重大灾难事故的心理救援
一、重大事故心理救援的重要意义
重大事故指伤亡者众多，受心理创伤的人涉及面广，社会影响面大，甚至影响全社会。
重大灾难事故后，科学及时地对灾害承受者进行心理救助，有利于减轻他们的心理创伤，促进人们的身心健康发展。
二、心理救援的指导思想
1、救援时应有心理工作者对遇难家属进行针对性的心理干预
2、在救援善后工作中使干部得到安全教育
3、特别重大事故应动员社会参与心理救援，使全社会受到人文关怀教育
三、心理救援的具体措施
1、最初阶段，重点是提供情感支持，缓解紧张情绪，认真倾听，让他们的情绪得以宣泄，防止心理病理化。
2、指导个体根据自己的实际情况，寻求可能的帮助，使受害者感受到帮助和支持。
3、对受伤人员的积极救治、心理抚慰和及时细致地关怀，也是对家属心理抚慰的重要方面。
4、指导受灾者学习新的认识方法和应付方法，劝导他
们承担起生活的责任，提高适应能力。
5、帮助他们重建生活的目标，战胜困难，适应新的生活。
6、对心理援助立法，建立完善的心理救援体系。
湖南农业大学课程论文 学院：班级： 姓名：学号： 课程论文题目：重大灾害事故的心理救援 课程名称： 评阅成绩： 评阅意见： 成绩评定教师签名： 日期：年月日
重大灾害事故的心理救援 学生： (学院班级学号) 摘要：重大灾难性事故不但造成了严重的人员伤亡和财产损失，其惨烈的灾情也会让经历和目睹的人群心理受到严重创伤。医疗救援应包括对心理受灾人群的心理危机干预，及时控制和减缓灾难的心理社会影响，促进灾后心理健康重建，保障公众心理健康。 关键词：重大灾难事故;应激反应;心理干预;创伤后应激障碍 目前，我国仅各类突发自然灾害平均每年就使2亿人受到不同程度的影响，加上人为事故、交通意外、暴力事件、恐怖主义活动等的受害者，构成了不容忽视的巨大群体。巨大的灾难一下子就把人推向了绝境，很少有人有能够承受应付灾难的足够力量。突发灾难事故不仅严重威胁人们的生命安全，而且往往会给人们造成极大的心理创伤。在死亡、损伤、失去面前，抚平人们心灵伤口的最好的办法就是心理救治。如果不能及时适当地干预，甚至可能会造成永久的心理创伤。因此，对受灾人员的心理应激因素进行概括分析，了解突发灾难事故后的应激反应心理过程和灾后及时进行适当的心理危机干预都具有重要意义。 一、突发灾难事故应激反应的症状 突发灾难事故应激反应是指个体因为应激源所致的个体在生物、心理、社会方面的变化，常称为应激的心身反应。一般性应激反应可以分为躯体性、心理性和行为性三类，这是为了便于说明而从各个侧面去探讨的。实际上在强烈的应激源(突发灾难事故)的作用下，三者是共同发生的，而这三种反应又是相互影响的。在我们实际生活中遇到的应激反应，是一种综合反应。近年研究的综合性应激反应有以下几种。 1.亚健康状态(sub-health) 亚健康又称第三健康状态(the third health situation)。是指人处于完全健康与疾病之间的状态。突发灾难事故给人们的生命财产造成极大地损失，也对人们的心理造成很大的冲击，之后，人们常感到“生活得很累”。这种慢性疲劳和精力低下的表现就是一种亚健康状态。亚健康状态精神状况的进一步恶化可导致崩溃的发生。
安全生产重大事故应急救援预案 编制人： 审核人： 审批人： 市腾达建筑工程有限责任公司
一、应急救援组织机构 二、应急救援组织架构图 三、应急准备与响应流程图 四、工程项目部现场应急救援小组职责 五、根据建筑施工的特点，特确定以下为可能引起重大事故的类别 六、应急准备中应遵循的原则 七、应急响应中必须遵循的原则 八、重大事故报告及报警原则 九、救援器材及设备 十、各类事故的预防及其应急预案
为了保证我工地的安全生产工作落实到实处，认真贯彻落实《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建筑法》和《消防法》等法律、法规和标准，根据市人民政府制定的《市特大安全生产事故应急救援预案》和市建设局制定的《市建设系统安全生产事故应急救援预案》，结合工地的实际情况，特制定此事故预防及应急救援预案。 制定应急救援预案的目的是快速、有序、高效地控制紧急事件的发展，将事故损失减小到最低程度。 本工程为南和县锦绣6号商住楼工程项目，总建筑面积20500.12㎡剪力墙结构，筏板基础，地下二层，地上十八层。其中配套建设1139.09㎡。 一、应急救援组织机构 1、应急救援领导小组： 组长: 瑞鹏任总指挥： 副组长: 洋任副总指挥： 组员: 明阔、程国兰 2、工地办公室联系人及联系 瑞鹏联系： 二、应急救援组织架构图
三、应急准备与响应流程图
注：虚线表示非必须程序 四、工程项目部现场应急救援小组职责
负责事故现场应急的指挥工作，进行应急任务分配和人员调度，有效利用各种应急资源，保证在最短时间完成对事故现场的应急行动。 1、工地现场发生重大事故后，应立即组织人员抢救，同时以最快的式报告公司应急救援机构，如发生人员伤亡或火警等，应分别第一时间直接打报120急救中心或报119火警救助。 2、现场应急救援小组立即组织人员展开抢救伤员和排除险情，防止事故的扩大和蔓延，力求将损失减少至最低程度。同时注意安排做好保护事故现场。 3、负责指挥调动工地现场一切所需的应急救援排险物资和人员参与抢救救援，确保救援工作在统一指挥下有序地进行。 4、协助公司和上级部门开展事故调查，接受公司及政府有关部门对事故的调查处理。 5、协助公司及上级有关部门分析事故原因和性质，吸取事故教训“举一反三”地制定并落实相应的预防措施，切实防止类似的事故重复发生。 6、负责安排专人做好事故的善后处理工作，使各级人员都受到安全教育，在切实做好预防措施和确保安全的情况下，上报有关上级部门，争取尽快批准恢复工地的正常生产。 五、根据建筑施工的特点，特确定以下为可能引起重大事故的类别 1、坍塌：包括建筑物、堆置物、土、深基坑(槽)倒塌等； 2、高处坠落：包括从架子、高支模、卸料平台、屋顶坠落以及从平
