《有效沟通技巧》期末考试（20）成绩:
100.0 分
一、 单选题（题数：30,共60.0分）
1《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。 五
正确答案：B 我的答案： 3下列不属于身体姿势的是 手势 表演 眼势 下意识
动作
正确答案： C 我的答案：C 6关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）
需要同时关注语言信息和非语言信息 语言信息和非语言信息可能是不一致的 非语言信息一般比语言信息更加真实
离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 正确答案：D 我的答案：D
7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是 100%，但用语言说出来的只有（）。（2.0分）
2.0分 50%
60%
70%
80%
八
七 八 正确答案：D 我的答案：D 2为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）
移情倾听 客观倾听 冒犯性倾听 期待性倾听 B
、 C 、 D
、 A 、 B 、
C
、
D 、 。（2.0
分）
2.0分
正确答案： C 我的答案： 4在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效
果。 A 、 正确 B 、 错误 正确答案： B 我的答案：B 5以下（）属于批评别人时恰当的方式。 举出对方错误，不必给对方辩解的机会， 要回顾以往事件，让
对方感到羞耻 对事不对人，避免人格攻击 确保表情非常严肃，声音严厉
A 、
B 、 C
、
D 、 （2.0 分）2.0 分
（）（2.0 分）2.0
分
（2.0 分）2.0 分
A 、 A 、
B 、
C （）。（2.0 分）2.0 分
。（2.0 分）2.0 分
A 、 B
、
C
A 、 B
、 D 、
正确答案： B 我的答案：B 12关于面对面交流的现象，表述正确的是（）
面对面交流时经常使用缩略语 说话时间没有一定的限制 面对面交流的对象是有机会遇见的人 通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人
正确答案：C 我的答案：C 14关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（） O （2.0分）2.0分 听是主动的接受
听需要更强的专注力 倾听是心理上的投入 倾听是一个生理过程 正确答案： C 我的答案：C 15下列因素造成沟通障碍的是（）O （2.0分）2.0分
正确答案：D 我的答案： 8通过眼神的接触，可以（） 观察反馈 吸引注意 调控讲话 以上都对 D
。（2.0 分）2.0 分 A 、 B 、 C 、 D 、 正确答案：D 我的答案： 9独孤求败在四十不惑之时用的剑是（） 。（2.0分）2.0分 锋锐无匹 木剑 紫薇软剑 玄铁重剑 A 、 B 、 C 、 D
、
正确答案：D 我的答案：D 以下出自《孙子兵法》的话是（）O （ 2.0分）2.0分 静坐常思己过，闲谈莫论人非 世界上不缺少美缺少的是发现 己所不欲勿施于人 主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战 10 A 、 B 、 C D 、 正确答案：D 我的答案：D 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以 有选择地倾听 提问来印证自己的理解 发表个人见解 不断称赞对方
11 A 、 B 、
C 、
D 、
（） 。（2.0 分）2.0 分 正确答案： C 我的答案：C
13沟通能力在现代社会被称为宝贵的（） O 高学历 判断力 软实力 控制力
（2.0 分）2.0 分
A 、
B 、
C 、
D
、 A 、 B
、 C 。（2.0 分）2.0 分
A 、 C
、
A 、
B 、
C 、 D
、 地域偏见 设置条件
拖延时间 以上都是 正确答案：D 我的答案：D 16人际沟通要实现的目的不包括（）O （2.0分）2.0分 学习知识 建立关系 发挥影响 控制他人
A 、
B 、
C 、
D 、 正确答案： “三明治” 赞美 期待 批评 讽刺 17 A 、 B
、 C 、 D 、 D 我的答案： 式的表达方法， 中间那层代表（） O （2.0分） 2.0分
C 我的答案: 正确答案： 18大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。 0 — 50 50— 70 50—120 120—360 （2.0 分）2.0 分
A 、 B
、 C
、 D 、 正确答案：C 我的答案： 19最早提出空间关系学的是 英国 法国 美国 德国 A 、 B
、 C 、 D 、 正确答案： C 我的答案：
20在沟通交往中感情用事， 阳光社交 黑色社交 灰色社交 红色社交 A 、
B 、
C 、 D
、 （）人类学家爱德华?霍尔。 （2.0
分）
2.0分
C
跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 （2.0 分）2.0 分
正确答案：C 我的答案： 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。 21 A 、 B 、
C 、
D 、
（2.0 分）2.0 分
八 七 八 九 正确答案： C 我的答案：C 22听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（） A 、 移情倾听 B 、 客观倾听
。（2.0 分）2.0 分
C 、 冒犯性倾听
D 、
期待性倾听 正确答案：C 我的答案：C
23下列属于管理、控制表情的手段是（） 。 强化 压抑 掩饰 以上都是 （2.0 分）2.0 分
A 、
B 、
C 、 D
、
正确答案：D 我的答案：D
《安慰》的作者是（）。（2.0分）2.0分 毛泽东 海子 顾城 北岛
24 A 、 B 、
C 、
D 、 正确答案：C 我的答案：C （）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。 消极性 积极性 排他性 包容性 25 A 、 B 、
C 、
D 、 正确答案： C 我的答案：C 26关于非语言信息的理解，错误的是（） 。 非语言信息可以控制语言信息 非语言信息补充着语言信息的容量 非语言信息是无法替代语言信息的 语言信息和非语言信息可以互相强调 A 、 B 、 C 、
D
、 正确答案：C 我的答案：C 27解释对方说话的意思的时候，一般不要采用 直接 探寻 反问 委婉 A 、 B 、
C 、
D 、 正确答案： C 我的答案： 28倾听时需要关注的是（）
语言信息和非语言信息 内容信息和关系信息 说话者的自我陈述
以上各项 A 、 B 、 C 、 D 、
。（2.0 分） 2.0 正确答案：D 我的答案： 29解决表层和深层关系的重要环节是（）
。 破译理解 评估判断 密切关注 记忆保存
A 、
B 、
C 、
D 、
（2.0 分）2.0 分
（2.0 分）2.0 分
（）的方式表
达。
（2.0 分）2.0 分
（2.0 分）2.0 分
正确答案：C 我的答案：C 30积极的倾听技巧不包括（）。（2.0分）2.0分
