质量管理手册
目录
0.1 发布令……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄2 0.2 企业简介……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄--┄3
0.3 质量手册说明……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄--┄4
1. 范围……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄6
2. 引用标准……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄6
3. 术语和定义……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄6
4 质量管理体系……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄7 4.1总要求……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄┄┄7 4.2 文件要求……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-8 4.2.3 文件控制程序……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9
4.2.4 记录控制程序……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┈13
5. 管理职责………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄-┄┄15 5.1 管理承诺…………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄---┄15 5.2 以顾客为关注焦点……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄--┄┄15 5.3 质量方针……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄----┄16 5.4 策划……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄16 5.5 职责权限与沟通……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄17
5.6 管理评审……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄21
6 资源管理……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄22 6.1. 资源提供……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄22 6.2 人力资源……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄22 6.3 基础设施……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄24
6.4 工作环境…………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄25
7. 产品实现……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄25 7.1 产品实现的策划………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄25 7.2 与顾客有关的过程控制程序………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄27 7.4 采购控制程序………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄29 7.5 生产和服务提供……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄31
7.6 监视和测量设备的控制……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄35
8. 测量、分析和改进……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄36 8.1 总则……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄36 8.2 监视和测量……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄37 8.2.1顾客满意度调查┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄37 8.2.2 内部审核控制程序┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄38 8.2.3过程的监视和测量┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄41 8.2.4产品的监视和测量………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄41 8.3 不合格品控制程序……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄43 8.4 数据分析………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄46 8.5 改进………………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄46 8.5.2 纠正措施控制程序……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄48 8.5.3 预防措施控制程序┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄50
公司组织机构图……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄51 公司质量管理体系职能分配表……………┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄52 0.1
发布令
为提高本公司的质量管理水平，促进质量管理体系的改进和完善，持续稳定地提供顾客满意的产品，依据GB/T19001—2008 idtISO9001:2008标准的要求和本公司的实际,编制了第1版《质量手册》。现予以发布。
本《质量手册》是本公司建立和实施质量管理体系的纲领性文件。是我公司质量活动的准则，要求全体员工必须认真贯彻执行。
赵文暑为本公司的管理者代表，行使其规定的职责和权利。负责建立、实施、保持和改进质量管理体系，向总经理报告质量管理体系业绩和任何改进的需求。对员工进行质量意识教育，提高满足顾客要求的意识。负责就质量管理体系有关事宜与外部联络
总经理：
