中国ⅩⅩ银行个人账户贵金属双向交易业务客户须知
第一章总则
第一条个人账户贵金属双向交易业务（以下简称“本业务”）是指中国ⅩⅩ银行（以下简称“ⅩⅩ银行”）依托ⅩⅩ银行双向交易系统，供客户以保证金方式双向买卖贵金属头寸的交易产品。客户可以按照ⅩⅩ银行双向交易系统提供的双边报价，以保证金建立贵金属多头头寸或者空头头寸，实现即可做多又可做空贵金属的需求，把握价格上涨或下跌的投资机会。双向交易形成的贵金属头寸有别于客户的账户贵金属，仅可用于平仓交易，不能当作保证金，头寸只在账户上进行记录，不能转账、兑换、支取实物。
第二条ⅩⅩ银行作为本业务做市商，综合考虑国际及国内市场贵金属价格走势、本行交易头寸情况及市场流动性、外币/人民币汇率波动等因素后，在价量平衡的原则基础上开展对客报价。遇市场状况剧烈波动等严重影响ⅩⅩ银行报价能力时，ⅩⅩ银行有权采取必要措施对报价进行管理。客户通过网点柜面、电子渠道或ⅩⅩ银行提供的其他信息渠道获取的贵金属价格均为交易参考价格，实际成交价格以网点交割单、电子渠道成交记录等中的最终成交价格为准。
第三条本业务交易时间为每周一早上7：00至周六凌晨4：00，系统日终备份期间及节假日除外。节假日休市安排参考国家法定节假日、上海黄金交易所假日、国际市场休市安排而确定，以ⅩⅩ银行公告为准。
第四条本业务设人民币账户黄金（AU9999）、白银、铂金，美
元钞账户黄金、白银、铂金，美元汇账户黄金、白银、铂金九个交易品种。以人民币标价的，业务品种交易单位为“克”；以美元标价的，业务品种交易单位为“盎司”。客户保证金账户的货币类别需与交易品种的货币类别保持一致。不同种类的账户贵金属不可转换。
第五条本业务委托交易按交易方向可分为多头开仓、多头平仓、空头开仓和空头平仓。多头开仓指客户以账户贵金属作保证金买入账户贵金属头寸，多头平仓指客户将账户贵金属多头头寸卖出平仓，空头开仓指客户以货币资金做保证金卖出账户贵金属头寸，空头平仓是指客户将持有的账户贵金属空头头寸买入平仓。委托交易按交易类型分为实时交易和挂单交易。本业务资金清算在交易成交后及时完成，交易执行T+0制度，建仓可以当日平仓。
第六条本业务货币保证金账户余额按照货币活期存款利率计息，以ⅩⅩ银行公布标准执行，直接发放至客户资金账户中；贵金属保证金账户余额不计利息。做空模式下，客户开立的空头头寸需承担贵金属租借费用，贵金属租借利率按ⅩⅩ银行对客租借利率确定，平仓时计提；做多模式下，客户开立的多头头寸需承担融资费用，融资成本按照短期流动资金贷款利率计息，以ⅩⅩ银行公布标准执行，平仓时计提。业务开办初期，ⅩⅩ银行暂不执行计息操作。ⅩⅩ银行有权对上述利率及计息方式进行调整，调整前将通过ⅩⅩ银行互联网站和其他电子渠道对外公告。
第七条办理本业务前，客户应充分了解本业务的风险。客户进行账户贵金属双向交易需自行承担价格波动引起的投资风险。
第八条ⅩⅩ银行对客户的个人信息及账户交易信息负有保密义务，法律、法规另有规定的除外。
第九条客户在申请及使用本业务交易服务时需具有完全民事行
为能力，并同意遵守国家相关法律法规、行政规章、监管政策及ⅩⅩ银行的相关规定。
第十条客户在ⅩⅩ银行办理本业务等业务前须仔细阅读本须知
并自愿遵守本须知的有关条款。
第二章签约及解约
第十一条客户可通过ⅩⅩ银行营业网点或电子银行渠道签约本
业务。柜面签约时，客户需持本人有效身份证件及本人理财卡或龙卡通到签约卡所属分行辖内的营业网点办理。电子银行渠道签约时，客户应遵守电子交易方式的操作规则和密码使用规则，避免由于操作错误造成损失。本业务必须以实名开办，不可代办。
第十二条客户签约本业务须持已开通ⅩⅩ银行账户贵金属交易
的签约卡，签约本业务后系统自动为客户开立双向交易保证金账户，用以划转、记录保证金情况，保证金账户需与客户资金账户及其证券业务系统签约账户关联。
第十三条客户应保证签约时所提供的资料真实、完整、有效，特别是手机号码的准确性，当客户的保证金比率低于警戒线和强平线时，我行将通过手机短信向客户发送通知，同时客户应保证当上述资料发生变化时，及时通过ⅩⅩ银行营业网点或电子银行办理变更手
续。因客户提供资料不真实、不准确、不完整或未及时更新等因素而引发的风险和责任由客户自行承担。且客户理解并同意，由于手机信息的传递受通讯网络等因素的影响，短信通知仅为ⅩⅩ银行为便利客户提供的辅助通知方式，ⅩⅩ银行并不确保客户一定能够收到短信，也不对客户未收到短信承担任何责任，客户有义务关注自身盈亏情况及ⅩⅩ银行各类保证金比率调整、自身保证金比率是否已低于警戒线和强平线等全部相关信息，客户可通过电子渠道自主查询上述信息。
第十四条客户若需要终止本业务，可持本人有效身份证件及本人签约卡到签约卡所属分行辖内的营业网点办理解约手续，解约时需保证交易头寸及保证金均为零，且未对建行有任何尚未结清债务。
第三章保证金管理
第十五条本业务保证金分为货币保证金和账户贵金属保证金，两种保证金分别在货币保证金账户和账户贵金属保证金账户记录、结算，互不关联。货币保证金是客户自主从资金账户划转至保证金账户的人民币、美元汇、美元钞，用于建立空头头寸；账户贵金属保证金是客户自主将在ⅩⅩ银行持有的账户贵金属划转至保证金账户的份额，用作质押担保，用于建立多头头寸。
第十六条客户若以货币作为保证金，只能做空保证金币种对应的贵金属种类，不得跨币种交易；若以账户贵金属作为保证金，只能做多与账户贵金属同类的贵金属，不得跨品种交易。例如，以美元钞为保证金，只能建立美元钞黄金、白银、铂金的空头头寸；以人民币账
户白银为保证金，只能建立人民币白银的多头头寸。
第十七条客户建立空头头寸，需先划转资金至货币保证金账户，建仓后冻结相应比率的货币保证金。客户建立多头头寸，需将持有的账户贵金属份额划转至账户贵金属保证金账户，建仓后冻结相应比率的账户贵金属保证金。
第十八条保证金比率=保证金净值/持仓头寸成本。持仓头寸成本=加权平均成本价×持仓数量。货币保证金净值=货币保证金账户余额+空头浮动盈亏；账户贵金属保证金净值=账户贵金属保证金账户市值+多头浮动盈亏。浮动盈亏是客户未平仓持仓头寸随市场行情波动变化产生的损益值。空头头寸的浮动盈亏=持仓数量×（加权平均成本价-市价），多头头寸的浮动盈亏=持仓数量×（市价-加权平均成本价）。可用保证金指客户可用于开仓的资金或账户贵金属数量。做空模式下，可用保证金=保证金账户余额-委托挂单冻结保证金-浮动亏损-持仓头寸成本值*初始保证金比率；做多模式下，可用保证金=账户贵金属保证金数量-委托挂单冻结账户贵金属保证金数量-持仓头寸数量*初始保证金比率-头寸浮动亏损/账户贵金属客户卖出价（向上取整）。可用保证金为0或者负值时，客户无法执行开仓操作。初始保证金比率是指客户进行保证金开仓交易时我行所要求的最低
保证金比率。警戒保证金比率是指当客户未平仓头寸产生亏损，并导致保证金比率低于警戒线时，客户应关注其未平仓头寸被强制平仓的风险，该比率称为警戒保证金比率。强制平仓保证金比率是指当客户未平仓头寸产生亏损，并导致保证金比率低于强平线时，银行将对客
户未平仓头寸进行强制平仓处理，该比率称为强制平仓保证金比率。ⅩⅩ银行有权对上述初始保证金比率、警戒保证金比率、强制保证金比率进行调整,调整前将通过ⅩⅩ银行互联网站或其他电子渠道对外公告。
第十九条客户持仓期间，ⅩⅩ银行将在每日14:00重估客户保证金比率。客户也可实时查询保证金比率。
