检索效果的评价指标
克兰弗登（Cranfield）在分析用户基本要求的基础上，提出了6项检索系统性能的评价指标，它们是收录范围、查全率、查准率、响应时间、用户负担和输出形式。
（1）查全率
?查全率(recall factor)是指检出的相关文献量与检索系统中相关文献总量的百分比，是衡量信息检索系统检出相关文献能力的尺度，可用下式表示：?查全率 =检出的相关文献总量/系统中的相关文献总量× 100%
?
即R=b/a * 100%
?设R为查全率，P查准率，M表示漏检率、N表示误检率，m为检出文献总量，a为检索系统中的相关文献总量，b为检出的相关文献总量。
?例如，要利用某个检索系统查某课题。假设在该系统数据库中共有相关文献为40篇，而只检索出来30篇，那么查全率就等于75%。
（2）查准率
?查准率(Pertinency factor)是指检出的相关文献量与检出文献总量的百分比，是衡量信息检索系统精确度的尺度，可用下式表示：
?查准率 =检出的相关文献总量/检出文献总量× 100%
?即 P=b/m*100%
?例如，如果检出的文献总篇数为50篇，经审查确定其中与课题相关的文献只有40篇，另外10篇与该课题无关。那么，这次检索的查准率就等于80%。
检索效果2
检索系统的响应时间是指从发出检索提问到获得检索结果平均消耗的时间。主要包括：①用户请求到服务器的传送时间；②服务器处理请求的时间；②服务器的答复到用户端的传送时间；④用户端计算机处理服务器传来信息的时间。
提高检索效果的措施
? 1.提高用户信息素质
? 2.选择好的检索工具和系统
? 3. 优选检索词
? 4. 合理调整查全率和查准率
不同的检索课题对文献信息的需求不同，用户应根据课题的需要，适当调整查全率和查准率，优化检索策略，以达到最佳检索效果。
（1）提高查全率
?提高查全率时，调整检索式的主要方法有：
?①降低检索词的专指度，从词表或检出文献中选一些上位词或相关词。
?②减少AND组配，如删除某个不甚重要的概念组面（检索词）。
?③多用OR组配，如选同义词、近义词等并以“OR”方式加入到检索式中。
?④族性检索，如采用分类号检索。
?⑤截词检索。
?⑥放宽限制运算，如取消字段限制符，调松位置算符等。
（2）提高查准率
?提高查准率时，调整检索式的主要方法有：
?①提高检索词的专指度，增加或采用下位词和专指性较强的检索词。
?②增加AND组配，用AND连接一些进—步限定主题概念的相关检索项。
?③减少OR组配。
?④用逻辑非NOT来排除一些无关的检索项。
?⑤加权检索。
?⑥利用文献的外表特征进行限制，如限制文献类型、出版年代、语种、作者等。?⑦限制检索词出现的可检字段，如限定在篇名字段和叙词字段中进行检索。
?⑧使用位置算符进行限制。
四川师范大学信息检索课后作业 1.(第1章?单选)联合国教科文组织分别于2003年和2005年召开了以（A）为主题的世界性大会，并发布了《布拉格宣言》和《亚历山大宣言》。 A、信息素养 B、信息安全 C、信息检索 D、信息评价 2.(第1章?多选)信息素养的基本构成具体包括（ABCD） A、信息知识 B、信息意识 C、信息能力 D、信息伦理 3.(第1章?多选)信息意识具体包括（ABCD）。 A、充分认识到信息在学习、工作和生活中的重要作用，遇到问题时首先应该想到通过信息的获取 4.(第1 A、 B、C、D、 5.(第1 A、 6.(第1《高 ABCD）。A、 7.(第1 A、 8.(第1 A、信息知识 B、信息能力 C、信息意识 D、信息伦理 9.(第1章?单选)（C）是指人类对信息需求的自我意识，是人类在信息活动中产生的认识、观念和需求的总和。 A、信息知识 B、信息能力 C、信息意识 D、信息伦理 10.(第1章?判断)以“走向具有信息素养的社会”为主题的《布拉格宣言》认为，作为一种适应社会的基本能力和参与社会的先决条件，信息素养能够确定、检索、评估、组织和有效地生产、使用和交流信息，并解决所遇到的问题，是终身学习的一种基本人权。√ 11.(第1章?判断)作为信息素养的基本构成，信息知识、信息意识、信息能力和信息伦理四个要素相辅相成、不可分割。其中，信息意识是先导，信息知识是基础，信息能力是核心，信息伦理是保障，四个要素共同构成了一个统一的整体。√ 12.(第1章?判断)2005年北京高教学会图书馆工作研究会提出了《北京地区高校信息素质能力指
标体系》。这个指标体系从信息意识、信息知识、信息能力、信息伦理四个方面提出了高校学生应具有的信息素养要求，具体由7个一级指标，19个二级指标，61个三级指标组成。√ 13.(第1章?判断)以“信息社会在行动：信息素养与终身学习”为主题的《亚历山大宣言》指出，信息素养和终身学习是信息社会的灯塔，照亮了通向发展、繁荣和自由的道路。-------T 14.(第1章?判断)信息素养是终身学习的核心。------T 15.(第1章?判断)信息检索能力也就是确定信息的能力，即把遇到的问题转换为具体信息需求的能力。------F 16.(第1章?判断)信息素养教育的目标是培养终身学习能力。具体而言，就是能够想到而且能够做到通过获取和利用信息解决所遇到的问题，并且能够把所获取的信息融入自身的知识结构，把获取信息的过程和经历内化为自身的学习能力。------T 17.(第2章?多选)信息的属性包括（ABCD） A、 *18.(第 A、 19.(第 A、 20.(第 A、 21.(第 A、 22.(第 A、 23.(第 有（AD A、、使用 24.(第 A、 25.(第 A、 26.(第 A、 27.(第 A、 28.(第2章?多选)网络检索系统的特点是（ABC）。 A、资料丰富 B、检索方便 C、费用低廉 D、资源共享 29.(第2章?多选)使用逻辑“或”是为了（AC）。 A、提高查全率 B、提高查准率 C、扩大检索范围 D、缩小检索范围 30.(第2章?多选)截词检索中，常用的截词符号有（CD）。 A、+ B、- C、* D、? 31.(第2章?多选)下列哪种情况下检索人员需要修改检索策略（AB）。 A、检索结果中无关信息量过多 B、检索结果中输出的信息量太少 C、网速太慢，检索过程中需要的时间过长 D、检索结果文献大部分比较陈旧 32.(第2章?多选)影响检索效果的因素主要来自两个方面（CD）。 A、查全率 B、查准率 C、检索系统本身 D、检索人员的检索水平
