养老护理员培训流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
养老护理员培训流程职业名称：养老护理员
职业定义：对老年人生活进行照料、护理的服务人员。
职业等级：本职业共分四个等级
初级（国家职业资格五级）
中级（国家职业资格四级）
高级（国家职业资格三级）
技师（国家职业资格二级）
职业环境：室内，常温。
职业能力特征：、手臂灵活，动作协调；表达能力与形体知觉较强；有空间感与色觉能力；有一定的学习能力。
基本文化程度：初中毕业。
申报条件：
——初级（具备以下条件之一者）
（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）在本职业连续见习工作2年以上。
——中级（具备以下条件之一者）
（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规
培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以
上。
（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本
职业（专业）毕业证书。
——高级（具备以下条件之一者）
（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以
上，经本职业高级正规
培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。
（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等
职业学校本职业(专业)毕业证书。
——技师（具备以下条件之一者）
（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规
培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。
（3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业(专业)毕业生，连续从事本职业
工作2年以上。
培训期限
全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于120标准学时；技师不少于90标准学时。
培训教师
应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实际操作经验和教学经验。培训初级养老护理员的应具有本职业高级职业资格证书；培训中级养老护理员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训高级养老护理员和技师的教师应具有本职业技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
鉴定方式：分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作
考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均
以上者为合格。技师还须进行综合
考评人员与考生配比：理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：10，且不少于3名考评员。
鉴定时间：理论知识考试时间为90 min；技能操作考核时间为90～120 min。鉴定场所设备：理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在有教学教具设备的实习场
所进行
养老护理员 -基本要求
职业道德
职业守则
（1）尊老敬老，以人为本。
（2）服务第一，爱岗敬业。
（3）遵章守法，自律奉献。
基础知识
老年护理基础知识
（1）老年人生理、心理特点。
（2）老年人的护理特点。
（3）老年人的常见疾病。
（4）老年人的营养需求。
（5）养老护理员职业工作须知。
相关法律、法规知识
（1）老年人权益保障法的相关知识。
（2）劳动法的相关知识。
初级
护理员职责 一、在护士长领导下与护士指导下工作。 二、承担患者生活护理与部分简单的基础护理工作。 三、经常巡视病室,及时接护士呼叫铃,协助生活不能自理的患者饭前洗手、进食、起床活动及收送便器。负责为患者增加开水。 四、做好患者入院前的准备工作与出院后单位的整理、终末消毒工作。负责被服的管理与清点。 五、负责患者单位、办公室、污衣间、库房、准备室清洁整齐工作,病室定时开窗通风,保证空气新鲜。 六、负责每日更换污物袋,清洁患者桌椅、窗台等,定时清洗消毒公共用品。 七、负责维持探视秩序,请探视者按时离开病室。 八、完成每日临时工作与每周特殊工作。 病房护理员工作内容及流程 7:00AM班 7:00-7:30 整理并清洁讨论室、办公室、准备室、污衣间、治疗室、被服柜、护士站、体重秤及心电图机、除颤仪等。 7:30-9:30 负责01-20房间晨护(包括扫床、翻身、擦背、出院病人的床单位的拆除、铺暂空床),接护士呼叫铃,协助病人排泄、倒便器,整理床单位与病室环境等。 9:30-11:00 整理讨论室,负责出院病人的终末消毒,接护士呼叫铃,协助病人排泄、倒便器,便后饭前洗手等生活护理。 11:00-11:30 协助病人进餐,整理病人床单位 11:30-12:00 下班吃饭 12:00-12:30 整理清洁讨论室、护士站 12:30-14:00 做特殊工作,清洁治疗盘,负责出院病人终末消毒。 14:00-15:00 晚间护理 15:00-16:00 整理工作车、清洁治疗盘。 病房护理员工作内容及流程 7:30AM班 7:30-9:30 负责01-20房间晨护(包括扫床、翻身、擦背、出院病人的床单位的拆除、铺暂空床),接护士呼叫铃,协助病人排泄、倒便器,整理床单位与病室环境
