测控网络技术复习题第1章复习思考题
信息网络控制网络
主要任务将大量的信息在网络上传
输，达到资源共享的目的。
将控制信息在网络上传输，达到
系统同步或控制的目的。
对网络
的要求
连通性；稳定性实时性；可靠性；确定性
特点数据包大，发送频率相对
较低；
对实时性没有苛刻的要求数据包较小，发送频率较高；实时性要求较高；
要求数据的确定性和可重复性
2.什么是集中控制系统，什么是集散控制系统，各有何特点？
集中控制系统以计算机为基础加上扩展I/O接口构成。其主机与控制设备之间需一对一的物理连接。信息只能单向传输。不同的信号需不同的连线传递，抗干扰能力差。风险高度集中，可靠性降低。系统整体性、协调性好
集散控制系统即“分散控制、集中管理”。即管理与控制相分离，上位机用于集中监视管理功能，若干台下位机下放分散到现场实现分布式控制，上下位机之间用控制网络互连以实现相互之间的信息传递。
其测量变送仪表一般为模拟仪表；（模拟数字混合系统）。受计算机系统早期存在的系统封闭型的影响，互换、互操作性差。专用的网络系统。（封闭型）
3.与传统的控制系统相比，现场总线控制系统有何突出特点？
现场总线的特点：
系统的开放性
互可操作性与互用性
现场设备的智能化与功能自治性
系统结构的高度分散性(分散功能块)
对现场环境的适应性
4.现场总线控制系统的基本组成？
现场设备－－微处理器芯片以及外围电路组成。（智能仪表）传感器,执行器,路由器,用户接口,网关等。
传输介质－－双绞线、同轴电缆、射频、光纤、电线等。
5.典型的现场总线通信协议模型？
为了满足实时性要求，也为了实现工业网络的低成本，现场总线采用的通信模型大都在OSI模型基础上进行了不同程度的简化。大多采用了其中的第1层、第2层和第7层，即物理层、数据链路层和应用层，并增设了第8层，即用户层。
6.典型的现场总线技术有哪些？
FF（Foundation Fieldbus）基金会现场总线
PROFIBUS(Process Field Bus) 过程现场总线
LonWorks（Local Operating Network）局部操作网络
CAN（Controller Area Net）控制局域网络
HART(Highway Addressable Remote Transducer)可寻址远程传感器数据通路
DeviceNet
第2章复习思考题
1.数字通信系统由哪几部分组成？各部分的主要功能？相对于模拟通信，数字通信有何特
点？
答：数字通信由硬件部分和软件部分两部分组成。其硬件部分包括发送设备、接收设备和信道。其发送设备的主要作用是对信号进行编码，变换为适合在新岛内传输的信号。
接受设备的作用是从带有干扰的信号中正确的恢复出原信号，并进行解码、解密等。信道的作用是传输信号的载体。而软件部分则决定了通信的语法、语义和时序。
数字通信的优点有：
（1）抗干扰、抗噪声性能强。
由于传输的信号是二进制信号（“0”和“1”两种状态），只要不影响判决的正确性，即使波形失真也不会影响再生后的信号波形。（而在模拟通信中，如果模拟信号叠加上噪声后，即使噪声很小，也很难消除它。）
数字信号经中继再生后可消除噪声积累。
（2）差错可控。（纠错编码技术）
（3）易加密，保密性好。
（4）易于与现代技术相结合。
缺点：
（1）频带利用率不高。数字信号占用频带宽。例如：一路模拟电话占4KHz带宽；一路数字电话占20KHz～64KHz的带宽。
（2）需要严格的同步系统。因此，设备比较复杂，体积比较大。
2.数字通信系统的主要性能指标有哪些？
答：（1）有效性。指通信系统传输信息的速率问题，即快慢问题。用传输速率(码元传输速率波特率，信息传输速率比特率)和频带利用量（单位带宽内的码元传输速率或信息传输速率）来衡量。
（2）可靠性。指通信系统传输信息的质量问题，用误码率衡量。
（3）通信信道的频率特性。信号数据传输速率越高，所需的有效频带越宽。换言之，传输系统的频带越宽，系统能传输的数据率越高。
（4）连续信道的信道容量。信道在单位时间内可能传送的最大比特数，或称为最大数据传输速率。
3.什么是码元速率？什么是信息速率？它们之间的关系如何？
答：码元速率RB是指单位时间（每秒种）内传输码元的数目。
信息速率Rb是指单位时间（每秒种）内传输的信息量。
它们之间的关系：二进制：= M进制：=×M
4.在1200bit/s的电话线路上，经过测试，在1小时内共有108bit误码信息，该系统的误
码率是多少？
108bit/1200*60*60bit=2.5*
5.已知某标准电话信道带宽为3.4KHz。如果要求信道的信噪比为40dB,试求信道容量C；
如果信道的最大信息传输速率为9600bit/s，试求信道所需的最小信噪比。
由C=B (1+S/N)
C—信道容量bps
B—信道带宽Hz
S/N—信噪比
So，C=3400 (1+40)=18215.6bit/s
9600=3400 (1+S/N)
S/N=6.08dB
6.已知某信源发送10Mbit的信息，设信道带宽为8kHz，信噪比为20dB，问传送这一信息
需要多少时间？
由C=B (1+S/N)，C=8000 (1+20)=35138.5hz
/35138.5=28.46s
7.什么是数字基带传输？数字频带传输？在数字基带传输系统中同步提取电路的作用是
什么？
数字基带传输是指在数字通信的信道上直接传送数据的基带信号，即按数据波的原样进行传输，不包含有任何调制，是最基本的数据传输方式。
数字频带传输是在计算机网络系统的远程通信中把数字信息调制成频带数字信号后再发送和传输，到达接收端时再把频带数字信号解调成原来的数字信号的传输技术。
同步提取电路可以提取收到信号中的定时信息。
8.试采用曼彻斯特码、差分曼彻斯特码和单极性非归零码对数据流1001001110编码。
曼彻斯特码:
1001001110
差分曼彻斯特码
1001001110单极性非归零码
9.什么是调制与解调？
调制是利用改变一个周期信号（载波）的一个或多个属性来传送信息的调制信号的过程。
解调是调制的逆过程，是将信息恢复成基带的过程
10.什么是信号的包络解调法和相干解调法？
包络检波是指利用包络线将输出信号从已调信号检出的幅度解调。
相干解调也叫同步检波，是指利用乘法器，输入一路与载频相干（同频同相）的参考信号与载频相乘，以次恢复出一个与调制载波严格同步的相干载波。
11.什么是数字调制？它和模拟调制有哪些异同点？
数字调制是指用基带数字信号控制高频载波，把基带数字信号变换为频带数字信号的过程。
主要区别：模拟调制需要对载波信号的参量连续进行调制。
（强调已调参量与代表消息的模拟信号之间的比例特性）
数字调制则用载波信号的某些离散状态来表征所传输的信息。
（强调已调参量与代表消息的数字信号之间的对应关系）
12.已知调制信号m(t) = cos(2000πt) + cos(4000πt)，载波为cos104 πt，进行单边带调制，
试确定该SSB信号的表示式，并画出频谱图
13.常用差错控制方法有哪些？各有什么特点？
前向纠错法、反馈重发纠错法、混合纠错方式
前向纠错法的特点：
接收端自动纠错，解码延时固定，实时性好;
无需反馈信道，能用于单向传输信道。特别适用于单点向多点同时传送的方式，如广播方式。
为获得高的纠错能力，纠错码需较大的冗余度（25～50％），
传输效率下降。
FEC方式控制规程简单，但实际的译码设备比较复杂。
反馈重发纠错法的特点：
通信效率低(整个系统可能长期处于重传状态）
由于反馈重发的随机性，因此用户收到的信息也是随机到达的。因此，ARQ方式不大适合实时传输系统。
控制规程和过程比较复杂。
混合纠错方式的特点：
可降低FEC方式的复杂性
可改善ARQ方式信息连贯性差，通信效率低的特点
可使整个系统的误码率达到很低的水平。
14.写出下列信息序列方阵校验码的编码：
11001101
00100011
10101100
11110000
采用偶校验的方式：
110011011
001000111
101011000
111100000
101100100
110011011001000111101011000111100000101100100
15.已知信息码为1010001101，设生成多项式G（x）=+++1，求循环校验码。
多项式比特序列：110101
数字比特序列：101000110100000
