…局公文批阅单
北科建集团督办工作管理办法 第一章总则 第一条为推动集团综合计划的贯彻落实，加强对集团股东会、董事会、监事会决议，总经理办公会和重要专题会决定以及领导交办重点事项和工作任务的执行和信息沟通力度，进一步提高工作效率，制订本办法。 第二条本办法适用于集团总部、直属项目部及各公司。 第二章管理组织机构 第三条集团督办工作办公室是全集团督办工作的领导机构，负责对全集团年度综合计划的执行，各项重点事项和工作任务落实，对集团股东会、董事会和监事会决议、总经理办公会和重要专题会决定、领导交办的重点事项和任务的推进，集团经营管理工作效率和员工的工作作风等督察督办工作实施统一领导、监督、检查。 集团督办工作办公室人员组成：行政总监任主任，成员有xxx。 集团督办工作办公室下设下设两个工作小组。 一组成员有xxx。该组主要负责年度综合计划、工程项目组织、年度重点事项和工作任务的效能检查和督办工作。 二组成员有xxx。该组主要负责集团股东会、董事会和监事会决议、总经理办公会和重要专题会决定、领导交办的重点事项和任务的
督促落实和检查，对集团的工作效率和员工的工作作风进行监督。 第四条集团直属项目部及各公司为集团督办工作的基层组织实施单位，要建立、健全相应的督办工作管理体系和组织机构。 第三章管理职能和任务 第五条集团督办工作办公室的主要职能和任务： （一）对集团各部门、各公司执行集团年度综合计划的综合效能进行评估，对集团综合计划确定的各项重点事项和工作任务落实情况进行检查，了解各单位落实年度综合计划中存在的困难，分析存在的问题，提出改进措施和意见。 （二）对集团股东会、董事会和监事会决议、总经理办公会和重要专题会决定、领导交办的重点事项和任务进行督办，协调和督促相关部门和人员加快解决落实，落实的进展情况和存在困难及时向集团领导汇报。 （三）对集团经营管理工作效率和员工的工作作风进行监督。 第六条集团督办工作组是集团督办工作办公室下设的日常执行机构，对督办工作办公室负责并报告工作，其职能和任务是：（一）一组负责年度综合计划、工程项目组织、年度重点事项和工作任务的效能检查和督办工作。 （二）二组负责集团股东会、董事会和监事会决议、总经理办公会和重要专题会决定、领导交办的重点事项和任务的督促落实和检查，对集团的工作效率和员工的工作作风进行监督。
1、删除号：用来删除字、标点符号、词、短语及长句或段落。 2、恢复号：又称保留号，用于恢复被删除的文字或符号。如果恢复多个文字，最好每个要恢复的字下面标上恢复号。 3、对调号：用于相临的字、词或短句调换位置。 4、改正号：把错误的文字或符号更正为正确的。 5、增添号：在文字或句、段间增添新的文字或符号。 6、重点号：专用于赞美写得好的词、句。 7、提示号：专用于有问题的字、词、句、段，提示作者自行分析错误并改正。 8、调遣号：用于远距离调移字、标点符号、词、句、段。 9、起段号：把一段文字分成两段，表示另起一段。 10、并段号：把下段文字接在上文后，表示不应该分段。 11、缩位号：把一行的顶格文字缩两格，表示另起段，文字顺延后移。 12.、前移号：文字前移或顶格。 1981年12月，我国发布了中华人民共和国专业校准GBI一81《校对符号及其用法》。该标准规定的符号共有22种，常用的有以下9种。 删除号是删去字、词、句的符号。第一个符合用于删去句、段；第二个用于删去数字、词或标点符号。 调位号是调整字、词、句次序的符号。第一个和第二个符号用于个别字或少数字的调位；第三个符号用于大段或隔行的调位，箭头插在移入位置。
增补号是增补字、词、句的符号，一般用在需要增补的字、词、句的上方。第一个符号用于增补个别字；第二个符号用于增补几个字；第三个符号用于增补较多的字数。 提行号是另起一段的符号。把原来一段的文字分成两段；在需要分段的地方标示，竖线画在起段后的位置上。 压行号是降格缩行的符号，用于表示字行退后。 复原号表示恢复已删文字的符号。第一符号标在需要复原的文字下方；第二符合用于复原大段文字，符号标在已删部位的四角。 7．离空号：## 离空号是表示空行、空格的符号。标在需要离空的位置上，空一字距用#表示，空二字距用##算表示。 连续号是把两处连接在一起的符号，用于需要连接的地方，箭头指向连接处。 9．空行号：＞、< 空行号是表示空行或缩行的符号。第一符号用于需要空一行的两行之间，标在行的左端；第二个符号用于应联结的两行之间，也标在行的左端。 正确使用修改符号，能够明白无误地标示修改的情况，避免造成文字混乱。作者在修改论文时，能正确地运用这些符号，可以使修改的稿子保持整洁，理清头绪。
关于印发《神木汇森凉水井矿业有限责任公司公文管理办法》的通知 公司各部门、所属各单位： 现将《神木汇森凉水井矿业有限责任公司公文管理办法》印发给你们，请遵照执行。 特此通知。 二〇一二年二月二十七日
