招商银行员工手册
招商银行员工手册通常包含以下内容：
1. 公司简介：介绍招商银行的发展历程、组织架构、核心价值观等。
2. 员工职责：详细说明各个岗位的职责和工作要求，包括客户服务、销售、风险管理等方面。
3. 公司文化：介绍招商银行的核心价值观、企业精神和行为准则等，以引导员工在工作中遵循公司的价值观念。
4. 员工福利：包括薪酬福利、保险福利、工作时间和休假规定等。
5. 员工发展：介绍公司的培训计划、晋升机制和员工发展路径，以帮助员工提升能力，实现个人职业发展目标。
6. 绩效评估：说明公司的绩效评估体系和考核标准，以及
相关的奖励和惩罚措施。
7. 保密事项：列出员工需要遵守的保密规定，包括保护客
户隐私和公司业务机密等。
8. 安全管理：说明员工在工作中需要遵守的安全规范和操
作流程，以确保员工和客户的安全。
9. 行为准则：明确规定员工在工作中需要遵守的行为准则，包括遵守法律法规、诚实守信、团队合作等。
10. 其他规定：包括公司政策、董事会规定、离职程序等。
招商银行员工手册会根据具体情况而有所调整，以上仅为
一般内容参考。
目录 第一章总则 (3) 第二章公司简介…………………………………………………………………………………………… 3-4 第三章聘用制度…………………………………………………………………………………………… 4-6 一、基本政策 二、新员工入职手续办理流程及个人报到资料 三、新员工试用期的考核 四、关于新员工的转正 五、关于新员工的录用及聘用终止 六、关于员工签订劳动合同 七、员工离职手续办理程序 八、关于保密制度 第四章薪酬福利…………………………………………………………………………………………… 6-9 一、关于薪酬标准 二、关于工资及佣金发放处理 三、关于员工福利待遇 第五章考勤管理…………………………………………………………………………………………… 10-11 一、关于工作时间 二、关于加班和倒休 三、员工休假及请假制度 第六章行政管理…………………………………………………………………………………………… 11-14 一、关于名片印制流程 二、关于资料及文具物品领用 三、关于电脑、电话使用注意事项 四、员工着装要求 五、会议制度 六、关于员工出差办法 第七章财务制度…………………………………………………………………………………………… 14-15 一、关于报销制度 二、关于借款制度 三、关于业务招待费制度 第八章工作规范…………………………………………………………………………………………… 15-17 一、工作守则及行为准则 二、工作交际与沟通 三、工作纪律 第九章附言 (17) 第一章总则 首先欢迎您加入地产的大家庭，让我们为美好明天共谋发展大计！ 为了维护公司和员工的合法权利，建立和完善公司规章制度，规范管理，根据《中华人民共和国劳动法》和国家、当地政府的有关法律法规，特制定本规定。 适用范围：房地产经纪有限公司全体员工。 1
银行工作自我鉴定15篇 银行工作自我鉴定1 时间飞逝，转眼间，一年的工作又告一段落了。回顾这一年来的工作情况，我始终严格要求自己按照公司的规章制度来工作，勤勤恳恳，脚踏实地的进行实际操作，在我的努力下，今年未有发生一次责任事故，我感到非常高兴，同时这也是对我个人工作能力的一种肯定，为此，我就个人今年的工作情况进行如下自我鉴定： 一、加强学习，提高自身素质 一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、
招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职 一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来
招商银行呼和浩特大南街支行 清洁服务方案 呼和浩特市概念保洁有限公司 二零一六年三月
目录 前言 (4) 一提高清洁服务水平的整体设想及策划 (5) （一）项目概况 (5) （二）提高保洁服务水平的整体设想 (5) 二、清洁服务达到的总体目标 (8) （一）质量管理目标: (8) （二）安全管理目标: (8) 三、在作业中如何考虑环境的安全因素 (8) （一）安全生产管理组织 (9) （二）坚持贯彻‘安全第一、预防为主”的方针 (9) （三）负责精神 (9) （四）安全责任制 (9) （五）建立安全生产奖励和重大事故责任追究制度 (10) （六）员工安全管理 (10) （七）使用环保型清洁剂 (11) 四、管理服务总体沟通及传递方式 (12) （一）项目现场信息控制反馈的方法及渠道 (12) (2)投诉处理流程图 (13) （三）客户调查和回访制 (16) 五、体现环境文化特色的服务典范模式 (17) （一）管理设想 (17) 六、拟采取的管理方式、工作计划 (20) （一）日常管理方式 (20) （二）质量保证措施 (22) 七、突发应急处理措施 (25) （一）目的 (25) （二）参加人员 (25) （三）应急措施 (25) 八、安全防范措施 (26) 九、专用场所清洁方案 (27) （一）目的 (27) （二）日常保洁 (27) 十、工作计划 (28)
