项目管理知识体系指南（PMBOK）第六版
重要知识点
2018年6月15日
1引论 (9)
1.1PMBOK指南的目的 (9)
1.1.1项目管理标准 (9)
1.1.2通用词汇 (9)
1.1.3道德与专业行为规范 (9)
1.2基本要素 (9)
1.2.1项目 (9)
1.2.2项目管理的重要性 (9)
1.2.3项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系（P13重点看） (9)
1.2.4指南的组成部分 (10)
2项目运行环境 (13)
3项目经理的角色 (15)
4项目整合管理 (16)
4.1制定项目章程 (16)
4.1.1目的 (16)
4.1.2重点输入 (16)
4.1.3重点工具 (17)
4.1.4重点输出 (17)
4.2制定项目管理计划 (17)
4.2.1目的 (17)
4.2.2重点输入 (18)
4.2.3重点工具 (18)
4.2.4重点输出 (18)
4.3指导和管理项目工作 (18)
4.3.1目的 (18)
4.3.2重点输入 (18)
4.3.3重点工具 (18)
4.3.4重点输出 (18)
4.4管理项目知识 (18)
4.5监控项目工作 (19)
4.5.1目的 (19)
4.5.2重点输入 (19)
4.5.3重点工具 (19)
4.5.4重点输出 (19)
4.6实施整体变更控制 (20)
4.6.1目的 (20)
4.6.2重点输入 (20)
4.6.3重点工具 (20)
4.6.4重点输出 (20)
4.7结束项目或阶段 (20)
4.7.1目的 (21)
4.7.2重点输入 (21)
4.7.4重点输出 (21)
5项目范围管理 (21)
5.1规划范围管理 (22)
5.1.1目的 (22)
5.1.2重点输入 (22)
5.1.3重点工具 (22)
5.1.4重点输出 (22)
5.2收集需求 (22)
5.2.1目的 (23)
5.2.2重点输入 (23)
5.2.3重点工具 (23)
5.2.4重点输出 (23)
5.3定义范围 (24)
5.3.1目的 (24)
5.3.2重点输入 (24)
5.3.3重点工具 (24)
5.3.4重点输出 (24)
5.4创建WBS (25)
5.4.1目的 (25)
5.4.2重点输入 (25)
5.4.3重点工具 (25)
5.4.4重点输出 (25)
5.5确认范围 (26)
5.5.1目的 (26)
5.5.2重点输入 (26)
5.5.3重点工具 (26)
5.5.4重点输出 (26)
5.6控制范围 (26)
5.6.1目的 (27)
5.6.2重点输入 (27)
5.6.3重点工具 (27)
5.6.4重点输出 (27)
6项目进度管理 (27)
6.1规划进度管理 (28)
6.1.1目的 (28)
6.1.2重点输入 (28)
6.1.3重点工具 (28)
6.1.4重点输出 (28)
6.2定义活动 (28)
6.2.1目的 (28)
6.2.2重点输入 (28)
6.2.3重点工具 (28)
6.3排列活动顺序 (29)
6.3.1目的 (29)
6.3.2重点输入 (29)
6.3.3重点工具 (29)
6.3.4重点输出 (29)
6.4估算活动持续时间 (30)
6.4.1目的 (30)
6.4.2重点输入 (30)
6.4.3重点工具 (30)
6.4.4重点输出 (30)
6.5制定进度计划 (30)
6.5.1目的 (31)
6.5.2重点输入 (31)
6.5.3重点工具 (31)
6.5.4重点输出 (32)
6.6控制进度 (32)
6.6.1目的 (32)
6.6.2重点输入 (33)
6.6.3重点工具 (33)
6.6.4重点输出 (33)
7项目成本管理 (33)
7.1规划成本管理 (34)
7.1.1目的 (34)
7.1.2重点输入 (34)
7.1.3重点工具 (34)
7.1.4重点输出 (34)
7.2估算成本 (34)
7.2.1目的 (35)
7.2.2重点输入 (35)
7.2.3重点工具 (35)
7.2.4重点输出 (35)
7.3制定预算 (35)
7.3.1目的 (35)
7.3.2重点输入 (36)
7.3.3重点工具 (36)
7.3.4重点输出 (36)
7.4控制成本 (36)
7.4.1目的 (36)
7.4.2重点输入 (36)
7.4.3重点工具 (36)
7.4.4重点输出 (37)
8项目质量管理 (37)
8.1.1目的 (39)
8.1.2重点输入 (39)
8.1.3重点工具 (39)
8.1.4重点输出 (40)
8.2管理质量 (40)
8.2.1目的 (40)
8.2.2重点输入 (40)
8.2.3重点工具 (40)
8.2.4重点输出 (41)
8.3控制质量 (41)
8.3.1目的 (41)
8.3.2重点输入 (41)
8.3.3重点工具 (41)
8.3.4重点输出 (41)
9项目资源管理 (42)
9.1规划资源管理 (43)
9.1.1目的 (43)
9.1.2重点输入 (43)
9.1.3重点工具 (43)
9.1.4重点输出 (43)
9.2估算活动资源 (43)
9.2.1目的 (44)
9.2.2重点输入 (44)
9.2.3重点工具 (44)
9.2.4重点输出 (44)
9.3获取资源 (44)
9.3.1目的 (44)
9.3.2重点输入 (44)
9.3.3重点工具 (44)
9.3.4重点输出 (44)
9.4团队建设 (44)
9.4.1目的 (45)
9.4.2重点输入 (45)
9.4.3重点工具 (45)
9.4.4重点输出 (45)
9.5管理团队 (45)
9.5.1目的 (45)
9.5.2重点输入 (45)
9.5.3重点工具 (46)
9.5.4重点输出 (46)
9.6控制资源 (46)
9.6.1目的 (46)
9.6.2重点输入 (46)
9.6.4重点输出 (46)
10项目沟通管理 (46)
10.1规划沟通管理 (47)
