基本公共卫生服务规范测试题
（预防接种部分）
一、判断题（50 题）
1、在预防某些有明显季节性的传染病时, 最好在该病的
流行季节前1 周完成预防接种，以有效地防止发病。（x ）
2、接种疫苗后是否发病完全取决于疫苗特性和受种个体免疫系统。（x ）
3、疫苗接种属于人工被动免疫。（x ）
4、因疫苗的质量问题造成的反应不属于接种异常反应。
（o）
5、接种人员误把卡介苗当做乙肝疫苗，为 1 名满月婴儿
实行肌肉接种发生的反应属于预防接种异常反应。（x ）
6、麻疹的出疹顺序是：四肢—面颈—躯干—耳后—手足心，3-4 日出齐。（x ）
7、流感疫苗接种是预防和控制流感的重要措施，接种流感疫苗后都可产生保护性免疫。（x ）
8、规范接种A+C 流脑多糖疫苗，3 年内避免重复接种。
（o ）
9、口服疫苗时要看服下肚，如儿童服苗后吐出应先喂奶，待
孩子平静后再服1粒。（x ）
10、凡产生变态反应大的疫苗也会产生较高的免疫力。
（x ）
11、接种活疫苗时可用2%碘酊或75%乙醇消毒，待干后再行接种。（o ）
12、皮内接种卡介苗者，绝大部分受种者于 2 周左右在局部出现红肿，以后化脓或形成溃疡，1-2 月后结痂，形成疤痕（卡疤）。（x ）
13、如发生无菌性脓肿，在脓肿未破溃前可用注射器抽取脓液，并可注入适量抗生素，亦可切开排脓，但要注意防止细菌感染。（x ）
14、不慎对孕妇接种了风疹疫苗，需中止妊娠。（x ）
15、百白破疫苗在注射第一针后出现高热、惊厥等异常情况者，不再注射第二针。（x ）
16、异地AFP病例是指非本地户籍的AFP病例。如病例
麻痹前在本地居住30 天以上，则不属于异地AFP 病例。异地AFP病例归属原居住地县级以上疾控机构管理。（x ）
17、AFP实行“零”病例报告制度，即各级各类医疗机构
在无AFP 病例时，也应每10 天向所在地地县级疾病预防控
制机构报告AFP “零”病例报告。（x ）
18、《2006?2010年浙江省乙型病毒性肝炎防治规划》中
提出：到2010年5岁以下儿童乙肝表面抗原携带率降至2%
以下。（x ）
19、AFP聚集性临床符合病例指同一县（区）或相邻县（区）发现2例或2例以上的临床符合病例，发病时间间隔不满1 个月。（x ）
20、集体单位发生首例流脑病例后，学校开展晨检工作，
建筑工地要开展健康状况监测，等最后一例病例发病10天后，方可停止晨检或健康监测。（x ）
21、乙脑病例的脑脊液、血清标本要求在2-8 C下保存。（x ）
22、乙脑减毒活疫苗接种部位为上臂外侧三角肌下缘附着处，肌内注射。（x ）
23、各地发现麻疹病例时，城市必须在6小时以内，农
村必须在12小时以内报至当地县级疾病预防控制机构，同时在24小时内寄出传染病报告卡。（o ）
24、接种单位接种第一类疫苗可以收取一定服务费、耗材费的费用。（x ）
25、为避免和减少预防接种副反应的发生，流脑疫苗、乙脑疫苗不能与乙肝疫苗、百白破疫苗等同时在不同部位进行接种。（x ）
26、使用过的一次性注射器应用安全盒回收后进行无害
化处理。（o ）
27、疑似预防接种异常反应是指在预防接种过程中或接
种后发生的可能造成受种者机体组织器官、功能损害，且怀
疑与预防接种有关的反应。（0 ）
28、一般讲，活疫苗接种次数少，形成免疫更持久，而
灭活疫苗需要多针次来巩固持久免疫力。（o ）
29、居住＞3个月的流动儿童，由现寄居地接种；不足3
个月的，由原籍接种单位负责及时接种，建接种卡（薄）、建立或补办预防接种证。（x ）
30、免疫规划冷链系统指疫苗运输工具、冷库、冰箱、
疫苗冷藏箱、疫苗冷藏包及冰排。（x ）
31、近1周内腹泻4次以上者，不宜服用脊灰减毒活疫苗（OPV。（o ）
32、患有湿疹等严重皮肤病的新生儿，不宜接种皮内注
射用卡介苗（BCG。（o ）
33、有免疫功能低下或缺陷的人，一般不能接种减毒活
疫苗。（o ）
34、既往接种百白破疫苗后出现过敏反应或神经系统反
应，是接种百白破疫苗的禁忌症。（o ）
35、急性疾病是IPV疫苗接种的禁忌征。（o ）
36、轮状病毒腹泻主要侵犯对象是6个月到3岁婴幼儿。
（o ）
37、母婴传播是我国目前乙肝病毒传播的主要因素，凡HBsAg HBeAg双阳性的母亲，如果不采取干预措施，其所生
的孩子几乎都会被感染，其中大部分可成为HBsAg慢性携带者。（o ）
38、我国控制乙肝的工作指标包括2010 年：新生儿全程接种率以乡为单位达到90%以上，2002 年后出生未接种乙肝疫苗的儿童95%以上得到补种。（o ）
39、新生最好在出生24 小时内完成首针乙肝疫苗接种，否则影响阻断母婴传播的效果。（o ）
40、乙肝疫苗一般采用臀部注射。（x ）
41、麻疹与风疹临床症状相似，鉴别困难，增加麻疹监
测的困难。（o ）
42、接种MM（R 麻疹－腮腺炎－风疹联合疫苗）不会出现血小板减少性紫癜（ITP）。（x）
43、接种后疫苗引起高热，过敏性反应等均可诱发惊厥，可引起中枢神经系统病变。（x ）
44、AEFI 监测可为改进疫苗质量和提高预防接种服务质量提供依据。（o ）
45、短时间内同一接种单位的受种者中，发生的 2 例及以
上相同或类似临床症状的严重AEFI 属于群体性AEFI（。o ）
46、用冷藏包运送疫苗时应将卡介苗放在底层，并有醒目标记。（x ）
47、脊灰疫苗在-20 C以下或2C?8C避光保存和运输均
可。（o ）
48、乙肝病人和HBsAg 携带者的同家密切接触者，性伴侣和配偶不用接种乙肝疫苗。（x ）
49、哺乳会干扰IPV的免疫，IPV不可为患腹泻儿童接种。（x ）
50、乙肝患者或隐性感染者、慢性乙肝病毒携带者和乙
肝病毒既往感染者，都没有必要注射乙肝疫苗。（o ）
二、单选题（100 个）
1（B ）明确规定，国家对儿童实行有计划的预防接种制度、推行扩大免疫规划。
A《预防接种工作规范》
B、《疫苗流通和预防接种管理条例》
C、《中华人民共和国传染病防治法》
D、《中华人民共和国药品管理法》
2.2005 年3月24 日国务院颁布了《疫苗流通和预防接种管理条例》，于同年（B ）正式实施。
A、5月1 日B 、6 月1 日C 、7 月1 日D 、8 月1 日
3. 儿童离开原居住地期间，由（C ）承担预防接种工作的接种单位负责对其实施接种。
A、原居住地 B 、现居住地
C、现居住地和原居住地共同
D、原居住地或现居住地均可
4. 下列哪类人员不可能作为预防接种人员？（
A、乡村医生
B、执业助理医师
C、执业医师
D、临床医师
5.2008 年，由卫生部、国家发展改革委、教育部、财政部、国家食品药品监督局等 5 部委联合下发了（ D ），正式启动了扩大国家免疫规划工作。
A 、《预防接种工作规范》
B、《疫苗流通和预防接种管理条例》
C、《关于印发＜扩大国家免疫规划实施方案＞的通知》
D、《关于实施扩大国家免疫规划的通知》
6. 浙江省把乙肝疫苗纳入儿童免疫规划的时间为（B ）。
A、2001 年10 月1 日B 、2002 年10 月1 日
C、2001 年12 月1 日D 、2002 年12 月1 日
7. 对鸡蛋过敏的人不能接种的疫苗有：（D ）
A. 乙脑疫苗
B. 流脑疫苗
C. 乙肝炎疫苗
D. 流感疫苗
8. 我省自1998 年开始实施规范化预防接种门诊建设，其中“示范”预防接种门诊需要（ A ）认定。
A、省级卫生行政部门
B、市级卫生行政部门
C、县级卫生行政部门
D、以上单位都可以
9. 我省预防接种门诊由（C ）认定，并明确其责任区域。
A、省级卫生行政部门
B、市级卫生行政部门
C、县级卫生行政部门
D、以上单位都可以
10. 《疫苗流通和预防接种管理条例》将疫苗分为（A）
A、第一类疫苗和第二类疫苗
B、基础免疫疫苗、加强免疫疫苗、强化免疫疫苗和应急
接种疫苗
C、国家规定疫苗和省级规定疫苗
D、自费疫苗和免费疫苗
11. 百白破疫苗的成分包括：（A ）
A. 百日咳灭活菌、白喉类毒素、破伤风类毒素
B. 百日咳类毒素、白喉类毒素、破伤风类毒素
C. 百日咳活菌苗、白喉活菌苗、破伤风类毒素
D. 百日咳灭活菌、白喉类毒素、破伤风活菌苗
12．（），国务院批准成立全国儿童计划免疫工作协调小组，确定每年的 4 月25 日为“全国儿童预防接种宣传日” 2009 年全国儿童预防接种宣传日的活动主题是（C ）。
A、1986 年，实施免疫规划保护儿童健康
B、1987 年，实施免疫规划保护儿童健康
C、1986 年，及时接种疫苗人人享有健康
D、1987 年，及时接种疫苗人人享有健康
13.2008 年我省实施扩大国家免疫规划，将免费接种疫苗
