任务一：
一、名词解释
1．工作分析
2．访谈法
3．问卷法
4．观察法
5．工作日志法
6．关键事件法
7．工作研究
二、单项选择题
1．1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（）。
A．芒斯特伯格 B．泰勒
C．丹尼斯·狄德罗 D．吉尔布雷斯
2．将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（）。A．芒斯特伯格 B．泰勒
C．丹尼斯·狄德罗 D．吉尔布雷斯
3．泰勒将工作分析列为科学管理的（）。
A．第二原则 B．第一原则
C．第一步骤 D．第二步骤
4．将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（）。
A．巴鲁什 B．斯科特
C．美国社会科学研究会 D．宾汉
5．心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（）。
A．任务清单 B．核对清单
C．工作清单 D．职责清单
6．关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（）。
A．结构化工作分析 B．非结构化工作分析
C．以人为基础的工作分析 D．以工作为导向的工作分析
7．战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（）。
A．分析团队 B．行业专家
C．设计专家 D．主题专家
8．在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（）。
A．信任的心态 B．谨慎的心态
C．正常的心态 D．轻松的心态
9．通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（）。
A．结构化访谈 B．非结构化访谈
C．集体访谈 D．个别访谈
10．主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是（）。
A．访谈法 B．观察法
C．工作日志法 D．问卷法
11．文献分析法一般用于收集工作的原始信息，编制（）。
A．工作清单 B．任务清单初稿
C．工作说明书初稿 D．工作关系说明书
12．以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是（）。
A．管理职位分析问卷法 B．工作要素法
C．职位分析问卷法 D．临界特质分析法
13．临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是（）。
A．统计概率 B．特性参数
C．相似矩阵 D．职业矩阵
14．功能性职位分析方法的核心是工作者所发挥的（）。
A．素质 B．能力
C．职能 D．功能
15．任务清单系统中收集工作信息的工具，实际上是一种高度结构化的（）。
A．调查提纲 B．采访问卷
C．调查问卷 D．采访提纲
16．关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体（）。
A．工作行为 B．工作活动
C．岗位行为 D．岗位活动
17．对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是（）。
A．方法研究 B．时间研究
C．工作衡量 D．动作研究
18．时间研究作为一种技术，是用来进行（）。
A．动作研究 B．工作衡量
C．方法研究 D．工作写实
三、多项选择题
1．工作分析的信息来源包括（）。
A．职位分类资料 B．公司文件
C．职位类型 D．职位数量 E.人员信息
2．工作分析关注的对象包括（）。
A．工作的输出特征 B．工作的输入特征
C．工作的转换特征 D．工作的变动特征 E.工作的关联特征
3．访谈法的形式主要有（）。
A．结构化访谈 B．非结构化访谈
C．集体访谈 D．部门访谈 E.个别访谈
4．通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段（）？
A．准备阶段 B．开始阶段
C．主体阶段 D．结束阶段 E.整理阶段
5．职位分析问卷主要分为（）。
A．开放式问卷 B．结构化问卷
C．封闭式问卷 D．互动式问卷 E.非结构化问卷
6．观察法分为以下三种：（）。
A．直接观察法 B．间接观察法
C．自我观察法 D．工作参与法 E.重复观察法
7．工作日志法的主要功能有（）。
A．提醒 B．搜索
C．查询 D．跟踪 E.确认
8．以人为基础的系统性职位分析方法（）。
A．职位分析问卷法 B．工作要素法
C．临界特质分析系统 D．关键事件分析法 E.管理职位分析问卷法
9．以工作为基础的系统性工作分析方法包括（）。
A．任务清单分析法 B．要素分析法
C．功能性职位分析法 D．任务性职位分析方法 E.关键事件法
10．任务清单系统的主要组成部分有（）。
A．存在问题 B．背景信息
C．改进方面 D．分工关系 E.任务清单
11．与工作描述相比、任职资格分析等活动相比，关键事件法更频繁地应用于（）。A．培训需求评估 B．工作效率分析
C．绩效评估 D．人员数量评估 E.激励效果评估
12．工作研究的技术方法有（）。
A．工作日志写实 B．动作研究
C．时间研究 D．方法研究 E.工作衡量
13．时间研究可分为（）。
A．整体时间研究 B．单元时间研究
C．时间点研究 D．时间段研究 E.重复时间研究
14．时间研究的基本工具是（）。
A．照相机 B．秒表
C．记录板 D．时间研究记录表 E.录像机
四、简答题
1．简述工作分析关注的内容
2．简述工作分析的未来趋势
3．简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点4．简述职位分析法的优缺点
5．简述职位分析法的运用方式
6．简述任务清单分析法的优缺点
五、论述分析题
1．试述工作分析在人力资源管理中的作用
2．试述访谈法的操作流程
任务二：
一、名词解释
1．工作说明书
2．工作描述
二、单项选择题
1．工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是（）。A．工作的可靠性 B．工作的规范化
C．工作的执行力 D．工作的有效性
2．工作分析结果形成阶段主要是通过信息分析、描述与编制、审核与批准等行为形成（）。
A．岗位工作说明书 B．岗位职责任务书
C．工作描述 D．岗位工作信息
3．工作说明书是根据企业的需要完成的（）。
A．培训性文件 B．实施性文件
C．参考性文件 D．规范性文件
4．关于工作岗位特征与任职资格的说明文件是（）。
A．招聘说明书 B．工作任务书
C．考核说明书 D．工作说明书
5．工作概要描述最主要的工作任务通常格式是（）。
A．用动词开头 B．用名词开卷
C．用形容词开头 D．用岗位名称开头
6．对任职者必须具备的基本资格与条件的说明是（）。
A．工作说明书 B．任职条件
C．工作描述 D．考核说明
7．对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明是（）。
A．工作说明书 B．任职条件
C．工作描述 D．考核说明
8．工作编码是指一定的编码规则赋予每个工作岗位一个固定的（）。
A．标识 B．信息代码
C．识别符号 D．编码信息
三、多项选择题
1．工作说明书的核心内容是（）。
A．工作性质 B．工作职责
C．任职资格 D．工作关系 E.薪酬管理
2．工作分析准备阶段需要准备的文件种类有（）。
A．文具 B．工具设备
C．宣传文件 D．工作表单 E.人员信息