神木汇森凉水井矿业有限责任公司 公文管理办法 第一章总则 第一条为使神木汇森凉水井矿业有限责任公司（以称公司）公文处理工作规范化、制度化，结合公司实际，制定本办法。 第二条公文处理应当坚持实事求是,精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。 第三条公文处理必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定，严格执行企业保密规定，确保国家及企业秘密的安全。 第四条各相关人员应当重视公文处理工作，遵守
本办法。每一个部门（单位）的管理人员都应当认真学习掌握公文处理办法，对公文办理做到应知应会。 第五条公司综合办公室是公文处理的管理机构，主管公司的公文处理工作。 第二章公司公文基本情况 第六条公司的公文种类主要有： （一）决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。 （二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 （三）公报。适用于公布重要决定或者重大事项。 （四）通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。 （五）意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。 （六）通知。适用于发布、传达要求下级机关执行
和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。 （七）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。 （八）报告。适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。 （九）请示。适用于向上级机关请求指示、批准事项。 （十）批复。适用于答复下级机关请示事项。 （十一）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。 （十二）纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。 第七条依照公司实际情况，将公文分为两大类： （一）收文类 1、外部收文：各级政府部门、上级公司、公司股东单位及相关单位发布的对公司具有指示性、指导性、规定性的
审阅、审批、批阅、批示、查阅区别 阅示：是指请上级部门或者相关领导阅览文件并给予指示。 阅知：是指该文件看了以后已经知道了。 阅存：是指该文件看了以后需要保存起来的。 阅处：是指该文件看了以后需要送交有关分管负责人或者职能部门办理的。 阅办：是阅览信件并办理阅批是阅览申请报告并且按照规定给予批准。 审阅：审查阅读。如，审阅制定的方案、审阅各班组送来的报告。 适合场合：需要领导对指定的方案、报告给出指导意见，请领导过目。 审批：审查批示（下级呈报上级的书面计划、报告等）。如，报请上级审批。 适用场合：审批一般指程序性很强，或有严格规定的事务的处理，如项目的申报，经费申请，请假等。 批阅：阅读并加以批示或批改。如，批阅文件。
适用场合：批阅一般用于请求上级领导对提交的文件进行修改或给出修改意见。 批示：（上级对下级的公文）用书面表示意见。如，计划已经呈报上级了，等批示下来就动手。还有一种解释，批示的文字。如，这个材料上有张局长的批示。 适合场合：批示一般是针对直接上级的上一级领导，该领导不直接管理具体事务，但可给出指导意见，如单位的一把手；其次，该类公文本质上可以没有该级领导的参与即可进入实施，但为了表示对领导的尊重，让领导获悉并给出指示意见而为。 查阅：有种理解，第一种是查找阅读，第二种是检查阅读，我们通常用得较多的是第一种意思，在公文环境中，采用的是第二种。 适用场合：周报、月报、半年报等的报送，请领导看看、检查，看有什么问题没有。不同的词语恰当运用在不同的场合，才能准确地表达所要表达的意思，领导也能很容易明白你的意图，更利于事务的处理，对于上下级间保持良好沟通是很有必要的，这与巴结、讨好等类词无关。
第一章总则 第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条为进一步加强中国----集团公司（以下简称集团公司）总部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《中国----集团公司公文处理办法》等管理制度，结合集团公司实际，制订本办法。 第三条本办法适用于集团公司总部及系统各企业。 第二章工作原则 第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕集团公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。 第五条坚持分级负责的原则。集团公司办公厅为归口管理部门，总部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。 第六条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。 第三章工作内容 第七条督查督办主要内容： （一）重要事项 1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； 2.年度工作要点； 3.重要会议（包括董事会、党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项；
