《企业培训师》学习辅导材料答案
一、单项选择
1.我国哪部法规首次明确提出了“开发劳动者技能”的概念（C ）
A教育法B职业教育法C劳动法D职业技能鉴定规定
2.江泽民同志提出的我国教育的根本宗旨是（B ）
A必须全面贯彻的教育方针B提高国民素质C培养民族创新精神和实践能力D必须同劳动生产相结合
3.建立和发展市场经济，政府在配置资源过程中必须坚持（B ）A宏观调控原则B市场化原则C价格机制的原则D供求平衡原则
4.人力资源管理，对企业所有的工作进行分析，以确定每项工作的（A ）
A工作描述和价值B岗位职责说明C确定薪酬的依据D考核评价的依据
5.（C ）是指人与人之间相交往、相互作用、相互满足的状态A心理关系B心理状态C人际关系D人际状态
6.滚动计划法是一种定期修订（D ）的方法
A短期计划B中期计划C长期计划D未来计划
7.（C ）是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距
A绩效差距B确认差距C培训需求D培训预测
8.教育培训培养人才具有（D ）的特点，要求课程开发具有超前性
A前瞻性B多元性C实践性D周期性
10.培训师应遵循以（A ）为指引的原则
A．示范、典范B指导、督导C帮助、交流D肯定、表扬11.（C）是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的范围。
A岗位B职责C职业D工种
13.员工个体素质是指员工需具备的（D ）A团队精神和协作能力B学历水平C年龄与性别D思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况
14.培训教材与学科性教材的区别在（A ）
A内容方面B结构方面C基本特征D表现形式
15.（B ）是企业经营管理六要素之一
A教材要素B时间要素C基本信息台帐D财务信息台帐
16.以下哪项是职业培训教师必备的基本素质（B ）
A学术素质B职业能力素质C社交素质D决策能力素质
17.以下哪项是培训评价的基本原则（C ）
A学科性原则B封闭性原则C方向性原则D理论性原则
18.以下哪项是职业培训教学的主要方法（A ）
A直接传授式B跟踪访谈式C暗访式D集团协商式
19.选择培训教材的基本原则（B ）
A教师主体原则B与培训目标相适应原则C技能性原则D学科性原则
20.培训评价的指标体系包括（D ）
A培训标准集B评价主持人C结果指标D效能指标
21.以下哪种教学法是美国哈佛大学首创的（A ）
A案例B实践C互动D学科
22.以下对培训项目和课程开发关系表述正确的是（A ）
A课程可以丰富培训项目内容B培训项目可以匡正课程偏颇C 课程引领培训项目D课程决定培训项目
23.市场机制要解决的三个基本问题是（A ）
A生产什么、如何生产和为谁生产B公平、效率和利润C效益、技术和流通环节D课程决定培训项目
25.以下哪种不是教材开发的主要方法（B ）
A教师自编、自制B学员提供教材C修改增补现有教材D内部集体合编
26.以下哪项是企业培训师的主要工作（A ）
A策划、开发培训项目B制定、实施生产计划C从事企业经营管理活动D直接参与生产经营活动
27.以下哪项是常用的面试位置排列方式（B）
A方桌式B斜一对一式C讲台式D户外式
28.根据教材介绍，（C ）是影响劳动力需求的主要因素之一A习惯与工作态度B收入效应C产品价格D激励机制29．以下哪项是人力资源开发的主要内容之一（A ）
A开发员工的职业技能B开发员工的生活经验C开发员工的理论知识D开发员工的身体素质
30社会主义道德的基本原则是（A ）
A集体主义B为人民服务C“五爱”D承担法律义务和道德责任
33( A )是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现
A职业态度B职业声誉C职业能力D职业利益
34培训工作只有与（ D ）紧密结合，才会有生命力。
A效率B效益C技能D就业
35( B )是职业道德意识的重要组成部分
A职业责任B职业成就感C职业能力D职业效益
37我国教育的根本宗旨是（B ）
A促进经济发展B提高国民素质C提高企业竞争力D完善市场机制
38知识经济以（C ）为第一生产支柱
A智力资源B高新技术C高技术产业D高等教育
39员工考评的核心在于（D ）
A考核要素的完整B要素标志的建立C状态标度的制定D考评指标体系的设计
40在企业的各种经营管理要素中，（ A ）是首要的、基础的、决定性的要素
A人员要素B资金要素C设施要素D商品要素
41培训的有效性，基础在于教材的（ C ）
A专一性B系统性C实用性D新颖性
42要实现组织目标，应预测分析实现目标的（D ）A人力、物力B外部条件C内部条件D资源条件和客观环境43企业的发展过程是一个动态的、不断变化的过程，因而培训需求预测应具有（B ）
A时效性B前瞻性C有效性D能动性
45职业培训课程的评价主要采用（D ）
A背景评价B输入评价C过程评价D成果评价
47下列选项中不是生产活动主要内容或范围描述的一项是（B ）
A产品的品种、类型B职业、工种名称、工种序号C活动的性质、范围D活动的技术、技能标准
48“特性－因素”的核心问题就是如何将每个人的特性与（D ）有机结合。
A职业能力B职业素质C职业责任D职业因素
49( D )是了解员工岗位信息最好的方法
A问卷调查B面谈法C关键事件法D工作实践与工作日写实法52.职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”的形式，体现了职业道德形式的（C ）
A.单一性
B.规范性
C.多样性
D.稳定性
53.职业培训工作现已成为经济发展，特别是企业发展的（A ）
A.战略组成部分
B.直接构成部分
C.间接构成部分
D.特殊构成部分
54.（A ）是衡量培训师是否称职的核心标准
A.创新能力
B.表达能力
C.理论素养
D.研究能力
55.以人为本理念的核心是（C ）
A.企业竞争是人才的竞争
B.人才是未来经济竞争的制高点
C.重视人、尊重人
D.向人才要效益
56.《劳动法》的制定必须遵循（A ）规定的立法原则
A.《宪法》
B.《劳动法》
C.行政法规
D.民法
57.下列选项中不属于特殊商品市场的选项是（ A ）
A.生产资料市场
B.技术信息市场
C.土地市场
D.劳动力市场
58.当代教育中，强调受教育者的（C ）
A.自觉性
B.客体性
C.主动性
D.主体性
59.作为团队建设的条件，团队成员普遍遵循的核心，我们称之
为（A ）
A.团队精神
B.团队职责
C. 指导原则
D.限制条件
60.企业的各项经营活动都是通过（B ）进行的
A.商品产销
B.货币收支
C.人员管理
D.经营资金
61.（A ）是教材选择的依据
A.培训目标
B.培训计划
C.课程原则
D.课程计划
62.（ B ）确定以后，由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步要考虑的问题
A 总体目标 B.分支目标 C.措施步骤 D.约束条件
63 （ D ）指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距
A.职业培训
B.职业能力
C.培训目标
D.培训需求
64.培训项目一经确定，首先要考虑的问题就是（ B ）
A.培训计划
B.课程开发
C.培训策略
D.课程设置
65.评价的规范性要求是为了保证评价结果的（ C ）
A.目的性和有效性
B.可操作性与实用性
C.客观性和可比性
D.系统性与严肃性
67.（C ）是岗位职务描述工作的核心内容
A.岗位设定
B.岗位描述
C.职务分析
D.职务概述
68.人员素质测评笔试测验的目的是测查人们潜在的（ B ）
A.职业能力
B.职业适应性
C.职业素质
D.职业兴趣
69.（ B ）是网络中的数据通讯系统，负责网络中数据的传输、加工、转发、变换等工作
A.资源子网
B.通信子网
C.网络协议
D.通信线路
二、多项选择
2.下列市场中属特殊商品市场的有（BCE ）
A消费品市场B劳动力市场C技术信息市场D生产资料市场E金融市场3.人力资源所具备的特征有（ABCDE ）
A活动性与可控性B时效性与变化性C能动性与独立性D再生性与持续性E内耗性与资本性
4现代教育的发展趋势是（A BD）
A教育终身化B教育法制化C教育企业化D教育国际化E 教育标准化
6.备课应遵循的基本原则是（ABCDE ）
A教育学目的的决定性B教育内容的规定性C教学对象的可受性D教学方法的适应性
E教学活动的教育性
8.对培训与组织气候的辨证关系正确的描述是（A、B、C、D ）A组织气候决定、影响和制约培训效果B组织气候变化会导致培训效果变化C培训效果对组织气候具有反作用D组织气候对培训的影响和作用是多方面的E组织气候变化一般不会导致培训效果的变化
9.培训需求的成因包括（A、B、C、D、E ）
A环境变化B人员变化C工作变化D现状与愿望的差距E与同行间的绩效差距
10.培训课程开发的基本特征是（A、、B、C、D ）
A以能力教学为核心B以操作目标体系为框架C以满足共性与个性同步发展为主体D以便于评价管理为标准E以有效利用为功能
12.下面属于制订培训课程计划基本程序的选项有（A、B、C、
D、）
A课程模块设计B起草课程计划C课程实验与试验D信息反馈和计划修订E课程考核与评估
13.培训评价指标体系的科学性是指（A、B、C ）
A全面性含义B一致性含义C独立性含义D可行性含义E严肃性含义