3．工作分析准备阶段需要准备的物品种类有（）。
A．文具 B．工具设备
C．宣传文件 D．工作表单 E.人员信息
4．工作分析实施阶段的主要工作包括（）。
A．与岗位任职者进行沟通B．收集整理相关信息
C．信息的确认 D．与岗位任职者的上级进行沟通 E.工作小组培训5．收集整理信息的过程中要把握的原则是（）。
A．科学性原则 B．主动性原则
C．及时性原则 D．准确性原则 E.有效性原则
6．工件分析结果形成阶段的主要工作有（）。
A．信息处理 B．信息分析
C．描述与编制 D．信息的核实 E.审核与批准
7．工作编码的编码规则主要包括（）。
A．编码要便于计算机处理B．编码是一组有序化的字符排列
C．编码长度不宜过长 D．编码不应该出现断码
E.编码可按部门、岗位评价等结果进行编码.
8．工作描述需要描述的信息主要有：（）。
A．工作识别信息 B．工作概要
C．工作职责 D．权责与相互关系 E.绩效标准9．工作编号应当符合的要求有：（）。
A．唯一性B．方便性C．可扩性D．可读性 E.可用性10．工作规范的内容包括（）。
A．基本要求 B．教育状况要求
C．工作经验要求 D．能力要求 E.婚姻状况要求11．工作说明书的编写要求有（）。
A．体例规范 B．清晰明白
C．具体细致 D．简明扼要 E.字迹工整
12．工作说明书管理的特点有（）。
A．统一性B．规范性C．过程性D．全面性 E.动态性
四、简答题
1．简述工作分析准备阶段组建工作小组的标准
2．简述在工作分析准备阶段需要收集和分析的背景信息
3．简述工作分析应用阶段的主要工作
4．简述工作说明书管理的具体内容
五、论述分析题
试述工作分析的流程。
任务三：
一、名词解释
1．工作设计
2．工作再设计3．工作专业化4．工作轮换5．工作丰富化6．工作评价7．工作岗位分类
二、单项选择题
1．基于任务的工作设计，其具体编制人数是可以计算的，计算的依据是（）。
A．劳动定额 B．人均工资
C．劳动生产率D．单位产品成本
2．基于能力的工作设计形式的缺点是会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的（）。
A．不确定性上升B．可比性降低
C．稳定性降低 D．差异性上升
3．为能迅速回应客户、满足客户多方面的要求，同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（）。
A．任务 B．能力
C．团队 D．工作
4．基于能力的工作设计形式对于编制的控制所用的依据是（）。
A．劳动生产率 B．人力成本预测
C．预算费用 D．总的管理费用
5．将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实，这种工作设计形式是（）。
A．基于能力 B．基于任务
C．基于流程 D．基于人员
6．基于团队的工作设计在人力成本方面往往采用（）。
A．预算法控制 B．经验法控制
C．劳动生产率法控制 D．定额法控制
7．激励法的工作设计方法的理论来源是（）。
A．双因素理论 B．单因素理论
C．需求理论 D．人本理论
8．强调激励的工作设计方法注重提高工作的激励潜力，增加所需完成工作的类型和工作的（）。
A．控制权 B．决策权
C．选择权 D．建议权
9．以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是（）。
A．激励型 B．机械型
C．生物型 D．知觉运动型
10．机械型工作设计方法源于（）。
A．价值工程学 B．人类工程学
C．运动工程学 D．古典工业工程学
11．生物型工作设计方法源于（）。
A．价值工程学 B．人类工程学
C．运动工程学 D．古典工业工程学
12．以人类的心理承受能力和心理局限为关注重点的工作设计方法是（）。
A．激励型 B．机械型
C．生物型 D．知觉运动型
13．工作丰富化的理论基础是赫茨伯格的（）。
A．科学管理理论 B．行业科学理论
C．双因素理论 D．组织理论
14．工作评价的基础是（）。
A．工作描述 B．工作设计
C．工作说明书 D．工作调查
15．选择岗位评价指标的方法有多种，目前大多数企业都采用（）。
A．排序法 B．因素分析法
C．因素计点法 D．图表法
16．工作评价指标确定方法中的专家调查权重法，是选择企业各方面的专家，采取的形式是（）。
A．当面填表 B．共同填表
C．协商填表 D．独立填表
17．在工作评价指标的确定方法中，ABC分类权重法的基本原理是（）。
A．重要的少数和重要的多数 B．次要的少数和次要的多数
C．重要的少数和次要的多数 D．次要的少数和重要的多数
18．在工作评价的操作方法中，在应用分类法时，最关键的一项工作是确定（）。
A．等级标准 B．等级级差
C．等级档次 D．职务标准
三、多项选择题
1．工作设计的主要内容有（）。
A．工作内容B．工作职责
C．工作关系D．工作的产出 E.工作结果的反馈
2．工作再设计需要考虑的因素有（）。
A．组织因素B．行为因素
C．资金因素D．环境因素 E.法律因素
3．工作再设计的理论依据包括（）。
A．行为科学理论B．科学管理理论
C．工作特征模型D．激励理论 E.人际关系理论
4．工作再设计的方法主要有（）。
A．工作专业化B．工作轮换
C．工作丰富化D．工作扩大化 E.家庭办公
5．工作轮换的好处主要有：（）。
A．降低企业生产成本 B．满足员工的内在需要
C．满足员工的职业选择人倾向D．增强部门间协作 E.稳定企业生产秩序6．工作评价的原则有（）。
A．系统原则 B．实用性原则
C．标准化原则 D．能级对应原则 E.优化原则
7．下列因素中，属于工作评价五因素的是（）。
A．劳动责任 B．劳动技能
C．劳动强度 D．劳动心理 E.劳动保障
8．工作评价的操作方法有（）。
A．排序法 B．分类法
C．要素计点法D．因素比较法 E.加权平均法
9．在工作评价的操作方法中，常用的排序方法主要有（）。
A．简单排序法 B．复杂排序法
C．轮流排序法 D．配对比较排序法 E.交叉排序法
四、简答题
1．简述工作设计的基本目的
2．简述工作设计的基本原则
3．简述工作设计的程序
五、论述分析题
试述工作评价在人力资源管理体系中的作用。
精心整理《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题 1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D） A.规范，有利于计算机信息处理 B.收集信息速度快，成本低 C.方便，可随时安排调查 D.调查深入 2 A. B. C. 3 A. 4 A. B. C. D. 5 A. B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书 6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C） A.访谈分析法
B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法 7、一份完整的工作说明书包括：（D） A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B） A. B. C. D. 9 A. B. C. D. 10 A. B. C. D. 11、工作分析的方法主要指：（A） A.工作信息收集的方法 B.工作信息处理的方法 C.工作说明书的编写方法 D.工作评价的方法