第二十条保证金账户内资金和贵金属不得挂失、不得直接提取现金、不得开具存款证明、不得为其他债务提供担保。在对持仓头寸进行平仓，或客户违反本协议任一约定，或客户对ⅩⅩ银行有任何未结清债务，或发生其他ⅩⅩ银行认为必要的事件时，ⅩⅩ银行均有权随时划收保证金账户内资金或将保证金内账户贵金属进行变卖、拍卖并以所得款项用于清偿客户对ⅩⅩ银行的债务。
第二十一条客户应确保ⅩⅩ银行对保证金账户内资金及贵金属
质权的有效性、完整性。因任何原因导致ⅩⅩ银行质权丧失或无法行使，或被第三方提出权利主张的，客户承诺无条件按ⅩⅩ银行要求提供新的有效担保，并赔偿ⅩⅩ银行由此产生的全部损失。
第四章做空交易
第二十二条客户进行初始空头开仓交易时，ⅩⅩ银行按100%的初始保证金比率，冻结应占用的保证金，若可用保证金余额不足，则该笔交易不成立。当客户空头开仓双向委托挂单时，分别计算比较获利挂单及止损挂单所需初始保证金，冻结金额较大者。客户已持仓并进行追加空头开仓交易时，入金首先用于补足持仓头寸亏损，剩余部
分方可用于追加开仓操作。
第二十三条本业务平仓包括交易平仓和强制平仓。
（一）交易平仓。客户可以对其持仓头寸进行部分或全部平仓操作，平仓损益计入客户保证金账户，未平仓头寸冻结的保证金需满足初始保证金比率要求，剩余的保证金予以解冻处理。
（二）强制平仓。ⅩⅩ银行每个交易日14:00重估客户保证金比率，对低于警戒线的客户系统将发送短信警示提醒补充保证金，对低于强平线的客户系统将其列入强平名单，并发送补缴保证金短信通知，客户应在下一个交易日14:00之前进行补缴保证金操作；对连续两个交易日停留在强平名单中的客户，系统于第二个交易日14:00开始自动按照实时价格强行平仓，并通知客户，强行平仓期间系统不允许客户出入金及开平仓交易操作。空头强平原则为强平后客户保证金比率不低于强平线，平仓损益计入货币保证金账户，并继续冻结剩余空头头寸成本×初始保证金比率的货币保证金，再解冻其余保证金。强平时如可用头寸少于需强平头寸，则系统自动撤销该合约下的所有平仓委托挂单。强平顺序按照亏损值大小、金银铂依次平仓。
第五章做多交易
第二十四条客户进行初始多头开仓交易时，ⅩⅩ银行冻结账户贵金属保证金与多头开仓头寸保持2:1的比例。若可用保证金份额不足，则该笔交易不成立。当客户多头开仓双向委托挂单时，分别计算比较获利挂单及止损挂单所需初始保证金，冻结金额较大者。客户已持仓并追加多头开仓交易时，入金首先用于弥补持仓头寸亏损，剩余
部分按冻结保证金与多头开仓头寸2:1的初始保证金比率进行追加开仓。
第二十五条本业务平仓包括交易平仓和强制平仓。
（一）交易平仓。客户可以对其持仓头寸进行部分或全部平仓操作。如头寸浮动盈亏为正，平仓实际盈利资金划转至客户资金账户，同时解冻相应的账户贵金属保证金；如头寸浮动盈亏为负，系统自动计算弥补头寸亏损所需的保证金数量（向上取整数），保证金账户联动平仓，所得资金先行偿还客户多头头寸亏损，剩余部分划转至客户资金账户。
（二）强制平仓。ⅩⅩ银行每个交易日14:00重估客户保证金比率，对低于警戒线的客户系统将发送短信警示提醒补充保证金，对低于强平线的客户系统将其列入强平名单，并发送补缴保证金短信通知，客户应在下一个交易日14:00之前进行补缴保证金操作；对连续两个交易日停留在强平名单中的客户，系统于第二个交易日14:00开始自动按照实时价格强行平仓，并通知客户，强行平仓期间系统不允许客户出入金及开平仓交易操作。多头强平原则为对头寸执行全部平仓，并确保卖出保证金项下的账户贵金属所得收益可弥补多头头寸亏损，弥补亏损后剩余收益部分计入客户资金账户，剩余保证金项下的账户贵金属予以解冻，强平时系统将自动撤销该合约下的所有平仓委托挂单。
第六章交易方式
第二十六条本业务委托交易按交易类型分为实时交易和挂单交易。ⅩⅩ银行根据价量平衡原则，判断委托交易是否成交。
（一）实时交易是指客户按照ⅩⅩ银行实时报价进行交易委托，若符合成交条件则委托即时成交，若不符则该笔委托宣告失败。
（二）挂单交易是指客户在保证金账户内有足额资金或账户贵金属份额的条件下，以不同于ⅩⅩ银行当前报价的价格进行交易挂单委托，当客户挂单价格达到成交条件，且ⅩⅩ银行挂盘数量（即中心额度）大于或等于客户委托数量时，该笔委托即可成交。挂单交易委托具有一定的有效期，挂单委托尚未成交时可办理撤单，过期自动失效。
1. 挂单交易分为获利挂单、止损挂单、双向挂单和追加挂单。获利挂单是指客户的委托价格优于ⅩⅩ银行报价的挂单委托，止损挂单是指客户的委托价格劣于ⅩⅩ银行报价的挂单委托。双向挂单是同时包括获利挂单和止损挂单的委托，若其中任何一项挂单成交，另外一项挂单自动失效。追加挂单是客户获利挂单或止损挂单（主挂单）及其反向交易挂单（附属挂单）的组合，附属挂单在主挂单成交后自动生效，主挂单及附属挂单品种相同，交易数量相同，方向相反。双向挂单不可以进行追加，也不可以对追加挂单再进行追加。
2.挂单委托的有效期最短为1个自然日，最长为30个自然日；挂单委托有效期连续计算，不区分ⅩⅩ银行交易时间与非交易时间，超出委托有效期而未成交的委托将自动失效。在系统批量处理时段以外，客户可对处于有效期但尚未成交的挂单委托进行撤销。挂单交易有效期可以选择1天-30天。挂单委托有效期连续计算，不区分ⅩⅩ
银行交易时间与非交易时间，超出委托有效期而未成交的委托将自动失效。客户可在系统批量处理时段以外，对处于有效期但尚未成交的挂单委托进行撤销。
第二十七条挂单交易委托被接受后，冻结相应初始保证金比率对应的资金或贵金属。客户不能对冻结资金办理再次交易、委托、取现、转账等业务，直至挂单交易成交、客户撤销挂单或挂单自动失效。委托被接受是指客户的委托指令在ⅩⅩ银行账户贵金属业务系统中形
成记录并开始实时判断报价是否满足客户指定的成交判断条件。
第七章风险提示及其他
第二十八条本业务面临包括政策风险、价格风险、利率风险、通讯系统安全、网络系统安全在内的各种风险。受国际上各种政治、经济因素及各种突发事件的影响，贵金属价格可能发生剧烈波动，客户可能会遭受较大损失，客户应充分认识到此项业务可能涉及的风险。在ⅩⅩ银行办理账户贵金属双向交易业务的客户，均视为愿意承担由于上述风险造成的后果。
第二十九条对因ⅩⅩ银行不可合理控制的交易系统故障、网络通讯故障等因素，或自然灾害、战争等不可抗力原因造成的损失，ⅩⅩ银行不承担责任。
第三十条ⅩⅩ银行保护客户的正当交易权利和主张。对于发生非正常交易的相关账户，非正常交易的系统确认、交割单、电子渠道交易记录及其他凭证等均无效，客户不得凭以主张权利。非正常交易包括明显脱离市场价格的交易、在非交易时间达成的交易、基于系统故
障、网络故障等达成的交易、以及客户运用欺诈手段等达成的交易。
第三十一条客户应对其本人违反国家法律、法规及本须知的行为承担全部责任，给ⅩⅩ银行造成损失的应予以赔偿。
第三十二条ⅩⅩ银行有权依据法律、法规、规章或业务需要对账户贵金属双向交易业务服务的内容、操作流程、客户须知或收费标准等进行调整，涉及收费或其他客户权利义务变更的调整，将通过ⅩⅩ银行互联网站或其他电子渠道对外公告，自公告施行之日起，公告内容构成对ⅩⅩ银行与客户间协议约定的有效修改和补充。如果客户不同意接受ⅩⅩ银行的调整内容，客户有权向ⅩⅩ银行申请终止账户贵金属双向交易业务相关服务。客户既不申请终止服务，又继续使用ⅩⅩ银行本业务服务的，视为客户接受ⅩⅩ银行对本业务服务的相关调整。
