1第一讲创新能力与竞争力
一、创新能力与国家、区域竞争力
（一）创新能力与国家竞争力
创新即原始性的科学发现和原始性的技术发明，是指在基础研究和关键技术领域取得前人所没有的发现或发明。创新是国际竞争力的源头。
1、国家竞争力的内涵
国家竞争力是指国家产业创新和升级的能力，即国家获得生产力高水平及持续提高生产力的能力。
2、综合国力与国家竞争力
（1）综合国力的定义
综合国力是指一个主权国家赖以生存与发展所拥有的全部实力及国际影响力的合力。综合国力的内涵非常丰富，是一个国家的政治、经济、科技、文化、教育、国防、外交、资源、民族意志、凝聚力等要素有机关联、相互作用的综合体。
（2）综合国力的分类
综合国力有潜在综合国力与现实综合国力之分。
现实综合国力是指构成综合国力各要素已经具备的实力和各要素之间有机组合所显示出的整体实力。
潜在综合国力是指随着经济增长、技术进步和社会发展，由于某些要素实力增长，非物质要素水平与状况改善以及系统结构的变化致使整个要素系统组合功能增强的潜在能力。
（3）综合国力与国家竞争力的关系
综合国力竞争的基础和条件往往突出地表现在国家竞争力上。
国家竞争力不仅包括综合实力，还包括实现综合实力的社会经济环境条件和运行整体的竞争力，以及长期持续发展的内在的成长能力。
从根本上说，国家竞争力和企业竞争力的区别在于，经济价值究竟发生在社会的哪个地方。
3、技术创新与国家竞争力的关系
（1）技术创新提高国家竞争力
（2）国家竞争力的提高有利于技术创新
（二）创新能力与区域竞争力
1、什么是区域竞争力
区域竞争力就是能支撑一个区域持久生存和发展的力量，即一个区域在竞争和发展的过程中与其他区域相比较所具有的吸引、争夺、拥有、控制和转化资源，争夺、占领和控制市场的能力，为其自身发展所具备的资源优化配置能力。
区域竞争力分为三个层次：基础竞争力、核心竞争力和主导竞争力
基础竞争力是由自然资源、劳动力、资本、设施、科技等基础性要素产生的竞争力。
区域的核心竞争力亦即区域的产业竞争力，是指区域内的产业在一定的经济体制和经济运行环境下，所表现出来的综合实力及其发展潜力强弱的程度。
区域主导竞争力是指区域经济辐射与聚集能力的大小。
2、如何理解区域竞争力
区域竞争力内涵应注意突出以下要点：
①竞争主体是具有相对独立发展能力的一国内的经济区域；
②区域竞争是全球化背景下的开放式、国际化竞争，特定区域的竞争对手并不限于国内，还包括所有基于特定资源、要素或有利条件形成竞争关系的国外区域。
③区域竞争力的强弱直接表现为区域内产业(或企业)相对于其他区域内产业(或企业)创造财富、争夺国内外市场能力的强弱，其根本目标在于保持区域经济持续增长，而这种能力的形成与强化则主要得益于该区域对全球资源的吸引、整合和有效配置。
3、创新能力与区域竞争力的关系
区域核心竞争力是区域经济持续发展的源泉。
自主创新是建设创新型国家的必由之路，也是提升城市竞争实力的重要途径。
区域创新能力是影响区域竞争力的关键因素，是实现区域可持续发展的根本动力。
二、创新能力与企业竞争力
（一）企业的技术创新能力是竞争优势的重要来源
技术创新能力拥有以下几个特征，使得它成为竞争优势的重要来源。
1、价值创造性
2、可扩展性
3、难以模仿性
（二）企业获得创新优势的可能途径
1、新产品或新服务
2、新工艺
3、复杂型创新
4、对知识产权进行法律保护
5、增加\开拓竞争性因素
6、时限因素
7、稳健的设计
8、规则重塑
9、将各个部分重新组合
10、其他
（三）技术生命周期越来越短
每一项技术都有它的生命周期，具体可分为：①科研、②试验、③推广、④普及应用、⑤老化，这五个阶段。
原有的技术和产品由于下述原因而被逐渐淘汰：①使用新技术可能取得更好的经济效果；②出现了效率更高、经济效果更好的替代技术；③由于科学技术的进步和人们消费观念的变化，原有产品的设计、结构、功能等，已不能适应生产、生活的要求。
2第二讲创新型企业
创新型企业是伴随着西方进入后工业化社会和全球经济进入“新经济”时代而出现的新的企业形态。
高效、高质量、高度灵活是创新型企业的基础。
（一）什么是创新型企业
创新型企业是一种创新型组织。指在制度、管理、知识、技术、文化等方面具有强大创新活力、具有本行业关键技术和知识产权优势、能够对市场环境变化做出灵敏反应的企业。
（二）创新型企业的主要特征
创新型企业的显著特征是，创新成为企业的核心价值观和关注的焦点，企业通过整合包括全体员工在内的国内外创新资源，在全时空范围内实现技术及战略、文化、制度、市场、组织与流程等方面的协同创新，产生创新效益，并拥有自主知识产权和核心技术，从而赢得持续竞争优势。
（二）创新型企业的主要特征
主要特征有：
企业内部实现研究与开发的制度化；
研究与开发成为企业的核心职能之一；
集研发、生产、销售三位一体；
形成研发、生产、销售三者互动的健全机制；
能通过不断的持续的创新，获得持续性的收益。持续创新是其本质特征。
（三）创新型企业的信念
创新型企业的共同信念：企业的创新能力已成为企业成功的最关键因素。创新组织同时也是学习型组织。
（四）构建创新型企业的有效途径
1、创新要在管理上注重细节
2、创新要在技术上突破重点
3、创新要在营销上快速响应
4、创新要在机制上建立保障
3第三讲创新的内涵
一、创新的基本概念与本质
（一）什么是创新
创新就是建立一种新的生产函数，是把一种从来没有过的关于“生产要素的新组合”引入生产体系。
一、创新的基本概念与本质
定义中提到的新组合包含以下内容：
1、引入新产品，既刚生产上市为消费者不熟悉的产品；
2、引进新技术，即新的生产方法；
3、开辟新市场，使产品进入不曾进入的市场；
4、获得一种原料的新的供给来源；
5、实现企业的新组织形式；
一、创新的基本概念与本质
创新可以分为广义和狭义两个层次
狭义的创新概念：创新是一个从新思想的产生到产品设计、试制、生产、营销和市场化的一系列活动。可见狭义理解的创新概念把技术与经济结合起来。
广义的创新的概念：创新表现为不同参与者和机构之间（包括企业、政府、大学、科研机构等）的交互作用的网络。在这个网络中，任何一个结点都有可能成为创新行为实现的特定空间。创新的行为因而可以表现在技术、制度或管理等不同的侧面。
（二）创新的本质是什么
1、创新的本质是什么？
创新的本质是进取，是推动人类文明进步的激情。
创新的本质是不做复制者
创新的本质就是“有无相生”。
2、技术创新概念的本质
（1）技术创新强调的是要素组合的市场化行为。
（2）技术创新强调技术与市场的整合。
（3）技术创新强调研发部门、生产制造部门与营销部门的有效整合。
二、技术的价值多维性
（一）技术的性质
技术在本质上反映了人对自然和人对社会的能动关系，技术是人与自然、人与社会之间物质、能量、信息变换的“媒介”，是自然的人工化，也是实现对社会调节控制的手段。
技术具有自然性和社会性两方面的特性。
（二）技术与经济、社会发展的关系
技术与经济、技术与社会构成互动关系。
技术是决定经济活动的主导因素，是促进经济基础变化的动力；
技术进步推动经济结构的变革，是提高经济效益的根本途径。
经济活动是技术发展的动力，经济实力是技术发展的物质基础，经济关系制约着技术的发展。（二）技术与经济、社会发展的关系
技术推动了社会文明与进步；
技术是维护国家安全的物质基础，技术提供了管理社会的手段，技术的发展引起了社会结构的变化。
技术是精神文明建设的物质基础
上层建筑对技术发展起干预和控制作用
政策、法律制约和影响技术的发展
军事战争对技术起刺激和破坏作用
教育是技术发展的基础。
（三）技术评价的内容
从企业角度评价技术主要考虑以下几方面：
1、技术的先进性、可行性、连续性；
2、经济效果，包括近期效果和长远效果；
3、社会效果，包括就业、环境、资源利用，技术扩散等；
4、风险性及风险与收益的关系。
4第四讲创新的类型
（一）创新的基本类型
1、产品创新
它是指技术上有变化的产品的商品化。按照技术变化量的大小，产品创新可以分成重大产品创新和渐进的产品创新。
产品用途及其技术原理有显著变化者可以称为重大产品创新。
渐进的产品创新是产品的技术原理没有发生重大变化，只是由于市场的需要，要求对现有的产品在功能上做扩展和在技术上做改进。
2、过程创新
过程创新也称工艺创新，是指把一种新的生产方式和流程引入生产体系，它包括新工艺的应用，新装备和新的生产管理方式流程的应用。按照其影响程度的不同，可以分为重大的过程创新和渐进性的过程创新。
3、商业模式创新
所谓商业模式创新，是指对目前行业内通用的顾客创造价值的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。
3、商业模式创新
（1）商业模式的起源
（2）商业模式的构成要素
（3）商业模式创新的特点：
第一，商业模式创新更注重从客户的角度，从根本上思考设计企业的行为，视角更为外向和开放，更多注重和涉及企业经济方面的因素。
第二，商业模式创新表现的更为系统和根本，它不是单一因素的变化。
第三，从绩效表现看，商业模式创新如果提供全新的产品或服务，
（二）创新的层次类型
1、根据创新的影响程度划分
（1）渐进性创新
（2）根本性创新
（3）技术系统的变革
（4）技术—经济范式的变革
2、按照创新过程的开放程度划分
（1）开放式创新
（2）封闭式创新
3、按技术创新的来源划分
（1）自主型技术创新
（2）模仿型技术创新
（3）引进型技术创新
4、按照创新的连续性和面向市场划分
（1）维持性创新
（2）间断性创新
（三）创新的模式
1、自主创新模式
2、模仿创新模式
3、合作创新模式
（四）集成创新
1、集成创新的发展历程
2、集成创新的特点
用户至上的思想
创新内容的多元化
创新主体的多元化及其能动性
创新过程与组织的网络化
（三）集成创新提升企业竞争力
（五）破坏性创新
1、什么是破坏性创新
2、破坏创新的实现条件
是否由于新技术发展，使得应用这样的产品和服务变得更加简便？
是否存在一些人愿意以较低价格获得质量较差但尚能接受的产品和服务？
该项创新是否对市场现存者都有破坏性
（五）破坏性创新
破坏性创新的特征
非竞争性
低端性和简便性
顾客价值导向性
产业竞争规则的颠覆性
（六）其他类型的创新
资本节约型创新和劳动节约型创新
首次创新和再次创新
企业层次创新和产业层次创新
结构创新和成分创新
无形创新
5第五讲创新的过程
一、技术创新的基本过程
（一）线性模型
1、技术推动模型
2、市场需求拉引模型
3、技术引进型模型
技术引进型模型(二次创新模型)是通过引进国外的先进技术来实现本国或企业的技术创新。技术引进型模型(二次创新模型)具有如下优点：
（1）可以节省技术研究，尤其是基础研究的时间和费用；
（2）可以实现跳跃式技术进步，技术升级快；
（3）可增强本国技术体系与国外技术体系之间的联系．使本国产品国际标准化，有利于参与国际贸易竞争。
4、技术拉动-市场拉引综合作用模型
技术推动和市场拉引都无法单方面的对企业技术创新过程提出完整的解释，技术和需求常常表现为一种相互作用的方式而存在，往往是在技术的推动和市场需求拉引的共同作用下导致
技术创新，因此，形成了技术推动-市场拉引综合作用模型。
（二）交互作用模型
该模型认为，技术创新是由技术和市场共同作用引发的，强调了创新技术与市场的有机结合，同时，创新过程中各环节之间及创新与市场需求和技术进展之间还存在交互作用的关系。