101000110100000/110101=1101001100
16.什么是频分多路复用？什么是时分多路复用？各有何特点？
频分多路复用是指载波带宽被划分为多种不同频带的子信道，每个子信道可以并行传送一路信号的一种多路复用技术。
时分多路复用是指以时间作为信号分隔的参量，即信号在时间上分开，但所占用的频带是重叠的一种多路复用技术。
频分多路复用的特点：
系统效率较高，充分利用了传输媒介的带宽，技术成熟。
对信道的非线性失真有较高的要求
设备复杂，不易于小型化
技术本身不提供差错控制功能，不便于性能监测。正逐渐被时分复用技术取代。
时分多路复用的特点：
抗干扰能力强
数字电路便于集成，有利于设备小型化，降低成本。
由于直接提供数字传输信道，因此非常适合于数据传输和其它数字信号传输。
便于加密
适合光纤传输
易于与数字程控交换系统相结合，构成综合数字网
17.什么是位同步？帧同步？
位同步：在接收端产生一个码元定时脉冲序列，其重复频率与相位要和接收码元一致，以保证接收点的定时脉冲重复频率和接收端码元速率相同，保证取样判决时刻对准最佳取样判决位置。
帧同步：在接收端识别出每帧的起始时刻，从而正确的分离各路信号。
18.简述数字锁相环的工作原理。
数字锁相环通过闭环跟踪的方法使本地时钟能跟踪发送时钟的变化。
首先，鉴相器把输入信号相位与压控振荡器输出信号相位进行比较，输出一个反映两信号相位差大小的误差电压。环路滤波器将误差电压中的高频成分和噪声滤除掉后，加到压控振荡器上。而后，在环路滤波器输出的误差电压的作用下，压控振荡器使频率向输入信号频率靠近，直到最后频率相等而相位同步实现锁定。
19.何为介质控制访问方式？计算机通信中常用的介质控制访问方式有哪些？各有何特
点？
当同一时间有几个设备同时争用传输介质时，需用某种介质访问控制方式来协调各设备访问介质的顺序，以便设备之间交换数据。这种用于解决介质争用冲突的方法叫介质控制访问方式
计算机通信中常用的介质控制访问方式有CSMA/CD（载波监听多路访问/冲突检测）、令牌（标记）访问控制方式、时分复用等。
CSMA/CD信息传输时间是不确定的。CSMA/CD一般采用总线网络拓扑。
令牌（标记）环形访问控制方式具有较高的信息传输的确定性。适合在实时系统中使用。
可靠性低。环上任何站点出故障，将使整个环路通信瘫痪。
时分复用共享介质的每个节点预先分配好一段特定的占用总线的时间。
20.什么是线路交换？什么是报文交换？什么是分组交换？
线路交换技术是一种直接的交换方式，它为一对需要进行通信的装置（站）之间提供一条临时的专用通道，即提供一条专用的传输通道，既可是物理通道又可是逻辑通道（使用时分或频分复用技术）。
报文交换是一种信息传递的方式。报文交换不要求在两个通信结点之间建立专用通路。
其基本思想是先将用户的报文存储在交换机的存储器中，当所需要的输出电路空闲时，再将该报文发向接收交换机或用户终端，报文交换系统又称“存储—转发”系统。
在通信过程中，通信双方以分组为单位、使用存储-转发机制实现数据交互的通信方式，被称为分组交换“分组交换”与“报文交换”技术类似，但规定了交换机处理和传输的数据长度（称之为分组），不同用户的数据分组可以交织地在网络中的物理链路上传输。
是目前应用最广的交换技术，它结合了线路交换和报文交换两者的优点，使其性能达到最优。
例：试采用曼彻斯特码、差分曼彻斯特码和单极性非归零码对数据流1011001010编码。
12.已知调制信号m(t) = cos(2000πt) + cos(4000πt)，载波为cos104 πt，进行单边带调制，试确定该SSB信号的表示式，并画出频谱图
第3章复习思考题
1.ISO/OSI参考模型的层次结构。
2.异步通信协议和同步通信协议各有何特点？典型的异步通信协议和同步通信协议有哪
些？
异步通信协议的特点：（1）对收发双方的时钟同步要求不高，允许接收端和发送端的位周期之间存在一定误差。（因为收发双方每传输一个字符就重新校正一次同步关系，不易造成时钟误差的累积）（2）由于每个字符都加了起止位，并且字符之间夹有不定长度的时间间隙，从而降低了信息传输的效率。一般用于数据速率较慢的场合。
同步通信协议的特点：收发之间必须有确定的时间关系，不仅要保持块的同步，而且也要保持位的同步。
3.HDLC协议中是如何实现数据透明传输的？在HDLC信息帧格式中，N（S）和N（R）分
别表示什么，有何作用？
保证数据透明性的措施：
“0比特插入与删除技术”－－在一帧起始与结束标志之间，每当出现5个连续的二进制“1”后，发送器就会插入一个附加的“0”。从而保证除了标志外，帧内没有多于5个连续“1”的情况出现。接收时，检测到起始标志后，随时检查出现5个连续“1”之后的比特，如为“0”，则删除；如为“1”，再检测下一个比特。如果第7个比特是“0”，则表示为标志，表明这一帧的结束；如为“1”，则表示是错误，接收站拒收该帧。
发送顺序号N(S)：指明当前发送帧的编号。
接收顺序号N(R)：期望接收的帧序号，同时表明N－1号帧及其之前各帧已收妥。(“捎带技术”)
N(S)和N(R)用于全双工通信的帧的发送与接收顺序控制、差错控制与流量控制等通信控制。
第4章复习思考题
1.RS-232和EIA-485总线电气接口电路有什么区别？
RS232是非平衡型，信号发生器和接收器均采用非平衡工作方式。每个信号使用一根导线，所有信号公用一根地线。工作时至少需要数字地线、发送线和接受线三条线（异步传输），还可以加其它控制线完成同步等功能。
EIA-485是平衡型，采用半双工工作，发收不能同时进行。但它采用平衡差分电路，其抑制共模干扰；不受节点间接地电平差异的影响，只需要一对双绞线。
2.RS－232电平和TTL电平之间有什么区别？如何将RS232电平与TTL电平接口？
EIA-232-D：采用正负电压表示信号的逻辑状态。由于逻辑1和逻辑0用相反的电压表示，两种状态之间的电压差较大，可提高数据传输的可靠性。提高抗干扰能力，增加传输距离。
TTL电平：以高低电平表示逻辑状态。
MAX232可实现TTL/CMOS电平（0～5V）与RS－232电平(±10V)的双向电平转换。工作电压＋5V。（内部有电压倍增电路和转换电路）
3.异步串行通信规程中的起始位与停止位的作用是什么？
在异步串行通信中，一个字符是靠起始位和终止位来进行字符同步的。
4.通用异步通信控制器INS 8250的主要功能是什么？怎样实现其内部诸多寄存器的寻
址？
INS 8250的寄存器具有10个8位寄存器除数寄存器是16位的，占用两个连续的8位端口。内部寄存器用引脚A0～A2来寻址；同时还要利用通信线路控制寄存器的最高位，即除数寄存器访问位DLAB的0和1两种状态，来区别共用1个端口地址所访问的两个寄存器
5.如何组建基于EIA485的测控网络？EIA485网络的基本调度管理方法是怎样的？
（1）网络拓扑
工业数据通信中的485网络大多采用总线或树形拓扑。如果485网络中的每个节点都具有全双工端口，还可以使用环形拓扑。
（2）添加地线
由于EIA－485节点间的信号传输需要通过接地线形成电流通路。在节点连接中添加一根接地线是确保节点间形成接地通路的可行方法。这时需要3根线作为节点间的总线通路。
（3）电气隔离
可分为信号隔离（光耦合方式），电源隔离（变压器耦合方式）。
（4）屏蔽与接地
采用屏蔽电缆可以有效阻止电磁干扰对导线上通信信号的影响。屏蔽层通常只在一点接地，如果系统使用单一电源，屏蔽地就在该电源附近。
（1）主从协议
主从协议是控制网络中常用的通信协议。网段的一个节点被指定为主节点，其他节点为从节点。由主节点负责控制该网段上的所有通信连接。为了保证每个节点都有机会传送数据，主节点通常对从节点依次逐一轮询，形成严格的周期性报文传输。主节点不停地传送报文给从节点，并等待相应的从节点的应答报文。
（2）通用串行协议
通用串行协议是一种采用串行通信和主从式介质访问控制方式实现自控设备间通信的工业控制网络协议。其总线操作过程与PROFIBUS现场总线基本相同。
（3）Modbus 与Modbus Plus
Modbus通信协议也是工业控制网络中用于对自控设备进行访问控制的主从式通信协议，由Modicon公司开发，在工业控制中得到广泛应用。
6.Modbus通信协议的RTU报文帧包括哪些内容？
包括：前导标志码、地址域、功能域、数据域、校验域、结束码
第5章复习思考题
