《职业沟通》测评
过程测评文件包
National V ocational Key Skills Certificate Proficiency Process evaluation Portfolio
职业沟通
V ocational Communication
（2011版）
测评人姓名：dinand
身份证号码：510133************
准考证号码：
单位：成都理工大学工程技术学院
教育部教育治理信息中心
全国职业核心能力认证办公室
一、前言
职业核心能力（又称为关键能力，Key skills）是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要同时能够让学习者自信和成功地展现自己、并按照具体情形如何选择和应用的差不多能力。职业核心能力认证项目（简称CVCC项目）是教育部教育治理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸取了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。通过培训和测评，就业者能够成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。职业核心能力包括如下模块：职业沟通V ocational Communication
团队合作Teamwork
解决咨询题Problem Solving
自我治理Self-management
信息处理Information and Communication Technology
创新创业Innovation and Entrepreneurship
礼仪训练Etiquette Training
CVCC等级测评由过程测评和笔试两部分组成。总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。参加等级测评的考生须在持有《教育部全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时刻完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。
教育部教育治理信息中心
全国职业核心能力认证办公室
北京二○一一年三月五日
二、测评指导
全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包依据教育部职业核心能力专家委员会所制定的职业核心能力等级标准而设计，用于在过程培训中测查参加全国职业核心能力水平等级认证的考生能力水平。该测评包在全国职业核心能力水平等级认证的500分中占150分，所有考生必须参加该项过程测评，如无该项成绩，则不能申请中华人民共和国教育部职业核心能力水平等级证书（CVCC证书）。
一、测评包的内容构成
本测评包把职业核心能力各单模块的能力要求融入典型职业场景的案例中，让考生分析自已在碰到同样情形下的应计策略，其中一部分还需要由考生提交自己的过往能力训练记录、真实行动记录及证据（证人、证言及证物），该项评估的目的要紧用于全面评估考生能力培训与个人能力进程的状况证明，供培训师综合评估。
二、填写要求
此项过程测评文件包的目的是全面评估考生通过培训和学习所获得的职业核心能力。考生对比此测评包各题目的要求并按要求收集证据。考生必须承诺所提交的证据是由自己亲自完成并真实有效的，这些证据可包括反映任务完成过程的电子照片、电子文档以及其他可转换成电子档的资料等，如证人（考生的上司、同事、客户、同学、朋友、家人等）提供能显示考生能力的凭证，该证人必须亲自签名。
三、测评要求
过程测评文件包过程测评由本单位持有教育部职业核心能力教师资格证的培训师或教师按照测评要求对测评内容的真实性和有效性进行检测，通过对考生完成测评包中设定的任务和过程培训中表现出来的能力进行观看，对业绩证据和现场测评中反映的能力要求进行全面考核，全面评估考
生所达到的能力水平，测评结果由培训师按A（A+，A，A-）、B（B+，B，B-）、C（C+，C，C-）、D（D+，D，D-）、E（E+，E，E-）的等级给予相应分值。
培训师要考查考生完成测评包所设定任务的真实性和有效性。
1、培训师除对此测评包的内容进行检查测评外，还有权对该考生在过程培训中所体现出来的能力进行相应的评估。
2、内督员必须对此测评包进行复查，并在过程测评的结果页上签名。