12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）. A.泰勒 B.狄德罗 C.苏格拉底 D.明斯特伯格 13、工作分析方法的选择依据是：（D） A.工作分析的目的 B.工作分析的内容 C.经济原则 D.A+B+C 14、以下属于隐性任职资格的有：（D） A.工作技能 B.工作经验 C.教育程度 D.任职者的内在能力和素质要求 15 A. B. C. D. 16 A. B. C. D. 17 A. B. C. D.外部专家经验更丰富 18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A） A.关键事件法 B.行为观察法
工作岗位研究原理与应用 一、单项选择题 1、（）是对职工所应承担任务的规定。 A、职务 B、责任 C、职责 D、岗位 2、（）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 A、定编 B、定员 C、定额 D、岗位责任制 3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（）。 A、测验法、观察法、评定量表法 B、测验法、面谈法、调查法 C、观察法、参与法、测验法 D、面谈法、观察法、参与法 4、美国工程师（）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。 A、弗兰克·吉尔·雷斯 B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯 5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情 况，按（）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。 A、时间消耗 B、工作的繁简程度 C、工作重要性的大小 D、技术操作 6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行 实地观察，记录、测量和研究（）的一种方法。 A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗 7、工作抽样法是根据（）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。 A、微积分和概率论 B、测量学和统计学 C、概率论和数理统计学 D、数理统计学和微积分 8、（）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 A、岗位调查 B、岗位分析 C、岗位评论价 D、岗位分类 9、（）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。 A、面谈法 B、参与法 C、关键事件法 D、书面调查法 10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（）为基础，才能发挥其应有的作用。 A、岗位分类 B、岗位设计 C、岗位调查 D、岗位评价 11、（）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例，然后归级。 A、经验判断法 B、基本点数换算法 C、交叉岗位换算法 D、专家评判法 12、测评误差可分为（）和代表性误差两大类。 A、系统误差 B、随机误差 C、抽样误差 D、登记误差 13、（）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。 A、岗级 B、岗等 C、岗系 D、岗类 14、体力劳动强度的测定主要有（）测定两方面的内容。 A、劳动时间率和工作利用率 B、工作利用率和能量
《工作分析》教学大纲 一、课程代码：工作分析 二、课程名称：工作分析 三、课程管理院（系）及教研室 管理学院人力资源管理教研室 四、编写说明 工作分析的有关知识是从事人力资源管理工作的个体需要学习和了解的基本常识，二 工作分析的技能这是人力资源管理过程总一项基本的和重要的技能。掌握工作分析的技能，对一个企业的人力资源管理人员来说，是进行其他很多人力资源管理工作的前提和基础。 它对企业的员工招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等很多方面都会产生直接的影响。因此，它也是人力资源管理专业学生必修的专业基础课程之一。 本课程的基本目标是使学生了解工作分析的整个过程，认清工作分析对整个人力资源 管理全过程的重要意义，理解工作分析的基本原理，掌握基本的工作分析技巧并初步实践 进行不同企业和行业的工作分析。 本大纲的主要内容包括工作分析概述、工作分析方法、工作分析实施、工作分析结果、工作分析应用、工作分析实践共6讲。课程总课时为36学时。 本大纲适用于人力资源管理专业本科学生。 本课程考试可采取考察的形式。 五、教材及参考资料 教材： 工作分析实务手册，郑晓明、吴志明编著，机械工业出版社，2002年2月第一版参考书： 1、工作岗位设计，椹新民、张帆编著，广东经济出版社，2002年6月第一版 2、工作岗位的分析技术与应用，安鸿章主编，南开大学出版社，2001年1月第一版 3、工作分析与设计实务，熊超群著，广东经济出版社，2002年10月第一版 4、如何进行工作分析，王小燕编著，北京大学出版社，2004年1月第一版 5、工作分析与职位说明，世界500强企业管理标准研究中心编著，中国社会科学 出版社，2004年1月第一版
工作分析实务形成性考核 任务一： 一、名词解释 1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。 2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。 3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。 4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。 5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。 6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。 7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济 和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。 一、单项选择题 1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯 2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（ A ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯 3.泰勒将工作分析列为科学管理的（ B ）。 A.第二原则 B.第一原则 C.第一步骤 D.第二步骤 4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（ B ）。
最全工作分析试题及答案 《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的： A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。 B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围原有的基础上不断增加。 C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。+C 3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是： A.结构性问卷
