实行品管圈后的心得体会
实行品管圈后的心得体会
普外一
第一次听到品管圈这个名词，感觉它很陌生,听到护士长简单的介绍了一下，原来品管圈（QCC)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈，本着自动自发的精神，运用各种改善手法，启发个人潜能进行品质管理活动所组成的小组。它的特点是被授予一定权利的一个小组，每个人都有参与决策和解决问题的机会,优点时有利于发挥每个人的创造性思维,以便达到提高护理质量的要求。
我们普外一给本科品管圈起名为“天使圈”，对于实行品管圈,我们选定的主题要结合科室实际情况,要跟我们的工作息息相关,确实解决工作中的问题。不切实际的空话套话，没有人愿意听,护理工作更是实实在在的，品管圈的活动原本就是对科室工作起到一个监督引导和改进作用，所以要求我们每个人都能把自己放在科室主人翁的角色,这样才便于管理。因此第一次的主题选定为我科经常出现的问题即引流管脱出。对于我们肝胆外科来说,术后的病人很多都会携带引流管,由于各种因素，引流管的脱出时有发生,所以经过圈内成员的讨论,我们第一次的主题确定为降低引流管的脱出率。针对此次主题，我们充分发挥自己的主观能动性，集思广益，对于引流管脱出的原因进行分析和排序,再经过圈内成员的积极发言讨论,根据引流管脱出的原因制定相应措施,接着就是实施，不仅针对护士进行培训，我们还指导病人及家属一起参与配合，最后对效果进行评价。我们圈长会定期主持会议,大家一起探讨学习，把平时工作中不足之处深度分析,设定活动目标,制定计划，进行对策整改及实施，来解决护理工作中的主要问题,促进护理质量及管理。
品管圈可以发挥每个人的智慧，发挥无限脑力，改善科室的性质，繁荣科室资源,创造愉快的工作环境。成立品管圈后,我们在活动中能相互启发及意见沟通,提出创意及构想,从而集中、有序、有效的解决问题，增加团队凝聚力和固个人自信心。以前遇到事情，想法简单、思维直观,有很多问题不能彻底解决，现在我们可以灵活运用品管圈的各种手法到工作和生活中，以科学的方法，利用集体智慧解决困难和问题。它打破传统的由上至下的管理模式,让科室内的所有护士参与到科室管理中来，由护士主动发现问题，然后想办法解决问题。质量不断改进,服务永无止境，我们一定会把品管圈的真正意义运用到工作中,更好为患者服务，不断提高护理质量。
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实行品管圈后的心得体 会 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
实行品管圈后的心得体会 普外一 第一次听到品管圈这个名词，感觉它很陌生，听到护士长简单的介绍了一下，原来品管圈（QCC)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈，本着自动自发的精神，运用各种改善手法，启发个人潜能进行品质管理活动所组成的小组。它的特点是被授予一定权利的一个小组，每个人都有参与决策和解决问题的机会，优点时有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的要求。 我们普外一给本科品管圈起名为“天使圈”，对于实行品管圈，我们选定的主题要结合科室实际情况，要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中的问题。不切实际的空话套话，没有人愿意听，护理工作更是实实在在的，品管圈的活动原本就是对科室工作起到一个监督引导和改进作用，所以要求我们每个人都能把自己放在科室主人翁的角色，这样才便于管理。因此第一次的主题选定为我科经常出现的问题即引流管脱出。对于我们肝胆外科来说，术后的病人很多都会携带引流管，由于各种因素，引流管的脱出时有发生，所以经过圈内成员的讨论，我们第一次的主题确定为降低引流管的脱出率。针对此次主题，我们充分发挥自己的主观能动性，集思广益，对于引流管脱出的原因进行分析和排序，再经过圈内成员的积极发言讨论，根据引流管脱出的原因制定相应措施，接着就是实施，不仅针对护士进行培训，我们还指导病人及家属一起参与配合，最后对效果进行评价。我们圈长会定期主持会议，大家一起探讨学习，
把平时工作中不足之处深度分析，设定活动目标，制定计划，进行对策整改及实施，来解决护理工作中的主要问题，促进护理质量及管理。 品管圈可以发挥每个人的智慧，发挥无限脑力，改善科室的性质，繁荣科室资源，创造愉快的工作环境。成立品管圈后，我们在活动中能相互启发及意见沟通，提出创意及构想，从而集中、有序、有效的解决问题，增加团队凝聚力和固个人自信心。以前遇到事情，想法简单、思维直观，有很多问题不能彻底解决，现在我们可以灵活运用品管圈的各种手法到工作和生活中，以科学的方法，利用集体智慧解决困难和问题。它打破传统的由上至下的管理模式，让科室内的所有护士参与到科室管理中来，由护士主动发现问题，然后想办法解决问题。质量不断改进，服务永无止境，我们一定会把品管圈的真正意义运用到工作中，更好为患者服务，不断提高护理质量。
在这个晴空万里、风清气爽的初秋下午，我院第三期品管圈期末汇报会在医院会议中心举行，来自全院的二百余名医护人员观摩了这场精彩纷呈的比赛。院领导党委书记朱雯玉、业务院长李学农、副院长杨国庆、副院长徐伟健、总会计师蒋林出席了汇报会。 我院品管圈活动自2016年开展以来，从第一期5个圈、第二期8个圈、第三期10个圈，至今已经开展合计23个圈，并且从只有护理人员参加发展到了医护共同参加（急诊OK圈、妇产科天使37度、康复康乐圈），可以说是一步一个脚印、稳步推进，在宝山区、上海市以及全国比赛中屡次获奖，为医院争得了荣誉。先后荣获宝山区品管圈比赛三等奖；2017年上海市第三届品管圈比赛三等奖；第五届全国品管圈大赛二等奖；2018年在上海市第四届品管圈大赛中，OK圈再获殊荣，荣获了急诊圈组“二等奖”的优异成绩，同时，鉴于我院在品管圈应用、推广取得的优异的成绩，上海市医院协会授予我院“优秀组织奖”，而全上海市获此殊荣的仅有五家医院。自从品管圈开展以来也取得了不少的成果，先后获得实用新型专利三项（OK圈、鼓动圈、康乐圈），在申报中的发明专利和实用新型专利4项，发表论文11篇，修订制度20余条，制定和规范操作流程近30项。 为了更好、更有效的推进我院品管圈工作，在安排第三期品管圈培训时，对培训课程和进度做了精心安排。每月按照十大步骤及圈进程安排课程，除理论授课外，各组主动汇报本圈进展及遇到的问题，以便对各品管圈从第一步骤到最后一步的实际操作进行指导。 本次汇报会评分由书面评审、实地评审和发布评审三个部分组成，书面评审环节是依《品管圈成果书面评分表》于发布会前针对各圈活动的书面资料进行评审，占总分的30%；实地评审环节是针对参赛圈书面数据进行实地查证，每参赛圈依据《品管
