项目《效果评估》流程制度
一、项目效果评估的流程
1、设置效果评估机构。即设立评估领导小组，组成成员：卓越委员会执行委员。
设置效果评估机构的目的：
（1）为推广服务；
（2）结合项目特点制定指导开展后评估的具体实施办法和后续评估工作程序；
（3）制定评估实施计划；
（4）选择评价项目，组织培训后评估工作人员判断评定质量；
（5）审核、监督下属所做的评估报告及工作，并向卓越委员会决策层提交审核报告及综合报告，供决策参考。
2、为了保证评估效果、质量，进行项目评估时应遵循以下流程：
（1）提出问题。明确项目评估的具体对象、评估的目的及具体要求。
（2）筹划准备。主要任务是组建一个评估领导小组，并按评估要求制订周详的项目评价工作计划。
（3）深入调查。收集资料，主要任务是根据评估工作计划制订详细的调查提纲，并开展实际调查工作，收集后评估所需的各种资料和数据。
（4）分析研究。采用定量和定性分析方法，针对问题进行深入的分析研究。
（5）制定评估报告。将分析研究的结果进行汇总、整理，编制出项目评估报告。
流程图如下：
二、项目效果评估的内容
项目评估的内容包括技术、适用、价值和发展四个方面。建设项目评估，要针对建设项目的特点，结合项目投资主体的实际情况，兼顾项目给企业带来的利益，以项目目标、过程、效益、持续性评估、管理水平评估为主。
1、目标评估
目标评估就是通过项目实际产生的一些适用、技术指标与项目决策时确定的目标进行比较，检查项目是否达到预期目标或达到目标的程度，从而判断项目是否成功。
（1）与前期确定的问题的条件和价值比较是否发生偏差；
（2）检查项目实际技术、产生的经济效益指标是否达到预期目标或达到目标的程度等。
（3）投资使用情况评估。投资使用情况评估是指将项目原定的预算和资金投入计划同实际发生的投资进
行对比分析，找出发生变化的原因及其影响。
2、过程评估
项目的过程评估是对项目的各个环节进行回顾和检查，对项目的实施效率作出评价。过程评价包括：设计评价、设备采购、建设实施、竣工验收等项工作的评估。主要内容：
（1）对实施开展准备、项目进度、项目质量、项目造价、项目监理评估；
（2）各种责任书签订情况评估；
（3）对项目设计能力和实际能力的验证；
（4）对项目经济指标的分析；
（5）项目的经营效益分析、预测；
3、效益评估
效益是衡量此项目成功与否的关键因素。
效益评价包括项目的财务评价和推行后的经营效益预测分析
4、持续性评估
持续性评估就是对项目在未来推广、运营中实现既定目标以及持续发挥效益的可能性进行预测性分析。即：
①项目完成之后项目的既定目标是否还可以持续；
②项目是否可以顺利持续,实现既定的目标。
持续性评估是对项目是否持续发挥投资效益、企业发展潜力和进行内涵性改造的前景等进行分析评估，做出判断，提出项目持续发挥效益需具备的内部、外部条件和需要采取的措施。
5、管理水平评估
管理水平评估是指对项目实施全过程各阶段管理者的工作水平做出评估。主要内容：
（1）分析和评估他们是否能有效地管理项目的各项工作；
（2）他们是否与政策机构和其他组织建立了必要的联系；
（3）人才和资源是否使用得当；
（4）他们是否有较强的责任感等。
三、项目效果评估的方法——成功度分析法
成功度分析法是对项目实现预期目标的成败程度给出一个定性的结论。成功度就是对成败程度的衡量标准。一般来说，成功度可分为五个等级，各个等级的标准如下：
（1）完全成功的。用AA来表示，表明项目的各项目标都已全部实现或超过；相对成本而言，项目取得了很大的效益和影响。
（2）成功的。用A来表示，表明项目的各项目标都已全部实现；相对成本而言，项目达到了预期的效益和影响。
（3）部分成功的。用B来表示，表明项目实现了原定的部分目标；相对成本而言，项目取得了一定的效益和影响。
（4）不成功的。用C来表示，表明项目实现的目标非常有限；相对成本而言，项目几乎没有取得什么效益和影响。
（5）失败的。用D来表示，表明项目的目标是不现实的，根本无法实现；相对成本而言，项目不得不终止。
在测定各项指标时，采用打分制，按评定等级标准A、B、C、D四个等级来表示。通过指标重要性分析和单项成功度结论的综合，可以得到整个项目成功度指标，也用A、B、C、D表示，填在表的最后一行。
四、绩效奖罚：
通过对完成项目（或规划）的目的、执行过程、效益、作用和影响进行系统的、客观的分析，检验项目预期的目标是否达到，项目或规划是否合理有效，项目的主要效益指标是否实现，形成整体项目效果评估总结报告。并按照方案规定的项目等级执行绩效：
1、绩效考核：
绩效考核执行依据：方案考核标准、完成效果主次程度、时间控制情况。具体详见下表：
2、奖励兑现
奖励兑现标准：项目完成质量和效果和实施进度控制、推广效果的保障。详见下表：
通过项目效果评估后，如未达到预期目标、存在问题，及时下达整改、纠正通报；
如评估项目效果达标，可推广实施，则制定以下项目成果推广方案，推动项目推广组实施。
附《项目成果推广方案》
项目成果推广方案
一、指导思想
项目成果的推广应用是项目取得效益的直接体现，也是项目成果普及的过程，推广实施实际上是在更广阔的企业中通过再实践去完善原有成果的科学性、普适性和成熟度。学习借鉴先进成果，有利于实现项目成果的创新和效益。通过这种方式形成一个整个企业全员成果推广的的氛围。
二、基本思路与内容
（一）基本思路与预期目标
通过“评估筛选”、“转化”、“验证”、“普及”、“深化”五个环节的操作研究，探索出推广项目成果的运行机制；力求通过成果的转化研究，探索出能促使项目成果在企业推广机制。
（二）重点与方向
1．理念层面：以实现企业效益为目的，最终达到个人与企业共赢。
2．实际操作层面：激发卓越委员会不断发挥效率，实现价值观。
（三）基本原则
1．理论联系实际的原则。在卓越委员会流程制度和专家指导下研究，在实践基础上验证、检验，使理论与实践有机结合。以统一思想，统帅推广研究工作。在推广研究过程中，坚持理论与实际相结合，凸显项目成果推广的操作性和实效性。
2．点面结合、循序渐进的原则。项目成果推广过程中，贯彻点面结合的原则。一方面，注重整体性。在推广领导小组的的指导下，先单店树立推广标杆，后整体，以标杆店的推广为先导，摸索推广经验的同时在整个企业铺开，互相促进，共同发展。另一方面，注重全面性。必须面向整个企业，全方位、多角度、多层面的实施推广，最大限度实现项目成果最大效益。
3．主体性原则。充分发挥推广领导小组主导作用，以现场实际实施效果为最终目标。
三、基本方法与实施步骤