第一节24小时工作流程 1.06：00－07：00查看长者身体情况，做好并协助长者做起床前的各项准备（洗脸、刷牙、剃须、更换纸尿裤等）. 2.07：00－08：00安排并协助长者用餐，做好餐后的护理以及公共用餐区、及房间餐桌的卫生及消毒。 3.08：00－08：45晨间交班会（做到各个床前交接）。 4.08：45－10：30扫地，擦拭家具、地面，清扫居室卫生间（面盆、冲桶、地面、长者的便盆），并定时巡视和护理长者。 5.10：30－12：00组织长者的活动和康复，并随时观察长者的动态变化，发现异常立即上报并做好相关记录，并做好午餐前的各项准备（协助如厕等） 6.12：00－14：00安排并协助长者用餐，做好餐后的护理以公共区域的卫生及消毒。 7.14：00－15：30做洗浴的各项准备，合理安排长者进行洗浴。并随时观察长者的情况，作好记录。 8.15：30－16：00各层服务员安排长者茶歇时间。并和长者聊天，知道长者的心情变化，把异常的作好记录。并安排上午没有做康复的长者，去做康复训练。随时是观察该长者的动向，并把此类情况积极向家属和有关领导汇报。 9.16：00－18：00组织长者参加各种娱乐活动，并做好餐前准备，协助长者用餐。并打扫公共用餐区域的卫生，巡视安全。 10.18：00－21：00组织长者外出散步，做睡前准备（洗脸、漱口、洗脚、入厕等），做好各项记录并认真做好交班，方可下班。 11.21：00－23：30清洗并消毒长者换洗下来的衣物，每两个小时巡视长者房间一次，并随时接听呼叫器，作好记录。 12.23:30-次日2:00做好长者的近身护理，如更换纸尿裤、提醒长者如厕等。做好各项记录。
初级养老护理员培训内容 初、中、高级养老护理员培训内容: 护理基础 老年营养 初老年疾病学级职业须知养老年生理学老饮食营养护医院护理理 法理基础员临床药学培清洁卫生训睡眠照料内饮食照料容排泄照料安全保护 技术护理 老年营养 常见疾病 生理学 饮食营养 医护护理 中临床急救级康复护理养心理学护理基础老老年疾病学护职业须知理老年生理学员法理基础培临床药学训清洁卫生内清洁卫生专业知识容清洁卫生操作技能 睡眠照料 饮食照料 排泄照料 法理基础 临床药学 给药 安全保护
技术护理 高级护理 老年营养 危重疾病预防 健康教育 高临床急救 级心理学护理基础 养老年营养 老老年疾病学 护职业须知 理老年生理学 员饮食营养 培医院护理 训法理基础 内临床药学 容睡眠照料 饮食照料 排泄照料 安全保护 技术护理 给药 如何科学地进行腰间盘突出康复训练 腰间盘突出本来多是老年人疾病，然而现在成为很多年轻人的疾病。腰椎间盘突出的原因，多数是由于长期的不合理姿势所导致。最初的表现只是姿势不正弯腰
驼背，局部的过度受力，时间久了会造成软组织的慢性损伤，形成腰肌劳损等慢性腰痛，所以也称姿势性腰痛，而腰椎间盘突出则是在此基础之上进一步积累的结果。因此腰间盘突出康复训练成为很多人要去了解和懂得的知识。 腰间盘突出的病因是姿势性问题，无论是腰椎间盘突出的保守治疗，还是腰间盘突出康复训练，矫正姿势都是不可或缺的，合理的姿势是康复运动的基础和前提。否则，病因的问题不解决，只能是反复发作，恶性循环，越来越重。 腰间盘突出康复训练是一种需要通过调整姿势才能做好的，腰椎间盘突出的保守治疗方法，目前公认效果最好的是倒走。其根本，就是作为反向运动，能有效强制人体重心后移，从而矫正姿势。同时，也就容易解释，为什么高跟鞋会导致和加重腰痛症状，因为它的作用是强制人体重心前移。从人体力学角度讲，鞋对于人，就相当于建筑物的地基，地基前倾，重心必然前移，脊柱的弯曲加大，高跟鞋被称为腰椎杀手道理也就在于此。所以，大夫们都会告诫椎间盘突出患者不宜穿高跟鞋，患者也都加以注意。 腰间盘突出康复训练，其姿势矫正贵在坚持。腰椎间盘突出患者的姿势矫正，除了可行的方法，还需要一定时间的坚持，为了便于坚持，可以选用鞋底为前高后低的矫形鞋，也叫 负跟鞋。在日常生活中坚持使用，就等于把强制重心后移的姿势矫正，延伸到日常生活之中，可作为倒走的替代，更安全，更有利于取得更好的效果。类似的产品在发达的欧美国家比较常见，被称为“地球鞋”。在日本最为普及，特别是腰痛患者，对此好评如潮 压疮的康复护理需要注意哪些问题 压疮是什么?压疮又叫褥疮、压力性溃疡，是一种由于病人身体局部组织长期受到压迫，影响血液循环，导致局部皮肤和皮下组织发生持续缺血、缺氧、营养不良而致组织溃烂坏死。皮肤压疮的康复护理是一个普遍的护理问题，其临床表现为
居家养老护理培训教材 为老人摆放进食体位 步骤1 工作准备 1）坏境准备。环境整洁，温湿度适宜，无异味。 2）护理员准备。服饰整洁，洗净双手。 3）老年人准备。询问老年人进食前是否需要大小便，根据需要协助排便，协助老年人洗净双手。 4）物品准备。根据需要准备轮椅或床上支具（靠垫，枕头，床具支架等） 步骤2 沟通 向老人说明进食时间和本次进餐食物，询问有无特殊要求。 步骤3 摆放体位 护理员根据老年人自理程度及病情采取适宜的进食体位。 1）轮椅坐位（适用于下肢功能障碍或行走无力的老年人） 轮椅与床呈30度夹角，固定轮椅，抬起脚踏板。护理员叮嘱老年人将双手环抱护理员脖颈，双手环抱老年人的腰部或腋下，协助老年人坐起，双腿垂于床下，双脚踏稳地面，再用膝部抵住老年人的膝部，挺身带动老年人站立并旋转身体，使老年人坐在轮椅中间，后背贴紧椅背，将轮椅上的安全带系在老年人腰间。 2）床上坐位（适用于下肢功能障碍或行走无力的老年人） 护理员按上述环抱方法协助老年人在床上坐起，将靠垫或软枕垫于老年人后背及膝下，保证坐位稳定舒适。床上放置餐桌。 3）半卧位（适用于完全不能自理的老人） 使用可摇式床具时，护理员将老年人床头摇起，抬高至与床具水平面呈30—45度角。使用普通床具时，可使用棉被或靠枕支撑老年人使其上身抬起。采用半卧位时，应在身体两侧及膝下垫软枕以保证体位稳定。 4）侧卧位（适用于完全不能自理的老年人） 使用可摇式床具时，护理员将老年人床头摇起，抬高至与床具水平面呈30度角。护理员双手扶住老年人的肩部和髋部，使老年人面向护理员侧卧，肩背部垫软枕或楔形枕。一般宜采用右侧卧位。 步骤4 准备进餐 护理员为老年人穿戴好围裙或在颌下及胸前垫好毛巾准备进餐。 注意事项 1.护理员协助老人摆放体位前应做好评估 2.摆放体位时动作轻稳，保障安全 3.辅助器具使用前，检查其是否处于安全完好的备用状态
