一、软件测试流程
整体流程：测试需求分析，测试计划编写，测试用例编写，测试执行，缺陷记录，回归测试，判断测试结束，测试报告提交。
测试流程依次如下：
1.需求：阅读需求，理解需求，与客户、开发、架构多方交流，深入了解需求。--testing team。一般而言，
需求分析包括软件功能需求分析、测试环境需求分析等
2.测试计划: 根据需求估算测试所需资源（人力、设备等）、所需时间、功能点划分、如何合理分配安排资
源等。---testing leader or testing manager。测试目的、测试环境、测试方法、测试用例、测试工具
3.用例设计：根据测试计划、任务分配、功能点划分，设计合理的测试用例。---testing leader, senior
tester
4.执行测试：根据测试用例的详细步骤，执行测试用例。--every tester(主要是初级测试人员)
5.执行结果记录和bug记录：对每个case记录测试的结果，有bug的在测试管理工具中编写bug记录。--every
tester(主要是初级测试人员)
6.defect tracking（缺陷跟踪）：追踪leader分配给你追踪的bug.直到 bug fixed。--every tester
7.测试报告：通过不断测试、追踪，直到被测软件达到测试需求要求，并没有重大bug.
8.用户体验、软件发布等……
总结：项目立项后，开始写测试计划，根据需求编写测试需求，根据测试需求编写测试用例，根据测试用例执行测试，把没用通过的测试用例写成测试缺陷报告，进行回归测试，直到测试的结束编写测试总结，这每个步骤都需要审核通过。
二、软件测试方法
1、黑盒测试
概念：完全不考虑程序或软件的内部逻辑结构和处理过程的情况下，根据需求分析编写并执行测试用例，在程序或软件的界面上进行测试。
主要目的：（1）是否有不正确的或者遗漏的功能。（2）能都正确输入和输出结果。（3）是否有数据结构错误或外部信息访问错误。（4）性能上是否满足要求。（5）是否有初始化或终止行错误。
优点：（1）即使程序发生变化，之前的测试用例依然可以使用；（2）测试用例和软件开发可以同时进行，加快了测试和开发的速度。
局限性：（1）难以查找问题的原因和位置；（2）黑盒测试的依据是需求分析，所以无法发现需求分析上的错误。
测试方法：
（1）等价类划分
包括有效等价类（符合需求规格说明）和无效等价类（违反需求规格说明）。
a)确定输入取值范围：可以确定一个有效等价类和两个无效等价类
b)确定输入某个值：可以确定一个有效等价类和两个无效等价类
c)布尔量的情况：可以确定一个有效等价类和一个无效等价类
d)输入数据由N个值构成：可以确定N个有效等价类和一个无效等价类
e)必须遵守规则：可以确定一个有效等价类和若干个无效等价类（从不同角度违反规则）
（2）边界值分析法
等于、刚好大于、刚好小于、
（3）因果图分析法
着重考虑条件组合（约束条件）
（4）错误推断法
（5）判定表驱动分析法
（6）正交试验法
2、UI测试
概念：user interface testing 用户界面测试。指测试用户界面的风格是否满足用户需求，文字是否正确，页面是否美观，文字和图片的组合是否完美，操作是否友好等等。
目的：确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能；确保用户界面符合公司或行业标准。
包括：友好性、人性化、易用性等。
例如：功能按钮的大小、风格、是否对齐等，报错信息的提示。
3、冒烟测试
冒烟测试的对象是新编译的每一个需要正式测试的软件版本。主要目的确认软件功能基本正常。
4、随机测试
主要是根据经验，对软件的功能和性能进行抽查。
三、软件开发的主要阶段
需求分析（确定功能需求，性能需求以及运行环境；此阶段对需求的理解不完整、不正确都会为缺陷的产生留下祸根）软件设计、软件编码、软件测试、软件运行和维护
四、软件测试的目标
尽可能多、尽早的发现有效bug、严重bug并且修改bug，以使软件满足用户的业务需求
五、软件测试的原则
（1）尽早、全面、全过程、独立开展测试活动；
（2）建立在满足用户需求的基础上；
（3）程序员避免自己检查自己的代码；
（4）测试用例要输入合法值与违法规则的值、边界值等，本着破坏的目的；
（5）充分重视回归测试
六、测试工作流程图
1、单元测试
单元测试（一般由开发人员来完成）步骤：
（1）计划单元测试：确定单元测试内容，初步制定测试策略，确定测试所用的资源，安排测试进度。（2）设计单元测试：创建单元测试环境，制定测试方案，细化测试过程。
（3）实现单元测试：编写测试用例及测试脚本。
（4）执行单元测试：对被测单元执行测试用例和测试脚本，记录被测单元执行过程和发现的bug，定位和排除错误。
（5）单元测试结果分析并提交测试报告：对单元测试的结果进行分析，归类，确定单元测试是否完备，并编制和提交单元测试报告。
单元测试工具：cppunit
2、集成测试
采用的方法有：自顶向下、自底向上、两头逼近混合方式
（1）自顶向下：从顶层模块开始，沿被测程序结构图逐级向下测试。
（2）自底向上：找到一个没有下级的模块，由下向上的逐步添加新模块，组成程序中的一个子系统或模块（3）两头逼近混合方式：对上层模块采取自顶向下测试，对关键模块或子系统采取由底向上测试
3、确认测试
判断目标软件是否满足用户的功能和性能需求，文档资料是否完整、准确
（1）黑盒测试
功能测试：针对要求的程序功能，按照规范的流程进行测试；
性能测试：针对要求的程序功能以外的，包括性能、安全、配置、负载等指标，按照规范的流程进行测试；
攻击测试：针对要求的程序功能、性能、安全、配置、负载等指标，基于破坏目的，按照经验随机进行测试（2）验收测试
进行验收测试，来保证软件满足用户的需求。由用户完成，可以进行一周或几个月的时间，因而可以随着时间的积累发现更多的缺陷。
（3）Alpha与Beta测试
Alpha测试是在一个受控的环境下进行，由开发者“指导”用户进行测试，缺陷由开发者记录；Beta测试是由用户在自己的工作场所进行测试，并定期把缺陷提报给开发者，开发者在收到缺陷记录后，对程序进行修改，再对产品进行更新以及最终版本的发布。
4、系统测试
对系统进行更大范围的测试。除被测程序外，系统还可能包括硬件和其他软件。
把确认测试合格的软件部署到系统之后，能正常运行，并检查是否能与其他软件协调运行，完成SRS（软件需求规格说明书）对软件的要求。
七、健壮性测试
又称为容错性测试。用于测试系统在出现故障时，是否能够自动恢复或者忽略故障继续运行。
测试内容：1、对关键进程或线程杀死，观察系统行为
2、对关键进程或线程挂起，观察系统行为
3、网络有故障，观察系统行为
4、数据库有故障，观察系统行为
八、兼容性测试
也可以说是软件的可移植性，检查软件在不同的硬件平台，软件平台是否能正常运行。
细分，包括：平台兼容，网络兼容，数据库兼容，数据库格式兼容。
兼容测试多在clean os的环境下进行测试（配置测试不是在clean os环境下测试）
十、测试用到的工具
（一）bug管理工具
1、bugfree（F:\bugfree）
《操作手册》页面链接见下：
https://www.doczj.com/doc/7812699051.html,/view/7057cd37bc64783e0912a21614791711cd797942
2、Bugzilla
用户组（管理用户信息，登录账号、密码等）
产品管理（管理产品信息，模块、开发者等）
权限组（管理用户访问权限、对bug的操作权限等）
Bug记录（新增、修改、删除bug，显示bug周期、指派负责人等）
3、禅道管理工具
（二）性能测试工具（压力测试）
1、LoadRunner
通过模拟真实的用户行为，通过负载、并发和负载实时监控以及完成后的测试报告，分析系统可能存在的瓶颈。
最为有效的手段是并发控制，通过控制台设置，达到同一业务同时模拟成千上万的用户同时操作。
2、Jmeter（压力测试）
E:\TOOLS\JMeter\apache-jmeter-3.1\bin 运行该目录下的jmeter.bat
（三）自动测试工具
1、QTP
（1）常用检查点：
A）标准检查点：检查对象属性，例如检查按钮是否可用，复选框是否被选中等。
B）位图检查点：检查位图格式的程序或者网页的某个区域。把程序或网页的某一个区域捕获为位图的格式进行检查
C）文本检查点：检查网页或窗口中的文字是否正确
D）文本区域检查点：检查网页或窗口中的文字是否正确，与文本检查点不同的是文本区域检查点检查的是指定的文字是否在指定的区域正确显示
E）表检查点：检查表格内多个单元格的内容是否正确
F）数据库检查点：检查数据插入数据库是否成功
G）页面检查点：检查页面的特性，例如一个页面的响应时间，页面中是否有中断的链接