B.封闭式问卷 C.开放性问卷 D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：A.工作说明书 B.工作分析报告 C.工作评价 D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是： A.信息收集 B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：A.访谈分析法 B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括： A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：A.访谈分析法 B.观察分析法 C.问卷调查法 D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：. A.工作日志法 B.资料分析法 C.观察法 D.问卷调查法 10、以下不属于访谈法的优点是： A.对生理特征的分析非常有效 B.成本低 C.能发现新的工作信息 D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、
会计报表粉饰 会计报表的排列及数据勾稽在设计上是严谨的，但严谨的设计未能挡住滔滔的假账逆流。如今，会计报表粉饰已成了会计圈里的显学，这无论如何都是让人难以接受的。盈余管理、财务粉饰、做假账，或许程度轻重有别，但操刀者内心的欲念却是相同的。边界在哪里、红线在哪里，会计人不可不知。 一、会计报表的不同视角 98.底子、面子、日子 资产负债表、利润表、现金流量表合在一起称为会计主表，会计主表往往被视为会计核算的工作成果。这三张报表对企业而言地位与价值各不相同，它们分别被戏说为底子、面子、日子。资产负债表是企业的底子，利润表是企业的面子，现金流量表是企业的日子。底子因为难以看清楚，所以大多数人更关注面子。底子下的“浮肿”有的好识别，如其他应收款里的费用、应收账款中的逾期；有的“病灶不扎肉里”去，摸不清深浅，如无形资产、在建工程中的“猫腻”。流动资产里的“脓包”好挤，而一旦藏到长期资产里，谁又能奈何？现金流入与流出可以直接反映企业“日子”的好坏。 99.会计报表中数据的勾稽关系 会计报表中数据的勾稽关系如下：
（1）利润表中的净利润数=期末资产负债表中的未分配利润数-期初资产负债表中的未分配利润数； （2）不存在受限制使用的资金时，现金流量表中的现金及现金等价物净增加额=期末资产负债表中的货币资金数-期初资产负债表中的货币资金数。 会计人员检验会计报表平不平，一看资产负债表中的资产是否等于负债加所有者权益，二看这两项数据的勾稽关系。 100.会计报表排列顺序有讲究 会计报表中各项目的排列顺序是有讲究的。资产负债表左右按重要性排列，以左为尊，如我们在炫耀企业规模时会讲总资产多大；上下按照流动性高低排列，货币资金永远排最上方。利润表与现金流量表上下分布，以重要性排列，重要的排上面。因此，利润表的第一项就是营业收入，现金流量表的第一项是经营活动产生的现金流量。 101.利润表变迁承载的观念改革 你知道利润表的变迁承载了多少思想与观念的改革吗？我上大学时，利润表叫损益表，是反映经营成果的报表，现在的名字有了喜庆的味道。我一直觉得叫损益表更贴切，亏了为“损”，赚了为“盈”，这两种可能都在一个名字之中。利润表这个叫法存在一个问题，亏损了怎么办？亏损现在有个自欺欺人的叫法——负利润。净利润体现在资产负债表中叫未分配利润，没有足够的现金，未分配利润就是镜花水月。 102.企业所得税在利润表中的角色转换
2015年10月江苏省高等教育自学考试 06092工作分析 一、单选题 1.被称为美国科学管理之父的是（） A.德鲁克 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙 2.在工作分析的相关术语中，若干工作中相近的所有职系的集合被称为（） A.职位 B.职组 C.职级 D.职务 3.进行工作分析的一个最重要和最基本的要素是（） A.工作分析的主体 B.工作分析的目的 C.工作分析的客体 D.工作分析内容的确定 4.在对职位进行分析的过程中，不能仅仅从静态的角度分析某个职位的特征和任职资格，还应分析这个职位在组织中的位置，以及同其他职位的工作联系，这样才能从总体上把握这个职位的全部特征。这一原则属于工作分析原则中的（） A.系统原则 B.动态原则 C.应用原则 D.科学原则 5.专门针对管理人员而设计的定量化的工作分析系统是（） A.职位分析问卷法 B.管理职位描述问卷法 C.职能工作分析法 D.工作日志法 6.将业务流程划分为营运流程和管理流程的划分依据是（） A.组织活动的性质 B.跨越组织的范围 C.输入输出对象 D.业务流程实现的功能 7.以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程称为 （） A.岗位设置 B.岗位评价 C.岗位调查 D.岗位分类 8.工作性质相同的岗位构成（） A.岗等 B.岗群 C.岗类 D.岗系 9.在岗位设置中，根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位被称为 （）A.管理岗位 B.专业岗位 C.生产岗位 D.执行岗位 10.岗位设置原则中，要求岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。这一原则被称为（） A.有效配合原则 B.一般性原则 C.能级原则 D.岗位间关系协调原则 11.按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员方法称为（） A.比例定编定员法 B.效率定编定员法 C.职责分工定编定员法 D.工作岗位定编定员法 12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中小类有（） A.66个 B.166个 C.413个 D.1838个 13.在岗位描述分析中，对工作任务、工作内容、独立性与多样性程度、工作的程序与方法、设备与材料运用进行的分析被称为（）
工作分析实务形成性考核 一、名词解释 1.工作分析: 是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。 2.访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。 3.问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信 息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。 4.观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。 5.工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时 间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。 6.关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础 上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。 