表达对说话者感受的理解 适当提问 解释说话人的意思 无条件包容接纳 A 、 B 、 C 、
D
、 正确答案：D 我的答案：D 二、判断题（题数：40,共40.0分） 1面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。 1.0分 正确答案：V 我的答案：V
2成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。 正确答案：V 我的答案：V
3萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。 正确答案：V 我的答案：V 4在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。 正确答案：V 我的答案：V 5在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。 正确答案：V 我的答案：
6说话人传递出的同一个信息， 分）1.0分 正确答案：X 我的答案： ()(1.0 分)
()(1.0 分) 1.0
() (1.0 分)1.0 分
()(1.0 分)1.0 分
()(1.0 分)1.0 分 听到的人尽管有相同的解释, 但是会做出不同的回应。（）（1.0 7沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。 正确答案：X 我的答案：X 8通过眼神的接触，是无法界定关系的。 （）（1.0分）1.0 正确答案：X 我的答案：X
9让说话者知道你已经承认或者接受他的感受， 被接纳包容的情况下， （）（1.0 分）1.0 分 正确答案：X 我的答案：X
10假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。 正确答案：X 我的答案：X
11倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。 正确答案：X 我的答案：X 12谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。 正确答案：V 我的答案：V 13性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。 正确答案：V 我的答案：V 14沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。 正确答案：X 我的答案：X 15对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。 正确答案：V 我的答案：V
16人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。 正确答案：V 我的答案：V
17在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。
() (1.0 分) 1.0分 才是完美沟通的结束。 （）（1.0 分）1.0 分 （）（1.0 分）1.0 分 （）（1.0 分）1.0
分 （）（1.0 分）1.0 分 （）（1.0 分）1.0 分
（）（1.0 分）1.0
分
()(1.0 分) 1.0分
（）（1.0 分）1.0 分
()(1.0 分)1.0 分
正确答案：X 我的答案：X 18人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。
正确答案：X 我的答案：X 19遇到不理解的事情不要冒然下结论。 （）（1.0分）1.0分 正确答案：V 我的答案：V 20现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。 正确答案：V 我的答案：V 21倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。 正确答案：X 我的答案：X 22交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。 正确答案：V 我的答案：V 23初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。 正确答案：X 我的答案：X 24在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。 正确答案：X 我的答案：X 25非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。
正确答案：V 我的答案： 26倾听应该做到由深入浅， 正确答案：X 我的答案： ()(1.0 分)1.0 分 ()(1.0 分)1.0 分 ()(1.0 分)1.0 ()(1.0 分)1.0 ()(1.0 分) 从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。 X 1.0 ()(1.0 分) ()(1.0 分) 27 “晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。 正确答案：V 我的答案：V 28希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。 正确答案：X 我的答案：X 29德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。 （）（1.0分）1.0分 正确答案：X 我的答案：X 30沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。 正确答案：X 我的答案：X 31在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。 正确答案：X 我的答案：X 32沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。
正确答案：V 我的答案：V 33在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。 正确答案：V 我的答案：V 34《潜在的劝说者》作者是万斯?帕卡德。
正确答案：V 我的答案：V 35丹尼尔?戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或 者职业技能同等重要。（）（1.0分）1.0分 正确答案：X 我的答案：X 36空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。
正确答案：X 我的答案：X
37保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。 分 正确答案：V 我的答案：V 38倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。 ()(1.0 分)1.0 分 ()(1.0 分)1.0 分 ()(1.0 分) 1.0
1.0 ()(1.0 分) 1.0分 ()(1.0 分)1.0 分 ()(1.0 分)1.0 分 ()(1.0 分)1.0 分 1.0
()(1.0 分)1.0 分 ()(1.0 分)1.0 ()(1.0 分)
1.0分
正确答案：X我的答案：X