（一）管理人员： (28) （二）员工组织、培训 (28) （三）清洁材料 (28) （四）正式进驻 (28) （五）备注 (28) 十一、人员的配备、培训、管理 (29) （一）现场组织架构图 (29) （二）人员配备表 (30) （三）人员培训计划 (32) （四）人员管理机制 (36) 十二、管理规章制度和档案的建立与管理 (44) （一）岗位职责 (44) （二）清洁工作要求及标准 (47) 十三、作业流程 (50) （一）清洁技术方法及要求 (50) （二）玻璃门、窗的清洁 (54) 十四、员工考核 (55) 十五、档案的建立与管理 (68) （一）作业计划表 (68) （二）定期作业记录表 (70) （三）客户投诉处理登记表 (71) （四）服务质量月调查表 (73) 十六、清洁保洁指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施 (75) 十七、附件清洁管理部工作手册 (76) （一）清洁工培训实施标准作业规程 (76) （二）环境卫生工作质量检查标准作业规程 (80) （三）室内公共区域清洁标准作业规程 (84) （四）垃圾收集与处理标准作业规程 (93) （五）清洁剂使用标准作业规程 (96) （六）清洁设备操作和日常保养标准作业规程 (101) （七）地面清洁标准作业规程 (104) （七）墙面清洁标准作业规程 (108) （八）玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程 (111)
招商银行股权激励模式研究 招商银行股权激励模式研究 摘要：股权激励是企业吸引和激励高级管理人员的重要手段之一，也是提升企业绩效和股东价值的有力工具。本文以招商银行为研究对象，探讨了其股权激励模式的设计和实施情况，并重点分析了该模式对于企业经营绩效和员工激励的影响。 关键词：招商银行、股权激励、企业绩效、员工激励 一、引言 股权激励是企业引进和留住人才、激发员工积极性的重要途径，尤其是对于金融行业这类人力资本较为重要的行业而言。招商银行作为中国领先的商业银行之一，其股权激励模式的设计和实施对于其经营绩效和员工激励具有重要意义。本文将结合招商银行的实际情况，探讨其股权激励模式的有效性和可持续性，以期给出有建设性的改进建议。 二、招商银行股权激励模式的设计 1.目标和原则 招商银行股权激励的目标主要包括：提高员工的忠诚度和积极性、吸引人才、加强企业管控和风险防控、提升企业绩效和股东价值等。在设计股权激励模式时，招商银行遵循公平、公正、稳健、可持续的原则，注重员工的长期激励和企业的长远发展。 2.激励对象 招商银行的股权激励对象主要包括高级管理人员、中层管理人员和核心骨干员工。针对不同层级的员工，招商银行设计了相应的激励方案和权益框架，以确保激励效果的最大化。 3.激励方式 招商银行采用了多种激励方式，包括股票期权、股份回购、股
份分红等。其中，股票期权是最主要的激励方式之一。通过股票期权，招商银行可以在一定期限内以特定价格购买公司股票，以便员工在将来获取潜在的利润。 4.权益分配 在股权激励模式中，招商银行注重权益的合理分配。根据员工的层级和贡献程度，招商银行为不同激励对象设定了相应的权益比例和激励条件。同时，招商银行也对激励对象的权益进行了限制和管理，避免了激励机制被滥用和扭曲。 三、招商银行股权激励模式的实施 1.实施过程 招商银行在实施股权激励模式时，注重团队合作和跨部门协作。同时，招商银行还通过内外部沟通和培训，提升员工的激励认同和能力水平。此外，招商银行还建立了完善的激励管理和监控机制，以确保激励的公平性和有效性。 2.实施效果 招商银行采取的股权激励模式在一定程度上提高了员工忠诚度和积极性，促进了企业发展。其一方面，激励模式使高级管理人员和核心骨干员工有更强的团队意识和责任感；另一方面，激励模式鼓励员工积极主动，提高了工作效率和创新能力。 四、招商银行股权激励模式的问题与改进 1.激励信息透明度不足 招商银行在股权激励方案的信息披露上存在一定的不足。公司应加强与员工的沟通和信息透明度，明确激励的目标和条件，提高员工对激励计划的认同度和参与度。 2.激励条件需更加明确 招商银行的股权激励条件存在一定的模糊性和不确定性，导致员工对激励计划的期望值不一致。公司应完善激励条件，并与
薪酬专员述职报告 薪酬专员述职报告「篇一」 一、办理员工转正、离职、调岗手续 1、转正：月初将本月度需要转正人员的'名单发到所在部门，协助各部门办理需转正人员的转正手续。 2、离职：监督离职会签单相关部门签字，保证离职人员与公司顺利解除关系。单独与离职人员沟通，了解离职原因，做好人员保留，及时将信息记录并反馈。 3、根据员工申请及部门批准，办理人员调岗手续，并及时更新员工信息。 二、签订续签用工合同 月初，将还差一个月合同到期的人员筛选出来，与各部门经理沟通，确定人员可否续签合同。将可续签人员名单交给人力资源经理审批，通过者，与本人发续签通知，并在合同到期之前与同意续签的员工签订新的用工合同。 三、员工资料整理 1、录入本月转正人员转正日期。 2、整理离职人员信息。 3、部分员工本月合同到期，将续签合同到期日期填写到员工花名册内。 4、将本月入职员工信息汇总到员工花名册内，并编号。 5、将新编号员工资料放到档案柜保存。 四、工资管理 收集各部门考勤，录入考勤登记汇总表： 1、根据假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办理离职手续，暂不发放工资。 2、整理绩效分数，分数低于50分没有绩效工资。试用期期间，绩效分数xx 分。车间工人试用期期间按照部门打分为准。