批准日期：2010年6月20日
0.3 质量手册说明
1)质量手册由综合部组织编写，管理者代表审核，总经理批准后发布实施。
2)质量手册由综合部负责发放、修改、回收，确保公司内部所有部门均持
有有效版本。
3）质量手册的解释权归总经理或其授权的综合部。
4）质量手册的发放由综合部提出，管理者代表批准后实施。质量手册持有者应对手册妥善保管，不得丢失、损坏、涂改。未经批准不得提供给公司以外的人员，调离岗位时，将手册交综合部。
5）质量手册封面必须带有“受控”或“非受控”标识，“受控”为公司内部使用的有效版本，当质量手册更改时，必须对其进行相应的换版、换页或局部更改。经总经理批准“非受控”可发给有关单位参阅。本公司不负责跟踪修改。
6）质量手册的管理执行《文件控制程序》有关规定。
7）质量手册的更改章节、条款、日期等应登记在《质量手册更改页》中。
8）质量手册的适宜性、充分性、有效性的评审由总经理主持，每年至少进行一次。
编制：
审核：
批准：
质量手册更改1.范围
1.1总则
本公司遵照质量管理八项原则，依据GB/ T19001—2008标准制定本《质量手册》，该手册对本公司质量活动和方法做出了规定，对影响质量的因素予以控制。是全体员工必须执行的准则，是满足顾客要求和运用法律法规的基础性文件，通过质量管理体系有效运行，坚持持续改进，旨在提高产品质量、增强顾客满意。
1.2应用
本公司《质量手册》所描述的质量管理体系覆盖范围，应用于铝铸件的生产，适用于本公司销售部、技质部、生产部（铸造车间）和综合部。
本公司生产的产品图纸均由顾客提供，产品的生产采用相同的工艺，不涉及对产品的设计和开发，故删减7.3设计和开发条款。
2.引用标准
a)GB/ T19000—2008《质量管理体系基础术语》；
b)GB/ T19001—2008《质量管理体系要求》。
3.术语和定义
3.1本《质量手册》采用GB/ T19000—2008《质量管理体系基础术语》中给出的术语和定义。
4.质量管理体系
4.1总要求
4.1.1 范围：适用于本公司建立、实施、保持和改进质量管理体系总要求的控制。
4.1.2 目的：明确按照GB/T19001-2008标准建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的总要求，确保体系的有效运行。
4.1.3职责
a) 总经理负责批准质量手册、质量方针和目标及有关质量文件；
b) 总经理负责建立、实施和保持公司的质量管理体系；
c) 综合部负责编制质量管理体系文件；对质量管理体系文件的审核和日常管理。对质量管理体系达到总要求负责组织实施和监督检查并负责体系文；
d) 各职能部门确保质量管理体系在本部门的有效运行。
4.1.4要求
4.1.4.1 本公司按GB/T19001—2008idtISO9001:2008标准建立了质量管理体系加以实施和保持,并持续改进其有效性。为确保质量管理体系的有效运行,达到顾客满意,在进行策划时，运用质量管理体系方法和过程方法。并充分考虑了下列因素:
a) 确保质量管理体系的充分性,公司应对质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用进行识别。这包括管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进有关的过程，应根据这些过程对产品质量的影响程度进行相应的控制；
b) 明确过程之间的接口，确定过程之间的相互关系和相互作用，确定影响产品质量的关键过程；
c)为使过程在受控状态下有效运行，本公司根据过程的要求制定相应的准则
和方法；
d)确保获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视
和测量；
e) 本公司制定相应文件和方法，配备必要的资源，监视、测量和分析这些
过程，了解过程运行趋势及实现策划结果的程度，并根据分析采取必要的措施，以实现持续改进；
f) 本公司铸造模具由顾客提供，本公司只负责修复，无法修复的，报顾客
做报废处理。
4.1.4.2 质量管理体系是通过文件的形式进行表述，即按照
GB/T19001-2008标准的要求建立质量管理体系，作为质量管理体系运
行的依据。
4.1.4.3 质量管理体系总要求的控制，由综合部归口管理，负责过程识别和管理的协调及监督检查工作，各职能部门分工组织实施。
4.1.4.4 各职能部门按照要求，管理好本部门的有关过程，外包过程由技质部识别。
4.1.4.5综合部通过内部审核的方式开展对质量管理体系过程的评价，以评定质量管理体系实施的效果，评价体系的有效性，不断地实施持续改进。
4.2文件要求
4.2.1总则
本公司质量管理体系文件包括:
a)质量手册：包括质量方针、质量目标及7个程序文件（4.2.3、4.2.4、
7.2 、8.2.2、8.3、8.5.2、8.5.3）；
b)质量作业文件（工艺规程、作业指导书等）；管理类（管理制度）；
c)外来文件:包括有关国家.行业标准、规范、适用的法律法规及各级政府
下发有关质量方面的文件；
d) 与质量管理体系有关的质量记录。
4.2.2质量手册
本公司按照GB/T19001—2008标准要求,对质量管理体系进行策划,策划的结果形成《质量手册》，经总经理批准后作为法规性文件下发至全体员工,并遵照执行。《质量手册》包括:
a)质量管理体系的范围；
b) 质量方针和质量目标；
c) 程序文件；
d) 质量管理体系过程之间相互作用的表述在本手册各有关章节中展开；
《质量手册》按《文件控制程序》的规定进行管理。
XKF/CX-4.2.3《文件控制程序》
1. 范围：适用于与质量管理体系运行有关的所有文件的控制。
2. 目的:确保公司质量管理体系覆盖的所有部门获得现行有效的文件。
3. 职责:
3.1.总经理负责制定公司质量方针和质量总目标，确保全公司相关职能和层次上质量目标的制定。
3.2综合部负责质量手册、程序文件及主要过程所需文件的控制和管理，负责体系文件的编制和体系运行过程的组织和协调工作。
3.3技质部负责技术类文件的编制、控制和外来标准的归档管理；
3.4综合部负责行政（管理）类文件的控制和归档管理
3.5各有关部门负责本部门有关过程所需文件的编制、控制和管理。
4 要求:
4.1文件的分类及编号方法
4.1.1质量手册；包括公司质量管理体系的范围、质量方针和质量目标、程序文件，质量手册用代号SC表示，程序文件用XK表示。
4.1.2 质量作业文件,包括以下文件；
a) 管理类文件: 包括适用的法律法规及政府文件、管理制度、规定、办
法等，以及标准中有关体系运行，过程控制要求的其它管理类文件；
b)技术类文件:工艺规程、操作规程、作业指导书及其它有关产品实现
过程中的技术文件（标准、规范）；
c)外来文件（国家、行业标准）保持原编号；
d)质量记录：是阐明所取得结果或提供所完成活动证据的文件，（见记
录控制程序）。记录文件代号--涉及的章节号及序号表示。
年代号
质量手册
公司代号
程序文件章节号
程序文件
公司代号
4.2 文件的编制
4.2.1 总经理负责制定公司的质量方针和总质量目标，质量目标应是可测量的
4.2.2 综合部负责组织质量手册的编写。
4.2.3 管理类文件由综合部负责编制。
4.2.4 技术类文件由技质部负责编制。
4.2.5外来文件包括法律、法规、国际标准、国家标准、行业标准等。根据其类型分别由技质部、综合部负责识别其有效性，加盖受控标识后分发到相关使用部门，并将旧文件收回。
4.3 文件审批
4.3.1 质量方针、质量目标由总经理审批。
4.3.2 质量手册、程序文件、，由管理者代表审核，总经理批准。
4.3.3 管理性文件由综合部负责人审核，管理者代表批准。
