《中国结直肠癌早诊早治专家共识》（2020）要点
结直肠癌是我国常见恶性肿瘤，其发病率呈逐年攀升趋势，严重危害人民身体健康。早期诊断与早期治疗是改善结直肠癌患者预后、减轻人群疾病负担的关键所在。但目前我国结直肠癌患者早期诊断及治疗率偏低，积极推动规范的结直肠癌早诊早治是进一步改善我国结直肠癌患者预后的关键。
一、结直肠癌的流行病学趋势
结直肠癌是一种常见的恶性肿瘤，其新发病例数在全世界男性、女性中分别排名第3位及第2位，死亡病例数在全世界男性、女性中分别排名第4位及第3位。随着人们生活水平的不断提高以及生活方式的改变，尤其是膳食结构的改变，我国结直肠癌的发病率日渐增高，已跃居城市恶性肿瘤发病率第2位（33.17/10万），死亡率第4位（15.98/10万），农村地区恶性肿瘤发病率（19.71/10万）和死亡率（9.68/10万）第5位。
二、结直肠癌的筛查和早期诊断
1. 结直肠癌筛查的可选方法：
目前的筛查方法列举如下。
基于粪便检测的方法包括粪便免疫化学测试（FIT）和多靶点粪便检测。FIT 是目前应用最广泛的结直肠癌早期筛查技术，推荐筛查周期为1年1次。不再推荐化
学法粪隐血试验用于结直肠癌早期筛查。多靶点粪便检测是利用粪便DNA 检测技术检测粪便中肠道肿瘤脱落细胞的特异性标志物。推荐应用于无症状人群结直肠肿瘤早诊筛查，筛查周期为3年1次或1年1次。粪便检测阳性者应行肠镜检查，有异常发现者应取组织活检以明确诊断。
肠镜包括纤维结肠镜/乙状结肠镜和硬质直肠镜。结肠镜检查是发现肠道肿瘤最敏感的检查方法，同时可以明确病理诊断。推荐有条件地区采用
规范化全结肠镜检查行早期结直肠癌的筛查，尤其对于高危人群。
直肠肿瘤在我国患者中的比例高，直肠指诊可有效检查低位直肠肿瘤，推荐体检人群行直肠指诊。但是，直肠指诊对于直肠肿瘤的筛查价值不明确。
【推荐筛查方法】：
A.免疫化学法粪便隐血检测，推荐筛查周期为1年1次；
B.多靶点粪便检测，推荐筛查周期为1年1次或3年1次；
C.肠镜检查推荐可至回盲部的规范化全结肠镜检查。
2. 筛查技术方案：
（1）普通人群筛查技术方案：推荐我国结直肠肿瘤筛查对象为40～74岁一般人群。筛查方案，推荐直接行每5～10年1次结肠镜检查。
【普通人群筛查方案推荐】：
A.筛查对象为40～74岁一般人群。
B.推荐方案：推荐每5～10年1次结肠镜检查；如筛查对象拒绝直接接受结肠镜检查，采用问卷风险评估（表1）和FIT进行初筛，对初筛阳性者（高危人群或FIT阳性）行结肠镜检查。若筛查对象依从性差，对初筛阳性者或拒绝初筛患者可行多靶点粪便DNA检测，阳性者建议结肠镜检查。
C.对于伺机性筛查推荐规范化全结肠镜检查。
（2）高危人群筛查技术方案：
【高危人群筛查方案推荐】：
A. 若筛查对象的2个一级亲属确诊结直肠癌或进展性腺瘤（或1个一级亲属确诊年龄<60岁），建议从40岁开始或比家族中最早确诊结直肠癌的年龄提前10年开始，每5年进行1次结肠镜检查。
B.对于腺瘤性息肉综合征患者或致病突变携带者，建议应每年进行1次全结肠镜检查。
C.对于Lynch综合征家系中携带致病突变者，建议自20～25岁开始接受结肠镜检查，每2年1次，直到40岁，然后每年接受1次结肠镜检查。
3. 早期内镜诊断和病理诊断：
结肠镜下活检病理检查是目前诊断结直肠癌的金标准。应注重结肠镜检查质量。
【早期肿瘤内镜诊断推荐】：
A.建议高质量的结肠镜检查，推荐“分次给药”进行肠道准备，并由受过系统训练的有经验的内镜医师行规范、详细的结肠镜检查，保证检查时间及肿瘤检出率。
B.早期结直肠癌的内镜分型建议可参照巴黎分型标准。如有条件，建议结合电子染色内镜或放大内镜对可疑病变进一步观察。
C.对平坦型病变的内镜下处理，建议整块切除（EMR/ESD）病灶后送检。
4. 影像学检查分期：
内镜超声（EUS）检查包括普通EUS和直肠腔内超声（ERUS）。ERUS则可精确评估中低位直肠肿瘤的浸润深度，准确性优于CT和MRI。EUS判断淋巴结累及的准确性欠佳。CT检查主要用于判断结直肠癌有无远处转移。推荐腹部/盆腔增强CT检查，如有禁忌则可行增强MRI检查，胸部检查一般行高分辨平扫即可。MRI检查是直肠癌术前评估和明确肝转移的首选检查。推荐直肠癌术前MRI采用“DISTANCE”模板进行结构化报告。不推荐常规应用PETCT。
三、结直肠肿瘤的早期规范化治疗
1. 进展期腺瘤及cT1癌的内镜处理。
（1）进展期腺瘤和cT1癌的界定：
（2）内镜切除的术前、术后评估：
（3）对于内镜下切除标本，建议对早期结直肠癌的黏膜下浸润深度进行测量并分级。
（4）关于浸润深度的测量：
（5）内镜切除标本的取材及病理诊断规范详见第二部分。出现以下情况需要追加外科手术：
（6）内镜切除方法的选择：
2. 进展期腺瘤及cT1癌的外科处理：
（1）结直肠癌高危人群的外科预防：
（2）遗传性结直肠癌的外科预防：
（3）距肛缘<20cm的结直肠肿瘤可选择经肛门内镜微创手术（TEM），其适应证：
（4）对于无法内镜下切除的结直肠腺瘤、内镜治疗后需要追加外科手术
的结直肠病变，应行根治性手术。
（5）结直肠癌经自然腔道取标本手术（NOSES），与常规腹腔镜手术区别在于取标本的途径和消化道重建方式。不建议采用经阴道取标本的术式。
（6）部分早期中低位直肠癌可以选择经肛门全直肠系膜切除术（TaTME），它是利用TEM或经肛微创外科手术（TAMIS）平台，采用“由下而上”的操作路径，并遵循TME原则而实施的经肛腔镜直肠切除手术。
（7）对于不适合局部切除的cT1超低位以及低位直肠癌患者，可选择经括约肌间切除术（ISR）进行超低位保肛手术。
（8）外科手术切除的标本应按照《中国结直肠癌诊疗规范2017版》进行规范化处理和报告。
【早期结直肠肿瘤的外科处理推荐】：
对于术前评估提示超出内镜切除适应证范围的早期肿瘤以及内镜切除术后评估需要追加外科手术的患者，建议结合肿瘤生长位置、大小、患者手术耐受度以及患方意愿等综合考虑决定具体的手术方式以及切除范围。本共识中涉及术式的详细内容建议参阅相应资料。
3. cT1结直肠癌辅助治疗及补救治疗：
四、结直肠癌的术后复发早期检测方案