3、误餐，按照误餐发放管理办法整理、发放。离职人员误餐与工资一同发放。 4、整理工资发放表：删除12月离职人员。更改变动人员信息。导入考勤数据、绩效分数、社保缴费明细、公积金缴费明细。考勤扣款及宿舍扣款在其他扣款中体现。实验室补贴、异地补贴，提成，在其他工资中体现。 5、将应发工资数据导入中国银行工资发放表（在北京市工作人员）、招商银行工资发放表（外阜及北京客服部人员）、现金发放表中（没有办理工资卡人员）。 6、填写请款单。 薪酬专员述职报告「篇二」 光阴似箭，时间如梭。转眼间已到20xx年尾了，回首到公司的小半年，内心不禁感慨万千。在各位领导的帮助带领和同事的共同奋斗下，经过了自己的积极努力，使我顺利地完成本职工作的同时，也经历了一段不平凡的考验和磨砺。 非常感谢公司给我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结： 一、工资核算及发放工作 1、20xx年10月将正恒公司人员档案从集团顺利转出并进行存档。 2、同时完成成都银行工资卡开卡工作。办理人员批量开卡工作，共计17人。 3、顺利完成8月-12月工资核算与发放。8月份5人计发33316元(应发);9月份9人计发37892.19元(应发);10月份17人计发66209.92元(应发);11月份18人计发70895.07元(应发);12月份20人计发84855.32元(应发);共计69人次计发293168.5元(应发)。 二、社会保险方面的工作 1、社会保险开户工作。 在公司领导及部门主管的支持与指导下，经过与社保机构的积极沟通，我公司于20xx年10月顺利完成养老开户，11月完成医疗保险等开户工作。 2、社会保险核算及缴纳工作。20xx年11月养老保险参保共3人计2244.76元;12月社会保险共7人计6960.26元;共计10人次9205.02元。 3、社会保险增减及转移工作。
企业文化手册 招商银行企业文化中心编印 目录 一、行长致辞 二、我们的招行 三、我们的文化 四、我们的故事 五、我们的历程 一、行长致辞 自20世纪七十年代以来，企业文化越来越受到国内外企业的普遍重视。有专家指出，“五年的企业靠技术，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。”企业文化对企业长远发展具有十分重要的作用，这已成为理论界和实践界的共识。招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标，必须大力加强企业文化建设。 经过17年多的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行和国内目前最大的上市银行，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络，无论在业界还是在社会上均获得了良好的声誉。 回顾过去走过的历程，招商银行之所以能持续快速稳健发展，企业文化功不可没。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招商银行的企业文化与时俱进，不断得到充实和提高。十几年来，在面
对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。 哈佛商学院著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》一书中阐述了“企业文化与经营业绩正相关的”的观点。的确，企业文化先进与否的标准只有一个：是否能支撑公司价值的提升。在企业中，沟通、信任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长远、更深入。尽管这些因素没有被直接表现在资产负债表中，但却实实在在地影响着企业的业绩。正因为如此，我们在总结自身十余年探索的经验与教训的基础上，提出从制度管理上升到文化管理的理念与要求。 招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化，未来的发展也同样如此。成就百年招银的宏伟基业，要靠一代代认同招银文化的招行人来完成。为此，总行在深入调查研究、广泛听取各方面意见的基础上，梳理、提炼了招银文化体系。这是全体招行人共同的智慧结晶，是招行成功实践的总结，应该成为全行每一个人自觉的思想与行为规范。 总行企业文化中心经过认真准备，编印了这本《招商银行企业文化手册》，这对于促进总行倡导的招银文化在全行的传播与实践，是很有意义的。希望全行干部员工以此为蓝本，认真学习、理解招银文化的内涵，并切实付诸实施，为不断弘扬、丰富招银文化的优秀因子贡献自己应有的力量，为实现基业长青的梦想而不懈努力。 行长：