医护岗位工作职责 1、服从部门经理的的指导和管理，并圆满完成部门安排的工作 任务； 2、严格遵守公司纪律及各项管理制度； 3、熟练掌握常规护理基本知识； 4、熟练掌握常规按摩技巧和手法； 5、不断加强业务学习和技术训练，努力提高业务水平； 6、上岗期间，严格执行操作规程，严格执行护理制度,认真做 好各项护理工作，做至准确、及时、无误； 7、如果有特殊情况情况发生时，要有灵活性、积极的主动性, 及时和被护理人的家人和公司的部门领导沟通，以保证及时 处理问题； 8、换岗和替岗要做到无缝对接，要保证工作完美无缺； 9、定期向公司和部门汇报工作进展情况及下阶段工作安排； 护理人员工作流程 （1）搞好老人的自身卫生。 （2）经常帮助老人洗澡，并防止滑倒。 （3）注意口腔卫生，每天要刷牙或漱口。 （4）照顾好老人的大小便，注意清洁，并防止便秘及尿潴留。
（5）帮助卧床病人按时更换体位，防止褥疮发生，保持血液循环和肺部呼吸通畅。 （6）经常活动各部位关节，按摩各组肌肉，以防僵直或肌力衰退。（7）保持居室温度适宜，避免穿堂风。 （8）做好合理的营养搭配，饮食避免过冷过热、过饱，一日以四餐为好。 （9）注意精神护理，经常和老人聊天，使老人精神愉快、生活充实。 护理基本流程 一、老人护理基本常识 （一）怎样为卧床老人整理床铺？ 1.关好门窗，移开床旁桌、椅。如病情许可，放平床头，便于彻底清扫。 2.协助老人翻身至对侧，松开近侧床单，用床刷从床头至床尾扫净床单上的渣屑，应注意将枕下及老人身下各层彻底扫净，然后将床单拉平铺好，协助老人翻身卧于扫净之一侧。转至对侧以上法逐层清扫，并拉平床单铺好。 3.整理被盖，将棉被拉平，为老人盖好。 4.取下枕头揉松，放于老人头下。 （二）怎样为卧床老人更换床单？
养老护理员的素质 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
随着人口老龄化的进程，人们养老理念的改变，越来越多的老人进入，这就要求养老机构有一支护理队伍，养老护理人员必须热爱本职工作、注重四种意识、落实四字要求，才能将护理工作做好。我们从事养老护理管理工作近10年，先将点滴体会和同行商讨。 1、热爱本职工作，忠于职守 正确认识护理工作的意义，正确对待自己的工作岗位，要树立干一行爱一行，干一行钻一行的思想。人人应当看得起自己的工作，热爱自己的工作，树立职业的责任感和荣誉感。从事护理工作的每一个人，都要钻研一行、干好一行，不断学习、积累，练就过硬的技能，在工作中懂得如何去做，如何规范化去做，如何做的更好，不断提高我们的服务质量，打造我们的品牌，吸引更多的人来入住，创造社会效益的同时，增加经济效益户。同时在护理工作中要具备爱心、细心、耐心、热心、诚心。爱心是做好护理工作必须具备的基本条件之一，是理解和沟通的基础，也是温暖他人的源泉，爱心是一种美德，全社会都应该大力提倡。在有爱心的基础上，还要工作细心，我们的护理对象大多存在言语表达上的困难，常常不能表述自身的不适，这就要求我们的护理人员细心观察护理对象的身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、大小便情况等，及时发现病情，及时诊治，尽早为护理对象解除痛苦。另外工作中还要耐心、热心、诚心。、残疾人都有其特殊的生理和心理特点，在工作中我们的护理人员要有耐心，应理解并接受他们的行为方式，认真倾听他们的心声，与他们进行情感交流，并尽可能向他们提供帮助，满足他们的合理要求。对他们要以诚相待，一视同仁，注意礼节，尊重他们的人格和自尊心，维护他们的隐私，对老人和残疾人的合法权利要给予尊重和保护，全心全意为他们服务，而不能有所偏见，有所歧视。 2、注重责任意识，有始有终 3、注重程序意识，按章办事
养老护理员培训实施方案 一、培训任务 经过培训, 使培训对象掌握养老护理员的理论知识和操作技能。应能够独立上岗, 完成养老护理员的各项工作。 在教学过程中, 以理论知识教学为基础, 加强老人生活照料护理基本操作技能的训练, 以课堂模拟示范为主要练习方式, 理论联系实际。职业道德教育贯穿于教学各个环节中, 使培训对象经过培训, 掌握相应的理论知识和操作技能。 二、培训目标 ( 一) 理论知识教学目标 依据《养老护理员国家职业标准》中对养老护理员的理论知识要求, 经过培训, 使培训对象掌握养老护理员的职业道德及规范; 有关老年人合法权益的相关法律和法规; 基本医学常识及护理; 老年人医学常识和护理; 老年人的心理护理; 紧急救护知识; 给药知识; 危重病人的观察与护理; 临终关怀与护理; 老年人安全知识; 康复护理。 ( 二) 操作技能教学目标 依据《养老护理员国家职业标准》中对养老护理员的技能知识要求, 经过培训, 使培训对象掌握老年人的各种生活照料方法, 清洁卫生照料; 睡眠照料; 饮食照料; 压疮的预防及皮肤护理; 安全保护。 三、教学要求及内容
( 一) 理论知识部分教学要求及内容 经过培训, 使培训对象掌握职业道德相关知识, 树立良好的职业道德, 了解相关法律法规。 教学内容: ( 1) 职业道德: ①职业道德基本知识; ②养老护理员的职业守则; ③养老护理员的职业须知。 ( 2) 相关法律法规知识: ①老年人权益保障法; ②劳动法; ③社会福利机构管理暂行办法; ④老年人社会福利机构基本规范; ( 二) 基础护理知识教学要求: 经过培训, 使培训对象了解老人的生理、心理特点, 掌握老人生活照料的护理方法和专业护理知识, 了解老人常见病的一般知识。 教学内容: ( 1) 老人的生理心理特点: ①老人的生理特点; ②老人的心理特点; ( 2) 老人护理特点:
