Advocating a safety culture is to make human life and work safer and healthier under the existing technology and management conditions.
（安全管理）
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以安全文化构建基业长青(2021
新版)
以安全文化构建基业长青(2021新版)导语：倡导安全文化的目的是在现有的技术和管理条件下，使人类生活、工作地更加安全和健康。而安全和健康的实现离不开人们对安全健康的珍惜与重视，并使自己的一举一动，符合安全健康的行为规范要求。
企业安全文化是企业文化的重要组成部分，是企业文明和素质的重要标志，是企业安全工作的精神支柱。加强企业安全文化建设是坚持以人为本、关注民生、全面贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针的重要基础。因而，探索与思考企业安全文化的深刻内涵、培育途径、重要环节、加强安全文化建设已成为各行各业的热门课题。
一个企业有了优秀的文化，必然会出现群情振奋、克难制胜、蒸蒸日上的大好景象；反之，必然导致士气不振，在激烈的市场竞争中，陷于困境。同样道理，一个企业没有安全文化来支撑，难以构建基业长青的事业。
龙口矿业集团是中国煤炭工业协会评定的特级“高产高效”矿井，也是国内第一座实施海域下采煤的矿井。近年来，龙矿集团在安全教育培训过程中，确立了以创新力激活生产力、以文化力提升竞争力的工作思路，通过不断深化以人为本的精细化管理，以提高员工素质为核心的培训工程实施，激发了全矿员工创新创造的活力，提升了精细
管理的层次，矿井综合素质和综合实力不断增强。
一、确立目标，安全文化才能落地生根
没有企业远景，企业就会迷失方向，成不了一个优秀的、长青的企业，就像没有理想的人，成不了伟人。为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力地工作。在企业安全文化建设方面，龙矿集团从帮助员工树立安全目标，引导员工将个人目标与企业目标相融合入手，通过全方位的员工培训体系建设，要求每名员工必须回答“三个目标”如何实现。即我的近期目标是什么？要达到什么水平，实现什么？；阶段目标是什么？应有什么作为？；远期目标是什么？为达到这些目标应怎么干，为员工指出方向，给员工职业安全生涯自我暗示，并在过程中跟踪培养，帮助纠正其前进中的错误，达到“我既开始，我必完成”、“我既决定，我必贯彻”、“我既承诺，我必安全”的目标，通过文化引导，让员工在实际工作中为企业多做工作；通过选择先进的安全文化作为改进和加强安全生产管理的主要方法；通过系统创建和持续改进，创新思维，整理提炼，系统地构建了具有北煤特色的安全文化体系。
安全文化是企业安全管理的灵魂。安全文化涵盖人们对待安全科
学技术的态度；安全管理方式所体现出来的安全行为准则；安全生产环境的文化基础；安全决策折射出的领导者信仰的安全哲学；以及对待事故下降的心理态势。企业安全文化是渗透在安全管理一切活动中的灵魂。安全文化能为员工提供安全生产的思维框架、价值体系和行为准则，使人们在自觉自律中舒畅地按正确的方式行事，进而，规范和控制人们在生产中的安全行为。龙矿集团在安全生产管理实践中，整理、提炼和升华，注入了创新元素，建立了“122346”的安全理念目标系统。“1”是树立矿井安全发展的愿景：培育本质安全型矿工，打造本质安全型矿井，实现员工和企业的和谐共长；“2”是安全生产的两种核心价值观：“关爱生活、珍惜生命”和“以人为本、安全为首”的价值观；第二个“2”是倡导安全生产的两种作风：“三老四严”的作风和“三带五敢”的作风；“3”是确定安全生产的三个阶段性目标：安全生产一周年、安全年、安全生产1000天（实现安全生产一周年之后，转为安全生产二周年的目标，依次提升）；“4”是恪守“四个始终”的企业训令：始终要有如履薄冰、战战兢兢、如临深渊的风险意识，始终要有吃苦耐劳、拼搏奉献、永不满足的大局观念，始终要有心里揣着一团火、责任重于泰山的使命感和责任感，始终要有舍我其谁、困难到我为止、战胜困难的勇气和坚定信念；“6”是渗透安
全生产的六个核心理念：“科技保安、科技兴矿”的科技理念，“严细管理、精益求精”的管理理念“精艺卓越、品质至上”的质量理念，“以‘三铁’对‘三违’、‘三丢四不论’”的保安理念，“优秀的矿井是安全生产的课堂，合格的员工是安全生产的学生”的培训理念以及“生命本无价，论价已是垂泪日；除患应有期，久拖必生悲苦事”的警示理念。“122346”安全理念系统使矿井安全工作有了清晰的导向，成为指导安全生产的思想武器。
我国煤矿事故统计表明，人的不安全行为和物的不安全状态是导致事故发生的主要原因，而80%以上的事故是由于员工不安全行为所致。员工安全意识不强、行为不规范已经成为安全生产管理的主要矛盾。因此，建立一套安全文化理念指导下的安全行为规范系统是安全文化建设的重点。
制度是安全文化建设的保证。狠抓制度文化建设，严格执行规章制度是加强科学管理、确保安全的根本手段。在安全文化建设中，要仔细梳理安全生产管理制度，健全激励和约束机制，建立安全培训体系，奖惩分明，严格考核，保证规章制度执行到位。要大力提高员工的法制观念和遵章守纪的自觉性，坚决杜绝有法不依、执法不严，有令不行、有禁不止的行为，坚决杜绝违章指挥和违章作业。加强对工