小区物业管理方案 小区物业管理方案（精选6篇） 为了确定工作或事情顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编收集整理的小区物业管理方案（精选6篇），欢迎大家分享。 小区物业管理方案1 一、物业管理公共服务质量标准 1、房屋共用部位、共用设施设备的维护 （1）房屋 （2）协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。 （3）环卫设施完好无损。 （4）道路畅通，路面平整。 （5）消防设施完好无损，可随时启用。 2、安全护卫 （1）主出入口设有值班室，并实行24小时值班； （2）安全护卫人员24小时巡查； （3）小区24小时监控； （4）交通、车辆管理有序； A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。 B、机动车辆按序停放。 （5）危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施； （6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近一部恶化，协助保护现场。 （7）小区内无重大火灾、刑事和交通事故。 3、绿化与环境卫生 （1）绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%； （2）花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象；
（3）修剪及时，整齐美观； （4）绿化品味高，有较高观赏价值； （5）小区内全方位持续清洁； （6）房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像； （7）水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患； （8）环卫设施整洁； （9）无乱贴、乱挂、乱划现象； （10）噪音等贴合环境标准。 4、收费管理 （1）服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价； （2）用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区； （3）建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况； （4）模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为； （5）认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%； （6）业主意见反馈满意率90%以上。 5、相关条件 （1）硬件环境 A、小区贴合规划要求，无违章搭建，无擅自改变房屋用途现象； B、小区楼宇、建筑等各类标识明显； C、供水、排水、供电、消防、绿化、环卫等设施设备齐全； D、停车场分类（汽车、摩托车、自行车可分别存放）； E、有集中监控设备； F、有生活服务配套设施； G、有教育、文体活动及商务服务设施。
新员工入职须知（模板） 先生/女士： 真诚欢迎您加入XX大家庭，衷心祝愿您工作顺利、心情愉快！在您即将走上新的工作岗位之前请认真阅读本须知和《员工手册》，在此我们将给您以下温馨提示： 一、您的职位：（公司）（部门）（岗位） 入职日期：年月日转正日期：年月日 说明：1.经转正考核合格后，将按以上转正日期予以按时转正； 2.请于试用期满前7个工作日填写《职工异动调薪单》，并附上《转正审批单》，交所在部门负责人签名。 二、我们公司的考勤规定 1.员工作息制度：实施_________________________制，每天上班时间具体规定如下： 其他作息制度请参看《员工手册》；工作时间如有调整，以人力资源部通知为准。 2.考勤打卡提醒 1)打卡次数：员工每天需打4次指纹——上午上班、上午下班、下午上班、下午下班，中午两次打卡时间需间隔30分钟以上。 2)因公出、出差等情况无法打卡的，需根据《员工考勤管理规定》
填写相应的《考勤异常单》、《出差申请单》并提交审批。 3)漏打卡者需填写《异常考勤单》由部门负责人证明，同时按三次以上每次扣款20元处理，无法证明，手续不全无法确认者按缺勤1天处理。 3.迟到、早退 2.旷工：以3倍日工资计扣，即：旷工1天，扣其3倍日工资；连续旷工2天按事假半月处理；对于当月旷工累积3天（含）以上或当年旷工累计5天（含）以上者，公司以自动解除劳动合同处理。 3.辞职 三、您希望了解的工资发放问题 1.工资发放时间：每月30日前发放上月薪资。 2.应出天数：21.75天 3.工资卡：东莞招商银行（需自己办理）