4.公司领导批转、交办和布置的工作事项； 5.其他需要督查督办的重要事项。 （二）公文运转 一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴： 1.上级单位明确指示需要办理的公文; 2.分子公司报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。 第四章管理机构及工作职责 第八条集团公司办公厅负责督查督办工作的归口管理；总部各部门负责具体承办督查督办事项，同时需指定一名负责督查督办工作联络人；系统各企业总经理工作部（办公室）要指定专（兼）职人员负责督查督办工作;办公厅督办处负责督查督办日常管理工作。第九条办公厅主要职责： 1.负责建立健全督查督办工作管理办法及相关工作制度； 2.负责督查督办工作的日常管理； 3.组织开展督查督办调研活动； 4.对督查督办工作情况定期总结汇报，加强成果应用和交流； 5.完成公司领导交办的其他督办任务。 第十条部门主要负责人是本部门承办事项的第一责任人，对承办事项负全责，主要职责为： 1.提出督查督办立项建议，明确承办事项完成时限；
XX投资有限公司 督办工作管理办法 第一章总则 第一条为提高XX投资有限公司（以下统称XX公司） 办事效率，实现督办工作规范化、程序化，特制定本办法。 第二条督办工作是指XX公司办公室（以下统称办公室）对工作任务承办单位（部门）的各类工作执行、办理情况，进行专项监督、检查、催办的工作。 第三条督办工作内容： （一）上级单位重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署需集团公司贯彻落实以及对XX公司有关问题做出的重要指示、批示和交办事项。 （二）XX公司年度工作报告以及董事会、总经办、领导 班子会、专题工作会议决定的重大事项、重要工作部署和议决事项。 （三）XX公司领导重要批示、指示以及交办事项落。 （四）下属单位向XX公司上报的重要请示，涉及XX全 局工作开展需跟踪落实的。 （五）XX公司内外单位及个人通过公函、新闻媒体、电报、电话、来信来访与本单位联系、反应、揭发、批评、商议事项需答复的。 （六）需要督办的其他事项。 - 1 -
第二章督办工作职责 第四条分管办公室工作的XX公司领导负责XX公司督办工作的管理和领导，对需办理的重要事项做出批示。 第五条办公室是督办工作的职能部门，负责督办工作。 （一）负责督办事项的督促检查和组织协调，参与重大批办件的督办。 （二）负责对督办事项的信息反馈，及时向领导提供有参考价值的建议。 （三）XX公司决策及会议确定的需要督办的事项，由办公室分解立项，明确主管领导、牵头单位（部门）、协办单位（部门）、责任人和完成时限。因特殊情况不能办结的要向主管领导说明原因，并提出补救措施。 （四）负责督办事项的总结和对下属单位的督办业务指导。 第六条办公室督办人员负责督办工作的具体实施： 1.监督检查承办单位（部门）承办事项办理结果。 2.对已到时限或将到时限尚未办结的事项进行督办。 3.定期向公司领导汇报督办情况，重要工作及时汇报。 4.督办工作的记录归档。 第七条各单位（部门）负责人负责督办本单位（部门）承办的重要事项。 第八条督办事项涉及两个以上单位（部门）的，由牵头单位（部门）组织协调处理并提交处理结果；督办事项的牵头单位（部门）负责将办结的材料整理立卷，需要归档的交由办公室归档。 第九条未经XX公司领导授权，办公室及督办人员不得- 2 -
公司督查督办工作管理办法 第一章总则 第一条督查督办工作是为推动战略规划、年度计划、重要会议决议、领导重要指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作总称，是服务领导决策、强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。 第二条为进一步加强公司本部管控能力，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，实现科学决策，提高工作质量和效率，根据《公司公文处理办法》等管理制度，结合公司实际，制订本办法。 第三条本办法适用于公司本部及系统各企业。 第二章工作原则 第四条坚持突出重点的原则。紧密围绕公司中心任务和重点工作展开，集中力量抓好事关全局的重大决策、重要部署、重要事项的督办落实。 第五条坚持分级负责的原则。公司总经理工作部为归口管理部门，本部各部门及系统各企业应充分履行职责，充分发挥其责任主体作用。
