一、信息、信息技术与信息化
2、信息技术
对信息技术的理解有狭义和广义之分。狭义的理解分以下）信息技术就是信息处理的技术，因而将信息技术等同于计算机
国民经济信息化：从经济基础的层面上考虑信息化问题，指的是信息产
地点及方式下，提供政府信息和其他公众服务。
?现代信息技术特点：
1、数字化。
所谓数字化，即在通信系统中用数字信号取代模拟信号，使传输和交换的速度大大加快，同时便于存储、加工处理及计算机自动控制。
2、网络化
所谓网络化，即把各种电讯设备、线路同计算机相连接，使信息传输同信息处理相结合，构成通信网络。
3.自动化。
所谓自动化，即运用计算机控制通信设备和用户终端设备，促使信息传输实行自动管理；
4、多样化
所谓多样化，即通信业务除传统的电话、电报、传真以外，还增加用户电报、电子邮政、可视图文及数据业务、移动电话、无线电寻呼以及可视电话、电话会议系统等各种业务
办公自动化系统是实现单位内部各部门之间2、办公自动化的功能模块
Lesson 1 Excuse me! 对不起! Listen to the tape then answer this question. Whose handbag is it? 听录音,然后回答问题,这是谁的手袋? Excuse me! Yes? Is this your handbag? Pardon? Is this your handbag? Yes, it is. Thank you very much. New Word and expressions 生词和短语 excuse v. 原谅 me pron. 我(宾格) yes
adv. 是的 is v. be 动词现在时第三人称单数 this pron.这 your possessive adjective 你的,你们的handbag n. (女用)手提包 pardon int. 原谅,请再说一遍 it pron.它 thank you 感谢你(们) very much 非常地
参考译文 对不起 什么事? 这是您的手提包吗? 对不起,请再说一遍。 这是您的手提包吗? 是的,是我的。非常 感谢! Lesson 3 Sorry, sir. 对不起,先生。 Listen to the tape then answer this question. 听录音,然后回答问题。这位男士有没有要回他的雨伞? My coat and my umbrella please. Here is my ticket. Thank you, sir. Number five. Here's your umbrella and your coat.
第一部分分章练习 第一章绪论 一、单选题： 1、（）是中国电子政务的雏形。（ D ） A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程 2、（）标志着电子政务在中国正式起步。（ D ） A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程3、电子政务产生的时间：（ D ） A 20世纪80年代初 B 20世纪80年代中期 C 20世纪80年代末期 D 20世纪90年代 二、多选题： 1、电子政务的特点是：（ ABCD ） A以信息技术为工具 B以政府数据为中心 C以业务应用为动力 D以便民服务为目的。 2、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ） A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段 三、名词解释： 1、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间空间和部门分割的制约，全方位的为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。 2、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。 3、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。 四、简答题：
1、发展电子政务的意义有哪些？ ①行政人员可以突破时间空间的限制完成以前治理、体能无法完成的工作； ②可以缩减甚至取消中间层次，见胡政府运作环节和程序，降低成本； ③可以扩大政府政策的影响； ④可以防止信息垄断，保证下级政府或组织跟好的执行上级政府和组织的决策； ⑤为人民提供便利，密切政府与公众的联系； ⑥可以减少企业行为的盲目性，同时也是一个重要的国际服务的窗口。 五、论述题： 试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。Ｐ１－１７发展状况：先简单大概一下：美国、日本、德国等以及中国的的情况。 意义： ①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作； ②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序； ③树立新的形象，扩大政府影响； ④防止信息垄断和黑箱操作； ⑤为人们提供便利服务。 第二章电子政务理论模型 一、单选题； 1、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ） A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B对行业或企业的管理和服务 C营造社区信息化环境 D处理与公众的关系 二、多选题： 3、电子政务的研究机构有：（ ABCD ） A发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构 B IT服务公司和管理咨询公司 C各大学的电政务的研究机构 D庄助于电子政务业务的公司
Lesson73 The way to King Street Last week Mrs. Mills went to London. She does not know London very well, and she lost her way. Suddenly, she saw a man near a bus-shop. “ I can ask him the way.” She said to herself. “Excuse me,” she said. “Can you tell me the way to King Street please” The man smiled pleasantly. He did not understand English! He spoke German. He was a tourist. Then he put his hand into his pocket, and took out a phrase-book. He opened the book and found a phrase. He read the phrase slowly. “I am sorry,” he said. “ I do not speak English.” Lesson 75 Uncomfortable shoes LADY : Have you any shoes like these SALESMAN: What size Lady: Size five. Salesman: What colour Lady: Black. Salesman: I’m sorry. We haven’t any. Lady: But my sister bought this pair last month. Salesman: Did she buy them here Lady: No, she bought them in the . Salesman: We had some shoes like those a month ago, but we haven’t any now. Lady: Can you get a pair for me please Salesman: I’m afraid that I can’t. They were in fashion last year and the year before last. But they’re not in fashion this year. Salesman: These shoes are in fashion now. Lady: They look very uncomfortable. Salesman: They are very uncomfortable. But women always wear uncomfortable shoes!