4.每月工资发完后，银行会将工资数额发至您的手机。 5.密薪制：薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬,否则一经发现，按自动离职处理。 四、我们公司的员工福利 1.五险一金 1)员工入职的次月开始办理。 2)当月的工资中先会扣除次月的五险一金员工个人缴纳部分，如7月份工资中将扣除8月份五险一金员工个人缴纳部分。 3)医保社保办理需提供的材料：身份证号和其他资料行政中心将会到时给名单给财务，财务部门将会在网上办理。 备注：公司办理的是东莞市医保、社保、公积金。 4)若遇员工相关手续不全造成无法及时投保，公司不再追缴、补缴或报销其社保、医保、住房公积金相关费用。 2.其他补贴 1)公司除五险一金外，还为员工提供以下福利津贴：通信补贴（管理层）、油卡补贴（高管）、高温补贴（每年6-10月份发放，按当地标准发放）、生日礼金和生日会等。 2)通信补贴为一个季度报销一次，报销时需自行提供正规的通信发票，交行政部统一报销。以上以公司为最终解释权。 3)具体内容以相关的管理规定为准。 四、我们公司的纪律问题 1)车间严禁烟火，禁止带火机、火柴，香烟等易燃物品进入车间；
员工入职须知3篇 员工入职须知1 员工入职须知 一、新员工需凭身份证，健康证方可入职，如无健康证，需至广州防疫站或天河 区防疫站体检办理，凭发票入职，拿到证后需上交公司人事。新员工入职后员工在公司工作满一年后办理健康证可报销！ 二、新员工入职后需在一周内上交至少两张１寸彩色相片。 三、新员工入职后需交工作服保证金，保证金金额各部门情况不尽相同，此保证 金在员工正常离职，退还工作服后方可退还。 四、新员工在入职三天内到建设银行开办卡，作为其工资入账的账户，当月工资 于次月15号发放！ 五、公司为员工免费提供住宿，但住宿之员工需分摊当月宿舍之管理费、水电费、维修费，在其工资上扣除。（男生宿舍人员除外，已申请每人每月付80元） 六、新员工入职后试用期为２个月，如果新员工在试用期内无法适应本职工作和 公司要求，公司有权辞退其职务。如果新员工在试用期结束后考核不过关，公司可辞退其职务或根据实际延长试用！
七、为了公司人力资源的稳定，新员工入职需在公司工作至少半年以上。如果中 途离职需提前申请，未满试用期者需提前7天申请，需在主管批示后第7天方可正式离职！试用期满者需提前30天填写离职申请书，需在主管批示后第30天方可正式离职。离职工资无特殊情况，则在15号发放在其工资账户。如果员工离职未按公司正常手续填写离职申请书或离职申请书未经批准，则公司不发其工资，且工作服保证金不予退还，当其自动离职！ 八、新员工须知本餐厅相关制度： 每个员工工资内含１００元全勤奖，如果新员工当月中途入职未满一个月或当月离职未工作满一个月，都需取消其全勤奖。 每个员式每天上班时间为８小时，另加１小时吃饭时，合计９小时。 每个员工每个月有公休假４天。 节假日按国家休息时间安排，公司会根据实际营运情况安排员工之假期！Ａ请假制度： 1、请假应提前三天提出，经各级主管/经理签批后方可休假。 2、请病假时应通知部门主管及人事，可事后补办请假手续。 3、请病假，按四小时，半天计算。 4、婚假应提前五天提出，并在“请假单”后附上结婚证明复印件，经核准后由人事通知休假。 Ｂ全勤规定：员工应按月出满勤，如有以下行为者，均不认定为全勤。
服务培训方案 •相关推荐 服务培训方案（通用10篇） 为了确保事情或工作能无误进行，我们需要事先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编精心整理的服务培训方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 服务培训方案篇1 服务礼仪培训强调：服务是一种态度，应该发自内心；服务是一种情绪，时时在向顾客传递信息，所以要保证自己拥有良好的服务情绪；服务又是一种修行，可以磨练你的意志，让你更坚强；服务更是一种回馈，不仅回馈你时间和经验，而且回馈你知识和金钱。所以，如果你想成为一名合格的百货业服务人员，首先要了解以上的礼仪风范。 一名合格的服务人员还要了解什么是服务人员应该具备的十大特质，而且还要通过日常的实践，使这些特质在自己的身上落地生根。 现代服务礼仪概述 案列导入 已跨入世界级品牌行列的海尔集团人认为：随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。作为服务人员，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范，使自己具备热情的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。 服务的含义 服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中，一方是服务方，另一方是被服务方，被服务方提出服务要求，处于支配地位；服务方根据被服务方的要求提供服务活动，处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、
