产品测试原理、检测方法及临床基础理论第一章S A系列血流变测试仪
第一节临床理论基础知识一、血液流变学发展历史宏观微观亚微观 (细胞流变学) (分子流变学)
宏观：血液表观粘度、血浆粘度、血沉、压积以及相关指标。微观：细胞水平上的研究，研究红细胞聚集性、变形性，红细胞与血小板表面电荷，白细胞流变性、血小板粘附、聚集性、又称细胞流变学亚微观：分子水平上的研究，研究血浆蛋白成分对血粘度影响，介质对细胞膜影响，又叫分子血流变学。
二、血液流变学研究意义研究血流变学对于基础医学和临床医学具有重要意义和实用价值。
1、生理意义：血液粘度增高与降低，直接关系着人体组织血液供应的减少与增加，从而直接影响人体组织的器官的代谢及功能状态。另一方面，对出血后止血有重要生理意义。
2、病理意义：当人体患病时，影响血液粘度变化，导致所谓“血液高粘滞综合症”。这种综合症是多种病理过程的中间过程或者“桥梁”，而且往往出现“单行线桥”现象，即一旦出现某种程度的高粘滞综合症，则通过正反馈方式而扩大，使缺血缺氧更趋严重。
3、亚健康：血液流变学指标异常增高，使血液循环速度减缓，新陈代谢功能降低，红细胞变形能力降低影响微循环灌注，使各器官长期处于缺氧状态，尤其是心脑缺氧，容易导致脑萎缩和心梗，而红细胞聚集性增强，容易导致血栓形成。虽然当前无临床症状，但其发展势必对健康造成危害，这就是所谓即“既无疾病，又无精力”的亚健康状态，对于这种状态的筛查血流变学测试是一个极具特异性的指标，“轻预防，重治疗”是长期以来健康维护的一个误区，对血流变指标的改善，有助于改善亚健康状态，避免疾病的发生，血流变学测试这一宏观的物理指标，综合全面确切地反映体内的亚健康状态是其他方法难以替代的。
三、血液流变学基础理论
1.流体具有粘性.
F V
2.切变率:
符号：γ：s-1 L
公式：γ=V/L
切变应力: V=0
符号：τ单位：Pa
定义：施加于液体单位面积上所受到使其流动外力大小
公式：τ=F/A 注：A为剪切面积
粘度:
符号：η单位： mPa·s 定义：由于外力作用,液体内部产生阻抗的内摩擦力的大小
公式：η=τ/γ
3.牛顿粘性定律:
公式：η=τ/γ（其中η为常量, η不随γ变化而变化）牛顿流体:服从此定律:水,血浆,标准油;
非牛顿流体:不服从此定律:血液,唾液,沥青.
4.血液物理特性和流变特性:
物理特性:
1)红细胞比重大于血浆比重，形状为双凹面圆盘状；
2)红细胞平均直径:7-8μm,脾窦裂隙为1- 0.5μm,毛细管孔径为4μm;
3)血液具有沉降率;
4)电特性,血细胞表面带负电荷.
流变特性:血液是非牛顿流体,流变特性主要表现为粘度.
γ=f(τ) 当压积=0时,牛顿流体;
当压积>0.1时,非牛顿流体;
当压积=0.45, γ>200s-1,近似为牛顿流体. 低切变率下,反映红细胞聚集性;高切变率下,反映红细胞变形性;聚集性和变形性可发生可逆性变化.
第二节血液流变仪的测试原理及分类
*毛细管粘度计（压力传感式）
*旋转粘度计（悬丝、锥板、同筒）
一、毛细管粘度计：（压力传感式）
原理：利用一标准毛细管在相同条件下，液体粘度不同，流过一定体积的液体所需时间不同，
粘度越大所需时间越长，粘度与时间成正比，其测量结果是同水的比粘度。
R4∏△P
哈根泊素叶定律：Q= X
8η L 优点：1.该粘度计适用于测量粘度较低的“牛顿液体”，如：血浆、血清；
2.制造成本低廉。缺点：不适于测量“非牛顿液体”，如全血。精度及重复性难以保证，现国际、国内的全血测试已被淘汰。原因：血液是非牛顿流体，血液的粘度随切变率的变化而改变，血液在毛细管中流动，距轴心不同半径处切变率不同，故管中各处粘度也就不同，用毛细管粘度计测量全血粘度，所得结果只是某种意义上的平均，得不出在某一特定切变率下的粘度。故用毛细管粘度计测全血粘度是有其原则的局限性，或者可以这样理解：对牛顿流体来说，切应力与切变率之比是个常数，是个线性问题，而作为非牛顿流体的血液，粘度随切变率改变而改变，是非线性问题。用只能解决线性问题的仪器去解决非线性问题，必然影响测量精度，产生误差。
二、锥板粘度计原理：由一个圆平板和一个同轴圆锥组成，待测量的液体放在圆锥和圆板间隙内，一般固定圆板，圆锥以已知角度旋转，通过测量液体加在圆锥上的扭力距换算成液体的粘度。优点：1、即适合测量牛顿流体，更适合测量非牛顿流体。如：全血、血浆。
2、测量精度及重复性较高。
3、检测效率高。
原因：由于间隙高度与半径成正比，速度也与半径成正比，而切变率为速度与高度之比，从而使切变率与半径无关，处处相等，使得对应于确定的转速就得到确定的切变率。该仪器能在确定的切变率下测量各种液体粘度，故既适用于牛顿流体，更适用于非牛顿流体的测量。（如下图）
V=rωh:锥板与平板间隙高度，τ：切变率
h=r t a nα≈rαα：锥板与平板间夹角，r:锥板半径
τ=V/h=r V:锥板线速度，ω：锥板角速度
ω/rα=ω/α
ω
α
第三节S A-6000血液流变仪的性能特点
一、SA-6000血液流变仪的仪器特点：
1、唯一采用独特的磁浮轴承锥板测量方式，测量精度更高、重复性更好、仪器工作更加稳定；
2、先进的全自动并行工作方式，测试速度更快(寻位、混匀、吸样、加样针清洗同测试、液池清洗并行）；
3、采用国际通用的强力蠕动排液系统，故障率低、流量大、不易堵；进水采用挤压式蠕动泵，泵管不易变形，进样量准确；
4、样品盘互换设计，满足大批量体检的需求；样品位原试管设计，可适用于任一种试管，并且全血与血浆采用一管式加样，方便、快捷、减少耗材；
5、血浆采用液面感应加样、精确无误；加样针专用清洗位，避免交叉污染；
6、强大软件功能（测试与报告输入可同时进行；急诊优先检测功能，即插即测；报告模式任意编排；工作模式任意编排操作自如；可同任一款动态血沉仪联机进行数据传输）；
7、获得国家质量技术监督局CMC计量认证，采用标准牛顿油定标，独特的非牛顿液质控，使测试结果更加精确；
8、快速全量程逐点稳态测量方式（最大测试速度：60Ts/h;切变率范围：1－200 s-1）
第二章 SD-100血沉压积测试仪测试原理及测试方法
血沉：1小时红细胞下降德距离，符号：ESR 红细胞压积:一定体积血液中红细胞总体积与血液总体积比值,符号:Hct
一、仪器测试原理：
仪器检测部件是一组光电感应式探测器，该装置对20个通道进行周期性实时检测。当通道内有样品插入时，探测器可立即做出判断并开始进行检测，通过探测板的周期性运动，探测器可对20个通道内的样品进行扫描，确保样品液面位移有变化时，探测器将位移信号随时准确拾取，并存入内置的微机系统。
二、手工测试方法：
1、魏式法血沉测量：
（1）抗凝剂：为106mmol／L的枸橼酸钠，抗凝剂与抽血量的比例为1：4 （2）用血量：2ml
（3）血沉管：采用魏式血沉管，管外带有刻度，以毫米为单位，总共为200毫米血沉管上下两端开口，测试前底部用橡皮泥封闭，垂直放置在专用血沉架上（4）测量时间：1小时
（5）结果的计算：测试1小时后，计算红细胞下降（血浆层的液面高度）的距离（6）血沉值的单位：mm/h （7）正常值范围：男：0－15，女：0－20 （8）此方法为临床公认的标准方法2、温式法血沉测量：
（1）抗凝剂：使用肝素抗凝剂
（2）用血量：1ml左右
（3）血沉管：采用温式压积管，管外带有刻度，以毫米为单位，总共为100毫米血沉管底端封口，上端开口
（4）测量时间：1小时
（5）结果的计算：测试1小时后，计算红细胞下降（血浆层的液面高度）的距离（6）血沉值的单位：mm/h
（7）正常值范围：男：0－20，女：0－39
3、手工压积的测量：
（1）抗凝剂：使用肝素抗凝剂
（2）用血量：1ml左右
（3）压积管：采用温式压积管，管外带有刻度，以毫米为单位，总共为100毫米血沉管底端封口，上端开口
（4）离心要求：3000转/分钟，离心30分钟
（5）结果的计算：离心后，分别计算压积管下面红细胞的高度及整体液面的高度，并算出百分比