典型的元数据方案 3.1都柏林核心（Dublin core）简介 Dublin core是都柏林元数据核心元素集（Dublin metadata core element set）的简称，在1995年3月，由超级图书馆中心和美国超级计算机应用中心主持，在美国俄亥俄州都柏林召开的第一届元数据研讨会上提出的。其目的就是希望建立一套适合描述网络资源的方法，用来信息识别，查询，组织，检索。 DC元数据简练，易于理解，扩展性强，与其他元数据形式兼容性强。网络资源能够被有效的整合利用，是它成为了一个良好的网络资源描述元数据集合。 DC研讨会已经召开了十届，从理解DC研讨会中我们可以总结出每一节研讨会都推出了一些具体的研究成果，并且在深度，广泛度上都有发展。DC元数据理论不断在实践中完善。 都柏林十次研讨会时间地点及成果如表1
3.2 DC语法的实现 DC在HTML的语法主要是通过“标记”和“标记”来实现的。 以下是一个基于XML和RDF的DC元数据详例：
新概念英语第一册pdf下载 新概念英语第一册学习资料免费下载：vickey新概念英语 新概念英语第一册视频免费下载：vickey新概念英语视频 1、1She was close to success. A fast B quick C near D tight A B C D 标准答案：c 2、The two girls look alike. A beautiful B similar C pretty D attractive A B C D 标准答案：b 3、The boy is intelligent. A clever B naughty C difficult D active A B C D 标准答案：a 4、Everybody was glad to see Mary back. A sorry B sad C angry D happy A B C D 标准答案：d 5、What is your goal life? A plan B aim C arrangement D idea A B C D 标准答案：b 6、Jack was dismissed.
C exhausted D criticized A B C D 标准答案：a 7、John is crazy about pop music A sorry B mad C concerned D worried A B C D 标准答案：b 8、It is the movement, not the color, of objects that excites the bull A frightens B scares C arouses D confuses A B C D 标准答案：c 9、It is highly unlikely that she will arrive today. A probably B very C hardly D possibly A B C D 标准答案：b 10、I am feeling a lot more healthy than I was A many B no C much D some A B C D 标准答案：c 11、Since ancient times people have found various ways to preserve meat A eat B cook C freeze D keep A B C D 标准答案：d 12、We packed up the things we had accumulated (积累) over the last three years and left.
电子政务名词解释 政务信息资源 部门为履行管理国家行政事务的职责而采集、加工、使用的信息资源；部门在业务过程中产生和生成的信息资源；由部门投资建设的信息资源以及由部门直接管理的信息资源。 政务信息资源交换 政务信息资源在网络环境下从一个交换结点到其他交换结点的传送和处理过程。 政务信息资源共享交换平台 实现跨部门的政务信息资源交换和基础信息资源共享的信息系统。 信息交换 在传输期间，以不改变信息量或赋予数据的含义的方式，发送和接受数据的过程。 目录管理节点 目录管理节点的功能与市共享交换平台目录管理模块的功能一致，实现对部门内部政务信息资源目录的管理，并可与市共享交换平台实现目录信息的双向交换。目录管理节点有两种建设方式，第一种是安装市共享交换平台提供的目录管理系统，第二种是利用市共享交换平台的目录管理界面对本部门的目录信息进行管理。
应用系统节点 应用系统节点为连接市共享交换平台的部门应用系统，作为市共享交换平台支撑的对象之一，应用系统节点可直接调用市共享交换平台提供的目录服务、基础信息资源服务、信息交换服务和认证授权服务。 前置交换节点 前置交换节点是本部门和其他部门进行政务信息资源共享交换的设施，包括节点服务器、节点软件和节点上存储的信息资源。 部门平台节点 部门平台指部门内部具备信息资源管理、信息共享交换、互联互通接口的信息系统，完成部门平台建设的政务部门，可通过部门平台与市共享交换平台进行直接对接，调用市共享交换平台提供的目录服务、基础信息资源服务、信息交换服务和认证授权服务。 政务信息资源目录 记录政务信息资源结构和政务信息资源属性的数据体系。政务信息资源结构通过树状的目录结构，展现了政务信息资源之间的相互关系；政务信息资源属性则描述了资源的管理属性，包括来源、去向、版本等，用于控制和管理资源。 政务信息资源目录体系 用于采集、存储、使用和管理政务信息资源目录内容，通过元数据信息的定位和发现机制，实现政务信息资源的共享。