第三十三条如客户保证金账户被司法机关或其他有权机关查封、冻结、扣划，且客户未按ⅩⅩ银行要求及时足额补充保证金的，ⅩⅩ银行有权对客户尚未平仓的交易进行强制平仓，并从客户在ⅩⅩ银行开立的任一账户中扣收相应款项用以弥补相关损失。不足赔偿的，ⅩⅩ银行有权向客户进行继续追索，客户应承担因此产生的全部损失。
第三十四条无论任何情形，如ⅩⅩ银行通过划收保证金账户内资金或变卖、拍卖账户贵金属的方式无法弥补损失，则ⅩⅩ银行均有权向客户继续进行追索，客户承诺无条件予以赔偿。
核心业务系统 描述：银行核心业务系统主要功能模块包括：公用信息、凭证管理、现金出纳、柜员支持（机构管理和柜员管理）、总账会计、内部账管理、客户信息、活期存款、定期存款、外币兑换、同城票据交换、客户信贷额度管理、定期贷款、分期付款贷款、往来业务、资金清算、金融同业、结算、人行现代支付、外汇买卖业务、国债买卖、保管箱、租赁、股金管理、固定资产管理等。 一、核心系统背景 VisionBanking Suite Core是集团在总结二十余年银行应用系统集成经验的基础上，认真分析中国银行业未来面临的竞争形势，吸纳国外银行系统中先进的设计理念，推出的与国际完全接轨、功能完善、易学易用、扩充灵活、安全可靠的新一代银行核心业务系统。该系统覆盖了银行整个基础业务范围，有助于银行提供给客户更方便、快捷和贴身的“一站式”服务。 在VisionBanking Suite Core银行核心业务系统的开发中，集团将先进的系统设计思想、技术和国内、国际银行界先进的银行业务模式、管理方法结合在一起。系统采用先进的C-S-S三层体系结构，拥有强大、稳定的系统核心。 在全面覆盖传统银行业务的基础上，突出“金融产品”概念，银行可方便定制新的业务品种、产品组装或更改业务模式；系统整合了银行的业务服务渠道，方便银行增值服务范围的扩展，在无须更改系统内核的情况下方便实现与外部系统的互联互通。系统在深化“大集中” 、“大会计”、“一本帐”、“以客户为中心”、“综合柜员制”等成熟的设计思想的基础上，建立了从“客户”、“产品”到“服务” 、“渠道”的集约化经营管理模式，提供了真正的面向客户的服务模式，作到了为客户定制差别化的服务。从而实现了银行集中经营、规范业务、个性服务、丰富渠道、减少风险、辅助决策、降低成本的目标；系统设计严格遵守业务流程和会计核算分离原则，方便于系统快速部署和适应业务流程再造要求。 集团对核心业务系统的不断发展和完善就是以技术的进步来支持和推动银行业务的拓展，为银行的可持续性发展奠定了坚实的基础。 VisionBanking Core的系统实现原则满足了银行业务系统所要求的：先进性、实时性、可靠性、完整性、安全性、网络化、开放性、易扩展性、易维护性、易移植性。 二、系统功能说明
实物贵金属销售及回购业务操作规程 为了规范实物贵金属销售及回购业务的柜台操作，根据《中国银行出纳制度》、《中国银行实物贵金属代理销售及回购业务管理暂行办法》、《中国银行品牌实物贵金属业务管理办法》、《中国银行品牌实物贵金属业务会计核算办法》，特制订本规程。 第一章业务介绍 第一节基本规定 一、本规程所指实物贵金属销售及回购业务包括我行自营品牌贵金属销售与代理贵金属企业销售贵金属两部分。 1、自营品牌实物贵金属销售：我行自行借入原材料或利用积存金库存作为黄金原料、自行设计并经总行指定贵金属加工企业铸造的品牌实物贵金属产品，通过我行网点或其他电子渠道向企业或个人出售。 2、实物贵金属代理销售：我行接受贵金属企业的委托，按照双方签订的合作协议，在银行指定营业网点或通过其他电子渠道代理贵金属企业与投资者（企业或个人）进行实物贵金属制品买卖。 二、产品销售模式。产品销售模式可分为铺货式销售和订单式销售。 （一）铺货式销售是指贵金属合作企业根据银行销售需求，提前生产加工出产品并配送至银行网点，通过银行渠道进行销售，银行实现销售后根据约定的资金清算结算流程将销售基础金额上划至总行金融市场中心指定账户或将销售 款项全额划转至贵金属合作企业结算账户。 （二）订单式销售是指贵金属合作企业不提前生产产品或仅提供少量产品供网点柜台展示，客户有需求并下单订购时，贵金属合作企业再根据客户订单组织相应产品生产和配送，银行收货或客户提货后再由银行根据约定的资金清算结算流程将相应款项全额划转至贵金属合作企业结算账户。 实物贵金属销售业务中各类贵金属制品的销售模式、定价方式、销售价格、规格种类等销售信息详见总行每期发行通知。 三、个人和机构客户都可购买我行销售的实物贵金属制品。 （一）个人客户可以从阳光卡（活期一本通）转账或以现金购买。按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，交易金额单笔转账类5万元以上（含）、现金类1万元以上（含）的，客户需提交有效身份证件原件；
第二编银行业务 第十三章商业银行国际业务 一、填空题 1. 从广义上来说，商业银行的国际业务是指其所涉及______或______的业务活动。 2. 商业银行国际业务的开展必须依赖一定的组织机构来进行，通常采用的形式有：______、______、 ______、______等。 3. 所谓国际结算，就是国际间办理______，以结清不同国家当事人之间由于国际经济交易所产生的______关系。 4. 现代商业银行普遍使用的国际结算工具主要有三种：______、______和______。 5. ______ ，又称现汇交易，是指买卖双方成交后，在两个营业l51内办理交割的外汇买卖。 6. 目前全球两大电子即时汇率报价系统是______、______。 7. 福费廷是商业银行或大的金融公司，对以______方式出口大型资本设备的出口商提供中长期资金融通的一种新业务。 8. 银团贷款的方式有两种，分别是______和______。 9. 信用证是银行作出的有条件的付款承诺。它是开证行根据______的要求，向第三方（受益人、出口商）开立的承诺在一定期限内按照一定的条件支付一定金额的书面付款保证。 10. 光票托收是出口商仅开立______而不附带任何______委托银行收取款项的一种托收结算方式。 二、单项选择题 1. ______是出口商或委托人将金融票据连同商业单据或不带金融单据的商业单据交予银行，由其代为向付款人或进口商收取款项的托收方式。（） A. 跟单托收 B. 光票托书 C. 商业托收 D. 票据托收 2. 如果开证行与受益人的银行没有代理行关系，往往通过（） A. 另一家银行转让信用证 B. 另一家银行转通知信用证 C. 另一家银行保兑信用证 D. 另一家银行承兑信用证 3. 信用证是______根据申请人的要求和指示，向受益人开立的，在一定的期限内，凭规定的单据，在指定地点支付一定金额的书面承诺。（） A. 出口银行 B. 议付行 C. 通知行 D. 开证行 4. 国际结算的基本方式有（） A. 外币兑换、托收、信用卡 B. 汇款、托收、信用证 C. 汇款、保函、信用证 D. 旅行支票、汇款、托收 5. 打包放款业务一般是专款专用，即仅用于为执行信用证而进行的购货用途，贷款金额一般是信用证金额折人民币的60％～80％，期限一般不超过______个月。（） A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 6. 以下不属于国际银团成员的是（） A. 借款人 B. 牵头银行 C. 代理银行 D. 开证行 7. 打包放款的数额一般出口货物总价值的（） A. 20％ B. 30％ C. 60％ D. 80％ 三、多项选择题 1. 汇款业务的方式有（） A. 电汇 B. 信汇 C. 票汇 D. 转汇 E. 邮汇 2. 商业单据包括（） A. 支票 B. 发票 C. 付款收据 D. 提单 E. 汇票
