商务英语专业人才培养方案
一、培养目标
本专业培养具有扎实的英语基本功，宽阔的国际视野，专门的国际商务知识与技能，掌握应用语言学、应用经济学、工商管理学和国际商法等学科相关知识和理论，了解国际商务活动规则，具备较强的跨文化交际能力和较高的人文素养，能参加国际商务竞争和合作的应用型、复合型商务英语专门人才。
二、培养要求及特色
本专业学生主要接受全面的英语技能训练，了解主要英语国家文化和社会生活，掌握经济学、国际商务与管理等相关学科的基本理论和知识，接受跨学科和跨文化思维能力训练，熟悉中外文化和对外交往礼仪，具备按国际惯例从事商务活动的能力，较强的创新意识和一定的创新能力，能够胜任外事、外贸、金融及外(合)资企业的涉外商务与翻译的各类工作岗位，并具备进一步学习研究的坚实基础。
毕业生应具备以下几方面的知识与技能：
1.掌握英语语言基本知识；
2. 具备较强的英语听、说、读、写、译的能力；
3. 掌握应用经济学、工商管理学和国际商法等相关学科的基本知识；
4. 熟悉我国在国际商务方面的方针、政策和法规，具有国际视野和按国际惯例从事商务活动的能力；
5.掌握英语国家的政治、经济、历史、文化、社会等方面的基本知识，熟悉中外文化和对外交往礼仪，具备运用英语进行跨文化交际的能力；
6. 了解国际商务发展动态和行业需求，掌握创新思维和科学研究的方法，能够运用专业知识和技能发现、分析并解决问题；
7. 具有自主学习能力以满足社会和行业的相关需求；
8. 具备健康的体魄、较高的心理素质、人文素养，较强的法制观念和诚信意识。
特色：
本专业凸显“英语＋电子商务”的特色，即培养学生具有扎实的语言基本功以及电子商务实践能力。语言基本功包括扎实的英语专业知识、娴熟的英语交际能力；电子商务实践能力包括掌握较系统的国际贸易、市场营销、经济学基本原理以及国际商务与管理的基本知识，具备良好的电子商务操作技能和业务处理能力，能够以英语为工作语言处理常规国际电子商务。
三、学制与学位
修业年限：四年
授予学位：文学学士学位
四、主干学科
外国语言文学、应用经济学、工商管理学
五、核心课程
1. 英语知识与技能课程，包括基础英语、综合商务英语、商务英语视听说、商务英语阅读、商务英语写作、商务英语翻译（笔译、口译）等。
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2. 商务知识与技能课程。包括经济学、国际商务导论、国际商法、会计学原理、公共演讲、商务谈判等；
3. 跨文化交际课程，包括跨文化交际、国际商务文化等；
4. 人文素养课程，包括英语文学、英语国家社会与文化，中国文化等。
英语知识与技能课程占专业课比例为50%-60%，商务知识与技能课程占专业课比例为20%-30%，跨文化交际课程和人文素养课程分别占专业课比例5%-10%。
主要实践教学环节：本专业的实践性教学环节包括实验教学、专业实习、商务方案策划、学术活动和社会实践。
六、学时与学分
学时学分结构表
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七、教学进程计划表
备注：形势与政策由思想政治理论课教学部统一安排，学分计入第六学期。体质监测由体育部统一安排。
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表二：学科基础课程平台
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表三：专业课程平台
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表四：实践教学平台
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商务英语系教师进修计划 商务英语专业的教学能够也必须为社会培养优秀的应用型人才。为实现这一目标，必须有一支由优秀人才组成的教师队伍作为保障。因此，应当重视师资队伍的建设，以应对社会对高素质的商务人才的需求。为了进一步提高我系教师的业务素质、培养出具有创新意识的新型教师、适应本专业教学的需要、结合我校实际、特制定本计划。 一、培训目的 商务英语专业或相关课程的经过几年的发展，师资队伍已初具规模，但现有专任教师的主要来源是调进的高校教师和招收高等院校的毕业生，只有极少部分的教师原是具有丰富实践经验的商务人员。由于我国高等院校商务英语教师大都是语言或文学专业毕业，他们对商务知识接触甚少，也没有相关工作经历，这导致既懂商务又有较好英语功底的教师严重匾乏。因此，我院虽然设置了商务英语课程，但大多数教师均不能运用英语进行应用类专业知识教学。有些教师即使走上讲台，也只是照本宣科，教学效果可想而知。只有建设一支能够胜任语言教学、专业理论教学和专业技能教学的高质量师资队伍，才能满足专业教学和学生职业素质、职业能力培养的要求。这就需要对教师进行多层次、多方面的培训。 二、培训内容 1. 参加涉外文秘的长期培训 2. 参加市场营销的短期培训 3. 参加商务英语方面的学术交流会 4. 全体商务英语教师的校本培训 5. 部分教师深入企业内部实践 三、培训方法 1.长期培训：安排教师进修，鼓励教师提高学历层次，选派教师去国内权威院校学习与商务英语专业有关的非英语专业课程，提高其专业知识的运用能力，弥补英语教师不懂商务知识的缺陷。选派部分教师，去外地进修培训一学期或一学年，学习、进修自己下一学年拟开设的课程，回来后就上这门课。 2. 短期培训：利用假期，选派教师参加由国内权威院校举办的商务英语教