4.3.4 技术文件技质部编写，相关人员审核，部长批准。
4.3.5 仅涉及本部门使用的文件由本部门审核，本部门负责人批准。
4.3.6 外来文件的适用性，由技质部或综合部负责确认。
4.4文件的标识
4.4.1 文件分为“受控”和“非受控”两大类,凡与质量管理体系紧密相关的受控质量管理体系文件，经批准后，由综合部给以文件编号并在文件封面加盖“受控”标识。
4.4.2 提供给公司以外相关部门或顾客参阅的文件盖“非受控”标识。本公司不负责跟踪修改。
4.4.3 作废文件在其首页加盖‘作废’印章。
4.5 文件的发放、使用
4.5.1 经批准执行的文件,由综合部确定发放范围,管理者代表批准。发放前在《文件发放/回收登记表》上登记,原稿存档,下发文件为原稿复印件。
4.5.2各职能部门对接收的文件分类登记,对受控文件应建立《受控文件清单》。
4.5.3在文件发放时,负责发放的部门,对更改、换版或作废的文件及时回,
并在《文件发放/回收登记表》上作好记录。确保使用文件均为有效版本。
4.5.4受控文件只允许在公司内部使用,任何部门和个人不得擅自复制和对外提供。需向外提供文件时，须经管理者代表批准后才能发放。
4.5.5文件使用部门应妥善保管,不得丢失或损坏,不得涂改,确保文件清晰、易于识别。
4.5.6综合部收到上级文件、法律法规等，技质部收到技术标准等外来文件应及时登记,并识别其适用性,按需分发，并跟踪其有效性，确保使用处均为现行有效版本。
4.5.7 文件应妥善保管，不得丢失或损坏，文件应贮存在干燥、干净、整洁并易于检索的地方。
4.6文件的更改和换版
4.6.1使用中的文件（包括技术文件）,如需更改,按原文件审批程序进行审批。
4.6.2文件更改批准后,由原文件发放部门按原文件发放范围进行更改，更改的方式为“划改、贴改或换页”
4.6.3更改人在更改文件的同时,收回作废文件，并加盖‘作废’章，确保使用处及时获得适用的有效文件。
4.6.4文件经多次更改或需大幅度更改时,经原审批人审批后,可进行换版. 按照《文件发放/回收登记表》的发放范围,发放新版本,收回作废版本,并加盖“作废”标识
4.6.5外来文件的有效性分别由技质部（国家、行业标准）和综合部（法律法规等）进行跟踪，保证外来文件的有效性。新版本的外来文件经确认后应及时发放，收回作废版本，并做好标识
4.7文件的归档和贮存
4.7.1 质量文件统一由综合部归档管理。
4.7.2 技术性文件由技质部负责整理、归档。
4.7.3 管理类文件由综合部负责整理归档。
4.7.4 各部门使用的文件,编写《受控文件清单》,自行管理。
4.7.5 文件存放应保持干燥,并应有防火、防盗、防潮的措施。
4.7.6 所有失效或作废的文件由各主管部门负责收回,加盖“作废”章,隔
离保存,防止非预期使用。
4.7.7需销毁的作废文件,由各主管部门填写《文件销毁申请》,经管理者代表审批后,统一销毁。
5 相关文件
5.1 《质量记录控制程序》
6. 适用的质量记录
6.1 《文件发放/回收记录表》
6.2 《受控文件清单》
6.3 《文件更改申请表》
6.4 《文件更改通知单》
6.5 《文件销毁申请表
XKF／CX-4.2.4《记录控制程序》
1.范围:
适用于本公司产品、过程和体系运行形成的各种记录的控制和管理，对质量记录的编制、标识、填写、贮存、保护、检索和处置作出了规定。包括供方、外包项目等外来的质量记录。
2 目的:
为产品、过程符合规定的要求及质量管理体系有效运行提供证据,为改进和决策提供依据。
3.职责
3.1 综合部负责质量记录的归口管理,并负责全公司质量记录统一协调和监督检查。
3.2 各部门负责本部门主管过程质量记录的控制和管理,负责本部门记录的填写,储存和归档工作。
3.3各部门负责人负责批准本部门编制的记录格式。
4. 程序
4.1 记录和标识
a)质量记录由各使用部门提出并编制，经综合部审核备案后给出编号；
b) 质量记录的编号方法。
记录顺序号
涉及GB/T19001-2008标准的条款
记录使用部门
4.2 记录的填写,
a) 记录填写要准确,内容完整,字迹清晰,不得涂改,如因笔误需修改
原始数据的,应杠改,并在行间空白处写上更改后的数据.并签上更改人的姓名或代号和日期；
b) 记录根据行业规定填写,记录人必须签名并注上日期。
4.3 质量记录的收集和检索
a)各部门对接收使用的质量记录应建立《受控记录清单》；
b)各部门对记录分类管理,根据记录的数量,按月、季或年装订成卷,
成卷的记录应注明名称、日期等,以便于检索；
c)质量记录仅供公司内部使用.除非得到主管部门负责人的允许原则
不得查阅和复制记录；
d) 各使用部门的记录应保持清洁，便于查阅。
4.4 质量记录的贮存和保护
a) 质量记录应贮存在通风良好，干燥防潮，防虫蛀的地方，严禁丢失、
损坏。
b) 各部门应妥善保管本部门的记录.到保存期的记录按4.5条执行。
c) 质量记录的保存期见《受控记录清单》。
4.5 记录的销毁
a)各部门收集到保存期的质量记录经各使用部门负责人确认，填写《文
件销毁申请》，经管理者代表批准后销毁。
b)《文件销毁申请》中应注明销毁记录的名称和数量,留综合部备案。
5 相关文件
5.1 《文件控制程序》
6. 适用质量记录
6.1 《受控记录清单》
5. 管理职责
1范围：适用于公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。
2目的：明确总经理的职责和任务，为质量管理体系的有效运行提供证据5.1 管理承诺
总经理通过以下活动对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：
a) 向公司员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性,树立以顾客为
关注焦点的意识,实现持续改进。
b) 树立质量意识，清楚了解顾客满意是最基本的要求。
d) 组织制定公司的质量方针和质量总目标,确保相关职能和层次上制定
分目标。
e) 按策划的时间间隔主持管理评审,评价质量管理体系的适宜性、充分
性和有效性，识别改进的机会。
f) 确保本公司质量管理体系运行获得必要的资源,以支持质量管理体系
的有效运行。
5.2 以顾客为关注焦点
顾客是本公司生存和发展的基础,以“顾客为关注焦点”是公司的方向和目标,为满足顾客的要求和期望, 总经理采取以下措施：
a) 通过市场预测或与顾客的沟通，识别顾客的需求,将这种需求转化为
产品要求,形成产品提供给顾客,以满足顾客的需求和期望；
b) 总经理要把“以顾客为关注焦点”的原则作为本公司建立、实施、保
持和改进质量管理体系的基本指导思想；
c) 总经理应宣传以“顾客为关注焦点”的思想，由总经理具体组织实施，
使员工能充分参与实现以“顾客为关注焦点”为目标的内部环境；
d) 技质部负责收集、识别和了解顾客明示和隐含的需求和期望。负责把
顾客的需求和期望转化为对产品的要求。生产部负责组织生产，形成
产品。技质部通过检验，使产品达到规定的要求；
e) 销售部加强“顾客满意度”调查,把调查的结果作为反馈信息,有针对
性地实施改进措施；
f) 本公司的质量目标应体现顾客的需求和期望,并通过实现质量目标来
满足顾客的要求；
g) 加强以“顾客为关注焦点”的监视和测量,应用数据分析,按质量目标
要求考核其有效性.不断实施质量改进,以满足和超越顾客的期望。5.3 质量方针
为明确本公司质量工作的宗旨和方向,推动实施和改进质量管理体系,本公司的质量方针为:
持续改进是追求
质量管理是目标
客户满意是宗旨
5.3.1 本方针与公司总的经营方针相适应,体现了满足顾客要求和持续改进的承诺。
5.3.2 本方针为制定和评审质量目标提供框架,各部门在此基础上制定相应的质量目标。