生产安全事故应急救援预案管 理制度(新版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0577
生产安全事故应急救援预案管理制度(新 版) 第一条工区在重大危险源评价后制定，有发生下列事故或事件的风险时，必须制定应急预案： 1.触电、火灾及爆炸； 2.地震、洪水、台风、泥石流、山体滑坡等自然灾害； 3.施工中挖断水管、热能管道、电缆等市政、铁路设施； 4.铁路营业线施工； 5.坍塌、倒塌、高坠事故； 6.急性作业中毒、食物中毒、泄漏污染事故； 7.水上作业淹溺事故等。 第二条应急预案应覆盖事故发生后应急救援各阶段的计划，即
预案的启动、应急、救援、事后监测与处置等各阶段。包括以下主要内容： 1.应急预案适用范围； 2.事故可能发生地点和可能造成的后果； 3.事故应急救援组织机构及其组成单位、组成人员、职责分工； 4.事故报告程序、方式和内容； 5.发现事故征兆或事故发生后应当采取的行动和措施； 6.事故应急救援（包括事故伤员救治）资源信息，包括队伍、装备、物资、专家等有关信息情况； 7.事故报告及应急救援有关具体通信联系方式； 8.相关保障措施； 9.与相关应急预案的衔接关系； 10.应急预案管理措施和要求。 第三条根据实际情况，由工区经理组织、工区安全部门牵头，按事故的性质、类型、影响范围、严重后果等分等级地制订相应的预案。为使预案更有针对性和能迅速应用，一般要制订出不同类型
2014年全世界重大灾难事故 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 2014，是多灾多难的一年。在这一年中，台风地震摧毁了数不清的家园，世界民航客机也遭遇了有史以来最黑暗的噩梦，非洲大陆被埃博拉病毒肆虐的体无完肤，人心惶惶……在灾难面前，鲜活的生命转瞬即逝，是如此渺小。在这里，我将2014年全球的重大灾难事故做一个罗列，记住这些灾难的发生，不仅是对逝者的尊重，更是为了让广大民众能更清楚地了解灾难发生的原因，在灾难中学会成长，永怀逝去者。 地震 新疆和田级地震 2月12日17时19分，新疆和田地区于田县发生级地震，共造成45万人受灾，20余万间房屋塌损，直接经济损失为亿元，属于较大破坏性地震。 智利北部发生里氏级强震 4月2日7时46分45秒，智利西北部附近海域发生级强震。地震引发的第一波海啸抵达智利沿岸后，形成的海浪高达米，造成沿岸建筑大面积毁坏。智利当局要求全海岸线进行“预防性撤离”，大约有90万人
被疏散。此外，地震还造成玻利维亚和秘鲁部分地区建筑摇晃。 云南省昭通市鲁甸县级地震 8月3日16时30分，云南省昭通市鲁甸县发生级地震，震源深度12千米，造成407人遇难，房屋倒塌万余间，损失惨重。 四川康定级地震 11月22日16时55分在四川省甘孜藏族自治州康定县(北纬度，东经度)发生级地震，震源深度18千米。截至23日20时，四川康定“11·22”地震已造成5人死亡，54人受伤。 滑坡 阿富汗山体滑坡 阿富汗当地时间5月2日上午11点左右，位于阿富汗东北部巴达赫尚省的一处偏远山区发生山体滑坡，大量碎石和泥土涌入一座村庄，已经造成数百人死亡，超过两千人失踪。据当地媒体报道，2日的山体滑坡共发生两次。第一次灾害发生后，众多居民自发前往事发地点救援，随后山体滑坡再次发生，导致大量人员被埋。事发村庄地处山区之中，其背枕山体近一半土石垮塌滑坡，所过之处房屋树木皆被夷平。该省省长估计，此次山体滑坡可能会造成2700人死
企业生产安全事故应急救援预案 企业提前制定重大事故应急措施方案，组织、培训抢险队伍和配备救援所需的装备、器材，以便在重大事故发生后，能及时按预订方案进行实施，在较短时间内使事故得到控制，防止事故扩大，造成不必要的损失。本预案所指安全生产事故系指在企业发生的由于机械、设备、厂房、电器和管理等原因造成的人身伤亡事故。 一、企业概况（略） 二、建立事故应急救援指挥系统 事故发生时，事故预案的实施是由应急救援指挥系统来执行完成的。 系统分为指挥部和专业队两大部份。 （一）指挥部组成及职责 1、组成：指挥部总指挥由企业法人代表或总经理担任，副总指挥由企业副总经理担任，成员包括企业内部各部门负责人。各部门负责人直接领导各下属的急救专业队，并向总指挥负责，由总指挥协调各队工作的进行。 2、职责 （1）负责组建应急救援专业队伍及组织实际训练工作。 （2）负责建立通信与报警系统，储备抢险、救援、救护方面的装备和物资。 （3）负责督促做好事故的预防工作和安全措施的定期检查工作。 （4）发生事故时，发布和解除应急救援命令、信号。向上级部门、当地政府和友邻单位通报事故的情况。必要时向当政府和有关单位发出紧急救援请求。负责事故调查的组织工作并总结事故的教训和应急救援经验。 （二）专业队组成及职责 事故一旦发生，经组织火速赶往事故现场，在现场第一线具体实施应急救援计划。按任务划分为： 1、通讯队，职责为：确保各专业队与总指挥部之间广播和通讯的畅通，通过广播指导人员的疏散和自救。 2、治安队，职责为：维持企业（厂区）治安，按事故的发展态势有计划地疏散人员，控制事故区域边界人员车辆的进出。 3、抢险抢修队，职责为：该队成员要对事故现场、地形、设备、工艺熟悉，在具有防护措施的前提下，抢修设备，防止事故扩大，降低事故损失，抑制危害范围的扩大。