39面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）（1.0分）1.0分
正确答案：V我的答案：V
40 0K的姿势在法国代表“三个” 。（）（1.0分）1.0分
正确答案：X我的答案：X
有效沟通技巧 沟通的定义 : 为了设定的目标 , 把信息 , 思想 , 情感在个人或群体之间传递 , 并达成协议的过程 . 定义要素 : 目标 信息 思想 情感 协议 沟通的类型 : 沟通 语言非语言 口头距离肢体 语言接触 通过研究证明 , 在沟通中有 65%的信息是通过肢体语言传递的 . 沟通的模型 : 信息 发送者接受者 反馈
如何运用有效的沟通技巧 克服这些障碍? 1. 怎样有效的发送信息 ●决定何时发送信息 时间是否恰当 考虑接收者的情绪 ●决定何处发送信息 地点是否合适 是否需要更多的私人空间 是否不受干扰 ●决定发送信息的方法 面谈 纪要、信件或备忘录 电话 其它形式 2. 怎样有效的接收信息,你是否具有积极的聆听的技能? ●聆听的层次 听而不闻不做任何努力去聆听
假装聆听做出假像聆听 选择性的聆听只听你感兴趣的内容 专注的聆听认真地聆听讲话,同时与自己的亲身经历做比较设身处地的倾听用心和脑来倾听并做出反映,以理解讲话的内容、目的和情感。 利用反馈的工具,取得有效 的沟通 1反馈: 是人所做的事,所说的话 这一信息致在使行为有所改变或加强 2反馈不是: 关于他人之言行的正面或负面意见关于他人之言行的解释 对将来的建议或指示 3 如何给予反馈 明确、具体、提供实例 平衡积极的正面的与建设性的 在正确的时间给予反馈 集中于可以改变的行为
不具有判断性 考虑接收者的需求 ? 4 如何接受反馈 聆听,不打断 避免自卫 提出问题,澄清事实,寻问实例 总结接收到的反馈信息,以确认对其的理解表明你将考虑如何去采取行动? 沟通的方式 沟通行为比例 40% 倾听 35% 交谈 16% 阅读 9% 书写
1 概述 学生信息管理系统是学校管理的重要工具，是学校不可或缺的部分。随着在校大学生人数的不断增加，教务系统的数量也不断的上涨，。学校工作繁杂、资料众多，人工管理信息的难度也越来越大，显然是不能满足实际的需要，效率也是很低的。并且这种传统的式存在着很多的弊端，如：保密性差、查询不便、效率低，很难维护和更新等。然而，本系统针对以上缺点能够极大地提高学生信息管理的效率,也是科学化、正规化的管理,与世界接轨的重要条件。所以如自动高效地管理信息是这些年来多人所研究的。 随着这些年电脑计算机的速度质的提高，成本的下降，IT互联网大众趋势的发展。我们使用电脑的高效率才处理数据信息成为可能。学生学籍管理系统的出现，正是管理人员与信息数据，计算机的进入互动时代的体现。友好的人机交互模式，清晰简明的图形界面，高效安全的操作使得我们对成千上万的信息的管理得心应手。通过这个系统,可以做到信息的规管理,科学统计和快速的查询,从而减少管理面的工作量?毋庸置疑,切实有效地把计算机管理引入学校教务管理中,对于促进学校管理制度,提高学校教学质量与办学水平有着显著意义? 2 需求与功能分析 学生信息管理系统，可用于学校等机构的学生信息管理，查询，更新与维护，使用便，易用性强。该系统实现的大致功能：用户登陆。提供了学生学籍信息的查询，相关科目的成绩查询和排名，修改登录密码等功能。教师管理。提供了对学生学籍信息的查询，添加，修改，删除；学生成绩的录入，修改，删除，查询班级排名。修改密码等功能。管理员管理。
拥有最高的权限。允添加教师信息和课程信息等。其提供了简单、便的操作。 3 概要设计 3.1功能模块图 功能模块图，如下图3.1所示 图3.1 功能模块图 3.2数据流图 数据流图，如图3.2所示 教师信息 课程信息
1 .数据库数据具有__________、__________和__________三个基本特点。 2.数据库管理系统是数据库系统的一个重要组成部分，它的功能包括__________、__________、__________、__________。 3. 数据库系统是指在计算机系统中引入数据库后的系统，一般由__________、__________、__________和__________构成。 4. 数据库管理技术的发展是与计算机技术及其应用的发展联系在一起的，它经历了三个阶段：__________阶段，__________阶段和__________阶段。 5. 数据库具有数据结构化、最小的__________、较高的__________等特点。 6. DBMS还必须提供__________保护、__________检查、__________、__________等数据控制功能。 7. 模式（Schema）是数据库中全体数据的__________和__________的描述，它仅仅涉及到__________的描述，不涉及到具体的值。 8. 三级模式之间的两层映象保证了数据库系统中的数据能够具有较高的__________和__________。 9. 根据模型应用的不同目的，可以将这些模型划分为两类，它们分别属于两个不同的层次。第一类是__________，第二类是__________。 10. 数据模型的三要素是指__________，__________，__________。实际数据库系统中所支持的主要数据模型是__________，__________，__________。 11. 数据模型中的__________是对数据系统的静态特征描述，包括数据结构和数据间联系的描述，__________是对数据库系统的动态特征描述，是一组定义在数据上的操作，包括操作的涵义、操作符、运算规则及其语言等。 12. 用树型结构表示实体类型及实体间联系的数据模型称为__________模型，上一层的父结点和下一层的子结点之间的联系是的联系。 13. 用有向图结构表示实体类型及实体间联系的数据模型称为__________模型，数据之间的联系通常通过__________实现。 14. 关系的完整性约束条件包括三大类：__________、__________和__________。 15. 关系数据模型中，二维表的列称为________，二维表的行称为________。 16. 用户选作元组标识的一个候选码为________，其属性不能取________。 17. 关系代数运算中，传统的集合运算有_____，_____，_____，_____。 18. 关系代数运算中，基本的运算是________，________，________，________，________。 (问答题) 19. 关系代数运算中，专门的关系运算有________，________，________。 20. 关系数据库中基于数学上的两类运算是________和________。 21. 关系代数中，从两个关系中找出相同元组的运算称为________运算。 22. R S表示R与S的________。 23. 设有学生关系：S（XH，XM，XB，NL，DP）。在这个关系中，XH表示学号，XM表示姓名，XB表示性别，NL表示年龄，DP表示系部。查询学生姓名和所在系的投影操作的关系运算式是________________。 24. 在“学生-选课-课程”数据库中的3个关系如下：S（S#，SNAME，SEX，AGE）；SC（S#，C#，GRADE）; C（C#，CNAME，TEACHER），查找选修“数据库技术”这门课程学生的学生名和成绩，若用关系代数表达式来表示为________________。 25. 已知系（系编号，系名称，系主任，电话，地点）和学生（学号，姓名，性别，入学日期，专业，系编号）两个关系，系关系的主码是________，系关系的外码是________，学生关系的主码是________，学生关系的外码是________。