由此，我们可以看出，交互作用模型是技术推动-市场拉引综合作用模型的深化，而单一的技术推动和市场拉引模型是交互作用模型的特殊情况。
（三）链环-回路模型
克莱因和罗森伯格于1986年提出链环—回路（简称链环）模型，这一模型是分析技术创新过程的较为全面、富有启发性的模型，这一模型侧重于创新过程的描述。它将技术创新活动与现有知识存量和基础性研究联系起来，同时又将创新各环节之间的多重反馈关系表达出来，是对创新过程较为合理、较为详尽的解释。该模型由潜在市场、发明或设计、详细设计和试验、再设计和生产、市场营销等5个环节构成链环回路，研究和知识是各环节都需要的东西。（四）一体化创新过程模型
这种模型也叫并行模型，它不是把技术创新过程看做是从前一个环节到后一个环节的序列推进过程，而是将创新过程看做是从一个同时涉及创新构思的产生、R&D、设计制造和市场营销的并行过程，一体化创新过程模型强调技术创新相关职能部门与供应商、用户之间的沟通和合作。
二、技术创新的动态过程
根本性创新后渐进性创新的分布，是技术创新研究的重要内容。在根本性的产品或工艺创新出现之后，还会有后继的渐进性创新并形成创业群，从而引起新产业的成长和老产业的再生或衰亡，这一过程称为持续创新过程。
事件证明，根本性创新固然有重大的经济意义，但是随后的持续创新往往具有更大的商业价值。
（一）技术创新的动态过程模型
企业的产品创新和工艺创新是相互关联的，在产业成长的不同阶段，对两者的则重有所不同，企业的创新频率和创新类型取决于产业成长的不同阶段，并把产业划分为三个不同的阶段：即不稳定阶段、过渡阶段、特定阶段。
1、不稳定阶段
在这个阶段，技术与产品的变化非常快，产品创新同时面临技术和市场的不确定性。
2、过渡阶段
消费者对创新的产品已有清晰地理解，市场接受创新产品，市场的需求稳定，大规模生产使得制造效率大大提高，企业由此享受到规模经济带来的好处。大量生产创新产品，管理和控制显得更为重要，竞争的焦点是产品是产品的质量与价格。
3、稳定阶段
产品和工艺技术都已成熟，市场需求稳定，生产过程和企业组织日趋专业化，组织控制强调目标、结构和规章制度，操作是程序化的，组织有机械化的特点。
这种在稳定阶段下为了提高效率而采取的刚性高自动化设备，同技术创新产生了不可调和的矛盾。
（二）二次创新的动态过程模型
对于发展中国家来说，在整个创新过程中产品创新与工艺创新的先后关系与A-U模型恰恰相
反，发展中国家的做法一般是先集中于工艺创新，后集中于产品创新。
三、产品、技术生命周期
（一）产品生命周期的理论
产品生命周期是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。
1、第一阶段：介绍（引入）期
指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段。
2、第二阶段：成长期
成长期是指产品通过试销效果良好，购买者逐渐接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。
3、第三阶段：成熟期
指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售，经过成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和。
4、第四阶段：衰退期
是指产品进入了淘汰阶段。随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因，产品的销售量和利润持续下降，产品在市场上已经老化，不能适应市场需求，市场上已经有其它性能更好、价格更低的新产品，足以满足消费者的需求。
（二）产品生命周期曲线
生命周期曲线的特点：在产品开发期间该产品销售额为零，公司投资不断增加；在引进期，销售缓慢，初期通常利润偏低或为负数；在成长期销售快速增长，利润也显著增加；在成熟期利润在达到顶点后逐渐走下坡路；在衰退期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。（三）特殊的产品生命周期
风格（style）：是一种在人类生活基本但特点突出的表现方式。风格一旦产生，可能会延续数代，根据人们对它的兴趣而呈现出一种循环再循环的模式，时而, 流行，时而又可能并不流行。
时尚（fashion）：是指在某一领域里，目前为大家所接受且欢迎的风格。
热潮（fad）：是一种来势汹汹且很快就吸引大众注意的时尚，俗称时髦。
扇贝型产品生命周期主要指产品生命周期不断地延伸再延伸，这往往是因为产品创新或不时发现新的用途。
6第六讲创新的不确定性与风险
现代经济增长也就不可能真正建立在科技进步的基础之上。但是，技术创新过程中充满了不确定性与风险，它们在一定程度上阻碍了技术创新的顺利进行。
（一）技术创新的两个不确定性
任何新技术在其诞生之初都面临着两个不确定性，即技术前景的不确定性和市场前景的不确定性，这是由新技术产业化这一行为的固有特性决定的。
这两种不确定性事实上是任何新技术的固有特性。能否尽快克服这两种不确定性就成为决定发明—创新时滞长短的关键因素。
（二）技术创新的不确定性与高新技术产业的发展
随着世界范围内的新技术革命的发展，各国政府，尤其是美、欧、日等发达国家纷纷制定本国的科学技术发展计划，采取措施加快本国科学技术的发展和高新技术成果产业化的进程，
以抢占２１世纪世界经济增长的制高点。
中国目前的科技成果转化尚不理想，许多技术市场出现买卖两难的局面。这种情况显然将对技术创新时滞产生巨大影响。
（三）创新风险的基本特征
１、技术创新风险是可管理的投机风险
纯粹风险是指只有损失机会而无获利机会的风险，如火灾、地震等。其后果只有两种可能，即有损失或无损失。
投机风险是指既有损失机会又有获利机会的风险，其后果有三种可能：盈利、损失、不盈不亏。
（１）技术创新风险属于投机风险
创新主体希望通过成功的技术创新获取期望的利益。但是技术创新系统在外部因素和内部因素的作用下，创新活动最终有三种可能的结果：
一是创新成功，实现了预期的目标；
二是技术创新没有达到理想的效果，仅使投入与收益基本持平。所以在风险类型上，技术创新风险属于投机风险。
三是创新失败，未能实现预期目标，甚至无法回收前期投入的资金。
（２）技术创新风险是一种动态风险，有其复杂性
即由技术创新系统的外部因素或内部因素的变动，如经济、社会、技术、政策、市场等因素的变动，研究开发、市场调研、市场营销等方面的管理不到位，均可能导致风险的发生。（３）创新风险在某种程度上是可以防范和控制的
技术创新活动是一种有目的、有组织的技术经济活动。通过对技术创新系统的组织管理，尤其是树立风险意识，完善风险管理，则能够在一定程度上防范和控制风险损失的发生和发展，使受控的技术创新活动向预期目标发展。
（４）技术创新风险导致的失败结果在某些条件下是可以改变的
（５）技术创新风险是可管理风险
２、技术创新风险是一个理性过程中的风险
３、技术创新过程中的不确定性因素逐步递减
（四）创新风险的种类
从创新主体企业的角度看，技术创新风险至少包括技术风险、市场风险、财务风险、政策风险、生产风险和管理风险。
7第七讲创新管理的框架
（一）技术创新管理整合框架
为了完成从创意到市场价值的转化，创新管理需要从战略、组织、资源、制度（文化）四个方面进行精心的设计，使得以解构为主的“创造性破坏”和以建构为主的“组织重建、规程复构”管理活动合理地互动，持续地推动企业的进化。
1、创新战略
创新需要企业的战略领导。从学科的逻辑结构与思想方式看，创新与战略几乎相同。
企业自主创新，首先要突破传统的发展模式，实现从基于引进与简单制造的经营模式，到整合国外新兴、突破性科学技术和商业资源，创造更高附加值、更环保的产品或服务的经营模
式的转变。
增强战略管理能力和战略创新能力，加强企业战略与技术创新的良性互动，是实施自主创新的重要条件。
2、创新组织
实现企业自主创新，要重视创新组织结构的优化。
现代创新型企业必须彻底改变组织结构，使之成为面向顾客的流程化组织，以便更快、更有效地将创意孵化成可制造、有商业价值的产品。
企业应该不断加强组织变革与创新，为新思想变成新价值搭建卓越的流程平台，减少官僚控制，增强组织的服务功能。
3、创新资源
就是创造性地实现资源的重新组合，这些资源包括信息、资金、人才、品牌、知识产权等一系列有形与无形的资源。
在开放式创新体系下，企业不能仅仅依靠内部有限的资源实现创新，获取外部知识的能力变得越来越重要。
企业创新资源多元化整合的过程，也是企业创新网络建立的过程，创新资源和创新网络相辅相成，共同推进企业创新。
4、创新文化
创新文化对技术创新的有效展开具有重要作用，与信息、资金和组织结构相比，创新文化被称为“技术创新硬币的另一面”。
价值观、制度体系、行为规范、实物载体是创新文化的四个维度，我国企业推动创新必须高度重视这四个方面。
创新文化应该是一种独特的二元文化，在保持统一性、协调性的基础上，略微增加个性化、容忍失败的内涵。
（二）技术创新管理的影响因素
1、技术创新管理的复杂性来源于技术创新种类的复杂性
2、技术创新管理的复杂性来源于技术发展的难以预测性
3、市场环境的高度变动性
4、以政策法规、社会文化、政治力量等为代表的宏观环境对技术创新管理产生影响
5、以供应商、竞争对手、替代品生产商、分销商、潜在进入者为主题的竞争环境会对技术创新管理产生直接的影响
6、由组织战略、组织结构、管理制度、薪酬与激励形式、信息技术基础结构等构成的组织内部环境是技术创新管理重要影响因素
（三）技术创新过程
1、审视和调查企业的内部环境和外部环境，找到潜在的创新信息。
2、对潜在的创新刺激进行战略选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中。
3、提供企业战略选择所需的资源，也就是为企业的创新提供知识资源。
4、实施创新活动
5、第五阶段为任选阶段。它的主要工作就是：对前几个阶段工作进行总结、反思。该阶段可以帮助企业找到改进创新管理的方式，并获取相关知识。
（四）全面创新管理
1、全面创新管理的内涵
全面创新管理是以培训核心能力、提高持续竞争力为导向，以创造价值或增加价值为最终目标，以各种创新要素（如技术、组织、市场、战略、管理、文化、制度等）的有机组合与协同创新为手段，通过有效的创新管理机制、方法和工具，力图做到人人创新、事事创新、时时创新、处处创新。
全面创新管理的内涵是“三全一协同”，即全要素创新、全时空创新、全员创新和全面协同。全要素创新、全员创新、全时空创新、即兴创新、即时创新、持续创新、全面协同
2、全面创新管理的特征
战略性、整体性、广泛性、主导性
3、全面创新的维度
时间维度、空间维度、要素维度、类型维度、程度维度、方式维度、主题维度
上述创新要素的有机全面协同
4、全面创新管理与传统创新管理的区别与联系
8第八讲创意产生阶段的创新过程管理
创新可以帮助企业长久发展，而创意是企业创新的养料。因此，对于企业而言，应该考虑如何促进创意的产生，同时通过各种努力来推动创新过程。
（一）模糊前端的界定和特征
产品创新过程一般分为三个阶段：模糊前端阶段、新产品开发阶段和商业化阶段
定义：产品创新过程中，在正式的和结构化的新产品开发过程之前的活动。