（6）压积值的单位：L/L
（7）正常值范围：男：0.4－0.49，女：0.35－0.45
三、仪器测试方法：
SD-100血沉测试结果是以魏式法为参照
（1）抗凝剂：要求为106mmol／L的枸橼酸钠，抗凝剂与抽血量的比例为1：4
若采用肝素抗凝剂结果与手工魏式法血沉值不相符合
（2）用血量：1.6ml（包括液体枸橼酸钠抗凝剂的用量在内）
（3）血沉管：有几种规格，主要分为带有真空负压的血沉管（抗凝剂为枸橼酸钠）和不带负压需手工加样的血沉管（分为玻璃管和塑料管2种）；管外不带刻度，但在
距离血沉管底端57毫米的地方有一标记线，此标记线为加样位置，允许上下
有2毫米的偏差,血沉管外径为。
（4）测量时间：血沉测试时间30分钟，压积测试时间2个周期
（5）压积测试前的离心要求：3000转/分钟，离心30分钟
（6）结果的计算方法：
A、插入血沉管后，仪器扫描样品液面的高度（要求57mm±2mm），当样品液面高度超出
范围时，仪器扫描2个周期后会提示出错（通道号前显示“E”）
B、仪器血沉测试30分钟后，仪器扫描血浆与红细胞分界层的高度，计算红细胞下沉的
距离，乘以放大系数（不同的下沉距离系数也不相同），最后仪器报出参照手工魏式法1小时的血沉值
C、同一份样品测完血沉值进行压积测试时，仪器扫描血浆与红细胞分界层的高度并除
以血沉测试时仪器扫描样品液面的高度，并计算出百分比
D、如果样品不测血沉直接进行压积测试时，仪器扫描血浆与红细胞分界层的高度并除
以血沉管标记线的高度（57mm），并计算出百分比。为保证结果的准确性，要求此方法测试前加样必须精确，否则产生误差。
E、压积测试时，抗凝剂为枸橼酸钠－选择仪器【压积】界面内的【魏式】菜单
抗凝剂为肝素－选择仪器【压积】界面内的【温式】菜单此选择是为了校准由于液体枸橼酸钠所造成对压积值的降低问题
F、因为仪器测量血沉采用快速测量方法，并通过30分钟下降距离乘以系数换算出魏
式法血沉值，而个别标本存在血沉先快后慢或者先慢后快的情况，所以导致某些仪器法血沉值与手工魏式法血沉值有15％－25％的相关性误差，此为正常现象。（7）血沉值的单位：mm/h
压积值的单位：L/L
（8）血沉正常值范围：男：0－15，女：0－20
压积正常值范围：男：0.4－0.49，女：0.35－0.45
第三章 SC-2000血小板聚集测试仪测试原理一、仪器测试方法：
光电比浊法
二、搅拌方式：
圆杯磁棒螺旋式搅拌（此种搅拌方式为国际最先进的）三、仪器测试原理：
本仪器采用光电比浊法测试血小板聚集:在特定的连续搅拌条件下，在富血小板血浆(PRP)中加入诱导剂，血小板发生聚集，PRP的透光度增高或浊度下降。将光浊度的变化转换为电讯号的变化，从而计算出血小板的聚集率。搅拌方式采用国际先进的磁棒搅拌方式。计算公式如下:
PPP光电电压值 - PRP实测光电电压值聚集率 =(1- ) ×100% PPP光电电压值– PRP0初始光电电压值
SC-2000使用贫血小板血浆（PPP）作为基底，采用富血小板血浆（PRP）进行测量。在比色杯中，加入精确的300μl的PPP，放入测试通道，按PPP键进行基底测量后取出。在另一比色杯中，加入精确的300μl的PRP，在该比色杯中加入1粒搅拌棒，然后将该比色杯放在37℃的测试通道中，并按动预温键。当到达已设定的预温时间时，仪器有提示音及闪烁灯报警，此时，将该测试通道设定为激活通道，显示屏中该通道前有“ ”标记，该待测样品可以进行测试。
选择使用精确的微量加样器吸入定量的诱导剂，并注入到被激活通道中的待测样品中进行混合，然后按动“开始”按钮，仪器开始测试：测试仪开始计时，并且搅拌棒开始有规律的旋转。
传感器监测血浆的浊度的变化情况，并实时绘制变化曲线。
第四章 SF-8000全自动血凝仪
第一节测试原理
本仪器凝血测试采用的是凝固法，判断方法采用涡流感应法：测试样品中加入一粒测试珠，通过电磁场在样品中进行运动，加入试剂后通过涡流传感器感应测试珠的运动情况,确定被测样品凝固与否，从而计算出凝血时间。主要是利用血浆凝固过程中，在其内部运动的物体所受阻力的增加的原理，测定物体受阻情况反应血浆凝固情况。
第二节仪器特点
第三节检测项目的临床应用
一、PT:
凝血酶原时间测定（prothrombin time ，PT）
1、方法学溯源：
凝血酶原时间（PT）测定是Quick于1935年创立的。在受检血浆中加入过量的组织凝血活酶（人脑、兔脑、胎盘及肺组织等制品的浸出液）和钙离子，使凝血酶原变为凝血酶，后者使纤维蛋白原转变为纤维蛋白。观察血浆凝固所需要的时间即凝血酶原时间。
其凝固时间取决于凝血因子Ⅱ、Ⅶ、Ⅴ、Ⅹ、Ⅰ的水平。该试验是反映外源凝血系统最常用的筛选试验。
2、用量：所需样本量：50μl ，所需试剂量：100μl
3、计算参数：凝血酶原活动度（PT%）
凝血酶原比值（PTR）
国际标准化比值（INR）
4、参考范围：PT（sec）：11—15s
PT% ：80%—115%
PTR ：0.85-1.15
INR ：0.8—1.24
5、临床意义：
（1）PT延长：
外源凝血系统的因子Ⅱ、Ⅴ、Ⅶ、Ⅹ和纤维蛋白原减低
获得性的见于DIC
原发性纤溶维生素K缺乏症
肝脏疾病。
肝素或FDP增多
（2）PT缩短：
口服避孕药
高凝状态
血栓性疾病
二、APTT：
活化部分凝血活酶时间测定（activated partial thromboplastin time, APTT）
1、方法学溯源：
37℃条件下，以白陶土激活因子Ⅻ和Ⅺ，以脑磷脂（部分凝血活酶）代替血小板，在Ca2+参与下，观察贫血小板血浆凝固所需时间，即为活化部分凝血活酶时间，是内源凝血系统较敏感和常用的筛选试验。
2、用量：所需样本量：50μl，所需试剂量：50μl
3、参考范围：APTT (sec)：26—36s
4、临床意义：
（1）受检者的测定值较正常对照延长超过10s以上才有病理意义
（2）内源凝血途径因子（Ⅷ、Ⅸ、Ⅺ）缺乏，故APTT延长的最常见疾病为血友病
（3）在使用肝素治疗时，多用APTT监测药物用量
三、TT：
凝血酶时间测定
1、用量：所需样本量：100μl，所需试剂量：100μl
2、参考范围：TT（sec）：8—14 s
3、临床意义:
（1）>对照3秒为异常
（2）纤维蛋白原水平减低
FDP水平增高
存在肝素
四、FIB：
纤维蛋白原测定
1、方法学溯源：
纤维蛋白原测定（Clauss法）原理：凝血酶将可溶性的血浆蛋白纤维蛋白原转化为不溶性的多聚体，纤维蛋白。当凝血酶浓度较高（约为100NIH/ml）且纤维蛋白原浓度较低（0.05—0.8g/L）时该反应决定于纤维蛋白原浓度。如在双对数坐标纸上画点，凝血酶凝块时间与纤维蛋白原浓度相比较呈线形关系。
2、用量：所需样本量：10μl，所需试剂量：50μl
3、计算参数：纤维蛋白原浓度（Fbg）
4、参考范围： Fbg ：2—4g/L
5、临床意义：
（1）Fbg减少见于：
先天性低（无）纤维蛋白原血症、严重肝脏疾病、原发性纤维蛋白溶解、DIC、异常纤维蛋白原血症、新生儿及早产儿、某些产科意外、恶性肿瘤等。
（2）Fbg增高见于：
各种血栓前状态及血栓栓塞病、月经期及妊娠期、糖尿病、动脉硬化、结缔组织病、手术后、休克、癌肿、骨髓瘤、放射治疗后等。