顺从、服役、服从的意思，“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲，服务是一种产品，且是一种特定的产品，它与一般产品相比具有不同的特征。 服务的特征 1.无形性 服务是满足他人需要的活动，是通过人际交往而实现的，是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比，是无形无质的，看不见摸不着的。对实体商品，人们比的是质量和价格，即物美价廉；对无形的服务，人们讲究的是感受和体验，因此，对服务价值的衡量就是客户满意度。 2.不可分性 服务的生产过程与消费过程同时进行，被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说，服务的提供者和消费者直接发生联系，服务的生产过程，同时也是服务的消费过程，两者在空间上和时间上都是不可分的。 3.差异性 服务的差异性由服务人员素质的差异决定，同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人，人的素质能力和性格等都是有差异的，不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样，不同的被服务人员，由于个人素质、性格等方面的差异，也影响着服务的效果和质量。 4.不可储存性 服务是无形的，它不像有形产品那样可以被储存起来，用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性，使它无法像实物产品一样被储存，只能在生产的同时被即时消费。 服务礼仪的内容 服务礼仪的定义：服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。 仪态规范
入转调离管理制度 一、入职管理 1。入职办理前准备： 1。1招聘部在新员工入职前一天15：00提供第二天入职人员名单及简历等信息，确保名单上人员已经薪酬福利部确认过薪酬，如有超编情况需特殊审批.; 1。2员工关系部根据名单及相关信息与拟入职人员进行沟通，确认拟入职人员是否如期入职，明确入职人数，入职时间,提醒员工携带入职资料，解答员工入职前基本问题。提前准备入职相关资料,预定会议室。 1.3依据工位及办公用品安排情况，协调行政中心事先确认拟入职人员工位或工位区域；同时提前准备电脑及其他办公用品。 1。4提前与新员工入职指导人沟通并进行提醒,增强其入职指导人身份意识,双方配合完成入职办理及新员工入职初环境适应。 2。入职当天入职手续办理： 2.1新员工入职当天须提交以下资料： ●身份证原件与复印件（4张） ●毕业证书、学位证书原件与复印件（1张） ●原单位离职证明原件：解除劳动关系时间须早于入职当天劳动合同签订日期 ●一寸白底免冠彩色照片，需提交电子版和纸质版各1张； ●职称证书、资格证书等原件与复印件（1张)
●招商银行储蓄卡正反面复印件（1张）【除北京以外城市】; 2.2新员工入职当天需填写、签署以下资料: ●《入职信息登记表》：对所有信息的真实性负责 ●《劳动合同书》、《实习协议》、《劳务合同》、《非全日制劳动合同》签订 ●《保密协议》、《竞业禁止协议》签订(全员均签《保密协议》,《竞业禁止协 议》详见《竞业限制协议签订与履行规范》） ●《离职声明》：无离职证明人员或暂不可提供离职证明人员须填写 ●《员工手册》签收单 ●《五险一金告知书》 ●《入职薪酬确认单》——薪酬福利部 2。3入职资料齐全、规范性审核，建立员工档案。（特别说明：凡是涉及签名处，需审核其签名为ID姓名） ●应聘登记表、个人简历、入职审批表——招聘环节提供； ●员工入职所需提供资料是否齐全; ●原单位离职证明原件—-须审核离职时间，确认劳动合同起签日期； ●员工入职登记表-—信息完整、整洁；ID名与常用名填写是否准确,签字须为ID 名； ●合同、协议填写—-填写规范、签字、日期等； ●《员工五险一金告知书》——审核签名，明确其五险一金类型;
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 企业微信营销方案 案例一、杜蕾斯微信 活动营销策略方案 对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销策略案例,总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。 “杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装！如果你是杜杜的老朋友,请回复'’我要福利'，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单！悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。" 活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算.微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼. 案例二、微媒体微信 关键词搜索+陪聊式营销策略方案 据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、 1/ 25
