区外事办年度工作总结
区外事办年度工作总结
2011年是十二五规划的开局年。今年以来，我办深入学习实践科学发展观，认真贯彻全省和XX市外事工作会议精神，在上级外办的指导下，在市委、市府的领导下，牢固树立外事工作围绕全市中心工作的思想，充分利用外事资源，锐意进取，积极为我市的经济和社会发展服务，较圆满地完成了全年各项工作。现对今年的工作做如下总结：
一、认真贯彻因公出国（境）审批政策，做好出国（境）管理和服务工作。
1、严格和简化因公出国（境）团组审批手续。
我办认真执行中办发【2008】9号《关于进一步加强因公出国（境）》管理的若干规定和省市有关文件精神，严格因公出国（境）团组审批手续。上半年我市受理自组团32批173人次;上组团53批298人次。其中自组团和省组团上报获批的共36批，176人次；苏州组团获批的共41批，189人次。经贸类团组共36批135人次。为落实全年因公出国（境）团组数量和出访人数双控要求，做到团组出访内容具体、充分，且人员结构合理，我办对受理的因公出国（境）团组进行严格审查。现上报我办的85批团组中，因团组出访无实质性内容和人员结构不合理等原因，共有5批21人次未获同意；2批4人次暂缓；2批团组进行人员调整。
为进一步规范我市因公出国（境）管理工作，提高办事效率，更好地服务因公出国（境）团组，根据我市因公出国（境）管理工作的实际情况，今年7月份，我市下发了《关于进一步规范我市因公出国（境）审批手续的通知》。该通知对我市因公出国（境）手续流程进行了简化。因而，我市因公出国（境）审批的中间环节得以减少，从而大大地方便了因公出国（境）团组，有效提高了出国（境）审批的工作效率。
2、树立服务意识，为团组出访提供便捷服务。
为确保我市本年度招商、经贸合作任务和其它出访任务的顺利完成，全办工作人员本着认真负责的态度，竭力为团组的顺利出访提供方便。例如：我市徐晓枫副市长3月底赴美、加招商团组，出访时间紧；而团组中有一名成员由于美领馆面谈时间较晚，将影响其签证的及时获取。我办争取上级外办的支持，将该成员赴美领馆面谈的时间提前，从而保证了该团组所有成员的顺利出访。我市统战部长钱鹤林2月底赴香港成立香港同乡会事宜，由于团组上报时间较晩，如按正常审批进度，将影响此次出境任务的执行。我办积极与上级部门沟通，在很短的时间内完成团组审批手续和通行证的办理。吴江（香港）同乡会于3月2日在港如期成立。我市松陵镇赴德国、丹麦经贸考察团拟于5月份出访。我办在取得团组签证后，发现德国驻沪领馆颁签的入境停留时间比上报的时间少了两天，立即与上级部门和组团单位联系，及时将护照重新送入德驻沪领馆。团组在最快的时间内重新取得了签证，保证了团组按时圆满地完成了经贸考察任务。
3、加强因公出国（境）团组绩效考核管理。
为加强对因公出国（境）团组出访后的管理，严肃出国（境）纪律，提高团组的出访成效，我市于今年上半年制订了《XX市因公出国（境）团组绩效管理暂行办法》，规定根据因公出国（境）团组执行外事政策和遵守外事纪律、履行出国（境）职责、出国（境）取得成果等主要内容，对因公出国（境）团组进行考核。
我办对每一个出访团组的出访时间予以掌握，及时向回国（境）的出访团组催缴护照（通行证）、出访总结等出访反馈资料。今年上半年已出访团组护照收缴率和出访总结的上缴率达100%。作为因公出国（境）团组绩效考核管理的主要部门，我办严格执行该暂行办法，每季度对出国（境）团组进行绩效考核，并将出国（境）团组绩效考核评分汇总后，将情况向市委、市政府报告，向本市组团单位和上组团派员单位通报，取得了良好的成效。
二、努力做好外事接待，展示吴江良好形象。
今年，我办共接待外宾102批454人。其中部省级团组1批16人；使领馆5批16人；民间友好40批153人；500强高管3批26人；其他53批243人。参与接待了前来考察的英格索兰公司全球总裁迈克尔·兰马克、美国齐夫兄弟投资公司总裁丹尼尔·齐夫和国际奥委会副主席、国际奥委会执行委员、市场开发委员会主席哈德·海博格先生一行、美国500强企业——美国阿姆斯壮公司执行副总裁维克多·格里泽尔、韩国泰山lcd会长崔泰现、马来西亚sp公司总裁李女士等率领的重要商
务考察团组以及前来参观的瑞士驻华大使顾博礼等友好访问团组。我办从各个侧面向来宾展示了我市社会、经济、文化等各项事业的协调发展，并向有意来滨湖新城投资的外国公司重点推介滨湖新城，认真完成了外事接待工作。
三、积极推介apec商务旅行卡，帮助民营企业更好地“走出去”。
为进一步促进我市民营企业实施“走出去”战略，更好地拓展海外业务，我市从2009年开始为我市民营企业申办apec商务旅行卡，为我市民营企业相关人员出国（境）极大地提供方便，使他们能以快捷的方式出国（境）。
今年，我办加大了向民营企业推介apec商务旅行卡的力度。我市与市工商联和市青联积极沟通，并通过“党员干部进万家”这一平台，深入到吴江规模型的民营企业中，全面推介apec商务旅行卡，服务民营企业。6月份，我市先后在松陵镇、震泽镇、市外办、梅堰社区四个场所进行了四场推介活动，共有60家民营企业参加了推介会。
目前，我办已为包括亨通、永鼎、华佳、科林在内的我市民营企业办出了9张apec商务旅行卡。目前又有25家企业向我办领取了申办材料，希望办理apec商务旅行卡。在帮助民营企业申办apec商务卡的过程中，我办的服务也在不断地升级。我办发现，民营企业在涉外经贸合作与交流时，往往不可能一个人出去。因而，我办将apec商务旅行卡由原来的向企业推介拓展到向具体用卡人推介。比如企业的技术人员、企业销售人员。从最初的为企业老总办卡转变为为企业团队服务，
从而方便民企以团队方式免签证出团，为企业在外开展经贸合作活动提供最大方便。