企业安全文化建设包含哪些方面 从文化的形态来说，安全文化的范畴包含安全观念文化、安全行为文化、安全管理文化和安全物态文化。安全观念文化是安全文化的精神层，安全行为文化和安全管理文化是安全文化的制度层，安全物态文化是安全文化的物质层。 1、安全观念文化主要是指决策者和大众共同接受的安全意识、安全理念、安全价值标准。安全观念文化是安全文化的核心和灵魂，是形成和提高安全行为文化、制度文化和物态文化的基础和原因。 目前我们需要建立的安全观念文化是以预防为主的观念;安全也是生产力的观念;安全第一的观念;安全就是效益的观念;安全是生活质量的观念;风险最小化的观念;安全超前的观念;安全管理科学化的观念等，同时还要有自我保护的意识;保险防范的意识;防患于未然的意识等。 2、安全行为文化 指在安全观念文化指导下，人们在生活和生产过程中的安全行为准则、思维方式、行为模式的表现。行为文化既是观念文化的反映，同时又作用和改变观念文化。 现代工业化社会需要发展的安全行为文化是进行科学的安全思维;强化高质量的安全学习;执行严格的安全规范;进行科学的安全领导和指挥;掌握必需的应急自救技能;进行合理的安全操作等。 3、安全管理（制度）文化 安全管理文化是企业行为文化中的重要部分，因此放在专门的地位来探讨。管理文化指对社会组织（或企业）和组织人员的行为产生规范性、约束性影响和作用，它集中体现观念文化和物质文化对领导和员工的要求。 安全管理文化的建设包括从建立法制观念、强化法制意
识、端正法制态度，到科学地制定法规、标准和规章，严格的执法程序和自觉地守法行为等。同时，安全管理文化建设还包括行政手段的改善和合理化;经济手段的建立与强化等。 4、安全物态文化 安全物态文化是安全文化的表层部分，它是形成观念文化和行为文化的条件。从安全物质文化中往往能体现出组织或企业领导的安全认识和态度，反映出企业安全管理的理念和哲学，折射出安全行为文化的成效。所以说物质是文化的体现，又是文化发展的基础。 企业生产过程中的安全物态文化体现在：①人类技术和生活方式与生产工艺的本质安全性;②生产和生活中所使用的技术和工具等人造物及与自然相适应有关的安全装置、仪器、工具等物态本身的安全条件和安全可靠性。
安全文化建设方案 1.目的 为了企业员工能树立正确的安全价值观，建立企业良好的安全生产氛围，根据企业内外部安全管理环境及实际需要制定安全文化建设方案，保证企业在安全文化建设中的主动性，从而塑造更为可行的适合企业安全发展需要的安全文化体系。 2.范围 企业安全文化建设 3.责任人 安环科负责人，各部门安全责任人。 4.内容 4.1定义 企业安全文化：是指企业安全活动创造的安全生产及劳动保护的观念、行为、环境、物态条件的总和，体现为人员对安全的态度、思维程度及采取的行动方式，是得到企业每个员工自觉接受、认同并自觉遵守的共同安全价值观。 4.2企业安全文化构建内容： 4.2.1构建安全文化理念体系，提高职工安全文化素质 安全文化理念是人们关于企业安全以及安全管理的思想、认识、观念、意识，是企业安全文化的核心和灵魂，是建设企业安全文化的基础。它主要包括安全的价值观、经营观、管理观、责任观、标准观、投入观、分配观、环境观、方法观等内容。故要提高职工安全文化素质，须采取措施如下： 1）要提炼好企业安全文化理念。要结合行业特点、实际、岗位状况以及本企业的文化传统，提炼出富有特色、内涵深刻、易于记忆、便于理解的，为职工所认同的安全文化理念并形成体系； 2）要宣贯好安全文化理念。开展多种形式的安全文化活动，通过企业板报、电视、刊物、网络等多种传媒以及举办培训班、研讨会
等多种方法，将企业安全文化理念贯输并根植于全体员工； 3）要固化好安全文化理念。要将安全文化理念让职工处处能看见，时时有提醒，外化于形，固化于心，寓于各项工作之中，成为企业职工的自觉行动。 4.2.2构建安全文化制度体系，把安全文化融入企业管理全过程 安全制度文化是企业安全生产的运作保障机制重要组成部分，是企业安全理念文化的物化体现。它是企业为了安全生产及其经营活动，长期执行较为完善的保障人和物安全而形成的各种安全规章制度、操作规程、防范措施、安全教育培训制度、安全管理责任制以及遵章守纪的自律安全的厂规、厂纪等，也包括安全生产法律、法规、条例及有关的安全卫生技术标准等。 建设好安全制度文化，采取以下五个方面的措施： 1）是要按照“一岗双责”的要求，制定岗位安全职责，做到全员、全过程、全方位安全责任化，建立和完善横向到边、纵向到底的安全责任体系，各司其职、合力监管的安全监管体系，反应及时、保障有力的安全预防体系，以人为本、保障安全和健康的管理体系。 2）是抓好国家劳动安全卫生法规的贯彻、执行； 3）是要根据法律法规的要求，结合企业实际，制定好各类安全制度； 4）是要抓好安全标准化体系的建设，按照各行业标准化要求，开展标准化达标活动； 5）是抓好制度的逗硬执行，不断强化制度的执行力。 4.2.3构建安全文化行为体系，培养良好的安全行为规范 安全行为文化指在安全观念文化指导下，人们在生产过程中的安全行为准则、思维方式、行为模式的表现。 安全行为体系建设包括决策层、管理层和执行层的安全行为建设： 企业决策层要制定安全行为规范和准则，形成强有力的安全文化的约束机制。
( 安全文化 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 企业安全文化建设浅议(通用 版) Safety culture is the product of human civilization, and corporate safety culture is to provide a guarantee for safe production in production, life and survival activities of enterprises.