建筑生产安全事故应急救援预案 为迅速、高效和有序地做好生产经营活动中各类突发性安全事故应急救援工作，避免事态扩大，最大限度地降低事故所造成的人员伤亡和财产损失，确保公司生产和经营活动顺利进行，根据《中华人民共和国安全生产法》和《建设工程安全生产管理条例》，特制定生产安全事故应急救援预案。 一、公司需制定的应急预案有：火灾和爆炸，机械伤害，高空坠落，重物打击，电伤害，坍塌，食物中毒，中暑，挖断地下管线、恶劣气候造成的事故及文物保护等。 二、应急救援指挥机构及职责 应急反应组织机构分为一、二级编制，公司总部设置应急预案实施的一级反应组织机构；项目经理部设置二级应急反应组织机构。 （一）、一级应急反应组织机构： 1、总指挥部 总指挥长：总经理 副总指挥长：副总经理 成员：工会主席 安全科长 材设公司经理 工程科副科长 保卫科长
财务科 卫生所所长 职责：负责领导本公司生产经营活动中发生重大生产安全事故的抢救和处理工作，决策有关重大事项，确保总体决策和救援方案，调集救援力量。 应急救援指挥部下设办公室，办公室设在安全生产管理科。在施工现场发生重大安全事故时，按指挥部下达的指令，处理抢险救援工作中的日常工作。了解掌握事故救援信息，及时向总经理和主管副总经理汇报，向下传达总指挥部的抢险救援指令，与上级有关部门取得联系，完成指挥部和上级交办的指令。 2、抢险救援组 组长：安全管理科科长 成员：工程科、安全管理科、财务科及有关专业负责人、事故单位 项目经理 职责：及时掌握事故发展及抢救请况，提出相应措施及时调整救援方案和人员组织分配，协调作战。受理各级指挥员及联动单位的建议，选择最佳抢险救援方案，及时调整或做出作战部署。根据紧急需要，向总指挥部报告，并请求调集，水、电、气、通信、医疗、救护、交通运输、交警、消防等有关外单位增援。根据需要，决定截断事故现场电力、可燃气体等的输送。 3、警戒组
那些不能在葬礼上哭泣的人是不孝的。当我处理事务时感到生气和受到攻击的人正在借口制造麻烦。过了一段时间，亲戚朋友之死的悲剧我不会感到太多。哀悼阶段可以分为四个部分。适应阶段，回避阶段，面对阶段，灾后心理病理学，灾难生态学和团队筛选确定1 [判断问题]（1分）受害者不应该参与救灾过程（）错误2 [多项选择问题]（2分）在灾难发生后立即与受害者打交道时，应该做什么？告诉受害人“没事”，然后与受害人开玩笑以缓解气氛3 [单选问题]（2分）什么时候是急性创伤干预的恐慌期？创伤后3天的心理急救：组织并实施1个“判断问题”（1分），灾后急救必须在24小时内处理心理创伤；2 [判断问题]（1分）受害者避免回想起现场，这是人们的保护。对于针对不同文化背景的人的3个“真实问题”（1分），灾难后的心理急救方法相同。错误4 [对与错]（1分）对创伤没有反应的人可能会有更严重的心理创伤。目的提高创伤后应激障碍（PTSD）患者的短期和长期功能适应性，以增强群体团结并应对早期反应（生理，心理，行为）心理急救：准备1 [选择题]（2分）救灾的一般过程分为几个阶段？蜜月，悲伤，重建，幻灭和英雄主义（多项选择题）（2分）以下哪些症状是创伤的典型症状？以
下哪种情况可以称为心理创伤？反复经历或极端暴露于生死创伤事件的恶性细节。直接经历生死创伤事件。见证他人遭受的生死创伤。了解亲密的家庭成员或亲密的朋友遭受过生死创伤事件。体验性抢救中的心理急救方法？危机过后再小心是正常的吗？对于3个（多项选择题）（2分），在什么情况下受害者需要进一步的帮助？4-6周后，职业社会功能丧失的心理症状没有减轻，而心理症状明显增加。4 [选择题]（2分），灾难后，我们应该如何与媒体合作？与媒体建立良好的合作关系，积极提供信心，成为信息资源。 1 [多项选择题]（2分）心理工作者在救灾中可以扮演什么角色？社会工作者，政府工作人员，危机干预者，心理咨询师 2 [单选题]（1分）：什么时候是最佳干预措施？灾难发生后48小时，有3个（多项选择题）（2分）灾难心理援助的对象是与灾难幸存者相关的人员，例如参与灾难响应的家庭成员，同事，朋友和后方救援人员，例如包括现场指挥，组织和管理人员，志愿者等。受灾地区的相关人群和公众。灾难幸存者，救援一线医务人员，管理人员，军事人员等。在灾区工作的政府官员。4 [选择题]（2分）灾难发生后心理救助主要采用哪些心理学理论和技术？如何评估灾后心理救援的效果？灾
深圳市××中学事故灾难事件应急预案 1 总则 1.1 编制目的 迅速、有序、高效地处理学校发生的事故灾难事件，防止事故的扩大、蔓延，把事故造成的人员伤亡和经济损失减少到最低限度，确保学校教育教学任务圆满完成。 1.2 编制依据 根据有关法律、行政法规、相关文件及学校突发公共事件总体应急预案，结合我校实际情况，制定本预案。 1.3 事故分级 事故灾难事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为三级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）。 1、特别重大事故灾难事件。学校所在区域内的人员和财产遭受特别重大损害，对本地区学校的教育教学秩序产生特别重大影响的事故灾难事件。