1.CAN测控网络技术的主要特征是什么？
1.通信方式灵活，多主站依据优先权进行总线访问，网络上任一节点均可以在任意时刻
主动地向网络上的其它节点发送信息，而不分主从。
2.借助接收滤波的多地址帧传送。
CAN协议的一个最大特点是废除了传统的站地址编码。而采用对通信数据报文进行编码。报文标识码可由11或29位二进制数组成，因此可定义211或229个不同报文。不同的节点可接收相同的数据，这使CAN组成的通信网在点对点、点对多点及广播方式之间没有区别。
3.采用非破坏性的基于优先权的位仲裁技术。
以报文为单位进行数据传递、广播给网络中所有节点。
每个报文的起始部分有一个唯一的11位或29位的标识符ID。
在总线访问期间，标识符定义了一个静态的（固定的）报文优先权。
标识符值越高的报文优先级越低,反之越高。
11位标识符就意味着有211=2048种数据帧,也就有2048种优先权。
4.CAN上的节点数理论上可以为211或229，采用扩展帧格式，其个数几乎不受限制。但
为了保证信号的稳定、有效以及实时处理能力,实际节点数现在只能达到110个。
5.网络上的信息可以分成不同的优先级，可以满足不同的实时要求。
6.CAN采用短帧结构。每一个报文的数据段为8个字节，通信时间短，保证了通讯的实
时性；受干扰概率低，具有极好的检错效果。
7.CAN总线采用CRC检验并可提供相应的错误处理功能，保证了数据通信的可靠性。
8.直接通讯距离可达10km（速率5kb/s以下），最高通讯速率可达1Mb/s（此时距离最
长为40m）。
9．通信介质可以是双绞线、同轴电缆或光导纤维。
10．CAN节点在错误严重的情况下具有自动关闭输出功能，以使总线上其他节点的操作
不受影响。
2.CAN总线定义了哪两种互补的逻辑状态？为什么说它是实现CAN按位仲裁的基础？
“显性”或“隐性”。显性数值表示逻辑“0”，而隐性数值表示逻辑“1”。
在“隐性”状态下，VCAN-H和VCAN-L被固定于平均电压电平，Vdiff近似为0。在总线空闲或“隐性”位期间，发送“隐性”状态。“显性”状态以大于最小值的差分电压表示。当在总线上同时发送显性和隐性位时，其结果是总线数值为显性（即“0”与“1”
的结果为“0”），实现“线与”逻辑。所以说它是实现CAN按位仲裁的基础
3.CAN报文标识符的作用是什么？
报文标识符的RTR是远程发送请求位，在数据帧中必须是“显位”，在远程帧中是“隐位”。
报文标识符的IDE是标识符扩展位，标准格式中的为“显性”、扩展格式中的为“隐性”。
报文标识符的DLC是数据长度代码，可用来规定数据长度。
SRR是替代远程请求位，可以替代远程请求。
4.与以太网的CSMA／CD介质访问控制方法相比，CAN的按位仲裁方式有什么优点和局限
性？
CAN总线解决总线冲突的方法比以太网的CSMA／CD方法有很大的改进：
CAN控制器发送数据时，按字节的高位到低位的顺序进行串行发送
在发送的同时进行接收，同时将收到的数据与发送的数据逐位进行比较。标识符二进制数值低的报文具有更高的优先级。仲裁丢失的节点等到总线空闲后，再重新进行报文发送。
在总线仲裁阶段之后，发送节点仍将发送数据与接收数据逐位进行比较，这叫做“位校验”。若接收数据与发送数据不一致，则出现“位出错”，节点发送出错帧。
除发送节点和总线脱离节点外，其他节点均为接收节点。接收节点不停地接收总线上的传输报文，由此不停地监测总线传输的错误状态。每个监听到总线上有传输错误的节点，都会发激活或认可错误帧，故总线上的错误帧是由多个节点发送的错误标志叠加而成的。
CAN的位仲裁方式的不足和局限性：
当具有高优先级的节点以足够高的频率向总线上发送数据时，那么具有较低优先级的节点可能每次要求向总线上发送数据时，同时都有一个具有更高优先级的节点同时也要求发送，那么每次具有较低优先级的节点都会在总线竞争中失败，从而导致它一个数据都发送不出去，或者数据具有较大延时。对于测控应用来说，当延时超过某个预定值时，接收到的数据就已经失去了实际意义。在采样或控制过程中，各个节点发送的数据对于控制来说具有同等的重要性是平等的。
5.CAN报文帧的类型有哪些？各有何作用？标准帧和扩展帧的主要区别是什么？
数据帧:将数据从发送器传输到各个接收器。
远程帧:请求发送具有同一标识符的数据帧。
错误帧:任何单元检测到总线错误就发出错误帧。
过载帧:为相邻数据帧或远程帧之间提供附加的延时。
扩展帧含有29位标识符，标准帧含有11位标识符
6.数据帧和远程帧的主要区别是什么？
远程帧的远程发送请求位是隐性，远程帧不存在数据场。但远程帧中数据长度码的值（0~8）要与对应数据帧的数据字节数相同。
7.具有相同标识符的数据帧和远程帧哪个优先权更高？
远程帧的优先级更高，因为远程帧的远程发送请求位是隐性，而标识符值越高的报文优先级越低,反之越高。
8.CAN总线位流编码方式？
帧中的位流按照非归零方法编码。这意味着，在位总计时间内产生的位电平为常数。一个完整的位电平要么是“显性”，要么是“隐性”。
按帧起始、仲裁场、控制场、数据场、CRC序列的顺序编码。当发送器在发送位流中检测到5个数值相同的连续位时，它在实际发送位流中，自动插入一个补码位。
数据帧或远程帧的其余位场（CRC界定符、ACK场和帧结束）和错误帧和超载帧为固定格式，不进行位填充。
9.CAN总线采用了什么同步方式？
CAN总线没有专用的时钟信号线，其采用硬同步和重同步。
硬同步只在报文帧的开始执行。在空闲周期后网络中每个CAN控制器会用接收到的第一个隐性到显性跳变沿来初始化它当前的位周期定时，并使该硬同步引起的跳变沿处于重新开始的位时间的SYNC_SEG内。
重新同步表示在位流中每个有效的信号边沿都可对接收信号的时钟进行检测。每接收到一个隐性到显性的跳变沿就执行一次。
10.CAN接收滤波的作用是什么？以SJA1000CAN通信控制器为例，说明接收滤波的方式。
CAN控制器监听接收总线上的所有报文，只有通过CAN控制器的报文筛选器筛选的报文才能进入CAN的报文接收缓冲区，为该节点所接收并传送给应用程序。
SJA1000 验收滤波器有4个验收码寄存器ACR0 ,ACR1, ACR2 ,ACR3和4个验收屏蔽寄存器AMR0,AMR1,AMR2, AMR3。SJA1000 在PeliCAN模式下共有四种滤波方式：
扩展帧
单滤波
标准帧
扩展帧
双滤波
标准帧
单滤波是指只有一个由4个验收码寄存器和4个验收屏蔽寄存器组成的验收滤波器，总线上的信息只有通过了它的验收滤波，才予以接收。对标准帧而言，11位标识符和RTR 位对应ACR0、ACR1、AMR0、AMR1，其中ACR1和AMR1的低四位未使用。对扩展帧而言，29位标识符和RTR位分别对应4个ACR和4个AMR ，只是ACR3和AMR3的低2位未使用。
双滤波比单滤波要复杂一些，4个验收码寄存器和4个验收屏蔽寄存器在双滤波方式下共构成两个滤波器，接收的信息帧通过任意一个滤波器即可予以接收。对于标准帧而言，滤波器1由ACR0、ACR1、AMR0、AMR1以及ACR3、AMR3的低四位组成，对应11 位标识符、RTR位和数据场第1字节，共20位参与了滤波，验收滤波的具体过程与单滤波相同。对于扩展帧而言，滤波器1由ACR0、ACR1、AMR0和AMR1 构成，不包含ACR3和AMR3，29位标识符中也只有高16位参与了滤波。
11.CAN协议定义了哪5种错误类型？
（1）位出错
（2）填充位出错
（3）CRC出错
（4）帧格式出错
（5）应答出错
12.以SJA1000为例，画出CAN总线节点的基本组成原理框图。
13.SJA1000与51系列单片机接口方式。
SJA1000的片选由微控制器的P2.7口控制，否则这个片选输入必须接到VSS。它也可以通过地址译码器控制。
14.SJA1000初始化的主要作用是什么？
配置模式寄存器，为应用选择工作模式
配置时钟分频寄存器，使用BasicCAN 模式还是PeliCAN 模式
配置验收码寄存器和验收屏蔽寄存器，定义接收报文的验收码和对报文和验收码进行比较的相关位定义验收屏蔽码
配置总线定时寄存器，定义总线的位速率、位周期内的采样点位置和在一个位周期里采样的数量
配置控制寄存器，定义CAN总线输出管脚TX0和TX1的输出模式，定义TX0和TX1输出管脚配置。
15.在初始化时，SJA1000必须处于复位模式还是工作模式？
复位模式