Lesson1: Excuse me! Excuse me! 对不起 Yes? 是的 Is this your handbag? 这是您的手提包吗？ Pardon? 对不起，请再说一遍？ Is this your handbag? 这是您的手提包吗？ Yes, it is. 是的，是我的。 Thank you very much. 非常感谢 Lesson 3: Sorry sir. My coat and my umbrella please. 请把我的大衣和伞拿给我。 Here is my ticket. 这是我寄存东西的牌子 Thank you sir. 谢谢，先生 Number five. 是5号 Here is your umbrella and your coat. 这是您的伞和大衣 This is not my umbrella. 这不是我的伞 Sorry sir. 对不起，先生 Is this your umbrella? 这把伞是您的吗？
No, it isn't. 不，不是 Is this it? 这把是吗？ Yes, it is. 是，是这把 Thank you very much. 非常感谢 Lesson 5: Nice to meet you. Good morning. 早上好 Good morning, Mr. Blake. 早上好，布莱克先生 This is Miss Sophie Dupont. 这位是索菲娅.杜邦小姐。Sophie is a new student. 索菲娅是个新学生。 She is a French. 她是法国人。 Sophie, this is Hans. 索菲娅，这位是汉斯。 He is German. 他是德国人。 Nice to meet you. 很高兴见到你。 And this is Naoko. 这位是直子。 She’s Japanese. 她是日本人。 Nice to meet you. 很高兴见到你。 And this is Chang-woo.
1、数据元与元数据的关系 首先肯定一点是：数据元本身也是数据单元，即也是数据。它就是一个用来对各行业的数据进行自身规范化的一个方法或一套指导的理论。用这一套方法对行业数据进行统一的名、型、值规范及分类。可以说数据元是组成数据的最小单元，是基本的。就像化学元素一样，化学元素本身并不多，即几十种，但由这几十种元素构成的物质可是形形色色。所以对于一个行业来讲数据元应该是有限的，而不是无限的。理解数据元应该从它的几个性质来认识: （1）原子性：即说明数据元具有原子特征，即是组成数据最小单元。例如“金额”本身就是一个基本数据元，“产量”，“重量”、“密度”等等 （2）集成性：按照数据本身自然联系建立数据间的关联关系，体现出了数据的集成性。同时，通过对数据元的分析，对数据的分类具有重要的指导作用。 （3）演绎性：说明可由基本数据元演绎或派生出许许多多的应用数据元，继上面的实例： 煤产量、原油产量、钢产量等，或更细致地可以演绎出：煤年产量/煤月产量/煤季产量/煤累计产量等。 从上面的讨论，我们可以看出，实际上数据元由基本数据元与应用数据元之分，所以一般来讲，我们就是指基本数据元。 可以看出，行业数据元应该是有限的，规划好行业数据元之后，可以为行业构建出统一、集成的、稳定的数据模型奠定基础，同时它也为数据交换奠定基础。更重要的是在逻辑层上为我们提供了一个统的“参考模型”。以前存在的一些模型中的数据与其它模型进行共享时，可以在这个逻辑的“参考模型”一层上得到统一。 而元数据，我个人认为理解这个元数据也应有几个层面的问题，首先，从它的定义上讲，所谓的元数据是“描述数据的数据”。单从这个定义上来看，元数据的定义是相当宽泛的。例如，描述数据元有二十几个属性，即这二十几个属性（例如数据元名称、定义、类型等），我们就称为是描述数据元的元数据。这只是单纯地从它的定义上来理解，其实，一般我们所指的元数据，通常都与具体的应用挂钩的。例如，我们保存到DBMS中的表结构、索引、字典、报表格式等等均为元数据，所以可以看出，元数据(Metadata)与数据元（Data Element）不是一个层面上的概念。 二者的关系：数据元规划好了，可以为企业提供高效的，而非冗余的元数据。元数据与软件及数据仓库紧密相关。另外，数据元之后才能谈元数据，元数据更接近于应用，而数据元仅仅是从数据名、型、值以及分类的角度对数据进行规划。数据元设计是为数据集成，即数据模型构建奠定基础，它更面向数据模型，而数据元
广西广播电视大学电子政务2014复习思考题 一、填空题 1．政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为事务型、管理型 和辅助决策型这三种类型。 2．政务信息公开是政务信息资源利用的基础。 3. 电子政务"三网一库"的基本框架指的是：政府机关内部的办公业务网、连接政府部门之间并和上下 级相应政府机构连通的资源网、政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网以及政府系统共建共享的电子信息资源库。 4．美国的《信息自由法》是政府信息公开法律中最具代表性和示范意义的法律。 5．政府部门的信息大致可分为面向外网的公开信息和内部信息两类。 6、电子政务的重要功能之一就是加速完成从效率政府到效能政府的转变。 7、电子政务的运行环境的安全问题包括：一是电子化的办公系统在运行过程中的安全问题，二是通过电子政务对企业或个人的服务活动的安全问题。 8、电子政务为法制的实现创造了非常重要的条件，同时也对政府管理法治化的水平提出了更高要求。 