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电子商务与市场营销论文

电子商务与市场营销论文
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电子商务与市场营销论文

摘要:以网络为支撑的电子商务对旅游产品的市场营销产生着重大影响,从电子商务、旅游产品与市场营销的关系,旅游企业开展网络市场营销是时代的需要,旅游业发展

电子商务的策略三个方面探讨了电子商务与旅游产品市场营销问题。

关键词:电子商务;发展阶段;环境

电子商务深刻地影响着旅游业的发展,改变着旅游企业的内部结构,以网络为支撑的

电子商务对旅游产品的市场营销产生着重大影响,电子商务应用于旅游行业既是机遇,又

是挑战。面对着迅速发展的信息化时代,我们应迎接机遇和挑战,加快电子商务在旅游行

业中的应用,优化产业结构,促进旅游行业的电子商务可持续发展。

一、电子商务、旅游产品与市场营销的关系

电子商务是信息技术迅猛发展的产物,具有开放性和全球性的特点,成本低、效率高。旅游产品是指旅游企业在旅游过程中向游客销售的所有服务和产品。旅游产品丰富多样,

旅游组织向顾客提供不同的产品和服务,有自己的产品服务组合。电子商务应用在旅游行业,形成了旅游电子商务,是指买卖双方通过网络订单的方式进行交易,是一种预约型电

子商务,旅游电子商务是以网络为载体,用电子手段运作旅游业,灵活方便,受到旅游消

费者的欢迎。电子商务在旅游行业的应用使旅游企业获得最优化的运作方式和最大化的效益,现实了网络与经营的结合。在网站上发布旅游信息,简化了工作量,消费者预定旅游

景点和配套设施更加方便,提高了旅游效率,突破了地域限制,扩大了经营范围,提高了

旅游企业的竞争力。电子商务和网络营销是一个整体,电子商务与营销网络之间要共享信

息和资源,系统之间互联互通,共用基础数据,沟通前后资源,电子商务可以看作网络营

销的前台,网络营销依托电子商务提取大量的数据,进行数据整合。旅游景区的市场营销

结合景区的特点,创造游客难忘的旅游体验,满足游客购买景区旅游产品及服务的愿望,

旅游景区的市场营销应以体验产品为核心,策划各类体验活动,设计体验产品与服务,关

注游客旅游过程中的经历。

二、旅游企业开展网络市场营销是时代的需要

21世纪,知识经济迅猛发展,高技术产业是知识经济的主要标志,以信息产业为龙头。而信息产业的代表是计算机和通信,因特网的发展速度超过了其他所有技术,因特网用户

出现跨越式发展。随着上网人数的增加,人们的生活工作方式发生了巨大的变化,在因特

网上订购旅游产品的人数急剧增加,旅游企业对开展电子商务势在必行。

电子商务的应用,为消费者提供了个性化的信息服务,如预定门票、支付费用、财务

办理等,旅游消费者在旅游的全过程得到适时服务,伴随旅游者整个行程,为客户提供完

全个性化的需求。旅游的每一个环节都可能发生突发情况,或旅游者自己改变行程,旅游

电子商务帮助用户处理旅游中遇到的突发事件,既节约时间又节省费用。要实现旅游者的

价值最大化,旅游服务行业就要提高产品和服务质量,减少旅游者的旅游成本,较少体力

和精神的消耗,丰富旅游体验,促进旅游电子商务的发展。因特网营造了以顾客为中心的

环境,为企业拓宽了营销渠道,创造了新的商机,开拓了市场。

三、旅游业发展电子商务的策略

不是所有的旅游企业都适宜开展电子商务,电子商务的开展需要计算机在普通居民日

常生活中的普及;需要广泛而成熟的互联网;建立基本的信用体系;信息化的企业管理等基

本条件,我国现阶段一些地方还不完全具备这些条件,但发展前景广阔。我国旅游网数量

不少,但没有真正形成规模,国家级自然保护区、大型旅游集团、风景名胜区,管理信息

化程度高,资金雄厚,人员素质高,客源广,吸引力大,更适宜开展电子商务服务。旅游

企业开展电子商务要创建高效低耗式自动化服务体系,为每个访问者提供个性化服务。在

网站设计上,应考虑不同需要的访问者,尽可能根据个人兴趣使其得到不同的信息,经常

更新和补充数据库中的信息,完善多媒体界面,提供更多服务功能,如给客户提供“看样

订房”服务。电子商务为旅游企业提供营销手段,旅游者获得旅游信息更便捷。电子商务

在旅游行业应用促进旅游经营业务的多元化,让消费者体验了“不出家门,全在掌握,只

有想不到,没有做不到”的全方位服务,游客感受到旅游是一种高品质的精神享受,既拓

展视野,又陶冶情操,提高了旅游服务的质量。

总之,旅游业是最早发展电子商务的行业,网络旅游是电子商务第一行业,电子商务

的应用促进了旅游业的发展,旅行企业应用电子商务,进行网络营销,越来越受到人们的

普遍关注。随着旅游电子商务的发展,明确旅行企业电子商务的发展道路,构建电子商务

发展模式,避免重复建设,是摆在人们面前的问题。

参考文献:

[1]冯庆川.初探中国景区目的地营销的有效途径[J].旅游经理人,2021.

[2]刘住.新时代旅游的特征及其对旅游教育培训的影响[J].旅游科学,20212.