3、外督员有权对此测评包进行抽查，并有权就有疑点的测评包询咨询有关的考生和培训师。
教育部教育治理信息中心
全国职业核心能力认证办公室
北京二○一一年三月五日
三、考生须知
四
、测
评包正文
（一）讲服的技巧
【案例】
MM 公司成立至今已有10多年了，技术出身的
老总钞票伟十分强势、独断，斥责不人时不留一丝余地，
高管们总是被从办公室骂出来。5月的一天，老总把人力资源经理赵小松叫进了办公室，然后丢给他一份社保数据，质咨询什么缘故职员社保缴纳得那么多，接着确实是一顿狂骂，连讲明的机会也不给，就让赵小松赶忙把社保基数调低。众所周知，社保基数每年4月份调整一次，现在差不多是5月份了，全然就无法调整，老总布置的是个不可能完成的任务。
赵小松内心也是一肚子气，因为4月份调整社保基数是通过老总签字同意的。因此，赵小松无视老总的要求，再次提交了付款申请，结果专门快就被老总退回。看着社保局寄来的缴费通知书，赵小松深知再不付款就要罚款了，但老总确实是不肯支付这笔款项。
对此，以下四位网友分不提出了自己的看法。
张三：（1）老总明白现在改不了吗？如果明白那确实是刁难了，如果不明白赵经理就要想方法让老总明白。（2）如果确实改不了，那么建议赵
经理主动认错。具体如下：在合适时机讲出无法更换的事实，并列举如果我们还不交可能就要面临被罚款的情形（能够找个被罚款公司的例子），然后跟老总讲这差不多上他的错，没有跟老总再次确认，然而目前差不多改不了了，老总认为应该如何处理才好？而他也需要承担那个责任，期望老总再给他一次机会。（3）因此了，依旧要明白：第一老总永久是对的，其次在职场中我们犯了错越是主动承担错误越是容易得到不人谅解，如果赵经理还想干下去，忍一忍吧。
李四：（1）对老总的做法表示明白得，一个公司应该以利润为中心，在尽可能合规合法的基础上消减运营成本。（2）第一，4月份不能够调，政府规定不能如此做，不批会导致罚款；其次，5月份调可行，但要讲明法律风险：给职员的感受不行，认为公司不关怀职员，从而打击职员主动性；会专门容易导致一些劳资纠纷，职员能够按照公司没有缴足社保而状告公司，提出离职要求赔偿。（3）提出其它节约成本的方案。
王五：我觉得做人力资源经理的确实有专门多无奈，然而既然做了，就要想方法做好，我每次在跟老总汇报之前，例如签工作合同，我先把有关人员的工作都做好了，确定没有咨询题，然后考试。合格的，我上报常务副总，除了汇报需签约人员的工作情形外，还要附上考核表格以及用人部门领导的鉴定，然后再让主管副总签字。副总自然会跟老总汇报，完后我再找老总签字办理正式合同，一样如此就不存在什么漏洞了。如果依旧不能签，我会半个月左右再次向常务副总建议，并讲明人员的反映和工作情形。
赵六：（1）第一要承认错误：“老总，我错了，起初没有全面分析就请您签字了。现在看到人事成本上升，我也专门后悔，但是现在后悔也不行，社保局的催交单差不多发了两次，还讲如果再不缴到时就要加滞纳金了。”（2）然后进一步讲明：“事实上，现在职员看到公司对社保这一块这么好，有几个本要辞职的职员都留下来了。您看现在聘请也挺难的（专门是普工），今年那个就当作我们聘请的投资，也许就能够更好地抢占人才了。”（3）最后要做出保证：“明年调整社保基数时，我一定会做全方位的分析，确保成本的可支付性。如果您觉得我做错了，我情愿同意公司的处罚。”
【任务】
如果你是人力资源经理赵小松，你会采取什么策略与老
总再沟通，请他收回成命并签字同意付款？
答：如果我是赵小松，我会尽快找个适当的老总闲
暇的时刻，约老总谈一谈，递烟上茶“钞票老总，专门不
行意思占用您休息时刻，上次社保的事，下来我差不多总结检讨过了，一开始是由于我没作全面分析就请您签字，致使人事成本上升，我有不妥当的地点。
只是老总，相信您也看到了，一听讲社保金的提升，工作主动性提升，福利好了人心也稳固了，有些个打算辞职的人员也选择留了下来。尽管这次社保缴纳高了些，只是公司交了钞票，各级职员们可不得每天乐呵呵地上班，社保高了担忧少了，工作效率也稳稳提升了，公司定然反会盈利，您讲是吧。
而且您那天让我调整社保基数，可政府规定只能在4月份调啊，现在调可能会面临一些法律风险的，若在法律上引发纠纷，增大了运营成本，而且阻碍公司声誉，可就得不偿失了，老总您认为呢？
这几天社保局催了好几次了，让我们尽快缴费，再不交就会被罚加交滞纳金了，又可能增加运营成本。老总您看依旧签了这付款申请吧，我保证明年做好全方位的分析，确保可支付性，适当调低社保基数。同时情愿同意这次我失职公司的处罚。”