护理品管圈心得体会（精选3篇）WORD模板文档中文字均可以自行修改
护理品管圈心得体会（精选3篇） 护理品管圈心得体会（精选3篇） 某些事情让我们心里有了一些心得后，可以将其记录在心得体会中，这样有利于我们不断提升自我。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是我为大家收集的护理品管圈心得体会（精选3篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 护理品管圈心得体会1 乍听品管圈的名字非常陌生，通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组，英文简写为QCC。是日本石川馨博士研究的，由4~10人组成的小圈团体，通过集思广益，团体讨论的方法解决我们护理工作中的问题。每个圈的圈员全部是由基层护士组成的，首先我们的任务就是列出问题的清单，经过大家激烈的讨论，提出了几个在临床工作中我们最容易发生的问题，在大家的发言中，我们每个人不再是被动的木偶，大家积极主动的献计献策，选出了辅导员和圈长，以民主的方式选出了圈徽和圈名。 品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的模式，每一个圈员都是主人翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习的习惯，还能发掘出每个人潜在的能力；在提高护理质量的情况下，为本科提高收益，降低消耗，并通过持续改进的方式使护理管理更加有效，也使各个科室之间
的沟通更加完善。上海康程公司的黄老师告诉我们，品管圈不是我们想象中的死板严肃，是活泼愉快的气氛。有了愉快的气氛，辅导员老师的帮助，在大家对医院建设的热情下，我们的品管圈活动一定会办的有声有色。 接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识，例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。马斯洛的五种需求当中，最高层次的就是自我实现的需求，人人都有尚未发掘的潜能，希望被肯定、尊重，品管圈运用头脑风暴，积极发言提出构想，满足了大家自我实现的需求，并在工作中学以致用，增加危机处理的能力，更好的服务病人，以病人为中心的服务，养成科学化解决问题的方法。集体的智慧是无限的，团结就是力量，争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的.了解，为更好的完成品管圈工作奠定基础。 护理品管圈心得体会2 还记得今年三月份，护理部召开了全院第一次的品管圈启动大会。第一次听到品管圈这个名词，感觉它很神秘，真的不知道它是用来做什么的，通过程院长认真详细的讲解后，知道品管圈是由日本的石川馨首先提出来的，品管圈是指由工作性质相近或相关的基层人员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。品管圈可以发挥每位护理人员的智慧，开发无限脑力，增强团队意识，改善护理质量。通过学习我们急诊科的每位护理人员都倍受启发，踊跃报名，组建了我们急诊科第一个品管圈---风火轮。
品管圈心得体会 品管圈心得体会范文 在这个阳光明媚的三月，在院领导的邀请下，我们护理姐妹们有幸聆听到有附院两位老师关于品管圈的精彩讲课，受益匪浅，让我 们再一次听到品管圈这个词，之前我们的撒护士长就在科室讲过， 起先对品管圈比较陌生，通过这次的学习，让我们对于实施有了更 高的期望。品管圈是指由工作性质相近或相关的基层人员自动自发 的进行品质管理活动组成的小团体。 在工作中，我们有时候不知道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。我们需要分析，以找出主要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通过学习，我们明白了品管 圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一 圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序， 活用品管七大手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的 问题及课题。品管圈可以发挥员工的智慧，开发无限脑力，为工作 人员创造愉快的工作环境，做为每一个人，我们都不能脱离团队， 离开了团队、同事、朋友和亲人，我们将无法生活。大家都知道每 个人都有无限的小团体脑力资源，人人想发挥自己潜能，都希望被 人尊重、肯定。成立品管圈后，圈员在活动中，能相互启发及意见 沟通，提出创意及构想，可以促使个性张扬和潜能发挥，为团队营 造愉快的工作氛围，从而集中、有序、有效的解决问题，达到医院、员工和患者三者共赢，增加团队凝聚力和个体自信心。开展品管圈 的目的是让大家更好的服务于患者，提升护理质量，提高我们医院 的口碑，让我们的护理质量年更加的丰富多彩，也让我们的工作更 加的得心应手，更好的实现我们自己的人生价值观。 血透中心：艾娜 20xx年xx月xx日
品管圈活动总结报告 输液吊架是医院常用的基础医疗设备,是医院病房必不可少的必须用具。目前我院新病房楼有18个科室,使用输液吊架超过860支。自新病房楼使用至今,保修期间厂家更换217支,保修期后器械科更换损坏输液吊架约210支,其损坏率高达49.6%。因此,器械科经调查研究,决定对全院输液吊架进行改造。 一、输液吊架改造意义: 1.就患者而言,改造输液吊架可以保障患者的安全,避免因输液吊架损坏 而对患者造成伤害,且为患者使用输液吊架提供了方便。 2.就医护人员而言,改造后的输液吊架更加的安全可靠,更加便于医护人 员实施治疗工作,且改造后的输液吊架长度更加适中,避免了医护人员 频繁调节输液吊架的长度,变相延长了输液吊架的使用寿命。 3.就医院而言,改造后的输液吊架损坏率更低,降低了医院的成本,且改 造后的输液吊架安全性能得到了保障,最大程度的避免因输液吊架损坏 伤及病人,对医院名誉造成的损害。 二、输液吊架的改造分析: 通过拆解输液吊架,分析其内部架构发现,锥套脱落、定位孔变形、锥头移位等是其损坏的主要原因。经过查找相关资料,并与其他厂商进行沟通。 判定造成上述情况的原因为,其输液吊架制作工艺低下,使用材料强度不不够,部件设计存在缺陷。