旅游英语：预订机票情景对话及常用句型 越来越多的人都选择以飞机为出行方式。但是如何用一口流利的英语订机票呢这里总结了一些情景对话，还有一些常用的句型。大家都来学一学吧 A:Good morning. The Un ited Airli nes. What can I do for you 早上好。美国联合航空公司。我能为您做些什嘛 B:Yes, I'd like to make a reservati on to Bost on next week. 是的，我想订一张下周飞往波斯顿的机票。 A:Whe n do you want to fly 您想何时去 B:Monday, september 12. 周一，9月12日。 A:We have Flight 802 on mon day. Just a mome nt please. Let me check whether there're seats available. I'm sorry we are all booked up for Flight 802 on that day. 我们有周一802次航班。请稍等。让我查一下那天是否有座。非常抱歉802次航班机票已订完。 B:Then, any alternatives 那还有别的吗 A:The next available flight leaves at 9:30 Tuesday morning september 13. Shall I book you a seat 有一次航班在九月13日周二上午9:30起飞。我要为您订个座位吗 B:Er... it is a direct flight, is n't it 哦......是直航对吗 A:Yes it is. You want to go first class or coach 是的。您愿意订头等舱还是经济舱的机票 B:I prefer first class, what about the fare 我想订头等舱的机票。多少钱 A:One way is $176. 单程是176美元。 B:Ok I will take the 9:30 flight on Tuesday. 好的我要订周二9:30的机票。 A:A seat on Flight 807 to Boston 9:30 Tuesday morning. Is it all right, sir 一张807次航班周二早晨9:30飞往波斯顿的机票，对吗先生 B:Right. Can you also put me on the wait ing list for the 12th 对。你能把我放到12号等候名单中吗 A:Certa inly. May I have your n ame and teleph one nu mber 当然可以。请您告诉您的名字和联系方式。 B:My n ame is Lorus An ders on. You can reach me at . 我叫Lorus Anderson。我的电话是电话是，您可以和我取得联系。 A:I will no tify you if there is can cellati on. 若是取消我会通知您的。 B: Thank you very much.
旅游管理专业人才培养方案 一、专业定位和人才培养目标 以培养具有旅游管理专业知识，具有一定实践操作能力的人才为根本，将教案、科研、产业紧密联合，以教案为中心，以加强实践教案为宗旨进行专业办学。主要服务于旅游企事业单位、各级旅游行政管理部门。 培养面向世纪，适应改革开放和社会主义市场经济需要的，具有旅游管理专业基础理论、基本知识和专业能力，能在旅游企事业单位、各级旅游行政管理部门从事旅游管理工作的应用型中、高级专门人才。 二、业务培养要求 本专业学生主要学习旅游管理方的基本理论和基本知识，受到旅游管理方面的基本技能训练，具有分析和解决问题的基本能力。 本专业毕业生应获得以下几方面的知识和能力：热爱党，热爱社会主义祖国，坚持党的基本路线，坚持四项基本原则；遵纪守法，努力学习，积极上进，具有高尚品质；系统学习和掌握本专业的基础理论和基本知识，受到旅游经营管理方面的专业技能训练，懂得一定的经济学理论，掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法；具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力，能独立分析和解决工作中的实际问题；熟悉我国有关旅游业发展的方针、政策和法规，了解旅游业的发展动态；具备一定的计算机与外语水平；具备获取知识的能力，创造能力及与人合作的能力；具有科学合理的知识、能力和素质结构，个性鲜明，具有良好的组织协调和管理能力；具有良好的身体、心理素质。 三、主要课程 管理学、西方经济学、旅游学、旅游市场营销、饭店管理、旅行社管理、导游业务、旅游资源与开发、旅游公共关系、旅游政策与法规、旅游专业英语、旅游管理信息系统 四、实践教案环节 集中实践：军事训练、导游业务实习、旅游资源开发实习、酒店服务实习、旅游专业英语实习、旅行社管理实习、毕业设计（论文）。 分散实践：旅游管理信息系统、会计学、财务管理、统计学、旅游公共关系、餐饮管理、饭店前厅与客房管理、旅游地形象设计等课程实践。 五、学制、修业年限、学位授予 学制：年 修业年限：～年 学位授予：管理学学士 六、学期设置 实行三学期制，课程及实践环节进度按秋、春、夏三学期设置。