14.下面关于“培训与组织气候”关系描述正确的选项有（A、
B、C、D、E ）
A培训与组织气候的关系是辨证的B组织气候决定、影响和制约培训效果C组织气候的变化必须导致培训效果变化D组织气候包括价值观、人际关系状况等E培训效果对组织气候具有反作用
15.确定培训解决方案包括（A、B、C、D、E ）
A明确方案设计的培训项目B评估现有的培训资源C确定培训重点项目与常规项目D确定培训工作的重点E确定培训预算16.岗位规范书的设计包括（ACDE ）
A经验因素B技能条件C教育因素D个人特质因素E岗位责任17.课程设置包括（ABCDE ）
A内容及范围B顺序C培训技法D时间分配E指导方案
18.集团思考法的规则有（ABCD ）
A不对他人的想法进行批判B自由地提出想法C提出大量想法D由他人的想法产生联想
E参加者一般为3~6人
20.确定培训对象应注意的问题有（ABCD ）
A确定企业急需人才B同企业主管排出急需人才重要程度的顺序C按照培训内容选定培训对象D按照培训对象已有的知识、技能基础划分层次E确定培训的时间、地点
21.把住职业培训教材审核关需要注意的问题是（A、B、C、D、
E ）
A政治性与政策性B理论性与系统性C结构设计D与教学模式的关联性E与培训目标的相符性
22.作为终结性评价的年度评价方案，具体包括（A、B、C、D、
E ）
A培训项目评价B培训课程评价C学员培训效果评价D教师工作业绩评价E培训管理评价
25.笔试测验的试测与测验合成的基本步骤包括（A、B、D、E ）A确定试测群体规模B确定试测人员结构C确定题目效度D对试测数据的分析处理E测验的合成26培训师的职业道德规范的主要内容有（A、B、C、D、E ）A爱岗敬业，恪尽职守B遵纪守法，为人师表C勤奋敬业，任劳任怨D勤于钻研，精益求精E以人为本，开拓创新
28影响劳动力供给的主要因素有（ACDE ）
A人们的习惯B技术进步C可供选择的机会D劳动力滚动E 人们的收入效应
29教育的基本特点有（BCD ）
A规范性B永恒性C历史性D相对独立性E严肃性
30教育培训统计的主要学习内容包括（ABCE ）
A数据的初步整理B集中量数与差异量数C相关和直线回归D 众数和频数的估计E差异假设检验
31人力资源预测方面的指标包括（ABCD ）
A未来人才需求的数量、规格、质量指标B人才素质与企业需求吻合程度指标C员工发展方向和发展潜力指标D劳动力市场价格变动趋势指标E教育培训总量指标和相对量指标
32下列关于“课程”表述正确的选项是（BCDE ）
A当代课程的概念具有专一性特点B有以学科教学为核心的学科课程C有以学生为中心的某种活动课程D有隐性课程E课程是一个发展的概念
33关于教学理论发展史上几种有代表性流派的正确选项是（BCD ）
A课程教学理论B行为主义教学理论C认知主义教学理论D情感教学理论E教学策略理论
34企业教育培训投资包括（ABD ）
A举办岗前、在职员工培训费用B委托高校培养代培生的费用C脱产学习员工的费用D进行培训基地建设的费用E专职教职工的工资
35以下哪些选项属于人力资源开发的基本程序（ABCDE ）A培训需求分析B制定开发方案C设计培训课程方案D培训过程的组织、检查、监督和指导E培训效果评估
36设计培训课程的基本程序是（ABCE ）
A明确课程目标B制定课程标准C规范考核评价D分析培训需求E确定教学模式
38团队建设对职业培训工作的意义有（BDE ）
A增强企业生产经营管理水平B使管理层有时间进行战略性思考C增强资源整合意识D增加决策的准确性E提高工作绩效39培训计划的制定原则是（A、B、C、D ）
A以培训发展需求为依据B以企业发展目标为依据C以各部门的工作计划为依据D以可掌握的资源为依据E以创收目标为依据
40培训课程计划实施的前期准备工作主要包括（A、B、C、E）Ａ培训后勤准备Ｂ通知参加培训的学员Ｃ培训者的自我准备Ｄ说明培训课程主题Ｅ准备培训地点和设备
41培训教师资源库应保持（A、B、C、D ）
A合理的年龄结构B合理的专业结构C合理的职称结构D专业实践能力E个人素质方面的信息
42宏观的企业职工素质现状分析法有（A、B、D ）
A整体性分析法B绩效差距分析法C能力分析法D任务分析法E人事记录分析法
43运用“员工个体培训需求分析法”来确定员工个体培训需求的具体内容，应从以下哪些方面进行分析（A、B、C、D ）A员工的业绩考核记录B员工的技能测验成绩C个人填写的培训意愿申报D员工个人的职业生涯规划E组织的人力资源规划44培训动员的意义在于（A、B、D、E ）
A告知有关培训的详细情况B调动学员强烈的动机和学习积极性C做好培训资源的准备D了解特殊要求E强调培训纪律
45对“团队的培训方法”解说正确的有（ABCD ）
A用以描述一系列教学活动B也包括一系列团队技能训练C团队培训“是在团队环境下共享各自思想和角色的过程”D团队培训经常用的方法有集体讨论、协商会、研讨会等E在提出批评前应有肯定
47 WORD97和WORD2000的主要功能包括（A、C、E ）A文字编辑功能B编辑演示文稿功能C图片、图形和艺术字编辑功能D幻灯放映功能E表格处理功能
50职业培训教学的特点包括（ACD ）
A教学的实践性特点B教学的目的经济性特点C教学培养目标确定性特点D教学和生产相结合的特点E教学为就业服务的特点
51职业培训教师的特性包括（ACE ）
A教学活动的组织者B教学活动的管理者C学员疑问的解答者D学员生活的监督者E实习活动的指导者
52智能教育的方法有（ABCD ）
A教授事实的教育培训方法B教授概念的教育培训方法C提高解决问题能力的教育培训方法D 促进创造性的教育培训方法E 感性教育培训方法
54.《职业教育法》规定的职业教育的保障条件包括职业教育的（BCD ）
A.法定地位
B.经费来源 C 师资建设
D.设施服务
E.课程开发
55.下列选项中属于一般商品市场的选项有（AB ）
A.生产资料市场
B.消费资料市场C 劳动力市场
D.技术信息市场
E.金融市场
56.市场经济的基本特征包括（BE ）
A.生产要素社会化
B.产权关系明晰化
C.市场体系发育成熟
D.生产力高度发展
E.经济关系市场化
57.影响劳动力需求的主要因素有（ABD ）
A.产品的价格
B.技术进步
C.劳动力供给
D.外延扩大再生产
E.人们的收入效应
58.教育的基本特点有（BCD ）
A.规范性
B.永恒性
C.历史性
D.相对独立性
E.严肃性
61.企业教育投资包括（）
A.举办岗前、在职员工培训费用
B.进行培训基地建设的费用
C.脱产学习员工的工资
D.委托高等院校培养代培生的费用
E.专职教职工的工资
A62.人力资源开发的基本程序是（）
A.培训需求分析
B.制定开发方案
C.培训教师的选用
D.培训过程的组织、检查、监督和指导
E.培训效果评估
64.制订课程计划常用的需求分析方法有（A、B、C ）
A.培训需求的必要性分析方法
B.培训需求的整体性分析方法
C.培训需求的绩效差距分析法
D.培训需求的结构分析法
E.培训需求的观察问题分析法
65.培训评价指标体系包括（B、C、D ）
A.培训指标
B.素质指标C 职责指标D.效能指标E.评价指标
66.培训需求的成因包括（A、B、D、E ）
A.环境变化、人员变化
B.工作任务变化
C.进行前瞻性分析
D.现状与愿望的差距
E.与同行间的绩效差距
67.培训动员的意义在于（A、C、D、E ）
A.告知有关培训的详细情况
B.做好培训资源的准备
C.了解特殊要求
D.调动学员强烈的动机和学习积极性
E.强调培训纪律
68.对培训工作进行指导应遵循（A、B、C、D ）原则
A.以激发与鼓励为主的原则
B.以帮助为主，以示范、典范为指引的原则
C.注重针对性和实际效果的原则
D.鼓励个性化发展的原则
E.系统性与科学性原则
69.对培训工作进行指导的方法有（A、B、D、E ）
A.教导的方法
B.团队培训的方法
C.模拟训练法
D.激励和鼓励的方法
E.提供反馈的方法
71.职业所具有的要素包括（A、B、C ）
A.名称
B.工作或劳动的对象、内容、方式和场所
C.具有从事该职业所需要的资格和能力
D.从事职业活动所获取的职务
E.岗位职务描述72 . WORD2000的图片、图形编辑功能包括（A、B、D、E ）
A.插入图片功能
B.图片编辑功能
C.设置动作按钮功能
D.手工绘图功能
E.艺术字编辑功能
75.职业培训教学的主要形式有（ACD ）
A.个别教学制
B.师带徒式
C.复式教学制
D.现场教学制 E 直接传授式
76.准确把握每节课的教学目标包括（ABC ）
A.知识性目标
B.能力性目标
C.思想性目标
D.操作性目标
E.理论性目标
77.培训教学设计的基本内容包括（ABCE ）
A.教学目标的确定
B.教学策略与教学媒体的选择
C 教学进度安排D.教学内容实施E.教学评价的实施
三、判断分析题（判断并说明题）
2.中期培训计划意义不大，是可有可无的。(错)。分析：中期培训计划实质上起承上启下的作用，是长期计划的进一步细化，完善与补充，同时又为培训实施计划提供了参照物。
4.进行培训需求预测，需要引入成本因素。分析：(对)，培训需要一定的经费支持，一个成功的培训需求预测，应该在寻找出企业存在的与培训有关的各种问题外，还要将成本因素引入到培训需求预测中去。
6.教师是培训课程的第一主体。
7.选用教材，首先要考虑所选择教材的编排结构。(错)，首先要考虑教材的内容是否符合培训目标的要求。
8.培训项目是课程开发的主要核心内容。
对。分析：培训项目决定、支配、引领着课程的开发，课程开发必须完全地服从和服务于培训项目的要求。