企业安全文化建设浅议(通用版) 随着我国经济文化的不断发展，安全已经成为一个为社会高度关注的话题。特别是2010年，国务院、地方政府相继出台了一系列的安全生产文件、法规，以进一步加强安全生产工作。 “安全第一，预防为主，综合治理”是安全生产工作的指导方针，由于国家及地方许多企业正处于转型时期，不同类型的企业在安全管理方面水平差异较大，如我们城投公司，有些下属公司成立不久，安全规章制度体系尚在建立完善之中；有些下属公司则建立时间较长，安全规章制度、标准、管理办法较为齐全，初步形成了一套完整的制度体系，安全管理水平较高。但是，还存在不少共性的问题,其中最为突出的就是安全文化较为缺失。 1.安全文化建设的含义 宏观来说，安全文化是指人的安全价值观和安全行为准则，安
全价值观是安全文化的深层结构；安全行为准则是安全文化的表层结构；具体体现为每一个人、每一家单位、每一个群体对安全的态度、思维程度及采取的行动方式。安全文化以“人”为本，以文化为载体，通过文化的渗透来提高人的安全价值观和规范人的行为，同时安全价值观和安全行为准则又是相互影响、相互促进的。所以具体地说企业安全文化就是指企业在长期安全生产和经营活动中，逐步形成的、或有意识塑造的又为全体职工接受、遵循的，具有企业特色的安全思想和意识、安全作风和态度、安全管理机制及行为规范；是企业的安全价值观、审美观等种种企业安全物质因素和安全精神因素之总和。安全文化根据其表现形式分为三个基本层次：（1）安全观念文化：观念是人们对于他人和事物所持的基本态度和观点；安全观是对安全活动、安全行为、安全环境、安全事物、安全标准、安全原则、安全现实条件的基本态度和观点。 （2）安全行为文化：安全行为文化是指安全生产人员受意识、观念、态度等认识影响，以及在社会规范、风气和习惯作用下，生活和生产中表现出来的行为方式，具体表现为安全思维、安全学习、
Advocating a safety culture is to make human life and work safer and healthier under the existing technology and management conditions. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 安全文化指标体系构建(新编版)
安全文化指标体系构建(新编版)导语：倡导安全文化的目的是在现有的技术和管理条件下，使人类生活、工作地更加安全和健康。而安全和健康的实现离不开人们对安全健康的珍惜与重视，并使自己的一举一动，符合安全健康的行为规范要求。 安全文化指标的选定是比较困难的，这是因为安全文化作为一个复杂的系统，其评价要素之间相互关联，相互制约、相互交错、每项评价指标都有其特定的功能。这就要求在选定评价指标时应充分体现全面性与重点突出相结合的原则，从对安全文化最本质的描述中，抽取能够表示安全文化得到充分发挥的那种状态要素作为评价指标。本文遵循以上原则和思路，设计安全文化指标体系，这一体系由三个层面，10个基本指标构成，即精神层面，包括企业安全精神、企业安全哲学、企业道德;行为层面(制度文化层面)包括安全制度、企业安全生产的组织设计、企业民主;视觉层面(物质文化层)，包括企业素质、安全生产目标、企业安全技术、企业安全生产环境。 上述基本指标含义如下： 企业精神是企业安全生产文化的活力源泉，也是企业安全文化的内核。它是企业员工群体在长期安全生产实践中形成的历史传统，生产意识、价值观念、行为准则、精神动力等意识形态的总和。
构建患者安全文化共同抵御医疗风险 文/肖明朝 2016 年12月10日，我参加郭应禄院士从医执教60周年学术思想研讨会，来自台湾的张心湜院士讲，“今天大陆的泌尿外科水平已经赶上台湾地区，甚至超过了，并且在全世界都处于较高的水平。但是，还有些地方需要改进。”当他说“但是”的时候，我就很清楚，在人文思想方面，我们还需要强调。2008 年时，我跟随郭院士赴台湾参加泌尿外科年会，在会议上，赖明坤教授讲了《手术房礼仪及两性平等相关议题》，这是我第一次听到把患者安全讲的这么深入透彻。 2006年我成为主管医疗的副院长，2008年，我将我手上处理过的医疗纠纷事件拿出来整理，我发现好多医生都恨我。为什么？因为以往我们虽然处理了很多的医疗纠纷，但是很少把这些医疗纠纷拿出来分析，然后去帮助他们。其中有一个案例：有一天教授查房的时候给一个化疗患者开了10ml化疗药。结果一个进修医生开成了100ml，护士毫不犹豫地把100ml 打进去，造成了患者急性肾功能衰竭，还影响了听力。这件事情在处理的过程中，处理谁呢？进修医生听说要处理就跑了；教授做的是正确的，不应该处罚；护士是按照医嘱执行的……因此后来我们就处理了有工号的医生，因为在我们医院明文规定工号就像战士的枪一样。我们的处理是：全院通报批评，职称延缓一年，承担一半所发生的经济赔偿，大概几万块钱，由这名医生来负担。但是那个有工号的医生当天并没有上班。这名医生后来没有来找我，但是我知道他一定很憋屈。工号满天飞的现象在我们医院很普遍，而且全国很多医院也是如此。处理以后，我心里也很难受，因为我知道他是冤枉的。但是制度就是 这么规定的。但是后来我想了一下，如果那个教授那天自己查房自己开医嘱，这件事情就不会发生；如果那名进修医生认真学了这件事情也 不会发生；如果护士在转介医嘱的过程中发现问题，这件事情也不会发生；如果药房的药师
浅谈持续安全理念对企业安全文化建设的指导作用(2021) Safety culture is to establish a safe, reliable, harmonious and coordinated environment and a safety system for matching operation. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0424
