沟通与协调能力 考试
(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确
1. （）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果
(A) 能力
(B) 知识
(C) 实践
(D)
性格 [分值：1.0]
2. 上下级之间应如何保持距离（）
(A)
距离完全消失，融为一体
(B)
要控制在适当的范围内
(C)
严格区分，保持较远距离
(D)
距离过小以致失去尊严 [分值：1.0]
3. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人
怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（）
(A)
给别人留面子，其实也是给自己挣面子
(B)
每个人希望和别人一样
(C)
这是属于信仰问题
(D)
个人的人品的提高要求
[分值：1.0]
4. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）
(A)
展其长，避其短
(B)
及时汇报，反复疏通
(C)
大事讲原则，小事讲风格
(D)
完全服从指挥
[分值：1.0]
5. 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感
到狂妄，多数是因为（）
(A)
不为别人保全面子
(B)
太爱表现自己
(C)
被别人嫉妒
(D)
不与别人协作
[分值：1.0]
6. 不是严于律己做法的是哪一项（）
(A)
听到别人的评论，要及时澄清验证
(B)
用全面发展的眼光看待事物
(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价
(D)
多倾听别人的意见
[分值：1.0]
7. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来
(A) 目的性
(B) 选择性
(C) 双向性
(D) 互动性
[分值：1.0]
8. 让自己的想法成为上级的是指（）
(A) 直接点破上级的错误
(B) 替上级做出你所谓的正确决策
(C) 用引导、探询、征询意见的方式
(D) 多次劝导上级接受自己的想法
[分值：1.0]
9. 下行沟通的作用不包括（）
(A) 使下属敢解领导意图
(B) 增加领导者与被领导者的隔阂
(C) 减少误会
(D) 增强各级的联系
[分值：1.0]
10. 对（）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解
(A) 胆汁质
(B) 抑郁质
(C) 多血质
(D) 黏液质
[分值：1.0]
11. 关于中心和一般的关系错误的是（）
(A) 中心是针对一般而言的
(B) 没有一般就没有中心
(C) 是互相对立的
(D) 没有一般就无所谓中心
[分值：1.0]
12. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）
(A) 思想教育
(B) 物质鼓励
(C) 精神鼓励
(D) 个别教育
[分值：1.0]
13. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距
离，称为（）
(A) 一视同仁
(B) 公事以外才是朋友的原则
(C) 平衡关系
(D)
等距离原则
[分值：1.0]
14. 下列哪些不是领导目标的特点（）
(A)
目标协调
(B)
目标是一种有效激励
(C)
目标促进管理
(D)
目标指明方向
[分值：1.0]
15. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正
确（）
(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持
“劝导”
(B)
思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
(C)
坚持正确的作风和实事求是的原
则
(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持
“灌输”
[分值：1.0]
16. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务
的前提
(A)
确立目标
(B)
完善制度
(C)
情感沟通
(D) 各部门领导之间互相支持
[分值：1.0]
17. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）
(A) 别人听从指挥的时候
(B) 你的建议是有利于工作进展的
(C) 别人在越级时
(D) 上司对你刮目相看时
[分值：1.0]
18. 我党群众路线的核心是（）
(A) 一切为了群众，一切依靠群众
(B) 积极领导群众
(C) 自觉接受群众监督
(D) 迎合群众需求
[分值：1.0]
19. 在弹性空间内，被领导者（）
(A) 有明显的受控感
(B) 可以充分发挥创造性
(C) 不被信任
(D) 受到外在力量的干涉
[分值：1.0]
20. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对
己对事物的基本心理特征的综合是指（）
(A) 习惯
(B) 气质
(C) 个性
(D)
性格 [分值：1.0]
21. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）
(A)
领导者
(B)
协调对象
(C)
协调手段
(D)
协调目标 [分值：1.0]
22. 领导的核心特征不包括（）
(A)
是一种有着特定目标且始终如一
的行为方式
(B)
在特定的团体中，人们总是期望
一个人来履行领导者的角色
(C)
追随者认为领导者施加影响是合
法的
(D)
领导们的行动是为了对人们产生
影响，使他们修正自己的行为
[分值：1.0]
23. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不
正确的是（）
(A) 是一种同志式的平等关系
(B) 没有权力就没有真理
(C) 上级与下级在人格上的平等
(D) 上级与下级在真理面前的平等
[分值：1.0]
24. 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是
指（）
(A) 说话能力
(B) 智力
(C) 沟通能力
(D) 谈判能力
[分值：1.0]
25. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的
（）
(A) 基础性根源
(B) 政治因素
(C) 文化因素
(D) 导火索
[分值：1.0]
26. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关
系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在
因素（）
(A) 组织中的各团体的目标越多
(B) 对信息的过滤出现偏差
(C) 人员流动率越高的团体
(D) 成员的工作的专门化
[分值：1.0]
27. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟
通主体的（）有着极大的关系
(A) 身体状态
(B) 心理状态
(C) 文化修养
(D) 社会背景
[分值：1.0]
28. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）
(A) 投其所好
(B) 仗义直言
(C) 一味讨好
(D) 服从上级
[分值：1.0]
29. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近
的影响
(A) 电话
(B) 网络
(C) 口头