2、重大事故灾难事件。学校所在区域内的人员和财产遭受重大损害，对本地区学校的教育教学秩序产生重大影响的事故灾难事件。 3、较大事故灾难事件。学校师生员工和财产遭较大损害，对学校的教育教学秩序产生较大影响的事故灾难事件。 1.4 适用范围 本预案适用于学校管辖范围内突然发生的影响学校安全与稳定的火灾、建筑物倒塌、拥挤踩踏、校园交通、大型群体活动等事故以及造成重大影响和损失的后勤供水、供电、供气及其他灾害事故。 本预案指导学校突发事故灾难事件应对工作。 1.5 应急原则 1、果断决策。学校发生事故灾难事件，决策时要当机立断，不能犹豫不决，不得决策延误。 2、措施得当。学校发生事故灾难事件，应立即区分事故性质，不同的事故灾难事件应采取不同的处置方法与措施，保证措施的针对性。 3、行动迅速。应急处置措施必须紧急实施，不得延误。 4、以人为本。把保障广大师生健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发事故灾难事件及其造成的人员伤亡和危害。 5、依法处置。处置学校事故灾难事件不能破坏国家的法制秩序，应当依法进行应急处置。 ２组织体系 2.1 领导小组 为了加强对突发公共事件应急处理工作的组织领导，研究制定应急处理突发公共事件方案，成立深圳市××中学突发公共事件应急处理工作领导小组，下设深圳市××中学突发公共事件应急办公室（以下简称“应急办”），办公室设在学校办公室，应急办统一指挥或指导各部门开展事故灾难事件的处置工作。 组长：
重大安全事故应急求援预案 为了保证我项目部的安全生产工作落实到实处，认真贯彻落实 《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《中华人民共和 国建筑法》和《中华人民共和国消防法》等法律、法规和标准，结合公 司的实际情况，特制定此事故应急救援预案。 制定应急救援预案的目的是快速、有序、高效地控制紧急事件的 发展，将事故损失减小到最低程度。 一．应急救援组织机构 组长： 监控：刘恩生救治：卫生员副组长：蔡民副组长：赵会学 黄亮 贾伟明刘国军谢雨黄亮 抢救组疏散组通讯组后勤组外部救援 木瓦电油水王核材保引疏工工工工暧算料管与 班班班班班海员员员导通
二．应急准备与响应流程图 工作时间非工作时间 报告人报告人外部通报 项目部救援小组 外部报警指示消防： 119 匪警： 110 交通： 122 救护： 120 确认启动应急救援 部门（项目） 事故现场 公司安全科 应急救援 结果 政府有关部门 应急救援预案检验评价、修改注：“”表示非必须程序
三．项目部应急救援小组职责 负责事故现场应急的指挥工作，进行应急任务分配和人员调度， 有效利用各种应急资源，保证在最短时间内完成对事故现场的应急行动。 1.工地现场发生重大事故后，应立即组织人员抢救，同时以最快的方式报告公司应急救援机构，如发生人员伤亡或火警等，应分别第一时间直接打电话报 120 急救中心或 119 报火警救助。 2.现场应急救援小组立即组织人员展开抢救伤员和排除险情，防止 事故的扩大和蔓延，力求将损失减少至最低程度。同时注意安排做好保护好事故现场。 3.负责指挥调动工地现场的一切所需的应急救援排险物资和人员参 与抢救救援，确保救援工作在统一指挥下有序地进行。 4.协助公司和上级部门开展事故调查，接受公司及政府有关部门对 事故的调查处理。 5.协助公司及上级有关部门分析事故原因和性质，吸取事故教训“举一反三”地制定并落实相应的预防措施，切实防止类似的事故重复发生。 6.负责安排专人做好事故的善后处理工作，使各级人员都受到安全 教育，在切实做好预防措施和确保安全的情况下，上报有关上级部门，争取尽快批准恢复工地的正常生产。 四．重大事故类别 根据建筑施工的特点，特确定以下为可能引起重大事故类别
生产安全事故应急救援预案 为加强本公司的消防安全工作,提高单位职工对突发火灾事 故的快速反应能力及处置能力,维护人身、财产和公共财产安全。根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61 号令），结合本单位实际， 制定本预案。 1、指导思想 严格执行消防工作“预防为主，防消结合”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，充分调动每名员工的工作积极性，主动参与消防工作。发生紧急情况时，每名员工都能处事不惊，有条不紊地开展报警、灭火和疏散等工作，各负其责、各尽其责，最大限度地控制火灾、疏散人员，权利保障人员及财产安全。 2、组织机构及主要职责 （1）组织机构：本公司成立消防应急指挥部，下设灭火、通讯、疏散、救护、机动五个职能部门 （2）主要职责 ①消防应急指挥部：平时指导单位灭火和应急疏散的宣传教育、培训演练；战时指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作，迅速果断将火灾扑灭在初期阶 段；协调配合到达火场的公安消防队开展各项灭火救援行动；协
调配合公安消防机关消防机构做好火灾事故调查工作；其他有关工作； ②灭火行动组：根据火场情况，熟练应用各类灭火器材和工具，正确实施灭火工作。 ③通讯联络组：及时实施报警和接警处置程序细则，迅速报告“110”接警中心，及时反映情况，并派人接车。开启广播，告知火灾信息；进行通讯联络并及时反馈信息，传达上级命令，了解火场的消息，上传下达，保证通讯畅通有序。 ④疏散引导组：负责组织火灾区域的人员从疏散通道和安全出口迅速撤离火场。 ⑤安全防护救护组：对受伤人员进行紧急救护，并对火场中出现的各种需求及时解决。 ⑥机动组：根据灭火、通讯、疏散等各组工作进展情况，提供相应保障，或适时增援。 3、灭火战斗力量形成流程（灭火救援基本处置程序） （1）灭火第一战斗力量的形成： 任何人发现火灾应立即报警并呼喊附近员工参与灭火救援。火灾现场或附近区域的工作人员听到呼叫后应立即赶到失火地点，自发组成灭火第一战斗力量。哪里发生火灾，就在哪里形成第一战斗力量，开展初期火灾的报警、扑救和人员疏散。具体任务要求是：第一发现火灾的员工就近利用灭火器和室内消火栓灭火；距电话或火灾报警点近的员工向单位消防控制中心和公安消防