H）XML检查点：检查XML文件是否正确
I）图像检查点：检查应用程序或网页中的图像的值，是否与预期的值一致。例如检查图像的源文件的名称是否正确。
（四）软件测试管理工具
1、TestDirector
（1）测试管理过程
A）需求管理
●定义需求范围
●定义需求树
●描述功能点
B）测试计划
●测试目标和测试策略
●分析应用程序，建立测试计划树
●确定每个功能点的测试方法
●将每个功能点连接到需求上，使测试计划覆盖全部的测试需求
●描述手工测试的步骤
●指明需要自动化测试功能点
C）测试执行
●执行测试用例
D）缺陷跟踪
●记录缺陷
●确定需要修改的缺陷
●相关人员修改缺陷
●回归测试
2、QC（qualitycenter）
架构（站点管理、项目自定义管理、项目测试管理）
?站点管理
（1）项目管理
a)域和项目的管理
b)域，可以包含多个项目（例如：文件夹和文件的关系）
c)创建域、删除域；创建项目、删除项目、停止、激活项目
（2）用户管理
a）创建用户
b）用户密码设置
c）删除用户
d）把用户添加到项目
（3）站点链接管理
可以看到哪些用户登录了系统，可以断开用户登录，可以对用户进行分组管理
（4）序列号管理
管理购买的序列号，可以整个序列号购买，可以单个模块的序列号购买
（5）服务器管理（不作为重点，略）
（6）其他辅助管理（不作为重点，略）
?项目自定义管理
每个项目都有对应的项目自定义管理，可以根据需求，为项目做个性化设置
（1）用户属性管理
用户名不可修改，当前登录用户的信息和密码可修改。
（2）项目用户管理
为项目添加用户，并为用户分配相应的权限
（3）权限组管理
设置查看权限组的权限，也可以为用户分配相应的权限
（4）模块访问权限管理
设置每个权限组是否可以访问测试管理中的某个子模块
（5）实体管理
可以设置对应的模块界面中填写项的属性（例如：某个字段设置为必填项、界面汉化等）（6）需求类型管理
添加需求功能、安装需求、兼容性需求、性能需求等
（7）风险管理
可以设定风险模型，并对需求中的功能模块使用设置的风险模型进行分析，从而判定每个功
能模块存在的风险
（8）项目列表管理
为测试管理中某些下拉列表填写项提供备选值
（9）邮件管理
在某些特定条件下，自动向某些人发送邮件（例如：当缺陷状态改变时，向相关的测试测试
人员或者开发人员发送邮件。）需要提前设定好邮件服务器
（10）通知规则管理
设定当某个指令想发生变化时，自动标识相关条目或向相关人员发送邮件。
十一、面试题
1、某个软件，在windows上运行很慢，通过哪些指标判断是软件的问题还是windows系统的问题
回答：
从软件方面看：1、软件与数据库连接是否存在问题，是否存在内存溢出等现象，2、在windows系统没有其他软件负载的情况下，查看cpu监测器，确认软件是否对cpu/内存访问情况存在异常；
从windows系统方面看：1、系统是否有病毒，2、检查软件/硬件的配置是否符合推荐标准
2、LoadRunner测试流程
a)创建模拟用户
b)运行测试场景
c)运行测试脚本
d)监视测试场景
e)分析测试结果
3、LoadRunner中的并发操作是什么？
通过控制台的设置，模拟成千上万的用户，在同一时间对同一业务进行操作。
4、软件测试5C标准
Correct（准确）：描述准确
Clear（清晰）：描述清晰
Consise（简洁）：只包含必不可少的信息
Complete（完整）：包含重现bug的完整步骤和本质信息
Consistent（一致）：一致的格式书写缺陷报告等相关文档
5、工作版本的定义：构造号：build
6、桩模块：被测模块调用模块
驱动模块：调用被测模块
扇入：被调次数
扇出：调用其他模块的数目
7、做好软件测试的关键是什么
明确测试需求、测试范围、测试目的，测试环境、测试方法等方面；并且通过对时间、资源、测试范围和预算等方面的综合分析，保证有效的实施软件测试
坚持5w原则：what做什么，why为什么做，when何时做，where，在哪里做，how如何做
8、做好软件测试用例的关键是对需求和设计文档的理解和熟悉程度
9、缺陷的生命周期：提交——确认——分配——修复——验证——关闭
10、软件安全性的测试从哪几方面考虑
（1）用户认证机制：数字证书、双重认证、安全电子交易
（2）加密机制
（3）安全防护策略：安全日志、漏洞扫描等
（4）数据备份和恢复手段：存储设备、存储优化、存储保护、存储管理
（5）防病毒
11、软件测试通过标准
是否覆盖所有的用户的所有需求，软件是否存在关键有效的bug
12、集成测试的主要内容
（1）将各个模块组合之后，在功能之间数据调用时，数据传递是否准确
（2）一个模块的功能是否会对另一个模块的功能产生不利的影响
（3）各个子功能组合，是否能达到父功能的要求
（4）单个模块的的误差累积起来，是否会放大，导致无法接受的程度。
13、集成测试和系统测试的关系：
（1）集成测试是根据软件概要设计说明书执行，是对各个模块组合之后进行测试
（2）系统测试是根据软件需求设计说明书执行，是对整个软件进行测试，包括其他软件的兼容、硬件的兼容等
14、用户文档的测试要点
（1）读者群：文档面向的读者群要明确
（2）术语：文档中用到的术语与读者群的定位、用法一致，符合业界标准
（3）正确性：检查文档中所有信息是否完整准确。是否存在不真实或夸大其词的错误。
（4）完整性：是否有遗漏的模块
（5）一致性：按照文档描述的步骤进行操作后，达到的效果或目的是否与文档描述一致
（6）易用性：对关键步骤有特殊的标识，对错误的结果给予解释并提出处理办法。
（7）系统截图：是否有正确的界面截图
15、如何理解强度测试、压力测试、负载测试、性能测试
（1）强度测试：在非标准环境下，甚至人为降低系统工作环境所需要的资源，如网络等，测试系统在资源不足的工作环境下，确定本系统的最差的工作环境
（2）压力测试：在标准环境下，不断增加系统负荷，对服务器稳定性及负载方面的测试，增加用户访问量或几个用户进行大量数据的操作。
（3）负载测试：是压力相对较大的测试，主要测试系统在一种或极限条件下的响应能力。100个用户同时操作系统半个小时可以看做是压力测试，连续操作8个小时，就可以看做是负载测试。
（4）性能测试：性能测试是一个较大范围的测试，本身包含了性能、压力、负载、强度等多方面的测试内容。
16、测试系统瓶颈的目标：
（1）发现“表面”的系统瓶颈，通过模拟用户操作，发现用户在极限使用系统的情况下的瓶颈，然后解决瓶颈，这是性能测试的基本目标。
（2）发现潜在瓶颈并解决，保证系统的长期稳定。主要考虑用户在将来扩展需求或者业务发生变化时，系统能够适应。
17、所有的缺陷都能修复吗？所有的缺陷都需要修复吗？
从技术角度讲，所有的缺陷都能修复，但是没必要修复所有的缺陷。测试人员要能够正确判断什么时候不能追求软件的完美。对于整个项目团队，要做的是对每一个缺陷进行取舍，根据风险决定哪些缺陷需要修复。发生这种现象的主要原因如下：
1、没有足够的时间资源。在任何一个项目中，通常情况下开发人员和测试人员都是不够用的，而且没
有足够的回归测试的时间，再加上修复缺陷的同时还可能引入新的缺陷。
2、有些缺陷只在特殊情况下出现，考虑商业利益，可以在后续升级中修复。
3、缺陷是否修复有软件测试人员、项目经理、程序员共同讨论决定是否修复，不同角色的人员从不同
的角度考虑，以做出正确的决定。
18、和用户共同测试（UA T测试）的注意点有哪些？
1、和用户共同测试更趋于一种演示，演示的话，时间有限，不可能完全演示所有的功能点。那就要演
示核心的功能点或者用户最关心的功能。要提前做好准备，保证演示的功能不会有明显bug，让用
户对软件有信息，有期待。
2、如果模块bug太多，就要选择其他的模块进行演示。必要时向用户做出合适解释，并在后期修复
bug
19、bug报告流转步骤
1、我之前的公司使用bugfree管理bug，在维护一个项目信息的时候，就制定了每个模块的负责人，
测试人员在提交bug后，选择功能模块，就会自动带出负责人，并且自动指派给相关负责人。开发
者修复bug之后，会在bugfree上把bug状态改为已修复，并自动指派给bug提交人员。由bug提
交人员验证并关闭或者再次激活bug。
2、正常的bug周期应该是：提交——确认——分配——修复——验证——关闭
20、bug报告中必备的几项内容
bug版本、bug优先级、bug状态、bug编号、严重程度、提交人、处理人、从属关系、详细描述、提交日期、附件
21、以前工作的测试流程是什么
首先有了需求文档，会在一起开会讨论分析需求文档，然后编写测试计划，把测试的时间、环境、方法、工具等方面的内容考虑进去，写测试用例，我写功能性的测试用例最多，而且一直都很享受测试用例这个过程，有了测试环境和测试版本之后开始执行测试用例，并且不断完善测试用例，然后提出bug，回归测试，判断测试结束，形成测试报告。