ABC(2014)7045-1 账户贵金属交易业务协议 重要提示 尊敬的客户：为了维护您的权益，请在签署本协议前，仔细阅读本协议各条款（特别是含有黑体字标题或黑体字文字的条款），注意本协议涉及数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。如对本协议有任何疑问，请向中国农业银行经办机构咨询或咨询您的律师或有关专业人士。 甲方：中国农业银行股份有限公司商水县支行 乙方： 证件类型：证件号码： 通讯地址： 邮编：电子邮箱： 联系电话：手机： 乙方资金充足率低于甲方要求时，是否允许甲方自动划转乙方资金：□是□否 第一条定义 1.1 账户贵金属，指挂钩黄金、白银、铂金和钯金等贵金属的记账符号,不能用于转出和支付，且不计付利息。其中，人民币报价的账户黄金品种（以下称“账户人民币黄金”）可按本协议约定兑换农业银行“传世之宝”标准投资金条，乙方如申请兑换实物黄金须遵守农业银行的相关要求；其他账户贵金属品种不能兑换贵金属实物。 1.2 账户贵金属交易业务，指农业银行报出账户贵金属的买卖价格，乙方根据农业银行报价及本协议约定的交易规则，通过网上银行进行账户贵金属交易的业务（下称“本业务”）。 1.3 占用资金，指甲方从乙方资金结算账户扣划的资金，作为乙方履行交易盈亏的保证；占用资金包括乙方增加头寸时扣划的资金和后续追加的资金。 第二条开户 2.1 乙方须指定一张中国农业银行借记卡作为资金结算账户（下称“关联借记卡”）。 2.2 乙方可在农业银行营业网点和网上银行等渠道办理本业务签约、解约、更换关联借记卡、修改签约信息等业务。 2.3 乙方办理本业务过程中，凡使用关联借记卡信息，并按照在甲方设定的身份认证方式（包括密码、客户证书等）通过身份验证的交易，均视为乙方本人办理。乙方同意相关业务的办理结果以农业银行交易系统或相关设备产生的电子数据为准。 2.4 乙方保证签约资料真实、准确、完整、有效，若有变化，应及时前往农业银行营业网点或通过网上银行进行变更，否则相关不利后果由乙方自行承担。 2.5 乙方应妥善保管关联借记卡、USB-KEY、密码及相关证件、资料，关联借记卡、USB-KEY及相关证件、资料遗失或被盗，以及密码遗忘或被盗的，应按照甲方规定及时办理挂失手续，否则相关不利后果由乙方自行承担。乙方更换关联借记卡或挂失补卡后，本协议对新卡仍然有效。 第三条报价方式 农业银行向乙方提供以人民币报价和美元报价的账户贵金属交易服务。人民币报价的单位为人民币元/克,美元报价的单位为美元/盎司。报价品种、最小交易数量、最小交易单位以甲方交易系统中的提示为准，甲方可根据业务情况对报价品种和相关参数进行调整。 第四条交易操作与资金占用 4.1 乙方持有某品种账户贵金属的数量为零时，可选择买入或卖出操作。买入某品种账户贵金属后，持有该品种账户贵金属的数量为正数（下称“正头寸”）；卖出某品种账户贵金属后，持有该品种账户贵金属的数量为负数（下称“负头寸”）。同时，甲方从乙方关联借记卡中划转相应资金（等于交易数量×交易价格，计入占用资金）。 4.2 乙方持有正头寸时，买入操作增加正头寸数量，卖出操作减少正头寸数量；每次卖出的数量不得大于持有的正头寸数量。乙方买入时，甲方从乙方关联借记卡中划转相应资金（等于交易数量×交易价格，计入占用资金）；乙方卖出时，甲方向乙方关联借记卡中转入相应资金。 此时，当乙方加权平均买入单价与买入贵金属数量计算所得金额（即成本金额）小于卖出单价或农业银行实时报价与相同贵金属数量计算所得金额时，为乙方交易盈利或账面盈利；反之，为乙方交易亏损或账面亏损。 4.3 乙方持有负头寸时，买入操作减少负头寸数量，卖出操作增加负头寸数量；每次买入的数量不得大于持有的负头寸数量。乙方卖出时，甲方从乙方关联借记卡中划转相应资金（等于交易数量×交易价格，计入占用资金）作为交易亏损的保证。乙方持有负头寸时，可在开市期间按账户贵金属的品种追加占用资金。乙方买入时，甲方将乙方的交易盈亏和返还的占用资金转入乙方关联借记卡；其中，占用资金按买入数量占交易前负头寸数量的比例返还。 此时，当乙方加权平均卖出单价与卖出贵金属数量计算所得金额（即成本金额）大于买入单价或农业银行实时报价与相同贵金属数量计算所得金额时，为乙方交易盈利或账面盈利；反之，为乙方交易亏损或账面亏损。 第五条资金充足率 5.1 乙方持有某品种账户贵金属的负头寸时，甲方计算乙方持有该品种账户贵金属的账面盈亏和资金充足率。乙方持有某品种账户贵金属的正头寸时，甲方仅计算乙方持有该品种账户贵金属的账面盈亏。资金充足率＝（占用资金＋账面盈亏）/（加权平均卖出单价×负头寸数量）。 5.2 追加占用资金。当乙方持有某品种账户贵金属的资金充足率低于50％时，乙方应主动追加占用资金，将资金充足率提升至50％以上。乙方允许甲方自动划转乙方资金的，甲方将从乙方关联借记卡可用余额中划转资金，使乙方该品种账户贵金属的资金充足率最高提升至100%，若乙方持有多个品种账户贵金属的资金充足率低于50％，甲方有权选择为乙方追加占用资金的顺序；若乙方关联借记卡可用余额不足，甲方将全额划转关联借记卡卡内可用余额。 5.3 强行止损。当乙方持有某品种账户贵金属的资金充足率低于20％时，甲方有权对乙方持有的负头寸强行止损。强行止损释放的资金首先补充乙方持有该品种账户贵金属的占用资金直至资金充足率达到100%，剩余资金划至乙方关联借记卡；如果强行止损释放的资金不足以将乙方最小负头寸的资金充足率提升至100%，甲方将对乙方该品种账户贵金属的负头寸全部强行止损。强行止损的后果由乙方自行承担。 5.4 甲方有权对第5.2条和第5.3条中追加资金和强行止损的资金充足率比例进行调整，并通过甲方门户网站等渠道进行公告。 5.5 关联借记卡开通代扣缴费、个人贷款还款、贷记卡约定还款、理财等业务的自动交易功能，且约定交易日期与本协议项下自
中国外资 2012年7月下总第269期 商业银行国际结算业务发展现状东华大学旭日工商管理学院杜坚 四大国有银行的国际结算业务几乎占有全国商业银行的国际结算总量的大部分比例,国际结算业务发展现状主要从三个方面来反应,一个是国际结算产品种类,一个是国际结算总量,另一个是国际结算手续费收入。 下表列示了我国四大国有银行的国际结算主要产品。从表中可以看到四大国有银行的国际结算产品主要集中在信用证、汇付托收等常规性方式,而新型的国际结算方式仅出现在少数的银行业务中。从四大国有银行的先行国际结算与贸易融资产品类型可以看到中国银行与中国建设银行产品种类比较丰富, 客户可选择的余地相对来说比较大,而中国工商银行与中国农业银行由于国际结算业务发展时间滞后与其他四大银行,国际结算产品集中于传统的信用证、托收、汇付等等,其中工商银行也涉及了福费廷、国际保理等新型的国际贸易融资产品。表1 四大国有银行国际结算与贸易融资产品 数据来源:四大国有银行网站 如下分别是国有四大商业银行2009年到2011年国际结算总量的数据图表,通过图表可以看到中国银行一直处于领先地位。鉴于中国农业银行的国际业务起步较晚,农业银行的国际结算业务规模要落后于其他四大国有银行。从2009到2011年的总体趋势来看,四大国有银行的国际结算业务都保持了20%以上的增长率,主要受益于我国在金融危机后的进出口贸易总额的