商务英语专业“十二五”建设发展规划 一、指导思想 以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和《吉林省中长期教育改革和发展规划纲要》为指导，以《华桥外国语学院“十二五”教育改革和发展规划》为依据。结合评估整改工作，坚持为地方经济和社会发展服务，加强内涵建设，加强精细化和规范化管理。以市场经济为导向，创新应用型人才培养模式，全面提高教育教学整体水平。 二、专业发展现状 1．自然情况 （1）本专业现有教师32人，其中，专职教师21人，专任教师8人，外籍教师3人。具有高级职称教师15人，占教师总数的46％，具有博士学位教师4人，硕士学位教师19人，共占教师总数的79％，主讲教师31人，占教师总数的97%，“双师双能”型教师5人（其中包括3名专职教师、1名外教、1名专任教师），35岁以下教师15人，36至50岁教师9人，51岁以上教师8人。专业带头人2人。师资队伍结构基本合理，能够满足教学的需求。 （2）目前有12个专用多媒体教室，保证了现代化教学的需要。部分课程的教学已经采用了多媒体教学；与国际经济与贸易学院共用2个模拟实验室（国际贸易模拟实验室、国际金融模拟实验室）。还建立了18个校外实践教学基地。 （3）承担省级教学研究课题7项，校内课题14项，学生科研课题6项。教师发表教学研究论文30余篇。 （4）开展丰富多彩的第二课堂活动，现拥有社团18个，每周由外教举办3次英语口语角活动，积极开展各类竞赛活动。不定期举行学术讲座。学生利用节假日进行社会实践活动，组织学生参加汽博会、东北亚贸易博览会、瓦萨国际滑雪节及其它在长春举办的大型展会，以培养学生的实践能力。 2．存在的主要问题 （1）师资队伍：年轻教师懂专业，但缺乏教学经验；转型教师有教学经验但缺少专业知识；青年教师缺少商务实践和教学经验；急需引进既精通英语，又在经济学、管理学有较深造诣的中年骨干教师。 （2）因商务英语专业的大部分教材均为首轮使用，对教材的难易程度、教学内容的删减、教学方法等需进一步加强研究。 （3）教师的学术能力和科研能力有待提高，需进一步提高教师参加课程建设的积极性。 （4）校企合作需进一步加强。 1 三、发展目标和主要任务 （一）发展目标 总体目标：完善应用型人才培养体系，提高应用型人才培养质量。重点建设商务英语专业，为地方经济和社会发展培养具有扎实的英语语言基础、娴熟的英语交际能力，系统的国际商务知识，“知识、能力、人格”全面发展的应用型、复合型、外向型商务英语人才。把我院建设成为具有鲜明特色的“应用”英语学院。
商务英语国际班项目招生方案 商务英语国际班项目方案 “2+1+4”-- 直升美国大学本科 （初中起点） 一、“2+1+4”项目说明 升学路径 商务英语国际班（2年）--美国大学预科（1年）--美国印第安纳波利斯大学（4年） “2”----2014年中职开设“商务英语专业”的国际班，7月招生时招收有一定英语基础的中职学生。学生在校就读2年，以英语课程为主，辅以部分高中数学课程。 “1”----在雅思达到5分后，第3年在美国印第安那波利斯大学预科班就读。预科班就读期间除英语课程之外，还可以兼修1-2门的大学课程，依学生的程度而定。 “4”----1年预科班结束，所有学科考试通过的学生，直接被大学本科录取，就读4年。之前预科期间所修的大学课程学分，本科段同样认可并免修。 二、招生 （一）招生条件
1.品行端正，有上进心 2.应往届初高中毕业学生。 3.中考英语成绩达到中等以上 （二）招生人数 50人，拟招2个班，每班25人。 （三）宣传、招生负责人 教务处国际合作部主任、学生处招生就业部 三、课程设置 （一）人才培养目标 全面提升学生的英语沟通能力、口语实践能力、阅读及写作能力，同时选修部分能力提升精品课程，加入雅思强化课程，帮助学员掌握雅思考试核心要领，轻松度过语言难关，获得理想分数，开启留学美国的直通车。（二）课程设置 序号 类别 课程名称 课时 备注 1 文化 基础 课程
34 数学 34 体育 34 2 专 业 课 英语口语/speaking 68 英语阅读/reading 68 英语写作/writing 34 英语听力/listening 68 英语基础语法/grammar 34 英汉汉英互译/ translation
去旅游的英语情景对话 英语口语是大学英语教学的重要内容。互联网和信息技术为大学英语口语教学提供了丰富的教学资源。整理了去旅游的英语情景对话，欢迎阅读! 去旅游的英语情景对话篇一亨利: May I see your passport,please? 麻烦请给我你的护照. 莫妮卡: Here is my passport. 这是我的护照. 亨利: What`s the purpose of your visit? 旅行的目的为何? 莫妮卡: Business. 公务. 亨利: How long will you be staying in the United States? 预计在美国停留多久? 莫妮卡: I plan to stay for about 10 days. I`m just passing through.I am leaving for Geneva tonight. 预计停留约10天.我只是过境而已.今晚即动身前往日内瓦. 亨利: Where are you staying? 将在那儿住宿?
莫妮卡: I will stay at Boston Hotel. 我将住在波士顿饭店. 亨利: Do you have a return ticket to Taiwan? 是否有台湾回程机票? 莫妮卡: yes,here it is. 有的.这就是回程机票. 亨利: How much money do you have with you? 随身携带多少现金? 莫妮卡: I have 800 dollars. 大约800元. 亨利: Good. Have a nice day. 祝你玩得愉快. 莫妮卡: Thank you. 谢谢. 去旅游的英语情景对话篇二安检: Next. 下一个. 汤姆: Oh, hello. 您好! 安检: Please put all your stuff in this box, take off your shoes, and walk through this gate here. 请把你所有的东西都放到这个盒子里.脱下鞋.走到这个门这里.
