第１章业务能力--严于律己,做下属员工得表率
一、工作历练:要做就做行业内得专家
把握工作中得每一个细节
要么不做,要做就要落到实处
做深谙管理智慧得管理者
做能做得事而非想做得事
二、身份历练:摆正位置才能更好做事
做事到位,及时补位
弄清权责,不要越位
低调做人,高调做事
把应做得事做得更好
三、合作历练:别把自己弄成光杆司令
用信任换取同事支持
给下属表现能力得机会
斤斤计较只能众叛亲离
与下属保持一定得距离
四、团队历练:依靠众人得力量创造业绩
协作就是团队常胜得利器
培养团队成员得团队精神
让每一个成员都衷心信服您
让员工一起分享工作成果
第２章用才能力—-让自己得属下都就是优秀杰出得人才一、选人历练:找到适合自己团队得人才
走出自我,全面客观识才
走出识人得第一印象怪圈
确定门槛,合适就就是最好
灵活机变,选人标准不唯一
二、用人历练:把合适得人用到合适得位置
好上司从了解部属开始
扬长避短,用人不求完美
让部属自由发挥自己得才能
根据下属个性组成互补团队
培养下属,把培训当做投资
三、留人历?:一定要留住团队中得核心人才
言行如一,让部属信任您
向员工描绘企业得远景
用企业文化留住人才
给部属提供事业发展空间
让下属享受家一样得温馨
四、晋升历练:让杰出得人才贡献出最大得价值
将位置准备给有能力得人
让出色得员工得到提拔
大胆启用具有潜力得新人
制定有效得晋升制度
五、授权历练:高效率工作得诀窍
事不必躬亲,权不必死抱
让有能力者拥有权力
授权讲责权,也要讲方法
根据员工长处充分授权
第3章协调能力—-让全体成员与谐地朝同一目标前进一、心态历练:公平公正地对待每一个下属
对待员工要“一碗水端平”
善于倾听,解决部属得抱怨
谨慎对待办公室里得谣言
正确处理下属得矛盾冲突
控制情绪,顾及下属情感
二、管理历练:做到用“威”不如用“礼”
别把权力当做管理得武器
为员工创造家得氛围
不要忽略对员工得感情投资
视卒如婴,用爱去对待员工
用柔性管理来激发员工
三、冲突历练,把团队得与谐放在第一位
利用良性冲突,保企业发展
处理内部矛盾得五项原则
处理纠纷一定要冷静、及时
处理帮派,要以大局为重
谨慎对待员工得“小报告"
四、技巧历练,用正确得方法有效处理问题
先处理心情,再处理事情
冷静应对,危机变为商机
妥善处理效率低下得员工
不要抓住员工得过错不放
引导员工找到事情得原因
第4章激励能力——将每一个下属得潜力激发到最大一、目标历练:员工瞧到希望才会跟您跑
明确目标,并及时告诉员工
佳音要快传,奖励要到位
让员工知道企业发展得好处
批评得同时肯定其成绩
发现,并合理利用优点
二、关怀历练:在小事上给予关怀更能打动人心善于经营员工得心灵
感情投资好过物质刺激
“家庭式”得情感抚慰
关怀并帮助落后得员工
利用好下属得内心不安
“人性化”得管理效果好
三、薪酬历练:正常得薪酬与灵活得其她奖励做好薪酬支付得大文章
以表现为基准,支付高报酬
公开透明得奖金制度激励人心
让有能力者有相应得高薪酬
赏罚得体激发员工积极性
“小恩小惠"得激励作用
四、方式历练:用合适得方法奖励适合得人
根据性格不同来分配工作
交谈以员工嗜好为话题
依据差异制定奖励标准
激励时考虑员工个性需要
失败也可奖励表现出色者
做出让步,留住核心人才
五、施压历练:以适当得压力提升员工得积极性打一巴掌再给个甜枣
故意挑“刺儿”,打压气焰
巧妙激发员工得动力
末位淘汰让企业更有活力
为员工设立挑战性得目标
引导员工进行良性竞争
六、操纵历练:有效得激励需要小手段
让员工保持“饥饿感”
亲自站出来解决棘手问题
寻找技巧,化解敌对情绪
调换员工岗位,激发兴趣
不妨让员工“戴罪立功”
第5章执行能力——打造用业绩说话得高绩效团队一、统筹历练:合理得安排就是做好工作得开始
统筹安排应从小事做起
辩证地区分大事与小事
缩小与员工之间得距离
更有效地分配工作
二、经营哲学:市场就是决定企业生死得根本
掌握全面而准确得信息
把握占领市场得时机
策划出最优营销方案
经营人心就就是经营财富
三、决策历练:方向对了结果才能正确
对市场需求保持敏感
没有调查就没有发言权
让洞察力为决策指路
识别决策关键问题所在
四、危机历练:合上外部变化得节拍才能不断发展在危机来临前处理危机
危机面前,不能抛弃员工
放掉小鱼才能获得大鱼
正视危机才能处理危机
解决危机,要勇于身先士卒
第6章沟通能力——做独当一面得一线领导者一、言辞历练:多说些让人“三冬暖”得话.
