项目风险管理案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
项目风险管理案
一、总则
第一条根据*********（2017）036号关于开展《---------》制定本方案。
第二条制定本方案的目的是为了提高公司在研发项目、项目运营推广过程中风险管理水平和风险防控能力，保障公司依法、合规经营。
第三条本方案适应项目内所有风险管理有关的人和事。
二、风险分析
第四条网络风险
（一）风险内容：网络请求安全风险、网络运营商稳定性风险、网络异常处理风险。
（二）引发风险的因素：
1．网络请求均使用公网，非VPN专用通道网络，通讯可能会被非法份子截取报文。
2．网络运营商机构可能定期维护网络环境，同时存在区域性的网络维护。
收款小管家所涉及的硬件部分部署在地铁内部，地铁内部网络环境各有差异，深入地下的客服网点无线网络信号受地理环境影响，网络流畅性稳定性存在一定风险。
3．网络出现异常时，维护人员可能未及时察觉，无法收到网络异常的警报。
第五条扫码POS使用风险
（一）风险内容：POS机具充电风险、机具屏幕碎裂风险。
（二）引发风险的因素：
1.POS机具免费投放在地铁服务网点、商店、超市等实体门店。机具是寸的安
卓智能终端机，自带充电底座。用户可自助操作，无人监管机具。线下运营过程中是处于永久充电状态，长期的无人值守自动充电可能引发风险。
2.机具是智能触屏终端，放置在柜台上，自助操作时有滑落掉地导致屏幕碎裂
的风险。
第六条机房安全风险
（一）风险内容：机房断电风险、机房硬件升级风险、机房迁移风险。（二）引发风险因素：
1.机房使用公用电源，物业对公用线路有不定期的断电检修，机房断电服务器
无法持续运行，引发软件瘫痪风险。
2.使用时间久了，软件运行环境要求越来越高，剩余存储空间也会随着运行时
间变小，需要不定期对机房的服务进行升级，硬件升级，遇到大的变动可能要迁移机房，软硬件升级和机房迁移时，会造成服务瘫痪很长一段时间。第七条收款操作风险
（一）风险内容：金额输入错误风险
（二）引发风险因素：
操作员在扫码收款时输入金额未带小数点或输入金额数字错误，可能导致收款金额和实际金额不对等，引起客户投诉。
三、应急机构组织与职责
第八条组织机构设立。项目成立风险防控管理领导校长，组长：陈杉；副组长：徐仕巍；组员：各部门一把手、财务负责人。风险管理领导小组讨论及日常会议设在综合办公室。
第九条项目风险管理领导小组的职责是：负责项目风险防控工作的领导和管理，制定项目风险防控方案和措施，监督项目成员落实和开展风险防控工作，确保项目落地运营工作的顺利开展。
三、风险防范措施
第十条网络风险防范措施
（一）树立风险意识，是项目各成员研发项目的必备思想。项目研发过程中应当考虑各环节的网络安全，加密秘钥不能公开妥善保存，合作方的商户号及秘钥信息不能私自转借给他人使用，保证双方网络请求全部按约定的信息加密通讯。
（二）网络运营商专线服务。选择电信光纤宽带，办公和云端服务专线分开，不占用云端服务通讯通道，遇网络运营商维护时提前通知做好备用服务方案计划，保证全天候云端服务正常运行。
（三）建立风控系统，异常发警报。通过系统配置详细风控规则，系统出现问题时通过邮件等方式将具体业务异常信息及时发送给相关负责人员，提醒和督促技术人员尽快处理。
第十一条扫码POS使用风险防范措施
（一）建立建全线下运维体系，轮班巡查机具状态，将风险点降低到最低水平。目前已具备以城市为单位的运维团队，每天至少全覆盖一次。
运维人员的主要工作是检查机具内外温度，机具运行状态，软件核心功
能操作测验，工作签报等，确保机具24小时内正常使用，一旦发现异常立即检修或更换新的机具。
（二）机具外观设计采用底座充电POS，稳定的底座即可以充电又能保护POS掉落，并树立方便客户扫码。
第十二条机房安全风险防范措施
（一）选用国家超级计算深圳中心托管机房，永不断电。国家超级计算深圳中心（深圳云计算中心）是隶属深圳市科技创新委员会的事业单
位，实行企业化管理。中心配置国产曙光6000超级计算机系统，是深
圳市建市以来由市政府投资最大的国家级重大科技基础设施，总投资亿
元人民币，其中国家科技部拨款2亿元。项目云平台部署在“超算中
心”，为平台平稳运营提供的坚实的基础。
（二）系统软硬件升级选择在凌晨无交易时段，升级时间充裕，无后顾之忧。
第十三条收款操作风险防范措施
（一）收款金额固定列表选择，无手动输入。收款结果超大语音提醒，工作人员无需等待收款结果。
软件项目风险管理 一、风险管理概述 软件风险是指软件开发过程中及软件产品本身可能造成的伤害或损失。风险关注未来的事情，这意味着，风险涉及选择及选择本身包含的不确定性，在软件开发过程及软件产品都要面临各种决策的选择。风险是介于确定性和不确定性之间的状态，是处于无知和完整知识之间的状态。另一方面，风险将涉及思想、观念、行为、地点等因素的改变。 当在软件工程领域考虑风险时，我们要关注以下的问题：什么样的风险会导致软件项目的彻底失败？用户需求、开发技术、目标计算机、以及所有其它与项目有关的因素的改变将会对按时交付和总体成功产生什么影响？对于采用什么方法和工具，需要多少人员参与工作的问题，我们如何选择和决策？对软件质量要达到什么程度才是“足够的”？ 当没有办法消除风险，甚至连试图降低该风险也存在疑问时，这些风险就是真正的风险了。在我们能够标识出软件项目中的真正风险之前，识别出所有对管理者和开发者而言均为明显得风险是很重要的。 二、被动和主动的风险策略 被动风险策略是针对可能发生的风险来监督项目，直到它们变成真正的问题时，才会拨出资源来处理它们，更普遍的是，软件项目组对风险不闻不问，直到发生了错误才赶紧采取行动，试图迅速地纠正错误。这种管理模式常常被称为“救火模式”。当补救的努力失败后，项目就处在真正的危机之中了。 对于风险管理的一个更聪明的策略是主动式的。主动策略早在技术工作开始之前就已经启动了――标识出潜在地风险，评估它们出现的概率及产生的影响，对风险按重要性进行排序，然后，软件项目组建立一个计划来管理风险。主动策略风险管理的主要目标是预防风险。但是，因为不是所有的风险都能够预防，所以，项目组必须建立一个应付意外事件的计划，使其在必要时能够以可控的及有效的方式作出反应。 三、软件风险 1、软件风险包含两个特征： 不确定性——刻划风险的事件可能发生也可能不发生，没有100％发生的风险。 损失——如果风险变成了现实，就会产生恶性后果或损失。 2、进行风险分析时，重要的是量化不确定的程度和与每个风险相关的损失的程度。 为了实现这点，必须考虑以下几种不同类型的风险：