16.如何通过查询方式接收和发送CAN报文？
周期查询状态寄存器，主控制器等待直到发送缓冲器被释放。发送缓冲器被释放后，主控制器将新的报文写入发送缓冲器，并置位命令寄存器的发送请求TR标志，此时SJA1000将启动发送。
SJA1000把收到的报文放在接收缓冲器，主控制器把它读入并放到本地的报文存储器，然后释放接收缓冲器并对报文操作。
17.CAN总线收发器PCA82C250 /PCA82C251的主要作用是什么？
PCA82C250/251收发器是协议控制器和物理传输线路之间的接口。它们可以用高达1Mbit/s的位速率在两条有差动电压的总线电缆上传输数据。PCA82C250可以作为物理媒体连接（驱动器和接收器特性），PCA82C251可以作为媒体相关接口（总线连接器）。
18.典型的CAN应用层协议有哪些？
CAL协议、CANOpen协议、DeviceNet 协议、SDS 协议、CANKingdom协议、J1939协议。
19.什么是面向节点的协议？什么是面向报文的协议？
节点之间的数据交换是基于对节点寻址实现的。数据帧中通常包含了目的地址和节点的源地址。因此，每个帧都是发往一个指定的节点或一组节点。面向节点的通信是通过连接定位和确认的数据通信的基础。几乎所有传统的数据通信系统都是基于对节点寻址的原理。
数据的交换是建立在帧或报文标识符的基础之上的。报文通过节点标识符进行传输，而报文本身带有一个唯一的特定标识符(报文标识符)。报文的目的地并不根据标识符进行定义，而是单独由节点来决定是否接收传输的报文。这样一个报文就可能不会被任何节点接收，或者被一个或多个节点所接收。因此，面向报文进行传输的原则和面向节点传输的原则是有着根本区别的。面向报文的传输在现代通信系统中的应用正持续的增加，它常常和面向节点的传输组合起来使用。
20.举例说明CAN测控网络技术的应用。
CAN-bus和Ethernet在城市电力设备现场的远程监控中综合应用：
该方案应用于电力设备禁入区，能轻松实现对现场的远程监控，并做到无人看守。同时，在不同地方不同部门在授权的情况下均可对任意现场实施监测和控制。便于对突发事件及时进行记录和处理。
网络中，现场多节点CAN-bus网络是用各种监控手段覆盖各个区域。将监控信号通过CAN-bus总线传输到CANET-100网关上，再由CANET-100通过Internet发送到控制主机上。该操作可逆。
目前该系统成功应用于华东地区电力设备监控现场。
二、名词解释
不归零制NRZ：在一个码元的全部时间内发出或不发出电流（单极性），以及发出正电流或负电流（双极性）。每一位编码占用了全部码元的宽度。这种编码方式称为不归零码NRZ。多路复用：在数据通信或计算机网络系统中，传输媒体的带宽或容量往往超过传输单一信号的需求，为了有效地利用通信线路，可以利用一条信道传输多路信号，这种方法称为信道的多路利用，简称多路复用。
奇偶校验码：是一种通过增加1位冗余位使得码字中“1”的个数恒为奇数或偶数的编码方法。这是一种检错码。
通信协议：是一套语义和语法规则，用来规定通信双方在通信过程必须遵循的控制信息交换的规则的集合。
数据传输速率：指每秒能传输的二进制信息的位数，单位记做bps或b/s。
循环冗余码：又称CRC码，是一种漏检率很低，便于实现、应用广泛的检错码。此部分内部要求能根据生成多项式G（x），为要发磅的数据串计算出冗余位；或能根据生成多项式G x ，校验收到的数据串是否有错。
数据：是运送信息的实体。
信号：则是数据的电气的或电磁的表现。
模拟数据：运送信息的模拟信号。
模拟信号：连续变化的信号。
基带信号：来自信源的信号。
带通信号：经过载波调制后的信号。
数字信号：取值为有限的几个离散值的信号。
数字数据：取值为不连续数值的数据。
码元：在使用时间域的波形表示数字信号时，代表不同离散数值的基本波形
单工通信：即只有一个方向的通信而没有反方向的交互。
半双工通信：即通信和双方都可以发送信息，但不能双方同时发送（当然也不能同时接收）。这种通信方式是一方发送另一方接收，过一段时间再反过来。
全双工通信：即通信的双方可以同时发送和接收信息。
四、简答题
1、简述调制解调器的主要功能
答：信号转换；确保信源和信宿两端同步；提高数据在传输过程中的抗干扰能力；实现信道的多路复用。
2、物理层要解决什么问题？
（1）物理层要解决的主要问题：
①.物理层要尽可能屏蔽掉物理设备、传输媒体和通信手段的不同，使上面的数据链路层感觉不到这些差异的存在，而专注于完成本曾的协议与服务。
②.给其服务用户（数据链路层）在一条物理的传输媒体上传送和接收比特流（一般为串行按顺序传输的比特流）的能力。为此，物理层应解决物理连接的建立、维持和释放问题。
③.在两个相邻系统之间唯一地标识数据电路。
3、简要说明ISO／OSI的网络协议体系结构?
答：OSI包括7层，它们分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
物理层：实现透明的比特流传输。
数据链路层：在网络的相邻节点之间建立、维持和释放数据链路。
网络层：在两个端系统之间的通信子网上建立、维持和终止网络连接。
传输层：为会话层实体间的通信提供端到端的透明的数据传送。
会话层：组织、管理和同步两个实体之间的会话连接和它们之间的数据交换。
表示层：为应用层实体提供信息的公共表示方面的服务。
应用层：为应用进程提供访问OSI的手段。
4物理层的接口有哪几个特性？各包含什么内容？
答：（1）机械特性：指明接口所用的接线器的形状和尺寸、引线数目和排列、固定和锁定装置等等。
（2）电气特性：指明在接口电缆的各条线上出现的电压的范围。
（3）功能特性：指明某条线上出现的某一电平的电压表示何意。
（4）规程特性：说明对于不同功能的各种可能事件的出现顺序。
5常用的传输媒体有哪几种？
答：常见的传输媒体有以下几种
1.双绞线
2.同轴电缆
3.光导纤维
4.无线电微波通信
6、数据链路层中的链路控制包括哪些功能？
答：数据链路层中的链路控制包括以下功能：链路管理；帧同步；流量控制；差错控制；将数据和控制信息分开；透明传输；寻址。
7、网络适配器的作用是什么？网络适配器工作在哪一层？
答：络适配器能够对数据的串行和并行传输进行转换,并且能够对缓存数据进行出来,实现以太网协议,同时能够实现帧的传送和接受,对帧进行封闭等.网络适配器工作在物理层和数据链路层。
8 局域网的主要特点是什么？
答：（1）局域网的主要特点。
从功能的角度来看，局域网具有以下几个特点：
共享传输信道。在局域网中，多个系统连接到一个共享的通信媒体上；
1.地理范围有限，用户个数有限。通常局域网仅为一个单位服务，只在一个相对独立的局
部范围内联网，如一座楼或几种的建筑群内。一般来说，局域网的覆盖范围约为10m~10km 内或更大一些；
2.传输速率高。局域网的传输速率一般为1~100Mb/s，能支持计算机之间的告诉通信，所
以时延较低。
3.误码率低，因近距离传输，所以误码率很低，一般在10-8～10-11之间。
4.多采用分布式控制和广播式通信。在局域网中各站是平等关系而不是主从关系，可以进
行广播或组播。
9常用的局域网的网络拓扑有哪些种类？现在最流行的是哪种结构？
答：常用的局域网的网络拓扑有（1）总线网（2）星形网（3）环形网（4）树形网。
现在最流行的是星形网。
五、计算题
1、在数字传输系统中，码元速率为600波特，数据速率为1200bps，则信号取几种不
同的状态？若要使得码元速率与数据速率相等，则信号取几种状态？（请给出公式与计算步骤）
解：C=Blog2L
C=1200bps,B=600波特，得L=4
信息取4位状态
当L=2时，码元速率与数据速率相等
2、用速率2400bps的调制解调器，无校验，一位停止位，一分钟内最多传输多少个
EBCDIC字符？
解：1分钟传输位数2400bps×60=144000(位)
每个EDCDIC字符传输位数（8+1+1）=10（位）
1分钟传输的EBCDIC字符数
144000/10=14400（个）
3、带宽为3KHz的信道。
a) 不考虑噪声的情况下，其最大数据传输速率为多少？S max=2W=2*3=6000Baud
b) 若信号电平分为16级，重做a) S max=2Wlog.2L=2*3log.223=18Kbps
c) 若信噪比S/N为30dB，其最大数据传输速率为多少?
