谭小芳：企业管理者管理技能培训
本次培训课程提纲1- 杰出生产管理者角色
2- 杰出生产管理者的沟通技巧
3- 杰出生产管理者辅导下属与激4. 实战管理技巧
色
2生产管理者的服务角
3 ?生产管理者的服务角色
4.数字化管理者角色
企业经营理念的沟通者
?您企业的企业精神是什么？
?您企业的理念是什么？
?您如何解释这个理念？
?您如何使用这个理念来“管理” 下属？
?您如何用这个理念来指导自己的
企业经营目标的沟通者自我目标管理---------------------- ?企业经营目标的自我学习
?企业目标的分解
?企业经营目标在自己工作中的基础作用?与上级管理人员的目标沟通
?与下属的管理目标沟通
?给下属进行目标分解
m勺工作目栋
L LL下属明确
企业文化的沟通者P ?企业经营的核心理念
?管理工作的核心理念
?企业文化的传播
?下属员工:如何做？
?公司客户：传达什么？
?社会公众：代表谁？
绩效管理的沟通者?一张贺卡的故事
与上级的管理沟通企业经营理念
企业经营目标与同级的管理沟通团队建设与合作与下属的管理沟通持
续的绩效沟通
PBS
绩效管理的沟通者杰出生产管理者的沟通技巧
亠管理职员的程度 !_J 5_|——$——|_?——|
职员的工作经验和工作积极性 也种管理方式和沟通
与职员的沟通程度
沟通平台的建立与关于沟通的沟通?经常和下属进行关于沟通的沟通?建立统一的沟通平台
?建立关于沟通的平台
?建立关于信息管理的平台
?建立生产现场的沟通平台
?建立有关绩效的沟通平台
管理人员激励误区
激励是公司的事情；
重业务不重激励；
激励等于奖励；
下属不就是想要钱吗？
我的激励没有问题：
不了解员工的需求;
没有合适的、能够发挥员工价值的管理手
段
请对下面的十个期望值进行排序
1. 良好的工作环境
2. 挑战性的工作
3. 工作有保障
4. 提升和成长机会
5. 适当的纪律程序
6. 高薪
7. 工作做的好并得到承认
8. 员工援助方案
9. 对自己忠实的主管
10?能够参与影响他们工作的决策坤盼3?序
2. 咼薪
3. 员工援助方案
4. 适当的纪律程序
5. 良好的工作环境
6. 挑战性的工作
7. 对自己忠实的主管
8. 工作有保障
9. 能够参与影响他们工作的决策
10. 提升和成长机会
碑寺擁财的排序结果
2. 工作做的好并得到承认
3. 能够参与影响他们工作的决策
4. 工作有保障
5. 咼薪
6. 提升和成长机会
7. 良好的工作环境
8. 对自己忠实的主管
9. 适当的纪律程序
10. 员工援助方案
传统的三种激励理论
保健与激励理论
X理论和丫理
论
马斯洛需要层次理论
“X理论和Y理论”之X理论
?员工天生厌恶工作，一旦有可能，就会设法逃避工作
?因为不喜欢工作，所以必须使用强迫、强制或者威胁等手段迫使其实现预期的目标
?只要有可能，就会逃避责任，安于现状?大多数人贪图安逸，没有抱负
“X理论和Y理论”之Y理论
?员工把工作看成和休息与游戏一样自然
?如果对目标作岀承诺，人们会在完成目标的过程中做到自我指导和自我控制
? 一般来说，人们不仅接受责任，甚至会主劫皋担责衽
?作出良好的决策并非主管的专利，大多数人应具窑这种能力
管理技能培训方法 培训管理者需要具备七大核心能力要素：自我管理、培训项目管理、培训营销、教学设计、培训交付、效果评估、绩效改进。在这七项能力中，前三项能力(自我管理、培训项目管理、培训营销)是胜任培训管理工作的基础通用能力，而后四 项能力则作为专业素质能力。 管理技能培训方法 1.提升入职培训流程 入职培训流程就应该着眼于新员工的长期发展道路，这样才能留住好员工。这里的培训不单单指让员工获得具体工作需要的技能，也可以培训员工适应公司其它岗位的技能。 2.提供持续的技能培训 提升受教育水平和技能水平对于员工来说一刻也不能停歇。在岗再培训一般出现在两种情景中：公司主要想找到一个复合某一职位大多数技能要求的员工，那么它就需要提供培训弥补技能短缺。另一种情景是，公司要技能水平低但在现有岗位做出业绩的现有员工，通过培训达到胜任高技能水平的岗位。 3.员工个性特点比个人技能更重要 虽然工作技能是可以习得的，但人格品质是很难改变的。所以如果你的公司要招聘中层管理位置候选人，那么就不要太在意他的学历等条件，而要好好审视他的个性、品质、性格等。设计相关心理问题或者给候选人分配具体任务可以在一定程度上考察候选人的品质。 4.珍惜有经验的老员工 建立完善的培训和工作交接流程，可以让新人迅速从老员