一、引言 1.1介绍本课题的目的和意义 随着信息技术的进步和信息时代的来临，管理信息系统即MIS (ManagementInformation System)在现代社会中变得越来越普及，它跨越了管理科学、系统科学、运筹学、统计学以及计算科学，从而形成一个纵横交错的系统。20世纪，随着全球经济的蓬勃发展，众多的经济学家纷纷提出新的管理理论。20世纪中叶，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。同时维纳也发表了控制论。1958年，比尔.盖尔在书中写到：“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较好的控制”。 1970年，Walter T.Kennevan给管理信息系统下了一个定义:“以口头或者书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的，现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。” 在这个定义里强调了用信息支持决策，却没有强调应用模型，也没有提及计算机辅助计算的应用。 1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学的管理学教授GordonB. Davis给管理信息系统下了一个比较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件资源以及数据库的人一机系统。它能提供信息支持企业或者组织的运行、管理和决策功能。” 它全面说明了管理的目标,功能和组成,同时反映了管理信息系统在当时达到的水平。 学生信息管理系统是一个教育单位不可缺少的部分,它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要,所以学生信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段学生档案管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。 1.2管理信息系统的应用 管理信息系统起初应用于最基础的工作，如打印报表、计算工资、图书管理等，进而发展到企业财务管理、库存管理等单项业务管理，这些都属于电子数据处理(EDP，即Electronic Data Processing)系统。有了数据库，借助计算机网络达到数据共享后，从系统观点出发，实施全局规划和设计信息系统时，就达到管理信息系统阶段。随着计算机技术的进步以及人们对系统要求的进一步提高，更加强调管理信息系统能否支持单位高层领导的决策这一功能，更侧重于单位外部信息的收集、综合数据库、模型库、方法库和其它人工智能工具能否直接面向决策者，这是决策支持系统(DDS，即Decision Support System)的任务。 1.3在国内外发展概况及存在问题 管理信息系统的发展可分为四个阶段: 第一阶段，也就是最初阶段是统计系统，所研究的内容是数量或者资料之间的表面规律，它可以把资料分成比较相关和比较不相关的组，从而把数据转换为信息。 第二阶段是数据更新系统，也是管理信息系统的低级阶段。
一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1. SQL Server中，保存着每个数据库对象的信息的系统表是（ C）。 A. sysdatabases B. Syscolumns C. Sysobjects D. Syslogs 2. 在存在下列关键字的SQL语句中，不可能出现Where子句的是（D ）。 A. Update B. Delete C. Insert D. Alter 3. 在查询语句的Where子句中，如果出现了“age Between 30 and 40”,这个表达式等同于（A ）。 A. age>=30 and age<=40 B. age>=30 or age<=40 C. age>30 and age<40 D. age>30 or age<40 4. 如果要在一张管理职工工资的表中限制工资的输入范围，应使用（D ）约束。 A. PDRIMARY KEY B. FOREIGN KEY C. unique D. check 5. 记录数据库事务操作信息的文件是（D ）。 A. 数据文件 B. 索引文件 C. 辅助数据文件 D. 日志文件 6. 要查询XSH数据库CP表中产品名含有“冰箱”的产品情况，可用（ C）命令。 A. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称 LIKE ‘冰箱’ B. SELECT * FROM XSH WHERE 产品名称 LIKE ‘冰箱’ C. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称 LIKE ‘%冰箱%’ D. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称=‘冰箱’ 7. 储蓄所有多个储户，储户能够在多个储蓄所存取款，储蓄所与储户之间是（D ）。 A. 一对一的联系 B. 一对多的联系 C. 多对一的联系 D. 多对多的联系 8. SQL的聚集函数COUNT、SUM、AVG、MAX、MIN不允许出现在查询语句的（ D）子句之中。 A. SELECT B. HAVING C. GROUP BY… HAVING D. WHERE 9. 列值为空值（NULL），则说明这一列（ C）。 A. 数值为0
学生信息管理系统毕 业设计论文 Revised on November 25, 2020
–––––––––––––––––摘要––––––––––––––––– 学生信息管理系统是典型的信息管理系统 (MIS)，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。 经过分析，我们使用MICROSOFT公司的VISUAL BASIC开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象，首先在短时间内建立系统应用原型，然后，对初始原型系统进行需求迭代，不断修正和改进，直到形成用户满意的可行系统。 关键字：控件、窗体、域、数据库。 –––––––––––––––––前言––––––––––––––––– 随着学校的规模不断扩大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息量也成倍增长。面对庞大的信息量需要有学生管理系统来提高学生管理工作的效率。通过这样的系统可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询、修改、增加、删除等，从而减少管理方面的工作量。 本系统主要用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是用计算机对学生各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到学生选课，针对这些要求设计了学生信息管理系统本系统主要用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是用计算机对学生各种信息进行日
