员工手册
总经理寄语
亲爱的员工：
欢迎加入海格企业大家庭！在此，热烈祝贺你顺利通过甄选，成为海格企业的一员。
中海格企业的宗旨是“开拓、创新、求实、守信”，在工作中奉献尽善尽美的服务，实现这一承诺，需要这个大家庭的你、我和每一位成员，在各自岗位上，精诚合作，互相激励，尽忠职守，使我们的用户满意，努力使我们的公司赢得良好的声誉。
因此，我殷切的希望每一位员工以高度责任感与公司同呼吸、共命运，竭力支持公司的成功。作为海格企业大家庭成员，同仁之间应默契配合，相互接纳，彼此包容，取长补短，这样我们就可以成为牢不可破的集体，只有集体的力量才能使我们达到目标。
这本员工手册将向你们提供一些基本参考资料，是配合劳动合同的附件，是为你们熟悉海格而编写，同时亦提供一些作为一名员工应知事宜。希望各位以手册为指南，不断进取，共创美好明天。
最后，诚挚地祝愿大家在海格企业事业成功！
法人代表：
总经理：
公司简介
武汉市海格装饰设计工程有限公司是工商正规登记，注册资金万；具备国家建设部核准的建筑工程专业承包级资质、具备建筑装修工程安全生产许可证的建筑装饰诚信企业。
海格装饰年在武汉市硚口区成立，组建人为。武汉海格装饰设计工程有限公司是一家专业从事连锁店铺装饰、装修，是我们服务义务和理念，公司秉承诚信、创新、专业、高效的企业宗旨，深度市场和业主对装饰要求的关注点，通过对装修店面的经营理念、特色教育、目标定位、灯光色彩、空间布局、环境装饰、整体视觉策划等多方面设计规划，使连锁店面规划更科学合理化，装修设计更国际化、符合实用性及安全性、提高幼教中心形象和档次，，目前已经在湖北省及国内内多个地区、县市完成了多所各类型工程，获得业主单位的高度认可和赞赏，我们在后期会提升公司整体施工承接能力及硬件平台，业务方向更广泛。
海格装饰先后荣获武汉市质量信得过装修企业，装修设计优秀奖， AAA诚信单位，湖北省装饰行业诚信单位等荣誉！公司目前拥有十多名中国室内装饰协会注册设计师、多名专业安全生产管理员及工程师、多名认证工程项目经理。
“开拓、创新、求实、守信”海格装饰一直秉承这一企业宗旨，以高效的，人性化的，一对一式的全球服务行业销售理念为模式。工程质量管理方面，以国际质量管理体系为核心；以“质量是生命，顾客是上帝，履行合同兑现承诺”美化生活环境，创精品工程的质量方针；海格装饰公司一个具有科学化的现代经营管理理念，正走向成熟的现装饰行程的里程、新挑战。在回顾中成长、在展望中壮大，一直是海格人奉告的企业发展理念与宗旨。以“工程合格率100%,工程优良率88%，顾客满意度98%的质量目标。海格装饰一贯遵从“顾客满意度98%”的质量目标！
规章制度
员工入职：
1、公司所需员工，将面向社会公开招选，包括大学毕业生、职校毕业生及在职技术员等。所录用的正式员工，均实行劳动合同制。
2、成员报到时，当天需携带下列资料经人事行政部查验：居民身份证原件及复印件两张、彩色一寸相片两张、毕业证书，职称证书原件及复印件两张。
3、人事行政部随后协助新员工办理以下事务：由入职者填写《入职资料表》，前台部门经理、人事行政部经理签字；入职员工仔细阅读《员工手册》；到人事行政部领取相关职称工卡；前台制《考勤卡》并解释使用；入住宿舍申请登记，到人事行政部领取钥匙；座位安排；安排职前培训事宜等。
4、人事行政部登记员工资料卡，造册编号入档，人事行政部文员输入员工资料电子档案，人事行政部经理核准员工薪资标准（含试用期及转正期）。
试用期：
新员工将接受为期一至二个月的试用期，如需延长试用期则以不超过三个月为限。在试用期内人事部将对新员工的工作进行审查，以确定是否符合工作标准，如不符合工作标准，则予以辞退，除约定试用期工资外公司不作任何经济补偿。。
调职及降级：
根据工作需要及员工表现，员工可被调职、晋升或降级至其他职位或部门，薪金及福利亦会相应调整。工资：
员工工资按劳动合同规定发放于公司规定之日期以转账的形式发放。每月10日发放上月的工资，员工之每月工资包括基本工资、全勤奖、绩效奖、伙食补贴、住房补贴、交通费用、通讯费用、保密费等。基本工资按薪级而定。其中伙食补贴为浮动工资，放假期间取消。如果员工收入达到国家要求上缴个人所得税的工资标准时，员工应按国家的相关规定上缴个人所得税，由公司财务部在个人工资中扣除代缴。
职级：
公司依据员工所在不同部门、不同岗位承担不同责任划分以下级别：
董事长级→总经理级→副总级→经理级→部门主管级→员工级→工人级
工作时间：
关于加班：
为顾及各位同事的身体健康，公司不鼓励加班，但有时由于客户及工作的需要不得不加班。
国家法定假日以外的加班，由部门经理及人事行政部酌情采用调休方式作为补偿。
法定节假日加班说明：
（1）凡因工作原因需要在国家法定的节假日上班者，方可享受日工资三倍的待遇。
（2）公司办公室人员在法定假日加班需经主管及人事行政部批准，方可享受日工资三倍的待遇。
（3）部门经理及其以上人员在法定假日加班几天，仅可补休几天。
关于旷工：
凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工。旷工半天者，扣当日半天工资的二倍。旷工一天，扣当日工资的二倍以此类推。旷工三天以上（含三天）或一个月累计旷工五天以上均视为自动离职，公司可予以解雇，当月工资不予发放。
事请假规定
1凡请事假须填写《请假申请单》，经部门负责人及人事行政部负责人签名后报送考勤部，非十分紧迫情况下口头请假无效，否则做无故旷工处理。
2事假超过三天除须经部门负责人及人事行政部负责人签名外，还需总经理签名批准。
3请假半天（不够半天做半天计算）扣半天工资，无全勤奖；请假一天，扣当天工资，无全勤奖。
4请假必须事先办妥手续并在请假单上填写其职务代理人，若遇临时突发事件，不能事前请假者，必须电话或让人代为请假并获批准，方可请事假，否则做旷工处理。
休假规定
1公司办公室人员每逢星期日休息。办公室人员每月休假四天，原则上不能连休。工程部各项目经理所管辖的工程开工后，相关人员（含项目经理、仓管员、施工员及以下人员）不得休假，在工程结束后，项目经理可按每月休假四天的规定办理连续休假手续，但连休最多不能超过七天；特殊人员不能每月休四天假的，公司在谈工资待遇中给予说明并做适当调整。
2 工程部人员在施工过程中，确因急事需处理者，应以请假方式办理，公司以事假记，不得调休。
3设计部在大型工程设计中或施工过程要加班的，不能正常休假，应服从公司安排，设计或施工结束后可申请连休，连休最多不能超过七天。
4公司困特殊情况需加班时，所有人员应服从公司安排，工程部项目经理也应在工地上加班，以起表率作用，应服从公司安排。对不服从公司安排者，以旷工论处。
调休、补休规定
1除工程部及设计部外，每月休假不足四天者，可选择月底或稍后申请补休（最多连休四天），连休必须在休假前提前申请。
2需调休者要在调休前填写好《休假调整申请单》，经部门负责人及人事行政部负责人签名后报送考勤部。
3公司不赞同因私事调休，应按本行业性质及公司整体运作安排服从公司休假安排。
4若因特殊情况无法先交上调休单，要事先电话通知人事行政部负责人批准，在上班一个工作日之内补交此单。如调休日发生后再通知人事行政部负责人，不予批准调休，做旷工处理。
终止合约：
试用期内，任何一方都可提出终止合约，第一个月内，双方均可随时提出终止合约；第二个月内，双方均可提前7天终止合约，如未提前7天通知对方终止合约，则以7天工资代补偿。试用期满后，、任何一方需终止合约必须提前一个月以书面通知另一方。双方亦有权以现金补偿通知。在特殊情况下，例如：员工犯有严重过失，公司可立即解除合约，而无需事先通知。亦不需作出经济赔偿。
裁员：
因经营政策、技术、经济、政治或其他不可抗逆条件影响下，公司有权裁减员工，有关裁减数量及裁员补偿，公司将根据国家政策执行。
聘用关系：
上下级之间，员工之间应以礼相待，互相合作，员工应切实执行直属上级指派的任务，遇疑难和不满，应从速向上级请示，以示妥善处理。
员工出勤：
1、员工应必须准时上班，在工作时间内未经部门经理批准，不得无故早退或擅离职守。
2、职工在休假期间不能随意返回公司。
考勤制度
1员工上下班亲自指纹登记（工程部、业务部中午上班不用打卡），以指纹登记数据作为考核及发工资凭证，办公室人员每天早上上班、下午下班必须按时登记。工程部人员如在工地上班，则需在所在工地考勤，当工地结束时则应回公司办公室上班考勤登记。
2员工指纹登记后应及时进入工作岗位，上班后严禁在办公室吃东西，或者上班后又外出购买食物，否则一经发现每次罚款20元。
3迟到、早退者，按20元/次累计罚款，且无全勤奖。
4迟到或早退超过半小时者，视为旷工半天处理，无全勤奖。
未登记考勤处理：
1因工作性质或特殊情况（如外出办事、出差等）不能前来登记者，需在一个工作日之内填写《未考勤证明单》必须有证明人及人事行政部负责人审核签名后，报交考勤部。不扣全勤奖及罚款。去工地巡视时必须在工地考勤。
2除工程部在建工地外，所有人员早上上班不能以先到工地而不能回公司登记为理由，特殊情况应先致电通知人事部负责人批准，并在二天之内填写《未考勤证明单》。如未致电通知人事部负责人，回公司再补写《未考勤证明单》视为忘记登记处理。
3办公室人员因工作安排而无法登记指纹的，填写《未考勤证明单》，必须写清楚事实与理由。