9、在我国的电子政务建设中，落实、保障和维护公众的知情权，实行 政务信息公开并为社会共享，是体现民主理念转变中最为现实也最为重要的方面。 10、决策支持系统是一个集成的政府信息化管理工具，在降低用户信息处理劳动强度的同时，突出了信息对领导决策的重要作用。 11、信息技术的应用为公共服务的改革提供了强有力的科技支持，电子化服务是 电子政务的核心和关键内容。 12、电子化公务系统处理系统包括事务型公务处理系统、管理型公务处理系统和辅 助决策型公务处理系统三种类型。 13、根据支持视频会议的通信网络的不同，可以分为基于通用电话网、基于局域网、基于综合业务数字网、基于异步传输网、基于Internet的视频会议系统。 14、政府公共服务电子化是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。 15、—个决策支持系统将包括数据管理子系统、模型管理系统、用户界面子系统和用户四个典型的组件。 16、电子政务的公共服务模式，根据服务对象的不同，主要包含两种类型：政府对社会公众的服务模式、政府对企业的服务模式。
2017年电子政务形成性测评 (1/10)、电子政务给政府管理带来的另外一个组织方面的变化，就是行政组织将（），机构可实现真正的精简。(3分) ?A、由少到多 ?B、由繁到简 ?C、由简到繁 ?D、由多到少 (2/10)、电子政务的主体是（）？(3分) ?A、企业 ?B、公民个人 ?C、公务员 ?D、政府机关 (3/10)、政府对社会公众的服务模式，不包括（）。(3分) ?A、教育培训服务 ?B、公民信息服务 ?C、电子采购与招标 ?D、就业服务 (4/10)、（）要求我们真正树立起社会主义民主意识，尊重社会公众的民主权利，在政府管理中切实维护和保障这些权利。(3分) ?A、民主理念
?B、公平理念 ?C、科学理念 ?D、法治理念 (5/10)、以下系统，哪个不属于政府对企业的服务模式？(3分) ?A、电子采购与招标 ?B、电子医疗服务 ?C、电子证照办理 ?D、电子税务 (6/10)、电子政务给政府管理职能转变提供的工具支持，首先是为之实现新职能所必需的（）。(3分) ?A、物质高速通道 ?B、现实高速通道 ?C、虚拟高速通道 ?D、信息高速通道 (7/10)、（）是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。(3分) ?A、政府对社会公众的服务模式 ?B、政府对政府的服务模式 ?C、政府对公务员的服务模式 ?D、政府对企业的服务模式 (8/10)、（）是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平
的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。(3分) ?A、电子政务 ?B、信息公开 ?C、政府办公自动化 ?D、电子商务 (9/10)、（）建设，是指要整合信息资源，建立人口、法人单位、空间地理、自然资源和宏观经济数据库，初步形成中国电子政务的信息资源基础框架。(3分) ?A、三网 ?B、十二金工程 ?C、十二个大系统 ?D、五库 (10/10)、（）是政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。(3分) ?A、政府组织环境 ?B、政府政策环境 ?C、政府服务环境 ?D、政府管理环境 (1/10)、在电子政务环境下，电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息，并主动地提供给公众，这可以使政府服务效果得到显着的改善。这一说法正确吗？(2分) ?A、正确 ?B、错误
新概念英语第一册 Lesson1: Excuse me! Excuse me! Yes? Is this your handbag? Pardon? Is this your handbag? Yes, it is. Thank you very much. Lesson 3:Sorry sir. My coat and my umbrella please. Here is my ticket. Thank you sir. Number five. Here is your umbrella and your coat. This is not my umbrella. Sorry sir. Is this your umbrella? No, it isn't. Is this it? Yes, it is. Thank you very much. Lesson 5: Nice to meet you. Good morning. Good morning, Mr. Blake. This is Miss Sophie Dupont. Sophie is a new student. She is a French. Sophie, this is Hans. He is German. Nice to meet you. And this is Naoko. She’ｓJapanese. Nice to meet you. And this is Chang-woo. He’s Korean. Nice to meet you. And this is Luming. He’s Chinese. Nice to meet you. And this is Xiaohui. She’s Chinese, too. Nice to meet you.