（二）面对面沟通
【案例】
李先生前一段时刻去应聘一个采编岗位，对主考官讲自己发表了30万字的文章。考官针对这一点提咨询：“在前面你一直强调你发表了30多万字的文章，然而我们认为，这仅仅能反映你的写作能力。作为一名采编人员，专门重要的一点是与人沟通、
开展采访的能力，以及敏捷的观看力，你能不能更多地展现一下这方面的能力？”
李先生答道：“平常在与人沟通中是不要讲太多，而做得多，关键不是要看你讲什么，而是看你做了什么。理论是灰色的，生命之树常青！我父亲也常常对我讲，在与人交往的过程中一定要少讲，要多做，作为一名采编人员，可能要接触专门多人，敏捷的观看能力是任何一个创作者必须具备的，我写了30万字的文章，这本身就反映了我的观看力。我没有过分地突出我讲的能力，是因为我的强项是在写作，可能因此削弱了讲这方面，但实际上我具备了这方面的能力。”
结果，考官对李先生的回答并不中意，最终他被剔除了。
【任务】
结合上述案例，分析李先生什么缘故被剔除？请结
合真实案例，讲明你在工作小组与人沟通时如何运用倾
听技巧，以及对倾听过程中获得的信息如何反馈并推进活动。
答：我认为缘故是，主考官要求李先生展现下他的几项能力，而李先生只强调他得写作能力是强项，而且自己讲“要少讲，要多做”，却只口头讲自己具备这方面能力。没完成考官的要求。
在学校一次辩论赛中，在对方讲述他们观点时，我观看他们的肢体语言，适当地目光接触，并注意自己的表情和肢体动作不要传达出自己的心理活动，用心倾听对手的言论，认真沉醉在对手的言论讲述中，抓住对方每句话的要点，并略略地想自己的反对论点；待对方言论终止，快速组织下自己刚才的驳述论点，用不带退缩的语气发表自己的意见观点，语言精练，表达出的思路清晰；最后表示情愿听对方的论述。只是我专门清晰，在日常与人交流沟通中，言语和辩论赛不一样，平常言语不能带入侵性地，而辩论赛需要适当地入侵性。
（三）颂扬
【案例】
一位客户在一款地砖面前驻足专门久，小张走过去对他讲：“您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军。”
客户咨询：“那多少钞票一块呢？”
小张讲：“这是我们在高档社区销得最好的一款。折扣后价格是9 0元一块。”
客户追咨询道：“有点贵，还能再廉价吗？”
小张讲：“您买的房子确信专门棒！您家在哪个小区呢？”
客户讲话爽快：“在都市花园。”
“都市花园应该是市里专门不错的楼盘了，听讲小区的绿化专门漂亮，而且，室内格局都专门不错，交通也专门方便。您确信是一位成功人士。买这么好的地点，我看您可不能在乎多花几个钞票买我们这款质量更好的产品。只是，我们正在都市花园和水晶城做促销，这次还真能给您一个团购价。”
客户脸上露出了些笑意，他讲：“可我现在还没拿到钥匙呢。没有具风光积，如何办？”
小张赶忙答道：“您要是现在就提货还优待不成呢，我们按规定要达到20户以上才能享受优待，今天加上您这一单才16户，还差4户呢。只是，您能够先交定金，我给您标上团购，等您面积出来之后再提货。”
就如此，客户顺利交了定金，两周之后订单正式成交。
【结论】
颂扬是沟通中最有魔力的话术。通过颂扬能达到专门多预期成效。你见到一个生疏人之后能在三秒种之内产生由衷的颂扬之词吗？颂扬是需要经常训练的，请与你的同伴练习颂扬。
【任务】
请结合上述案例，举例讲明你在工作小组中因善于使用颂扬而促成了某件情况朝你预期的方向进展。
答：大一暑假，恰逢亲戚家的酒店客房部领班辞职，给我一锤炼机会去做客房部领班，听经理讲客房部有一比较明显的咨询题，确实是查房不够认真。一些需付费的用品，客人拆过了，又装好放原样，查班的酒店职员经常大意没发觉。上任领班确实是因为处理不当这事和老总发生了不愉快的争辩，而辞职。经理让我想方法，认真处理那个咨询题。我在每次的他们查房，我复查后，都有意做着不经意地随口夸奖那些查房没出咨询题的职员。从这以后，那个咨询题明显减少，为酒店挽回一定的成本。被经理和老总夸奖。由此我认为，不管是上级对下属，依旧同级同事同学朋友，适当地夸奖能相得益彰，有效提升人们的主动性和效率性。
（四）沟通决策的运用
【案例】
2010年，在中国大陆拥有80万职员的富士康公司，发生了令人震动的跳楼事件，这使企业家郭台铭面临着庞大的压力，并承担着来自大陆、台湾以及全球各地的指责。郭台铭在前所未有的压力之下，采取了一系列的策略化解了这场危机。