1.拆解原有输液吊架,将老式锥头去掉重新焊接新式锥头,新式锥头有限 位设置,不会脱出锥套。 2.旧式锥套以点压实现固定,新式锥套使用液压钳压紧锥套,以防止锥套 脱落。 3.老式锥套材料强度低,容易变形。新式锥套改用高强度材料,不易变形, 以确保锥套的耐久使用。 三、输液吊架的实际改造: 器械科共七人,于2014年3月7日起,历经三个月,通过对输液吊架进行拆解,切割锥头、锥套,压紧锥套,焊接锥头,重新组装输液吊架,完 成了对全院输液吊架的改造,并将改造后的输液吊架全面投入使用,预计可使用3年。至今对已改造的输液架进行追踪观测已有半年,除个别因人为因素造成输液吊架损毁,至今未发现故障现象。且均可达到所需改造要求,做到改变并保持输液吊架长度,大大提高了输液吊架的方便性。 四、综合经济效益分析: 新病房楼共计使用输液吊架860支,更换一支价格为80元,如需全部更换需要68800元。由德睿圈自己改造每支费用需5元,改造后其使用寿命约为3年,预计为医院节约202100元。 五、“德睿”精神: “德睿”是希望圈员们用高尚的品德,睿智的思维去解决我们所遇到的为题,优质快速的完成此次工作。在此次品管圈活动中,我们对全院的输液吊架进行了改
品管圈案例分析 2013-10-21 10:56:42 来源：现代护理报评论：0 点击：1635 改善主题：减少输液外渗，提高护理质量 活动单位：济南市中心医院儿内二科 ★圈的介绍 圈名的意义：LBB，是“love baby”的缩写，标致着本品管圈所在的科室为儿科。爱护儿童，减少患儿痛苦，保证患儿安全是我们的宗旨，看到LBB就会充满爱心，我们用心为患儿创造一个安全的诊疗环境。 圈徽的意义：大手代表护士，小手代表患儿，大手和小手牵在一起构成了爱心，心型表示我们用真心、爱心、耐心、细心来真诚地对待每一位患儿。 ★圈活动特点 圈员选拔：发扬民主，自愿报名 圈徽设计：美丽大方，言简意赅 品管过程：愉悦、团结、真实 ★选题 主题：减少输液外渗，提高护理质量 选题理由：对院方而言：保证输液安全，减少输液外渗，必将提高患儿及家属的满意度和信任度，从而提升医院整体品牌形象；对患者而言：减少输液外渗，实现输液安全，顺利完善诊疗过程，构建和谐医患关系；对同仁而言：提高工作效率和质量，减少工作差错产
生，减少护患纠纷，增加团队凝聚力，增强相互协作能力。 ★对策拟定 根据80/20法则得出，主要原因是患儿与家长合作性欠缺，应用刺激性药物，小儿解剖因素（占77%），因此本圈重点将改善上述三项主要原因。 全体圈员依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，运用评价方式，以80/20定律制定出相关对策。 对策一：制作输液告知书，加强健康教育 方法：提高留置针使用率；品管圈圈员输液时应做好健康教育，取得家长理解与合作。 效果确认：由原来的11例下降到现在的2例。 对策二：应用刺激性药物对策 方法：建立2条静脉通道，每2～3个小时更换一次输液部位；甘露醇静推时局部热敷提高药物温度；早产儿头皮静脉表浅、细小，可提高环境温度，为穿刺部位保暖。 效果确认：由原来的5例下降到现在的1例。 对策三：正确选择血管 方法：四肢水肿患儿应避免四肢穿刺；循环不良的患儿适当抬高输液侧肢体；敷贴要松紧适宜。 效果确认：由原来的4例下降到现在的1例。 对策四：规定固定方法 方法：规范固定方法；使用头套和弹力绷带辅助固定。
品管圈在降低血透室护理不良事件中的应用 发表时间：2017-08-24T16:08:31.207Z 来源：《中国医学人文》(学术版)2017年4月第8期作者：张爱琴 [导读] 综上所述，血透室护理期间采取品管圈护理干预可以降低不良事件发生率，提升整体护理质量，值得借鉴。 江苏省常州市横林人民医院 213101 【摘要】目的：探讨血透室护理中采取品管圈对降低不良事件的作用。方法：选取武进医院血透室2015年8月-2016年8月共计1年的血透资料500例次进行研究，其中前后半年各自250例次，前半年按照常规护理干预，后半年则在护理管理中实施品管圈处理，对两组护理不良事件发生率进行观察记录及统计学分析。结果：实施品管圈处理期间护理不良事件发生率显著低于常规护理干预期间发生率 （P<0.05）。结论：血透室护理期间采取品管圈护理干预可以降低不良事件发生率，提升整体护理质量，值得借鉴。 【关键词】血透室；品管圈；不良事件 血透室属于医院比较重要的科室，血液透析作为医院比较重要的工作之一，有着专业性强、技术性强、责任性强等特点，而血液透析的护理安全管理属于患者比较基础的需求之一，也是医院医疗护理质量管控的核心要求[1]。血液透析质量受到很多方面的影响，比如患者本身、操作的材料、操作人员的技术水平、护患之间的配合程度等，这些方面若出现不利因素，都有可能诱发血液透析不良事件。品管圈（QCC）活动在近几年逐渐开展起来，这种活动模式指的是同一个工作岗位上的工作人员为了解决问题而自发组织一个小团体，团体成员之间分工协作，利用活动、工具分析等对存在的问题进行分析并采取措施解决，实现不断改善绩效目标的效果[2]。20世纪90年代开始，品管圈逐渐在多个国家开展起来武进医院近几年也有研究，为了进一步探讨血透室护理中采取品管圈对降低不良事件中的效果，武进医院实施了研究。 1 资料与方法 1.1 一般资料 选取武进医院血透室2015年8月-2016年8月共计1年的血透资料500例次进行研究，其中前后半年各自250例次，前半年按照常规护理干预，后半年则在护理管理中实施品管圈处理，各自250例次。 1.2 方法 前半年期间按照常规护理干预，后半年期间则采取品管圈护理干预，措施如下：①成立QCC小组：根据我院QCC活动要求，以“自愿参与，上下结合”为原则成立小组，护理人员自愿参与该活动，小组成员对其学历有基本的要求，必须达到大专及以上，成员包括主管护师、护师及护士等。