1. 、及期结直肠癌经治疗后无肿瘤残留者均应规律随访。
2. 原则：术前肠镜到达盲肠的患者，术后1年进行首次肠镜检查，如患者术前肠镜未到达盲肠则术后3～6个月复查肠镜。
【结直肠癌术后复发早期检测推荐】：
对于经治疗后无肿瘤残留的结直肠癌患者推荐规范随访，随访内容包括：病史、体格检查、肿瘤指标、影像学检查以及肠镜检查。
第一章2020软件的基本操作 第一讲2020软件的基本界面介绍 （一）2020软件的启动 （1）方法一：单击2020快捷方式栏上的按钮，进入2020设计界面。 （2）方法二：单击→→→→→→单击，进入2020设计界面。 （3）关于2020软件的第一次启动：当点设计按钮进入设计界面之前会有一个对话框出现， 如图：。选中自己所使用 的数据库，软件就会默认打开以后该数据库总是第一个出现，接着填写自己的 名字和公司的名字，然后点击确定。就可以进入2020的设计界面。如图所示：
如果取消此勾，以后进入 2020将不出现每日提示。 点击“每日提示”对话框上的“确定”按钮，然后点击“新建”对话框上的“确定”按钮就可以看到一个完整的设计界面，如下图： （二）2020软件的关闭 （1）方法一：单击设计界面右上角的关闭按钮。 （2）方法二：单击设计界面左上角文件菜单栏下的退出按钮，如下图：
（3）方法三：快捷键Alt+F4，关闭2020软件。
第二讲 2020软件基本界面介绍 （一）标题栏：从这里左上角看出该文件的名称，右上角可以放大、缩小或关闭文件。如下图： （二）菜单栏：菜单栏里的菜单放置了2020软件的所有命令。可以通过不同的菜单命令完成不同的操作。如下图： （三）主工具栏：主工具栏中的工具用于对已经创建的物体进行选择，渲染等操作。鼠标移到工具栏按钮可以看到功能提示。主工具栏上配置有标准、工作区、查看、渲染及专案报表工具。如下图： （四）工作框： （1） “信息框”：在选择物品时会显示出“3D 效果”或在进行一些操作时会有“操 作提示”。 （2） “编辑框”：在摆放、拖拉、移动物品时，可以实现精确定位。 （3） “型录列表框”或称“目录框”：在这里可以选择已经安装的型录，从型录中 可以选择所需的物品进行设计；最下面的长框为搜索区域，可以通过输入编码快速找到想要的模块。 （4） “工作区”： 所有的设计都在此处完成。 （六）六个辅助小按钮：在操作界面的右下角。如图： ，当按钮突 出显示时，表示此功能未激活。按下去表示激活。关于这六个辅助小按钮的作用下面做详细 信息框 编辑框 型录列表框 工作区 墙线／建筑线 配置和编辑 整体设置 六个辅助小按钮
《2020最全导购培训手册及话术实战培训》 第一篇基础一、热爱导购工作 ◆导购员是公司品牌形象代言人导购员战斗在销售工作的最前沿，面对面的与顾客接触，其精神面貌、言行举止都代表着易佰特公司的形象、产品形象等，是公司最直接的品牌形象代言人。 ◆导购工作的挑战性和重要性导购员每天都要面对品种繁多的商品，适应不同类型的顾客，需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的导购技能才能胜任重要的导购工作。导购员是公司与顾客之间的桥梁，没有导购员的参与再好的产品都很难到达顾客的手中，公司离不开导购人员，顾客离不开导购人员，要为自己的导购工作树立自豪感。如此重要的工作交给你希望你能为公司的销售工作和为满足顾客的迫切需求做出卓越贡献。◆信心是导购员成功的开始如果你对自己、公司以及公司的产品都没有信心的话，顾客又怎么会对你有信心？又怎么会对你的产品感兴趣呢？ 二、导购原则 ◆第一原则 “顾客永远是对的”，当你认为顾客是错的时，请按此原则。任何顾客所说所做一定有他的道理，只要你能真正站在顾客的立场去理解。
◆导购5S原则 ①微笑（SMILE）：指适度的微笑。导购员要对客户有体贴的心、才可能发出真正的微笑。 ②迅速（SPEED）：指‘动作快速’，它有两种意义：一是物理上的迅速（工作时尽量快些，不要让客户久等）；二是演出上的速度（导购员诚意十足的动作与体贴的心会引起客户的满足感，使他们不觉得等待的时间过长）。 ③诚恳（SINCERITY）：导购员如果心存尽心尽力为客户服务的诚意，客户一定能体会得到。 ④灵巧（SMART）：指‘精明、整洁、利落。’以干净利落的方式来接待客户，即是所谓“灵巧的服务”。 ⑤研究（STUDY）：主要平日多努力研究客户的购物心理，销售服务技巧，以及学习商品专业知识，就不仅会在接待客户层面上有所提高，也必须会有更好的成绩。 三、成交三原则 主动自信坚持 四、现代导购员应具备的基本素质 诚实、谦虚、冷静、自信心、责任感、敏捷性、上进心、洞察力、积极性、勤勉性、创造性、 忍耐性、具有爱心、易于亲近、做事的干劲、明朗的个性、充沛的体力、良好的记忆、参与的热忱、 不屈的精神。
2017年春节是几月几号(图片) 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 篇一：2017年元旦和春节放假通知放假通知辞旧迎新，元旦、新春将至，充满希望的2017年即将到来，在这里提前预祝全体员工新年快乐，万事如意！根据国家规定，结合公司实际情况，现将2017年元旦和春节放假通知安排如下：1、放假时间安排：元旦：2016年12月31日至2017年1月2日放假三天。春节：2017年1月21日—2月4日（放假），2月5日（初九）上班，共放假15天。2、注意事项：（1）放假前，请关好门窗、关闭电源，做好防火防盗的预防措施；（2）假期期间，外出旅游或走访亲友的同事，注意财产及个人安全。人事行政部2016年12月14日 1 / 1篇二：2017年春节放假2017
年春节放假通知公司各部门：春节将至，公司预祝全体员工新春愉快，万事如意! 现将2017年春节放假安排通知如下：一、放假时间2017年1月21日（农历腊月二十四）至2017年2月5日（农历正月初九），共十六天，2017年2月6日（农历正月初十）正式上班。二、注意事项1、放假前各部门、每位员工必须完成应完成的各项工作任务。2、放假期间必须保证手机24小时处于开机状态，确保联系畅通，并解决相关问题3、放假前请做好安全大检查，各部门自行安排好卫生清洁，确保门窗、水和电关闭完好。4、放假、上班途中及放假期间请大家一定要注意人身安全，确保安全、按时返回。5、放假期间，大家外出游玩时，请注意安全！特此通知！2017年1月16日篇三：2017年日历图片(打印版) 《2017年春节是几月几号(图片)》出自：百味书屋 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优