案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。 用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相关信息. 当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。 案例三、星巴克 音乐推送微信 把微信做的有创意，微信就会有生命力！微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。 这就是星巴克音乐营销策略方案，直觉刺激你的听觉！通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。 这种用表情说话正是星巴克的卖点所在.只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢？ 案例四、头条新闻 实时推送
入职通知书- - 写写帮文库 第一篇：入职通知书- XX公司 入职通知书 ( 2021 ) 报到第 101号 先生/小姐： 恭喜您通过我司的面试，我司拟录用您担任，请您于2021年 8：30到公司报到。 报到地址： 报到资料：身份证；学历证书、学位证书及验证证明；职称证书、资格证书；近期一寸免冠彩照4张；原单位离职证明；原单位收入证明；社保卡；公积金卡；华夏银行卡（代发工资）；区级以上医院的体检报告，以上证书均需提供原件及复印件。 薪酬：签订年的劳动合同，试用期个月。试用期税前月薪为元，转正后税前月薪为元。 福利：享受法定节假日、带薪年休假、公司其他福利按《员工手册》执行；公司不再单独支付其他任何福利。 生效：本通知书须在以下条件全部满足时方可生效， 1、体检合格的体检表（含肝功能、胸透、乙肝两对半）； 2、提交原单位离职证明和收入证明； 3、本人最高学历证书。本通知书一式两份，公司与您各执一份，
本通知书作为您与公司签订劳动合同的附件。 本人确认： XX公司 年月日 第二篇：入职通知书 入职通知书 先生/女士： 您好，我很荣幸的通知您：您申请的（公司）的（职位）已获通过，恭喜您成为我们公司的一员。首先我代表公司及所有同事欢迎您加入我们的团队。 一、您的试用期是年月日至年月日，在此期间内，我公司可根据您在试用期内的工作表现，对您的试用期予以提前、正常进行、延长。请您于年月日前来公司报到。报到时，请您携带以下相关资料，以便办理入职手续： 1、身份证、学历证、上岗证及其他资格证明复印件（校验原件） 2、区级以上医院3个月以内的体检表（含常规项目、乙肝二对半、肝功能、透视等） 3、一寸彩色近照2张 4、前公司离职证明 5、您必须提供本市常住人员担保（如此项划掉则无需担保） 二、您试用期间月工资总额为元（人民币），试用期满经评估合格后，给予转正。公司将根据您的业绩、能力和表现重新确定您的工
君合律师事务所 一、君合律师事务所基本情况 二、君合律师事务所擅长的业务领域及典型案例三、君合律师事务所主要律师介绍 第一部分君合律师事务所基本情况 自创立以来，君合一直严格遵守国际公认的律师执业规则，并坚持以 建立国际一流的律师事务所为目标，力求为国内外客户提供高效率、多方 位的法律服务。 中国律师行业的探索者 君合敢为人先，以发展高水准的中国律师业为己任，经过十多年卓有 成效的努力和探索，现已具备相当的规模并形成了进一步发展的良好的格局。君合的合作精神、敬业精神、业务素质、管理模式、以及显著的工作 业绩，确保了在中国律师界的领先地位。 君合先后多次被中国司法部评为全国司法行政系统先进集体、全国首 批部级文明律师事务所之一，也多次为当地司法局如北京市司法局、上海 市司法局等授予君合分支机构为当地先进集体、文明律师事务所等。此外，君合在国际上也享誉盛名，数次被国际知名的法律杂志评为中国排名最高 的律师事务所之一。 1991司法部授予以君合为首的全国十一家合作制律师事务所为“先 进合 作制律师事务所”。
1996君合作为全国律师事务所的唯一代表，获得司法部、人事部授予的 “全国司法行政系统先进集体”的称号。 1996-1997多国律师组织MULTILAW、LE某MUNDI经反复挑选，接 纳君合作为中国律师事务所的唯一成员。 1998司法部授予以君合为首的全国二十家律师事务所为“部级文明律师 事务所”。 1999-2000《THEASIAPACIFICLEAGAL500》（“亚太法律500强”），将 君合选为公司业务及商业业务的两家最佳事务所之一，并将君合推荐为银行业务、融资及资本市场、项目融资与基本建设以及知识产权领域的最佳律师事务所之一。该杂志1998年-1999年亦将君合列为中国最佳律师事务所之一。 2 2000《AianLaw》杂志评选君合为“最佳中国律师事务所”。 2001中国国际贸易促进委员会、中国国际商会推荐君合为最佳律师事务 所。 2000-2001《CHAMBERSGLOBAL》（“国际最佳律师”）将君合评为公司
酒行业的年度总结6篇 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作报告、军训心得、学习心得、培训心得、条据文书、读后感、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work reports, military training experiences, learning experiences, training experiences, doctrinal documents, post reading feedback, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!