22、当开发者说不是bug时，要怎么做
判断是不是bug要有依据，依据就是需求文档，需求不明确的情况下，可以找上级确认需求或者决定是否需要修复bug；需求明确的情况下，要告诉开发者在用户体验当中，可能会出现的用户场景，以及可能会造成的不良影响。当然也要看bug 的严重程度，如果考虑商业利益的话，不影响正常操作的情
况下，可以在后续的升级中去修复。
十二、搭建测试环境
1、安装jdk（查看默认使用jdk版本：在命令提示符中输入：javac-version）
2、安装Tomcat
3、配置环境变量
JAVA_HOME:jdk的安装路径
Classpath：.;%JA V A_HOME%\lib\dt.jar;%JA V A_HOME%\lib\tools.jar;
Path：.;%JA V A_HOME%\bin; 在加上jdk安装路径下的bin文件
4、检测tomcat是否安装成功：在ie地址栏中输入：http://www.localhost:8080，显示猫的界面出来就是安装成功了。
5、测试环境搭建完成后，从开发人员处得到工程包，放置到tomcat目录下的webapp文件夹中
6、启动tomcat
7、修改tomcat安装目录下，conf文件夹下context.xml文件和server.xml文件。
?在context 元素下添加
?在conf/server.xml中设置字符格式
connectionTimeout="20000" redirectPort="8443" URIEncoding="UTF-8"/> 8、在IE浏览器中输入：http://localhost:8080/hcig(工程名称) 十三、测试文档 1、测试计划 测试目的、测试环境、测试方法，比如说白盒测试，语句覆盖，条件覆盖，条件组合等等这些方法，黑盒测试，等价类划分法，边界值，因果分析法等等，可以包含测试用例。测试使用到的工具等等测试过程相关的一些安排2、测试用例 （一）修改页面——工作名文本框 1、是否显示正确的数据，可修改项是否可以修改 2、输入合法的数据能否提交 3、输入￥%%……*&*（）或者特殊字符组合能否提交，如不能提交是否有正确的提示 4、输入超过合法长度的字符能否提交，如不能提交是否有正确的提示 5、空，是否可以提交，如不能提交是否有正确的提示 （二）修改页面——下拉列表 1、是否显示正确的数据，可修改项是否可以修改 2、下拉列表的按钮是否可以点击并且弹出正确的数据列表 3、选择下拉列表中的数据，是否可以提交 4、是否可以手动输入合法的数据，能否提交，如不能提交是否有正确的提示 5、是否可以手动输入不合法的数据，能否提交，如不能提交是否有正确的提示 6、是否可以为空 （三）修改页面——取消按钮 1、取消按钮是否可用 2、单击取消按钮是清空页面数据还是页面跳转，将会跳转到哪个页面 3、连续点击取消按钮会如何 （四）界面UI测试用例 1、查看页面是否有错别字 2、查看页面的文字布局是否合理、图片布局是否合理、文字和图片组合布局是否合理 3、页面风格是否与系统整体一致 4、必填项是否有标识 （五）页面——删除按钮 1、未选中数据时，单击删除按钮是否会删除数据，如不能删除数据是否有合理提示 2、选中单行数据时，单击删除按钮是否能删除数据，是否有删除成功的提示 3、选中单行数据时，连续点击删除按钮会有什么结果 4、选中多行数据时，单击删除按钮会有什么结果 5、选中“审批中”、“审批通过”状态的数据时，单击删除按钮是否能删除数据，如不能是否有合理提示 6、选中“起草”、“驳回”状态的数据时，单击删除按钮是否能删除数据，是否有合理提示 7、删除数据成功后，返回哪个页面 （六）页面分页控件 1、列表在首页位置时，首页和上一页按钮是否可用 2、列表在尾页位置时，下一页和尾页按钮是否可用 3、单击首页、上一页、下一页、尾页按钮，跳转的页面是否正确 4、列表显示总条数和页数是否正确 5、每页显示条数下拉列表是否正确 6、跳转按钮是否正确 7、对页面数据进行操作（增删改）后，条数和页数是否显示正确 （七）导航栏 1、名称是否正确 2、页面是否跳转正确 （八）审核页面——添加、修改、删除按钮 1、按钮是否可用（预期结果是不可用） （九）登录页面（用户名、密码、验证码、登录按钮、重置按钮） 1、输入正确的用户名、密码、验证码，单击登录按钮 2、分别输入超长的用户名、超长的密码、超长的验证码，是否能登录成功，如不能成功，会有何提示 3、输入含有特殊字符以及空格的用户名、正确的密码和验证码。单击登录按钮，能否登录成功，如不成功会有何提示 4、用户名、密码、验证码分别为空时，单击登录按钮有何提示 5、单击重置按钮，是什么结果 6、是否有登录次数的限制 7、点击验证码或验证码的刷新按钮，验证码是否会刷新 8、输入错误的账号信息后，验证码是否会自动刷新 9、密码是否是password格式 10、用户名、密码、验证码是否区分大小写 11、做产品类型的软件，应该有一个“忘记密码”的功能 3、测试报告 测试概要：测试周期共计多少天，测试功能点多少个，执行测试用例多少个，发现bug，严重bug的数量，无效bug，平均每个功能点的bug数量。 发布几个测试版本，测试人员等 使用的测试工具 进度回顾：可以包含测试开始时间，测试结束时间，测试人员，测试地点 测试环境：软硬件环境，网络环境，应用服务器、数据库服务器、客户端等的配置 测试结论：明确测试是否通过，是否可以发布正式版本等 缺陷分析：可以以图表的形式对缺陷进行统计分析，每发布一个版本缺陷的分布和数量 遗留问题分析：遗留问题个数、严重程度、建议等等 4、操作手册 软件测试工程师年终工作总结篇一：软件测试工程师年终总结 XX年终总结 时光荏苒，如今12年的帷幕已经谢下，13年的钟声已经敲响，在公司高层的正确领导下，我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了XX年我所负责的工作，以下就是我对过去这一年的工作总结： 一、测试工作及经验 作为软件部测试组的一员，首先要做好的就是自己的本职工作，我在XX年中所做的工作主要有： 测试用例的编写，对系统的测试、跟踪； 需求、高保图、界面和功能的测试； 功能测试用例的编写，高保图、系统的测试； 的静态页面测试和功能测试； 5．XXXXXXXX的功能测试； 6．XXXXXXXX第一、二、三迭代高保图测试，测试用例编写，静态页面和功能测试，并主持参与测试用例评审； 7．XXXXXXXX平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试； 8．XXXXXXXX的高保图测试和测试用例的编写； 9．XXXXXXXX的静态页面和功能测试，参与测试用例的评审； 10．XXXXXXXX的高保图测试、静态页面和功能测试； 11．XXXXXXXX用户使用手册的编写； 一年的工作，让我获得很多方面的经验： 1．编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例，使得我掌握了多种测试用例编写方法，更让我对产品的需求有更加深入的理解，须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试； 2. 要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的bug中，我认识到用户体验的重要性，现在能够越来越多的从这方面来执行测试； 3．对拿到手的项目有较清晰的思路，能够更加快速、准确地发现问题； 4.越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行，让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要，并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。 5.同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑，都与开发人员、 产品经理等及时沟通，大大提高了工作的效率。 二、加强自我能力的提高 只有不断的提高自己各种的能力，才能胜任越来越艰巨的任务，因此在工作相对不饱和的时候，我自己进行了一些学习。 软件测试人员工作总结 总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。工作总结频道为你准备了《软件测试人员工作总结》希望你喜欢！ 软件测试人员工作总结（一） 本人自20XX年6月25日起进入梦龙移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了2个月的试用期。