在模糊前端阶段，组织形成产品概念并决定是否投入资源来开发它。产品战略开始形成并在业务单元内展开交流，机会得以识别和评估，并进行概念生成、产品定义、项目计划和最初的执行研究。
模糊前端阶段的特征
1、具有高获利性的构想来源并不明确。有事实基础的个案研究较少，构想形成的环境不能确定。
2、缺乏获利性的构想。不凡的构想才能填补营收差距，更有效的阶段分界可以增加产能。
3、前置作业的难解谜团。责任归属于职权界定不清晰，阶段分界的流程导向不清楚。
4、成功率低。许多好机会被扼杀，有害无益的机会却保留。
（二）管理模糊前端的目的
在产品开发过程中，创意的产生是新产品开发的最初动力，而模糊前端以创意产生为标志。模糊前端的执行效果成为产品开发成功与否的分水岭。它的有效管理不仅能够提高新产品开发的绩效，而且能够节省30%的新产品开发时间。
模糊前端是可以带来时间节约的一种未被使用的资源。
（1）压缩模糊前端的时间可以赢得速度
（2）压缩模糊前端的时间，可以加快新产品开发的速度。
（三）模糊前端的基本要素
模糊前端包括：机会识别、机会分析、创意的产生和丰富、创意的选择、概念和技术发展
9第九讲新产品开发阶段的创新过程管理
（一）阶段门方法简介
阶段门流程由Robert G. Cooper提出，是世界上公认的最好的新产品开发工具之一。
阶段门方法是一张新产品开发的路线图，指导一个新产品项目从创意的产生到产品上市的全过程，它是一张管理新产品开发过程、提高开发效率与效力的蓝图。它将创新过程划分为一系列的阶段，每个阶段都包含一系列预先设定的、并行的跨部门活动。在获得批准进入下一个阶段之前，负责该阶段的团队必须成功地完成该阶段内预定的所有相关活动。
阶段门方法主要有以下特征：
1、方法的跨部门性
2、市场营销和制造是产品开发过程的重要组成部分
3、决策或门的跨部门性
4、阶段门方法具有全面性，且其产出是市场导向的
（二）阶段门方法的基本要素
阶段与门是阶段门方法的基本构成要素。
1、阶段
阶段是各项活动发生的地方。
在每个阶段，项目团队通过完成关键任务搜集必要的信息，推动项目进入下一决策点（门），每一个阶段都是跨职能部门的，没有纯粹的研发阶段或市场营销阶段，每一阶段的一系列活动均在项目领导者的带领下由各部门员工一起共同完成。
（1）范围界定。快速调研与项目概述。
（2）构建业务项目。通过预先调查，构建业务项目，包括一个定义好的产品、一份业务的合理性证明以及下一阶段工作的详细计划。
（3）开发。开发是指新产品的设计与开发。还包括制造（或实施）过程的确定，以及市场投放及运作计划、下一阶段测试计划的制定。
（4）测试与验证。新产品的检验，包括新产品的市场情况与生产情况。
（5）投产。产品的完全商业化——开始全面生产、商业化投放及销售。
2、门
在每个阶段之前关于项目继续/终止的决策点就是门。
有效的决策点是新产品流程成功的关键。
（1）门是一个质量控制点：项目是否按质实施？
（2）门还是一个继续/终止以及优先次序的决策点。
（3）门是进入下一个阶段的必经之路，是自愿分配的地方。来自不同部门的高层领导举行门会议决定项目团队必须的资源如何分配，他们被称为“守门员”。
每一道门都有通用的形式
（1）应交付成果。这是门评审过程的输入——是项目领导和团队交付给评审会议的东西。它们是前一阶段活动的成果，按照每一个阶段应交付成果的标准列表准备。
（2）标准。为做出继续或终止决策和优先次序决策，在进行项目评审时所问的问题和衡量标准。
（3）输出。门评审的结果——一个决策（继续/终止/重新开始）。
10第十讲研究与开发的创新过程管理
研究与开发的演进代表着技术创新对企业经营所起的重大作用。研发管理的目的是推动企业的创新活动，并实现研发的经济效益，它是企业内部管理的一个重要内容。
（一）第一代研发（直觉型）
第一代研发管理没有明显的战略目的，研发与当前业务没有直接的关系，研发活动主要由科学家和技术专家主导，企业高层不参与研发的相关决策。
此阶段的研发对于企业无关紧要，企业对研发支出采取成本控制方式，因此研发部门必须每年主动向企业争取部门预算。
第一代研发管理是一种初级的管理活动，还属于组织内的特殊活动，是一种额外性的尝试行为，但是有时这种不受体制内限制的研发活动也能产生惊人的成果。
（二）第二代研发（系统型）
这一阶段中，研发与业务逐渐联结起来，但研发部门只是被动地配合业务部门的需求。组织分工仍为职能性的，但是与业务目标相关的研发项目开始采用矩阵式管理方式。
企业已经将研发纳入营运活动，但是研发活动仍以配合公司经营方针为主，研发成果也没有成为竞争优势的主要来源，因而研发部门仍是组织内的职能部门。
（三）第三代研发（战略与目标型）
研发活动被纳入组织的整体战略架构中，因此，研发活动有比较明确的战略目的，研发与企业发展开始密切相关。技术创新成为经营活动的重要组成部分，企业采取跨部门的矩阵式组织来从事创新活动。
研发部门与其他职能部门关系密切，技术创新成为竞争优势的重要因素。研发部门地位与日俱增，对研发的投入加大，研发成果的绩效评估也更加重视。
企业的营运仍然是市场导向和竞争导向，研发投入需要根据项目的经济效益、潜在风险等因素决定。在这一阶段，研发、生产、营销等部门地位平等，根据它们各自对组织战略目标的贡献程度来实现企业内有限资源的配置。
（四）第四代研发（创新型）
将技术创新视为创造战略性竞争优势的主要手段并将研发管理提升到经营战略的核心层次是第四代研发管理的基本精神。
在管理方面，它仍大部分沿袭第三代研发管理的做法，但是它们在对待技术创新战略的态度上有明显差别。
第四代研发管理更加关注未来市场发展所需的技术，而且具有不连续创新的性质。提升未来市场与未来技术的清晰度，采取有效的技术战略，建构创新导向的组织制度，以降低新技术与新产品开发的风险，是第四代研发管理的重要目标。
第四代研发管理的特色可以归纳如下：
1、创新成为企业经营管理的重要议题。
2、技术创新主导企业的经营战略方向。
3、与技术创新相关的投资被视为战略性的知识资产。
4、以破坏性创新改变竞争方式与经营模式。
5、以战略联盟来推动技术创新。
6、建构全球研发网络。
11第十一讲创新的界面管理
关于创新过程中各个职能部门之间的协同问题（即界面管理问题）逐渐成为近年来创新管理研究中的一个热点。
（一）创新过程中各部门的互动和协同
如果企业在创新过程中只重视互动（如各种会议、文档化的信息交流、相互抄送报表等），而不重视相互间的合作关系，往往无法获得较好的创新绩效。
（二）技术创新的界面管理
近年来，我国大量的科研成果转化率较低，商业化周期过长，究其原因，主要是科研与生产、技术开发与市场化之间严重脱节。而这种脱节现象产生的原因，很大程度上是由于我国企业在研发、市场营销、生产制造、工艺设计等环节之间存在着较大的界面障碍，不同职能部门间缺乏交流沟通，进而产生冲突，导致新产品开发活动、产品创新活动中的技术和信息流通不畅。
当研发/市场营销界面上存在严重的管理问题时，68%的研发项目在商业上完全失败，21%部分失败。
（1）企业间的界面管理问题。
它主要讨论集团公司中企业与企业之间在宏观层次上的界面管理问题，研究如何有效地联系组织结构以便取得更好的合作效果，一般不涉及界面双方的行为特性与感觉信息。
（2）项目间的界面管理问题。
它属于微观层次，主要讨论界面双方在项目等级上的界面问题，研究界面双方对彼此项目的行为感觉、激励方式、动机和意图等，以便找到产品创新或工艺创新成功与失败的原因。（3）企业内部部门之间的界面管理问题。
它并不关心项目本身的专业性和特殊性，而是关心各部门之间的协调关系和联系方式。
由于研发管理在科研成果的转化上起到了关键作用，着重探讨研发/市场营销及研发/生产界面的管理问题。
1、研发/生产界面管理
在研发/生产部门之间存在界面问题的原因如下：
（1）部门经理部了解研发部门的目标或对其缺乏足够的信任；
（2）新工艺和新产品试验会影响生产部门的正常生产，从而导致生产部门对技术创新的抵触情绪；
（3）研发部门对生产部门的需要和能力缺乏足够的了解；
（4）研发目标脱离现实，过于追求“高”、“新”；
（5）部门间缺乏有效的沟通系统；
（6）两部门中存在不同等级的专家，低等级专业人员的意见和建议往往被高等级的权威专家忽视。
部门间缺乏有效的沟通系统是最主要的原因。此外，部门间的界面因素也受到企业技术等级的影响。
处理研发/生产部门之间存在界面问题主要有以下几种方法：
（1）生产部门组织专门人员参与研发计划的制定；
（2）生产部门组队参与完成项目目标；
（3）建立综合委员会来协调两部门的工作；
（4）选择具有生产经验的人员参与研发活动；
（5）选择具有研发经验的人员参与生产活动；
（6）帮助生产部门了解研发部门对企业长期发展的影响和作用。
2、研发/市场营销界面管理
这一界面中两部门的相关问题如下：
（1）缺乏交互作用。两部门间几乎没有正式或不正式的新产品开发的决策会议，没有参加对方工作例会，工作文件也很少交换。双方都只关注自己的专长，很少相互学习。
（2）缺乏实质沟通。有意保持距离，不愿进行对话，沟通深度不够。
（3）过于友好。为了避免冲突，双方都不原意对对方的观点提出质疑。
（4）缺乏对对方积极的评价。
（5）彼此缺乏信任。
解决这些问题的方法和措施主要有4种：
双方关键人员共同参与新产品开发计划的制定，共同介入项目的早期开发工作。
建立新产品开发委员会。
对两部门人员采取工作轮换制度，来促进部门间的沟通合作。
明确权责和决策权限，避免过于友好以及推卸责任等行为的出现。
3、研发/发展界面管理
研发/发展部门的界面有以下3个职能：
（1）确保提出正确的问题（项目创造）。
（2）确保筛选正确的方法（过滤机制）。
（3）确保正确执行想法（转换）。
管理研究/发展界面的方法主要有3种：
（1）转移直接参与的人是转移知识的最好方法；
（2）项目各阶段间的联系可以保证稳定的技术转移；
（3）研究位置与发展位置明确分开，伴有加以管理的面对面接触，这样可以大大改进技术转移，并保持研究和发展所需的距离。
12第十二讲创新型组织
一、创新组织概述
（一）创新型组织的内涵
创新型组织是相对于以前的效率型组织、质量型组织、灵活型组织等而言的一种新型组织，它具有3个显著的特征，一是创新成为组织的核心价值观和关注的重点，二是组织通过整合包括员工在内的国内外创新资源在全时空范围内实现技术及战略、文化、制度、市场、组织与流程等方面的全方位创新。
(二)网络环境下企业技术创新组织的特征
1、边界的逐渐模糊化
2、结构日趋扁平化
3、用户参与度日益增加
4、组织学习成为技术创新组织的关键能力
5、以知识共享为提高创新绩效的基本途径
6、结构逐渐社区化
二、创新组织设计
一个组织的结构及其运作程序、控制过程的规范化、标准化程度可以从很大程度上影响其创新的可能性、创新项目的有效性以及新产品开发的速度。
（一）创新组织形式选择
1、是否设立专门的创新组织机构
企业为创新任务的实施设立专门组织机构主要有以下五个方面的好处：
（1）设立专门创新组织机构，便于明确决策的权限与责任，避免因权责不清而造成的效率损失。
（2）专门的创新组织机构目标和责任明确，会全力推动技术创新，可以加速新技术的市场实现。
（3）专门的创新组织内部有明确的分工，如概念开发、原型研制、样品完善、中试生产、市场分析、财务分析乃至包装运输及法律问题等等都有专人负责，较好地解决了创新过程各个阶段的不确定性问题。