EPC总承包项目风险管理办法 17. 1风险管理体制及计划 总承包项目部应建立项目风险管理体系，并有效运行，以保证项目目标的实现。 17. 1. 1总承包项目部应根据总承包项目管理承包方案，系统地全面进行项目风险识别、风险评估，并制订相应的对策, 制订风险管理计划。 17. 1.2风险管理计划的内容应包括： (1)风险管理目标 (2)风险管理范围 (3)风险源与风险事件 (4)风险分析和评估 (5)风险策略与应对措施 (6)风险管理人员与责任 (7)必需的资源 17.1.3施工过程中，总承包项目经理部应随工程进度不断识别各种项目风险，并对风险管理计划进行分解，落实人员加以控制，并根据项目进度及时进行修正和调整。 17. 1.4项目经理部应对所有识别出的风险制订相应的应对策略和应对措施，以达到消除、减小或转移风险的目的。 17. 2风险分析
重大合同风险17?2?1 (1)特大型工程： 1)预计累计为发包人垫资赊销额在1000万元以上或在开工 前预缴一定数额的工程保证金到发包人指定帐户: 2)月进度款支付比例在60%以下； 3)预计工程竣工时，累计完成工程量与发包人应付工程款的差额比例自在拟投标额的10%以上，且偿还期限超过竣工后6个月。 (2)BT、BOT、BOOT、EPC、BD方式或类似的方式筹建: 工期罚款在30万元/天以上，或约定的累计罚款额在合同额的3%以上且累计罚款额达到200万元以上。 (3)较大风险合同： 1)合同额在1亿元以下，但质量奖项约定为国优工程及鲁班奖的，且罚款在300万元及以上； 2)工期罚款在10?30万元/天，或约定的累计罚款额在2%?3%且累计罚款额达到100?200万元； 3)发包人为该工程的项目企业； 4)其他具有新型、疑难法律关系。 17.2.2在设计阶段中所存在的风险 (1)结构设计风险。由于设计考虑不周而造成结构的缺陷或造成设计的浪费。 (2)工艺设计风险。工艺设计发生缺陷会使项目受到巨大损
Risk Management Plan for
Table of Contents Table of Contents (ii) Revision History (iii) Purpose (1) Roles and Responsibilities (1) Risk Documentation (3) Activities (6) Schedule for Risk Management Activities (14) Risk Management Budget (16) Risk Management Tools (17) Appendix. Sample Risk Documentation Form (17)
Revision History
Purpose This document describes how we will perform the job of managing risks for
浅析软件项目管理中的风险管理 张尧 摘要：在项目的建设过程中，风险几乎无处不在。如何有效地分析、控制和管理风险，对项目的成功起着至关重要的影响。本文通过对当前软件项目的风险状况进行分析，列举软件开发项目的风险来源，并进行分析，最后给出如何合理管理软件项目风险的建议。 关键词：风险管理；Boehm模型；CMU/SEI模型 0.引言 软件行业是二十一世纪发展较快的行业，同时基于软件项目具有连续性、复杂性、少参照性和无标准规范等特点，该项目的开发过程总会遇到各种各样的风险。鉴于这种情况，我们提出软件项目的风险管理，其管理内容包括风险识别、风险量化、风险对策和风险控制等，当然，还有一系列的管理模型，比如：Boehm 模型、 CMU/SEI模型。做这些，目的只有一个，那就是：使软件项目的潜在机会或回报最大化，使其潜在风险最小化。 1.风险管理概述 每一个项目的完成，都是克服各种困难的结果，困难来于人、财、物。仔细观察不难发现，整个困难过程狭义的说就是各种风险的集合，风险无处不在，我们所要做和能做的便是采取一定的方式方法对风险进行管理，使事件能顺利朝我们的目标发展。软件中的项目风险管理是指为了最好的达到项目的目标，识别、分配、应对项目生命周期内风险的科学与艺术 1.1. 风险的来源 风险来于国家制度。一切工作都在按计划顺利的进行着，突然国家实施宏观调控，物价上涨，工人要求加工资，或者国家发布声明，这款软件不能研发，我们的软件项目要么不能按时完成，要么直接得从做，风险由此产生。 风险来于项目实施过程。软件项目具有一般项目的特点，那就是需要人力、物力的投入，还有就是自然环境的参与。整个过程，每一环境产生与目标相悖的行为，这对项目都会产生不可预知的挫折，风险由此产生。 风险来于我们的用户，工程都是按计划顺利完成的，可到和最终用户交接的时候，用户临时提出修改意见，顾客是上帝，在这个竞争尤为激励的年代，我们只能选择满足用户，风险由此产生。 1.2. 风险的分类
项目风险管理解决方案 及运用 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
