《计算机网络管理技术》(第二版)云江编著的课后习题答案
试卷题型：单选10 ×1 多选 5×2 填空15×1 简答9×5 分析10×2
知识重点：异地备份，异地容灾的方案。
分析题：主要是知识的窜连，比如SNMP协议的几个版本
第一章不考，第四章关于IP不考
第二章
1 网络管理的任务：网络管理包含两大任务：一是对网络运行状态的监测，二是对网络运行状态进行控制。
2 网络管理的目标：是尽量满足网络管理者和网络用户对计算机网络的有效性、可靠性、开放性、综合性、安全性和经济性的要求。
3 网络管理的基本容：
(1)数据通信网中的流量控制；
(2)网络路由选择策略；
(3)网络的安全防护；
(4)网络的故障诊断；
(5)网络的费用计算；
(6)网络病毒防；
(7)网络黑客防；
(8)网络管理员的管理与培训；
(9)部管理制度。
4 故障管理的基本功能：
告警报告；事件报告管理；日志控制；测试管理功能
5计费管理的功能：
l 以一致的格式和手段来收集、分析和表示计费信息；
2 在计算费用时应有能力选取计算所需的数据；
3 有能力根据资源使用情况调整价目表，根据选定的价目、算法计算用户费用；
4 有能力提供用户帐单、用户明细帐和分摊帐单；
5所出帐单应有能力根据需要改变格式而无需重新编程；
6便于检索、处理、费用可再分配。
6 性能管理的主要功能：
1工作负荷监测、收集和统计数据；
2 判断、报告和报警网络性能；
3预测网络性能的变化趋势；
4评价和调整性能指标、操作模式和网络管理对象的配置。
7 安全管理的基本容
安全告警管理；安全审计跟踪功能管理；安全访问控制管理。
习题：
1．网络管理的基本任务：
网络管理包含两大任务：一是对网络运行状态的监测，二是对网络运行状态进行控制。通过对网络运行状态的监测可以了解网络当前的运行状态是否正常，是否存在瓶颈和潜在的危机；通过对网络运行状态的控制可以对网络状态进行合理的调节，提高性能，保证服务质量。可以说，监测是控制的前提，控制是监测结果的处理方法和实施手段
2.网络管理的主要目标：
网络管理的目标是尽量满足网络管理者和网络用户对计算机网络的有效性、可靠性、开放性、综合性、安全性和经济性的要求。
3网络管理的五大基本功能：
常规的网络管理有故障管理、配置管理、性能管理、安全管理和计费管理五大功能，（除此之外，还有容错管理、地址管理、软件管理、文档管理和网络资源管理等功能）
4网络故障管理的主要功能：
告警报告；事件报告管理；日志控制；测试管理功能。
5性能管理的基本功能：
1工作负荷监测、收集和统计数据；
2 判断、报告和报警网络性能；
3预测网络性能的变化趋势；
4评价和调整性能指标、操作模式和网络管理对象的配置。
7网络性能分析与研究的主要方法有哪些：
答案待定
9 集中式数据库的特点是什么：
集中式数据库的特点是，系统中的各用户在其终端上共用中心计算机的集中数据库，即将所有网上用户的所有数据都集中存放在中心计算机上（通常是网络服务器上），终端计算机上是不存放数据的，系统以共享主存储器为主要特征，其数据库之间、子系统之间关系密切，相互依赖性强。集中式数据库设计主要在中小型或大型中心计算机上设计数据库时使用。
集中式数据库的主要优点是数据共享的高效性、数据的一致性和完整性能够得到保证，但数据的安全性比分布式数据库差
第三章:
1网络管理系统：
概括地说，一个网络管理系统从逻辑上包括管理对象、管理进程、管理信息库和管理协议四部分。
网络管理者:网络管理者(管理进程)是管理指令的发出者。网络管理者通过各网管代理对网络的各种设备、设施和资源实施监视和控制。、、、、（网络管理者是指实施网络管理的处理实体，网络管理者驻留在管理工作站上，管理工作站通常是指终端，一般位于网络系统的主干或接近于主干的位置，它负责发出管理操作的指令，并接收来自网管代理的信息）。
2网络代理：
网管代理是一个软件模块，它驻留在被管设备上。这里的设备可以是工作站、网络打印机，也可以是其他网络设备。
网管协议：
管理站和网管代理者之间通过网络管理协议通信，网络管理者进程通过网络管理协议来完成
网络管理。目前最有影响的网络管理协议是SNMP和CMIS/CMIP。
集中式网络管理模式：
集中式网络管理模式是所有的网管代理在管理站的监视和控制下，协同工作实现集成的网络管理模式。
分布式网络管理模式;
分布式管理将数据采集、监视以及管理分散开来，它可以从网络上的所有数据源采集数据而不必考虑网络的拓扑结构。
混合管理模式;
所谓混合管理模式就是集中式管理模式和分布式管理模式相结合的的产物。
网络管理软件：
网络管理软件包括三部分：用户接口软件、管理专用软件和管理支持软件.