养老护理员培训大纲及计划 一、培训说明 本培训计划依据《养老护理员》职业标准编制，适用于养老护理员(四级)职业技能培训。 各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。 二、培训目标 通过本级别专业理论知识与操作技能的训练，培训对象能够在初级养老护理人员必备知识与技能的基础上，掌握相关的养老护理概论、技术护理、生活照料、康复护理、心理护理的知识与技能，并能制定、安排老人的个案护理计划,达到其符合中级养老护理员的岗位工作要求。 三、课程设置与课时分配 1、养老服务概论4课时 2、生活照料40课时 3、技术护理68课时 4、康复护理22课时 5、心理护理16课时 总课时150课时 培训要求与培训内容 模块1 养老护理概论
（一）培训基本要求 通过本章节培训，使培训对象能够在初级知识的基础上，进一步了解养老服务的内容、现状以及上海养老服务发展的现状及前景。 （二）培训内容 理论知识 1居家养老服务 2居家养老服务的由来 3居家养老服务的现状 （三）培训教学方式 传统的理论知识授课方式，配加多媒体教学 模块2 生活照料 （一）培训基本要求 通过本章节的培训，学员能够了解清洁卫生、睡眠照料、饮食照料三个方面的工作内容及生活照料的知识、方法和技巧，掌握并熟悉生活照料的操作步骤，尤其是特殊老人的口腔护理，鼻饲护理及压疮处理。 （二）培训内容 1理论知识 1.1为特殊老人清洁口腔 特殊老人概念 常用漱口液及适应症 取用无菌溶液法
1.2头虱与头虮的处理 药液配制及消毒方法 1.3压疮护理 压疮的好发人群 压疮的分期及临床表现 压疮的各期护理 伤口药液的选择 1.4睡眠照料 睡眠障碍的表现形式 睡眠障碍的诱发因素 睡眠障碍的观察 老人的睡眠特点 睡眠障碍的护理 1.5饮食照料 老人特殊饮食的喂食 老人的营养素需求 特殊饮食种类与适用对象 1.6鼻饲 鼻导管喂食的对象与插管方法拔鼻导管的方法 2操作技能 2.1为特殊老人清洁口腔
医院护理员老人生活照料工作项目及流程 （一）洗脸 目的：使病人清洁舒适，达到卫生的要求。用物准备：脸盆、洗脸毛巾、冷、热水。 1.清醒、生活能部分自理的病人，协助洗脸 （1）将床摇起，使病人处于坐位; （2）倒水至盆中，放入毛巾; （3）调节水温适宜; （4）让病人自己清洗脸、手; （5）撤去用物，将床头摇平，安置病人躺下; （6）清洗毛巾及脸盆，置于适合位置。 2.生活不能自理者 （1）倒水至盆中，放入毛巾; （2）调节水温适宜; （3）解开病人上衣的第一粒衣扣，置盆于床边椅上，移置病人床边，协助病人洗脸; （4）协助洗手，将手放入盆中清洗，协助擦干，撤去用物; （5）扣上扣子，安置病人舒适位; （6）清洗毛巾，将盆置于合适位置。 注意事项： 1. 水温不宜过冷过烫;
2.擦洗手法正确，袖套式擦; 3.毛巾干湿要求适宜; 4.洗脸中应注重眼部清洁。 （二）皮肤清洁 目的：使皮肤保持清洁，使病人感觉舒适，促进皮肤血液循环，增强皮肤排泄功能，预防皮肤感染、褥疮等并发症。 1.床上擦浴 （1）备齐用物至床旁，关门窗，给予便盆; （2）盆置床旁桌，盛热水2/3，水温47～50°; （3）湿毛巾洗脸及颈; （4）双手置盆中洗净; （5）换水擦洗胸、腹、背、臀; （6）换水盆及毛巾; （7）擦洗会阴，换水擦洗下肢。 2.修剪指（趾）甲 （1）清除指（趾）甲污垢，先将双手（双脚）泡于水中（水温以病人能耐受为宜）水中加肥皂或软化剂，以软化皮肤与指（趾）甲，清除污垢，清洗干净，减轻异味。 （2）清洁与修剪指（趾）甲：清洗与浸泡后的指（趾）甲软化容易修剪，用指甲钳修剪指甲，修剪后磨平，趾甲用小剪刀修剪，指（趾）甲要保持平整光滑，防止抓破皮肤或长入甲床组织，修剪时不宜剪得太短，以防损伤组织，有倒刺应剪去，不能硬性拔除，以免造
居家养老护理培训教材上海复健居家照护服务中心 养老护理员守则 一、职业道德 1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。 2、自尊自爱，和蔼热情、文明礼貌、尊重他人。 3、具备专业自豪感。 4、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，积极遵守雇主的隐私，不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信息及其他私人信息。 5、尊重用户的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活。 6、不擅自引领他人进入雇主家中，对用户家事不说长道短。 7、服务人员要有强烈的工作责任感，对工作要有耐心，对人要有爱心。 二、行为准则 1、工作行为： （1）严格遵守国家法律和公司的相关规章制度，及时请示汇报，不要擅自处理。 （2）必须严格尊照“服务工作流程”开展工作。 （3）如实填写“服务记录单”并按时上交存档。 2、考勤和辞职制度： （4）严格按照约定时间进行服务，不迟到不早退。如遇特殊情况，及时向雇主和公司说明原因。