危机与灾难心理救助 发表时间：2012-03-01T14:11:25.290Z 来源：《心理医生》2011年10月总第202期供稿作者：王静[导读] 危机与灾难心理救助的基础步骤和基本技巧 王静(河北保定儿童医院河北保定071000)【摘要】危机与灾难心理救助体系的完善，是一个国家与地区精神文明与社会文明进步的重要标志。它不仅体现在突发危机与灾难降临时对人们心理应急的干预、救助，还体现在日常生活中对大众心理健康的持续关注。心理干预的时间一般在危机发生后的数个小时、数天，或是数星期。危机干预工作者一般必须是经过专门训练的心理学家、社会工作者、精神科医生等。需要心理干预的人群范围很广泛，既包括身体有创伤的人，也包括与患者有密切接触的一线医护人员、应急服务人员、志愿人员等容易出现心理问题的群体。危机与灾难心理救助方法有多种形式。危机与灾难心理救助与传统心理咨询不同，危机与灾难心理发展有特殊的规律，需要使用立即性、灵活性、方便性、短期性的咨询策略来协助人们适应与度过危机，尽快恢复正常功能。【关键词】心理救助；心理干预；灾难心理救助；危机与灾难心理【中图分类号】R472【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2011）10-1589-02 1我国危机与灾难心理救助体系的发展现状与组织构成危机与灾难心理救助体系是一项复杂地、操作性很强地工作，需要在科学地理论指导下才能顺利进办。虽然灾难心理危机与日常生活中的心理卫生问题有许多共同之处，但在灾难下给不同年龄段的群体造成的心理影响都会有所不同。因此,对不同年龄段人群的灾难心理卫生进办专门研究，积累数据资料、进办理论准备，从而为心理干预工作实践提供理论指导是很有必要地。此外，建立、健全灾后精神卫生救援制度是必不可少地步骤。据了解，世界上只有为数不多地几个国家没有在精神卫生方面立法，绝大多数国家都通过法律地形式来确保灾后精神卫生问题得到重看与解决。在现阶段尽快出台并通过我国灾难心理危机救援法案已刻不容缓，而从加远进展来看，只有将危机与灾难心理救助体系工作列入政府灾难救助体系之中才是解决问题地根本保证之所在。第三，心理干预队伍建立尚不健全，对于突发危机与灾难心理干预应该在第一时间赶赴现场，从汶川地震中的心理工作进展状况来看，往往招集地都是一些临时地心理工作志愿者。专业地队伍建设还待提高，所以需要建立长期稳定的专业工作队伍。 危机与灾难心理救助是一项专业性与艺术性要求很高的任务。一般来说，灾难心理卫生工作团队应包括这样两类人员。一类是由工作在心理卫生机构地专家与工作人员组成的长期性专业工作队伍，负责预防与及时救助灾难发生后心理有问题的人，另一类是针对某具体灾难发生后经临时筛选与培训地业余工作团队，一般由灾难发生当地地社会工作者与志愿人员构成，以应付可能出现地大面积灾后心理危机。这两类人员协同操作，才能全面做好灾难心理危机干预工作。 2危机与灾难心理的具体表现和影响 2.1危机与灾难心理的表现 2.1.1安全感: 猝不及防、无处可逃的灾难，会使经历者陷入巨大的恐惧，尤其儿童更是如此。在生命的巨大威胁面前，缺乏安全感是最常见的表现。 2.1.2无助感: 在突发灾难面前，个体的力量会显得非常渺小，因此无助感会普遍存在。 2.1.3归属感: 家园的丧失，或人边人的离去，都会使经历者严重缺乏归属感。 2.1.4悲伤感: 不需多言，人同此心，心同此理。 2.1.5空虚感: 灾难的不可遇见与不可抗力，都极易让人产生一种被掏空的空虚感。 2.1.6迷茫感: 突如其他的打击或变故，生活秩序的打乱，都可能让经历者产生迷茫感。 2.2危机与灾难心理的影响 2.2.1生理方面：失眠、做噩梦、易醒、容易疲倦、呼吸困难、窒息感、发抖、容易出汗、消化不良、口干等； 2.2.2认知方面：否认、自责、罪恶感、自怜、不幸感、无能为力感、敌意、不信任他人等； 2.2.3情绪方面：悲观、愤怒、紧张、失落、麻木、害怕、恐惧、焦虑、沮丧等； 2.2.4行为方面：注意力不集中、逃避、打架、骂人、喜欢独处、常想起受灾情形、过度依赖他人等。 3危机与灾难心理救助的要义和原则危机与灾难心理的救助即心理危机干预，简单说就是让被干预者把经历的灾难事件、内心的感受和体验说出来，把情感宣泄出来，淡化灾难带来的恐惧、焦虑、自责等多种消极情绪，让当事人可以尽快恢复正常生活和身心健康。 危机与灾难心理的救助是一门学问，它强调专业和技巧，而不是仅靠爱心和同情就能完成的。在灾害发生的初期，紧急心理救援技巧就是安抚与倾听。对许多人来说，及时地开口说话，表达他们所经历的情感，是至关重要的。 从理论上说，心理危机干预越快越好。尽量在心态未落入谷底之前进行干预，尽可能用最短的时间，让其恢复到最正常的状态。在发达的西方国家，心理危机干预是应急救助体系中的重要组成部分。一旦外部环境安全稳定后，心理专业人员马上会对其进行专业的筛查和诊断，针对被救援者受到灾难影响的不同程度，马上进行干预，及时帮助他说出内心体验，宣泄消极情绪。干预越及时，幸存者心理康复的越快，越晚效果越差。 快速成立的危机干预小组在灾难现场，主要的救援技巧就是安抚与倾听。对许多人来说，及时地开口说话，表达他们所经历的情感，是至关重要的。然而，如果被救援者选择沉默，救援者要耐心等待；如果被救援者哭泣，救援者应该选择是接纳，因为宣泄是一种放松，使情感得以释放。 心理干预的一个重要原则，是“只帮忙、不添乱”。比如在灾难发生的第一时间，专业工作者可以在帮助发送救灾物资或其他更紧急的活动中，了解社区或个人的心理状况。心理危机干预人员一定要在幸存者的身体安全之后，才能对其进行有针对性的心理援助。 4危机与灾难心理救助的基础步骤和基本技巧 4.1危机与灾难心理救助的基础步骤 4.1.1问题或危机的评估 4.1.2制定治疗性干预计划