扎根理论的思路和方法陈向明 发表日期：2005年9月29日作者：本页面已被访问 735 次 在质的研究（qualitative research）领域，一个十分著名的方法是格拉斯（Glaser ）和斯特劳斯（Str auss ）提出的“扎根理论”（grounded theory）（1967）。扎根理论是一种作质的研究的方式，其主要宗旨是从经验资料的基础上建立理论（Strauss，1987：5）。研究者在研究开始之前一般没有理论假设，直接从实际观察入手，从原始资料中归纳出经验概括，然后上升到理论。这是一种从下往上建立实质理论的方法，即在系统收集资料的基础上寻找反映社会现象的核心概念，然后通过这些概念之间的联系建构相关的社会理论。扎根理论一定要有经验证据的支持，但是它的主要特点不在其经验性，而在于它从经验事实中抽象出了新的概念和思想。在哲学思想上，扎根理论方法基于的是后实证主义的范式，强调对目前已经建构的理论进行证伪。 扎根理论的方法起源于格拉斯和斯特劳斯两人（1965，1968）60年代在一所医院里对医务人员处理即将去世的病人的一项实地观察。这个方面的形成与两方面的理论思想有关，分别来自哲学和社会学：一是美国的实用主义，特别是杜威、G.米德和皮尔士的思想，他们强调行动的重要性，注重对有问题的情境进行处理，在问题解决中产生方法；另外一个影响来自芝加哥社会学派，该学派广泛使用实地观察和深度访谈的方法收集资料，强调从行动者的角度理解社会互动、社会过程和社会变化。 一、扎根理论的基本思路 扎根理论的基本思路主要包括如下几个方面。 1.从资料中产生理论 扎根理论特别强调从资料中提升理论，认为只有通过对资料的深入分析，才能逐步形成理论框架。这是一个归纳的过程，从下往上将资料不断地进行浓缩。与一般的宏大理论不同的是，扎根理论不对研究者自己事先设定的假设进行逻辑推演，而是从资料入手进行归纳分析。理论一定要可以追溯到其产生的原始资料，一定要有经验事实作为依据。这是因为扎根理论者认为，只有从资料中产生的理论才具有生命力。如果理论与资料相吻合，理论便具有了实际的用途，可以被用来指导人们具体的生活实践。 扎根理论的首要任务是建立介于宏大理论和微观操作性假设之间的实质理论（即适用于
培训产品知识总结报告 培训产品知识总结报告 篇一：产品销售培训心得体会产品销售培训心得体会首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系。其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。销售培训更多的是站在企业的立场，如何把产品卖出去的实战型的培训。培训心得：销售培训心得报告销售培训给我感触最深的一句销售语：“品牌世界没有真相，只有消费者的认知消费者相信就是真相”是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧与方式，怎么样才能找到这合适的“罐水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售成功的策略与合理的“罐水”中如下几点：
1、转换位势 2、信息情报 3、类型判断，需求分析 4、塑造卖点，提升价值 5、沟通客情，拉近关系 6、异议处理，解除抗拒 7、成交与售后这 7 点销售培训写起来字是不多但要真的做好了，做全了可是比较困难的，比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。去寻找罐水的时机。以上几点是销售成功的大流程：而做为业务员，如何去提高“罐水”能力，这是一个很重要的而且急需提高的能力。这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水”能力： 1、如何做正确的事————思考力 2 如何把事情做正确———执行力 3 修炼建立陌生关系———自信力 4 发现和满足客户需求——理解力 5 让客户说“是”—————影响力 6 持续的愉悦服务————取悦力 7 让我们和客户走得更近—沟通力 8 如何应对变化—————应变力
扎根理论方法在科学研究中的运用分析* 2014年07月14日13:59 来源：《东方论坛》(青岛)2007年4期作者：李志刚字号 打印纠错分享推荐浏览量 158 【英文标题】The Study of Grounded Theory in Business Research LI Zhi-gang (College of Management, Ocean University of China, Qingdao 266071,China) 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1005-7110(2007)04-0090-05 定性研究是一组各类研究方法的统称，如民族志法、自然探究法、片段分析法、个案研究法和生态样本记录分析法等等都属于定性研究的范畴[1](p27)。扎根理论(Grounded theory)被视为是定性研究方法中比较科学有效的一种方法[2](p105)，此理论最早由二位社会学者Galsser & Strauss在1976年发展出来。所谓扎根理论，是指经由系统化的资料搜集与分析，而发掘、发展，并已暂时地验证过的理论，它在某一场合可能指代一种研究方法，在另一场合则可能指代基于该方法得出的研究结论。Strauss & Corbin指出，扎根理论强调理论的发展，而且该理论植根于所搜集的现实资料，以及资料与分析的持续互动[3](p65)。 一、扎根方法适用的领域及研究前提 科学研究的各种方法，都有各自不同的优劣势，都有不同的擅长领域。研究者选择不同的研究方法，往往意味着采取了不同的研究思路。同时，方法的选取和使用更要源于研究主题的性质，恰当的将研究问题与方法有机结合，是得出有价值的研究结论的必要条件。 (1)扎根理论法的特点在于其认为社会学需要建立理论，它认为定性研究或任何研究都应着重资料分析与理论建立[4](p34-36)。因此，该研究方法比较适用于那些现有理论体系不是很完善、很难有效解释实践现象的领域，或者也可以说是存在理论的空白点、出现了一些全新现象的领域。 比如，笔者曾参与了科技部科技促进发展研究中心和挪威国家应用科学研究所(Faro)的一项合作研究，该课题基于深入访谈实地调研了四川和青海两省的大样本企业，获得了大量有价值的资料信息。在资料整理分析时，课题组发现存在一种创业者多次直接或间接参与创建新企业的“连次创业”现象（笔者给此现象的命名），这引起了研究者的极大兴趣。国内外对企业创业行为的研究由来已久，并且成果颇多，各种原因所致，研究者们得出的结论与研究目的、研究地域、研究样本和研究方法高度相关，从而显得千姿百态。鉴于“连次创业”是一种非常特殊的社会现象，相应的研究比较少，而我国西部地区又具有独特的区情，于是，在掌握了翔实的企业访谈资料基础上，笔者运用扎根理论法进行了资料分析，得出了一些关于“连次创业”问题的初步结论[5](p87)。 (2)扎根理论研究方法是一个不断比较、思考、分析、转化资料成概念以建立理论的过程[6](p113)。这种重视资料、重视互动的方法特性，使得研究者可以借助和事件当事人的连续、亲密互动和抵近观察来
09235设计原理-2016年1月自考真题及答案
09235设计原理-自考真题 2015年1月广东省高等教育自学考试 重要提示： 1. 本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。 2. 应考者必须在“答题卡”上要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选择并将“答题卡”的相对应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 第二次世界大战后，商业设计在获得极大地发展。 A.英国 B. 德国 C. 美国 D. 意大利 2.目前，美国、英国、日本等国标定颜色依据的
基础是的色彩理论。 A.孟塞尔 B. 艾维斯 C. 埃舍尔 D. 乌特松 3.人的视觉倾向于连接与聚合具有相似的物体，这种常见的视觉归类方法是基于人的（）心理。 A.认知 B. 行为 C. 视觉 D. 完形 4.最早提出头脑风暴法的是现代创造学创始人 A.中村吉郎 B. 奥斯本 C. 鲁尔巴赫 D. 乌特松 5.设计活动表现出一定的程序性特点，在阶段，将想象带回符合逻辑的现