求同存异,有效沟通得关键在“互动”
面对顶撞不急不恼
让下属体会到您得人情味
从领导艺术得层面展开批评
二、应酬历练:把应酬话说到最好
把员工当成大人物瞧待
贴近员工,不摆架子
鼓励员工说出心中得想法
妥善处理好员工得抱怨
三、技巧历练:明白怎么说话最好
换种方式表达意思
激励员工得基本要诀在于赞美
细心寻找可以赞美员工得机会
否定员工得建议要讲究方法
四、坦诚历练:做个襟怀坦荡得实在人
“空头支票”开不得
提高别人对您得信赖感
坦率地承认自己得错误
态度诚恳,主动表示友善
第7章形象能力——打造优秀中层领导者得形象一、气质历练:良好气质就是成功得前奏
上司形象,必不可少
修炼您得领袖气质
树立让人心悦诚服得威信
微笑,最有效得气质提升术
二、办事历练:领导办事就得有个领导得样
办事品质就是形象得关键内容
关键时刻要挺身而出
律人之前请一定先自律
自己敬业带动员工敬业
三、穿着历练:端庄就是领导穿着得第一要求
服饰就是展示内在得语言
选对服饰风格很重要
服装色彩影响领导形象
四、素质历练:好形象来自高素质
幽默就是一种素质体现
“自我感觉良好"影响素质
不要以为自己比别人高明
不迷信自己得个人魅力
给部属提供事业发展空间
让下属享受家一样得温馨
四、晋升历练:让杰出得人才贡献出最大得价值将位置准备给有能力得人
让出色得员工得到提拔
大胆启用具有潜力得新人
制定有效得晋升制度
五、授权历练:高效率工作得诀窍
事不必躬亲,权不必死抱
让有能力者拥有权力
授权讲责权,也要讲方法
根据员工长处充分授权
第3章协调能力—-让全体成员与谐地朝同一目标前进一、心态历练:公平公正地对待每一个下属
对待员工要“一碗水端平"
善于倾听,解决部属得抱怨
谨慎对待办公室里得谣言
正确处理下属得矛盾冲突
控制情绪,顾及下属情感
二、管理历练:做到用“威"不如用“礼”
别把权力当做管理得武器
为员工创造家得氛围
不要忽略对员工得感情投资
视卒如婴,用爱去对待员工
用柔性管理来激发员工
三、冲突历练,把团队得与谐放在第一位
利用良性冲突,保企业发展
处理内部矛盾得五项原则
处理纠纷一定要冷静、及时
处理帮派,要以大局为重
谨慎对待员工得“小报告”
四、技巧历练,用正确得方法有效处理问题
先处理心情,再处理事情
冷静应对,危机变为商机
妥善处理效率低下得员工
不要抓住员工得过错不放
引导员工找到事情得原因
第4章激励能力——将每一个下属得潜力激发到最大一、目标历练:员工瞧到希望才会跟您跑
明确目标,并及时告诉员工
佳音要快传,奖励要到位
让员工知道企业发展得好处
批评得同时肯定其成绩
发现,并合理利用优点
二、关怀历练:在小事上给予关怀更能打动人心
善于经营员工得心灵
感情投资好过物质刺激
“家庭式"得情感抚慰
关怀并帮助落后得员工
利用好下属得内心不安
“人性化”得管理效果好
三、薪酬历练:正常得薪酬与灵活得其她奖励
做好薪酬支付得大文章
以表现为基准,支付高报酬
公开透明得奖金制度激励人心
让有能力者有相应得高薪酬
赏罚得体激发员工积极性
“小恩小惠”得激励作用
四、方式历练:用合适得方法奖励适合得人
根据性格不同来分配工作
交谈以员工嗜好为话题
依据差异制定奖励标准
激励时考虑员工个性需要
失败也可奖励表现出色者
做出让步,留住核心人才
五、施压历练:以适当得压力提升员工得积极性打一巴掌再给个甜枣
故意挑“刺儿”,打压气焰
巧妙激发员工得动力
末位淘汰让企业更有活力
为员工设立挑战性得目标
引导员工进行良性竞争
六、操纵历练:有效得激励需要小手段
让员工保持“饥饿感”
亲自站出来解决棘手问题
寻找技巧,化解敌对情绪
调换员工岗位,激发兴趣
不妨让员工“戴罪立功"
第5章执行能力-—打造用业绩说话得高绩效团队一、统筹历练:合理得安排就是做好工作得开始统筹安排应从小事做起
辩证地区分大事与小事
缩小与员工之间得距离
更有效地分配工作
二、经营哲学:市场就是决定企业生死得根本
掌握全面而准确得信息
把握占领市场得时机
策划出最优营销方案
经营人心就就是经营财富
三、决策历练:方向对了结果才能正确
对市场需求保持敏感
没有调查就没有发言权
让洞察力为决策指路
识别决策关键问题所在
四、危机历练:合上外部变化得节拍才能不断发展在危机来临前处理危机
危机面前,不能抛弃员工
放掉小鱼才能获得大鱼
正视危机才能处理危机
解决危机,要勇于身先士卒
第6章沟通能力——做独当一面得一线领导者一、言辞历练:多说些让人“三冬暖”得话.
求同存异,有效沟通得关键在“互动”
面对顶撞不急不恼
让下属体会到您得人情味
从领导艺术得层面展开批评
二、应酬历练:把应酬话说到最好
把员工当成大人物瞧待
贴近员工,不摆架子
鼓励员工说出心中得想法
妥善处理好员工得抱怨
三、技巧历练:明白怎么说话最好
换种方式表达意思
激励员工得基本要诀在于赞美
细心寻找可以赞美员工得机会
否定员工得建议要讲究方法
四、坦诚历练:做个襟怀坦荡得实在人
“空头支票”开不得
提高别人对您得信赖感
坦率地承认自己得错误
态度诚恳,主动表示友善
第７章形象能力-—打造优秀中层领导者得形象一、气质历练:良好气质就是成功得前奏
上司形象,必不可少
修炼您得领袖气质
树立让人心悦诚服得威信
微笑,最有效得气质提升术
二、办事历练:领导办事就得有个领导得样办事品质就是形象得关键内容
关键时刻要挺身而出
律人之前请一定先自律
自己敬业带动员工敬业
三、穿着历练:端庄就是领导穿着得第一要求服饰就是展示内在得语言
选对服饰风格很重要
服装色彩影响领导形象
四、素质历练:好形象来自高素质
幽默就是一种素质体现
“自我感觉良好”影响素质
不要以为自己比别人高明
不迷信自己得个人魅力
、中层管理者在企业中的地位和作用 就企业组织结构来讲，一般企业的组织都可以分成三个管理层次，即：决策层、中间层（或执行层）和操作层。组织的层次划分通常呈现为金字塔式。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者，执行层的管理者为中层管理者，操作层的管理者为基层管理者。 不同层次不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者最重要的角色是决策角色，确定公司经营的大政方针、发展方向和规划，掌握政策，制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等，也就是说，凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题，凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题，均由高层经历处理决策。基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作，组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。而作为中间层次的企业中层管理者是企业的中坚力量，则承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下，又独当一面的特点。