为方便企业出国（境），我办将apec商务旅行卡的日常管理工作交由企业承担。同时，为了加强对apec商务旅行卡使用的管理，我办与已办理apec商务旅行卡的企业签apec商务旅行卡管理使用承诺书，要求企业承诺遵守《XX省人民政府外事办公室关于国有和民营企业申办apec商务旅行卡管理办法》，起到了一举两得的效果。
四、充分利用外事资源，参与我市经济社会事业工作。
1、直接参与我市招商引资活动。
4月中旬，我市市委书记徐明率团赴法国、意大利等欧洲国家进行专题招商推介活动。我办领导及相关人员陪同出访。访欧期间，先后举行了专场推介、项目洽谈、拜访重点客户和主题交流等一系列活动。此次赴欧洲专题招商推介活动结合苏州统一安排和吴江招商月活动要求，节奏快、成效大。拜访交流的企业和机构达数十家，接触了一批世界知名企业的高层，一些意向性项目得到了实质性推进。
2、邀请各国驻沪领事官员参加上海投资说明会。
这两年来，我办与许多国家驻沪领馆保持着良好的关系。为了充分利用驻沪领事官员在国内外的影响力，加强我市与各国经贸合作与交流，3月底，我办赴沪拜访了美国、德国、澳大利亚等国驻沪总领事或领事官员，邀请他们参加我市于4月7日在上海举行的’2011XX市（上海）转型发展投资说明会。
本次投资现场共签约20个投资项目，总投资达到14.4亿美元。大型项目和新兴产业服务业占有很高比重。
应我市政府和我办邀请，德国驻沪总领馆副总领事慕博思等来自德国、巴西、美国、荷兰、韩国、波兰6国的8位领事官员参加了吴江转型升级投资说明会。会后，驻沪领事官员纷纷表示，这次投资说明会加深了他们对吴江在社会、经济、文化等各方面的了解，他们将向本国企业家推介吴江，促进吴江与本国企业的经贸交流与合作。
3、为企业拓展对外经贸合作牵线搭桥。
我办还积极促进我市企业与国外的经贸合作。这几年来，吴江和巴基斯坦贸易量得到稳步增长。为了进一步加强双方在纺织领域的贸易合作和投资，2011年11月17日，巴基斯坦驻上海总领事扎法尔·哈桑一行2人前来吴江，考察我市纺织企业发展情况。
为促进吴江纺织企业和巴基斯坦的合作，我办组织了11家纺织企业与扎法尔·哈桑总领事进行商务会谈，这些纺织企业与巴基斯坦企业均有贸易往来。扎法尔·哈桑总领事此行目的是了解这些吴江企业对巴经贸交往的情况和需求，解答他们的疑问，收集第一手资料，然后将这些资料反馈给巴基斯坦商会和企业，以帮助巴基斯坦企业更好地了解吴江纺织市场，从而拓展双方贸易投资与合作机会。他还向这11家企业推荐了巴方的投资环境和优惠政策。我办在日后将利用自身优势，着力于推动我市企业与国外企业的商贸交流和合作。
4、组织协调我市对外文体交流活动。
2011年3月，为配合XX市举办的“家在苏州”外国人才艺秀活动，我办进行了精心的准备工作，为该活动推荐了一些优秀节目。4月份，这些优秀节目被推荐到苏州参加“家在苏州”外国人才艺秀活动。芦墟实验小学和鲈乡实验小学上学的2名外国小朋友和3名韩国小朋友，联合表演了芦墟山歌《外婆的童谣》。该节目在苏州大市的比赛中获得了三等奖，在吴江还获得了优秀组织奖。
2011’亚洲田径大奖赛于5月27日在我市拉开帷幕，我办协助完成了该田径大奖赛吴江站的翻译志愿者招募。
5、推荐苏州荣誉市民及苏州之友候选人。
4月份，XX市外办要求我市上报4名外商投资企业家作为2011年XX 市荣誉市民及苏州之友候选人。我办完成了“XX市荣誉市民”和“苏州之友”候选人的推荐工作。
9月27日，XX市政府在香格里拉大酒店举行第9批“XX市荣誉市民”称号授予仪式、第5批“苏州之友荣誉奖”颁奖典礼。我市苏州宇泽纺织有限公司齐治先生和泰山光电（苏州）有限公司郑德源先生获“苏州之友”殊荣。
五、不断拓展友城交流，实现友城工作新的突破。
1、我市国际交流活动呈现多领域、注实效的特点。
自1993年10月以来，吴江相继与法国布尔昆·雅里昂市、澳大利亚达博市、日本千叶市、韩国华城市、南非莫哈林市、日本内滩町这6个城市建立国际姐妹城市关系。我市缔结姐妹城市的数量在全国县级市
中名列前茅。这几年来，我市与这6个姐妹城市在文化、教育、卫生、经贸等领域开展了卓有成效的交流，取得了实质性的成果。
（1）政府间互访频繁，经贸等领域交流合作得到加强。
4月初，我市徐明书记率团赴欧洲进行专题招商推介活动期间，对我市友城法国布尔昆·雅里昂市进行友好访问。徐明书记与该市阿兰市长进行洽谈，深入广泛地交流了新能源开发利用、医院交流合作以及联合庆祝两市结好20周年的活动安排等内容。徐明还与布尔昆·雅里昂市友城委员会主席吉尔维女士就两市互办美食节以及开展文化交流等事宜进行了充分沟通。
今年是我市与日本千叶市缔结友好城市关系十五周年。千叶市经济部长皆川达也一行4人于6月2日至4日来我市友好访问，商谈经济交流方面的相关事宜。在6月3日召开的千叶市经济情况说明会上，千叶方面向我市相关部门和企业代表介绍了千叶市经济状况、产业发展政策，希望与我市开展广泛深入的经贸合作。
10月24日，千叶市市长熊谷俊人率领的日本千叶市政府代表团来我市进行友好访问。XX市及XX市领导徐明、梁一波、范建坤等在市会议中心会见了代表团一行。市委副书记、代市长梁一波与熊谷俊人代表双方签署了XX市与千叶市在经济领域进行友好交流的协议书。
为了两市的进一步发展和繁荣，双方同意今后在文化、体育、市民、青少年交流等领域的基础上，加强以经济领域为中心的合作与交流，并就交流合作事项达成共识。
10月25日下午，由日本千叶市政府主办的“千叶市旅游招商说明会”在我市会议中心举行，推介千叶丰富的旅游资源和良好的投资环境。千叶市市长熊谷俊人和我市副市长徐晓枫等出席说明会。
熊谷俊人作了题为“千叶市的魅力”的介绍，他同时还介绍了千叶的投资环境及重点扶持行业。熊谷俊人表达了欢迎吴江企业到千叶投资发展的意愿，并希望通过吴江旅游招商说明会，吸引更多的XX市民去千叶市观光旅游。