我国电子商务产业自兴起到现在繁荣发展不过十几年,却取得了巨大的成就,显现出

了不可小觑的经济效益,其交易额呈现稳步上升,从2021年的1.3亿元到2021年的15亿,交易额翻了近十倍。而2021年市场交易规模达到12.3亿元,较2021年的10.1亿元

同比增长了21.3%,保持平稳快速增长趋势。其中网络购物增长48.7%,较往年有了明显

的提升,且年度线上渗透率首次突破10%,成为推动电子商务市场发展的重要力量;B2B电

子商务市场占比70%以上,其中中小企业电商市场经济效益同比增长30%以上,移动购物

市场规模增速200%以上。电子商务作为一种适应时代发展且便于人们生产生活的营销平台,其通过包括B2B电子商务企业之间的电子商务、网络购物、在线旅游、本地生活服务等细

分领域渗透到人们生活的方方面面,且在未来几年的发展中继续保持平稳快速的增长。

一、电子商务的定义及其特点

电子商务是一种依靠计算机和网络等现代信息科技产品进行商业、贸易等活动的对接

平台和渠道,是商务活动的电子化、网络化、数字化,其帮助了供应商、消费者以及政府

机构和其他业务伙伴通过线上交易的方式来实现非结构化或结构化的商务信息共享,从而

完成商业、行政、消费者活动过程中的管理和执行力。电子商务作为一种新型的交易方式,充分利用了互联网的优势渗透到人们的具体生活中。电子商务以其普遍性、便利性、整体

严密性、安全性、协调性、集成性等特点保证了电子商务运行的实时效率和优质的服务质量,以全新的时空优势为生产企业、流通企业、政府、消费者创建了一个数字化的网络经

济生存世界。

二、电子商务对市场营销环境的影响

市场营销学认为:市场营销是企业通过对自身可控因素进行调控来适应外部环境的过程。在电子商务产业不断发展的今天,企业之间的商务交流以及企业与消费者之间的营销

活动都将因此而发生改变。企业要通过转变自身市场营销理念来对自我进行内部调整,以

适应不断变化的电子商务环境市场,获得更多经济效益。电子商务的发展使企业营销的外

部环境发生了巨大变化,主要有以下三个方面。

1.减少了市场营销环境的中间环节

电子商务与传统贸易之间的主要区别在于销售环节的减少,即中间环节的减少。传统

贸易需要通过中间商来实现层层批转来发成,直接导致了产品成本因利益层剖、运输成本、人力成本而提高,且在销售周期和服务时间上都存在着周期长、服务时间短的问题。而电

子商务的出现则解决了这一系列问题,其以线上销售实现了生产商和消费者之间的直接对接,而减掉的中间环节则直接体现在了产品的价格上,实现了产品销售低价,在便利人们

生活的同时也进一步刺激了人们线上购买力的提高,利于企业线上扩大销售量,提升企业

的经济效益。

2.提高了信息的传播与沟通渠道

互联网本身的优势便是促使了地球村的实现,在线上形成了一个无形的全球性市场,

让企业直接面对着大量的消费人群,为企业的多元化发展的产品细分市场提供了必要的条件。其次,互联网本身具有的开放性、连续性等特点让企业与企业、企业与消费者之间的

空间距离不再受到限制,且增加了产品服务的时间,从而提高了信息的传播速度,优化了

商务贸易活动对接的渠道,且有利于商务贸易活动的多元化形成。

3.支付和交易方式发生了变化

现如今,越来越多的企业开始在电子商务市场占据一席之地,电子商务所带来的不仅

仅是产品直销促进的经济利益的增长,还促使了支付和交易方式的变化。电子货币的支付

方式的出现极大地方便了商务交易,其通过线上资金流动来实现了无纸化和无现金化的支

付过程,在一定程度上节省了国家发行货币所带来的投资和开支,并且起到了直接节省贸

易活动成本的作用。

三、电子商务带来的市场营销理念的改变

电子商务网络营销的市场定位复习过程

目录 论文摘要 (1) 一前言 (1) 二、从传统市场定位看网络营销市场定位 (1) 三、如何进行网络营销市场定位 (2) 1、识别竞争优势 (2) 2、选择合适的竞争优势 (2) 3、市场定位的传播和送达 (3) 四、开展电子商务网络营销须注意的问题 (3) 1、成本与收益 (3) 2、提高服务的能力 (4) 3、准确、客观的市场定位 (4) 4、虚拟服务“现实”化 (5) 五、总结 (5) 六、致谢 (6) 七、参考文献 (6)

电子商务网络营销的市场定位 [论文摘要]:企业要在经济全球化的竞争中保持优势,必须利用现代化的电子商务网络营销。网络营销主要包括网上市场研究、网络营销产品和服务、网络营销价格、网络营销渠道、网络促销、网络营销战略等;企业同时也要注意正确处理营销成本与利益,提高服务能力,及准确的市场定位。 [关键词]:电子商务网络营销营销策略市场定位 一、前言 电子商务作为当今时代网络经济的最主要的贸易模式,以其空前的无限的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新的台阶。电子商务的快速发展对传统商业带来了一场变革,改革了现有的商业形态、流通体系与营销方式。九十年代飞速发展的国际互联网(Internet)促使网络技术应用的指数增长,全球范围内掀起应用互联网热,世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围,积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法,抢搭这班世纪之车。二十一世纪是信息社会年代,科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来,随着计算机网络的发展,信息社会的内涵有了进一步的改变,并称之为信息网络的年代。在信息网络年代,网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式,改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境,企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,搭上技术发展的快速便车,促使企业飞速发展。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物,必将成为跨世纪的营销策略。 二、从传统市场定位看网络营销市场定位 传统市场定位有两大参数:价格和档次。在此基本参数的基础上,不同的企业还可以采用更具体的特定参数进行定位,如成本、质价比、外观、售后服务等。对于网络营销企业来说,价格和档次仍然可以作为其主要的定位参数,但此时的含义同传统市场有区别,在网络营销市场定位中的价格不再简单代表企业产品和服务的价格,因为网络营销使用互联网这样一个虚拟平台,所面对的消费者不论是个人消费者还是企业都不再简单关注产品和服务的