的种类扩展到12 种，其中（D ）不属于我省实施扩大国家免疫规划后新纳入的一类疫苗。
A、麻风二联疫苗 B 、无细胞百白破三联疫苗
C、甲肝减毒活疫苗
D、麻腮风三联疫苗
14. 根据《浙江省扩大国家免疫规划实施方案》的要求，到（ A ），力争实现甲肝疫苗在全省范围对适龄儿童普及接种。
A、2010 年B 、2011 年C 、2012 年D 、2013 年
15. 根据《浙江省扩大国家免疫规划实施方案》的要求，到
2010 年，适龄儿童乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗
（包括白破疫苗）、麻疹疫苗（包括麻腮风疫苗）接种率以（ D ）为单位达到90%以上。
A、省B 、市C、县D 、乡
16. 脊灰疫苗及百白破疫苗基础免疫各剂次的间隔时间应
（ B ）。
A>> 15天B、》28天C、》30天
17. 下列全部属于灭活疫苗的是（A ）。
A、百白破疫苗，狂犬病疫苗，流感疫苗
B、乙肝疫苗，AC流脑疫苗，水痘疫苗
C、卡介苗，乙肝疫苗，Hib疫苗
D、麻疹疫苗，百白破疫苗，A流脑疫苗
18. 卡介苗的接种方法和剂量是（B ）。
A、皮内，0.01ml
B、皮内，0.1ml
C、内皮，
0.01ml D、内皮，0.1ml
19. 脊灰疫苗为口服疫苗，在儿童服苗时可以用（ D ）送服。
A、温水
B、乳汁
C、含服
D、凉开水
20. 下列哪种情况不属于百白破疫苗接种的禁忌症？
（B ）
A、发热，体温39.5度B 、鸡蛋过敏
C、有惊厥史
D、肝肾功能不全
21. 接种减毒活疫苗后______ ，可使用免疫球蛋白；使用
免疫球蛋白后_____ ，可接种减毒活疫苗。（B ）
A、4周，4周B 、2周，4周
C、4周，2周D 、2周，2周
22. 国家免疫规划疫苗基础免疫合格接种判定标准不包括那一项？（D ）
A、在1周岁内完成
B、起始月龄不提前
C、间隔时间正确，有准确的出生时间和接种时间记录
D、及时接种
23. 乙肝疫苗接种的最短间隔，第1、2针间隔》______ 天，第2、3针间隔》_____ 天。（A ）
A 28 天，60 天B、28 天，30 天
C、28 天，80 天
D、28 天，90 天
24. 两种减毒活疫苗可以在同一天、在________ 部位接种，
若不在同一天接种，必须间隔______ 天。（B ）
A、不同，30天
B、不同，28天
C、相同，28天
D、相同，30天
25. A群流脑疫苗基础免疫2针，间隔不少于（C ）。
A、1个月
B、2个月C 、3个月D 、6个月
26. 接种疫苗时，用灭菌镊子夹取75%乙醇棉球或用无菌
棉签蘸75%乙醇，由内向外螺旋式对接种部位皮肤进行消毒，涂擦直径应（D ）cm,待晾干后立即接种。
A、》2 B 、》3 C 、》4 D 、
> 5
27. 新生儿及时接种首针乙肝疫苗的时间是指（ A ）o
A、出生后24小时之内 B 、出生后48小时之
内
C、出生后立即接种 D 、出生后1个月之
内
28. 关于预防接种的说法正确的是（ B ）o
A、接种部位皮肤可以用2%碘酊消毒。
B、安瓿开启后，减毒活疫苗超过半小时应废弃。
C、儿童接种完毕应在接种门诊留观10分钟。
D、脊髓灰质炎疫苗可以用乳汁喂服。
29. 预防接种前需要准备好有关的药品和器械，但不包括（C ）。
A、体温表
B、1: 1000肾上腺素
C、吸氧设备
D、血
压计
30. 活疫苗超过_____ 小时、灭活疫苗超过 _____ 小时未用完，应将疫苗废弃。（B ）
A 0.5，0.5
B 、0.5，1
C 、1，1
D 、1，
1.5
31. 冷链设备的管理人员每天应至少查看几次并填写温
度记录表？（ B ）
A 1 次
B 、2 次
C 、3 次
D 、4
次
32. PPD试验，（C ）判定结果，以局部反应直径大于5mm为阳性。
A、24小时B 、48小时C 、72小时D 、立
即
33. 儿童接种下列哪种疫苗可能会对家庭中其他的免疫缺陷者的造成影响？（C）
A MMf疫苗
B、水痘疫苗
C、口服脊髓灰质炎减毒活疫苗
D、卡介苗
34. 免疫规划意义上的流动儿童，指的是（A ）。
A、流动儿童是指户籍在外县、在暂居地居住满3个月及以下的W 7周岁儿童
B、流动儿童是指户籍在外县、在暂居地居住满3个月及以上的w 6周岁儿童
C、流动儿童是指户籍在外省、在暂居地居住满3个月及以下的w 7周岁儿童
D、流动儿童是指户籍在外省、在暂居地居住满3个月及以上的w 6周岁儿童
35. 麻疹防制的错误观点是：（C ）
A、麻疹病毒只有1个血清型，抗原性稳定
B、病毒感染后可以产生持久的免疫力
C、出疹3天内IgM抗体检测阴性即可排除麻疹
D、有可靠、有效的疫苗可以预防
36. 实施扩大国家免疫规划新纳入的国家免疫规划疫苗接种对
象为（ B ）。
A、2007 年以后出生的所有儿童，包括流动儿童
B、规定实施时间起达到免疫程序规定各剂次月（年）龄的儿童
C、2007年以后出生的、在居住地居住》3个月的儿童
D、所有达到应种月（年）龄的适龄儿童
37. 按最新的免疫程序，乙脑减毒活疫苗接种全程共打
（ B ）针。
A、1 B 、2 C 、3 D 、4
38. 下述预防措施哪项属于被动免疫？（C ）
A、口服脊髓灰质炎疫苗 B 、注射卡介苗
C、注射破伤风抗毒素 D 、注射麻疹疫苗
39. 育龄期妇女接种麻腮风三联疫苗后，（A ）内避免怀孕。
A、3 个月B 、6 个月C 、9 个月D 、12 个月
40. 脊髓灰质炎疫苗的强化免疫活动定在每年的（B ）接种。
A、11 月5 日和12 月5 日B 、12 月5 日和1 月5 日
C、 3 月5 日和4 月5 日D 、5 月5 日和6 月5 日
41. 国家对儿童实行预防接种证制度，儿童出生多长时间内其监护人应当到儿童居住地承担接种工作的接种的单位办理预防接种
证？（ A ）
A、1 个月B 、2 个月C 、3 个月D 、任何时候
42. 冰箱内储存疫苗时，疫苗与疫苗之间应留有多大空隙？（ A ）
A、1-2cm B 、2-3cm C 、1.5-2cm
D、疫苗与箱壁1.5-2cm，疫苗与疫苗无需余留空隙
43. 当冰箱的冷冻室内结霜厚度超过（C ），需要立即
化霜。
A 0.2cm
B 、0.4cm
C 、0.6cm
D 、0.8cm
44. 冻制冰排程序：冰排内注入清洁水，注水量为冰排容
积的_____ 。注水后冰排直立放臵在低温冰箱或普通冰箱的
冷冻室，冻制时间应不少于______ 小时。（D）
A 80% 24 B、80% 12 C、90% 12 D、90% 24
45. 冻制冰排时，冰排与低温冰箱之间留有（C ）的间隙。
A 1-3cm
B 、2-4cm
C 、3-5cm
D 、4-6cm
46. 下列关于冷链设备安装要求表述有错误的是（C ）c
A、安装在保持通风的专用房间内
B、避免阳光直射，远离热源
C、每种设备安装专用插座，但相同设备之间可以共用插座
D、设备安装必须有技术人员按照规定程序和使用说明书进行
47. 免疫规划疫苗接种率报告质量的一般性评价指标不包括（D ）。
A、及时率 B 、完整率 C 、正确率 D 、达标
率
48. 群体性预防接种不包括以下哪一种？（ C ）
A、强化免疫
B、应急接种
C、查漏补种
D、突击接种
49. 按照现行国家免疫规划程序，儿童在3岁内接种几
次百白破疫苗？（C ）
A .1
B .3
C .4 D.5
50. 县级或设区的市卫生行政部门组织群体性预防接种报批要求为（B ）。
A、报同级人民政府决定
B、报同级人民政府决定，报省级卫生行政部门备案
C、报同级卫生局决定
D、报同级人民政府决定，报省级人民政府备案
51. 合格的双份AFP病例粪便标本应在麻痹后天内采集，两份至少应隔（D ）小时。
A、7,24 B 、14,12 C 、7,12 D 、14,24
52. 原则上各级疫苗储存量为：县级个月，乡级个月。（A ）
A、3, 1 B 、3, 2 C 、6, 1 D 、6, 2
53. 冷藏包（箱）的使用方法，说法正确的是（D ）。
A、脊灰疫苗和麻疹疫苗放在冷藏包（箱）的上层
B、卡介苗放在中层，并有醒目标记
C、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗放在上层
D、疫苗可以放臵任意一层
54. 疾病预防控制机构应当依照国务院卫生主管部门的
规定，将购进、分发及供应记录保存至超过疫苗有效期多长时间备查？（C ）
A、6个月
B、18个月
C、2年