新概念英语第一册课文pdf版下载新概念英语第一册学习资料免费下载：vickey新概念英语新概念英语第一册视频免费下载：vickey新概念英语视频课文31-41 Lesson31: Where’s Sally? Where’s Sally, Jack? She’s in the garden, Jane. What’s she doing? She’s sitting under the tree. Is Tim in the garden, too? Yes, he is. He’s climbing the tree. I beg your pardon? Who’s climbing the tree. Tim is. What about the dog? The dog’s in the garden, too. It’s run ning across the grass. It’s running after a cat. 参考译文 琼：杰克，萨莉在哪儿？
杰克：她在花园里，琼。 琼：她在干什么？ 杰克：她正在树荫下坐着。 琼：蒂姆也在花园里吗？ 杰克：是的，他也在花园里。他正在爬树。 琼：你说什么？谁在爬树？ 杰克：蒂姆在爬树。 琼：那么狗呢？ 杰克：狗也在花园里。它正在草地上跑， 在追一只猫。 Lesson 33: A fine day It’s a fine day today. There are some clouds in the sky, but the sun is shining. Mrs. Jones’s with his family. They are walking over the bridge. There are some boats on the river. Mrs. Jones and his wife are looking at them. Sally is looking at a big ship. The ship is going under the bridge. Tim is looking at an aeroplane.
单选题（合计30题） 1．“一站式”网上政务大厅是指（B） A、各级政府信息资源的共享 B、各业务部门网上服务及信息的集成 C、网上采购与招标 D、网上办事的审批 2．（D）是电子政务的核心与基础。 A、公务处理规范化 B、公务处理标准化 C、公务处理透明化 D、公务处理电子化 3．一个完备的入侵检测系统一般是依靠（D）来实现的。 A、基于网络的入侵检测系统 B、基于主机的入侵检测系统 C、基于网络和主机的入侵检测系统 D、基于硬件和软件的入侵检测系统 4．数字印章是由（D）部分构成的。 A、凭证文档、文件摘要、数字签名 B、文件摘要、收发日期、数字签名 C、加印时间印章的文件摘要、收发日期、数字签名 D、数字签名、数字时间印章、数字证书 5．电子政务系统模型中的应用服务支撑层内包含（B）。 A、电子政务网络平台 B、电子政务应用服务平台 C、电子政务中间件平台 D、电子政务数据管理平台 6．信息化的特征是（D） A、动态化 B、现代化 C、静态化 D、数字化 7．知识管理要遵循（B）三项原则 A、积累、交流和处理 B、交流、处理和共享
C、处理、积累和共享 D、共享、交流和积累 8．政府信息资源的特点为（D） A、独享性 B、可用性 C、隐蔽性 D、时效性 9．信息资源的概念可以从（A）方面来描述。 A、狭义和广义 B、人员和资金 C、数据与管理 D、信息与知识 10．电子政务的特点是：（A）。 A、以信息技术为工具 B、以政府数据为中心 C、以业务应用为动力 D、以便民服务为目的 11．面向电子政务系统的安全体系保障电子政务系统（A）安全。 A、整体的 B、部分的 C、应用的 D、网络的 12．以下不属于“金字工程”的是：（C） A、金网 B、金关 C、金商 D、金卡 13．政务信息元数据主要有（C）两种格式。 A、GILS和DSS B、MIS和GILS C、DC和GILS D、DSS和GILS 14．电子政务的基本模式包括（A）。
电子政务数据交换平台方案 1 系统方案 协同电子政务数据交换平台是提取各委办局系统的信息，建立公共的数据中心，为领导决策和市民服务的共享综合平台。平台建设内容包括： l 共享数据中心建设; l J2EE应用服务器、应用集成中间件、消息中间件、内容管理系统、电子表单工具、统计报表工具等应用支撑软件产品选型：本方案全部选择协同时光的iSynchro中间件产品套件; l 6大应用系统(数据交换系统、数据管理系统、公共服务门户系统、市民热线、触摸屏系统、统一监控管理平台)的研发; l 4方面的统一标准规范(平台运营管理规范、平台服务接口规范、资源整合规范、数据采集规范)制定。 