S max=Wlog.2(1+S/N) 10lgS/N=30 S/N=1000
S max=3* log.2(1+1000)<3* log.2210=30Kbps
4、采用相—幅调制PAM技术在带宽为32KHz的无噪声信道上传输数字信号，每
个相位处都有两种不同幅度的电平。若要达到192Kbps的数据速度，至少要有多少种不同的相位？
解：：
5、速率为9600bps的MODEM，若采用无校验位，一位停止位的异步传输方式，
试计算2分钟内最多能传输多少个汉字（双字节）？
6、在数据传输过程中，若接收方收到发送方送来的信息为10110011010，生成多项式
为G（x）=x4+x3+1,
接收方收到的数据是否正确？（请写出判断依据及推演过程）
解：接收正确
接收信息/G（X），余数为零，则正确，否则出错
推演过程：
余数为0，接收正确
7 要发送的数据为1101011011。采用CRC的生成多项式是P(x)=x4+x+1 。试求应添加在数据后面的余数。
数据在传输过程中最后一个1变成了0，问接收端能否发现？
若数据在传输过程中最后两个1都变成了0，问接收端能否发现？
答：添加的检验序列为1110 （11010110110000除以10011）数据在传输过程中最后一个1变成了0，11010110101110除以10011，余数为011，不为0，接收端可以发现差错。数据在传输过程中最后两个1都变成了0，11010110001110除以10011，余数为101，不为0，接收端可以发现差错。
8．要发送的数据为101110。采用CRC的生成多项式是P(X)=X3+1。试求应添加在数据后面的余数。
解：余数是011。
9、某8比特数据经“位填充”后在信道上用曼彻斯特编码以送，信道上的波形如下图
所示，试求原8比特的数据。
10、请画出信息“001101”的不归零码、曼彻斯特编码、差分曼彻斯特编码波形图。
：解：
网络营销与策划复习提纲 1. 下列表示非军事政府组织的通用顶级域名为（ B） A. NET B. GOV C. COM D. MIL 2. 现代虚拟社会中消费者的新需求主要包括兴趣、聚集和（C ） A. 新颖 B. 便宜 C. 交流 D. 安全 3. 下列哪项不是网络调研的特点（ D） A. 及时性 B. 共享性 C. 易于存储 D. 主观性 4. 网络营销战略的特征包括市场性、风险性和（A ） A. 长期性 B. 可行性 C. 效益型 D. 功能性 5. 在网络营销中，（ C）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系 统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A．数据B．信息C．数据库D．数据库系统 6. 网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和（A ）。 A. 经济 B. 全面 C. 新颖 D. 灵敏 7. 网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列（C ）不是它的主体。。A．广告主B．广告C．推销员D．网络 8. 下面(B )不是网络市场调研的优势。 A. 网络调研的及时性和客观性 B. 网络调研的生动性 C. 网络调研的便捷性和经济性 D. 网络调研的互动性 9. 市场竞争战略主要是指差异性战略、集中性战略和（A ） A. 低价战略 B. 广告战略 C. 成本领先战略 D. 促销战略
10. OUTLOOK EXPRESS 不包括下列什么功能（D） A. 收发电子邮件 B. 新闻组 C. 设置电子邮件账号 D. 视频会议 11. 企业收购或兼并若干原材料供应企业，这种市场发展一体化属于（ A） 2 A. 向前一体化 B. 向后一体化 C. 水平一体化 D. 集中一体化 12. 企业按照消费者的设定的要求标准制造并提供所需的商品，这种营销模式为（B ） A. 传统营销 B. 定制销售 C. 被动销售 D. 数据库营销 13、网络营销与传统营销的关系是（ C） A. 前者取代后者 B. 后者取代前者 C. 互相整合 D. 互相排斥 14、整合营销理论的中心是指（B ）为中心，实现点对点营销。 A. 商家 B. 消费者 C. 成本 D. 利润 15. 网络营销对传统营销的影响主要表现在（）。 A. 营销竞争战略的影响 B. 对企业跨国经营战略的影响 C. 对营销组织的影响 D. 对企业内部生产的影响 16. （A ）是进行营销活动时最基本也是最重要的工作。 A. 市场细分 B. 市场选择 C.市场定位 D. 市场策略 17. 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ C）。 A. 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式 B. 网络营销不可能冲击传统营销方式 C. 网络营销最终将和传统营销相结合 D. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式
2018年10月自考《网络营销与策划》真题（完整试卷） 一、单项选择题:本大题共10小题，每小题1分,共10分。 1.下列关于网络营销与传统营销的叙述，正确的是（） A.网络营销和传统营销目标不同 B.网络营销可以完全取代传统营销 C.对于传统产品，网络营销为传统营销服务 D.企业网上营销状况与其网下营销状况完全无关 2.网络营销产生的市场条件是（） A. Internet B.一般营销理论 C.市场竞争 D.搜索引擎工具 3.人们在虚拟社会中进行联系的原因是希望满足三种基本需要，其中不包括（） A.交流 B.兴趣 C.聚集 D.安全 4.电脑、网卡、路由器等属于网络营销条件中的（） A.产品条件 B.设备条件 C.资金条件 D.市场条件 5.“企业营销人员通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段，使企业网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中”，该策略属于（） A.搜索引擎的拉式策略 B.网络产品的销售策略 C.搜索引擎的推式策略 D.网络服务的销售策略 6.具有“通常由一个管理者向小组中的所有成员发送通知或公告等信息”特
征的网络营销工具是（） A.论坛 B.讨论型邮件列表 C.新闻组 D.公告型邮件列表 7.细分市场的目标是（） A.选择目标市场 B.制定价格策略 C.制定产品策略 D.制定促销策略 8.对定制的产品和服务进行大规模生产，满足客户个性需求的生产方式称为（） A.网上促销 B.大规模设计 C.网络营销 D.大规模定制 9.根据成本确定商品价格的网上定价方法是（） A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.顾客导向定价法 D.生产导向定价法 10.企业仅选择一家网上交易商代理产品销售，其网上销售渠道属于（） A.网上宽渠道 B.网上窄渠道 C.网上长渠道 D.网上直接渠道 二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分,共20分。 11.网络当销宏观环境包括（） A.政治环境 B.经济环境 C.文化环境 D.法制环境 E.人口环境 12.下列属于网络消费者购买行为感情动机的有（） A.喜欢 B.好奇 C.满意 D.美感 E.群体感 13.网络营销站点规划的主要内容包括（） A.定位网站内容 B.分析网站的服务对象c.明确企业网站目标D.分析网站的成本效益E.编写网络营销站点代码
[分享]第一章网络营销的特点与发展练习题
一、谈谈对网络营销的理解？ 答：根据网络营销的定义，可从以下几个方面来理解网络营销： 1、网络营销不的网上销售。网上销售是网络营销发展到一定阶段的产物，网络营销是为扩大销售（包括网上销售和非网上销售）服务的，但网络营销本身并不等于网上销售。 2、网络营销不仅仅限于网上。 3、网络营建立在传统营销理论基础之上。 二、网络营销的优势包括哪几个方面？ 答：1、吸引上网用户访问本企业的网站。2、具有交互性和多层次营销的优势。3、具有强大的集成功能。4、有利于满足客户的个性化需求。5、低成本优势。 三、互联网可以分为哪三个部分？ 答：互联网络包括国际互联网或者称为因特网、企业内部网以及企业业务外部网三个部分。 四、网络营销的重要意义表现在哪几个方面？ 答：1、网络营销是应对网络化挑战的需要；2、网络营销是经营创新的需要； 3、网络营销是进行现代管理的需要； 4、网络营销是自我学习的需要。 五、谈谈网络营销与电子商务之间的关系？ 答：网络营销是电子商务的基础，而电子商务是网络营销发展的高级阶段。网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，其核心是商品交易的实现。因此，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题在许多国家已经称为电子商务发展的瓶颈问题，而网络营销则对之需求不高，因此发展网络营销基础本存在障碍。 六、试述网络营销与传统营销之间的不同点和相同点？ 答：1、网络营销与传统营销的相同点。两者都是企业的一种经营活动；两者都需要采用多种手段实现既定的目标；两者都把满足消费者需要作为一切活动的出发点；两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。2、不同点。产品：在Internet进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目，但在传统营销领域则难以做到。价格：在Internet上营销的价格，与传统市场营销涉及相同的因素，但实际运行证明，通过Web进行销售时，可以
国家开放大学《网络营销与策划》第一次形成性考核任务试题 题目1：网上交易的都是虚拟产品和服务。 题目2：市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。 题目3：网络营销实现了信息共享，给大、中、小企业带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的。 题目4：广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。 题目5：网上间接调查只能通过外部资源收集信息。 题目6：弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。 题目7：在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。 题目8：网络调研费用比传统市场调研费用高很多。 题目9：竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。 题目10：CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。 题目11：网络营销仍然是一种强势营销。 题目12：网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。 题目13：平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。 题目14：网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。 题目15：传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。 题目16：BtoG是指企业与（）之间的交易模式。: 政府; 企业; 消费者; 慈善机构 题目17：网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。: 售后维修; 交易后; 查询信息; 交易中 题目18：下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。（）: 利用搜索引擎进行搜索; 问卷调查; 网上实验调研; 专家访谈 题目19：小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（）。: 好奇型动机; 心理平衡型动机; 表现型动机; 方便型动机
一、单选题： 1.网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据消费者的需求，购买动机与习惯爱好的什么来把网络市场划分成不体的过程？（） A.一致性 B.稳定性 C.差异性 D.可能性 2.市场定位是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况，以什么树立独特的形象，使其在市场上处于适当位置的过程？ A.声誉 B.产品 C.质量 D.品牌 3.网络营销的本质是什么？（） A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售 4.网络目标市场又被称为什么？（） A.网络目标消费群体 B.网络目标中间商群体 C.网络目标供应商群体