网络管理协议：
网络管理系统中最重要的部分就是网络管理协议，它定义了网络管理者与网管代理间的通信方法。
SNMP管理模型有三个基本组成部分：管理代理、管理进程和管理信息库。P69 图
域名服务的功能:(70)
答案待定
FTP 的基本功能：
FTP是英文File Transfer Protocol（文件传输协议）的缩写，利用FTP可将本机上的文件传输到远程FTP服务器上，同时也可将远程FTP服务器上的文件传输到本机上来。
FTP的主要功能
1 客户与服务器之间交换一个或多个文件。
2 能够传输多种类型、多种结构、多种格式的文件，可以包括：文件(File)、记录(Record)和页(Page)。
3 提供对本地和远程系统的目录操作功能。具有对文件改名、显示容、改变属性、删除之功能，以及其他一些操作。
4 具有匿名FTP功能。
习题：
1 从逻辑上说，网络管理者包括哪几个部分？
答案待定
2 现代计算机网络管理系统有哪几个要素组成？
答案待定
3网络管理模式有哪几种？
网络管理模式分为集中式网络管理模式、分布式网络管理模式和混合管理模式三种。
4在网络管理的基本模型中，网络管理者的基本作用是什么？网管代理的作用是什么？
答案待定
5什么是管理信息库？它有什么作用？
管理信息库(MIB)是一个信息存储库，它是网络管理系统中的一个非常重要的部分
MIB定义了一种对象数据库，由系统的许多被管对象及其属性组成。
6集中式网络管理模式的优缺点有哪些？它适合什么网络环境？
小型局域网络，部门专用网络，统一经营的公共服务网，专用C/S结构网企业互联网络
7分布式网络管理模式的优缺点有哪些？它适合什么网络环境？
分布式网络管理模式的优点
提供了网络的可扩展性，以适应全新的、不断扩大的网络应用。
降低了网络管理的复杂性。
网络管理的响应时间更快，性能更好。
提供网络管理信息共享能力。
8网络管理软件有哪几个部分？
网络管理软件包括三部分：用户接口软件、管理专用软件和管理支持软件.
9 SNMP的基本功能是什么？
答案待定
10. FTP 的基本功能是什么？
FTP是英文File Transfer Protocol（文件传输协议）的缩写，利用FTP可将本机上的文件传输到远程FTP服务器上，同时也可将远程FTP服务器上的文件传输到本机上来。
第五章
1 SNMP有几个版本？这几个版本的简称分别为什么？
3个版本：SNMP V1 ;SNMP V2; SNMP V3.
2 SNMP体系结构有哪几个部分组成？
SNMP是基于管理器/代理服务器模型之上的。大多数的处理能力和数据存数器都驻留于管理系统，只有相当少的功能驻留在被管理系统中。SNMP体系结构如下图所示
7SNMP v2是在SNMPv1的基础上发展起来的，相对于SNMPV1来说，SNMPV2增加了哪些功能？
1 管理信息结构（SMI）；
2 协议操作；
3 管理站与管理站之间的通信能力；
4 安全性。
9 SNMPv3的新增功能是哪些？
1验证(原始身份、信息的完整性和传输保护)；
2 ；
3 授权和进程控制；
4 以上3种功能所需的远程配置和管理能力。
第六章习题
1 网络安全的定义是什么？
网络安全包括网络硬件资源和信息资源的安全性。硬件资源包括通信线路、网络通信设备、服务器等。信息资源包括维持网络服务运行的系统软件和应用软件，以及用户信息。
2网络安全服务的基本容是什么？
(1)认证服务；
(2)访问控制；
(3)数据性服务；
(4)数据完整性服务；
(5)不可否认服务。
3 基本的网络安全威胁有哪几个方面？
l 信息泄露：信息泄露给某个未经授权的实体。
2 完整性破坏：数据的一致性由于受到未授权的修改和破坏。
3 拒绝服务：对资源的合法访问被阻断。
4 非法使用：某一资源被非授权人以授权方式使用。
4 对网络安全的技术有哪些对策？
(1)加密；
(2)数字签名；
(3)鉴别；
(4)访问控制技术；
(5)防火墙技术。
5局域网的安全性主要包括哪三个方面？
1 局域网本身的安全性，如TCP/IP协议存在的缺陷，局域网建设不规带来的安全隐患，或来自局域网部的人为破坏；
2 当局域网和Internet连接时，受到来自外界恶意的攻击，局域网对不安全站点的访问控制；
3 建设局域网所用的媒介和设备所存在的问题。
6网络攻击的3各阶段是什么？
(1)收集信息
2)探测系统安全弱点
(3)实施攻击
7系统攻击有哪4种类型？
1.访问攻击
2.修改攻击
3.拒绝服务攻击
4.否认攻击
计算机网络管理模拟试题（二） 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1、除NME外，管理站还有一组软件，称为（） A、网络接口 B、网络视图 C、网络管理技术 D、网络管理应用 2、层管理只涉及某一层的管理对象，并利用______的通信协议传递管理信息。（） A、上一层 B、下一层 C、本层 D、所有层 3、网络管理工作于（） A、应用层 B、表示层 C、会话层 D、传输层 4、______是端系统之间的协议。（） A、TCP B、IP C、ICMP D、UDP 5、TCP提供面向_____的传输服务。（） A、连接 B、无连接 C、地址 D、端口 6、SNMP环境中的所有管理对象组织成（） A、分层的树结构 B、网状结构 C、二叉树 D、星型结构 7、SNMP的对象的定义是用_____表示。（） A、ICMP B、UDP C、TCP D、ASN.1 8、_____给出了SNMPv1规范。（） A、RFC1157 B、RFC1155 C、RFC1212 D、RFC1213
9、_____控制代理的管理信息库。（） A、管理站 B、代理 C、认证 D、TrAp陷入 10、检索简单的标量对象值可以用_____操作。（） A、Get B、GetNext C、Set D、TrAp 11、如果管理站不知道表的行数，而想检索整个表，则（） A、无法做到 B、连续使用GetRequest C、连续使用GetNextRequest D、连续使用GetResp onse 12、RMON扩充了SNMP的管理信息库（） A、SNMPv1 B、ASN.1 C、MIB-1 D、MIB-2 13、定义了一组网络性能的门限值的是RMON（） A、过滤组 B、警报组 C、统计组 D、历史组 14、提供表示各种网络协议的标准化方法的是（） A、协议目录组 B、协议分布组 C、地址映像组 D、网络层主机组 15、RMON2监视器配置组中，定义陷入目标地址的是（） A、串行配置表 B、网络配置表 C、陷入定义表 D、串行连接表 16、计算机系统中的信息资源只能被授予权限的用户修改，这是网络安全的（） A、保密性 B、数据完整性 C、可利用性 D、可靠性 17、SNMPv2管理信息结构中，在对象的定义里，其定义的访问类型中去掉了（） A、Write-only B、ReAD-Create C、ACCessiBle-for-notify D、ReAD-CreAte 18、SNMPv2的管理站数据库不包括的表是（）