中层管理者在企业中的作用，具体说来体现在以下几个方面： 1、中层管理者是企业战略的执行者 中层管理者所处的中间位置，决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理者作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。 2、中层管理者是企业战术决策的制定者 由于经营规模的扩大，生产技术的迅速发展，生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的中层管理者来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策，提高方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为以有效地实现企业的目标。 3、中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁 中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用，另一方面，也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。 二、中层管理者的特点 中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。但是必须看到，现代企业制度条件下中层管理者在观念、素质、能力、作风上与企业的要求差距比较大，能够真正能适应现代企业管理，具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层管理者非常短缺。要想切实的发挥企业中层管理者的作用，就必须认真的研究中层管理者独特的个性，针对这类人群的个性特点，来切实有效的制订相应的管理制度和激励政策，使他们真正发挥其在企业中的重要作用。企业中的中层管理者的特性，主要体现在以下几方面：
浅谈中层管理者的基本素养 ——聆听董事长讲话有感 加入人在旅途团队马上两年，经历了从子公司到集团公司到又回归子公司的过程，两年时间，有幸见证了人在旅途集团这两年来的点点滴滴，团队人数从2016年7月1日的37人到如今发展到近400人的规模，感慨良多，收益良多。去年年会上董事长的讲话让我有愧疚、有自豪、有压力、有心酸，继而陷入到深深的思考。 我常常想：作为一名企业的中层管理人员，应该具备哪些基本素养呢？借此机会，谈一些浅见，以达抛砖引玉及自我激励之效。 1、工作目标调整的自觉性 工作目标的制定应是自发性和自觉性的，而不仅仅是自上而下的下达，企业受制于机构和组织的庞大，不可能在每个个体目标的调整上并不能保证绝对的效率和精确度，这就需要我们每个个体时刻保持目标调整的自觉性。而不是为了完成某种考核目标而单纯机械的执行，而应当自觉的调整自己的工作目标使其与企业战略目标在方向与节奏上的高度契合，这应该是每一个中层管理者的必备素养。 2、创造价值、追求卓越 这是一个看似形而上的人生观、价值观的哲学问题，实际上投射到工作中最能看出一个人的职业素养，人活着是为了创造价值的，财富只不过是价值的符号和流通方式，拉长时间的轴线，财富一定是跟着价值走的，任何不怀好意的投机钻营和寻求捷径必然是一败涂地，如果树立了创造价值追求卓越的职业观，那么很多诸如官僚主义、廉
洁问题的职场毛病就不会出现。这需要从业者的道德约束力和“吾日三省其身”的自我反思的自觉。 3、成本和效率平衡点的把握 目标清晰了，那么就要开始战术的布置，在战术的布置上，成本与效率是一个悖论，将成本压缩最低，势必影响效率，将效率发挥到极限，势必要加大成本。以笔者自身工作为例，工程建设一味追求压缩成本，必然发生工期、质量、安全等一系列问题。如果只追求工期，势必会付出更大的资金成本。任何能达到目标的战术制定都不外乎成本与效率。因此在战术布置上要结合企业内部实际，紧紧树立“成本与效率两手都要抓，两手都要硬”的思想，找到成本与效率的平衡点。 综上，职场从业者尤其是中层管理者如具备上述三个职业素养，个人必发展，企业必腾飞。当然，这也应该是企业高层管理者思考的问题，也需要企业高层管理者的文化渗透和引导。 梦泽民居：张德营 2018年3月29日
企业管理者应具备的专业素质和基本素质 企业管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定了企业的发展方向。那么企业管理者应该具备哪些专业素质和基本素质?下面是给大家搜集整理的企业管理者应具备的专业素质和基本素质。 企业管理者应具备的专业素质1、对企业管理的专注和热情。 对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求。企业管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。同样，一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工，让广大员工用同样的热情去对待工作，只有这样，企业才会充满生机和活气。如果一个暮气沉沉、毫无热情的人来领导企业，那么，这个企业的前景就十分堪忧。 2、企业管理知识要求 企业管理者的工作对象就是企业，工作行为就是管理，所以，作为一名合格的企业管理者，必须在企业管理知识方面具有扎实的基础。企业管理是一门综合性的学问，是一门实践性很强的学问，企业管理者必须不断钻研和了解企业管理知识，为实践打好基础。 1)计划、组织、协调、控制等基础管理知识。企业管理者的主要活动就是管理。企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标。
管理的基本职能就是计划、组织、控制、激励、协调、领导等。所以，企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。 2)市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识。企业管理是一个系统性的工作，从市场营销到产品服务，从物资管理到人力资源管理，企业管理活动是由不同的环节和不同的职能来支持的。企业管理者必须对各环节、各职能的运行规律、特点、规范、要点进行认真研究和理解。当然，由于企业内部管理者分工不同，除全面负责的管理者必须对以上所有环节和职能的内容充分理解外，作为其余企业管理者，重点应放在自己所负责、所分管业务方面，进行学习和钻研。 3)产业、行业知识。相对于国民经济整体的层次来看，企业是国民经济的微观组织。企业是国民经济各产业、各行业的一份子。企业管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、分工、特点，也只有这样，企业管理者才会正确地对企业进行规划。所以，企业管理者，应对产业和行业知识进行研究和学习，时刻把握产业和行业的发展和变化。 4)其它相关学科知识。企业管理是一门综合性的学科。涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。所以，除了前面所述的管理职能知识、业务知识、行业产业知识外，企业管理者也应对相关的学科知识进行了解。特别是新知识日新月异的今天，企业管理者更应高度重视这方面的学习。