项目风险管理解决方案及运用 1 引言 项目是在复杂的自然和社会环境中进行的，受众多因素的影响。对于这些内外因素，从事项目活动的主体往往认识不足或者没有足够的力量加以控制。项目的过程和结果常常出人意料，有时不但未能达到项目主体预期的目的，反而使其蒙受各种各样的损失；而有时又会给他们带来很好的机会。项目同其它的经济活动一样带有风险。要避免和减少损失，将危险化为机会，项目主体就必须了解和掌握项目风险的来源，性质和发生规律，进而实行有效的管理。[1] 同样，在联想消费产品的研制过程中，一直伴随着多种不确定的风险问题。我们根据消费产品研发的实际情况和风险的特性，并且结合我们已经开发使用的软件方案中存在的一些遗留问题，详细规划，给出一套完整的风险解决方案。 2 风险解决方案 现状分析
电脑产品的开发和研制过程自始至终充满了错综复杂的矛盾和大量的不确定性，根据不同的风险特性和业务活动情况，我们将产品研发业务分成产品启动阶段、制定计划阶段、具体实施阶段和收尾阶段。每个阶段的风险大致描述为： 产品启动阶段，对用户群把握不准确，造成整个产品的设计理念和设计方向与实际的市场需求偏移，或者由于对市场的变化反映迟缓，产品启动阶段发现其它公司的同种或更先进设计理念的产品已经上市； 制定计划阶段，项目管理人员与项目实施人员之间的沟通不善，或者对项目中出现的风险问题预估不够，造成项目计划与实际操作方式偏移； 具体实施阶段出现的问题一般比较复杂，包括经济方面的风险问题、技术方面的风险问题，以及其它的一些不确定的社会或人为的风险问题； 收尾阶段仍然存在少量的风险。 所以说，产品研制从启动、制定计划、具体实施到收尾的过程中，一直存在着风险的问题，也一直存在着项目中止的可能性。项目的不同阶段会有不同的风险。实时监控，迅速了解并解决风险问题是保证项目实施的关键。
_软件开发项目的风险管理 我讲的主题是：软件开发项目的风险治理，因为我认为风险治理在软件项目中专门重要，又不容易做好，因此期望通过和大伙儿讨论能够有一些思路和启发。 期望在那个地点在如下几方面展开讨论： 1．在软件项目治理中如何做好风险防范 2．软件项目中的典型风险事件是哪些 软件开发项目的风险治理 众所周知，软件开发过程可分为：需求分析、设计、编码、测试、安装及爱护等几个过程（在RUP方法中：业务建模、需求、分析设计、实施、测试、部署），实际上一个完整的软件项目前后还有其它过程，在那个地点列出的只是和软件开发有关的核心过程。 软件项目的生命周期能够分为四个时期（不同行业的项目生命周期不同），即初始时期、设计时期、实施时期、收尾时期。软件开发过程在软件项目的这四个时期中的分布情形如下（括弧里面表示RUP方法中的过程）： 初始时期：大部分需求分析，少部分设计（大部分业务建模和需求，少部分分析设计）
设计时期：大部分设计，少部分编码（大部分分析设计，部分实施及测试，开始考虑部署） 实施时期：大部分编码和测试，少部分设计（大部分实施及测试，部分部署） 收尾时期：安装及爱护（大部分部署） 而项目治理则贯穿在整个生命周期的每个时期。 按照PMBOK，项目治理能够从范畴治理、时刻治理、费用治理、质量治理、人力资源治理、沟通治理、风险治理、采购治理和整体治理等9个方面考虑，关于软件项目治理来讲软件配置治理（属于整体治理）、软件质量治理、软件风险治理及开发人员治理（属于人力资源治理）等四个方面的治理尤为重要，软件开发的每个时期、每个过程都要重视这几方面的治理。 下面就以软件项目的风险治理为主题展开讨论。 软件项目治理的四个时期中，在初始时期项目成功的可能性最小，风险发生的概率也就最高，然而这时候一旦估量的风险发生了，缺失是最小的，例如：在那个时期如果某种缘故突然资金来源断了（这在需求时期是专门有可能的），以至于不能连续进行项目，不得不终止项目，那么这时候的缺失只是需求分析时期的投入。随着项目的进展项目成功的可能性变大，风险发生的概率逐步变小，风险对项目的缺失逐步变大，快到收尾时期的时候风
软件开发项目的风险管理 我讲的主题是：软件开发项目的风险管理，因为我认为风险管理在软件项目中很重要，又不容易做好，所以希望通过和大家讨论能够有一些思路和启发。 希望在这里在如下几方面展开讨论： 1．在软件项目管理中如何做好风险防范 2．软件项目中的典型风险事件是哪些 软件开发项目的风险管理 众所周知，软件开发过程可分为：需求分析、设计、编码、测试、安装及维护等几个过程（在RUP方法中：业务建模、需求、分析设计、实施、测试、部署），实际上一个完整的软件项目前后还有其它过程，在这里列出的只是和软件开发相关的核心过程。软件项目的生命周期可以分为四个阶段（不同行业的项目生命周期不同），即初始阶段、设计阶段、实施阶段、收尾阶段。软件开发过程在软件项目的这四个阶段中的分布情况如下（括弧里面表示RUP方法中的过程）： 初始阶段：大部分需求分析，少部分设计（大部分业务建模和需求，少部分分析设计） 设计阶段：大部分设计，少部分编码（大部分分析设计，部分实
施及测试，开始考虑部署） 实施阶段：大部分编码和测试，少部分设计（大部分实施及测试，部分部署） 收尾阶段：安装及维护（大部分部署） 而项目管理则贯穿在整个生命周期的每个阶段。 根据PMBOK，项目管理可以从范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理等9个方面考虑，对于软件项目管理来讲软件配置管理（属于整体管理）、软件质量管理、软件风险管理及开发人员管理（属于人力资源管理）等四个方面的管理尤为重要，软件开发的每个阶段、每个过程都要重视这几方面的管理。 下面就以软件项目的风险管理为主题展开讨论。 软件项目管理的四个阶段中，在初始阶段项目成功的可能性最小，风险发生的概率也就最高，但是这时候一旦预计的风险发生了，损失是最小的，比如：在这个阶段如果某种原因突然资金来源断了（这在需求阶段是很有可能的），以至于不能继续进行项目，不得不终止项目，那么这时候的损失只是需求分析阶段的投入。随着项目的进展项目成功的可能性变大，风险发生的概率逐渐变小，风险对项目的损失逐渐变大，快到收尾阶段的时候风险对项目的损失最大，随着收尾阶段的进行风险又逐渐变小。