（OA自动化）新OA系统 操作手册
盐田区新OA系统操作手册 服务支持电话：25227159 第一篇：办文篇（办文新增功能）3 1.新OA首页布局3 2.待办公文、待阅公文分类显示7 3.退回功能7 4.两办相关问题7 5.发送公文地址本快速查找用户9 6.我起草的公文10 7.批量处理10 8.附件批量上传11 9.正文查看版本11 10.公文正文及附件归知识库12 11.公文催办(首页、待办“催”字提醒并红色字体显示)12 12.流程跟踪（跟踪的步骤显示处理时间）15 13.办文流程监控图15 14.公文跟办15 15.公文统计16 ⑴按部门统计17 ⑴按人员统计17
16.文号管理（各单位收文人员）18 17.异常处理（各单位收文人员）18 18.支持多版本IE、office19 第二篇：新模块篇19 1．留言信箱19 ⑴如何发送邮件？20 ⑵如何查看及回复邮件？20 ⑶邮件如何转成公文？21 2．通讯录22 ⑴如何在通讯录查找联系人？22 ⑵如果通过通讯录发送信息？23 ⑶如何维护通讯录个人信息？24 3．领导周表24 ⑴各单位如何申请领导周表安排？24 ⑵两办如何编排领导周表？25 ⑶查看领导周表27 4．个人日程28 ⑴如何新建个人日程？28 ⑵个人日程如何修改？29 5．知识库29 ⑴知识桌面功能介绍30 ⑵如何上传并共享知识？30
⑶如何上传个人的文件？31 ⑷如何收藏知识？32 ⑸如何推荐知识？32 ⑹如何订阅知识？33 6．通知公告34 ⑴如何发布通知公告？34 ⑵如何查询通知公告？35 ⑶通知公告如何转成公文？35 7．RTX腾讯通35 ⑴如何安装及设置RTX35 ⑵如何登录RTX ？36 ⑶如何添加联系人？37 ⑷如何发起会话？38 ⑸如何添加组及发起组会话？39 第一篇：办文篇（办文新增功能） 1.新OA首页布局 登录系统成功后，会进入如下图的系统主界面中： 标题栏
CAESARII-管道应力分析软件 （系列培训教材） CAESARII管道应力分析软件简易操作手册 北京市艾思弗计算机软件技术有限责任公司 2003年1月15日 目录 所有资料版权属艾思弗软件公司所有，未经许可，不得拷贝！！
第一章程序功能及性能简介 (1) 第二章程序安装 (2) 第三章调用程序 (6) 第四章建立模型 (8) 第五章静力计算 (22) 第六章静力计算结果 (30)
程序功能及性能简介 从静力学角度而言，CAESARII具备如下计算功能： ●涉及所有静力荷载，如管道自重、内外压力、温度、附加位移、预拉伸（冷紧）、 沉陷、集中荷载。 ●分类计算荷载，结果可以相互叠加。 ●可根据WRC297计算设备嘴子的刚度。 ●准确模拟各种形式的波纹膨胀节。 ●提供多种设计规范，如：ANSI B31.1、ANSI B31.3…… ●可根据WRC107计算设备嘴子应力条件。 ●可验算设备嘴子受力条件。 ●可计算风荷载、地震荷载。 ●钢结构可与管道系统混合计算。 CAESARII 软件还具备相当优良的使用性能，突出表现在输入输出方面。工具条菜单输入采用全屏幕填表方式，辅以求助信息、编辑命令和图形显示，使用户感到十分方便。输出方面也很具特点，融入许多编辑命令，诸如翻页、查找、打印等，图形显示直观明了。CAESARII 软件具备这样的性能就使得用户无需掌握太多DOS命令，也不必死记程序操作步骤和数据输入格式。该程序在解题能力方面没有严格限制，只须保证有足够的外存容量。 CAESARII软件的配置要求： ●Intel Pentium Processor ●Mincrosoft Windows（95，98，NT4.0或更高）操作系统 ●32MB内存（推荐） ●76MB硬盘空间 ●CD-ROM驱动器 注：CAESARII 软件要求800 X 600分辨率（使用小字体）或1024 X 768分辨率（使用大字体）。
新人基础培训操作手册
编者说明 在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。因此，中国人保寿险在成立之初就确定了“通过职业训练师队伍在全系统展开职业训练，以需求为导向，以文化为指导，规范操作、追踪效果，育成中国人保寿险的职业经理人和专业代理人，推进公司人才战略，完成公司育人使命”的培训体系，并以“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”作为公司的核心价值观。 新人基础培训是寿险代理人职业生涯中重要的培训之一，是制式培训的重要组成部分。寿险代理人能否坚定对保险的信心，能否坚定对公司的信心，
明确个人发展目标，强化技能，进而成为合格的寿险顾问，新人基础培训起着关键的作用。因此规范新人基础培训的内容和操作模式，建立新人基础体系培训，提高新人基础培训的质量是非常必要的。为此总公司市场部根据目前各分公司新人基础培训的实际运作情况，整合各分公司的资源，编写《新人基础培训操作手册》。 《新人基础培训操作手册》详细说明了新人基础培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。 本手册的编订得到了分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司市场部、个人保险部所有伙伴的心血。 因时间紧张，难免有疏漏之处，请不吝赐教，以便修改。 中国人民人寿保险股份有限公司市场部 二○○八年四月 编审委员会
主编：兰亚东 副主编：祝水明李雪彬甘春清张倩责任编辑：钱荣娟朱芳仪 编辑：季芬安燕陈珊珊李群 郭玉明李伟秦永伟仝学梅 张海涛邹春亮李军郝洪美 李明华李代桃高阳赵宝荣 赵咏雯徐立丁齐芳李穂 韩明峰孙利华