4忘记指纹登记一律视同旷工处理。
仪表仪容：
男士：
1、头发：保证整齐、干净。染发只能黑色。
2、胡子：不可留胡子，保持面部干净。
3、指甲：及时清洁和修剪指甲，不可带有污垢，不能留长指甲。
女士：
1、头发：保持头发整齐、清洁，不可染发（黑色除外）
2、化妆：自然简单不可浓妆艳抹，过分鲜艳。
3、指甲：及时清洁和修剪指甲，不可带有污垢，不能留长指甲。
个人资料：
1、员工应如实将个人资料填写入职位申请表内，如住址迁移，婚姻状况，家庭成员等资料有变，应及时告知行政部予以更正。如因资料不详，有可能引至日后应有之权利损失，责任由员工个人自负。
2、员工个人资料属于机密，除行政部专职人员外，其它人员不得随意查阅或问讯。
申请证明：
凡需公司出具的人事证明，员工必须作出书面申请，经部门主管同意后，送交行政部。
工作评估：
工作评估用于考核员工表现，作为培训、晋升、薪金调整和选拔培养的依据，每年举行一次，均由主管级以上人员采用鉴定或面谈方式进行。
吸烟：
除指定区域和经批准办公室外，任何人均不得随处吸烟。
工卡规定
1工卡由公司按每个员工的职务免费发放，上班时间不戴工卡处以10元/次的罚款。
2工卡遗失或损坏者必须及时向人事部申请补办，补卡费10元/个。
外出规定
1由于工作原因员工外出必须在“员工外出去向牌”上登记，除部门经理、工程部在建工地相关人员及公司总出纳外，其余人员必须先在“员工外出去向牌”填写再到前台文员处进行详细登记。
2未在“员工外出去向牌”上登记或在“员工外出登记表”上填写但未在前台文员处进行详细登记者，每次均罚款10元。
保障公司利益：
1、员工在受聘期间，严禁私自摄取公司之任何财务自用或图利。
2、员工在受聘期间，不可对外泄露公司内部政策、行政架构、工程资料或其它有关事务上之商业秘密。
3、员工应避免参与任何与公司利益有冲突的事务，投资或活动，如员工或直系亲属在与本公司有业务往来或意向的任何行业或机构，拥有直接或间接的金钱利益或股权，员工也必须向行政部申报。
4、任何员工若故意或因疏忽而导致公司有所损失，公司可根据实际情况追讨有关损失。
防止收受利益：
任何员工如未经公司许可，不得利用职权向客户、供应商、同事或其它与业务有关的人士索取或收受任何私人利益。利益乃指礼物、借贷、费用、报酬、回佣、职位、契约、职位等，如收受利益会影响员工客观处事或引致公司利益受损，员工应拒绝接受。
离职手续：
1、凡离职员工必须在当日内到行政部办理离职手续，未能上交所欠物品者，公司有权拒绝发薪及转出人事档案。
2 、员工离职七日内，仍不来办理离职手续者，则视为自动领取工资论，对该员工所占有的工作设施等，公司将作出处理，其造成的一切后果及个人的一切财产损失公司概不负责。
员工申诉：
员工对工作不满之处，应直接向直属上司提出，如对答复不满意，可亲自或以书面形式向行政主管提出，倘以书面形式员工须注明姓名及部门，否则不予处理。申诉须在事件发生二日内提出，申诉员工要求保密者，则予以保密处理。
过失类别：
过失将以其严重性分为三类，详列如下：
轻微过失：
1、仪态举止未能达到公司要求。
2、上班时衣冠不整。
3、在办公场地大声喧哗。
4、下班后无故在公司范围内逗留。
5、未能保持工作台或工作场所的整洁。
6、工作时嚼口香糖或吃零食。
7、使用内部电话办理私人事务。
8、工作时，收听收音机、录音机或看与工作无关的书刊。
9、随地吐痰，乱扔垃圾或乱写乱画，破坏卫生整洁。
10、不礼貌地高声与客人、上司、同事对话。
11、当月无故迟到三次。
12、工作或工作效率欠佳，工作粗心大意。
13、违反部门常规。
14、不熟悉相关的工作程序。
重大过失：
1、擅自私调工作台或在柜内存放任何公司物品（发放除外）。
2、对同事违纪行为隐瞒不报。
3、对主管、同事、客人不礼貌。
4、私自携友或其它人士到公司内。
5、吵闹粗言秽语或扰乱公司安宁。
6、私自使用车辆而未登记，办理手续的。
7、违反吸烟条例，在禁烟区吸烟。
8、损耗损坏公司设施。
9、挑拨打架事件。
10、在公司内售卖或兜售私人物品。
11、不服从上级的工作安排，故意消极怠工。
12、发表虚假或诽谤的言论，影响其它员工声誉。
13、在上班时间，擅自离开工作岗位或到其它部门闲荡。
14、提供虚假资料或不实报告。
15、伪造病假证明。
16、违反安全管理条例。
17、懈怠疏忽而造成工作损失。
18、外因工作而私自在公司范围内会友。
19、擅自上网及发邮件。
严重过失：
1、利用病事假期间在外从事兼职工作。
2、危害公司内任何人士。
3、未经行政主管批准私自配钥匙。
4、殴打他人或互相打斗。
5、向客人或同事索取金钱或其他报酬。
6、携带或收藏一切禁品，如枪械、毒品、黄色书刊等。
7、泄露公司机密情报，伪造文件意图行骗。
8、调戏或侮辱他人。
9、偷窃公司或同事的钱财。
10、偷窃公司的物品。
11、接受任何形式的贿赂。
12、赌博或围观赌博。
13、蓄意破坏公司设施。
14、利用职权收取回扣，损害公司利益。
15、触犯国家任何刑事法律。
16、利用职权提供方便于亲友，损害公司利益。
17、当班聚众闹事，煽动或参与怠工或罢工。
18、连续旷工三日以上。
19、遗失公司贵重物品造成经济损失。
20、值班时睡觉。
21、外泄公司之内部政策，行政架构、工程资料或其它有关业务商业秘密。
22、试用期不合格者。
23、工作不认真、自由散漫，经常不能完成公司分配的工作任务。
24、未经公司领导允许，利用公司设备及材料干私活。
25、部门主管认为不适合本职工作且又不愿意调到其它岗位工作者。
对以上未列出之犯规行为，公司管理层有权视情节而定其轻重及处理办法
员工犯有严重过失，公司可立即解除合约，而无需事先通知,亦不需作出联带及经济赔偿,并保留由于员工过失导致公司损失追究权。
处分制度
目的：
为保证公司各部门高效率工作和提供优良环境，提高员工的自我约束能力，公司特制定了行为标准及纪律处分规定，希望全体员工认真遵从履行。
罚款制度：
员工触犯轻微过失，每次罚款10-50元，触犯重大过失，每次罚款50--500元。用于员工触犯严重过失阻碍公司工作发展，由行政部门主管根据上报的统计表，填报犯规通知书，并详述停职理由，管理当局批准后方可实行。员工停职一般不超过十四天。
辞退：
员工触犯严重过失或严重违纪或触犯政府法规受到判刑处分者，公司可立即给予辞退，对工作造成严重损失的公司有权视其具体情况、情节追究责任并赔偿经济损失。
离职手续办理完毕后不得在公司逗留超过半小时，不得再使用公司任何办公设备。（如电脑立刻关掉，不得使用复印机，不得携带任何资料出去，在相关人员陪同下收拾个人物品，确实属本人物品的需人事行政部审核后方能带出去。）离职者要在当天内搬离宿舍，搬离后到人事行政部交回相关宿舍钥匙才给予结算。员工上诉：
员工不服所受处分，可口头或书面在处理决定发出二日内，向行政主管申诉。行政主管将视情况而定召开有关人员会议研究。轻微过失、重大过失由行政主管及有关部门而定，严重过失由总经理、副总级及有关主管人员共同商定处理结果。
投诉程序
政策：
公司希望所有员工投诉都能及时反应即时处理。
投诉程序是一个渠道，可比价格使员工对有关工作时间、工资制度、工作环境及个人问题得到聆听及改正，从而及时解决问题，避免问题扩大化。
程序：
在所属部门逐级反映，如仍未解决，可向行政副总直至总经理反映，从而得到解决。
员工福利
法定假期：
所有员工可享有国家规定的以下法定假日，如因业务需要，在法定假日不能休假，将由公司安排以年终奖金形式补偿，
1 、元旦 2、劳动节 3、国庆节 4 、春节
年假：
年满工作2年以上者，经公司管理当局批准，每年可休假三天，超过1年，每年增加一天年假。最高不超过7天，申请人如果要享受时需提前一个月申请，经部门经理、人事行政部、总经理批准后方可执行。同一部门不能有两个人同时休年假。休年假时工资、相关补助及其它福利按正常出勤发放。休假需一次性提取，不能累积，逾期视为自动放弃。
事假：
如无充分理由，员工不得请事假。凡有特殊原因而请事假者，应提前报批请假申请表，经部门经理和行政副总、总经理批准后，方可休假，否则按旷工论，事假扣除当日工资。
病假：
1、员工患病申请病假，必须附有诊断病历，经部门主管、行政副总、总经理批准方为有效，急诊病例，不能赶来公司，应于公司上班时间前通知部门主管，逐级通知，并在第二天回公司补办休假手续，病假期间在考勤时连续计算，包括公休日和法定假日，病假按日工资50%扣除。
2、公司员工可享用带薪病假一天，超出部分按无薪假处理，此假期仅限于有病时享用，不可预提，过月自动作废。
3、员工确实由于患慢性病或特别疾病不能上班，需要住院或长期病休，经公司管理当局批准，可按在本公司的工作年限给予3—6个月的医疗期，医疗期前三个月享有一定的比例工资，后三个月做无薪处理。
工作年限待遇：享受工资待遇：
1—3年（含3年）月基本工资的55%
3—6年（含6年）月基本工资的65%
6—10年（含10年）月基本工资的80%
10年以上月基本工资的100%
医疗期满后仍不能上班工作的员工，公司可与其解除合同。
婚假：
凡在公司工作满一年以上员工可持结婚证书申请有薪婚假三天，若符合晚婚年龄，男25岁，女23岁，享有按国家规定的婚假（包括法定假和公休日）婚假须在结婚证填发三个月内使用，逾期无效。婚假需提前30天申请，并向行政主管出示结婚证明副本。