（员工管理）英语专业人才 培养方案
英语专业人才培养方案 壹、培养目标 本专业培养具有宽广的人文和科技知识和扎实的语言、文学、文化、关联复合专业等方面的基础知识和专业知识，具有熟练的英语听说读写译技能、关联职业技能和获取和运用知识、独立分析和解决问题、壹定的科学研究、实践和创新等方面的能力，且具有良好思想道德素质、文化艺术素质、教师职业素质、身体素质和心理素质，能娴熟运用英语、现代教育理论和教育技术从事教学、翻译、管理和研究等工作的应用型、学科交叉型、高职业技能素质的复合英语人才。 二、培养规格 （壹）知识结构 1、了解我国国情，了解国家基本方针、政策、法规和对外交往的有关方针政策，熟悉教育法规； 2、掌握英语专业知识，包括语言、文学和英语国家社会文化及科技发展简介的知识； 3、掌握从事教育工作的专业知识，包括教育学、心理学、英语教学和测试的基本原则和方法； 4、拓宽人文学科知识和科技知识，涉及汉语语言和文学、中外文化、时事和政治、哲学、历史、地理、经贸旅游、外事、法律、军事、艺术、新闻和科技等诸多学科领域； 5、了解语言、文学和教育等学科的前沿成就和发展前景。 （二）能力结构 1、基本能力 （1）具备较强的汉语语言及文字表达能力； （2）具备计算机基础知识，能熟练运用常用软件进行文字、数字、图像、音视频处理；
（3）具有信息检索和自主学习能力，具有不断获取新知识、新技术、新成果的能力； （4）具有批判地吸收世界文化精髓，继承和弘扬中华民族优秀文化传统的能力； （5）具备跨文化交际能力，对文化差异具有敏感性、宽容性以及处理文化差异的灵活性； （6）具有良好的人际交往和沟通能力、较强的组织协调能力和社会适应能力。 2、专业能力 （1）语音、语调正确，词法、句法、章法（包括遣词造句和谋篇布局）规范，表达得体，听、说、读、写、译技能熟练，具有较强的英语综合运用能力； （2）能熟练使用英语词典、百科全书等工具书和参考书获取知识，独立解决学习中遇到的语言和有关背景知识问题，具有解读、分析、鉴赏文学作品和处理语言文字材料的能力； （3）具有较强的师范技能，包括普通话、钢笔字、毛笔字、板书和教学简笔画、英语歌剧表演和教学活动设计、班主任工作艺术等； （4）具有设计实施英语教学和英语教育研究的能力，能熟练地采用现代的、多元的和全方位的教学手段和模式，能根据社会和教育发展的需要，将新知识、新技术引入英语教学实践，提高教学效率和质量； （5）具有壹定的第二外国语实际应用能力； （6）职业技能达到国家有关部门规定的相应语言水平认证和职业资格认证要求。 3、综合能力 （1）具有获取和运用知识的能力、独立分析和解决问题的能力、壹定的科学研究能力和实践能力； （2）具备适应知识经济、技术进步及岗位要求变更的能力； （3）具备将自身技能和群体技能融合，能于文理渗透、学科交叉的前提下不断开发自
2018年度企业商务英语专修班 培训方案策划书 一、现状与目标 公司现状是销售队伍大概一半可以比较流利地跟客户沟通，但是还有一定的提升空间；另一半的口语水平比较薄弱。技术部门整体口语水平较薄弱。 通过系统的计划和学习，实现全销售队伍能够流利地跟外国客户沟通，且技术部门同样能够比较流利地跟客户沟通。 二、培训主要形式及内容 1、主要通过面授、口语互动、考核评价(口语+笔试)、训后作业等主要形式。 2、课程内容及教学考核形式（如下表）： 序号课程设置与内容教学形式与考核方式 1 1.1 公司介绍、个人信息、介绍他人、公司业绩（公司的结 构、主营业务、产量、销售额、股票价格等） 1.2 书面评估目前学员的英语沟通表达能力（第一次评估） 1、分主题进行讲解； 2、分组口语练习及 活动 3、商务邮件写作指 导 4、每节课后交电子 版作业 5、行业常用词汇的 表达； 2 日程安排、会议安排、确认会议、接受邀请等 3 电话沟通、处理投诉、电话留言、请求许可、提出建议要求 4 赞成与反对、职业变化、电子邮件与工作进展报告的写作（内部交流、业绩与计划、谈论成果、商谈银行贷款等） 5 商务旅行（航班问题、旅行安排、酒店设施与服务、预订等） 6 产品与服务（顾客的服务问卷调查）、订单与合同（形状与尺寸、下订单、服务供应商、更换供应商等） 7 问题与解决办法（讨论问题、解决问题、道歉信写作）、健康与安全（标识、参观工厂、报告事故、安全建议等）；
8 组织会议（邀请函写作、预算、建议、回复邀请）、工作满意度、工作中出现的问题解决等； 9 结业测试（书面测试+口头表达）（第二次测试）； 三、培训对象范围 1、培训面向海外贸易部、产品事业部经理、部门技术骨干、应届大学生等。 2、采取指定+自愿的形式，部门根据工作实际需求提报名单，每制造部门至少3人以上，其余人员自愿参与。 3、正式学员控制在25人以内，旁听学员不限。具体名单如附件！ 四、培训地点及讲师 1、培训地点：公司专用多媒体培训教室。 2、外部讲师+内部讲师相结合。 2.1 外部教师（九江环球英语教育或九江丹尼英语）（商务英语）； 2.2 内部讲师（何国用主要讲授钨粉及合金产品、公司主体设备的专用词汇等） 五、培训周期及费用预算 1、培训教材： 1.1 根据本公司实际产品特点，结合外部讲师的优秀课件，整理出本次培训班专用教材（供随时学习与查阅）； 2、培训周期： 2.1 考虑到培训时间对生产的影响等因素。建议按月为单位，每月组织两期，每期4小时。 2.2 6-9月份，总计约32课时。 3、讲师费用： 3.1 外聘英语培训机构老师，按800元/课时，累计培训32课时，费用约25600元； 3.2 内部讲师何国用协助，约2000元；培训教材1000元 3.3 本共计培训费用28600元。
旅游景点常用的英语口语情景对话【旅游景点常用的英语口语情景对话】 I: Hi, Ma Chuang, long time no see, how is everything? 嗨!马闯，好久不见最近怎么样? Ma: Well, pretty good, how about you? 哈哈，挺好的，你呢? I: Same here! This summer would be very hot, where do you plan to have a vacation? 恩，我也一样!今年暑假很热，准备到哪去度假? Ma: I do not have any plan. But Hainan sounds great, and you? 我还没打算呢! 听朋友说海南不错哦! 你去哪儿? I: I have already decided!