D.网络目标需求商群体 5.通过宣传介绍等活动使企业网站逐步被用户了解并接受的过程称为什么？（） A.网站传媒 B.网站广告 C.网站推广 D.网站策划 6.注册搜索引擎能够使用户更方便的找到企业的网站，从而提高企业网站的浏览次数和频率，你知道根据调查，有多搜索引擎来查找信息的吗？（） A.６０％ B.７０％ C.８０％ D.９０％ 7.产品的生命周期是指产品的什么寿命？（） A.保质寿命 B.交易寿命 C.营销寿命 D.市场寿命 8.以下哪一种产品不适合网上交易？（） A.图书 B.首饰 C.电脑
D.教育相关的产品 9.什么是影响产品策略的重要因素？（） A.产品的差异性 B.产品的生命周期 C.产品的营销范围 D.产品的特性 10.网上支付方式由四个系统组成，其中E-POS是哪一种？（） A.电子钱包 B.电子通道 C.电子银行 D.认证机构 二、多选题： 1.要想成功的实施网络营销计划，必须有相应的机构，除此外还要必须投入一定的哪些要素？（） A.人力 B.精力 C.物力 D.财力 2.适合网络营销的产品大致分为哪几类？（） A.虚体产品 B.实体产品 C.在线服务
试题二 匹配题 A网络调研 B B市场挑战者G C表现型动机 D D网页布局 F E资源合作推广 C a是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式 b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查 c通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的 d是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我的一种购买动机 e是通过搜索引擎进行的网上调查 f是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划 g是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业 单选题（共十题） 2、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包，这种购买动机是（） A．心里平衡型动机 ．．．．．．．B好奇型动机C方便型动机D表现型动机 3、网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段 A．交易中 ．．．B营后维修C交易后D查询信息 4、原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（） A．向上延伸策略 ．．．．．．B双向型延伸策略C向下延伸策略D缩减策略 5、企业在调查研发的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（） A网络市场定位B网络市场分工C．网络市场细分 ．．．．．．D网络市场选择 6 、( )是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务 A．会员制营销 ．．．．．B网络俱乐部C定制化营销D非会员营销 7开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（） A战略规划B．战略控制与反馈 ．．．．．．．C战略执行D战略制定 8 在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从营销量大增，该商家的定价策略采用的是（） A．声誉定价 ．．．．B撇脂定价策略C个性化定价策略D直接折扣 9网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（） A网络营销手段B．网络营销环境 ．．．．．．C网络营销平台D网络营销方式 10 传统广告是一种（）手段 A软营销B营销控制C强势营销D．弱势营销 ．．．． 11 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（） A．邮件列 ．．．表．B博客C论坛D新闻组 多选题（共五题） 12下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（） A．费用低 ．．．． ．．．D．互动性强 ．．．B容易被外界因素干扰C．效率高 13一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（） A．订货功能 ．．．． ．．．．B．配送功能 ．．．．C视频播放功能D．结算功能 14网络营销的基本职能主要有（） A．建立渠道、促进购销 ．．．．．．．．． ．．．．．．．．．D．服务顾客、保持客户．．．．．．．．．B．实施调研、确定目标 ．．．．．．．．．C．发布信息、推广企业
全国2005年4月高等教育自学考试 网络营销与策划试题 课程代码：00908 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.网络营销又可以称为（） A.网上营销和离线营销 B.网上营销和在线营销 C.网下营销和在线营销 D.在线营销和离线营销 2.网络营销是电子商务的（） A.高级阶段 B.资源 C.经营模式 D.基础 3.现实的市场、社会、企业等因素构成了网络营销的（） A.原因 B.间接环境 C.内容 D.形式 4.实现计算机远距离连接的网络是（） A.局域网 B.校园网 C.广域网 D.办公网 5.中国互联网络信息中心的英文缩写是（） A.CSTNET https://www.doczj.com/doc/761161294.html,NIC C.CLAN D.W AN 6.网站在互联网上的地址被称为（） A.IP地址 B.客户帐号 C.网络 D.域名 7.网上环境信息调查的类型包括：非正式调查、随意浏览、正式调查和（） A.拦截调查 B.问卷调查 C.受限浏览 D.访问调查 8.市场定位的三种方式是避强定位、重新定位和（） A.产品定位 B.服务定位 C.迎头定位 D.半径定位 9.网络营销平台是指开展网络营销活动的（） A.设备 B.软件 C.岗位 D.有形界面 10.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.在线大奖赛营销的要点是（） A.营销组合 B.确定营销目标 C.奖品与目标受众统一 D.确定抽奖的构架 E.奖品来源 12.在线服务业务大致可以分为产品服务和非产品服务两类。非产品服务又具体分为以下哪几 种情形？（） A.情报服务 B.售前服务 C.互动式服务 D.网络预约服务 E.功能服务 13.网上商业的主要领域包括（） A.沟通与合作 B.网络应用
2016年4月高等教育自学考试网络营销与策划试题 （课程代码 00908） 一、单项选择题(本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．因特网起源于A A．美国 B．英国 C．德国 D. 法国 2．商业机构与消费者间开展的电子商务活动类型是C A. B to B B. C t0 C C. B to C D．B to G 3．用以衡量搜索引擎查准率的性能指标是A A．精度 B．广度 C．召回率 D. 索引深度 4．某网上商城与其主要竞争对手“对着干”，此种定位方式属于D A．避强定位 B．创新定位 C．重新定位 D. 迎头定位 5．网站的名称、域名、标识及其组合的总称是B A．网址 B．网上品牌 C．传统品牌 D．网络公共关系 6．下列不属于网上支付系统组成部分的是D A．电子钱包 B．电子通道 C．认证机构 D．订单管理系统 7．根据消费者所能理解的商品价值来确定商品价格的方法属于C A．定制定价法 B．竞争导向定价法 C．需求导向定价法 D．成本导向定价法 8．不符合网站设计原则的是B A．设计好首页 B．坚持技术第一 C．保持网站目录清晰 D．树立使用者优先的观念 9．将顾客吸引过来，保持稳定市场份额的网络站点促销战略属于B A．推战略 B．拉战略 C．扩战略 D．缩战略 10. 按一定时间内，网页链接被点击次数进行收费的广告收费模式是D A．销售提成收费模式 B．千人印象成本收费模式 C．千次点击成本收费模式 D．平均点击次数收费模式 二、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出井将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11．无站点网络营销的主要方式有ABCDE A．网上拍卖 B．检索商品信息 C．加入行业信息网 D．免费发布供求信息 E．加入专业经贸信息网 12. 4Ps营销组合理论包括ACDE A．产品策略 B. 过程策略
读书破万卷下笔如有神 四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 1．简述我国网络存在的问题: (1)网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。 （2）上网企业数量少，分布不均衡 （3）网络利用率不高，营销方式单一。 （4）网络营销产品少、范围不广。 （5）网络营销策略水平不高，效益不佳。 （每答对一点给1分，全部答对5分） 2.网上产品组合策略的方式有； (1)扩大产品组合策略 该策略也称全线全面型策略，即扩展产品组合的广度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需求。 (2)缩减产品组合策略 是指降低产品组合的广度和深度，减少一些产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。 （3）产品延伸策略 是指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位，具体做法有向上延伸、向下延伸和双向延伸三种。 （每答对一点给1分，对要点解释满分）
网上品牌的特征是：3. 读书破万卷下笔如有神 （1）网上品牌是传统品牌的延伸 （2）网站使品牌的内涵得到扩充 （3）良好的公共关系是创建网上品牌的关键 （4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础 （每答对一点给1分，对要点解释满分） 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1.电子邮件营销的优势: （1）一对一优势 电子邮件营销的最大优势在于与用户形成交流，是吸引“回头客”的有力工具；通过加强与用户的交流，公司可以增加销售、建立品牌的知名度、降低成本、提高用户的满意度，从而建立长期互信的友好关系。 （2）价格优势 E-mail营销的费用比电话、传真、邮寄都便宜得多，特别是国际贸易中的营销。销售成本的降低就意味着竞争能力的提高。 （3）简洁、方便 文字书写方便，可以做到简明扼要，无其他媒体所需要的成本，如电视制作成本、报纸版面设计成本等。发送方便，可即时发送，24小时全天候服务。
匹配题 A网络调研 B B市场挑战者G C表现型动机 D D网页布局 F E资源合作推广 C a是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式 b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查 c通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的 d是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我的一种购买动机 e是通过搜索引擎进行的网上调查 f是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划 g是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业 单选题（共十题） 2、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包，这种购买动机是（） A．心里平衡型动机 ．．．．．．． B好奇型动机 C方便型动机 D表现型动机 3、网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段 A．交易中 ．．． B营后维修 C交易后 D查询信息 4、原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（） A．向上延伸策略 ．．．．．． B双向型延伸策略 C向下延伸策略 D缩减策略 5、企业在调查研发的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（） A网络市场定位 B网络市场分工 C．网络市场细分 ．．．．．． D网络市场选择 6 、( )是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务 A．会员制营销 ．．．．． B网络俱乐部