电子商务与网络营销的区别和联系

电子商务与网络营销的区别和联系 电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念,对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务,或者将网上销售商品称为网络营销等,这些都是不确切的说法。在《网络营销基础与实践》(冯英健着,2002年1月,清华大学出版社)关于网络营销定义的说明中,认为“网络营销不等于电子商务”,这主要是基于下列两个个方面的考虑: (1)网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广,其的核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节,而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明,发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容,同样,电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 (2)网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生,都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动。 所以说,电子商务与网络营销实际上又是密切联系的,网络营销是电子商务的组成部分,开展网络营销并不等于一定实现了电子商务(指实现网上交易),但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提,因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。 电子商务与网络营销之间的区别和联系 网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念,许多人的认识还存在一定的误区。1)两者的区别: 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化,它是利用Internet进行的各种商务活动的总和,我们可以将电子商务简单地理解为电子交易,电子商务强调的是交易行为和方式。 2)两者的联系: 可以说,网络营销是电子商务的基础,电子商务是网络营销发展的高级阶段,开展电子商务离不开网络营销,但网络营销并不等于电子商务。 另================== 网络营销与传统意义上的营销活动有什么异同 1)网络营销和传统营销的相同点: a.两者都是一种营销活动;

电子商务与网络营销的共同点

电子商务与网络营销的共同点 技术基础相同电子商务与网络营销都是借助计算机网络来进行的经济活动,两者都是依靠企业内联网来实现资源在企业内部的共享,完成管理信息在企业内部的上传下达,促进企业各部门之间的相互协调,实现企业内部高效率、低成本的信息化管理;都借助互联网的信息结构,实现与贸易伙伴、消费者之间的网络业务信息共享,有效地促进现有业务进程的实施,对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程,使网络交易顺利进行。而且,在这一过程中,两者都是基于网络信息技术,如文本、图像、声音等数据传输,遵循TCP/IP协议,遵循WEB 信息交换标准,采用相应的安全标准提供安全保密技术。 商务活动内容相同电子商务与网络营销都包括面向市场的以市场交易为中心的活动,即都包括促成交易实现的各种商务活动(如网上商品展示、网上公关、网上洽谈等活动)和实现交易的电子贸易活动(主要是利用互联网实现交易前的信息沟通、交易中的网上定单传递与支付和交易后的售后服务等),以及利用企业内联网进行人事、财务等信息化管理等。 不同点哦 第一、电子商务和网络营销的研究范围不同。电子商务的核心是电子化交易,强调交易方式和交易全过程的各个环节。电子商务分为交易前、交易中、交易后。而网络营销注重以互联网为主要手段的营销活动,主要研究的是交易前的各种宣传推广。 第二、电子商务和网络营销的关注点不同。电子商务的重点是实现了电子化交易;而网络营销的重点在交易前的宣传和推广。 第三、电子商务和网络营销在企业的应用阶段和层次不同。在某种意义上讲,电子商务可以看作是网络营销的高级阶段,企业在开展电子商务前可以开展不同层次的网络营销活动。 总体来看,电子商务和网络营销既有联系,也有不同,我们应该辩证看待网

电子商务中网络营销的分析与发展

电子商务中网络营销的分析与发展 摘要:网络营销基于互联网的一种新型营销手段,历史短暂,但已经在企业经营策略中发挥了重要的作用,其价值也逐渐得到了实践应用的证实。本文主要介绍了电子商务中网络营销的现状,存在的问题及解决办法,同时也展望了其前景。 关键词:网络营销电子商务现状前景 1 引言 人类已步入网络经济时代,未来经济发展的一大特点就是网络化。当今社会由于网络技术的进步,带动了网络经济的迅速发展,特别是互联网的出现,深刻的影响了人们的生活。以互联网为平台创建了全新的商业系统,为人们的生活带来了便利。网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的,其中以万维网(WWW)、电子邮件(Email)、博客、微博、搜索引擎等几种方式的广泛应用,网络营销的价值显得越来越重要。网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的。通过互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动,实现网络营销的发展价值。在现阶段的网络营销活动中常用的工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览器、电子书、博客、当下最流行的微博等专用软件来实现网络营销信息的发布、传

递、与用户之间的交流,并营造了网络营销的有利环境。 2 网络营销的发展 网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。 2.1 我国电子商务中网络营销的发展现状 在电子商务领域,网络营销起步较晚,到1996年才开始被我国企业尝试。1997—2000年是我国网络营销的起始阶段,电子商务快速发展,越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今,网络营销进入应用和发展阶段,网络营销服务市场初步形成:企业网站建设迅速发展;网络广告不断创新;营销工具与手段不断涌现和发展。 到2008年6月底,中国网民高达2.53亿,居世界第一位,网购人数达6329万人。到2009年底,中国网民高达近4亿,居全球第一。2010年6月,总体网民规模达到4.2亿。截止至2011年6月底,我国网民总数达到4.85亿,互联网普及率为36.2%,较2010年底提高1.9个百分点。目前,网络调研、网络广告、网络分销、网络服务、网上销售等网络营销活动,正异常活跃地介入到网络企业的生产经营中。 2.2 我国网络营销的发展前景 据统计在2011年6月时,中国网民达到4.85亿的人数。位居