在小组成员中设立1名圈长、1名辅导员，召开圈会，征集圈名与圈徽，投票决定圈名并设定圈徽，圈徽的意义在于强化血液透析质量的管理与控制，促使全员同心协力共同进步，尽量减少不良事件。在护理管理期间要主动发现问题，并提出整改措施，保护血透室护理管理质量与效果。②选定主题：全体圈员经头脑风暴的方式将工作中需要解决的问题罗列出来，QCC活动小组领导人对备选的主题进行统计与归类，然后实施排序，小组成员从政策性、重要性、圈能力及迫切性等维度测评，确定本次活动的最终主题为“降低血透室护理不良事件发生率”。③拟定活动计划：参考相关的文献，结合本院实践经验，按照QCC操作步骤内容，确定最终的步骤个数与时间跨度，要求每个步骤都要有明确的责任人，利用QCC工具拟定出具体的活动计划，明确职责与分工，做到责任到人，并根据计划与实施等情况制定甘特图。最终本次活动确定跨度从2016年6月开始，12月结束，总共时长半年，在该阶段间隔1-2周开展活动1次，并进行每月一次圈会，进行工作总结与整改。④把握现状：积极召开圈会，将上半年科室发生的护理不良事件进行分析，发现护理不良事件主要有动静脉穿刺渗血、透析器破膜、透析器管路凝血等情况，绘制护理不良事件图表。⑤设定目标：通过QCC小组讨论，明确重点的内容，拟定需要改善的步骤与目标，设定目标值，目标值按照现状值-（现状值×改善重点比例×圈员能力）计算，目标设定为将上半年护理不良事件降低80%以上。⑥解析要因及拟定对策：利用鱼骨图对不良事件进行总结，并分析其原因，在分析期间圈员按照头脑风暴法实施，对问题全方位剖析，查找原因后制定有效的整改措施，尽快解决问题，达到预期目标。按照5W2H原则评价项目的可行性与经济性及圈能力，最终确定合理的策略：第一，对于动静脉穿刺渗血，原因可能有反复穿刺，为此要加强护士血管穿刺手法培训，严格按照阶梯式穿刺处理，穿刺前对血管进行评估，争取一次性穿刺成功；皮肤弹性较差，则加强患者血管护理方法培训，通过宣传栏、流程图等方式加强患者的认知程度，并不定期开展实时演练；若胶布固定不牢靠所致，则利用U形固定或交叉固定的模式处理；若因躁动不安所致，则利用约束带进行固定。第二，机械的参数及其设置错误。若为查对不严格所致，则要求护理人员在护理期间必须严格按照护理流程执行，准确做好查对，发现错误及时上报与更改，尤其是上机之后及时核查参数，确保无错误才能开展下一步操作；若是病历的书写不规范所致，则要求护理人员及时与医师沟通交流，确保数字的笔画清晰，书写规范；若护士责任心不强所致，则不断加强培训，提高责任心，实施有效的奖惩制度。 1.3 观察指标 对两组护理不良事件发生率进行观察记录及统计学分析。 1.4 统计学处理 利用SPSS19.0软件分析本研究数据，其中以百分比%、卡方（χ2）检验处理计数资料，将P<0.05为统计学有意义。 2 结果 实施品管圈处理期间（后半年）护理不良事件发生率显著低于常规护理干预期间（前半年）发生率（P<0.05），详见表1。 表1 上下半年血透室护理不良事件发生率比较[n（%）] 注：与前半年相较，*P<0.05 3 讨论 血液透析属于一种专业性极强的工作，要求操作人员不仅要有高超的技术，而且要有极强的责任心，同时血透室护理也是患者生命安全的基础保障，也是提高医院护理质量核心工作之一[3]。护理期间，护理人员主要内容是护理技术操作，护理期间会因很多因素影响而诱发护理不良事件，比如操作者技术水平与操作材料不足等[4]。近几年，品管圈活动逐渐开展起来，在一些研究中显示可降低护理不良事件
竭诚为您提供优质文档/双击可除 qcc心得体会 篇一：品管圈心得体会 品管圈学习心得体会 20xx年8月23日，永宁肾内科品管圈正式成立，我有幸被大家选为圈长，在一个风和日丽的下午大家怀着兴奋又忐忑的心情踊跃的参加到品管圈中，总共参加圈员有12名。在此之前我们都对品管圈感到很陌生，通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组，英文简写为qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人组成的小圈团体，通过集思广益，团体讨论的方法解决我们护理工作中的问题。首先我们的任务就是列出问题的清单，经过大家激烈的讨论，提出了几个在临床工作中我们最容易发生的问题，在大家的发言中，我们每个人不再是被动的木偶，大家积极主动的献计献策，通过大家一致同意我们命名品管圈为“救生圈”，希望病人在最无助，最需要的时候，我们愿意作为救生圈帮助他们托起生命的希望。我们又以投票的方式选出了我们主题，主题为“提高24小时小便尿蛋白采集标本正确率”。有了主题，我们就有了目标。
品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的 模式，每一个圈员都是主人翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习的习惯，还能发掘出每个人潜在的能力。在中途，我们也会遇到困难，在讨论时我们也会发生分歧，但是大家都有一颗做好品管圈的恒心，困难和分歧都会引刃而解。 品管圈不是我们想象中的死板严肃，是活泼愉快的气氛。现在每个人都会主动提出问题，我们也会一起讨论，在这个时候，这不仅仅是个品管圈，也是同事之间沟通的桥梁，也增加了同事之间的默契。 圈员之间如果有需要帮助的，大家都同心协力的互相帮助。一个人的力量远远没有团队的力量强大，我相信有了愉快的气氛，辅导员老师的帮助，我们的品管圈活动一定会办的有声有色。 接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识，例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。以前觉得作为护士的我们，不会运用到这些知识，但是品管圈带给我们了无限可能。在很多时候都会对自己说我不会做，我做不好，太难了，每天还要忙临床，晚上还要整理资料，学习绘制体表，好辛苦。但是每个人都有尚未发掘的潜能，希望被肯定、尊重，不要总是为自己找借口。我们现在学习的东西，都会是你一辈子的财富，并可以在工作中学以致用，
品管圈(QCC)活动成果报告书 生生圈 改善主题：24小时尿蛋白定量标本的改进和管理 活动单位：福建省立医院妇产科3区 活动期间：2013年3月-2013年9月