逐渐恢复和不断增长。中国银行2011年的国际结算量是招商银行同年的结算量总额的将近4.17倍,在四大国有银行中国际结算量差距也相对明显,中国银行的国际结算量是中国农业银行的2 倍多。 图2 2009-2011年四大国有银行国际结算总量(单位:亿美元 数据来源:2011年四大国有银行年度财务报告 图3 2011年四大国有银行结算总量比重 数据来源:2011年四大国有银行年度财务报告 通过上图中2011年四大国有银行的国际结算总量的比例可以看出,中国银行在整个四大国有银行中占了35%之多,其次是工商银行占了28%。从整体来看,中国农业银行与中国银行的国 际业务差距较大,主要原因是中国银行开展国际业务较早而且一直定位于国际化的银行的发展战略。 dio:10.3969/j.issn.1004-8146.2012.7.010 (下转第28页
代理实物贵金属业务管理办法 第一章总则 第一条为扩大我行个人金融产品服务范围，促进实物贵金属业务发展，加强对实物贵金属业务的销售管理，特制定本管理办法。 第二条本办法根据《中国银行业监督管理委员会关于开办个人黄金买卖业务的批复》、中国人民银行和银监会的相关规定以及我行有关规章制度和实施细则制定。 第三条本办法适用于我行及各分支机构。 第四条我行开办实物贵金属业务符合下列要求： （一）不损害客户的经济利益； （二）有利于完善银行的整体服务功能，提升银行的盈利能力和整体竞争力； （三）制定适用的业务管理办法和操作规程，细化明确部门分工，制定产品销售、实物保管与调拨、账务处理与资金清算等工作的操作细则等； （四）具备合格的管理人员和业务人员； （五）具备适合开展业务的存放场地和支持系统； （六）中国人民银行、银监会及总行要求的其他条件。 第五条实物贵金属业务的服务对象为中国境内的机构客户和个人客户。 第六条本办法所指代理实物贵金属业务，是指我行同代理实物贵金属业务的合作厂商（下简称“贵金属厂商”）签订协议，由我行代销或购进产品后由我行向客户销售实物贵金属产品的业务。按照货物所有权归属、货款的支付方式以及相关税务、账务处理等的不同，代理实物贵金属业务可分为经销模式和代销模式。我行根据贵金属厂商的规模、声誉和信
用状况等，确定不同的销售模式。 （一）经销模式：我行先行向贵金属厂商支付货款并取得货物的所有权，贵金属厂商据此向我行供货并转让货物所有权，我行自行定价并对外销售，未售出的贵金属在协议约定的退货期内按购货价进行退货或在协议约定的换货期内换货； （二）代销模式：贵金属厂商先行向我行供货并保留货物的所有权，我行自行定价或根据贵金属厂商的定价对外销售，待协议约定的销售时间结束后，根据已售出的数量同贵金属厂商进行结算，未售出的贵金属悉数退回贵金属厂商。按照确认收入的不同，代销模式可分为以下两种： 1.一般代销模式：我行作为代理方有权自行决定售价或根据贵金属厂商的定价对外销售。我行按协议供货价与贵金属厂商结算，实际售价与协议供货价之间的差额归我方所有。我行缴纳增值税并向客户开具增值税普通发票； 2.手续费代销模式：我行根据贵金属厂商的定价对外销售。我行按销售价与贵金属厂商结算，同时我行按销售数量或销售金额收取手续费。我行不缴纳增值税，同时贵金属厂商向客户开具增值税普通发票。 第七条实物贵金属产品指纯金纯银类产品，产品主要表现为金银条、金银章、金银币、金银盘、金银牌、金银砖、金银铤、金银摆件及金银饰品等。金制品成色为Au999及以上，银制品成色为Ag999及以上。所有产品均为正工差。 第八条实物贵金属对外销售时间为银行网点正常营业时间，交易处理、资金划拨等以相关交易系统正常开放时间为准。 第九条实物贵金属视同现金管理，实物贵金属配送视同配钞管理。 第十条实物贵金属销售管理系统是实物贵金属业务的支持系统，产品采购、出入库、调拨、销售、回购、账务处理等操作均在实物贵金属销
银行基本业务管理系统 一套完善的银行存取款系统，不仅可以大大提高业务的办理效率，而且可以根据客户的需求快速完成新业务的开发和重组，改善银行的服务品质。 银行是与生活紧密相关的一个机构，银行提供了存款、取款、转账等业务。在银行 立账户的人或机构通常被称为银行的客户。一个客户可以在银行开多个账户，客户可 以存钱到账户中，也可以从自己的账户中取钱，还可以将存款从一个账户转到另一个 账户。客户还可以随时查询自己账户的情况，并查询以前所进行的存款、取款等交易 记录。客户也有权利要求关闭账户。 在对上述银行系统的基本需求进行分析后， 1.可知这个简化的银行系统至少应该具有如下功能： ●一个银行可以有多个账户 ●一个银行可以有多个客户 ●一个客户可以持有多个账户 ●一个账户可以有多个持有者 ●可以开户 ●可以注销账户 ●可以取钱 ●可以存钱 ●可以在银行内的账户之间转账 2.银行系统的参与者： ●银行职员： 描述：银行职员可以创建、删除账户，并修改账户信息。 ●客户： 描述：客户可以存钱、取钱，还可以在不同的账户之间转账。 ●银行： 描述：客户可以在银行中设立或关闭账户。 ●ATM机： ●描述：客户可以在ATM机上进行存、取款等功能。 3．银行系统的简单业务： ●登陆： 描述：提供验证用户身份的功能。 ●存款： 描述：提供了存钱到账户的功能。 ●取款： 描述：提供从账户中取钱的功能。 ●管理账户： 描述：提供了创建、删除账户，以及修改账户信息的功能。 ●在银行内转账： 描述：提供了在属于同一银行之间的转账的功能。
4.银行业务具体流程： 当客户想存取款、转账时，要向银行职员提交所需款单，系统启动。 登录： （1）系统提示银行职员输入用户姓名、用户的id号、账号。 （2）银行职员输入相关信息后提交，系统确认账户是否存在并有效（当用户名、用户id与账户的户主信息一致，且账户处于非冻结状态时，账户有效） （3）系统建立存款事件记录，并更新账户的相关信息。 （4）账户不存在或无效，显示提示信息，用户可以重新输入或终止该流程。 取款： （1）系统确认账户后，在查看账户中的存款是否足够支付索取款项； （2）金额足够，则显示提示信息，取款，并更新账户信息； （3）金额不足，则显示提示信息，用户可以重新输入取款金额或终止该过程。 存款： （1）系统确认账户后，提示用户输入所存款项的金额； （2）更新账户的相关信息。 转账： （1）系统确认账户后，系统提示银行职员输入转账的账号和金额； （2）系统确认转入账户是否存在和有效，并确认资金转出账户的金额是非足够支付所转款项。 管理账户： 之创建账户： （1）系统要求银行职员输入客户信息（姓名、ID号、地址等） （2）银行职员输入所要求的信息后提交； （3）系统为用户建立账户； （4）讲账户信息存储到数据库中。 之删除账户： （1）系统提示银行职员输入所需删除的账号； （2）银行职员输入后提交； （3）系统检索账户信息，银行职员确认删除该账户。 之修改账户： （1）系统提示银行职员输入所需修改的账号； （2）银行职员输入后提交； （3）系统检索账户信息，若账户存在，则银行职员修改该账户信息，修改完毕后提交：若账户不存在或无效，则银行职员重新输入或取消这次操作。 ATM机：首先银行储户将ATM卡插入读卡机，读卡机将信息传给客户管理，客户管理提出查询密码，显示部分将输入密码请求显示出来……（其他步骤类似以上过程） 业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向，它是物理模型。业务流程图主要是描述业务走向，比如说病人吧，病人首先要去挂号，然后在到医生那里看病开药，然后再到药房领药，然后回家。业务流程图描述的是完整的业务流程，以业务处理过程为中心，