11.培训师应该有渊博的知识。(错)，培训师应具备的基本素质有职业道德素质、业务素质、职业能力素质
12.在企业内，指导和授课都应在脱产培训中进行。(错)。在企业中，指导和授课应不局限于脱产培训，可以延伸到生产、生活的过程中和各个方面。
13.个人风格的优劣影响个人的素质。(错)个人风格是人职匹配理论的重要内容，本身并无好坏优劣只分。
14.有工种就必然有岗位。(错)。从就业的角度看，有岗位必然有相应的工种，但有工种存在不一定存在岗位。
15.人的能力由许多彼此无关的原始因素构成。（错）。过程能力的各种因素是不能被割裂开的，而是可以从中找到一般因素的。
16.对试测群体的规模一般没有限制。（错）。由于客观条件的限制，测试只能在有限的人员范围内进行，但对试测群体的最低规模加以限制。
18.在进行笔试测验时，明确测验内容，就是明确测验本身的题目内容。（错）。明确测验内容，一是要明确测验的用途来确定测验的性质，二是明确测验本身的题目内容。
19.职业培训教学场所指理论教学的场所。（错）
21.职业资格证书与学历文凭证书是等同一致的。（错）23.培训者必须坚持计划的严肃性，而且只能坚持计划的严肃性。（错）分析：培训者坚持培训计划的严肃性与灵活性相结合。
24.评价的内容主要包括：企业培训人员规模、资金投入、培训工作者队伍状况、培训设施等。
错，培训评价包含：受训者现有职业能力状况评价；培训目标分析；培训效果认定；培训过程评价。
25.对职业的研究，可将职业分为外职业和内职业。（对），美国心理学家施恩在《职业动力论》一书中将职业分为内职业和外职业。
26.在进行笔试测验时，明确测验内容，就是明确测验本身的题目内容。（错）。明确测验的内容是要明确测验的用途和测验本身的题目内容
28.适合一定情境的课程就是好的课程。（对）。分析：在多元智能理论看来，好的课程首先应该体现人类的多元智能，使个体能以适合其智能特点的方式学习，还要适合某一特定内容的传授或某一能力的培养29.进行宏观分析时，不需要微观方法。（错）
分析：在企业进行经营管理和职工素质分析时，通常几种方法结合起来使用，分析的效果才会最好，宏观分析的时候，离不开微观方法的使用和支持。
四、判断题
7一般说，培训课程的开发和运行比学科性课程简单。×
8课程空间就是教室。×课程空间主要指教室和训练场所。9“概括性问题描述”是一种定量的研究。×是定性的描述。10措施是否得当直接关系到计划的实施效果。对
12培训要为受训人员提供实践和操作的机会。对
13在传统理念下课程开发的流程，其教学方案的目标主体是具体的人。
错。传统的教学目标是抽象的人，理想的教学目标是具体的人。14多媒体教学法教材编辑费工费时费力，难度较大，应该谨慎选用。
错。是多媒体教学手段是现代化教学的发展趋势，因此教材开发是今后的发展方向。
15再评价也称确定性评价，是作为专家组身份进行的他人评价。对
17人格测验——卡特尔16种人格因素测验，不适合在我国使用。错，在我国广泛应用。
22.培训项目开发可解决企业发展中的突出问题。（对）
24.个人风格的优劣影响个人的素质。（错）
25.岗位描述只要熟悉相应的某个专业即可。（错）
26.卡特尔16 种人格因素测验属于标准化测验。（对）。
27.可以利用一些基本工作技能的考评分析方式，分析被试测人的工作能力和工作适应性。（错）
28.通过局域网可以实现文件共享。（对）
29.面试题目，往往是有共性的问题夹杂在个性问题当中出现。（错0
五、简答题
3.请简述霍兰德“人职匹配”理论的基本内容。
六、能力考察题
1.请结合本单位实际培训需求，运用“7w”要素法，编制一个项目的培训计划。（要求项目齐全，顺序正确，内容清楚并具有可操作性）
2.笔试测验的基本类型有那些：
一.根据测验的性质分类，可以分为：1.认知测验。2.人格测验。二．根据题目的难易程度分类：1.速度测验。2.难度测验。三．根据被试者的人数规模，可以分为：1.个别测验。2.团体试验。
四．1.构造性测验。2.投射性测验。
五．根据测验评定的标准。1.标准参照测验。2.常模参照测验。
3.开发培训项目应遵守那些原则：
一、准确性原则。二、全面性原则。三、时效性原则。
4.根据岗位分析报告制定培训方案，应注意那些重点要素？
一、将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析。
二、将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，找出员工能力
差异程度与差异的能力类
型（如不相干、不会干等）。
若新设置岗位，要对新上
岗员工进行诊断性评价，
在诊断性评价的基础上，
提高岗前培训方案。
三、培训方案制定过程中，实施前，要进行必要的论证。
四、建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与时俱进，确保培训方案的质量。
5.笔试测验的基本类型有哪些？
一、根据测试的性质分类，可以分为：
1、认知测验，也称为最高行为测验。
2、人格测验，也称为典型行为测验。
二、根据题目的难易程度分类。可以分为：
1、速度测验。
2、难度测验。
三、根据被试者的人数规模，可以分为：
1、个别测验。
2、团体测验。
四、根据测验发问的形式分类，可以分为：
1、构造性测验
2、投射性测验。
五、根据测验评定的标准分类：可以分为：
1、标准参照测验。
2、常模参照测验。
6．培训课程教学大纲与培训课程的关系？
一、培训课程开发为培训课程教学大纲的编制提供了依据和前提。
二、培训课程教学大纲是为培训课程的实施制定的具体行动方案。
三、培训课程教学大纲与培训课程两者相辅相成。
7.企业培训的教学原则？
一、尊重成人教学规律原则。
二、尊重企业培训发展规律的原则。
三、教学互动原则。
四、个性化原则。
五、现场、现实教学原则。
六、激发兴趣和创造性学习的原则。
8．多媒体教材开发步骤有哪些？
一、确定教学目标二、注重教学设计。
9.企业培训师应把握好的备课要素与技巧？
一、明确备课的目的任务。
二、掌握好备课的基本原则。
三、吃透备课的基本要领。
2015年二级企业培训师模拟练习题（3） 1、备课基本原则中，教学内容的（）指教学过程的设计要以教学的内容为核心。B A.目的性 B.规定性 C.可授性 D.适应性 2、编写教案要深入研究模式设计、（）设计、问题设计、语言设计和结尾设计。B A.方法 B.导语 C.训练 D.归纳 3、（）是一种课时环节教学模式。 C A.指导法 B.训练法 C.讲授法 D.示范法 4、企业培训教学效果的检测和评价包括（）和业务评价。A A.效果测定 B.过程评定 C.课程运营 D.意识改善 5、根据对受训者的人格特征测评结果、给出对其培训的（），是进行个性特征分析的最终目的。A A.方案设计建议 B.方案可行结论 C.方案执行建议
D.方案细化意见 2015年二级企业培训师模拟练习题（2） 1、所谓人员素质测评，就是指综合运用（）等科学的理论、技术和方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价的科学方法。 C A.管理学、运筹学 B.经济学、心理学 C.心理学、测量学、统计学 D.经济学、统计学、运筹学 2、个人风格一般包括（）性格和行为风格三方面。C A.心理 B.思想 C.气质 D.个性 3、培训课程开发可以通过分析（）分析企业人员素质需求等方面来选择课题。B A.企业扩大利润的需求 B.企业发展规划需求 C.预测企业进入市场的潜在需求 D.预测企业发展潜在需求 4、企业培训教学管理的（）系统包括教学场所和教学设施两大方面。B A.组织 B.物质 C.人员 D.支持 5、企业培训教学目的的建立在对（）系统内外环境分析的基础之上。A A.培训 B.模拟 C.教学
一、本章学习的基本知识内容和主要技能点： 1、掌握岗位职务描述的基本理论与方法 2、掌握分析岗位设置现状，提出岗位设置方案的方法，并提交分析报告 二、练习题 （一）是非判断题（正确的打错误的打住保？（祝？、岗位职务描述的基本程序包括准备阶段、调查阶段和总结阶段三个阶段。（明2、岗位职务描述的分析阶段是最为重要的阶段，也称为核心阶段。 （二）单项选择题 1、（D）是了解员工岗位信息最好的方法 A、问卷调查 B、面谈法 C、关键事件法 D、工作实践与工作日写实法 2、（B）是岗位分析维度文件的三大主要维度之一 A、时间维度 B、事务职能维度 C、空间维度 D、绩效职能维度 3、工作实践与工作日写实法是了解（A）的最好方法 A、岗位信息 B、岗位性质
C、岗位工作 D、岗位责任 E、岗位范围 （三）多项选择题 1、岗位规范书的设计包括（ ACDE） A、经验因素 B、技能条件 C、教育因素 D、个人特质因素 E、岗位责任 2、进行岗位职务描述的信息搜集与文件设计可采用面谈法，面谈法的主要内容是（ACDE ） A、岗位工作目标 B、岗位工作技艺 C、岗位工作内容 D、岗位工作性质、范围 E、岗位责任 F、岗位工作态度 3、岗位职务描述过程中，分析阶段是核心阶段，具体工作包括（ADE ） A、对已收集到的信息进行审核 B、编制调查提纲、I可卷 C、重点收集员工的特征信息 D、归纳总结岗位描述的工作要点 E、针对岗位描述提出的问题，提出改进意见