第六条坚持求真务实的原则。讲究工作方法，从实际出发，深入基层，真抓实干。 第三章工作内容 第七条督查督办主要内容： （一）重要事项 1.发展战略规划和年度计划的阶段性目标； 2.年度工作要点； 3.重要会议（包括党组会、总经理办公会、年度工作会议、年中工作会议、生产经营工作碰头会、月度工作例会及专题会议等）的决议和部署事项； 4.公司领导批转、交办和布置的工作事项； 5.其他需要督查督办的重要事项。 （二）公文运转 一般性公文运转按公文处理相关规定进行催办提醒，以下公文列入重点督查督办范畴： 1.上级单位明确指示需要办理的公文; 2.系统各企业报送的紧急请示和有办理时限要求的公文; 3.处理紧急、重大、突发事件的公文; 4.其他需要重点督办的公文。 第四章管理机构及工作职责
竭诚为您提供优质文档/双击可除 公文处理单填写 篇一：常用-公文处理单 公文处理单 编号：〃【】号 用途：外来文件处理 填写说明： 本表适用于收到集团文件、外来政府文件等需要公司总经理签署意见的重要文件的处理及跟 踪； 如文件系人事行政部业务范围，则本表由人事行政部填写，并按要求流转，填写承办结果（如 事项较多，则填写《业务联系结果反馈表》）后连同原文件一同归档；如系其他部门业务范围，则该部门自行填写，并按要求流转报总经理批示，填写承办结果后连同原文件一同归档。同时向人事行政部备案； 篇二：公文处理规范 dzzj207.1-20xx 公文处理程序
1目的 为进一步规范公文格式，严格办文程序，提高公文质量和工作效能，根据国家、省、市国家行政机关公文处理工作有关规定，并结合我局实际，特制订本规范。2适用范围本标准适用于德州市质监局公文的处理。3工作流程 公文处理流程见附录a。4程序与要求4.1程序 4.1.1收文办理程序 收文指局办公室收到省局、市委、市府等上级部门或相关单位发来的网上电子文件和纸质文件材料后，在单位内部及时运转直到阅办完毕的全过程。包括：签收、登记，拟办、批办与承办，分发与传阅。 （一）接收、登记、分发、填写阅办签 （二）需接收的电子公文。省局oa内网和市府公文传输系统上收到的文件。工作时间随时接收，节假日期间收到通知及时接收。电子文件接收后在oa内网上流转。 （三）需接收的纸质公文。包括：省局邮寄的公文、市府公文交换站取回的公文、密级文件和从机要局取回的内部文电、密码电报。 （四）办公室文秘人员收到电子文件在收文登记表上登记编号后，按照文件的内容、性质和要求，在网上填写文件阅办签和阅文签后在oa内网上发送办公室主任填写拟办意见。
审阅、审批、批阅、批示、查阅区别阅示：是指请上级部门或者相关领导阅览文件并给予指示。 阅知：是指该文件看了以后已经知道了。 阅存：是指该文件看了以后需要保存起来的。 阅处：是指该文件看了以后需要送交有关分管负责人或者职能部门办理的。 阅办：是阅览信件并办理阅批是阅览申请报告并且按照规定给予批准。 审阅：审查阅读。如，审阅制定的方案、审阅各班组送来的报告。 适合场合：需要领导对指定的方案、报告给出指导意见，请领导过目。 审批：审查批示（下级呈报上级的书面计划、报告等）。 如，报请上级审批。 适用场合：审批大凡指程序性很强，或有严格规定的事务的处理，如项目的申报，经费申请，请假等。批阅：阅读并加以批示或批改。如，批阅文件。 适用场合：批阅大凡用于请求上级领导对提交的文件进行修改或给出修改意见。 批示：（上级对下级的公文）用书面表示意见。如，计划已经呈报上级了，等批示下来就动手。还有一种解释，批示的文字。如，这个材料上有张局长的批示。 适合场合：批示大凡是针对直接上级的上一级领导，该领导不直接管理详尽事务，但可给出指导意见，如单位的一把手；其次，该类公文本质上可以没有该级领导的参与即可进入实施，但为了表示对领导的尊崇，让领导获悉并给出指示意见而为。 查阅：有种理解，第一种是查找阅读，第二种是检查阅读，我们通常用得较多的是第一种意思，在公文环境中，采用的是第二种。
适用场合：周报、月报、半年报等的报送，请领导看看、检查，看有什么问题没有。例外的词语恰当运用在例外的场合，才能确凿地表达所要表达的意思，领导也能很简易明白你的意图，更利于事务的处理，对于上下级间保持良好沟通是很有必要的，这与巴结、讨好等类词无关。