产假：
工作满一年半的女正式员工可申请产假，产假期限为一个月，延期可按事假论。产假需三十天前申请。慰问假：
员工的直系亲属（包括父母、配偶、子女）去世，公司将给予三天慰问假，雇员之祖父母或兄弟姐妹去世可享用一天慰问假，员工需填写假期申请表，并附上有关证明。
护理假：
男员工在妻子分娩后十日内享有三天有薪护理假日。申请该假期应附上有关出生证明。
社会保险：
公司正式员工，试用期后（特殊情况不超过三个月），公司为其购买养老保险、住院基金医疗险及失业保险，以感谢员工对公司的贡献和保障员工的其他生活，解除后顾之忧。优秀员工公司还能为其购买工伤保险或意外伤害险。
根据现行的法律要求及市政府的规定，公司按照现行的工资结构，按月为员工交纳保险金，其中个人交纳有保险费由财务部根据上表在员工的当月工资中扣除。当你离开公司时，你的相关保险福利从下月起就会终止，你可申请退保或转移到你的新工作单位。由人事行政部配合你给予办理。当国家有关法规对保险金的比例要求发生变化时，公司将按相应法规变动。
节日福利：
公司每年在端午节、中秋节、春节向员工发放节日福利品。
文体活动：
公司将为员工组织各种文体活动，以促进员工的身体健康和活跃文化生活，增强企业的凝聚力。
奖励：
凡表现优秀对公司作出贡献的员工，公司将会视其具体情况给予物质或精神方面的奖励。
年终奖金：
依据公司当前的经营和盈利状况，管理层将会考虑为员工发放年终奖金，员工的工作表现和出勤情况将作为奖金计算的参考，员工于奖金发放日，仍受聘于本公司，方能获发奖金。
员工资料
人事记录：
为了保证公司人事档案的准确性和真实性，请你在下述情况发生更改时立即通知人事行政部：住址、联系电话、在发生意外或病痛时的联系人、本人的姓名、国籍等。否则公司将会认为你虚报资料，会按照情节轻重给以处分。
表现评估：
为了了解并改进员工在工作方面的表现，每年进行一次考评。填写工作表现鉴定，作为重要的人事记录。
事业培育：
如有升职机会，管理当局将优先考虑公司在职员工，员工如对公司某部门或空缺有兴趣，应先向所属主管部门提出，上报行政副总，不允许直接向其它部门主管谈及工作调动安排。
安全防盗措施
在上班期间请你不要在公共区域吸烟，在吸烟区吸完烟后请及时将烟头熄灭，以免发生火灾。办公室人员下班时，关闭你所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗，作为参考，请你不要将非常贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。人事行政部有责任督促员工和其它管理人员采取措施防止公司财物和员工财物被盗，并在发生时立即通知有关单位以保护公司和员工利益。保密措施
由于竞争的存在以及你对公司的责任，公司任何成员都不应将有关公司的任何情报泄漏给任何人（公司授权者除外），你有义务保守秘密，同时你的工资或是其它人员的信息及公司财务经营数额及人事政策等你有义务保密。这既是一种良好的工作作风又是对别人尊重的道德表现。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且应注意无论你是退休或离职，在你离开公司后，你都将承担这种义务，无论你有意无意将公司的情报泄密，公司将根据可能将遭受到的损失大小追究你的过失以及要求赔偿经济损失，这种“麻烦”是因你所造成的，因此你将去承担这种后果。公司会和你签订《保密协议书》。
合同管理
你进入海格装饰后，公司会尽快和你签订《劳动合同》，该合同由武汉市劳动局印制并给予鉴证的，我们会给你自己一份，请你妥善保管。
印签管理
你入职后公司要求你进行签名及指模备案，一旦备案后请你按备案上的签名字体进行签字，不要再进行更改。请你保管好自己的印签，不要轻易签字，更不能模仿他人虚假签名，如模仿公司领导或工地主管签名，如果你这样做，那公司视你为不诚实的员工，并且给予罚款每次500元人民币，情节严重者给予开除。
员工手册所订
公司管理当局引依据政府有关政策的规定，、本公司的业务情况及实际环境需要，对本手册作出适当的修改和补充。
本手册条款与以往公司条款相抵触时，以本手册为准，本手册最终解释权为行政管理部。公司员工执行《员工手册》的同时，相并执行《岗位规范》、《工作程序》、《办公管理规定》、《财务管理制度》、《管理手册响应书》及《劳动合同》《保密协议》、《反腐倡廉协议书》。
财务管理制度
出差制度管理规定
第一条：为配合本公司业务需要，以达成公司经营目标，公司需派遣员工出差。
第二条：员工出差前应填具“出差申请单”。出差期限由派遣主管视情况需要，事先予以核定，并依核决权限呈核。
第三条：出差的核决权限如下：
1、国内出差：一日以内由主管经理核准，一日以上由总经理核准，经理以上人员一律由总经理核准。
2、国外出差：一律需由总经理核准。
第四条：出差行程中视为工作时间内的勤务，不得报支加班费用。
第五条：出差中途除因病或遭逢意外灾害或因实际需要由主管指示延时外，不得因私事或借故延长差期否则不予报支旅费，并依情节轻重惩处。
第六条：出差旅费分为交通费、住宿费、膳食、杂费及特别费。（因公需要的邮电费、交际费。）其付给标准如下：
注：以上单位：元
说明：
1、住宿费按标准以内发票报销，超过标准的以原标准报。
第七条：低阶人员随同高阶人员同行出差，其膳、宿费可比照高阶费的出差旅费给付标准。但补助费仍按规定给付。
第八条：因时间急迫或合理成本考虑而搭乘飞机时应经总经理批准，否则，以火车及客运车为交通工具。省内长途，以大巴或火车硬卧为准。省内短途以大巴或火车硬座为准。
第九条：杂费及膳费计算标准。
1、出差杂费按日数支付。但于上午发生事情下午出差者，当日应支2/3，晚间出发者支付1/3。
2、上午七时前出差者，可以报支早餐，下午一时后出差者报午餐，于晚七时以后者报晚餐。
3、出差一日者不受上项标准限制
财务管理规定
一、每月十日开支。
二、办公文员须将考勤表、违纪扣款单等于每月八日前报财务，各部门工资表应于每月八日前办完签字手
续报财务部。
三、现场管理班子中临时成员开支列入施工人员工资表中。
四、外委包工合同借款不得超过进度的70%。
五、外包工负责人按进度借款，临时施工人员不予借款。
六、用品、器具、材料都应完成询价、比价程序。
七、外委包工付款凭工资表，外委订货付款按订货合同分期付款，以正式发票结帐。
八、报销凭据为税务局正式发票，特殊情况凭盖有收款单位印章的收据报销。
九、借款需在二十日内报销，财务部根据借款日期，督促借款者报销。逾期不报者财务部对借款者暂扣工资，直至以发票报销。
十、大型工程或特殊情况下，如需开伙，由工程项目经理上报开伙
申请工程副总财务行政副总总经理审批公司给予
办公管理规定
文件打印、复印、发放管理规定
一、凡要打印、复印文件需办理登记手续。
二、打印的文件，由拟稿人或拟稿部门负责校对。
三、凡外发传真邮件文件必须填制申请单，审批后外发。
工作作风管理规定
1、上班时间不要打私人电话，有急事需打时不超过三分钟时间，不可以打私人长途电话。
2、办公室人员无论在上班或休息时都应尊重其他伙伴，未经许可无权翻阅或挪用他人的物品和文件。（特殊工作，紧急情况除外）。
3、部门所购置的设备，如：电脑等设备，由各部门负责管理，其他部门借用时需征得部门主管同意后方可使用。保持办公室的清洁、整齐，是每一位工作伙伴的责任，请时刻注意你的座位下，文件摆放应整齐、清洁。
4、下班之后，请你关好电源（电脑主机、显示器）并保持桌面整洁干净，如果你违反将会受到每次10元的经济处罚。
5、如果员工外出，对单独有办公室空间的员工，应及时关闭照明、电脑、空调等相关设备，否则每发再一次罚款10元。
6、请不要在办公室大声喧哗，接电话时声音应尽量以不影响其他人工作为准。
公司办公室资料管理规定
第一条：目的
资料室的资料管理，按本规定执行。
第二条：意义
本规定的目的在于通过有效管理公司的资料，提高研究效率，促进技术进步改善业务工作，以及增进对业务的理解。
第三条：借阅的责任
职工在利用公司办公室资料时，必须遵守规定，在本规定范围内承担相应责任。
第四条：资料的分类
一、工程资料。
二、定期刊物（报刊、杂志等）
三、文书资料（手册、章程、报告等）
四、视听声像资料（照片、录像带、地图、画册、胶片、软件等）
第五条：资料的主管
公司的资料一律由办公室统管，统一编号、归档。
第六条：资料的借出
一、职工如果业务工作上需要，可以申请借走资料，但必须填写
资料借出登记，交给资料保管员。
二、资料保管员必须在“借出资料登记薄”上作好登记，并且经常检查借还状况。
第七条：退还
职工借阅完毕，及时把借出资料还给资料室。
第八条：阅读
资料原则上不外借，只允许在公司内使用。
第九条：借出期限
一、一般资料借出期限为一周。期限一满，立即归还办公室。
二、业务上常备资料，借出期限二个月以内，如果必须，还可以按第六条规定办理手续，予以续借。第十条：禁止转借。
现场防火安全制度
一、防火方面
1、易燃品分类堆放，隔离保管。
2、伙房与库房、施工现场、宿舍隔离设置。
3、施工现场合理设置灭火设施，并对施工人员进行操作培训。
4、对以下现象给予壹佰元至伍佰元罚款：
（1）、违反《施工防火安全规范》操作者。