4、常见的岗位描述信息搜集方法有（ACDE ） A、观察法 B、跟踪法 C、功能性工作分析法 D、关键事件法 E、面谈法 5、下列选项中，哪些是属于信息职能维度的内容（AC） A、比较 B、劝导 C、创新 D、服务 E、指导 6、岗位职务描述准备阶段的工作主要有（ABCDE ） A、了解基本情况 B、确定调查样本 C、建立相关联系 D、设计调查方案 E、进行有关人员培训 7、岗位分析操作基本文件的内容包括（ABCDE ） A、工作内容 B、工作环境 C、工作时间
培训师招聘面试题库 1、您为什么要来应聘这个职位 考查点：这份工作是如何吸引他的，如果能分析出企业的需求最好，如果只是说出于自己的需要则欠佳。 2、为学校教育与企业培训有哪些不同企业培训应该注重什么 考查点：企业培训重点在培训需求的获取和培训后的行为训练。 3、能为我们做什么 考查点：是否认清自己的优势，以及这些优势在以往的工作经历中发挥过哪些作用。 4、您对本企业咨询了解多少 考查点：是否具备利用互联网搜集信息的能力，对公司的兴趣有多大，如果回答的比较好，面试人员应对应聘者对本企业咨询做一个比较详细的介绍，使应聘者对公司有个更深入的了解，增强其对挑战这个职位的信心。 5、在来中企之前为什么没有找到一份合适的工作 考查点：离开前一份工作的原因，是否非常挑剔一份工作，挑剔工作的标准是什么。
6、您认为企业上网与个人上网有什么异同 考查点：对行业知识的了解。 7、如果在工作一段时间以后给您一个晋升机会，您会选择一个资深讲师还是一 个管理 者 考查点：应聘者是否有长期目标，长期目标与公司发展的一致性。 8、有些公司的人力资源部设有培训岗位，也有的公司有独立的培训部或者独立 的培训机 构，您对这些企业采用的方式有什么看法 考查点：从业经验，对行业的认识程度，全局观念，能否理解培训与人力资源的关系。 9、您打算在这里工作多长时间 考查点：只要公司和个人彼此都感到我在为公司做贡献，在取得成绩，在进步，我会干下去。 10、理想中的工作环境是什么样的 考查点：足够大的发展空间，公平，公正，公开的环境，随时面临机会与挑战，提供不断学习提高的机会，合适的薪资保障等。 11、如果大量员工培训要占用您很多的下班时间，您能承受这种压力吗
企业培训师考试试题及参考答案 企业培训师题目《理论知识考试》 题型： 1、单选题（60分） 2、多选题（30分） 3、是非判断（10分） 一、单项选择题：（60题，60分） 1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗 2、员工绩效考核与培训有何关联： 答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效
3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施 4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员 5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调 6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联： 答案：两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用 7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多？ 答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难 8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？ 答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。(答案：以上都是)
9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段 10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？ 答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将解决以下几问题？答案：生产什么，如何生产，为谁生产 12、开发培训是谁的责任？答案：企业全体员工 13、以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素(影响供给的因素？价格、预期、技术) 14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？ 答案：劳动力的价格(影响劳动力需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给) 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场
企业培训师考试（三级）历年试题：操作技能 一、案例选择题 在研究汽车生产线上装配工人的岗位时，工人古里尔用一段非常形象的话予以描述：“当旅客座椅从生产线上下来之后，把它们放进车内，用4个螺栓固定在车身上，然后用电扳手将螺丝拧紧。就这样，1小时30辆汽车，120个螺栓，一天8小时。我并不在乎他们1小时付给我的那18美元，但在生产线上我都快疯了。这活儿我做了将近一年半时间，最后我对妻子说，‘这不是我下半辈子的生活方式，再干我就成傻子了。’因此，我辞职了。现在，我在一家印刷厂工作，1小时不到12美元，但我觉得工作很有趣，它具有挑战性，我每天早上都渴望尽快去上班。” 1、通过这个案例说明了工作岗位的( )。 (A)任务特性 (B)好坏之分 (C)重复性 (D)挑战性 2、案例中的古里尔为何离开原先的工作单位( )。 (A)工资太低 (B)工作没有挑战性 (C)工作很有趣 (D)工作太累 3、目前，至少有( )种不同的任务特性理论。 (A)5 (B)4 (C)7 (D)9 4、( )是目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。 (A)工作任务特性 (B)工作特质模型 (C)工作自主性 (D)工作同一性
5、在工作岗位描述及工作分析中具有举足轻重的作用是( )。 (A)必备任务特性 (B)基本任务特性 (C)工作特质模型 (D)工作技能特性 二、案例分析： 案例(1) 中国人寿某地区分公司，为扩展业务，招聘了一批业务员，因时间较紧，没有进行系统培训就进入了市场，经过一个月的时间，许多业务员没跑到一单业务，这时有些业务员就说看来干人寿必须骗人，否则根本无法做成业务，公司发现这些现象之后，认为虽然业绩很重要，但有一个良好的职业操守更重要，如果把业务员逼急了，说不定反而会起到一些不好的作用。因此，决定针对这批业务员进行培训。 6、该培训需求分析的方法是什么? 案例(2) 某知名集团总裁誓言要将企业办成一个“学院式企业”，由此可见该集团对企业培训的重视。在培训过程中该企业十分重视职业道德培训，该企业总裁还提倡员工要有“利他主义精神”，即要“用智慧去创造财富”也要“用财富去实现利他的事业”。同时该企业还制定了“出得了方案，也写得出教案，还能站得上讲坛”的管理人才标准。在培训过程中，该企业总裁还讲了一故事：有人曾经问过黑人领袖马丁?路德金：“如果你拥有一个如意宝盒，它能帮你实现任何一个愿望，那么这个这个愿望是什么?”马丁?路德金回答：“我的愿望是，让每人人都拥有一个如意宝盒。” 由此来告诉员工“分享”的价值。在培训中，该企业还提出：一个出色的企业培训师并不仅仅是缺钙补钙，缺铁补铁的活动，它更应具有前瞻性、引导性和发展性，同时也是系统和有步骤的，它是基于企业的发展战略、步伐和学员的需求情况来展开的。 7、结合以上实例，谈一下该企业对企业培训的感悟有哪些? 案例(3) 北京市某企业有职工16700人，其中专业技术人员1572人，1998年培训专业技术人员2000人次，1998年与1997年相比利润率增长832万元。据调查分析，大约75%的利润增长额是由于科技进步引起劳动生产率提高而取得的，这75%中有35%是由于培训后提高技术水平、工艺水平、产品质量，降低原材料消耗等原因取得的。 8、请计算该厂当年职工培训的经济效益是多少? 三、思考题： 9、简述人员素质测评的理论基础及特点?