（4）设立各种形式的创新组织机构可以在不同的范围内和不同的层次上丰富企业的创新实践，以不同的形式进行组织学习，提高企业的市场竞争能力。
（5）创新组织机构的设立从本质上说是一种组织创新，是技术创新推动组织创新的表现。2、集权与分权
创新过程中的集权是指在创新过程中把较多的决策权集中到项目高层主管人员手中；分权则是把决策权更多地下放给创新项目的基层工作人员，高层主管人员只保留对少数重要问题的决策权。
集权的优点主要有：保证创新活动的整体协调和统一，使创新活动始终朝着总体目标而不是阶段目标推进；能够有效地避免创新各阶段工作之间的重复，提高创新效率；此外，可保持对创新费用和风险的直接控制，避免产生重大失误和起源浪费。
分权的优点主要有：创新人员的主动性和创造性可以充分发挥，有利于针对市场变化做出迅速反应，还有助于创新人员间的学习和交流。
影响企业选择集权还是分权的因素：
（1）技术变化程度。根本性创新中，我们选择更大程度上的集权，主要是由于它所面临的技术和市场不确定性因素较多，风险大。而渐进性创新则分权的程度更大。
（2）创新产品所面临的市场环境。市场快速变化的情况下，我们选择更大程度上的分权，主要是由于顾客的要求应及时反映到创新决策中，需要灵活处置的决策可以更多的由基层人员去完成。市场环境比较稳定，则集权程度可大一些。
（3）创新人员的素质。创新人员素质和技术水平较高，经验丰富则分权程度更大，反之，集权程度更大。
（4）创新项目的规模。
3、正式组织与非正式组织
企业的技术创新有些是由正式的创新组织实现的，有些由非正式组织实现。创新的正式或非正式组织是指创新组织受企业内部的制度及各种行为关系准则制约的程度，并没有一个严格的界限，受企业内部的制度及各种行为关系准则制约的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。创新组织的非正式程度可以从组织的专业化程度、规范化程度、标准化程度、集中化程度和层次化程度等5个方面加以描述。
（二）创新组织中的关键角色
1、信息守门人
从事创新工作需要各方面的市场信息和技术信息，创新组织中需要被称之为“守门人”的角色。这些人往往是科学家、工程师，也可能是具有技术背景，注视相关市场信息并能够有效地与从事技术工作的同伴进行沟通的营销人员。
2、创新倡导者
创新组织中另一种关键角色就是创新倡导者。他通常是一个比较有经验的、较年长的项目领导者或以前的企业家。他具有创新精神，兴趣和活动范围广泛，积极倡导创新，善于将创新构思向他人宣传并使之接受。
3、创新构思生产者
创新构思生产者通常是富于创造性的科学家或工程师。这种人具有创新精神，受过良好的技术教育，喜欢解决前沿问题。他们能够在综合分析有关的市场、技术、生产等方面信息的基础上，提出解决挑战性技术难题的新方法或新产品构思。
4、技术难题解决者
要使创新工作向前推进，必须解决大量的技术难题。因此，创新组织中离不开技术难题解决者这样一种角色。这种角色不一定是“创新型”的，但必须有较高的专业修养和技术能力。
5、项目管理者
项目管理者的职能是对创新组织内的创新活动进行计划、组织与协调。项目管理者应具有较高的技术水平和管理能力，对创新项目本身有深刻的了解，能够全面把握创新项目的整体运行状况，随时掌握市场需求变化和技术发展的新情况，对创新项目的费用和进度进行有效的控制，并有能力在关键技术环节上做出正确的决策。
（三）创新组织规模
要想构建新产品开发团队，企业必须考虑到组成和规模对开发团队技能组合、获取资源的能力以及团队内部沟通和协调有效性的影响。
团队的规模不是越大越好。
三、新产品开发团队的管理
（一）新产品开发团队的管理
要使新产品开发团队有效地运作，它的领导和管理机制必须同团队的结构和需求相一致。为了保证团队成员有清晰的目标并能够积极投入到开发项目中，很多企业要求新事业发展部和技术中心有自己的合同文本和项目宪章。
（二）虚拟团队的管理
近期信息技术方面的发展使得企业能够充分利用虚拟团队。虚拟团队是指所有团队成员都距离很远，但是他们能够通过各种先进的信息技术来进行紧密的合作，比如电视会议、群件、电子邮件和互联网聊天室等。虚拟团队可以使不在同一地点的专家为同一个项目共同工作。通过虚拟会议，远距离的队员可以不用出差和打乱原来的生活来进行沟通。
13第十三讲创新的资金管理
（一）创新资金的构成
在企业内部用于提高企业技术创新水平的投入，除了研发投入外还包括非研发投入，非研发投入具体包括新产品的生产性准备投入、新产品试销费和员工的技术学习费用。
研发投入是指在企业科技活动经费内部支出中用于基础研究、应用研究和试验发展三类项目，以及这三类项目的管理和服务费用支出。
外部知识投入是指在企业外部用于提高企业技术创新水平的投入，具体包括用户参与创新费用、供应商参与费用、种子资金和风险资金发生额、知识产权的支付经费、技术购并经费等。企业内部研发投入、非研发投入和企业外部知识投入构成了企业的全面创新投入。
（二）创新资金的分配
研发资金的分配要服从企业的经营战略，主要从以下几个方面考虑：
1、企业不同发展阶段的比例关系
2、短期、中期、长期项目间的比例关系
3、公司总部和分公司之间的比例关系
4、三类研发活动的比例关系
5、防卫型与进攻型项目间的比例
6、产品研发与工艺研发的比例
7、不同行业企业研发资金投入的差异性
14第十四讲创新的人力资源管理
（一）创新所需的人才及其激励
要保证一个创新项目的顺利完成，大概需要以下人才：
1、创新的领导者
2、创新的支持者
3、创新的专业人才
创新型人才一般具有创造性、自主独立性、追逐前沿知识不断学习与最新知识保持同步、成就意识强、蔑视权威、需求个性化、流动意愿强、有开拓精神、有好奇心能拼搏等特征。
对创新型人才的激励，要综合考虑他们的性格特征和需求，特别要注意以下几点：
1、搭建一个施展才华的平台。
2、安排难度适中的工作。
3、营造一种自由自在、包容性强的文化氛围。
4、构建一个畅通的交流渠道。
5、给予最多的理解和宽容。
6、提供有竞争力的薪酬，打造利益共同体。
（二）企业家与企业家精神
企业家的本质是创新，创新是推动社会经济发展的巨大动力，创新的动力来自于企业家精神本质上是企业家在追求自身效用最大化的过程中体现出来的追求成功的强烈欲望。
敢于承担风险、开拓创新、诚信、敬业是企业家区别于一般经理人的本质特征。
对于创新型企业家的激励主要有报酬激励机制、控制权激励机制、声誉激励机制和市场竞争激励机制四种类型。
15第十五讲创新的信息与知识管理
（一）创新的源泉
需求是保证创新活动获得成功的重要因素，市场与生产需求的推动力大大超过科学技术本身
发展的推动力。
创新者是否具有较强的洞察力，能否提前掌握市场与用户的潜在需求，是技术创新成功的关键。
产品创新始于构思，也就是系统化的搜寻新产品创意。
创新的来源不仅与企业自身相关，还涉及外部环境中教育与培训系统、公共科技设施、研发机构的作用等因素。
（二）知识管理体系
知识管理是企业在知识经济时代构建新的管理机制的指导思想和理念，是企业赢得竞争优势的重要手段与工具。
知识管理体系总体上分为知识管理理念和知识管理的软硬件两大部分，其中知识管理理念分为企业制度和企业文化。
企业制度包括确立企业的知识资产和制定员工激励机制，企业文化包括企业共享文化、团队文化和学习文化。
知识管理的硬件对应的是知识管理平台，它是一个支撑企业知识收集、加工、存储、传递和利用的平台，通过互联网、内部网、外部网和知识门户等技术工具将知识和应用有机地整合在一起。
知识管理的软件对应知识管理系统，它是一个建立在管理信息系统基础上的实现知识的获取、存储、共享和应用的综合系统，通过文件管理系统、群件技术、搜索引擎、专家系统和知识库等技术工具，使企业的显性知识和隐性知识得到相互转化。
（三）创新的知识产权管理
技术在产权安排上有两种基本形式：一是公共产权，如公开发表的论文等；二是非公共产权，如专利技术等。
广义的知识产权是指人类对自己通过智力创造的成果依法享有的专有权利。
创造性成果权利
识别性标记权利
狭义的知识产权仅包括工业产权和版权
工业产权包括专利权、商标权和制止不正当竞争权。工业产权是指设计人对发明、实用新型、外观设计、商标等依法享有的有关制造、使用、销售和获利等方面的独占权；
版权是指作者对文学、艺术、科学、软件等作品依法享有的署名、出版、转让、获得报酬等方面的专用权。
知识产权是一项资产，是投资回报的一部分，因而，企业应该制定为企业获得并保持市场优势，运用知识产权保护手段谋取最佳经济效益的策略和手段——知识产权战略。
16第十六讲创新的社会资源管理
（一）用户、领先用户与创新
用户创新（user innovation）是指用户对其所使用的产品或工艺的创新，包括为自己的使用目的而提出的新创意、新设想和实施创新的设备、工具、材料、工艺等，以及为制造商提供的产品或工艺的改进。
用户创新的经济动因在于供应商、制造商和用户的链条中，创新的目的最终在于满足用户的需求。
领先用户面临市场上即将普及的新产品或服务需求，但比其他用户早几个月或几年意识到这种需求，领先用户通过寻找能够满足自己需求的方案而受益匪浅。
为了能够充分的搜集利用用户和领先用户创新资源，许多公司开始提为用户提供工具，将与需求相关的关键创新任务外包给用户，让他们设计和开发自己所需的产品，为用户提供真正自由的创新空间，允许他们经过反复的试错，开发出自己所需的产品。
用户能够创建一个初步的设计方案，进行计算机模拟和构建产品原型，并在自己的使用环境里评价产品的功能，然后反复改进，直到满意为止。这些界面友好的工具组成一个工具包，我们称之为用户创新工具箱。
用户创新工具箱能够引导用户确保他们所完成的设计不需要改变就可以在指定的生产系统中制造出来。它还为企业提供了一个价值创造的新途径，能为制造商创造竞争优势。
（二）全员创新
在全员创新模式下，创新不再是某个部门或员工（如企业领导、技术部门或技术人员）的事，而是公司所有员工（从高层到基层）的事。
全员创新过程中，企业从专家创新向人人创新转变，从“要我创新”向“我要创新”转变，从着眼于组织发展的创新向着眼于组织与员工发展相结合的创新转变，从员工分散创新向全员协同创新转变，从局限于职务创新向与跨职务创新相结合转变。
（三）供应商参与创新
供应商参与创新一方面是由于技术变革和国家竞争的压力，另一方面是制造商力图降低产品开发成本。
综合利用供应商和制造商互补的技术知识和能力以及在开发的早期阶段对多种思想进行评估，能够减少开发时间，缩短产品交付周期。同时，还可以降低新产品开发的后期阶段如试制阶段由于出现失误而需要重新设计的风险，节省开发成本。通过与拥有先进技术诀窍的供应商共享市场信息和技术信息，可以提高企业的市场适应能力以降低市场风险。
（四）合作创新
合作创新是指企业间或企业、研究机构、高等院校之间的联合创新行为。它通常以合作伙伴的共同利益为基础，以资源共享或优势互补为前提，有明确的合作目标、合作期限和合作规则，合作各方在技术创新的全过程或某些环节共同投入、共同参与、共享成果、共担风险。
企业之间的合作通常是技术上的能力互补，通过研发合作获得互补的技术资源，这也是研发合作的最主要动机。
企业间的合作创新重要有合同、技术许可证、联合研究、战略联盟、合资、创新网络等六种形式。它们各有其适用条件和优缺点，没有绝对意义上的最佳形式。
（五）产学研合作