在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度，从来没有改变过。 在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足；配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，在过去的2个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了本职的工作，但对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，我一定会在今 后的工作中更好的提高自己的水平、素质，更好的完成本职工作。 在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，向白盒测试、内部代码测试方向了解，加强软件测试、计算机语言方面的知识，不断自我学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。 软件测试人员工作总结（二） 一、20XX年工作回顾及总结 回顾20XX年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下： 1、总体来说，20XX年我主要完成了“xx银行系统”、“xx 渠道管理平台”、“xx”、“xx”、的日常测试以及质量控制工作；“xx”已经稳定上线运行6个多月，“xx”即将上线。 2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有： a、测试项目案例、测试用例的设计与编写； b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见； 软件测试年终工作总结范文 这个学期我学习了软件测试这门专业课程，在学期即将结束的时候，我也对这门课程建立基本的了解和理解。软件测试这门课程作为软件工程专业中一门很重要的课程，已经在软件领域占据了不可替代的角色，当一个软件从雏形到真正的在一台计算机上运行的时候，谁也不能保证计算机软件能一步到位的满足人们的需求。所以就有了软件测试，其目的是：第一是确认软件的质量，其一方面是确认软件做了你所期望的事情，另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事件。下面我简单的写一下这个学期对课程的总结和收获。 我认为，在整个庞大的软件工程中，不管是需求分析、架构设计甚至是最后的debug，都会产生引入不管的机会，这就要求作为一个软件测试师要掌握丰富的软件工程原理和知识。测试的工作将会存在于整个项目周期，即在项目开始时需要各种分析调研时就开始了。尤其是在形成需求规格说明书时就有对文档的测试需求，甚至主导整个项目的走向。 软件测试对逻辑思维、学习能力、反应要求很高，是否有严密的思维和逆向思维也非常重要。做测试还要考虑到所有出错的可能性，有时候还要用一些非常规的的测试方法。软件测试还很注重软件性能问题，也就是要保证软件运行得很好；不同的使用环境下，考虑软件的兼容性同样重要。对于测试员来讲，会比开发人员更加重视软件产品的质量问题。在测试过程中，测试者可能会为客户的需求角度考虑 到更多，由此我们可以认为测试人员有权利决定产品是否可以发布。然而，通过一个学期的学期，我们又不得不懂得，软件测试人员不是万能的，测试人员在面对一个设计烂编码烂的软件时，也是无法不低头的，再怎么测试它也变不成优秀的软件。 通过课上的理论因为课下的实践和后半学期又因为身体力行于 1、最基本的测试的分类：从是否需要执行被测软件的角度，可分为静态测试和动态测试；从测试是否针对系统的内部结构和具体实现算法的角度来看，可分为白盒测试和黑盒测试。 2、然后就是，白盒测试中的逻辑驱动测试的覆盖率测试。 3、还有就是对于划分等价类和边界值法这一块，让我从模糊到明朗。 4、在初次写测试用例的时候，感觉真是纠结，用例写的很死板，看似简单的一个填表工作，要写好真是不简单。一开始写的比较不自然，有些生搬硬套，而且还很慢。在后来负责了对论坛新鲜事版块的测试之后，明白了测试用例其实就是指导怎么去执行测试，而且书写设计测试用例也要以熟悉软件的业务为前提，才能更好的去测试。 另外就是一个学期的学习让我纠正了几点误区： 1. 有位大师曾说过：“软件测试的目的在于发现错误，一个好的测试用例在于发现从来未发现的错误，一个成功的测试是发现了从未发现的错误的测试。”由此我自认为测试就是为了找到bug，然而一个学期的测试学习经验告诉我这是错误的，如果只是为了找到BUG，那么BUG会成天缠着你。 XXX项目测试总结报告 目录 1.项目测试结果 (2) 1.1 BUG严重程度 (2) 1.2 BUG问题分布状况 (3) 2.测试结论 (4) 2.1界面测试 (4) 2.2功能测试 (4) 2.3兼容性测试(Windows下) (4) 2.4易用性 (4) 2.5 负载/压力测试 (5) 3.软件问题总结与分析 (6) 4.建议 (7) 1.项目测试结果 1.1 BUG严重程度 测试发现的bug主要集中在次要功能和轻微，属于一般性的缺陷，但测试的时候出现了37个主逻辑级别的bug,以及严重级别的2个. 1.2 BUG问题分布状况 由上图可以看出，主要为代码错误占36%,以及标准规范的问题占35%,界面优化占17%,设计缺陷占9%,其他占2% 2.测试结论 2.1界面测试 网站系统实现与设计稿一致。站点的导航条位置，导航的内容布局，首页呈现的样式与需求一致。网站的界面符合标准和规范，直观性强。 2.2功能测试 分不同账号总权限账号,以及店长账号分别进行功能测试。 1:链接测试无问题,不存在死链接,测试链接都存在. 2:对页面各个不同数据的测试,主要的出入库,销售报表,订单查看管理等一一对应,不存在数据有误差的问题. 2.3兼容性测试(Wind ows下) 测试总的浏览器包括:360极速浏览器,火狐浏览器,谷歌浏览器,IE浏览器,测试通过,主要逻辑以及次要功能都没问题,因为浏览器的不同,导致界面浏览不一定相同,例如有的界面浏览页面显示正常,有的界面显示不一样 。 2.4易用性 网站实现了如下易用性： 1. 输入限制的正确性 2. 输入限制提示信息的正确性，可理解性，一致性 3. 界面排版美观 4. web应用系统易于导航，直观 5. web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格一致 软件测试工程师个人工作总结★工作总结频道为大家整理的软件测试工程师个人工作总结，供大家阅读参考。阅读请查看本站工作总结频道。 我最初参加测试工作的时候，不知道什么是软件测试，集成测试和系统测试的概念经常混淆， CMM 是什么就更加不知道了。那时候最简单的开关机也是通过直接拔插电源完成，安装系统对我来说简直是有史以来人类的最高技能，对于那些拿着螺丝刀安装机器的人就认为是宇内超级高手，身具杀人于无形之绝世秘技。拿破仑说不想当将军的士兵不是好士兵，我最初的梦想就是想成为软件测试的高手，傲视天下。所以不断偷师，总结经验，自认为掌握了成为高手的几个秘技，这几年混迹“江湖”还算无往而不利。不敢独享，望与吾辈测试人员切磋，早日总结成功密技之大成，助新进人员早日入门，也算不愧对东北活雷锋的称号。 第一招学会利用网络 刚参加工作面对浩瀚的网络世界，当时如刘姥姥进大观园，什么都新奇，什么都想要，从网上下载很多源程序的代码，软件技术文档之类，恨不得把所有的好东西收集到手中，其实有些在他人看起来就是垃圾一堆。当时觉得有了这些“武林秘籍”，成为高手指日可待。最初参加工作由于 自己工作努力有幸转为开发，加入项目组后我的习惯还是没有改，反而变本加厉，手中的资源更加多，上网的时间更加频繁。 一次项目经理分配任务，觉得依靠手中的秘籍加上自己的“聪明才智”很快会完成，不料短短的时间，所有的一切变成了马奇诺防线。解决问题很慢，思路不清晰，项目经理在对我施压的过程中教会了我终身难忘的一招，学会利用网络寻找要解决问题的答案，从此 Google 成了我的最爱，关键字成了我变化的招数。在软件测试工作中，他帮我解决了很多疑难问题，解答了很多令我迷惑的地方。也是我帮助测试同行解决问题手段之一，很多软件测试新手，甚至老手都没有意识到自己手上就握有“无敌秘籍”，所以只要你耐心找，答案就在身边。 这里总结一下利用网络搜索引擎的技巧： 组合搜索 每次搜索某个文件，如果只给出一个单词进行搜索，经常会出现成千上百万计的匹配网页。然而如果再加上一个单词，那么搜索结果会更加切题。 