第一章网络管理技术概述 1.网络管理的定义 ·按照国际标准化组织（ISO)的定义，网络管理是指规划、设计、监督和控制网络资源的使用和网络的各种活动，以使网络的性能达到最优。 2.网络管理的任务 ·收集、监控网络中各种设备和相关设施的工作状态、工作参数，并将结果提交给管理员进行处理，进而对网络设备的运行状态进行控制，实现对整个网络的有效管理。 3.网络管理服务的层次划分 ·网元管理层（对网络设备的操作） ·网络管理层（把握网络的整体性能，考虑网络中设备之间的关系、网络的调整） ·服务管理层（实时监控网络中所提供的有关服务，对网络的服务质量进行管理） ·事务管理层（为网路运行中的相关决策提供支持） 4.网络管理的结构模式 1.集中式网络管理、 2.层次化网络管理、 3.分布式网络管理。 5.集中式网络管理的优缺点 ?优点：网络管理系统处于高度集中、易于全面做出决断的最佳位置，并易于管理和维护 ?缺点：可扩展性差，一旦管理节点出现故障，将导致全网瘫痪 ?集中式网络管理模式是目前网络管理系统中最普遍、最常见的一种管理方式，适合于规模较小的网络。采用这种管理模式的主要有HP公司的Open View NMS、IBM公 司的Net View等 6.层次化网络管理的优缺点 ?优点：分散了负荷，各个网络管理者更接近被管单元，降低了总网络管理系统需收集、传送的业务量 ?缺点：比集中式系统更复杂，系统设备价格也更高 ?目前已采用这种模式主要有Cisco Works等 7. 分布式网络管理的优缺点 ?优点：完全分散了网络的负荷，网络管理系统的规模大小可按需要来任意调整，具有很高的可靠性 ?缺点：系统设置交复杂（需要有分布式应用的架构） ?目前采用这种模式的主要有ATM网络等 8.网络管理的功能 在OSI网络管理标准中，将网络系统的管理功能划分为五个功能域：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理。 第二章SNMP网络管理架构 1.SNMP的功能及基本思想 ?SNMP即简单网络管理协议，是目前应用最为广泛的网络管理协议，主要用于对路由器、交换机、防火墙、服务器等主要设备的管理 ?其基本思想是为不同厂商的不同类型及不同型号的设备定义一个统一的接口和协议，使得管理员可以使用统一的方式对这些设备进行集中管理，在迅速提高网络管理效 率的同时简化网络管理员的工作 2.SNMP中的5个关键元素 网络管理系统（NMS）、代理、代理服务器、管理信息库（MIB, Managed Information Base）、被管理设备。
网络维护工作总结 我自20xx年8月11日入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划： 一、计算机及其网络维护管理方面的工作 工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： (一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况 学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题， 本年度计算机采购情况如下： 1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。 2、配置办公用电脑共计15台左右。
3、相关计算机配件数套。 学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用情况较好。 (二)、计算机系统及软件维护 学校电脑除去微机室81台，办公用电脑计30台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。 (三)、学校计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有2/3的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为橙色八月病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，由于没有及时防范，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe文件被感染，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病
（1）确保网络通信传输畅通； （2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； （3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备； （4）负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； （5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； （6）采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管； （7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系； （8）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； （9）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 2 操作系统管理 （1）在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。（2）在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。 （3）网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。 3 应用系统管理 （1）确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。 （2）对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。 （3）对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。 4 用户服务与管理 （1）用户的开户与撤销； （2）用户组的设置与管理； （3）用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理； （4）用户计费管理； （5）包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。 5 安全保密管理 （1）安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。 （2）对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。 （3）对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。 （4）更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面的管理和监控。 6 信息存储备份管理 （1）采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。 （2）对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份。（3）对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。 （4）最后将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。
一、注意事项 1．检查硬件设备、网线头、Console线、PC机、线缆、测线仪器以及自带的制线工具等的数量是否齐全。 2．赛场已在物理机计算机上安装好Windows 7、VMware Workstation虚拟机软件和其它工具软件，检查电脑设备是否正常。 3．禁止携带和使用移动存储设备、运算器、通信工具及参考资料。 4．竞赛时间为180分钟，操作完成后，需要保存设备配置在指定的设备上，不要关闭任何设备，不要拆动硬件的连接，不要对设备随意加密码，试卷留在考场。 5．不要损坏赛场准备的比赛所需要的竞赛设备、竞赛软件和竞赛材料等。 6．所有需要提交的文档均按要求制作，作为裁判评分的依据，禁止在竞赛相关文档内做与竞赛无关的标记，否则成绩为0分处理。 