访谈提纲使用说明
(一)本提纲是项目组进行内部访谈时的参考，访谈过程中会根据被访谈人的职务
特点、熟悉的领域进行调整，访谈中所提出的问题来于但不限于本提纲。(二)访谈涵盖范围涉及本次项目的主要模块：战略、组织管控、营销、流程、薪
酬绩效等。
(三)为使访谈更有针对性，通过二个方面进行控制：
1.由于不同级别的人员了解的情况、关注的事物有差别，提纲分为两大类：
中高层人员的访谈提纲和基层人员的访谈提纲；
2.由于专业分工不同造成对不同问题认识的深度、了解的全面性方面有差
异，提纲分为不同模块（战略、营销、组织等），在访谈过程中根据被访
谈人情况灵活掌握，对其熟悉的领域进行深入探讨；相反，对其不熟悉
的领域减少、或不作探讨。
中高层访谈提纲
（适用对象：公司高层、部门经理）
一、战略方面
1.您认为公司在过去的成长过程中可以分为哪几个关键的发展阶段？
2.你认为公司各个发展阶段中把握住了哪些成功的机会？失去了哪些机会？
3.您希望公司未来1－2年达到什么样的经营目标？
4.您对公司未来3－5年的发展战略是如何构想的（进入的行业、业务组合、产
品组合、区域）？
5.为了实现上述战略构想和经营目标，您认为公司关键的成功要素是什么？
6.为了实现上述战略构想和经营目标，您认为公司还存在哪些管理上的瓶颈？
需要特别加强哪些方面的管理职能？目前急需改善和变革的是什么，？
7.与国内和本地的竞争对手相比，公司主要的竞争优势是什么？
8.与国内和本地的竞争对手相比，公司主要的竞争劣势是什么？
9.目前最大的管理问题有哪些?
10.公司的主要利润来源是哪一方面？
11.对中层补充以下细项：
a)您对集团的远期目标了解吗？如何获得这些信息？
b)我们的竞争对手主要有哪些？与他们相比我们的优劣势表现在什么地
方？
c)请简单介绍一下集团及各子公司，您认为应该集中精力发展哪些业务？
二、营销方面
1.公司在各细分领域的市场地位/份额如何？
2.对区域市场如何划分？哪一区域市场最具优势？优势来源于哪里？可否复
制？
3.公司各产品与竞争对手产品在价格、质量等方面进行比较，差异在哪里？
4.公司不同产品对应的客户群分别有哪些，的客户群体情况（客户数量/客户
特点/客户需求…），以及客户重视产品的哪些方面（品牌、质量、价格…）
5.公司的销售渠道如何建立，如何管理？
6.公司做过哪些市场推广，哪些比较有成效？
7.市场推广前、新产品开发前是否通过市场调研？哪些人员参与？市场调研的
工作流程？最后的结果如何评估、使用？
8.公司在营销方面的面临的主要问题有哪些？
9.未来的销售目标，为达成目标目前所作的努力有哪些?主要困难来源于哪些
方面？
三、组织结构方面（含流程、汇报关系）
(一)高层：
1.您主管哪些部门/机构？
2.请介绍一下您所主管的部门/机构的主要职能？
3.您认为现在各部门的人员配备是否合理？哪些部门的人员过多？那些部门
的人员需要加强？
4.有哪些人员或部门直接向您汇报工作，分别汇报哪些方面的内容？汇报的方
式和周期是怎样的？
5.您目前参与的主要决策事项包括哪些？您是否清楚每个事项决策的流程、决
策点、决策标准和相应的决策责任？
6.您认为您参与的决策流程中，存在哪些不合理的问题，问题是什么？
7.您从哪些渠道获取您所需的公司内部的管理和运营方面的信息，能否及时准
确的得到所需的信息和资料？哪些信息不能及时准确得到，主要原因是什么？
8.您是否需要经常协调部门之间工作中的矛盾？您认为其中有多少是可以通
过规范流程来避免的？
9.您认为目前公司各部门之间在职能分工、权限分配和协同配合方面是否存在
需要改进或调整的地方？如果需要，您觉得应该如何进行调整？
10.您认为在整个公司的运营和管理中，哪些方面的流程问题比较多，为什么？
有何改进建议？
11.谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公
司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？
12.分管各部门的具体职能是什么？权责是否清晰？有无交叉指挥或多头领导
现象？（主要是哪些事项上）
13.每个部门的人员编制是什么样的？在这方面存在什么问题？（人员短缺或富
余，人员素质不符合岗位要求等）
14.分管部门之间是否有协作关系？如果有，协作关系如何？是否需要大量的协
调工作？存在什么问题？（谈谈您分管的各部门之间的协作情况）
15.您分管的部门中，哪些与其他领导分管的部门之间有协作关系？在日常工作
中他们如何协调？存在哪些问题？他们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？
16.哪些业务流程/管理流程您认为存在较大问题？
17.在您分管的各个部门中，哪类工作可以由部门主管决定，哪类工作必须由您
决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？
18.在您分管的部门中，哪些业务体现了集团对子公司的管理？是如何管理的？
目前存在的问题有哪些？
19.在您的设想当中，公司组织结构应该如何进一步优化，以与公司的发展战略
相匹配。
20.您对公司未来的组织结构有设想吗？
(二)中层
1.请您简单介绍一下您所在部门的主要职能？
2.请您简单介绍一下您所在部门的岗位设置和人员情况？您认为现行的岗位
设置和人员配备能否满足工作需要？还存在哪些问题？如果存在，您觉得应该如何调整或解决？
3.您是否需要经常协调部门内部人员的工作矛盾，其中有多少是可以通过规范
流程来避免的？
4.您目前参与的主要决策事项包括哪些？您是否清楚每个事项决策的流程、决
策点、决策标准和相应的决策责任？
5.您认为您参与的决策流程中，哪些存在不合理的问题，问题是什么？