产学研合作的动机主要来源于企业和大学之间的能力异质性、节省交易成本、独占知识技术三方面。通过产学研合作，企业可以获得研究专家的技术支持，了解技术发展的趋势。大学为企业提供了接近共性技术和新兴技术的窗口。企业把公共的科学技术知识作为快速获取新知识、增强工程师对科学发展理解力的一种重要外部资源。大学不是企业在产品市场上的直接竞争者，企业与大学的合作不存在对新技术产品的利益独占性等问题，所以产学研合作是企业获取前沿科技知识的有效途径。
公司规模和研发强度与产学研合作存在正相关关系，也就是说大公司更有可能与大学和研究机构合作，公司内部的研发投入能够显著地促进产学研合作。
著名的物理学家李政道先生说“能正确提出问题就是迈出了创新的第一步”，请你结合自己日常生活工作的实际情况，谈谈您对这句话的理解。 创新，是人类所特有的创造性劳动的体现，是人类社会进步的核心动力和源泉。“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”这个著名的论断。江泽民同志说：“一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。” 什么是创新？其实很多时候就在于你自己有没有动脑子去想想，只能你肯想就没有做不来的事情是不是。 我们从一个小故事就可以知道什么是创新。在一个暴风雨的夜晚，有一个穷人到富人家讨饭。当然，很直接的就被仆人给拒绝入门赏饭。穷人只是说：“只要让我进去，在你们的火炉上烤干衣服就行了。”仆人以为这不需要花费什么，就让穷人进去了。这个可怜人，这时请厨娘给他一个小锅，以便他“煮点石头汤喝。”石头汤？厨娘说，“我想看看你怎样用石头做成汤。”于是她就答应了。穷人于是到路上捡了几个石头洗干净后放进锅里煮。厨娘看不过去，问道：你总得放点盐吧，这时厨娘给了他一些盐，后来又给了一些豌豆、薄荷。最后又把能够收拾的碎肉末都放在汤里。当然，您也许能够猜到，这个可怜人后来把石头捞起来扔回路上，美美的喝了一锅肉汤。 你能想到，如果这穷人只是对着仆人说：“行行好吧！请给我一锅汤。”得到的会是什么样的结果？你很容易就能够想到的。 所以说，这就是创新思维的魅力所在，只要你坚持下去，方法正确，你就能成功。 生活不能缺少了创新，创新是我们改变生活，让人们生活的更好的源泉，只要创新不停歇，人们不停止对生活的热爱，相信，不管在任何环境下，只要你拥有一颗创新想象的心，生活只会是越来越好，所以发挥你的想象力吧。
财务管理案例 结课论文 指导教师 学生姓名 所在班级
腾讯公司案例分析 一、概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 二、公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。 2013年9月腾讯斥资4.48腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司，新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营，张朝阳继续担任董事长，王小川继续作为董事和 CEO 领导整个公司发展，而腾讯总裁刘炽平和 COO 任宇昕出任董事。至此，互联网领域三足鼎立局面出现。于王小川而言，不仅保住了搜狗，还将获得腾讯大把资源的支持，可以说是得钱又得势。腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗，对于王小川的重视可见一斑。于腾讯而言，从 360 手中抢过搜狗，亦能避免 360 日后挑战百度的可能，拿走了 360 叱咤搜索最重要的一张牌。对百度来说，桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留，不过在无线领域却迎来了继 360 之外的另一大劲敌。 三、财务报表分析 1、资产负债表分析 （1）总资产增长速度快，但是2011到2012年增幅为32.48%，且2009到2010增幅只有大约50%，说明腾讯在2011年后减小了公司的增速，可能是有意的控制公司规模，为公司战略调整做准备。 （2）银行贷款增幅减少，同时贷款额度也开始减少，2011年银行贷款为7369.35百万，2012年度只有1077.88百万，这可能是腾讯的现金流充足。说明腾讯的偿债能力在增加。
重庆市公需科目《创新理论与案例分析》模拟考试及答案（7-12套） 第七套 一、推断题(每题1分) 1.创新确实是国家竞争力 错误 2.一个国家的竞争力要紧看该国有无一些独具特色的产业或产业群。 正确 3.综合国力竞争的基础和条件与国家竞争力无关。 错误 4.一国的竞争力要紧来自于劳动力、自然资源、金融资本等物质享赋的投入。 错误 5.产业竞争力确实是某一单一产业自身的竞争力。 错误 6.企业技术创新能力是企业竞争力的组成部分，企业技术创新是形成和提高企业核心竞争力的基础和关键。
正确 7.创新组织不同于学习型组织。 错误 8.合作创新一般集中在基础技术、新兴技术和高技术领域，以合作进行研究开发为主。 错误 9.集成创新过程包含了集成主体积极能动的优选行为过程是集成创新的关键。 正确 10.一体化创新过程模型是80年代后期出现的第三代创新过程模型。 错误 11.不稳定时期企业创新的焦点在与产品创新，企业研究开发支出较多，研究开发的目标比较分散，专门难取得较高的经济回报 正确 12.技术创新风险是一种静态风险，比较单一。 错误
13.企业创新资源多元化整合的过程，也是企业创新网络建立的过程，创新资源和创新网络相辅相成，共同推进企业创新。 正确 14.实施创新活动是指将创新思想通过多个进展时期，变成外部市场的新产品和服务或企业内部使用的工艺和方法。 正确 15.创新小组是指为完成某一项创新项目而成立的一种创新组织。 正确 16.从企业治理的角度来看，界面治理问题可分为企业间的界面治理问题、项目间的界面治理问题和企业内部部门之间的界面治理问题三个层次。 正确 17.要保证一个创新项目的完成，需要创新的领导者、支持者和专业人才。 正确 18.创新的来源只与企业自身相关。 错误
星巴克咖啡创新案例分析 一、创新的内涵 创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境,并能获得一定有益效果的行为。 创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。其起源于拉丁语，有三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。 创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有创新思维，一刻也不能停止各种创新。创新在经济、技术、社会学以及建筑学等领域的研究中举足轻重。 从本质上说，创新是创新思维蓝图的外化、物化。 创新从哲学上说是人的实践行为，是人类对于物质世界发现的再创造，是对于矛盾的利用再创造。人类通过对物质世界的再创造，制造新的矛盾关系，形成新的物质形态。 创意是创新的特定形态，意识的新发展是人对于自我的创新。发现与创新构成人类相对于物质世界的解放，是人类自我创造及发展的核心矛盾关系。其代表两个不同的创造性行为。只有
对于发现的否定性再创造才是人类创新发展的基点。实践是创新的根本所在。创新的无限性在于物质世界的无限性。 二、创新的主要类型：产品(服务)创新、工艺（流程）创新、商业模式创新、服务创新。其中服务创新分为四种分别是产品创新、过程创新、组织创新、市场创新。 创新的层次类型：突破式、渐近式、适度式。 根据创新的连续性及面向的市场分两种一种是连续性、维持性创新即从一个特定企业的角度说，如果创新是建立在原有的技术轨迹、知识基础上的，不断的改进，推出新产品，就是一种连续性创新（维持性创新）。另一种是非连续性创新；根据创新过程的开放程度分为两种一种是开放式创新即是指企业在技术创新过程中，同时利用内部和外部相互补充的创新资源实现创新，企业内部技术的商业化路径可以从内部进行，也可以通过外部途径实现，与多种合作伙伴多角度的动态合作的一类创新模式，另一种是封闭式创新即主要依靠自己的力量、自己的资源进行创新，与外界几乎没有合作。 创新的模式：1、基于科学技术的创新模式（STI），也即以研发为基础的创新，其创新过程是从基础研究、应用研究、试验发展、试制、生产制造直至商业化；2、基于引进消化吸收基础上的二次创新模式（SI），二次创新是指在技术引进基础上进行的，受囿于已有的技术范式，并沿既定技术轨迹而发展的技术创
社会主义自我完善和发展的理论创新1 “三个代表”重要思想作为完整的理论系统，是马克思主义中国化的新发展。推进社会主义的自我完善和发展，丰富邓小平的中国特色社会主义改革理论和实践，乃是“三个代表”重要思想的重要组成部分，也是我们党基本理论和基本经验的重要内容。只有全面系统地理解这一重大理论创新，才有可能深刻理解党的基本路线，基本纲领和基本政策。 一、“社会主义制度是在自身基础上不断发展和完善的制度” “社会主义”，数百年来一直是人们追求的理想王国。但是，只有到马克思主义诞生后它才由空想变为科学。然而，即使在科学社会主义发展史上人们的心目中仍然存在着两种模式之争，一种认为是理想化的凝固不变的模式，一种是通过变革不断完善的模式。这两种模式的差异，形成了两种观点、两种实践，又获得两种不同的结果。 早在19世纪90年代，就出现了一种把未来社会主义社会凝固化的观点。当时的恩格斯虽然尚无社会主义的具体实践，却能站在历史发展的高度根据历史唯物论的辩证法，尖锐地指出：在这些人看来，“社会主义社会”并不是不断改变、不断进步的东西，而是“稳定的、一成不变的东西”，“我认为，所谓‘社会主义社会’不是一种一成不变的东西，而应当和其他社会制度一样，把它看成是经常变化和改革的社会。”2就是说，社会主义制度虽然同以往的制度存在着本质的差别，但在发展和变革方面它同样浴着一切社会的共同规律在变革和完善。这个论点应视为社会主义自我完善思想的萌芽。 在社会主义付诸实践60多年之后，即苏联崩溃的前6年，邓小平作了一个历史性的总结：“社会主义究竟是什么样子，苏联搞了很多年，也并没有完全搞清楚。可能列宁的思路比较好，搞了个新经济政策，但是后来苏联的模式僵化了。”3实际上，这正是两种思维、两种模式在实践中的差异，在苏联的历史上有着特别明显的两种结果。 苏维政权建立初期，列宁批评了社会主义社会不存在矛盾的思想，以辩证观点指出：“对抗和矛盾截然不同。在社会主义下，对抗消灭了，矛盾存在着。”4特别是新经济政策的实践使他认识到社会主义是一个历史过程，要经过许多过渡阶段，而新经济改革就是一次实质性的社会主义改革。然而，后来斯大林违反了辩证法，不承认社会主义社会存在矛盾，把当时计划经济当作最完善的模式，当然也无需改革。再往后经过几十年的实践，僵化的模式造成 1 作者徐兴恩，河南财经学院党委书记、教授。 2《马克思恩格斯选集》，第691、693页，1995年版。 3《邓小平文选》，第三卷，第139页。 4《列宁全集》，第2版，第60卷，第282页。