常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到学生选课，针对这些要求设计了学生信息管理系统。 本系统主要包括学生信息查询、教务信息维护和学生选课三部分。其功能主要有： ⒈有关学籍等信息的输入，包括输入学生基本信息、所在班级、所学课程和成绩等。 ⒉学生信息的查询，包括查询学生基本信息、所在班级、已学课程和成绩等。 ⒊学生信息的修改。 ⒋班级管理信息的输入，包括输入班级设置、年级信息等。 ⒌班级管理信息的查询。 ⒍班级管理信息的修改。 ⒎学生课程的设置和修改。 目录 前言 第一章Visual Basic 概述 1.1Visual Basic 语言的特点 1.2Visual Basic 系统几个程序应用中的常用名词 第二章Windows 下的Visual Basic 编程环境简介 面对对象的编程 实现菜单选项
1概述 学生信息管理系统是学校管理的重要工具，是学校不可或缺的部分。随着在校大学生人数的不断增加，教务系统的数量也不断的上涨，。学校工作繁杂、资料众多，人工管理信息的难度也越来越大，显然是不能满足实际的需要，效率也是很低的。并且这种传统的方式存在着很多的弊端，如：保密性差、查询不便、效率低，很难维护和更新等。然而，本系统针对以上缺点能够极大地提高学生信息管理的效率，也是科学化、正规化的管理，与世界接轨的重要条件。所以如何自动高效地管理信息是这些年来许多人所研究的。 随着这些年电脑计算机的速度质的提高，成本的下降，IT互联网大众趋势的发展。我 们使用电脑的高效率才处理数据信息成为可能。学生学籍管理系统的出现，正是管理人员 与信息数据，计算机的进入互动时代的体现。友好的人机交互模式，清晰简明的图形界面，高效安全的操作使得我们对成千上万的信息的管理得心应手。通过这个系统，可以做到信息的规范管理，科学统计和快速的查询，从而减少管理方面的工作量？毋庸置疑,切实有效地把计算机管理引入学校教务管理中，对于促进学校管理制度，提高学校教学质量与办学水平有着显著意义？ 2需求与功能分析 学生信息管理系统，可用于学校等机构的学生信息管理，查询，更新与维护，使用方便, 易用性强。该系统实现的大致功能：用户登陆。提供了学生学籍信息的查询，相关科目的成绩查询和排名，修改登录密码等功能。教师管理。提供了对学生学籍信息的查询，添加，修改，删除；学生成绩的录入，修改，删除，查询班级排名。修改密码等功能。管理员管理。拥有最高的权限。允许添加教师信息和课程信息等。其提供了简单、方便的操作。 3概要设计 3.1功能模块图 功能模块图，如下图3.1所示
现有关系数据库如下： 数据库名：教学数据库（Teacher） 教师信息表（教师编号，姓名，性别，民族，职称，身份证号） 课程信息表（课程号，课程名，标准课时数） 任课信息表（教师编号，课程号，实际课时数） 一、用SQL语言实现下列功能 1. 创建数据库。 要求：数据库名为 Teacher，主数据文件名为 Teacher_data.MDF，存放在目录下，初始值大小为2MB增长方式为按照10%的比例增长；日志文件名为Teacher_log.LDF，存放在目录下，初始值大小为 1MB增长方式为按照1MB的增量增长。 2. 创建教师信息表Teacherinfo，数据表的各字段属性如下表所示： 列名数据类型长度属性描述 Teacher_Id char 6 主键教师编号 Teacher_Name n varchar 8 不允许空姓名 Sex n char 2 检查（男/女）性别 Birth_Place n varchar 20 默认值（汉族）民族 Zhiche ng n varchar 20 不允许空职称 H Id char 16 唯一身份证号 3.创建课程信息表Course info，数据表的各字段属性如下表所示： 列名数据类型长度属性描述 Course_ld char 5 主键】田千口i=r. 课程 号 Course_Name n varchar 20 不允许空课程名 B Hours Int 检查(0~200) 标准课时数 4.创建任课信息表TCinfo，数据表的各字段属性如下表所示： 列名数据类型长度属性描述 Id int 自动编号 Teacher_Id char 6 外键教师编号 Course_Id char 5 外键】田千口 i=r. 课程号S Hours Int 实际课时数 5. 将下列课程信息添加到课程表中： 课号课程名称课时数 30001 SQL Server 数据库 90 30002 数据结构60 30003 VB 程序设计72 修改课号为30003的课程名称：Visual Basic 程序设计。
有效沟通技巧心得体会 沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。 首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。 然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请多多关照。"名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。 其次，是无领导式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁
学校信息管理系统毕业设计
学校信息管理系统 [摘要] 随着科技的飞速发展，采用传统的手工方法对学校信息进行管理已越来越不方便，针对我校的实际情况开发了这套学校信息管理系统，本系统包括有…、…、…、…等功能，采用……工具进行开发，该系统帮助学校大大地提高了处理各种信息的效率。 [关键字] Delphi 模块管理
目录 第一章引言 (2) 第二章所用开发语言简介 (2) 2.1 Delphi 介绍 (2) 2.2 Delphi具有的优点 (2) 2.3模块中使用的Delphi系统预定义控件及其属性简介 (2) 第三章需求分析阶段 (3) 3.1登录模块和主界面模块需求分析 (3) 3.2登录模块和主界面模块设计系统性能要求： (3) 3.3负责模块中系统的功能分析: (3) 3.4功能模块 (3) 3.4.1功能的实现 (3) 3.4.2模块框架图 (4) 3.5模块数据分析 (5) 第四章设计阶段 (5) 4.1概要设计 (5) 4.1.1数据库概论及SQL SERVER 2000简介 (5) 4.1.2模块数据库设计 (6) 4.2详细设计 (11) 4.2.1数据信息准备 (11) 4.2.2程序数据流图 (11) 第五章软件设计说明 (12) 5.1界面模块设计 (12) 5.2主界面模块设计 (14) 第六章结束语 (15) 第七章参考文献 (15) 第八章致谢 (16)