（一）柯克帕特里克评估模型 1、柯克帕特里克的培训评估模型的内容它不仅观察受训人员的反应和检查学习的结果，还衡量培训前后的表现和公司经营业绩的变化。该模型将评估分为反应、学习、行为及结果四个层次。 2 、柯克帕特里克评估模型的假设。 该模型基于以下4个重要的假设 （1）培训评估有4个不同的准则，分别是反应、学习、行为和结果； （2）这4个准备的排列是依据培训评估所获得信息的价值来依次递增的； （3）反应层次最常采用，因为这个层次的评估非常容易，而评估结果则较少采用，因为该层次评估难度很大； （4）这 4 个准则之间存在着层次秩序的交互关系，也就是说，若受训人员的反应是正面的，他们可能学习更多；学习的越多，他们的行为改变的越多，如果他们的行为改变，这通常是绩效改善的标志。 3、柯克帕特里克评估模型的拓展 Alliger和Janek （1989）的研究发现，有12篇文章试图报告各个层级之间的 相关关系，但是，这些研究并没有发现反应层次和其他3个层次之间存在的关联。 柯克帕特里克评估模型中的反应仅仅是从情感上进行评估的，而对培训效用大小的反应则更加重要。 因为效用型反应与培训迁移的相关更大。在学习层次上，原柯克帕特里克评估模型仅仅注重受训人员当时陈述性知识 学习的评估，而受训人员的程序性知识掌握得如何，直接影响到培训迁移的程度，并且他们得出了效用型反应与培训迁移的相关，要比传统评估中的学习与培训迁移的相关要大。 （二）考夫曼的5 层次评估模型 考夫曼对柯克帕特里克的4层次模型进行了拓展，即增加了第5个层次——评估社会和顾客的反应，以及培训的可行性。该评估模型超越了单个组织的范畴，重视培训的正外部性，其目的是评估培训项目给社会带来的价值。 （三）菲利普斯培训效果评估模型 1 、菲利普斯培训效果评估流程 评估分为十个步骤：制定培训目标——确定评估计划和基础数据——培训期间的数据收集——培训结束后的数据收集——培训效果鉴别——将数据转化为货币——确定培训成本——确定无形收益——计算投资回报率——实施业务影响响研究。
专利技术信息检索方法 1.专利技术信息检索的课题分析 进行专利检索技术信息检索的第一步就是课题分析。课题分析的目的是确定准备检索的课题是否属于专利技术信息检索，区别检索的主题是关于产品、生产产品的方法还是生产产品的设备。 1)区别检索种类 进行专利检索技术信息检索，首先要确定准备检索的主题是否属于专利技术信息检索。 专利技术信息检索和新颖性检索都属于技术主题检索。由于专利技术信息检索应用范围很广，因此许多人常把专利技术信息检索和新颖性检索搞混，区别不出究竟自己所作的检索是哪一种，甚至把专利技术信息检索说成是新颖性检索。 要确定是否属于专利技术信息检索的方法，就要看被检索课题的特征。专利技术信息检索课题的基本特征是：有明确的检索技术主题，但没有明确的技术解决方案;而新颖性检索的基本特征是：不仅有明确的检索技术主题，而且还有明确的技术解决方案。专利技术信息检索的目的就是要找到检索技术主题的技术解决方案。 由于检索者在进行专利技术信息检索时并不知道所检索的检索技术主题的具体技术解决方案，因此在确定检索词时，应多选择上位概念词，以保证检索的检全率。 2)区别主题种类
要区别检索的主题是关于产品、生产产品的方法还是生产产品的设备，或者是三者都需要。 专利信息数据库中收录的是发明创造专利，而发明创造技术主题主要涉及两大类型：产品发明和方法发明。产品发明有：物品(如机械、器具、装置、设备、仪器、部件、元件等)，材料(如合金、玻璃、水泥、油墨、涂料、组合物等);方法发明有：产品的制造方法(如产品的机械制造方法、化学制造法和生物制造法等)，其他方法(如通信方法、测试方法、计量方法、修理方法、使用方法等)。 如果主题涉及的只是产品，则应在发明名称字段中进行检索，这会使检索结果更加准确。如果在文摘或权利要求字段甚至全文中进行检索，则会造成较高的误检率，增加检索结果筛选的工作量。 如果主题涉及的是生产产品的方法，则不能在发明名称字段中进行检索，而须到文摘或权利要求字段中进行检索。在发明名称字段中进行检索时，极易漏检。在文摘或权利要求字段中进行检索时，不要选择“方法”作为检索词。国际专利分类为方法发明设立了相应的分类位置，可结合国际专利分类号字段进行检索。 如果主题涉及的是生产产品的设备，而生产产品的设备有专有名称，则可以把设备视为产品来检索;如果生产产品的设备没有专有名称，只能从被这种设备生产的产品来检索，则最好选择全文检索;如果不能进行全文检索，则应在文摘或权利要求字段中进行检索，虽然误检率高，但漏检率低。如果同时结合国际专利分类的相关类号进行检索，则效果会更好。 2. 检索系统的选择
Google搜索引擎检索性能评价 2012/12/9