灾后心理援助常见问题问答 1、人在突然遇到巨大地震等灾害事件时，通常会出现什么样的身心应激（PTSD，包括情绪、行为等）反应？这种反应随着时间的推移，会发生怎样的变化？ 首先，我们需要区别一下PTSD（创伤后应激障碍）和正常的应激反应。现在心理学知识比较普及，很多人心理安全意识很强，于是就会有一种担心，把很多正常的应激反应认为是PTSD、“精神疾病”、或者“心理障碍”的前兆，对此高度紧张，实际这是不必要的。 灾害事件结束之后，正常的应激反应包括： 情绪上：恐惧担心（害怕地震再次来临，或者有其它不幸的事降临在自己或家人身上）、迷茫无助（不知道将来该怎么办，觉得世界末日即将到来）、悲伤（为亲人或其他人的死伤感到悲痛难过）、内疚（感到自己做错了什么，因为自己比别人幸运而感到罪恶）、愤怒（觉得上天对我不公平，觉得自己不被理解，不被照顾）、失望和思念（不断地期待奇迹出现，却一次次地失望），等等。 行为上：脑海里重复地闪现灾难发生时的画面、声音、气味；反复想到逝去的亲人，心里觉得很空虚，无法想别的事；失眠，噩梦，易惊醒；没有安全感，对任何一点风吹草动都“神经过敏”，等等。 需要再次强调，以上这些反应都是正常的。 大部分反应随着时间的推移，都会渐渐减弱，一般在一个月以后，我们就可以重新回到正常的生活。像哀伤、思念这样的情绪可能会持续得更久，伴随我们几个月甚至几年，但不会对生活造成太多影响。我们要学会带着我们的哀伤继续生活。 对于少数人，问题可能持续存在，如果出现第10题中列举的问题，而且持续时间长，严重影响了个人的工作和生活，则需要注意寻求心理卫生专业人员的帮助，看其是否罹患PTSD（创伤后应激障碍）和/或其他心理障碍。 2、在遇到灾难事件时，镇定和冷静是能做到的吗？如果保持镇定和冷静，会有什么样的作用？ 经历重大灾难之后，出现恐惧、担心、悲伤、愤怒等情绪反应都是正常的，大多数人并不能在第一时间保持绝对的“镇定和冷静”。因此，不应当刻板地要求别人和自己保持镇定和冷静。 当然，若能在情绪反应出现之后，调整心态，恢复镇定和冷静，则具有非常积极的作用，它可以帮助人们更加理性地思考和分析。 3、对于灾难中的幸存者、死难者家属以及救援人员，当面对和处理自己的这些心理反应时，如何处理是不合适的？ 不合适的处理包括： （1）“我得想办法，让自己别再这样下去。”——过于担心。因为自己有了某些心理反应（比如失眠、噩梦、强烈的惊恐和悲伤）而误将其当作“病态”，从而刻意地去试图压抑，反而对自己没有好处； （2）“我没事，我挺好的。”——隐藏感觉。更好的做法是试着把情绪讲出来，让周围的人一同分担； （3）“别哭了，我们不要难过了。”——阻止亲友的情感表达。事实上，引导他们说出自己的痛苦，是帮助他们减轻痛苦的重要途径之一； （4）“怎样才能把这件事忘掉？”——试图遗忘。其实伤痛的停留是正常的，更好的方式是与我们的朋友和家人一同去分担痛苦。 4、不是所有的人都能及时获得心理咨询师或治疗师的救助，在此情况下，我们可以学习的一些心理自助方法是什么？ 面对如此大的冲击，在灾难发生后，尽速让我们回复日常的生活状态是重要的。以下就是一些简便的方法让我们可以用来帮助自己。 （1）保证睡眠与休息，如果睡不好可以做一些放松和锻炼的活动 （2）保证基本饮食，食物和营养是我们战胜疾病创伤，康复的保证 （3）与家人和朋友聚在一起，有任何的需要，一定要向亲友及相关人员表达
《事故灾难事件应对处置》参考答案 一、判断题 1. 突发事件的随机性和离散性是无法人为控制的，只能通过预防工作和安全管理工作来减小事故风险。（）正确 2. 处置突发事件的实际工作中发现，大多数问题出现在责任的处置阶段。（）正确 3. 触媒如若管理失当，或缺乏有效控制，则可能演变成一场突发事件变异的主要诱因。（）正确 4. 中国处于经济社会发展的过程中，对广大人民群众生命安全威胁最大的就是经济危机。（）错误 5. 分级标准直接涉及到对事故的应急处置和事故的调查处理，与我国事故灾难应急处置的管理体制相吻合。（）正确 6. 事故灾难发生时更应关注其自然属性的破坏问题。（）错误 7. 很多危机的产生和扩大是由于领导者缺乏对事件规律的认识、缺乏应急管理的基本方法，草率的决策、鲁莽的行为造成的。（）正确 8. 负反馈的重要概念是妥协,所以我们并不推崇。（）错误 9. 突发事件的发生具有偶然性，其时间无法预测。（）正确 10. 应急事件的关闭要讲程序，否则容易引发新的事故灾难。（）正确 ■部分之和是无序结构，没有系统功能。（）错误 ■当事故灾难发生之后，能否正确应对、果断处理事故后果至关重要。（）正确 ■现代系统由各子系统构成，越物质文明、越现代化，各个系统的联系密度和依赖程度越高。（）正确■突发事件发展的非常迅速，果断正确地采取措施，可使结果有质的变化。（）正确 ■在社会高风险期遇到特大事故灾难时除了应对事件本身，还要估计到它所产生的次生灾害和负面影响。（）正确 二、单选题 1. 关于功能演练是指针对某种应急响应功能举行的演练活动，对其特点描述正确的是（??） B. 