2010-2011年接着教育公需科目《创新理论与案例分析》第五套 模拟试题及参考答案 一、推断题(每题1分) 1.提升国家竞争力需要依靠国家的创新能力以及以市场引导、利益驱动的消化汲取科技成果的社会创新能力。（正确） 2.一个国家的竞争力要紧看该国有无一些独具特色的产业或产业群。（正确） 3.综合国力竞争的基础和条件与国家竞争力无关。（错误） 4.产业竞争力确实是某一单一产业自身的竞争力。（错误） 5.劳动生产率提高的关键在于持续改善生产工具。（正确） 6.创新的本质是不做复制者。（正确） 7.技术创新活动是技术可能性单方面作用的结果。（错误） 8.链环回路模型中第5条路径是技术推动模型所描述的情况。（错误） 9.一体化创新过程模型是80年代后期出现的第三代创新过程模型。（错误） 10.主导设计的出现，产品标准逐步形成，标志着创新进入稳定时期。（错误）
11.扇贝型产品生命周期要紧指产品生命周期不断地延伸再延伸，这差不多上因为产品创新。（错误） 12.产品生命周期是能够延长的。（正确） 13.Kahn将部门间的跨职能协同整合区分为互动、合作和跨职能协调三种类型。（正确） 14.要保证一个创新项目的完成，需要创新的领导者、支持者和专业人才。（正确） 15.技术战略的核心是企业如何构建和提升自己的核心技术能力。（正确） 16.技术创新能力不是某一单项能力所能概括的，而是多项能力的综合和集成。（正确） 17.元器件创新是指创新导致一个或多个元器件发生变化，同时也会严峻阻碍整个系统的结构。（错误） 18.创新小组具有明确的创新目标和任务，企业高层主管对创新小组充分授权，完全由创新小组成员自主决定工作方式。（正确） 19.动态联盟是一种有确定边界的静态性网络组织。（错误） 20.专业技术人员参加接着教育学习，其中公需科目学习应达到20学时。（正确） 二、单项选择(每题2分)
坚持实事求是 推进理论创新 ——三论学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神 新华社特约评论员文章 胡锦涛总书记“七一”重要讲话贯穿着解放思想、实事求是、与时俱进的精神，不仅在一系列重要问题上提出了新思想、作出了新论断，而且对我们党进一步推进理论创新提出了新任务、新要求。要把中国特色社会主义伟大事业全面推向前进，必须按照胡锦涛总书记讲话精神，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，不断推进实践创新、理论创新，用发展着的马克思主义指导新的实践，始终保持党开拓前进的精神动力。 解放思想、实事求是、与时俱进，是马克思主义的精髓、毛泽东思想的精髓，也是中国特色社会主义理论体系的精髓。党的十一届三中全会以来，我们党坚持解放思想、实事求是、与时俱进，一切从实际出发，从社会主义初级阶段这个最大的国情出发，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来，从对马克思主义的错误的、教条式的理解中解放出来，从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来，不断把改革开放和社会主义现代化建设推向前进，走出了一条中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度。党所走过的90年奋斗历程充分证明，解放思想、实事求是、与时俱进是引导党和国家前进的强大力量。 坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就必须正确认识理论和实践的关系，不断推进马克思主义中国化时代化大众化，始终用发展着的马克思主义指导实践。马克思主义的理论源泉是实践，发展依据是实践，检验标准也是实践，最强大的生命力存在于不断发展的实践之中。90年来，中国共产党人始终坚信马克思主义基本原理是颠扑不破的科学真理，同时坚信马克思主义必须随着实践发展而不断丰富和发展。在90年奋斗、探索中，我们确立了把马克思主义基本原理
一、判断题(每题1分) 1.创新就是国家竞争力 正确 错误 2.提升国家竞争力需要依靠国家的创新能力以及以市场引导、利益驱动的消化吸收科技成果的社会创新能力。 正确 错误 3.一个国家的竞争力就是一国的整个国民经济。 正确 错误 4.潜在综合国力测定实际上是对未来综合国力发展趋势的预测。 正确 错误 5.破坏性创新可能导致新竞争规则体系的建立。 正确 错误 6.创新不仅有有形创新，还包括管理理念、技术等方面的无形创新。 正确 错误 7.技术创新活动是技术可能性单方面作用的结果。 正确 错误 8.链环回路模型中第5条路径是技术推动模型所描述的情况。 正确 错误 9.产品衰退表示无法再生。公司无法通过合适的改进策略，再创产品新的生命周期。
正确 错误 10.以创新投入占企业销售收入的比例替代研发投入占销售收入的比例来反映技术投入的强度将更为合理和完整。 正确 错误 11.技术发展的难以预测性对技术创新管理的复杂性有一定影响。 正确 错误 12.内企业大多是一个人或少数几个人组成，他们基本上分工合作，各司其职。 正确 错误 13.由于重大的技术创新伴有很大的风险，因此新事业发展部又称为风险事业部。 正确 错误 14.为保证企业的持续发展，必须大力支持基础研究，根据企业中长期战略基础结构，形成企业的技术核心能力 正确 错误 15.开放式创新认为企业在发展新技术的时候，应同时将内部和外部的所有有价值的创意有机地结合起来。 正确 错误 16.创新过程中的集权是指在创新过程中把较多的决策权集中到项目高层主管人员手中。 正确 错误
17.专业技术人员参加继续教育学习每年度累计时间应达到90学时（或规定学分）. 正确 错误 18.《继续教育证书》按高、中、初级专业技术人员实行分级管理。 正确 错误 19.专业技术人员应邀讲授继续教育课程，按实际授课时数的三倍认定学时(正确)。 正确 错误 20.专业技术人员出版著作(译作)或发表论文，经正式出版或行业系统正式使用的著作或翻译资料按每万字１０学时认定，其中第一作者按全学时认定，参加者按序依次递减20％认定。 正确 错误 二、单项选择(每题2分) 21.竞争力是参与者双方或多方的一种角逐或比较而体现出来的（）。 素质 效果 行为模式 综合能力 22.在全球化的今天，国家竞争力的核心在于（D ）。 军事竞争 技术竞争 企业竞争 产业竞争 23.产品竞争力的关键在于（）。
大学生思想汇报：推进理论创新 大学生思想汇报：推进理论创新 尊敬的西北农林科技大学党组织： 要求入党是我一直以来的愿望，为此我坚持学习我党的相关理论。这让我每次学习都有新的收获。这对于我们正确把握马克思主义创新发展的基本规律，在新的历史条件下不断推进理论创新，有着重要的启迪作用。08年是改革开放30周年，回顾这30年来我们党理论创新的历史轨迹，深刻总结我们党把马克思主义基本原理同当代中国实际和时代特征相结合、积极推进实践基础上的理论创新的成功经验。 推进理论创新，必须坚持正确方向。方向正确，我们的事业才能兴旺发达。马克思主义是我们认识世界、改造世界的强大思想武器，也是统领一切工作的
灵魂和根本。理论创新必须以坚持马克思主义基本原理为前提，否则就会迷失方向，就会走上歧途；而马克思主义也要随着实践和时代的发展而发展，否则就会丧失生机活力，就不能很好地发挥指导作用。改革开放30年来，我们党在理论创新的过程中，始终坚持以马克思主义为指导，坚持运用科学的世界观和方法论，对各种事物进行具体分析，保证了理论创新的正确方向。党的理论创新成果不断丰富和发展着马克思主义，为马克思主义理论宝库增添了新的内容，保证了改革开放伟大事业始终沿着中国特色社会主义的正确方向前进。 学风问题是对待马克思主义的根本态度问题，也是进行理论创新的一个根本问题。我们党历来强调要把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合，坚持运用科学理论解决实际问题。毛泽东同志把树立和发扬理论联系实际的学风，称为党领导中国革命必须解决的“第一个重要的问题”。江泽民同志指出，学
风问题也是党风问题，是关系党的兴衰和事业成败的一个重大政治问题。新世纪新阶段，我国发展站在了一个新的历史起点上。我们必须继续坚持这一优良学风，把大胆探索的勇气同科学求实的精神统一起来，深入研究关系党和国家发展全局的重大战略问题，深入研究现实生活提出的、干部群众关心的重大理论和实际问题，不断深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识，不断开创中国特色社会主义事业发展新局面，不断开拓马克思主义新境界。 解放思想、实事求是、与时俱进，是马克思主义的精髓，是马克思主义始终保持蓬勃生命力的关键所在。把握了这个精髓，就把握了马克思主义最本质的东西。对真理的认识是一个永无止境的过程，我们的认识必须不断适应客观世界的变化，而不能永远停留在一个水平上。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就是要不断根据实践的要求进行
第1题：以下哪一个不是国家创新系统的功能（d） A:创新活动的执行 B:创新资源的配置 C:保持社会稳定 D:创新制度的建立 第2题：在理论创新的过程中，除了综合的运用各种思维方式之外，还需要具备（a） A:实践的经历 B:艰苦朴素的做风 C:吃苦耐劳的精神 D:相关的科学知识 第3题：进行创新的前提条件是（） A:基础知识 B:背景知识 C:广博的知识 D:专业的知识 第4题：创新思维的实质是（a） A:产生新的思维方法 B:开创新的经验 C:指导新的行为 D:自由发展 第5题：问题的求解发生在（b）阶段？ A:准备阶段 B:酝酿阶段 C:豁朗阶段 D:验证阶段 第6题：实践基础上的（a）是社会发展的先导 A:理论创新 B:管理创新 C:教育创新 D:国家创新 第7题：希望点列举法是以（d）为基石进行的。 A:借助于信息反馈 B:“有什么缺点需要改进” C:为美国陆军首创 D:创新者的主观愿望 第8题：循环经济是指把传统依赖资源消耗的线形增长的经济，转变为依靠（a）来发展经济
A:生态型资源驯悍 B:物质消耗 C:污染环境 D:一次性消耗 第9题：3G与2G的主要区别是（a） A:在传输声音和数据的速度上的提升 B:能够进行语言通话 C:多了数据传输功能 D:能够自由移动上网 第10题：特许经营，指特许经营权拥有者允许被特许经营者（a）其名称，商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式 A:有偿使用 B:无偿使用 C:租借 D:部分收购 第11题：服务经济是对称平衡的，服务经济发展能够与（d）同步 A:人口资源 B:劳动要素 C:人口素质 D:环境改善 第12题：右脑支配（d） A:植物性神经 B:动物性神经 C:右半身的神经和感觉 D:左半身的神经和感觉 第13题：生态建设部署下的部门是（c） A:最高人民法院 B:民政部 C:环境资源与能源部 D:监察部 第14题：建设资源节约型和环境友好型社会，需要对（b）进行控制和掌握 A:信息 B:资源 C:经济 D:科技 第15题：沙产业、草产业理论是（b）于20世纪80年代首先提出来的 A:李四光 B:钱学森 C:杨振宁 D:钱三强 第16题：等级权力控制强调（d），使人“更勤奋地工作” A:等级