Google搜索引擎检索性能评价 摘要: 网络信息和信息检索技术的发展推动了搜索引擎实践的发展，使得搜索引擎评价研究成为信息检索领域的研究热点之一。本文以搜索引擎检索结果的相关性为核心指标，对Google搜索引擎的检索性能进行了评价，旨在帮助用户在利用搜索引擎时选取恰当的检索策略。 关键词：搜索引擎信息检索评价相关性 Abstract: The development of Internet information and technologies of information retrieval accelerates the development of search engine. It has made the study of evaluation of search engine to be one of the popular issues in the field of information retrieval. This paper takes relevance of retrieval results as index to evaluate the performance of Google. The finding can be used to assist users in formulating an appropriate search strategy. Keywords:search engine; information retrieval; evaluation; relevance 前言 研究背景： 根据2012年7月由中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的中国互联网络发展状况统计报告显示截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。伴随着如此巨大规模的网络用户而来的是海量的互联网信息，面对这些信息，用户们不免迷失于此，网络信息资源的无限增长与用户有限的效用信息需求之间的矛盾便日益凸显[1]。因此用户利用搜索引擎辅助，以尽可能得到自己所需信息也就是很自然的了。据上述报告，截至2012年6月底，搜索引擎用户规模达到4.29亿，较2011年底增长2121万人，半年增长率为5.2%；在网民中的渗透率为79.7%，使用比例与2011年6月、12月基本持平，是仅次于即时通信的第二大网络应用。但是，即使使用搜索引擎，也难免不能获取所需信息，研究表明，公认最好的搜索引擎，其检索结果中的相关信息也不会超过50%。[2]所以如何使搜索引擎用户能够获取所需信息，在信息研究领域便显得尤为重要。而这则一定离不开搜索引擎的评价研究，通过调查搜索引擎的检索性能并进行评价研究，对搜索引擎的改进将起到很大帮助。 研究目的 从上个世纪90年代初到现在，短短的20余年间搜素引擎的发展发生了巨大的变化，不断地有新的搜素引擎出现，同时也有一些搜素引擎退出了历史舞台。因此搜索引擎市场千变万化，要对它们全部进行评价研究还不现实。经过综合考虑搜素引擎的流行度与所占市场份额，笔者选取Google作为典型案例加以分析。Google当前以83.33%的搜索量占据搜素引擎
培训效果评估 第一条：人力资源部负责组织培训结束后的培训效果评估，培训效果包括认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资收益率等。认知成果衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度，一般应用笔试来评价认知成果。技能成果用来评价技术或技能及行为方式的水平，它包括技能的获得与学习及技能在工作中的应用，可通过观察员工在工作抽样中的绩效来评估。 情感成果包括对工作多样化的接受、学习动机、安全态度和顾客服务定位等，可通过调查、访谈来进行衡量。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低、产量的提高及产品质量或顾客服务水平的改善，用现场观察与记录来衡量。投资收益率指培训的货币收益与培训成本的比较。收益指公司从培训结束后一年内获得的货币价值，成本包括直接成本和间接成本。培训成本包括项目开发或购买成本、向教师和学员提供材料的成本、设备、硬件和设施成本、交通、住宿及餐饮成本、培训者及辅助人员工资、因员工参加培训而损失的价值、员工的工资福利等。培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在知识、技能、行为、态度上的进步，与培训成绩一起进入员工个人培训档案。 第二条：培训效果评估的方法包括比较法、集体评议法、个案分析法、问卷调查法等多种形式。 第三条：比较法分纵向比较法和横向比较法，纵向比较法指把评估对象进行培训前后的比较，衡量培训的作用；横向比较法将培训对象与未接受培训的对象对比，衡量培训效果。集体评议法采取集体舆论评议、群体表决的方式对评估对象做评价和估量，也可由评估工作的业务人员参加，并邀请相关人员针对评估指标对评估对象逐个进行评定。 第四条：个案法通过分析评估对象的典型事例和行为来评价培训成果。 第五条：问卷调查法是通过设计结构化的问卷来对与培训内容有关的因素，包括培训师、培训需求的满足、培训教材、培训效果等主要环节进行调查评价。 1 / 1
培训效果评估 培训效果评估是对培训项目、培训过程和效果进行评估。可分为培训开始的评估、培训过程的评估和项目结束时的评估。培训开始的评估是在培训前对受训者的知识、能力和工作态度进行考察，作为培训者编排培训计划的根据。培训过程中的评估是指在培训实施过程中进行的评估。 我们所要做的培训效果评估主要是指培训后评估，是对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分，但也不乏对培训前和培训中的评估，它的目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣、了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。 我们主要从以下三个方面来评估招聘培训的效果： （一）认知效果评估 可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般应用于笔试来评估认知成果。
考核试卷：见附件一 （二）技能效果评估 用来评估技术或运动技能，以及行为方式的水平，技能主要是指受训学员的心智技能、动作技能和社会技能。 技能效果评估的方法有：目标行为观察、动手测验和结构化情景访谈等。 1. 目标行为观察+动手测验 2. 结构化情景访谈 （1）培训课程 a您觉得培训的内容是否深度适中、易于理解？是□否□一般□ b您觉得培训的内容是否丰富多样？是□否□一般□