《企业培训师》学习辅导材料答案 一、单项选择 1.我国哪部法规首次明确提出了“开发劳动者技能”的概念（C ） A教育法B职业教育法C劳动法D职业技能鉴定规定 2.同志提出的我国教育的根本宗旨是（B ） A必须全面贯彻的教育方针B提高国民素质C培养民族创新精神和实践能力D必须同劳动生产相结合 3.建立和发展市场经济，政府在配置资源过程中必须坚持（B ）A宏观调控原则B市场化原则C价格机制的原则D供求平衡原则 4.人力资源管理，对企业所有的工作进行分析，以确定每项工作的（A ） A工作描述和价值B岗位职责说明C确定薪酬的依据D考核评价的依据 5.（C ）是指人与人之间相交往、相互作用、相互满足的状态A心理关系B心理状态C人际关系D人际状态 6.滚动计划法是一种定期修订（D ）的方法 A短期计划B中期计划C长期计划D未来计划 7.（C ）是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距 A绩效差距B确认差距C培训需求D培训预测 8.教育培训培养人才具有（D ）的特点，要求课程开发具有超前性 A前瞻性B多元性C实践性D周期性 10.培训师应遵循以（A ）为指引的原则 A．示X、典XB指导、督导C帮助、交流D肯定、表扬 11.（C）是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的X围。 A岗位B职责C职业D工种 13.员工个体素质是指员工需具备的（D ）A团队精神和协作能力B学历水平C年龄与性别D思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况 14.培训教材与学科性教材的区别在（A ） A内容方面B结构方面C基本特征D表现形式 15.（B ）是企业经营管理六要素之一 A教材要素B时间要素C基本信息台帐D财务信息台帐 16.以下哪项是职业培训教师必备的基本素质（B ） A学术素质B职业能力素质C社交素质D决策能力素质 17.以下哪项是培训评价的基本原则（C ） A学科性原则B封闭性原则C方向性原则D理论性原则 18.以下哪项是职业培训教学的主要方法（A ） A直接传授式B跟踪访谈式C暗访式D集团协商式 19.选择培训教材的基本原则（B ） A教师主体原则B与培训目标相适应原则C技能性原则D学科性原则 20.培训评价的指标体系包括（D ） A培训标准集B评价主持人C结果指标D效能指标 21.以下哪种教学法是美国哈佛大学首创的（A ） A案例B实践C互动D学科 22.以下对培训项目和课程开发关系表述正确的是（A ） A课程可以丰富培训项目内容B培训项目可以匡正课程偏颇C 课程引领培训项目D课程决定培训项目 23.市场机制要解决的三个基本问题是（A ） A生产什么、如何生产和为谁生产B公平、效率和利润C效益、技术和流通环节D课程决定培训项目 25.以下哪种不是教材开发的主要方法（B ） A教师自编、自制B学员提供教材C修改增补现有教材D内部集体合编 26.以下哪项是企业培训师的主要工作（A ） A策划、开发培训项目B制定、实施生产计划C从事企业经营管理活动D直接参与生产经营活动
考试时间:120分钟满分:100分 姓名: 分数: I单项选择题(每题1分,共25题) 1、( )就是培训师职业道德守则的基本内容。 A、道德规范 B、责任感 C、遵纪守法 D、积极进取 2、培训师只有积极参加实践活动,不断提高业务水平与工作能力,才能把()工作做得更有实效。 A、政治 B、教育 C、职业培训 D、理论研究 3、职业道德的重大作用,就在于它能激发培训师履行职业责任的内在驱动力、自觉提升职业素养与()。 A、增强创新能力 B、增强责任心 C、提升专业技能 D、树立团队精神 4、在工作生活中,每个人都自觉遵纪守法,这就是保证()稳定发展的前提条件。 A、人民生活 B、政治 C、经济 D、社会 5、( )就是指从业人员对所从事职业的瞧法、认识及其在工作中的表现。 A、职业态度 B、职业道德 C、职业能力 D、工作经历 13、培训师应该成为“全能”的培训者,“全能”培训者可以细化为具体的角色就是(B )。 A、培训者、接受者、顾问、创新者、管理者 B、培训者、提供者、顾问、创新者、管理者 C、培训者、实施者、顾问、创新者、管理者 D、培训者、领导者、顾问、创新者、管理者 14、企业( A )作为培训环境的重要组成部分,其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架与依据,促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。 A、培训制度的设计 B、培训政策的制定 C、培训机制的运行 D、培训规范的实施 15、对培训需求信息进行分析时,最重要的就是确保信息的( B )。 A、及时性 B、准确性 C、全面性 D、一致性 16、下列说法正确的就是( C )。 A/培训考核不必进行 B、培训考核实际意义不大 C、培训考核必须进行 D、培训考核与否可根据实际情况决定 17、培训员工学会如何使用企业新购置设备属于( B )。 A、重复性培训需求 B、短期性培训需求 C、长期性培训需求 D、中期性培训需求
2012.5企业培训师综合评审答案参考要点 1、请简要介绍你最近曾制定过的一份培训项目实施计划书。 [参考答题思路】： (本题着重考察考生作为企业培训工作者，是否具备培训实际工作能力) 培训项目实施计划书主要有以下14项要素： 培训计划、培训目标、培训对象及内容、培训规模、培训方式、培训时间 确定管理者、确定培训教师、培训方法、考核方法、培训场所、培训设备、培 训费用预算、培训效果预测。 2、培训项目开发根据项目内容，分为积累性开发、即时性开发和前瞻性开发。请从上述角度，简要说明你企业培训项目开发的整体情况及存在问题。 [参考答题思路]： (本题着重考察考生对本企业培训现状的分析判断能力) 积累性开发是指在一定期限内，企业培训主管部门和有关人员通过运用职 工培训素材基础台账不断积累培训信息，当同一培训需求的员工人数达到适度 规模，形成一定的目标人群时，便可以开发一个培训项目。 即时性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导指示或针对企业当前 发展、员工素质提升的现实需求进行相关培训项目的开发。 前瞻性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导指示或针对企业未来 发展、员工素质提升的长远需求进行相关培训项目的开发。 培训项目开发应注意适时性。即，开发培训项目要很好地把握时机。积累 性培训不能因为所谓的“培训规模”而过于滞后；即时性培训应抓紧安排，不 可拖延；前瞻性培训既不能滞后又不能过于超前。要特别注意，企业的一些应 急性培训项目，必须及时开发并实施，不可贻误“战机”。 3、“培训质量管理的实质就是培训评估”的观点是否正确?为什么? [参考答题思路】： 这个观点是错误的。 培训评估是依据培训的目的和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用 一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。 所谓培训质量管理，就是在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并 使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。 二者具有如下关系： ①培训评估是培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段， 为改进培训质量管理工作提供必需、可靠的依据。 ②培训评估侧重于事后检查、评价，属于培训质量的“事后控制”，而培训 质量管理应是培训活动和培训行为全过程的管理和控制。 4、在根据受训者的人格特征测评结果给出对其培训的方案建议时，需要注 意哪些问题? [参考答题思路]： (1)提出建议一定要与测评结果紧密结合。也就是说，该建议应建立对 测评结果分析的基础上，否则便失去了测评的意义。 (2)提出建议应具有较强的操作性。也就是说，建议切忌过于笼统。通常， 这种建议若再进一步细化，就是一个完整的培训工作方案。因此，可以考虑按
09年企业培训师考试试题及部分参考答案选编 企业培训师题目《理论知识考试》 题型： 1、单选题（60分） 2、多选题（30分） 3、是非判断（10分） 一、单项选择题：（60题，60分） 1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗 2、员工绩效考核与培训有何关联： 答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效 3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施 4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员 5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调 6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联： 答案：两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用 7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多？ 答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难 8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？ 答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。(答案：以上都是) 9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段