其主要目的是针对应急响应功能，检验应急人员以及应急体系的策划和响应能力 2. 生产经营单位在进行初始评审的危害辨识、风险评价与控制策划工作时，应注意的是（??） D. 策划工作应定期或者及时开展 3. 危险是事故可能性与事故严重性的结合，所以（???）D. 当事故可能性不变时，危险与事故严重性有关 4. 生产经营单位应对重大危险源建立实时监控（??），对危险源对象的安全状况进行实时监控。 D. 预警系统 5. 造成事故发生的原因是很复杂，在采取措施时，就应分清轻重缓急，优先解决事故树的关键基本事件和最重要事件。反映基本事件的重要程度是(???) C. 结构重要度 6. 井下防尘最主要的防尘措施是（?） A. 湿式作业、加强通风 7. 应急预案编制完成后，还应确保预案的批准、(???)和维护。 B. 实施 8. 主要用于预测事故发展趋势，调查事故扩大过程，找出事故隐患，研究事故预防的最佳对策的安全分析方法是（??） D. 事件树分析法 9. 事故隐患泛指生产系统中（???）的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。 C. 可导致事故发生 10. 指出下述不包括在重大事故救援体系之中的组织（系统）有（???）。 B. 公共交通系统 ■指出下列说法中，哪一种不正确（???） D. 安全和危险均是相对的概念 ■关于桌面演练的特点描述正确的是（???） C. 事后一般提交一份简短的书面报告，总结演练活动和提出有关改进相应工作的建议 ■重大危险源（??）是预防重大事故发生，而且做到一旦发生事故，能将事故危害限制到最低程度。 A. 控制的目的 ■对于有可能造成人员伤亡或系统损坏的危险、有害因素的系统安全分析方法是（） B. 致命度分析 ■以下不属于安全教育培训方法的是（???） C. 自学提高法 ■“护人员安全优先”是应急预案六要素中(???)要素的内容。 D. 方针与原则 ■安全生产管理是针对生产过程中的安全问题，进行有关（??）等活动。 B. 决策、计划、组织和控制■根据《危险化学品安全管理条例》第十条的规定，重大危险源为(???)
重大人身伤亡事故应急救援预案 山东电力管道工程公司 阜新分公司
重大人身伤亡事故应急救援预案 第1章总则 1.1目的和依据 1.1.1为了保证本分公司全体员工生命财产安全，发生重大人身伤害事故时对受伤人员进行及时、有效的救治，最大程度地降低人员伤害程度，特制定本预案。 1.1.2本预案依据《中华人民共和国安全生产法》等国家有关法律、法规和政策，以及国网公司《安全生产工作规定》等电力行业有关规程、标准，并按照《国家电网公司重特大生产安全事故预防与应急处理暂行规定》、《山东电力集团公司重特大生产安全事故预防与应急处理暂行规定》的要求制定。 1.2适用范围 本预案适用于本公司应对和处理因触电、物体打击、高处坠落、爆炸、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、中毒和窒息、火灾等危险、危害因素造成的重大人身伤亡事故。 第2章组织体系与职责 2.1机构设置 分公司设置应急指挥部，各单位建立相应的应急指挥小组。 2.1.1应急指挥部 总指挥：分公司经理 副总指挥：公司生产副经理 成员：各分管副经理和分公司各办公室工作人员
分公司重大人身伤亡事故应急处理指挥部办公室设在工程部安监办公室 2.1.2各部门设应急指挥小组。 组长：各部门第一行政领导 成员：各部门兼职安全员以及其他相关人员 2.2分公司应急指挥部主要职责 2.2.1贯彻国家、国家电网公司、省电力集团公司、地方政府相关部门有关应急救援与处理的法规、规程规定，组织有关部门编制和定期修订重大人身伤亡事故应急预案。 2.2.2接受省总公司应急指挥部的领导，并在必要时请求应急援助。 2.2.3统一领导分公司范围内的重大人身伤亡事故应急工作，研究部署各项应急工作措施。 2.2.4负责建立分公司重大人身伤亡应急组织机构，明确职责。 2.2.5决定启动，结束重大人身伤亡事故应急预案。 2.2.6负责新闻发布，发布可能产生社会影响的重大敏感事件或涉外事件，并及时上报总公司及地方政府相关部门。 2.2.6及时了解重大人身伤亡，影响以及抢救情况。 2.2.7负责向总公司，地方政府相关部门的联系，汇报。 2.2.8负责分公司重大人身伤亡事故预防工作的日常管理，包括组织制定有关计划、措施、预案以及协调、监督、检查等。 2.2.9组织应急演练，进行应急工作总结。
河海龙湾四期工程 安 全 事 故 应 急 救 援 预 案 编制： 审核： 审批： XXXX建筑工程有限公司
安全事故应急救援预案审批意见
安全事故应急救援预案 “安全第一，预防为主”是安全生产管理的重要方针。为了迅速有效地做好安全施工中所发生的事故应急救援工作，避免和减少人身伤亡和财产损失，保证施工正常顺利的进行，特制定本应急救援预案。 一、编制原则 本预案以“优先保护人的生命安全、优先保护大多数人的生命安全、优先保护重要财产和重要部门以及尊重科学、尊重事实”为原则。 二、工程概况 本工程为河海龙湾四期工程项目，包括1个地下车库和10栋多层住宅（H15～H22、H23A、H223B），总建筑面积40483m2。 其中,单体楼建筑高度为18m，地上5层，层高3m；地下车库建筑面积9334m2，可停车239辆。±0.000相当于绝对标高9.850m。地下车库及单体楼结构形式为框架结构，基础类型为独立基础。建筑结构的安全等级为二级，设计使用年限为50年，抗震设防烈度为7度。 三、组织机构 成立安全事故应急救援指挥部（见附录1）。指挥部各成员联系电话见附录2。 四、职责 1、项目经理任总指挥，负责全面指挥现场抢救及有关协调工作，并监督落实应急“预案”的贯彻情况。 2、项目负责人负责维护应急现场的秩序，及与当地公安、消防