第一章引言 随着我国教育事业的不断推进，一直以来许多高校对在校师生的基本资料维护、班级信息、选课情况、选修课程信息及学生选课成绩管理的半手工管理方式已不在适应社会，主要表现为工作效率低，容易由于人为的疏忽造成一些不必要的麻烦。最典型的就是学校手工记录些信息，经常由于不知道放哪或者丢失而无从下手。 以上所描述的手工过程的不足之处显而易见，整个管理环节都有可能由于人为因数而发生意想不到的后果。所以利用计算机来处理这些流程无疑会极大程度地提高效率和处理能力。我们将会看到学校管理人员不用象以前那样辛苦，工作人员出错的概率也会减少，工作效率就会提高。 为方便对在校师生的个人资料、选课情况、班级管理等进行高效的管理，特编写该程序以提高学校信息的管理效率。使用该程序之后，管理层可以及时查询在校师生的基本情况、班级管理，学生可以进行选课管理、成绩查询等一些功能，教师也可以进行适应的操作，如查看学生的基本信息、学生的选课成绩等。 第二章所用开发语言简介 2.1 Delphi 介绍 Delphi7.0是美国Borland公司出品的一种强大的可视化软件快速开发工具，是目前最好的Windows 应用程序开发工具! 它能支持面向对象、可视化的开发风格、具有强大的数据库管理功能，它所提供的强大的数据库编程工具，如ADO组件、IBX组件和数据模块设计窗口。 2.2 Delphi具有的优点 Delphi7.0提供一个快速的编译器，优化的编译模式在很大程度上提高了代码质量；提供统一集成开发环境（Integrated Development Environment 即IDE）；集成了许多可视化辅助工具，实现了直观、可视的程序设计风格，方便地编写和管理各种类，维护程序的源代码；大大简化了应用程序的开发，提高编程效率；其封装了Windows的API函数、DATA等函数，简化了编程时创建、维护窗口的许多复杂的工作。 2.3模块中使用的Delphi系统预定义控件及其属性简介
一、单选题（共10 道试题，共50 分。） 1. SQL Server中，保存着每个数据库对象的信息的系统表是（C）。 A. sysdatabases B. Syscolumns C. Sysobjects D. Syslogs 2. 在存在下列关键字的SQL语句中，不可能出现Where子句的是（D）。 A. Update B. Delete C. Insert D. Alter 3. 在查询语句的Where子句中，如果出现了“age Between 30 and 40”,这个表达式等同于（A）。 A. age>=30 and age<=40 B. age>=30 or age<=40 C. age>30 and age<40 D. age>30 or age<40 4. 如果要在一张管理职工工资的表中限制工资的输入范围，应使用（D）约束。 A. PDRIMARY KEY B. FOREIGN KEY C. unique D. check 5. 记录数据库事务操作信息的文件是（D）。 A. 数据文件 B. 索引文件 C. 辅助数据文件 D. 日志文件 6. 要查询XSH数据库CP表中产品名含有“冰箱”的产品情况，可用（C）命令。 A. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称LIKE …冰箱? B. SELECT * FROM XSH WHERE 产品名称LIKE …冰箱? C. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称LIKE …%冰箱%? D. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称=…冰箱? 7. 储蓄所有多个储户，储户能够在多个储蓄所存取款，储蓄所与储户之间是（D）。 A. 一对一的联系 B. 一对多的联系 C. 多对一的联系 D. 多对多的联系 8. SQL的聚集函数COUNT、SUM、AVG、MAX、MIN不允许出现在查询语句的（D）子句之中。 A. SELECT B. HAVING C. GROUP BY… HAVING D. WHERE 9. 列值为空值（NULL），则说明这一列（C）。 A. 数值为0 B. 数值为空格 C. 数值是未知的 D. 不存在 10. 数据库的数据一般存放在（D）中。 A. 内存 B. CPU C. 寄存器 D. 磁盘 二、判断题（共10 道试题，共50 分。）V 1. 如果定义视图的FROM子句包括多张表，并且视图中列来自多张表，则不能用DML语句通过视图操纵数据。 A. 错误 B. 正确 2. 在sysdatabases中，还记录着存储过程中每个参数的信息。A A. 错误 B. 正确 3. 在SELECT语句中，当使用ORDER BY子句时，一定要使用GROUP BY 子句。A A. 错误 B. 正确 4. 由于索引是独立的，删除表时，与该表相关的索引并不被删除。A A. 错误 B. 正确 5. 日志文件用于存放恢复数据库用的所有日志信息，每个数据库至少拥有一个日志文件，也可以拥有多个日志文件，扩展名ldf B A. 错误 B. 正确 6. 使用INSERT命令一次只能插入一行数据。A A. 错误 B. 正确
济南铁道职业技术学院 毕业设计（论文） 题目：学生信息管理系统 系别：信息工程系 专业：计算机应用 班级：计应0233班 姓名：周广宝 教师：于静 日期：2005年4月24 前言 学生档案管理系统其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面，对于前者要求建立起数据库一致性和完整性、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。 经过分析，使我们使用易于与数据库连接的Microsoft Visual Basic 6.0开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据库窗口这一功能强大而简洁操纵数据库的智能化对象，首先在短时间内建立系统应用原形，然后，对初始原型系统进行需求分析，不断修正和改进，直到形成用户满意的可行系统。
学生档案管理系统是每个学校教育环节不可缺少的一部分，它的内容对学校的决策者和管理者来说至关重要，所以该系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不便。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，他已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。早期的校园网络、如今的web宽带网都为我们共享数据提供了前所未有的方便，由此，建立高性能的学生档案管理系统，作为计算机应用的一部分，使用计算机对学生信息管理，具有手工管理无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，这些优点能够极大的提高学生档案管理的效率，也是科学化、正规化的体现。因此，开发这样的软件系统是很必要的。 摘要 学生档案管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。经过分析,我们使用 MICROSOFT公司的 VISUAL BASIC6.0开发工具,以MICROSOFT SQL SERVER数据库作为系统的后台操作,利用其提供的各种面向对象的开发工具, 尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。 关键字：控件、窗体、域。 ABSTRACT The system of managing student file is a typical application of managing information system （know as MIS）,which mainly includes building up data-base of back-end and developing the application interface of front-end. The former required consistency and integrality and security of data. The later should make the application powerful and easily used.