6.有多少人或部门直接向您汇报工作，分别汇报哪些方面的内容？汇报的方式
和周期是怎样的？
7.您需要向哪些人员或机构汇报工作？分别汇报哪些方面的内容？汇报的方
式和周期是怎样的？
8.您需要与哪些人员或机构进行工作协调？协调内容包括哪些方面？协调的
方式和周期是怎样的？
9.哪些业务流程/管理流程您认为存在较大问题？
10.您从哪些渠道获取您所需公司内部的管理和运营方面的信息，能否及时准确
的得到所需的信息和资料？哪些信息不能及时准确得到，主要原因是什么？
11.您认为在整个公司的运营和管理中，哪些方面的流程问题比较多，为什么？
有何改进建议？
12.哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须
由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？
13.本部门的主要工作流程是否要经过其它部门，与其他哪些部门之间有协作关
系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？（其他部门还包括子公司）
四、人力资源方面（主要是薪酬、绩效）
(一)人力资源
1.您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果，激发积极性
等方面谈）
2.人力资源规划是如何制定的，谁制定?（有没有根据公司长远发展战略及经
营策略来制定）
3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、
素质）?
4.集团对各子公司人力资源管理如何管理、管理的程度？
5.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否
充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?
6.近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）其中您
分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？
(二)绩效
7.公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？
8.管理人员任用的标准是什么？
9.晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管
理，技术，营销等？）
10.有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不
公平现象？
11.对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？（有无职业生
涯规划方面的职业辅导？）对技术、管理骨干有无特殊的待遇？
12.不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带
来的影响是正是负？
13.考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？
14.对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的
考核效果如何？
15.考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制
定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？
16.考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的情况）
17.员工对考核的反映，满意与公平？
18.如何对您主管部门及部门经理进行考核？（考核周期、考核维度、指标权重）
(三)薪酬
19.公司薪酬构成是怎样的（是否按职系、岗位价值成阶梯状），是否合理？
20.不同地域的子公司，薪酬待遇方面有何不同？标准如何制定？
21.是否由薪酬调整政策，如何进行薪酬调整？
22.您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比较（与其它同行
业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较）？您本人认为本人的收入水平如何？您的直接下属的收入水平如何、高或低，与谁比较？
23.对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？
24.社会保障办理情况，养老、失业、医疗险、住户公积金是否都参加？参与的
比例是多少？新员工是否同样办理？
25.（公司还有哪些福利）公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减
少？
26.现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）
27.人员编制如何增加？谁有决定权？根据是什么？
五、财务方面
1.公司的盈利水平如何？
2.公司的资产状况如何？
3.公司成本结构：主要有那几方面的成本，各自的比重如何？
4.公司目前的财务职能定位和财务组织架构是什么样的？未来将会如何发
展？主要的困难在哪里？
5.公司是否建立完善的财务预算管理体系？目前存在哪些问题？
6.公司是否建立完善的资金管理体系？目前存在的问题有哪些？
六、对咨询项目的建议及期望
1.对于本次咨询项目您有哪些建议？
2.对于本次咨询项目您有哪些期望和要求？
3.