实世界。 A.界定 B. 创新 C. 分析 D. 整合 6.世界上第一位专职的汽车设计师创造了汽车设计的模式——“有计划的商业废止制。A.贝伦斯 B. 厄尔 C. 提格 D. 罗维 7.在设计管理营销策略中，企业开发和设计不同的类型的产品，或在同类产品中开发系列产品的策划略是 A.率先进入市场策略 B. 多元化策略 C. 集中策略 D. 通用化策略 8.产品的功能包括物质和精神两个方面，其中产
品本身所具备的机构性能是产品的 A. 技术功能 B. 使用功能 C. 审美功能 D. 象征功能 9.将美国首都华盛顿规划成方格网加放射性道路的城市格局的是 A. 乔治·华盛顿 B. 托马斯·杰弗逊 C. 皮埃尔·朗法皮埃尔·查尔斯·郎方 D. 约翰·亚当斯 10.汉字发展史的转折点是的出现，它是古今文字的分水岭。 A. 大篆 B. 小篆 C. 隶书 D. 楷书 11.在染织图案造型中，花果草木、鸟兽虫鱼、田园风光等传统图案属于造型。
如何做新产品知识培训 1、提前2－3天下发培训通知，《通知》内容除注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外，一定要告知学员培训什么内容，并将“产品知识复习题”下发到每个学员，要求学员“死记硬背”，把不懂的地方做标记，以备课堂提问解决。不要忘记写上这样一句话：考卷中90％的答案来自于这份复习题，考85分以上有奖，80分以下有罚。目的是提前告诉学员培训内容并引起高度重视，这叫课前预习或培训热身。 2、产品知识演示最好做成图文并茂得PPT课件，通过投影屏幕给学员观看，讲到产品技术或研发过程，制造工艺，最好将PPT“超级链接”到工厂的研发或制造现场。产品功能演示最好拿产品而不是样品（机模），这比单纯的P PT更加直观。若能将对应的竞品或本公司的老品做为参照进行对比，定能提高学员的理解力，强化学员的记忆力。因为实物对比展示好过录像片断，录像好过图片，图片好过语言，语言好过文字。 3、卖点是产品知识培训的重点，也是它最重要的部分，培训师为此应重点讲解，与市场部共同提炼卖点，一个新产品至多提炼两个主要卖点和两个辅助卖点。培训时主要进行以下两方面：（1）是将每一个主卖点进行FABE 分析。即：该产品有什么特点(与众不同之处)？优点（比对手好在哪里）？利益点（给消费者带来的益处）？怎么证明你说的一切？归纳起来就是三句话：我们的产品有个特点，这个特点比竞争对手的对应产品好，正好适合你，不信我证明给你看”！卖点的讲述一定是消费者耳熟能详的大众语言，千万不能生搬硬套技术部提供的诸如1.5寸LCD显示屏，65K色专业术语。（2）是与竞争产品做对比。销售过程中，能力一般的促销员对照公司下发的资料都能把产品卖点背诵下来，比较优秀的促销员也能把产品的利益点告诉消费者，只有很用心的优秀促销员才能说清楚自己销售的产品比竞争对手的产品好在哪儿，好多少。在产品严重同质化的时代，企业要开发一款引领潮流与众不同的手机越来越难，特别是对于本土企业来说，几乎是一件不可能的事情。本产品有的卖点竞品也有，有些产品卖点，竞品的还“厉害”一些。比如你说本产品超长待机58天，竞争对手说他的手机超长待机60天，对此，培训师怎么办？你只能在别的功能卖点上找到胜人一筹之处，然后放大宣传。或者跳出功能对比的死胡同，在产品色彩、外形、配置、品牌、价格、服务、促销品等领域与竞品一决雌雄。功能相同比价格，价格相同比外观，外观相同比品牌，品牌相同比配置，配置相同比服务，服务也相同比促销品。一对一优势对比不占上风，我们用两个或多个优势与竞品比“综合国力”。即，拿多个优势对决其一个优势，实行“二打一”或者“多打一”。我们通过对比找到本产品的强势和竞品的弱势，给出促销员攻击竞争对手的方式方法，教会促销员怎样打消顾客购买竞品的念头。促销员对产品充满必胜信心，回到卖场才能战无不胜。 4、课堂提问。一是让学员复述产品的几个主要卖点和辅助卖点？二是与竞争产品怎么对比？三是产品适合什么消费群，给消费者什么好处？目的是
《第3节扎根理论的程序和技巧》读书笔记 一、背景 年正式提出 质：后于经验的理论 量：先于经验的理论 变成“只有叙事没有研究”的批评 二、扎根理论的形成过程 （一）分析资料，分类并编码 （1）收集资料与分析资料的互动 收集资料与分析资料的好处：在分析资料的过程中生成相关的概念和假设，并围绕这些概念和假设去进一步收集资料。 （2）分类及其编码 编码：对收集到的资料进行登录、分析和分类，以便突出这些概念并由这些概念形成扎根理论。 ○1随意编码/一级编码（开放式登录） ○2分类编码/二级编码（关联式登录/轴心式登录） ○ 3核心编码/三级编码（核心式登录/选择式登录） 编码的方式主要有： ○ 1用某个关键词来概括资料中每一句话的意义 ○ 2用资料中的某个句子来概括某份资料的段落大意
（3）一次编码和二次编码的差异： 结构和分类有差异，形式无差异 （二）寻找“关键事件”与“本土概念” （1）发现“关键事件” 发现“关键事件”就有可能因此而进入正式的调查研究。 按照费孝通的说法：“在实地观察中去捉住关键，一半是靠研究者理论的训练，一半是靠研究者的悟性” （2）倾听“本土概念” “本土概念”是指本地人（或称之为当地人）所使用某些特别有影响力的词语。 频繁出现、被重复使用 隐含本地人的生活信念、思维习惯与文化特色 是否隐含了当地人的某种生活“冲突”以及相关的“关键事件” 寻找本土概念的目的： 是为了为当地人的生活故事找到一个或几个主题，或者说，每一个“本土概念”都是当地人生活故事的某个主题。 本土概念与经验事实的差别在于： “本土概念”是经验事实的“关键事件”，它是经验事件的“节点”，它可以将相关的经验事实连接、贯穿起来。 （3）寻找故事背后的问题、冲突与疑惑 “本土概念”不仅出身于经验事实，而且， 本身就属于经验事实
产品知识培训方法 随着企业新产品的不断推出，对业务员、促销员产品知识培训是培训工作的一项重要内容。一款产品，通过1－2 小时的培训让学员记得住记得牢，对于企业内部培训师和外聘培训师都是一个不小的挑战。 常见的培训的误区是，公司总部下发几页产品知识给学员看或读给学员听，讲究些的公司把产品知识做成PPT 通过投影演示给学员，热闹过后烟消云散，企业领导走访市场考问业务员和促销员，大多数人脑子一片空白，不是答非所问就是不知所云，即使最基本的一个卖点也记不住，面对客户或消费者，自然是想怎么说就怎么说。企业领导对于这样的培训效果气得吐血。 看完以下7 个培训步骤，困惑中的企业培训主管，一定能茅塞顿开。 习题提前下发令其清楚明白 不良现象：很多企业组织培训，学员从市场一线赶来，坐进培训教室还不知道今天要学习什么，老师“破冰”玩了半个小时，又做了8 分钟自我介绍切入正题，学员如梦方醒，原来今天学习新产品知识。 正确做法：提前2－3天下发培训通知，《通知》内容除注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外，一定要告知学员培训什么内容，并将“产品知识复习题”下发到每个学员，要求学员“死记硬背” ，把不懂的地方做标记，以备课堂提问解决。不要忘记写上这样一句话：考卷中90％的答案来自于这份复习题，考85 分以上有奖，80 分以下有罚。目的是提前告诉学员培训内容并引起高度重视，这叫课前预习或培训热身。 功能生动演示学员乐意观看产品知识演示最好做成图文并茂得PPT 课件，通过投影屏幕给学员观看，讲到产品技 术或研发过程，制造工艺，最好将PPT “超级链接”到工厂的研发或制造现场。产品功能演 示最好拿产品而不是样品（机模），这比单纯的PPT更加直观。若能将对应的竞品或本公司的老品做为参照进行对比，定能提高学员的理解力，强化学员的记忆力。因为实物对比展示好过录像片断，录像好过图片，图片好过语言，语言好过文字。 最无聊的产品知识培训是培训师是一字一句地读PPT。如果公司针对该产品制作有 广告篇，播放两遍广告片，再把该广告片的幕后故事讲给学员，会起到事半功倍的作用。电视购物广告更是最鲜活的培训教材，如果培训的产品正好是电视购物宣传的机型，组织学员看上5 遍也不为过。 讲述产品卖点对比攻击竞品 消费者来到手机专柜，所有的促销员都会噼里啪啦告诉消费者：我们这款手机有MP3、MP4、摄像、语音、手写、长待机应有尽有之功能，而且价格实惠礼品多多。针对这种情况， 我们的促销员应该怎么介绍我们的新产品？那就是差异化卖点销售——给消费者一个购买的理由。可以说，卖点是产品知识培训的重点。遗憾的是大多手机企业粗放经营，盲目跟风，只知道把产品低价销售给下游客户，对于产品卖点提炼太少，或者不会提炼卖点，经销商只 能人云亦云。有些厂家提炼的卖点太多，多达十个甚至二十几个，对于消费者其实就是画蛇添足，反而增加了学员记忆的难度。根据笔者的经验，一个新产品至多提炼两个主要卖点和