7.工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和 更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。 8.工作说明书：是关于工作岗位特征与任职资格的说胆文件，第一部分是工作描述，第二部分是工作规范 9.工作描述：是对组织中各类工作岗位的工作性质、工作职责、工作环境、工作关系等 所做的统一说明 10.工作设计：为了有效地达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计，满足员工与工作有关的要求，最终提高工作绩效的工种管理方法。 11.工作再设计：重新设计员工的工作职责内容、方式等，以使企业人力资源得到优化配置，为员工创造更好地发挥自身能力，提高工作效率的管理环境。 12.工作专业化：向员工提供更具挑战性的工作，是对工作内容和责任层次的基本改变， 也是对工作责任的垂直控化，它通过对动作和时间的研究，将工作分解为许多很小的单一化、标准化、专业化的操作内容与操作程序，并对员工进行培训和适当的激励，以达到提高生产效率的目的。 13.工作轮换：在工作流程不受影响的前提下，让员工从执行一项任务转称到执行另一项任务，其目的是使工人的活动得以多样化，从而避免产生厌倦情绪。 14.工作丰富化：以员工为中心的工作再设计，它是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工作提供更具有挑战性的工作。 15.工作评价：又称职业价值评估或岗位价值评估，是在工作说明书的基础上，综合运
2015年10月高等教育自学考试 工作分析试题卷 (课程代码06092) 本试题卷分为两部分，共6页，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分第1页至第4页。应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。第二部分第5页至第6页。应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。 第一部分（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 在职位说明书中，如“处理客户的电话咨询与投诉”，属于任职者的 A.任务 B.职责 C.职务 D.职责细分 2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D?工作分类 3. 最早提出“四民分业定居论”，将职业分工划为士、农、工、商四类并按职业属性聚居的人是 A.管仲 B.孟子 C.荀子 D.孔子 4. 把工作分析列为科学管理原理五大原则的第一原则的人是 A.丹尼斯?狄德罗 B?芒斯特伯格 C.泰勒 D.吉尔布雷斯 5. 科学管理运动的创始人之一，被公认为是“动作研究之父”的人是 A.泰勒 B.斯科特
C.巴鲁什 D.弗兰克?吉尔布雷斯 6. 被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是 A.面谈考核科学方法的形成 B.制订了军衔资格标准 C.入伍新兵分类 D.编写了人事配置表 工作分析试题卷第1页（共6页） 7.由心理学家弗莱内根开发的，为工作分析提供了最真实、客观与定性资料，广泛应用于非结构化工作分析的方法是 A.工作要素法 B.关键事件法 C.功能性工作分析法 D.任务清单法 8.侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法的工作日写实法是 A.个人工作日写实法 B.访谈法 C.工组工作日写实法 D.观察法 9.对某工人压实工序进行测时记录为：1.1s、l_3s、1.7s、1.8s、1.6s,按算术平均法计算，该工人在这道工序的标准时间是 A. 1.4s B. 1.5s C. 1.6s D. 1.7s 10.对不同组织内管理层以上的职位进行分析，最适合的方法是 A.关键事件分析法 B.问卷法 C.观察法 D.管理职位分析问卷法 11.在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是 A.职业数据 B.职业信息网 C.组织的上游供应商 D.职位的任职者 12.选择业绩标准的提取方法时，对职责目标十分清晰且易于衡量的职责，一般是以什么为导向 A.时间 B.结果 C.关键点 D.差错率 13.在能力要素的等级界定中，具有较强的客观性，能引导任职者的行为改进的方法是 A.人群百分位法 B?等级行为描述法 C.利克特量表法 D.比较法 14.更适用中高层管理人员、技术人员和专业人员的任职资格构建的模型是 A.胜任特征模型 B. GATB模型 C. HAY的冰山模型 D. SWOT模型 15.将职位与特定的级别标准进行比较，且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是 A.职位排序法 B?因素比较法 C.职位分类法 D.要素计点法 16.在海氏职位评价方法系统中，技能、解决问题能力与职位责任两级因素权重分配为(70%+30%)的形态被称为 A.上山型 B.中间型 C.下山型 D.平路型
. 《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题 1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D） A.规，有利于计算机信息处理 B.收集信息速度快，成本低 C.方便，可随时安排调查 D.调查深入 2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B） A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。 B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作围由原有的基础上不断增加。 C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。 D.B+C 3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D） A.结构性问卷 B.封闭式问卷 C.开放性问卷 D.结构性和开放性结合 4、工作分析的成果是：（D） A.工作说明书 B.工作分析报告 C.工作评价 D.工作说明书和工作分析报告 5、工作分析的核心和基础工作是：（A） A.信息收集 B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书 6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C） A.访谈分析法 B.工作日志法
C.观察法 D.问卷调查法 7、一份完整的工作说明书包括：（D） A.工作描述 B.工作规 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B） A.访谈分析法 B. C. D. 9 A. B. C.观察法 D. 10 A. B.成本低 C. D. 11、工作分析的方法主要指：（A） A.工作信息收集的方法 B.工作信息处理的方法 C.工作说明书的编写方法 D.工作评价的方法 12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.