基层人员访谈提纲
（适用对象：部门经理/副经理（不含）以下人员）
一、基本方面
1.您的岗位和主要职责是什么？
2.您对集团的远期目标、愿景、使命了解吗？如何获得这些信息？
3.我们的竞争对手主要有哪些？与他们相比我们的优劣势表现在什么地方？
二、营销方面（针对营销人员）
1.公司在各细分领域的市场地位/份额如何？
2.对区域市场如何划分？哪一区域市场最具优势？优势来源于哪里？可否复
制？
3.公司各产品与竞争对手产品在价格、质量等方面进行比较，差异在哪里？
4.公司不同产品对应的客户群分别有哪些，的客户群体情况（客户数量/客户
特点/客户需求…），以及客户重视产品的哪些方面（品牌、质量、价格…）
5.公司的销售渠道如何建立，如何管理？
6.公司做过哪些市场推广，哪些比较有成效？
7.公司在营销方面的面临的主要问题有哪些？
8.未来的销售目标，为达成目标目前所作的努力有哪些?主要困难来源于哪些
方面？
三、组织、流程方面
1.您是否了解您所在岗位的主要职责？工作起来是否由困难？工作遇到困难
您会怎么办？
2.您的岗位和其他哪些岗位联系紧密？如何评价岗位间的协作？存在的主要
问题在哪里？
3.您是否清晰每一项工作的流程？现有工作流程是否存在不合理的情况？有
哪些？为什么尚未得到解决？
4.如何评价和您工作相关的流程的效率？
四、人力资源方面
1.您怎么评价您的工作量？一周当中，平均加班几次？平均一周加班多少小时
2.您对现有的薪酬水平是否满意？原因是什么？
3.您清楚公司如何对自己进行考核、考核分是怎么算出来的吗？
4.您对考核结果满意吗？原因是什么？
5.您认为考核结果对激发工作积极性、晋升等方面有影响吗？原因
6.您是否了解晋升的途径？您觉得公平吗？原因是什么？
高层管理人员访谈提纲 一、现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？ 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置 1．您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈）2．人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定） 3．现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？ 4．人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权 限如何？ 5．近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如 何？流失人员都去哪些地方？ 6．人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？ 7．招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：其他渠道如推荐、猎头、关系推荐？（有无不公正现象） 8．招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招聘工作的考核及反馈？ 9．是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？ （二）培训与发展 10．公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11．有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？
人力资源访谈提纲 高层管理人员访谈提纲 1、请简要介绍您本人的情况及工作经历； 2、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法； 3、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力； 4、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面） 5、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）； 6、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？ 7、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？ 8、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？ 9、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。10、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？ 11、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？ 12、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？ 13、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？ 14、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？ 15、公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？ 16、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？ 17、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什
人力资源部访谈提纲（业务部门） 访谈人： 访谈时间： 纪要人： 纪要时间：
目录 1.访谈目标............................................................................................................................... １ 2.被访谈人员基本资料........................................................................................................... １ 3. 访谈内容............................................................................................................................. １ 3.1 组织机构的运作模式............................................................................................. １3.2 人员岗位编制管理.................................................................................................. ２3.3 人事管理..................................................................................................................... ２3.4 招聘管理..................................................................................................................... ３3.5 考勤（时间）管理.................................................................................................. ４3.6 薪酬与福利管理 ...................................................................................................... ５3.7 绩效管理与激励 ...................................................................................................... ８3.8 员工发展..................................................................................................................... ９3.9 外籍人员管理 ....................................................................................................... １０3.10 项目小组的管理 ................................................................................................ １０3.11 对未来管理及信息化的期望 ........................................................................ １０3.12 其它........................................................................................................................ １０
财务部门访谈提纲： 1．部门设置、部门职能、岗位设置、岗位编制、上管上级。 财务结算中心，包括职能：一个是计划、一个是财务。 员工40人。在岗有39位。 底下车间还有会计核算员。 大齿分公司的核算业务也在这里。一人双岗。 有13个车间和分公司。上市分公司有6个车间。母体有6个分公司。一个车间一个会计人员。 新产品和煤机车间的会计人员不在这里。 计划统计6个人（价格管理3位） 现金出纳、银行出纳、总账、备用金、发票一个人，资金调度兼。 车间有成本核算员。共11个人。 上市有综合成本管理员。 工资和费用管理1人。固定资产1 人，上市1 人，综合材料核算岗。计划采部、市场部。财务软件管理1 人。三产管理1个人，档案管理1人。 人员结构：会计师以上21人。助理以上15个。会计员2人。大学生2个人。 22个岗位。 车间会计人员两年一轮换。 机关的会计人员编制不在财务结算中心。 工资：原来是走机在的。但后来奖金部分走车间的。 2．主要管理模式： a)成本中心、利润中心、费用中心所包括的单位或部门。 b)下属子公司、分公司的财务管理 有投资关系的有三个公司：齿瑞、天正、齿新房地产。 房地产行业不一样，一般到年底合并会计报表。只把权益部分合进来。 另外两个每月报报表，年底合并会计报表。 三产（多种经营管理部）他们的财务独立核算。有一个副处级副总会计师主管。 三产的经营指标要纳入公司整体的经营计划。利润指标要并进来。但报表不会合并。 他们有一个副总会计师。具体设置不太清楚。 c)内部独立核算单位的财务管理 市场部：每年有考核：销售额和回款额。（销售量和销售额结合） 含工资奖金办公费差旅费。业务费。是总体包干，由市场部二次分配。 特殊费用市场部打报告，由总经理董事长审批。 平时以备用金的形式借款。每月平均。 计采部：主要考核对生产保障能力。100%。采购价格降低。资金点用指标。零库存管理。信息化。费用指标。 包括办公费、业务费、会议费。可能还有一部分奖金。工资奖金都包括的。 d)与三产单位的财务关系 e)与太重大齿分公司的财务关系 3．主要管理流程： a)中长期发展规划： 原来有计划科、后来到总会计师。十五规划由销售部、总工、总经理办公会、董事会批准。2000年做了一次。后来没有做。做了十年的。
访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？ 2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么？在公司发展过程中有哪些经验和教训？对公司整体经营管理状况的评价？ 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？ 4.组织职能是否完善？战略规划及年度计划由谁制定？营销职责由谁承 担？是否进行了品牌管理？ 5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？ 6.公司如何进行投资及融资等重大决策？在财务管理方面应重点培育什 么能力？ 7.您认为公交地产的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？ 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？ 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？为什么？ 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？为什么？ 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？公司需要 引进新的人才吗？什么类型的人才？ 12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？对企业今后的 发展具有什么作用？ 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？ 各有什么特点或优势？ 14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？ 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？今后的战略发展方向是 什么？ 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想？
二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数？ 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？ 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响？ 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁， 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整？原因，优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题？ 三、计划财务部访谈提纲 概况 1、个人简介，包括在公司的工作年限、工作过的岗位、奖惩情况等； 2、公交地产历年来的财务状况如何？ 3、计划财务部的职责是什么？有哪些岗位设臵、工作流程和内部制度？ 财务计划、控制、分析 4、计划财务部制订预算的依据和方法有哪些？预算的制订和审批流程是什么？ 5、以往预算计划的执行情况如何？出现偏差的概率大吗？通常的原因是什么？如何控制偏差？ 6、预算计划实施过程中经常调整吗？如需调整，有没有上报及审批程序？调整的方法及程序是什么? 7、每财年结束后，是否进行财务活动结果分析？是否根据分析结果进行预算指标调整？