D、3年
55. 疾病预防控制机构、接种单位在接受或者购进疫苗时，应向疫苗生产企业、疫苗批发企业索取规定的证明文件并保存至超过疫苗有效期多长时间备查？（C ）
A、6 个月B 、18 个月C 、2 年D 、3 年
56. 下列那组疫苗均可以在2-8 C条件下运输和避光存
储？（C ）
A、乙肝疫苗、麻疹疫苗、卡介苗、A群流脑疫苗
B、百白破疫苗、白破疫苗、脊灰糖丸、卡介苗
C、百白破疫苗、乙肝疫苗、A群流脑疫苗、卡介苗
D、脊灰疫苗、麻疹疫苗、乙肝疫苗、卡介苗
57. 两种减毒活疫苗若没有同时接种，则至少应间隔4 周接种，这是为了（ A ）
A、减少和消除先注射的疫苗对后注射疫苗的干扰。
B、减少和消除后注射的疫苗对先注射疫苗的干扰。
C、减少两种疫苗不良反应的发生率。
D、区别两种疫苗引起的疑似预防接种异常反应。
58. 同一接种门诊，同一接种人员，在同一时间段，同一人群接种卡介苗后，发现受种者的卡疤有的很小，有的很大。最可能的原因是（A ）。
A、接种前BCG未摇匀
B、接种技术差，皮内注射时深时浅
C、疫苗不合格 D 、BCG保存温度不当
59. 我国目前暂定除出生体重v 2500克的早产儿暂缓接
种______ 外，对其他疫苗的接种可按常规进行。（B ）
A、乙肝疫苗
B、卡介苗
C、脊灰糖丸
D、无细胞百白破
60. 接种流脑多糖疫苗的作用：（A ）
A、产生杀菌抗体
B、产生免疫记忆
C、产生群体免疫
D、降低鼻咽部带菌率
61. 灭活疫苗与减毒活疫苗相比，其具有下列哪个优点？
（B ）
A、免疫效果牢固
B、不受循环抗体的影响
C、除注射接种外，可采取自然感染的途径（如口服、喷雾等）进行免疫
D、免疫作用时间长，一次免疫，可产生持久免疫
62. 世界卫生组织推荐接种流感疫苗接种的重点人群不包括（D ）。
A、60岁以上人群
B、慢性病患者及体弱多病者
C、医疗卫生机构工作人员
D、育龄期妇女
63. 免疫程序内容一般不包括（D ）。
A、免疫起始月（年）龄
B、接种剂次和剂量，剂次之间的时间间隔
C、接种途径与方法
D、接种禁忌症
64. 关于接种卡介苗作用的描述，下列说法正确的是
（ D ）。
A、接种BCG能预防原发性结核杆菌感染
B、能预防大量传染性肺结核病例
C、能明显降低社区中的结核病传播
D、对儿童期结核性脑膜炎和粟粒性结核病有明显预防作用
65. 国家免疫规划疫苗常规报告接种率的评价不包括：
（ D ）
A、常规报告接种率的及时性评价
B、常规报告接种率的完整性评价
C、常规报告接种率的正确性评价
D、常规报告接种率的敏感性评价
66. 根据我国对疑似预防接种异常反应的分类方法，
哪种情况不属于疑似预防接种异常反应？（D ）
A、不良反应B 、事故C 、偶合症
D、接种后未产生免疫效果
67. 下列哪种情况不属于疑似预防接种异常反应发生的原因？（ D ）
A、疫苗中含有污染外源性因子
B、接种时部位不准确
C、接种减毒活疫苗前后曾经服用免疫制剂
D、接种后没有留观30分钟
68. 发现疑似预防接种异常反应后，接种人员应及时向上级疾
质量管理体系考试试题及答案 一、单项选择题（每题1 分，共10 分） （ d ）1.过程能力指数进行计算。a）要求在没有偶然因素下b）要求在未出现重大故障状态下c）要求必须在稳态条件下d）不要求必须在稳态条件下 （c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。a）不合格品率增大，过程能力指数不变b）不合格品率增大，过程能力指数增大c）不合格品率增大，过程能力指数减小d）不合格品率不变，过程能力指数减小 （ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。这位名人一时难以确切答复。过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。你认为作为复信的开头，哪一项最好？a 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。b 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。c 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。 d 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。 （c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。a SI 单位b 米制单位c SI 单位和国家选定的其它单位 d 国家标准GB3100-93 和GB3101-93 中的单位 （c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。a 标准化法b 计量法c 产品质量法d 公司法 （d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他
信息”，是指a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据（a ）7.市场营销以为出发点和回归点。a）顾客需求b）购买动机c）企业发展战略d）企业形象 （ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。a）供应方式b）运输方式c）仓储方式d）价格的经济性 （c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。a）高价引进技术b）技术超前c）产品质量性能d）拥有专家 （ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。a）生产工艺b）工艺流程c）设备选型d）原料来源 二、多项选择题（每题2 分，共20 分） 1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括b、d 。a 系统图法b 直方图c 关联图d 因果图 2.社会调查可采用a、b、c、e 等多种调查方法。a 查阅历史文献统计资料b 问卷调查c 现场访问、观察d 分析与判断e 开座谈会 3.广义的资源泛指社会财富的资源，包括a、b、c、d。a）自然资源b）人力资源c）信息资源d）技术资源e）软件资源 4.下列关于产品责任的表述中正确是a、b、d 。a缺陷产品的生产者
管理体系认证基础 1 1. 人本原理的主要观点：（）。（1分）[多选题] 1. 尊重人 2.依靠人 3. 发展人 4. 为了人 2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。（1分）[单选题] 1. 核心竞争力理论 2. 战略管理理论 3. 学习型组织理论 4. 企业文化理论 3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 5. 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。（）（1分）[判断题]
2. 错误 6. 系统的特征包括：（）。（1分）[多选题] 1. 集合性 2. 层次性 3. 相关性 4. 综合性 7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。（1分）[单选题] 1. 需要层次理论 2. 成就需要理论 3. X理论 4. Y理论 9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。（）（1分）[判断题] 1. 正确 2. 错误 10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。（）（1分）[判断题] 1. 正确