企业中层管理者应具备的素质和要求 众所周之，在企业中中层管理者是企业的中流砥柱，控制着企业的中枢枢纽，他们的对企业的发展举足轻重，但是他们应具有什么样的能力素质才能保证企业的正常运行呢？ 分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析，总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个： 关键职责一：在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其重要的工作内容。 关键职责二：根据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的开展情况，现问题及时得到解决。 而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部开展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。 另一方面，作为公司中层管理者，在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色，他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐，因此，公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力、基础素质要求较高鉴于以上情况，本人认为公司中层管理者的素质模型应分为团队管理、业务发展、自我管理和基础素质四大素质模块： 一、业务发展素质模块：包含统率、执行、指导与监控、排除疑难、制度优化等素质要素。 1、统率：在团队中扮演“主心骨”的角色，以干练、果断和坚强的形象赢得团队成员的信任，使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。他需要中层能够赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够面对危机迅速作出决策、同时要具有震慑力。 2、执行：为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为，高效率地实施计划、取得成果的能力。他要求领导具有组织理解力、重视可操作性，善于预见障碍并坚定推进，同时有较高的工作成效。 3、指导与监控：对下属的工作提供指导与支持，促使其能力提升；对布置给下属的工作进行跟踪，要求其及时反馈，并根据情况做出相应对策的能力。 4 排除疑难：对于工作中出现的问题，能够抓住其本质，提出创造性的解决方案，并付诸实施。5、制度优化：能够分析和洞察组织内部管理制度中的缺口和薄弱环节，并有针对性地通过制度的建设、补充，不断优化企业管理制度体系，提升和强化行政管理效力。 二、团队管理素质模块：主要包括沟通协调、激励、绩效导向、培养他人和识人用人等素质要素。 1、沟通协调：妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。 2、激励：激发、引导和维持他人的工作热情，保证预定目标的实现。 3、绩效导向：以结果作为衡量工作成效的主要依据；重点关注提高绩效、
如何做好中层管理者 很多时候我们的管理者时常在感叹：工作的艰辛和不如意，他们的感叹大多有以下几个方面：一是与上司没有搞好关系，导致上司不但不赏识自己的工作，而且还经常地给小鞋让我们穿，二就是与相关部门的同事搞不好关系，同事不支持不配合工作，导致部门工作绩效一直无法提升，三就是下属员工不服从管理或是工作能力太差，导致我们中层管理者骑虎难下，困惑、迷茫。 当我们得不到上司的赏识和信任时，我们很多工作做了不管有没有成绩，上司就是不肯定，反而因为一点点工作纰漏还在指责我们的不是，因此我们每天除了小心翼翼的应付工作就根本不敢指望得到上司的提拔与肯定，久而久之我们将会面临被上司淘汰的结局。 当我们得不到同事的支持和配合时，我们仍然需要小心翼翼的应付工作，因为在日常工作中我们的很多工作都需要相关部门的支持和配合，如果同事不支持不配合我们的工作，我们除了每天请求上司出面协调解决工作外，基本上很难做成工作成绩，更别说提升部门整体绩效，长持以往我们不是被上司炒掉就是被同事所淘汰。 当我们得不到下属的支持和推崇时，当我们的下属都不服从
工作安排时，我们更不要谈工作成绩，每天除了应付下属就没有时间处理真正该我们处理的问题，同样我们将会被下属所淘汰。 说实在的其实我也是这管理者中的一员，我深知其中的困惑与迷茫。纵观分析管理者跳槽的原因，十之八九是因为在企业中人际关系处理不当，导致无法开展工作而无奈的选择跳槽，而并非管理者能力缺陷才选择跳槽，那么我们到底有没有解决的方法，我们如何才能成为上司赏识的好下属，同事支持和赞赏的好帮手，同时还是下属推崇和认同的好上司，这里有没有方法和技巧，前几天在通过一次学习让我对此有拨开雨雾见青天的认知，同时也是把以往自己的一点经验和看法拿出来和大家分享，希望对大家的工作能有帮助。 一、优秀中层管理者必备的三个条件： 1) 受到上级的信任和赏识。 2) 赢得同事的支持和赞赏。 3) 得到下属的支持和推崇。 二、优秀中层管理者的必备的三钟境界：
浅谈如何做好一名中层管理者 现代企业发展过程中，中层管理人员作为企业发展的中坚力量，其作用极其重要性不容质疑。一定意义上讲，中层管理人员的素质、技能及其管理能力决定一个企业的最终竞争力，那么作为一个中层管理人员，应从那些方面来提升自己，将自己打造成为一名合格的中层管理人员；同时作为一个企业应从哪些方面来鉴别自己企业中层管理人员是否合格呢？ 现代企业发展过程中，中层管理人员起着承上启下的作用，是否能够根据企业发展方向、战略来规划本部门的目标及其策略？是否能够跟着企业的发展需要，跟进脚步带领团队共同前进，促进团队每一位成员的共同成长？在企业现实运营过程中是否具有竞争意识、市场意识、责任意识和服务意识都成为考核一个合格中层管理人员的重要指标。 一个中层管理者在企业中都扮演哪些角呢： 一、信息沟通的角色
中层管理人员是连接基层员工和高层管理者的桥梁。一方面，要把上层的批示、决策和方针传达下去，另一方面要将基层的各种信息、状况汇报上去。但是，中层管理人员不是简单的传声筒，对于上级的批示首先要根据部门的具体情况分析、权衡，把它变成部门的工作内容传达下去；对于下属反馈的信息，比如市场信息，中层管理人员要做相应的汇总后，再呈报给上级。此外，部门经理还要加强横向沟通，也就是部门之间的沟通。减少部门之间由于相关信息不一致而产生的不必要的磨擦。 二、人际关系的角色 出色的中层管理人员不仅要在公司内部有良好的人际关系，而且在公司外部，尤其是与客户以及其他利益相关部门也要保持良好的关系。部门经理应该意识到，自己是公司形象的代表，在与客户或其他部门交往的时候，代表的是公司的形象。 三、决策者的角色 作为管理者，会不断遇到各种问题，需要解决各种问题，所以经常扮演决策者的角色。但是做决策是一件非常慎重的事情，绝不是拍脑袋那么简单。