（5）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工。（6）请假必须向站点负责人请假，并说明请假理由，负责人批准后，在上级公司行政部门备案；未经站点负责人批准，不能擅离职守；（7）一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处； （8）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；（9）员工因故辞职，应提前一个月向站点负责任提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知； （10）员工辞职由站点负责人批准，辞职获准后，凭《离职通知书》办理移交手续。 3、处理雇主家内部问题： （11）雇主家庭内部大小矛盾，养老护理员不介入。 （12）雇主家庭内部发生矛盾时，养老护理员有劝解的必要。在双方间多做些沟通说服工作，说服不了不要勉强。 （13）不为双方的过激行为作旁证。 4、安全守则： （14）时刻保持工作场所及设备设施的安全性。 （15）保证工作中老人及家庭的财产及人身安全。 （16）养老护理员在外出工作时，不要与异性成年人同居一室；要注意防火、防盗，保障安全。 5、不得接受老人任何形式的馈赠。 三、奖励与惩罚
2016年养老护理员培训方案 一、培训目标： 通过此次培训，能掌握相关的养老护理基础知识、技术护理、生活照料、康复护理、心理护理的知识与技能。 二、课程设置与课时分配 1.老年护理基础知识及相关法律法规 2.生活照料 3.技术护理 4.康复护理 5.心理护理 三、培训要求与培训内容 1、护理的知识及相关法律法规 a.老年人生理心理特点 b.老年人的护理特点 c.老年人的常见疾病 d.老年人的营养需求 e.养老护理员职业工作须知 f.老年人权益保障的相关知识 2、生活照料 (1)通过本章节培训，学员能够了解清洁卫生、睡眠照料、饮食照料、排泄照料安全保护等方面的工作内容及生活照料的知识、方法和技巧。掌握并熟悉生活照料的操作步骤。 (2)培训内容 a.清洁卫生 b.饮食照料 c.排泄照料 d.安全保护 3、技术护理 (1)通过本章节培训，使培训对象熟悉了解技术护理的理论知识，掌握熟悉给药、观察、消毒、冷热应用、护理记录、临终护理等技术护理操作步骤。 (2)培训内容 a.给药 b.观察 c.消毒 d.冷热应用 e.临终护理 4、康复护理 (1)通过本章节培训，培训对象能够了解肢体康复的主要内容，作业
疗法的原理，掌握被动运动和作业疗法训练的操作步骤、训练方法，指导老人合理使用健身器材及主要功能，组织适合老人的闲暇娱乐活动。 (2)培训内容 a.肢体康复 b.闲暇娱乐活动 5、心理护理 (1)通过本章节的培训，使培训对象初步了解造成心理异常的原因及老年人的心理特征，观察老人日常生活中的心理变化及疏导技巧，掌握与老人沟通，协调及情绪疏导的具体方法步骤;指导老人的人际交往及情绪自救的方法;初步掌握临终关怀技巧。 (2)培训内容 1.理论知识 2.心理异常 3.心理的定义 4.心理异常的含义
【最新整理，下载后即可编辑】 养老护理员培训实施方案 一、培训任务 通过培训，使培训对象掌握养老护理员的理论知识和操作技能。应能够独立上岗，完成养老护理员的各项工作。 在教学过程中，以理论知识教学为基础，加强老人生活照料护理基本操作技能的训练，以课堂模拟示范为主要练习方式，理论联系实际。职业道德教育贯穿于教学各个环节中，使培训对象通过培训，掌握相应的理论知识和操作技能。 二、培训目标 （一）理论知识教学目标 依据《养老护理员国家职业标准》中对养老护理员的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握养老护理员的职业道德及规范；有关老年人合法权益的相关法律和法规；基本医学常识及护理；老年人医学常识和护理；老年人的心理护理；紧急救护知识；给药知识；危重病人的观察与护理；临终关怀与护理；老年人安全知识；康复护理。 （二）操作技能教学目标 依据《养老护理员国家职业标准》中对养老护理员的技能知识要求，通过培训，使培训对象掌握老年人的各种生活照料方法，清洁卫生照料；睡眠照料；饮食照料；压疮的预防及皮肤护理；安全保护。 三、教学要求及内容 （一）理论知识部分教学要求及内容 通过培训，使培训对象掌握职业道德相关知识，树立良好的职业道德，了解相关法律法规。 教学内容： （1）职业道德
1）职业道德基本知识 2）养老护理员的职业守则 3）养老护理员的职业须知 （2）相关法律法规知识 1）老年人权益保障法 2）劳动法 3）社会福利机构管理暂行办法 4）老年人社会福利机构基本规范 （二）基础护理知识教学要求 通过培训，使培训对象了解老人的生理、心理特点，掌握老人生活照料的护理方法和专业护理知识，了解老人常见病的一般知识。 教学内容 （1）老人的生理心理特点 1）老人的生理特点 2）老人的心理特点 （2）老人护理特点 1）老人护理的原则 2）老人护理的特点 （3）老人的常见疾病 （4）老人的营养需求 1）老人的营养 2）老人的合理膳食原则 （三）生活照料知识教学要求 通过培训，使培训对象作为老人生活照料的基础护理知识和护理方法、步骤及注意事项等相关知识。 教学内容： （1）清洁卫生照料 1）老人居室环境标准 2）早晚间的护理内容及要求 3）老人清洁卫生照料方法 （2）睡眠照料 1）正常睡眠特点及护理
兰大一院——护理人员管理岗位职责、工作流程、工作标准 目录 一、护理部主任岗位职责、工作流程、工作标准 ----------------------------------------------------------------------------2