10月8日，日本内滩町町长八十出泰成、议会议长夷藤满、商工会会长前崎隆夫等町政府代表团一行9人来我市进行友好访问。此次访问主要就双方今后交流的相关事宜进行了座谈。双方约定XX市于明年1月派遣政府代表团赴日参加内滩町町制实施50周年纪念典礼，继续开展小学生交流，探讨开展赴日医学旅行的可能性等。
（2）文化交流形式不断创新。
我市友好城市法国布尔昆·雅里昂市友城委员会主席瓦雷里女士和艾芙玛职业培训中心主任约瑟夫先生率领艾芙玛(efma)职业培训中心厨师和艾米格朗(emigrant)乐队一行共22人，于10月22日至31日来我市举办“法国美食音乐节”。这已经是两市自2008年以来连续举办的第四届“法国美食节”。这次美食节的新颖之处是邀请了艾米格朗乐队为美食节助兴表演，吸引了我市市民尤其是年轻人前来用餐。
10月25日,市府徐晓枫副市长、政协殷小荣副主席出席了第四届“法国美食音乐节”的开幕式，并兴致勃勃地品尝法国美食，与艾米格朗乐队
载歌载舞，共享文化交流大餐。
苏州外办陈羔副主任、XX区外办、XX市和XX市外办的领导也前来对美食节的开幕表示祝贺。
经过大家的共同努力，此次美食音乐节取得了圆满成功。此次美食音乐节期间，XX市外办还与法国代表团商讨了两市共同于2012年3月份在法国友城举办首届吴江美食节的具体事宜，并达成广泛一致。
10月31日下午，由我办和市文广局共同组办，中法（吴江——布尔昆·雅里昂市）“心语乐声”音乐会在我市人民剧院举办。艾米朗乐队为我市市民免费演出，呈献十分精彩的节目。我市不少市民兴致勃勃地前来观赏演出，领略法国文化艺术的独特魅力。我市由几个年轻人组成的乐队与艾米朗乐队互动表演，更是将演出推向了高潮。此次音乐会的举行使我市市民能够近距离地了解法国文化，加深了两市间的友谊。（3）学生团交流范围得以拓展。
这些年来，XX市和韩国华城市、澳大利亚达博市、法国布尔昆·雅里昂市学生互访不断。今年，我市又将学生团互访的范围延伸到美国。
2月份，我办组织了12人的中学生代表团赴美国马伯洛市进行为期5天的友好访问，这是吴江首个出访美洲的学生代表团。XX市实验初中学生与马伯洛中学的学生同吃同住，既体验了美国学生热情平等的家庭生活，也感受到了他们轻松自由的学习气氛。吴江孩子们对美国文化有了感性的认识。双方结下了深厚的友谊。
元月23日至2月1日，XX市中学生代表团一行26人，由教育局党委
书记俞正荣带队，赴吴江友好城市布尔昆·雅里昂市瓦塞莱中学进行了友好交流访问，访问获得圆满成功。
10月18日至23日，瓦塞莱中学一行17人(15名学生、2名老师)对吴江进行回访。交流期间，法国学生住宿在吴江中学结对的学生家庭体验生活，参与了吴江中学安排的语文、英语、体育和音乐课的学习和体验。此外，法国师生还参观了吴江的文化设施，并前往苏州等地参观访问。
此外，我市与日本千叶市的市民团交流继续开展。日本千叶市议员川村博章先生率千叶市“花之旅”市民团于11月21日-23日来我市访问，第八次在吴江种下象征友谊的樱花树。22日上午，市民团在XX市高级中学与我市副市长徐晓枫、市外办主任张伟华以及市高级中学的师生们一起种下了樱花树。
2、我市与美国马伯洛市结好正式获批，友城交流工作又上新台阶。
这些年来，我市国际姐妹城市已遍及欧洲、大洋洲、亚洲和非洲。近年来，我市与6个姐妹城市交流与合作成果斐然，交往富有实质性内容；但在美洲却还没有建立姐妹城市关系。从1996年以来，我办一直寻求与美国一合适的城市建立姐妹城市关系。这10多年来，我办已与不少美国城市进行了接触，但一直未找到理想的结好伙伴。
吴江与马伯洛市的交往始于2008年。马伯洛市位于美国新泽西州。它是纽约大都市和美国第五大城市——费城的1小时交通圈范围之内的城市。面积79.2平方公里，人口超4万，其中14.6％为亚裔。该城市
n列为美国最安全居住地前10名和美国最适宜居住地前100名。马伯洛市无污染，产业以农业和畜牧业为主。
2008年，现居住马伯洛市的沈惠民女士于2008年回吴江探亲时与我办开始接触。之后，我办与沈惠民女士一直保持联系。她根据我办提供的《吴江情况》ppt向马伯洛市的市长和市议会分别做了展示。外方基本同意与XX市建立友好城市关系。
此后，双方加快了结好的步伐。去年，以何尼克市长为团长的马伯洛市政府代表团访问吴江，双方明确2011年正式签订友好城市关系协议书。2011年1月和4月，受何尼克市长之托，马伯洛市副市长沈惠民和马伯洛市友城事务中国委员会主席、航空设备有限公司机长希塔尔·拉加先生分别来访我市，与我办洽谈两市今年正式缔结姐妹城市关系和中学生互访事宜。
今年2月下旬，XX市人民政府正式向上申报与美国马伯洛市结好请示。该请示经过XX市、省、全国友协和外交部的逐级审核，于6月18日获得通过。6月30日，我办接到中国人民对外友好协会的批复，美国马伯洛市与吴江的结好请示正式获批。今年12月上旬，我市人大副主任沈建微将率XX市政府代表团赴马伯洛市进行友好访问。双方将在两市结好协议书上签字。届时，美国马伯洛市将正式成为我市的第7对姐妹城市。我市姐妹城市将遍及五大洲。
六、加大宣传力度，提高我市对内对外影响力。
1、注重信息的采集和上报。
今年以来，我办十分注重信息的采集和上报，鼓励工作人员向省外办和苏州网站报送有关外事信息。上半年，在我办上报的信息中，其中有10条被省外办网站采用；14条被苏州网站采用，从而较好地宣传外事我办的外事工作，提高了我市外事工作在省内和苏州的影响。
2、利用媒体扩大外事工作在市民中的影响。
为了更好地宣传我市外事工作，扩大外事工作在市民中的影响力，并为市民服务，我办每季度都在吴江日报上刊有专栏，宣传外事方针政策、外事接待、我市与国际姐妹城市交往情况以及apec商务旅行卡申办知识等。
3、完善XX市及姐妹城市专题片内容。