c您觉得培训的内容是否切合实际、便于应用？是□否□一般□ d您是否学会了《培训前期准备工作》知识？是□否□一般□ e您是否学会了《校园招聘技巧》？是□否□一般□ f您是否学会了《招聘面试技巧》？是□否□一般□ g您是否学会了《招聘笔试技巧》？是□否□一般□ h课程适合我的工作和发展需要?？是□否□一般□ （2）您还希望接受哪些方面的培训？ （3）此外，还可以让学员复述培训过程收获到的技能，以及在实习过程中，对这些技能的运用的深度、广度，具体举例说明等等。 （三）情感效果评估 1. 内容与指标 2. 问卷调查 （1）组织评估 a你觉得培训相关沟通和通知工作如何？差□很差□一般□良好□很好□ b你觉得本次培训交通安排是否满意？差□很差□一般□良好□很好□ c你觉得本次培训就餐安排如何？差□很差□一般□良好□很好□
培训效果评估的方法 培训效果评估的方法包括定性分析方法定量分析方法 定性评估方法是评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上，根据自己的经验和相关标准，对培训效果做出评价。 定性评估法有很多种。如1、论法2、观察法3、比较法4、问卷调查法。这些都在定性分析的范畴。 不管再好的方法都有着其本身的优缺点。定性分析方法用来评估只是对培训项目的实施效果做出一个方向性的判断，也就是说只是一种好与坏的判断，并不能得到一种数量化的结论，使效果不能达到一种正确的结论。 定量分析方是对培训班作用的大小、受训者行为方式改变程度以及企业收益的多少给出数据分析，通过调查统计分析来发现与阐述行为规律。 在培训效果中往往都是需要有培训方案的。培训效果的形式又是多种多样的，因此一种评估方案的指标形成一个完整的体系。 企业在培训中所获得的往往是硬指标，如节约时间、生存率提高、产量增加、利润增加等等。在定量分析方法中这几种方法是比较经常用到的。如：1、成本收益分析。成本收益分析中一般都用TE=(E2-E1)*TS*T-C这种表达式来计算培训收益。2、等级加权分析。将培训效果的评价指标进行加权量化，由此获得的评价结果与培训前的相应评价进行分析，以此评估培训效果。3、培训的可信度。由于评估人员的素质有高有低，所以培训活动也是多因果的。为了让评估的效果更加零令人信服可采取前侧——后侧评估方案、后侧——对照组评估方案。企业影注意评估方法的科学性和评估人员的素质。企业应尽量避免让培训组织者自己进行评估或评估人员于被评估对象间存在个人恩怨、权利斗争等情况。 培训效果评估数据的整理与分析。一般来说对收集来的评估信息不仅要归类、单机、建立数据库，还要进行必要的统计分析。在对数据进行分析时，会用到一些统计方法。一般来说，有三种统计方法经常用，即平均差异检验、方差分析、相关趋势分析。
一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代号写在答题纸相应位置处。每题2分，共30分） C 1． _是题录型检索工具 A. CABI B.中国学术期刊文摘 C.全国报刊索引（自然版） D.经济纵横 D 2. 浏览超星数字图书馆，应首先安装______. A. Apabi Reader B. Adobe Reader C. CAJ Viewer D. SSReader A 3. 世界上第一大联机检索系统是__。 A.DIALOG系统 B.OBRIT系统 C.OCLC系统 D.STN 系统 B 4. 利用baidu搜索信息时，要将检索范围限制在网页标题中，应该使用的语法是_________。 A.site: B.intitle: C. inurl: https://www.doczj.com/doc/6d14509688.html,: A 5．国际农业和生物科学中心英文名称的简称为_ 。 A.CABI B. AGRINDEX C. BA D.B of A C 6.信息检索根据检索对象不同，一般分为_____________。A. 二次检索、高级检索 B.分类检索、主题检索 C.数据检索、事实检索、文献检索 D.计算机检索、手工检索 A 7. 国际上评价期刊最有影响力的一个指标是 _______。 A. 影响因子 B.读者统计数据 C.引文量 D.价格 C 8. 二次检索指的是：_____________。 A．第二次检索 B．检索了一次之后，结果不满意，再检索一次C．在检索结果中运用“与、或、非”进行再限制检索 D.以上都不是 A 9.国际连续出版物编号____________。 A.ISSN B.OCLC C.ISBN D. CSSCI B 10．下列搜索引擎具有书名号检索功能的有_____________。A．Google B.百度 C.中搜 D.AltaVista B 11．《中文核心期刊要目总览》2004 版的“农业经济”类核心期刊有___ 种。 A．20 B．19 C．17 D．15 B 12．通过追溯检索获得的相关文献与原文献相比在发表时间上____。 A．早 B.晚 C. 相同 D. 不确定 B 13．在维普中文期刊全文数据库中“在检索结果中”检索相当于。 A．逻辑“非” B．逻辑“与” C．逻辑“或” D．逻辑“加” D 14．检索语言中，是自然语言。 A．标题词 B．主题词 C．单元词 D．关键词 A 15．在baidu搜索引擎中，要实现字段的精确检索，可以用来限定。 A．“”（双引号） B．（）（括号） C．+ （加号） D．-（减号） 二、判断正误（在正确答案后面划√，在错误答案后面划×，每小题2分，共10 分） 1．专利文献根据发明创造的性质可以分为发明、实用新型和外观设计专利。（√）2． CNKI检索系统可以检索博硕士论文。（√） 3． Google不具有学术搜索功能。（×） 4．国际标准书号的英文简称ISBN，新版国际标准书号2007年正式实施，国际标准书号由10位升至13位。（√） 5．检索效果的评价指标主要有查全率和漏检率。