浅谈持续安全理念对企业安全文化建设的 指导作用(2021) 随着经济的发展和社会的全面进步，安全发展作为一个重要理念纳入社会主义现代化建设的总体战略，安全文化以其独特的精神、观念等意识形态，已逐渐成为企业管理的基础和发展之宝。2008年民航局党组提出了持续安全的新理念，要求全行业以更宽广的视野、更科学的思路、更坚定的信心、更严格的管理、更务实的措施确保持续安全，促进行业科学发展。本文浅述了企业安全文化的概念、持续安全理念的内涵以及持续安全管理理念对企业安全文化建设的指导作用。 一．企业安全文化的概念 中外有关组织机构的调查资料一致表明：大多数安全生产事故发生的原因都是由于人的不安全行为造成的，其比例远远超过因安
全工作条件不到位而造成的事故发生率。这些存在于职工思想上、行为上的问题，已经远远超出了传统安全管理所能包涵的范畴，而有着复杂的社会文化背景。因此，要解决这些问题，就要跳出传统管理的圈子，把安全放置在文化的大视野中去研究，通过在企业中构建一种以思想意识和行为习惯为基础的安全文化，借助文化所特有的持续影响力、广泛渗透力和久经扩张力，引发企业各级管理者和广大职工安全理念的转变，引导全体职工养成正确的安全行为习惯，突破安全生产工作的制约瓶颈，进而达到卓越的安全管理水平，在塑造本质安全人的基础上，实现本质安全型企业。 国际核安全咨询组织给出的安全文化定义为：“安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和，它建立一种超出一切之上的观念，即核电厂的安全问题由于它的重要性要保证得到应有的重视”。 英国保健安全委员会核设施安全咨询委员会(HSCASNI)组织认为，“一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物，它决定于保健安全管理上的承诺，工作作风和
建筑企业安全文化建设 文化是人类在活动中创造的物质财富和精神财富的总和。安全文化是企业文化的有机组成部分，他既是一种特定的文化，同时又是一种安全管理，是安全管理理论与文化理论相结合的产物。 一、企业安全文化 1．企业安全文化是由企业文化引申而来的一个概念 对企业文化，尚无统一的定义。根据国内外学者对企业文化的描述，可以认为：企业安全文化是企业在长期的生产经营活动中逐渐形成的，以物质为载体所体现出来的人本观念和社会责任意识的总和。 （1）企业安全文化的核心是企业员工共同拥有的人本观点和社会责任意识，即：是否具有以人为本，尊重自己和他人的安全和健康的理念；是否具有社会责任心，努力维护社会物质文明和精神文明建设成果。（2）企业安全文化是企业生产经营活动中，安全生产管理历史的积淀，具有相对稳定性。企业安全文化建设是一个长期的、艰苦的过程，体现了精神文化建设的特点。 （3）企业安全文化应以物质为载体体现出来，即：既要有思想意识，还要有行为和行为的结果。 2．企业安全文化的层次及 企业安全文化可以划分为三个层次，内容如图1、图2所示。 （1）第一层次：思想意识层。该层次是企业安全文化的核心层次，居于支配和指导地位。
（2）第二层次：制度文化层。该层次是企业安全文化的中间层次，是第一层次文化的体现。企业长期形成的习惯习俗也属于该层次。（3）第三层次：物质文化层。该层次是企业第一、二层次文化的具体运作过程和结果。企业形象策划结果与其互为映证。 二、建筑业安全生产特点 建筑业属于事故高发行业。据统计，自1983年以来，全国建筑业每年因工死亡人数达1000人左右，在生产性行业中仅次于煤炭业，居第二位。建筑业安全生产具有以下特点： （1）生产岗位不固定、流动作业多，作业环境不断变化，作业人员随时面临着新的隐患的威胁。 （2）作业内容多变，主要表现在三个方面：一是同工种，但在不同的作业时段、不同作业部位的作业内容常常不同；二是同工种，但在不同施工现场的作业内容和作业环境并不相同；三是工种时常不固定。（3）多工序同时或连续作业，工序间配合，材料设备调度，与建设各方的协调等过程多，管理过程复杂，综合性强。 （4）立体交叉作业及电气、起重吊装、高处作业等特种作业多。（5）多为露天作业，受环境大，如高低温作业，雨、雪、风中作业等。（6）手工作业多，劳动强度大。 （7）人员流动性大、作业技能参差不齐。 （8）分包作业多，总、分包之间以及各分包队伍之间的企业安全文化背景不同，容易形成文化冲突。
安全文化建设的模式 安全文化建设的模式模式是研究和表现事物规律的一种方式。它具有系统化、规范化、功能化的特点，能简洁、明确地反映事物的过程、逻辑、功能、要素及其关系，是一种科学的方法论。研究安全文化建设的模式，就是期望将安全文化建设规律用一种概念模式简明地表现出来，以有效而清晰地指导安全文化建设实践。安全文化的建设模式首先是针对企业安全文化建设的模式来谈。根据安全文化的理论，依据安全文化的形态体系，企业安全文化建设的层次结构模式，即可从企业安全生产观念文化、管理文化、行为文化和物态文化四个方面设计。图6-1给出了安全文化建设的层次结构模式，归纳了安全文化建设的形态与层次结构的内涵和联系。纵向结构体系：按安全[换行]文化的形态体系划分，即分为观念文化、管理文化、行为文化和物态文化。横向结构体系：按层次系统划分，第一层次是安全文化的形态，第二层次是安全文化建设的目标体系，第三层次是安全文化建设的模式和方法体系。针对不同行业，应用系统工程的方法，还可以设计出安全文化建设的系统工程模式。从“建设领域-建设对象-建设目标-建设方法”四个层次的系统出发，一个企业安全文化建设需要涉及的系统包括企业内部系统和企业外部系统的文化，只有全面进行系统建设，企业的安全生产才有文化的基础和保障。例如，交通、民航、石油华工、商业与娱乐行业，其安全文化建设就不能只仅仅考虑在企业或行业内部进行，必须考虑外部或社会系统建设的问题为此，企业安全文
化建设的系统工程可按图6-2设计。上述建设安全文化的模式主要是针对企业或行业行为来说。如果从政府推动安全文化的饿建设与发展角度，则应该考虑全社会的文化建设，如应推动“安全文化建设工程”把建设安全文化，提升全面安全素质，作为开拓我国安全生产新纪元“重大战略发展”来认识。为此，政府应有如下安全文化建设的系统工程思考：1、组建“中国安全[换行]文化促进会”，以有效组织全社会的安全文化建设；2、建立“安全文化研究和奖励基金”，为推进安全文化进步提供支持；3、在研究试点的基础上，推广“企业安全文化建设模式样榜工程”和“社会（社区）安全文化建设模式样榜工程”，加快我国的安全文化的发展速度；4、在学校（小学、中学）开设“安全知识”辅导课，提高学生安全素质；5、有效组织发展安全文化产业，即向社会和企业提供高质量的安全宣教产品；组织和办好“安全成产周（月）”等活动；改善安全教育方法、统一安全生产培训教育模式；规范安全认证制度；发展安全生产中介组织等。