其系统构成示意图如下： 图1-1 系统构成示意图 数据交换系统是在iSynchro中间件的企业服务总线SynchroESB、数据服务SynchroDataService、消息中间件SynchroMQ的基础上构建的。通过企业服务总线和数据服务提供的各种适配器，将各委办局机构不同系统的数据按照不同的资源形态(FTP、WebService、File、Database)抽取到行政中心的共享数据中心的业务数据库中;消息中间件将数据在政务专网和公网中安全可靠的传输到共享数据中心。 数据管理系统是在iSynchro中间件的企业服务总线SychroESB、数据服务SynchroDataService的基础上构建的。数据管理系统有两个主要的功能点：一是将从不同职能部门抽取过来的业务数据，根据国家电子政务资源目录标准，形成元数据库，对整合的资源进行管理、查询、维护;二是在业务数据库的基础上，根据市民所关心的民生信息以及领导所关心的民生大计的需求，对数据进行抽取、清洗、分析、转化，形成完整的人口基础数据库和主题数据库，为公共服务门户、市民热线、触摸屏提供数据。 公共服务门户、触摸屏、市民热线系统是在iSynchro中间件的应用服务器SynchroWEB、内容管理SynchroCMS、表单系统SynchroForm、报表系统SynchroReport的基础上构建的。通过社会救助、劳动保障、教育惠民、服务三农、人口与计划生育、医疗卫生、新闻发布、公告发布、服务社区、便民信息发布、系统公告和查询中心12个主栏目，为市民提供方便快捷的信息获取途径;市民热线系统通过共享数据中心，形成专家知识库，通过基于VOIP 的软通信手段为市民存在的问题实时的提供解决方法，并且对市民经常询问的问题进行统计分析，作为政府为民服务的决策依据。 统一监控平台在iSynchro中间件的应用服务器SynchroWEB的基础上构建的，它将统一管理平台上各子系统的用户，为各子系统提供用户注册、注销、认证登录服务，提供第三方证书认证接口;统一监控平台通过Agent服务器的方式植入到中间件和应用系统中，实时监控各软件系统的运行状态、数据流量监控、CPU和内存使用情况，并提供统一的日志审计功能。 协同电子政务数据交换平台的中间件采用我们自主研发的iSynchro系列产品;SynchroWEB应用服务器为平台提供HTTP服务和企业级应用服务(负载均衡、事务、管理、日志等);SynchroESB企业服务总线为平台提供服务的注册、路由、编制等基础功能，并且提供多种通讯协议的适配器组件、基于XML的数据转化能力等;SynchroDataService数据服务为平台提供基于数据库级别的数据抽取、转换、转载的功能;SynchroMQ消息中间件为平台提供数据在不同网络中的安全、可靠传输能力。SynchroCMS内容管理、SynchroForm 表单为搭建业务系统操作界面提供快速开发的通道;SynchroReport报表用于为各类复杂统计
电子政务平时作业1 一、单项选择题：（每小题2分，共20分） １、电子政务是建立在（B ）基础上的。 A、经济发展 B、现代信息技术 C、社会进步 D、政府职能优化 2、政府间协同管理模式，即所谓的（A ）模式。 A、G2G B、G2C C、G2B D、C2C 3、电子政务发展的内在动力是（B） A、信息技术的应用与普及 B、建设高效的政府 C、满足信息化、民主化的需求 D、建设廉洁的政府 4、（C）理念就是指在电子政务建设和运营的过程中，以系统的思想、系统工程的方法认识和分析解决实际问题。 Ａ、民主Ｂ、公平Ｃ、系统Ｄ、创新 5、在电子政务环境下，政府管理的主要形式是（A） Ａ、服务型管理Ｂ、管制型管理Ｃ、沟通型管理Ｄ、人本型管理 6、（D ）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。 A、数据流 B、电子流 C、工作流 D、信息流 7、从（C）上分，可以将电子政务系统分为政府内部办公系统、政府间协同系统、政府职能服务系统、政府公共信息库、政府公共服务系统等。 Ａ、概念结构Ｂ、网络机构Ｃ、功能结构Ｄ、逻辑结构 8、工作流程分析属于电子政务系统设计与实施过程中的（B） Ａ、准备阶段Ｂ、系统分析阶段Ｃ、系统设计Ｄ、系统技术实现 二、填空题：（每空1分，共20分） 1、政府上网工程的主要目的和功效在于通过政府网站加强与__民众__的沟通、强化政府的_社会服务_功能。 2、根据对象的不同，电子政务的公共服务模式包含政府对__社会公众___的服务模式和政府对___企业___的服务模式。 3、电子政务系统是以__信息__为处理对象的系统。 4、我国电子政务目前基本形成了由_政府涉密网_ 、_政务专网_和_政务公众网_构成的三网结构。 5、电子政务系统规划具有__综合性__ 、__系统性__ 、__变革性_ 和___可持续性_的特点和要求。 