工身上学到许多宝贵经验。建立完善的导师项目，让资深老员工一对一带领新员工，这不仅能让新员工快速掌握工作所需技能，更能让他们快速认清自己在公司中的职责、作用和应扮演的角色。 管理技能培训方法 第一：熟悉并掌握成年人学习规律，注重启发式教学 员工培训不同于小学生在校学习，而是有着一定工作经验和生活阅历的成年人进行的学习，因此开展集中培训必须充分考虑成年人的学习特点。一方面要学习目的明确，指向清楚，希望解决工作中存在的实际问题，而不想探讨纯学术的问题。另一方面成年人培训反感老师“填鸭”式的说教，习惯于积极和自我引导的方式学习，喜欢参与和实际演练，并渴望分享知识和交流心得体会。 第二：授课时利用多种手段调动学员参与互动的积极性 在组织员工培训时，我们应充分利用多媒体等视听教学手段，同时要组织小组讨论、沙盘演练等多种教学方式。分层分类培训也有利于提升员工的培训效果。分层分类培训一方面是为了针对培训的针对性，另一方面也可以让培训学员更好地参加讨论和经验交流。 第三：注重培训全过程的组织管理 一方面要在培训前发放培训资料，包括培训教材、笔记本和笔等，每天培训前上午下午签到，考勤结果反馈学员所在部门或单位。另一方面要提升，就要比较，与过去进行纵向比较，与他人进行横向比较，通过在比较的基础上总结经验、吸取教训，达到提升自我的目的。 第四：通过与各老师间的相互交流，极大地提高培训的效率
恒伟公司中高层管理技能培训方案 1、企业背景 恒伟股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家，其代表产品恒伟微波炉除在国内市场上占有很大份额以外，还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造后，现在人员3400人左右。自公司股票公开上市以后，公司的发展非常迅速。 2、现状分析 中层管理人员工作繁忙，经过上次组织结构的重构，每个部门的人员大大精简，提高了办事效率；但同时也使每个人的工作量增加了，各个岗位都是一个萝卜一个坑，离不开。这对于他们进行培训来说是一个难题，即培训与提高没有时间进行。如公司在997年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训，由于他们都是各部门的骨干，所以很多人常常没有时间参加，效果自然也就不理想。公司对管理人员进行培训时还面临一些其他困难：部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺乏培训的针对性，单独培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高。这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。 3、 培训需求分析 在企业竞争日益表现为人才竞争的今天，培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。因此。如何提升企业培训效果是非常重要的问题。然而。目前企业的培训效果却难以令人满意。造成企业培训效果不尽如人意的原因是多方面的，具体表现在：企业管理者对培训的重视程度和认识程度不够；培训目的不明确；培训的计划性和系统性差；错误选择参加培训的人员；培训方法选择不当；培训效果缺乏检查和评估。由于以上原因，最终可能会导致企业的培训费用被浪费或者培训没有达到预期的目的。培训是一个学习活动，是一个过程，最终的目标是让学员学到他们需要学的知识和能力，并能够及时和适当地应用到工作中去，是为了达到企业的卓越绩效。因此，提升企业培训效果不仅要在提高培训对象的个人才干上下工夫，而且要具备一整套鼓励创造卓越绩效的“组织环境和文化”，并使之与工作要求相配套。
管理技能培训心得体会 篇一：管理技能培训心得 管理技能培训心得 其实管理是一门专业技术，是需要经过专门的学习和训练，才能掌握管理的方法和技巧，才能运用这些技巧和方法改进工作效率和效果。通过这次公司组织的管理技能培训，结合这些年来的工作，我做了几点思考： 俗话说久病成医，那么久病真的可以成医吗？其实不然，医生是需要经过专业的训练的。同样的我们很多管理人员长期呆在一个岗位或一个企业中，习惯于用经验来解决管理问题，不容易接受其他人的观点和方法，总认为只有他最了解自己的企业，只有他的方法才是最好的方法。其实以前的成功经验不能说明什么，我们环境不断在发生变化，新的变化会带来新的管理要求。保持竞争优势就必须要不断吸收新的营养——观念、方法和不同的人。这正是当局者迷，傍观者清。 我可以成为优秀的管理者吗？我想只要我有决心，有信心，是可以成为有一定成绩的管理者的。实现有效的管理的方法就是通过不断的自我训练，但最大的挑战也在于自我训练的过程其实是一个自我战胜的过程，那是一个需要决心、信心和持之以恒的过程。欲胜人必先胜己，在学会管理别人之前应该先学会管理好自己。