(一)圈的组成 (二)圈名意义： 生命健康，真诚护卫； 生发未燥，精心呵护； 生机蓬勃，风华正茂； 生生不息，繁衍昌盛。 (三)圈徽意义： 大圈代表产科护理人员筑起的健康防卫线 小圈代表产科护理人员的关心和呵护 绿笋代表母亲和新生儿，新生儿正在母亲的怀中茁壮成长
(四)圈活动特点： 生生圈以关爱母婴，呵护全家为服务宗旨，运用QCC品管手法，群策群力，发掘护理人员服务潜力，发扬护理人员互帮互助、奋发图强的精神。不仅提高服务质量，还要打破护理人员工作僵化思维，用创新的科学精神提高更好的优质护理服务。 二、主题选定 ( 注：以评价法进行主题评价，共 6 人参与选题过程，票选分数：分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 (二)本期活动主题：（主题说明） 24小时尿蛋白定量标本的改进和管理
(三)名词定义：24小时尿蛋白定量是指收集24小时内排出的所有尿液来 做定性试验的一种尿液检测方法。 在正常情况下，肾小球滤过膜只能通过分子量较小的物质。正常人每天尿中蛋白质一般为40-80毫克，这一含量用蛋白质定性试验的方法一般不能检出。患某些疾病时，蛋白质漏出增加，就可被检出尿蛋白阳性。所以尿蛋白定性报告的结果是粗略的，24小时尿蛋白定量检验可以精确地测出小便中排出的蛋白量。 (四)选题理由： 1.对同仁而言：提高护理人员钻研精神，主动思考如何提供和改进服 务，科学规范地完成工作。 2.对院方而言：提高妊娠高血压疾病诊断率，维护医院声誉。 3.对患者而言：缩短检查时间，减少检查带来的不便，获取自身疾病 的相关知识，得到更好的护理。
品管圈管理模式在降低护士护理不良事件发生率的运用 发表时间：2016-02-25T16:28:53.987Z 来源：《中国综合临床》2015年9月供稿作者：钱微琳唐李平 [导读] 南京医科大学附属无锡市妇幼保健院标准化通过品管圈活动,加强了护士的查对意识,保障护理安全查对制度是护理工作的核心制度之一。 钱微琳唐李平通讯作者南京医科大学附属无锡市妇幼保健院江苏无锡２１４０００ 【摘要】目的观察如何应用QCC手法有效的降低住院期间产科护理不良事件发生率.方法成立品管圈小组,确立主题,遵循PDCA 循环工作程序开展品管圈活动,比较活动前后我科住院期间护理不良事件发生率.结果开展品管圈活动前后,我科住院期间护理不良事件的发生率从原来的３４．４％降低到１０％.结论运用品管圈手法可有效降低护理不良事件发生率,加强护士的查对意识,提高护理人员参与质量管理与分析,解决问题的能力;提高住院产妇满意度,为住院产妇提供全程、优质的护理服务. 【关键词】品管圈; 护理不良事件; 护理安全【中图分类号】R４７【文献标识码】B 【文章编号】１００８－６３１５(２０１５)１０－０５２０－０２ 品管圈是指(QualityControlcircle,缩写QCC)是指由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈团体(一般６人左右)为了解决工作问题,突破工作绩效,自动自发组合成的一个小团体,然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具进行分析,解决工作场所的障碍以达到业绩改善之目标[１].将品管圈活动应用于护理工作中,对于提高医院临床护理工作水平,更好开展优质护理服务有着重要的作用.我科于２０１５年３~９月组建了品管圈, 名叫爱馨圈,总共成员８人,其中圈长１名,圈员７名.开展了以降低住院期间护理不良事件发生率为主题的品管圈活动,取得了较好的效果,方法如下. １方法 １．１成立品管圈通过自愿报名的方式全科共有１０名护士参加,年龄２０~３７岁,平均年龄(２６．１２±２．３１)岁.职称:主管护师３名,护师４名,护士３名.学历:本科５名, 大专３名,中专２名.设圈长１名,负责活动的组织协调;辅导员１名,承担活动过程中辅导和支持工作;圈员８名,分别负责活动中每一个具体步骤.经投票决定将圈名定为爱馨圈,爱是纯洁的,是无私的,是不朽的????意喻我科是一个充满爱心,传递爱心的团队. １．２主题选定圈员采用头脑风暴法,从护理工作中寻找问题,提出工作常见存在问题３个,采用５、３、１评分法,由圈员从上级政策、重要性、迫切性、圈能力４个方面进行评价,最终选定降低住院期间护士护理不良事件发生率作为本次活动主题. 住院期间护士护理不良事件发生率(％)＝一定时间内住院期间护士发生护理不良事件的总数/一定时间内住院期间护士护理操作总数×１００％. １．３计划拟定针对本次活动制订计划表,时间从２０１５年３~９月共２０周,分九大步骤, 每个步骤由一个圈员负责,计划表中有实线和虚线,虚线代表计划线,实线代表实施线,绘制成甘特图. １．４现状把握调查护士操作过程中的“三查七对”执行情况共２５０人次,其中操作前正确查对执行率８７．５％,操作中７５．６％,操作后６９．０％,整个操作过程中未严格正确执行“三查七对”共８６人次,占３４．４％. １．５目标设定明确重点内容后,拟定改善目标.圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行的评估而得出,以５分为１００％计算,依据选题过程中圈能力的得分情况,设定本期圈能力为７０％.算出目标值:目标设定按照品管圈目标值设定公式,目标值＝现状值－改善值(现状值×累计百分比×圈员能力)[２],目标值＝３４—(３４×１００％×７０％)＝１０．２≈１０,定在９月３１日前降低住院期间护士护理不良事件发生率. １．６要因分析运用鱼骨图对导致住院期间护士护理不良事件发生率的原因进行分析, 分别从护士、产妇、环境、药物四个方面进行全面解析,查找出可能原因,并对查找出来的原因进行分析和验证,最终确认护士责任心差、工作流程不正确、工作繁忙、患者自主活动这四个方面为真 ２．２无行成果品管圈活动前后对每一位圈员就运用QCC 能力、团队凝聚力、管理能力、沟通协调能力、积极性、培训效果６个方面进行调查,并计算平均分(附雷达图),结果表明,所有指标均有提高,尤其是在运用QCC 能力、管理能力和积极性等方面. ２．３标准化通过品管圈活动,加强了护士的查对意识,保障护理安全查对制度是护理工作的核心制度之一,“三查七对”是重中之重,规范了乙肝疫苗和卡介苗接种流程、输液核对流程、术后产后病人第一次下床解尿流程.