XXX集团人力资源管理咨询项目访谈提纲 XXX各位同仁： 为进一步推进集团人才工程建设，全面提升集团人员素质，保证集团健康持续发展，我们将在全集团进行人才工程（包括人力资源规划、培训、招聘、薪酬、绩效、晋升等）方面的调查。我们热忱欢迎您就集团有人才工程与相关事项做出您的判断，提出您的建议。 1、访谈中所涉及的被访谈者的信息仅做统计分析之用，XXX项目组承诺对您的谈话内容严格保密。 2、您对提纲内容的谈话本身无对错好坏之分，仅表明您对XXX人才工程诸多命题的理解、看法与意见。 3、提纲主要围绕人力资源管理中的规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升六大模块进行设计，同时穿插相应的辅助性问题。 4、提纲所列问题，仅为受访人员提供思考的方向。在具体访谈时，项目组将根据访谈对象选择相应题目，而不是全部题目都会问到。 XX咨询公司 2010年6月26日 一、高层管理人员 1.总体情况 1)XXX未来几年的战略目标和发展规划是什么请谈谈您对公司整体发展的设想。 2)您对公司目前人力资源管理的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、 培训、考核、薪酬、晋升等相关制度的完善情况） 3)同行业当中，您认为哪些公司的人力资源管理工作做得比较好有哪些方面值得XXX借鉴 的 2.人力规划 4)公司有没有根据长远发展战略及经营策略制定人力资源规划效果如何 5)您认为目前的人力资源配置是否与集团发展战略与经营战略相匹配（年龄、素质、流动 率等）如果不匹配，您认为主要存在哪些问题应从哪些方面进行改善 3.员工招聘 6)近两年公司人员流动率如何人员流动的主要原因是什么（调出或调入）
7)您认为公司现阶段与未来需要的关键人才是什么如何吸引、激励和保留这些人才 8)对关键人才有否特殊措施（职位、津贴、福利等） 9)是否有完善的招聘标准，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员 10)有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象 4.员工培训 11)您认为公司目前的人才培训体系如何现有的培训体系存在哪些不足可以从哪些方面进 行改进 12)您觉得公司人力资源管理的信息化水平如何你怎么看待E-learning的培训方式 5.绩效管理 13)您认为集团目前的绩效考核体系如何（考核方式、考核频率、考核结果应用等） 14)您认为公司目前的绩效考核是否可以将员工目标与公司的目标联系起来如果不是，您认 为存在哪些问题应该如何改善 6.薪酬福利 15)您觉得公司目前薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依 据、与业绩考核结果的挂钩等）您有什么设想 16)公司待遇与其他同行业、同地区企业比较如何（高、中等、低） 17)公司有哪些福利这些福利对员工是否有吸引力是否应该增加或减少 7.职务晋升 18)公司是否有完善晋升通道，如管理、技术、营销职业发展通道等员工个人在公司内部不 同部门、岗位之间调动的机会有多大 19)对员工的发展是否足够重视，并采取了措施（有无职业生涯规划方面的职业辅导） 20)员工晋升的标准是什么有无员工在晋升方面认为不公平 8.其他 21)公司现有管理制度有哪些不健全的对方缺什么制度 22)您对这次人才工程咨询项目的期望以及对公司今后人才工程工作的建议 二、中层管理人员 1.部门情况 1)请简单介绍一下您在XXX的工作经历，并谈谈您部门的基本情况，包括部门的具体职能， 部门人员情况（人员数量、人员来源、年龄、专业及职业结构情况）。
人力资源部访谈提纲（业务部门）
目录 1.访谈目标............................................................................................................................... １ 2.被访谈人员基本资料........................................................................................................... １ 3. 访谈内容............................................................................................................................. １ 3.1 组织机构的运作模式............................................................................................. １3.2 人员岗位编制管理.................................................................................................. ２3.3 人事管理..................................................................................................................... ２3.4 招聘管理..................................................................................................................... ３3.5 考勤（时间）管理.................................................................................................. ４3.6 薪酬与福利管理 ...................................................................................................... ５3.7 绩效管理与激励 ...................................................................................................... ９3.8 员工发展..................................................................................................................... ９3.9 外籍人员管理 ....................................................................................................... １０3.10 项目小组的管理 ................................................................................................ １０3.11 对未来管理及信息化的期望 ........................................................................ １０3.12 其它........................................................................................................................ １１