ISO9001:20**考试试卷 一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案) 1.关于文件控制,以下说法正确的有( B ) A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2.自下而上的审核方法是( D ) A. 从下级部门审到上级部门 B.从工艺流程下游审到上游 C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据 D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的 3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20**0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( C ) A. 在文件中规定图纸使用时必经审批 B.对该工作人员进行罚款 C. 责令工作人员补签 D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错 4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( B ) A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺 B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用 C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次 5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ) A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织 6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,( C ) A. 最高要求 B.最低要求 C. 一般要求 D.以上答案都不对 7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )
A. 有效性和效率 B.充分性 C. 建立 D.都不对 8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C ) A. 质量管理体系 B.环境管理体系 C. A+B D.都不对 9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D ) A.制定质量方针 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工意识 D.提高产品竞争力 10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ) A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是 11.八项质量管理原则是ISO9001:20**标准的_____( C ) A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 12.ISO9001:20**标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( C ) A.管理职责 B.资源管理 C.产品实现 D.测量分析和改进 13.质量管理体系文件应包括( F ) A.质量方针和质量目标 B.质量手册 C.标准要求的程序文件 D.组织根据自身需要确定的文件 E.质量记录 F.以上全部都是 14.审核发现是指( B ) A.审核中观察到的事实 B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果 C.审核过程中发现的新的线索 D.审核中的观察项 15.通过ISO9001:20**认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B ) A.正确 B.不正确 C.可能 16.当校准一台设备时,以下哪项最重要( D ) A.校准间隔 B.维修履历卡片 C.校准标签 D.校准用的标准 17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准( C ) A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011
ISO14000环境管理体系考试试题 姓名：单位工号考试时间 一、填空题（每题1分，共25分） 1、ISO14001中文名称是环境管理体系——规范及使用指南，于1996年9月正式颁布，并于2005年5月10日发布了ISO14001：2004版本，2004版于2005年5月15日正式实施。 2、环境因素识别的范围来自组织的活动、产品或服务，活动包含生产活动（材料准备、加工制造、装备、调试等）、管理活动（办公活动等）、辅助活动（设备维修、动力供应，运输、仓储、实验室等）、生活后勤活动（绿化、洗浴）；产品包含组织自身生产的产品和组织使用的产品；服务包含组织提供的服务和组织使用的服务。 3、环境因素的描述形式：名词+动词组合或动名词，尽量细化到物质或因子上。 4、环境因素三种状态：正常、异常、紧急，三种时态：过去、现在、将来。 5、日照钢铁有限公司环境方针：全面规划，合理布局，综合利用，化害为利，遵守法规，清洁生产，建生态企业，走可持续发展道路。 6、我公司环境管理体系运行模式为计划、实施、检查、改进，即PDCA模式。 7、日照钢铁最高环保决策机构为环境保护委员会，办公室设在环保部。 二、单项选择题（每题1.5分，共12分） 1、下列叙述中那些不属于环境因素（） A粉尘排放 B电能消耗 C煤气泄漏 D锅炉燃烧 2、相关方是指哪些团体或个人（） A组织附近的居民和单位 B关注组织的环境行为的团体和个人 C受组织的环境行为影响的团体和个人 D B和C 3、以下那一项为环境指标（） A减少有害原料使用 B提高员工环境意识
C减少原材料使用 D二氧化硫浓度低于200mg/m3 4、监测设备的校准或检定应何时进行？（） A．定期进行 B．使用前 C．定期或使用前 5、组织的哪一级领导应确保按照标准的规定建立、实施与保持环境管理体系要求（） A．最高管理者 B．环境管理者代表 C．质量部门负责人6．组织的环境管理体系进行第三方认证审核的依据标准是（） A．ISO14004环境管理体系原则和支持技术通用指南 B．ISO14001环境管理体系规范及使用指南 C．A＋B 7、重要环境因素是指具有或可能具有（） A、环境影响的环境因素 B、潜在环境影响的环境因素 C、较大环境影响的环境因素 D、重大环境影响的环境因素 8、我公司排放类重要环境因素评价时采用的方法（） A、是非判断 B、多因素评价 C、专家判定法 D、对比法 三、多项选择题（每题2分，共10分） 1、企业实行ISO14001的目的和意义（） A有助于提高组织的环境意识和管理水平 B有助于推行清洁生产，实现污染C满足顾客要求，提高市场份额 D预防取得绿色通行证，走向国际贸易市场 2、下列不属于重要环境因素的是（） A紧急状态下的环境因素 B污染物排放符合国家法律法规和其他要求的环境因素 C活动产品服务中能源、资源消耗超过企业内规定的标准的环境因素； D危险固体废物排放的环境因素 3、评价环境因素的依据（） A法律法规和其它要求允许排放的 B相关方合理投诉或高度关注的 C能源资源消耗大，影响面广的水、电、纸的消耗 D异常或紧急状态预计产生的重大环境影响的 4、建立、评审目标指标的具体考虑（）
三标一体”培训心得体会 “三标一体”培训心得体会 我于20xx 年x 月参加了公司组织的“三标一体”的学习和培训，认真学习了质量、环境、健康安全三个管理体系以及推行“5S”管理的基础知识，虽然从事过公司内的贯标工作和经历过多次的培训，但这次认证中心的都工的讲解促进了我对“三标一体”体系的更深一步了解。质量、环境、职业健康安全三大管理体系的建立分别从，顾客、社会、员工的利益出发，建立了科学的管理规范，以提高企业的质量水平，节约资源消耗，减少质量事故、环境影响、安全事故带来的经济损失、增强企业综合能力。通过这次培训学习，我充分认识到作为现代化的管理企业，建立三标一体的管理体系并如何进行贯彻落实是一项极其重要的工作，下面就通过这次培训学习结合自己工作中的情况提以下几点看法和建议： 一、公司领导重视，带动企业全员参与 管理标准的八项管理原则强调了企业的领导作用和全员参与的重要性。领导的作用体现于管理体系运行的决策、协调、组织 与资源配置上。强调领导作用在于强调统筹的作用，而强调全员 参与就是强调产品实现过程的保证作用。在管理体系建立以后， 领导作用在贯彻实施方面也起着关键的促进作用。企业无论干什 么事情，只要领导重视了，事情就好办了。在贯彻三标一体管理 标准工作时也是如此，只要公司的各级领导带头、重视和支持，