医务人员患者安全文化认知现状及管理对策研究随着人们对医疗服务质量要求的不断提高，患者安全文化问题也受到了国 内外医疗卫生机构的关注。但目前国内多数医院医务人员患者安全文化认知度不佳，在落实患者安全管理中效果难以令人满意。该文根据国内医院患者安全文化建设现状，从建立和完善医疗差错报告制度、完善医疗差错信息处理系统、建立患者安全文化测评机制、加强各级医务人员患者安全文化培训、实施鼓励措施提高医务人员参与的积极性等几方面出发提出逐步形成良好的患者安全文化环境、提高医务人员患者安全文化认知度，创造高品质安全医疗环境是提升医院综合服务质量的有效举措。 标签：医务人员；患者安全；患者安全文化；认知；管理对策 患者安全是医院安全管理中的一个重要内容，主要包括在医疗和护理过程中通过多种举措预防或避免患者可能出现的伤害、意外或其他不良后果[1]。随着人们对医疗服务质量关注度的不断提高，患者安全问题也逐渐成为临床研究的热点。如何在医疗服务结构中有效推行患者安全文化建设，降低医疗差错事件风险，提高患者安全，需要结合国内医院的实际情况寻找有效的解决对策。研究医务人员患者安全文化认知现状特点，探寻医院管理系统中的薄弱环节或潜在隐患，提出针对性管理对策对改进医院患者安全管理有积极意义。 1 患者安全文化概念及特征 患者安全文化的主要内涵是医院在实施医护行为的过程中为实现患者安全而逐渐形成的一种文化，也是医务人员服务态度、价值观以及行为方式的体现[2]。患者安全文化的基本特征包括以下几个方面：①知情性。医务人员在治疗和护理过程中应对患者和家属履行及时告知、解答疑惑、安抚开导等责任；②公正性。调查研究显示，医疗失误所造成的患者安全事件极少是医务人员的故意行为，而且医院工作任务繁重、工作压力大、人员配置不足、环境嘈杂、灯光干扰、硬件设施不足、实践标准缺乏等医院系统问题也是导致患者安全事件发生的主要因素。因此一味对医务人员进行谴责与处罚的做法是极为不恰当的，医院应该鼓励医务人员在发生医疗失误后及时进行汇报，为医院及时处理提供可靠的安全信息，营造一种相互信任的公正环境，促使医务人员工作协同共进[3]。③学习性。医疗技术正在不断进步，医务人员的专业技能知识也需要与时俱进。定期开展对医务人员的培训教育，提高其对专业知识的掌握度、提升诊疗技术、提高构建患者安全文化的组织愿景，不断总结各类患者安全事件或者医疗差错中的经验教训，逐步形成医院持续改进的医疗体制[4]。 2 患者安全文化建设现状 调查研究显示，国内外每年因可预防性医疗事故所致的死亡患者数量远超每年死于交通事故或艾滋病等的总数量，直接医疗成本损失巨大[5]。国外有研究指出，美国、加拿大等国家平均每年因医疗差错所致的死亡病例高达10万人左
浅谈企业安全文化建设 企业安全文化作为企业文化的一部分,其形成和发展,首先是从生产实践出发,经归纳总结形成,再用于安全生产实践。因此,它在企业建设当中有着举足轻重的意义。现代企业的大规模发展,更为企业的安全文化提供了丰富的内涵。要想抓好安全生产工作,就必须重视生产领域的安全,首先要从‘人’抓起。人,是企业的主宰,所以提高人的安全意识、安全水平,强化安全、法制观念,树立正确的安全理念,是安全文化素养的主要表现手段。 企业的员工人数众多,在自身的修养方面各有差异,层次区分明显,因此对安全的理解深浅不一,通过开展丰富多样的企业安全文化活动,可以引导员工关注安全、体会安全、共同提高。因此,企业安全文化建设很有必要。 企业安全文化,抽象地来说,是指：企业安全管理者根据企业内外安全生产环境的变化,结合企业的历史、现状和发展趋势,从企业的生产实践中总结,提炼出企业安全生产理念或价值体系,以作为企业安全生产的方针和原则。具体一点来说,就是围绕企业安全生产而形成的一系列理论。曾经有不少的企业认为,提高安全管理水平无非就是出几本宣传手册,组织一些员工开展开展文体活动、搞搞培训而已。其实企业安全文化的内容远不止于此,这种形式上的工作也许可以使企业看上去欣欣向荣,但实际对企业生产经营的作用不大。日本经营业先驱松下幸之助指出：“企业可以凭借自己高尚的价值观,把全体员工的思想引导到自身意想不到的高境界,产生意想不到的激情和工作干
劲,这才是决定企业成败的根本”。 大家也许听说过,在日本企业,许多员工能以为企业贡献为荣,甚至放弃双休日、节假日。而在有的企业,即使给了加班费都有不愿意加班的现象存在。海尔的首席执行官张瑞敏在分析海尔经验时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容是价值观。”这与松下幸之助的观点不谋而合。事实上,海尔文化的形成完全是自身努力的结果,是不断探索积累的结果。 众所周知,国企的改革难度很大,难在人的思想、行为的改变上。然而海尔在八十年代就开始推行自己的管理模式,海尔文化的延续是在兼并中求发展。当年兼并青岛洗衣机厂时,只派了三个人去,一个总经理、一个会计师、一位企业文化中心经理,他们用海尔的企业文化、海尔的管理模式救活了这个企业,短时间内使其扭亏为盈。当时有20几人上街闹事,排斥这种管理模式,理由是原来工资很少,可以不干活,现在工资虽然是过去的几倍,但这么严格的管理使人受不了。公司派去的负责人通过给大家分析利弊,最后由全体职工自己讨论决定,结果是同意接纳这种管理模式。事实证明海尔的发展思路是对的。所以说企业的发展转变,其实就是新旧文化的碰撞,就是人的思想、行为的改变、发展,就是建立新型企业文化的氛围。 安全生产事关人民群众的根本利益,如何在实际工作中抓好安全？真正做到全员自主管理,这恐怕还需要一个较长的时期。企业应走出传统的管理模式,建立起新型企业文化的氛围,杜绝出现一方面员工对
编号：SY-AQ-05540 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 建筑施工企业安全文化的主要 内容 Main contents of safety culture in construction enterprises
