司。 （2）产品关联型：适用于多产品系列或者多种业务的企业。应用最广泛。 （3）服务关联型：适用于业务流程较长或者销售渠道比较复杂的企业。如联想集团、三星电子、索尼等。 （4）营销关联型：以网络营销为目的建立或者控制的其他关联网站形式。 10、常见企业官方网络营销信息源及其运营管理模式比较P46 11、常见的第三方信息发布平台：B2B电子商务平台、B2C网上商店平台、开放 式在线百科、第三方博客平台、微博平台等用户可自行发布信息的网站。12、B2C网上商店平台的网络营销价值 （1）快速实现从网络推广到网上销售的飞跃 （2）扩大产品的网络可见度，发挥网络推广作用 （3）网上商店平台有利于增加产品可信度 （4）借助于网上商店平台实现对网络调研及购物用户行为的研究 （5）对企业官方网站/产品的辅助推广 13、第三方博客平台的网络营销作用 （1）博客平台是企业外部网络营销信息源的载体之一，丰富了企业网络信息源的表现形式。 （2）第三方博客是常用的免费信息发布网络推广手段之一，有助于扩大企业信息的网络可见度。 （3）博客平台内部用户之间的互动（阅读、评论、转发、链接）实现了平台内部的信息传递，扩展了企业网络营销信息的传播渠道。
19秋学期(1709 、1803、1809、1903、1909) 《网络营销》在线作业-0002 试卷总分:100 得分:0 一、单选题( 共20 道试题,共40 分) 1. ( ) 是一个综合性的网络营销工具,在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。 A. 产企业网站 B. 搜索引擎营销 C. 许可E_mail 营销 D. 博客/微博营销 2. ( ) 的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系, 以实现参与各方的目标, 从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。 A. 体验营销 B. 关系营销 C. 服务营销 D. 直复营销 3. LBS 营销的重点在于“准确” ,它能够获取用户准确的( ), 帮助商家实现精准营销。 A. 地理位置 B .个人资料 C .商品信息 D .情感信息 4. 电子商务类应用率位居首位的是( ) A. 网络音乐 B. 搜索引擎 C .即时通信 D.网络新闻 5. 以下对网络营销概念的理解正确的是( ) A. 网络营销可以不依附于现代信息技术 B. 电子商务是网络营销最重要的应用 C. 网络营销就是网上销售 D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分 6. APP营销的技巧包含几个方面，下列选项()不是APP营销推崇的技巧。 A. 把用户放在首位 B .通过品牌的力量
C. 专注自身的领域 D. 提供差异化和创新 7. 在国内B2C市场,（）目前占据最大的份额。 A. 阿里巴巴 B. 天猫 C. 京东商城 D. 当当网 8. 企业开展公关关系活动时，必须从公众利益出发，重视（） A. 道德效益 B. 经济效益 C. 广告效益 D. 社会效益 9. （）一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A. 新闻式软文 B. 悬念式软文 C. 故事式软文 D. 情感式软文 10. 大数据营销的核心是（） A. 精准营销 B. 预测分析 C. 个性化营销 D. 移动互联网 11. 网络营销产生的现实基础是（） A. 商业竞争的激烈化 B. 人才竞争激烈化 C. 营销手段的多样化 D. 互联网技术的飞速发展 12. 关于网上收集调研资料说法错误的是 （）。 A. 这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料 B. 网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大 C. 网络虽然快速发展，但调查者获取资料的方法从未改变
浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业答案 第1章网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销：网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段，通过与顾客的双向沟通，从而达到满足顾客需求和达到商家诉求（盈利目的）的过程。 2、4C ：4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost成本) 3、同质性市场：即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似，对市场营销刺激的反应基本一致，即市场的同质性较高，企业可以采用无差别营销策略；反之，则应选择差别营销或集中营销策略。 二、填空题 1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。 2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。 三、简答题 （一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？ 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 （二）与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？ 答：优势： （1）网络营销强调个性化的营销方式 （2）网络营销可以实现全程营销的互动性 （3）网络营销可提高消费者购物效率
《网络营销》作业答案 第一章营销学基础理论 名词解释 1. 亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。 2. 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。 3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。 5. 社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。 6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 7. 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。 8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。 9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。 10. 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。 11. 是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。 12. 指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 13. 定义为：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。 14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。 15. 某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期在特定地区、特定营销环境中、特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 16. 就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。 17. 是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