关于电子商务与网络营销--毕业论文

关于电子商务与网络营销 摘要:21世纪是一个网络化,信息化,全球化的世纪。在这样一个新兴的世纪,企业营销面临着来自电子商务的挑战要赢得优势,随着市场营销环境的变迁,提高企业核心竞争力,企业要更进一步强化营销观念,掌握网络营销知识与技能,其中电子商务使导向市场观念得到了有力的强化。电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响,对于企业适应新环境,更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。 关键词:电子商务,网络营销,创新 引言 由于计算机网络技术的应用和普及,电子商务得到了前所未有的快速发展。网络经济较之于传统经济的优越性越发显著,其应用规律与模式也逐渐被我们熟悉和运用。网络营销的出现和发展对传统营销模式造成颠覆性的冲击,营销模式和管理模式也发生了重大改变。随着电子商务环境的逐渐成熟,网络营销模式的改革创新也势在必行,二者相得益彰。电子商务系统可以实现对事务处理的整体性和统一性,它能规处理事务的工作流程,将人工操作和电子信息处理为一个整体,提高对客户服务的效率。 1.电子商务与网络营销的模式 1.1电子商务环境下的新型营销模式—网络营销 网络营销是电子商务活动中的关键环节,是网络技术发展的新方向。它不仅改变了企业本身的生产、经营、管理,而且对传统贸易方式带来巨大的冲击。信息社会的网络市场蕴藏着无限商机,网络营销便是达到这一目标的工具和手段,它的发展带来了营销观念的变革。 互联网的诞生给世界带来的冲击是人们始料未及的,它正以无可抵挡的强大生命力和滚滚洪流之势弥漫整个世界。在习惯于按部就班的传统社会还来不及看清它的真正面目时就已经被它毫不留情的淹没了。互联网对世界的影响是巨大而具有划时代意义的,各国各行各业都不可回避的被它改变着。

浅析电子商务与网络营销的关系

浅析电子商务与网络营销的关系 1、 电子商务与网络营销的概念及特点 1, 电子商务的基本概念 电子商务通常是指使用互联网等电子工具,使公司内部,供应商,客户和合作伙伴之间,利用电子商务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产,库存,流通和系统等各个环节的效率。 2, 电子商务的特点 电子商务通常具有因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统 3, 网络营销的基本概念 网络营销是企业营销实践和现代通信技术,计算机网络技术相结合的产物,是企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。它包括网上市场调查,网络营销策略的制定,网络价格营销策略,网络渠道的选择以及网络促销和网络广告。 4, 网络营销的特点 营销是指,为创造个人与组织的交易活动时,所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。由这个角度看,网际网路实际上具备许多营销的特质: (1).网际网路超越时空限制与多媒体声光功能,正可发挥营销人员的创意,具有跨时空性。 (2).网际网路可以展示商品型录、连结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等,是产品设计、商品信息提供、以及顾客服务的最佳工具,具有互动性 (3).网际网路上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,因此符合分众与直效营销的发展趋势。 (4).网际网路使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。网际网路上的营销可由商品信息提供至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。

电子商务网络营销论文提纲及论文摘要格式

电子商务网络营销论文提纲及论文摘要格式 摘要:21世纪是以网络为核心的信息时代。网络化、信息化和数字化正在从整体上引导人类社会和世界经济发展的进程。以网络技术为重要内容的信息技术已经成为经济发展的关键因素和倍增器。全球电子商务得到了突飞猛进的发展,市场信息和商务信息的处理和传递突破了时间和地域的局限,市场的各种要素高效、及时融合,提高了整个市场的经济运行效率,网络正在逐渐成为一个真正的全球性的“新兴市场”。网络营销作为电子商务重要的组成部分和直接的推动力量,给企业带来了历史性的发展机遇,同时也给企业带来了严峻的数字化生存危机。(文章由92好论文网整理) 本文首先从传统企业营销模式与网络营销模式的对比中引出网络营销的概念、特点及其在现代企业销售中的作用,分析了电子商务、电子商务环境及其对企业营销模式的影响,以及电子商务模式下网络营销的新理论,研究了电子商务的三大模式,以及电子商务模式下企业营销模式的选择,最后分析了网络营销的战略。 Abstract: The 21st century is the era of information network as the core. Networking, information and digital are on the whole human society and world economy guide the development process. With the network technology as an important part of information technology has become the key factor of economic development and the multiplier. Global E-commerce obtained by leaps and bounds development, market information and business information processing and transmission broke through the time and the geographical limitations of various factors, the market integration efficient, timely, improving the whole market economic efficiency, the Internet is gradually becoming a real global "emerging market". As the electronic commerce network marketing is an important component of the driving force and direct, bringing the historical oppor https://www.doczj.com/doc/7d2889030.html, tunities of development, but also bring a serious crisis digital. This paper from the traditional marketing Model and Network marketing pattern of network marketing to elicit the concept, characteristics and the role in the modern Enterprise marketing, analyzes the E-commerce, e-commerce environment for enterprises and marketing mode, and the influence of the electronic commerce mode of network marketing, research the new theory of the three modes of e-commerce and e-business model, under the enterprise marketing mode selection, finally analyzed the network marketing strategy. Keyword: E-commerce, Enterprise marketing, Network marketing, Mode 目录 前言 1 传统企业营销模式与网络营销模式 1.1 ………………………… 1.2 电子商务环境下的新型营销模式—网络营销

电子商务与网络营销战略

电子商务与网络营销战略 欢迎浏览小编为您收集整理的一篇电子商务毕业论文,这是一篇关于电子商务与网络营销战略的范文,希望可以帮助到您! 摘要:笔者结合传统市场营销理念及互联网技术,论述了网络营销的方式,并就其目前所存在的问题提出相应的对策。关键字:电子商务;网络营销;战略 1.网络营销的内涵与特征 1.1覆盖区域非常广泛传统的市场营销往往受到地域限制,很多好的产品由于种种原因局限在生产地周围的市场,无法被更多的人了解并购买。国际互联网无国界与区域的限制,因此,网络营销轻而易举就打破了地域限制,是一种极其开放的、覆盖范围极其广泛的营销活动。企业的产品推广可以通过网络到达世界上任何一个网络用户终端,吸引其注意,从而扩大企业及其产品的知名度,挖掘出更多的潜在顾客。这样,企业的市场就成为真正的全球化市场。 1.2传达信息非常迅捷在传统的市场营销活动中,企业要将新的产品信息或企业新的动向等传达给消费者往往要经过比较繁琐的程序,会受到时间空间的限制,因而时效性会差一些。而网络营销在传达信息方面不受时间空间的限制,可以在任何时间任何地点轻松地将需要传达给顾客的信息及时地让顾客了解到。比如,在2007年购买基金的热潮中,基金公司就是有效地利用了互联网,将各种信息及时发布给受众,使受众在第一时问内对相关情况有所掌握,从而指导自己的下一步行动。 1.3能够与顾客有效互动在传统的市场营销活动中,顾客往往处于被动接受企业产品的地位。企业得到的顾客反馈不足,与顾客互动