周工作总结15篇 周工作总结1 一、本周工作总结：（2月17日-2月22日） 1、员工离、入职统计，合同签订. 2、新入职人员名单统计，2月份工龄工资通知发放 3、3月新增人员社保缴纳确认，3月份合同续签通知发放 4、1月份各部门员工请假汇总，先之培训络问题跟进 5、1月各部门绩效考核催缴，1月绩效工资人数核对 6、上海社保转移，事业部社保归属地确认 7、20__部分岗位工资调整，周报表 二、下周工作计划：（2月24日-3月1日） 1、员工离、入职统计，合同签订. 2、3月份社保申报，医疗卡办理. 3、工资调整岗位人事变动表核对. 4、工龄工资资料催交， 5、月末各项资料汇总.
6、先之培训络问题继续跟进及使用交接. 7、周报表.杨艳： 一、本周工作总结： 1、3月质检汇总 2、每日打卡异常情况汇总 3、各部门考勤表的催交及审核 4、各部门mod回复汇总 5、优秀员工优秀管理者ppt制作4月、6月份员工生日会的卡片及礼物准备 7、人事培训报表汇总 8、入职培训试卷的复印 9、各部门旅游的催交 10、房务部、餐饮部技能比较心得的催交 二、下周工作计划： 1、员工座谈会记录 2、消费打卡机 周工作总结2
在公司领导和同事的关心指导下，我积极做好自己的本职工作，积累了一些过去从没有的经验，通过不懈努力，各方面都取得了一定的进步。现将个人上周工作总结陈述如下： 一、主要工作与成绩 1. 担任采购部采购员已有2年，在本部门领导和同事的帮助下，已全部熟悉了工作环境和办公环境，了解了本部门及其他部门、车间及相关管理人员，学习并熟练操作金蝶软件，同时深入车间，逐步了解每个车间的简单工艺、产量、机器设备、相关五金件等。由于所学专业与采购专业不符合，并且对设备、五金知识比较欠缺，通过主动学习，主动提问，顺利完成了两年来的采购工作，同时也在一定程度上提高了自己的业务水平; 2. 完成了既定的五金类采购任务，两年来公司每天都有不断的采购单，根据车间的生产需要，及时将所需的设备、五金、配件及时购回，从而保证了车间的生产进度，两年的采购工作中，从未发生耽误生产的现象。 3. 采购过程中，从质量、成本和交期三方面考虑，同时坚持“价比三家、质比三家、服务比三家”，在满足于生产现场或需求部门的同时，尽量降低成本，较好地保护了公司利益。 4. 实施了供应商管理，建立了供应商管理台帐，完善了供应商档案，积极开发供应商资源，拓宽采购渠道，协助质量部门
编制： 审核： 批准： 颁布日期： 20XX 年01 月 15 日实施日期： 20XX 年 01 月 17 日
目录 封面 (1) 目录 (2) 董事长致辞 (4) 总则 (5) 第一章公司概况 (6) 1.2 企业目标 (7) 1.3 企业文化 (7) 1.3 公司组织结构 (8) 第二章着装与环境管理规定 (8) 第三章资质证书管理 (9) 第四章信息安全管理 (11) 4.1 信息的使用 (11) 4.2 信息的保密 (11) 第五章人事管理制度 (12) 5.1 录用 (12) 5.2 试用与转正 (13)
5.3 解聘 (14) 5.3.1 辞职 (14) 5.3.2 辞退 (14) 5.4 劳动合同 (14) 5.5 培训与发展 (15) 第六章绩效管理 (17) 6.1 考核评估 (17) 1.绩效评估 (17) 2.年终考核 (17) 6.2 晋升机制 (18) 第七章薪酬与福利管理 (18) 7.1 薪酬 (18) 7.2 员工福利 (19) 第八章考勤与休假管理 (19) 8.1 考勤管理 (19) 4.2 加班及休假管理 (20) 第九章附则 (24) 文件修定履历表 (24)
生效日期20XX年1月17日 总经理致辞 欢迎您加入XX市行健自动化股份有限公司团队，成为行健自动化公司的一员！ 我们视认真负责和积极进取的员工为公司的最大财富，鼓励员工对公司目标与本职工作投入激情，提倡每位员工持续提升自身的素质与能力，不断改进本职工作，成就个人职业发展目标；希望员工能够成长为团队的榜样，互相支持，与团队共同成长，实现更高的成就！ 公司的持续进步与发展需要您的参与，您在工作中遇到的任何问题或困难都可以通过邮箱（wellreach@https://www.doczj.com/doc/6b19020736.html,）、钉钉、微信、电话等多种方式，与管理层进行及时的沟通，公司管理层愿意倾听您的每一个意见、反馈及建设性的建议。 再次欢迎您的加入。 XX市行健自动化股份有限公司 董事长/总经理（马总电子签名）