测试工程师工作总结(精选多篇) 第一篇：软件测试工程师年终工作总结2020年终工 作总结 一：2020年工作回顾及总结 回顾2020年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事 的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下： 1、总体来说，2020年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作；“……”已经稳定上线运行6个多月，“……”即将上线。 2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、 参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有：a、测试项目案例、测试用例 的设计与编写；b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提 供意见；c、设计业务功能流程，提供参考意见，绘制关键业 务流程；d、进行主要功能的界面测试、功能测试；e、按照测试用例执行测试计划；f、进行需求验证工作 3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓 4.0/4.1，ios6.0以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案 例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。 4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种 测试工具的使用。 二：对公司的建议与意见 对公司和部门建设上，我有以下几点建议： 1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了 解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。 2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作 的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。 3、公司在项目开发前期，希望尽可能的明确需求， 尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书，需求说明书不明确或者需求说明书内容错误，误导了开发和测试，浪费了时间，影响了项目进度。 4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。 5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的 重视程度不够！节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。 6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够 有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高工作效率。 7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试 水准，希望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。三：2020年工作计划与学习计划 2020年工作计划就是希望通过自己的努力，让我们的产 软件测试年度工作总结 年工作总结 工作刚满三个月，在这三个月的时间内，我主要做了以下几个方面的工作： 1.对软件的熟悉与理解 2.跟随开发人员对软件的改进进行了跟踪测试，利用功能组合的方法，对各种工具进行了测试，提交Bug共计XXX个，已验证关闭XXX个。 3.对软件用户手册和管理员手册的一部分进行了测试与更改，期间也加深了对该软件各个功能的理解 对已经实现的功能基本上都进行了测试，对软件使用上的改进也提出了自己的建议。期间也了解了软件的功能需求，主要是对客户端服务器端及方案设计器进行了功能测试。在这段时间里学到了不少东西。 在这段期间软件根据用户的反馈一直在不断的改进，基本上每天都会有变化，我跟据开发的进度一直在不断的测试，对新增加的工具边使用边学习，提交缺陷报告，并及时与开发人员进行沟通处理有歧异的缺陷报告，反复验证修复后的缺陷。直到上一周利用他们出差的时间，我有对以前测试过的工具重新进行了更深一层的的组合测试。通过这段时间的改进，软件的各项功能已经越来越全面， 8 目前软件的基本功能都已实现，致命错误越来越少， 期间也试用了自动化性能测试工具LoadRunner，由于软件还没有整体完成，在使用中不好匹配协议，现在正在熟悉另一个自动化工具RationalRobot来进行性能测试。 下半年，主要工作时是： 1.随着软件的逐步完成，将细化功能测试并及早的着手准备性能测试，界面测试，易用性等其他方面的总体测试， 2.测试所有与本软件有关的文档 3.解决所有遗留的有歧异的缺陷报告，参照提交的缺陷报告进行回归测试。 4.随着其他项目的开展着手准备测试前期的工作。 具体的工作实施安排还将根据项目组的工作进展和规划进行调整。 篇二：软件测试工程师年终工作总结 20XX年终工作总结 一：20XX年工作回顾及总结 回顾20XX年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下： 8 G9供应链系统测试报告 目录 1.1 项目背景 1.2测试目的 本次测试的目的是G9总部系统基线版本系统发布前的整体测试，按既定的测试计划对整个系统进行如下测试 1.功能测试（包含界面测试）：保证系统主要功能工作正常，满足功能需求； 2.兼容性测试：保证系统在主流浏览器、数据库和操作系统中可以正常工作； 3.故障恢复测试：保证系统异常环境下系统数据完整； 4.性能测试：保证系统在资源有限、数据量多的情况下仍能正常响应； 5.安全性测试：保证系统的权限分配安全有效； 5.文档测试：保证操作文档内容正确无误； 本次测试的系统模块主要有： 1.总部设置系统； 2.总部查询报表系统； 3.数据传输服务端、客户端程序； 4.系统升级程序 5.多服务器数据同步设置 1.3测试环境与配置 测试环境及其配置: 1.操作系统：客户端：windows xp sp3 ；服务端：windows server 2008 2.数据库：Sql Server 2008 R2 3.浏览器：IE7+ 4.网络环境：局域网 5.组件环境：.net framework4.0 1.4测试用例 功能、模块名称用例数已通过用例数未通过用例数备注 1.5缺陷的统计与分析 1.5.1缺陷汇总 系统模块总部设置、总部查询系统 按严重程度已修复bug数未修复/暂缓bug明细各级bug总数 严重、高16个1.总部查询系统——套餐销 售统计表，应计金额和实收 金额和门店统计不一致！ （#284） 2.总部查询系统——营业分 析报表-外送服务员业绩统 计表，查询不到数据！ （#272） 3.会员卡系统——离线模式 下，门店卡升级信息，总部 查询不到！（#342） 4.总部设置系统——客户管 理系统，维护人员设置，无 法下载到门店！（#283） 5.总部设置系统——雅座卡 客户信息导入功能，按照生 成的模版，将客户信息导入 成功后，在客户资料里看不 到导入的客户信息！(#320) 6.总部设置系统——数据服 务，其他——按门店分发和 按项目分发里,每单消费区 间段没有下发项目！(#264) 22 一般0个 0 0 低0个 0 0 汇总 16 6 22 系统模块会员卡系统 按严重程度 已验证bug 数 未修复/暂缓bug明细 各级bug总数 严重、高24个1.会员卡连锁实时在线方式， 门店制卡提示失败，验证卡 密码出错，但是在总部却可 以查询到此卡号已制卡！ （#192） 2.会员卡系统——卡优惠-充 值返券、返积分、消费折扣、 26 测试人员年终工作总结 20XX年终工作总结 一：20XX年工作回顾及总结 回顾20XX年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支 持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本 职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破， 工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下： 1、总体来说，20XX年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作；“……”已经稳定上线运行6个 多月，“……”即将上线。 