C定制化营销 D非会员营销 7开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（） A战略规划 B．战略控制与反馈 ．．．．．．． C战略执行 D战略制定 8 在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从营销量大增，该商家的定价策略采用的是（） A．声誉定价 ．．．． B撇脂定价策略 C个性化定价策略 D直接折扣 9网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（） A网络营销手段 B．网络营销环境 ．．．．．． C网络营销平台 D网络营销方式 10 传统广告是一种（）手段 A软营销 B营销控制 C强势营销 D．弱势营销 ．．．． 11 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（） A．邮件列表 ．．．． B博客 C论坛 D新闻组 多选题（共五题） 12下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（） A．费用低 ．．． B容易被外界因素干扰 C．效率高 ．．． D．互动性强 ．．．． 13一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（） A．订货功能 ．．．． B．配送功能 ．．．． C视频播放功能 D．结算功能 ．．．． 14网络营销的基本职能主要有（） A．建立渠道、促进购销 ．．．．．．．．．
全国2002年4月高等教育自学考试网络营销与策划试题 课程代码：00908 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.4P′S组合是指( ) A.产品、推广、价格、销售 B.产品、价格、渠道、促销 C.产品、公关、价格、渠道 D.产品、价格、促销、广告 2.网络营销促销的四种形式是( ) A.网络广告、销售促进、站点推广和关系营销 B.网络广告、销售促进、营业推广和关系营销 C.网络广告、销售促进、站点推广和公共关系 D.网络广告、人员促进、站点推广和公共关系 3.网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是( ) A.发布广告、开发客户群、顾客服务 B.发布信息、开发市场群、顾客服务 C.发布信息、开发客户群、顾客服务 D.发布信息、开发客户群、网络服务 4.下列各项中，属于网络营销主要手段的是( ) A.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售 B.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务 C.Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务 D.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务 5.网络市场的特点是( ) A.全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场 B.全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场 C.全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场 D.全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场 6.个人或公司的电脑连接上Internet的基本方式是( ) A.拨号IP方式、局域网方式、广域网方式 B.电信网方式、局域网方式、广域网方式 C.拨号IP方式、室内网方式、广域网方式 D.拨号IP方式、局域网方式、室外网方式 7.下列各项中，建立企业网站的形式是( ) A.虚拟主机、服务器托管、专线入网 B.虚拟主机、销售器托管、专线入网 C.虚拟主机、服务器托管、免费入网 D.自备主机、服务器托管、专线入网 8.在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( ) A.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好
A、内部邮件列表营销定制化营销d B、定制化营销a C、个性化定价策略c D、站点推广f E、网络中间商e a、是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。 b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。 c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。 d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。 e是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。 f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象。 g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。 2、匹配题 a扩大产品组合策略（C b 网站推广（F c竞价推广（B d博客（G
e 市场领导者(E A、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列 的产品或者少数产品项目提高专业化水平,以求经营较少的产品中获得较多的利润 B、是国内最流行的点击付费广告，他是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费 的一种服务 C、是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围,以满 足试产需要 D、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业 E、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业 F、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象为企业营 销目标的实现打下坚实的基础 G、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想，学术内容, 文学 创作以及个人生活记录等信息,其使用者既可以是个人也可以是一个组织 f 扩大产品组合策略(C g网站推广(F
网络营销与策划试题及答案 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 1 ?根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的 过程疋扌曰（） A. 网上市场细分 B C. 网上市场定位 D 2 . 网络营销的平台一般架构在（） A. POP 上 B C. WEBk D 3 . 在产品刚进入市场时， 米用咼价位策略, 称为（） A. 渗透定价 B C. 撇脂疋价 D ?网上市场选择 ?网上市场调查 .HTTP 上 .TOMCAT: 以便在短期内尽快收回投资，这种定价方法 .品牌定价 .竞争定价 4. 将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个 中间商的 营销渠道是（） A 网上长渠道 B .网上短渠道 C.网上宽渠道 D .网上窄渠道 5. 通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业 营销目标 的活动是（） A 站点推广 B .站点服务 C.网络广告 D .网络促销 6 .某些电子商务网站“发行”“虚拟货币”的行为是 （） A 网上折价促销 B .网上抽奖促销 C.网上积分促销 D .网上变相折价促销 7.由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件称为 10 .在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量被称为 （） A.页面点击率 B .用户访问量 （） A 群发邮件 B C.电子邮件 D 8 .开展网络营销活动的载体是（） A 网络营销平台 B C.网络营销手段 D 9 .网站在互联网上的地址是（） A.商标 B C.品牌 D .垃圾邮件 .邮件列表 .网络营销方式 .网络营销环境 .域名 .标识 C.用户点击率 D .页面浏览数 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的, 请将其代码填写在题后的括
试题二 匹配题 A网络调研 ( B ) B市场挑战者 ( G ) C表现型动机 ( D ) D网页布局 ( F ) E资源合作推广 ( C ) a是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式 b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查 c通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的 d是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我的一种购买动机 e是通过搜索引擎进行的网上调查 f是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划 g是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业 单选题（共十题） 2、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包，这种购买动机是（ A ） A．心里平衡型动机 B好奇型动机 C方便型动机 D表现型动机 3、网络市场中买卖双方签订合同是在（ A ）阶段 A．交易中． B营后维修C交易后 D查询信息 4、原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（ A ） A．向上延伸策略． B双向型延伸策略 C向下延伸策略 D缩减策略 5、企业在调查研发的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（ C） A网络市场定位 B网络市场分工 C．网络市场细分．． D网络市场选择
6 、( A )是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务A．会员制营销． B网络俱乐部C定制化营销 D非会员营销 7开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（B） A战略规划 B．战略控制与反馈． C战略执行 D战略制定 8 在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从营销量大增，该商家的定价策略采用的是（A） A．声誉定价．．．． B撇脂定价策略 C个性化定价策略 D直接折扣 9网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（B） A网络营销手段 B．网络营销环境． C网络营销平台 D网络营销方式 10 传统广告是一种（D）手段 A软营销 B营销控制 C强势营销 D．弱势营销．．．． 11 由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（A）A．邮件列表．．．． B博客 C论坛 D新闻组 多选题（共五题） 12下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（ACD） A．费用低． B容易被外界因素干扰 C．效率高． D．互动性强． 13一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（ABD） A．订货功能． B．配送功能． C视频播放功能 D．结算功能． 14网络营销的基本职能主要有（ABCD） A．建立渠道、促进购销B．实施调研、确定目标．． C．发布信息、推广企业．． D．服务顾客、保持客户． 15搜索引擎的组成包括（ABCD） A．用户接口．．．． B．查询软件．．．． C．搜索软件．．．． D．索引软件．．．． 16网络营销市场分析主要有（ABCD） A．市场竞争格局 B．消费行为现状．C．行业发展现状．． D．企业产．．．品优缺点分析．． 判断题（共十五题） 17进行电子邮件营销的企业应建立有效的邮件列表（T） 18只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店（F） 19如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这个价格差异（T）