真抓实干，工作就能越搞越好。总之，领导重视是基础，全员参与是关键，二者相辅相成。领导重视必将影响和带动全体员工积极参与和全心投入，这在贯标过程中得到了充分体现，由于各级领导的高度重视，不但贯标工作能够如期完成，而且贯标成果能不断得到巩固。 二、注重管理实效，不断持续改进 三标一体管理体系建立后，体系不断得到完善并纳入日常管理不断的持续改进是贯标工作的落脚点。三标一体管理体系通过审核认证后，就进入日常运行管理阶段。确保体系可靠运行，必须建立三标体系的日常管理机制，并把三标一体化管理与企业各项工作的日常管理有机的融为一体，全方位的企业管理在一种全新的管理模式下运行，实现企业目标管理和过程管理的有机结合，把企业的各项工作全部纳入PDCA 闭环管理中。 三标一体化管理的创新和持续改进是永无止境的，在平时的日常工作中可根 据自己的实际情况，不断改进和创新。随着内外环境的变化公司要适时对管理体系文件进行修改、完善和改进，以确保质量、环境和职业健康安全管理体系的有效运行。 三、坚持常抓不懈，做好宣传教育工作 “三标一体”工作是项持续性的工作，这项工作一开始就要坚持不懈地贯彻下去。该工作是贯彻于整个公司的长久工作，因此执行该项工作一开始全体员工就要有思想准备，克服各种不良习
管理体系认证基础 1.人本原理的主要观点：（）。 （1分）［多选题］ 2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营 成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、 设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。 （1分）［单选题］ 1. 核心竞争力理论 2. 战略管理理论 3. 学习型组织理论 4. 企业文化理论 3. 企业文 化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。（） （1分） 1. 正确 2. 错误 4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。 （） 断题］ 1. 正确 2. 错误 5. 中国传统的管理 思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。（） （1分）［判断题］ 1. 正确 2. 错误 6. 系统的特征包括：（）。 （1分）［多选题］ 1. 集合性 2. 层次性 3. 相关性 4. 综合性 7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本岀发点。（） 1. 正确 2. 错误 8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。 （1分） ［单选题］ 1. 需要层次理论 2. 成就需要理论 3. X 理论 9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。（） ［判断题］ （1分）［判 （1分）［判断题］ （1分）［判断题］ ［判断题］
2. 错误 10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。（）（1分） 1. 正确 2. 错误 11.（）是管理的根本目的？（1分）［单选题］ 1. 特定的时空 3. 协调资源 4. 控制活动 12. 管理信息系统的主要特点是：（）。（1分）［多选题］ 1. 系统的观点 2. 信息的处理 3. 计算机的应用 4. 数学的方法 13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。（）（1分）［判断题］ 1. 正确 2. 错误 14. 管理信息具有三个基本特征：（）（1分）［多选题］ 1. 价值的不确定性 2. 内容的可干扰性 3. 信息的可预测性 4. 形式和内容的更替性 1. 人Vff j5 : f ）, 门K）J≠?5］ P 1. B≡Λ R 2.fifc<≡Λ P *??6 人 F 4. ?TA 3. HH,的P l lIHiI本爾拎SL 皇環一（> f lθ :子.尸弐 L I，正确 氏1.雷富 人（）Ht出 F K IHia?i-r?ffl!n?s" Ifie. *?人軸为R ieffil* r ι? L 1.皋蝴 「2.甘特 广1?*?? 序4.韦怕 ir?JfΓΛ?l?iM 种砂说；孔IrI■牝tHTM???綺j?tt??!S用IHtj?BIR?■廿IFWM■慣狀?C > （1? > ? -?: I f L正确 C 2歯逞 久普理倍0旳三怡垃亦侍ti：〔）（ =?］净廖 F L恂百Ll齐歸件 P乙内宕的可干Jttt Γ 3. Λ≡ee可SWOtt P a. JF?T?4C1∏ &一βlSM?^??J? , 种丈註i4√t ÷ MIrt?+tτ , ?权皿曲壯虛里，（）Ift）Ii号風 广LIE确 ∣t Z?? 了-慈?Lt!拮 X 4 ι?］L≠^?1 R L集"
质量管理体系基本知识培训测试题 单位：姓名：得分： 一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分） 1、用于认证的标准是（）。 a.ISO9000 b.ISO9001 c.ISO9004 d.ISO19011 2、建立质量管理体系必须根据（）。 a.统一的模式 b.上级的要求 c.组织自身的特点 3、ISO9001：2008《质量管理体系要求》是对技术规范的（）。 a.替代 b.加强c补充 4、不合格事项是指（）。 a.产品某些质量特性不符合标准要求 b.质量管理体系某些要求不符合标准要求 c.产品设计某些指标不符合顾客要求 5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。 a.过程方法 b.管理方法 c.管理的系统方法 6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。 a.质量保证 b.质量控制 c.质量改进 d.质量计划 7、质量管理体系评价的活动方式有（）。 a.管理评审 b.内部审核 c.自我评价 d.a+b+c 8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。 a.产品 b.过程 c.程序 d.服务 9、管理评审是谁的责任（）。 a.最高管理者 b.管理者代表 c.质量经理 d.a+b+c 10、发现不合格应采取（）。 a.纠正措施 b.质量改进 c.原因分析 d.控制非预期使用 11、内部质量管理体系审核的依据是（）。 a.ISO9001标准 b.质量手册 c.适用的法律法规 d.a+b+c
12、纠正措施跟踪指的是（）。 a.跟踪抽样 b.跟踪检查 c.验证确认 d.a+b+c 13、ISO9001中7.5.5搬运是指（）。 a.产品完工后交付顾客的搬运 b.从原料直至成品交付的搬运 c.仓库储存中的搬运 d.a+b+c 14、可追溯性可涉及（）。 a.产品 b.记录 c.校正 d.a+b+c 15、以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行（）。 a.管理评审 b.合同评审 c.内部审核 d.a+b+c 16、返工是使不合格品（）的方法。 a.满足顾客要求 b.满足预期使用要求 c.符合要求 d.a+b+c 17、能力是组织、体系或过程（）并使其满足要求的本领。 a.实现产品 b.实现顾客要求 c.持续改进 d.a+b+c 18、标识和可追溯性的主要目的是（）。 a.识别不同的产品 b.识别产品的状态 c.防止不合格品流转 d.a+b+c 19、验证是提供客观证据对（）已得到满足的认定。 a.顾客要求 b.规定要求 c.合同要求 d.特定要求 20、对产品有关的要求进行评审应在（）进行。 a.作出提供产品的承诺之前 b.签订合同之后 c.将产品交付给顾客之前 d.采购产品之前 二、多项选择题（共5题，每题3分，共计15分） 1、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（） a.制定质量方针和质量目标 b.质量策划 c.质量改进 d.建立管理体系 2、顾客要求是指( ) a.明示的 b.必须履行的需求或期望 c.不言而喻的惯例 d.法律法规的要求 3、下列（）是顾客满意的程度基本特征 a.主观性 b.经济性 c.层次性 d.客观性