部门的联络、协调工作。 3、安全员任副总指挥，负责协助总指挥具体监督落实“预案”及现场抢救与协调工作。 4、各处负责人任组长，指挥、协调现场救援的具体工作，调派救援人员，联系车辆并落实预案的执行情况。 5、经理部其他人员有义务参加紧急情况的救援抢救工作。 五、工作流程 见附录3 六、潜在事故和紧急情况 1、施工潜在事故和紧急情况主要有：高处坠落、物体打击、车辆伤害、起重伤害、群塔碰撞、触电伤害、基坑坍塌、火灾、爆炸、中毒等。 2、容易发生高处坠落、物体打击的场所；脚手架工程、洞口及临边、高处作业所用物品、构件等。 3、容易发生起重伤害、车辆伤害的作业；吊装作业，人员或物资运输过程等。 4、容易发生触电伤害、火灾、爆炸的作业地点和物品；用电设备、动火地点、可燃物品堆放场所、压力容器、油库、乙炔充瓶等。 5、自然灾害包括：地震、雷电、暴雨、大风等。 七、紧急事故处理 1、紧急事故发生时，应按工作流程图所示的程序进行处理。所在单位必须立即报告项目经理部，并按照应急预案进行处理，以最快
在葬礼上不能哭的人是不孝的。当我处理事情时，那些愤怒和攻击的人都在找借口找麻烦。过一段时间，我不会对亲友去世的悲剧有太多的感触。悼念阶段可分为四个部分。适应期、回避期、对抗期、灾后精神病理学，灾害生态与团队选择确定1[判断问题]（1分）灾民不应参与救灾过程（）错误2[多选题]（2分）灾难发生后立即与灾民打交道应怎么办？告诉受害人“没事”，然后和受害人开玩笑缓解气氛3[单选题]（2分）什么时候是急性创伤干预的恐慌期？创伤后3天心理急救：组织实施“判断题”（1分），灾后急救必须在24小时内处理好心理创伤；2[判断题]（1分）受害人避免回忆现场，这是对人的保护。对于不同文化背景人群的3个“现实问题”（1分），灾后心理急救方法相同。错误4[对错]（1分）对创伤没有反应的人可能会有更严重的心理创伤。目的提高创伤后应激障碍（PTSD）患者的短期和长期功能适应能力，增强群体团结和对早期反应（生理、心理、心理、心理）的反应，和行为）心理急救：准备1[选择题]（2分）一般救灾过程分为几个阶段？蜜月、悲伤、重建、幻灭和英雄主义（多项选择题）（2分）以下哪种症状是创伤的典型症状？以下哪种情况可以称为心理创伤？反复经历或极端
暴露于生命和死亡创伤事件的恶性细节。直接经历生死创伤事件。见证别人的生死创伤。了解亲密的家庭成员或亲密的朋友遭受过生死攸关的创伤事件。体验式急救中的心理急救方法？危机过后小心是正常的吗？对于3（多项选择题）（2分），在什么情况下受害人需要进一步的帮助？4～6周后，职业社会功能丧失的心理症状没有减轻，但心理症状明显加重。4【多选题】（2分），灾难发生后，我们应该如何与媒体合作？与媒体建立良好的合作关系，积极提供信心，成为信息资源。1[多项选择题]（2分）心理学家在救灾中能起到什么作用？社工、政府工作人员、危机干预者、心理咨询师2[选择题]（1分）：什么时候是最好的干预措施？灾后48小时，对受灾幸存者的家属、同事、朋友、后方救援人员等灾害心理援助3题（选择题）（2分），包括现场指挥、组织管理人员、志愿者等，受影响地区的相关人员和公众。灾害幸存者、一线救援医务人员、管理人员、军人等政府官员在灾区工作。4【多选题】（2分）灾后心理援助主要采用哪些心理学理论和方法？如何评价灾后心理救援的效果？灾民社会功能的恢复，心理障碍的发生率，社区和谐稳定的程度，受难者的主观感受，6[判断]（1分），以及灾害心理救援的一些概念
为了有效减少重大事故和财产损失人员伤亡等灾难性事故，煤矿对矿井的各种事故隐患进行了细致的排查、检测和评估，并作出了相应的措施和预案，以达到最低事故率。 危险源辨识:就是识别危险源并确定其特性的过程。危险源辨识不但包括对危险源的识别，而且必须对其性质加以判断。 瓦斯、煤尘爆炸 检测 发生瓦斯煤尘爆炸地点不确定。 本矿井根据多年的开采经验和专职部门的检验为低瓦斯矿井，煤尘具有爆炸性。按目前矿井正常“一通三防”和检测监控管理，及时消除隐患，发生瓦斯煤尘爆炸的可能性不大。 事故后果 人员伤亡、井巷破坏，煤尘吸入人体肺内，影响人体健康。 安全防治措施 加强通风，安装了瓦斯电闭锁，保证瓦斯超限时及时切断供电电源。停止工作面作业，井下安设了防尘管路，并定期冲洗巷道积尘，放炮前后及时洒水。 应急措施 1、迅速到现场查明灾情。 2、及时报告相关部门。 3、向签约的矿山救护队求救。 4、撤出无关的人员。
安全评价情况 根据资料及经验显示，本矿井为低瓦斯矿井。采掘工作面严格综合防尘措施，定期进行巷道冲尘等措施，本矿符合安全生产条例标准要求，不会造成瓦斯、煤尘事故。 水灾检测 地下水源，主要有地下砂岩含水层、断层水和采空区积水，可以通过透水通道流入矿井。地表裂缝与井下连通，易受暴雨、洪水的侵袭。本矿与川宏煤矿、永旭煤矿、电力一矿、布尔洞沟煤矿相邻。 事故后果 人员伤亡，淹没井巷。 安全防治措施 1、观察地表裂缝，一经发现及时堵死，在井口周围砌筑防洪坝、泄水沟，防止洪水灌入井下。 2、按积水量、涌水量组织加强排水，同时堵塞地面补给水源。 3、进入汛期前要进行一次全面的防洪检查。井口四周有妨碍泄洪的杂物及时清理和疏通。 4、摸清相邻煤矿采空区积水情况。 应急措施 1、迅速到现场查明涌水情况。 2、及时报告相关部门。 3、向签约的矿山救护队求救。 4、撤走无关的人员和设备。