全国大学生创业服务网产品操作手册 学生端 （含“互联网+”大赛报名手册） 2020-06
一、文档目的 为产品的使用者（学生）熟悉产品的各个功能点和日常使用提供参考。 二、产品主要页面详细说明 1、大赛首页 首屏：
●顶部栏：包括首页、投融资、创业孵化、筑梦之旅、International Participant Application for Higher Education Track， 点击分别对应进入相应板块或活动页面。 ●投融资板块分为寻找融资、寻找项目两个栏目，为创业项目和投资人提供对接通道；创业孵化板块提供热点创业园区介绍、 园区活动实时推介等内容；筑梦之旅为第六届大赛同期举办的“青年红色筑梦之旅”活动，欢迎进行关注并报名参与。 ●右上角为登录及注册入口。点击“登录”，跳转登录页面，点击“注册”进入注册页面。 ●大创网新老学生用户登录后均需接受《全国大学生创业服务网服务条款》、补充填写项目信息（仅针对已创建项目老用户）， 方可继续进行报名参赛、报名“青年红色筑梦之旅”活动等其他操作（未通过学籍校验不能报名参赛或参加“青年红色筑梦之旅”活动）。 ●大赛页面第一屏主要展示了大赛的主办单位、主题等基本信息，并为大赛各页面提供了入口。大赛报名启动后，点击“报 名参赛”按钮将进行跳转（此处判断用户是否登录，如果没有登录则会先跳转到登录页面进行登录；如果是已登录用户判断用户是否已完善个人信息，如果未完善个人信息则会进入身份选择页面，请选择“创业者”身份后，进一步完善个人信息；如已完善个人信息则会跳转至个人中心页）。 ●首屏右上角六边形的图形为大赛官方微信公众号，鼠标放置该处时，将弹出大创网官方微信平台二维码及大赛官方微信号 二维码，可扫描进行关注，掌握大赛动态或咨询报名事宜。
[键入文字] 2016 年春节是几月几号2016 年春节星期几 2016 年春节是几月几号呢?虽说2015 年春节都还没有到来，但是已经有不少网友在关心，2016 年春节是几号，星期几的事情了。2016 年春节是2016 年2 月8 日，星期一!春节假期之后，紧跟着就是西方情人节! 2016 年春节是几月几号? 2016 年2 月8 日(星期一) 农历正月初一春节 根据2015 年国家发布的2015 年春节放假安排通知，预计2016 年的春节放假安排时间为： 2016 年春节放假安排预计为：2016 年2 月7 日-2016 年2 月13 日 春节的节日习俗 1、贴春联：春联又叫门对，是我国独有的文化传统之一。只有到了重大节日，才会去贴新的对子，所以在春节，不管城市还是农村，几乎每家每户都会贴新对联在门的 左右两侧，为节日增添气氛。这一习俗起于宋代，在明代开始盛行，到了清代，春联 的思想性和艺术性都有了很大的提高，梁章矩编写的春联专著《槛联丛话》对楹联的 起源及各类作品的特色都作了论述。 2、贴窗花：除了贴春联，某些地区还喜欢贴窗花，用传承古今的剪纸工艺，在红纸上剪出栩栩如生的吉祥字或者动物，寓意非凡，广受汉族民间的喜爱，所以在春节 上，很多地区会贴春联也贴窗花。 3、贴福字：贴福字是绝大部分地区都会做的一向习俗，主要不是贴在自己家，是对面家的墙上。当然屋内也需要挂上一个福字，这样里里外外都有福。 4、点爆竹：中国汉族民间有“开门爆竹”一说。即在新的一年到来之际，家家户户开门的第一件事就是燃放爆竹，以哔哔叭叭的爆竹声除旧迎新。爆竹是中国特产，亦称“爆仗”、“炮仗”、“鞭炮”。其起源很早，至今已有两千多年的历史。放爆竹可以创造出 1
医院感染管理质控小组工作手册 （年度） 科室： 起用日期： 《医院感染管理手册》使用说明 根据《医院感染管理办法》的有关规定，为了加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗质量，确保医疗安全，使临床各科室的医院感染管理规范化，我们特制定了《纳雍县妇幼保健院医院感染管理手册》。要求每一位医务人员必须掌握医院感染管理办法的有关内容并遵照执行。 内容是：临床科室感染管理小组工作职责、科室感染管理小组名单、本年度科室院感工作计划和开展工作记录、科室感染病例登记表、多重耐药菌病例登记表、各种监测记录（空气、物表、医务人员手、
使用中消毒剂、无菌物品、紫外线灯等）、医护人员职业暴露（锐器伤）记录等。要求各科室做到： 1、本手册是科室医院感染管理工作质量考核依据，各项内容必须 如实填写，字迹清楚。 2、本手册应由监控小组长（科主任或护士长）妥善保管，不得让 无关人员随意翻阅。 3、院感科工作人员将定期对科室医院感染管理的质量进行考核（标 准附后），考核结果与奖金挂钩，对于存在问题，要在科室医院感染管理小组会议上有记录，并提出整改措施。 4、如遇医院感染管理特殊情况需记录，可另加附页。 5、本手册按年度编印，每年一册。每科室一册，每年初更换新册， 同时交回旧册，有院感科集中保管备查。 临床科室医院感染管理小组职责 一、负责本科室医院感染管理的各项工作，根据本科医院感染的特点，制定管理制度，并组织实施。 二、对医院感染病例及感染环节进行监测，采取有效措施，降低本科室医院感染发病率；发现有医院感染流行趋势时，及时报告医院感染管理科，并积极协助调查。 三、监督本科室抗菌药物使用情况。 四、组织本科室预防与控制医院感染知识的培训。 五、督促本科室人员执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度，做