数据库期末考试复习题(附答案) 数据库系统概论 2011年期末考试复习题 一、选择题 ? 第（1）至（3）题基于以下的叙述：有关系模式A（C，T，H，R，S），基中各属性的含义是： ? C：课程T：教员H：上课时间R：教室S：学生 ? 根据语义有如下函数依赖集：? F={C→T，（H，R）→C，（H，T）→R，（H，S）→R} ? 1、关系模式A的码是（D） ? A. C B. （H，R）C.（H，T）D.H，S） ? 2、关系模式A的规范化程度最高达到（B） ? A. 1NF B. 2NF C. 3NFD. BCNF ? 3、现将关系模式A分解为两个关系模式A1（C，T），A2（H，R，S），则其中A1的规范化程度达到（D） ? A. 1NF B. 2NF C. 3NF D. BCNF ? 4.设有关系R（A，B，C）和S（C，D）。与SQL语句? select A,B,D from R,S where R.C=S.C ? 等价的关系代数表达式是（B） ? A. σR.C=S.C(πA,B,D(R×S)) ? B. πA,B,D(σR,C= S.C (R×S)) ? C. σR.C=S.C((πA,B R)×(πDS)) ? D. σR,C=S.C(πD((πA,BR)×S) ? 5、设关系R和关系S的元数分别是3和4，关系T是R与S的广义笛卡尔积，即：T=R×S，则关系T的元数是（C） ? A. 7 B. 9 C. 12 D. 16 ? 6、数据库设计阶段分为（B） ? A. 物理设计阶段、逻辑设计阶段、编程和调试阶段 ? B. 概念设计阶段、逻辑设计阶段、物理设计阶段、实施和调试阶段 ? C. 方案设计阶段、总体设计阶段、个别设计和编程阶段 ? D. 模型设计阶段、程序设计阶段和运行阶段 ? 7、设U是所有属性的集合，X、Y、Z都是U的子集，且Z=U-X-Y。下面关于多值依赖的叙述中，不正确的是(C) ? A. 若X→→Y，则X→→Z B. 若X→Y，则X→→Y ? C. 若X→→Y，且Y′?Y，则X→→Y′ D. 若Z=Φ，则X→→Y ? 8、查询优化策略中，正确的策略是（D） A．尽可能早地执行笛卡尔积操作B．尽可能早地执行并操作 C．尽可能早地执行差操作D．尽可能早地执行选择操作 ? 9、语句delete from sc 表明（A） A. 删除sc中的全部记录 B. 删除基本表sc? C. 删除基本表sc中的列数据 D. 删除基本表sc中的部分行 ? 10、在DB应用中，一般一条SQL 语句可产生或处理一组记录，而DB主语言语句一般一次只能处理一条记录，其协调可通过哪种技术实现（B） ? A. 指针 B. 游标 C. 数组 D. 栈 11、五种基本关系代数运算是( A ) ? A. ∪，-，×，π和σ B. ∪，-，?，π和σ
有效沟通技巧案例 沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要,“ 双 70定律”说明了这一点,管理者 70%的时间用于沟通, 70%的出错是由于沟通失误引起的。著名世界级管理大师德鲁克:沟通不是万能的,没有沟通是万万不能的! 什么是沟通? 沟通是为了一个设定的目的 , 把信息、思想和情感在个人或人群间传递, 并且达成共同协议的过程。这也是沟通的三大要素。如果没有目的和达成共识, 则是闲聊天而已。 经典案例: 有年轻人想要出家,法师考问年轻人为什么要出家? 年轻人 A :我爸叫我来的。 法师:这样重要的事情你自己都没有主见,打 40大板。 年轻人 B :是我自己喜欢来的。 法师:这样重要的事情你都不和家人商量,打 40大板。 年轻人 C :不作声。 法师:这样重要的事情想都不想就来了,打 40大板。 如果你是年轻人 D 怎么和法师沟通呢? 在法师和年轻人的沟通中, 年轻人要出家和法师收弟子是目的, 共识是和谐出家。 年轻人 D :我受到法师的感召,我很喜欢来,我爸也很支持我来!