重庆事业单位创新理论与案例分析考试 完整题库 一、判断题(每题1分) 1.创新在理论上的超前性决定了它是提升国家竞争力的主导力量。正确 2.提升国家竞争力需要依靠国家的创新能力以及以市场引导、利益驱动的消化吸收科技成果的社会创新能力。正确 3.劳动生产率提高的关键在于持续改善生产工具。正确 4.创新表现为不同参与者和机构之间（包括企业、政府、大学、科研机构等）的交互作用的网络。正确 5.技术推动模型中科技进步的动力产生于需求，但带有一定的盲目性错误 6.单一的技术推动和市场拉引模型是交互作用模型的特殊情况。正确 7.过渡阶段技术与产品的变化非常快，产品创新同时面临技术和市场的不确定性。错误 8.扇贝型产品生命周期主要指产品生命周期不断地延伸再延伸，这都是因为产品创新。错误 9.产品衰退表示无法再生。公司无法通过合适的改进策略，再创产品新的生命周期。错误 10.为了促进技术创新，我国实施了1986年开始的以促进高新技术成果产业化为目标的火炬计划。正确
11.实现企业自主创新，要重视创新组织结构的优化正确 12.解析技术创新管理的复杂性构成，是总结技术创新管理影响因素的一个很好的途径。正确 13.引进型积累的特点在于独特性、探索性和超前性。错误 14.在产品生命周期的成熟期，产品大批量生产，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增长。错误 15.投机风险是指既有损失机会又有获利机会的风险，其后果有三种可能：盈利、损失、不盈不亏。正确 16.创新过程中集权的主要优点有创新人员的主动性和创造性可以充分发挥，有利于针对市场变化做出迅速反应，还有助于创新人员间的学习和交流。错误 17.创新人员的素质和技术水平较高，经验丰富则集权程度更大，反之，分权程度更大。错误 18.《继续教育证书》不得擅自涂改、伪造。正确 19.专业技术人员参加全市统一组织的继续教育公需科目学习，未参加培训者可直接参加考试。错误 20.专业技术人员出版着作(译作)或发表论文，经正式出版或行业系统正式使用的着作或翻译资料按每万字１０学时认定，其中第一作者按全学时认定，参加者按序依次递减20％认定。错误 2.一个国家的竞争力就是一国的整个国民经济。错误
加强理论指导推进工作创新 摘要：改革创新既是加强高校反腐倡廉建设的主要动力，也是构建高校惩防腐败体系的重要内容。推进高校反腐倡廉改革创新应当以思想解放和观念更新为前提，冲破思想禁锢和观念束缚；推进高校反腐倡廉改革创新应当以学术研究和理论探索为先导，避免理论误区和认识偏差；推进高校反腐倡廉改革创新应当以制度规范和工作创新为归宿，防止坐而论道和流于形式。 关键词：高等学校反腐倡廉理论创新制度创新工作创新 改革创新既是加强反腐倡廉建设的难点所在，也是构建惩防腐败体系的重要内容。近几年来，我校纪委在上级纪检监察机关和同级党委的大力支持下，切实把握上级决策部署的精神实质、认真借鉴兄弟高校的有益经验、深入总结学校自身的工作得失，始终坚持以改革创新为动力，积极参加理论研讨、努力推进理论创新、不断加强理论指导，并通过理论创新带动制度创新和工作创新，在整体推进学校反腐倡廉建设的同时，为推动学校科学发展提供了有力的政治保障和纪律保障。 一、大力推进反腐倡廉理论创新 理论是指导，也是正确认识反腐倡廉建设形势任务、妥善处理服务中心工作与加强反腐倡廉建设等重大关系、结合实际创造性地开展反腐倡廉工作的思想基础和认识基础。基于上述认识，我们自觉克服高等学校作为基层党组织和基层纪检监察部门，只要能把上级决策部署落到实处就不错了，没有必要在反腐倡廉理论探索方面花费太多精力等思考习惯和工作定式，从理论学习、理论研讨、理论创新等方面入手，通过理论创新指导和推动制度创新与工作创新，从而增强了工作的预见性和主动性，避免了工作的盲目性和滞后性。 在如何增强服务中心工作意识方面，根据“围绕中心、服务大局”的要求，结合高校承担的基本职能，提出了高校纪检监察工作必须始终坚持的“四个服务”，即为学校改革和发展服务、为教学和科研服务、为教师和学生服务、为维护师生员工合法权益和干部队伍健康成长服务，进而根据多年来直接参与学校中心工作的独特经历和亲身体验，提出了高校纪检监察部门服务学校中心工作可分为间接服务和直接服务两类。间接服务是指高校纪检监察部门在履行职责的过程中，必须始终坚持在工作定位上自觉服从全局、在工作思路上自觉融入全局、在工作目标上自觉贴近全局，力求实现促进改革发展和加强反腐倡廉建设双重目标；直接服务是指高校纪检监察部门在搞好本职工作的前提下，根据同级党政领导班子授权，发挥自身优势和特长，直接参与和推动学校中心工作。以及间接服务具有普适性，直接服务不具有普适性的观点，并力求把理论成果转化为实践成果。 在如何确立反腐倡廉新型理念方面，根据中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的要求，结合高校领导干部的思想认识状况，提出了高校各级领导干部必须牢固树立的“八个摒弃、八个确立”的新型
星巴克咖啡创新案例分析 一、创新的涵 创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境,并能获得一定有益效果的行为。 创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。其起源于拉丁语，有三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。 创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有创新思维，一刻也不能停止各种创新。创新在经济、技术、社会学以及建筑学等领域的研究中举足轻重。 从本质上说，创新是创新思维蓝图的外化、物化。 创新从哲学上说是人的实践行为，是人类对于物质世界发现的再创造，是对于矛盾的利用再创造。人类通过对物质世界的再创造，制造新的矛盾关系，形成新的物质形态。 创意是创新的特定形态，意识的新发展是人对于自我的创新。发现与创新构成人类相对于物质世界的解放，是人类自我创造及发展的核心矛盾关系。其代表两个不同的创造性行为。只有
对于发现的否定性再创造才是人类创新发展的基点。实践是创新的根本所在。创新的无限性在于物质世界的无限性。 二、创新的主要类型：产品(服务)创新、工艺（流程）创新、商业模式创新、服务创新。其中服务创新分为四种分别是产品创新、过程创新、组织创新、市场创新。 创新的层次类型：突破式、渐近式、适度式。 根据创新的连续性及面向的市场分两种一种是连续性、维持性创新即从一个特定企业的角度说，如果创新是建立在原有的技术轨迹、知识基础上的，不断的改进，推出新产品，就是一种连续性创新（维持性创新）。另一种是非连续性创新；根据创新过程的开放程度分为两种一种是开放式创新即是指企业在技术创新过程中，同时利用部和外部相互补充的创新资源实现创新，企业部技术的商业化路径可以从部进行，也可以通过外部途径实现，与多种合作伙伴多角度的动态合作的一类创新模式，另一种是封闭式创新即主要依靠自己的力量、自己的资源进行创新，与外界几乎没有合作。 创新的模式：1、基于科学技术的创新模式（STI），也即以研发为基础的创新，其创新过程是从基础研究、应用研究、试验发展、试制、生产制造直至商业化；2、基于引进消化吸收基础上的二次创新模式（SI），二次创新是指在技术引进基础上进行的，受囿于已有的技术式，并沿既定技术轨迹而发展的技术创新
星巴克咖啡创新案例分析 一、创新的内涵创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质, 在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求, 而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境, 并能获得一定有益效果的行为。 创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。其起源于拉丁语，有三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。 创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有创新思维，一刻也不能停止各种创新。创新在经济、技术、社会学以及建筑学等领域的研究中举足轻重。 从本质上说，创新是创新思维蓝图的外化、物化。创新从哲学上说是人的实践行为，是人类对于物质世界发现的再创造，是对于矛盾的利用再创造。人类通过对物质世界的再创造，制造新的矛盾关系，形成新的物质形态。 创意是创新的特定形态，意识的新发展是人对于自我的创新。发现与创新构成人类相对于物质世界的解放，是人类自我创造及发展的核心矛盾关系。其代表两个不同的创造性行为。只有 对于发现的否定性再创造才是人类创新发展的基点。实践是创新的根本所在。创新的无限性在于物质世界的无限性。
二、创新的主要类型：产品（服务）创新、工艺（流程）创新、商业模式创新、服务创新。其中服务创新分为四种分别是产品创新、过程创新、组织创新、市场创新。 创新的层次类型：突破式、渐近式、适度式。根据创新的连续性及面向的市场分两种一种是连续性、维持性创新即从一个特定企业的角度说，如果创新是建立在原有的技术轨迹、知识基础上的，不断的改进，推出新产品，就是一种连续性创新（维持性创新）。另一种是非连续性创新；根据创新过程的开放程度分为两种一种是开放式创新即是指企业在技术创新过程中，同时利用内部和外部相互补充的创新资源实现创新，企业内部技术的商业化路径可以从内部进行，也可以通过外部途径实现，与多种合作伙伴多角度的动态合作的一类创新模式，另 一种是封闭式创新即主要依靠自己的力量、自己的资源进行创新，与外界几乎没有合作。 创新的模式：1、基于科学技术的创新模式（STI）,也即以研发为基础的创新，其创新过程是从基础研究、应用研究、试验发展、试制、生产制造直至商业化；2、基于引进消化吸收基础上的二次创新模式（SI ），二次创新是指在技术引进基础上进行的，受囿于已有的技术范式，并沿既定技术轨迹而发展的技术创新模式；3、基于学习、使用和互动等实践体验的创新模式（DUI），指员工在产品生产过程中（或用户在使用过程中）遇到的问题，在企业现有技术能力的支撑下，通过研发或通过大学和科研机构共同研发，寻求问题的解决方案，实现技术创新。 集成创新的内涵是通过组织过程把好的资源、工具和解决问题的方
一、判断题 ( 每题 1 分 ) 1.创新就是国家竞争力 正确 错误 2.提升国家竞争力需要依靠国家的创新能力以及以市场引导、利益驱动的消化吸收科技成果的社会创新能力。 正确 错误 3.一个国家的竞争力就是一国的整个国民经济。 正确 错误 4.潜在综合国力测定实际上是对未来综合国力发展趋势的预测。 正确 错误 5.破坏性创新可能导致新竞争规则体系的建立。 正确 错误 6.创新不仅有有形创新，还包括管理理念、技术等方面的无形创新。 正确 错误 7.技术创新活动是技术可能性单方面作用的结果。 正确 错误 8.链环回路模型中第 5 条路径是技术推动模型所描述的情况。 正确 错误 9.产品衰退表示无法再生。公司无法通过合适的改进策略，再创产品新的生命周期。