2020操作规程培训学习总结 操作规程培训学习总结 xx-xx年11月20-22日，我们有幸参加了教育部全国高校教师操作系统培训中心对国家精品课程《计算机操作系统课程》的课程培训，聆听了xx-xx、xx-xx 两位教授的讲座，颇受启发，收获很多。 回顾三天来的学习活动，深有感触;回顾反省自己以往的教学生活，感慨良多。可以说本次培训活动是传统教学模式的反思和总结，更是新课程教学理念的树立和开始。 xx-xx教授关于精品课程的建设报告要点清晰、重点突出、透彻、精炼。刘老师领着我们解读了精品课程评估指标，阐述了精品课程建设的要领，详细介绍了申报精品课程应该要做的准备工作。他所提出的“懂、建、管、用”的教学目标给我留下了深刻的印象。“精讲多练，教考分离，机时为主”的教学理念，对我触动很大。“教学内容是核心，教学实验环境建设是基础，培养学生动手和创新能力是根本”;“计算机类课程教学要实现两个转移：应由以教师为中心向以学生主动学习为主转移，应从课堂面授向学生在实验室操作转移”这一番经典的话语，开阔了我的教学思路，让我知道在以后的教学过程中，操作系统课程的教学内容既要包括计算机操作系统的经典和基本内容，又要包括具有一定深度的知识，要不断引入新操作系统技术。 老师告诉我们，计算机操作系统教学要灵活使用多种教学方法，启发学生思维，让学生主动参与，同时结合多种教学手段，使学生由接受者转变为主动参与者和积极探索者，在发挥教师主导作用的同时，充分发挥学生的主体作用，为学生的积极参与创造条件，引导学生去思考、去探索、去发现，鼓励学生大胆提出问题，改变过去讲细、讲透的教学方法。这一点引发了我们进一步的思考，激励我们在以后的教学过程中要注意教学方法的调整与改善。从操作系统教学中的实际的知识点阐释了什么是互动讨论式教学、启发式教学、推演式教学、演示性教学等等，例子生动而具体，不仅能够把复杂的理论简单化，还给学生留下很深的印象。xx-xx老师的课程内容全面丰富，程老师紧跟操作系统技术发展的脉搏，注重讲授最新、最流行、最实用的操作系统前沿技术，注意培养学生解决实际问题的能力。他渊博的知识让我自愧不如，让我一下子意识到自己不过是一只井底之蛙，
IFC-2020/1010智能防火控制盘 用户操作手册 江森自控香港有限公司 Johnson Controls Hong Kong Limited 香港铡鱼涌英皇道979号太古坊德宏大厦15/F, 1501室 Rm 1501, 15/F Devon House, Taikoo Place, 979 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong Tel : 25900012 Fax : 25165648 Rev. B, April 1997
目录 I. ALL SYSTEM NORMAL(系统一切正常)显示 (1) II. 处理火灾警报 (2) i) ACKNOWLEDGE(确认警报) (4) ii) SIGNAL SILENCE(止动/消声) (4) iii) SYSTEM RESET(重置系统) (5) III. 处理故障 (6) A. 点位故障 (7) B. 系统故障 (9) i) 如何确认故障 (10) ii) 回复系统正常 (10) IV. 查看系统及点位状态 (11) A. 2=PTREAD (查看点位) (12) i) 探头 (14) ii) 监视模块 (16) iii) 控制模块 (18) B. 3=ALM (警报点位)／4=TBL (故障点位)／5=DIS (使失效点位) (20) C. 6=MONON (已被触动的监视模块)／7=CTLON (已驱动的控制模块) (21) V. 改变系统及点位状态 (22) A. 1=DIS (使点位失效) (23) B. 2=CTL (开关控制模块) (25) C. 3=DSEN (探头灵敏度) (27) VI. 点位列印和事故记录的查看及列印 (28) A. 点位列印 (28) B. 事故记录的查看及列印 (29) i) 1=PRINT (列印) (30) ii) 2=DISPLAY (自动式显示) (31) iii) 3=STEP (步伐式显示) (32) iv) 4=RANGE/STATUS (数量及状态) (33) 附录一:系统故障一览表
17年春节放假安排时间表 1月27日(星期五，农历除夕)、1月28日(星期六，农历正月初一)、1月29日(星期日，农历正月初二)为法定节假日。下面聘才小编为大家收集整理的17年春节放假安排时间表。欢迎大家阅读!! 春节放假安排汇总 国务院关于2017年春节放假安排2017年春节放假安排时间表国家2017年春节放假安排时间表2017年春节安排时间表2017今年春节放假安排春节放假安排2017通知2017年放假安排时间表春节国务院2017年春节放假安排时间表17年春节放假安排时间表 017年春节放假安排时间表：1月27日-2月2日 根据以往的放假惯例，2017年春节放假安排预计为：2017年1月27日-2017年2月2日。 春节来历传说，很多很多年以前，在山青水秀的定阳山下，有个不太大的村庄。村头山坡上，有间小石屋，住着一个名叫万年的青年。他家境贫寒，以打柴挖药为生。那时节令很乱，弄得庄稼人无法种田。万年是个有心计的青年，想把节令定准，可是，不知从哪里下手。 一天，万年上山打柴，坐在树下歇息，树影的移动启发了他，他就制了一个日晷，测日影计算一天的长短。可是，天有云阴雾雨，影响测记。他就想再做一件记时器具，好弥
补日晷的不足。 那天，他上山挖药，来到泉边喝水，崖上的泉水有节奏地滴答滴答地响着，引起了他的注意。他望着泉水出了神。思索了一阵，回到家里，画了画，试了试，做成了五层漏壶。从此，他测日影，望漏水，勤勤奋奋。慢慢的，他发现每隔三百六十多天，天时的长短就会从头重复一遍。最短的一天在冬至。 那时的天子叫祖乙。节令失常，使他很着急。就召集百官。朝议节令失常之困。节令官叫阿衡，不知道日月运行的规律，就说是人们作事不慎，得罪了天神。只有虔诚跪祭，才能得到上神的宽恕。祖乙就斋素沐浴。领百官去天坛祭祀，并传谕全国，设台祭天。 但祭来祭去，不见收效，时令照旧很乱;各地的老百姓为了修建祭台又得服役，又得出捐，真是胆汁拌黄连。苦中加苦。 万年忍不住了。就带着他的日晷和漏壶会见天子。 万年见了天子，说了冬至点，讲了日月运行周期。祖乙听罢，心中大喜，即令大兴土木，在天坛前修建日月阁，筑上日晷台，造上漏壶亭。又拨了十二个童子服侍万年。万年让六个童子守日晷，六个童子守漏壶，精心记录，按时报告。 一天，祖乙让阿衡去日月阁询问制历情况，万年指着草历说：“日出日落三百六，周而复始从头来。草木枯荣分四