我早就想好过了! Ma: Really? 真的? I: I am planning to go to Guilin. 我准备去桂林。 Ma: Is it interesting there? 是嘛? 那里好玩吗? I: Without a doubt! Have you ever heard"Guilin's scenery is the best in the world"? Summer there is very cool! With mountains and rivers around, seems I am just in heaven! What I love most is the snacks there, where the snacks are especially diversiform and delicious. 恩，当然啦! 听过“桂林山水甲天下”吧!那里的夏季非常凉爽!有山有水，而且又非常的美丽，住在山上感觉就像是在天堂一样!而我最喜欢的就是那里的小吃了，那里小吃特别丰富，美味可
旅游英语专业实施性人才培养方案 一、招生对象、学制与办学层次 1．招生对象:初中毕业生 2．学制:五年 3．办学层次:专科 二、培养目标 本专业培养具有良好职业道德，适应现代旅游业管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展，掌握熟练的职业技能和良好的职业习惯，具备一定的文化素养、礼仪风，外语沟通能力强，具有创新意识和竞争能力，具有以英语为工具从事本专业领域实际工作和管理的高素质技能型专门人才。 本专业所培养的学生应具备以下素质、知识、能力： 1．素质 （1）具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识； （2）具备人文科学素养，形成稳固的专业知识和良好的生活态度； （3）具备吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度； （4）具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识； （5）具有正确的就业观和一定的创业意识； （6）具有勤于思考、善于动手、勇于创新的精神。 2．知识 （1）掌握本专业必备的思想政治理论和文化基础知识； （2）具有本专业必需的英语知识； （3）掌握与本专业相应的礼仪礼宾和形体知识； （4）掌握旅游的基本概况和客源国习俗；
（5）初步掌握旅游心理学方面的知识； （6）初步掌握旅游市场营销基础知识与分析方法； （7）熟练掌握现代酒店各部门的基础知识、运作流程和管理知识； （8）熟练掌握导游服务的相关知识和旅行社各部门的基础知识、运作流程和管理知识； （9）了解我国国情和英语国家的文化。 3．能力 （1）具有较强的前厅、客房、餐饮等涉外酒店服务能力和管理能力； （2）具有扎实的导游技能和基本的旅行社经营与管理能力。 （3）具备良好的中英文导游能力和应用文写作能力。 （4）具备与本专业职业发展需要的人文素养和职业承受能力。 （5）具有熟练运用计算机的能力和英文打字能力。 （6）有一定的公关销售能力。 （7）具有一定的信息收集和处理能力、交流合作能力、解决问题能力、组织协调能力和终生学习能力。 （8）具有一定的创新和创业能力。 三、职业面向 1．主要就业岗位： 涉外酒店业餐饮管理与服务岗位、客房管理与服务岗位、前厅管理与服务岗位、酒吧管理与服务、外文导游员、涉外旅行社门市接待、计调、外联等管理与服务岗位。 2．其他就业岗位：
中央财政支持高等职业学校Hainan Foreign Language College of Professional Education 专业建设发展项目申报材料 商务英语专业建设方案 二○一一年十月 商务英语专业建设方案 一、专业建设基础 （一）师资队伍建设情况 商务英语专业作为海南省特色专业（20RR年申报成功），在师资队伍、教学条件、人才质量方面都拥有良好的基础和优势。 商务英语专业拥有教师36名，其中教授3名，国家级名师1名，研究生比例达60%以上，年龄40岁以下的教师达80%，双师素质比例达82%，教学团队凝聚力强、知识层次高、职业技能突出、科研能力强，具有开阔的视野和强烈的自我发展意识。近三年来，本专业教学团队共有31人在省级以上刊物公开发表论文50多篇，承担院级和省级科研课题30多项，参与10次以上省级高校学术交流活动，先后三批次共28人到企业挂职锻炼。 师资队伍情况一览表
（二）教学条件 1.采用高职优秀专业教材 为适应外贸基础岗位群和国际物流基础岗位群对高职商务英语专业人才的需要，商务英语专业均采用外语类优秀高职高专教材、职业资格证培训教材及英语过级培训教材。
商务英语专业采用的高职高专教材一览表 商务英语专业结合外贸业务和国际物流相关职业资格证书典型任务
近三年来，学院一直致力于把商务英语系打造成龙头系部，商务英语专业培育成国家级特色专业，先后投入604.73万元建造实训室15间、购买教学软件6套、还有大量的专业图书音像资料等，充分保障了商务英语专业在教学上的需求。 学院开设有专门的网站，为广大师生提供课程教学和信息服务。学院设有专门网吧，免费提供215台电脑供学生利用网络自主学习。 商务英语专业建成并初期试用网络自主学习平台（景志华教授主持省级项目），该平台以商务英语专业为主体，涵盖多个板块，交互功能突出，实用性强。《综合英语》、《国际贸易实务》、《单证》等课程在精品课程网站上也设有大量的师生互动平台。学院办公区、宿舍区及教学区都提供网络化服务，《电子商务》、《单证》、《函电》、《国际货代》等课程专业任课教师利用QQ和电子信箱和学生针对每次作业及时进行网络沟通学校图书馆实行了自动化、网络化管理，购置了大量的商务类电子资料