（2）、在施工现场、宿舍、库房吸烟者。
（3）、擅自使用电炉子、电褥子等危险电器者。
二、安全方面：
1、对施工人员进行安全生产交底培训工作。
2、现场机械设备由专人负责。
3、夜间施工应设置足够的照明。
4、危险地区设置警示牌。
5、临时用电由专人负责。
6、对以下现象给予有关人员壹佰元至伍佰元罚款。
（1）、违反安全生产规范操作者。
（2）、酒后作业者。
（3）、不戴安全帽者。
（4）、穿拖鞋、赤足上岗作业者。
（5）、私接乱接电源者。
现场作息纪律
一、施工现场实行准军事化管理。
二、对以下现象给予有关人员壹佰元至伍佰元罚款：
1、迟到早退超过5分钟者。
2、在施工现场打闹、争吵者。
3、挪用公司材料、设备工具者。
4、在工作时间内娱乐活动者。
5、消极怠工者。
6、浪费材料者。
7、未及时清理卫生者。
8、随地便溺者。
9、损坏公司设施、乱涂乱画者。
10、未及时清理现场者。
11、不穿工作服或衣冠不整者。
12、带家属或小孩施工者。
其它规定
一、检查工作：
1、检查工作是公司各级员工的岗位职责之一。
2、犯错误是正常的，关键是通过检查工作及时发现，及时纠正。
3、管理是通过别人完成任务，检查是管理工作的保障体系。
4、检查分行政检查、巡视检查、目标检查。
5、上级逐级检查各项工作时注意不要轻易表态，问题明确后与你的直接下属交换意见。
6、有检查而无处理，检查将流于形式。
7、临时检查人员只有检查权，没有处理权。
8、检查反馈结果为企业工作程序及有关规章制度的修改提供依据。
二、思想工作：
1、三大原则：
（1）、保持和提高员工的自尊。
（2）、互相理解。
（3）、在解决问题中求得员工的帮助。
2、六大要点：
（1）、对事不对人。
（2）、不要力求使员工表面承认错误，关键是以后结果如何。
（3）、在谈话时倾听员工的想法。
（4）、与员工谈我们需要他的帮助。
（5）、双方共同制定一个解决问题的方案，并做记录。
（6）、确定下一次谈话时间，对结果进行总结。
三、垂直指挥系统：
1、一个上级的原则：
（1）、上对下可以越级检查，不可越级指挥。
（2）、下对上可以越级申诉，不可越级报告（越级申诉慎用）。
（3）、每个岗位上的上级，特殊情况不在岗时，或联络不上时必须委托另一人替岗，不可出现权利真空。
2、责权一致的原则：
（1）、下级承担直接责任，上级承担领导责任，直接责任大于领导责任。
（2）、部门与部门之间是相互服务、相互制约的关系。
四、横向联络系统：
1、企业的正常运转主要是依靠部门与部门间的横向联络完成的。
2、部门与部门之间是相互服务、相互制约的关系。
五、干部任命：
1、逐级提名，隔级批准。
2、各部门负责人有提名权。
3、人事部有审查权。
4、隔级的上级有批准权。
5、如上级不批准，部门负责人重新提名。
六、培训工作：
1、培训是企业运行的最基本工作。
2、企业是学校，长官是老师，上级是教练。
3、培训是企业给员工的最好报酬。
七、其它：
1、与公司业务有关的任何资料，手续完毕后经手人应立即交办公部一份存档。
2、工程竣工验收后，项目经理负责汇总有关资料，交办公部存档。
3、重要文件一律打印上报。
4、公司设总经理信箱，每个员工可以每月5日报建议单，总经理对于研究后被采纳的建议颁发鼓励奖，
年终对该项建议进行成果统计核算，并按一定比例颁发成果奖。
5、在市场经济中，我们提倡员工对企业的忠诚，而非对“老板”的忠诚。工作态度是为自己而努力工作，并非为“老板”工作而工作。
6、公司工作程序及有关规章制度实施的目的，是有利于企业科学、合理、安全、高效地发展。
7、违反公司工作程序及有关规章制度，首先追查主管部门的领导责任，其次追查执行部门的直接责任，并给予当事人罚款50---500元。
8、公司所有人员一律自行配制通讯设备（如手机等）。
9、公司人员应持证上岗，其所从事的专业所需资格证应具备。不具备者短期内自行解决。
10、每月5日、20日8：30在公司召开主管级人员例会。节假日顺延至第一个工作日。
11、吸烟区指定地点设在经理室、洽谈室、会议室、活动室、休息室，其他非指定地点内吸烟，按公司条例处罚。
工作程序
预决算审批程序
一、设计师将预决算书报与主管领导审批。
二、设计师将预决算书报总经理审批。
三、审批后，预算员执行盖章程序。
XXXXXXX集团组织管理手册(版本：2009-10.10)
目录 第一章手册编制说明 (3) 第二章、组织架构及职能说明 (5) 一 XXXX集团（总部）组织架构及职能说明 (5) （1）组织结构图 (5) （2）委员会职能说明 (6) 1.股东会 (6) 2.监事会 (7) 3.董事会 (8) 4.战略委员会 (9) 5.审计委员会 (10) 6.薪酬与提名委员会 (11) 7.产品决策委员会 (12) （3）部门职能说明 (13) 0. 通用职能 (13) 1.董事会办公室 (15) 2.投资发展部 (17) 3.技术管理部 (18) 4.成本管理部 (20) 5.采购管理部 (22) 6.营销管理部 (23) 7.人力资源部 (24) 8.财务管理部 (27) 9.办公室 (29) 10.风险管理部 (31) 二、XXXX集团（项目公司）组织架构及职能说明 (33) （1）组织结构图 (33) （2）产品决策委员会职能说明 (34) （3）部门职能说明 (35) 0. 通用职能 (35)
1.开发部 (36) 2.设计部 (37) 3.采购部 (39) 4.成本部 (40) 5.工程部 (42) 6.营销部 (44) 7.财务部 (47) 8.办公室 (49)
第一章手册编制说明 1.总体说明 本手册用以说明XXXX集团组织架构及相应职责界定，是XXXXX集团组织管理的基本文件，共包括两个部分： 第一部分《手册编制说明》，本部分就本手册的主要内容框架、手册中涉及的术语和特定用语作出描述，是阅读和使用本手册的基础内容。 第二部分《组织架构及职能》，本部分描述了XXXX集团总部和项目公司的部门设置及其主要职责，是组织结构图、委员会职能、部门职能的概述。 当XXXX集团组织结构或部门职能发生变化时，应及时修订本手册。
经 营 管 理 制 度 市 场 篇 昆明圣川装饰工程有限公司 页脚内容1
业务部管理制度 第一部分业务部规章制度 1、业务部作为公司第一服务窗口，在外应注意言行举止，充分展现公司的形象。 2、业务部员工每天必须以饱满的精神上岗，以真诚、热情的服务对待每一位客户。 3、由业务部经理安排当天的工作任务，部门所有员工必须在规定时间内到达指定地 点，到达指定地点后应马上投入工作，杜绝拖拉现象。 4、见到客户应积极、主动上前，不得相互推让，攀谈时应注意客户的言行举止，及时了解 客户所需，并做详细记录。 5、与客户充分沟通，尽一切可能得到客户的信任，为其测房。 6、测房前应携带测房工具。（7米以上钢卷尺、速写本、测房记录表、正规笔记本。） 7、测房时要求数据准确，（如房间长宽高、梁、柱、门洞、窗洞、油烟机孔、下水道位置） 并用正规笔记本/客房登记表，记下客户对装修的要求、预投资金额、户型优缺点，以便做出相应的预算、设计。 页脚内容2
8、测房后应预约客户看预算的时间、地点。 9、测房当天应做出至少3份有价值的预算及平面布局图供客户参考。 10、客户对所提供方案略感兴趣，尽可能争取立即签合同；如客户还有待考虑或修改方案，在分别时要和客户约好下次再见面时间，为再拜访客户做好铺垫。 11、每天下班必须汇报当天工作情况及做好第二天的工作计划。 12、有事或生病须请假者3天以内写好请假条到部门经理处签字，四天以上到总经理处签字得到批准方可生效。 第二部分业务经理岗位职责 第二部分业务员岗位职责 第二部分业务部薪酬制度 一、业务部经理底薪：1500；（工程总造价） 1）保底任务15万的业绩；目标任务20万的业绩； 2）未达到保底任务每少1万，底薪下降100元，底薪最低不低于1000元；（无小组提成） 页脚内容3
分公司财务管理制度 一、总则 第一条：为加强分公司的财务管理工作，规范分公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，依据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》与《股份有限公司会计制度》的规定，特制定本制度。 二、分公司财务部的职能与岗位设置 第二条：分公司财务部门的职能是： （一）认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。 （二）建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。 （三）保障与监督分公司资产的安全与完整，防止差错与舞弊。 （四）积极为经营管理服务，协同营销、经营单位做好分析工作，促进分公司取得较好的经济效益。 （五）贯彻落实成本管理，厉行节约，合理使用资金，提高盈利能力，确保分公司利润指标的完成。 （六）协调分公司内外部的关系；配合总公司财务稽查与审计，主动提供有关资料，如实反映情况。 (七)完成公司交给的其他工作。 第三条：分公司财务部由主办会计（定编：1人）、出纳（定编：1人，内部兼职）等工作人员组成。主办会计的人事、工资由总公司垂直管理，其工作对总公司负责。 第四条：主办会计的主要工作职责是： (一)按照国家会计制度的规定，进行记帐、复帐、报帐，做到手续完备、数字准确、帐目清楚、按期报帐。 (二)全面贯彻落实财务内控管理制度，进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。 (三)妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。 （四）配合分公司经理的工作，承办公司领导交办的其他工作。 第五条：出纳的主要工作职责是： (一)按照国家会计制度的规定，审核各类原始凭证，准确、及时完成现金收支及报销工作。 (二) 全面贯彻落实财务内控管理制度，及时登记现金与银行存款日记帐，坚持日清日结，做好现金与银行存款的提存、保管与清查，积极配合银行的对帐、报帐等工作，保证帐帐、帐实相符。 (三)妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。 （四）配合会计做好各帐务处理，承办公司领导交办的其他工作。 三、财务基础工作规范