陈向明：扎根理论的思路和方法 扎根理论的方法起源于格拉斯和斯特劳斯两人（1965，1968）60年代在一所医院里对医务人员处理即将去世的病人的一项实地观察。这个方面的形成与两方面的理论思想有关，分别来自哲学和社会学：一是美国的实用主义，特别是杜威、G.米德和皮尔士的思想，他们强调行动的重要性，注重对有问题的情境进行处理，在问题解决中产生方法；另外一个影响来自芝加哥社会学派，该学派广泛使用实地观察和深度访谈的方法收集资料，强调从行动者的角度理解社会互动、社会过程和社会变化。 一扎根理论的基本思路扎根理论的基本思路主要包括如下几个方面。 1.从资料中产生理论 扎根理论特别强调从资料中提升理论，认为只有通过对资料的深入分析，才能逐步形成理论框架。这是一个归纳的过程，从下往上将资料不断地进行浓缩。与一般的宏大理论不同的是，扎根理论不对研究者自己事先设定的假设进行逻辑推演，而是从资料入手进行归纳分析。理论一定要可以追溯到其产生的原始资料，一定要有经验事实作为依据。这是
因为扎根理论者认为，只有从资料中产生的理论才具有生命力。如果理论与资料相吻合，理论便具有了实际的用途，可以被用来指导人们具体的生活实践。 扎根理论的首要任务是建立介于宏大理论和微观操作性假设之间的实质理论（即适用于特定时空的理论），但也不排除对具有普适性的形式理论的建构。然而，形式理论必须建立在实质理论的基础之上，只有在资料的基础上建立起实质理论以后，形式理论才可能在各类相关实质理论之上建立起来。这是因为，扎根理论认为知识是积累而成的，是一个不断地从事实到实质理论，然后到形式理论演进的过程。建构形式理论需要大量的资料来源，需要实质理论的中介。如果从一个资料来源直接建构形式理论，这其中的跳跃性太大，有可能产生很多漏洞。此外，形式理论不必只有一个单一的构成形式，可以涵盖许多不同的实质性理论，将许多不同的概念和观点整合、浓缩、生成为一个整体。这种密集型的形式理论比那些单一的形式理论，其内蕴更加丰富，可以为一个更为广泛的现象领域提供意义解释。 2.对理论保持敏感由于扎根理论的主要宗旨是建构理论，因此它特别强调研究者对理论保持高度的敏感。不论是在设计阶段，还是在收集和分析资料的时候，研究者都应该对自
产品设计原理与方法学习报告 虽然仍有许多人将设计视为一种艺术形式，由设计师决定产品的模式，但事实上绝大部分设计师是在商业环境中工作，他们的设计作品是否成功，取决于产品能否满足顾客和用户。因此设计师必须具备理解民众需要的能力，除了已知的需要，还包括隐含的、尚未浮面的需要。过去人们普遍认为设计师的工作就是为产品提供吸引人的外壳包装，无须考虑产品对人、对社会与环境的影响。如今设计师要改变自己的角色——不仅需要满足人们目前的愿望，还必须为人们提供他们并不知道自己是否想要的产品，或者从未想过他们能够拥有的产品。 然而现在的设计师存在偏颇的观念与实践:1、平均化，在处理不同的事物和变量时采用平均值。2、在设计中寻找共通点，然后将共通点夸张。3、创造所谓的标准。这其中一个重要原因是设计师对未知、意想不到和未能预决事物的恐惧。设计师总想要预先决定结果，排除无法确定的事物，而标准化的方式让他们可以将变量变为常数。标准化方式大多数时候欠缺从其他角度来考虑设计的品质，如不同使用者的自由与不同选择。因此，设计师要考虑细节，根据实际的项目对相关参数进行仔细修改，如果一成不变的照搬设计，就不会有好的设计品质，很容易陷入一种偏颇的观念：一个地方的民众（使用者）与其他地方的民众是一样的或相似的。改变对设计的品质有极大的、多重的影响，因此设计要满足不断改变的需要和希望。面对改变时，设计师倾向采取三种方法解决问题：（1）寻找替代产品或新的设计来克服问题。（2）在设计中设定许多法规与控制，无论任何时候使用者都需要遵循，从而将使用者固定在一个预先决定的范围中，控制他们的行为，确保设计产品能够达到预期结果。（3）提醒或教育。但其重要缺陷就是使用者的行为未必会符合期望。 综上，只有不断发掘使用者需要和希望，追寻社会和文化的改变，才能够提出新的解决问题方法和设计方案，以服务公众。设计师应当重视和尝试采用“共同决策”和“自我决策”方式，才能令作品具有高度的使用者适用性。应给予使用者更多机会：①认识自己的需要和喜好②建立目标③发表意见④参与决策⑤评估结果⑥建立机制跟进使用设计成品后的情况。除了参考文献和使用者对话外，设计师还需深入观察和分析使用者在某一特定公共环境中的各种行为，才能真实了解使用者的反应，应建立一套与使用者双向沟通的方式与实践模式。
产品设计的程序产品设计中的工作内容设计大纲的内容产品设计的原则产品设计的原则是指在产品设计过程中的四大基本原则，它包括：易用性原则、求适性原则、致美性原则和创新性原则四个方面；其中求适性原则是其核心内容，它又包括适宜、适合、适当、适应和适度五个方面。应该说，掌握了“四则”，也就掌握了产品设计的核心和精髓，它是整门课提纲携领的内容。产品设计的系统性方法指什么？系统论的思想、方法及任务？产品设计系统的特性？产品设计的系统性方法指什么？系统论的思想、方法及任务？产品设计系统的特性？产品系统设计思路？系统设计思路？系统概念在现代设计中的三层含义第一，系统概念被用于工业设计后，人们不再把设计对象看成是孤立的个体，而是将其置身系统之中，使功能设计不再局限于单一的设计对象，而是考虑它与其它环境因素之间的关系，考虑在系统环境中人的整体需要，这样的设计更符合实际的使用情况，在这样的大前提下产品系统概念应运而生。设计开始既考虑设计对象自身各组成元素所构成的基础系统，即材料、结构、色彩、功能、造型之间的相互关系以及它们各自与它们所组成的统一体的关系，同时有又将设计对象整体作为子元素放在经济、社会、技术这样大的宏观系统中去考虑，从而更好的实施设计本身。第二，从系统概念出发，单件家具和工具也被看成是一个系统，把它们设计成组合部件，容易安装，容易拆卸。从系统的角度出发，从三维立体系统扩展到四维持续的发展系统，既要从整体与局部的关系考虑问题，又要用发展的思维去把握整体。第三，考虑物体之间的位置关系。从系统的角度考虑感性工程因素对设计对象的影响，把握系统结构。产品的生命周期？理想的产品生命周期形态的特征？产品的生命周期？理想的产品生命周期形态的特征？产品形态形态是传达信息的第一要素。所谓形态，是指由内在的质、组织、结构、内涵等本质因素延伸到外在表象因素，通过视觉而产生的一种生理、心理过程。它与感觉、构成、结构、材质、色彩、空间、功能等要素紧密联系。产品设计的美学规律美学规律？产品设计的美学规律产品设计思维思维一般由四个方面组成：思维的主体、思维的客体、思维的工具、思维的协调等。思维的主体即人；思维的客体即思维的对象；思维工具即思维过程中所借助的概念和形象；思维的协调是指在思维过程中，多种思维方式的整合，也就是说，在思维的过程中，有时单一的思维方式是不能解决问题的。 产品设计方法的具体原则1、功能性要求：物理功能——产品的性能、结构的方便性、安全性、易用性等；心理功能——产品的造型、色彩、肌理和装饰诸要素予人愉悦等；社会功能——产品象征或显示个人的价值、兴趣爱好或社会地位等。2、审美性要求：产品的审美不是设计师个人主观的审美，只有具备大众普遍的审美情调才能实现其审美性。