关于工作岗位的访谈提纲 一、访谈的目的 为了解各部门的岗位关键职责、权限及任职资格。 二、访谈录入语 您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我希望通过和您交谈了担任的岗位职责方面的具体事宜，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题，我们的交谈只对事，不对人。接下来，我会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地回答我的问题好，我们现在可以开始吗？ 三、访问提纲 1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？ 2、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。 3、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。(请指出其中耗费时间最多的三项工作) 4、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？ 5、公司所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？ 6、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？ 7、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？ 8、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？ 9、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？ 10、一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？11、您认为在工作时间 内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？ 12、能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些 内容？ 13、您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？ 14、您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？ 四、结束语 非常感谢你对我工作的配合，祝您工作顺利，生活愉快！ 人事行政前台
公交地产公司组织结构设计咨询访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间，主要负责哪些方面工作？ 2.请您介绍一下公司发展的历史，您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么？在公司发展过程中有哪些经验和教训？对公司整体经营管理状况的评价？ 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用？ 4.组织职能是否完善？战略规划及年度计划由谁制定？营销职责由谁承 担？是否进行了品牌管理？ 5.目前的市场定位是什么，品牌知名度如何？今后的市场定位如何？ 6.公司如何进行投资及融资等重大决策？在财务管理方面应重点培育什 么能力？ 7.您认为公交地产的竞争优势是什么？拥有哪些特殊的资源和能力？ 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么？应该如何改善？ 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗？为什么？ 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗？为什么？ 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要？公司需要 引进新的人才吗？什么类型的人才？ 12.您认为在公司的发展过程中，形成了什么样的企业文化？对企业今后的 发展具有什么作用？ 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化？主要竞争者是谁？ 各有什么特点或优势？
14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么？企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要（房地产企业成功的关键因素是什么）？ 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业？今后的战略发展方向是 什么？ 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想？ 二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数？ 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数？ 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响？ 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁， 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)？我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象？我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的？我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境，我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整？原因，优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题？
技术部访谈提纲 一、被访谈人的个人情况 ?年龄、司龄 ?毕业院校、最高学历、所学专业 ?在协和曾经任职的部门、职位 二、部门性问题 ?技术部在公司的主要职能是什么？ ?您对目前技术部的工作情况的评价 三、流程 ?公司目前涉及到技术部的业务流程、管理流程有哪些，如何运作？（请描述） ?每个流程的目标是否清晰 ?每个流程的重心是什么？ ?流程中每一节点与责任人明确吗？ ?流程的运转程序是否清晰明了？ ?公司跨部门流程的流转是否顺畅？ ?流程间的接口是否顺畅？ ?技术部、技术部内各岗位在业务流程、管理流程中的作用是否明确、适合？ ?是否有成文的流程文件 ?您认为目前工作中遇到什么流程问题？ ?您对公司现行业务流程、管理流程有何建议？需要哪些方面或部门的配合？ 四、组织 ?技术部、技术部内的保修科、技术科和电工科的功能设置与说明是否明晰（书面）？?技术部、技术部内的保修科、技术科和电工科的负责人的职责、权限与任职资格是否有明确的规定（书面）？ ?目前技术部内的保修科、技术科和电工科的分工和配合情况如何？ ?技术部和公司其他部门的分工和配合情况如何？ ?您认为目前整个公司的组织结构的设计是否合理？是否适应了业务发展和管理的需要？职能设置是否平衡？效率如何？ ?对公司的组织结构有什么建议？ 五、人力资源 ?技术部的人员基本情况（人数、学历构成情况等） ?所处的技术部门通用岗位的市场人力资源状况、薪资水平 ?技术部现行各岗位职位说明书、职位分布、职等职级状况 （一）岗位情况 1、请介绍一下您的岗位职责。哪些是最主要的？哪些是偶尔发生的？哪些可能是额外的？ 2、本岗位需要哪些方面、何种程度的专业知识，素质和技能？
人员访谈提纲 人员访谈提纲高层管理人员访谈提纲 一.现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？ 二.请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三.请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置1.您认为公司人力资源管理的现状如何？（从管理水平和管理效果上谈）2.人力资源规划是如何制定的，谁制定？（有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄. 流动率.素质）？4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？5.近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么（调入或调出）？ 其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？6.人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？7.招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：其他渠道如推荐.猎头.关系推荐？（有无不公正现象）8.招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否有对招