零售终端日常营运业务经管手册 在进军零售终端过程中，我们必须对重要的零售终端（即：超市卖场）有一个详细的日常营运经管操作流程，这个流程就是公司的终端经管模式和基础。通过正确有序的流程设计，公司将真正做到有的放矢，健康运行。 必须要指出的是：超市卖场的业务经管是一项非常细致和繁琐的工作，它要求经管人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、职业道德。它更要求供应商有正规的运作经管机制和一整套的终端经管体系，从最专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。 本手册将从超市卖场业务的合作洽谈、公共关系、商品经管、结算（回款）四大工程来进行业务流程设计。 超市卖场业务的合作洽谈工作 一、新客户的资信调查与评估 在与新客户准备进行合作洽谈之前，各分公司销售业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总，对合作对象之调查结果进行资信评估，最后，根据评估结果，在得到总公司总经理的批示之下，方可确定与对方进行较深层次的合作洽谈工作。具体的操作流程是： 1、资信调查 1) 由业务员与对方（最好是总部）的商品部进行初步的接触； 2) 对对方的经营规模进行调查并汇总； 3) 对对方的资信状况（客户回款情况）进行调查并汇总； 4) 对对方各家分店的经营情况进行调查并汇总； 5) 对对方各家分店的价格体系进行调查并汇总； 6) 对对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总； 7) 对对方各家分店中办公文具商品结构进行调查并汇总； 8) 对对方的物流配送体系进行调查并汇总； 9) 对对方的仓库经管和收货经管流程进行调查并汇总； 10) 将对方各部门（各分店）之经管人员名单和联系方式进行归类并汇总； 2、竞品调查 1) 各家分店中竞品的品种结构； 2) 各家分店中竞品的价格； 3) 各家分店中竞品的销售情况； 4) 各家分店中竞品的促销状况； 5) 各家分店中竞品的包装结构（有无超市装或特色包装）； 6) 各家分店中竞品的排面陈列情况； 7) 各家分店中竞品的新产品销售情况； 8) 竞品公司的物流配送经管情况；
公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款
第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会
电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理
第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；
6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
零售终端日常营运业务管理手册 在进军零售终端过程中，我们必须对重要的零售终端（即：超市卖场）有一个详细的日常营运管理操作流程，这个流程就是公司的终端管理模式和基础。通过正确有序的流程设计，公司将真正做到有的放矢，健康运行。 必须要指出的是：超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁琐的工作，它要求管理人员和一线业务员必须具备优秀的业务素质、职业道德。它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系，从最专业的角度出发来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。 本手册将从超市卖场业务的合作洽谈、公共关系、商品管理、结算（回款）四大项目来进行业务流程设计。 超市卖场业务的合作洽谈工作 一、新客户的资信调查与评估 在与新客户准备进行合作洽谈之前，各分公司销售业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总，对合作对象之调查结果进行资信评估，最后，根据评估结果，在得到总公司总经理的批示之下，方可确定与对方进行较深层次的合作洽谈工作。具体的操作流程是： 1、资信调查 1) 由业务员与对方（最好是总部）的商品部进行初步的接触； 2) 对对方的经营规模进行调查并汇总； 3) 对对方的资信状况（客户回款情况）进行调查并汇总； 4) 对对方各家分店的经营情况进行调查并汇总； 5) 对对方各家分店的价格体系进行调查并汇总； 6) 对对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总； 7) 对对方各家分店中办公文具商品结构进行调查并汇总； 8) 对对方的物流配送体系进行调查并汇总； 9) 对对方的仓库管理和收货管理流程进行调查并汇总； 10) 将对方各部门（各分店）之管理人员名单和联系方式进行归类并汇总； 2、竞品调查 1) 各家分店中竞品的品种结构； 2) 各家分店中竞品的价格； 3) 各家分店中竞品的销售情况； 4) 各家分店中竞品的促销状况； 5) 各家分店中竞品的包装结构（有无超市装或特色包装）； 6) 各家分店中竞品的排面陈列情况； 7) 各家分店中竞品的新产品销售情况； 8) 竞品公司的物流配送管理情况；
分公司管理制度 第一章总则 第一条为了规范深圳七十二健康发展有限公司（以下简称总公司）及其分公司、子公司（以下简称分公司）的组织行为，保护总公司和各投资人的合法权益，确保各分公司规范、有序、健康发展，根据《公司法》和总公司章程等法律、法规和规章有关规定，特制定本制度。 第二条本制度适用于总公司所属分公司。 第三条本制度所称的分公司包括由总公司与其他投资人共同投资、且由总公司或分公司持有其50%以上的股份，或者虽然持有其股份比例不足50%、但能够实际控制的公司（包括直接控股和间接控股）。 第四条总公司作为分公司的股东，按公司投入分公司的资本额享有对分公司的资产收益权、重大事项的决策权、高级管理人员的选择权和财务审计监督权等。分公司作为总公司的下属机构，总公司对其具有全面的管理权。 第五条总公司分公司实行集权和分权相结合的管理原则。对高级管理人员的任免、重大投资决策（包括股权投资、债权投资、重大固定资产投资、重大项目投资等）、年度经营预算及考核等将充分行使管理和表决权利，同时将对各分公司经营者日常经营管理工作进行授权，确保各分公司有序、规范、健康发展。
第六条加强总公司对分公司资本投入、运营和收益的监管，监控财务风险，提高总公司的核心竞争力和资本运营效益。各子公司要依法自主经营，在总公司的统一调控、协调下，按市场需求自主组织生产和经营活动，努力提高资产运营效率和经济效益，提高员工的劳动效率。 第二章经营管理 第七条总公司将根据发展需要，对各分公司的经营、筹资、投资、费用开支等实行年度预算管理，由总公司根据市场及企业自身情况核定并下发各分公司的年度经营、投资、筹资及财务预算，并将年度预算按月、季分解下达实施。各分公司应确保各项预算指标的实施和完成。 第八条各分公司不具有独立的股权处置权、资产处置权、对外筹资权、管理制度权和各种形式的对外投资权。分公司处置资产须事先向总公司作出详细的书面报告，经总公司批准后按有关规定处理。 如为经营活动需要，确需增加筹资、对外投资和自身经营项目开发投资及重大固定资产投资的，必须在事先完成投资可行性分析论证后，由总公司总经理办公会审查后提请总公司董事会批准方可实施。 需增加筹资，实施时事先向总公司财务部提出申请，并明确说明所需资金数量、用途、投向、用款进度，经总公司董事长批准后由财务部协调解决。
保险集团公司管理手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