能源管理体系培训试题 单位: 姓名: 得分: 、单项选择或多项选择题（每题2分；多选题，少选得1分；共40 分） 1. 能源管理体系不适合以下哪种组 织？（C） A. 进行自我评价和自我声明符合GB/T23331能源管理体系要求的组织; B. 建立、实施、保持并改进能源管理体系，以期降低能源消耗、提高能源利用效 率的组织； C.通过体系的的有效运用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的 法律法规要求，旨在增强顾客满意的组织。 D.寻求外部组织对其能源管理体系进行认证的组织。 2. 下列属于二次能源的是？（A） A.蒸汽 B.煤炭 C.石油 D.太阳能 3. 最高管理者应对建立、实 施、保持和持续改进能源管理体系作出承诺，并通过以下活动提供证据。以下哪 个不属于承诺范围？（D） A. 执行适用的法律法规、标准及其他要求并在组织内贯彻实施； B. 制定和实施能源方针和目标，并作为组织的发展方向和战略目标的组成部分; C.确保配备能源管理体系所需的适宜资源; D.进行内部审核 4.能源管理方案应包括：（ACD） A.有关职能与层次上的职责和权限; B耗能设备的检修规程; C.技术方案、实施方法和财务措施等; D.时间进度安排。
5. 在一个用能单位中，往往8 0%的能源是由2 0%的用能设备/环节所消耗
的，这种原理被称为（A ） 8. 以下哪项属于强制性的外部交流（ A ） A. 统计局要求重点用能单位报送年度用能情况统计表 B. 网站上宣传能源方针 C. 在社会责任报告中描述能源节约情况 D. 宣传获得了能源管理体系认证 9. 以下哪种情况是能源管理体系认证可以接受的？（ C. 能源管理体系文件与公司其他管理体系及日常管理规定合在一起，没有单独 的文件系统； D. 信息交流内容在能源管理手册中描述，没有形成单独的程序文件。 10. 优先控制的能源因素评价方法可包括： （ ABCD ） A. 标杆对比法； B. 二八原则识别法； C. 平衡测试法; A. 二八原则 B. 重点控制理论 C. 标杆对比 D. 能量平衡 6. 标准 4.4.6.能源目标、能源指标与能源管理实施方案 /能源管理实施方案应包 括： ABCD ) A.职责的明确；B 、达到每项指标的方法和时间进度; C 验证能源绩效改进的 方法； D 、验证结果的方法 7. 除了节能技术应用外，节能的主要途径还有什么？（ BC ) A. 空调改造 B. 结构节能 C. 管理节能 D. 人走关灯 ACD ) A. 没有纸质的管理文件； B. 没有文件化的能源管理基准；
一. 填空:（20分） 1.ISO/TS16949质量管理体系标准是 IATF 和 ISO 共同制定的。 2.ISO/TS16949质量管理体系标准，只适用于汽车相关产品的设计和开发、生产；相关时也适用于安装和服务。 3.ISO/TS16949质量管理体系标准的目标是在供应链中持续不断的改进、强调缺点的预防、减少变差和浪费。 4.质量目标应体现顾客的期望，并在规定时间内是可实现的。 5.对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程和资源作出规定的文 件可称之谓质量计划。 6.任何影响顾客要求的产品更改或过程更改，都必须通知顾客并征得顾客同 意。 7.设计开发的确认过程通常包括对类似产品外部报告的分析。 8.供方开发的优先顺序取决于供方的质量业绩和所供应产品的重要性等。 9.作业准备人员应得到作业指导书，适用时组织应使用统计方法进行验证。 10.为更好满足顾客要求组织应定期对质量管理体系、产品、过程进行内 部审核。 二判断题（25分） 1.ISO/TS16949:2002版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技 术规范的一种补充。（×） 2.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。（√） 3.TS16949产品实现将用质量计划的方法。（×） 4.样件包括了设计样件和工装样件，都必须建立控制计划。（×） 5.供应商必须通过ISO9001：2000质量管理认证。（√） 6.TS16949的相关文件包括MSA，FMEA，SPC，APQP，PPAP五大技术手册。（√） 7.TS16949审核时采用基于客户导向的过程方法。（√） 8.组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用 等。（√）
全面质量管理知识竞赛 一、填空题 1、公路养护工作必须贯彻方针。 2、公路技术状况分为五个等级。 3、道工上路作业时必须带有的工作装。 4、我省提出的“三心”公路品牌是指、、。 5、全面质量管理是指、、的质量管理。 6、县级公路段每日对保养责任人养护管理情况检查一次。 7、坑槽修补必须按照“、”的原则，严格按照进行修补。 8、按照省局机械设备管理办法要求机械设备应从、、、、等方面进行管理。 9、保养责任人向县级公路段提供、、。 10、我省公路绿化应贯彻、、的原则。 二、选择题 1、县公路管理段检查应下发（） A、月检查通报 B、巡查通知单 C、小修通知单 D、小修验收单 E、保养责任人考核兑现 2、省局要求二级以下公路坑槽处理时限不得超过（）天 Ａ、２天Ｂ、３天Ｃ、５天Ｄ、７天 ３、养护质量管理体系主体是（）Ａ、市交通局、市公路局Ｂ、市公路局、县公路段Ｃ、省公路局、市公路局、县公路段Ｄ、省公路局、市交通局、市公路局、县公路段 ４、桥梁定期检查频率为（）年一次。 Ａ、二年Ｂ、三年Ｃ、四年Ｄ、五年 ５、涵洞技术状况平定等级有（）个级别 Ａ、二Ｂ、三Ｃ、四Ｄ五 ６、公路路线编号中Ｇ和Ｓ分别代表（） Ａ、Ｇ代表国道、Ｓ代表县道Ｂ、Ｇ代表国道、Ｓ代表省道Ｃ、Ｇ代表省道、Ｓ代表国道Ｄ、Ｇ代表县道、Ｓ代表省道７、翻浆经常发生在（）季 Ａ、春季Ｂ、夏季Ｃ、秋季Ｄ、冬季 ８、交通流量观察方法有（）和连续式观测两种。 Ａ、间隙式Ｂ、间断式Ｃ、间歇式Ｄ、断续式 ９、路况信息严格执行每日（）零报告制度。 Ａ、８时和１６时Ｂ、９时和１７时 Ｃ、１０时和１７时Ｄ、１１时和１７时 １０、县级公路段日常巡查内容（） Ａ、规范上路Ｂ、安全作业Ｃ、规范操作Ｄ、信息核实 １１、公路排水设施包括（） Ａ、边沟、截水沟Ｂ、排水沟、跌水沟
安全管理编号：YTO-FS-PD217 三标一体化管理体系通用版 In The Production, The Safety And Health Of Workers, The Production And Labor Process And The Various Measures T aken And All Activities Engaged In The Management, So That The Normal Production Activities. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
三标一体化管理体系通用版 使用提示：本安全管理文件可用于在生产中，对保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动实施管理，包含对生产、财物、环境的保护，最终使生产活动正常进行。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 三标一体化管理体系是一个组织为实施三标一体化管理（质量、环境、安全）所需要的一体化组织结构、程序、过程和资源组成的综合性管理体系。这就是说，组织要建立并保持一个兼容质量、环境和职业健康安全管理体系等标准要求和其他管理要求的三标一体化管理体系。三标一体化管理体系包括质量管理体系ＩＳＯ９０００、环境管理体系ＩＳＯ１４０００职业健康安全管理体系ＯＨＳＡＳ１８０００的要求。 一、三个标准的异同 三项标准的目的、对象和适应范围不安全相同。ＩＳＯ９０００标准控制的是预期的产品（服务），以防出现产品、服务的不合格，目的是增强顾客满意；ＩＳＯ１４０００标准控制的是非预期的产品和服务，以防出现对环境的破坏，资源的浪费，追求的是社会满意；而ＯＨＳＡＳ１８０００标准控制的是产品和服务的实现过程中各种可能的职业健康安全方面的事故或灾害，追求的是员工及相关方的满意。三项标准的名称相同或相近，但内容差别