【任务一】
如果你是郭台铭，你将采取何种策略来化解公司面临的严峻信任危机？你将采取何种策略加大与政府有关部门的沟通？
答：如果我是郭台铭，
从公司聘请职员最初级开始，对各级职员领导开展心理测试，并在以后各项公司活动中适当加入心理培训辅导项目。然后倡导开展企业文化活动，给职员以精神上的需求。多开展各级领导与职员互动的活动，让职
员感受到上级的关怀，减轻职员心理压力。
对外，首要安抚悲剧职员的家属，适当赔偿，开导离悲剧职员近的车间厂房和住处的其他职员，然后与公安沟通合作加大公司内部给类安全防范，防止事件再发生。与政府的劳动部门沟通合作，评比测定，适当调整职员的薪水，直截了当地解决咨询题缘故。
【任务二】
你将如何加大与媒体沟通，扭转富士康公司“血汗工厂”形象？
答：邀请有权威的媒体和记者，召开新闻公布会，就事件的原委做出必要的讲明澄清，并适当公示公司处理此事各种好的方式，以及公司内部治理及其他方面的改善；适当开展公布的公益事业，留人以好的企业形象。
【任务三】
为加大与劳方沟通，你将动用什么资源？采取什么措施？
答：会适当提升职员薪水福利；把职员公认的合法权益落到实处，如社保，健康保等；适当调整职职员作量，专门是加班和夜班；关心家庭困难职员，定期进行心理或其他方面各项调查。
（五）躯体语言沟通技巧
躯体语言是沟通中特定的形象语言，在职业沟通中，如果眼神、面部表情、形体姿势、手势、着装等非语言技巧运用不恰当，往往会造成灾难性的后果。
【案例】
陈志伟是一位销售员，与客户见面时他发觉有些客户常常两臂交叉置于胸前端坐着。这是一个肢体语言信号，那么，如此的肢体语言在向外传递着什么信息？
【分析】
也许对方只是因为有点冷才两臂交叉置于胸前，因
而为了更准确的分析，你应该结合其他的客观条件。因
此，那个肢体语言通常意味着：防备和提防。尽管有时
不人这么做是因为如此的姿势比较舒服，但通常而言，两臂交叉置于胸前则意味着他内心抵触你所讲的话。不管如何，假设对方确实是在抵触你的话，你要想方设法做些努力。第一，你不妨与他们进行眼神交流，让他们感受到你在乎他们以及他们的需求。然后，不妨为他们的手找些事做，拿一本小册子、一支钢笔、一张纸，等等。因此你还能够请他们记录些东西，但不要操之过急赶忙把记录本给他。你最好停顿一下，同时认真观看。当你打开他封闭的肢体语言后，慢慢地他的思想也会随之为你打开。
【任务】
请你分不列举一个自己在工作小组中亲身经历的正面的（朝你预期方向进展的）和反面的（与你预期方向相反的）例子，讲明非语言沟通技巧的重要性。
答：
正面：大二参加校园唱响青春大赛第二轮选拔过程中，要求两个P K同学唱同一首歌，由评委评定谁唱地更好。我的表演专门到位，在唱的过程中适当的走动挥手等肢体语言，让我专门好的表达出这首歌的情感；有关于我，对手的表演就没那么好，没任何动作表情，让评委给了个背歌词的评判。结果是我成功晋级。
反面：曾经一段时刻每天下课和寝室室友一同在同个地点吃饭，已成适应。有天我临时有时，和班上另一同学就近在食堂吃了饭，却没想及要告知室友。室友来短信咨询我今天想吃什么饭，却得知我差不多吃过，后来回寝室明显感受到他心有不爽，却不行表达。由此我明白，任何情况
任何情形一定要考虑周全，专门是换为摸索不人的感受，及时沟通。
（六）书面沟通
【任务】
在各项应用文体撰写中，你应该能够采纳图表来表现你的主题。在工作小组职业场景中，你撰写过什么样的应用文？请将其复制在此，并讲明你撰写此文的目的，以及其达到的成效。
了解中医中，手各个部位对应躯体的各部位，多按摩促进血液循环，促进躯体健康,而且辨论男女各不相同
（七）与上级、平级、下级之间的沟通
【案例】
人物：李总（48岁）、陈部长（36岁）
地点：总经理办公室
李总：小陈，我们董事会昨天研究了一下，打算调人力资源部副部长老马到你们部任副部长，但还没有最后确定，打算征求一下你的意见。
陈部长：我觉得老马不合适。年龄太大，躯体又不行，而且不熟悉业务。
李总：只是我们还没有发觉比老马更合适的人选。
陈部长：李总，你不把眼睛总盯在老同志堆里，年轻人中人才有的是。
李总：（不快乐）小陈，你青年得志可不瞧不起老同志哦。老马在公司干了二十多年，不要讲你们部的副部长，当副总都够格，正因为他年龄大，才给你当副手。
陈部长：李总，我们那儿是生产一线，不是敬老院。要给老马提级，在公司里找个闲职也行。我们部副部长管销售，累死人，把老马拖垮了我可担当不起。
李总：看来你有更合适人选了?