管理者应具备的素质和能力 ——舒芯炜 所谓管理，就是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起来实现既定目标的活动过程。在整个管理活动中管理者的管理能力至关重要。而管理者的管理能力决定于管理者的素质。随着社会分工的越来越细，职业性管理阶层已运用而生。管理者应具备什么样的素质与能力？如何科学地评价管理者的素质？我觉得一个好的管理者应具备的素质与能力应具备以下几条： 一、管理者素质决定团队发展 （一）思想素质 思想素质是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。一个优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。其次是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。再是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。然后是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。 （二）个人修养 管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。 自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。
谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。 诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。 心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。 吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。 （三）知识和技术素质 专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。 管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做
优秀的中层管理者必备的素质 很多时候我们的管理者时常在感叹：工作的艰辛和不如意，他们的感叹大多有以下几个方面：一是与上司没有搞好关系，导致上司不但不赏识自己的工作，而且还经常地给小鞋让我们穿，二就是与相关部门的同事搞不好关系，同事不支持不配合工作，导致部门工作绩效一直无法提升，三就是下属员工不服从管理或是工作能力太差，导致我们中层管理者骑虎难下，困惑、迷茫。 当我们得不到上司的赏识和信任时，我们很多工作做了不管有没有成绩，上司就是不肯定，反而因为一点点工作纰漏还在指责我们的不是，因此我们每天除了小心翼翼的应付工作就根本不敢指望得到上司的提拔与肯定，久而久之我们将会面临被上司淘汰的结局。 当我们得不到同事的支持和配合时，我们仍然需要小心翼翼的应付工作，因为在日常工作中我们的很多工作都需要相关部门的支持和配合，如果同事不支持不配合我们的工作，我们除了每天请求上司出面协调解决工作外，基本上很难做成工作成绩，更别说提升部门整体绩效，长持以往我们不是被上司炒掉就是被同事所淘汰。 当我们得不到下属的支持和推崇时，当我们的下属都不服从工作安排时，我们更不要谈工作成绩，每天除了应付下属就没有时间处理真正该我们处理的问题，同样我们将会被下属所淘汰。 说实在的其实我也是这管理者中的一员，我深知其中的困惑与迷茫。纵观分析管理者跳槽的原因，十之八九是因为在企业中人际关系处理不当，导致无法开展工作而无奈的选择跳槽，而并非管理者能力缺陷才选择跳槽，那么我们到底有没有解决的方法，我们如何才能成为上司赏识的好下属，同事支持和赞赏的好帮手，同时还是下属推崇和认同的好上司，这里有没有方法和技巧，前几天在通过一次学习让
看一个合格中层管理者的自我修养 管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。 中层管理者是指负责制定具体的计划及有关细节和程序，以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员。大公司的地区经理、分部(事业部)负责人、生产主管、车间主任等都属于中层管理人员。 中层管理人员不直接指挥、协调一线人员的活动，他们主要是将高层管理者的决策和指示传达给基层管理者，同时将基层的意见和要求反映到高层管理部门，他们是连接高层管理者与基层管理者的桥梁和纽带。中层管理者还要负责协调和控制基层生产活动，保证完成各项任务，实现组织目标。 中层管理者做为连接高层与基层之间的桥梁和纽带，其作用是非常重要的，中层管理者的好坏直接关系着公司战略能否落地推进。 那么要做一个好的中层，我个人认为要做到如下几个方面： 一是，在工作思想上要做到“三七分”：高层（特别是老板）七分战略三分运营，而中层恰恰相反，是七分运营三分战略。为什么要有这样一个“三七分”呢？其主要目的还是要做好这个连接高、基层桥梁和纽带的作用，如果中层不了解战略，没有战略思维，势必不能很好理解高层的战略指示，更谈不上贯彻执行了，同时中层是要把高层的战略思想转化成具体做事的计划与措施，这就要求中层要有很强的运营实践能力，所以，我认为判断一个中层是否合格，这个“三七分”原则是最基本的要求。 二是，中层要有较高的智力能力：这智力能力可分为概念化能力、判断力和逻辑思维能力三个方面。概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。概念化能力有助于管理者把握全局，并能深入的系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知信息的处理，对
浅谈如何提升中层管理者的执行力 企业执行力的强弱，决定着企业竞争能力的高低，没有执行力，就没有凝聚力和企业的发展，也就谈不上竞争，企业要适应新的形势，保持竞争优势。这都要求企业必须努力建立适应社会发展的内部执行力，通过对中层干部执行力现状分析,试图在中层执行力的含义、中层执行力不强的原因、以及提高中层执行力途径作以粗浅的探索。 “执行力”应该是目前在企业管理领域比较流行的一个概念了，所谓的执行力，指的是贯彻战略宏图，实现预定目标的操作能力。我的理解，执行力就是要将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用，以达到战略规划的实现和改进。可以从两个不同层次去理解“执行力”，一是个人执行力，另一个就是企业执行力。我认为执行力就是一种是态度、一种过程、一种结果。 中层干部执行力就是企业中间层理解并组织实施上级领导布置的任务,也就是把事情做成功的能力，一个好的执行部门可以弥补决策的不足，再完美的决策也会死在一个滞后的执行部门手中，完美的决策必须在执行中才能体现优秀。企业的中层管理者都是企业骨干，是企业的智囊团，是企业稳定与发展的具体实施者，是企业的中坚力量和脊梁，是企业发展的支柱。 