去年4月，我办制作的我市与姐妹城市专题片在“迎世博，驻沪领事看吴江”活动中得到了驻沪领事官员的肯定，他们对该专题片赞不绝口。该专题片很好地在领事官员中宣传了吴江。为了扩大专题片的影响力，提升其质量，鉴于一年来我市与友好城市交往内容的增加以及专题片尚有欠缺之处，我办上半年对专题片的内容进行了修改与完善。
七、加强政治和业务学习，提高全办人员的综合素质。
1、深入学习贯彻党的十七届五中全会精神。
今年以来，我办以党组中心组学习和学习型党组织建设为抓手，不断提高全办干部的理论水平，加强外事接待人员“乐居吴江”建设的思想文化基础。
2、认真学习业务知识，努力提高业务水平。
针对外事方针政策性强、外事工作业务性强的特点，我办鼓励工作人员坚持外事知识、外语专业及签证最新知识的学习，以提高工作人员的业务水平，使他们能更好地做好本职工作。
2011年，我办全体工作人员齐心协力，勇于创新，在外事工作方面取得了不少成绩。但仍有一些不足之处，如利用外事资源促进我市对外经贸合作方面；在与各友城文化教育交流基础上如何更好地加强经贸合作；对员工的业务培训等。在新的一年里，我们将更充分地利用外事资源，更好地发挥外事窗口部门的职能，努力做地外事工作，促进我市对外文化、教育、经贸领域的交流合作，推动我市社会经济事业的发展。
外事办公室个人工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
2 外事办公室个人工作总结 xx年2月28日，市十三届人大常委会第二次会议通过并任命我为市政府外事办公室主任一职。一年来，在前任奠定的良好基础上，团结和带领外办领导班子和全体同志，紧紧围绕经济建设这个中心，积极参与我市扩大对外开放工作，同心同德，开拓进取，认真履行岗位职责。大局意识，开放意识，服务意识有所增强，较好地完成了市委、市政府布置的工作和任务，外事侨务工作又有新的起色。 一、坚持理论学习，提高理论修养。 按照市委提出的“建设学习型城市”的要求，能认真履行党组书记和支部书记的职责，年初就制定了党组中心组和机关支部学习计划，并认真执行和带头参加各项学习活动。同时，还参加江苏省委党校研究生班学习。一年中，主要学习了十六大报告及辅导读本：《“三个代表”重要思想学习纲要》、《江泽民论有中国特色社会主义》、十六大党章、《行政法研究》、《社会发展理论》、《宪法学研究》、《当代资本主义研究》、《国家学说史》、《民商法研究》等，并注意运用所学理论和知识解决思想、工作中的实际问题。全年共撰写理论文章3篇。 二、坚信党的领导，拥护党的路线、方针、政策。 思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚定不移地贯彻执行党中央国务院的一系列路线、方针和政策，坚决贯彻市委、市政府的各项决定。在大事大非面前始终保持清醒头脑。xx年上半年，全国范围内经受一场“非典”的严峻考验。面对这场突如其来的灾难，在市委、市政府的坚强领导下，认真贯彻执行市防 第2 页共8 页
职员年度工作总结优秀范文 【篇一】职员年度工作总结优秀范文 转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的20xx年就要到来了。走过2019，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。 工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。 在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更
好。 近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。 在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。 新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。 最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，独树一帜。在建筑行业成为常青树! 【篇二】职员年度工作总结优秀范文 一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有
小区物业年度工作总结篇二 “没有终点,只有起点;携手并肩,迈向明天”一这句话是我们武汉公司新办公大楼物业部的全体成员,对这一年多来开始全新的物业管理工作的感慨. 今年x月,适逢春暖花开的季节,随着中铁七局集团武汉公司及 四公司正式迁址,在房地产物业管理中心公司领导的统一安排部署下,公司新办公大楼的物业所也随之成立.刚刚建成的公司新办公大楼, 位于东湖高新技术开发区茅店西路,宽敞明亮的公司大楼一共八层, 整体装修简洁现代,且又不失庄重气派.从里到外,环顾四周以及大楼外围的绿化带,停车场,各种崭新的公共设施配备和办公设备用品等,一应俱全;这样一个优良的、崭新的工作环境,意味着我们的工作任务也将更加细致和繁琐. 在所长白敏的带领下,负责食堂各项管理工作的王卫红,负责大 楼电力维护工作的白胜军和负责保安保洁管理工作的我,大家各负其责,认真完成自身岗位工作任务同时.携手并肩,共同协助维护公司办公大楼的各项物业管理工作. 人人都说：”民以食为天”.在企事业单位里,职工食堂的重要性,首当其冲.可谁都知道,要想搞好职工食堂,真不太容易.因为职工们 对食堂就餐满意率,以及对它的评价好坏,可能最直接反映和影响到 物业管理水平的高低,所以,从公司新办公大楼成立之日起, 公司领导,物业所白所长和咱们就为这一”食”字伤透脑筋,费尽心力.