保险集团公司管理手册 概述 目的分公司管理主要是指集团通过明确的管理职能汇报路线、 财务/业务权限划分、信息传递路线和方式、主要业绩考 核审批等手段，对其所属分支机构实施合理有效的财务控 制与管理。 范围本手册的分公司管理具体体现在： 集团与总公司 集团/总公司与分支机构 集团与其直接投资的企业，具体包括海外公司、安 泰、太保大学等 上述三方面的分公司管理的内容，涵盖了以下两种职能领 域： 前线业务，具体包括市场开拓/产品开发、业务拓展/ 渠道管理（包括代理、直销、交叉等）、业务支持 （包括客户服务、业务管理、核保核赔、收款管理、 单证管理等）、投资、再保等； 后援支持，主要包括信息系统、财务中心、固定资产 管理中心、采购中心等。 与其他的业务财务和基本财务的具体操作流程的区别在 于，本手册侧重于理清各层次之间的管理关系和管理原则 及方法，而具体的控制流程则参见各相关操作流程手册。原则从职能上明确前线业务及后援支持的定位，即前线业 务本着分业经营和合作的原则；后援支持则着眼于集 中控制与资源共享。 产/寿险总公司负责分业经营下的前线业务，对其下属 分支机构进行层层管理和控制。 为顺应“国际化”和“集团化”的运作方针，集团通过建 立一系列的共享服务中心，实现集中控制，同时严格 遵循各项业务的准确记录和分配，从而提高标准规范 的管理水平，也有利于风险的控制。 明确投资中心、利润中心和成本中心的定位，并建立 相应的管理控制办法。其中利润中心的核算、成本中 心的费用分摊是分公司管理具体办法的基础。 通过建立预算、成本管理模式，实现成本的有效控制 和效益的优化提高。 说明本手册是在公司目前系统及组织架构的前提下拟定的，随 着公司信息系统的改进和管理集中化后需及时进行更新。
集团分公司管理制度 第一章总则 第一条为了明确公司与各分公司的责任权限，谋求公司业务有组织、有效率地运营，特制定本管理制度。 第一条本管理制度中的用语定义如下: 1、总公司系指公司。 2、分公司系指总公司拥有其一半以上股本或实质上控股的公司，其中包括“全资分公司”、“合资分公司”，包括独立核算的机构、计划单列项目、独立的投资主体。 3、本地分公司系指在总公司本部所在地注册的公司，异地分公司系指在总公司所在地之外注册的公司。 4、权限系指为执行分担的业务所必要的权利，责任系指执行业务的义务，以及对行使或不行使权力的结果应负的责任。 第三条总公司对所属公司管理的范围:计划财务管理、投资管理、人事管理、利润分配管理、审计监察、述职制度。 第二章总公司的责任与权限 第四条总公司对所属分公司负有资本投入和资金投入的责任，以保证各分公司的正常运行 第五条总公司对所属分公司，包括全资分公司和合资分公司有下列基本权限: 1、制定、修改分公司的基本组织原则、管理原则和经营方针; 2、决定向分公司委派董事、监事或专员，监查各分公司的高层经营管理，保证使其按总 公司制定的组织原则、管理原则和经营方针运行; 3、决定分公司的总经理和财务部经理人选的任命、调遣、变动和罢免，批准分公司对副 总经理、部门经理人选的任命、调遣、变动和罢免; 4、决定分公司的资本投向与资金流向，保证总公司按期回收对分公司的投入资本金，保 证总公司对分公司投入的股份资本增值或免遭损失，并且收回合理的股份红利。 第三章分公司的责任与权限 第六条职权范围 按照总公司制定组织原则、管理规则和经营方针，以及分公司董事会决议，制定分公司的经营计划、经营方针，制定相应的组织原则与管理规则，展开分公司产供销以及开发、教育培养与经营管理业务活动，谋求分公司的生存与发展。 第七条基本责任 1、对分公司的经营管理运行，以及相应的业务执行结果负有全部责任; 2、对分公司计划落实和经营效益以及分公司的生存与发展负有全部责任; 3、对分公司提高经营效率、降低成本以及加速流动资金周转负有全部责任; 4、对分公司提高职工志气、工作热情，开发和合理利用人力资源负有全部责任; 5、负有总公司以其他特殊方式所规定的责任。 第八条基本权限 1、经营计划与经营方针的起草、编制与推行; 2、分公司内部组织结构的设置、人员安排与配置; 3、资金的运用和管理: 4、总经理以下人员(除计财部经理外)的招聘、录用、任命与罢免; 5、人员的教育与培养; 6、所辖车辆、固定资产、器具的管理与使用; 7、采购与销售以及定价的决策; 8、与本管理制度不相抵触的其他生产经营权限。 第四章财务计划管理 第九条为有效地平衡与调度财务收支，使财务收支在时间与数量上保持平衡，保证资金运动与经营活动通畅进行，各分公司必须加强对财务收支活动的计划管理，即认真编制本公司财务收支计划，并搞好财务收支的日常管理。 第十条财务收支计划可按年、按季、按月编制。年度财务收支计划总括反映本公司全年的财务规模(即资金流入或流出总量); 季度财务收支计划是年度指标按季度划分的具体化，可与年度计划结合编制;月度财务收支计划是财务收支活动的具体作业计划，是具体组织财务收支活动的主要工具。 第十一条年度财务收支计划的编制
企业运营管理制度 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度。 一、组织框架 wang 二、部门岗位职责 1、综合办公室工作职责 (1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。 (2) 负责公司的日常接待工作（包括信访、投诉等）。 (3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。 (4) 负责公司的日常行政工作（包括办公用品的采购，行政日常支出总经理 运营主管 人事部经理 财务经理 总经理助理 区域经理 人事专员 内勤 会计 考核员 出纳 综合办公室主任 办公室文员 人事部 财务部 运营部 综合办公室 网络部 技术部 推广部（电商）
报销等）。 (5) 负责公司工作用车的管理工作。 (6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。 (7) 负责公司的日常考勤工作。 (8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。 (9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。 (10)负责公司网页的管理工作（包括网页的设计、规划、信息上传和维护等）。 (11)负责公司的各类文字的撰写工作（含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作）。 (12)每月工作计划的收集、编制和公布；负责公司的档案管理工作。 (13)完成公司领导交办的其他任务。 2、财务部工作职责 （1）在公司董事会的领导下，负责公司财务的各项管理工作。（2）负责公司各时段的财务报表工作。 （3）负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作。 （4）负责监督公司财务预算和决算的情况。 （5）负责与学校财务处的沟通、协调工作。 （6）完成公司领导交办的其他工作。 3、人力资源部工作职责 ⑴、负责公司的人力资源整体规划；
建筑企业分公司管理制度1 分公司经营管理制度 第一条分公司的设立 1、申办分公司要具备的以下条件： （1）必须设立固定的工作办公场所。 （2）必须选好有工程师及以上技术职称，懂工程建设管理，具有良好从业素质的人员担当分公司负责人。 （3）必须设有专（兼）职财务人员。 （4）分公司必须配备能开展建筑施工工作的施工队伍。最低配备标准为1个总工程师，2个专业工程师，2个专业技术员。分公司为施工人员办理养老保险与总公司签订劳动合同（包括注册建造师、专业工程师、专业技术员）。 2、分公司的审批 （1）分公司具备以上条件后，由总公司派员进行实地审核，上报总公司批准。 （2）分公司的设立，需经总公司总经理办公会议决定，董事长批准。 （3）按公司规定交纳承包保证金。 （4）分公司自行负责分公司的注册备案等工作，总公司负
责提供注册备案所需的相关资料。 第二条分公司的管理 1、分公司要在总公司的统一领导下，严格按照国家法律、法规及公司的各项管理制度开展建筑施工业务。 2、总公司给分公司刻制的印章须由公司委派人员负责保管使用。各分公司均不得自行刻制公司各类章，否则总公司处以严厉处罚或撤消分公司的经营权。 3、分公司承担承包期间发生的全部经营成本，包括：开办费、交易席位费、工程项目建筑施工费开支、所有税费、分公司日常开支和上缴总公司的管理费，以及分公司经营有关而发生的等所有费用。 4、分公司所承接项目建安发票和税金统一在总公司所在地开具和交纳。 5、分公司在承揽建筑施工项目时，必须自己组织施工队伍，总工程师应由总公司进行资格确认和授权，如临时需要借用总公司人员，必须征得总公司同意，并按公司规定向分公司收取一定的费用。分公司不能私自和公司内部人员自行协商，否则总公司可随时撤消分公司资格或给予严厉的经济处罚。 6、总公司提供公司资质证书、人员上岗证件、执照以及其他的相关资信资料，以便分公司用以办理注册备案及投标过程中使用，借用期限为2个星期，最多1个月。借用公司人员上岗证件收取一定费用。