行政管理制度 一、为加强公司行政管理，使各项管理标准化、制度化、规化，以提升企业形象，提高工作效率，特制定本规定。 1、办公用品管理、行为规管理、人事管理、安全保卫管理、后勤保障管理等。 2、本制度适用侨亚养老产业股份全体员工。 二、公文管理 1、公文管理是指收文、文件制作与发文管理。 2、公文的签收。 1.凡外来公文文件，均由行政部认真查收签字。 2.对上级部门下达的文件，必须由行政部及时附“文件处理借阅单”后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，行政部应及时、迅速送到。 3.行政部根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办。 3、参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送行政部按收交程序处理，不得个人保存。 4、公文制发程序。 主办部门承办人拟稿，负责人审核，行政部负责人核稿，行政总监、总裁签发，行政部负责登记、编号、打印封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准。 5、行政部有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改。容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门。
6、上级下发的文件应注明等级、急缓程度、发放围。 三、档案管理 1、归档围 公司所有公文等具有参考价值的文件材料。 2、档案管理由专人负责，保证原始资料及单据齐全完整。 3、档案的借阅与索取 1.总经理、副总经理、行政总监借阅可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。 2.公司其他人员需借阅档案时，要经行政部批准，并办理借阅手续; 4、档案的销毁 1.任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料。 2.若按规定需要销毁时，由部门主管领导审批在专人监督下销毁。 四、印章管理 1、公章使用由行政部实行登记审批制，专人负责保管。 2、日常业务用章，须经用章部门负责人审批，非常务性合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。 3、外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限归还，否则，出现一切事故后果自负。 4、公司印章应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。 5、公司原则上不允许开具空白介绍信或证明，如因工作需要或其它特殊情况确
办公室督办工作管理办法 第一条为提高公司各项工作的效率和质量，促进公司领导的决策和工作部署的贯彻落实，及时发现和解决决策实施过程中出现的新情况、新问题，使督办工作更加程序化、制度化，特制定本督办工作管理办法。 第二条督办工作的办理原则。 总原则：责任落实，办事高效，明确事项，实事求是。 第三条督办工作的要求。 督办工作的基本要求：尽职尽责、有查必果、有果必报，紧紧围绕公司中心工作，突出工作重点，实事求是，确保工作质量。 凡列入督办的事项，必须抓紧落实；凡需要报送结果的，务必做到件件有着落，事事有回音。对于一些难度较大的督办事项，必须做到经常催办，加强协调，解决困难，取得实效。对于情况复杂的督办事项，必须定期报告进度及原因，提出解决问题的办法。 第四条督办工作内容（范围）。 1．重要文件、会议精神需要贯彻落实应列入督办的事项。 2．董事会决议需要落实的督办工作。 3．公司领导办公会决定和交办需要落实的督办工作。 4．公司领导直接批办、决定和交办需要落实的重点工作。 5．其他需要督办和落实的工作（含突发事件、急情要事等）。 第五条督办工作督办部门。 公司办公室负责督办工作的具体督办。
第六条督办工作承办部门。 各部门按规定负责督办工作的具体承办。 第七条督办工作程序。 依据督办工作内容（范围），日常工作按照公司规定的质量、时限由办公室依据会议记录负责督办检查和日常考核，并反馈给公司领导；文件精神贯彻落实需要的督促检查、重要会议部署的重点工作、领导交办或转交办的各类督办事项等由办公室按照相关程序办理并考核。 总程序：交办、立项、登记、转办或承办、办理（含办理过程中的步骤、方法、环节、阶段、组织协调等）、催办、检查、办理结果的审核评估（由公司领导审核评估）、办结回告呈阅、立卷归档。 1．按照督办工作内容（范围），公司领导进行批示（含口头交办的督办事项）并授权办公室转承催办。 2．办公室督办秘书根据公司领导批示内容（含口头交办的督办事项）立项、登记，填写督办通知单，呈报批示领导签发。 3．办公室督办秘书按公司领导批示，将督办工作分发各承办部门，同时下发督办通知单（必要时督办通知单后附公司领导批示和督办工作相关资料）。 4．承办部门按公司领导批示，按时提出办理意见，填写督办回告单，将材料（有必要返回的）和督办回告单送交公司办公室，由办公室登记落实办结情况。 5．办公室负责将督办工作回告结果及时呈报公司领导审阅。 6．如公司领导在督办回告单上有新的批示，需承办部门继