有句俗话说：”萝卜白菜,各有所爱”!大家都知道,在员工食堂,每天供应的食物品种数量有限,每位员工的口味喜好不一,能让每位 员工都满意肯定那样的概率几乎为零.记得办公楼员工餐厅刚开始运营的时候,由于物业公司对职工们的就餐习惯,口味要求等不熟悉,所以公司的职工们对员工食堂的就餐满意度很低,臼所长和负责食堂的王文红看在眼里,急在心里. 当一些批评指责物业管理的负面言语不断传到耳朵里,咱们心里真是又难受又委屈.物业所的上级领导得知这一情况后,及时赶到,一面心平气和地宽慰大家,一面召集大家探讨食堂员工餐出现的问题, 改进就餐方案.慢慢地,我们在协助物业公司经过一段时间的摸索探 讨后,逐步调整改进,职工们的就餐满意度也随之提高了很多.我想, 今天的职工食堂能让绝大多数职工满意和肯定,应该得益于咱们物业部抓牢职工食堂的”三保”.这三保其实是“三个保证”：一是保证干净卫生. 职工单位用餐涉及面广量大,现在经常在新闻和报刊听到看到职工食堂成为食物中毒多发地之一的消息报道.这一负面因素也导致很多员工对职工食堂食物菜肴的干净卫生表示怀疑.鉴于此,我们物业部,不间断组织大家学习,强调职：上食堂食品安全卫生工作的重要性,加大普及食堂管理人员和从业人员食品安全知识的宣传.同时,负责 食堂管理的王卫红不定期地抽查食用油,米面和储藏的干菜半成品, 以及各种调味料等等,发现有不合格的,一律销毁,杜绝二次现象发生,正是这样的监督作用,督促小禾物业单位的食堂人员认真落实各项食
旅游景区年度工作总结报告2篇Annual work summary report of scenic spots 汇报人：JinTai College
旅游景区年度工作总结报告2篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：旅游景区年度工作总结范本规范版 2、篇章2：旅游景区年度工作总结范文实用版 篇章1:旅游景区年度工作总结范本规范版 一、加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平 今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福
利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工 作实绩考核（目标责任制检查验收）时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者，提高工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态，将以人为本的理念真正贯通到了各项工作中。
====工作总结范文精品文档==== 2019年度外事工作总结范文 ★我们工作总结为大家整理的2019年度外事工作总结范文，供大家阅 读参考。更多阅读请查看本站 工作总结 。 县外事工作在县委、县政府的正确领导下、在上级业务部门的关 心和指导下，按照中央“与邻为善、以邻为伴”和“睦邻、安邻、富邻”的方针，发挥外事部门参谋、管理、协调、服务的职能作用，做 好边境外事各项工作；认真开展机关作风建设年活动；扎实推行效能 政府四- 项制度工作；积极开展创先争优活动；认真做好国界的维护和管理，努力为国家总体外交服务，为经济社会的又好又快发展服务。现 将一年来开展工作的情况总结如下： 一、工作开展情况 （一）认真开展机关作风建设年活动 按照县委、县政府关于切实加强机关作风建设的实施意见文件精神，我办成立领导小组、制定了《县外事办公室机关作风建设实施方案》。认真组织全体干部职工开展作风建设年活动。按照“个人形象 一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的要求，努力创建学习 型机关、服务型机关、规范型机关、和谐型机关、廉洁型机关、文明 型机关工作。认真开展行政机关公务员“七个一”活动，推动“忠诚 教育”为核心的“公共职业道德与技术方法”培训教育；建立健全机 关作风建设的各项规章制度，用制度管人、管事。努力营造风清气正、真抓实干的浓厚氛围，以作风促行风带民风，全力推动外事工作健康 有序发展。 （二）扎实推行效能政府四项制度工作 为深入贯彻落实科学发展观，进一步加强机关自身建设，根据省、州、县行政机关推行效能政府四项制度实施意见的通知精神，我办及 ============================================欢迎下载使用 ============================================
区年度工作总结范文 区年度工作总结 今年以来，在市委、市政府的正确领导下，全区上下按照年初确定的“创建新机制、保持好势头、追求高标准、实现大跨越”的工作思路，迎难而上，加压奋进，扎实工作，全区经济发展呈现前所未有的好势头。初步测算，上半年，全区生产总值完成33.41亿元，增长22.?1%，其中一产增长9.3%；二产增长29.3%；三产增长15%。全社会固定资产投资完成20.91亿元，增长104.1%。城镇居民可支配收入达到3451元，增长18.5%。农民人均现金收入达到1037元，增长18.7%。 一、招商引资成效显著，民营经济迅猛增长 区把招商引资工作作为推进区域经济跨越式发展的重中之重来抓，通过创新招商方式，整合招商力量，优化招商环境，兑现招商奖惩等一系强有力的超常规措施，吸引了各地客商纷至沓来，一大批项目相继落户xx。一是组团招商。为进一步扩大对外开放和交流合作，6月中旬，区里由区委、区政府主要负责同志带队，组织近百人大规模招商团，行程近万里，赴东南沿海永康、温州、乐清、上海等9市1县，宣传信阳，推介xx，洽谈项目，与xx结为友好市区。二是扎根招商。三是优质高效服务。大力实施“四个一”工程，每个科级单
位在发达地区结交一个友好单位，每年争取引进一个上规模的投资项目，每位副科级以上干部在发达地区联系一位有实力的客商，在区外联系一位知名人士。四是园区建设紧锣密鼓。完成了“双非”工业园和五里民营工业园控制性详规编制、道路规划，园内“三通一平”和绿化、亮化工程正在加紧施工，已签约项目8个，已有4家企业入园。招商引资取得丰硕成果。截止目前，引进项目62个，引进资金5.?81亿元，累计到位资金为7430万元。仁新电子、荣耀电动自行车等一 批重点项目落户平桥。四是政策性项目争取成效明显。截止6月底，已争取国家政策性投资项目17个，争取资金6161万元。在市委、市政府和市直有关部门大力支持下，肖店淮河大桥、商品粮基地县项目已得到上级批复。上半年全区限额以上工业企业总产值12?97亿元，增长39?1%。限额以上工业企业增加值4?12亿元，增长52?4%。二是效益不断攀升。全区规模以上工业企业实现利润5826万元，增长109%，增速比目标高95?4个百分点。实现利税8947万元，增长49?4%。 二、创新抓手强力推进，劳务经济一路走强 一是着眼两个转变。二是整合四类资源。三是实行六个一批。 形成了以xx二建等建筑企业为主的龙头带动模式。xx二建公司带动输出家乡建筑劳务人员1万余人，xx建筑公司带动输出6千多人， xx三建带动输出4千、多人，肖店基桩公司带动输出2千多人。二 是订单促动。加强对外交流合作，开展订单培训，与珠三角的东莞和
个人的年度工作总结优秀范文 总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实，以事实为依据。下面我们来看看个人的年度优秀范文，欢迎阅读借鉴。 20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充满希望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间 __奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了! 对这一年里取得成功和失败说声：谢谢! 感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激
情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。 20xx年即将远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。 从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位， __做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。