09210680303 俞嘉灏国内商业银行黄金业务发展创新研究 第一章导论 第一节问题的提出及选题意义 黄金是一种颜色呈黄色、质感偏软且具有较强抗腐烛能力的贵金属。它的物理化学特性稳定，是一种比较稀有和珍贵的物质。黄金具有独特的货币属性和商品属性。在历史上，人们曾用它铸造过货币，并履行了一定时期的货币职能。如今，黄金虽然在国际贸易中不再充当支付结算的货币工具，但仍是一个国家储备资产中的重要组成部分。而在商品属性方面，黄金可以用来打造珠宝首饰，是个人社会地位和财富的象征；同时它在工业和科技上也得到广泛应用。作为特殊的贵金属，黄金是一种公认的金融资产、是金融领域中一个重要的投资品种，黄金市场亦是世界金融市场体系中一个重要分支结构。 回顾中国和世界近几年的宏观经济环境，美国自 2 0 07 年下半年爆发" 次贷”危机至今，全球经济动荡。观察 20 10 年全球金融市场，2 0 10 年上半年爆发欧债危机引起世界经济发展很高的不确定性，导致金融市场产生较重的风险厌恶情绪，特别在第二季度，股市等投资市场出现较高风险，投资收益非常一般，而美国国债和黄金收益率上升。随着欧债危机的逐渐趋缓，第三季度市场风险偏好开始上升，股票市场开始复苏，股市收益率逐渐上升。而随着欧洲以及新兴经济体经济的恢复，资源类商品价格上升较快，原油、基础金属等大宗商品在第三季度收益率显著上升。在第三季度中，全球主要股指都不同程度上涨，美元指数下跌，大宗商品涨幅较大，原油、黄金价格上涨显著。随着经济好转、市场信心逐渐恢复，主要指数和大宗商品价格第四季度继续第三季度的涨势上升。120 11 年以来，国内 C P I 持续高企，央行数次提升存款准备金率和存贷款基准利率；国际大环境下发生日本大地震、北非国家政治动乱，全球经济受此影响波动剧烈。在这种背景下，黄金的价格基本保持小幅上涨的趋势，价值比较稳定，在不稳定的经济环境中起到一定的规避风险的作用。 表 1-丨2 0 10 年全球主要指数及大宗商品情况 指数开盘I 收盘I 是高I 最低收益率 道琼斯指数 1 0 4:3 6 . 8 1 1 1 5 7 7 . 5 1 1 1 6 2 5 9 6 1 4 . 3 2 1 0 . 9 3% 达克指数2294.41 2653.16 2675.26 ~ 2061.14：15.64% 标f 指数1119.27 1257.64 1262.6 1010.91 12.36% 美元指数77.89 78.98 88.71 75.63 1.40% 美原油79.36 91.38 92.05 67.15 15. 15% 上海黄金交易 所现货黄金 2 41 . 15 3 0 1 .1 7 3 0 6 2 3 3 .1 2 4.89% A u9995价格_ 1 数据来源：B loom b erg 、世界黄金协会、h 海黄金交易所 随着金融市场不断地更新和完善，黄金将成为投资者比较关注的一种投资对 3
中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务 管理办法 （试行，2014年版）
目录 第一章总则 (1) 第二章分类及定义 (2) 第三章职责分工 (4) 第一节总行各部门职责 (4) 第二节一级分行、二级分行及一级支行各部门职责 (7) 第三节营业网点的职责 (9) 第四章机构准入管理 (9) 第一节内部机构准入与退出 (9) 第二节外部机构准入、合作与退出 (12) 第五章实物产品管理 (13) 第一节产品准入与停售 (13) 第二节产品定价 (14) 第三节原料额度 (15) 第六章实物贵金属业务交易管理 (16) 第一节产品销售 (16) 第二节实物提取 (19) 第三节黄金回购 (20) 第四节其他衍生交易 (22) 第七章实物贵金属业务收入与费用管理 (22)
第八章黄金定投业务管理 (25)
第九章黄金定投业务收入与费用管理 (30) 第十章产品库存管理 (31) 第一节订货 (31) 第二节购入入库 (32) 第三节库存调配 (33) 第四节库存返厂 (34) 第五节异常情况处理 (35) 第十一章库存状态管理 (38) 第一节客户交易引发状态变动 (38) 第二节库存调配与返厂引发的状态变动 (41) 第三节异常处理引发的状态变动 (43) 第十二章平盘交易管理 (45) 第十三章对外费用结算与发票管理 (47) 第十四章辅料管理 (48) 第十五章展销管理 (48) 第十六章宣传营销管理 (49) 第十七章内部风险管理 (53) 第十八章附则 (53)
第一章总则 第一条为促进中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”或“我行”）实物贵金属业务与黄金定投业务发展，规范业务经营管理，防范业务风险，根据《中华人民共和国商业银行法》，《中华人民共和国金银管理条例》，中国人民银行、中国银行业监督管理委员会（以下简称“银监会”）和上海黄金交易所的相关规定以及我行相关规章制度，特制定本办法。 第二条本办法所称实物贵金属业务，是指我行向客户销售贵金属实物产品，并提供代保管、提取、转账汇金、组合拆分以及回购等服务的一项业务。黄金定投业务，是指我行根据客户制定的投资计划代客户进行黄金资产投资，并提供主动定投、库存卖出、实物提取、转账汇金等服务的一项中间业务。 第三条各级机构在开展实物贵金属业务与黄金定投业务时，实行统一领导、分级管理、专人负责，并建立岗位责任制，完善风险管理体系。各级机构应充分认识和分析业务经营过程中的各种风险，制定和执行严格的风险管控制度，确保企业与客户合法利益不受损失，维护银行的信誉及形象，确保业务健康发展。 第四条邮储银行黄金买卖业务系统（以下简称“黄金买卖业务系统”）是指利用现有的网络资源和技术优势，实现邮储银行各类贵金属业务的全国范围内信息电子化、网络化处理的计算机应用系统。 第五条本办法适用于邮储银行总行及各级分支机构。