二、竞赛环境 1 序号品牌型号状态 1 微软Windows 7 (中文版) 已安装 2 VMware VMware Workstation 已安装 3 RAR 4.0 (中文版) 已安装 4 微软Microsoft Office 2010(中文版) 已安装 5 微软Windows 2008 Server(中文版) 需选手安装 6 Adobe Adobe Reader 已安装 7 Adobe Adobe dreamware 已安装 软件名称软件位置 Windows Server E:\system\WindowsServer2008SP2.iso 序号设备名称设备型号每队数量 1 路由器RG-RSR20-04 2台 路由器RG-RSR20-18 1台 串口模块SIC-1HS 4块V.35DTE-V.35DCE线缆V.35DTE-V.35DCE 1米2条 2 三层交换RG-S3760E-24 2台 3 二层交换RG-S2328G-E 2台 4 PC机方正PC 4台 4 材料名称状态数量备注 配置线Console线1根用于配置网络设备 裸线未制作11根 网线制作工具夹线钳、网线测试仪1套参赛队自备 RJ45水晶头25只 三、项目背景 某知名外企jnds公司步入中国，在重庆建设了自己的国内总部。为满足公司经营、管理的需要，现在建立公司信息化网络。总部办公区设有账务部、教学部、研发部、宣传部等4个部门，并在异地设立了一个分部，为了业务的开展需要安全访问公司内部服务器。 四、竞赛拓扑 网络拓扑图 根据这个企业的建网的需求，某系统集成公司进行网络规划和部署。为了确保部署成功，前期进行仿真测试。测试环境包括了3台路由器、2台三层交换机、2台二层交换机、2台服务器及2台测试主机。 请参赛选手根据竞赛要求在网络设备上进行实际操作，完成网络物理连接、IP地址规划、VLAN规划与配置、VPN配置、路由协议、网络安全与可靠性等配置任务。
一、需求分析 1.1 学校的网络及计算机现状 学校的网络及计算机现状： 1、一个核心20M 网络总线，1台核心路由器、X 台接入交换机。 2、X 层楼的办公网络和XXX 个左右的信息点所涉及的物理线路。 3、教学电脑数量：约180台，多数计算机需要定期安全检查和性能优化，以找出存在隐藏的病毒，木马。目前，随着网络和软硬件的迅猛发展，各类系统软件和安全漏洞的不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。 级 联 线核心交换机接入交换机 计算机 计算机 计算机计算机 光纤接入
1.2 网络对于学校的重要性 1.2.1 网络平稳运行的重要性 对于一个学校来讲，计算机的使用率是极高的，如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等，然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。 1、网络可以将工作步骤化繁为简。 2、网络可以提高工作效率。 3、网络可以丰富工作环境。 1.2.2 网络安全的重要性 网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。具体而言，网络安全要：保护个人隐私；控制对网络资源的访问；保证商业秘密在网络上传输的保密性，完整性，真实性及不可抵赖。 1.2.3长期维护的必要性 计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公教学，严重的计算机网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量的损失。如何避免不必要的麻烦和损失呢？ 1、得到网络工程师及时有效的现场支持。 2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。 3、对网络设备的定期维护，可保障不受网络故障的困扰。 针对以上问题，长期的计算机网络维护服务便显示出其固有的价值。采用我们的服务，为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境，是专业、整体、系统的强大支持，是放心、舒心、安心的办公心情。
全国2012年10月自学考试计算机网络管理试题 课程代码：02379 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 1.下面属于网络监视功能的是d p9 A.配置管理 B.安全管理 C.加密控制 D.故障管理 2.OSI系统管理中，管理信息的表示方式是c A.由标量组成的表 B.关系数据库 C.对象数据库 D.文件 3.破坏计算机网络可用性的安全威胁是a p18 A.中断 B.窃取 C.窜改 D.假冒 4.描述MIB-2规范的RFC文档是d p68 p21 A.RFC1155 B.RFC1157 C.RFC1212 D.RFC1213 5.在下面集合中有三个元素，一个是本人名字，一个是父亲名字，另一个是母亲名字。Parentage∶∶=SET{ SubjectName［1］IMPLICIT IA5String, MotherName［2］IMPLICIT IA5String OPTIONAL, 1
FatherName［3］IMPLICIT IA5String OPTIONAL} 为这三个元素使用的标签［1］［2］［3］是 c p28 A.通用标签 B.应用标签 C.上下文标签 D.私有标签 6.下面哪种网络协议与IP协议同属于网络层，用于传送有关通信问题的消息?a p61 A.ICMP B.UDP C.TCP D.SNMP 7.在MIB的对象类型定义中，表示实现是否支持这种对象的关键成分是c p48 A.SYNTAX B.ACCESS C.STA TUS D.DesctPart 8.在对象标识树中，SNMP操作可以访问的是a p75 A.叶子结点 B.根结点 C.全部中间结点 D.部分中间结点 9.存储管理信息库静态信息的是d p7 A.事件变量 B.统计数据库 C.状态变量 D.配置数据库 10.SNMPv2引入了信息模块的概念，用于说明一组定义，以下不属于 ．．．这种模块的是c p93 A.MIB模块 B.MIB的依从性声明模块 C.管理能力说明模块 D.代理能力说明模块 11.SNMPv2报文结构中，版本号要代表SNMPv2,那么它的值应是b p98 A.0 B.1 C.2 D.3 12.SNMPv2增加的管理站之间的机制是哪种网络管理所需要的功能特征？c A.集中式 B.分散式 C.分布式 D.独立式 13.按照预定的格式准备要发送的报文，或者从接收的报文中提取数据。在SNMP引擎中，实现这一功能的是b p106 A.调度器 B.报文处理子系统 C.安全子系统 D.访问控制子系统 14.在RMON MIB中，存储以固定间隔取样所获得的子网数据的是b p127 2
网络维护岗位职责 1、网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。 2、负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作； 3、负责软件有效版本的管理。 4、购买正版软件安装软件(如:windows2003windowsxpoffice2003杀毒软件等); 5、网管负责计算机网络、erp的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。 6、网管执行企业制度，严守企业商业； 7、监督全店员工执行计算机安全管理制度，遵守企业制度。 职责二：网络维护岗位职责 1、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作； 2、负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性； 3、经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主； 4、年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅； 5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 6、确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 8、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位 . .