为了保证项目成果推广的达到预期目的，结合企业实际，我们确定项目成果推广研究周期，具体分为三个阶段：
1.试点推广阶段。确定一个店为重点推广探索，出具方法和经验。由推广领导小组组织，具体开展推广实施。
2.分区域选点推广实施阶段。选定一个区域几家店重点推广。
3.整个企业推广实施阶段。全方位、多层面的实施推广。推广小组督导，加强各店日常交流与研讨，对推广研究进程、成果、典型事例、出现的问题及原因等进行全方位的反馈、总结、分析，集体讨论，提出修订意见。整理有关研究材料，对推广研究取得的成果进行评估、深化推广。推广领导小组写出研究报告，召开整个企业项目成果推广表彰大会。聘请企业总经理、专家组鉴定验收推广研究成果。
四、基本措施与条件保障
(一)基本措施
1．加强跟踪，明确项目实施、推广的目的。
（1）成果推广领导小组要定期组织跟踪项目实施系列成果，总结跟踪。
（2）成果推广领导小组不定期对项目成果实施和推广情况通报，对具体操作实施进行研究方法培训，促进指导。
（3）成果推广领导小组采取多种形式具体实施进行的培训、指导。
2．分解实施，加强协作促进。
项目成果的推广由项目领导小组定期组织召开工作交流会，了解推广应用和研究情况，总结经验，探讨解决带有共性的问题。
3．加强交流，深化研究成果。
项目成果推广小组和专家指导小组每期（半个月或一个月）举办一次成果推广论坛，总结改进。
4．机制促进，激励推动。
制定相应奖励政策，对项目推广研究工作中取得显著的员工或团队进行奖励兑现。
5．做好档案资料工作。
建立项目推广实施档案,推广实施过程中的有关研究资料,如研究原始数据及相关统计数据，员工等相关人员的反馈、评价资料，实施成功或失败的情况及反思的资料，专家指导、评价的资料，照片、课件、录音、录像等资料。
（二）条件保障
1．组织保障。卓越委员会成立项目成果推广领导小组和专家工作组。
（1）推广领导小组。例如：
组长：穆荣
副组长：岳永霞、李俊明
成员：黄富强、胥红亮、杜建刚、赵永喜、马宏元
职责：负责项目成果推广工作的领导、组织、协调和管理及各种活动的组织策划和条件保障，对项目成果研究中的大问题作出决策，制定并实施激励政策，保证投入。
（2）专家指导小组。例如：
组长：马鸿亮
副组长：肇先、长征、杜锐
成员：符亚男、何海生、高文毅、王振宇
职责：为项目成果提供理论支持；制订项目成果推广研究方案；主持项目成果推广研究工作；统一指导企业项目成果的推广研究；总结项目研究成功经验，组织交流、宣传推广成果应用研究的新经验，推进推广工作稳步、健康地开展。
2．经费保障
卓越委员会根据项目成果推广工作的需要，设立成果推广专项经费，保证研究活动的顺利开展，用于培训、成果推广应用研究、经验交流与推广以及表彰奖励在推广工作中作出突出成绩或贡献的员工或团队。
五、主要活动安排
例如：
201x年x月“xxx”项目成果推广第一次在狗不理西关店树立标杆
x月“xxx”项目成果推广动员、培训会
x月确定第二批项目推广实施单位：大酒店、雁滩店、东岗店及呼市四店
x月“xxx”项目成果推广第一次实施指导培训（西关店）
x月“xxx”项目成果推广第一次实施指导培训（大酒店、雁滩店、东岗店）
201x年x月“xxx”项目成果推广第一次实施指导培训呼市四店
x月整个企业内评选项目成果推广实施优秀个人和团队
x月项目成果推广亮点展示
201x年x月“xxx”项目成果推广经验交流和总结表彰会
二零一四年七月十日
员工培训效果评估办法 一、目的：为科学评估员工培训的效果，不断提高集团培训工作的有效性，特制定本办法。 二、适用范围：适用于公司及各子公司的培训活动 三、职责权限： 1、人力资源管理中心及各子公司人事部：公司及各子公司培训效果评估工作的归口管理部门，负责公司各部门及各子公司培训效果评估管理工作的组织、指导、检查及跟踪。 2、公司各管理部门及子公司下属各部门：负责本部门员工培训效果评估的具体实施及改善跟踪。 四、基本原则： 1、评估类型、评估层次、评估方法相适应的原则：对培训项目进行效果评估，应根据培训项目类型，确定培训效果评估层次，选择相适应的评估方法，确保培训效果评估的科学性、公正性、有效性。 2、客观公正的原则：培训组织者及培训效果评估管理人员进行培训效果调查及统计时，应客观公正，不得以主观意见影响评估效果。 3、科学规范的原则：确定评估层次和评估方法要保持规范化和一致性，不得任意减少评估层次和增删评估调查项目。 五、培训内容分类：（如培训内容跨多个类别，以培训主要目标定类别） 1、文化理念类：企业文化、价值观、经营理念、企业发展战略、企业规章制度、员工手册等。如新员工入职培训、员工在职培训等。 2、理论知识类：产品知识、工艺原理、业务技术理论、管理理论等。如MBA培训、高管相关知识培训等。 3、技术技能类：浮法玻璃工艺技术、机械设备、电气仪表自动化、营销技巧、玻璃质量缺陷判断等。如履岗培训、师带徒培训、FGC培训等。 4、管理技能类：全额薪酬考核分配、绩效考核管理、财务管理、管理方法及素质等。如高(中)管带教、主管岗位代职锻炼、委外培训等。 六、评估层次分类：
项目成果推广方案、效果评估流程制度
项目《效果评估》流程制度 一、项目效果评估的流程 1、设置效果评估机构。即设立评估领导小组，组成成员：卓越委员会执行委员。 设置效果评估机构的目的： （1）为推广服务； （2）结合项目特点制定指导开展后评估的具体实施办法和后续评估工作程序； （3）制定评估实施计划； （4）选择评价项目，组织培训后评估工作人员判断评定质量； （5）审核、监督下属所做的评估报告及工作，并向卓越委员会决策层提交审核报告及综合报告，供决策参考。 2、为了保证评估效果、质量，进行项目评估时应遵循以下流程： （1）提出问题。明确项目评估的具体对象、评估的目的及具体要求。 （2）筹划准备。主要任务是组建一个评估领导小组，并按评估要求制订周详的项目评价工作计划。 （3）深入调查。收集资料，主要任务是根据评估工作计划制订详细的调查提纲，并开展实际调查工作，收集后评估所需的各种资料和数据。 （4）分析研究。采用定量和定性分析方法，针对问题进行深入的分析研究。 （5）制定评估报告。将分析研究的结果进行汇总、整理，编制出项目评估报告。 流程图如下： 提出问题筹划准备深入调查分析研究制定报告 二、项目效果评估的内容 项目评估的内容包括技术、适用、价值和发展四个方面。建设项目评估，要针对建设项目的特点，结合项目投资主体的实际情况，兼顾项目给企业带来的利益，以项目目标、过程、效益、持续性评估、管理水平评估为主。 1、目标评估 目标评估就是通过项目实际产生的一些适用、技术指标与项目决策时确定的目标进行比较，检查项目是否达到预期目标或达到目标的程度，从而判断项目是否成功。 （1）与前期确定的问题的条件和价值比较是否发生偏差； （2）检查项目实际技术、产生的经济效益指标是否达到预期目标或达到目标的程度等。 （3）投资使用情况评估。投资使用情况评估是指将项目原定的预算和资金投入计划同实际发生的投资进