5.3.3各部门应将质量方针传达到各层面,使全体员工理解质量方针的重要意义。
5.3.4 总经理在每年的管理评审中对质量方针的适宜性、充分性和有效性进行评审,必要时可对其修改,以适应内、外环境的变化。
5.4 策划
5.4.1 质量目标
合同履行率≥100%；
顾客满意率≥90%；
产品出厂合格率100%；
5.4.1.1本公司质量总目标由总经理主持制定;各部门依据总目标制定本部门的质量目标，由管理者代表批准并形成文件。见《质量目标展开表》
5.4.1.2质量目标的制定要与质量方针相一致,应可测量(定量、定性)具有可操作性、可实现性、可检查性。
5.4.1.3各职能部门要加强对质量目标实施的检查,每季度应统计质量目标的实施情况。由综合部进行综合分析,报总经理做为决策和持续改进的依据。
5.4.1.4在管理评审时,应评价质量目标的适宜性,如果要修改质量目标应按《文件控制程序》执行。
5.4.2 质量管理体系的策划
5.4.2.1总经理负责对质量管理体系进行策划,以满足质量目标及质量管理体系的总要求。
5.4.2.2总经理对需达到的质量目标及相应的管理过程进行策划,策划的结果形成《质量手册》、《程序文件》及相关的《作业文件》。
5.4.2.3当发生下列情况而导致质量管理体系变更时,应及时对这种变更进行
策划，以保持质量管理体系的完整性：
a)本公司的质量方针、质量目标、组织机构发生重大变化时；
b)本公司的资源配置、市场情况发生重大变化时；
c)现有体系文件未能涵盖的特殊事项时。
5.5 职责、权限与沟通
5.5.1 职责和权限
5.5.1.2 职责、权限与沟通是总经理的职责。
5.5.1.1 明确与质量有关的各级领导、各职能部门及有关人员的职责、权限
及相互关系,加强内部沟通,实施全员参与,为质量管理体系运行,实现有效的持续改进提供组织保证。有关组织机构见《质量管理体系机构图》及《职能分配表》。
A. 总经理的职责：
（1）制定企业质量方针，确定相应的质量目标，以文件形式批准正式颁布，并坚持贯彻执行；
（2）负责建立与质量管理体系相适应的组织机构，用文件规定其职责和权限以其相互关系；
（3）为质量管理体系的有效运行提供充足的资源；
（4）任命管理者代表为其有效地开展工作提供必要的条件；
（5）按期主持管理评审，实现持续改进；
（6）满足顾客的要求，并按照有关法规性文件对产品质量全面负责。B．管理者代表：
（1）对公司质量管理体系的建立，实施和持续负主要领导责任；（2）组织相关部门对质量管理体系过程进行测量、分析和改进的策划工作；并对质量管理体系过程进行监控。
（3）领导公司进行内部审核，并任命审核组长；
（4）向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进需求；
（5）负责就质量管理体系有关事宜的外部联络。
（6）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
C．综合部部长：
（a）负责组织质量手册，程序文件的编制、发放和归档；
（b）负责质量管理体系运行记录归口管理；
（c）负责对从事影响产品质量工作的人员的教育、培训，以确保他们能胜任自己的岗位；
（d）在管代的领导下，组织企业质量管理体系的内部审核。
（e）监督检查落实质量管理体系运行情况，向总经理汇报质量管理体系运行情况和改进的建议；
D.技质部部长：
a) 组织技术文件的制定,解决生产过程中的技术问题和生产工艺的改进；
b) 制定检验文件，负责对采购的产品、过程产品、成品进行检验。组织对不合格品的评审，负责批准让步和放行；
c)对生产中出现的不合格品进行评审；
d) 与顾客进行沟通，听取顾客对产品的意见，下达产品改进计划；
e)负责公司监视和测量设备的管理、检定和校准工作；
f) 收集来自公司内、外的质量信息，进行数据分析。及时处理顾客抱怨；提出改进的建议。
E.生产部部长：
a) 定期召开生产会议，讨论和解决质量、生产、技术管理等方面的问题；
b) 下达生产计划，指挥调度生产全过程，组织生产、技术准备和质量控制
工作，确保保质保量的完成各项任务；
c)负责产品运行过程的标识和可追溯性；
d) 确保生产现场清洁、通道畅通，做到安全生产，文明生产。
e) 负责企业的设备及其它基础设施的管理及日常维护保养工作，确保
其完好，以满足生产要求；
按照对采购产品的要求，对供方进行评价并形成《合格供方名录》；
f) 负责采购产品的供方质保能力调查、评审、对采购产品质量负责。
g) 负责物资采购工作，包括采购计划、采购物资的标识、储存、搬
运、发放工作。
F.销售部部长：
a) 负责识别顾客的要求，对顾客的要求进行评审，签署与顾客的订单；
b)了解顾客的要求，并将信息传达到有关部门；
c) 负责与顾客沟通，建立顾客档案，妥善处理顾客意见；
d) 接受顾客的询问和对合同的修改，并将修改的内容传达到有关部门。
e)负责产品的交付工作，包括成品防护、储存、搬运、发放。
J．内审员
在管代领导下做好内审准备，认真负责地计划进行内审，对内审
中的不合格项进行跟踪和验证。
H．检验员
严格按照检验规范对采购产品、过程产品和产品进行监视和测量，把好质量关，坚决做到不合格不投产、不转序，不合格成品不出厂。I．仓库保管员：
执行仓库管理制度，做好存储物资的标识、搬运和防护，确保储存质量，做到帐、物相符。
J．操作工：
严格按工艺卡、产品图纸、工艺要求进行作业，做好自检，接受检验员的监督检查，按时完成生产任务，积极参加各类培训交流，不断提高自身素质和操作技能。
K．技术人员：
负责编制产品的图纸、生产工艺等技术和质量的相关文件、负责产品的工艺检查，了解质量管理体系的有关文件，并认真执行相关的规定。
5.5.3内部沟通
5.5.3.1 综合部是内部沟通、信息传递的主管部门，应加强信息的统计和协调工作。
5.5.3.2 总经理应确保在不同层次和职能之间,就质量方针、质量目标完成情况及质量管理体系的有效性进行沟通,达到互相了解、协调行动,全员参与的效果。
5.5.3.3 沟通采用生产例会、文件、报表、布告栏和口头的方式。
5.5.3.4 由总经理或其授权人定期召开公司例会,讨论生产、质量、顾客反馈及市场各方面的情况,做为总经理决策的依据。
5.5.3.5 部门之间的沟通由总经理或总经理主持,可通过例会的形式进行沟通或通过口头进行传达。
5.5.3.6 部门内部通过部门会议进行沟通。
5.5.3.7 各部门加强信息的收集、记录和数据统计。
5.6管理评审
5.6.1 总则
总经理每年对质量管理体系进行至少一次管理评审。两次评审的间隔不超过12个月;当发生下列情况时可增加评审的频次：
a) 公司组织结构,产品范围,资源配置发生重大变化时；
b) 发生重大质量事故或批量退货时；
c) 当法律法规或产品标准有变化时；
d) 市场需求发生重大变化时；
e) 即将进行第二、三方审核时；
f) 质量审核中发现严重不合格时。
5.6.1.1 管理评审计划由综合部负责编制，经总经理批准后，由综合部组织具体实施。
5.6.1.2管理评审以会议的形式进行,由总经理主持评审会议,各部门有关人员参加，对评审输入做出评价。
5.6.1.3 总经理对所涉及的评审内容作出结论(包括进一步调查、验证)。5.6.1.4综合部负责会议记录并整理有关资料，形成管理评审报告，报总经理审批后下发到有关部门；
5.6.1评审输入
5.6.1.1管理评审包括：以下有关当前的业绩和改进的机会。
a) 质量管理体系的适宜性、有效性及审核的结果,包括：一、二、三方质
量体系审核(由综合部提供)；
b) 质量方针和质量目标的适宜性（由各部门提供）；
c) 顾客反馈,包括：顾客满意度测量结果及顾客沟通的结果(由销售部提