工作分析实务
工作分析实务形成性考核 任务一：一、名词解释 1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。 2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。 3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。 4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。 5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。 6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。 7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。一、单项选择题 1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯
2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（ A ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯 3.泰勒将工作分析列为科学管理的（ B ）。 A.第二原则 B.第一原则 C.第一步骤 D.第二步骤 4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（ B ）。 A.巴鲁什 B.斯科特 C.美国社会科学研究会 D.宾汉 5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（ B ）。 A.任务清单 B.核对清单 C.工作清单 D.职责清单 6.关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（ C ）。 A.结构化工作分析 B.非结构化工作分析 C.以人为基础的工作分析 D.以工作为导向的工作分析 7.战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（ C ）。 A.分析团队 B.行业专家 C.设计专家 D.主题专家 8.在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（ A ）。 A.信任的心态 B.谨慎的心态 C.正常的心态 D.轻松的心态 9.通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（ C ）。 A.结构化访谈 B.非结构化访谈 C.集体访谈 D.个别访谈 10.主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是（ D ）。 A.访谈法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷法
机密★启用前 2020年1月四川省高等教育自学考试 工作分析 课程代码 06092 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．工作者承担的多项任务的集合指的是（ C ） A．职位 B．职务 C．职责 D．职级 2．职系又称（ C ） A．职组 B．职门 C．职种 D．职级 3．职责繁简难易程度、轻重大小及所需工作资格并不相同，但工作性质相似的所有职位的集合是（ A ） A．职系 B．职组 C．职门 D．职级 4．工作者与原材料的结合过程是（ C ） A．工作输入 B．工作输出 C．工作转换 D．工作关联 5．“工业心理学之父”是（ A ） A．雨果·明斯特伯格 B．费兰克·吉尔布雷斯 C．卡尔·舒尔茨 D．弗雷德里克·泰勒 6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（ A ） A．主管人员访谈 B．客户访谈 C．同事访谈 D．专家访谈 7．职位说明书一般包括（ D ） A．工作标准和工作条件 B．工作描述和工作标准 C．工作规范和工作标准 D．工作描述和工作规范
8．FJA分析结果包括对组织层面的目标定位、绩效标准，工作层面的职能等级，和人员层面的（ B ） A．能力确定 B．培训内容 C．任职资格 D．心理分析 9．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（ D ） A．动机特质 B．社交特质 C．感官特质 D．学识特质 10．工作要素法中SC表示的是（ C ） A．培训要素 B．选拔性最低要求要素 C．最低要求要素 D．甄选要素 11．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（ A ） A．“传记性问题” B．“清单性问题” C．“背景信息问题” D．“任务描述问题” 12．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（ A ）A．信息来源 B．信息分析 C．目标分解 D．工作背景 13．流程分析更注重过程分析，因此也被称为（ C ） A．整体分析系统 B．细化分析系统 C．动态分析系统 D．静态分析系统 14．流程分析首先要满足的是（ B ） A．组织目标确定 B．组织发展战略 C．组织系统构建 D．组织任务整合 15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（ A ） A．工作者 B．工作内容 C．工作对象 D．工作工具 16．“四民分业定居论”的提出者是（ C ） A．苟况 B．王符 C．管仲 D．毕昇 17．工作分析所需信息中“工作如何完成”这一信息属于工作（ A ） A．活动信息 B．设施、材料信息 C．条件信息 D．任职者信息 18．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（ D ）A．B B．S C．T D．D 19．专门针对管理岗位而设计的工作分析系统是（ A ） A．MPDQ B．TIA C．PAQ D．CIT 20．更为准确描述受教育程度的是（ B ） A．受教育年限 B．学历 C．学位 D．学校
2017年10月高等教育自学考试 工作分析 (课程代码06092) 1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2. 应考者必须按;i式题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题?；n 单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1. 被称为“科学管理之父”的是 A.狄德罗 B.泰勒 C.苏格拉底 D.闽斯特伯格 2. 职位分析问卷的提出者是 A.托纳 B.麦考密克 C.平托 D.赫茨伯格 3. 工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是 A.工作要素 B.任务 C.职责细分 D.职责 4. 某组织做工作分析，想把预算降到最低，应选择 A.访谈法 B.专家法 C.观察法 D.问卷调查法 5. 功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到 A. 工作执行者与数据、人、事的关系 B. 工作执行者与数据、组织、事的关系 C. 工作执行者与组织、人、事的关系 D. 工作执行者与数据、人、组织的关系 工作分析试题第1页（共5页) 6.和有关人员审查和确认信息属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段 C.结果形成阶段 D.应用修订阶段 7.工作分析的目的是为了空缺职位的招聘，则侧重点在 A.薪酬 B.任职资格 C.工作关系 D.工作权限 8.在横向上增加工作任务，改善原来狭窄的工作范围，是工作多样化的工作设计方法 A.工作扩大化 B.工作轮换