品管圈心得体会 篇一：品管圈心得体会 实行“品管圈”后的心得体会品管圈（qcc）品管圈(quality controlcircle,qcc)是指工作性质相近或相关的人共同 组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能进行品质管理活动所组 成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活 动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，优点是有利 于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。我们儿科给本科品管圈起名 为“新芽圈”，圈徽为两只手托着两片绿芽，其两只手代表我们有精湛技术的双手，，绿芽代 表患儿的新生命与希望，寓义为儿科的孩子们在我们护士的精心护理下恢复健康茁壮成长。 圈的成员为我科的所有护士姐妹们。品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工 作息息相关，确实解决工作中存在的问题。因此“新芽圈”第一次的主题选定为我科经常出
现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。针对此次主题，我们大家充分发挥自己的主观 能动性，集思广益，并把各种原因根据圈员投票多少排出顺序，运用鱼骨图、柏拉图等形式 分析原因，最后根据原因采取相关措施给予改善。我科自采取措施后出现皮肤水泡、破溃现 象明显减少。经过此次品管圈的活动，让我科护理工作质量不断提高，使工作更有序化、标 准化、减少护理安全隐患的发生，意义非常深远。经过“品管圈”的活动，让我们充分认识到它的重要性，它可以为患儿提供更安全、更 优质的护理服务，也能让临床护理工作流程合理化。品管圈是适应现代护理发展的一种工 作模式、它能充分发挥护理人员的潜能，调动护理人员的积极性，主动性与创造性，增加护 理人员的职业满足感及成就感，体现了护理人员的合理使用，促进了护理人力资源的合理利 用。增加了护理人员之间的团结与协作，密切了医护关系，提高了医护合作的效率，更密切 了护患关系，使每一位护士都主动成为患者的责任护士，提高了患者及家属对护理工作的满
2016年肾内科品管圈总结 “品管圈”作为医疗护理质量管理的科学管理工具，进行查找问题、分析问题、解决问题。我科室在院领导的领导下已开展了多次，在活动开展过程中进行阶段性汇报交流，邀请老师现场指导以及时纠偏，使活动不断推进。每次用图文并茂的多媒体形式进行精彩的展示，展现了从圈成立，圈名、圈徽的诞生，主题选定，活动计划的拟定等各个阶段丰富多彩活动的全部过程。科室人员汇报内容丰富，现场气氛活跃，圈长们时而激昂、时而舒缓、富有激情的演讲吸引了大家的眼球。圈成员从护理工作的实际出发，发现问题，千方百计解决问题的过程得到了与会者的共鸣和肯定。多次的开展科室对品管圈工具的使用有了不同程度的掌握，增加了团队凝聚力，在沟通、协调、组织等方面的能力有了不同程度的提高，使每位员工自觉地参与管理，也给年轻护士提供了一个展示自我的平台，提高了护理品质。 圈员均由我科护理人员组成，圈员们定期组织会议，发掘、分析及解决日常工作有关问题，积极拓展工作能力。经过实践，取得了显著成效，使团队充满生机和活力，优化了护理服务流程，提升了护理质量，病人和家属的满意度得到提升，同时，提高了年轻护理人员发现工作中的问题、解决工作问题的能力。 品管圈结合本科室的护理工作实际情况，从质量、安全、服务、管理、成本、效率等方面查找科室内存在的问题，利用品管工具改善这些问题，并定期召开圈会。每个圈开圈会的形式也是多种多样，非常活跃，利用头脑风暴，集思广益，发挥集体智慧，获得大量新的设
想与创意，产生新点子，提出新办法，取得非常好的效果。目前大部分圈完成了品管圈活动六个步骤：主题选定、拟定活动计划、现状把握、目标设定、解析、对策拟定，有的圈活动已进行到第七步，进行对策实施，护理质量的改善、效率的提高、服务的提升也初见成效，有了不同程度的进步。 我科室刚开始开展品管圈时很多护理人员根本不知道“品管圈”是什么意思。组织科室人员查阅资料比如品管圈的操作的方法和步骤，把握重点，清楚明白这个活动着重的是在传达新的观念的同时去开拓思路，使护理人员能够清楚明白开展品管圈活动的意义目的所在。并且一边学习一边进行同步的的操作演练，务求能够有效地将理论的知识能够与实际的工作做到融会贯通，使这个活动在实际开展中能够顺利进行，护理人员能够在工作中得心应手。要达到效果。 在整个品管圈活动中，是以人为主体的，没有参与者整个活动都会失去意义。所以在新的一年里主要调动护理人员的主动性和积极性。从接受管理到变成管理者，要做到人人参，这样科室年轻护士会主动去思考，去融入会不断地自我完善和提升。这就可以让她们积极性得到充分的提高，而且她们的工作重心和目标就会从原来的个人主义转变到集体上。所以在新的一年里我科室会加大品管圈的培训学习，帮助护理人员改进她们的工作方法以帮助她们在事业上能够得到进步，同时没有太多的压力，能更好的解决工作中遇到各种问题，提高工作的积极性。 所以，品管圈活动的开展是科学性的，在护理管理中能起到一
护理品管圈心得体会（精选3篇） 护理品管圈心得体会（精选3篇） 某些事情让我们心里有了一些心得后，可以将其记录在心得体会中，这样有利于我们不断提升自我。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是我为大家收集的护理品管圈心得体会（精选3篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 护理品管圈心得体会1 乍听品管圈的名字非常陌生，通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组，英文简写为QCC。是日本石川馨博士研究的，由4~10人组成的小圈团体，通过集思广益，团体讨论的方法解决我们护理工作中的问题。每个圈的圈员全部是由基层护士组成的，首先我们的任务就是列出问题的清单，经过大家激烈的讨论，提出了几个在临床工作中我们最容易发生的问题，在大家的发言中，我们每个人不再是被动的木偶，大家积极主动的献计献策，选出了辅导员和圈长，以民主的方式选出了圈徽和圈名。 品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的模式，每一个圈员都是主人翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习的习惯，还能发掘出每个人潜在的能力；在提高护理质量的情况下，为本科提高