聘工作的考核及反馈？9.是否有内部调动.岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点.意愿及专业特长，还 是工作需要？ （二）培训与发展10.公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训.员工 在职培训.中高层管理人员培训.对外客户培训）11.有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？12.公司有无培训工作的评价.反馈制度和手段？13.你认为各级员工 的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？14.公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？15.管理人员任用的标准是什么？16.晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理.技术.营销等）17.有无员工在职务晋升 方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 18.对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）19.不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？ （三）业绩考核20.考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？21.对研发.销售.职能.生产部门的考核办法效果如何？其中 对中高管理层的考核效果如何？22.考核由哪个部门负责推行宰施，参与者是哪些，考核期限.考核标准如何制定？考核标准是
访谈提纲 一、明确访谈目的。你好，我是上海师范大学人力资源管理专业的学生，在这次我们大学与贵公司的合作项目中，我担任访谈员的角色，我们的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈过来！用以制定工作岗位说明书，从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础，（我们的访谈不是对员工进行评价，也不会对员工的工资产生任何影响），您是否有充分的时间接受访谈（访谈时间可能会在半个小时以上），好了，现在我们开始吧！ 二、请问您目前正在从事什么工作，它的岗位名称是什么？（） 它隶属于哪一个部门？（） 在本部门从事相同工作的岗位共有（）个？ 您的直接上级主管的岗位名称是（） 您是否有直接的下属，有几个，它们分别是（） 三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用？（提示，如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”；某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动，并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”） 四、请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责 ．．．．，包 ．．．．和为完成职责所进行的各项工作活动 括您所采取的方法，使用的辅助工具或设备等等，以及您认为的工作标准 ．．．．，（这是我们访谈的一个主要内容，请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述！）
五、为了有效地完成上述工作，在公司内部，您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督？ 六、您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 七、您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？ 八、您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？
高级管理人员访谈提纲 一、请您谈谈公司内部各个职能（技术研发、财务投资、生产制造、市场营销、管理及后勤支持等） 在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？ 二、请您谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置 1、您认为公司人力资源管理的现状如何？ 2、人力资源规划是如何制定的，谁制定？ 3、现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？ 4、人力资源部的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？ 直线部门和人力资源部的职责划分和权限如何？ 5、近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人 流失？对他们的流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？ 6、人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？ 7、招聘程序是什么？谁有决决定权？招聘来源及方法：是什么？有无不公正现象？ 8、是否有完善的招聘标准？标准由谁来制定？是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？是否 有对招聘工作的考核及反馈？ 9、是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业 特长，还是工作需要？ （二）、培训与发展 10、公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培 训是否需要增加？在哪些方面增加？有哪些培训（例如新员工培训、员工在职培训、中高层管理 人员培训、对外客户培训）？ 11、有无培训制度？培训制度如何制定？培训的教师来源途径是什么？ 12、公司有无培训的评价、反馈制度和手段？ 13、你认为各级员工的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？ 14、公司现在有无管理人员聘任（或任用）制度？ 15、管理人员任用的标准是什么？ 16、晋升体系是否使员工有充分的发展空间（公司是否同时有几条通道，如管理、技术、营销等）？ 17、有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 18、对员工的发展是否有足够的重视？并采取了哪些措施？效果如何？有无职业生涯方面的职业辅 导？ 19、不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正面的还是 反面的？