10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？ 答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将解决以下几问题？答案：生产什么，如何生产，为谁生产 12、开发培训是谁的责任？答案：企业全体员工 13、以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素(影响供给的因素？价格、预期、技术) 14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？ 答案：劳动力的价格(影响劳动力需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给) 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场 16、对于最高层次的管理人员最为重要的是？答案：概念技能 17、以下哪项不是影响劳动力供给的主要因素： 答案：劳动力数量(影响劳动力供给的因素？习惯、可供选择的机会、劳动力流动、人们的收入效应) 18、如何激发受训人员在培训中的积极学习态度？ 答案：从受训人员的动机与态度上着手，激发他们的兴趣 19、在一定的要求条件和供给条件下，当供给量和需求量恰好相等时的商品价格称为：答案：均衡价格 20、对于生活必须品来说，需求量随着价格的变化并不大，但供应减少会使价格大幅度上升，这是由于以下哪种规律的作用？答案：供求平衡规律 21、培训项目和课程开发的关系具体表现为？答案：培训项目决定支配引领课程开发 22、以下哪项不是确定课程内容的方法？答案：传统接受法 23、以下哪种功能不属于课程开发的基本功能？答案：“固定不变”功能
2005年12月18日湖南企业培训师考试试题 企业培训师题目 《理论知识考试》 题型： 1、单选题（60分） 2、多选题（30分） 3、是非判断（10分） 一、单项选择题：（60题，60分） 1、我国的职业培训法规要求：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗 2、员工绩效考核与培训有何关联： 答案：从考核中发现员工的短处或缺点，有此缺点可用培训来改善其工作绩效3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及激励措施 4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员 5、在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调 6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联： 答案：两者的方向目标相同时对企业经营业务会产生很大的推动作用 7、为什么主管解决机器或设备系统上问题，比处理员工工作表现上的问题要有效率的多？
答案：员工工作表现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题更加困难 8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？ 答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。(答案：以上都是) 9、以下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段 10、在团队建设中，以下哪种表述不太合理？ 答案：当企业已拥有优秀的企业文化时，团队的文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将解决以下几问题？答案：生产什么，如何生产，为谁生产 12、开发培训是谁的责任？答案：企业全体员工 13、以下哪项不是影响供给的因素？答案：原材料因素(影响供给的因素？价格、预期、技术) 14、以下哪项不是影响劳动力需求的主要因素？ 答案：劳动力的价格(影响劳动力需求的因素？产品价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素供给) 15、较好的市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，竞争较少的市场 16、对于最高层次的管理人员最为重要的是？答案：概念技能 17、以下哪项不是影响劳动力供给的主要因素： 答案：劳动力数量(影响劳动力供给的因素？习惯、可供选择的机会、劳动力流动、人们的收入效应)
企业培训师技能考试模拟题 一、综合能力题（30分） 温家宝总理在十届四次全国人大会议上的政府工作报告中提出了提升创新能力、加速自主知识产权产品开发的要求，请你根据职业培训工作的基本特点和规律，结合本身的工作实际，用不超过500字的篇幅，谈谈如何开展职业培训工作，为提升劳动者的创新能力服务。 答：要点： 1．提出创新目标，激发创新勇气。2．发扬教学民主，培养批判精神。 3．多用启发讨论，提倡内化所学。4．强化实际操作，培养动手能力。 二、方案设计题（70分） 请你结合平时工作实际，任选一类培训对象，为其设计适合其实际工作能力的课程方案，请按如下要求作答： 1、请用不超过400字，说明培训对象的工作岗位、具体职责及该课程所要 培养的主要目标。（20分） 答:如培训对象为销售人员，其岗位职责为： （1）回顾业务日记和表格记录，为每次访谈做好准备。 （2）在销售过程中使用样品及其助销工具。 （3）制定访谈计划。 （4）执行访谈计划，并记录访谈结果。 （5）签定交易合同和收取款项。 （6）弄清自己销售区域内的市场情况，包括产品、厂家数量、竞争者及其促销手段。 （7）向本公司的销售管理部门汇报销售情况和竞争活动情况及其他必要信息等。 课程培养目标： （1）了解一定的法律知识（特别是合同法）、市场调查知识。 （2）掌握销售过程中表格记录、展示样品、使用计划工具的方法。
（3）培养良好的社交能力和沟通技巧，学会写作销售报告。 2、请根据前面的说明和要求，用不超过800字的篇幅设计出该课程方案。方案除能达到预期的培训目标外，还必须在课程内容、形式等方面突出对受训者创新能力的培养。（50分） 答:参考《学习指导》第40页《首钢培训中心2002年班组长培训课程计划》格式，内容以上题岗位为主，并考虑突出对受训者创新能力培养方面的举措。主要项目包括： （1）计划名称 （2）培训目标 （3）培训对象 （4）课程内容 （5）课程教材 （6）培训时间、地点 （7）培训方式方法 （8）教师选用和培训组织人 （9）考评方式 （10）培训费预算等 三、技能培训方法分析（20分） 案例：某公司物业管理科对新招聘10名新工人，进行了半个月电工知识培训后，开始实施技能培训。实训指导的师傅把关于民用电表的安装方法演示了一遍，就将电笔、镙丝刀、电工钳子等基本工具发给学员，让他们二人一组分别在实验台上试装电表。不多久，有几个实验台发生故障，甚至出现爆火花的现象，实验室里一片惊叫声，实习训练进行不下去了，指导的电工师傅只好叫大家停下来，让学员集中起来再看一遍自己的示范操作。 你认为该培训班的技能培训方法对不对？技能培训应当采用什么样的方法？ 参见企业培训师教材《中册》第191页。
助理企业培训师三级考试试题及答案- 理论知识(一) 第一部分:职业道德(第1~25 题，共25 道题) (一)单项选择题(第1~8 题) 1 、关于职业良心的说法中，正确的是( ) (A )如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心。 (B )公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质。 (C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作。 (D )一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求 2 、我国公民道德建设的基本原则是( ) (A)集体主义(B )爱国主义 ( C )个人主义( D )利己主义 3 、关于职业技能，正确的说法是( ) (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 ( B )职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D )职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人再无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( ) (A)诚信(B)仁义 ( C )反思( D )慎独 5、对待工作岗位，正确的观点是( ) (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力 ( B )敬业就是不能得拢望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 (D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信，正确的说法是( ) (A)忠诚单位领导 ( B )任何时候都不说假话 (C)真实无欺，遵守约定和践行承诺(D )善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( ) (A)坚持办事公道，要求当事人不讲人情 (B )人们是到了他应该得到的东西，是为公道 (C) 一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 ( D )公道自古不变，其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( ) (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B )在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域 ( D )不管职位高低，人人都要厉行节约 (二)多项选择题( 9~16 题) 9、职业道德的特征包括( ) (A)鲜明的行业性(B )适用范围上的有限性