收益，降低消耗，并通过持续改进的方式使护理管理更加有效，也使各个科室之间的沟通更加完善。上海康程公司的黄老师告诉我们，品管圈不是我们想象中的死板严肃，是活泼愉快的气氛。有了愉快的气氛，辅导员老师的帮助，在大家对医院建设的热情下，我们的品管圈活动一定会办的有声有色。 接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识，例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。马斯洛的五种需求当中，最高层次的就是自我实现的需求，人人都有尚未发掘的潜能，希望被肯定、尊重，品管圈运用头脑风暴，积极发言提出构想，满足了大家自我实现的需求，并在工作中学以致用，增加危机处理的能力，更好的服务病人，以病人为中心的服务，养成科学化解决问题的方法。集体的智慧是无限的，团结就是力量，争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的.了解，为更好的完成品管圈工作奠定基础。 护理品管圈心得体会2 还记得今年三月份，护理部召开了全院第一次的品管圈启动大会。第一次听到品管圈这个名词，感觉它很神秘，真的不知道它是用来做什么的，通过程院长认真详细的讲解后，知道品管圈是由日本的石川馨首先提出来的，品管圈是指由工作性质相近或相关的基层人员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。品管圈可以发挥每位护理人员的智慧，开发无限脑力，增强团队意识，改善护理质量。通过学习我们急诊科的每位护理人员都倍受启发，踊跃报名，组建了我们急诊科第一个品管圈---风火轮。
品管圈活动总结 Jenny was compiled in January 2021
在这个晴空万里、风清气爽的初秋下午，我院第三期品管圈期末汇报会在医院会议中心举行，来自全院的二百余名医护人员观摩了这场精彩纷呈的比赛。院领导党委书记朱雯玉、业务院长李学农、副院长杨国庆、副院长徐伟健、总会计师蒋林出席了汇报会。 我院品管圈活动自2016年开展以来，从第一期5个圈、第二期8个圈、第三期10个圈，至今已经开展合计23个圈，并且从只有护理人员参加发展到了医护共同参加（急诊OK圈、妇产科天使37度、康复康乐圈），可以说是一步一个脚印、稳步推进，在宝山区、上海市以及全国比赛中屡次获奖，为医院争得了荣誉。先后荣获宝山区品管圈比赛三等奖；2017年上海市第三届品管圈比赛三等奖；第五届全国品管圈大赛二等奖；2018年在上海市第四届品管圈大赛中，OK圈再获殊荣，荣获了急诊圈组“二等奖”的优异成绩，同时，鉴于我院在品管圈应用、推广取得的优异的成绩，上海市医院协会授予我院“优秀组织奖”，而全上海市获此殊荣的仅有五家医院。自从品管圈开展以来也取得了不少的成果，先后获得实用新型专利三项（OK圈、鼓动圈、康乐圈），在申报中的发明专利和实用新型专利4项，发表论文11篇，修订制度20余条，制定和规范操作流程近30项。 为了更好、更有效的推进我院品管圈工作，在安排第三期品管圈培训时，对培训课程和进度做了精心安排。每月按照十大步骤及圈进程安排课程，除理论授课外，各组主动汇报本圈进展及遇到的问题，以便对各品管圈从第一步骤到最后一步的实际操作进行指导。 本次汇报会评分由书面评审、实地评审和发布评审三个部分组成，书面评审环节是依《品管圈成果书面评分表》于发布会前针对各圈活动的书面资料进行评审，占总分的30%；实地评审环节是针对参赛圈书面数据进行实地查证，每参赛圈依据《品管
护理品管圈心得体会 护理品管圈心得体会范文（精选3篇） 从某件事情上得到收获以后，可以寻思将其写进心得体会中，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。是不是无从下笔、没有头绪？以下是为大家收集的护理品管圈心得体会范文（精选3篇），仅供参考，欢迎大家阅读。 乍听品管圈的名字非常陌生，通过几天学习了解了品管圈也叫做质量管理小组，英文简写为QCC。是日本石川馨博士研究的，由 4~10人组成的小圈团体，通过集思广益，团体讨论的方法解决我们护理工作中的问题。每个圈的圈员全部是由基层护士组成的，首先我们的任务就是列出问题的清单，经过大家激烈的讨论，提出了几个在临床工作中我们最容易发生的问题，在大家的发言中，我们每个人不再是被动的木偶，大家积极主动的献计献策，选出了辅导员和圈长，以民主的方式选出了圈徽和圈名。 品管圈的方式改变了过去一成不变的领导分配任务的模式，每一个圈员都是主人翁，增加了大家的责任心，不但能通过查找文献资料，让大家养成主动学习的习惯，还能发掘出每个人潜在的能力；在提高护理质量的情况下，为本科提高收益，降低消耗，并通过持续改进的方式使护理管理更加有效，也使各个科室之间的沟通更加
完善。上海康程公司的黄老师告诉我们，品管圈不是我们想象中的死板严肃，是活泼愉快的气氛。有了愉快的气氛，辅导员老师的帮助，在大家对医院建设的热情下，我们的品管圈活动一定会办的有声有色。 接下来我们还要学习很多关于品管圈的知识，例如雷达图、直方图、柏拉图、甘特图、推移图、流程图等等。马斯洛的五种需求当中，最高层次的就是自我实现的需求，人人都有尚未发掘的潜能，希望被肯定、尊重，品管圈运用头脑风暴，积极发言提出构想，满足了大家自我实现的需求，并在工作中学以致用，增加危机处理的能力，更好的服务病人，以病人为中心的服务，养成科学化解决问题的方法。集体的智慧是无限的，团结就是力量，争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的了解，为更好的完成品管圈工作奠定基础。 1月8日，医院护理部组织了一场品管圈成果报告分享活动，让每个品管圈把这几个月的.成果进行一次汇报。在这次活动上，我们圈的成员看到了自己与其他圈成员的差距，同时也看到了自己的优点。我们非常感谢医院给予的这次机会，因为这次活动，使更多的科室认识了我们肾利圈，也让我们更加自信。