性较差。网络传播不同于纸质媒介或是音频视频传播,网络传播的一大特性就是信息沟通的双向性。网络营销中,既有企业而向顾客的信息传播,又有顾客对企业的信息反馈。这样的双向沟通无疑会使顾客加深对企业产品的了解程度,同时也使企业更有效地掌握顾客的需求,从而更好地实现营销“以顾客需求为中心,”的目标。 1.4大大降低交易费用在传统的营销方式中,产品从生产到宣传包装再到市场流通,其中环节较多,附加的成本也就较大。相比较,网络营销大大降低了交易费用,通过网络营销,商品交易得以直接进行,交易环节大为减少,交易成本随之降低。例如某些网上卖书的网站,不用在全国各地租场地,不用大量的人力实地卖书,其图书就卖到了全国各地。这其中场地费、人力费以及相关损耗费大为降低。而且,读者不用出门,采取货到付款的方式,在家就可购得所需书籍。这对于读者来说,既省去了出门选书的时间和路费,还可享受到低于市场价的优惠,无外乎越来越多的人青睐于网上购书。 1.5提出个性化生产需求在传统的市场营销中,企业的营销产品往往是大规模生产的同类产品,用以满足一个相对顾客群体的需要,对顾客的个性化需求难以满足。网络营销使企业满足顾客个性化需求成为可能。通过网络,顾客可以把对产品的要求及时告知企业,然后再通过网络向企业下订单,企业再根据订单的要求进行生产。比如戴尔电脑公司就是由顾客根据自己的实际需要在网上自主选择所需要的电脑配置,然后公司根据顾客所需,安装电脑并送货上门。 2.网络营销的几种方式 2.1利用网站营销这是网络营销最基本的方

电子商务与网络营销毕业论文

电子商务与网络营销问题研究 互联各全球网近年来在欧美各国红透半边天,不但各种国际媒体,世界各大知名也纷纷在互联网络上提供信息服务,抢搭这班流行列车。 当互联网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础设施,全世界无论是发达国家或家,莫不全力建设其国家信息高速公路(NII),做为发展大国的中国,也不能落后于其他国家。自1988年由德国Karlruhe大学的一个网点连通全球网络,开始建立中国学术网络(CANET),迄今,在各大学、政府机构已有数上,以及超过十万个使用者。中国三大网络服务公司之一ChinaPac宣称,在今年底该公司的网络足迹可遍及中国2000个城市,提供10万个连接点。新华社近日也在本世纪前中国的互联网络使用者将达到100万人。 如今互联网络发展一日城,已由学术转变为商业,并且成为全球企业的利器与企业经营不可或缺的工具。中国的企业经营者与经漳管理者,当重视如何运用这项划的,并以科技做为第一生产力,来积极发展互联网络在中国的商业应用,使中国企业在全球竞争中能够早日迎头赶上。据专家,5年后全球互联网络的用户将超过2亿人,市场规模更超过200亿美元,这是任何企业都不可忽视的一大商机。随着电脑技术、NII、ISDN等的快速发展,信息网络已冲击企业的经营与管理方式。在全球化的连网时代,将会需要一套崭新的市场营销方式,但不知我国的企业家们是否已预备好了? 二、最新媒体--互联网络 互联网络,起源于1969年,美国西海岸四所大学和研究所将主电脑以50KBPS的线路连接起来,架设了一个小型的通讯网络,称之灾ARPANET。到了1974年,ARPANET 已尼是拥有100个结点的网络,再成长形成今天的数以百万计网点规模的全球互联网络。 互联网络的形成并非来自于全球性的系统规划,它之所以有今天的规模,实得力于本身的特质:开放、分享与价格低廉。以互联网络上任何人都可以享有创作发挥的自由,所有信息的流动皆不受限制。在没有所谓的最高权力机构,网络的运作是由使用者相互直辖市来决定,可以自由连接,没有任何时间与距离的限制,任何人都可加入联网,因此网络的资源是共享的。由于互联网络是由学术交流开始,人们已习惯于免费使用,所以当商业化以后,各网络服务供应商(ISP)皆采低价策略,因此更造就网络使用者的蓬勃发展。 互联网络的服务应用很多,主要的功能有:。可随时随地传送文字、声音、图形档给全球的电脑网点;远端登录。可连接远端的电脑主机,使远游者如同回到主机室工作一般;档案传输协定。规电脑间相互传送大量档案,可用于自全球伺服器获取所需的公用软件;网络论坛。一个提供全球网络使用者共同讨论议题的园地,目前已形成数万个讨论群;全球网可以将网络上的信息以多媒体互动的方式显示出来,是目前使用最广泛的一项功能;其他还有电子布告栏等。就是这些连接、传输、互动存取种类形式讯息的功能,使得互联网络具备商业交易与互动沟通的能力,并逐渐成为企业经营上不可或缺的工具。 互联网络上的客户,由初期的学术团体与科技机构,逐渐扩展至专业人员与商业活动上,