三标管理体系运行情况总结 ——在XXX公司2013年第二季度安委会会议上的报告 XXX （2013年8月） 各位领导，下午好： 下面，我就公司三标管理体系运行情况向在座的各位领导作一下汇报： 为确保公司质量、环境和职业健康安全管理体系的适宜性、充分性、有效性，保证三标管理体系在公司各职能部门及各项目部得到良好运行和持续改进，本着发现问题、解决问题的原则，作为牵头部门，我代表公司，结合今年的内审检查情况，从下面三个方面总结水电公司从2012年8月至今一年内，三标管理体系运行情况。 一、体系运行综述： 质量、环境、职业健康安全三项管理体系是公司管理体系的重要组成部分。自2012年建立运行以来，公司有着明确的管理方针和管理目标，公司在建项目均建立、运行了三标管理体系，虽然在管理水平上存在差距，但体系运行的水平总体在逐步提升，确保了三标管理体系在公司的适宜性、符合性和有效性，各项目标、指标完成情况良好。主要表现在以下方面：
质量管理方面：公司及在建各项目高度重视质量管理工作，在体系运行中，公司领导重视，全体员工积极响应，以顾客为关注焦点，对相关的法律、法规、技术标准、体系文件、方针目标等进行深入学习和执行，各责任部门、人员均能按体系要求各负其责，保证了质量管理体系活动的有效运行。 环境管理方面：公司各项目部按照环境管理体系文件要求，认真组织，贯彻落实，全体员工环境保护意识普遍提高，各单位按体系要求控制环境因素，减少对周边环境的破坏和影响，做到既注重质量安全，又重视环保，使公司的环境管理工作得到不断提升，2012年8月至今，公司所属项目未出现因环境保护管理不善被当地群众投诉、政府部门处罚的现象，取得了较好的社会效益。 职业健康安全管理方面：公司在建项目紧紧围绕职业健康安全管理方针和目标，开展各项安全管理工作。以深入扎实开展“安全生产年”活动为载体，坚持科学发展安全发展，强化安全生产基础，全面推进安全标准化建设；各项目部以重要危险源为管控重点，排查治理事故隐患，严防各类安全事故发生，保持了公司安全生产形势持续稳定。各项目部对安全管理过程实施运行控制，并通过检查纠正措施，持续改进体系运行过程中存在的不足，不断的在过程中总结，在总结中提高，在提高中创新，通过体系的运行，全员的职业健康安全意识进一步增强，广大职工能自觉地通过实际行动实现公司的职业健康安全管理目标，职业健康安全体系运转正常，始终处于可控状态。
一、什么是三标一体化管理体系？ 三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。 二、公司的管理方针是什么？ 保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。 三、公司的重要环境因素有哪些？ 重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。目前公司重要环境因素共15个。1、废油墨、稀料的处理；2、油墨桶、稀料桶的处理；3、油墨抹布的处理；4、电的消耗；5、纸张的消耗；6、汽的消耗；7、火灾；8、生活垃圾的处理；9、废电池的处理； 10、废机油的处理；11、废气的排放；12、爆炸；13、废电化铝的处理；14、废显影液的处理；15、废导热油的处理 四、公司的重大危险源有哪些？ 重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合造成的重大状态或根源。公司目前的重大危险源主要有：1、油墨辅料库的静电、金属物碰撞、火种控制不当；2、纸库、废纸边库、成品库的火种控制不当；3、凹印1#线、2#线、3#线、4#线的静电；3、机械伤害；4、噪声；5、空压气罐的安全阀失灵；6、食堂用煤气罐的使用不当、管理不善。 公司自去年12月份开始进行GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系三标一体化管理体系认证咨询活动，并拟定于7月下旬及8月下旬进行两次内审、9月份进行第一次外部审核。三标一体化管理体系于5月份试运行，自初次运行来，各职能部门都能够按照公司《管理手册》和《程序文件》的要求，较好完成了各项管理任务，并取得了一定的成绩，但是，在首次进行内审的过程中各部门的问题也暴露出不少，主要体现在思想上不够重视，岗位职责及认证目的不明确。在这里我们根据公司办公会的要求向公司全体员工讲解进行三标一体认证的目的及要求。 公司认证的目的及作用 由国际标准化组织制定的ISO9000（质量管理）/ISO14000（环境管理）/OSHMS18000（职业健康安全管理）族标准是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。三体系标准分别立足于质量管理、环境管理和安全管理这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环管理模式，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，这是毫无疑问的。但是，提高企业管理水平并不是体系认证的最根本目标。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准首先要解决的是市场准入问题。也就是说，他们是为了保护竞争的公平性而存在的。企业要在市场中经营，管理体系应符合这些标准的要求，这是最起码的要求。ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准的普遍适用性就是为此服务的。获得“三标一体”的认证，就意味着获得了在世界范围内进行市场竞争的通行证。这一点我们公司体会很深，我们在参加各大卷烟厂以及其他顾客竞标的过程中，没有经过认证的企业就挡在竞标的门槛之外。我们的顾客在对我们公司进行评价时，我们提供不出公司进行认证的有力证据（2004年石家庄卷烟厂、哈尔滨卷烟厂与济南卷烟厂就分别对我公司进行了现场考察和资质评价，通过双方的沟通和交流就公司的管理制度的欠缺，顾客对我们今后的工作提出了很多的宝贵意见），对我们的市场开发和市场巩固造成了很大的阻力。所以认证工作迫在眉捷，是我们目前管理工作提高的有力手段，也是市场竞争的需求。我们要在市场的大潮中立于不败之地，就要把认证的工作扎扎实实做好，将我们的管理水平提升一大步。 2005年7月19日至20日，山东省技术监督局认证咨询伊老师、杨老师与本公司内审小
ISO9001:2008质量管理体系考试试题 姓名 :__________________ 部门 :_______________ 得分 :__________________ 一、单项选择(请选择唯一的答案 (26分 , 每题 2分 1、 ISO 是 A. 国际组织 B. 国际标准 C. 国际标准化组织 D. 标准化 2、 ISO9001:2008的全称是 A. 质量管理体系要求 B. 质量管理 C. 质量要求 D. 体系要求 3、 PDCA 循环中 P 是 A. 检查 B. 计划 C. 处置 D. 执行 4、本公司推行的是 A.ISO9004:2008 B.ISO9001:2008 C.ISO9003:2008 D.ISO9001:2000 5、质量是一组固有特性满足的程度 . A. 产品 B. 质量 C. 要求 D. 顾客 6、管理是计划、指挥、控制和协调的 A. 工作 B. 活动 C. 过程 D. 计划 7、产品的定义是: A. 生产过程的结果 B. 用钱可以买到的 C. 服务过程的结果 D.A&B E.A&C 8、关于文件控制,以下说法正确的有 A. 客户订单不能当作外来文件进行管理 B. 文件更改后必须重新审批后方可使用
C. 作废文件一定要标识并保存 D. 应规定文件的保存期限 9、管理评审是对质量管理体系的进行评价 A. 适宜性 B. 有效性 C. 充分性 D. 以上都是 10、八项质量管理原则是 ISO9001:2008标准的 A. 补充 B. 附加条件 C. 理论基础 D.A+B 11、对产品有关的要求进行评审应在进行 A. 做出提供产品的承诺之前 B. 签定合同之后 C. 将产品交付给顾客之前 D. 采购产品之前 12、顾客财产不包括: A 知识产权 B 顾客指定使用的配套件 C 顾客的个人信息 D 顾客提供的原材料 13. 顾客满意是指 A. 没有顾客抱怨 B. 顾客对自己的要求被满足的程度的感受 C. 顾客满意度测量的结果 D. b+c