供)；
d) 最终产品与顾客要求的符合性（由销售部提供）；
e) 顾客抱怨及重大不合格的处理（由销售部和技质部提供）；
f) 过程业绩和产品的符合性：包括过程和产品的监测结果（由综合部提
供）；
g) 以往管理评审跟踪措施及其有效性（由综合部提供）；
h) 可能影响质量体系的变更：包括内、外环境的变化、法律法规的变化。
新技术、新工艺、新设备的开发等（由各部门提供）；
i) 改进、预防和纠正措施的状况：包括内审和日常管理中发现不合格项所
采取的措施及其有效性的监控结果（由各部门提供）；
j) 改进的建议（各部门提供）
5.6.2评审输出
5.6.2.1管理评审的输出,包括以下方面的措施：
a) 质量管理体系及其过程有效性的改进,包括质量方针、质量目标、组织
结构及过程控制的评价；
b) 顾客要求对产品质量的改进，对现有质量状况的评价；
c) 为确保质量管理体系有效运行和满足顾客需求，是否有资源的需求；
d) 会议结束后，由综合部根据管理评审的要求进行总结，编写《管理评
审报告》，经总经理批准后，发至相关部门执行；
e) 如果评审结果引起的更改，应执行《文件控制程序》；
f) 管理评审产生的相关记录由综合部按《记录控制程序》保管；
g) 对需采取的改进措施，只管不按《纠正措施控制程序》或《预防措
施控制程序》规定，并对其效果进行跟踪验证。
6.资源管理
1.范围：适用于质量管理体系有关的人力资源、基础设施、工作环境、资源的确定和提供的控制。
2.目的：确定并及时提供资源，以实施和保持质量管理体系并持续改进其有效性，达到顾客满意。
6.1资源提供
总经理应根据公司的质量宗旨和产品特点,确保获得必要的资源,包括人力资源、基础设施和工作环境.必要时可利用外部资源.以满足建立、实施、保持、改进质量管理体系，实现质量方针和目标，增强顾客满意。
6.2人力资源
6.2.1总则
6.2.1.1 各部门负责人的聘用由总经理负责，其余岗位人员的招聘由综合部负责。
6.2.1.2人员配备本着精干高效的原则，由职能部门提出申请，综合部根据从
ISO9000-2000版质量体系文件范本
0.1 目录 标题 ISO 9001：2000标准条款对照 0.1目录 0.2质量手册说明 5.5.5 0.3质量手册修改控制 0.4企业概况 1.0公司组织机构图 2.0公司质量管理体系结构图 3.0质量管理体系过程职责分配表 4.0质量管理体系 4.1、4.2.1、4.2.2 4.2.3文件控制程序 4.2.3 4.2.4质量记录控制程序 4.2.4 5.0管理职责 5.0 5.1~5.3管理承诺/以顾客为关注焦点/质量方针 5.1 、5.2、5.3 5.4管理策划控制程序 5.4.1、5.4.2 5.5职责和权限 5.5.1 、5.5.2 、5.5.3 、5.5.4 5.6管理评审控制程序 5.6
6.0~6.1资源管理 6.0、6.1 6.2人力资源控制程序 6.2 6.3~6.4设施和工作环境控制程序 6.3 、 6.4 7.0产品实现 7.0 7.1实现过程的策划程序 7.1 7.2实现过程的策划程序 7.2 7.3设计和（或）开发控制程序 7.3 7.4采购控制程序 7.4 7.5生产和服务运作控制程序 7.5 7.6测量和监控装置的控制程序 7.6 8.0测量、分析和改进 8.1 8.2.1顾客满意程序测量程序 8.2.1 8.2.2内部审核程序 8.2.2 8.2.3~8.2.4过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.4 8.3不合格控制程序 8.3 8.4数据分析控制程序 8.4 8.5改进控制程序 8.5 附录1 第二级文件清单 附录2 质量记录清单
0.2 质量手册说明 1 手册内容 本手册系依据ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括： （1）公司质量管理体系的范围，它包括了ISO 9001：2000标准的全部要求； （2）质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件； （3）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用表述。 2 术语和定义 本手册采用ISO 9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》的术语和定义。 3 本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册还质管部，办理核收登记。 4 手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。 5 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，
xxxxxxx医院 2018年护理质量管理目标及工作计划 一、总体目标 按照医院护理管理目标工作方案，结合《三级综合医院评审标准与评审细则》，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，建立护士长护理管理目标体系，加强科室管理，提升护理质量，改善护理服务，确保患者就医安全，进一步深化优质护理服务。 二、具体目标 （一）护理管理目标 1、有年计划、季安排、月重点、半年及一年工作总结，并有效落实。 2、有护理管理制度及各科疾病护理常规，有护理质量管理工作流程及处理预案。 3、有各级护理人员岗位职责及工作质量标准，护理核心制度落实到位。 4、护士长手册填写齐全、内容详实、符合要求。 5、实行合理弹性排班，人员搭配合理，做到紧急状态下的人力调配。 6、每半年对护士长考核一次。 （二）临床护理质量管理目标 1、护理文书书写合格率≥95%（合格分95 分） 2、病房安全管理合格率≥95%（合格分95分） 3、基础护理、特护、一级护理合格率≥95%（合格分95 分） 4、危重症护理合格率≥95%（合格分95 分） 5、急救物品完好率100%（合格分100分） 6、医疗器械消毒灭菌合格率100%（合格分100 分） 7、在岗护士三基培训考试合格率100%（合格分60分） 8、健康教育覆盖率100% 9、住院患者对护理工作和服务质量满意率≥95% 10、压疮、跌倒、坠床的风险评估率达100%，年压疮发生次数为0
（除难以避免性压疮及院前压疮）。 11、护理质量检查目标要求： （1）科室成立质控小组，有分工，每周检查1次，有记录。 （2）科室质控自查每月有成绩，每月召开一次全科护理人员会议，分析护理质量存在问题，落实医院护理质控查出问题的整改情况，体现护理质量持续性改进。 （3）护士长每日进行科室护理质量检查，有记录。 （4）不良事件及缺陷差错有登记并及时上报，每月召开全科室护理安全会议，对不良事件有分析，有讨论，有整改措施，有记录。（5）护理质控组每月对全院各科室进行检查督导，对发现的问题每月组织讨论分析，及时整改，并将存在问题作为下月质控的重点内容。（6）护理部每季组织检查一次，重点关注环节质量、终末质量。加强对重点科室及夜间护理工作质量控制，定期对病区晨会和交接班质量进行质控4次/月，坚持护士长夜查房制度，每2天一位护士长负责夜班质量管理，及时将问题反馈至科室，并将存在问题、改进建议以书面形式报护理部。 （7）落实责任制整体护理，分级护理到位。护理质量管理重点放在病区，落实责任制整体护理、弹性排班，保证分级护理落实到位。（8）加强危重患者管理，确保患者安全。坚持开展护理查房、护理会诊及疑难、危重、死亡病例讨论，加强对ICU、新生儿室、产房、血液透析室、手术室、急症室等科室管理，每月进行质量督导、检查、评价。 （9）落实综合能力考核，提升护理管理水平。按照护士分层次管理要求，完成护士的综合能力考核。 护理部 2018年1月