6、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为_事务型_ 、_管理型_ 和__辅助决策型___这三种类型。 三、名词解释 1.电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术，将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后，通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间、空间以及部门分割的制约，全方位地为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。 2.会议视频会议系统：又称会议电视系统，是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现会议目的的系统设备。视频会议的使用有点像电话，除了能看到与你通话的人并进行语言交流外，还能看到他们的表情和动作，使处于不同地方的人就像在同一房间内沟通。 四、简答题：（每小题5分，共30分） 1、什么是电子政务？P2 答：电子政务是各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，将政府的管理和服务职能进行整合，超越时间、空间的界限，打破部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际标准的管理和服务，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理和运行。 2、政府门户网站建设的基本意义是什么？P7 3、电子政务对政府管理职能发展有什么样的影响？P39 答：1.促进了政府职能的转变；2.改变着政府管理职能实现的主要方式；3.降低了政府管理职能实现成本。 4、电子政务系统规划有哪些基本规则？P64
1（电子政务概念（定义、实质）） 定义：是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质，规范，透明的管理与服务的过程与结果。 （电子政务实质）：（1）电子政务覆盖政务活动的全过程(2)是政务活动全面信息化的过程和结果（3）是推动政务方式变革的信息化过程。政府机构之间必须打破相互的职权分隔，共享信息，开展业务协作，简化工作流程和办事手续，统一办事规则，实行政府业务后端的整合，构建基于网络的整体性政府。这是世界各国电子政务发展的基本趋向，是电子政务推动政务方式变革的基本方向。 2、(电子政务的社会背景)：1）技术的革命性进步构成电子政务形成，发展的技术背景（2）政府改革运动是电子政务的政府发展背景（3）社会信息化是电子政务最重要的社会环境背景。 3、(电子政务的发展历程)（1）孕育期（使用了计算机）。特征：各国政府都在不断积蓄信息技术应用的成果，以求提高行政过程的效率水平（2）导入期。特征：提出了电子政务的概念，系统的导入全新的政务活动模式（3）发展期（政府网络）。特征：电子政务建设在世界范围内成为各国政府和不同社会阶层的普遍共识，电子政务成为适应社会发展的必然选择（4）成型期。特征：经过了多年的建设与发展，各国的电子政务确立了基本的模式（5）拓展应用期。特征：是在电子政务基本模式形成后，电子政务在主要领域的政务应用得到扩展，使电子政务模式得到了丰富，电子政务各领域的业务应用项目得到充分发展，电子政务的整体性及其功效更加完善，电子政务的绩效更加明显 4、“(电子政府”与“电子政务”的区别与联系)：“电子政府的概念来源于对国外相关词语的解释即electronic government 而电子政务是基于我国的国情和相应的工作范畴而使用的词汇在我国普遍使用电子政务主要原因：1、电子政务应用范畴更高的涵盖性，符合我国国情实际 2、电子政务于电子商务相对应易于使用。 5、(电子政务的基本模式---政府网站)：电子政务为政务活动提供的核心解决方案就是建立政府网站，政府网站就是电子政务的基本模式。电子政务基本模式提供的解决方案概括为：分组——集成（整合）——知识应用 1）分组模式：解决信息共给不对称的矛盾2）集成（整合）模式：解决整体性、联系性和共享性等主要矛盾的问题。3）知识应用模式6、(国外电子政务发展)：先进国家：瑞典，美国，加拿大，新加坡，英国，法国，澳大利亚，韩国. 1、美国联邦政府组织架构FEA:FEA 是一种基于业务与绩效的用于某级政府的跨部门的绩效改进框架其目的就是确认那些能够简化的流程，共用联邦IT投资及整合政府机构之间和联邦政府的业务之间的机会，5个参考模型：(1)、绩效参考模型（PRM）(2)、业务参考模型（BRM） (3)、服务构件参考模型（SRM）(4)、数据参考模型（DRM）(5)、技术参考模型（TRM） 2、英国：英国政府2007年初决定关闭90%政府网站，将现有的951个网站缩减为26个合并3、澳大利亚：发布了《响应的政府：新的服务议程》4、新加坡：“电子公民中心”将一个人“从摇篮到坟墓”的人生过程划分为诸多阶段，在每一个阶段里，公民都可以得到相应的政府服务，政府部门就像公民人生旅途中的一个个（驿站），这些驿站把不同政府部门的不同服务职能巧妙的联系在一起，每一个驿站都有一组相互关联的服务包。 