9、定期做好及OA办公系统的推广使用及数据备份工作； 10、采取技术措施，对网络经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； 11、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决； 12、积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题； 13、随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录； 14、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握； 15、应恪守制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据； 16、不定期对机房设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性； 17、做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料； 职责三：网络维护岗位职责 （一）软件方面 1、独立安装一些比较常用的驱动程序（打印机、扫描仪、系统驱动等）。 2、处理Windows运行时出现的一些常见性错误，如死机、运行错误的程序等系统问题。 3、熟练使用Windows自带的一些辅助软件。比如：磁盘扫描程序、碎片整理程序等。 4、熟练使用Ghost程序。 5、排除基本硬件故障所带来的问题。 6、安装各类操作系统，并且能熟练的操作。 7、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作，尽量简化工作量。 8、记录、总结日常的工作。 9、必要时仍会兼顾公司分配的其他任务。 . .
2014-2015-2《计算机网络管理》期末复习题 一、单项选择题 1、用户通过网络管理接口与_____________交互作用，监视和控制网络资源。（）A．管理支持软件 B.管理专用软件 C.用户支持软件 D.用户专用软件 2.在OSI参考模型中，不同站点相同层之间通信的基本单位称为( )。 A. PDU B. PCI C. SDU D. ICI 3.令牌环网络中( A ) A.无冲突发生 B.有冲突发生 C.冲突可以减少，但冲突仍然存在 D.重载时冲突严重 4、________的目的是实时地监视网络通信资源的工作状态和互联模式，并且能够控制和修改通信资源的工作状态，改变它们之间的关系。（） A.视图管理 B.拓扑管理 C.软件管理 D.事故报告管理 5、当路由器启动一条新的通信链路时发送（） A.链路状态更新报文 B.数据库描述报文 C.链路状态应答 D.链路状态请求报文 6、面向连接的服务意味着_________的提交。 A.不保证可靠和顺序 B.不保证可靠，但保证顺序 C.保证可靠，但不保证顺序 D.可靠、顺序 7.国家军队部门的军网属于（）。 A.以分组交换为基础的公用网络 B.以分组交换为基础的专用网络 C.以电路交换为基础的公用网络 D.以电路交换为基础的专用网络 8.网络协议主要由（）组成 A.数据格式、编码、信号电平 B.数据格式、控制信息、速度匹配
C.语法、语义、同步 D.编码、控制信息、同步 9、MIB-2功能组中，___________提供了关于ECG路由器发送、接收的EGP报文的信息以及关于EGP邻居的详细信息等。（） A.TCP组 B.传输组 C.UDP组 D.EGP组 10、SNMPv1的安全机制是（） A.验证用户名 B.验IP地址 C.验证协议 D.验证团体名 11.DNS实现的是（） A.域名与IP地址之间的映射 B.MAC地址与IP地址之间的映射 C.计算机名称与MAC地址之间的映射 D.工作组名称与IP地址之间的映射 12.以下IP地址，可以直接用于Internet通信的是（） A.10.32.27.5 B.218.94.97.23 C.172.16.28.254 D.192.168.1.10 13、如果团体成员的访问模式为reAD-only,则具有同一团体形象的管理站对视阈中所有对角能以_________方式访问。 ( ) A.read-only B.read-write C.write-only D.not-ACCessiBle 14、Set命令中，"询问"使用的命令是（） A.GetReust B.GetResponse C.GetNextRequest D.SetResquest 15.用HDLC进行通信时，如果要发送一组十六进制的数3F，则在发送（发送顺序先高位后低位）时，发送端需将它转换成以下哪一种形式后再发送（）。 A. 001011111 B. 001111101 C. 001101111 D. 011111010 16.以下关于计算机局域网的说明，不正确的是（ B ） A．共享介质的网络 B. 是一种广播类型的网络 C. 属于分组交换网络 D. 属于电路交换网络
计算机及其网络维护方案 方案分册: (1),公司简介 (2),维护服务 (3),服务合同与收费标准 技术分册: (1),网络安全服务 (2),病毒防治服务 (3),日常维护服务 (4),故障恢复服务 结束语 方 案 分 册 (1)公司简介 广州嘉华科技有限公司(简称广州嘉华)是香港嘉华国际控股公司在国内的全资子公司.广州嘉华致力于引进国外先进的计算机硬件,软件,网络技术,智能卡等高科技产品.努力开拓国内市场,为国内政府,银行,商业,教育等领域提供最具适用性的全面解决方案和成熟的应用产品. 广州嘉华实行由董事会领导下的总经理负责制.公司下设系统集成部,