公文处理程序 公文处理程序指机关公文的传递、签收、登记、分办、拟办、承办、催办、办结、立卷、归档和销毁。公文处理必须做到准确、及时、安全，各个环节，应力求当日事当日毕。一般应在十五天内办理完毕，并答复报文单位。因问题复杂，十五天内难以办结的，应向报文单位说明情况。紧急文件随到随办。有时限要求的文件，必须在时限内办完。 处理过程 第一阶段：公文的收受与分流 （1）签收。指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的外收发人员、通讯人员从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或通过自备通信设备收取公文。 （2）外收文登记。即由外发人员在完成签收工作后，对收文情况做出简要记载。 （3）启封。即外收文登记完成后，公文送至机关统一或分别按内部机构设置的内收发部门（或人员），由其签收后，统一启封或径送有关领导者亲启。 （4）内收文登记。即由内收发人员对收文情况做出较详细记载。 （5）分办。即经对收文进行分类筛选后，由指定的有关人员根据公文的重要程度、各部门职责分工及有关程序规定将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。 （6）摘编。由文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件进行的加工活动，主要是针对这些文件写文摘、提要、综述，汇集有关数据资料等。 第二阶段：办理收文 （1）拟办。由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺。 （2）批办。即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见。 （3）承办。即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。 （4）注办。即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。 第三阶段：组织传阅与催办查办
公文及督办管理办法 第一章总则 第一条为使公司公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和公文质量，督促各项已决策工作高效、及时开展和完成，特制定本办法。 第二条公司综合部是公文处理和事务督办的责任部门，负责公司的公文处理和事务督办工作。综合部对公司公文进行统一收发、编号、分办、传递、用印、立卷、存档和销毁。 第二章公文处理 第三条依照公司实际情况，公文分为三大类： (一)收文类 1、各级政府部门及业务主管机关发布的对公司具有指示性、指导性、规定性的各类政策、法规文件。 2、公司股东会、董事会、监事会、股东单位向公司发出的公文。 3、被控股企业向公司及公司内部管理机构（如企业管理委员会、招投标领导小组等）报送的公文。 4、与公司具有法律、经济关系或相关业务联系的单位向公司发出的公文。 (二)发文类 1、公司向对公司具有业务指导关系的政府部门及其业务主管部门报送的请示、报告等公文。
2、公司向股东会、董事会、监事会、股东单位发出的报告、议案、请示、通知等公文。 3、公司向与公司具有法律、经济关系的单位发出的通知、通告、公函等公文。 4、公司内部发布的及向被控股公司发出制度、规定、办法、通知、决定、通报、批复等具有规定性、指令性、指示性、知照性的公文。 5、公司内部部门之间、公司内部与外部相关机构之间印发、传递的商洽性、证明性、知照性的公函、证明信、说明、通知等公文。 (三)专项类 1、法定代表人授权委托书。 2、办公例会及各种专题会会议纪要。 第四条各公司级领导（包括董事长、总经理、副总经理、总师）的公文处理责任： (一)审定、签发以公司、部门名义印发的重要公文并承担其法律和行政责任。 (二)阅处重要收文并指示处置原则与方法。 (三)直接承办最重要的收文。 第五条综合部部长的公文处理责任： (一)审核各类综合性公文，并承担其相应的行政责任。 (二)阅处或经总经理明确授权代为阅处部分收文并指示处置原则与方
***公司 督查督办管理办法 第一章总则 第一条为保证公司各部门、各单位认真贯彻落实集团公司、**公司及公司各项工作部署，强化执行力建设，提高工作质量，特制定本办法。 第二条本办法适用于各部门、各单位。 第三条督查督办对象为各部门、各单位。 第二章督查督办的职责 第四条按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查督办组织管理体系。 第五条办公室是公司督查督办工作的归口管理部门，具体负责组织实施督查督办工作；向领导报告督查督办结果的处理意见；对被督查督办的部门和单位整改结果进行复查。 第三章督查督办的内容 第六条党和国家的方针、政策、规定贯彻执行情况。 第七条集团公司、**公司各项规章制度贯彻执行情况，相关工作安排的完成情况。 