电子商务网络营销实例解析

电子商务网络营销实例解析 罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来,发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌, 需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。通过与兔斯基漫画形 象的跨界合作以及为期1个月的营销战役,兔斯基系列全球独家首 发开团10分钟1000套,74小时1万套,80小时13000套售磬的成绩。 LOVO品牌崛起的本身,也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基 传递的精神本身是相符的。再者,LOVO强调自由、张扬个性,在品 牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点: 1)突出形象。兔斯基形象经过几年之后有所沉寂,所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来,经再次整合制作后进行传播。另外, 新品首发日还借中秋节日营销的势头,营销团队拍了一个创意视频 预热,视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁,而她手中抱着 的“月兔”正是兔斯基。通过这两点造势,兔斯基在人们脑海中的 记忆被唤醒。 2)创造话题。仅仅将动作停留在“唤醒”是远远不够的,在“嫦娥”带着兔斯基出现在地铁后,活动被升级为事件营销,植入了话 题性题材——“嫦娥”遭到猥琐男偷拍,该视频在网上又引起了一 轮传播。此时,罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热, 吸引店铺收藏。 3)品牌露出。在造势阶段品牌信息并无露出,直到“嫦娥”系列的第三部视频才出现品牌信息。之后,兔斯基快乐解压操视频播出,兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播,其中包含 大量LOVO品牌曝光。至此,营销效应达到顶峰,新浪微博红人、微 信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。据统计,“嫦娥”系列 的三条视频播放,覆盖人群达到90万。

电子商务背景下网络营销

电子商务背景下的网络营销 摘要:电子商务具有营销成本低、经营规模不受限制、支付手段高度电子化、便于收集和管理客户信息等特点。在电子商务条件下,网络整合营销、企业如何做好网络营销和网络营销模式等理论为网络营销渠道的建立和创新奠定了基础。 Abstract: E-commerce marketing with low cost, unrestricted operation scale, highly electronic means of payment ease of collecting and managing customer information, and other features. In terms of e-commerce, network integration marketing, "soft marketing," and network marketing, and other direct-marketing channel network theory for the establishment and laid the foundation for innovation. 关键字:电子商务网络营销网络营销渠道 Keywords: E-commerce Network marketing Network marketing channels 一、电子商务及其特点 随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化,电子商务活动已经形成一股浪潮。 当前,比较有代表性的观点认为,电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络(包括因特网、内联网、局域网)等基础设施,在按一定的协议连接起

电子商务与网络营销课后训练题

电子商务与网络营销课 后训练题 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

《电子商务与网络营销》课后训题 一、判断题(判断正误,并在括号内填“√”或“X”)(每题2分,共20分) 1.如果企业没有自己的网站,就不能进行网络营销活动。( X ) 2.商务信息的收集与发布需要利用不同的工具。( X ) 3.网络商务信息一般不采用电子邮件方式发布。( X?) 4. 网站建设主要包括两个方面,一个是“前台”,另一个是“后台”(√) 5. 在策划与设计网络平台之初,企业管理人员首先要做的工作就是需求调研, 即通过调研来了解自己和竞争对手。 ( √ )6. 在网络营销渠道中,中间商是多余的。( X ) 7. 网上直销企业或网络中间商,利用网络进行经营必须建设自己的网络渠道。(√) 8. 个性化网上销售的操作简单,费用较低。( X ) 9. 网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。(√) 10.建立互换链接时,链接的网站越多越好。 ( X )三、名词解释题(每题6分,共30分) SNS营销:SNS,全称Social Networking Services,即服务,专指旨在帮助人们建 立社会性网络的互联网应用服务。 SNS营销,随着化而兴起的营销方式。SNS社区在 快速发展时间并不长,但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模 式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种 营销。通过病毒式传播的手段,让产品被更多的人知道。 微博营销:微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方 式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,微博的火 热发展也使得其营销效果尤为显着。国内专业微博营销团队可为个人及企业提供微博 营销服务,微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体 运营等。当然,微博营销也有其缺点:有效粉丝数不足、微博内容更新过快等。 视频营销:视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到一定 宣传目的的营销手段。广告的形式类似于电视视频短片,平台却在互联网上。“视

电子商务与网络营销案例分析

第10章电子商务与网络营销案例分析 本章将具体介绍国内外一些著名的企业开展电子商务的成功案例。我们应当认真学习并深入研究这些电子商务的先行者们的具体做法及成功经验,从中获得深刻的启迪。 10.1 联想集团的Internet供应链管理 联想电脑公司(https://www.doczj.com/doc/7d2889030.html,)是联想集团的子公司,主营的产品有服务器、商用电脑和家庭电脑等信息产品。联想电脑公司的PC产品已经稳居亚太地区销售排行榜榜首,跻身全球十强之列。联想创导的“贸、工、技”发展道路,强调先占领市场,然后了解市场,生产自己的产品,最后是开发市场和领先市场。因此,市场营销特别是产品销售在联想电脑公司中占据很大的比重。 联想电脑公司建有自己的商务网站,用户可以通过网站主页了解公司的产品信息、公司动态、寻求售后服务支持,还可以直接在网上在线订货。作为IT业的后起之秀,联想电脑是如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟,并逐步发展壮大迎接网络时代带来的挑战呢? 联想电脑公司作为中国PC业的先锋,在面对Internet带来的无限商机与激烈挑战时,积极采取电子商务与网络营销发展战略,将企业的业务增值过程与电子商务紧密结合,开创了联想电脑稳步发展的新天地。图10-1为联想电脑电子商务网站的主页。 1.决策在先,力拔头筹,实施向Internet方向发展的战略转移 1999年是联想电脑公司实施向Internet方向发展战略转移的第一年,公司总经理表示,联想电子商务系统的开通是联想历史上一件有重大意义的事情,将对联想Internet战略实施起带动示范作用。同年6月份,联想电脑公司在古都西安的龙腾世纪活动主题报告会上正式宣布,公司将开始由单一的产品供应商向全面的产品与服务供应商转变。应用电子商务就是开展这种业务转型的一个重要策略和先行措施。联想电脑公司应用电子商务系统,不仅为联想销售商提供产品与服务,而且为客户提供了高速、高效的商务运作服务系统。联想的电子商务系统将使大联想体系在商务运作平台上进一步融合,通过联想企业外部网运作,协助带动联想代理商自身信息系统的建设与完善,以整体的发展目标,通过共同的努力,改进供销双方的商务合作运行环境,实现大联想体系的共赢共荣。 2.渠道整合,价值增值,建立Internet环境下的网络营销渠道联想电脑公司拥有近2000家分销商、经销商和代理商,这个被业界誉为拥有金牌销售渠道的企业,面对全球经济一体化、贸易自由化与便利化的发展趋势,及时地进行业务流程重组,致力于企业信息网络化建设,大力推进基于Internet环境下的分销体系电子商务系统建设,以稳固其大联想体系,实