灯光渲染操作手册 目录 一、灯光介绍 (2) （一）、渲染中自带的照明................................................................................................. (2) （二）型录中的灯光 (5) （三）常用灯光 (7) 1、上照光源 (7) 2、下照光源 (9) 3、ROUND LAMP 1（筒灯） (10) 4、ROUND LAMP 2（明筒灯） (11) 5、ROUND LAMP 3 嵌灯 (12) 6、TRI LAMP（三角灯） (15) 7、AL BORDER LAMP铝包边灯板 (16) 8、柜顶灯（TOP LAMP）、调节灯（ADJUST LAMP）、方顶灯（RECT LAMP）、圆管灯（PIPE LAMP） (18) 二、案例 (19)
一、灯光介绍 （一）、渲染中自带的照明 1、渲染对话框中的设定 在“彩现”的对话框中有照明效果的设定 朦胧——使效果图有阴影效果 均匀照明——忽略灯光 边缘平滑化——修整效果图中的轮齿
全体照明——调整效果图中整体亮度 天花板灯——效果图中有一盏默认的灯，可以调整瓦数和位置。以上各项可以在渲染出的效果图中进行切换，切换以后需要再次刷新。
2、模型的渲染效果 在文件——属性——渲染效果中 看一下3种模型显示效果的情况 预设正常最佳
（二）型录中的灯光 在型录中装饰品文件夹内有一组灯（或照明），其中在效果图上最常用的灯光有点光源、SPOT（筒灯）、ONDERB.SPOT（三角灯）、铝包边灯板等。 所有的灯光右击后会有“照明属性” 亮度——控制灯光的瓦数，在这里可调20瓦—120瓦，或为无。 圆锥角度——灯光的照射角度，0度—180度。 色彩——选择灯光的颜色，可以自定义。 位置——控制灯光左右前后的照射位置，默认是在中间。
适岗培训补贴用户操作手册 1.1系统登录 1.1.1系统网址 https://www.doczj.com/doc/8015543350.html,/YCZG 1.1.2单位注册 【非常重要】账号使用说明 ①单位账号注册，必须使用已实名过的个人账号进行注册，否则无法进行单位信息注册； ②注册时请登记统一社会信用代码、单位名称全称，否则历史办事记录无法查看； ③单位账号请绑定子账号（个人账号），使用子账号登录办理业务； ④单位账号可绑定多个子账号，并授权不同业务事项权限。
操作流程（个人注册--->单位注册--->登录个人账号--->办理单位业务） ①单位注册，务必使用统一社会信用代码、单位名称全称注册，否则影响业务办理。 ②使用个人账号登录，办理单位业务 1.1.3常见问题 1.【非常重要】办理业务时如获取单位信息有误，或无法保存，请联系当地人社部门
修改或补全单位信息。 2.【非常重要】申请过程中提示“外厅局接口异常，请联系业务部门！”，请尝试多次 操作。 3.【非常重要】补贴申请前，请查看海珠区补贴事项办事指南，办事指南包含申报条 件、联系信息等。 4.适岗培训补贴申请前，请进行培训备案。 5.补贴公示名单自人社部门复核通过后次日自动公布，5个工作日自动撤回，请注意 关注本系统“名单公示”板块。 1.2企业职工适岗培训补贴备案 1.2.1培训备案申请 ?功能入口 企业职工适岗培训补贴备案→培训备案申请 ?功能说明 对企业职工适岗培训备案申请信息进行填写。 ?操作步骤
1、确认承诺书 2、填写培训项目信息
3、填写培训计划信息 1）填写线上培训计划 2）填写线下培训计划
紫金矿业集团股份有限公司ERP 实施 1 <管理会计> 用户操作手册 (财务组) V1.00 2012/10/31
作者 修订
目录 1月结 (3) 1.1开、关物料账（物流集成） (3) 1.1.1业务操作说明 (3) 1.1.2操作步骤（MMPV） (3) 1.1.3操作步骤（MMRV） (5) 1.2开、关财务账（集团统一维护） (6) 1.2.1业务操作说明 (6) 1.1.2操作步骤 (7) 1.3内部订单月结 (8) 1.3.1业务操作说明 (8) 1.3.2操作步骤（KO88单个月结） (8) 1.3.3操作步骤（KO8G批量月结） (10) 1.4CO生产订单月结 (12) 1.4.1业务操作说明 (12) 1.4.2操作步骤（KO88单个月结） (13) 1.4.3操作步骤（CO88批量月结） (15) 1.5计提折旧 (17) 1.5.1业务操作说明 (17) 1.5.2操作步骤（AFAB计提折旧） (17) 1.5.3操作步骤（AFBP显示折旧日志） (20) 1.6GR/IR自动清账（物流集成） (22) 1.6.1业务操作说明 (22) 1.6.2操作步骤 (23) 1.7外币评估 (25) 1.7.1业务操作说明 (25) 1.7.2操作步骤（维护汇率_集团统一维护） (26) 1.7.3操作步骤（外币评估） (27) 1.8月结驾驶舱 (30) 1.8.1业务操作说明 (30) 1.8.2操作步骤 (31) 2年结 (34) 2.1总账余额结转 (34) 2.1.1业务操作说明 (34) 2.1.2操作步骤 (35) 2.2应收应付余额结转 (37) 2.2.1业务操作说明 (37) 2.2.2操作步骤 (37) 2.3打开资产新会计年度 (38) 2.3.1业务操作说明 (38) 2.3.2操作步骤 (39)
培训机构 校长标准化手册
前言 (2) 一. 校长岗位职责 (3) 二. 学习中心文化建设 (6) 环境文化建设 (6) 精神文化建设 (9) 制度文化建设 (10) 三. 学习中心团队建设与管理 (11) 校长在团队建设中的作用 (11) 团队管理 (13) 四. 目标管理 (33) 成本目标管理 (33) 运营目标管理 (34) 五. 会议管理 (39) 会议列表 (39) 如何开有效会议 (39) 如何开校区主管周例会 (40) 六. 学习中心校长年度工作提示41