重庆公司质量手册200 年月日
目录 0企业概况 1．质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责 1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 2.1生产场所 2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图
2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准 3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图
3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理 3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录 a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》
护理质量管理手册内容 The latest revision on November 22, 2020
大足区人民医院 护理质量管理手册 科室：呼吸、肿瘤科 护士长：李利 年度：2012年 手册填写要求 1.护士长手册是门诊护理工作动态变化的真实记录，也是考核护士长管理水 平的依据之一，护士长应认真填写。 2.根据医院、护理部及本科护理工作情况，制定科内护理工作年计划、月重 点及周安排。 3.月计划、周安排应具体可行，有完成时间；本月工作小结应注意总结经 验，反映出存在的问题，提出改进措施，计划未完成应写明原因。 4.“护理质量科内检查记录”是护士长每月进行科室管理的概要记录。 5.护理质量控制及护理差错/缺陷分析会议记录每月一次。 6.护士长休假、出差时间较长，手册应交代理护士长填写。 7.护理部每月不定期抽查手册记录情况。 附：各项目合格率指标 基础护理合格率≥90% 护理文书质量合格率≥95% 急救物品、护理器械合格率≥100% 常规物品消毒合格率≥100% 门诊管理合格率≥90% 门诊护士长职责 1.在护理部、医务科和门诊部的领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。 2.制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量，复杂的技术应亲自执行制定本科室具体的护理工作计划，并组织实施，定期评价效果，持续改进护理工作质量。
3.深入细致地做好护理人员的政治思想工作，使他们敬业爱岗，全心全意为人民服务，提高病人、社会对医院的满意度。 4.负责科室护理人员的分工和排班工作，合理利用人力资源，做到职责分明，工作有序。每日每班根据病人病情及需要安排工作，做到科学管理，责任到人。 5.负责护理质量的控制。督促检查护理人员严格执行各项规章制度和操作技术标准规程，认真执行各项护理常规。有计划地检查规章制度的落实情况和医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故及院内感染的发生。 6.随同科主任和主治医师查房，参加疑难危重病人的会诊以及大手术、新手术前的讨论或死亡病例的讨论等。 7.负责危重病人护理技术指导，亲自组织和参加危重病人的抢救及复杂、难度较高的技术操作。每日评价护士对急、危、重症病人的护理程序的实施情况，并检查护理措施落实、效果评价及记录。 8.组织护理查房、护理会诊、业务学习，并积极开展新业务、新技术及护理科研。 9.负责各类物资的管理。如药品、仪器、设备、医疗器材、被服和办公用品等，分别指定专人负责请领、保管、保养和定期检查。 10.负责科室安全管理，确保科室环境的整洁、安静、安全；负责病人的住院费用的管理，陪护和探视人员的组织管理；督促检查保洁员的清洁卫生及消毒隔离工作；深入病房了解病人的思想，定期召开公休座谈会，听取对医疗护理及后勤保障服务的意见，做好护患沟通。积极组织和开展医院健康促进工作。 11.负责护生的临床见习、实习和护士进修的教学工作，并指定有经验、有教学能力的护师或护师职称以上的人员担任带教工作。 12.负责本科室护士的业务训练和绩效考核，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。 注：副护士长在护士长的领导下进行工作，协助护士长履行以上职责，在护士长不在的时候履行护士长职责。 护士长每日工作内容 上午：
韩城矿务局第二医院 护理质量安全 管理手册 韩局二院护理部
护理质量管理委员会 一、组织结构 主任：惠小芹 委员：马雪毅贺燕雷月娥李燕娥高芳琴杜艳胥桂增孙桂英薛晓莲 二、委员会工作制度 1、建立完善二级护理质量管理组织。加强对全院各级护理人员的质量教育及护理工作质量考核，提高医院护理质量。 2、由护理部组织质量管理委员会，不断创新护理管理理论，修订完善各项护理工作制度、护理质量考核标准及工作程序。 3、为了确保病人护理效果，护理质量管理委员会要定期对全院护理工作质量进行考核检查，并进行统计分析。实行科学量化管理。 4、落实以病人效果为依据的质量评价标准。质量管理委员会将护理质量考核结果进行综合分析，找出存在问题，分析原因，及时反馈到各科室，并采取相应的改进措施。 5、为了不断改善各级护理人员的服务质量，质量管理委员会应定期调查住院病人对护理工作的满意度，并实行公平、公开和激励的原则。 6、加强对全院各级护理人员进行“三基”培训及考核，组织学习新理论、新技术，不断提高护士长科学管理水平及全院护理人员的整体素质。 7、质量管理委员会制定护理不良事件的防范措施，加强对护理人员医疗安全教育，杜绝护理差错事故隐患。 8、按照国家规定，加强急救药品、物品的管理及一次性医疗用物处理管理工作。
护理质量安全管理方案 一、管理组织： 1、包括医院护理质量安全管理委员会和科质量安全控制组织。 2、实行二级质量安全管理。 二、管理措施： 1、制定护理管理服务理念。 2、制定详细的质量管理标准和考评细则，制定护理安全管理制度和措施。 3、制定院科两级质量管理计划和目标及预防护理不良事件的重点措施。 4、制定质量考评制度，院科两级定期进行质量考评、分析和评价。 5、院科两级定期进行安全工作检查、不良事件分析、安全教育活动。 6、制定详细的教育培训计划，挺高护理人员技术水平，保证护理质量。 三、奖惩办法： 1、质量考评结果与科室及个人年度评比、奖励相结合。 2、按具体的考评办法进行奖罚措施兑现。