培训效果评价制度(标准版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0587
培训效果评价制度(标准版) 第一条为进一步落实安全教育培训效果，实现安全教育培训工作的规范化、制度化管理，有效提高员工素质，制定本制度。 第二条本制度是《犁能煤炭公司安全教育培训管理办法》的补充。 第三条公司人力资源部对安全教育培训工作全面负责，负责组织和指导各部门安全教育培训效果评价工作。 第四条安全管理部负责对各部门安全教育培训效果评价工作进行监督检查。 第五条各职能部门是本部门范围内安全教育培训效果评价的责任部门，各部门负责人负责本部门人员安全教育培训上岗后的具体考核工作，组织人员参加安全教育培训效果评价活动。配合人力资
源部开展安全教育培训效果评价工作。 第六条工会负责对安全教育培训效果实施监督，组织工会代表参加安全教育培训效果评价活动； 第七条评价对象：人力资源部部组织相关部门要对每批次的安全教育培训进行效果评价。 第八条评价时间：人力资源部部组织相关部门对安全教育培训人员上岗后进行效果评价。 第九条评价方式。安全副总经理负责，人力资源部组织各相关部门采取联合集中评价的方式。评价要根据各部门掌握的情况、监督检查与考核情况，采取查阅资料和现场检查方式，评价结果要及时层层反馈至所属部门、班组。 第十条评价分级：对安全教育培训效果实行分级制，依次为A （优秀）、B（良好）、C、（及格）、D（不及格）四级。 第十一条评价分级标准 A级：培训教材全面，内容有针对性和实用性，接受培训人员态度端正，工作积极主动，能够达到或超过质量标准化和班组体系中
临床输血过程的质量管理监控及效果评价的制度与流程 一、临床输血申请 1、经治医师应严格掌握输血适应证，正确应用临床输血技术和血液保护技术，包括成分 输血、自体输血和血液治疗等，对患者实施临床输血治疗。 2、决定输血治疗前，经治医师应向患者或其直系亲属说明输注同种异体血液制剂的不良 反应和经血液传播相关性疾病的可能性征得患者或其直系亲属的同意后，并在“临床输血治疗同意书”上双方全名签字，入病历永久保存备查。 3、输血前应检查感染性指标乙肝两对半、艾滋抗体、梅毒试验、丙肝抗体共八项。 4、对平诊患者择期手术者，应申报用血计划，在规定时间送达输血科，以便备血，经治 医师应动员患者自身储血或亲友互助献血，自身储血由输血科负责采血和储血事宜，互助献血登记表由医护人员协助患者填写，输血科（血库）审核签字，到血站或采血点无偿献血，由血站负责调配合格血液。 5、输血申请单的填写 (1)应由经治医师逐项准确、清楚填写内容，不得缺项。 (2)用血者感染性指标检查结果填写用“阴性”、“阳性”或“阴性（-）”、“阳性（+ ）”表示。 (3) “临床输血申请单”必须由主治医师职称以上人员核准并全名签字。 6、患者1次用血或备血超过1600ml时，经治医生要履行报批手续。 7、申请单连同受血者血样于预定输血日期前送交输血科（血库）备血。 *血浆：经治医师填写输血申请单、开具处方至输血科划价缴费，输血科见缴费处方后 溶解血浆，溶解后通知临床科室取血。 *血小板、冷沉淀及其它特殊血液制剂：经治医师填写输血申请单、开具处方；申请单 连同受血者血样送至输血科，处方划价缴费后送至输血科，由输血科负责与中心血站联系， 血液送达输血科检验合格后，通知临床科室取血。 注：单独输注血浆、血小板、冷沉淀等血液制剂一次住院第一次输注需抽取1管EDTA 抗凝标本连同申请单送至输血科（复检血型）。 二、受血者血样的采集与送检 采集： 1、确定患者输血后，2名医护人员（至少有一名注册护士）持“临床输血申请单”在病床 旁核对患者有关信息后，采集血样。
员工培训效果评价管理办法 1、目的 规范员工培训效果评价活动，较全面地获取员工培训效果的有关信息，为以后培训策划和改进培训工作提供依据，以提高培训的有效性。 2、范围 本《办法》适用于公司内部各类员工培训（含邀请外部教师来公司培训）效果的评价。 3、职责 3.1人力资源部负责员工培训效果评价的管理。 3.2培训主办单位负责所进行的培训效果评价。 3.3各单位负责本单位年度员工培训效果评价工作。 4、管理要求 4.1培训效果评价准则的确定。 4.1.1各单位在编制年度员工培训需求计划时，应对所提出的培训项目确定培训应达到的目标（定量）和效果，为评价提供准则（标准）。 4.1.2人力资源部应在年度培训计划和培训实施计划（培训通知）中确定各培训项目要求达到的目标（定量）和效果，为评价提供准则。 4.1.3培训效果评价准则（标准）应包括以下方面的内容： A、受培训人员对所参加的培训满意程度的目标，如学员满意度
或满意率的目标。 B、受培训人员在所参加的培训中应掌握的知识和技能程度的目标，如考试合格率、平均成绩等目标。 C、受培训人员回到工作岗位后工作能力或技能增进目标，如受培训人员参加单位定期业务或技能考核的合格率等目标。 D、受培训人员综合素质增进目标及对公司贡献的增进目标，如受培训人员年终综合考评合格率等目标。 4.2培训效果评价的方法 4.2.1针对“4.1.3、A”，可采用抽样方式在课堂上观察和课间与受培训人员交谈、调查了解他们对培训的印象和满意程度（满意、一般、不满意），然后对全部抽样的调查结果进行统计，计算出满意度或满意率，并与评价准则对照做出评价结论的方法进行评价。 4.2.2针对“4.1.3、B”，可采用在每次培训结束后通过考试获得每个学员的考试成绩，然后统计计算全部学员的平均成绩和考试合格率并与评价准则进行对照的方法进行评价。 4.2.3根据4.2.1，4.2.2的统计结果，计算出Q值，对照评价标准做出每次培训效果的综合评价结论。 4.2.4针对“4.1.3、C”，可采用在学员培训结束回到岗位工作后，对所学知识转化为工作（业务）能力的情况进行考核（可结合例行的年度员工业务或技能考核进行）,统计计算考核合格率并与评价准则进行对照的方法进行评价。 4.2.5针对“4.1.3、D”，可采用统计计算年终员工综合考评合