陈部长：我想举荐我们部小张。第一他年轻力壮，躯体比老马强；其次他搞了五年销售，业务比老马熟；第三，他到公司一直在我部里，比老马更了解情形；最后小张是开拓型人才。主管营销正需要如此的人。而老马搞人事这么多年比较保守……
李总：（打断，小怒）好了好了！小张的情形我不如你熟悉，可老马的情形我比你了解。
陈部长：副部长是我的助手，因此最好是我了解的人。
李总：（不耐烦）好吧！两个人都提交董事会讨论，最后由董事会决定。
【分析】
我们能够想象最后的结果：如果李总在董事会上提出讨论，最后通过的确信是老马，而可不能是小张。因为陈部长不是董事会成员，而且李总的话比陈部长的话重量重专门多。而从此，在李总眼中陈部长就成了青年得志、自豪狂妄之人，他丢掉部长职务也是早晚的事。
在此案中，第一，陈部长最大的失误在于直截了当反对李总的意见，使李总面子上过不去，最后恼羞成怒，导致工作上的分歧上升为感情冲突；第二，陈部长不应该把自己举荐的小张和老马进行对比，这实际上是在讲李总用人不当，这对他举荐小张毫无益处，最后的结果不但激怒了李总，也得罪了老马。
【任务一】
以上案例中，双方应该如何样沟通才最有效？
答：第一要明白得，明白得带来合作，如果不能良好地沟通，就无法明白得对方的意图，而不明白得对方的意图，就不可能进行有效的合作。沟通是双向的，误会能够在沟通中排除。沟通是双方的情况，如果任何一方主动主动，另一方消极应对，那么沟通是可不能成功的。作为治理者，应该有主动与部属沟通的胸怀；作为部属也应该主动与治理者沟通，讲出自己心中的方法。沟通只有互动起来才能排除误解，团结协作。
不能在工作中完全只做上司的意见，但也应该记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。作为陈部长，要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。只是，在提出质疑和意见之前，一定要拿出详细的足以讲服对方的资料打算。
【任务二】
结合上述案例，请举出一个在工作小组中因你与上级沟通不畅而失败的真实案例。
答：刚进高中的时候，由于中考成绩不错，而且一开始热衷于各种活动，主动请缨当班长，班主任同意了。一开始，什么都充满了新意，我也努力完成各项任务尽到职责。时刻一长关于老师布置下来的任务，我一丝不苟地完成，向老师汇报工作的时候却不再多讲一句。因为发觉班上同学慢慢分为“小派不”，言行不当会引起一拨人或另一拨人得抵制，慢慢就觉得“沉默是金”，两边不得罪。却因此和同学距离愈远，而老师也觉得我是厌烦了这些事务，不再想当班长，高二开学换届的时候，就撤了我的班长。
【任务三】
请举出一个你在工作小组中因与上级成功沟通而达到预期目的的真实案例。
答：上初中时，我在班里是公认的好学生，爽朗大方，还有点搞笑，经常能把老师逗乐，只是老师总是责骂我，有事没事的找我的苦恼，总是罚我。有一次，老师有批判我了，我感到专门委屈，因为在同学们中，我被公认是最受老师欢迎的人，但是常常受到老师的指责，让我感到专门没面子。
那次我与老师交谈了好久，非常感谢老师的教诲
（八）演讲
当众演讲（当众讲话）能够提升自信心、培养良好的人际关系，有利于促进职业生涯的进展。
【任务】
在你学习和工作过程中，一共做过几次比较正式的演讲？其中最成功的一次演讲是在何时何地？请详细列出你最成功的一次演讲的时刻、地点、主题、演讲时长、听众群体，以及你的演讲达成了什么目标。
答：时刻：2010年10月
地点：成都理工大学工程技术学院第5教学楼2楼
主题：感恩
演讲时长：4分钟
听众群体：评委、学生干部、“感恩”演讲竞赛参赛其他选手
达成目标：获得“感恩”演讲竞赛优秀奖
（九）商务谈判
在猛烈的市场竞争环境下开展商业活动，需要具备一
项职场必备的技能——商务谈判，它是化解对抗、达成谅解、连接理想与现实的桥梁。商务谈判能力成为优秀企业家和治理人员的必备素养，是否具备商务谈判策略和技能在专门大程度上决定了商务活动的成功能否。许多工商界成功人士通常差不多上商务谈判和职场沟通的高手，杰出的商界领导更是拥有驾驭谈判的专门本领，制造了许多传奇故事。