建筑施工企业安全文化的主要内容 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管 理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关 系更直接，显得更为突出。 1.精神文化。 精神文化着眼于造就人的品格与提高人的素质，通过各种形式的思想教育、道德建设、榜样示范等，在拖工企业成员的灵魂深处产生一种振奋人心的力量，冲破各种不良影响的桎梏，把自己的事业与国民经济的繁荣、建筑业的振兴结合起来，建立起正确的价值观、人生观，以促使施工企业全体成员形成良好的职业道德。同时，也促使施工企业成员形成良好的道德素质和科学的思维方法以及工作观念。 2.物质文化。 安全文化也是施工企业的一种物质文化。物质文化是利用物质条件，为施工企业所有人员创造有利于调动工作与生活的积极生、有利于提高效率与安全的工作环境，在这些物质条件的建设与管理中必须体现安全的要求。物质文化对人的感觉、心理产生一种影响，
使人受情景的约束，自觉地遵守安全的特定要求，规范自己的言行，达到施工企业生产安全的目的。 3.管理文化。 (1)制度文化。施工企业要建立起—整套针对思想教育、安全管理、生活管理、劳务人员、管理人员等的规章制度，使所有人员的工作、生活行为有章可循，使考核、督促有据可依。制度的建立，不仅能成为全体成员的行为准则，而且应是激励成员前进的动力。这些制度应该具有法规性，需不折不扣地执行;应该具有针对性，紧扣管理对象、工作范围;应该具有可操做性，定性定量相宜，并要具有连贯性，易于贯彻执行。 (2)目标文化。施工企业的目标文化可宣传“品牌战略”、“精品意识”但不能脱离现实，空喊口号。目标文化对外宣示了施工企业对外作出的承诺，以树立起良好的信誉形象，获得社会的认可与支持;对内则产生一股强大的号召力、凝聚力，使拖工企业全体成员同心同德为之奋斗。 (3)行为文化。安全文化也是施工企业的一种行为文化，包括全
编号：AQ-WH-02750 ( 安全文化) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 企业安全文化建设理念的系统 构想 Systematic conception of enterprise safety culture construction concept
企业安全文化建设理念的系统构想 备注：安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、系统安全、工艺安全等。安全文化主要适用于高技术含量、高风险操作型企业，在能源、电力、化工等行业内重要性尤为突出。 安全问题一直是化工企业的大问题，安全生产工作的好坏直接 关系到人民群众生命财产的安全，关系到国民经济持续快速健康的 发展。安全也是生产力，就要把安全生产提高到安全文化建设的高 度来重新审视公司安全系统的建设。 企业安全文化应作为企业文化建设的一个重要方面，同样具有 文化建设的长期性、复杂性等共性特点。现代企业安全管理的主要 特点是人、物本质安全性和预防型对策，其中以“人”为主要管理 对象，安全文化建设的意义就在于它解决的是“人的本质安全性” 问题。企业安全文化建设的最终目的是通过综合提升全体员工的安 全观念、意识、思想、态度、知识、技能，达到全员在安全工作中 的高度自觉和自律。通过解决这个问题，进而实现物的本质安全性 和预防性对策的落实。 企业安全文化的内涵包括企业安全理念、企业安全形象、企业
安全管理、企业员工安全行为规范四个方面。安全文化建设应有一个整体的建设构想，：企业安全文化建设一是要结合国家安全政策趋向与社会总体安全发展水平、结合企业自身当前安全文化的基础，在企业安全理念方面具有适当的超前性；二是把它作为企业文化建设的一个重要方面，不能孤立于企业文化之外，违背企业文化总的理念、精神，三是安全文化建设要在方式、方法上进行一些创新，在安全文化建设的方法和途径上进行一些有益探索。 实施安全文化战略首要需要树立一种大安全观，需要纠正对安全文化仅限于“安全无事故”、“加强安全管理”的片面性认识。 安全文化建设的理念构想 企业推动安全文化建设，应在安全文化的4个方面有一个比较明确的系统的内涵要求。 企业安全理念（安全核心观念） 企业安全理念是安全文化的核心，是员工群体安全价值观的综合体现。 企业安全观念文化，应包括以下四个基本观点，这四个观点可
建筑施工企业安全文化建设之我见 导读：调查资料显示：建筑施工企业安全生产事故的发生，大多是由不安全操作行为造成的，其比例超过因安全工作条件不到位而造成的事故发生率。企业安全文化建设是近年来安全科学领域提出的一项企业安全生产保障新对策，是安全系统工程和现代安全管理的一种新思路、新策略，也是企业事故预防的重要基础工程。 关键词：建筑施工企业，安全文化建设 有一套完备的安全文化体系和运行机制，已经成为当今企业发展和长治久安的战略之举。调查资料显示：建筑施工企业安全生产事故的发生，大多是由不安全操作行为造成的，其比例超过因安全工作条件不到位而造成的事故发生率。这些存在于管理层和作业人员思想行为上的问题，已经不是安全管理所包涵的范畴。要解决这些问题，必须通过构建和完善施工企业安全文化体系来完成，通过安全文化的影响力、渗透力引领管理者和广大员工转变思维方式和安全理念，养成正确的安全行为习惯，促进本质安全型企业的建设，确保企业长治久安，和谐发展。
1.对安全文化建设的基本认识 安全文化是企业文化的重要组成部分，是企业在长期安全生产活动中形成的具有本企业特色的安全管理制度和管理方法、员工的安全意识和行为规范的总和。企业安全文化建设是近年来安全科学领域提出的一项企业安全生产保障新对策，是安全系统工程和现代安全管理的一种新思路、新策略，也是企业事故预防的重要基础工程。 安全文化是安全生产管理有效运转的保证体系。安全文化建立的软硬件设施，决定着安全生产系统运行的成败。已形成积极有效安全文化体系的施工企业，其安全生产状况必然处于稳定向好状态;而消极的或没有形成安全文化背景的，其安全管理的作用则难于发挥，生产状况则处于不稳定的波动状态。成功施工企业的发展经验证明，安全文化建设是解决安全生产问题的有效方法和重要途径。 施工企业安全文化建设，必须从企业所创造的建筑工程产品、所处的施工环境和自身发展规模的要求出发，对传统的安全管理进行辨证扬弃，使企业安全管理从以物为主到以人为中心的转变，突出人在安全管理中的主体地位和作用，真正树立