中层干部是执行力顺利执行的一个重要环节，这就要求中层干部在自身的业务素质、领导艺术上加强学习提高。首先，要加强学习，提高自身素质，掌握领导权就意味着领导者必须掌握着比别人更多的新知识。其次，优秀的中层干部不仅自己具有强大的执行力，而且能训练出一批一流的执行人才。把自己与下属的每一次会面都看成一次指导的机会，把每一件托付给下属的事都当作锻炼下属的机会。中层干部在岗位上“大有为”时，上层领导才能够在企业的宏观发展上“大有为”。最后，明确工作任务，中层干部与员工对信息了解的差异，产生了对工作目的理解不同，因此，领导对下属布置工作时，不要只是下达一个简单的任务，要告诉下属工作目的是什么，明确指出任务的期望结果和完成的时间，并与下属及时沟通，对下属讲明工作的远景方向、目标，形成共识，寻找出进行有力的共同形式，明确大家对工作的理解是否一致，让下属明白工作的意义，以及在自己工作范围内怎样去更好的完成工作，并激起投身其中的愿望。 在企业中，往往出现这样的现象：高层批评中层执行力差，中层埋怨员工执行力差，而员工对中层、对上层执行力又不敢随便评论，于是，中层成了各种矛盾的焦点。其实中层执行力不强的表现在方方面面，原因也是多方面的，只有找准了原因，才能采取有效对策，才能得到讨论的目的：提高中层执行力。中层管理者执行力方面存在的问题主要有以下几点： 1、不知道怎么做，也不反馈，结果按自己的作法做。 主要原因可能是： 指导作用不够。中层管理者心中思考的问题，需要取得的目标，没有明确告知下属，而是采取行政手段下达任务，以至于下属盲目的服从，而这些中层领导没有人告诉他们业务上该做些什么，应该怎么去做，做得是否正确也没有人指导。
优秀管理者需具备的8种素质 本文是关于优秀管理者需具备的8种素质，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 优秀管理者需具备的8种素质 1执行力。 坚决执行，不折不扣的执行，是每一个有职业素养的人必须具备的潜力，这不止体现了一个人的基础知识及技能，而且还需具备良好的自我管理能力以及面对压力时的各种职业素养。 2协调力。 能够很好的团结部门职员，能够进行跨部门的沟通，能够保证团队协作间的顺畅及最大效率。 3承担力。 能够很好的理解责任问题，敢于担当，敢于面对困难。具备承担力，能够让你赢得信任，赢得尊重。 4突破力。 敢打敢拼，敢啃硬骨头，从不退缩和妥协，想法设法完成任务，不达目的不罢休。 5想象力。 在常规思维外要具备异想天开的能力，能够找出创新的思路和方法，能够以更理想的状态和途径解决问题。 6激活力。 能够激活团队士气，能够点燃伙伴的激情的斗志，该张扬时张扬，该沉稳时
沉稳，一张一弛，给人以斗志。能够包容创新思维和不同的意见。 7掌控力。 无论职员状态，或是工作环节，能够全面了解和掌握。能够驾轻就熟，很好地驾驭工作节奏。能够处理突发问题。能够掌控自己的情绪。 8复制力。 将自己的经验毫无保留的分享给其他职员，推动他人的成功，不断培养接班人。明白，成就他人才能成就自我。 优秀管理者十大必备素质 优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力 我们将具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。 优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论 具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对，难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论，建立适合本企业的可复制的管理体系，是优秀管理者的必备素质。 优秀管理者十大必备素质之三：具有创新的管理思路 优秀的管理者必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。
中层管理者需要具备的核心能力 什么是中层管理者，中层管理者是三个不同的角色,是上司,是同事，也是下属，那么中层管理者在企业经营过程中发挥着承上启下的关键性作用,优秀的中层管理者需要具有目标管理、大局观念、带领团队、高效执行、激励下属、沟通技巧六大核心能力。这六大核心能力是决定中层管理者领导力水平的关键性指标,下面简要介绍中层管理者需要具备的一些能力,从而达到改善中层管理者绩效水平的目的。 一、中层管理者的角色认知 (一)中层管理者的目标分析与讨论 (二)中层管理者的角色分析与讨论 (三)中层管理者的能力要求分析与讨论 二、目标管理：管理目标 (一)课堂测试:发现自己的特点 (二)如何提高目标的敏感性:在思考与行动间选择 (三)如何进行有效的目标转化:高效行动的准备 (四)如何向下属阐述工作目标：赢得支持的法宝 (五)如何建立团队的共同目标：激活团队的力量 (六)如何调整团队任务目标:灵活的原则与智慧 三、大局观念 (一)课堂测试:发现自己的特点 (二)如何将企业、部门和员工的目标进行统一? (三)全局利益至上 (四)为什么要尊重内部规则？ (五)将主动牺牲视为谋求更大的利益 (六)倡导合作才能形成合力 四、带领团队 (一)课堂测试:你带领团队的特点是什么? (二)如何建立团队成员的共同目标? (三)部门负责人在团队中的角色与定位 (四)团结所有成员的黄金法则 (五)士气不是鼓舞出来的，而要营造 (六)如何理性面对下属的矛盾？
五、高效执行 (一)课堂测试:你的执行力有哪些特点? (二)如何找到执行的方向：瞄准目标 (三)如何做好执行的准备：组织有效 (四)停止空想，开始行动:让自己具有行动精神 (五)灵活推进工作的技巧 (六)执行力中的沟通策略与技巧 六、激励下属 (一)课堂练习:你会激励下属吗？ (二)如何了解并评价下属的特点 (三)如何发现下属的需求? (四)为什么要尊重下属的个性和行为风格 (五)指导下属工作过程的技巧 (六)帮助下属谋求职业发展 七、沟通技巧 (一)课堂练习:你会沟通吗？ (二)学会让自己主动 (三)有效倾听他人的四大技巧 (四)深入内心，理解他人 (五)中层管理者反馈的特点 (六)提高沟通效率的技巧 深圳爱度投资发展有限公司错误!未定义书签。本文出自：错误!未定义书签。