（×） 1.NSTL是（国家科技图书文献中心）的简称。 2.（信息检索系统）是指由一定的设备和信息集合构成，具有一定存储、检索与传送技术设备，提供一定的存贮与检索方法及检索服务功能的工作系统。 3.体系分类表通常由（类目表、标记符号、说明和注释、类目索引）4个部分组成。 4. 正式出版的中文期刊在检索工具和数据库中一般著录有国际标准刊号（ISSN）和国内统一刊号（CN）。 5. 缩写刊名“J.Anal.Chem.”还原成原刊名为（Journal of Analytical Chemistry）。 6. CASHL是指（中国高校人文社会科学文献中心），其英文全称是China Academic Social Sciences and Humanities Library，是全国性的、唯一的人文社科外文期刊收藏和服务中心。2002年开始规划建设，2004年3月15日正式启动 7. 电子期刊，指以（数字或称电子）形式出版发行的期刊，英文为（electronic Journal），简称e-journal. 8. 国家知识基础设施（National Knowledge Infrastructure，NKI）的概念，由世界银行提出于1998年。CNKI是指（中国基础知识设施工程），它是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目，由清华大学、清华同方发起，始建于（1999）年6月。 https://www.doczj.com/doc/6d14509688.html,KI平台的检索方式有（单库检索）、（跨库检索）、（数据库导航），在单库和跨库检索中有（初级）、（高级）、（专业）三种检索方式。 10．（报告号）是识别科技报告的显著标志。 11. 专利文献著录中，除了和专利有关的（专利名称）、（发明人）和（专利权人）等之外，还著录有（专利公布号）、（国际专利分类号）、（优先权号），有的还有申请号和申请日期、公布日期等。 13. 分类检索语言又称分类法，是用（分类号）和（类名）来表达信息的主题概念，并且按照知识门类的逻辑次序将信息系统地组织和划分的语言。 14. 对于刊名缩写，国际标准化组织ISO在1972年和1974年分别发布了两个相关标准，规则要点有： 1）刊名中的（前置词、冠词、连词）均省略； 2）刊名必须有（两个）词以上才可用缩写； 3）单词的缩写大多数采用（减少音节）的方法，如“Chemistry”缩写成（chem），只有极少数常用单词用首字母表示，如“Journal”缩写成（J）； 4）刊名缩写时，刊名第一个单词的首字母一定要（大写）。 .
检索效果的评价指标 克兰弗登（Cranfield）在分析用户基本要求的基础上，提出了6项检索系统性能的评价指标，它们是收录范围、查全率、查准率、响应时间、用户负担和输出形式。 （1）查全率 查全率(recall factor)是指检出的相关文献量与检索系统中相关文献总量的百分比，是衡量信息检索系统检出相关文献能力的尺度，可用下式表示： 查全率=检出的相关文献总量/系统中的相关文献总量×100%即R=b/a * 100% 设R为查全率，P查准率，M表示漏检率、N表示误检率，m为检出文献总量，a为检索系统中的相关文献总量，b为检出的相关文献总量。 例如，要利用某个检索系统查某课题。假设在该系统数据库中共有相关文献为40篇，而只检索出来30篇，那么查全率就等于75%。 （2）查准率 查准率(Pertinency factor)是指检出的相关文献量与检出文献总量的百分比，是衡量信息检索系统精确度的尺度，可用下式表示： 查准率=检出的相关文献总量/检出文献总量×100% 即P=b/m*100% 例如，如果检出的文献总篇数为50篇，经审查确定其中与课题相关的文献只有40篇，另外10篇与该课题无关。那么，这次检索的查准率就等于80%。 检索效果2 检索系统的响应时间是指从发出检索提问到获得检索结果平均消耗的时间。主要包括：
①用户请求到服务器的传送时间；②服务器处理请求的时间；②服务器的答复到用户端的传送时间；④用户端计算机处理服务器传来信息的时间。 提高检索效果的措施 1."提高用户信息素质 2."选择好的检索工具和系统 3."优选检索词 4."合理调整查全率和查准率 不同的检索课题对文献信息的需求不同，用户应根据课题的需要，适当调整查全率和查准率，优化检索策略，以达到最佳检索效果。 （1）提高查全率 提高查全率时，调整检索式的主要方法有： ①降低检索词的专指度，从词表或检出文献中选一些上位词或相关词。 ②减少AND组配，如删除某个不甚重要的概念组面（检索词）。 ③多用OR组配，如选同义词、近义词等并以“OR”方式加入到检索式中。 ④族性检索，如采用分类号检索。 ⑤截词检索。 ⑥放宽限制运算，如取消字段限制符，调松位置算符等。 （2）提高查准率 提高查准率时，调整检索式的主要方法有： ①提高检索词的专指度，增加或采用下位词和专指性较强的检索词。
七、 培训效果评估 温州朵唯公司培训效果评估方案 一、培训效果评估目标 1．让员工充分认识并认同公司的制度及企业文化，找到归属感； 2．让员工明确自己该做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不断学习成长 3．提升员工的销售技能，加强销售人员必须具备的服务礼仪方面的知识 4．让员工明晰自己的发展路径，围绕公司发展战略树立职业发展目标 5．培训效果反馈到人力资源工作人员，可以对培训项目进行修改，提高培训水平 二、培训评估人员的组成 培训时对所有受训人员进行调查，分发打分表，对培训的内容进行打分和评估。 三、培训效果的实施 1、评估内容及标准 课件简洁精美实用25% 语言流畅有感染力25% 培训方法运用得当25% 培训内容阐述清楚25% 2、评估方式 每位评估员对培训师所讲的内容进行打分，满分为100分，分四个方面进行打分，即课件简洁精美实用、语言流畅有感染力、培训方法运用得当、培训内容阐述清楚，各项指标最高分为25分，用于接下来的培训效果分析及评估报告的撰写。 3、资料收集：培训效果评估问卷 四、培训总结 1、培训效果评估报告的撰写 2、信息反馈：将培训评估报告中得出、反映出来的信息及时反馈给人力资源部及相关人员。