10.1.1目的 (47)
10.1.2重点输入 (47)
10.1.3重点工具 (47)
10.1.4重点输出 (48)
10.2管理沟通 (48)
10.2.1目的 (48)
10.2.2重点输入 (48)
10.2.3重点工具 (48)
10.2.4重点输出 (48)
10.3监督沟通 (49)
10.3.1目的 (49)
10.3.2重点输入 (49)
10.3.3重点工具 (49)
10.3.4重点输出 (49)
11项目风险管理 (49)
11.1规划风险管理 (51)
11.1.1目的 (51)
11.1.2重点输入 (51)
11.1.3重点工具 (51)
11.1.4重点输出 (51)
11.2识别风险 (51)
11.2.1目的 (51)
11.2.2重点输入 (51)
11.2.3重点工具 (51)
11.2.4重点输出 (52)
11.3实施定性风险分析 (52)
11.3.1目的 (52)
11.3.2重点输入 (52)
11.3.3重点工具 (52)
11.3.4重点输出 (52)
11.4实施定量风险分析 (52)
11.4.1目的 (52)
11.4.2重点输入 (53)
11.4.3重点工具 (53)
11.4.4重点输出 (53)
11.5规划风险应对 (53)
11.5.1目的 (53)
11.5.2重点输入 (53)
11.5.3重点工具 (53)
11.6实施风险应对 (54)
11.6.1目的 (54)
11.6.2输入 (54)
11.6.3工具 (54)
11.6.4输出 (54)
11.7监督风险 (54)
11.7.1目的 (54)
11.7.2重点输入 (55)
11.7.3重点工具 (55)
11.7.4重点输出 (55)
12采购管理 (55)
12.1规划采购管理 (56)
12.1.1目的 (56)
12.1.2重点输入 (56)
12.1.3重点工具 (56)
12.1.4重点输出 (56)
12.2实施采购 (57)
12.2.1目的 (57)
12.2.2重点输入 (57)
12.2.3重点工具 (57)
12.2.4重点输出 (57)
12.3控制采购 (57)
12.3.1目的 (57)
12.3.2重点输入 (57)
12.3.3重点工具 (58)
12.3.4重点输出 (58)
13相关方管理 (58)
13.1识别相关方 (58)
13.1.1目的 (58)
13.1.2重点输入 (58)
13.1.3重点工具 (59)
13.1.4重点输出 (59)
13.2规划相关方管理 (60)
13.2.1目的 (60)
13.2.2重点输入 (60)
13.2.3重点工具 (60)
13.2.4重点输出 (60)
13.3管理相关方参与 (60)
13.3.1目的 (60)
13.3.2重点输入 (61)
13.3.3重点工具 (61)
13.3.4重点输出 (61)
13.4.1目的 (61)
13.4.2重点输入 (61)
13.4.3重点工具 (61)
13.4.4重点输出 (61)
14其他 (62)
14.1全书工具汇总 (62)
14.2全书项目管理计划汇总 (81)
14.3全书项目文件汇总 (82)
14.4其他部分重要资料 (85)
14.549个过程组顺序 (90)
14.5.1项目整合管理 (90)
14.5.2项目范围管理 (92)
14.5.3项目进度管理 (94)
14.5.4项目成本管理 (96)
14.5.5项目质量管理 (97)
14.5.6项目资源管理 (98)
14.5.7项目沟通管理 (100)
14.5.8项目风险管理 (101)
14.5.9项目采购管理 (103)
14.5.10项目相关方管理 (104)
1引论
1.1PMBOK指南的目的
知识体系包括已发布和未发布的材料。
普遍认可：知识和做法在大多数时候适用于大多数项目，并且其价值和有效性已获得一致认可。
良好实践：人们普遍认为，在项目管理过程中使用这些知识、技能、工具和技术，能够达到预期的商业价值和成果。
目的：良好做法
1.1.1项目管理标准
1.1.2通用词汇
1.1.3道德与专业行为规范
1.2基本要素
1.2.1项目
1、项目：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。是组织创造价值和效益的主要方式。
临时性：有明确的起点和终点。
2、项目创造效益
有形效益：货币资产、股东权益、公共事业、固定设施、工具、市场份额
无形效益：商誉、品牌认知度、公共利益、商标、战略一致性、声誉
3、项目启动背景：
符合法规、法律和社会要求
满足相关方的要求或需求
执行、变更业务或技术战略
创造、改进或修复产品、过程或服务相关
1.2.2项目管理的重要性
将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
渐进明细、持续改进、细化计划。
1.2.3项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系（P13重点看）
1、项目组合、项目集、项目之间的关系
项目组合管理：项目组合是为了实现战略目标而组合在一期管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。组合中的项目和项目集不一定彼此依赖或直接相关。
项目组合管理是指为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。
项目集：包含项目和项目集。项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。例如：为达成组织的一些列目的和目标，可能需要实施多个项目。在这种情况下，项目可能被归入项目集中。
项目集管理就是在项目集中应用知识、技能、工作和技术来满足项目集的要求，获得分别管理各项目所无法实现的利益和控制。
重点：各个项目通过产生共同的结果或整体能力而相互联系。
项目：项目组合的组成部门，可能单个也可能在项目集内。
从组织的角度看：