[项目风险管理计划]
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0. 文档介绍 文档目的 文档范围 读者对象 参考文献 提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下： [标识符] 作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期 术语与缩写解释 1项目风险管理计划 1.1目的 在项目的生命周期内，循环执行风险识别、风险分析、风险减缓和风险跟踪，直到项目的所有风险都被识别与解决为止。 1.2角色与职责 ●项目负责人负责风险管理。 ●项目成员协助项目负责人处理风险。
●《项目计划》已经制定，项目研发已经开始。 1.4输入 ●《项目计划》 ●项目监控过程产生的文档如《项目问题列表》、《项目质量报告》和《项目周报》等 1.5主要步骤 1.5.1 风险识别 ●项目负责人根据“风险跟踪列表”，定期（例如每周一次）识别本项目的风险。 1.5.2 风险分析 ●项目负责人评估每个风险的严重性、可能性和风险系数，并按照风险系数从高到低的顺序排列风 险。 1.5.3 风险减缓 ●对于风险系数超过“容许值”（建议为10）的每一个风险，项目负责人应当给出风险减缓措 施，并指定责任人。风险系数越高，越先处理。 1.5.4 风险监控 ●项目负责人跟踪风险减缓过程，直到风险已经解决为止。如果风险的性质发生变化，应当及 时更新风险减缓措施 1.6输出 ●《风险管理报告》
●所有风险都已经解决，相关信息已经记录到《风险管理报告》之中。 1.8度量 ●项目负责人统计工作量。 2实施建议 ●对风险管理过程域产生的所有有价值的文档进行配置管理。 ●项目负责人根据本项目的特征，确定风险识别的频度（通常为每周一次），适当修改“风险登记 表”。 ●选用合适的软件工具，尽量减少风险管理过程域的工作量。 ●项目监控和风险管理均由项目负责人负责，建议同步执行。 3附录1：常见风险举例
建设工程项目风险管理制度 1.1 一般规定 1.1.1风险是指项目实施过程中对项目目标产生影响的不确定因素。 1.1.2项目风险管理的目的是减小风险对项目实施过程的影响，保证项目目标的实现。它主要包括风险识别，风险评估，风险响应和风险控制等工作过程。 1.1.3应对工程项目实施的全过程进行风险管理，在工程实施中加强风险的控制。 1.1.4风险管理是承包人各层次管理人员的任务之一，应在项目组织中全面落实风险管理责任，建立风险管理体系， 1.2 项目风险识别 1.2.1项目风险识别是指确定项目实施过程中各种可能的风险，并将它们作为管理对象，不能有遗漏和疏忽。应在项目开始、进展评价及进行其他重大决策时进行项目风险识别工作。 1.2.2风险识别过程 1收集数据或信息。包括项目环境数据资料、类似工
程的相关数据资料、设计与施工文件。风险确定时应利用过去项目的经验和历史资料。 2不确定性分析。可以从项目环境、项目范围、工程结构、项目行为主体、项目阶段、管理过程、项目目标等方面进行可能的项目风险。 3确定风险事件，并将风险归纳、整理，建立项目风险的结构体系。 4编制项目风险识别报告。风险识别报告通常包括已识别风险、潜在的项目风险、项目风险的征兆。 1.2.3风险识别方法 常用的风险识别方法或工具有：核查表法、列举法、项目结构分解识别法与风险因素识别法、因果分析图法、流程图法、问卷调查法、决策树法等。 1.3 项目风险评估 1.3.1风险评估包括如下内容： 1风险发生的概率，即发生可能性评价； 2风险事件对项目的影响评价，如风险发生的后果严重程度和影响范围评价； 3风险事件发生时间估计。 在风险评价时应考虑的不同风险间的交互作用。
软件开发项目的风险分析与控制 摘要：本文通过对当前软件行业的风险状况进行分析，列举软件开发项目的风险来源，并进行分析，总结各类风险产生的原因和对项目成败的影响，最后给出软件开发项目在风险管理和控制的建议。 关键词：软件开发风险风险分析风险管理与控制 一、软件开发项目的风险背景 信息产业的发展是目前发展最快的行业之一，也是对社会影响最大的一个行业，它不但为我们创造了巨大的财富，而且从各个方面改变着我们的生活，达到一个行业，小到一项服务。我们不得不承认软件是二十一世纪最不可思议的产品。 伴随着软件开发技术的不断更新、软件数量的增多、软件复杂程度不断加大、客户对产品的要求也在不断的提高，随之而来的是软件开发项目给软件开发企业和需求企业带来的巨大风险。软件开发项目的成功与否会直接影响到公司的生存。这对软件开发企业来讲应该是更大的难题。一方面是业务需求更加复杂。人们对软件质量和用途的期望大幅度提高，对业务系统的要求也越来越挑剔。另一方面是开发成本不断缩减。在此形势下，风险管理与控制已成为软件开发项目成败的关键。 软件开发项目由于其具有连续性、复杂性、少参照性，无标准规范等特点，其风险程度较高。目前国内的大多数软件开发企业还缺乏对软件开发项目的风险认识，缺少进行系统、有效的度量和评价的手段。据有调查数据显示，有15—35%的软件项目中途被取消，剩下的项目不是超期就是超出预算或是无法达到预期目标。另外，软件项目因风险控制和管理原因失败的约占90% ，可见，软件风险控制与管理在目前的软件开发项目中的重要性。 二、软件开发项目的风险来源及对项目成败的影响 软件开发项目风险是指在软件生命周期中所遇到的所有的预算、进度和控制等各方面的问题，以及由这些问题而产生的对软件项目的影响。软件项目风险经常会涉及许多方面，如：缺乏用户的参与，缺少高级管理层的支持，含糊的要求，没有计划和管理等，总体概括下来应该由五大方面。