【任务】
简单描述一下你曾经参与的某次谈判的经历。请你将此次商务谈判的前期预备、谈判策略、过程博弈、谈判结果以及体会教训汇总，形成一个正式的报告文件，并讲明你的此次谈判中所起的作用。
答：
姓名：dinand
班级；200x级运算机通信x班
学号：2201020102309
谈判差不多情形介绍
甲方：父亲
乙方：亲小孩
谈判项目：物价上涨适当提升生活费
谈判地点：电话
谈判时刻：2011年10月9日
谈判预备时期
第一介绍甲乙双方的背景：
甲方，是乙方的父亲，老家县城公务员，月工资2000以上，每月固定给亲小孩打生活费650元。
乙方：甲方的亲小孩，在校大学生，没有固定收入，有时候双休日出去做兼职，每月固定从父亲那拿到650元生活费。
目前，国内物价普遍上涨，以往每天的吃用花销由15元左右升到了2 0多元，每月花销专门紧，名副事实上的“月光族”。
谈判策略
开局时期的策略：要制造良好的气氛，通过寒暄营造一个轻松的环境，分清晰双方谈判的诚心，为下一时期做好预备。
加生活费时期的策略：把握生活费的合理使用，确定物价上涨后的开销，通过对方同意的重量来确定自己的内心期望达到的生活费策略。
讨价还价策略：要按照具体的条件讨价还价，具体的策略：生活费花销以往和现在对比策略。
附加因素时期：由于父亲期望找个女朋友，开销还会更多，还有临近毕业而且在学驾校各类因素，促进谈判的成功。
过程博弈：
乙方：老汉，老长时刻不见你我都想你了。
甲方：恩，晓得那个月都10多号了，想来你娃都没钞票了。
乙方：哎哟，我是讲想你的嘛，不要那么快进入主题啊。
甲方：你小子的心思，我还摸不到么，那个月依旧给你650嘛。
乙方：那个嘛，老汉嘞，你看最近物价各种上涨，生活费专门紧的，以往6块一份的盖饭，都涨到9块了，是不是该涨点，听讲你涨工资了的哇。
甲方：耶，我涨点工资你娃都晓得，你妈给你讲的嗦
乙方：嘿嘿，你明白得。
甲方：要多少一个月嘛，少给我大开口哈。
乙方：放心，我依旧晓得你们挣钞票不容易，妈还供个房子。这九月份，报名剩下的800块用到月底30号的时候，还剩下100块，也确实是讲月开销在700块左右。
甲方：那给你750嘛，多50活用的。
乙方：您不是期望带个女朋友回来么，50块是不是…….
甲方：哟，终于想通了哇，有这些方面的心思了。
乙方：嘿嘿，男大当婚嘛。
甲方：去你小子的，自己都养不起，还当婚。
乙方：事实上有喜爱的，一直忙学习着，没能追，眼下要毕业了嘛，就……
甲方：要的要的，那给你900行了吧。
乙方：哎呀，老爹最爱我了，我爱你。
谈判结果：
最后实际甲方给乙方生活费达1000，超出了估量和谈判承诺的。
体会教训：
通过这次谈判我认识到：商务谈判确实是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方争议的一种行为方式或手段。商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都需通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或做出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。
全面收集信息关于正式谈判是专门重要的，。谈判之前要想一下自己的优势，并贯穿谈判的始终，如此才会处于主动地位。他谈判时应该时刻保持清醒的头脑，要持续变换思路，让谈判局势向自己有利的方向进展。学会缓解气氛拉近双方距离。
五、第三方评判表
此表格由考生的同学、同事、朋友、老师和领导等填写，由他们来对考生的职业核心能力进行客观描述，描述内容为：考生哪些方面的能力已进展并表现得专门好，哪些能力还需要进行改进和训练等，以便让考生对自己的能力进展有一个清晰和准确的认知，其目的是让考生在今后的