二、护理部副主任岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------3 三、科护士长岗位职责、工作流程、工作标准------------------------------------------------------------------------------4 四、护士长岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------5 五、急诊科护士长岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------6 六、门诊护士长岗位职责、工作流程、工作标准----------------------------------------------------------------------------7 七、手术室岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------8 八、供应室岗位职责、工作流程、工作标准--------------------------------------------------------------------------------9 九、血液透析岗位职责、工作流程、工作标准
目录【第一章】清洁卫生 第一节洗脸 第二节梳头 第三节清洁口腔 第四节床上洗头 第五节会阴清洁 第六节床上洗脚 第七节床上擦浴 【第二章】衣被整理 第一节穿脱衣裤 第二节铺床 第三节卧床老人更换床单 【第三章】体位移动 第一节翻身叩背 第二节移向床头 第三节平车或担架搬运法 第四节轮椅使用 【第四章】饮食与排泄 第一节喂食 第二节鼻饲 第三节便器使用 第四节更换纸尿裤 【第五章】应急处理 第一节噎食急救 第二节心肺复
【第一章】清洁卫生 生活中，清洁的皮肤、整洁的容颜，能愉悦身心、预防疾病、促进健康。有些年长者由于逐渐失去照顾自己的能力，需要他人协助或帮助完成清洁卫生工作。本章将从七项护理操作，来解读老年人清洁卫生护理规。 第一节洗脸 护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。 准备：脸盆、毛巾、热水、洗面乳及润肤霜。 ◆步骤1 护理员先向老人解释，关闭门窗，防止受凉。 ◆步骤2 摇高床头，将大毛巾围于老人颔下，将脸盆放在床旁椅上，倒入温水并试水温。 ◆步骤3 将小毛巾放入脸盆浸湿，把毛巾挤干对折四层。由眦（眼角，上下眼脸的接合处）向外眦擦洗眼脸。 ◆步骤4 将毛巾清洗后用包手法擦洗额部、鼻翼、脸颊、耳郭、耳后至颔下。必要时用洗面乳清洁，清水洗净。 包手法：围绕于手心和四个手指折叠，包紧后用大拇指压住，以四个手指为中心，远端毛巾反折于手心。 ◆步骤5 将毛巾铺于老人手下，分别用毛巾擦洗双手，洗净后撤去毛巾。 ◆步骤6 帮助老人涂上面霜，安置老人于舒适体位，整理用物。 注意事项： 1.尽量协助、鼓励老人自行洗脸，避免功能退化。 2.毛巾不互用，洗脸、洗脚毛巾分开使用，定期消毒，预防交叉感染。 3.清洁眼部时，避免压迫眼球。 4.洗后协助女性老人化淡妆，鼓励“老来俏”。 第二节梳头 护理员仪容、仪表整洁、大方，操作前清洗双手。 准备：干毛巾、梳子、牛皮筋或发绳。 ◆步骤1 护理员先跟老人解释，协助老人坐起，将毛巾围于老人肩上。 ◆步骤2 散开头发，一手压住发根，一手持梳子从发根梳到发梢。 ◆步骤3 长发打结者，可用少量清水或酒精湿润后，先从发梢至发根逐步梳理顺畅后，再从发根到发梢梳理整齐。 ◆步骤4 如遇卧床老人，可将毛巾铺于枕上，梳头时可先梳一侧，再梳理另一侧。梳好头发后，安置老人于舒适体位。 注意事项：
养老护理员培训计划 篇一：养老护理员培训方案 养老中心培训方案 当前，老年人口迅速增多，高龄比例加大，老龄化程度加速和社会养老问题突出。因此，加快建设养老服务中心，使社会拥有一个功能比较健全、管理有序、服务到位的养老服务中心，为提升服务水平，构建和谐社会打下坚实的物质基础。 一、培训目标 坚持养老护理员职业标准，按照制度化、规范化、科学化和持证上岗的原则组织养老护理员职业培训，确保培训质量。通过培训使现有的养老护理员、机构管理人员素质普遍得到提高，逐步满足社会化养老服务的需求。 二、培训对象 机构护理员及管理人员。 三、培训内容 职业道德素质、老年护理基础知识与方法二十项。 四、培训时间：2天。 五、培训内容 1.职业道德、职业道德基本知识、职业守则 (1)尊老敬老，以人为本; (2)服务第一，爱岗敬业;
(3)遵章守法，自律奉献。 2.老年护理基础知识二十项 第一项：为卧床老年人喂食 第二项：协助老年人床上使用便盆 第三项：为老年人布置睡眠环境 第四项：为不能自理的老年人进行床上洗头 第五项：义齿的清洗与存放 第六项：使用热水袋为老年人保暖 第七项：在床上移动不能自理的老人——协助老年人翻身侧卧和移向床头 第八项：使用叩背排痰法为老年人叩背排痰 第九项：口腔棉棒（球）擦拭法为不能自理的老年人进行口腔清洁第十项：为卧床老年人更换床单 第十一项：为卧床老年人更换被罩 第十二项：翻身预防压疮 第十三项：为带鼻饲的老年人进食照料 第十四项：为留置导尿管的老年人更换集尿袋 第十五项：为老年人转换体位 第十六项：教老年人使用拐杖 第十七项：为老年人测量体温 第十八项：将不能自理的老年人从床上移到轮椅（椅子）上第十九项：为老年人滴眼药水
第一章 急救 学习目标 1 ．能够进行心脏按压和人工呼吸。 2 ．能够进行包扎、止血、骨折固定和搬运。 3 ．能够协助医务人员观察和护理危重老年人。 第一节急救专业知识 一、心肺复苏 1 ．心跳、呼吸骤停的原因 ( 1 ）心脑血管疾病 如冠心病、急性心肌梗塞、急性心肌炎、脑出血、脑血栓等。 ( 2 ）意外事故 如严重创伤、溺水、塌方、触电、雷击、窒息等。 ( 3 ）药物中毒 如洋地黄、奎尼丁、有机磷农药中毒等。 ( 4 ）电解质的紊乱 如高血钾、低血钾等。 ( 5 ）麻醉，手术中的意外 如麻醉的方法不当、麻药过量等。 2 ．心跳、呼吸骤停的表现 （1）神志消失 怀疑有心跳呼吸停止时，养老护理员可轻轻摇动老年人肩部并提出简单的问题，如无反应，即可认为老年人的神志已经消失。 ( 2 ）大动脉搏动消失 用手指触摸不到颈动脉、股动脉的搏动。 养老护理员（高级技师） （3）呼吸停止 保持呼吸道通畅的同时，养老护理员以自已面部靠近老年人的口鼻，听或感觉有无气流通过；同时看其胸廓是否有起伏，以判断呼吸是否停止。若胸廓无起伏，也无气流则确定老年人呼吸停止。 3 ．心肺复苏的概念 使心跳、呼吸骤停的老年人迅速恢复循环、呼吸和脑功能所采取的抢救方法，称