培训效果评估管理制度 第一章总则 第一条目的 为加强我公司培训管理，管控培训过程，为培训奖惩提供依据，特制订本管理办法。 第二条适用范围 本办法适用于我公司组织培训各方面内容的评估，包括但不限于课程评估、学员评估、讲师评估。 第三条制定依据 本管理办法是依据公司《员工培训管理制度》制定，《员工培训管理制度》中所涉及的内容本文中不再赘述。 第四条评估组织 培训评估由公司人力资源部组织，培训讲师、学员直接领导、人力资源部作为培训评估者对整个培训过程进行评估。 第二章课程评估 第五条课程评估 培训结束后，人力资源部组织学员对本次课程的相关信息进行评估，填写《培训效果评估表》，见附件五。课程评估内容包括课程的信息量、课程的深度、课程的条理性、课程的实用性等。 第三章学员评估 第六条培训纪律 1. 学员应提前10分钟到场做好签到工作，不得无故缺席、迟到、早退；因故不能按时参训者，需提前向请假，经批准后，交公司人力资源部备案；
2. 经理级以下（含）员工须向直接领导和分管领导请假，总裁分管部门经理或经理级以上员工须向总裁请假，未请假或者请假未批准不参加培训者按照旷工处理； 3. 培训期间，学员须将手机调至静音模式；不准大声喧哗、交头接耳等做与培训无关的事；不得中途离场，如有特殊原因须经培训讲师批准后方可离场； 4. 培训期间，学员应积极配合讲师工作；认真听讲，并在培训结束后将所学知识传授给未参训者。 第七条评估内容 培训中对学员的评估主要包括：培训过程评估和培训后的工作表现评估。 1. 培训过程评估由公司人力资源部组织，主要对培训过程中学员的纪律、培训笔记、培训总结规划、学习情况等方面进行整体考评，填写《培训考评表》，见附件四。 2. 工作表现情况由学员的直接领导组织，主要对学员培训后的行为、绩效表现进行评估，填写《培训记录表》，见附件三。 第八条评估结果应用 1. 培训评估结果用于新员工转正、储备干部转正、职务晋升、薪资晋升、年度评奖评优等。 2. 培训在各项人事管理中运用细则，包括但不限于以下条款： 1）新员工不参加入职培训或未通过入职培训考试者，不予转正； 2）储备干部未参加完公司规定的培训课程或培训后考核不合格者，不予转正； 3）员工有下列行为之一者，取消本年度评奖评优资格： （1）无故不参加培训两次以上（含）者； （2）本年度应参加培训次数五次以上者：请假次数超过本年度应参加培训次数三分之一以上（含）者；本年度应参加培训次数五次以下（含）者：请假次数超过3
营销策划论文作业之 营销策划效果的评价 摘要：营销策划效果的不同评价方法，以及它们的特点和不同点。 关键词：营销策划效果评价评价方法分类 正文： 市场营销涉及到许多评价问题，如广告效果评价，促销效果评价，策划效果评价等。大多数评价以定性分析为主。 跟其他诸多问题一样，市场营销策划效果评价的难点也在于评价指标的设计与量化过程的处理，特别是量化问题，如果量化方法不科学，评价结果的可靠性就差。传统的评价方法一般是采用定性分析即为对市场营销策划效果的质的规定性做分析。主要使用诸如比较、归纳、演绎、分析、综合等逻辑方法；同时还要求对分析结果的信度、效度和客观度等可靠性指标进行检验和评价。它是建立在描述基础上的逻辑分析和推断，侧重揭示市场营销策划中的现象和行为产生的原因与意义。 在定性分析中常用的定性描述分析方法有：系统分析方法和逻辑分析方法。系统分析方法是用系统科学的原理来处理评价市场营销策划。在评价市场营销策划效果时，用系统科学的基本原理（反馈原理、有序原理、整体原理）对评价的整个过程进行系统的思考，以使评价结果具有较高的可靠性和准确性，以提高评价结果的品质。 逻辑分析方法是用逻辑学的基本原理和方法来评价市场营销策划效果，常用的方法有：（1）归纳、演绎。归纳是从个别事实推出一般结论的思维方法，相当于认识运动中从个别到一般的阶段。二者是互相密切联系的两个方面，不仅归纳是演绎的基础，演绎是原有归纳的补充，而且演绎是新的归纳过程的前导，归纳也是演绎的补充。（2）分析和综合。分析就是把认识的对象在思维中分解成各个组成部分，然后对它们进行细致的研究。其研究的结果是对认识对象的各个部分提供了具体的知识。综合则与分析相对，是在思维活动中将分析所得的关于客观对象各个部分、方面、特性和因素的认识联结起来，形成对客观对象的整体性认识。二者是两种不同的、相反的理性认识方法，但它们又是相互依存、不可分割。二者的统一的客观根据是事物本身都是由若干部分、方面组成的统一体，事物既有多样性，又有统一性。而且，分析是综合的前提，而综合又是分析的发展和提高。 在市场营销策划效果评价领域，目前国际上流行的普尔级别（改进型）评等法则，通过市场调查，对营销策划方案执行前后的盈亏状况、销售增长率和相对市场占有率的测算，来对市场营销策划效果进行整个评价。传统的评价方法虽然在一定程序上能够解决实际问题，也比较适用于对市场营销策划效果进行全面、系统的整体评价。但是这种方法有两点不足之处。其一，评价指标没有明确的外延，具有很大的“模糊性”。其二，评价的主观色彩浓厚，同时该方法将各种评价指标“同一化”，并没有结合企业营销策划目标来分配各指标之间的权重。
管理制度及操作规程培训效果评估 管理制度及操作规程是企业的管理规范，作为员工的行为准则，具有规范性、强制性、科学性。为了提高公司的制度化管理、规范化作业水平，确保安全生产的目的，公司的2013年8月份组织编写、下发了《管理制度汇编》及《操作规程汇编》，并按要求进行了培训。为了更好地执行相关制度和操作规程，公司特组织培训效果评价。一、评价目的： 为了提高公司的制度化管理、规范化作业水平，更好地执行相关制度和操作规程，确保安全生产。 二、评价组织 公司根据《危险化学品从业单位安全标准化通用规范AQ3013-2010》，成立了安全培训效果评价小组。 三、评价方法 根据《危险化学品从业单位安全标准化通用规范AQ3013-2010》，由理论问答考试及技能现场测评方式，对培训效果进行综合评价。四、评价范围 公司全体员工及管理干部。 五、评价结果 依据企业安全生产标准化基本规范（AQ/T 9006—2010）规范要求及公司《管理制度评审和修订的规定》相关制度，加强对安全生产制度的管理，及时评审和修订了规章制度及操作规程，确保规章制度及操作规程的适宜性和有效性。2013年8月份组织了教育培训，教