护士毕业生登记表自我鉴定范文精选 护士毕业生登记表自我鉴定1 回首三年的校园生活生涯，有渴望，有追求，有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础. 在思想品德上，本人在大专三年中，热爱祖国，坚决拥护中国共产党，坚持四四项基本原则，树立了集体主义为核心的人生价值观。认真学习马克思主义，毛泽东思想及邓小平理论，具有较强的上进心和责任感，作为团员，严格要求自己，积极地响应团委的号召，踊跃参加校团委的各项活动，更为深刻地了解中国共产党的性质和作用。 在学习上，严格要求自己，凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上掌握了一些专业知识和操作技能，熟练的掌握了专科知识和各项专科护理操作，做到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。 在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，以严谨而积极向上的生活态度打理好自己的每一天。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的尺度均衡的处事原则，能与同学们和睦相处。作为护理者，必须拥有良好的身体素质和坚韧的意志品质.积极参加学校、学院和班级的各项体育活动，坚持锻炼，为有个健康的身体打下了良好的基础。在心理方面，我锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服学习和实践中的心理障碍、畏难情绪，以更好地适应今后工作的要求。 三年的大专生活是我人生的一小段，但却是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我规划今后的人生起着至关重要的作用。就要毕业了，翻着课本，又想起了弗洛伦斯·南丁格尔的故事：她慈祥可亲，热爱伤病员。她工作严肃认真，具有高度的责任感和卓越的组织才能。她日以继夜地不停工作着。每次，当她手持油灯巡视四里长街的伤病员时，身影所到。士兵们都以亲吻她的身影来表示对她的崇高
质量手册 文件编号：YG/QM-2009 版本号： B/0 发放号： 受控状态： 编制：日期： 审核：日期： 批准：日期： 2009-1-8发布 2009-1-28实施工程有限公司
页码章节内容 1 01 质量手册封面 2-3 目录 4 02 关于颁发《质量手册》的指令 5 03 修改记录 6 04 质量方针和质量目标 7 05 企业概况 8 1 质量手册的应用范围和删减说明 9 2 质量手册引用的标准 10 3 质量手册的制订和管理 11-13 4 质量管理体系 4.1总要求 4.2文件总要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录的控制 14-17 5 管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责、权限和沟通 5.6管理评审 18 6 资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3设施 6.4工作环境 19-27 7 产品实现 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程
7.2.1与产品有关的要求的确定 7.2.2与产品有关的要求的评审 7.2.3顾客沟通 7.3设计和开发 7.4采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证 7.5生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程确认 7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护 7.6监视和测量设备的控制 28-32 8 测量、分析和改进 8.1总则 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的测量和监视 8.2.4产品的测量和监视 8.3不合格控制 8.4数据分析 8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施 33 程序文件目录 34-35 表1-1 质量管理体系职能分配表 36 图1-1 质量管理体系组织机构图
质量管理手册范本重庆公司 200 年月日 -1- 目录 0企业概况 1(质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 2.1生产场所
2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图 -2- 2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法 2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度 2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准 3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图 -3- 3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理
3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录 a《原辅材料进货验证记录汇总表》 b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》 -4- e《包装物验证记录》 j《添加剂的验证记录》 5.过程质量管理 5.1过程管理 5.1.1生产过程质量管理及考核办法 5.1.2 相关记录 a《过程记录》 5.2质量控制
内蒙古星光集团鄂托克旗华誉煤焦化有限公司 星光集团 质量手册 2013年1月1日
目录 0企业概况 1．质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质计部的决定 质计部职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责 1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》
2.生产资源提供 2.1生产场所 2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图 2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准
3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图 3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理 3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3产品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录
关于护理专业自我鉴定范文集锦5篇 珍贵的卫校生活已经结束了，现在要来一下这几年来的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。 虽然我的学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进卫校时，本来想解放一下自己的，但是很快我就明白了，卫校的学习是更需要努力认真的。看到周围的同学们拼命的学习，开始了卫校的学习旅程，觉得自己落后了。卫校的学习不象初中那样是填鸭式的，而是老师把课讲完，然后自己去看，去理解。这个时候自习能力和自制能力是很重要的。长期自习以来我知道了要想学好只埋头苦学是不行的，要学会”方法”，做事情的方法。古人云：”授之以鱼不如授之以渔”我来这里的目的就是要学会”渔”，做什么都勤于思考，遇到不懂的地方能勤于请教。在学习时，以”独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。 学习护理单有理论是不行的，还要有良好的护理技术。所以在上实践课的时候我都会争取机会多操作几次，加上卫校本来就少学生可给学生用的空间可不少。所以我可以再趁放学时间多练习一下。 