如何提高管理水平？管理水平的提高其实是长期积累的过程。我们可以把任何一项工作看成是由不同的人或不同的工作组成的流程，在这个流程中任何一个环节产生问题都会降低整体的效率。要持续提高管理水平，就要每天着眼于每一个流程的不断优化和改进。而优化流程则可以经常问这些问题：制定这个流程的目的是什么？影响这个流程效率的问题是什么？可以不要这个流程吗？有更好的方法或工具来完成这个流程吗？如果有了答案就应该立即改善。如此，通过不断的评审和改善就能获得整体绩效的提升。其实管理是日常行为，而不是要等到出了问题才去重视管理。所谓管理是吃饭而不是吃药。 为什么我们总感觉无人可用？在很多出现的问题中，我们都可以归结到没有合适的人，没有优秀的人。但显然，没有找到不出问题的人。大多数团队都是由普通的人构成的，如果是这样，那么作为管理者一个挑战就是——让普通的人完成不普通的事。很多时候我们管理的问题就是不知道如何让普通的人完成不普通的事。有个方法是：通过工作分析将原来复杂的需要由优秀的人才能完成的工作，设计成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。 为什么我们总是发生相同的问题，犯同样的错？大多数人的习惯是在当发生问题的时候强调责任和惩罚。但是我们会发现这样是解决不了问题的，相同的问
八项基本管理技能培训 心得 CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.
八项基本管理技能培训心得 在一天的培训中，对八项管理技能，计划、行动和检查、授权、指导、制定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通、培训员工，有了更深刻的认识。结合目前的工作实践，有以下几点体会。 第一项技能：制定计划 制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。目前刚完成初步组建，因此，所涉及的计划类工作较多，我们对于计划的重视程度很高，我们制定计划的主要控制点是时间、人员、程序与目的，通过学习，计划制订有七个因素，即目的、时间、地点、人选、程序、评估和传达。 第二项技能：行动与检查。 “坐而思不如起而行”。再好的计划也需要落实到行动中，事情总是不断变化向前发展的。计划只能是指明一个方向，能否达到目的还要看具体的行动。同时，行动的过程中，又需要不断的检查和调整，以避免偏离计划的方向或者调整计划的不足之处，也就是所谓的理论指导实践，实践检验理论。通过计划于实践的结合，能够有方向，不偏差，最终到达目的。 第三项技能：授权 关于授权的理解，是本次培训最大的收获之一，一段时间以来，受困于对新进同事两方面的考虑，其一是对工作能力尚不十分了解，其二，新进同事对于集团工作模式亦不了解。所以在工作中，做不到放心授权，本次培训中以下几点是值得参考学习的。 1. 首先授权员工易于上手的和领导者熟悉的那部分工作或业务。 2. 充分授权并非不闻不问：授权不授责。 3.信任是合理授权的前提，只有充分信任你的下属，才能得到好人才。
管理技巧培训
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管理技巧培训 唐僧的管理哲学：情感激励 关于金钱对于人的激励作用，通常有两种相互对立的说法，第一种说法是：“金钱不是万能的，但没有钱是万万不行的”；第二种则正好相反：“没有钱是不行的，但金钱不是万能的”，前一种说法强调金钱在各种激励因素中的决定作用，后一种说法则强调即使是这样一种最重要的激励因素，也会有失效的时候，金钱并不是全部。 两种说法各有各的道理。然而在这里，我们将要强调的是金钱之外的激励因素。这是因为，大多数的管理者都非常熟悉金钱对于下属的激励作用，然而对于金钱之外的激励因素却不够重视。事实上，人们并不总是在为金钱而工作。许多管理者会有这样的经验，一句关心的问候，一份真诚的尊重，往往会使下属更愿意听从你的吩咐。