如何做好一个培训讲师无线培训部资料
讲课是一个熟能生巧的技能，没有人天生就会讲课。就我个人的经验，一个培训教师的成长可以分成以下几个阶段：第一阶段：新手上路：读胶片这
时候，对产品有一定的认识（但是远远谈不上精通），也没什么授课技巧，能做的只是照着胶片读
下去。但是，读胶片也有读胶片的技巧，一般来说，这时候要注意以下几个方面：
1、讲课前一天的晚上，要把胶片通读一遍。主要是搞清楚胶片的思路：先讲什么，后讲什么。
2、讲课前提前检查一下：教学辅助工具是否齐备：白板是否擦干净、白板笔能不能用，数投是否好使。
3、把手表放在您面前：掌握授课时间。
一节课一般不要超过50分钟，否则大家都疲惫了，效果不会好。一般来说，新手对时间的把握都不太准确，把手表放在旁边，可以及时提醒您（但是千万不要一次一次地看，心里盼着"快下课吧！"）。4、讲课之前先做一个开场白。
开场白一般可以包括以下内容：自己的姓名、工号（写在白板上）、从事的工作、今天要讲的主要内容。开场白有两个作用：一是引起学员的注意，准备
上课，二是可以借此测试一下您的声音是不是够大、板书的字体是不是够大。
举个例子：大家好！我是无线产品培训部的XXX，工号是XXXXX（写
在黑板上）……后面的各位看得见吗？（如果最后排的学员点头了，说明您的声音和字体都足够大了）如果一会儿我讲课的声音不够大，请大家随时提出来。（拿出手机，设成无声）现在请大家把手机设置为无声状态……好，下面我们开始上课。今天我主要给大家介绍一下……………
5、上课。上课的一些基本技巧（特别是一些"忌讳" ）在《授课技巧》胶片里都有。最主要的有"四项基本原则"：口齿清楚语速适中声音洪亮
面对听众（千万不要低着头，或是对着白板讲）当初我刚开始讲课时，最大的一个心里压力就是：万一别人问我的问题我不会，怎么办？心里发虚！
后来，我老爸教导我：你不会，只有你自己知道！
那你怕什么？！
其实，这并不是说你可以把学员的问题唬弄过去。当有学员问到你不会的问题时，如果你一味地"诚实"，不停地道歉："对不起，这个问题我不懂，那个
问题我不明白"，效果未必好。学员会认为你水平太低，对你讲的东西没信心、没兴趣听下去，学员会想："你什么都不懂，我还不如自己看书。"如果遇到这种我也不清楚的问题，我一般是首先称赞他问得好，然后就我个人的理解，以商讨的方式说出我的看法，如果他还不满意、或者我对这个问题一无所知，我会说"这个问题比较复杂，由于时间的关系，我们下课后再详细讨论，好吧？"下课以后，赶紧看书、
问高手，打听清楚了，或者找他个别解答，重要的问题可以在适当的时候给大家一起讲一下。第二阶段：逐渐成熟：讲胶片
经过几次讲课，相信大家都会掌握基本的授课技巧。这时候，就不能满足于"读胶片"，需要更深一步的修炼了。如何修炼？写教案！
写教案主要有两个目的：掌控时间
把握重点
写教案的一个重要目的是对授课时间进行划分。对课程各部分要讲多长时间，如何划分课时，要做到心里有数。一定要避免出现以下情况：某个内容刚讲了一半，一节课的时间到了，被迫中断。另外
，时间不能满打满算，要留出适当的余量（一般一节课要留出3～5分钟余量）。
写教案的另一个主要目的，就是使您认清课程主次，对重点、难点做充分的准备。我们这种技术培训和学校的教学完全不同，其特点是：
时间短：一般只有3周左右
要求高：培训完成就需要学员掌握一定的操作技能学员成分复杂：用户、合作方、新员工基础不同、工作范围不同，学习的重点也就有所不同。如果培训中不能让学员把握重点，培训效果就不可能好。什么是培训的重点？现场工作需要的技能就是培训的重点。那么什么技能才是现场需要的技能呢？基本技能：硬件安装；软件安装；一般数据配置、修改；日常维护操作；
简单故障处理。
中级技能：复杂数据配置；特殊功能数据配置；扩容；改造；对接；升级；复杂故障处理。
高级技能：与产品相关性较大，对BSS来说，主要是网络优化、网络规划
至于这些技能具体如何操作及其细节，如安装的
规范、升级的步骤，如何划分简单故障和复杂故障等，就需要在"现场实习"时自己体会了。所以，各位以后有机会去现场实习，千万不要光顾着闷头干活，更不要当成旅游，这可是你提升培训技能的大好机会啊！
技术培训的课程主要有四类课程：原理类、系统结
构类、操作维护类、故障分析类。现场工作的技能
可以划定操作维护类和故障分析类培训课程的重点。什么是原理类和系统结构类课程的重点？操
作维护和故障分析课程里需要用到的知识，就是
原理课和系统结构课的重点！一般来说，原理类
课程的重点主要与数据配置课程相关，如信道的
概念、号码的组成等；系统结构类课程的重点和数
据配置课程和故障分析课程相关性比较强，因为
数据配置无非是把系统结构用数据在软件上描述
出来，而故障分析更需要对系统的结构（信令路径、话音路径等）把握较好，才能把握分析的思路。所以，作为一个老师，一定要站在整个产品培训的高度去理解、把握各门课程的重点和难点。各种课
程的重点各有特点：
系统结构类课程：课程结构很象议论文：通常是"总