3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，IOS6.0 以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以 及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。 4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工 作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司 组织的技术培训、学习了各种 测试工具的使用。 二：对公司的建议与意见 对公司和部门建设上，我有以下几点建议： 1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业 务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少 走很多弯路。 2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和 提高。一年至少有2次这样的交流。 4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。 5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度 不够！节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。 6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发 更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高 工作效率。 7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试水准，希 望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的 开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。 三：20XX年工作计划与学习计划 20XX年工作计划就是希望通过自己的努力，让我们的产品更 加完美，让自己在软件测试技能上有所提高，更多的关注软件产 品的开发过程，提高工作效率、做到与用户的需求一致，提高公 司软件产品用户满意度。 软件测试员工作总结范文 【篇一】 这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说，可谓是职业生涯中经历的第一个丰收之年，无论是在行为上还是思维上都切身感觉到了有所提升和进步。当然，所有的一切要感谢公司领导对我的赏识并给予了我相对广阔的发展空间，以及测试团队全体成员的相互帮助和共同努力。以下对我在**年所做的工作进行全面总结： 1.团队管理 我的团队，以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。 测试人员是一个比较特殊的群体，以发现缺陷和保障质量为根本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下，测试既要服从于现状、又不能安于现状。自**年5月被正式提升为测试团队负责人之后，我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设上，主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。 在团队管理上逐渐尝试，本着先理后管的原则，将原本人心涣散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲，因为自身管理经验的欠缺，这个摸索过程中我走了许多弯路，但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些，让我初步懂得了什么是管理，让我明白管的是理而并非是人。如果事情难以理通，那么在此之上的管只能是强制的，仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先 理清楚然后再管，这时其实已经不需要管了，因为已经理顺，大家都会去积极主动的执行。有理的同时，还要帮助整个团队去整理，给予团队每位成员必要的工作帮助，比如工作思路和工作资源。除此之外，还包括适当的日常沟通和思想引导，通过绩效考核、部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式，在工作时间和非工作时间进行交流，实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。在这个过程中，我的性格优势得以充分体现，我能够在第一时间发觉团队成员的状态异常，并通过及时的交谈予以解决，同时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后，我要求每位团队成员写出5条关于我的意见和建议，结果让我非常欣慰，这说明团队成员对我的信任，也期望我有所成长。我也会以此为戒，逐渐改进。 2.团队工作 对工作模式进行改进，在团队工作的执行模式上完全改变了之前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强了测试人员的沟通频度，促进了大家的相互交流和相互帮助，并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。 综合**年的测试结果，我至少为整个团队的表现打90分，可以说这一年的工作结果是令人满意的，当然主要是指经历了八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是**年的八月、九月和十月期间，测试团队刚刚经历了八月末的人员调整，以3旧1新的4人阵容承担了原来7人的工作量，并在高强度的工作压力下顺利的度过了团队调整期。面对这一充满压力的过程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是 招投标系统测试总结报告 招投标系统测试总结报告 目录 1.测试概述 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2测试范围 (2) 1.3参考资料 (2) 2.测试计划执行情况 (2) 2.1 测试类型 (2) 2.2 进度偏差 (3) 2.3测试环境与配置 (4) 2.4测试机构和人员 (4) 2.5 测试问题总结 (4) 3.测试总结 (4) 3.1测试用例执行结果 (4) 3.2测试问题解决 (5) 3.3测试结果分析 (6) 3.3.1覆盖分析 (6) 3.3.2缺陷分析 (7) 4.综合评价 (8) 4.1 软件能力 (8) 4.3 建议 (8) 1.测试概述 1.1编写目的 对网上订餐系统项目中所有的软件测试活动中，包括测试进度、资源、问题、风险以及测试组和其他组间的协调等进行评估，总结测试活动的成功经验与不足，以便今后更好的开展测试工作。 本系统测试总结报告的预期读者是：张帆老师 项目组小组成员 测试组人员；田颖张晓庆陈小林沈世琪 1.2测试范围 测试组主要依据需求与设计说明书，对网上订餐系统进行功能测试。主要功能包括： 菜单录入模块 查询今日菜单模块 用户信息管理模块 留言板管理模块 送餐模块 订餐管理模块 信用度管理模块 用户登陆模块 管理员登录模块 餐车管理模块 审查注册模块 订单管理模块 1.3参考资料 2.测试计划执行情况 2.2 进度偏差 2.3测试环境与配置 2.5 测试问题总结 在项目测试期间，所有测试人员都积极参与测试任务，遇到问题及时向同伴征求解决措施和意见，测试过程中出现的问题主要表现在： 1．测试人员对整个系统构成不是很清晰，需要花费大量时间去熟悉应用系统； 2．在测试过程中存在着测试人员个人部分测试不完善，需要多个测试人员同步进行对比分析才能得出较为完善的测试结果； 3．对测试流程相对较生疏，测试时间相对较为紧迫，测试不是很全面； 3.