风险分析 风险分析的过程就是评估已经识别风险的影响和可能性大小的过程，确定风险可能造成的影响，同时对风险进行排序，确定特定风险与指导相应风险应对措施的开发。 风险的分析实际上是对风险的管理。风险分析分定性分析和定量分析两个阶段。 1.定性风险分析 定性风险分析是评估已识别风险的影响和可能性的过程。 这一过程用来确定风险对项目目标可能产生的影响，对风险进行排序。它在明确特定风险和指导风险应对方面十分重要。 定性风险分析要求使用已有的定性分析方法和工具来评估风险发生的概率和后果。 这一过程往往需要重复进行，以跟上项目风险的变化。 定性分析，顾名思义，它主要是从一些概念方面或者用一些不很精确的表述、风险的性质、特性、包括后果的影响大小做一个分析和排序。定性分析里可以采用一些数字来表示风险的大小，但是数字分析主要是在一些经验或者经验估计的基础上进行的。 2.定量风险分析 定量分析是把单个的分析结果系统化、综合化，得出某一项风险对一些项目总体的影响，后果和可能性大小。 定性风险分析方法和步骤 定性风险分析方法 在定性分析中通常采用概率这个术语。 风险的概率是指某一个风险发生的可能性。使用定性术语可以将风险的概率及其后果描述为极高、高、中、低、极低五档。风险后果是指风险发生对项目目标产生的影响。后者指的是一个结果，前者指的是一种可能性。 风险的这两个维度适用于具体风险事件，而不适用于项目整体。使用风险概率和风险后果来分析风险，可以帮助我们甄别出哪些风险需要强有力的控制与管理。 在风险评估当中，可以采用一些风险度的预算规则。
用定性的分析方法也可以给出风险运算的计算方法。但是与定量的风险分析比较，这种评估只是一个框架式的大致的分析，如果要进一步进行风险分析，还需要采取进一步的定量化。 概率/后果风险评分矩阵 在结合概率和后果范围的基础上，可以建立一个为风险或条件打分（极高、高、中、低和极低）的矩阵。高概率和后果严重的风险可能需要进一步的分析（包括量化分析）和积极的风险管理。 正常的风险的概率值介于0（没有可能）和1（确定）之间。 由于专家的判断经常缺乏历史信息数据的支持，估定风险概率可能很困难。可以使用一种顺序度量法，如使用（0.1／0.3／0.5／0.7／0.9）作为具体概率赋值。 风险影响评级 要进行风险的影响分析，首先对风险评级到打分做出定义。如什么是非常低，什么是低、中、高、非常高，用一个表格来表示，如下表： 项目目标有成本、进度、范围、质量，具体采用什么样的打分标准，这是项目整体风险管理计划要做的工作。 表17-2 概率——影响矩阵
项目风险管理解决 方案分析 项目风险管理解决方案及运用 1 引言项目是在复杂的自然和社会环境中进行的,受众多因素的影响。对
于这些内外因素,从事项目活动的主体往往认识不足或者没有足够的力量加以控制。项目的过程和结果常常出人意料,有时不但未能达到项目主体预期的目的,反而使其蒙受各种各样的损失;而有时又会给她们带来很好的机会。项目同其它的经济活动一样带有风险。要避免和减少损失,将危险化为机会,项目主体就必须了解和掌握项目风险的来源,性质和发生规律,进而实行有效的管理。[1] 同样,在联想消费产品的研制过程中,一直伴随着多种不确定的风 险问题。我们根据消费产品研发的实际情况和风险的特性,而且结合我们已经开发使用的软件方案中存在的一些遗留问题,详细规划,给出一套完整的风险解决方案。 2 风险解决方案 2.1 现状分析 电脑产品的开发和研制过程自始至终充满了错综复杂的矛盾和大 量的不确定性,根据不同的风险特性和业务活动情况,我们将产品 研发业务分成产品启动阶段、制定计划阶段、具体实施阶段和收 尾阶段。每个阶段的风险大致描述为: ? 产品启动阶段,对用户群把握不准确,造成整个产品的设计理念 和设计方向与实际的市场需求偏移,或者由于对市场的变化反映迟缓,产品启动阶段发现其它公司的同种或更先进设计理念的产品已经上市;
? 制定计划阶段,项目管理人员与项目实施人员之间的沟通不善,或者对项目中出现的风险问题预估不够,造成项目计划与实际操作方式偏移; ? 具体实施阶段出现的问题一般比较复杂,包括经济方面的风险问题、技术方面的风险问题,以及其它的一些不确定的社会或人为的风险问题; ? 收尾阶段依然存在少量的风险。 因此说,产品研制从启动、制定计划、具体实施到收尾的过程中,一直存在着风险的问题,也一直存在着项目中止的可能性。项目的不同阶段会有不同的风险。实时监控,迅速了解并解决风险问题是保证项目实施的关键。 2.2 方案介绍 项目运行的各个阶段,均伴随着风险的评估和处理。因此,如何记录和处理相应的问题,是我们当前面临的急需解决的问题。消费电脑事业部针对这个问题,在天麒、天麟产品的研发阶段曾经开发过相应的B/S(browse/server)架构的小软件,将产品研发过程中出现的问题展示在内部平台上,展示的主要内容包括:出现问题的相关部件、出现问题的时间、解决方式等相应项,供相关的工程师填写,相应的项目小组成员,项目决策人员查阅,能达到显示项目中出现的风险问题,以期迅速解决的目的。可是,对软件的实用情况作
推介导读： 此论文从需求调研、开发、实施以及项目收尾四个项目阶段，列举了11种典型的常见风险，并给出了这些风险的详细和切实可行的风险规避措施。这些风险和措施实用、实在，值得做为公司项目管理财富库进行收藏，值得各项目组借鉴。 软件项目风险管控 1.什么是软件项目风险 软件项目风险是指在软件开发过程中遇到的预算和进度等方面的问题以及这些问题对软件项目的影响。软件项目风险会影响项目计划的实现，如果项目风险变成现实，就有可能影响项目的进度，增加项目的成本，甚至使软件项目目标不能实现。如果对项目进行风险管理，就可以最大限度的减少风险的发生。 2.项目风险及应对措施 软件项目的生命周期可以分为四个阶段，即需求调研阶段、开发阶段、实施阶段、收尾阶段，软件开发过程可分为：需求分析、设计、编码、测试等几个过程，在软件项目的每个阶段、每个过程都可能存在风险。下面结合项目谈谈各阶段碰到的风险。 2.1.需求调研阶段 1．风险描述： 调研涉众没有足够的时间参与调研活动，严重影响调研进度与调研质量。 应对措施： 开始调研时，召集公司的高层领导、各部门主管及参与调研的关键涉众召开调研 启动会，让所有涉众都重视本次调研活动，努力配合调研工作。在调研启动会上 明确调研涉众的职责； 在制定调研计划时，应事前与相关涉众做好沟通工作，努力减少调研计划与日常 工作安排的冲突； 相关人员通过移交日常工作等办法，有效保证相关涉众的调研时间； 调研人员设计调研提纲时，要有针对性，尽量努力提高调研效率。 2．风险描述： 调研成果不能真实和完整地体现管理层意图与企业经营管理需要。 应对措施： 通过客户方的多方协调，让管理层要重视调研人员的访谈，客观而真实地回答访 谈问题； 管理层调研提纲在设计时，不仅要做到有针对性，而且要有全面性； 调研人员在访谈管理层，要善于挖掘与总结管理层的管理意图与经营思路； 管理层的意图应宣达到所有涉众，努力做到在繁多的需求中，把握住管理思路的 主线。