产品的审美，往往是通过新颖性和简洁性来体现，而不是依靠过多的装饰才成为美的东西，它必须是满足功能基础上的美好的形体本身。 3 经济性要求产品设计师必须从消费者的利益出发，在保证质量的前提下，研究材料的选择和构造的简单化，尽量减少成本，提高功能，这样才能为用户带来实惠，最终也为企业创造效益。4、创造性要求：设计的内涵就是创造。产品设计必须是创造出更新更便利的功能，或是唤起新鲜造型感觉的新的设计。5、适应性要求：产品总是为特定的使用者在特定的使用环境中使用而设计的。因此，产品设计必须考虑产品与人和环境的关系，要处理好“产品——人——环境”三者之间的关系，真正达到“设计以人为本”的要求。此外产品设计还应该是易于认知、理解和使用的设计，并且在环境保护、社会伦理、专利保护、安全性和标准化诸方面，也必须符合相应的要求。辐散思维与辐合思维辐散思维是创造性思维的主要成分，所以，有的心理学家认为，创造性思维就是辐散思维。辐散思维又称发散思维、求异思维，它是根据一定的条件，对问题寻求各种不同的、独特的解决方法的思维，具有开放性和开拓性．所以，美国心理学家巴特利特曾称其为“探险思维”，可见，广泛的开拓性，是辐散思维的主要特征。辐散思维的优势在于能够提供尽可能多的新设想。辐合思维是单向展开的思维，又称求同思维、集中思维，是针对问题探求一个正确答案的思维方式。辐散思维的发散所产生的各种设想，是辐合思维的基础，集中、选择是对正确答案的求证。这个过程不能一
扎根理论研究 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
二、扎根理论研究的步骤 扎根理论研究虽然遵循一般研究步骤，包括选题、文献探讨、撰写研究计划书、收集和整理资料、分析资料、撰写论文，但是也有其独特的特点。①选题：适合于扎根理论研究的问题是过程类问题，即研究人的行为、相互作用和过程的问题。②文献探讨：扎根理论研究的文献探讨的特点是强调原则上研究前或研究初期不进行文献探讨，当研究到出现理论解释的阶段时在进行探讨。③研究计划：扎根理论研究开始前虽然也有研究计划，但研究并不是自始至终都需要严格按其计划执行，特点是计划可随着研究问题的出现而进行修改，如访谈和观察的问题，入选研究对象的标准等不是一成不变的，可随着研究的进展、出现新问题的重要程度而变化。④收集和整理资料：扎根理论研究主要是通过访谈和观察的方法收集资料，其方法和其他质性研究相同。⑤分析资料：扎根理论研究的收集、整理和分析资料同时进行，使用持续比较法分析资料是扎根理论的特点。⑥撰写论文。 Strauss和Corbin的扎根理论分析资料的方法可分为三个阶段，即开放式登录、轴心式登录、选择式登录。登录是资料分析中最重要的一项工作，是一个将收集的资料打散，赋予概念和意义，然后再以新的方式重新组合在一起的操作化过程。值得注意的是。三种登陆并不是严格按其步骤分阶段进行，这一点在开放式登陆和轴心式登录中经常看到。 （一）一级编码（开放式登录） 开放式登陆是从资料中找出编码或类属的过程。即找出资料的异同点， 提炼编码和类属是将资料分解、验证、比较、概念化，然后进行登录的过程。 在一级编码（开放式登录）中，研究者要求以一种开放的心态，尽量“悬置”个人的“偏见”和研究界的“定见”，将所有的资料按其本身所呈现的状态进行登录。登录的目的是从资料中发现概念类属，对类属加以命名，确定类属的属性和维度，然后对研究的现象加以命名及类属化。开放式登录的过程类似一个漏斗，开始时登录的范围比较宽，随后不断地缩小范围，直至码号出现了饱和。在对资料进行登录时，研究者应该就资料的内容询问一些具体的、概念上有一定联系的问题。提问的时候要牢记自己的最初研究目的，同时留有余地让那些事先没有预想到的目标从资料中冒出来。在这个阶段研究者应该遵守的一个重要原则是：既什么都相信，又什么都不相信（S trauss ，1987：29）。 1.开放式登录的具体步骤 （1）给资料编码 编码是从资料中提取引起注意的、重复出现的、强烈情感反应的概念，为其命名，贴标签，编上号，此时形成的即为编码。例如“协商”、“监督”、“信息传递”等标签，给这些标签编上号码，这些标签就成了编码。编码是分析资料最初形成的最基本的意义单位，常用调查对象叙述的语言或用研究者使用的一个抽象层次较高的单词或词组来概括某一方面的现象。 （2）将编码归类，形成类属 将意义相同或近似的编码归为同一类别，起名为类属。有的类属 还可以进一步划分为下位类属。例如，“管理者的工作类型”、“优秀餐饮管理着的条件”等归纳为“餐饮管理者”，这个“餐饮管理者”就是类属。将编码“协商”、“监督”、“注视”归类为评估和维持工作流程而进行的“工作类型”，这个“工作类型”就是下位类属，它是由多个意义相近的编码组成的。
扎根理论 扎根理论是一种作质的研究的方式，其主要宗旨是从经验资料的基础上建立理论（Strauss，1987：5）。研究者在研究开始之前一般没有理论假设，直接从实际观察入手，从原始资料中归纳出经验概括，然后上升到理论。这是一种从下往上建立实质理论的方法，即在系统收集资料的基础上寻找反映社会现象的核心概念，然后通过这些概念之间的联系建构相关的社会理论。扎根理论一定要有经验证据的支持，但是它的主要特点不在其经验性，而在于它从经验事实中抽象出了新的概念和思想。在哲学思想上，扎根理论方法基于的是后实证主义的范式，强调对目前已经建构的理论进行证伪。 扎根理论的方法起源于格拉斯和斯特劳斯两人（1965，1968）60年代在一所医院里对医务人员处理即将去世的病人的一项实地观察。这个方面的形成与两方面的理论思想有关，分别来自哲学和社会学：一是美国的实用主义，特别是杜威、G.米德和皮尔士的思想，他们强调行动的重要性，注重对有问题的情境进行处理，在问题解决中产生方法；另外一个影响来自芝加哥社会学派，该学派广泛使用实地观察和深度访谈的方法收集资料，强调从行动者的角度理解社会互动、社会过程和社会变化。 一、扎根理论的基本思路 扎根理论的基本思路主要包括如下几个方面。 1.从资料中产生理论 扎根理论特别强调从资料中提升理论，认为只有通过对资料的深入分析，才能逐步形成理论框架。这是一个归纳的过程，从下往上将资料不断地进行浓缩。与一般的宏大理论不同的是，扎根理论不对研究者自己事先设定的假设进行逻辑推演，而是从资料入手进行归纳分析。理论一定要可以追溯到其产生的原始资料，一定要有经验事实作为依据。这是因为扎根理论者认为，只有从资料中产生的理论才具有生命力。如果理论与资料相吻合，理论便具有了实际的用途，可以被用来指导人们具体的生活实践。 扎根理论的首要任务是建立介于宏大理论和微观操作性假设之间的实质理论（即适用于特定时空的理论），但也不排除对具有普适性的形式理论的建构。然而，形式理论必须建立在实质理论的基础之上，只有在资料的基础上建立起实质理论以后，形式理论才可能在各