软件研发部,网络工程部,市场营销部,客户服务部,财务部等.同时,为不断拓宽市场和为客户提供最方便,快捷的服务,广州嘉华还在在北京,上海,武汉,长沙等地设立公司及办事处,使公司的信息触觉和业务网遍及神州大地. 广州嘉华信守"人才是企业发展的基石"这一信念,在公司的创立至今,不断网罗各方面的人才,已积聚了一大批顶尖的高科技管理人才及技术精英,经过多年的锤炼,公司建立了一支勇于开拓,恪守诚信,服务优先的精英团队.目前广州嘉华共有员工36名,其中计算机硕士5名,计算机及管理学士15名,其余全部具有大专以上学历.员工中有中高级职称者2名,中级职称者10名. 广州嘉华凭着良好的商业信誉,在短短几年里就与许多国际知名企业如:IBM,HP,CISCO,NCR,SIMENS,COMPAQ,DATACARD及国内IT企业:华为,清华同方,北大方正等确立了良好的战略合作伙伴关系.由于有雄厚的实力和优良的服务,广州嘉华已与全国多家商业机构,金融部门,政府部门,教育系统建立了长期业务合作关系,拥有广泛的客户群. 广州嘉华在国内推动信息化产业进程中,意识到智能化信息管理这一巨大市场的潜力,迅速成立相关部门——IC智能产品部.凭借母公司——香港嘉华国际控股的雄厚资金和信息资源优势,引进并推广国外先进的IC智能产品,积极拓展市场,目前在国内的华东及华南市场占有率不断飚升. 广州嘉华凭着丰富的行业经验,本着对用户认真负责和全面服务的敬业精神,获得了众多行业客户的赞誉.多年来的主要业绩体现在以下
计算机网络是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通讯协议 的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。 发展历程 自从计算机网络出现以后，它的发展速度与应用的广泛程度十分惊人。纵观计算机网络的发展，其大致经历了以下四个阶段： 诞生阶段 20世纪60年代中期之前的第一代计算机网络是以单个计算机为中心的远程联机系统，典型应用是由一台计算机和全美范围内2000多个终端组成的飞机订票系统，终端是一台计算机的外围设备，包括显示器和键盘，无CPU和内存。随着远程终端的增多，在主机前增加了前端机。当时，人们把计算机网络定义为“以传输信息为目的而连接起来，实现远程信息处理或进一步达到资源共享的系统”，这样的通信系统已具备网络的雏形。 形成阶段 20世纪60年代中期至70年代的第二代计算机网络是以多个主机通过通信线路互联起来，为用户提供服务，兴起于60年代后期，典型代表是美国国防部高级研究计划局协助开发的ARPANET。主机之间不是直接用线路相连，而是由接口报文处理机转接后互联的。IMP和它们之间互联的通信线路一起负责主机间的通信任务，构成了通信子网。通信子网互联的主机负责运行程序，提供资源共享，组成资源子网。这个时期，网络概念为“以能够相互共享资源为目的互联起来的具有独立功能的计算机之集合体”，形成了计算机网络的基本概念。 互联互通阶段 20世纪70年代末至90年代的第三代计算机网络是具有统一的网络体系结构并遵守国际标准的开放式和标准化的网络。ARPANET兴起后，计算机网络发展迅猛，各大计算机公司相继推出自己的网络体系结构及实现这些结构的软硬件产品。由于没有统一的标准，不同厂商的产品之间互联很困难，人们迫切需要一种开放性的标准化实用网络环境，这样应运而生了两种国际通用的最重要的体系结构，即TCP/IP体系结构和国际标准化组织的OSI体系结构。 高速网络技术阶段 20世纪90年代至今的第四代计算机网络，由于局域网技术发展成熟，出现光纤及高速网络技术，整个网络就像一个对用户透明的大的计算机系统，发展为以因特网( Internet)为代表的互联网。 计算机网络学习的核心内容就是网络协议的学习。网络协议是为计算 机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或者说是约定的集合。因为不 同用户的数据终端可能采取的字符集是不同的，两者需要进行通信，必须 要在一定的标准上进行。一个很形象地比喻就是我们的语言，我们大天朝 地广人多，地方性语言也非常丰富，而且方言之间差距巨大。A地区的方 言可能B地区的人根本无法接受，所以我们要为全国人名进行沟通建立一
计算机软考网络管理员试题及答案汇总
计算机软考网络管理员试题及答案1 1.IP地址中，B类地址的范围(C) A.63到127 B. 64到128 C. 128到191 D. 127到192 2.ATM(异步传输模式)的参考模型包含三个平面，它们是(A) A.用户平面控制平面管理平面 B.用户平面操作平面控制平面 C.操作平面控制平面管理平面 D.用户平面操作平面管理平面 3.决定网络使用性能的关键因素是(C) A.网络拓扑结构 B.网络传输介质 C.网络操作系统
D.网络软件 4.授予专利权的创造和实用新弄应当具备条件是(C) A.新颖性 B.实用性 C.其它三项都应具备 D.具有创造性 5.PCI总路线可用于32位或64位系统，采用总线时钟能够是33MHz和66MHz，当采用66MHz总线时钟工作于64位系统时，其数据传输速率为(A)Mb/s. A.528 B.264 C.1056 D.132 6.一条SCSI总线最多能够连接(A)台设备 A.8
B.4 C.2 D.1 7.采用时分多路复用技术时，输入到多路复用器的信号一般是(D) A.数字模拟混合信号 B.数字信号或模拟信号 C.模拟信号 D.数字信号 8.局域网中两种主要的介质访问方式是(B) A.直接方式和间接方式 B.竞争方式和C令牌方式 C.数据报和虚电路 D.数据报和包方式 9.下列IP中，(C)不是InterNIC保留的PrivateIP A.172.16.0.0
B.10.0.0.0 C.202.102.128.68 D.192.168.0.0 10.一般IP地址10.0.0.0对应的子网掩码为(D) A.126.19.0.12 B.255.255.0.0 C.255.240.0.0 D.255.0.0.0 11.IP地址为131.107.16.200的主机处于 (A)类网络中 A.B类 B.C类 C.A类 D.D类
计算机服务合同 项目名称：计算机网络维护服务（Helpdesk）委托单位： 承担单位：