q活动总结_活动总结 篇一：QCC品管圈感言 QCC品管圈活动感言 为了保障产品的质量，降低成本，提高生产现场的规范性，安徽天能公司 在2012年七月举行了品管圈的活动，从筹备至今有喜悦、也有遗憾，有激烈的讨论、也有一筹莫展的冥想，不管怎么样品管圈开展至今，我们还是取得了骄人的成绩，在这期间，全员的积极性以及领导的大力支持，促进了品管圈的顺利开展，由根本不知道什么是品管圈开始，到QCC报告的整理，这里面都凝聚了圈员们的大量的心血，花费大量工作以外的时间，加班加点，好几天都熬到凌晨，正是圈员们的团结合作，才有了这次成果报告的展示，通过这次QCC活动的开展，除了加强圈员之间的团结互助，还让圈员们学习到了如何发现、分析问题、解决问题、发觉全员们的潜在能力，增强自身的价值。下面，请大家和我一起来分享QCC品管圈的的感悟吧！ 首先说说这次QCC活动的闪光之处吧。首先，这次活动，我们品管圈的表达方 式以数据为基础，以TS16949中的DFMA为指导，着重分析生产状态下的每个步骤，提高IQC的专业技能，严守职业操作规范，这样无论是对于提升IQC检查员的工作技能，还是提高IQC的整体检验水平，都是十分必要，恰到好处的。其次，就是我们在做数据整理统计的时候，以PDCA的循环方式为主导，采用其八个步骤。使报告主次分明，内容也很简洁，重点内容很突出，言简意赅但不失内容深度，报告虽然简单，但内容不
简单。虽然都是一些小的切入口，很平常，但能够解决大问题，起到大的作用。还有就是，这次QCC品管圈，我们以不同的形式推动了活动 的开展，得到了公司领导的认可和全体员工们的赞扬。当然，在这次活动中，我也认识到了我们圈存在的不足之处。比如，要因分析这个 环节，分析的不够深刻，没有分析道每一个末端的要因，在发表时，要因分析这一个环节讲的也很简单，有些含糊。这样一来，要因分析就显得说服力不强。还有，数据的收集和计算也没有做到精准到位，有的数据上还出现了失误。还有我们的报告，采用了PPT的格式，内容版式布局上有些单调简单，缺乏生动性和交互性。但我们本着积累经验的心态，通过本次QCC活动，学到了很多之前未曾接触到的知识。学习到了什么是品管圈，怎样由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。学习到如何在在第一线工作场所提高并维护产品的服务、工作的质量。学习了品管圈解决问题的工具。流程图表，搜集数据，曲线图，柏拉多分析，特性要因图鱼骨图(，分层，散布图，直方图，控制图表，等QC手法。以及5W1H,PDCA的运用等。 本次QCC活动结束了，这次活动让我获得自身发展的训练一个机会，增加知识，增强创造性，获得参与机会，体验团队合作给自己给团队带来的效益。让我认识到一个人的力量也许存在诸多局限，但团队的力量是巨大的。我将继续的投入到下一期QCC活动中去，不仅仅把QCC是当成一项活动，更把它作为一项长期的工作，改善工作中存在的问题，减少工作中的冗余环节，提高工作效率。感谢活动中给予我指导的队友和领导们。感谢公
品管圈心得体会范文_心得体会 ??有护士姐妹们。品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中存在的问题。因此“新芽圈”第一次的主题选定为我科经常出现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。针对此次主题，我们大家充分发挥自己的主观能动性，集思广益，并把各种原因根据圈员投票多少排出顺序，运用鱼骨图、柏拉图等形式分析原因，最后根据原因采取相关措施给予改善。我科自采取措施后出现皮肤水泡、破溃现象明显减少。经过此次品管圈的活动，让我科护理工作质量不断提高，使工作更有序化、标准化、减少护理安全隐患的发生，意义非常深远。 经过“品管圈”的活动，让我们充分认识到它的重要性，它可以为患儿提供更安全、更优质的护理服务，也能让临床护理工作流程合理化。品管圈是适应现代护理发展的一种工作模式、它能充分发挥护理人员的潜能，调动护理人员的积极性，主动性与创造性，增加护理人员的职业满足感及成就感，体现了护理人员的合理使用，促进了护理人力资源的合理利用。增加了护理人员之间的团结与协作，密切了医护关系，提高了医护合作的效率，更密切了护患关系，使每一位护士都主动成为患者的责任护士，提高了患者及家属对护理工作的满意度，适应目前护理工作发展的需要。篇二：品管圈的心得体会
篇二：品管圈的心得体会 在这个阳光明媚的三月，在院领导的邀请下，我们护理姐妹们有幸聆听到有附院两位老师关于品管圈的精彩讲课，受益匪浅，让我们再一次听到品管圈这个词，之前我们的撒护士长就在科室讲过，起先对品管圈比较陌生，通过这次的学习，让我们对于实施有了更高的期望。品管圈是指由工作性质相近或相关的基层人 员自动自发的进行品质管理活动组成的小团体。在工作中，我们有时候不知道真正的问题有哪些，或者不知道主要的问题在哪里。我们需要分析，以找出主要的问题，真正的问题。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通过学习，我们明白了品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。品管圈可以发挥员工的智慧，开发无限脑力，为工作人员创造愉快的工作环境，做为每一个人，我们都不能脱离团队，离开了团队、同事、朋友和亲人，我们将无法生活。大家都知道每个人都有无限的小团体脑力资源，人人想发挥自己潜能，都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后，圈员在活动中，能相互启发及意见沟通，提出创意及构想，可以促使个性张扬和潜能发挥，为团队营造愉快的工作氛围，从而集中、有序、有效的