7、(中国电子政务功能与效益：功能)：1、推动政府职能转变 2、提高政府工作的效率 3、使公众充分享受政府提供的公共服务 4、促进政务公开和廉政建设，使社会公众更好的参政议政 5、增强政府经济调节市场监管社会管理的能力 6、促进社会信息化发展效益：1、通过加强经济调节和市场监管，促进了经济发展 2、节省人力、物力、财力、降低了行政成本 3、政府的服务效率和质量明显提高 4、推进了社会主义民主化进程 5、带动信息基础设施建设以及信息技术产业和信息资源产业的发展 8、(八大理念)：以公众为中心，惠及所有人，无处不在，无趋整合，开放的政府，响应的政府，变革的政府，集成的政府 七大做法)：调整组织机构、加强自身能力建设、引入EA理论、提高在线服务利用率、推行共享服务、缩小“数字鸿沟”和开展绩效评估9、(国外电子政务发展的基本趋势)：从电子政务在国外的发展来看由于国情和发展重点不同，各国在电子政务的具体构建方面有许多差异，可以说各有千秋。但一些共同特征还是值得我们关注和借鉴的。 10、(两网一站四库十二金)：两网——政府内网，政府外网。一站：政府门户网站。四库——人口数据库，法人单位数据库，自然资源和空间地理数据库，宏观经济社会发展基础数据库。十二金：办公业务资源系统等12个业务系统。其中“三金”指“金卡”“金关”“金税” 11、(我国电子政务基本构架基本内容)：提出了“服务是宗旨，应用是关键，信息资源开发利用是主线，基础设施是支撑，法律法规，标准化体系，管理体制是保障。”的中国电子政务的基本构架。 12、(电子政务对政府管理模式变革的影响（对人员、决策、行政方法、组织结构）；对工作人员的影响)：1、电子政务给政府部门工作人员行为方式带来的变化（1）、基础能力得到延伸与增强（2）、开阔了视野，提高了判断、分析和解决问题的能力（3）、大大节约了宝贵的时间和精力（4）、促进了思想观念的更新（5）、促进了政府部门工作人员的全面发展 2、电子政务对政府部门工作人员素质能力的新要求（1）思想道德方面的要求（2）、知识技能方面的要求（3）、公众回应能力方面的要求（4）、领导者专业化方面的要求对政府决策的影响：1、电子政务对政府决策目标的影响 2、电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界 3、电子政务有助于改善政府决策者的有限理性对行政方法的影响：1、改善现有行政方法的信息基础和信息通信手段 2、创立全新的行政方法和行政措施对行政组织的影响：1、中间管理层的缩减 2、管理幅度的增宽 3、行政组织绩效的进一步改进和提高 13、(电子政务促进政府管理模式有哪些变革)（1、2个例子） 电子政务的发展始终与政府管理模式的变革相联系。电子政务的实现必须与政府管理模式的变革相结合。从目前的发展来看，电子政务与政府管理模式变革的结合主要体现在：应用信息技术改变传统的层级化的公共组织的架构，建立网络型组织；改变政府的运作流程，建立一个无缝隙的政府，即在任何时间和地点都能得到服务的政府；改变政府的职能，建设导航型政府；改变政府治理结构，从国家单独治理转变为国家与社会的共同治理；实现政府治理观念的革新，建立以顾客为导向的政府。 信息化在促进政府的回应能力建设，提高政府沟通效率和决策质量更有效的运用人力资源，节约政府开支与经费，扩大公民参与，创新政府服务等方面均显示出优势。因此，电子政务的实现必须与政府管理模式的变革相结合。 14、(电子政务条件下政府管理的十个特征，十个理念) 特征：知识化，信息化，虚拟化，数字化，全球化，集成化，敏捷化，科学化，规范化，人本化。 理念：民主理念，法治理念，公平理念，科学理念，责任理念，服务理念，效能理念，系统理念，创新理念，安全理念 责任理念：责任政府是民主政治与民主制度的必然产物，是社会对政府以宪法和法律为施政原则以及保障公民合法权利的必然要求 服务理念：就是要求我们真正树立和自觉实现全心全意为人民服务的思想，把为社会提供优质的公共服务视做电子政务的生命，将其作为电子政务环境下政府管理的最高行为准则。 15、（电子政务运营理念对传统政府管理的挑战：1、电子政务运营理念对传统行政环境的挑战 2、电子政务运营理念对传统行政职能的挑战 3、电子政务运营理念对传统行政组织的挑战 4、电子政务运营理念对传统行政人员的挑战 16、政府通用管理活动的电子化：1、政府决策支持系统 2、专家系统 3、政府信息资源管理系统 4、政府知识管理系统