发〔2014〕号 XXX〔2016〕24号 XXX孵化器有限公司 孵化工作治理方法（试行） 第一章总则 第一条为规范XXX孵化器对入孵企业的服务和治理工作，明确企业的入孵、毕业标准和孵化程序，促进入孵企业的健康进展，依据XXX孵化器（以下简称XXX）的实际情况，立足于长远进展，制定本方法。 第二条本方法仅适用于在XXX孵化器孵化的企业，不涉及本市范围内其他经市政府有关部门或高科技企业孵化器网络认定的高新技术创业服务中心、大学科技园、专业孵化器、留学生创业园、孵化器公司等高科技企业孵化器网络成员单位。
第三条本方法所称的入孵企业是指所有达到XXX孵化器入孵标准，并与XXX孵化器有限公司签订入孵协议，办理完入孵手续后正式进入XXX孵化器有限公司场地内的企业。 本方法所称的入孵项目是指入孵企业自带的、拥有自主知识产权的在XXX孵化器内重点进行商品化、产业化的高新技术成果或正在研制开发、转换的高新技术成果和项目。 第四条XXX孵化器对入孵企业（项目）提供以下服务： 1．创业辅导。包含创业咨询、政策辅导、手续代理等内容。 2．治理咨询。包含财务代理、法律咨询、专利服务等内容。 3．交流培训。包含治理培训、技术交流、专家咨询等内容。 4．项目推介。包含成果展示、项目申报、新闻公布等内容。 5．市场推广。包含展览会议、产品对接、信息咨询等内容。 6．融资投资。包含银企对接、孵化基金、风险投资等内容。 7．人才引进。包括校企合作、猎头服务、人才招聘等内容8．专业服务。包含技术平台、检验测试、技术联盟等内容。 9．基础设施。包含办公场地、商务会务、物业服务等内容。 第二章入孵标准
设备管理手册发布日期：---------- 实施日期：------------
目录 第一章总则 3 第二章设备管理目标4 第三章设备管理的具体实施 一、设备工程部设备管理的组织架构 4 二、分公司设备管理组织架构及职责分解 4 三、设备管理机构建设 13 四、安装和技改项目管理 14 五、设备固定资产管理 14 六、设备运行维护管理 15 七、设备管理执行情况的检查考核 16 八、能源、计量及特种设备管理 17 九、设备技术人员管理 19 十、备品备件管理 19 第四章设备业务线岗位职责 一、分公司设备科长 23 二、设备管理员1 26 三、设备管理员2 27 四、备件管理员 27 五、机械工程师 29 六、外围工段长 31 七、电气工程师 32 第五章设备科长交接内容 33 第六章分公司设备管理体系建设内容 34 第七章有效沟通 一、沟通概要 40 二、有效沟通 41 三、内部沟通 41 四、外部沟通 43 八、设备科长日常工作内容 一、设备科长工作日志 45
二、设备科长工作内容汇总明细 45 三、设备科长需定期上报的内容 46 第九章附件表格 一、附件1：工程部各科室、小组职能分工 48 二、附件2：《分公司工具清单参考》 53 三、附件3：项目进度甘特表 58 四、附件4：项目竣工总结 72 五、附件5：《分公司操作维修人员考核方案》供参考 78 六、附件6：外加工电机维修和机械加工备件结算 80 七、附件7:每月上报部门的表格 84 第一章总则 一、制定《设备管理手册》目的 为规范分公司设备管理制度，我们汇集了分公司设备管理日常工作内容和要求编写本手册，以帮助分公司设备管理人员的日常工作开展、加强分公司设备管理体系建设，本手册也可作为新任设备科长的学习资料和工作指南。因编写水平有限，手册中出现错误与不妥之处恳请批评指正、提出宝贵建议。 二、《设备管理手册》的管理 1、《设备管理手册》是分公司保障设备管理体系有效运行的工作指南，为保证手册现行有效，对《设备管理手册》的编写与颁布、修订及发放等实行统一管理。分公司设备科和片区管理中心负责《设备管理手册》的管理工作。 2、工程部管理室负责《设备管理手册》的编写、修改。 3、分公司设备操作维修人员，岗前培训须安排学习《设备管理手册》。 三、《设备管理手册》编写依据 参照饮料集团公司相关设备管理制度编写本手册。 1、WHH-SB-01-02-01：2009《设备固定资产管理制度》。 2、WHH-SB-01-03-00：2005《工程项目管理制度》。 3、WHH-SB-03-01-01：2002《饮料测量设备管理制度》
公司营销管理中心分公司管理手册 第一部分：办事处设置及岗位责任体系 第一章办事处机构定位 一、办事处机构性质 营销办事处是***营销中心的二级操作平台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司销售计划部直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。 二、办事处机构职能 在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息平台功能。 三、管理总则 办事处管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。 四、岗位基本原则
各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。 在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。 五、 办事处组织结构设置 （注：在不设办事处的区域内，即直属区域经理所辖不含虚线内岗位） 第二章 办事处岗位责任制度 办事处经理（直属区域经理） 统计员 内务主管 库管员 储运员 业务经理 业务经理 业务经理
一、办事处经理（直属区域经理）岗位职责 任用原则：由营销中心派出 直接上级：销售计划部经理 1、传达、分解、落实销售计划部下达的公司政策与任务。 2、对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。 3、主持每月销售目标的制定，报批销售计划部后分解落实， 并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。 4、监督业务经理填写日报告（成功手册）以及周、月工作计 划的制定与总结，并对其进行评审、指导。 5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分 销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应 对；亲自对重要客户定期巡访与维护。 6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向， 提出产品改善和产品开发建议。 7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。 8、制定办事处的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付 的签发及监督。 9、组织办事处人员的上岗培训及定期培训，召集办事处人员 例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。 10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报销售计划
总经理致欢迎辞 ---------------------------------- 各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入北京奇朔科贸有限公司并将其作为你的事业。北京奇朔科贸有限公司作为科、工、贸一体工业自动化的专业公司，有其独特的经营、管理方式。自2004年开业以来，从零到进入发展的快车道，有赖于微笑曲线的经营模式和以人为本的经营理念，有赖于团队全员的坚毅与果断。更因为拥有你们--创造这一切的工作伙伴。 愿你和所有的伙伴一起与奇朔共同发展。 祝：工作愉快、事业成功！
目录 公司介绍5 企业文化5 1. 公司使命 3 2. 愿景 3 3. 宗旨 4 4. 定位 4 5. 团队理念4 6．工作氛围 5 7. 员工敬业的十二个关键（Q12）4 人事制度 4 1. 聘用 4 2. 劳动合同 6 3. 试用期 5 勤假管理制度5 1. 工作时间 5 2. 考勤签到及公出登记 5 3. 迟到、早退、请假、调休 (6) 4. 旷工8 5. 请假及休假 6 6. 调休7 7. 法定节假日7 8. 工伤假7 9. 擅离职守7 10. 其他7 附件1：出差审批单7 附件2：外出申请单8 附件3：请假审批单8 行为规范9 1. 语言规范9 2. 会议规范9 3. 卫生规范9 4. 日常行为规范9 其他方面的管理10 1. 入职管理10 2. 异动管理10 3. 离职管理10 4. 其他11
附件1新员工入职表11 附件2员工离职审批表12 附件3员工离职工作交接单 (13) 公司介绍 北京奇朔科贸有限公司一家极具成长力的工程自动化公司，以装配现场自动化总线工程为使命，以“为客户创造价值”为宗旨，以是否对企业目标有贡献为行为标准，立志做自动化领域一流企业。我们的使命是成为一个带动产业发展的行业领军企业！ 公司是集设计开发、生产制造和经营于一体的机械自动化企业，公司成立于2004年，凭借在机械非标领域的专业水平和自动化总线的成熟技术，在自动化物链网领域迅速崛起。凭借敢于在废墟上建造城市的勇气和在沙漠上建设绿洲的信心，公司进入了成长的快车道。 企业文化 1.公司使命 做装配制造业现场自动化行业领军企业！ 2.愿景 自动化造福世界