从成为XX个性教育学习中心校长的时刻起，我们便肩负起了学习中心筹建、管理和运营的责任。希望各位时刻对自己高标准、严要求，在做每一件事时都尽心竭力追求优秀和卓越。为我们学习中心和集团的进步和发展贡献力量。 编写这本培训手册，是为了给各位校长提供运营、管理学习中心的方法，提供提升自己、发展自己的平台支持，手册里包含了学习中心组织架构、岗位设置、团队建设、管理制度、目标管理等，希望大家慢慢熟悉，运用这本手册。 学习中心的管理工作要有成效，需要各方面的努力和各部门的配合，希望这本手册能够发挥指导作用，让我们的努力通过各部门协助与配合达到最大的运营效果。 随着XX教育事业的不断发展和管理者能力的提升，我们还会不断的完善该手册，力求达到精细化、标准化、可操作的管理目标。 XX教育是一把爱的钥匙，我们用专业与爱打造一把打开孩子内心世界的钥匙，开启孩子学习的兴趣之门，让孩子爱上学习；开启好奇探索之门，让孩子学会学习；开启梦想之门，让孩子获得持久动力；开启自信之门，给孩子成才机会。 我们要把对学生的爱、对教育的爱融入到点点滴滴的日常工作中，对工作负责、对学生负责、对家长负责、对社会负责，帮助学生和家长实现他们的梦
目录 第一章 2020design软件的基本操作 (3) 第一讲软件的基本界面介绍 (3) （一）2020design软件的启动 (3) （二）2020design软件的关闭 (4) 第二讲软件基本界面介绍 (5) 第三讲参数设定 (7) 第四讲软件的基本操作 (27) （一）墙体的基本画法 (27) （二）配置区域的概念 (31) （三）门、窗、障碍物的画法 (31) 第二章数据库操作详解 (35) 第一讲关于数据库 (35) 第二讲使用数据库设计图纸 (36) （一）、寻找配置物的方法 (36) （二）、确定配置物品 (37) （三）、设定风格 (38) （四）、下柜（地柜、底柜）的配置 (40) （五）、立面图的追加和删除 (48) （六）立面侧视图的增加和删除 (49) （七）吊柜（墙柜）的配置 (51) （八）添加电器附件 (54) （九）添加上下线板 (56) 第三讲台面 (57) （一）添加台面 (57) （二）更改台面材质 (60) （三）追加成本 (63) （四）添加水电符号 (65) 第四讲属性和风格 (67) （一）调整属性和更换风格 (67) （二）个体属性 (68) （三）整体属性 (73) （四）个体风格 (75) （五）整体风格 (76) 第五讲出图 (78) （一）渲染 (78) 1)材质、纹理显示设置 (81) 2)灯光效果 (83) ①太阳光 (83) ②天花板照明 (83) ③场景 (84) 3)裁剪 (85)
4)渲染模式和质量 (86) （二）多图预览 (87) （三）单页面打印出图 (100) 第三章报价单 (103) 第四章：2020design高级操作 (105) 第一讲项目切换 (105) 第二讲插入2020设计文件 (108) 第三讲显示设定 (110) 第四讲编辑罗盘的操作 (114) 第五讲手动尺寸 (117) 第六讲创建3D (118) 第七讲编辑台面 (120) 第八讲异型墙的画法 (123) 第九讲各类列表框和工具栏开关位置 (130) 第十讲岛台柜的画法 (131) 第十一讲辅助小按钮——相机 (133)
（sap实施）SAP操作手 册代码明细
SAP系統操作指示代碼 一、目錄------分類代碼: 1.目錄“3”:檢驗最終判定結果代碼(UDUsage):允收----A 拒收----B 特採----C 廠商全檢----D 廠內全檢----E 免檢----F 2.目錄“9”:檢驗標準之代碼群組變壓器------A001-1 電感(含SMD元件)------A001-2 PFC電感------A001-3 鐵芯------A001-4 電解電容------C001-1 陶瓷電容(含SMD元件)------C001-2 積層電容------C001-3 麥拉電容------C001-4 金屬皮膜電容------C001-5 安規電容(X、Y)------C001-6 二极體(含SMD元件)-----S001-1 發光二极體------S001-2
三极管(含SMD元件)------S001-3 場效應管------S001-4 可控硅------S001-5 集成電路(含SMD元件)------S001-6 色環電阻(含SMD元件)------R001-1 水泥電阻------R001-2 可調電阻------R001-3 熱敏電阻------R001-4 壓敏電阻------R001-5 各規格PCB板------P001-1 各規格AI板及SMT板------P001-2 輸出線------L001-1 電子線------L001-2 AC電源線------L001-3 DC電源線------L001-4 插座------L001-5 排針------L001-6 端子排------L001-7
（sap实施）SAP查询操 作手册
SAP培训教材（报表查询） 目录 一、查询分类2 二、查询的一般技巧3 （一）选择界面的查询技巧3 单项选择3 多项选择3 动态选择6 保存、选择变式6 （二）显示内容界面的查询技巧8 排序8 筛选8 小计9 选择、保存格式11 三、详细方法12 凭证查询12
已记帐凭证12 未记帐凭证16 总账查询17 应收查询20 应付查询23 成本中心查询24 订单查询28 工号查询28 合同号查询31 主数据查询31 FI主数据查询31 CO主数据查询31 四、报表的导出与打印32 五、SAP其他小技巧35 显示系统信息35 添加到收藏夹36 修改字体、快速剪贴36 设置个人设置37 一、查询分类 1、凭证查询
2、总帐查询 3、应收、应付查询 4、成本中心查询（费用查询） 5、订单查询（收入、成本查询） 6、开发报表查询 7、主数据查询 二、查询的一般技巧 （一）选择界面的查询技巧 单项选择 双击需选择的字段出现如下图所示： 多项选择 多项选择是查询中最常用的技巧；图标为。 1、在多项选择时如果不选任何选项则系统默认为全部选择； 2、进入到多项选择内部后会有红、绿，单值、范围共四种选项；其中绿色的代表包含；红色代表不包含； A、在绿色单值输入200000则只显示客户200000 B、如想查询多个客户则可以在绿色单值处多次输入 C、如要查询的是一个范围在绿色范围处输入所要的范围 D、在红色单值处输入20000则显示200000以外的所有客户，红色的范围也是这种选择 E、高级：单击画红圈的地方会有等于、不等于、大于、小于等选项。（在绿色单值和红色单值）