QMS/EMS/OHS M S审员培训试卷答案(A) 「、单项选择题：请将一个正确答案的代号写在题前的括号内，每题2分，共20分(D) 1、关于“质量管理体系的范围”，以下哪种说法是完整、正确的： A、要考虑“各种内部和外部因素” B、应形成文件的信息加以保持 C、对不适用标准的要求应说明理由。 D、A+B+C (A)2、质量管理体系中应对风险可包括： A、为寻求机遇承担风险 B、不分担风险 C、不延缓风险 D 、A+B+C (B)3、ISO9001: 2015标准的“注”： A、是要求； B、是理解和说明有关要求的指南； C、A+B D 、A+B两者都不是 (B) 4、以下不属于审核准则的是： (A)顾客的隐含要求(C)生产设备维护管理规定(B)组织保留的形成文件的信息(D)所执行的产品标准 (C) 5、审核发现是指： (A)审核中观察到的事实(B)审核中所发现的不符合项 (C)审核中观察到的事实与审核依据比较和评价的结果 (D)审核中的观察项 (A) 6、依据GJB9001B-20C标准下列哪种情况构成不符合？ A.对关键过程没有进行标识 B. 对关键或重要特性过程没有实施百分之百检验 C. 对关键过程没有运用统计技术 D. a+b+c (D) 7、依据GJB9001B-20C标准参与不合格品的审理人员应:
A.资格需经确认
B. 由最高管理者授权 C. 需征得顾客同意 D.A+B+C A )8、GB/T24001-2015 标准要求，对“变更，包括已纳入计划的或新的开发， 以及新的或修改的活动、产品和服务” ，组织应： (A )识别环境因素 ( C ) A+B D ) 9、污染预防可包括： (A )源消减或消除 (C )材料或能源替代，再利用、 ( D ) A+C D ) 10、合规义务包括： (A )与政府机构的协定 (C )行业规范 二、判断题：正确的题前划“V” ，错误的题前划“X”，每题2分，共20分。 (X) 1、GJB9001B-2009标准4.1条款中要求“确定质量管理体系所需的过程”， 仅要求组织规定与产品实现有关的过程。 (X) 2、依据GJB9001B-2009标准，由于军品要求高，对每批产品均需制定质量计 划，即应对用于该批产品的质量体系的过程 ( 包括产品实现过程 ) 和资源做出规定，并 形成文件。 (V) 3、依据GJB9001B-2009标准，军品要求的技术状态管理的内容是指技术状态 标识、技术状态控制、技术状态纪实和技术状态审核等活动。 (V) 4、最高管理者实现管理承诺的证据应包括“促进使用过程方法和基于风险 的思维”。 (X) 5、 ISO9001： 2015标准中使用的“信息”一词的地方，都必须形成文件。 (V) 6根据GB/T19001-2015标准，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制。 (X) 7、组织的所有重要环境因素必须与外部相关方进行交流，因为它是具有重 大环境影响的环境因素。 (V) &策划环境管理体系时，应确定与环境因素、合规义务、理解组织及其所 处的环境和理解相关方的需求和期望中识别的其他问题和要求相关的需要应对的风险 和机遇。 (B )制定环境目标 (D )以上答案都不对 (B )将污染严重的工序外包 回收、再循环、再生或处理 ( E ) A+B+C (B )相关方的意见 (D )所有上述答案
QMS/EMS/OHSMS内审员培训试卷答案（A） 一、单项选择题：请将一个正确答案的代号写在题前的括号内，每题2分，共20分（D）1、关于“质量管理体系的范围”，以下哪种说法是完整、正确的： A、要考虑“各种内部和外部因素” B、应形成文件的信息加以保持 C、对不适用标准的要求应说明理由。 D、A+B+C （A）2、质量管理体系中应对风险可包括： A、为寻求机遇承担风险 B、不分担风险 C、不延缓风险 D、A+B+C （B）3、ISO9001：2015标准的“注”： A、是要求； B、是理解和说明有关要求的指南； C、A+B D、A+B两者都不是 （B）4、以下不属于审核准则的是： （A）顾客的隐含要求（B）组织保留的形成文件的信息 （C）生产设备维护管理规定（D）所执行的产品标准 （C）5、审核发现是指： （A）审核中观察到的事实（B）审核中所发现的不符合项 （C）审核中观察到的事实与审核依据比较和评价的结果 （D）审核中的观察项 （A）6、依据GJB9001B-2009标准下列哪种情况构成不符合？ A.对关键过程没有进行标识 B.对关键或重要特性过程没有实施百分之百检验 C.对关键过程没有运用统计技术 D.a+b+c （D）7、依据GJB9001B-2009标准参与不合格品的审理人员应： A.资格需经确认
B.由最高管理者授权 C.需征得顾客同意 D.A+B+C （A）8、GB/T24001-2015标准要求，对“变更，包括已纳入计划的或新的开发，以及新的或修改的活动、产品和服务”，组织应： （A）识别环境因素（B）制定环境目标 （C）A+B （D）以上答案都不对 （D）9、污染预防可包括： （A）源消减或消除（B）将污染严重的工序外包 （C）材料或能源替代，再利用、回收、再循环、再生或处理 （D）A+C （E）A+B+C （D）10、合规义务包括： （A）与政府机构的协定（B）相关方的意见 （C）行业规范（D）所有上述答案 二、判断题：正确的题前划“√”，错误的题前划“×”，每题2分，共20分。 （×）1、GJB9001B-2009标准4.1 条款中要求“确定质量管理体系所需的过程”，仅要求组织规定与产品实现有关的过程。 （×）2、依据GJB9001B-2009标准，由于军品要求高，对每批产品均需制定质量计划，即应对用于该批产品的质量体系的过程(包括产品实现过程) 和资源做出规定，并形成文件。 （√）3、依据GJB9001B-2009标准，军品要求的技术状态管理的内容是指技术状态标识、技术状态控制、技术状态纪实和技术状态审核等活动。 （√）4、最高管理者实现管理承诺的证据应包括“促进使用过程方法和基于风险的思维”。 （×）5、ISO9001：2015标准中使用的“信息”一词的地方，都必须形成文件。 （√）6、根据GB/T19001-2015标准，组织对其选择的所有外包过程均应实施控制。 （×）7、组织的所有重要环境因素必须与外部相关方进行交流，因为它是具有重大环境影响的环境因素。
9001:2008质量管理体系考试试题姓名部门得分一、 单项选择（请选择唯一的答案）(20分,每题1分) 1、是. A.国际组 织 B.国际标准 C.国际标准化组织 D.标准化 2、9001:2008的全称 是 A.质量管理体系要求 B.质量管理 C.质量要求 D.体系要求3、循环中P是 A.检查 B.计划 C.处置 D.执行 4、本公司推行的是 9004:2008 9001:2008 9003:2008 9001:2000 5、质量是一组固有特性满足的程度. A.产品 B.质量 C.要求 D.顾客 6、管理是计划、指挥、控制和协调的 A.工作 B.活动 C. 过程 D.计划 7、产品的定义是： A.生产过程的结果 B.用钱可以买 到的C.服务过程的结果 8、9001:2008与9004:2008关系 A. 9001:2008大于9004:2008 B. 9001:2008小于9004:2008 C. 9001:2008等于9004:2008 D. 以上说法都不对 10、领导的作用是 A.重视 B.带头 C.正确指导 D.以上说法都不对 11、下列不属于9000的精神的是 A.说到 B.领悟到 C.做到 D.记录到/写到 12、下列属于9000族标准中核心标准的是 A. 9000:2008 基础和术语 B.9001:2008 质量管理体系要求 C. 9004:2008业绩改进指南 D.19011:2008质量和环境审核指南 13、下 列不属于9001:2008标准五大要素名称的是 A.质量管理体系要求 B.基础和术语 C.资源管理 D.产品实现 E.测量分析和改进 14、在推行过程中必须新设立的部门是 A.管理者代表、文控 中心、 B.管理者代表、专员 C.文控中心 D.管理者代表 15、国际标准化组织成立时间 A.1947年 B.1987年 C.1994年 D.2000年 16、不属于9000八大管理原则的是 A.以顾客为关注焦点 B.持 续改进 C.员工培训 D.全员参与 E.管理的系统方法 17、9004:2008是: D A.审核指南 B.核心标准 C.基础和术语 D.业绩改进指南 18、国际标准 化组织的性质 B A.官方组织 B.民间组织 C.