五方面构建现代企业安全文化 (2021新版) Safety culture is to establish a safe, reliable, harmonious and coordinated environment and a safety system for matching operation. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0672
五方面构建现代企业安全文化(2021新版) 随着市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，一些企业为了片面追求经济效益而忽略了安全生产的重要性致使事故频繁发生，给企业造成了巨大的经济损失。因此，企业的安全生产越来越备受关注。 安全成为一种文化，是社会发展水平一个重要标志，也是企业兴旺发达的一种表现。企业安全文化是企业文化的组成部分，它从保护人的生命和健康的基本目的出发，以“为了人”和“人的管理”为方针，强调人的因素在保证安全的主导地位，促使企业所有员工都密切关注安全。它的水平高低，是衡量企业素质的重要标志。今天，当众多企业面临新的发展机遇、新的挑战时，更需要先进的企业文化引导企业的发展，先进的安全文化保障企业的发展。 一、企业安全文化的概念
关于企业安全文化至今没有一个权威的定义，只有国际核安全问题咨询组给安全文化下了个定义：即“单位和个人所具有的有关安全素质和态度的总和”。结合现代企业深入开展安全文化建设活动的实际，及现代企业所面临的新的发展形势，我认为，所谓安全文化，就是指人们在生产活动中的安全习俗和习惯、安全的理念，是人们价值观在安全方面的一种反映和体现。它是单位和个人所具有的有关安全素质和态度的总和，是员工能安全、舒适、高效地从事一切活动，预防、避免、控制和消除意外事故和伤害，及企业重大经济损失的保障。 安全文化是一种独具特点的文化现象，它以人为本，以文化为载体，通过文化的渗透提高人的安全价值观和规范人的行为。构建企业的安全文化，营造一种良好的安全人文氛围和协调的人际关系，对人的观念、意识、态度、行为等都将产生从无形到有形的影响，从而达到对不安全行为产生控制的作用和减少事故的目的。 二、如何构建现代企业的安全文化 企业的生产实践证明，安全是所有企业各级领导的第一要务。
建筑企业的安全文化建设(新 编版) Safety culture is to establish a safe, reliable, harmonious and coordinated environment and a safety system for matching operation. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0616
建筑企业的安全文化建设(新编版) 施工企业安全文化是以生产安全为主题、以施工企业全体成员为主体、以安全生产管理过程为主线、以科学的思维方法为特征的一种文化，是对全体成员进行安全教育，以增强安全意识的一种方式。它对全体成员的思想观念、思维方式、道德品质、工作技巧、生话方式和行为习惯等将产生系列影响。 一、建设施工企业安全文化的必要性 1.建设施工企业安全文化是施工企业生产安全管理自身的需要。构健安全文化，能够增强管理上的道德含量和安全意识，符合施工企业所有人员的客观实际及生产场地的特征，是解决所有人员对安全的认识问题、形成正确的安全意识的有效形式;构建安全文化就是要营造一种安全和谐的文化氛围，使所有人员形成一种安全思维定势，把搞好生产安全管理作为出发点和归宿点。
2.建设施工企业安全文化是施工企业在市场经济条件下生存与发展的需要。 为社会输送高质量、用户满意的不同建筑产品及服务成为施工企业奉行的基本原则，施工企业要把安全文化建设与生产安全管理活动有机地联系起来，建立起安全生产保证体系，使施工企业的安全管理有组织保障。施工企业要搞好意识形态领域的安全文化建设，通过思想教育、行为规范、文化熏陶、环境影响等，激发全体成员高度的责任感、使命感，视安全为施工企业生存的前提，从而组成由施工企业的组织层面、成员的思想层面构成的多维的安全管理体系，使施工企业的安全管理充满活力和动力，达到生产环境安全的目的。这样，才能增强施工企业的市场竞争力，提高经济效益，为社会输送更多合格的建筑产品及服务。 3.建设施工企业安全文化是弥补施工生产安全管理工作缺陷的需要。 引起安全事故的直接原因可分为两类，即物的不安全状态和人的不安全行为。物的不安全状态是指由于生产过程中使用的物质、
企业安全文化建设浅议(最新 版) Safety culture is to establish a safe, reliable, harmonious and coordinated environment and a safety system for matching operation. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0434
企业安全文化建设浅议(最新版) 随着我国经济文化的不断发展，安全已经成为一个为社会高度关注的话题。特别是2010年，国务院、地方政府相继出台了一系列的安全生产文件、法规，以进一步加强安全生产工作。 “安全第一，预防为主，综合治理”是安全生产工作的指导方针，由于国家及地方许多企业正处于转型时期，不同类型的企业在安全管理方面水平差异较大，如我们城投公司，有些下属公司成立不久，安全规章制度体系尚在建立完善之中；有些下属公司则建立时间较长，安全规章制度、标准、管理办法较为齐全，初步形成了一套完整的制度体系，安全管理水平较高。但是，还存在不少共性的问题,其中最为突出的就是安全文化较为缺失。 1.安全文化建设的含义 宏观来说，安全文化是指人的安全价值观和安全行为准则，安