项目名称：计算机网络维护服务（Helpdesk） 立合同方： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就乙方为甲方所在地网络提供“计算机网络维护服务（Helpdesk）”，双方本着互相尊重、互惠互利的合作原则，经协商达成以下合同内容。 第1条服务条款 1.1常规条款 1)乙方技术经理定期上门与甲方主管沟通，调研服务执行情况； 2)乙方委派1名技术过硬、工作态度端正的合格工程师为甲方PC系统提供每周2个工 作日*8小时的维护服务（如遇确需加班的情况，不超过18:30的，不另行收费，）； 3)根据甲方指派的工作量，乙方同甲方协商作具体的系统巡检安排（具体见服务期内的 巡检内容），并提交巡检报告给甲方； 4)技术、客服团队7日*24小时电话支持，不限次数； 5)投诉1小时内答复并提供解决办法，3日内客服经理上门回访问题处理情况。1.2假日值班 乙方在双休日和法定节假日期间有严格的值班团队，对甲方的假期故障作出快速反应，相关费用见第九条。 第2条服务内容 乙方根据不同服务时间节点，将甲方的整个服务过程分为导入期、服务期和结束期，下面
将就上述三个阶段进行工作细节的描述。 （一）、导入期 合同签定后的8周之内，定义为导入期,具体周期双方协商确定。 导入期工作如下： 1)建立全面设备档案，包括设备编号、登记日期、使用人、详细硬件配置（通过专用 软件进行抓取，包含主板、网卡、声卡、显卡、Modem、CPU等的具体型号及主 芯片编号等）； 2)建立系统维护文档，包括网络拓扑结构图、IP地址规划列表，重要网络节点IP地 址分配等； 3)建立统一防病毒系统，除特殊要求外，一台设备不可安装两种以上杀毒程序； 4)建立设备编号体系，与具体设备一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混 乱； 5)根据乙方的服务实践经验，结合甲方的实际需求，协助建立日常管理制度。 导入期结束提交文档清单 1、设备档案 2、维护文档 （二）、服务期 1、日常服务 1)系统维护，包括电脑、服务器的软硬件维护； 2)为网络交换机、路由器、防火墙、VPN等设备提供协助维护； 3)新员工加入及员工离职，在邮件系统上添加、删除用户等基本IT相关设置及基本使 用培训； 4)系统优化，操作系统优化（包括Windows/95/98/me/NT/2000/XP/Vista、 Windows NT/2000/2003 Server等）； 5)网络优化（操作性优化、传输效率优化、健康性检测、操作软件IOS的升级、配置 优化、网络硬件设备检测、连通性测试、Internet连接性测试等）；
职业技能鉴定国家题库 计算机网络管理员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2008年颁布的《计算机网络管理员》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 一、单项选择题(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分80分。) 1．职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的( )中形成的行为规范。 A 、职业生涯 B 、社会活动 C 、职业规范 D 、职业活动 2．职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有( )的特点。 A 、明确的规定性 B 、高度的强制性 C 、普遍适用性 D 、自愿性 3．爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工应该( )。 A 、热爱自己喜欢的岗位 B 、热爱高收入的岗位 C 、强化职业责任 D 、不应该多转行 4．关于西方发达国家职业道德的精华表现表述不正确的是( )。 A 、创新 B 、和谐 C 、诚信 D 、敬业 5．我国制定的约束计算机在网络上行为的法律法规是( )。 A 、计算机软件保护条例 B 、计算机联网规则 C 、计算机信息网络国际联网安全保护管理办法 D 、中华人民共和国计算机安全法 6．下列法律法规中，( )不是针对传统信息技术和信息工具制定的法律法规。 A 、统计法 B 、商标法 C 、消费者权益保护法 D 、著作权法 7．《中华人民共和国专利法》于( )进行了两次修改。 A 、1991和2000年 B 、1992和2001年 C 、1993和2000年 D 、1992和2000年 8．下列不是保密合同必备的内容的是( )。 A 、保密的内容和范围 B 、双方的权利和义务 C 、保密期限 D 、保密文件名称 9．数字形式的媒体的主要特征是通过计算机网络将文本、图片等信息用( )来表示。 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
维保服务协议 一、协议双方： 甲方： 乙方： 甲方委托乙方为其指定计算机、打印复印机、安防监控及其网络系统提供维护保障技术服务，并希望通过此服务，为甲方计算机、打印复印机、安防监控及其网络系统提供更优质、高效的最佳服务安全保障。就此服务，甲、乙双方相应的服务范围、权利和义务以及承担的责任等签定如下协议。协议的履行期从年月日始至年月日止，期满后双方可以商议续签。 二、协议前言 乙方致力于为客户提供高层次、全方位、个性化的整体维护保障服务，旨在保障客户网络系统的稳定、高效地运行，达到客户完全满意。此次乙方根据乙方公司的维护保障服务标准，结合甲方的网络结构和实际情况，专门为甲方量身订做了以下更实用、更经济高效的维护保障服务解决方案和协议。就合约中所描述的有关计算机、打印复印机、安防监控及其网络系统设备（简称：机器设备）的维护服务事宜达成本协议。维护及服务范围应包括自合约生效之日起所有甲方的设备、网络系统及乙方所提供或安装的所有软件和硬件设备。 三、维护对象及范围 下述对象及范围的描述是为了避免本服务协议履行时，出现概念的混淆和模糊。 本协议维护及服务的对象及范围指协议附件《维护对象清单》中的所有机器设备、软件及网络系统。