高校商务英语系教师培训计划对高校专任教师进行系统培训，是在新形势下加强高校教师队伍建设和师资培养的重要战略措施。XX年我系师资培训工作依据学院总体部署和要求，结合我系师资实际情况，以科学发展观引领教师的教育工作，努力提高教师自身的教育素质，不断探索非师范复合应用型人才培养模式，打造一支具有开拓精神的科研型教师队伍，特制定本学期的工作计划： 一、基本原则 1．坚持思想政治素质、业务能力素质和身体心理素质全面提高与和谐发展的原则。 2．坚持与学科及学位点建设、学术梯队建设相结合的原则。 3．对于勇挑重担、业绩优秀的骨干教师，坚持待遇倾斜的原则。 4．坚持鼓励骨干青年教师进修、攻读学位的原则；鼓励教师参加专业学术会议、发表核心期刊及以上的学术论文，并提供相应经费支持，加大奖励力度。 二、主要目标 1．以师德建设为核心，加强和改善教师的思想政治工作 师德不仅是教师本人做好工作的重要保证，而且对学生
具有强烈的示范作用。因此，要改进教师的思想政治工作，加强师德建设，组织教师学习政治理论，使教师树立正确的世界观、人生观和价值观，倡导和发扬献身人民教育事业的崇高精神。对教师队伍中存在的不良思想倾向要敢抓敢管；培养学术骨干要两手抓，两手都要硬；要大力褒奖教书育人的先进典型；要把职业道德作为教师考核的重要依据，使教师真正成为人类灵魂的工程师。 2. 采取超常规措施，加快培养骨干教师和学术带头人 全系教师统一思想，形成共识，明确培养和聚集高层次人才对学科发展的重要性，形成协调一致的工作格局。五年之内重点培养3-5名在省内外有影响的学术带头人和有发展前途的中青年骨干教师。 三、主要措施 1、强化学习，更新观念，不断提高自身理论水平。 人的意识、观念的更新比行为更重要。对青年教师的培养着重学习，尤其是教育、教学理念，相关理论知识的学习，及时把握教育发展的时代脉搏，从而增强教师认识问题、分析问题、解决问题的能力。为此，要求教师每月交一份读书心得体会，每学期精读一本教育专著，积极参加各类专家讲座、学习，多角度吸收营养。 2、加强校内“传、帮、带”活动，以课堂为载体，切实提高青年教师专业水平。
旅游英语情景口语对话：Checking In DESK PERSON： May I help you？ CAROL： Yes， I would like to check in. DESK PERSON： Do you have a reservation？ CAROL： Yes， my name is Carol Jiang. That's spelled J - I - A - N - G. DESK PERSON： I'm sorry， Ma'am. I can't find anything under that name. Do you have your confirmation number？ CAROL： No， I don't have it with me. But I know I have a reservation. My husband made it for me last month. DESK PERSON： Well， let me look again. How do you spell your first name， Ma'am？ CAROL： C - A - R - O - L. Carol. DESK PERSON：I don't find a “Carol” in the computer for today. I have a Carol Larson here. But that reservation is for next Monday. CAROL： No， that's not me. My name is Jiang， not Larson. My husband reserved for me. DESK PERSON： Are you sure he used your name， Ma'am？ Maybe he reserved under his name.
滨海县现代教育中心 旅游服务与管理专业人才培养方案 一．招生对象与学制 招生对象：初中毕业生 学制：全日制三年 二．职业岗位分析 （一）旅游服务与管理专业及现状 朝阳产业旅游业已成为世界许多国家的支柱产业，得到各国政府的大力支持，中国也不例外，随着中国旅游业的快速发展，各地的旅行社和酒店如雨后春笋般涌现，且朝着高档次、高星级发展，与旅游相适应和配套的吃、住、购、娱的产也迅速扩张，就滨海县而言，过去只有滨海县人民政府招待所（滨海宾馆）一家星级饭店，现在已经发展到拥有天海元、财苑宾馆等16家星级宾馆，餐饮也行成了规模化经营，全县旅游服务与管理从业人员达万人。但目前的从业人员良莠不齐，对经专门培训的优秀旅游管理和服务人才的需求非常强烈。旅游从业人员需要有职业道德观念，遵纪守法、爱岗敬业、恪尽职守，灵活、恰当地处理好和宾客的关系，并提供优质的服务。 职校教学质量不高的主要原因是生源素质低、教材偏难。从中职的培养目标以及理论联系实际、凸现实践性与参与性的教学宗旨出发，中职旅游服务与管理专业教学应运用行为导向法，在整个教学过程中，创造一种学与教、学生与教师互动的社会交往的情景尤其是通过学生积极的参与和实践，来培养复合型人才。 （二）毕业生的就业范围 1．旅行社业 25% 2．酒店业 45% 3．其他行业（旅游投资企业、营销业等）20% 4．窗口服务行业 10% （三）主要职业岗位 本专业学生能从事的主要职业岗位有： 1．旅行社各管理岗、导游岗、计调岗等。
2．星级宾馆前厅部、营销部、客房部、餐饮部等部门的管理岗、服务岗。 3. 旅游营销公司营销人员岗、景点讲解员岗、管理岗。 4. 各类企事业单位秘书岗、接待人员岗。 5. 窗口行业客服人员岗 三．培养目标与要求 （一）培养目标 本专业为旅行社、酒店等旅游企业及中外合资企业培养品学兼优的中等旅游管理和服务人才。 （二）专业要求 1．文化知识要求 系统掌握本专业所必须具备的文化科学知识，能用英语、粤语进行日常对话以及酒店中的对客服务；会基本的计算机操作，会使用计算机办公；具有较强的汉语口头表达和文字表述能力，以及一定的社会综合能力。 2．专业知识要求 熟练掌握专业的基本理论、基础知识，要求具备较强的独立工作能力和实践操作技能，能胜任本专业（旅行社和酒店）各管理、服务工作；能使用普通话、常用旅游英语和粤语等接待宾客、处理业务、锻炼出健康的体魄和得体的仪表。 四．教学进程与时间分配表（见附表） 五．理论与技能教学内容说明 （一）专业理论课 1．《餐饮服务与管理》 讲授酒店餐饮部组织结构和各岗位职责，菜点酒水知识，中餐服务程序及西餐、酒吧、自助餐、送餐等服务知识及操作规程，进行操作技能训练。使学生掌握餐饮服务知识，能灵活处理常见与疑难问题，能胜任餐饮部各岗位工作。 2．《客房服务与管理》