probl ems that ca nnot be ig nore d. Some lea ders unwilli ng to do masse s work, ma sses conce pt weak, on masses feeling s not dee p, pe ndulum not are with masses of relationship, think ma sses w ork is revol utionary war era of thi ngs, now obsolete has, burie d busine ss w ork, ignored masses work of situation compared General; some lea ders not do masse s work, old met hod regardless of with, new not wit h, not understand masse s psy chologi cal, not understa nd masses wishes, not said masses lang uage, w ork method simple stiff, cause d masse s of conflict and anti pathy; some lea ders ca n't do masses work, Faced wit h a lot of contra dicti ons am ong the pe ople w orry about fear, pani c set i n encounter group eve nts, and some are even misma naged, inflame, so work has suffered heavy losses, and so on. T hese problems we ar e soberly aware, e nhancing the party's ruli ng ca pability, the maintenance a nd development of the party's adva nce d nat ure and purity, a nd t o enhance the a bility of party committees and leading ca dres are good people. Attach great importance to a nd i s good at doi ng mass w ork, ha s be come the new urgent sit uation strengtheni ng the party's governi ng ca pacity-buildi ng tasks. Combi ned practi ce of maintaini ng flesh-and-bl ood ties with t he masse s, urged t he br oad masses of party members and ca dres, espe cially all levels ... Pr oce ssing t o improve as a g uide to the country. "" What I di d is summed up these new t hings, be pr omoted. "This is a vivi d manifestation of the Deng Xiaoping's mass. De ng also put people "support does not support", "agreed not to agree", "ha ppy ha ppy", "promi se not to promi se" as a starting point a nd destinati on of developing g uide lines, policie s, and as the only sta ndar d for measuri ng complia nce wit h the wi she s of the masses of the people. Under the gui dance of De ng Xi aoping the ory, Central Governme nt adopted a series of important measures t o strengt hen l inks with t he masses. In Decem ber 1989, the CPC Central Committee made on adhering to a nd perfecti ng the system of multi-party cooperation a nd politi cal consultati on under the leadershi p of t he Chine se Communist Party, cl osely for CPC a nd t he democrati c partie and he relati onship betwe en t he part of the ma sses t hat they contact, effectively carryi ng out the ma ss li ne, played a positive rol e. In Mar ch 1990, the 13 pl enary sessi on adopted t he deci sion on stre ngthe ning contacts with the masse s of the Party noted that "create d and developed in t he long struggle of t he party's mass l ine, is to realize t he party's ide ologi cal li ne, t he fundame ntal political and organizational w ork route", ca n always mai ntain flesh-and-blood tie s and development of t he masses, i s dire ctly related to the rise and fall of the rise a nd fall of the party and State. In Se ptember 1994, 14 adopted by the pl enary sessi on of the Party on strengthe ning decision on several major issues of party buildi ng. The requirements of the deci sion of the party's l eadi ng bodies a nd lea ding cadres shoul d devel op a democrati c style of work, come from the masses, to t he masse s, togethe r, stick t o the mass li ne. Party of 13 session four in t he plenary yi hou, to Jiang comrade for core of party 产品设计原理与方法作业说明及评分标准 设计题目：生活中的新产品/新设计/新创意 设计选题要求： 产品设计原理与方法是工业设计专业的专业主干必修课程；课程包括理论教学和设计实践两部分；通过课程学习掌握产品设计的概念、程序与产品创新方法，通过设计实践培养开展产品创新设计的初步能力。 产品设计原理与方法课程要求学生通过小型生活产品的设计实践反映其对课程内容的理解与掌握；设计内容可以是： 1、关于产品造型、材料的新设计； 2、关于产品在应用、功能、使用方面的新设想； 3、关于产品系统、平台、方式方法的新方案。 设计评价标准： 1、创新程度：突出技术与艺术、科学与文化的结合，具有前瞻性及代表未来趋势，具有独特创新价值； 2、实现可能：现有技术及其发展趋势可以将设计方案实现成产品； 3、美感质量：外观造型设计适度，风格特色突出，色彩设计协调； 4、使用功效：功能结构合理，以人为本，考虑人机工程关系，安全耐用； 5、能源环保：对环保有益，产品使用寿命长，使用回收材料或选择的材料可回收； 6、制造成本：设计方案可在合理的范围内制造； 7、设计表现：草图、效果图表现清晰，版面布局合理，三视图规范，报告完善。