尤其当面对的是那些衣食无忧、对金钱并不是非常迫切的需要的下属时，管理者就更需要用情感来进行激励了。 早上八点半，唐僧准时来到公司，习惯性的打开计算机，到新闻网上浏览一下当天的新闻。当天的头条是天庭银行的副行长昴日星官因为巨额财产不明而被“双规”。昴日星官的母亲――一只老母鸡，在取经途中还帮助过唐僧师徒降服过蜈蚣精。唐僧心里暗自叹息。又有一条花边新闻引起了唐僧的兴趣，是关于托塔李天王婚外情的追踪报道。原来灵山脚下的一只千年狐狸精向报界透露自己曾经与李天王有过两年的隐秘恋情，并且愿意提供一件可用于DNA签定的铁证，来证明她没有撒谎。被指控的李天王则断然否认自己与这狐狸精有关系，指责她完全是出于炒作自己的目的来提捏造新闻，并准备以诽谤罪向法院提起诉讼……。 唐僧津津有味的看完这些新闻，打开邮箱，只一晚上的时间，里面已经满满的塞了邮件。有一封邮件却是沙和尚发过来的。 唐僧打开沙僧的信，不禁大吃一惊。 还是在流沙河做妖怪的沙僧时候就认识了一个朋友，也是妖怪，是千年的鲤鱼精，两人没事的时候总在一起喝酒吃饭，交情甚是不错。沙僧随唐僧西天取经后，鲤鱼精本来一直在流沙河过清闲日子，直到沙僧取经回来，被封为金身罗汉，工资逾万元，眼见着手机、汽车什么的都配上了。鲤鱼精看着眼红，也琢磨着做点什么。正好这几年仙界里海鲜特别走俏，开海鲜店的都发了大财，于是他也向沙僧借些钱开了一家海鲜店。鲤鱼精本就是老鱼成精，对各种河鲜海料十分在行，生意一开张就红火起来。连着开了数家分店。不仅很快还清了沙和尚的借款，而且自己的资产也很快暴涨在千万左右。 一天鲤鱼精又与沙僧一起喝酒，谈到这些年的交情。 鲤鱼精：“沙大哥，你们交往这么多年，当年在流沙河的时候你就一直拿我当亲弟弟看待；做生意的时候又是你借给我钱，这些我都记着。当初我没本事的时候不能够报答，现在兄弟我有钱了，又怎么能够忘了你？”
班组长管理技能培训 一.班组长管理基本概念 1.什么是管理 1）管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源， 以期高效的达到组织目标的过程。 2）在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进 行协调或处理，以达预期目标的活动过程。 3）管理是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。 4）依据文字解释：管——制定规则和计划；理——检查计划和规则的执行情况，并听取相关方对规则和计划的反馈。 目标——高效的达到组织目标。 2. 班组长的职责： 1）明确下属任务 2）进行工作指导 3）提高产品质量 4）提高生产效率 5）降低生产成本
6）防止工伤和重大事故 3. 班组长重要作用： 1）影响着重大决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。 2）既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。 3）既是技术骨干，有时业务上的多面手。 4. 班组长的类型 随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，通过积累经验来了解、感悟管理的工作内容。因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作上升到自觉地层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几个类型： 1）生产技术型 业务尖子，缺乏人际关系的协调能力，工作方法简单，因此有必要进行人际关系方面的学习。 2）盲目执行型 带有浓厚的计划经济时期的特点，缺乏创新和管理能力，态度和作风生硬，有种官僚主义的感觉。