为心肺复苏。在现场急救中，主要是就地进行人工呼吸和心脏按压，支持人体的基础生命活动。斗．心肺复苏成功的标志 ( l ）大动脉搏动恢复。 ( 2 ）收缩压在8 kP( 60M MHg ）以上。 ( 3 ）瞳孔缩小，紫绀减退。 ( 4 ）自主呼吸恢复。 5 ．心肺复苏的步骤 ( l ）开放气道。 ( 2 ）人工呼吸。 ( 3 ）胸外心脏按压。 胸外心脏按压是在老年人胸骨下段按压胸壁以建立人工循环的方法，是现场抢救时最实用有效的心脏复苏方法。 二、外伤处理 1 ．常见的外伤 （1）出血 见《养老护理员（初级中级）》教材。 ( 2 ）烧伤及烫伤 见《养老护理员（初级中级）》教材。 ( 3 ）骨折 1 ）概念骨的连续性和完整性中断称为骨折。 2 ）主要表现局部疼痛和功能障碍，局部肿胀，有压痛，受伤肢体畸形．出现假关节活动和两断端活动摩擦时出现摩擦音。 骨折后在短期内或在愈合中都可能发生全身和局部并发症。 3 )老年人常见骨折的原因骨折是老年人易患疾病之一，由于年纪大往往走路不稳，很容易跌倒，摔伤骨骼。主要是内分泌、血管等方面生理和病理变化，使得肌肉萎缩，肌力减退，骨骼营养不良，关节活动不灵活；骨质脱钙而使骨骼变得多孔疏松。①大腿股骨颈骨折是老年人的常见骨折。通常情况下，老年人因行动不便摔倒在地时，大多是臀部的一侧先着地，造成股骨颈碎裂或折断，不能直立、行走。但是，这种骨折很容易被误认为是“靛关节脱臼”，如果就医不当，延误了治疗时机，有时会使骨折老年人留下残疾，终身卧床不起。所以，如果老年人不慎跌倒，不能站起来时，不要轻易认为是扭伤或脱臼，更不可随意施用手法矫正和推拉，应送医院科学诊断后再决定如何处置。②前臂挠骨远端骨折常因地面太滑老年人不慎跌倒时以手掌撑地而发生。脓骨上端骨折及脊柱压缩性骨折也是常发生的。 2 ．外伤的处理原则 （3）呼吸停止 保持呼吸道通畅的同时，养老护理员以自已面部靠近老年人的口鼻，听或感觉有无气流通过；同时看其胸廓是否有起伏，以判断呼吸是否停止。若胸廓无起伏，也无气流则确定老年人呼吸停止。 3 ．心肺复苏的概念 使心跳、呼吸骤停的老年人迅速恢复循环、呼吸和脑功能所采取的抢救方法，称为心肺复苏。在现场急救中，主要是就地进行人工呼吸和心脏按压，支持人体的基础生命活动。斗．心肺复苏成功的标志
养老护理员工作流
6： 30-7： 30 晨间护理 7： 30- 8： 00 早餐照料 8： 00-8： 30 交接班会议 8： 30-9： 30 整理老人房间内务 9： 30-11： 30 康复理疗组织老人参加各种文体活动 11： 30-12： 30 午餐照料 12： 30-14： 00 老人午间休息 14： 00-15： 00 整理老人房间内务 执行人：养老护理员（白班+大夜班）工作内容：1.清晨问安，了解老人状况，护理员床头交班 2.开窗换气（晨间护理前关闭窗户） 3.辅助老人晨间洗漱或给予老人床上擦洗 3.为老人准备开水，协助老人饮空腹水 4.协助护士为老人做第一次生命体征监测 执行人：养老护理员（白班+大夜班） 工作内容：1.组织老人到楼层餐饮区就餐或护理员给予卧床老人床前就餐，观察并记录老人用餐情况，如有突发事件及时处理并汇报上级负责人 2.老人餐后的清洁服务 3.协助老人采取正确体位 执行人：养老护理员（白班+大夜班） 工作内容：工作人员交接班会议（前一天工作情况总结、当天工 作安排）巡视重点老人 执行人：养老护理员（白班） 工作内容：1.征得老人同意后方可进入房间按需求整理房间内务 （工作内容详见附表《护理中心服务内容》） 2.工作中要与老人沟通，了解其健康、饮食、心理情况， 如发现异常及时汇报上级领导 3. 定时协助或给予 有效翻身，采取正确体位。如发现 皮肤异常或破损，及时处置并记录。 4. 执行个案护理及临时医嘱 执行人：养老护理员（白班）、社工 工作内容：1.组织有需要的老人到康复中心进行治疗 2.根据老人体能情况，组织老人参加各种文体活动 3.执行个案护理及临时医嘱 执行人：养老护理员（白班） 工作内容：1.组织老人到楼层餐饮区就餐或护理员给予卧床老人床前就餐，观察并记录老人用餐情况，如有突发事件及时处理并汇报上级负责人 2.老人餐后的清洁服务 3.协助老人采取正确体位 执行人：养老护理员（白班） 工作内容：1.养老护理员轮流用餐和休息（根据护理工作排班 表安排） 2.午休期间巡视 3.执行个案护理及临时医嘱 执行人：养老护理员（白班） 工作内容：1.征得老人同意后方可进入房间按需求整理房间内务 （工作内容详见附表《护理中心服务内容》） 2.工作中要与老人沟通，了解其健康、饮食、心理情况， 如发现异常及时汇报上级领导 3. 定时协助或给予 有效翻身，采取正确体位。如发现 皮肤异常或破损，及时处置并记录。4.协助护士为老 人做第二次生命体征监测 5. 执行个案护 理及临时医嘱
养老中心培训方案 当前，老年人口迅速增多，高龄比例加大，老龄化程度加速和社会养老问题突出。因此，加快建设养老服务中心，使社会拥有一个功能比较健全、管理有序、服务到位的养老服务中心，为提升服务水平，构建和谐社会打下坚实的物质基础。 一、培训目标 坚持养老护理员职业标准，按照制度化、规范化、科学化和持证上岗的原则组织养老护理员职业培训，确保培训质量。通过培训使现有的养老护理员、机构管理人员素质普遍得到提高，逐步满足社会化养老服务的需求。 二、培训对象 机构护理员及管理人员。 三、培训内容 职业道德素质、老年护理基础知识与方法二十项。 四、培训时间：2天。 五、培训内容 1.职业道德、职业道德基本知识、职业守则 (1)尊老敬老，以人为本; (2)服务第一，爱岗敬业; (3)遵章守法，自律奉献。 2.老年护理基础知识二十项