北理工《网络营销》在线作业-0001 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共10 道试题,共30 分) 1.选择促销方式时一般不考虑以下哪种因素（）。 A.购买行为 B.促销目标 C.促销人员能力 D.产品生命周期 答案:C 2.能够以自己的见解和意见，在网络中影响和引导他人看法的人被称为（）。 A.造谣者 B.网络意见领袖 C.水军 D.政客 答案:B 3.在网络营销中，产品差异化是市场定位策略的一种。通常，一件产品的差异化主要通过（）个方面的设计指标来实现。 A.十 B.八 C.九 D.七 答案:C 4.网络营销对传统营销的冲击不包括（）。 A.营销竞争战略的影响 B.对营销组织的影响 C.对企业跨国经营战略的影响 D.对企业内部生产的影响 答案:D 5.通过宣传介绍等活动使网站逐步被用户了解并接受的过程是指（）。 A.网站设计 B.网站推广 C.网站建设 D.网站导入 答案:B 6.效应保障网络营销战略有效实施的方法包括效应引申法，它是指通过（）实现业务效应（包括功能）的拓展和引申。 A.资源的整合 B.信息的储备 C.信息的传递
D.业务的整合 答案:A 7.网络营销就是 A.营销的网络化 B.在网上销售产品 C.在网上宣传本企业的产品 D.利用Internet 等电子手段进行的营销活动 答案:D 8.网上间接调查方法有（）。 A.利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 B.利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料 C.利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 D.利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 答案:C 9.顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为（）。 A.租赁定价 B.定制定价 C.促销定价 D.使用定价 答案:D 10.企业开展网络营销的直接环境是指（）。 A.计算机所形成的环境 B.电子政务环境 C.电子商务环境 D.互联网所形成的环境 答案:C 二、多选题(共10 道试题,共40 分) 11.网上销售促进常用的形式有（）。 A.有奖促销 B.拍卖促销 C.折扣促销 D.免费促销 答案:ABCD 12.网络口碑的实现要素包括（）。 A.接受者 B.信息 C.传播途径
网络市场营销方案及网站创建方案策划 一、目的与要求 1. 网络营销理论知识的具体运用 2. 掌握网络营销的特点 3. 网络营销策划书的撰写 4. 形成网络市场推广的方案 5. 网站创建方案的撰写 二、内容 1、分析商品的自身与行业特点 (1)网络市场环境； (2)网上市场规模和购买力水平情况； (3)竞争对手网络营销状况； (4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性； (5)消费者的消费行为习惯和个性化需求； 2、确定网络营销的方案 （1）本公司目标市场、网上产品定位 （2）网站的定位与功能、内容设计 （3）网站的推广方式组合 搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（4）网站营销策略组合： 网络产品策略 ?建立网上社区 ?开辟消费者意见专栏和自我设计区 ?网上自助服务系统 价格策略 ?制定价格的思路、方法 ?设计开发智能议价系统或价格比较系统 ?设立促销价格及方法 渠道策略 ?网上产品展示区 ?销售代理与物流代理设计 ?网上直复营销 ?企业与银行等机构和合作 促销策略
?特色商业网络社区 ?网络广告 ?网上销售卖点设计 ?为消费者提供方便与实惠的增值服务 ?网上营业推广措施 ?网络公共关系 服务策略设计 ?制定服务标准，推广服务理念 ?建立顾客和一般公众数据库 ?建立员工、合作伙伴数据库 网络品牌策略 ?域名设计 ?品牌定位 （5）确定网络营销的物流平台 （6）网络营销的效果评估 3、撰写网络市场营销策划方案 （1）思路清晰，重点突出 （2）营销方案切实可行 （3）字数在五千字左右。 4、为自己企业设计一个网站，要求写出网站创建方案，不用设计出网站实体。网站创建方案包括： （1）网站设计的指导思想（包括初衷、目的等）； （2）网站的特色（从本企业的特点，目标顾客的范围、特点，网站提供产品的特点，服务的特点等多角度设计）； （3）网站的内容、组织形式和主要功能（以结构图形式表现，尽可能详尽，应能体现上述的特色）； （4）网站交易和服务流程（包括：网站业务运作的程序，用户交易的程序等等）； （5）网站的推广（如何自我宣传，扩大影响）； （6）对服务实施的要求（如：物流配送的要求，设施设备的要求，参与人员的要求等）； 以上内容应具有较强的实用性和可操作性。 三、要求
20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《网络营销》在线作业 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共20 道试题,共40 分) 1.企业进行网络事件营销策划的最基本原则是( )。 A.诚信为本 B.把握网民关注动向 C.善于“借势” D.力求完美 答案:A 2.实施病毒式营销的过程中,首要步骤是( )。 A.方案的规划和设计 B.信息源和传递渠道的设计 C.原始信息发布 D.效果跟踪管理 答案:A 3.近年来广告费用增速最快的媒体是( )。 A.网络 B.电视 C.报纸
答案:A 4.O2O营销模式的核心是( )。 A.线下实体商家 B.在线支付 C.利用网络寻找消费者 D.O2O电子商务平台 答案:C 5.网络营销产生的现实基础是( ) A.营销手段的多样化 B.商业竞争的激烈化 C.人才竞争激烈化 D.互联网技术的飞速发展 答案:D 6.目前最大的中文搜索引擎是( )。 A.雅虎 B.百度 C.搜狗 D.360综合搜索
7.( )一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.故事式软文 C.情感式软文 D.悬念式软文 答案:D 8.( )主要指在新产品上市之初制定较低的价格,利用低价格迅速占领市场,以阻止竞争对手进入进而谋取优势的市场地位。 A.满意定价策略 B.渗透定价策略 C.撇脂定价策略 D.以上均不正确 答案:B 9.电子商务类应用率位居首位的是( )。 A.网络音乐 B.网络新闻 C.搜索引擎 D.即时通信
10.精准营销的很好地结合了( ),该理论的核心是强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与,强调顾客购买的便利性。 A.4R B.4P C.4C D.4A 答案:C 11.ofo共享单车APP——通过用户完成骑行,将奖励的骑车优惠券分享到朋友圈或指定人,从而使更多的人使用ofo共享单车。这种APP 营销模式属于( )。 A.线上营销模式 B.明星代言的APP营销方式 C.APP植入广告模式 D.用户参与模式 答案:D 12.对于初次创业者,一般都会选择在( )上开店。 A.阿里巴巴 B.淘宝