项目风险管理解决方案及运用 1 引言 项目是在复杂的自然和社会环境中进行的，受众多因素的影响。对于这些内外因素，从事项目活动的主体往往认识不足或者没有足够的力量加以控制。项目的过程和结果常常出人意料，有时不但未能达到项目主体预期的目的，反而使其蒙受各种各样的损失；而有时又会给他们带来很好的机会。项目同其它的经济活动一样带有风险。要避免和减少损失，将危险化为机会，项目主体就必须了解和掌握项目风险的来源，性质和发生规律，进而实行有效的管理。[1] 同样，在联想消费产品的研制过程中，一直伴随着多种不确定的风险问题。我们根据消费产品研发的实际情况和风险的特性，并且结合我们已经开发使用的软件方案中存在的一些遗留问题，详细规划，给出一套完整的风险解决方案。 2 风险解决方案 2.1 现状分析 电脑产品的开发和研制过程自始至终充满了错综复杂的矛盾和大量的不确定性，根据不同的风险特性和业务活动情况，我们将
产品研发业务分成产品启动阶段、制定计划阶段、具体实施阶段和收尾阶段。每个阶段的风险大致描述为： ? 产品启动阶段，对用户群把握不准确，造成整个产品的设计理念和设计方向与实际的市场需求偏移，或者由于对市场的变化反映迟缓，产品启动阶段发现其它公司的同种或更先进设计理念的产品已经上市； ? 制定计划阶段，项目管理人员与项目实施人员之间的沟通不善，或者对项目中出现的风险问题预估不够，造成项目计划与实际操作方式偏移； ? 具体实施阶段出现的问题一般比较复杂，包括经济方面的风险问题、技术方面的风险问题，以及其它的一些不确定的社会或人为的风险问题； ? 收尾阶段仍然存在少量的风险。 所以说，产品研制从启动、制定计划、具体实施到收尾的过程中，一直存在着风险的问题，也一直存在着项目中止的可能性。项目的不同阶段会有不同的风险。实时监控，迅速了解并解决风险问题是保证项目实施的关键。 2.2 方案介绍 项目运行的各个阶段，均伴随着风险的评估和处理。所以，如何
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 软件开发项目的风险管理 原作者:李艺兰 1月27日参加了项目管理联盟组织的‘北京项目管理爱好者聚会’，我被易风邀请做了一个主题演讲，其实不是什么演讲，只是结合理论谈了自己的一些想法和工作中遇到过的经验教训，更主要的目的是给大家出一个讨论和交流的主题，希望能起个抛砖引玉的作用。 我讲的主题是：软件开发项目的风险管理，因为我认为风险管理在软件项目中很重要，又不容易做好，所以希望通过和大家讨论能够有一些思路和启发。 现在把我准备的内容整理帖出来，希望在这里继续讨论，大家在如下几方面多展开讨论：1．在软件项目管理中如何做好风险防范 2．软件项目中的典型风险事件是哪些 软件开发项目的风险管理 众所周知，软件开发过程可分为：需求分析、设计、编码、测试、安装及维护等几个过程（在RUP方法中：业务建模、需求、分析设计、实施、测试、部署），实际上一个完整的软件项目前后还有其它过程，在这里列出的只是和软件开发相关的核心过程。 软件项目的生命周期可以分为四个阶段（不同行业的项目生命周期不同），即初始阶段、设计阶段、实施阶段、收尾阶段。软件开发过程在软件项目的这四个阶段中的分布情况如下（括弧里面表示RUP方法中的过程）： 初始阶段：大部分需求分析，少部分设计（大部分业务建模和需求，少部分分析设计） 设计阶段：大部分设计，少部分编码（大部分分析设计，部分实施及测试，开始考虑部署）实施阶段：大部分编码和测试，少部分设计（大部分实施及测试，部分部署） 收尾阶段：安装及维护（大部分部署） 而项目管理则贯穿在整个生命周期的每个阶段。 根据PMBOK，项目管理可以从范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理等9个方面考虑，对于软件项目管理来讲软件配置管理（属于整体管理）、软件质量管理、软件风险管理及开发人员管理（属于人力资源管理）等四个方面的管理尤为重要，软件开发的每个阶段、每个过程都要重视这几方面的管理。下面就以软件项目的风险管理为主题展开讨论。 ---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------
安全风险分级管控工作方案 工程名称： 编制人：职务 审核人：职务 审批人：职务 施工单位：
安全风险分级管控工作方案 为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，建立安全风险管控长效机制，强化安全生产主体责任,防范重特大事故尤其是群死群伤安全事故的发生，进一步加强建筑施工安全风险管控和隐患排查治理双控管理，组织开展好建筑施工安全生产攻坚行动，推动我市建筑施工安全生产形势持续稳定好转，根据沧建安【2016】8号文件沧州市建设工程安全生产监督管理办公室关于进一步加强建筑施工安全风险管控和隐患排查治理双控管理的通知，沧建安【2017】9号沧州市建设工程安全生产监督管理办公室关于落实建设工程安全风险分级管控和隐患排查治理预防控制机制的意见的要求，制定本方案。 一、目标任务 通过危险源安全风险评估、预警防控，使安全隐患始终处于受控状态，减少施工现场一般事故，防范较大事故，杜绝和遏制重特大事故的发生。 二、成立组织机构 为保证该项工作有效开展，并落到实处，项目部成立以项目经理领导的安全风险分级管控小组