育职工遵章守法、遵守各种安全管理制度、预防杜绝事故和职业病发生。通过制度及程序文件控制管理，及时修订规章制度及操作规程、及时检查规章制度及操作规程的执行情况，提高了员工的安全意识，并能够自觉地遵守本岗位有关的程序和法律法规的要求。对规章制度及操作规程的运用，将适用于我公司的建立的安全方针目标时，首先考虑符合规章制度及操作规程要求。培训学习有两种形式：一是通过每周五的班前活动日组织学习，并安排有抽查职工学习掌握情况。二是通过安全板报公布最新发布的法律法规及其它要求。可概括为安全态度教育、安全知识教育和安全技能培训三个方面。 1.安全态度教育 经查公司主体责任感较强，规章制度和操作规程是规范作业，减少安全事故的发生，避免和减少人员伤亡和财产损失，降低生产风险，保证安全生产的关键。个别的管理干部仍需加强教育和培训，认为规章制度与己无关，特权意识较强，需要进一步加强教育。具体的安全态度教育是一项经常的、细致的、耐心的教育工作，应该建立在对管理干部的安全心理学分析的基础上，有针对性地、联系实际地进行。 2.安全知识教育 安全管理知识教育，包括劳动保护方针政策法规、组织结构、管理体制、基本安全管理方法等知识。公司在这方面的教育较为合格，公司的规章制度和操作规程是根据公司的实际情况编制而成，经过了内部审核、外部审核认可，基本安全管理方法较为妥当。安全管理知识教育主要是针对领导和安全管理人员的，目的是使之能够更好地做
培训效果评估管理办法 第一条目的 验证培训项目的作用与效果；利用评估所得数据以改进培训质量；对培训项目进程实现有效控制；帮助受训人员提高知识应用能力。培训评估作为学习循环周期的一部分，促使受训人员认真思考所学内容，帮助公司管理人员确认未来培训与开发需求，衡量被培训者可以担当何种级别的工作,亦可作为以工作能力定薪的依据。 第二条范围 公司全体员工 第三条培训类型 公司培训，按照培训内容分为：管理类、技术类、营销类； 按照培训形式分为：新人训、自训/外训内化、内训、公开课程、研讨会议、资格认证培训、脱产进修及户外拓展等； 第四条评估类型
第五条实施 1. 反应评估，公司相关培训中需要参训者均需参加。通过问卷调查表的形式进行，反应评估的内容主要分为培训行政安排、讲师和自我评估三个方面基础的了解，详细内容分为： ａ、培训组织情况（含通知时间、环境与设施、课程及教材、相关安排、工作人员服务等） ｂ、讲师情况（能力、语气语调、控场能力等） ｃ、自我评估（投入状况、积极性、学习内容等） 2. 学习评估，公司相关培训中需要参训者均需参加。评估学员掌握的知识和技能。通过书面考试、撰写学习心得报告、行为改善方案等进行。具体操作如下：ａ、在反应层级评估基础上，增加学习内容测试和问答题，要求运用所学的知识进行解答。可以分为基础知识点和情景模拟问答。 ｂ、在实际过程中，特别是涉及实际操作的内容，应进行现场操作，在操作过程中主要关键知识点的掌握。
ｃ、一些专业性岗位的课程学习后，要求按照学习的内容和时间提出自己的改善方案，并交给直接上级负责监督执行。 3. 行为评估。自训/外训内化、内训、公开课、资格认证和脱产进修等对公司工艺改进和公司发展有重大意义的，培训成本较高的培训应采用行为评估。 ａ、行为评估时限不超过一年，以1-6月为宜。以前后对照和３６０度调查的方式进行。并参考绩效考核成绩。 ｂ、行为评估需要由学员、上司、同事、下属、客户、和培训讲师共同完成。 ｃ、在培训结束五个工作日内，要求学员制定一份有量化改进的实践计划，列明现在的情况和需要改进达到的方面。然后，制定为跟踪评估调查问卷，并约定在培训结束2－4周左右的时间里，培训师、学员与学员上司讨论实践详细计划，并由直接上级备份。 d、当约定的评估时间内，学员按照实践计划逐步开展。培训评估部门需要进一步与学员直接上级接触进行评估交流。约定的时间到后，学员本人和直接上级进行评估。并参考同事、下属、客户、和培训讲师意见。 e、最后评定的量化结果按照上级评估：自评：其它（同事、下属、客户和培训师）为4０：３０：３０的权重比例得出行为改变量化指标。 4. 行为评估。从部门和组织的大范围内，了解因培训而带来的组织上的改变效果。通过对培训前后员工流动率、销售业绩、员工士气、客户满意度、员工满意度等方面数值的变化，对公司整体培训质量进行评估。 第六条推行 1. 评估工作的开展由相关负责人统一规划，各培训组织者推行。 2. 公司相关部门定期对各培训评估情况进行存档，并在年度表彰中对在培训评估工作中表现突出的部门和个人给予表扬和奖励。 3. 对于评估成绩优秀的学员，由学员直接领导推荐，经公司领导认可，可以获得破格
会议会销流程执行细化策划活动方案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
集团品牌中心会销执行方案
1.会议时间：**** 2.会议地点：**** 3.会议主题：****】会议上午：9:00—12:20，时长：3小时20分钟
会议午宴：12:20—13:00，时长：40分钟 会议下午：13:00—18:00，时长：5小时 注：1.中午播放视频，即午间播放版块由视频播放人员直接将文件夹内视频循环播放 2.音乐播放以具体会议流程为准，由会销负责人负责和主持人与场控沟通，营造音乐气氛
3.播放和投影部分均以下划线形式标注，PPT部分以括号（）形式标注，由PPT播放人员操作 4.请商务部门积极配合协调，努力控制会场秩序，预祝签单多多！ 三、尚京集团会销优惠政策 1．前15名签单客户享受： （1）1-4名签约客户赠送400元料包+养生功能枕1个+2响礼炮庆贺 （2）5-8名签约客户赠送300元料包+养生功能枕1个+2响礼炮庆贺 （3）9-12名签约客户赠送200元料包+养生功能枕1个+2响礼炮庆贺 （4）13-15名签约客户赠送100元料包+养生功能枕1个+2响礼炮庆贺 （5）会议当天前5名合作客户，除享受上述优惠政策外，还可直接获得全国百家样板店打造名额1个； （备注：1、料包、养生功能枕和礼炮庆贺仅限前15名签约客户；2、前20名签约客户均可参与砸金蛋抽大奖） 2．砸金蛋抽大奖 奖项设置： 一等奖：港澳双人游 二等奖：价值2000元大礼包 三等奖：价值1000元大礼包 幸运奖：价值500元大礼包 签约礼上礼：500元抵扣券2名，400元料包券2名，300元料包券2名，200元料包2名，100元料包2名。 幸运奖：天鹅绒U型枕8名。