中域服饰分公司管理手册
中域誓词 我们将时刻准备着 为了弘扬 我们忠爱的中域事业 敢为人先 勇创一流
我们将时刻铭记着 志存高远 脚踏实地 以诚为本 以德为先 为把自己培养成一名 高素质的中域人 而不懈奋斗 目录 第一部分分公司组织架构 (4) 第二部分分公司管理职能 (8) 第三部分分公司岗位规 (9)
第四部分管理指导方针及制度 (13) （一）连锁加盟拓展 （二）市场推广 （三）加盟商管理与督导 （四）行政管理 （五）财务管理 （六）人事管理 （七）工作汇报制度 第五部分作业指导书（操作流程与权限）.... .. (44) 第六部分管理表格 (73) 第一部分分公司组织架构 （一）分公司组织结构图；
（二）分公司岗位架构图； 注：销售部、物流部、财务中心均不设管理人员，行政上受分公司（总）经理直接领导，业务上归总部相应职能部门垂直领导。 （三）旗舰店岗位架构图； 注：按80平米店铺的人员配置：仓管兼保安（守夜），旗舰店分两个班，各班人数8人，共计划19人。 每增加20平米导购增加4人； 每增加40平米领班增加1人，仓管或保安增加1人。 第二部分分公司管理职能 执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行公司证照印鉴的管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行公司证照申办流程
成立公司或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。 对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。 三、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理： 月末分公司要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单由经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。 资产及低值易耗品的管理： 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动\增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务中心对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。
餐饮连锁企业运营管理 手册 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
《***餐饮连锁企业运营管理手册》 目录 概述 (3) 公司简介 (5) 上篇：制度篇 第一章组织管理 (6) 第一节组织体系 (6) 第二章基本管理 (7) 第一节工作职责 (7) 第二节分店店长工作制度 (12) 第三节各级员工工作制度 (13) 第四节收银员工作制度 (16) 第五节分店人事管理 (17) 第六节分店工资管理 (24) 第七节分店考核管理 (25) 第八节分店财务管理 (26) 第九节分店卫生管理 (27) 第十节分店值班管理 (28) 第三章分店奖惩管理制度 (30) 第一节奖励 (30) 第二节处罚 (31) 第三节奖惩流程 (33) 中篇：运营篇 第四章分店工作流程 (36) 第一节分店月工作流程 (36) 第二节营业前工作流程 (36) 第三节营业中工作流程 (38) 第四节收银结算管理 (41) 第五节营业结束时工作流程 (44) 第六节分店交接班管理 (46) 第七节收银员排班管理 (46) 第八节分店失窃处理 (47) 第五章食品进销存管理 (48) 第一节分店库存管理 (48) 第二节分店进补货管理 (48) 第三节分店盘点管理 (51) 第四节分店退货管理 (55) 第六章事故处理及预防 (58) 第一节消防预防管理 (58) 第二节意外事件处理 (59) 第七章员工礼节礼貌 (60)
下篇：知识篇 第八章各级员工基本知识 (66) 第一节各级员工的作用 (66) 第二节各级员工基本知识 (66) 第三节各级员工行为规范 (70) 第九章营业设备基本知识 (76) 第一节收银机操作系统知识 (76) 第二节仓库食品扫描基本知识 (77) 第三节仓库食品消磁基本知识 (78) 第四节仓库食品条码基本知识 (79) 第十章摆设食品包装基本知识 (80) 第一节包装概述 (80) 第十一章促销推广 (83) 第一节促销概述 (83) 第十二章会议制度 (85) 第十三章公司员工守则 (88) 第十四章监督管理制度 (92) 第十五章公司工资制度 (95) 第十六章公司报销管理制度 (100) 第十七章主菜、菜的基本知识 (104) 第一节食品概述 (104) 第二节主菜的知识 (106) 第三节搭配技巧 (109) 第四节凉菜的知识 (112) 第五节其它菜知识 (115) 第六节酒水知识 (119) 第七节疑难问题 (121) 第十八章附则 (128) 为了使这个活动更加容易，我现在提供一个小企业常用的范本，本来是美国本土的加盟系统使用的，但是，其他的企业，如果要使用的话，只要按照企业的情况，稍加修改就行了。 第一章手册引言 一、组织（结构） 二、主权 三、目的 四、保密 五、手册更新 六、提出建议方式 七、免责声明 第二章你的经营系统 一、欢迎词 二、公司历史 三、需要帮助的时候
中国石油化工集团公司安全管理手册 安全理念 1 .安全源于设计，安全源于管理，安全源于责任。 2 .谁的业务谁负责，谁的属地谁负责，谁的岗位谁负责。 3.上岗必须接受安全培训，培训不合格不上岗。 4. 任何人都有权拒绝不安全的工作，任何人都有权制止不安全的行 为。 5. 所有事故都可以预防，所有事故都可以追溯到管理原因。 6. 尽职免责、失职追责。 安全方针 生命至上安全发展 预防为主综合治理 领导承包全员履责 安全目标 零缺陷零违章零事故 I 目录 第一部分 1.1 安全组织 1.1.1 安全生产委员会 1.1.2 安全监管部门 1.1.3 安全督查大队 1.2 安全责任 1.2.1安全主体责任 1.2.2 安全监管责任
1.2.3 岗位安全责任 1.3安全培训 1.3.1 各级领导的安全培训 1.3.2 管理人员的安全培训 1.3.3 操作人员的安全培训 1.3.4 安全分享与安全告知 1.4 安全风险与隐患管理 1.4.1 安全风险辨识 1.4.2 安全风险控制措施 1.4.3 安全隐患排查和治理 1.5 变更管理 1.5.1 变更控制 1.5.2 变更流程 1.5.3 变更监督 1.6 职业健康管理 1.6.1 职业病危害因素识别和防治计划1.6.2 职业病危害标识与告知 1.6.3 职业病危害监测与控制 1.6.4 职业健康体检与个体防护 1.7 应急管理 1.7.1应急预案 1.7.2 应急演练 1.7.3 应急处置 1.8事故管理 1.8.1 事故报告 1.8.2 事故调查 1.8.3 事故问责 1.8.4 事故整改和教训汲取 第二部分 2.1 建设项目“三同时”管理 2.1.1 可行性研究阶段 2.1.2 基础设计（初步设计）阶段 2.1.3 试生产与竣工验收 2.2 生产运行安全管理
卷首语 您好！首先祝贺您通过公司的考核并欢迎您加入东易日盛的管理团队，在跨入新的管理天地之前您是否已经做好了准备？希望了解到更多的工作内容及标准呢？本手册系统地介绍了您所在工作岗位的要求、工作内容及相关工作流程。希望本手册能帮助您较快熟悉工作，避免因对工作不熟悉而造成的尴尬。 加油吧！祝您成功！
东易日盛优秀管理者的标准 正直公正团队高效学习创新 分公司经理应牢记: 业绩第一 抢占市场、营销为先（没有创新的营销方案，等于失去市场） 没有成功的个人，只有成功的团队 永远处于招聘状态 分公司经理应扮演的角色 企业文化的传播者 教练和裁判 员工和公司间沟通的桥梁 员工的合作伙伴 价值趋向
以客户为导向、真正站在顾客的角度提供服务。 一、岗位职责 A．负责分公司全面管理与发展规划； B．了解和掌握市场信息及客户资源情况，并进行客户资源分析； C．做好分公司的定位和战略实施； D．负责家装分公司的营销策划； F．负责分公司的人员动态管理。 二、考核标准 A．工作业绩 其中包括工作效果与贡献，目标任务的完成、工作改善与创新等 B．工作态度 其中包括责任意识、协作性、团队协作、进取精神等 C．工作能力 其中包括市场开拓能力、独立工作能力、协调能力、公关能力等 三、工作内容及要求 （一）工作时间及内容： 每天的工作时间及内容安排：决策、思考、计划；审核、控制、监察；拓展业务渠道；店铺业务、日常运营管理、处理顾客投诉。 （备注：建议时间的分配为1/6做决策、思考；1/6做审核、监察等；1/6拓展 渠道；1/2运营管理） （二）具体工作： a)客户资源开发与维护 每周进行客户资源电话回访工作（包括：已签单的未竣工及已竣工的客户、量房15日后未签单用户及退单用户），调查客户满意度。回访的内容包括：对