* * * * * 装 * *** ***订 *****线 2010 —2011学年度第一学期期末考试 课程编号： 课程名称：网络营销与策划 入库时间： 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 评卷人 一、单项选择（本大题共10题，每题2分，共20分。请将答案 填在题后表格中） 1、企业所有产品线中产品项目的总和是指产品组合的 （ ） A 、宽度 B 、长度 C 、深度 D 、关联度 2、销售增长率高，相对市场占有率低的产品是指（ ） A 、问题类产品 B 、明星类产品 C 、金牛类产品 D 、瘦狗类产品 3、以下不属于网络营销带来的成本节约的是（ ） A 、降低采购成本 B 、降低库存成本 C 、节约生产成本 D 、节约销售成本 4、企业常用的定价方法是（ ） A 、成本导向定价法 B 、需求导向定价法 C 、竞争导向定价法 D 、拍卖定价法 5、网络营销定价的特点不包括（ ） A 、全球性 B 、低价位性 C 、顾客主导定价 D 、成本导向定价 6、网络营销管理的关键环节是（ ） A 、制定网络营销计划 B 、组织落实网络营销计划 C 、反馈控制执行情况 D 、采取措施控制偏差 7、一般认为，（ ）是网络营销最重要的环节，也是最后的环节。 A 、网页存放 B 、网页推广 C 、分析潜在客户，联系现有客户 D 、网页制作 8、网络营销渠道的组成系统不包括（ ） A 、服务系统 B 、订货系统 C 、结算系统 D 、配送系统 9、网络广告最为得意之处在于（ ） A 、点击率高 B 、可测量性 C 、价格低廉 D 、范围广泛 10、网上支付的三类主要方式是电子货币类、电子支票类和（ ） A 、电子现款类 B 、电子信用卡类 C 、电子现金卡类 D 、电子借记卡类 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 二、多选题（本大题共10小题，每题3分，共30分。请将答案填在题后表格中） 1、产品整体概念的四个层次是指（ ） A 、核心利益层次 B 、有形产品层次 C 、无形产品层次 D 、期望产品层次 E 、延伸产品层次 2、网上产品应符合的要求有（ ） A 、产品性质适合网上销售 B 、产品质量可以在网上考查 C 、产品价格低 D 、产品品牌有较高知名度 E 、产品样式符合世界文化 3、企业对目前的产品组合经过波士顿矩阵分析后，可以采用的调整策略有 （ ） A 、发展 B 、维持 C 、收缩 D 、放弃 E 、重组 4、网上售后服务的特点有（ ） A 、安全性 B 、便捷性 C 、灵活性 D 、低廉性 E 、直接性 5、仅适合网上宣传，不适合在线交易的产品有（ ） A 、电脑用品 B 、衣服 C 、教育光盘 D 、布匹 E 、首饰 6、网络营销与传统营销的区别包括（ ） 班级 学号 姓名
A、内部邮件列表营销定制化营销 d B、定制化营销 a C、个性化定价策略 c D、站点推广 f E、网络中间商 e a、是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产 品或服务。 b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。 c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。 d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。 e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。 f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品 牌形象。 g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种 站点介绍和页面内容。 2、匹配题 a)扩大产品组合策略（C） b)网站推广（F） c)竞价推广（B） d)博客（G） e)市场领导者（E） A、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目， 集中力量经营一个系列的产品或者少数产品项目提高专业化水 平，以求经营较少的产品中获得较多的利润 B、是国内最流行的点击付费广告，他是由客户为自己的网页购买 关键字排名，按点击计费的一种服务 C、是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项 目，扩大经营范围，以满足试产需要 D、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业 E、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业 F、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业 网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础 G、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个 人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使 用者既可以是个人也可以是一个组织
试题二 匹配题 A 网络调研 （B ） B 市场挑战者 （G ） C 表现型动机 （D ） D 网页布局 （F ） E 资源合作推广 （C ） 利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的 市场营销方式 b 是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查 c 通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之 间实现相互推广的目的 d 是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我的一种购买动机 e 是通过搜索引擎进行的网上调查 f 是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划 些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业 单选题（共十题） 2、 小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了 该品牌的一款女式包，这种购买动机是（ A ） A ?心里平衡型动机 B 好奇型动机 C 方便型动机 D 表现型动机 3、 网络市场中买卖双方签订合同是在（ A ）阶段 A .交易中. B 营后维修 C 交易后 D 查询信息 4、 原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（ A ） A .向上延伸策略. B 双向型延伸策略 C 向下延伸策略 D 缩减策略 5、 企业在调查研发的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把 网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（ C ） a 是以互联网为基础, g 是那
A网络市场定位B网络市场分工C .网络市场细分..D网络市场选择 6、（ A ）是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务 A ?会员制营销.B网络俱乐部C定制化营销D非会员营销 7开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（B） A战略规划B ?战略控制与反馈. C战略执行D战略制定 8在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从营销量大增，该商家的定价策略采用的是（A） A ?声誉定价? ??? B撇脂定价策略C个性化定价策略D直接折扣 9网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（B） A网络营销手段B .网络营销环境. C网络营销平台D网络营销方式 10传统广告是一种（D）手段 A软营销B营销控制C强势营销D .弱势营销.... 11由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（A） A .邮件列表....B博客C论坛D新闻组 多选题（共五题） 12下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（ACD ） A .费用低.B容易被外界因素干扰C.效率高.D .互动性强. 13 一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（ABD ） A .订货功能. B .配送功能.C视频播放功能D .结算功能. 14网络营销的基本职能主要有（ABCD ） A .建立渠道、促进购销B.实施调研、确定目标.. C.发布信息、推广企业..D .服务顾客、保持客户. 15搜索引擎的组成包括（ABCD ） A .用户接口. ... B .查询软件....C.搜索软件....D .索引软件.... 16网络营销市场分析主要有（ABCD ） A .市场竞争格局 B .消费行为现状. C .行业发展现状.. D .企业产...品优缺点分析.. 判断题（共十五题） 17进行电子邮件营销的企业应建立有效的邮件列表（T） 18只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店（F）
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．网络营销客体是指（C） A．开展网络营销活动的个人B．开展网络营销活动的组织 C．开展网络营销活动的标的物D．开展网络营销活动的媒体 2．中国互联网络信息中心的英文缩写是（A） A．CNNIC B．WAN C．CSTENT D．CLAN 3．网络营销最基本的应用方式是（B） A．网上市场调研B．企业上网宣传 C．网络营销集成D．网上直接销售 4．网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（D） A．网络营销平台B．网络营销手段 C．网络营销方式D．网络营销环境 5．利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（C） A．公告栏市场调查B．网上间接市场调查 C．网上直接市场调查D．搜索引擎市场调查 6．企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（A） A．网上市场细分B．网上市场分工 C．网上市场定位D．网上市场选择 7．电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（C） A．软件产品B．实体产品 C．信息产品D．在线服务产品 8．将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是（B）A．网上长渠道B．网上短渠道 C．网上宽渠道D．网上窄渠道 9．以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（D） A．千人印象成本收费模式B．销售提成收费模式 C．平均点击次数收费模式D．每千次点击成本收费模式 10．网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是（D） A．企业、顾客B．企业、企业 C．顾客、企业D．顾客、顾客 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、