中层干部在企业的作用 中层干部在组织中的角色定位：如果说高层干部是公司的大脑，中层干部就是公司的骨胳。如果骨质疏松或骨胳断裂，组织就会全身瘫痪。 一个出色的中层干部，应当是“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理；一个出色的中层干部，应当是其他中层干部的“供应商”，也就是说，公司里的其他部门，其他同事是自己的“内部客户”；一个出色的中层干部，应当是下属的榜样、领导和教练；一个出色的中层干部，应当是客户的朋友和顾问。 中层干部在企业中承担着多维度的管理职能，也自然演绎着多个角色，每天都要在下属、同事、上司、客户和供应商这几个角色中快速切换。可是，有一些中层干部，却不能准确认知自己的角色，不明白公司让他当这个经理是干什么的，在工作中常常出现这样一些角色认知的误区。 误区之一：角色错位 有的中层干部，技术能力很强，身为经理，仍然整天埋头技术，将部门里的几十号人扔在一边，部门里面乱成一锅粥；有的中层干部，业务员出身，当了经理，还把自己当成个业务员，谁一不行就自己上，觉得手下这些人都不如自己干放心，事必躬亲，大事小事一起抓。结果搞得下属或者不知所措，或者闲得发慌（事都让经理干了），或者成了传令兵。这种中层干部在工作中往往身先士卒，冲在最前面，但却忘记了自己的最大职责在于发挥群体智慧，率领整个部门去工作。这种偏差常常导致公司“失去了一个出色的业务员或工程师，得到了一个蹩脚的中层干部”。他不知道，作为管理者和领导者主要作用在于通过有效的管理，让部门全体人员去完成工作任务，而不仅仅是自己去做更多的业务或技术工作。 误区之二：民意代表 一些中层干部，常把自己看作是“民意代表”，即反映基层员工的呼声、反映下面的意见、代表部门员工的意愿。显然，这是一种错误的角色定位。首先，中层干部是员工的上司，代表上司对所负责的部门实施管理，这是由公司任命的，而不是因为其代表了员工的利益。作为中层干部，是应该及时将公司的决策传达至基层，同时将下属的声音和变革的思想传递给公司上层，但其行为，必须站在
中层管理人员应具备的素质 加强管理，提高决策水平，干部队伍是关键。建设一支优秀的管理干部队伍，加强干部的能力与素质建设，是加强内涵建设，全面提升企业管理水平，推进企业发展的必要组织保证。中层干部兼有承上启下的双重身份，中层干部地位与作用体现主要在三个方面： 第一，中层干部是企业战略决策的具体执行者；第二，是企业中层管理决策的制定者；第三，是企业领导联系员工的桥梁和纽带。这种角色，决定了其地位和作用的特殊性。因此，加强中层干部队伍建设至关重要。 中层干部的必备素质 中层干部加强自身修养，提高自身素质是理解企业决策、执行决策和组织本部门员工贯彻落实企业决策的重要保证。因此，中层干部必须不断加强修养，提高素质。 一、健全人格的塑造 干部要注重加强个人修养，不断提高人格素质。孔子曰： “为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”德乃为人之根本，要做好官，先要做好人。只有树立正确的世界观、权力观、利益观，不断增强“德”的观念，加强“德”的锻炼，注重“德”的修养，做到学为人师、行为人范，才能既具有强大的感召力和影响力，又具有令人折服的人格魅力。中层干部承担着执行、管理的重任，要管人，首先要学会做人；要管理，首先要学会服务他人。作为一名管理干部要重视健全人格的塑造。 1、要为人诚实、公道正派。一个人的权利、职位和地位，都是员工和组织赋予的，而人格素养则无法由员工和组织赋予。人格素养的提高要靠自身加强修养来实现。只有在日常工作中为人诚实、公道正派，时时刻刻坚持原则，才能不为私利而随波逐流，1才能坦诚与人共事，取得上级、下级和同事的信任。管理工作需要多个部门的通力合作，需要员工的大力支持。只有真正做到公道正派，才能在管理者和领导之间搭起一座沟通的桥梁，真正得到他们的尊重、理解和支持。
中层管理者需要的三大技能 中层管理者在企业中担任枢纽角色，担负着企业绩效实现，决策执行的重任。但在对企业发展过程中，中层管理者常常面临“上压下挤”的困惑，如何解决这些问题?需要具备哪些能力?通过调研，考察，总结出作为一名卓越的中层管理者需要 的以下三大技能。 中层管理者需要的三大技能 一、会执行 执行力一直是中层管理者的焦点问题，有句话是：一流的创意加三流的执行也比不过三流的创意加一流的执行，可看企业执行力的重要性。而中层管理者起到上传下达的作用，企业高层意图的领会，组织目标的分解和实现，都要求中层管理要有高效的执行力。如何才能有高效的执行力呢?首先，要做正 确的决定，分析公司领导层的战略意图和方向，分清工作任务的重点和难点。其次，要正确的做事，按照流程和程序来做事，做好人员分工，资源调配，过程控制和监督。第三，还要把事情做好，执行中不讲如果，只讲结果，以结果为导向，优化过程，全程把控。把员工的目标和团队目标结合在一起，实现价值认同和利益共同体，这样执行才有效果。有了中层的执行力，才有了组织的执行力。 二、会沟通 沟通能力是中层管理者的必备能力，特别是对员工的沟通和跨部门之间的沟通。在对员工沟通时要明确自身定位，给予员工充分理解和尊重，你坦诚，员工才会坦诚。沟通要作为解决问题前置步骤，多换位思考，与员工共同分担。在跨部门沟
通中要做足准备工作，真诚相待，强调事实，提前准备好方案，共同把目标完成。沟通能力也是一种生产力，让人心悦诚服的接受更是一种能力，这对于中层管理者来说是门必修课。 三、会领导 身边榜样的力量是巨大的，你是什么样的人，员工就会是什么样的人。你的一言一行大家都看的到，每天是否有积极的工作状态，是否将企业文化践行融入到平时的工作中，都会感染到身边的员工。像李云龙带领的部队，敢打硬仗，能打胜仗，靠的就是李云龙的个人魅力，狭路相逢，敢于亮剑。部队中的官兵，都有李云龙的影子，这样的团队一定是有战斗力的。管理最好的实践就是进行自我的管理。对下属要制定明确的岗位职责，对工作内容了如指掌，赏罚分明，发挥每个人的绩效最大化。同时要学会从管理者到领导者的转变，领导自己的团队，武装自己的团队，带领团队成长，这样团队就有了凝聚力和进取心。
中层管理人员培训的益处 其实，培训不仅可以使企业避免由于人力资源素质低下而遭受的损失，作为人力资源发展重要的实现工具，培训更是创造学习型组织，从而孕育出百年老店有效的孵化器。 在一个公司中，人数众多的中层管理人员是企业运行的中流砥柱，但是一般而言，公司对他们的培训并不足够。实际上如果仅仅从培养能使用的中层管理人员这一目的出发，往往会造成中层管理人员和企业所真正要求的人才完全脱节，虽然领导效率会提高，然而其缺乏判断及思考的能力，最终也必将成为阻碍公司发展的绊脚石。 那么对中层管理人员加强培训有哪些益处呢? 第一，训练中层管理人员成为办事能力很强的人。因此必须给予中层管理人员实际学习的机会，同时也要训练中层管理人员成为一个行事小心的人。 工作认真并不代表中层管理人员对整个工作状况非常了解。然而有的公司高层管理者往往认为认真就代表对工作了解，于是一心栽培工作认真的中层管理人员，殊不知认真的态度只是表面现象，实际上，他可能对整个工作概况全然不知。 第二，训练中层管理人员成为企业真正的中流砥柱。尽管企业界不断地高喊教育人才的口号，然而真正负责任，肯为训练中层管理人员而做长期计划的公司高层管理者，却不多见。尽管有部分公司已经把训练中层管理人员成为优秀人才作为企业的重要方针，但是并没有真正去实行。至于要培育优秀人才，从其上任的第一天，就应该开始实行。 第三，形成组织内部的独特文化，即企业文化。借此可以强化中层管理人员的团队精神以及相互间的依赖关系，并且可以实现在组织内部的交往规范的教育。然而由于这种培训操作起来较为困难，所以不少高层管理者经常利用外部力量做集合教育或是简单地喊喊口号，因为这种教育多半是依赖行政人事部门的力量在进行，所以往往对中层的能力增长见效甚微。 重要的是企业高层管理者发挥自身的力量，使自己领导的组织形成优秀的企业文化。对刚上任或对这种教育方式不太了解的高层管理者而言，如果要想达到这个目的，就必须充实