商业银行借助团体活动营销贵金属业务 【案例回放】银行纷纷借助团体活动展开营销 2011年9月24日，工商银行青岛市分行举行“工银金行家”贵金属投资者俱乐部启动仪式。该行李波副行长、结算与现金管理部李岩总经理、中国工商银行总行贵金属业务部贵金属投资专家蔡程先生以及青岛地区贵金属优质客户近300人参加了本次启动仪式，这标志着工商银行青岛市分行贵金属业务一个新的起点在这里启航。启动仪式与会的首批俱乐部成员兴致高昂、纷纷交流在工行办理贵金属业务的心得体会。启动仪式结束后，工商银行贵金属投资专家向到场客户进行了贵金属投资讲座，给广大投资者带来了一场高品质的贵金属产品盛宴。 同样是9月，兴业银行合肥分行在安徽大学举办了一场贵金属理财投资报告会。兴业银行资金运营中心相关工作人员为在场贵金属投资者带来了一场精彩的演讲。对于大多数投资者来说，黄金投资还是一件新鲜的事情。它不同于投资股票、房地产，它需要树立健康正确的投资观念；投资黄金首先是为了安全，其次才是为了增值。贵金属投资报告会上，工作人员幽默风趣的讲解，赢得了在场投资者的阵阵掌声。投资者纷纷表示，这样的活动让他们获益匪浅，既带来了宝贵的投资建议，又普及了国际金融市场知识，希望兴业银行能定期举办类似的投资交流活动。 可以看出，借助市场对于黄金投资的关注程度越来越高，各个商业银行在营
销自身的黄金业务上开始各展攻势，定期举办俱乐部、论坛类的团体营销活动是商业银行主要的营销手段之一。 【案例精解】组织团体活动能够为业务带来良好的宣传 一、俱乐部模式 广义的俱乐部可以是盈利性组织，只要经过工商部门注册就行。所以，商业银行可以利用这一平台进行产品的推介活动，并达成成交的目的。 1、商业银行组建贵金属投资俱乐部能够达到的功能 社交功能： 社交功能是普通的俱乐部都具有的功能，比如：以运动为主要活动内容的俱乐部，就具有良好的社交功能。而在商业银行模式下的俱乐部中投资者参加团体活动项目是为了交流在投资中遇到的问题，彼此分享经验，从而使投资者更加依赖银行，也能使商业银行的营销专员、客户经理等拓宽人脉。 娱乐功能： 俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐，商业银行可以通过俱乐部的这一属性开展关于投资的娱乐活动，比如：不定期举办投资模拟大赛，可以给予参与者一定奖励。这样能够增加投资者的投资兴趣，使枯燥乏味的投资活动在愉快的氛围中进行。 心理功能： 成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交这三种需求的作用。商业银行的俱乐部模式要通过活动大力宣传业务，提供给投资者足够的支持。并且，能够参加俱乐部的会员都要有一定的社会地位，他们无论从学识、财力上都有一定的实力，在这样的一个群体中能够使投资者与商业银行建立起相互信任的效果。 力量功能： 一个人一旦成为某一俱乐部的成员，就可能树立更强的信心，感到集体力量的强大。商业银行的俱乐部模式要建立起权威的信息支持团队，通过团结精英投
人民币银交易教程 一、开通 首次进行账户贵金属交易，必须先开通账户贵金属市场，请选择“投资理财――投资管理――开户管理――开通证券交易功能”进行开户操作，成功后，即可使用网上银行办理账户贵金属业务。 若开通证券交易功能的时候要求填写风险评级书，按要求填写即可。 二、查询 （一）行情 登陆建行网银，在选项卡处选择“投资理财”→“贵金属”→“账户贵金属”→“账户贵金属首页”。即可查看当前建行可供交易的十种账户贵金属实时行情，交易时间原则上为周一上午7点至周六凌晨4点，24小时不间断。 在“产品类型”下拉菜单中选择“人民币银”则可在当前页只显示查看该贵金属当前价格。 点击“走势图”按钮，可查看当前贵金属K线图。默认显示“分时线”，在选项卡中可根据需要选择“日线”“周线”和“月线”。K线图绘制以中间价格为基准，即（买入价+卖出价）/2。
（二）持仓 在“账户贵金属首页”的选项卡处选择“已购产品”，则可查看您的贵金属持仓情况。参考盈亏处显示您当前的获利/损失金额，参赛者可据此掌握自己的资金状况，以便调整策略。 （三）委托 在“账户贵金属首页”的选项卡处选择“委托查询”可查看当日或历史的挂单情况。挂单操作详情请参考下文关于交易的章节。
（四）成交 在“账户贵金属首页”的选项卡处选择“成交查询”可查看当日或历史的成交情况。 二、交易 （一）即时买入、卖出 在人民币银行情条目处单击“卖”按钮，可进入买卖页面，默认为买入画面。按页面提示选择或输入相应信息，点击下一步提交。白银交易买入价与卖出价之间存在每克0.04元的点差，买入比卖出价高0.04。人民币银交易单位为克（g），1g起交易。白银价格随时变动，若成交过程中价格已发生变化，系统则会提示交易不成功，返回行情界面刷新最新价格。 在白银交易界面中将“买卖标志”切换为“卖出”，则可进行减持白银交易。
银行业务知识管理系统的设计与实现 大型商业银行具有从业人员多、业务覆盖广、地域跨度大等特点,跨部门、跨岗位协作难度大,信息和知识流转困难,金融产品创新和推广能力滞后。知识管理的缺失和不足已经严重制约了银行的金融创新和业务拓展能力,在一定程度上影响了国内商业银行的竞争力和可持续发展能力。在知识经济时代,知识资本成为判断一个企业是否具有核心竞争力、是否具有可持续发展能力的重要标准。通过在大型银行部署知识管理系统,能带来显著的效益提升,如网点服务效率提升、银行业务管理水平、服务水平、营销水平提升等。 伴随着银行信息化的进行,国内商业银行也逐渐开始了知识管理系统与体系的探索和构建。本文以工商银行为例,详细介绍了一个银行业务知识管理系统的设计与实现。Web2.0是在Web1.0的基础上发展而来,其理念对于知识管理具有积极的影响。开发一个企业级的Web应用系统变得越来越复杂,所需的周期时间越来越短,同时对系统易用性、稳定性、扩展性和安全性的要求越来越高。 搭建系统的框架选择至关重要,直接影响到软件的开发与维护难度。本文选择Java EE标准框架JSF和开源框架Spring、Hibernate作为Web应用开发的解决方案。JSF的好处是表达各种各样的行为或属性的UI组件和它的呈现器之间的耦合度非常低。Hibernate是数据持久层的一个轻量级框架,它提供了查询获取数据的方法,用面向对象的思想来操作数据库,节省了我们开发处理数据的时间。 Spring对解决企业应用程序开发的多变性和复杂性非常有用,它的众多优 势之中最突出的就是可以分层架构。本文从软件开发的基本过程和思想出发,首先对银行业务知识管理系统需求进行了分析,并利用UML用例图详细介绍了系统登录模块、知识浏览模块、经验交流模块、知识推送模块四个模块。然后分别从表现层、业务逻辑层、持久层和数据库等方面,阐述了功能模块的设计和实现。文章最后给出了系统运行的结果。 实践表明,在Web应用开发中,使用整合JSF、Spring、Hibernate的开发平台,可以充分发挥各个框架的优点,降低Web应用开发的复杂性,提高开发效率和质量。
管理制度编号：YTO-FS-PD725 实物贵金属管理办法通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
实物贵金属管理办法通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 第一章总则 第一条为加强青岛农商银行（以下简称“本行”）代理实物贵金属业务管理，规范业务运作，防范和控制风险，根据现行法律法规的有关规定，结合本行实际，制定本办法。 第二条本办法所称代理实物贵金属业务，是指本行与合作单位进行业务合作，由本行营业网点柜台代理销售合作单位研发设计销售的贵金属产品。实物贵金属产品包括各类贵金属纪念章（币）、金银投资型产品和工艺金银产品等。 第三条本行与合作单位进行代理实物贵金属业务遵循优势互补、合作共赢、依法合规和防范风险的原则。 第四条本办法适用于本行开办代理实物贵金属业务的各管辖行、营业网点及管理部门。 第二章组织职责