原版英语口语情景对话第0220集：未来旅行计划 想去哪里旅行先做个计划吧，Kate已经详细的做完了，我们一起来看看吧。 Jessica: So Kate what is, what's this future trip? What are you gonna do next year? Kate: Next year, so when I leave Japan, I'm going back to Australia to work for another 8 weeks and then I'm off to New Zealand to see the rest of New Zealand and then Fiji and then, and then it'd be nice there cause I get to spend some time lying on the beach and then go to the Cook Islands. After the Cook Islands I'm going to go and see my best friend. She lives in Kuala Lumpur, so I'm going to go and do the East Coast of Malaysia and then I'm gonna go to Thailand and the Cambodia and then Vietnam and Lao and then India, and that's as far as I got. Jessica: OK, so after that point you don't know where you're gonna go? Kate: No, I don't know where I'm gonna go. Probably, probably I'm gonna head towards Canada because one of my best friend's immigrated there so I'd like to see him. Jessica: Wow, so how long do you think you're going to be traveling for then? Kate: Three years. Jessica: For three years. Wow, so now, do you have, like a plan after that or? Kate: Yeah, after I finish my travels I'm going to go back home and I've just finished my Master's before I came up, so I'm going to go back and do my PhD. in Psychology and then I'm going to train to be a psychologist.
旅游管理(餐饮管理与服务)专业人才培养方案 旅游管理(餐饮管理与服务)专业人才培养方案 一、职业与岗位分析 ㈠行业现状 作为代表旅游六大要素之首的全国餐饮业的销售总额连续 13年以两位数增长，在旅游业的总收入中占据重要的位置。餐饮业正成为大旅游格局中的主要组成部分，在社会服务性行业中的比重也在逐步增加。预计到2007年，餐饮业的社会产值将达到一万亿元。 ㈡人才需求现状 通过对餐饮业人力资源状况的调查来看，餐饮行业迫切需要素质高、能力强的技能型人才。截止2005年，我国开设旅游餐饮专业的院校超过了1200所，在校生数近40万人，但依然不能满足社会对高质量餐饮管理与服务人才的需求。一方面是因为餐饮专业人才的绝对缺口大，另一方面也由于许多旅游餐饮院校办学定位不准确，培养出的学生难以适应社会岗位的需要。因此，建设定位准确、岗位针对性强的餐饮管理与服务专业显得尤为重要。 ㈢就业岗位分析 随着我国餐饮业的蓬勃发展，餐饮消费和接待规模不断扩大，服务层次也不断提高，岗位对人员素质的要求越来越高。
例如：原来具备部门经理素质的人才现在只能做主管；原来具备主管素质的人才现在只能做领班。因此，餐饮管理与服务专业人才培养必须针对这种市场变化做出调整，培养定位逐步下移，将原来主要培养主管、经理等中高等人才为主改变为培养从事服务与管理工作的一线员工与基层管理者，并且根据岗位的素质与能力要求制定人才培养方案。 二、培养目标与规格 ㈠培养目标 本专业培养适应社会需要的德、智、体、美全面发展的，具有较强的业务技能和综合素质，能够从事餐饮业服务与管理第一线工作的高技能应用型人才。 ㈡业务规格 1．就业岗位群 ⑴星级饭店餐饮部门高级服务人员和基层管理者 ⑵餐饮企业高级服务人员和职业经理人 ⑶企事业单位的营养配餐人员 2．职业资格等级 学生在校期间可考取餐饮职业经理人等级证书（初级、中级）、饭店职业英语等级证书（初级、中级）、导游职业资格证书（初级、中级）和营销员等级证书（初级、中级）等各类职业资格证。 三、知识、能力、素质结构