超级市场促销活动评估 一、促销评估是超级市场促销活动的重要工作 超级市场促销的目的，除了希望在特定期间内提高来店顾客数、客单价以增加营业额之外，更重要的是促使顾客日后继续光临。因此，需要通过检查来确保促销活动实施的品质，以便为顾客提供最好的服务，达成促销效果。此外，促销活动作为提升经营业绩的工作要长期不断地进行下去，就必须有促销活动的总结。通过评估每次促销活动的效果、成功、经验、教训，总结促销活动成功或失败的原因，积累促销经验，对于做好促销工作、促进超市公司日后的发展、不断取得更好的业绩是必不可少的。所以，促销活动结束后的评估活动，不仅不可或缺，而且事关重大。 二、促销评估的内容与方法 促销评估的内容主要分为四部分：业绩评估，促销效果评估，供应商配合状况评估，连锁超市公司自身运行状况评估。 1．业绩评估 这一项主要包括两个方面：业绩评估的标准与方法，查找和分析促销业绩好或不好的原因。 (1)业绩评估的标准与方法。 ①促销活动检查表，即对促销前、促销中和促销后的各项工作进行检查。 促销前： 1．促销宣传单、海报、POP是否发放和准备妥当
2．卖场所有人员是否均知道促销活动即将实施 3．促销商品是否已经订货或进货 4．促销商品是否已经通知电脑部门变价 促销中： 1．促销商品是否齐全、效量是否足够 2．促销商品是否变价 3．促销商品陈列表现是否具有吸引力 4．促销商品是否张贴PoP广告 5，促销商品品质是否良好 6．卖场所有人员是否均了解促销期限和做法 7．卖场气氛是否具有活性化 8．服务台人员是否定时广播促销做法 促销后 1．过期海报、PoP、宣传单是否均已拆下 2．商品是否恢复原价 3．商品陈列是否调整恢复原状 ②前后比较法，即选取开展促销活动之前、中间与进行促销时的销售量进行比较。一般会出现十分成功、得不偿失、适得其反等几种情况。一是十分成功：在采用促销活动后，消费者被吸引前来购买，增长了销售量，取得了预期的效果。该次促销活动不仅在促销期中，而且对公司今后的业绩和发展均有积极影响。这是超级市场经营者、营销人员及所有员工都希望的情景。二是得不偿失：促销活动的开展，
任何一种培训都必须接受效果评估，否则培训将流于形式，起不到任何作用。所以为了避免培训的盲目性，建立一套科学有效的培训效果评估系统势在必行。 一、培训后的课程评估表可以作为一个参考，但不必特别重视 通常来说，大多数学员都很感性，只要讲师在课程的开始与结束的时候以新颖趣味的游戏活动取悦于学员，或以艰深的知识令学员折服，学员在培训结束后填写课程评估表时一般都不会去仔细思考自己究竟从课程当中学到了些什么，往往会以对培训表面印象进行评估。面对这样的评估结果，我们显然很难真正知道通过培训，学员的知识、技能与态度与培训前相比有哪些改进与提高。 另外，课程评估表的设计也会对评估结果造成较大影响，学员一般不会愿意花太多时间去填写评价标准过于复杂的评估表，往往敷衍了事。但如果评价标准过于简单，我们又无法得到想要的结果。因此培训后的课程评估表可以作为一个参考，但不必特别重视。 二、分阶段进行问卷式培训评估 采用问卷方式进行培训评估，问卷分两种：Knowledge & Attitude Question（知识与态度问卷）与Behavior Performance Question（行为表现问卷）。分别在培训前与培训后，由培训学员及其主管共同填写。 1、Knowledge & Attitude Question （知识与态度问卷，简称KA问卷） KA问卷是对学员培训前后的知识与态度进行调查的问卷，由讲师根据课程内容设计，一般为四十到五十个问题，每个课程单元对应五个问题左右，问题一般采用如下结构：针对知识的问卷：我+ 清楚/了解/明白/知道+ 问题内容 针对态度的问卷：我+ 认为/觉得+ 问题内容 KA问卷在培训前由学员填写，由培训部门收集后汇总交由讲师，作为对学员学前了解与评量的依据。培训结束后，学员须再次填写相同内容的KA问卷。 2、Behavior Performance Question （行为表现问卷，简称BP问卷） BP问卷是对学员培训前后的行为表现进行调查的问卷。主要分为两种，一种由学员填写的Behavior Performance Question for Self，简称BP-S问卷；另一种由学员直属主管填写的Behavior Performance Question for Boss，简称BP-B问卷。问卷亦由讲师根据课程内容设计，一般为四十到五十个问题，每个课程单元对应约五个问题，一般采用如下结构：我+ 会/能够/做得到+ 问题内容。 其中，BP-S问卷与BP-B问卷在培训前分别由学员和其直属主管填写。并在培训后三个月，由学员和直属主管再次填写。 培训部门负责人需要将学员培训前后填写的KA问卷、及BP-S问卷与BP-B问卷的分数按课程单元对问题进行汇总，一般将一个单元内五个问题汇总成总分，而后按以下方式进行比较： -- 对学员培训前后填写的KA问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较； -- 将学员培训前填写的KA问卷与培训前填写的BP-S问卷中各单元的汇总得分进行交叉比较； -- 将学员培训前填写的BP-S问卷与培训后三个月填写BP-S问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较； -- 将学员直属主管在培训前填写的BP-B问卷与培训后三个月填写BP-B问卷的中相同单元的汇总得分进行两两比较。 根据比较结果，可以量化的方式衡量出学员的知识、态度及行为表现在培训前后的不同程度，可以切实衡量出培训后学员的行为表现能否得到提升。 例：学员在培训前的BP-S问卷中对“我能够做好成功地授权”的评分为5分，在培训
文件编号：RHD-QB-K6138 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 培训效果评价制度标准 版本
培训效果评价制度标准版本 操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 第一条为进一步落实安全教育培训效果，实现安全教育培训工作的规范化、制度化管理，有效提高员工素质，制定本制度。 第二条本制度是《犁能煤炭公司安全教育培训管理办法》的补充。 第三条公司人力资源部对安全教育培训工作全面负责，负责组织和指导各部门安全教育培训效果评价工作。 第四条安全管理部负责对各部门安全教育培训效果评价工作进行监督检查。 第五条各职能部门是本部门范围内安全教育培