电子商务如何成为网络营销的关键

电子商务如何成为网络营销的关键 网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。提到网上采购,很多人都感觉属于非常抽象的概念。其实,网上采购是企业传统物资采购业务的一种技术创新,就像电话、传真机一样,为企业采购人员提供一种完成定价过程的工具。从全球的采购发展趋势来看,随着互联网的迅猛发展,网上采购将越来越广泛地被企业管理者接受。 电子商务作为网络营销的主体,是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。电子商务是信息技术的高级应用,用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实现,用来提高贸易过程中的效率。 电子商务是商业的新模式。各行业的企业都将通过网络连接在一起,使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。一个供应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体,企业的雇员也可以参与到供应商的业务流程中。零售商的销售终端可以自动与供应商连接,不再需要采购部门的人工环节,采购定单会自动被确认并安排发货。 企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务,这不是大企业才能实现的构想。互联网为中小企业提供了一个新的发展机会,任何企业都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段,电子商务必将成为基本的贸易与通讯手段。化工行业:最适合电子商务的产业 目前许多跨国公司已通过电子采购方式获得了他们想要采购的相当部分物品,一些公司一年通过电子采购的金额就达数百亿之巨。有人做过这样的统计,采购成本每降低1 元所获取的效益相当于多销售5-15 元产品,可见采购成本在很大程度上决定了企业产品的“竞价”能力。尤其是对于化工行业来说,由于其产品种类复杂、供应链关系密切、企业数量众多、交易数量庞大,更是需要引入公开、公平、公正的电子商务专业管理平台,有效实现电子采购。如今,在我国化工行业企业规模大小不一的现实下,专家指出信息化已经成为当前制约化工企业进一步发展的瓶颈问题。类似于必联采购网这样的互联网采购管理

电子商务网络营销期末考试试题

电子商务网络营销期末考试试题 德州跃华职业学校 -----------------------------------------密-------------------------------------封---------------------------------线----------------------------------------- 2019—2019学年第一学期2019级电子商务专业 《网络营销》课程考试试卷 注意:1、本试卷共4页; 2、考试时间: 90分钟 3、本试题4页全部上交 4、装订线外不准答题 班级学号姓名 一、单项选择题 (每小题2分,共20分) 1. 不属于网络支付的工具的有() A 银行卡 B 手机账户 C 虚拟账户 D 支票 2. 下列不属于4C的选项是() A 消费者 B 成本 C 价格 D 沟通 3.下列不属于博客特点的是() A 个性化 B 内容题材灵活丰富 C 互动性 D 固定模式 4. 网络广告中属于定向广告的是() A 窄告 B 在线游戏广告 C 电子邮件广告 D 下载软件广告 5. 下列不属于网幅广告分类的是() A 静态 B 动态 C 内部交叉 D 交互式 6.廉价商品一般采用()定价方法。 A 尾数 B 整数 C 特价 D 平价 7. 主要为了宣传企业和商品信息的促销方式是() A 网络广告B 站点推广C 销售促进D 公共关系 8.目前适合在互联网上销售商品具有的特性不正确的是() A 畅通性B高价位 C 均质性D稀有性 9.网络营销产品市场定位不包括的是() A 顾客需求定位 B 网站类型定位 C 服务半径定位 D 企业文化定位10.淘宝网店申请时需要的年龄最低是() A 14周岁 B 15周岁 C 16周岁 D 18周岁 二.填空题(每空1分,共计15分)

网络营销概念与电子商务概念区别

网络营销概念与电子商务概念区别 网络营销的概念 网络营销在英文文献中描述的词很多,汇总起来主要有: Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, Online marketing, w ww Marketing 和e-Marketing等,不同的单词词组有着不同的涵义,其中 Cyber Marketing 主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作; Internet Marketing 是指在互联网上开展的市场营销活动;Network Marketing,是在网络上开展的营销活动,这里的网络不仅指互联网,还有其他一些类型的网络,如增值网VAN。目前中国学者较常用的是e- Marketing,e-表示电子化、信息化、网络化的涵义,简洁明了,而且与电子商务(e-Business)相对应。e-Marketing目前尚未有完全确定的中文表达,有些文献中将其描述为互联网营销,主要是为反映出21世纪市场营销以互联网为基础这一重要的新特征,但21世纪营销的基础不完全局限于互联网,还有企业进行的内部信息化管理所依赖的企业内联网等,因此,目前,我国学者大都将 e-Marketing译为网络营销。关于网络营销的概念,国内外尚无统一的描述,目前主要有以下几种: 网络营销是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务,与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。网络营销也是一种可以通过计算机和调制解调器达到目标顾客的渠道。 网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动的实现。 网络营销就是以互联网作为传播手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和商家需求的过程。 由以上定义我们可以看出网络营销已不仅仅是营销部门在市场经营活动方面的业务,它还需要其它相关的业务部门如采购部门、生产部门、财务部门、人力资源部门、质量监督管理部门和产品开发与设计部门等的配合,根据市场需求通过计算机网络来对企业业务进行系统规范的重新设计和构造,以适应网络知识经济时代的数字化管理和数字化经营需要。 电子商务与网络营销的关系 根据以上对两者概念的分析,可以看出电子商务和网络营销是两个相互交差的概念,两者既存在相同点,但又有所区别。 电子商务与网络营销的共同点 技术基础相同。电子商务与网络营销都是借助计算机网络来进行的经济活动,两者都是依靠企业内联网来实现资源在企业内部的共享,完成管理信息在企业内部的上传下达,促进企业各部门之间的相互协调,实现企业内部高效率、低成本的信息化管理;都