商务英语专业建设规划（十三五） （2015—2020年） 一、专业建设的指导思想和基本原则 以改革为动力，以提高人才培养质量为重点，从专业办学条件和教学管理的实际出发，遵循高职教育教学规律，逐渐加大改革力度，优化专业结构和课程体系，改进教学方法，提高教学质量，使专业改革适应高职教育的要求，使人才培养与地区社会经济的发展和人才市场对商务英语类人才技能素质的需求相适应。培育专业特色，把商务英语专业建设成院级示范性专业。 根据我国高等职业技术教育的总体发展要求，以及产业转型对一线应用型英语人才的需求，商务英语专业的人才培养定位是“培养德、智、体、美全面发展，具有良好的综合素质和英语听、说、读、写、译的能力，熟悉国际商务的基本理论知识和操作程序，适应国际商务第一线需要的高素质、高技能人才”。 一、专业建设现状 （2）基本情况 自建立以来，商务英语专业坚持不断探索、与时俱进，根据市场需求及时调整教学计划，改进教学方法，革新教学手段，改善理论教学，积极探索创新实训、实习教学形式，提升教学质量。从社会需求角度出发，以能力培养为主线，科学地设置理论与实践课程体系，专业知识则根据职业的一般要求和岗位的特殊要求有针对性地设置专门化教学模块，建立一个知识面宽广，技能针对性和实用性强的知识平台。 经过几年的建设，商务英语专业初具一定知名度，学生在省内外各种英语比赛中所取得的骄人业绩, 得到本省同仁的高度评价。2010年以来，商务英语专业学 生参加全国、江西省高职院校英语口语、英语写作、外语外贸岗位技能等各类比赛中获得全国二等奖、省特等奖、一、二、三等奖以及多项团体奖等优异成．绩。 （3）教学改革 近年来，根据市场需求及时调整教学计划，在不断改善理论教学方法的同时，努力探索和创新实训、实习教学形式，教学质量显著提高。从社会需求角度出发，以能力培养为主线，科学地设置理论与实践课程体系，文化基础知识“必需、够用”为度，专业知识则根据职业的一般要求和岗位的特殊要求有针对性地设置专 门化教学模块，理论教学与实践教学基本达到1：1，建立一个知识面宽广，技 能针对性和实用性强的知识平台。 对课程进行整合，采用模块化、进阶式的课程体系。根据社会对人才发展的需要，不断调整课程结构，修订专业培养方案和课程教学大纲，更新教学内容，构建新的模块化、课证融合的课程体系和“三位一体”的实践教学体系。
商务英语学习计划制定 商务英语学习计划 1、利用每天早上起床到上班的这段时间，听英语背英语单词。 2、在不影响自身安全的前提下，将学过的英文单词背诵一遍，力求每天都能将之前的英文复习一遍。 3、收集一些内容短小英语故事，工作闲暇时拿出来看读听。 4、利用同事间聊天的机会，也可以锻炼英语句子或者单词，进行无意识记忆。 5、公司随身携带一本英文字典，空余时间可以拿出来翻看，并做好笔记。 6、下班回家路上重复上班时的工作。 7、每天晚上定时学习新的内容。 8、睡觉时也可以听英语pm3或英语歌曲，边睡边听。 制定英语学习计划 1、合理利用时间 上班族虽然工作时间都是“朝九晚五”，但胜在时间固定，可以制定一个长期的学习计划。我们可以将上班之外的闲暇空余时光充分利用起来：上下班的2-3小时，睡觉前2小时，甚至午餐时间的半小时也可以用来记单词。周末也有2天的时间，按照算4小时/天，这样一周也有能出来30多
个小时出来。所以，对于上班族来说，时间最宝贵，只有化整为零，每天循环下去一年下来也是一笔宝贵的“时间财富”了。 2、针对弱项加强训练 学习英语都会遇到瓶颈，这时候不要心急，要找出问题的原因：是词汇量太少，还是听力差，抑或读写困难，找到问题对症下药。要想获得学习成果，就先清楚的认识到自己在英语学习中有哪些弱项，然后逐一突破。这样才能取得突破获得进展。 3、制定切实可行的计划 制定一份可以执行的计划最重要，比起所谓的在30天内要记多少个单词，听多少篇听力、写多少作文等，这样的计划可执行度低，最终完全已完成目标而完成目标，这样不仅自己觉得累也行不通。毕竟学习英语最终目的是让自己掌握这门外语。 制定计划最怕的是好高骛远，什么每天背100个单词、听10篇听力、写2篇作文、读1小时英语&计划是很好，但可行性太低。这样的计划，只是看起来很美而已，操作起来只会很累。坚持十天半个月就会放弃计划，不如不定。 4、报名商务英语培训课程 为了尽快提升自己的商务英语水平，报名参加商务英语培训课程就是一个明智的选择。
实用旅游英语口语之：情景对话 导读 旅行不仅是行，它离不开衣食住行各方面，而能解决这一切基本困扰的最简单方法是，掌握一门别人能听懂的语言，这样在一个完全陌生或不那么熟悉的地方，你也能逛得轻心如意了。看看下面整理的关于旅游英语口语的三个情景对话，如果你需要出国旅行，那一定能用着！ 情景对话一：买火车票 Fei:I would like to goto York. 我想去约克。 Ticket officer:Single or return? 单程还是往返? Fei:Return please. 往返。 Ticket officer:When are you going? 什么时候去? Fei:Now please.
现在。 Ticket officer:When are you coming back? 什么时候回来? Fei:Maybe on Thursday,but I might stay a bit longer. 可能周四，但是不确定，我可能会多住几天 Ticket officer:Well,in that case,I suggest an open return. 那这样的话，我建议不限制回程日期的往返票。 Fei:What’s that? 这是什么意思? Ticket Officer:It allows you to return on any day within a month.就是你可以在一个月内任何一天返回。 Fei:OK then.Thanks. 那好的。谢谢 情景对话二：办理登机手续 Check-in desk:Where are you flying to? 您飞去哪里? Fei:To Shanghai. 去上海。 Check-in desk:May I have your passport,please. 请把护照给我。 Fei:Here it is. 这儿。 Check-in desk:Do you have any luggage to check in? 您有行李要托运吗? Fei:Yes,I have one suitcase to check in. 有一件托运行李。