《员工日常行为规范》课程的培训效果评估报告（洪云垚） 一、培训基本情况 培训基本情况简介，如下表所示。 二、培训整体情况 （一）课程项目介绍 课程名称：《员工日常行为规范》 课程讲师：洪云垚 授课时间：2011年12月 培训人员：46人 （二）评估实施情况 共有46人参加了本次培训，培训评估参与率100%，本次评估以发放问卷的形式进行，共发放9份问卷，收回问卷9份，其中有效问卷9份。 三、学员基本情况和评估指标 （一）学员基本情况 学员均为温州朵维志远科技有限公司的新员工 （二）评估指标 本次评估所使用的指标如下所示： 1、课件简洁精美实用25% 2、语言流畅有感染力25% 3、培训方法运用得当25% 4、培训内容阐述清楚25% 四、培训数据统计分析 （一）统计结果汇总表
评价信息检索的标准 一：准确度 准确性是评价信息表示质量的最重要指标，就是信息表示要能准确描述原文档的内容。专指性是指一个与准确性密切相关的概念。通常用于衡量标引质量。一个词只能表示一个主题概念，极为专指性。在定义上，专指性是对选词的表达主题的深度而言。例如：信息检索————多媒体检索，在标引文件时，视频检索这一主题概念具有最高的专指性，相比之下，信息检索，多媒体检索专指性低。二：简明性 简明性成为判断是否节约用户时和减轻用户负担时的一个重要指标。不同形式的信息表示简明性的具体标准都已确立。 (1)查全率(Recall Ratio) 当用户要全面检索某一信息库时，检出的成功度可用检出的所有相关信息在信息库所有相关信息中所占的比例来表示。这种对信息库检索全面性的测量指标即为查全率。查全率与系统能够检索出的相关文献能力有关。可定义为： 检出的相关信息数 查全率= ———————————————×100% 信息库中相关信息总数 (2) 查准率(Precision Ratio) 当用户要对检索到的结果进行分析时，检出的相关信息数在所有检出信息中所占的比例往往成了较重要的评判指标。这种对检索结果中的相关信息的测量指标即为查准率。也有称为信号噪声比(signal-to-noise ratio)。查准率与检索出的相关信息数有关。可定义为： 检出的相关信息数 查准率= ———————————————×100% 检出的信息总数查全率和查准率必须结合使用，单独使用两者中的任何一个都不能全面说明检索效果的好坏。若检出1 篇相关信息，必能达到100% 的查准率，但查全率却会非常低；同样，若检出的信息数等于库中信息的总量a + b + c + d，则必能获得100% 的查全率，但很显然查准率必定也低得可怜。 查全率和查准率是评价检索效果好坏的指标，而漏检率和误检率则是测量检索误差的指标。 10112107 乔明星
如何评估培训工作的有效性 作为咨询顾问，经常需要“泡在企业”，当然也少不了各类内部研讨会。在为中国联通某省分公司服务期间，客户在培训方面提出的问题很有代表性，技术人员专业人员们认为公司开展的培训不足，层次也不高，对业务帮助不大；负责培训的项目经理说人力资源部对培训非常重视，一直在加强培训服务和管理，尽可能争取各类培训名额和培训机会，好像员工不太满意，领导也不太满意；公司的管理层则认为开展了那么多的培训，培训所花费的代价不低，到底成效如何，如何掌握培训的成果。事实上，这三个典型问题都涉及了培训工作有效性的衡量问题，它是一个企业的培训体系有效与否的关键环节。 不管由于企业的特点导致其培训体系在形式上如何不同，一个培训体系要有效，都不能缺少管理循环PDCA四个环节。在培训体系内的PDCA循环，可以这样描述，P（plan）即培训规划/计划，就是人力资源专业人员和直线管理者共同收集需求、分析需求、拟定计划、沟通并根据企业策略变化确定调整计划；D（do）即培训的组织与实施，就是根据已确定的教育培训计划和企业的突发性培训需求，着手课程的设计、培训讲师的确定、培训场地的准备、相关辅助材料及开课等组织工作；C（check）即培训评估，就是对培训取得的效果、资料、文件的评估，以及评估之后的反馈；A（action）即培训工作的改进，也就是根据反馈的信息修正下一次的教育培训行动，或是对整个培训体系的改进方案实施。 在培训体系的PDCA循环中，培训评估环节（check）是提高培训体系有效性的基础工作。一方面培训评估的结果是人力资源部门向上级汇报的重要资料之
一，让公司管理层和业务管理者认识到培训能帮助业务部门产生绩效是重视、认可、支持和推进培训工作的关键任务；另一方面通过培训评估产生的信息，从课程角度可以提供给讲师以优化课程和讲课的效果，从培训组织角度可以提高培训服务水平，提高学员的满意度，从改进和优化教育培训体系角度可以提高培训工作的整体绩效。 既然培训评估不可或缺，如何对培训工作进行评估就非常重要。如何开展培训的评估？以下重点介绍培训评估的四层次，主要的关注点和相关的衡量指标。 培训的评估重点关注四个层次，缺一不可，这四个层次是：反应（reaction）、学习（learning）、行为（behavior）、结果（results）。在反应层次的评估上，必须评估学员对教育培训的满意程度（或喜爱程度）；在学习层次的评估上，必须评估学员对培训内容的了解及吸收程度（由思考如何应用而产生学习）；在行为层次的评估上，必须评估学员对培训内容的应用及熟练程度（由学习而改变行为或习惯）；在结果层次的评估上，必须评估培训内容使学员之个人绩效及其组织绩效提升的程度（因行为改变而产生具体结果）。 在反应层次评估上，培训中，最常使用的评估方法为单向的人力资源专业人员的“随堂观察”，以及双向的“学员访谈”。在培训后，最常使用的方法是单向的《问卷调查/课程评估表》，也常使用双向的“访谈学员”。 在学习层次的评估上，比较着重于培训后的评估，比如最常使用的是单向的“笔纸测验”、“问卷调查”，也常使用单向的“课后作业”、双向的“心得报告”。 在行为层次的评估上，通常在培训后三个月进行，常使用的方法是技能培训