全价值观是安全文化的深层结构；安全行为准则是安全文化的表层结构；具体体现为每一个人、每一家单位、每一个群体对安全的态度、思维程度及采取的行动方式。安全文化以“人”为本，以文化为载体，通过文化的渗透来提高人的安全价值观和规范人的行为，同时安全价值观和安全行为准则又是相互影响、相互促进的。所以具体地说企业安全文化就是指企业在长期安全生产和经营活动中，逐步形成的、或有意识塑造的又为全体职工接受、遵循的，具有企业特色的安全思想和意识、安全作风和态度、安全管理机制及行为规范；是企业的安全价值观、审美观等种种企业安全物质因素和安全精神因素之总和。安全文化根据其表现形式分为三个基本层次：（1）安全观念文化：观念是人们对于他人和事物所持的基本态度和观点；安全观是对安全活动、安全行为、安全环境、安全事物、安全标准、安全原则、安全现实条件的基本态度和观点。 （2）安全行为文化：安全行为文化是指安全生产人员受意识、观念、态度等认识影响，以及在社会规范、风气和习惯作用下，生活和生产中表现出来的行为方式，具体表现为安全思维、安全学习、
如何建设企业安全文化 安全文化是指企业中所有成员在安全生产实践中，形成的具有本企业特色的安全理念和行为准则，以及相应的规章制度和组织体系。党的十六大以来，煤矿企业已经把安全文化建设当作安全生产领域的一项基础性工作来抓，坚持突出以人为本，举安全工作使命之旗，铸安全理念之魂，强安全行为规范之基，将安全文化植入安全管理之中，营造“关爱生命、关注安全”的良好氛围；全面强化员工的安全文化素质，把“安全第一、预防为主”变为每个员工的自觉行为。从而为实现安全生产长治久安提供思想保证和精神动力。煤矿是高危行业，煤矿以安全为天。安全管理是煤矿企业的永恒主题，安全文化是企业文化的重要组成部分。建设安全文化是企业文化建设发展的需要，是从属于企业文化的一个子系统，是企业文化的重要组成部分。安全文化建设必须依赖于企业文化这个基础，没有企业文化的建设与发展，企业安全文化也就没有了根基。因此，在搞好安全文化建设的同时，必须抓好企业文化建设。安全文化建设是企业文化建设的一个抓手。通过安全文化，以有形或无形的渠道，正式或非正式的传播方式在企业员工中树立一种全新的“安全生产、以人为本”的企业文化理念，以此推进企业文化建设向深层次发展。安全文化与安全管理有其内在联系，但安全文化不是纯粹的安全管理，企业安全文化也不是企业安全管理，安全管理是有投入、有产出、
有目标、有实践的生产经营活动的全过程，安全文化是安全管理的基础和背景，是理念和精神支柱。安全文化与安全管理是互相不可取代的。它们都是为了人的安全和健康，但各自的目标值和广度及深度大不相同。安全文化与安全管理是有机的统一，安全文化来源于安全管理，指导于安全管理，安全管理又提炼了安全文化，丰富了安全文化的内容和理念。安全理念是企业在安全方面的诸项工作科学发展的综合体现，是企业管理层对企业安全管理的深层思考，是灵魂和精髓。安全理念的培养、形成和发展，直接影响着安全生产的进程和生产质量的高低，关系着企业的生存和发展。就企业安全生产的本身去分析，安全理念是一种精神理念，没有安全理念的精神支柱，是很难保证安全生产的。因此，在煤炭生产过程中，安全理念的确立是第一位的，而安全生产活动则是第二位的。也就是说，先进安全理念的形成，才能更有效地促进企业的安全生产、反之，安全生产就会大打折扣。搞好安全文化建设工作，首先要组织编写《安全文化手册》，这是最基础的工作。在此基础上，要大力开展宣传贯彻《安全文化手册》活动，要充分利用各基层单位学习型组织的网络优势、政治优势和传播优势，将《安全文化手册》的宣贯内容纳入到学习型组织的学习内容中，真正落实“工作学习化、学习工作化”，赋予学习型组织贴近安全生产、贴近企业发展的实际内容和现实意义。以安全文化建设为突破口，全面带动企业文化建设向前发展。以企业文化建设为纽带，促进学习型组织创建工作的不断深
编号：AQ-WH-03751 ( 安全文化) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 以人为本构建安全文化建设 新体系 Building a new system of safety culture construction based on people oriented
以人为本构建安全文化建设新体系 备注：安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、系统安全、工艺安全等。安全文化主要适用于高技术含量、高风险操作型企业，在能源、电力、化工等行业内重要性尤为突出。 煤炭行业的特殊性，决定了煤矿安全文化是企业文化建设的重 中之重。近年来，煤矿企业在安全文化建设方面进行了积极有效的 探索，如何把安全管理的重心从“以物为本”转移到“以人为本” 上来，更好地促进矿井安全生产工作，是当前企业面临的新问题。 在实践探索过程中，为使安全文化建设在巩固创新中不断提升，可 从理念引领、行为养成、制度建设、班组文化、思想政治工作等五 方面入手，进一步丰富安全文化的内涵，努力打造既鼓舞人心、又 切合实际，既彰显优良传统、又富有时代特征的安全文化。 以理念引领为助推器，强化职工安全意识，营造安全文化建设 氛围 安全理念是安全文化的关键，也是指导安全生产的信条，理念 引领在安全工作中具有导向行为、凝聚力量、调适心态等功能。只 有形成正确的安全价值观，才能产生正确的安全心态。在安全文化
建设过程中，要注重对职工思想和行为规律的研究，突出职工的安全意识、思维、哲学和价值观，做到全员激励与重点激励相结合，爱护职工、关心职工、尊重职工，体现对职工健康与生命的人文关怀，启发和强化职工的安全意识和安全观念。一是开展安全警示教育，针对安全事故“血的教训”采用“反弹琵琶”的形式教育职工摆正安全与生产、安全与金钱、安全与生命、安全与效益的关系，使“一人安全、全家幸福”成为每个职工的共识。二是安全理念灌输，并不断延伸、丰富安全理念的内容，强化职工的安全意识，引导干部职工树立“一切事故都是可防可控”的事故理念，树立“安全是最大的效益，质量是最根本的保证，违章是最大的威胁，事故是最大的损失”的安全价值理念，树立“自己的安全自已管”的岗位安全理念，实现安全管理由他律向自律转变。 以行为养成为加速器，提高职工技术素质，夯实安全文化建设基础 安全理念最终要落实到行为、行动中，才能产生实际效果，规范职工安全行为是实现安全生产的基础环节，也是贯穿安全文化建