小区物业管理处年度工作总结报告 工作总结频道为大家整理的小区物业管理处年度工作总结报告，供大家阅读参考。 20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其总结如下： 一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。 三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋
花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。 四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。 五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。 六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。 七、因为有了XX年成功分亨芒果的经验，10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
旅游景区年度工作总结 ****年是景区经营管理年，在上级领导的指导及兄弟单位的支持下，景区按照标准制 定了严格的管理制度，落实了安全生产责任、规范管理，全体员工围绕着把景区打造成 “人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗。 一、***年主要经济指标完成情况 1、经营收入：*****万元 2、经营利润：****万元 3、经营费用：****万 4、总接待游客人数：****万 二、****年主要工作 （一）景区管理日趋规范，服务水平不断提高 1、以制度促管理，推进景区规范管理。不断完善各项规章制度，成立安全管理委员会，规范日常安全检查台帐，制定《节假日安全预案》、《春节（中秋、国庆）安保方案》，细分岗位工作职责，进行定位、定岗、定责。 2、规范服务接待标准，尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游 客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。 3、加强员工队伍建设。各部门针对部门人员每周展开技能培训，以学习促服务，切 实提高员工的服务水平。 （二）项目建设稳步推进，配套设施不断完善 1、继续改进经营休闲文化项目，以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家 乐项目为新亮点，展示景区文化，为景区的持续发展增添新助力。 2、继续完善配套设施。在建设项目的同时，进一步完善配套服务设施，对景区内的 道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善，及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等，增加休闲座椅、垃圾箱，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行， 更好地为来景区的游客提供服务。
3、积极响应旅游部门提出的厕所革命，完善了景区厕所配套设备设施，使残疾人厕 位更加人性化。特别是在公司上级领导支持下，景区内增建厕所一座和改建厕一座，极大 方便进入景区的游客，同时也保证了景区整洁度。 （三）以监管促安全，扎实做好安全保卫工作安全重于泰山。景区始终将“安全第一”放在首位，保安设立24小时值班制度及巡检制度，岗位人员随时提醒到访游客游览时应 注意安全问题，对安全工作一丝一毫不放松，先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节 等重大节日，客流量激增的接待工作，确保了景区全年运营无安全事故。 三、不足之处 1、景区配套功能尚不完善。景区客房虽已建设完成，但仍无法对外营业，无法形成 旅游产业链，制约了景区的品牌建设，无法为公司带来更大收入。 2、景区内乱摆乱卖现象仍为严重。虽然景区多次向上级汇报，也与粗坑村委，京溪 园镇政府多次协商治理，仍治标不治本，无法杜绝此现象，给景区管理带来隐患。 3、土特产商品经营不够理想。景区土特产商品经营较去年虽然有很大改善，但是特 色商品和旅游纪念品的种类仍然较少，经营效果不太理想。 4、随着进入景区游客激增，景区的设备、设施也加快进入了维修期，增加设施维护 费用支出，及维护、保养难度。 四、针对不足之处的改善： 1、乱摆乱卖现象，继续与当地政府进行协商，寻求妥善的’解决方法，争取景区与 当地村民双方共赢，建设和谐景区。 2、客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决，同时请上级领导给予大 力支持。 五、20XX年工作展望 景区严格按国家AAAA级景区标准管理，把景区建设为“山有风景，水有灵气，食有 佳肴，住有条件，购有特产，娱有体验”的更加成熟景区。经营管理处全体员工将会齐心 协力，尽职尽责，通过不断学习，逐步提高服务意识和工作技能，一丝不苟做好本职工作，让景区变得更美更靓，作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片，更好的为广大游客 服务。 ************ **年**月**日 一、加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平
学院外事处年度工作总结 一年来，在校党委、校行政的正确领导下，在学校有关部门的大力配合下，外事处针对我校外事工作特点，紧紧围绕学校中心工作，创造性地开展工作，圆满完成了20** 年各项工作任务。现总结如下： 一、加强政治理论学习，廉洁自律，不断提高从政能力学习是一个永恒的主题。一年来，重点学习了十八大报告和胡锦涛关于保持党的纯洁性的重要论述；能够联系自己的思想和工作实际，开展党性分析；发扬密切联系群众的优良作风，按照“为民、务实、清廉的要求，坚定理想信念，遵守政治纪律，贯彻落实党的方针政策和重大部署，保证政令畅通；自觉实践党的宗旨，密切联系群众，加强班子作风建设；遵守组织人事纪律，贯彻落实民主集中制。对照《廉政准则》规定的“8条禁止、52 个不准”、教育部“十不准”、《关于党员领导干部报告有关事项的规定》，认真检查班子成员廉洁从政有关制度规定落实的情况及应报告的个人有关事项的情况，未发生违反规定的事情。我们班子还针对外事处工作特点，认真学习有关外事方面的法规和政策，不断加强业务知识的学习，努力提高为广大师生提供优质服务的能力。我们按照处级领导班子党风廉政建设责任制的要求，认真贯彻《廉洁准则》，严格按照外事处权力运行流程图办事，遵守有关劳动、会议、工作纪律，严格按照国家对党员 干部的有关规定要求行事。在外事活 动中，反对浪费，节约开支
二、主要工作 1．引进省第五批“百人计划”人才2名，现有13名人才均顺利展开相关工作 我校在2009年至2011年共引进11名省“百人计划”人才的基础上，今年又引进2名，位列全省高校前茅。在引进“百人计划”人才方面，我们的做法一是加强领导，热情服务，着力强化引进人才的归属感；二是坚持党管人才，建立校领导“一对一”的服务制度；三是实施一把手工程，开辟了特事特办的绿色通道；四是尊重人才，营造了心畅气顺的工作生活环境。 用事业聚才育才，是做好人才工作的根本。我校已成功引进的13位“百人计划”人才中，有4位是我校特聘教授，另外9 位也同我校有着长期的学术交流与合作关系。根据省委“百人计划”人才工作的有关要求和我校工作实际，学校主要领导和联系领导经常与他们通过电话、网络进行沟通，就如何更好地服务学校提出要求，就如何尽快启动合作事宜提供思路，就如何加强与地方政府、科研院所、农业企业合作牵线搭桥，有力地推动了各项工作的顺利开展。任用全职回国的“百人计划” 人才韩渊怀为农学院副院长，充分发挥其聪明才智和人才示范作用，并将其作为我校人才工作案例，上报省委组织部。 为进一步加强我校“百人计划”人才工作，校党委专门组织召开了我校“百人计划”引进人才工作会议。出席会议的有校领导、相关职能部门负责人、在校的“百人计划”人才、“百人计划”项目课题组成员等。会议总结了我校三年来的“百人计划”人才引进工作，就进一步规范“百人计划” 引进人才工作的管理与服务作了部署。 韩渊怀教授是我省首批“百人计划”引进人才中唯一一位全职回国工作的，也是我校唯一一位全职回校工作的。回校三年来，其率领的科研创新团队已获