中层管理者《做最好的中层》心得体会5篇【篇一】 《做最好的中层》这本书在我手中搁置有一段时间了，最近静下心来读了读，我对书中的一些观点产生了强烈共鸣，给我震撼，使我受益匪浅，对自己的素质和能力提升都有很大帮助。下面是自己的一些肤浅的认识和体会与大家共勉。 所谓中层就是一单位的中心层，上有统帅，下有将士。中层管理人员一定要清楚我们学院总的工作目标，要掌握和理解学院在各个阶段的工作重点和领导意图，并要当好领导的四梁八柱；你还要把你对学院总体目标分化成自己部门的工作并积极贯彻下去，让你的下属去执行和落实。你工作的好，领导就会放心，还会有精力去思考下一步的工作，学院总的工作目标实现的就会顺利，不断地把工作推向新的高度。你的下属也可以在工作的时候各自发挥出自己的积极性，按照他们所承担的工作任务创造性的做好本职工作，整个部门还会呈现出和谐向上的良好氛围。我觉得做到了这些离做最好的中层就比较接近了。自己平常工作的具体做法以及当如何做最好的中层体会如下：
首先我觉得先要做好一个称职的中层，因为做最好的中层对我们来讲只是一个目标，事实上只有极少的人才能做的最好，而常人在不断学习和努力之后也只能把工作做的更好一些。一个称职的中层应该是一个学习型的管理者，他要努力的学习，要准确的认清和把握形势，政治上与党的方针政策保持一致，要与领导保持一致，要不断的了解和掌握新知识，这才是做一名称职中层的前提条件。 其次要理顺诚与忠的关系。诚就是要做到以诚信为本，忠就是要做到忠于领导，忠于职守和忠于你的下属。诚与忠的关系是紧密一体的，做到诚也就能做到忠。所谓忠于领导并不能狭隘的理解为忠于学院某位领导个人，而应该被理解为忠于学院的整个事业，学院领导则是学院事业的带头人，忠于职守就是一门心思地做好自己的本职工作，忠于职守就是踏踏实实工作，老老实实做人，忠于下属就是视同事为家人，大家在一个和谐的大家庭里愉快的工作，在领导下属工作的同时，还要敢于承担责任，让大家觉得你就是他们主心骨。 第三、要胸怀一个大目标，身处一个高境界。我理解一名称职的中层要带领导自己的下属做好学院的整体工作，只对学院总的工作目标机械的进行分解后完成自己部门所承担的一部分还很不够，因为“取法其上，仅得其中，取法其中，仅得其下”，
中层管理者的必备素质 麦肯锡公司的一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。 可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用，他们不同于一般员工，他们的素质高低,在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败，因此对中层管理者的素质,要有更高层次的特殊的要求。 虽然不同规模的企业在不同的发展阶段,中层管理者所需要的的素质也不尽相同,但有一些素质是每一位中层管理者所必须的:如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。 一、主动性 主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。 不能积极主动地前进,不敢为人先,集体的成绩
就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。 吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理,他们的产品虽然是家庭必需品，但销售量不温不火,增长平缓。除了促销、降价和折扣，公司对如何刺激销售几乎无计可施。 吴兵不安于现状,他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状，认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距，找一种方法使两方面的强项相结合,就有可能增加销售量。 他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训,然后建立了一个电话营销中心,来为他们的专卖店服务。顶级的专卖店超过销售指标26%，每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售100万美元的产品。
中层管理者应具备的能力有哪些 中层管理者应具备的能力有哪些 中层管理者是公司管理的中坚力量，也是公司普通员工的直接管理者。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工 与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的 作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。公司人力 资源部门和决策层在选择中层管理者时，除了要了解候选人的岗位 技能和人品以外，还要注意是否具备下述四个能力：智力能力、管 理能力、人际交往能力和自我控制能力。 1、智力能力 智力能力可分为概念化能力、判断力和逻辑思维能力三个方面。 概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。概念化能力有助于管理者把握全局，并 能深入的系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知 信息的处理，对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助 于管理者在进行部门规划和工作计划时，提高工作效率和准确度。 逻辑思维能力是指管理者对一些事物进行的符合常理的判断。较强 的逻辑思维能力有助于提高管理者实际工作行为的有效性。 2、管理能力 管理能力可分为规划能力和行动能力。规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力，中层管理者应该具有达成本 部门工作目标的规划能力。行动能力是指在工作中采取积极主动的 行动策略的能力。在实际工作中，很多事情在行动之前不可能进行100%的充分的准备，这就需要中层管理能够在有很多不确定因素存 在的情况下，对环境进行客观、正确的判断，并采取积极的行动。 3、人际交往能力
在工作中，人际交往能力可分为对上级交往能力，平级交往能力和对下属交往能力。对上级的交往主要是接受上级的任务和对任务的.向上级的反馈。平级交往主要是部门协调及部门沟通。对下属的 交往主要是布置工作任务及进行工作指导等。不论是对哪一级的交往，沟通的能力非常重要。中层管理者不但要能准确的领会对方表 述的意图，还要能准确的把自己的意图准确的表述给对方。 4、自我控制能力 自我控制能力包括情绪控制能力，自我估计能力和环境适应能力。对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观的对待工作中的各种问题，就显得非常重要。自我估计能 力的强弱体现出了管理者是否有自知之明，没有自知之明的管理者 不可能是一个明智的管理者。由于职务或者工作环境的变动，管理 者是否能够继续有效地进行工作，胜任自己的岗位，这体现了管理 者适应能力的高低。