C.工作专业化 D.工作丰富化 9. 职位评价是评估岗位的相对价值大小，评价结果是为了确定 a.绩效 b.薪酬 C.职责 D.任职资格 10. 工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化 B.对客户进行调查研究C.工作分析技术信息化D.职位说明书标准化 11. 工作中不能继续分解的最小动作单位，我们称为 A.工作要素 B.任务C.职责D.职组 12. 冰山素质模型中不可见素质是 A.知识与技能B.感知 C.动机 D.认知过程 13. 取得高层的支持和认可，一般需要在编写职位说明书的 A.准备时期 B.调查时期 C.分析和编写时期 D.正式运用时期 14. 职位分析问卷的缺点是 A. 应用时需要针对不同的组织进行调整 B. 不能为薪酬标准提供依据 C. 只考虑了工作，没有考虑员工 D. 时间成本大，且繁琐 15. 工作设计的客体是 A.各级管理者 B.有关员工 C.人力资源管理专家 D.组织的整体工作 16. 编制职务说明书的基本原则
社会工作实务《社会工作实务手册》，朱眉华、文军主编，社会科学文献出版社2006年版。第一部分历年考试题型及答题技巧 一、简答题（每小题10分，共30分）【答题技巧】①分点作答，每道题答案至少3点以上（切忌答案从头到尾一大段）；②言简意赅，点到为止，无需展开（分值较低，时间也不允许）；③在尽可能全面作答的同时，力求答案的层次性（不能颠三倒四）；④做到“眉清目秀”（卷面整洁、字迹清晰）。********************************************************************* 1.社会工作方法分为直接服务方法和间接服务方法，前者包括个案工作、小组工作和社区工作，请问后者包括哪些方法？它们各自的应用范围是什么？（2010年试题）【参考答案】包括社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询、社会工作研究。（P12） 2.社会工作实务中，社会工作者如何利用教育、对质、倡导和整合资源等技巧影响案主？（2010年试题）【参考答案】（P203～205） 3.社会工作实务相关资源有哪些？他们对社会工作实务开展有何帮助？（至少写4个）（2010年试题）【参考答案】社会工作实务相关资源有志愿者、家庭、学校、社区、单位、重要他人、社会组织、政府组织、社会政策等。它们在社会工作中的作用可根据具体情况阐明，只要言之有理即可酌情给分。（整个第八章，P251～270） 4.举例说明个案工作的优势和局限性。（2011年试题）【参考答案】（P101） 5.结合我国实际谈谈社会工作实务主要包括哪些领域？在这些领域中，社会工作者的核心工作内容分别是什么？（2011年试题）【参考答案】（P14～15） 6.当你的一位异性案主对你产生了移情现象，将你视为他（她）唯一的朋友、唯一的倾诉对象、唯一可信赖的人时，你将如何处理？（2011年试题）【参考答案】（1）找案主沟通，让其正确认识与社会工作者之间的专业关系；（4分）（2）引导案主自立、自强，促进其潜力发挥，改变依赖人格和心理；（3分）（3）当以上
《工作分析实务》形成性考核（三） 一、名词解释 1. 工作设计 2. 工作再设计 3. 工作专业化 4. 工作轮换 5. 工作丰富化 6. 工作评价 7. 工作岗位分类 、单项选择题
1. 基于任务的工作设计，其具体编制人数是可以计算的，计算的依据是（ A. 劳动定额 B. 人均工资 C. 劳动生产率 D. 单位产品成本 2. 基于能力的工作设计形式的缺点是会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的 ）。 A. 不确定性上升 B. 可比性降低 C. 稳定性降低 D. 差异性上升 3. 为能迅速回应客户、 满足客户多方面的要求， 同时又能克服企业内部各部门、 各岗位 自我封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（ ）。 A. 任务 B. 能力 C. 团队 D. 工作 4. 基于能力的工作设计形式对于编制的控制所用的依据是（ ）。 A. 劳动生产率 B. 人力成本预测 C. 预算费用 D. 总的管理费用 5. 将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解， 种工作设计形式是（ ）。 A. 基于能力 B. 基于任务 C. 基于流程 D. 基于人员 6. 基于团队的工作设计在人力成本方面往往采用（ A. 预算法控制 B. 经验法控制 C. 劳动生产率法控制 D. 定额法控制 7. 激励法的工作设计方法的理论来源是（ ）。 A. 双因素理论 B. 单因素理论 C. 需求理论 D. 人本理论 8. 强调激励的工作设计方法注重提高工作的激励潜力， 的（ ）。 A. 控制权 B. 决策权 C. 选择权 D. 建议权 9. 以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是 ）。 A. 激励型 B. 机械型 C. 生物型 D. 知觉运动型 10. 机械型工作设计方法源于（ ）。 ）。 并用一定形式的岗位进行落实， 这 ）。 增加所需完成工作的类型和工作
2008年1月广东省高等教育自学考试 工作岗位研究原理与应用试卷 (课程代码 8410) 本试卷满分100分；考试时间150分钟 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．“工作分析问卷”的开发者是（） A．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特 2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（） A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法 3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( ) A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系 4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( ) A.非结构式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.开放式问卷 5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( ) A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法 6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( ) A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7．