培训评估五级评估六类指标 2016-11-18 fx2896转自馮波 修改 微信分享： “ZZHRmary”的帖子《公司的培训效果评估是怎么做的呢？》中，我很简单地说到了：“一般都是采用Kirkpatrick的四层次理论、Phillips的五级六指标和Swanson & Holton的结果评价体系，对反应层、学习层、行为层、结果层进行评估的。”后，“jinchengsdu”提及：“能不能来个具体的案例大家讨论一下了？”看到这个问题，想了一下，培训评估还真不是一个案例就能说明的。楼主有关培训开发的第一帖，从Phillips的“五级六指标”模型开始。嘿嘿！ 先简单说一下，培训开发的流程一般是：对培训进行需求分析（确定需求优先级）→进行培训项目设计（设定目标、课程开发、资料获取、选择培训师、选择培训技术、培训计划日程）→培训项目实施→效果评估（确定评估标准、设计评估方案、实施评估、结果分析与反馈）。从这个流程上，大家都看到培训评估是流程的最后一步，导致很多人很容易把这一步看作是培训完成后才需要做的事情。这样的理解是不对的。 需求分析：指明了“为啥做”和“做啥”的方向； 设计与实施：解决了“做到啥程度”和“怎么做”的过程； 培训评估：回答的是“做得怎样”的问题，也就是对当初为啥搞培训的出发点和初衷进行验证，对培训实施的过程进行跟踪，对培训后产生的成果进行衡量测量。 所以，培训效果评估是贯穿于整个培训的循环中的，而不是等到培训搞完了才来评估。 一、Phillips的“五级评估六类指标”模型 评估级别及相关数据 的种类 数据的重点数据用途概述 第一级：反应和/或满意度，以及所计划的行动培训项目、培训人 员和评选结果可 能将如何得到应 用 1.衡量相关人员对培训项目的主观看法，主要是学员对培训项目和 反应和满意度 2.它也许还可以衡量另一个维度：学员参加培训后所指的的行动计 何实施新的要求、项目或流程，或他们将如何运用新知识和新技能 3.有关反应的信息可用来改善培训的内容、设计和实施流程 4.制订行动计划的过程有助于促成培训成果向工作环境的转移 5.有关行动计划的信息可以用来决定将来评估的重点，并用来对比 初的计划
文献信息检索的效果评价及提高途径 【摘要】文章主要介绍了文献信息检索的效果评价的几个标准，以及如何提高文献信息检索的检索效果。 【关键词】信息检索文献检索效果评价 在日常的学习和科研工作中，为了掌握更多的知识，把握科研的最新动态，进行更多的知识积累和科研创新，我们离不开对文献信息的检索。面对浩如烟海的信息资源，我们必须对信息检索进行科学的效果评价，才能及时有针对性的调整检索策略，从而提高整个信息检索的效率。 一、文献信息检索的效果评价 文献信息的检索效果（retrieval effectiveness）是指检索系统检索的有效程度，即信息检索效率，它不仅是影响文献信息检索系统价值的主要因素，也是人们评价信息检索质量的重要指标。评价检索效果，主要是为了准确掌握检索工具的各种性能水平，分析影响检索效果的因素，调整检索策略，改进检索系统的性能，提高检索效果，满足用户检索信息的需求。判定一个检索系统的优劣，主要从质量、费用和时间三方面来衡量。 （一）质量标准 质量标准主要通过查全率与查准率进行评价。查全率是指被检出的相关文献占系统总文献内所有相关文献总数的百分比，查准率则是指被检出的相关文献占被检出文献总数的百分比。查全率和查准
率是判定检索效果的主要标准。 （二）费用标准 费用标准即检索费用是指用户为检索课题所投入的费用。不同的系统检索的费用是不同的，有的按照下载页数收费，有的按照下载篇数收费。在选择检索系统时检索者应优先选择检索费用较低的系统。 （三）时间标准 时间标准是指花费时间的多少，它包括检索的准备时间、检索过程中的时间以及获取文献时间等。 二、影响检索效果的因素 （一）用户对信息需求表述不准确 信息用户分为一般的信息用户和专业的信息检索人员。对于一般用户来说，没有掌握系统的信息检索方法和技巧，不能准确表达自己需要的信息，不能对概念词或关键词进行全面的分析和提取，以致不能形成一个完整的检索提问式来准确表达自己的信息需求。专业检索人员有可能受自己的学科专业限制，对其他学科的概念词也不能进行准确地表达，从而影响了检索效果。 （二）标引的准确性 标引是指通过对文献信息资源的分析，选用准确的检索标识，如主题词、分类号、关键词、地名、人名等，用来反映文献信息资源内容的过程。标引是信息资源加工中的非常重要环节，对文献信息
检索效果的评价指标 克兰弗登（ Cranfield）在分析用户基本要求的基础上，提出了 6 项检索系统 性能的评价指标，它们是收录范围、查全率、查准率、响应时间、用户负担和 输出形式。 （ 1）查全率 查全率 (recall factor)是指检出的相关文献量与检索系统中相关文献总量 的百分比，是衡量信息检索系统检出相关文献能力的尺度，可用下式表示： 查全率 =检出的相关文献总量 / 系统中的相关文献总量×100% 即 R=b/a * 100% 设 R 为查全率， P 查准率， M 表示漏检率、 N 表示误检率， m 为检出文献总量， a 为检索系统中的相关文献总量， b 为检出的相关文献总量。 例如，要利用某个检索系统查某课题。假设在该系统数据库中共有相关 文献为 40 篇，而只检索出来 30 篇，那么查全率就等于 75%。 （ 2）查准率 查准率 (Pertinency factor)是指检出的相关文献量与检出文献总量的百 分比，是衡量信息检索系统精确度的尺度，可用下式表示： 查准率 =检出的相关文献总量 / 检出文献总量×100% 即 P=b/m*100% 例如，如果检出的文献总篇数为 50 篇，经审查确定其中与课题相关的文 献只有 40 篇，另外 10 篇与该课题无关。那么，这次检索的查准率就等于80%。 检索效果 2 检索系统的响应时间是指从发出检索提问到获得检索结果平均消耗的时 间。主要包括：