考试时间：120分钟满分：100分 姓名：分数： I单项选择题（每题1分，共25题） 1、（）是培训师职业道德守则的基本内容。 A、道德规范 B、责任感 C、遵纪守法 D、积极进取 2、培训师只有积极参加实践活动，不断提高业务水平和工作能力，才能把（）工作做得更有实效。 A、政治 B、教育 C、职业培训 D、理论研究 3、职业道德的重大作用，就在于它能激发培训师履行职业责任的内在驱动力、自觉提升职业素养和（）。 A、增强创新能力 B、增强责任心 C、提升专业技能 D、树立团队精神 4、在工作生活中，每个人都自觉遵纪守法，这是保证（）稳定发展的前提条件。 A、人民生活 B、政治 C、经济 D、社会 5、（）是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。 A、职业态度 B、职业道德 C、职业能力 D、工作经历 13、培训师应该成为“全能”的培训者，“全能”培训者可以细化为具体的角色是（B ）。 A、培训者、接受者、顾问、创新者、管理者 B、培训者、提供者、顾问、创新者、管理者 C、培训者、实施者、顾问、创新者、管理者 D、培训者、领导者、顾问、创新者、管理者 14、企业（ A ）作为培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。 A、培训制度的设计 B、培训政策的制定 C、培训机制的运行 D、培训规范的实施 15、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（ B ）。 A、及时性 B、准确性 C、全面性 D、一致性
16、下列说法正确的是（ C ）。 A/培训考核不必进行 B、培训考核实际意义不大 C、培训考核必须进行 D、培训考核与否可根据实际情况决定 17、培训员工学会如何使用企业新购置设备属于（ B ）。 A、重复性培训需求 B、短期性培训需求 C、长期性培训需求 D、中期性培训需求 18、（ C ）能够更好地评估在职员工的培训需求。 A、绩效分析法 B、调查分析法 C、问卷分析 D、法会议调查法 19、（ D ）是一种与创造性培训相适应的培训方法。 A、参观 B、角色扮演 C、拓展训练 D、头脑风暴法 20、职业教育的课程开发必须遵循以下五个基本原则：超前性原则、多元性原则、（C ）、实践性原则、灵活性原则。 A、经济性原则； B、现实性原则； C、技能性原则； D、系统性原则 21、培训测试时，（A ）的优点是：试题覆盖面广，评分简单，客观性强。 A、客观测试 B、论文体测试 C、解决问题测试 D、全面测试 22、现代企业的人力资源开发重点是：（ A ） A、开发员工的职业技能 B 、开发员工的职业品质 C 、开发员工的发展潜能 D 、开发员工的价值观念 23、“人职匹配”的核心思想是指：人们动力因素即职业兴趣应与其所从事的（ B）相匹配，才能最大限度地发挥人的积极性。 A、行业 B、工作 C、技术 D、管理 24、下列哪项不是制定培训总体计划常用的方式。（D ） A、召开培训计划会议 B、与部门经理沟通 C、领导决策 D、员工代表会议 25、培训教学的组织与实施属于培训的四个阶段中的（C ）阶段。 A、培训需求分析 B、培训结果评价 C、提供培训 D、策划培训
企业培训师模拟试题及其答案 （一）多项选择题 1、下列关于“课程”表述正确的选项是（BC) A、当代课程的概念具有专一性特点 B、有以学科教学为核心的学科课 C、有以学生的某种活动为中心的活动课程 D、有隐性课程 E、课程是一个发展的概念 2、以下哪些项目是培训总体计划应具备的内容（ABCD) A、培训目的 B、培训内容 C、培训需求 D、培训对象 3、对培训与组织气候的辨别关系正确描述是（ABCD) A、组织气候决定、影响和制约培训效果 B、组织气候变化会导致培训效果变化 C、培训效果对组织气候具有反作用 D、组织气候对培训的影响和作用是多方面的 E、组织气候变化一般不会导致培训效果变化 4、计划的内容包括（ABCD) A、目标 B、措施 C、步骤 D、约束条件 E、要求 5、宏观的企业职工素质现状分析法有（AB） A、整体性分析法 B、绩效差距分析法 C、能力分析法 D、任务分析法 E、人事记录分析法 6、以下哪些因素属于影响培训总体计划制定的主要客观因素（BBDE) A、组织目标与组织气候 B、组织营运效率 C、组织构成的科学性 D、人力资源状况 E、组织优先权 F、领导者的决策意识 7、培训解决方案包括（ABCDE) A、明确方案设计的培训项目 B、评估现有的培训资源 C、确定培训重点项目与常规项目 D、确定培训工作的重点
E、确定培训预算 8、制定培训总体计划的步骤（ABDE) A、分析确定培训需求 B、分析数据 C、做出培训费预算 D、确定培训解决方案 E、培训计划的沟通与确认 （二）判断并说明 1、组织目标决定培训目标。（√） 2、进行培训需求预测，需要引入成本因素。（√） 企业培训师模拟试题 (一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”） （√）1.组织目标是影响培训总体计划制定的客观因素。 （√）2.措施是否得当直接关系到计划的实施效果。 （×）3.滚动计划是一种定期修订目标计划的方法。 （√）4.培训需求预测是确定培训目标，设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。（二）单项选择题 1、要实现组织目标，应预测分析实现目标的（D） A、人力、物力 B、外部条件 C、内部条件 D、资源条件和客观环境 2、通常，计划内容包括（B)四要素 A、组织个体、目标、内容 B、目标、措施、步骤、约束条件 C、目标、内容、手段、结果 D、目标、事实、反馈、信息 3、以下哪项是培训总体计划应具备的内容（A） A、培训目的 B、培训与生产的关系 C、培训需求 D、培训发展方向 4、滚动计划法是一种定期进行（D）的方法 A、短期计划 B、中期计划 C、长期计划 D、未来计划 5、员工个体素质是指员工需具备的（D） A、团队精神及协作能力 B、学历水平 C、年龄与性别 D、思想修养、道德品质、学历能力、知识能力、专业技能、身体状况 6、（B）确定以后，由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步工作要考虑的问题
09年企业培训师模拟试题 第一章制定培训总体计划 一、本章学习的基本知识内容和主要技能点： 1掌握制定培训计划的基本步骤与方法，并能结合企业具体情况，制定总体培训计划 2、掌握撰写生产经营及职工素质现状分析报告的方法 二、练习题 （一）是非判断题（正确的打“V ”，错误的打“X ”） （V）1.组织目标是影响培训总体计划制定的客观因素。 （V）2.措施是否得当直接关系到计划的实施效果。 （X）3、滚动计划是一种定期修订目前计划的方法。 （V）4、培训需求预测是确定培训目标，设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。（二）单项选择题 1、要实现组织目标，应预测分析实现目标的（D） A、人力、物力 B、外部条件 C内部条件D、资源条件和客观环境 2、通常，计划内容包括（B ）四要素 A、组织个体、目标、内容 B、目标、措施、步骤、约束条件 C目标、内容、手段、结果D、目标、事实、反馈、信息 3、以下哪项是培训总体计划应具备的内容（A ） A培训目的B、培训与生产的关系 C培训需求D、培训发展方向 4、滚动计划法是一种定期进行（D）的方法 A、短期计划 B、中期计划 C、长期计划 D、未来计划 5、员工个体素质是指员工需具备的（D） A、团队精神及协作能力 B、学历水平 C、年龄与性别 D思想修养、道德品质、学习能力、知识能力、专业技能、身体状况 6、（B）确定以后，由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步工作要考虑的问题 A、总体目标 B、分支目标 C、措施步骤 D、约束条件 7、预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境，目的在于提高计划的（B） A、适应性 B、有效性 C、时序性 D、系统性 8、网络计划技术是运用网络图的形式来组织生产和（D）的一种科学方法
内训师的六种授课方法 讲师：吴文辉 1. 讲授法的优点不包括：√ A 容易掌握和控制学习进度 B 有利于加深学员对内容的理解 C 有利于学员现场反馈 D 有利于受训者系统地接受新知识 2. 下列选项中，不属于研讨法要求的是：√ A 使受训人员对讨论的问题产生兴趣 B 控制研讨的时间进度 C 每次讨论要建立明确的目标 D 强调参与者实际作业 3. 研讨法的缺点不包括：√ A 受训人员自身的水平会影响培训效果 B 不利于能力开发 C 讨论课题选择的好坏直接影响培训效果 D 不利于受训人员系统地掌握知识和技能 4. 角色扮演法的缺点不包括：√ A 人为性较强 B 强调个人角色 C 实施不到位就无法取得预期效果 D 容易影响行为，不易影响态度 5. 视听法的缺点不包括：√ A 视听设备和教材的购置需花费较多费用和时间 B 不容易选择到合适的视听教材 C 受视听设备和视听场所限制 D 学习效果易受内训师水平能力影响 多选题 6. 关于使用讲授法授课的要求，下列表述正确的是：√ A 讲授内容要有系统性 B 内部讲师与受训者要相互配合 C 讲授语言要清晰，必要时运用板书