工作识别中最重要的项目是 ( ) A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点 8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( ) A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务” 9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( ) A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员 10.企业岗位设置的基本原则是( ) A.因人设岗 B.因事设岗 C.人岗结合 D.人岗分离 11．古典工作设计理论开始于( ) A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( ) A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论 13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( ) A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法 14．岗位分类总的原则是( ) A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心 15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( ) A.认知能力测试 B.身体能力测试 C.业务知识测试 D.工作样本测试 16.设计员工培训方案的基础是( ) A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计 17．影响绩效的最直接因素是( ) A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述 18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（） A.弹性工作制 B.压缩工作周 C.自我管理工作团队 D．综合性团队 19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是 A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作专业化 D.工作扩大化 20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（）
2012年10月江苏省高等教育自学考试 06092工作分析 一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中) 1被称为美国科学管理之父的是( C )p2 A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙 2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18 A.工作要素 B.任务 C.职责 D.工作环境 4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。这一工作分析的原则称为( A )P31 A.岗位原则 B.目的原则 C.应用原则 D.科学原则 5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是( C )P68 A资料分析法B.观察法C.工作日志法D.问卷调查法 6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D )P122 A.输入输出对象 B.跨越组织的范围 C.组织活动的性质 D.业务流程实现的功能 7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134 A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位
8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。这属于岗位设置原则中的( C )P137 A.有效配合原则 B.能级原则 C.一般性原则 D.岗位间关系协调原则 9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B )P138 A.岗位设置 B.定编定员 C.工作设计 D.岗位分析 10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动 负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A ) P140 A.设备定编定员法 B.比例定编定员法 C.确定整体工作安排 D.制定试点工作计划 11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（C ）P152 A.明确工作分析的目的 B.确定工作分析的内容 C.确定整体工作安排 D.制定试点工作计划 12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中大类有( A )P162 A.8个 B.18个 C.50个 D.66个 13.在岗位描述分析中，对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行的分析称为( C )P166 A工作任务分析B.工作责权分析C.工作关系分析D劳动强度分析
《工作分析》课后习题答案 第一章 1.什么是工作分析？从不同的层面进行描述 答：从不同的角度出发，根据侧重的方面不同，可以对工作分析给出不同的定义国内外学者对工作分析（Job Analysis）做出了许多定义比如：蒂芬&麦格米克的定义：从广义上说，工作分析是针对某种目的，通过某种手段来收集和分析与工作相关的各种信息的过程；高培德&阿特齐森定义：工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务格雷·代斯勒从工作分析的具体目的出发对工作分析做出定义：工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度）适合被雇佣来从事这一工作 具体说来，就是可以从组织层面与岗位层面来分别界定其含义： 1.基于组织层面的工作分析 基于组织层面的工作分析是站在企业的角度，侧重于从宏观层面进行分析与研究，其研究的对象包括企业的组织结构、业务流程和岗位体系这一层面的工作分析更多的要考虑如何更好的实现组织的战略目标，因此需要对企业战略的透彻理解和对企业所处环境的透彻分析 2.基于岗位层面的工作分析 基于岗位层面的工作分析侧重于从组织的微观角度——即具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任此岗位工作所需要的知识和技能的过程这一层面的工作分析是为了使具体岗位的职责、任职要求等要素更加规范合理，从而更科学、高效地对岗位任职者进行管理，以及对招聘、培训工作做出科学的指导 2.简述组织层面工作分析和岗位层面工作分析的内容 答：组织层面的工作分析，就是从组织的宏观角度出发，通过系统分析的方法来实现组织结构优化、业务流程再造及岗位再设计的目的的过程可以说，组织层面的工作分析，是实现组织战略传递的重要工具