① 用户请求到服务器的传送时间；② 服务器处理请求的时间；② 服务器的答复到用户端的传送时间；④用户端计算机处理服务器传来信息的时间。 提高检索效果的措施 1."提高用户信息素质 2."选择好的检索工具和系统 3."优选检索词 4."合理调整查全率和查准率 不同的检索课题对文献信息的需求不同，用户应根据课题的需要，适当调 整查全率和查准率，优化检索策略，以达到最佳检索效果。 （1）提高查全率 提高查全率时，调整检索式的主要方法有： ① 降低检索词的专指度，从词表或检出文献中选一些上位词或相关词。 ②减少 AND 组配，如删除某个不甚重要的概念组面（检索词）。 ③多用 OR组配，如选同义词、近义词等并以“ OR方”式加入到检索式中。 ④ 族性检索，如采用分类号检索。 ⑤ 截词检索。 ⑥ 放宽限制运算，如取消字段限制符，调松位置算符等。 （2）提高查准率 提高查准率时，调整检索式的主要方法有： ① 提高检索词的专指度，增加或采用下位词和专指性较强的检索词。
员工培训是企业人力资源管理的重要内容，通过员工培训能持续提升企业员工的知识、技能与工作态度，从而为公司的战略实施提供强有力的人力资源保障，为企业在竞争中获取更大的优势。然而培训效果如何、培训的投入是否值得，一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。当代企业员工培训及评估工作的重要性 1.员工培训是获得高素质人力资源的有效途径。员工培训可以为企业组织内成员创造持续学习的机会，营造员工与企业的共同理念，提高组织的绩效，达到组织和员工“双赢”的目的。员工培训不仅能够更经济、可靠地获得人才，提高企业人力资源的质量，而且能有效地激励员工，培养员工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚，从而成为企业竞争力的来源之一。目前，国际上企业都十分重视培训工作。国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的1%—3%，最高的达7%。 2.培训评估是培训工作中不可缺少的重要环节。培训效果的评估，是指企业在组织培训之后，采用一定的形式，把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。企业员工培训评估工作存在的问题 企业员工培训评估工作的不足主要体现在如下几个方面： 1.对培训评估的战略意义认识不够。目前我国很多企业没有认识到评估工作的重要性，认为培训考核工作可有可无，大多数企业并没有建立完善的评估体系，培训之后不考核也是常见的情况。 2.我国目前许多企业的培训评估只停留在初级阶段。一是培训评估投入少，许多企业在培训工作上舍得花钱，开展品种繁多的培训项目，但对培训评估工作不投入，导致培训效果无法评价，使有些培训工作收效甚微;二是培训评估的方法欠缺，培训评估工作在我国处于探索阶段，方式、方法不够完善，特别是有些企业生搬硬套评估方法，没有运用适合企业自己的方法;三是没有做第三、第四层次的评估，即没有对员工培训后在工作岗位上行为的改变和对企业经营业绩带来的变化进行跟踪，且很多第一、二层次的评估也流于形式。 3.由于培训效果具有滞后性、间接性，使培训效果在一定时间才能体现，且培训具体的收益很难计算，从而加大了培训效果测量的难度。 员工培训评估工作的标准 对于培训评估标准的研究，国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评价模型，该评估模型将培训的效果分为四个层次： 1.反应层，即学员反应，在员工培训结束时，通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。 2.学习层，即学习的效果，确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。 3.行为层，即行为改变，确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。 4.结果层，即产生的效果，可以通过一些指标来衡量，如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。 随着我国企业对培训效果评估的日益重视，Kirkpatrick培训四级评估模型已成为我国企业培训效果评估的主要标准，但在相当多的企业，培训效果评估一般只停留在第一、二层次，而缺乏深层次(第三、四层次)的评估。 确立员工培训评估机制的工作流程 1 评估准备阶段。 1.1 培训需求分析。培训需求分析是培训活动的第一步，它由培训管理人员采用各种方法和技术，对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。另一方面，培训评估的结果又是培训需求分析的一个输入，可以为培训需求分析提供非常有价值的反馈信息，以便对培训的相关环节作进一步改进。 1.2 确定培训评估目的。在培训项目实施之前，人力资源开发人员就必须把培训评估的目的明确下来。多数情况下，培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定，对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体整改，使其更加符合企业的需要。同时，培训评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集数据的类型。 1.3 建立培训评估数据库。目前，培训效果的评估分为定性和定量两个方面，因此数据的收集也从这两个方面入手。定量数据包括：生产率、产品下线PPM值、利润、事故率、设备完好率、员工流动率等。定性数据包括：内外部顾客满意度、士气、工作氛