第八条公司制定的各项规章制度的贯彻执行情况。 第九条公司的重大决策落实执行情况。 第十条公司各种会议精神的贯彻落实情况。
第十一条各类检查发现问题的整改、整顿情况。 第十二条全年工作计划和工作目标的完成情况。 第十三条月度工作计划安排和工作完成情况的反馈情况。 第十四条公司各部门、各单位的生产、经营管理情况。 第十五条各部门、各单位执行上级要求，服务基层单位、员工的工作质量情况。 第十六条各部门、各单位之间内部协调、配合情况。 第十七条公司领导批示、交办事项完成情况。 第十八条群众来信来访的调查处理回复事项。 第十九条员工反映的焦点、热点问题解决处理情况。 第二十条批评、建议类事项。 第二十一条其他需要督办事项。 第四章督查督办的基本要求 第二十二条领导负责。督查督办是一种领导职能，各级 领导都要亲自过问，承担责任。责任部门要按照领导或上级的 指示精神，运用领导职权推动督查督办工作，并在实际工作中 坚持以下基本原则： (一)一切督查督办事项立项都要报请领导批示； (二)及时请示、定期汇报，主动争取领导和有关部门的 重视和支持； (三)办结报告须经领导审核签字方能报出。 第二十三条部门协助。办公室协助领导抓好督促检查工
收文处理 中国收文处理 收文指收进外部送达本机关、单位的公务文书和材料，包括文件、电报、信函、内部刊物、资料，其他文字资料。 一、收文处理的一般过程 指对来自本机关外部的公文所实施的处置与管理。 1．第一阶段：公文的收受与分流 （1）签收。指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的外收发人员、通讯人员从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或通过自备通信设备收取公文。 （2）外收文登记。即由外发人员在完成签收工作后，对收文情况做出简要记载。 （3）启封。即外收文登记完成后，公文送至机关统一或分别按内部机构设置的内收发部门（或人员），由其签收后，统一启封或径送有关领导者亲启。 （4）内收文登记。即由内收发人员对收文情况做出较详细记载。 （5）分办。即经对收文进行分类筛选后，由指定的有关人员根据公文的重要程度、各部门职责分工及有关程序规定将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。 （6）摘编。由文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件进行的加工活动，主要是针对这些文件写文摘、提要、综述，汇集有关数据资料等。 2．第二阶段：办理收文 （1）拟办。由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺。 （2）批办。即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见。 （3）承办。即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。 （4）注办。即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。 3．第三阶段：组织传阅与催办查办 （1）组织传阅。指独份或份数很少的公文需经多部门或多位工作人员阅知处理时，使公文在他们中间得到有效传递和阅读。 （2）催办。由公文处理管理机构根据承办时限和其他有关要求对公文承办过程实施的催促检查。 （3）查办。由公文处理管理机构或其他专门组织对重要公文实际执行情况所进行的核查协办工作。 4．第四阶段：处置办毕公文 包括：立卷归档、清退、暂存、销毁等。 二、收文办理活动的方法要点 1．拟办 拟办是一项辅助决策活动，目的是为决策活动提供可供选择的方案。作好拟办应注意：（1）认真研读公文，真正弄清对方的意图、问题的性质与实际情况。（2）意见要简明、具体、得体。（3）如同时提出两个或两个以上方案时，应讲究它们的排列次序，一般应
公文拟写的步骤与方法 所谓公文，它是公务文书的简称，它是国家机关在行政管理过程中为处理公务 而按规定格式制作的书面材料。公文的种类主要包括：命令、议案、决定、公告、通告、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。 在各类企业中，所指的公文一般为商务公文，主要分为介绍报告、请示、会议 纪要、工作计划要点、公司及产品介绍、信函、讲话稿、可行性报告、工作总结、市场调查报告、说明等 公文拟写的步骤与方法 公文拟写的步骤与方法大体同一般文章的写作方式相似，但是由于公文在性质、作用上及其写作要求上的不同，拟写时也有一些需要特别注意的问题。 公文的拟写通常按以下步骤进行： 一、明确发文主旨 任何一份公文都是根据工作中的实际需要来拟写的。因此，在动笔之前，首先要弄清楚发文的主旨，即发文的主题与目的，包括以下几项内容： 1、文件的中心内容是什么？比如相关工作的改善，主要提出目前情况怎样？ 存在哪些问题，解决方式、需协助事项；再如请求事项，拟请上级机关答复或解决问题等。 2、根据文件内容，准备采用什么文种？比如，汇报工作情况，是写专题报告 还是写情况简报；针对下级来文所反映的问题，是写一个指示或复函，还是一个带