第一项：为卧床老年人喂食 第二项：协助老年人床上使用便盆 第三项：为老年人布置睡眠环境 第四项：为不能自理的老年人进行床上洗头 第五项：义齿的清洗与存放 第六项：使用热水袋为老年人保暖 第七项：在床上移动不能自理的老人——协助老年人翻身侧卧和移向床头 第八项：使用叩背排痰法为老年人叩背排痰 第九项：口腔棉棒（球）擦拭法为不能自理的老年人进行口腔清洁 第十项：为卧床老年人更换床单 第十一项：为卧床老年人更换被罩 第十二项：翻身预防压疮 第十三项：为带鼻饲的老年人进食照料 第十四项：为留置导尿管的老年人更换集尿袋 第十五项：为老年人转换体位 第十六项：教老年人使用拐杖 第十七项：为老年人测量体温 第十八项：将不能自理的老年人从床上移到轮椅（椅子）上 第十九项：为老年人滴眼药水
…………………………目………录……………………….. 1、办公班岗位职责 2、A班高级责任护士岗位职责 3、A班初级责任护士岗位职责 4、P班高级责任护士岗位职责 5、P班初级责任护士岗位职责 6、N班高级责任护士岗位职责 7、N班初级责任护士岗位职责 8、辅班护士岗位职责 9、分级护理工作流程 10、各班职责与工作标准及考核方案
一、办公班岗位职责、工作流程及考核标准 1、岗位职责 1）在护士长的领导下进行工作； 2）参加晨会交接班，掌握病房病人动态、手术及危重病人病情，认真、及时、准确处理与核对医嘱，及时督促准确执行。领取当日药品并发放临时口服药，督促护工及时送检标本、会诊单、护送病人各种辅助检查（危重病人由医护人员护送）； 3）热情接待新病人并安置好床位，通知负责护士做好入院护理，并通知主管医生； 4）办理入院、出院、转科及转院病人手续； 5）保持办公室整洁，接传科室电话，检查并报修科内维修。与供应室签收器械与物品； 6）审核执行电脑医嘱，负责清查每日记帐情况，打印并核对每日催缴单。 7）每日总对医嘱并登记，负责发放8：00、17：00口服药。 8）每日清查一次性用物，并及时补充完善。
办公班护士工作流程考核标准
二、A 班护士任职资格和岗位职责、工作流程及考核标准
（一）A班高级责任护士（护理组长） 1、任职资格 1）具备完成本岗位职责的能力； 2）护师（或护师以上）专业技术职称，大专以上学历注册护士；3）临床专科护理业务知识较为扎实，基础与专科护理技术熟练，有一定教学和管理才能，护士长不在时，能代理护士长工作； 4）掌握基础理论，有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理常规，了解常用的临床检验及本病区特殊检查的方法、临床意义。 2、岗位职责 1）在护士长的领导下，负责所在护理小组的日常工作； 2）根据工作需要承担各种班次工作任务； 3）在护士长的统筹安排下，必要时可负责本护理小组的排班； 4）参加科主任查房、科内会诊和疑难死亡病例讨论，密切观察并掌握所属护理小组病人生命体征及病情变化，尤其是危重病人的生命体征及病情变化，参与、指导危重病人的抢救护理工作； 5）参加科内护理查房和业务学习，根据各种需要，可定期组织本小组护理业务学习；组织本小组护理人员的技术训练和考核工作；6）督促本组护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，按工作标准对本组护理工作进行检查，是否正确实施治疗、患者用药与护理措施是否得力，并观察了解患者的反应，做好康复和健康指导，发生的护理差错隐患及时向护士长汇报，查明原因，吸取教训，采取整改措施； 7）做好病区管理，物品陈设做到统一规范，保持病区清洁、整齐、肃静、安全，督促病人午休，为病人制定安全防护措施；做好病区单元的消毒隔离工作，预防院内感染的发生； 8）指导并检查小组护士基础护理工作落实情况，督促并且强化健康教育，提高患者掌握率；督促检查卫生员的工作；如实评价本小组护士的工作； A班高级责任护士工作流程考核标准
高级养老护理员培训大纲 掌握中级的基础上，应学会以下内容： 目录： 急救： 学习目标：1.能够进行心脏按压和人工呼吸。 2.能够进行包扎、止血、骨折固定和搬运。 3.能够协助医务人员观察和护理为中老年人。 危重病观察与护理： 学习目标：能够协助医务人员观察和护理为中老年人。 健康教育： 学习目标：1.能够对健康的生活方式进行指导。 2.能够对老年人常见病、多发病和常见的传染病 进行咨询和预防指导。
康复训练： 学习目标：1.能够对老年人的一般康复效果进行测评。 2.能够完成群体康复的估计、计划、实施和评价。 3.能够完成个体康复的估计、计划、实施和评价。 闲暇活动： 学习目标：1.能够根据老年人的特点和要求组织各类娱乐活动，达到康复的目的。 2.能够根据老年人的特点和要求定期组织中型和 大型娱乐活动。 心理保健： 学习目标：能够向老年人宣讲心理保健知识。 情绪疏导： 学习目标：1.能够叙述影响老年人心理变化的社会因素。
2.能够协助医务人员对有不良情绪的老年人进行 针对性疏导 护理培训： 学习目标：能够对初级养老护理员进行基础护理知识培训。 操作指导： 学习目标：能够对初级养老护理员的实践操作给与指导。 环境设计： 学习目标：1.能够说出健康的基本概念。 2.能够说出老年人居住环境的要求。 3.能够根据老年人的需求提出环境设计的方案。 4.能够根据实际情况制定改善老年人护理环境的 方案。 护理计划： 学习目标：1.能够制定老年人的护理计划。
2.能够对护理计划的实施情况进行评价。 技术创新： 学习目标：1.能够根据养老护理技术的需求提出科研课题。 2.能够对科研课题进行论证、申报。 3.能够参与科研成果的鉴定。 4.能够根据实际情况将科研成果进行推广。 护理培训： 学习目标：能够制定养老护理员的培训计划。 操作指导： 学习目标：能够对养老护理操作中的各类疑难问题进行示范、指导。 组织管理： 学习目标：1.能够制定养老护理员岗位责任制和工作程序