管理技能培训心得3篇 管理技能培训心得3篇 管理技能培训心得范文1： 在院领导的关心与支持下，10月25日我有幸聆听了天津市胸科医院卢文秋院长的精彩讲课，听到卢院长在管理自己、管理他人、管理组织、领导力等方面深入浅出地讲解。一天的授课不仅让我开拓了视野，增长了知识，更让我经历了一场深刻的管理理念的洗礼。听了卢院长的课，感觉自己受益匪浅，下面就谈谈自己肤浅的认识： 一、管理自己 作为一名中层干部，首先是管理自己。曾子曰： 吾日三省吾身： 为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎? 我们在平时的工作中，也要经常自省，想想在一天的工作中自己还有哪些方面做得不够好，以后该如何改进。同时，要注重学习，学而时习之，不亦乐乎，要学习新理论、新技术，在合适的时机应用于临床，并在实践中检验成效。管理自己还要有梦想和计划，计划是地图，梦想就是指南针。 二、管理他人 要学会管理他人，最高的智慧产生于人民群众。人才是一个医院和科室的核心力量，只有每个员工充分发挥自己的智慧和经验，不断提高自己的业绩，才能为医院创造利润和提高竞争力。作为中层领导者，必须把人才放在一个重要的位置上，否则，员工就会感到不被重视，就有可能消极怠工，对医院产生不好的影响。
三、管理组织 管理组织，要注重培养团队凝聚力。美国通用电器董事长杰克韦尔奇在1999年时，专门就过去那种监督、压制、强权的管理模式与现在的以人为本，采用激励员工充分发挥员工潜能的管理模式进行了一个深刻的调研，发现以人为本的管理模式的工作效率较过去提高了近2倍。因此，作为中层管理者必须灵活学会运用称技术，在工作中多称自己的职工，多关心职工的生活，使他们对工作产生足够的兴趣和责任感，充分发挥自己的潜能。大家朝着相同的目标，共同努力! 四、领导力 要修炼领导力，领导力就是影响力。作为中层管理者，首先要加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正。要学会做一个老师、教练，而不是一个裁判，在工作中要对下属进行指导、示范，而不是专门挑下属的错误。要掌握沟通技巧，沟通的八字要诀是美、认同、耐心、策略。要经常反思自己，并认识自己，从而成为自己。 培训时间虽然只有一天，但丰富的讲课内容已让感受颇多，在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，努力成为一名成功的科室管理者，期待以后还有这种学习的机会。 管理技能培训心得范文2： 为帮助新晋升及储备干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9楼培训室组织了新晋升及储备干部管理培训，培训由宁波星级管理培训中心姚亚男首席讲师亲自进行授课。公司40多名近期提拔的干部参加了这次培训，培训课程在自由融洽的氛围中进行，来自不同部门岗位的同事随机分成4个
管理技能培训有哪些 管理者应具备的心态：讲的是，世界五百强企业对管理者提出的八大心态的要求，正面积极、主动负责、爱岗敬业、合作共赢、空杯学习、信任欣赏、意愿方法、感恩付出等。管理者应掌握的管理技能：包括，目标计划，沟通协调，激励辅导，授权培养，控制执行等作为管理者应该掌握的技能。 管理技能培训有哪些 按培训方式 可以分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。 1、公司培训，公司培训管理部门根据培训总计划组织的，全公司公共部分的培训，如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识，QC活动知识、安全知识等; 2、部门培训，各部门根据公司培训总计划组织的，与本 部门有关的各类知识的培训，如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等; 3、岗位培训，岗位对员工进行的实际操作技能的培训与 岗位内的相互学习。 4、自我学习，员工自己主动的进行专业知识的再学习和 操作技能的锻炼。 5、网络培训：信息革命对社会各个领域产生了深刻的影响，社会的发展需要人们拥有更新的知识体系，更快地把握瞬息万变的时代变化。但是传统教育模式显然无法跟上知识更替和信息爆炸的步伐。世纪之初的教育正在向“终身化”方向发展。网络作为信息的天然载体，必将通过其在教育领域所特有
的功能来回应信息化潮流。 管理技能培训有哪些 按照培训职责 第一类：应岗培训，目的是为了让员工达到上岗的要求。 第二类：提高培训，提升岗位业绩。 第三类：发展培训，对员工进行职业生涯规划方面的培训,中国有一千万家企业，进行此类培训的公司不足千分之一。 第四类：人文培训，讲人文，讲音乐，亲子教育，讲服装搭配，不足万分之一。 第五类：拓展培训，这是一种户外体验式培训。体验式培训强调员工去"感受"学习，而不是单在课堂上听讲。在体验式培训中，员工是过程的主宰。如果员工感到课程的进程由他们掌控，他们将更加注意活动的过程--没有人比自己更能走近自己的内心。拓展培训也是企业更加喜欢和务实的一种类型。