摘要 账户管理是银行业务流程过程中十分重要且必备的环节之一，在银行业务流程当中起着承上启下的作用，其重要性不言而喻。但是，目前许多银行在具体的业务流程处理过程中仍然使用手工操作的方式来实施，不仅费时、费力，效率低下，而且无法达到理想的效果。本文针对上述问题，采用软件工程的开发原理，依据软件流程过程规范，按照需求分析、概要设计、详细设计、程序编码、测试、软件应用、软件维护等过程开发了一个银行账户管理系统。采用VisualFoxPro6.0作为开发工具，数据库设计遵循3范式，主要设计了用户基本信息表、用户卡信息表、ATM取款机基本信息表、用户银行存款信息表、管理系统的用户口令表、银行系统的用户信息表等数据表。解决了银行系统中存在的数据安全性、数据一致性以及系统运行速度等问题。 系统实现的主要有账户管理、取款机管理、用户查询等功能: *账户管理模块：存款、取款、开户、销户、修改信息、办卡、挂失卡； *用户查询模块； *取款机信息管理模块：管理员管理查询和维护、客户查询和取款等功能； 通过该银行账户管理系统地运行，使办公人员可以轻松快捷的完成对账户管理的任务，提高账目管理效率，使银行的账目管理工作系统化、规范化、自动化。 该银行账目管理信息系统，优点是设计过程思路清晰、模块划分简洁，设计各阶段分工明确。经过实践证明，该划分是合理的，极大得提高了本系统的实现。 【关键词】银行账目数据安全性数据一致性ATM面向对象
Abstract It is one of the very important and indispensable links in the banking procedure course that the account is managed, play a role in forming a connecting link in the banking procedure, its importance is self-evident. However, a lot of banks still use the hand-operated way to implement in the concrete course of handling of business procedure at present, not only time-consuming , strenuous, efficiency is low, but also unable to reach the ideal result. This text directs against above problem, adopt the development principle of the soft project , according to the procedure course norm of the software, according to demand analysis, outline design, detailed design , procedure code, test, course , application of software and person who maintain of software develop a bank account administrative system. Adopt VisualFoxPro6.0 as the developing instrument, data design of storehouse follow 3 normal form , have mainly designed user's basic information table, user's card information table, ATM cash dispenser basic information table , user bank account information table , user password form , user information table ,etc. data list of banking system of administrative system. Have solved problems such as the data security , the consistency of the data and running speed of system existing in the banking system ,etc.. Whom system realize is for account management , function , management of cash dispenser and person who inquire of user: *Manage the module in account: Deposit , withdraw the money , open an account , sell the family , revise information , apply for card , report the loss of the card ; *Users inquire about the module ; *The information management module of cash dispenser: Administrator management inquire and maintain , customer inquire and function of withdrawing etc.; Run through this bank account administrative system , can make clerical work force light swift completion to account task of management, improve the efficiency of management of accounts, systematize account management of the bank , be standardized , automize. The management information system of the account of this bank, the advantage is that clarity of thinking of the design process , module are divided succinctly , design every stages and divide the work clearly. Prove practice should it divides to be rational , so great that improve realization of system this. 【Keyword 】The account data security data consistency ATM of the bank faces the target