训效果评价的责任部门，各部门负责人负责本部门人员安全教育培训上岗后的具体考核工作，组织人员参加安全教育培训效果评价活动。配合人力资源部开展安全教育培训效果评价工作。 第六条工会负责对安全教育培训效果实施监督，组织工会代表参加安全教育培训效果评价活动； 第七条评价对象：人力资源部部组织相关部门要对每批次的安全教育培训进行效果评价。 第八条评价时间：人力资源部部组织相关部门对安全教育培训人员上岗后进行效果评价。 第九条评价方式。安全副总经理负责，人力资源部组织各相关部门采取联合集中评价的方式。评价要根据各部门掌握的情况、监督检查与考核情况，采取查阅资料和现场检查方式，评价结果要及时层层反馈至所属部门、班组。
培训效果评估 培训效果评估是对培训项目、培训过程和效果进行评估。可分为培训开始的评估、培训过程的评估和项目结束时的评估。培训开始的评估是在培训前对受训者的知识、能力和工作态度进行考察，作为培训者编排培训计划的根据。培训过程中的评估是指在培训实施过程中进行的评估。 我们所要做的培训效果评估主要是指培训后评估，是对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分，但也不乏对培训前和培训中的评估，它的目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣、了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。 我们主要从以下三个方面来评估招聘培训的效果： （一）认知效果评估 可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般应用于笔试来评估认知成果。
考核试卷：见附件一 （二）技能效果评估 用来评估技术或运动技能，以及行为方式的水平，技能主要是指受训学员的心智技能、动作技能和社会技能。 技能效果评估的方法有：目标行为观察、动手测验和结构化情景访谈等。 1. 目标行为观察+动手测验 2. 结构化情景访谈 （1）培训课程 a您觉得培训的内容是否深度适中、易于理解？是□否□一般□ b您觉得培训的内容是否丰富多样？是□否□一般□
c您觉得培训的内容是否切合实际、便于应用？是□否□一般□ d您是否学会了《培训前期准备工作》知识？是□否□一般□ e您是否学会了《校园招聘技巧》？是□否□一般□ f您是否学会了《招聘面试技巧》？是□否□一般□ g您是否学会了《招聘笔试技巧》？是□否□一般□ h课程适合我的工作和发展需要?？是□否□一般□ （2）您还希望接受哪些方面的培训？ （3）此外，还可以让学员复述培训过程收获到的技能，以及在实习过程中，对这些技能的运用的深度、广度，具体举例说明等等。 （三）情感效果评估 1. 内容与指标 2. 问卷调查 （1）组织评估 a你觉得培训相关沟通和通知工作如何？差□很差□一般□良好□很好□ b你觉得本次培训交通安排是否满意？差□很差□一般□良好□很好□ c你觉得本次培训就餐安排如何？差□很差□一般□良好□很好□
安全培训效果评估制度 为了验证培训项目的作用与效果，对培训项目进程实现有效控制，帮助受训人员提高知识应用能力，特制定本制度。 培训评估的内容主要有以下四个方面： （1）培训效果反应评估：主要通过学员的情绪、注意力、满意或不满意等对培训效果做出评估。效果反应的评估主要通过收集学员对培训内容、培训教师、教学方法、材料、设施、培训管理等的反应情况，进行综合评估。收集学员反应的主要方法有问卷、面谈、座谈等。 （2）学习效果评估：主要检查通过培训学员学到了什么知识，掌握知识的程度，培训内容方法是否合适、有效，培训是否达到了目标要求等。通常以学员的考核成绩作为主要的评估指标。常用的评估方法有：考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等。 （3）行为影响效果评估：主要是衡量培训是否给受训者的行为带来了新的改变。安全教育培训的目的是使受训者树立安全意识，改变不安全行为，提高安全技能。因此，评估培训的效果应看受训者在接受培训后其工作中行为上发生了哪些良性的、可观察到的变化，这种变化越大，说明培训效果越好。由于行为影响具有后效性，需要一定时间的转变过程，因此通常在接受培训后三个月才开始进行行为影响效果评估。评估的方法主要有观察法、主管评估法、同事评估法等。 （4）绩效影响效果评估：工作行为的改变将带来工作绩效的变化，例如，受训者安全意识和安全技能提高后，以及不安全行为改变后，相应的工作绩效体
现就是违章减少，安全事故降低，事故损失减少等。此外，受训者接受了新的知识后，工作能力提高，工作效率也将提高。因此，通过绩效影响效果分析，可
评估培训的效果。主要的方法是进行工作成绩测量、分析和判断。 培训评估是培训过程的最后阶段，它主要就培训是否达到预期目标和培训计划是否具有成效作出系统的分析评估。评估结果应反馈给相关部门，作为下一步培训计划与培训需求分析的依据之一。 本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！
鹤煤三矿培训考核评估制度 1总则 本制度依据鹤煤三矿培训制度规定制订 2．宗旨和目的 （1）、为了建立和健康培训制度，管理和开发人力资源，优化人力资源结构，合理有用利用人力资源，特制定本制度。 （2）、旨在不断地提高员工的职业化水平与岗位技能，考核全体员工专业技能，对其综合能力进行评估，满足企业的可持续经营发展的需要。 3、实施办法 （1）考核人员范围： 凡参加本企业组织培训的员工（包括正式员工和未转正员工，均应接受考核评估，不得故意规避。） （2）考核评估的执行组织 由鹤煤三矿培训中心组织，各班主任培训计划组织培训，培训结束后培训班主任根据培训情况在考核确定时间三天内向培训中心提交培训评估报告.（3）考核的评分标准 培训班的基本效果:以考试成绩为基准占75分 业务能力评估:培训内容评估占10分，培训教师评估占10分，培训组织占5分考核得分在90分以上者为优异； 低于90分至85分者为优良； 低于85分在70分以上者基本合格； 低于70分者，为不合格， （5）考核的主要方式
1）、培训班主任从培训班学员中确定培训评估名单； 2）、由培训学员实事求是评定培训效果 3）、培训班主任进行汇总，写培训评估报告。 4）、班主任把培训评估资料及培训评估报告交培训中心存档。 5）、培训中心确定考核结果，进行总结。并根据考核结果对相关人员进行奖罚。 （6）考核结果的签署确认 培训班主任对评估报告签署意见进行确认，由培训中心确定考核结果，进行总结。 （7）考核结果的备案 考核结果由培训中心进行备案，作为员工奖罚等参考 （8）考核结果的使用 培训考核结果作为培训活动效果评估的严重参考依据之一。 培训考核结果作为员工将来调动，晋升等参考依据 （10）实施与修订