其中，机器的定义指的是一个独立整体，例如： Ⅰ.一台计算机（包括CPU、主板、硬盘、内存、显示器、键盘和鼠标） II. 一台交换机（包括模块） III. 一台UPS（包括UPS主机、电池） IV. 一台服务器（包括CPU、主板、硬盘、内存、显示器、键盘和鼠标） V. 一台打印机 VI. 一台扫描仪 ……………… 以及此合约附录所列的其它各项设备。 四、维护及服务内容及机制 1、硬件系统维护内容 1.1 维护对象为本协议附件《维护对象清单》中的甲方所有办公计算机及设备，包括计 算机、服务器、UPS、交换机、打印复印机、传真扫描仪、监控摄像头、录像机等。 1.2 维护工作包括：对故障机器进行故障定位并维修。 1.3 对在保修期（并在厂家上门期内）内的计算机硬件损坏，乙方负责联系生产厂家的 维修站上门服务。 1.4 对在保修期但过了厂家上门期的硬件损坏，乙方负责将设备送至厂家指定的维修中 心维修或更换配件。 1.5 保修期外设备由乙方负责维修，如配件需更换，乙方应先向甲方报价，经甲方的同 意后才能维修或更换，更换的配件费用需由甲方另行支付。 2、网络系统维护内容
维护收费标准： A)单次服务收费标准 设备类别问题类型价格（RMB ）其它 单机 / 工作站1). 系统软件故障排除 单机 / 工作站2). 系统硬件故障排除80元/台/次免费赠送以下服务： 单机 / 工作站3). 系统安装软件安装包括硬件清洁，软件升级，网服务器4). 系统软件故障排除280 元/台/ 次络设备检测病毒防护及升级。 网络5). 网络故障排除500 元/组/ 次 备注： 1. 上述收费标准只限市区及二环内，三环外增收30%。 2. 非标准服务时间段的服务收费按原有标准的 2 倍计费。 3.硬件问题 : 以上收费标准不含硬件维修、硬件更换、数据恢复的费用，定位 出硬件故障所在后，是要修理还是更换由客户决定，其费用由用户自行承担。 4.现场维护中所涉及到软件版权问题由用户自行解决。 B)签约用户服务收费标准 分类设备数量设备类型价格（ RMB）服务时间标准 1 5-10 台工作站60元/台/月 服务器150 元/ 台/ 月 工作站50元/台/月 每月 3 次现场定期维护， 6 次应 2 10-30 服务器160 元/ 台/ 月 急维护、维修。 网络设备260 元/ 台/ 月 3 30 台以上工作站 收费面议服务器 维护服务内容：一、建立系统工作档案：
协议签署后 7 个工作日内，我们工程师将在企业内部对 IT 环境进行详细的了解，并确认维护内容及工作范围，对 IT 资产进行统计：包括所有终端设备， 外设设备、网络等设备的详细清单，并对 IT 设备进行标准化实施，提高 IT 运行效率。 二、定期维护服务： 我们提供迅速、快捷的电脑硬件上门维修服务，我们秉承着专业、服务致上的原则，为客户提供一流的服务 . 具体服务内容如下： 项目名称 电 脑 系 统 维 护 网 络 故 障 排 除 服务内容 1）操作系统及应用软件故障的排除和工作软件的安装； 2）外设打印机、扫描仪等无法使用； 3）电脑运行速度慢等系统故障，优化软件配置环境； 4）清除木马、恶意软件，手工杀毒，配置病毒防护； 5）网络杀毒。针对网络病毒杀不绝杀不净、交叉感染，反复感染等导致的网络瘫痪，彻底清除网络中的病毒。 1）计算机上网安装、调试、维护； 2）局域网的方案设计及安装、调试，故障排除； 3）网络操作系统的管理与维护； 4）网络安全的管理及计算机病毒的防范； 5）网络资源的管理及优化； 6）网络通讯系统的维护和故障排除； 7）网络备份的策略规划与实施； 8）网络设备（如交换机、路由器、、网络打印机等硬件设备）的维护和故障排除； 9）网络防火墙的维护，每月进行安全性检查并提供报告；10）内部局域网维护和故障检修；
2011/12/22计算机网络治理练习题（题与参考答案是一一对应） 一、单选题 1.在ASN.1宏定义中，ASN.1中的模块类似C语言中的……………………( ) ①变量②数据类型 ③结构④关键字 2.SNMP报文在治理站和代理之间传送。由代理发给治理站，不需应答的报文是……………………………………………………………………………… ( ) ① SetRequest ② GetRequest ③ GetResponse ④ Trap 3.下列网络治理功能中属于网络操纵功能的是…………………………… ( ) ①计费治理②性能治理 ③配置治理④故障治理 4.MIB-2层次树结构有3个作用，使沿着树层次访问相关信息专
门方便的是( ) ①提供结构化的信息组织技术②表示治理和操纵关系 ③提供对象命名机制④提供数据类型 5.OSI系统治理中，治理信息的表示方式是…………………………………( ) ①由标量组成的表②关系数据库 ③对象数据库④文件 6.在对象标识树中，SNMP操作能够访问的是……………………………… ( ) ①叶子结点②根结点 ③全部中间结点④部分中间结点 7.在SNMPc支持的阈值报警机制中，常用于监视线路的应用变量的是 ( ) ①状态变量轮询②数据变量轮询 ③自动趋势基线④手动趋势阈值 8.按照预定的格式预备要发送的报文，或者从接收的报文中提取数据。在SNMP引擎中，实现这一功能的是……………………………………………………( ) ①调度器②报文处理子系统
③安全子系统④访问操纵子系统 9.在下面集合中有三个元素，一个是本人名字，一个是父亲名字，另一个是母亲名字。 Parentage::=SET{ SubjectName［1］ IMPLICIT IA5String, MotherName［2］ IMPLICIT IA5String OPTIONAL, FatherName［3］ IMLICIT IA5String OPTIONAL } 为这三个元素使用的标签［1］［2］［3］是……………………………… ( ) ①通用标签②应用标签 ③上下文标签④私有标签 10.Window Server 2003远程治理功能的改进中，与Window Server 2000中终端服务对应的是…………………………………………………………………( ) ①远程协助②远程治理的Web界面 ③治理远程桌面④远程安装服务 1、网络治理软件包括以下哪项，治理专用软件，治理支持软件。（）