D 讲授内容要有科学性 7. 关于使用演示法授课的要求，下列表述正确的是：√ A 让每个受训者都能看清示范物 B 示范前要准备好所有教具 C 对每个受训者的演示给予立即反馈 D 示范完毕后让每个受训者尝试演示 8. 关于案例法的优点，下列表述正确的是：√ A 有利于培训师根据企业的实际情况参与案例研讨，帮助客户或者员工解决问题 B 在个案研究过程中，使学员得到相关管理方面的知识与原理 C 活动集中，有利于培训专门技能 D 按照案例的原始情况和实际情况编排出内容，方便学员参与讨论判断题 9. 讲师使用案例分析法授课时，所使用的案例一定要是亲身经历过的，否则不具有权威性。此种说法：√ 正确 错误 10. 演示法的适用范围很广泛，所有学习内容都可以用来演示。此种说法：√ 正确 错误
2008年5月劳动和社会保障部 职业：企业培训师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识 （一）单项选择题【第1～8题】 1、下列关于职业道德的说法中，正确的是【】 A 社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求 B 职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的 C职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴D职业道德与法律分属不同范畴，二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指【】A岗位责任的总体规定效用 B 爱干什么，就干什么C 规劝作用 D 自 律作用 3、美国于1978年确定了一部规范政府官员的【】 A 《荣誉法典》 B 《不当赠品及不当表示法》 C 《从政职业法》 D 《谢尔曼法》 4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（） A 爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 B 爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会 C 遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，坚苦朴素，服务人民 D 热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新 5、关于“勤勉”的说法中正确的是（） A 无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作，就是勤勉 B 在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉 C 按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴 D 勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6、关于“职业化”的说法中正确的是（） A 职业化具有一定的合理性，但它会束缚人的发展B职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 C职业化是提高从事人员个人和企业竞争力的必由之路D职业化与全球职场语言和文化相抵触 7、从业人员应该树立的正确理念是（） A劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则B时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报C追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能D奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆的汲取 8著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（） A演戏本身就是目的，为了演戏而演戏B观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务最重要 C戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间D必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职 （二）多项选择题（第9—16题） 9、敬业的含义是（）A恪尽职守B勤奋努力C享受工作D精益求精 10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（） A坚持原则，不为个人利害关系所左右B澄清事实，主持公道C主动担当，不自保推责D敢于说出一切事实的真相 11、下列作法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（） A使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元 C季节性降价D因转产、歇业降价销售商品 12、下列作法中，违背办事公道要求的是（） A某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职，被公司处罚B某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作 C某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前面购票D某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求 13、职业活动中，纪律的主要特征是（）A社会性 B 强制性 C 普遍适用性 D 变动性
2018年企业培训师考试试题及答案 1、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是( ) (A)排列法 (B)分值法 (C)因素比较法 (D)评分法 2、下列不属于劳动法律关系特点的是( ) (A)它是一种双务关系 (B)具有国家强制性 (C)内容是权力和义务 (D)平等性和隶属性 3、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指( ) (A)劳动法律行为 (B)劳动法律关系 (C)劳动法律事件 (D)劳动法律事实 4、在劳动关系的调整范式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。 (A)劳动合同 (B)民主管理制度 (C)集体合同
(D)劳动法律法规 5、以下关于集体合同的说法不正确的是( ) (A)集体合同的法律效力等同于劳动合同 (B)集体合同不可以由劳动者个人与企业签订 (C)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础 (D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力 C D C A A 1、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是( ) (A)以正式文件的形式公布 (B)用人单位可不考虑职工的意见 (C)内容不合法的不具有法律效力 (D)其制定程序是先职工参与后正式公布 2、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( ) (A)非国有企业实行民主协商制度 (B)职工代表大会主要在国有企业中实行 (C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度 (D)职工代表大会制度是对企业管理的替代 3、正式通报的优点不包括( ) (A)信息不易收到歪曲 (B)信息传递准确 (C)沟通内容易于保存 (D)便于双向沟通
4、( )是由法律直接规定或由劳动合同约定的。 (A)标准工作时间 (B)工作时间 (C)计件工作时间 (D)综合计算工作时间 5、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。 (A)无需 (B)部分 (C)酌情 (D)按照正常提供劳动 B D D B D 1、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为( ) (A)倡议者 (B)需求者 (C)供给者 (D)购买者 (E)使用者 2、满足成就需要的行为可以是( ) (A)对资源进行控制 (B)比竞争者更出色 (C)发现和使用更好的方法完成工作