电子商务中的消费行为与网络营销策略的研究

一、电子商务消费者行为分析 电子商务建立在先进的信息技术平台上,它的活动空间不是传统的有形实体产品交换空间,而是电子空间。在电子商务模式下,消费者行为相对于传统的商业模式,表现出下列几个特点: (一)消费者的选择范围扩大化 消费者的选择范围扩大化在传统的营销环境下,消费者是在有限的空间内选择有限的商品,而网络为消费者挑选商品提供了广阔的选择余地。在电子商务环境中,消费者可以在任何时间、任何地点选择满足自己需要的商品和服务。 (二)消费者的行为更加理性化 电子商务环境下的消费者不受时间和空间的限制,消费者在购物过程中有效避免了环境的嘈杂等各种影响的诱惑,消费者不再会被那些先高位定价然后再优惠多少的价格游戏弄得晕头转向,也不会因商家过于热情的劝说或诱惑而冲动购物。 (三)消费者更加追求个性从网民的构成情况看 约有81.5%的网民年龄在40岁以下,他们拥有不同于其他人群的思想和喜好,有自己独特的见解和想法,这类顾客富于激情、渴望变化,追求时尚和个性。 (四)消费者更加关注服务质量 消费者网上购物时不仅关注产品的功能,还关注营销者提供的附加价值。用精神分析学派的观点来说, 消费者所选择的已不单是商品的使用价值,还包括其他的“延伸物”及其各种不同的组合,其中最主要的就是购物过程服务及售后服务等。 (五)消费者更加关注网络的安全性和可靠性 在电子商务中,安全性和可靠性是必须考虑的核心问题。现在的消费者十分强调对自身隐私的保护,不希望个人信息公之于众。许多用户不敢使用信用卡支付,就是担心他们的账户和密码被盗,害怕给自己造成巨大的经济损失。 二、网络营销中存在的问题 鉴于以上分析,我们可以从以下几个方面对当前网络营销消费行为中存在的问题进行探讨: (一)对这种新的营销方式消费者存在心理上的障碍 在人们逐步对电子商务进行认可的同时,对电子商务还是存有很多的顾虑和不满意的地方。作为一种新的生活观念和消费观念,电子商务要深入还要有一个循序渐进的过程。从传统的商场购物到电子购物,对于人们来讲,还需逐步适应。毕竟从网上看一看,就把款汇出购物,的确需要有一定的胆量。因为在人们的印象中,邮寄购物的信用度是最差的。不要说款汇出了而货物却寄不回来,就是货物来了,满不满意也是一个问题,而货物如果不满意能否退货、如何退货还是一个问题。面对如此多的问题,要消费者毫不犹像进行网上购物,还需要一段时间让消费者来逐步地对网上购物树立倩心。另外的问题还有,网上购物的安全性得不到保障,产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障,

电子商务论文网络营销方案设计

第一章绪论1.1 设计的背景和意义 1.1.1 背景 网络营销和电子商务,是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式,改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境,企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展,促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素,使之成为新经济时代所有企业新的策略。 1.1.2 趋势 传统企业上网的热潮日益高涨,注资或并购网络公司的案例也在不断增加,网络营销已经成为许多企业的重要营销策略,一些中小企业对这种成本低廉的网上营销方式甚至比大型企业表现出更大的热情。 网络企业与传统企业、网络营销与传统营销之间也在逐步相互融合。其实,传统营销和网络营销之间也并没有严格的界限,网络营销理论也不可能脱离传统营销理论基础,营销理论本身也无所谓新旧之分,理论用以指导实践,只要是有效的就是正确的。传统营销的理论基础是“4P”,在网络营销环境下,被发展演变为“4C”模式,随着网络营销的发展,“C”的数量可能还会不断增加,但是,如果忽略对“P”的重视,多数“C”也就无从谈起。 其实,无论用什么手段开展营销,首要的问题是要了解自己的顾客和潜在顾客的需求,然后采取一定的措施满足用户的需求。实现这样的目标,采用网络营销更具有成本/效益优势。 1.1.3 基础 1.1.3.1 互联网络技术环境:互联网已经形成一个在全球范围内分布式的资源网络,其分层结构域名管理系统能够统一地确定网络上的每一个结点。新型的中文域名系统更为我们提供了更多的机会与应用方便。 1.1.3.2 互联网络在信息方面的应用:互联网站网页发布、电子邮件、论坛与邮件列表服务已经成为互联网用户熟知、认同和广泛使用的工具。 1.1.3.3 互联网络的特点:开放、自由、平等、免费、合作、交互、虚拟、个性、全球、 1 持续。 1.1.3.4 互联网络在商业中的应用:不管是国内或者国际,已有众多的企业应用互联网络作为主要工具或者辅助手段从事企业经营,也有专业的互联网络公司将整个企业架构在互联网络体系上,实现虚拟组织、虚拟结算、虚拟制造和网络营销。 1.1.4 与传统营销的比较关系 网络营销更好地满足市场营销在组织和个人间进行信息传播和交换的本质,显现出跨时空、多媒体、交互性、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性和技术性的特点,扩大信息覆盖受众域、建立更好的信息交互反馈通道、维系客户关系。 作为全新的营销理念,将改善企业对产品的品牌策略、定价策略、营销渠道和广告策略。 在营销方式上,网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求,都是其最关键的营销课题。如何

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