规定性质的通知等。 3、明确文件发送范围和阅读对象。比如，向上级汇报工作，还是向有关单位 推广、介绍经验；是给领导、有关部门人员阅读，还是向全体人员进行传达。 4、明确发文的具体要求。例如，是要求对方了解，还是要求对方答复，是供 收文机关贯彻执行，还是参照执行、研究参考、征求意见等。 总之，发文必须明确采取什么方式，主要阐述哪些问题，具体要达到什么目的，只有对这些问题做到心中有数，才能够落笔起草。 二、收集有关资料，进行调查研究 发文的目的和主题明确之后，就可以围绕这个主题搜集材料和进行一定的调查研究当然，这也要根据具体的情况，并不是拟写每一份公文都要进行这一步工作。例如，拟写一份简短的通知、公告，一般来说不需要专门做搜集材料和调查研究工作，在明确发文主旨之后，稍加考虑就可以提笔写作了。但对于问题较为复杂，还要进行具体的分析和归纳；如拟订篇幅较长的文件，拟订工作计划、进行工作总结、 起草规章、条例、拟写工作指示等，往往都需要搜集有关材料和进行进一步调查研究工作。 怎样为拟写公文搜集材料和进行调查研究呢？一是收集和阅读有关的文字材料；二是到实际当中搜集活材料。例如，要草拟本部门的年度工作计划，首先需要查阅 去年的工作计划及工作总结，以及参考有关先进企业的同类工作计划等，还要研究本部门今年所面临的形势，今年的中心任务上级要求等。 总之，收集材料及调查研究，是一个酝酿的过程，是为了掌握全面的、大量的素材了解问题的各个方面，然后经过分析思考产生一个认识的飞跃。
收文处理 中国收文处理收文指收进外部送达本机关、单位的公务文书和材料，包括文件、电 报、信函、内部刊物、资料，其他文字资料。 一、收文处理的一般过程指对来自本机关外部的公文所实施的处置与管理。 1．第一阶段：公文的收受与分流 （1）签收。指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的 外收发人员、通讯人员从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或通过 自备通信设备收取公文。 （ 2 ）外收文登记。即由外发人员在完成签收工作后，对收文情况做出简要记 载。 （3）启封。即外收文登记完成后，公文送至机关统一或分别按内部机构设置的内收 发部门（或人员），由其签收后，统一启封或径送有关领导者亲启。 （ 4 ）内收文登记。即由内收发人员对收文情况做出较详细记载。 （5）分办。即经对收文进行分类筛选后，由指定的有关人员根据公文的重要程度、各部门职责分工及有关程序规定将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。 （ 6 ）摘编。由文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件进行的加工活动，主要是针对这些文件写文摘、提要、综述，汇集有关数据资料等。 2．第二阶段：办理收文 （ 1 ）拟办。由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺。 （ 2 ）批办。即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见。 （ 3 ）承办。即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。 （ 4 ）注办。即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。3．第三阶段：组织传阅与催办查办（ 1 ）组织传阅。指独份或份数很少的公文需经多部门或多位工作人员阅知处理时，使公文在他们中间得到有效传递和阅读。 （ 2 ）催办。由公文处理管理机构根据承办时限和其他有关要求对公文承办过程实施的催促检查。 （ 3 ）查办。由公文处理管理机构或其他专门组织对重要公文实际执行情况所进行的核查协办工作。 4．第四阶段：处置办毕公文包括：立卷归档、清退、暂存、销毁等。 二、收文办理活动的方法要点1．拟办 拟办是一项辅助决策活动，目的是为决策活动提供可供选择的方案。作好拟办应注意：（1）认真研读公文，真正弄清对方的意图、问题的性质与实际情况。（ 2 ）意见要简明、 具体、得体。（ 3 ）如同时提出两个或两个以上方案时，应讲究它们的排列次序，一般应将倾向性意见放在前面，以提高效果。（ 4 ）意见应工整、清晰地写在《文件处理单》相应的栏目中，并签注拟办人姓名与日期。（ 5 ）当公文所涉及的问题较易处理，对领导者采纳自己的方案有一定的把握时，