20017年春节是几月几号 春节，是农历正月初一，又叫阴历年，俗称“过年”。下面小编就为大家带来会计毕业实习周记大全，希望大家喜欢! 2017年1月28日农历正月初一春节 【春节简介】 这是我国民间最隆重、最热闹的一个传统节日。春节的历史很悠久，它起源于殷商时期年头岁尾的祭神祭祖活动。按照我国农历，正月初一古称元日、元辰、元正、元朔、元旦等，俗称年初一，到了民国时期，改用公历，公历的一月一日称为元旦，把农历的一月一日叫春节。 春节到了，意味着春天将要来临，万象复苏草木更新，新一轮播种和收获季节又要开始。人们刚刚度过冰天雪地草木凋零的漫漫寒冬，早就盼望着春暖花开的日子，当新春到来之际，自然要充满喜悦载歌载舞地迎接这个节日。 千百年来，人们使年俗庆祝活动变得异常丰富多彩，每年从农历腊月二十三日起到年三十，民间把这段时间叫做“迎春日”，也叫“扫尘日”，在春节前扫尘搞卫生，是我国人民素有的传统习惯。 然后就是家家户户准备年货，节前十天左右，人们就开始忙于采购物品，年货包括鸡鸭鱼肉、茶酒油酱、南北炒货、糖饵果品，都要采买充足，还要准备一些过年时走亲访
友时赠送的礼品，小孩子要添置新衣新帽，准备过年时穿。 在节前要在住宅的大门上粘贴红纸黄字的新年寄语，也就是用红纸写成的春联。屋里张贴色彩鲜艳寓意吉祥的年画，心灵手巧的姑娘们剪出美丽的窗花贴在窗户上，门前挂大红灯笼或贴福字及财神、门神像等，福字还可以倒贴，路人一念福倒了，也就是福气到了，所有这些活动都是要为节日增添足够的喜庆气氛。 春节的另一名称叫过年。在过去的传说中，年是一种为人们带来坏运气的想象中的动物。年一来。树木凋蔽，百草不生;年一过，万物生长，鲜花遍地。年如何才能过去呢?需用鞭炮轰，于是有了燃鞭炮的习俗，这其实也是烘托热闹场面的又一种方式。 春节是个欢乐祥和的节日，也是亲人团聚的日子，离家在外的孩子在过春节时都要回家欢聚。过年的前一夜，就是旧年的腊月三十夜，也叫除夕，又叫团圆夜，在这新旧交替的时候，守岁是最重要的年俗活动之一，除夕晚上，全家老小都一起熬年守岁，欢聚酣饮，共享天伦之乐，北方地区在除夕有吃饺子的习俗，饺子的作法是先和面，和字就是合;饺子的饺和交谐音，合和交有相聚之意，又取更岁交子之意。在南方有过年吃年糕的习惯，甜甜的粘粘的年糕，象征新一年生活甜蜜蜜，步步高。 待第一声鸡啼响起，或是新年的钟声敲过，街上鞭炮
保会通软件操作培 训手册
财政财务集中核算软件 操 作 培 训 手 册 目录 第一部分软件安装配置 (3) 一、安装软件 (3) 二、软件运行与数据库连接配置 (5) 三、建立账套及账套信息设置 (7) 第二部分账务初始化设置 (10)
一、模板账套 (10) 二、功能调用 (10) 三、年初余额设置 (11) 第三部分会计账务 (12) 一、账务逻辑与科目结构 (12) 二、会计凭证 (17) 三、分录模板 (20) 四、账簿 (21) 五、账务汇总表与常见默认选项 (25) 六、月报表 (27) 七、凭证打印 (27) 第四部分出纳账务 (28) 一、出纳账模块（单式账） (3) 二、年初余额录入 (29) 三、日常业务录入（记账） (31) 四、会计与出纳对账 (32) 五、出纳账簿 (33) 六、余额发生额表 (34) 七、账务汇总表 (35) 第五部分固定资产操作说明 (35) 一、相关制度 (35) 二、固定资产基础设置 (36)
三、固定资产年初录入 (40) 四、日常业务处理 (41) 五、资产账表 (42) 第六部分注意事项 (43) 一、数据文件信息的修改注意事项 (43) 二、财务人员登录密码管理 (43) 三、离线账务处理需指定账模位置 (44) 四、影响数据完整性的不正当操作 (44) 五、咨询服务 (45) 财务软件操作培训手册 第一部分软件安装配置 一、安装软件 将U盘的“保会通数据”文件夹拷贝到电脑的D盘下，打开“保会通数据”文件夹下的“保会通软件安装盘”，双击执行
Setup.exe文件。按提示选择“接受此协议”，下一步，按提示执行下一步，默认安装位置，完成软件安装。如下图： 1、双击Setup.exe文件开始安装。 2、点击下一步。
培训服务操作手册-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
培训课程服务规范化操作手册 二〇〇六年五月
培训课程服务规范化操作手册 一、总则 本手册本着在培训项目中“为客户提供最优质的服务”为基本原则，结合我公司的具体情况，制订了规范培训项目培训助理在培训前准备、培训中实施和培训后反馈的主要工作任务、流程及标准，以达到培训跟课服务的规范化要求。 二、适用对象 担任公司培训项目的项目经理、培训助理 三、分工及工作职责 1、项目经理：由培训管理经验丰富的员工担任，有丰富的培训管理经验，熟悉整个培 训流程，有较强的沟通和规划、协调能力。 工作职责： 1）对整个培训的整体规划，人员分工； 2）与客户的沟通，协调，衔接； 3）流程检查。 2、培训助理：一般由项目经理或客户经理指定，也可由公司员工自己推荐，主动学 习。 工作职责： 1）协助项目经理完成相关培训课程的服务工作，学习课程内容； 确保课题顺利进行当好老师助手； 如何与客户及学员进行交流，收集课程意见及市场信息反馈给老师及客户经 理； 2）制作反馈报告； 3）制作跟课记录； 4）制作通讯简稿。 四、培训课程服务人员行为规范 参与课程服务人员，含客户经理、项目经理、培训助理等在培训课程服务期间，须遵守以下纪律及行为规范： 遵守客户所在公司的纪律及行为规范； 工作场合必须佩带工作证，培训会场内与学员和客户交流时用普通话； 工作场合着公司工装或职业装，着深色下装和皮鞋,不得穿运动装、吊带裙、短裤、短 裙、拖鞋； 工作场合应留合适发型，男士短发，女士盘发或短发，不得染金发、化浓妆、染指甲 等与服务要求不符装扮； 工作场合应将手机改为静音或震动，休息时方可接听电话，接听电话时应使用礼貌用 语：请、谢谢、不客气等。请准备手表，不得用手机看时间； 工作期间不得与客户工作人员及学员发生冲突； 工作期间不得与客户方发生任何财务往来；