组长：*** 副组长：***、** 组员：*** *** *** ** 三、风险分级 根据生产特点及施工现场的实际情况，将施工现场的风险分为两大类，即施工现场及其他区域的物的不安全状态，作业环境的不安全因素及管理缺陷和作业过程中的人的不安全行为。通过对建筑施工现场排查结果，预判可能导致事故发生的风险点，根据危险程度及可能造成的后果的严重性将其分为A、B、C、D四个等级，其中A级最危险，依次降低。 四、风险预警 1、风险预警、预防 项目部在醒目位置设置安全风险和重大隐患公告栏，制作岗位安全风险告知卡，标明主要安全风险及可能引发的事故的类别、事故后果、管控措施、应急措施、责任人及报告方式等内容；做安全技术交底时，针对每个分部分项工程把相应的安全风险控制措施同时进行交底。作业前，班组长就安全风险控制措施对工人进行重点讲解，做到让工人清楚作
根据管理咨询公司的职位设置思路以及咨询公司关于项目管理工作开展思路，结合自身工作经验以及查阅相关资料，整理出项目管理专员的工作开展思路。 房地产开发项目具有投资额大、建设周期长的特点，从而决定了房地产开发项目在项目立项、可行性研究、设计、施工、交付使用、物业管理维护等各个阶段都存在大量的不确定性因素，容易受到社会环境、经济环境、工程管理建设环境等诸多因素变化的影响，使房地产开发项目在整个寿命周期中都存在风险。 一、在项目立项阶段、项目可行性研究阶段 这个阶段是房地产开发过程中一个最重要的环节。本阶段的任务是通过对国家、地区和地方的政治、经济和社会发展趋势、市场的供应、需求等经济环境等诸多因素进行综合考虑后，制定开发策略，以确定房地产开发经营的类型和方法。 本阶段的风险主要存在与以上这些方面，做好这些方面的风险识别和监控是至关重要的，风控中心协助置业公司，协同集团运营中心对市场进行充足的调查，弄清当前经济环境下、相关政策下人们对于房产的购买意愿是否强烈、对于房产项目的整体要求、价格的承受限额等因素，做好项目的市场定位包括项目的产品定位、建筑产品的质量定位、建设环境的品质定位，都是根据市场调查、项目的经济技术分析、项目可行性研究报告做出的，是指导项目决策、项目设计、项目营销策划方案等前期工作的依据。 项目的市场定位确定（决策）以后，有助于确定项目的建设风格、建设成本、营销推广方案，也就预决定了项目的销售前景，一旦市场定位不准确，项目的指导思想容易出现失误，是后期无法或者是非常困难弥补的风险，也是项目开发过程中最大的风险。 此阶段后就可以进行监理单位的选择，监理单位是受我单位委托，协助我单位监控整个工程的质量、工期、造价等全方面的情况，在我单位和施工单位出现不一致时，在不影响施工单位的利益前提下，维护我单位的利益。监理单位在项目的实施过程中作用很重要，在选择监理单位时一定要强调监理单位人员的技术力量及协调能力，以确保项目的质量和各方面关系的协调，不至于出现质量事故或者各方面关系混乱不协调而影响整个项目的工期、质量等。 二、项目方案设计阶段 在进行完可行性研究，通过分析、研究等环节，项目进入设计阶段，是整个工程项目具体开始的第一步工作，能否选择一个综合素质较好的设计单位，能否制定一个合理的设计方案，设计方案的整体效果能否满足客户的需求，直接影响到项目的整体进度、投资、质量，对整个项目有着至关重要的作用。把握好设计这个环节，是提高工程投资效益、保证工程质量、控制工程造价、缩短建设周期的重点所在。 在本阶段，置业公司会对设计单位进行公开招标，综合比较设计单位，选择一个设计能力强，设计经验丰富的设计单位，风控中心在置业公司和监理单位调查的基础之上，对参与投标的设计单位进行场外调查，调查的环节
如何制定有效的项目风险管理方案 在全面分析评估风险因素的基础上，制定有效的管理方案是风险管理工作的成败之关键，它直接决定管理的效率和效果。因此，详实、全面、有效成为方案的基本要求，其内容应包括：风险管理方案的制定原则和框架、风险管理的措施、风险管理的工作程序等。 风险管理方案的制定原则 1 可行、适用、有效性原则 管理方案首先应针对已识别的风险源，制定具有可操作的管理措施，适用有效的管理措施能大大提高管理的效率和效果。 2 经济、合理、先进性原则 管理方案涉及的多项工作和措施应力求管理成本的节约，管理信息流畅、方式简捷、手段先进才能显示出高超的风险管理水平。 3 主动、及时、全过程原则 项目的全过程建设期分为前期准备阶段（可行性研究阶段、勘察设计阶段、招标投标阶段）、施工及保修阶段、生产运营期。对于风险管理，仍应遵循主动控制、事先控制的管理思想，根据不断发展变化的环境条件和不断出现的新情况、新问题，及时采取应对措施，调整管理方案，并将这一原则贯彻项目全过程，才能充分体现风险管理的特点和优势。 4 综合、系统、全方位原则 风险管理是一项系统性、综合性极强的工作，不仅其产生的原因复杂，而且后果影响面广，所需处理措施综合性强。例如项目的多目标特征（投资、进度、质量、安全、合同变更和索赔、生产成本、利税等目标）；因此，要全面彻底的降低乃至消除风险因素的影响，必须采取综合治理原则，动员各方力量，科学分配风险责任，建立风险利益的共同体和项目全方位风险管理体系，才能将风险管理的工作落到实处。 风险管理方案计划书内容框架 计划书一般应包括：①项目概况；②风险识别（分类、风险源、预计发生时间点、发生地、涉及面等）；③风险分析与评估（定性和定量的结论、后果预测、重要性排序等）；④风险管理的工作组织（设立决策机构、管理流程设计、职责分工、工作标准拟订、建立协调机制等）；⑤风险管理工作的检查评估。 风险管理的综合性措施 1 经济性措施 主要措施有合同方案设计（风险分配方案、合同结构设计、合同条款设计）；保险方案设计（引入保险机制、保险清单分析、保险合同谈判）；管理成本核算。 2 技术性措施