小区2020年度工作总结 尊敬的各业主朋友们： 大家好!光阴似箭，晃眼已快过春节了，在此我谨代表业主委员会向大家就 基于以上事实，业委会成立初始出于不满与原物业的交涉发现前期公维金方面“几近挥霍一空”，加上未完成修缮项目的未付款已是赤字，遂即达成共识要公开招标物业管理单位，扭转态势。以致后来的过程就不一一综述。 1.儿童滑滑梯的设置 2.搁弃游泳池的投放 3.车辆道闸系统的投入 儿童滑滑梯投入了13806.00元的成本，虽不完美，但丰富的孩童娱乐。 针对泳池投放问题简一陈述，考虑到设施能给业主带来丰富的生活品味和提高小区综合品质、令物产保值增值等潜在因素。自然不会
顾及太多的杠杆收益问题，况且荒废多年与设计合理与否已无从考证，以致引进投资商才发现问题良多，为加大其投资信心，故业委会做出免首年租金与签约五年的租约决定，至于配属两套房原是架空层，是开发商为配建所预留，再由承包商投资装修，是时节季令的专属(年 使用率3-4个月)，没另做他用，岂能与市场租价相媲比。 道闸停车系统问题，由于前物业的退出给各设施造成不同程度的 损毁与破坏，考虑区内停车秩序与安全运转，系统更换投入迫在眉睫，至于费用已与物业达成相应分担共识，进展待验收费用尚待付。 1.首季度(1-3月)前物业代收公维金及多种经营收入仅剩余转账22307.9元，还有业主欠缴相当部分的前期公维金。(适时予以公布 欠缴 ___，期望及时予以补缴为盼) 2.第二季度(4-6月)85542/0.4元/平米的公维金，才收到48386.30元，尚有多额未交齐。 3.第三、四季度(7-12月)的公维金收到物业已交数据136282.00元，因修缮费用开支隶属分歧而搁置暂未转入。 4.多项性经营收入(4-12月)含租押金入账69348.00元。
最新个人年终工作总结优秀范文 工作总结一 参加工作以来，在领导和同志的帮助下，我认真学习、刻苦钻研，积极为养殖户服务，各方面都取得了一定的进步，得到领导和同志的一致好评。现总结如下： 一、不断提高思想修养水平。参加工作以来，我没有放松自己思想修养的提高，通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自己，团结集体、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断进步。 二、努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际情况做到立足现状，着眼长远，通过书籍、网络等渠道，认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高，先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。 三、注重理论联系实际，切实提高操作水平。曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并积极参与畜禽疾病的诊治，通过观察、请教和自己动手等方式，切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。 虽然通过前段时间的工作，我完成了从一名学生到一名社会人的过渡，取得了一定进步，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我
会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的进步，为畜牧业发展做出更大贡献。 工作总结二 在过去的一年中，我一直以一名优秀党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，踏踏实实做好本职工作，具体情况如下： 一、思想上，认真学习党和国家的各种路线、方针、政策以及党第十七次全国代表大会等精神，在思想上同党中央保持高度一致;深入学习邓小平理论和三个代表重要思想，辩证唯物主义和历史唯物主义，科学发展观、正确政绩观和马克思主义群众观，努力把改造客观世界同改造主观世界相结合，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和为人民服务的意识;加强学习《中国共产党章程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养和觉悟。 二、立党为公、执政为民、廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求。在廉洁自律方面，我能够自觉按照十不准和五防五克服的要求，严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风。我深知自己手中的权利是党和人民赋予的，只有用好权利，真心实意地为职工群众谋利益、服好务，
物业办公室年度工作总结范例五篇物业办公室年度工作总结1 我到物业公司已工作了一年有余，静心回顾这一年的工作，我收获颇丰，从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多，一年来我以求真务实的工作态度，以热情服务的工作理念，服务与开发区转非居民，认真完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的自己的本职工作，热情的为开发区转非居民排忧解难，做一名让领导放心，让同事喜爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作情况总结如下： 一、认真学习。 我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏工作经验，在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志经常请教，工作时多听、多想、多问，自己多实践，总结经验教训。在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导安排的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养，认真学习和理解党的__五中全会精神，贯彻执行科学发展观重要思想。虽然我们每天面对的是转非居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给开发区转非居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信心。 二、踏实工作。 在日常工作中，认真的完成自己本职工作，脚踏实地。转非居民
工作比较繁杂，并且重复的事情很多，有时候同一件事，同样的话每天都要重复很多次，所以在工作中要有耐心，不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了开发区的形象，如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心，还会影响到开发区在转非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到积极主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺利开展，坚持文明服务热情待人，认真地做好办公室日常资料的收集与整理。 该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报准备。准确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导需要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。每天做好清点工作，对自己不完善的地方认真总结，不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余，积极的帮助其他同事，本着以多做事、少说话的原则，为公司创造一个良好的工作气氛。 一年来，我在工作和学习中逐步成长、成熟，但就转非居民工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以积极的工作态度，饱满的工作热情投入到开发区转非居民的各项工作上去，脚踏实地的做好每件事，努力地完成领导交办给我的各项任务，为开发区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。 物业办公室年度工作总结2 在20__年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全