测试总结 3.1测试用例执行结果 ( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 软件测试个人工作总结的范文The model of personal work summary of software testing 软件测试个人工作总结的范文 我是技术部、测试组 ，20XX年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司半年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告： 一、政治思想方面 一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。 二、工作情况 半年来我的主要工作有： #项目的测试、 的相关测试。 关于 #，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。 关于 ( 工作总结) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-056441 软件测试员试用期工作总结Summary of software tester's probation work 软件测试员试用期工作总结 软件测试员试用期工作总结【一】 时光一晃而过，转眼之间我的三个月试用期已经结束，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟，也感受到了自己的不足之处。不过我以后会更努力的学习，也会时常向前辈们请教的!下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的感受。 一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力 始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这三个月的工作中给我最大的感触就是让我了解了手机应用软件的测试，虽然工作性质还是测试员但和我以前的工作还是有较大的区别，其中最明显的就是，手机应用软件加了计费测试和升级测试和一下打断测试。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落后。通过这三个月的试用期，认真学习深讯和的各项政策制度、管 理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。 二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责 在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得不能在公司很好工作，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我关注相关行业的知识、和信息有了一个比较全面、系统的认识和了解。 三、以极大的热情投入到工作中 刚步入这个工作岗位我有点不适应转变，不能发现太多问题，我就有一点失望，开始的热情有点消退。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的技巧，明白自己该干什么，怎么来干，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不 会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。五、存在的问题几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离办事处领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高等等，这些问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职。 针对以上存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足： 一、做好实习期工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。 工作汇报/工作计划/工程师工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-047822 软件测试工程师的个人工作总Personal work summary of Software Test Engineer 软件测试工程师的个人工作总结范 文 提供一篇个人工作总结，为您提供帮助！ 我最初参加测试工作的时候，不知道什么是软件测试，集成测试和系统测试的概念经常混淆，cmm 是什么就更加不知道了。那时候最简单的开关机也是通过直接拔插电源完成，安装系统对我来说简直是有史以来人类的最高技能，对于那些拿着螺丝刀安装机器的人就认为是宇内超级高手，身具杀人于无形之绝世秘技。拿破仑说不想当将军的士兵不是好士兵，我最初的梦想就是想成为软件测试的高手，傲视天下。所以不断偷师，总结经验，自认为掌握了成为高手的几个秘技，这几年混迹“江湖”还算无往而不利。不敢独享，望与吾辈测试人员切磋，早日总结成功密技之大成，助新进人员早日入门，也算不愧对东北活雷锋的称号。 第一招学会利用网络 刚参加工作面对浩瀚的网络世界，当时如刘姥姥进大观园，什么都新奇，什么都想要，从网上下载很多源程序的代码，软件技术文档之类，恨不得把所有的好东西收集到手中，其实有些在他人看起来就是垃圾一堆。当时觉得有了这些“武林秘籍”，成为高手指日可待。最初参加工作由于自己工作努力有幸转 为开发，加入项目组后我的习惯还是没有改，反而变本加厉，手中的资源更加多，上网的时间更加频繁。 一次项目经理分配任务，觉得依靠手中的秘籍加上自己的“聪明才智”很快会完成，不料短短的时间，所有的一切变成了马奇诺防线。解决问题很慢，思路不清晰，项目经理在对我施压的过程中教会了我终身难忘的一招，学会利用网络寻找要解决问题的答案，从此google 成了我的最爱，关键字成了我变化的招数。在软件测试工作中，他帮我解决了很多疑难问题，解答了很多令我迷惑的地方。也是我帮助测试同行解决问题手段之一，很多软件测试新手，甚至老手都没有意识到自己手上就握有“无敌秘籍”，所以只要你耐心找，答案就在身边。 这里总结一下利用网络搜索引擎的技巧： 组合搜索 每次搜索某个文件，如果只给出一个单词进行搜索，经常会出现成千上百万计的匹配网页。然而如果再加上一个单词，那么搜索结果会更加切题。 选择表述内容的词组 一般我在网页搜索引擎的时候，选择一些可以表达我要查找内容的关键词组，用来缩小搜索范围，从而找到搜索结果是最好的办法。运用词组搜索涉可以先先简单地输入一个问题作为词组搜索，如果仍然找不到合适的，那就用多个可以表达要查询内容的关键字进行查询。 定位信息来源 有的时候用词组搜索不到或者无法准确表达所需信息。可以用另一种方法直接到信息源，就是直接到到提供某种信息的站点去。可以用公式去猜测某一组 1 引言 1.1编写目的 编写该测试总结报告主要有以下几个目的 1．通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价 2．分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考 3．评估测试测试执行和测试计划是否符合 4. 分析系统存在的缺陷，为修复和预防 bug 提供建议 1.2背景 1.3用户群 主要读者：***项目管理人员 其他读者：*** 项目相关人员。 1.4定义 基本功能点测试：等价类划分法、边界值法、错误推测法、场景法 业务流程测试：根据业务逻辑，构建测试数据，执行业务流程，查看执行结果与预期是否一致 界面易用性测试：根据界面测试规范及日常使用习惯，提出软件的非功能实现问题 回归测试：对已修复的问题，根据测试出该错误的用例，重新执行该用例，验证问题是否真正被修复，以及是否又引起了其它错误 1.5 测试对象 对综合管理系统进行全新测试，主要进行功能测试、系统测试 1.6测试阶段 第一阶段：对主业务逻辑及功能进行测试 第二阶段：对所有业务逻辑及功能进行深入测试 第三阶段：回归测试 1.7测试工具 BugFree缺陷管理工具 1.8参考资料 《***功能描述》 《***数据字典》 《***测试计划》 《***测试用例》 《***项目计划》 2 测试概要 ***系统测试从 2012年7月25日到2012年10月12日基本结束，历时近70个工作日。后续还有一些扫尾的工作，又增加一些工作时日。是一项花费大量人力物力的项目。 ***通过BugFree缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理，在bugfree中有详细的测试用例以及用例执行情况记录 2.1 进度回顾 2.2 测试执行 此次测试严格按照项目计划和测试计划执行，按时完成了测试计划规定的测试对象的测试。针对测试计划规定的测试策略，在测试执行中都有体现，在测试执行过程中，依据测试计划和测试用例，对系统进行了完整的测试、 2.3 测试用例 关于软件测试个人工作总结与计划 #总经理您好！ 本人因需个人更好的发展和您的热忱诚意地邀请于####年#月##号来到贵厂面试，通过与 董事长和您诚恳的当面沟通，了解到##集团历来创业的辉煌成就和未来发展的宏图目标，此 时此刻已经深深地打动我愿到贵厂服务的决心，并于####年#月#号正式到司报到，自到贵厂 入职上岗已有#个月之多，期间担任常务副总经理一职。 从担任此岗位那一天起就知道肩上负有工作压力的沉重性，之前和您沟通工作上的话题时，已经了解一些本厂现存在的内部管理上的弊端和不足。经过几天的摸索和了解，才知道本厂遗留的管理问题超过本人的意料，工作困难程度已超越我以前曾经历的管理模式。入职七天内我的思想意识有些波动，是放弃还是留下来？当时真的左右为难，通过汪经理真诚地与我交流，在工作期间会遇到不少的问题及困难，但是我相信“解决问题方法总比出现的问题多”，所以我凭着对这份工作的热情及积极性和我多年的工作管理经验，没有什么不能解决的困难和问题，工作期间可以和大家共同解决各种管理上的疑难杂症和弊端，我对自己的能力充满了信心，一直在为建立一支规范化、制度化和有凝集力的团队而努力工作。 现本人将自入职以来到至今工作期间的工作情况和进展给予回顾，对一些问题在下面的内容中进行了具体的阐述和说明，并编写此总结报告书，呈交各位领导审阅，望各位领导过目后给予批示，如有不妥之处请批评指正。 一、公司内部管理存在的弊端和不足。 1、每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展，资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点，而竞争或企业“活”下去的主要方面是企业内部管理，企业只有重视内部管理才是以后发展的根基，否则若干年自然被淘汰。现代企业管理改革=人力资源竞争，总而言之，人力资源则为现代企业发展的重要资源。因本厂建立经营已有10 年之久，发展历史比较悠久，过去全国企业普遍不重视内部管理，管理机制建设不健全，只重视生产和市场开拓，忽视行政人事方面的管理，并将人力资源排列最后一位，导致公司经营和内部管理不能同步发展，整体管理遗留很多弊端和不足，这就是存在问题的根源之处。我个人认为如公司不设立远大目标去发展，现在的企业管理模式还可以维持一段时间发展的（我想老板是不会这样做的）。如公司设立更大的宏伟 目标，现在的企业管理状 况和公司发展目标就不能成正比了，也就是现在的企业管理能力远远跟不上公司发展的需求。 软件测试年度总结 软件质量越来越受到人们的关注，软件测试作为新兴行业有很多不完善的地方。很多从事软件测试工作的同行处于迷茫之中，如何提高，如何解决测试工作中的实际问题，困惑着每一个人。”去猜测某一组织的特点。从而得到所要搜索的信息的主要词组 其实网络上还有很多关于搜索技巧的文章，大家可以自行学习。千万要记住搜索引擎是帮助你成功的有力武器。 第二招学会动手 参加软件测试工作后，随着工作经验的增长自我感觉越来越好。在公司里也逐渐受到同事领导的重视，一次针对公司的新的软件功能进行测试的时候，像往常一样“随手“测试出了几个bug ，然后“仔细“的填写了bug 单（这个bug 的现象已经出现了很多次了）。这时候测试经理走过来，重新复查了一下填写的bug 。他在重现我的bug 的过程中，简化了我的输入变化，bug 神奇的又出现了，同样的现象，他关闭软件重新变化输入，扩展出10 几个变化后，软件不动了，内存不断上升。终于他找到了产生软件 的bug 的原因，然后对我说“寻找bug 要准确定位，我们开发团队是一个整体，时间是等量的，时间不在你身上浪费，就是在他身上浪费。如果测试人员每次发现的bug 描述不清楚，并且多个问题潜在的错误原因是一个，虽然操作可能稍微有些变化。这样开发人员在重现bug 的时候他要调试跟踪判断，很花费时间，而且效率低。如果测试人员发现bug 的时候多动手可以更加准确的定位bug 步骤和原因，给开发人员最精确的步骤和准确的描述，这样整个团队才能高效，所以需要大家协作！。“。 在以后的日子里，每次解决问题的时候我都记得多试验几次，多尝试。网上很多朋友还有同事问我问题的时候，其实他们只是万里长征就差一步，只要再多动手实验一次就可以达到目的了。所以多动手，多尝试。 第三招思考自己所作的 刚开始入行的时候，总是思考如何做好软件测试。认为公司的测试流程混乱总是很郁闷，认为自己学不到东西，如何才能测试好产品，常说心动不如行动，以前看到古龙小说中经常出现的场景无名小子不断挑战高手，总结积累。我总结 三一文库（https://www.doczj.com/doc/7812699051.html,）/工作总结 软件测试工作总结的范文 我是技术部、测试组###，20XX年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司半年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来的个人工作总结： 一、政治思想方面 一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。 二、工作情况 半年来我的主要工作有：####项目的测试、###的相关测试。 关于####，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。 关于###，主要再次对各个二级、三级单位进行##、##、####和####、##、####等的相关本部和所属的流程进行测试;配置##和##的##、##、##、##和##、##的人员角色的权限，并且测试他们的登录功能和应有的权限是否显示正确;测试##公司和##公司的会签单;测试####差异报告是否和系统相符。 三、存在的问题和打算 尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。 2020手机软件测试员工作总结 一、前提条件 1.培养个人素质： a）对工作一丝不苟的谨慎态度和一如既往的高昂热情。 b）探索精神，打破沙锅问到底。 c）追求完美，创造性思维，想出富有创意甚至超常的手段来寻找 缺陷。 d）善于表达观点，并组织好语言，描述操作过程应做到通俗易懂。 2.理解职责所在： a）测试用例、测试计划的编写，测试资源、测试质量的协调保证。 b）测试执行，部分自动化测试、性能测试。 c）国外、国内，外场测试的支持。 二、测试目的 测试的目的是为了发现尽可能多的缺陷，这个观点很容易让人接受，但是却很难落实到实际工作中，因为测试的目的常常被定位为 “证明软件没有问题”。软件质量是否优良在投产后才能有所体现。 准确理解测试的目的十分重要。如果认为测试的目的是为了说明 程序中没有缺陷，那么测试人员就会向这个目标靠拢，因而下意识地 设计很多不易暴露错误的测试示例，这些测试用例恰恰证明软件实现 了预期功能，这样的测试是不真实的。成功的测试在于发现了迄今尚 未发现的缺陷。 三、测试流程 1.项目需求评审： a）评审原则：检查需求的准确性，无歧义性，完整性，一致性， 可执行性，可验证性，可修复性，可追溯性。不要只检查文档的表面 文字和界面，要深入思考，该功能是否符合逻辑，敢于提出问题。 b）评审要点：是否描述可输入/输出值的属性，如边界值，度量 单位，时序要求等。是否描述清楚软件模块与模块间衔接处的处理情 况及返回值。专用名词是否一致性等等。 2.制定测试计划 a.对测试项目实行划分进程，明晰在某个时间应该完成某个测试 任务。尽量细分测试阶段及人员分配。 b.了解、收集并整理测试所需的资源。 c.制定可用度量指标定义的测试成功条件。 3.设计测试用例： a）基本要素：测试目的、前提条件、输入数据或操作过程、期望 的响应。 b）不同的测试例其用途理应不同，不要冗余。 c）设计测试用例在除了常用数据外，还需要考虑极限值、边界值、重复值、0值及负值，即不同的测试用例需要不同类型的数据值来实行测试。 d）设计测试用例时需要注意的是，除了对整体流程及功能注意外，还要注意强度测试、性能测试、压力测试、边界值测试、稳定性测试、安全性测试等多方面。 4.测试过程 a）集成测试：将一些程序模块集成在一起时，测试它们能否正常 运行。软件测试工程师年终工作总结
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