(D) 会议
[分值：1.0]
30. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点
(A) 本质上的创造性
(B)
遗传性
(C)
组合的差异性
(D)
内容的综合性 [分值：1.0]
(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分
1. 在国内人际关系一般如何划分（）
(A)
按人际关系表现内容分类
(B)
按社会成员等级关系分类
(C)
按血缘关系分类
(D)
按社会职业关系分类
[分值：2.0]
2. 人与人心理上越来越近的表现为（）
(A)
工作团体中的每个成员感觉到心
情舒畅
(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心
(C)
工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡
(D)
人际关系中的肯定、接纳、积极的态度
[分值：2.0]
3. 小组讨论评价的评分标准包括（）
(A)
发言次数多少
(B)
能否倾听别人意见
(C)
反应的灵敏性
(D)
敢于发表不同意见 [分值：2.0]
4. 领导通过会议沟通的方式来（）
(A)
下达上级的方针政策
(B)
了解下属成员思想状况
(C)
交流经验
(D)
增深情谊
[分值：2.0]
5. 基层组织社会控制弱化表现在（）
(A) 本该在本地区本部门解决的问题
难以解决或无法解决
(B)
基层领导对本地区、本部门群众
关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问
(C)
乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化
(D)
中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势
6. （）是现代意义上的沟通。
(A) 交流说
(B) 媒介说
(C) 分享说
(D) 转移说
[分值：2.0]
7. 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（）的
规则
(A) 信息适度
(B) 信息真实
(C) 内容贴切
(D) 方式简明
[分值：2.0]
8. 协调下级关系中的平等原则包括（）
(A) 上下级在真理面前的平等
(B) 上下级在级别上的平等
(C) 上下级在人格上的平等
(D) 上下级在资源上的平等
[分值：2.0]
9. 以领导协调的实质为标准，可分为（）
(A) 内部协调
(B) 权力协调
(C) 利益协调
(D) 人际关系协调
[分值：2.0]
10. 及时原则的作用的包括（）
(A) 有利于问题的解决
(B) 有利于工作的完成
(C) 保证决策的正确性、有效性
(D) 正确选择时机
[分值：2.0]
11. 由沟通造成的冲突主要来自（）
(A) 语言表达困难
(B) 误解
(C) 沟通渠道中的干扰
(D) 知识结构
[分值：2.0]
12. 人民内部矛盾是由于（）造成的
(A) 觉悟程度
(B) 文化水平
(C) 思想观念
(D) 利益冲突
[分值：2.0]
13. 人的心理活动过程大体分为（）
(A) 认识
(B) 相知
(C) 感情
(D) 意志
[分值：2.0]
14. 论述式考试根据写作方式分为（）论述题
(A) 扩展性
(B) 叙述式
(C) 限制性
(D) 说明式
[分值：2.0]
15. 目标的特点包括（）
(A) 指明方向
(B) 有效激励
(C) 促进管理
(D) 是领导的基础
[分值：2.0]
16. 思想政治的任务是（）
(A) 教育人们反对恶劣的性格
(B) 教育人们抛弃恶劣的性格
(C) 教育人们克服不良的性格
(D) 教育人们培养和树立优良的性格
[分值：2.0]
17. 怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）
(A) 委婉的提出自己的观点
(B) 维护上级的面子
(C) 让他觉得你说的很有理
(D) 能够经常的表达自己的观点
[分值：2.0]
18. 增强文化底蕴的必要渠道是（）
(A) 进行社会实践
(B) 深入社会阶层
(C) 仔细研究历史记载
(D) 访问当事人
[分值：2.0]
19. 控制工作包括哪几个步骤（）
(A) 确立标准
(B) 研究对策
(C) 衡量成效
(D) 纠正偏差
[分值：2.0]
20. 大团体冲突有（）
(A) 地区性
(B) 民族性
(C) 宗教性
(D) 气候性
[分值：2.0]
(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A 和B，则正确选A,错误选B
1. 领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下
级给予坦白的批评
(是)
(否)
[分值：1.0]
2. 处理团体冲突时，一定要分清是非曲直
(是)
(否)
[分值：1.0]
3. 只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协
调等领导活动
(是)
(否)
[分值：1.0]
4. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作
形成的有权力等级差别的业缘关系
(是)
(否)
[分值：1.0]
5. 两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学
家凯利关于人际关系的观点
(是)
(否)
[分值：1.0]
6. 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个
人利益
(是)
(否)
[分值：1.0]
7. 所谓及时原则，就是在第一时间内进行沟通
(否)
[分值：1.0]
8. 出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行
了
(是)
(否)
[分值：1.0]
9. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补
性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿
(是)
(否)
[分值：1.0]
10. 在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否
则他就不在乎
(是)
(否)
[分值：1.0]
11. 协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的
能力
(否)
[分值：1.0]
12. 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不
断发生改变
(是)
(否)
[分值：1.0]
13. 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时
反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断
(是)
(否)
[分值：1.0]
14. 语言是音译结合的词语和语法的体系
(是)
(否)
[分值：1.0]
15. 上下级间既相互依存，又相互矛盾
(是)
[分值：1.0]
16. 一个领导者可以自由地选择上级和下属
(是)
(否)
[分值：1.0]
17. 要把竞争对手看作是合作者
(是)
(否)
[分值：1.0]
18. 噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因
素。
(是)
(否)
[分值：1.0]
19. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简
明的规则说的是沟通原则中的针对原则
(是)
(否)