活动推广方案项目执行流程与时间进度表环节时间 方案撰写提交明确活动意向 前15天活动现场查勘 相关部门开会 活动方案撰写1—2天方案一次提交 方案修改1天方案二次提交 执行方案撰写1天方案确认前7天 活动执行 物料准备前5天人员分工前3天现场布置前1天活动前准备前1天 活动现场人员安排活动进行活动完毕
动 现 场 活动总结后1天
动推广方案项目执行流程与时间进度表 内容 由运营部明确活动目的，按目的组织各部门协同活动内容，活动 时间、地点，活动形式等； 预期效果及费用预算制定。 活动场地大致规划，是否涉及其他因素（活动场地租金，物业城 管审批等） 运营部下达推广任务至企划部； 企划部召集，运营、策划执行等人员参加； 企划 或运营部介绍该活动情况，参加人员各抒己见； 综合分析、讨论，形成统一意见，安排开始撰写方案 活动策划、文案，提请2-3套方案备选 第一次提交方案，相关部门进行方案讨论，修改。 根据领导意见，进行方案讨论修改 二次提交方案→确认 明确活动时间、地点；活动现场布置，活动流程，涉及物料，参 与人员分工，活动费用明细等。 针对方案各项细节，领导签字。 活动宣传品设计制作；即时物料购买（气氛营造装饰品，礼品等 ）；物料合作联系（现场物料） 确定活动参与人员，根据个人所长明确分工，责任到人； 要求：参与人员有强烈的责任心，严格完成分配的任务 活动总指挥：活动整体协调、控制 物料人员：物料准备 现场 控制 相关人员提前熟悉场地情况 现场宣传品摆放，气氛装饰布置，桌椅摆放等 现场物料检查是否到位，礼品，签到笔等物品准备。 工作人员全部到位，活动流程表人手一张 注意现场情况，安排专人负责活动数据记录、效果调整及监督。 整理现场
仅供参考[整理] 安全管理文书 培训效果评价制度 日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共4 页
培训效果评价制度 第一条为进一步落实安全教育培训效果，实现安全教育培训工作的规范化、制度化管理，有效提高员工素质，制定本制度。 第二条本制度是《犁能煤炭公司安全教育培训管理办法》的补充。 第三条公司人力资源部对安全教育培训工作全面负责，负责组织和指导各部门安全教育培训效果评价工作。 第四条安全管理部负责对各部门安全教育培训效果评价工作进行监督检查。 第五条各职能部门是本部门范围内安全教育培训效果评价的责任部门，各部门负责人负责本部门人员安全教育培训上岗后的具体考核工作，组织人员参加安全教育培训效果评价活动。配合人力资源部开展安全教育培训效果评价工作。 第六条工会负责对安全教育培训效果实施监督，组织工会代表参加安全教育培训效果评价活动； 第七条评价对象：人力资源部部组织相关部门要对每批次的安全教育培训进行效果评价。 第八条评价时间：人力资源部部组织相关部门对安全教育培训人员上岗后进行效果评价。 第九条评价方式。安全副总经理负责，人力资源部组织各相关部门采取联合集中评价的方式。评价要根据各部门掌握的情况、监督检查与考核情况，采取查阅资料和现场检查方式，评价结果要及时层层反馈至所属部门、班组。 第十条评价分级：对安全教育培训效果实行分级制，依次为A（优秀）、B（良好）、C、（及格）、D（不及格）四级。 第 2 页共 4 页
第十一条评价分级标准 A级：培训教材全面，内容有针对性和实用性，接受培训人员态度端正，工作积极主动，能够达到或超过质量标准化和班组体系中的相关要求，并且带动所辖区域职工受到了正确的教育； B级：培训教材较少，内容不够全面，接受培训人员对能够正确地认识并主动地接受，工作较主动，能够达到质量标准化和班组体系中的要求，或者通过培训提高了工作能力，所辖区域职工受到了正确的教育； C级：培训教材少，内容不全，接受培训人员对简单地接受，工作不主动，基本能够达到相关要求并满足安全生产需要； D级：培训教材少，内容脱离实际，接受培训人员不愿接受，对工作不具指导性，不能够达到相关要求及安全生产需要。 第十二条评价结果落实。各单位必须认真落实评价结果，评价结果为A、B级的通过，C级的要继续关注和做好后续的相关教育培训，D级的必须重新培训、检查考核和评价。 第十三条评价责任追究。安全教育培训效果评价的结果要纳入安全生产考核中，对安全教育培训效果评价为D级的要给予培训责任部门200-1000元的处罚。 第十四条由于安全教育培训不力导致事故发生的，按照《犁能公司安全生产责任追究暂行办法》进行处理。 第十五条本制度自下发之日起施行，由公司人力资源部负责解释。 第 3 页共 4 页
患者病情评估制度及流程 为加强对患者的病情评估工作，提高诊疗水平，保障医疗质量和患者安全，依据国家卫生部《二级综合医院评审标准》以及《病历书写规范细则》等有关文件精神要求，医院制定病情评估制度，自发布之日起开始执行。 一、目的： 保障患者从入院及全程诊疗中，能够得到医务人员客观科学的病情评估，医务人员能够依据评估结果做出及时科学的诊疗和护理计划。 二、评估操作规范与程序： 对患者病情评估工作由具有执业资格的注册医师和护理人员实施。入院病情评估由诊疗组长、主治医师汇同主诊医师二人以上一同完成；急危重症患者，由主治医师以上职称人员汇同主诊医师共同完成，特殊情况下上级医师未到位时，可由在场医师一人完成，上级医师复核并签字认可。住院期间病情评估、治疗、手术效果评估可由手术医师或主诊医师一人完成；出院前评估须有主治医师以上职称人员参与。 三、评估的范围： 医师对接诊的每位患者都应进行病情评估，包括手术前、麻醉前、急危重患者的病情评估、危重病人营养评估、住院病人再评估、手术后评估、出院前评估等内容。 四、评估重点环节： 1、门诊病人评估：综合评估门诊患者病情，准确掌握收住院标准，禁将需要住院治疗的病人安排在门（急）诊观察。若医生判定病人需要住院治疗患者提出拒绝，必须履行知情告知可能面临的风险，应在门诊病历中记录，并由患者或家属签字。 2、对新入院患者进行首次病情评估，主管医师应对病人全面情况进行评估，包括病情轻重、急缓、营养状况等做出正确的评估，做出正确的诊断，参照疾病诊治标准，制定出经济、合理、有效的治疗方案并告知患者或者其委托人。 3、首次上级医师查房应对病人进行病情评估，并对住院医师的病情评估、诊疗方案的适宜性进行核准。 4、手术病人术前、术后的病情评估 5、住院病人病情发生变化时、实施危重症抢救后 6、对应用新的诊疗技术的诊疗效果。 7、病情的阶段小结。