参与过大型软件项目的人都会认识到许多事情都可能出错，一但出错就可能给项目带来危害、损失或其它不利影响。风险是在项目中发生的一系列事件或不利结果的可能性。软件开发是一项高风险的活动，在项目开发过程的任何一个阶段都可能存在风险。采取积极的风险管理方式，可以使项目进程更加平稳，可以获得很高的跟踪和控制项目的能力，可以规避、转移风险，或缓解风险带来的不利影响。风险管理是对项目风险进行识别、分析、应对和监控的过程，是项目管理中很重要的管理活动，有效的实施软件风险管理是软件项目开发工作顺利完成的保证。 风险管理的达成必须包括三个要素：首先，在项目开发计划中必须制定风险管理计划；第二，在项目预算中必须包含解决风险所需的经费；第三，评估风险时，风险的影响也必须纳入项目计划中。 下面就软件开发过程中经常发生的风险，谈谈我们采取的预防措施。 2.需求不明确 需求不明确是软件开发过程中经常可能遇到的问题，这类问题往往表现在需求范围未界定、需求未细化、需求描述不清楚、需求遗漏、需求互相矛盾等多个方面。在软件开发过程的生命周期各阶段中，需求不明确所造成的浪费是最大的，必须尽早尽可能解决。确定用户需求是件非常困难的事情，我们常常从以下几个方面着手处理需求不明确问题： (1) 让用户参与开发 提供一个协作开发环境，让用户参与开发过程。如果条件不允许，至少应该在每次迭代的需求分析和系统测试阶段，让客户能够参与开发。
在选择参与开发过程的用户时，一方面，要尽可能争取精通业务或计算机技术的用户参与。另一方面，如果开发的产品要在不同规模、不同类型的企业应用，应该选择具有代表性的用户参与。 仅仅让用户参与是不够的，应该采取一定的激励措施，提高用户参与的积极性。 (2) 开发用户界面原型 用户通常不善于精确描述自己的业务需求，系统分析员需要借助白板、白纸等沟通方式，帮助用户清楚表述需求。然后，开发一个用户界面原型，以便用户确认需求。用户界面原型的作用仅仅是收集用户需求，不应该再作它用，也不要给用户造成系统快要实现的错觉。 (3) 需求讨论会议 对于用户分布广、用户量大的项目，要全面收集用户需求，往往很困难，通常采取需求研计会议方式进行需求确认。通过在会议前几周调查各地、各部门用户需求意见，然后集中各地或各部门的用户代表，举办一次需求研讨会，通过会议方式收集需求。本方法适合于具有一定信息系统使用经验的用户。 (4) 强化需求分析与评审 首先，需求分析是项目成功的基础，需要引起足够的重视，并分配充足的时间和人力，要让有经验的系统分析员负责，切忌让项目新手或程序员负责。其次，要进行需求评审，尽可能让用户参与需求评审，不要让需求评审流于行式。第三，也是最重要的一点，通过评审的需求规格说明书，要让用户方签字，并作为项目合同的附件，对双方都具有约束力。在公司内部要将
风险管理策划方案 一、项目风险管理过程： 风险规划项目风险管理的计划 风险事件描述 风险识别 有哪几类风险 风险事件的后果有多大 风险估计 项目哪些部分会遭受风险 风险发生概率有多大 风险管 理过程 确定风险的先后顺序（风险坐标图） 评价风险之间的因果关系 评价风险损害的程度（风险分级：重 风险评价 大风险、一般风险、轻微风险） 评价风险转化的条件 应对风险的计划 风险应对 应对风险的措施 风险监视 风险监控 风险控制 确定循环的时机 风险规划：是在项目正式启动前或启动初期，对项目风险管理的一整套计划，主要考虑因素有：项目图表、风险管理策略、预定义的角色和职责、风险容忍度、风险管理模板和工作分 解结构图WBS等。成果是形成风险管理计划文件 风险规划目的：风险规划是一个迭代过程，包括评估、控制、监控和记录项目风险的各种活动，其结果就是风险管理计划，通过制定项目规划，实现以下目的： （1）尽可能消除风险 （2）隔离风险并使之尽量降低 （3）制定若干备选行动方案 （4）建立时间和经费储备以应付不可避免的风险
风险规划的主要内容： 1、方法 确定项目风险管理使用的方法（风险控制、财务安排）、工具和数据资源，这些内容可随项目阶段即风险评估情况做适当调整。 2、人员 明确风险管理活动中领导者、支持者及参与者的角色定位、任务分工及其个自的责任、 能力要求。（设置项目风险管理组织架构） 3、时间周期 界定项目生命周期中你那个风险管理过程的各运行阶段及过程评价、控制和变更的周期或频率。 4、类型级别及说明 定义并说明风险评估和风险量化的类型级别。 5、基准 明确定义由谁以何种方式采取风险应对行动。 6、汇报形式 规定风险管理中各过程中应汇报或沟通的内容、范围、渠道及方式。（风险管理报告）7、跟踪 规定如何以文档方式记录项目过程中风险及风险管理的过程，风险管理文档可有效用于对当前项目的管理、项目的监控、经验教训的总结及日后项目的指导等。 风险规划的过程活动 （1）设定可能出现的严重风险。（对可能导致风险发生的事件的设想） （2）制定风险应对备用方案。 （3）选择风险应对途径. （4）制定风险行动计划。(将风险应对途径、所需的资源和批准权利编为文档) （5）确定风险模板。（规定风险管理基本程序、风险的量化目标、风险告警级别、风险的控制标准等，使风管标准化、程序化、科学化） （6）确定风险数据库模式（数据库包括：数据库结构和数据文件，项目风险数据库应包含项目全周期过程所有的相关活动） 规划技术和工具 主要工具：召开风险规划会议。参加人包括项目总、负责项目风险管理团队成员（项目运 营对接人），通过会议，决定风管方法、工具、报告和跟踪形式以及具体的时间计划等。 网络计划技术、WBS、关键风险指标管理法 2、风险识别：确定何种风险可能影响项目，并将这些风险特性整理成文档，进行合理分类。风险识别特点： 全员性、系统性、信息性、综合性。 项目开发各阶段中主要风险和应对： 1、投资决策中风险 2、融资中的主要风险