案例: 请客人吃饭,您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种:1. 电子邮件 ;2. 电 话 ;3. 面请。 本案中主人是为了和客人沟通情感才请吃饭的, 而沟通情感的沟通方式以面谈为佳,其次是电话。 不同的沟通目的选择不同的沟通方式效力是不一样的。如你不方便面请, 只发了邮件, 一定要电话沟通一下, 有视频沟通效果更佳, 因为视频是可以配合肢体语 言的,肢体语言占沟通较果的 55%,语音语调占 38%,内容占 7%,所以在沟通效果上怎么说比说什么更重要。 沟通具有双向性,一定要对方反馈以确认对方接受信息是否正确。 如何发布坏消息: 人都想做好消息的使者,晋升、加薪、奖励、出游等,不好的消息也要及时发布, 避免猜测或与事实不符的谣传滋长, 并面对面坦诚处之, 有问题可以当场解答。 当不能回答别人的提问时怎么办: 找在场的最方便回答的人代答, 即反射处理。如没有回答要承诺后续回复的约定。 多用方便贴 : 你批文件对内容提出修改时 , 请使用方便贴 , 避免囗头讲了 , 对方没完全记清 , 造成来回重复修改文件的麻烦和浪费。 要向对方确认:
sql数据库期末考试题及答案 一、单选题(共10道试题，共50分。)1. SQL Server中，保存着每个数据库对象的信息的系统表是 (C)。 A. sysdatabases B. Syscolu mns C. Sysobjects D. Syslogs 2. 在存在下列关键字的SQL语句中，不可能出现Where子句的是(D )。 A. Update B. Delete C. I nsert D. Alter 3. 在查询语句的Where子句中，如果出现了" age Between 30 and 40 ” ,这个表达式等同于( A) A. age>=30 and age<=40 B. age>=30 or age<=40 C. age>30 and age<40 D. age>30 or age<40 4. 如果要在一张管理职工工资的表中限制工资的输入范围，应使用( D )约束。 A. PDRIMARY KEY B. FOREIGN KEY C. uni que D. check 5. 记录数据库事务操作信息的文件是( D )。 A.数据文件 B.索引文件 C.辅助数据文件 D.日志文件 6. 要查询XSH数据库CP表中产品名含有“冰箱”的产品情况，可用( C)命令。 A. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称LIKE '冰箱’ B. SELECT * FROM XSH WHERE 产品名称LIKE '冰箱’ C. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称LIKE '淋箱% D. SELECT * FROM CP WHERE 产品名称='冰箱’ 7. 储蓄所有多个储户，储户能够在多个储蓄所存取款，储蓄所与储户之间是( D )。 A. 一对一的联系 B. 一对多的联系 C.多对一的联系 D.多对多的联系 8. SQL的聚集函数COUN T SUM AVG MAX MIN不允许出现在查询语句的( D)子句之中。 A. SELECT B. HAVING C. GROUP BY- HAVING D. WHERE 9. 列值为空值(NULL)则说明这一列(C)。 A.数值为0 B. 数值为空格 C.数值是未知的 D. 不存在 10. 数据库的数据一般存放在(D )中。 A.内存 B. CPU C. 寄存器 D. 磁盘 SQL Server数据库试题十及答案 一、单项选择题(每题2分，共15题) 1. SQL Server 2000 是一个(C )的数据库系统。 (A)网状型 (B)层次型(C)关系型(D)以上都不是 2. DTS是一个简称，它的全称是(B )。 A.数据运输系统 B.数据传输服务 C.数据库传输系统 D.数据库运输服务 3. SQL Server 2000 采用的身份验证模式有( D)。 (A)仅Windows身份验证模式(B)仅SQL Server身份验证模式 (C)仅混合模式(D) Windows身份验证模式和混合模式 4. SQL语言按照用途可以分为三类，下面选项中哪一种不是的：(C) (A) DML (B) DCL (C) DQL (D) DDL 5. 在SELECT语句的WHER子句的条件表达式中，可以匹配0个到多个字符的通配符是(B ) (A) * (B) % (C) - (D) ? 6. SQL Server提供的单行注释语句是使用( B)开始的一行内容。 (A) “/* ”( B) “-- ”( C) “{”( D) “/” 7. 以下那种类型能作为变量的数据类型( C)。 (A) text (B) ntext (C) table ( D) image 8.下面不属于数据定义功能的SQL语句是：(C)
有效沟通的技巧（时代光华） 单选题答案（共58题） 1.与有效沟通连在一起的是： 1. A 组织的关系 2. B 组织的智能 3. C 组织的构成 4. D 组织的规模 2.领导的核心是： 1. A 服从 2. B 命令 3. C 沟通 4. D 执行 3.外在的行为表现的基础是： 1. A 人的理性 2. B 内在的情绪 3. C 人的信心 4. D 人的感性 4.沟通中语音语调所占的比例是： 1. A 88% 2. B 38% 3. C 28% 4. D 18% 5.对于性格的描述，以下理解不正确的是： 1. A 是一个人经常的行为特征 2. B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 3. C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 4. D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 6.人格特质在很深层次上影响着： 1. A 人们的价值观念 2. B 人们的认识方式 3. C 人们的行为方式 4. D 人们的思想信念 7.力量完美型的投诉的特点不是： 1. A 直奔结果 2. B 是目标导向的 3. C 条分缕析，有根有据 4. D 注重过程 8.听众错位的问题主要表现在： 1. A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 2. B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 3. C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 4. D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 9.沟通组织很差的一个表现是： 1. A 慢 2. B 等 3. C 快 4. D 强 10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是： 1. A 戴明 2. B 麦克卢汉 3. C 比尔·盖茨 4. D 彼得·德鲁克
11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：1. A 75% 2. B 85% 3. C 65% 4. D 95% 12.活泼型的人格特质是： 1. A 记愁 2. B 稳定 3. C 安静 4. D 感染力 13.什么性格的客户投诉最好处理： 1. A 力量型的客户 2. B 活泼型的客户 3. C 和平型的客户 4. D 完美型的客户 14.以下沟通方式不正确的是： 1. A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满 2. B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点 3. C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满 4. D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬 15.典型的空是： 1. A 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 2. B 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 3. C 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 4. D 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应 16.高效沟通的三原则之一是 1. A 谈论个性不谈论行为 2. B 积极聆听 3. C 要模糊沟通 4. D 以上都不是 17.上下级之间的沟通要建立以下何种态度 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 18.以下选项中更容易沟通的是 1. A 思想 2. B 信息 3. C 情感 4. D 以上都不是 19.不符合聆听的原则的是 1. A 要适应讲话者风格 2. B 仅用耳朵听 3. C 首先要理解对方 4. D 鼓励对方 20.一个完整的沟通过程包括 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 21.以下哪一个不属于开放式问题 1. A 请问一下会议结束了吗？ 2. B 请问去上海有哪些航班？ 3. C 你对我公司有什么看法？ 4. D 这个问题你认为如何解决比较好？