第一部分高层领导访谈提纲 一、请您谈谈公司内部各个职能部门（人力资源部、技术研发部、财务部、生产制造、市场营销、管理及后勤部等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？ 二、请您谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及所管理范围内人力资源管理方面的设想。 （一）人员规划与配置 1、您认为公司人力资源管理存在哪些不足，应该作哪些改进？ 2、现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）？ 3、你希望人力资源部为你部门做些什么工作？人力资源部和其他部门是否充分沟通，如何沟通？直线部门和人力资源部在人力资源管理方面是否有明确的职责划分和权限界定？ 4、人员流动率如何？人员流动的原因是什么？其中您分管的部门人员流动有多少？哪些人流失？对他们流失你的态度如何？流失人员都去哪些地方？ 5、招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：是什么？有无不公正现象？ 6、是否有完善的招聘标准？标准由谁来制定？是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？ 7、是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？ （二）培训与发展 1、公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？有哪些培训（例如新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）？ 2、培训的教师来源途经是什么？ 3、你认为各级员工的培训有必要增加吗？对公司的发展有多大的影响？ 4、公司是怎么提拔管理人员的，提拔的标准是什么？ 5、晋升体系是否使员工有充分的发展空间（公司是否同时有几条通道，如管理、技术、营销等）？你认为在员工晋升方面有无不公或需改进的地方？ 6、对员工个人的发展是否足够重视，不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正面的还是负面的？ （三）业绩考核 原来怎么考核员工的绩效，工资怎么考核？员工对考核的反应如何？
人力资源工作分析访谈提纲 一、打招呼，简单地介绍自己，明确访谈目的。 如“你好，我是人力资源部的***，在这次我们公司的工作分析项目中，我担任访谈员的角色，我的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈过来！用以制定工作岗位说明书，从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础，（我的访谈不是对员工进行评价，也不会对员工的工资产生任何影响），您是否有充分的时间接受访谈（访谈时间可能会在半个小时以上），好了，现在我们开始吧！ 二、请问您目前正在从事什么工作，它的岗位名称是什么？（）它隶属于哪一个部门？（），在本部门从事相同工作的岗位共有（）个？ 您的直接上级主管的岗位名称是（），您是否有直接的下属，有几个，它们分别是（）三、请您用一句话来概括一下您目前的工作在贵公司中所起到的作用？ （如果困难，请做如下提示，如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”；某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动，并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”） 四、请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责 ．．．．和为完成职责所进行的各项工作 ．． 活动 ．．，包括您所采取的方法，使用的辅助工具或设备等等，以及您认为的工作标 ．．．准．，（这是我们访谈的一个主要内容，请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述！） 主要工作职责为完成职责所进行的 工作活动或任务以及 时间比例工作设备 辅助工具 工作标准
五、为了有效地完成上述工作，在公司内部，您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督？ 接受指示或命令的方面由谁 您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示 发布指示或命令的方面向谁 您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？ 您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？ 联系方面与谁
人力资源部访谈提纲 个人简介： 1.职务、联系方式、加入公司时间、在东环置业从事过哪些岗位？ 部门职责和职务分析 2.简述您和您所在部门的主要工作职责； 3.部门是否参与公司的重大决策？ 4.如何与其他部门进行工作衔接与配合？ 5.如何进行纵向和横向沟通？ 6.如何实施对项目人员的管理（选人、育人、用人、留人）？ 7.部门拥有哪些开展工作的资源和权限？ 8.部门向谁负责、汇报工作，管理流程是否顺畅？ 9.部门需要向外部建立哪些联系，收集信息，是如何开展的？ 10.公司内重要职务的职责、重要工作内容、权限和任职条件是否清晰（定岗、定员、定编情况）？ 11.公司内重要岗位的工作任务、责任、流程、与其他人的工作关系、接受监督以及进行监督的性质和内容； 12.招聘、管理人员选拔、培训流程、奖惩、考核流程是否合理？ 人力资源规划 1.人力资源规划运行：负责人力资源的员工熟悉人事问题的程度，以及公司领导对他们的重视程度； 2.人力资源信息系统即有关人的工作方面的信息收集、保存、分析和报告是否有序、通畅？ 3.公司内人力资源基本情况，包括人力资源总量、素质、结构、分布情况；
4.公司内现有人才的能力的发挥如何？ 5.公司内部人力资源近一年来的流动情况如何？ 人事政策 1.公司有哪些人事管理制度？公司是否把竞争机制引进人事管理领域，吸纳、培养、争夺人才是否已经作为公司生存和发展的大计？ 2.公司是否建立起有客观标准的员工绩效考评体系？ 3.是否制定、实施人力资源规划，有效地克服人员富余和人才短缺并存的困境，是否重视员工的长期发展和人的长远开发价值？ 4.是否制定并切切实实实施员工培训、开发计划？ 5.员工队伍素质和公司内凝聚力状况如何？ 6.企业利益和员工利益是否结合紧密？ 7.公司是否执行国家或北京市的劳动就业和劳动力管理方面的法规？例如人员录用、合同管理、辞退、保险、公积金、分配等法规政策 人力资源培训、开发 1.企业高层对人力资源培训、开发是怎样认识的，是否认识到人力资源培训、开发是公司生存和发展的一项根本性战略任务？ 2.是否把人力资源开发摆到议事日程？ 3.公司内人力资源开发是否健全，责任目标是否落实，培训、开发投资是否、到位？ 4.员工教育水平、工人技术素质？ 薪酬管理 内部公平性： 1.工资结构情况？ 2.工资标准是否符合房地产工作特征评价确定的每个工作在企业中的相对价值？ 3.工资标准是否公开，是否每一个员工都能了解自己的工作收入是由什么因素决定的？
研发部访谈提纲 研发部访谈提纲 一. 被访谈人的个人情况? 年龄.司龄? 毕业院校.最高学历.所学专业? 在协和曾经任职的部门.职位 二.部门性问题? 研发部在公司的主要职能是什么？ ? 您对目前研发部的工作情况的评价? 目前研发中心的创新速度？主要成果有哪些？ ? 公司近年对研发中心的资金投入额度及增长速度？这是按 照公司计划所进行的投入还是由研发中心根据项目所做的申请？ ? 与国内同类企业研发中心相比，我们处于什么样的地位？ 哪方面有优势？哪方面有劣势？ ? 对于公司的主营产品在技术上的看法？（先进性.可替代性.技术发展趋势）? 与同类竞争品相比，我们的产品优势在哪里？劣势在哪里？ ? 在主营产品市场，国内目前对我们最有威胁的企业有哪 些？各家的技术情况？ ? 公司其他产品的技术特点及优劣势？ 三.流程? 公司目前涉及到研发部的业务流程.管理流程有哪些，如何运作？（请描述）2 每个流程的目标是否清晰2 每个 流程的重心是什么？ 2 流程中每一节点与责任人明确吗？
2 流程的运转程序是否清晰明了？ 2 公司跨部门流程的流转是否顺畅？ 2 流程间的接口是否顺畅？ 2 研发部.研发部内各岗位在业务流程.管理流程中的作用是否明确.适合？ 2 是否有成文的流程文件? 您认为目前工作中遇到什么流程问题？ ? 您对公司现行业务流程.管理流程有何建议？需要哪些方面或部门的配合？ 四.组织? 研发部.研发部内的研发一部.研发二部的功能设置与说明是否明晰（书面）？ ? 研发部.研发部内的研发一部.研发二部的负责人的职责.权限与任职资格是否有明确的规定（书面）？ ? 目前研发部内的研发一部.研发二部的分工和配合情况如何？ ? 研发部和公司其他部门的分工和配合情况如何？ ? 您认为目前整个公司的组织结构的设计是否合理？是否适应了业务发展和管理的需要？职能设置是否平衡？效率如何？ ? 对公司的组织结构有什么建议？ 五.人力资源? 研发部的人员基本情况（人数.学历构成情况等）? 所处的研发部门通用岗位的市场人力资源状况.薪资水平? 研发部现行各岗位职位说明书.职位分布.职等职级状况