设计报告要求： 打印稿、A4幅面、左侧装订成册；设计报告装订顺序为：封面、设计任务书、设计调研分析、设计定位、设计草图、优化方案、效果图、三视图、版面、设计体会及课程总结等。 f third generati on Central led coll ective, banner De n g Xia o-ping's the ory great flag, insiste d liberation t hought, a nd facts, a nd times, in bot h at home a nd a broad polit i cal storm, a nd e conomi c risk, severe test before, reli es on party a nd people, defende d China feature s Soci alist, create d socialist market new system, created f ull open new sit uation, adva nce party of construction ne w of great engi neering, founde d "three a repre sentative" importa nt thought, Conti nue to steer the shi p of reform and openi ng up forward on the rig ht. Comrade Jiang Zemi n said: "strengthe ning and im proving the party's mass work i n the new sit uation, it is of de cisive significa nce to consoli dating the r uling Foundation of the party. "T hroug h our party and some of the w orld's major lessons lear ned from the success of the old party of the party, C omrade Jiang Zemi n pointed out:" the biggest politi cal adv antage of our party is in close conta ct with the masses, the most dangerous after the r uling party was div orce d from the masse s. "He sai d:" our reform and construction, only the understanding, support and partici pation of the people, people's e nthusiasm a nd cre ativity into full play in or der to a dvance; the l eadership of the par y, only the tie a nd wi n the ma sses embrace d, ca n be consolidate d and strengthene d. "He pointe d out that strengtheni ng and im provi ng the party's work style construction, maintai ning the party's flesh-a nd-bl ood ties wit h the masses is the core problem, the key is to do solid w ork, impleme nt, resol utely oppose a nd overcome f ormalism. Comrade Jiang Zemin stresse d that all the work a nd p oli cies of the party, ar e in complia nce with the fundamental intere sts of the overwhelming majority of the pe ople t o the highest degree, to t he majority of people are not satisfie d with t he fundamental g uideli nes, strive to make our workers, farmers, intelle ctual s and other pe ople enjoy ... Si ngle, everyone seemed t o know. But well k nown does not mea n perfect. Some party members and leadi ng ca dres, consi der conta cting their small department s, withi n a small circl e of people, or contact i ndivi dual ow ners, th e entre preneur, is the masse s, thi s idea i s obviously not correct. The Communist Party of Chi na, people should have three characteristi cs. First, the people should be t he most social, is a De partment within the scope of the ma jority. Specific to the party a nd Governme nt de partments, especially t he ca dres w orking in the Ce ntral and State organs, mass i s the 1.3 bill ion Chinese people, w ork for the party member s and ca dres, masses are t he la nd within the jurisdicti on of t he common pe ople. The second c haracteri stic of t he masse s, is t hat we have common i nterests. Masses are manifestations of each specific people, but t he cr owd is a compre he nsiv e politi cal concept, refers to people with comm on political and economic i nterests in t he peri od of social transformation, social differentiation betwee n the i nterests of the masses is large, if you do not find the intere st in doing mass work, the party members a nd cadres, will be i n a passive positi on. T he thir d characteristi c of the masse