正确 错误 10.以创新投入占企业销售收入的比例替代研发投入占销售收入的比例来反映技术投入的强度将更为合理和完整。 正确 错误 11.技术发展的难以预测性对技术创新管理的复杂性有一定影响。 正确 错误 12.内企业大多是一个人或少数几个人组成，他们基本上分工合作，各司其职。 正确 错误 13.由于重大的技术创新伴有很大的风险，因此新事业发展部又称为风险事业部。 正确 错误 14.为保证企业的持续发展，必须大力支持基础研究，根据企业中长期战略基础结构，形成企业的技术核心能力 正确 错误 15.开放式创新认为企业在发展新技术的时候，应同时将内部和外部的所有有价值的创意有机地结合起来。 正确 错误 16.创新过程中的集权是指在创新过程中把较多的决策权集中到项目高层主管人员手中。 正确 错误
17. 专业技术人员参加继续教育学习每年度累计时间应达到 90 学时（或规定学 分） . 正确 错误 18.《继续教育证书》按高、中、初级专业技术人员实行分级管理。 正确 错误 19.专业技术人员应邀讲授继续教育课程，按实际授课时数的三倍认定学时 ( 正确 ) 。 正确 错误 20.专业技术人员出版著作 ( 译作 ) 或发表论文，经正式出版或行业系统正式使用 的著作或翻译资料按每万字１０学时认定，其中第一作者按全学时认定，参加者 按序依次递减 20％认定。 正确 错误 二、单项选择( 每题 2 分 ) 21. 竞争力是参与者双方或多方的一种角逐或比较而体现出来的（）。 素质 效果 行为模式 综合能力 22.在全球化的今天，国家竞争力的核心在于（ D ）。军 事竞争 技术竞争 企业竞争 产业竞争 23. 产品竞争力的关键在于（）。
基于大数据案例分析的社会性监管创新研究作者：王静冯梓峰李春仙 来源：《天津行政学院学报》2019年第02期 摘要：大数据技术在社会性监管领域的应用不仅可以提高监管水平和效率，增强监管的科学性，还能创新监管方式。大数据在工作场所安全、卫生健康以及环境保护等方面有着广阔的应用前景。在工作场所安全领域，大数据可以对工作场所的设备故障进行精准排查，实现安全生产和实时监管的透明化。在卫生健康领域，通过建立健全信息追溯系统进而破除以人员经验为主的传统监管弊端。在环境保护领域，通过布设监测点、提高公众参与程度，实现对环境问题的全时段、全过程监管，增强监管的针对性。有必要通过打造数据全方位的开放，建立强有力的技术支撑，构建监管的溯源系统，形成良好的合作机制，以进一步加强大数据技术在社会性监管领域的应用和推广。 关键词：大数据；社会性监管；监管模式；案例分析 中圖分类号：D035 文献标识码：A 文章编号：1008—7168（2019）02—0019—07 联合国于2012年发布《大数据带来的挑战和机遇》白皮书，象征着人类社会正式迈进了大数据时代。所谓大数据是指“海量数据”，其规模巨大到无法使用典型数据库软件工具进行运行和处理。它具有4V的特征，即数据数量巨大（Volume）、数据种类繁多（Variety）、数据价值密度低（Value）、处理时效高速度快（Velocity）。对具有信息搜集任务的政府监管部门来说，大数据时代正是监管改革创新的有利时机。本文从社会性监管的角度出发，详细分析了大数据在工作场所安全、卫生健康与环境保护中的具体应用。 社会性监管是市场经济条件下，政府或社会公共机构为保障劳动者的生命安全、健康卫生以及防止灾害、保护环境、维护经济社会的良好秩序等，进而对市场主体的市场进入行为、企业的生产销售、产品的质量水平和服务标准等各种市场经济活动进行直接或间接干预，通过制定标准，禁止、限制特定行为的监管活动[1]（p.25）。与经济性监管不同，社会性监管不是以某一产业为研究对象，而是为达到某种社会目标实行跨产业全方位监管，主要包括工作场所安全、卫生健康与环境保护三大类别。由于社会性监管切实关系到公众健康与安全，因此放松经济性监管的同时，我们应更加关注社会性监管。根据社会性监管的特点，大数据的应用会在监管中发挥巨大作用。 一、大数据在社会性监管中的作用 （一）增强监管的科学性
创新理论与案例分析1-5章文字版（建议配合视频使用） 第一讲创新能力与竞争力 一、创新能力与国家、区域竞争力 （一）创新能力与国家竞争力 创新即原始性的科学发现和原始性的技术发明，是指在基础研究和关键技术领域取得前人所没有的发现或发明。创新是国际竞争力的源头。 1、国家竞争力的内涵 国家竞争力是指国家产业创新和升级的能力，即国家获得生产力高水平及持续提高生产力的能力。 2、综合国力与国家竞争力 （1）综合国力的定义 综合国力是指一个主权国家赖以生存与发展所拥有的全部实力及国际影响力的合力。综合国力的内涵非常丰富，是一个国家的政治、经济、科技、文化、教育、国防、外交、资源、民族意志、凝聚力等要素有机关联、相互作用的综合体。 （2）综合国力的分类 综合国力有潜在综合国力与现实综合国力之分。
现实综合国力是指构成综合国力各要素已经具备的实力和各要素之间有机组合所显示出的整体实力。 潜在综合国力是指随着经济增长、技术进步和社会发展，由于某些要素实力增长，非物质要素水平与状况改善以及系统结构的变化致使整个要素系统组合功能增强的潜在能力。 （3）综合国力与国家竞争力的关系 综合国力竞争的基础和条件往往突出地表现在国家竞争力上。 国家竞争力不仅包括综合实力，还包括实现综合实力的社会经济环境条件和运行整体的竞争力，以及长期持续发展的内在的成长能力。 从根本上说，国家竞争力和企业竞争力的区别在于，经济价值究竟发生在社会的哪个地方。 3、技术创新与国家竞争力的关系 （1）技术创新提高国家竞争力 （2）国家竞争力的提高有利于技术创新 （二）创新能力与区域竞争力 1、什么是区域竞争力 区域竞争力就是能支撑一个区域持久生存和发展的力量，即一个区域在竞争和发展的过程中与其他区域相比较所具有的吸引、争夺、拥有、控
理论文章：以转型创新融合推进高质量发展 湘江新区作为国家级新区，坚持立足经济功能区定位，提高政治站位，强化责任担当，着力谋划改革创新，推进发展转型，促进区域融合，担当高质量发展的先行者，奋力打造高质量发展的示范区。2017年实现地区生产总值2208.85亿元，同比增长11.2%；规模工业增加值1173.14亿元，同比增长12.0%，其中高新技术产业产值占比超过40%；固定资产投资2313.37亿元，同比增长16.3%，其中产业投资占比33%，民间投资占比达56%；一般公共预算收入315亿元，同比增长10.5%，其中地方一般公共预算收入181亿元，同比增长15%。 一、着力探索高质量发展的现实路径 （一）抓住项目“牛鼻子”，转换发展动力。始终坚持“项目为王”，盯紧抓牢项目建设这个“牛鼻子”，大抓项目、抓大项目，以项目建设的新成效推动转型跨越发展。2017年共签约项目200个，总投资2617亿元，同比增长15%，占全市招商引资规模的40%以上，引进9个投资过百亿的重大项目。累计完成重点项目投资1425亿元，投资完成率124%；华大基因、清控科创、伟创力等项目签约落地；湘江欢乐城、宜家荟聚、华凯创意、中南大学科技园（研发）总部等项目开工建设；红太阳光电、中信戴卡一期、沃特玛新能源等项目竣工投产；梅溪湖国际文化艺术中心建成运营，谢子龙影像馆向公众开放。以项目带动推进产业发展，加快发展移动互联网、增材制造、北斗导航、现代金融以及创新创意等新兴产业，提前布局人工智能、基因健康等未来产业，高新技术产业投资增长96.4%。湖南金融中心建设快速推进，9栋过
100米的写字楼已封顶，聚集法人机构、省级分行和持牌金融机构20余家，湘江基金小镇运营空间正式启动，基金管理规模突破1000亿元。 （二）抓住创新“动力源”，增强发展活力。始终把创新作为推动高质量发展的第一动力，着力谋创新、抓创新，走创新驱动发展道路。岳麓山国家大学科技城建设全面拉开，麓山南路综合整治加快推进，“两山一湖”双创基地正式运行。国家军民融合创新示范区核心区加快建设，智能系统测试区快速推进，军民融合产业产值超过400亿元。国家双创示范基地建设成效显著，构建双创“一核一圈多点”格局，打造梅溪湖创新中心等10个示范性众创空间，双创空间或基地达到80余个。2017年新增市场主体3万余个，注册企业1.7万余个，同比增长23%。 （三）抓住改革“关键点”，着力深化改革。始终把改革作为推进高质量发展的关键一招，以供给侧结构性改革为主线，打造改革试验田。争取省市两级授权，44项市级经济管理权限正式下放到位，获16项省级经济管理事项直报权限；调整新区财税分配体制；理顺与岳麓区的城市管理体制，前期建成未移交的80条道路一次性移交到位。大力实施“两集中三到位”改革，在全省率先实现所有投资审批事项“一网通办，在线办结”，率先全面应用投资项目在线审批监管平台、施工图管理信息系统，社会投资房建类、市政类项目审批时限分别提速25%、40%以上。积极推进产业用地管理方式改革试点、省级知识产权综合改革试点、多元化生态补偿和水环境综合试点等工作。 （四）抓住两型“对标尺”，打造品质新城。始终把握两型社会建设要求，以两型理念引领贯穿开发建设全过程，打造品质之城。对标雄安新区规划理念，以城市设计为重要手段，推进新区“多规合一”，完成高铁西城概念规划、综合交通规划、绿
Salesforce 创新案例分析报告 一、选题目的： 希望能够对salesforce公司及其创新模式有所了解；同时也想通过这份报告，运用课堂中学习到的知识，来对该公司进行案例分析，从而提高自己分析问题、解决问题的能力。 二、企业概况 Salesforce又译作软件营销部队或软营，是按需客户关系管理(CRM) 服务的全球领袖。现在已经有越来越多的公司将其重要客户和销售数据委托给salesforce.，而不是全球任何其他CRM 公司。当前，全球有29,800 多家公司和646,000 名注册用户正使用Salesforce 的强大功能分享客户信息，以及开发具有更高收益的客户关系。 在超过10 万客户使用的云计算平台上构建创新的社交、移动和实时应用程序。 Salesforce提供成熟且开放的集成云计算服务平台，既是为Salesforce CRM提供强大支持的技术，也是构建和部署其他企业应用程序的最快方式，帮助企业提高效率并降低成本。 Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理（CRM）软件服务提供商，宣称可提供随需应用的客户关系管理（On-demandCRM），其产品家族基于sforce客户/服务整合平台，允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。对于用户而言,则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。因其口号“软件的终结”，故在业常被称作“软件终结者”。现任董事会主席兼CEO MarcBenioff。2004年6月，该公司在纽约证券交易所成功上市，2004年的收入达到1.75亿美元。公司现有13900家企业客户,注册用户达到227000名。 据悉，今年6月该公司将开始为用户提供管理软件服务。 https://www.doczj.com/doc/8114605263.html,从来不花费大量基金用来广告，但是他的公司总是成为大家谈论的焦点。这与贝尼奥夫热衷于公益活动是分不开的。在开始创业之时，贝尼奥夫就坚持成立基金会做公益活动。他设下了1：1：1的原则，即捐出公司百分之一的股票，每年百分之一的利润和百分之一的员工时间，做慈善公益活动回馈社会。