旅游景区年终工作总结集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
旅游景区年终工作总结 一、加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核（目标责任制检查验收）时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者，提高工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强
外事办公室个人工作总结 xx年2月28日，市十三届人大常委会第二次会议通过并任命我为市政府外事办公室主任一职。一年来，在前任奠定的良好基础上，团结和带领外办领导班子和全体同志，紧紧围绕经济建设这个中心，积极参与我市扩大对外开放工作，同心同德，开拓进取，认真履行岗位职责。大局意识，开放意识，服务意识有所增强，较好地完成了市委、市政府布置的工作和任务，外事侨务工作又有新的起色。 一、坚持理论学习，提高理论修养。 按照市委提出的“建设学习型城市”的要求，能认真履行党组书记和支部书记的职责，年初就制定了党组中心组和机关支部学习计划，并认真执行和带头参加各项学习活动。同时，还参加江苏省委党校研究生班学习。一年中，主要学习了十六大报告及辅导读本：《“三个代表”重要思想学习纲要》、《江泽民论有中国特色社会主义》、十六大党章、《行政法研究》、《社会发展理论》、《宪法学研究》、《当代资本主义研究》、《国家学说史》、《民商法研究》等，并注意运用所学理论和知识解决思想、工作中的实际问题。全年共撰写理论文章3篇。 二、坚信党的领导，拥护党的路线、方针、政策。 思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚定不移地贯彻执行党中央国务院的一系列路线、方针和政策，坚决贯彻市委、市政府的各项决定。在大事大非面前始终保持清醒头脑。xx年上半年，全国范围内经受一场“非典”的严峻考验。面对这场突如其来的灾难，在市委、市政府的坚强领导下，认真贯彻执行市防治“非典”指挥部下达的一系列部署，做好本单位的“非典”防治工作和全体人员以及家属的思想工作，积极采取各种防范措施，稳定了一方，为全市夺取抗击“非典”工作的胜利做出积极的努力。 三、狠抓落实，大力开展对外交往和招商引资工作。 1、积极参与我市对外开放。充分发挥外事(侨务)工作对外渠道多，联系广的优势，积极扩大对外交往。一是广交朋友，宣传马鞍山。无论是随团出访，还是接待来访，都把宣传马鞍山，扩大我市的对外影响放在工作的首位。收集、编写、提供介绍马鞍山情况和招商引资的影像片文字资料，通过国际友人、友好组织在境外的新闻媒体上刊载、播放，收到一定效果。二是密切友城联系，拓展交往内容。加强与友城的联系，安排协调友城间的互访。20xx年虽然受到“非典”影响，但对外交往仍然照常进行。我市与5个友城和友好组织的交往保持正常水平，内容涉及政府间交往，经贸考察、教育、文化交流等方面，有的参与其中，有的协助做好准备工作和合作项目的跟踪落实工作。
经济技术开发区年度工作总结 XX年，在市委、市政府的正确领导下，全区上下团结一致，凝心集力，坚持以邓小平理论和三个代表”重要思想为指导，按照全面建设小康社会的要求，牢固树立和认真落实科学发展观，积极推进“十大体系”建设，大力实施“对接长珠闽，建设新虔州”发展战略。紧抓更名机遇，进一步完善的管理职能，理顺管理体制。按照区委提出的“思想再解放、观念再更新、作风再转变、效率再提高，发展再加快，”的要求，全力推进工业园区现代化、中心区域城市化、农业产业示范化、政府效能特区化进程，全区经济社会各项事业都开创了新局面，呈现了新气象，取得了新成绩。 －－经济快速增长。XX年，我区全面贯彻执行中央宏观调控的各项政策措施，经济运行速度快速增长，运行质量稳步提高，全年完成生产总值亿元，同比增长%；实现工业总产值亿元，同比增长108%。实现财政总收入6106万元，同比增长62%，其中地方财政收入3522万元，同比增长62%。实现固定资产投资亿元，同比增长%。其中财政收入增长率居全市各县第一位，工业总产值、销售收入跃居全市各县第二位。 ――招商引资工作态势良好。开发区充分发挥自身的区位、交通、政策优势，不断创优投资环境，强势推介、主动
出击，大力推进招商引资工作。XX年，全区共引进招商项目40个，其中外资项目15个，内资项目25个。签约外资5158万美元，实进外资万美元，签约外资和实进外资分别完成市里下达任务的%和98%，签约内资亿元，实进内资亿，实进内资完成市里下达任务的178%，同比增长11%。 ――工业园区发展水平不断提升。园区基础设施水平明显提高，招商引资载体功能更加完善。调整了招商引资方向，明确了项目的准入条件，招商引资工作走上理性化轨道，提高了招商项目质量。进一步创新开发区经营体制，整合优势资源，实施项目带动战略，不断增强工业园区的产业聚集能力。XX年，工业园区共完成基础设施投资亿元，新铺设沥青路2178m，完成了土石方工程25万m3，铺设自来水管4610m，工业园区各企业新建厂房、员工楼22万m2。目前，工业园区已经形成了以华坚、华夏、海欣、江铃等大企业为龙头的出口加工贸易、有色金属深加工、生物制药、汽车配件等支柱性产业。XX年实现园内工业总产值亿元，同比增长%，实现销售收入亿元，同比增长%，实现税金3160万元，同比增长%，安置就业万人，同比增长23%。 ――中心区域城市化步伐加快。我区主动对接虔州市城市化发展战略，加快中心城市建设步伐，坚持工业化与城市化的有机结合，围绕“把开发区建成虔州环境优美、功能完善、经济活跃的现代化工业新城区”目标，坚持以工业化
2020公司年度工作总结优秀范文精选五篇最 新 作为职场中的人，多进行工作总结，有助于自己提高认识，积累相关工作经验。以下是职场收录的一些范文，希望能为大家提供帮助。 公司年度工作总结 （一）进公司一年以来，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下： 忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20_年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。 一、进公司一年来的工作表现 1.正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。 2.一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律
规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。年终工作总结 1.发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 2.发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 3.当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。 公司年度工作总结 （二）20_年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，
2020年度小区物业年终工作总结1 一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将长新小区物业管理处XX年各项工作总结如下： 一、经营管理情况 1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0。2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。 二、物业管理费用收取情况 管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，长新小区上半年的工作扎实而富有成效，XX年度共收取物业管理费用二十六万余元，其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。