在卫校的第四年是我们到医院实习的时间，基本上一年都是呆在医院里学习。再这里我熟练我的护理操作技术，把理论和实践结合在一起，在带教老师的指导下用我全副的耐心和爱心护理病人，使病人得到良好的照顾，早日康复。到医院实习认识到许多也是学习护理的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。所以我喜欢实习。虽然有时会感到累些，但乐此不彼。 我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利，喜欢一口气学许多东西，但是贪多嚼不烂，即使最后都能学会，也已经搞得自己很疲劳。如今想想，这样其实并不好，正所谓，贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，相信一定能更深刻的'理解并掌握这门知识。自从我发现自己有这个缺点和问题后，我常常警戒自己，步入社会后也不能一心两用。通过四年卫校生活，学到了很多知识，更重要的是掌握了护理操作技术。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正。 四年的卫校生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一小段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。 我是一个平凡的女孩，但不甘于平庸，我乐观，自信，上进心强，爱好广泛，能够很好的处理人际关系，有协调沟通方面的特长，并且有很强的责任感与使命感，现在，面对新的人生选择和挑战，我信心十足。
质量手册 文件编号：Y G/QM-2009 版本号：B/0 发放号： 受控状态： 编制：___________________ 日期：_____________________ 审核：___________________ 日期：_____________________ 批准：___________________ 日期：_____________________
工程有限公司 页码早节 01 2-3 02 03 04 05 10 11-13 14-17 5 18 6 19-27 7 内容 质量手册封面 目录 关于颁发《质量手册》的指令修改记录 质量方针和质量目标 企业概况 质量手册的应用范围和删减说明质量手册引用的标准 质量手册的制订和管理 质量管理体系 总要求 文件总要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录的控制 管理职责 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针 策划 职责、权限和沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力资源 设施 工作环境 产品实现
产品实现的策划与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定 722与产品有关的要求的评审 723顾客沟通 设计和开发 采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证 生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 监视和测量设备的控制 28-32 8 测量、分析和改进 总则 监视和测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的测量和监视 8.2.4 产品的测量和监视 不合格控制 数据分析 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 33 程序文件目录 34-35 表1-1 质量管理体系职能分配表 36 图1-1 质量管理体系组织机构图
企业质量管理手册 市xxxx有限责任公司 编制: 审核：批准：
一、方针目标 1、质量方针 质量领先，顾客至上，协同合作，诚信守约。 2、质量目标： 出厂合格率：100% 单锅合格率：100% 二、质量管理机构 质量主要负责人：xxx（厂长、法人） 质量管理部门：总工———xxx 采购部门：xxx 销售部门：xxx 动力部门：xxx 生产部门：xxx 化验室: xxx 三、企业质量管理制度： 第一章质量信息管理 质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点： （一）质量反馈的含义 质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、各工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反馈的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。 工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。 （二）质量反馈方法、原则及程序 1、质量反馈可分为厂质量信息反馈和厂外质量信息反馈。 2、质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。 3、质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4、质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息 的处理效率，除必须的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。 （三）质量信息的处理 1、质量的反馈中心是以厂办公室为主，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应 及时报送，必须对每个信息及时反馈处理。 2、各责任部门在接到厂办公室或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天做出反 馈处理。 （四）用户来信来访及用户走访 1、用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向总工反馈，其 中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上，报办公室存档。 2、在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报 办公室，由办公室负责组织反馈处理。 第二章质量审核 （一）质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价，找出存在的问题，提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产品质量满足用户的要求。 （二）质量审核的种类： 1、产品质量审核。 2、关键工序质量审核。 3、质量保证体系审核。 （三）厂办公室为质量审核领导机构，由办公室负责质量审核的组织工作，下设产品质量审核组，工序质量审核组和质保体系审核组。 （四）办公室负责编制质量审核年度计划，与年度全面质量管理工作计划一起下达。（五）办公室按审核计划，事先通知被审核单位，被审核单位负责人应及时作好审核前的准备工作。产品审核组由产品检验科、办公室人员组成；工序审核组由工艺员、设备员、操作者组成；质量保证体系审核组由办公室及有关部门人组成。 （六）质量审核工作必须按程序进行，审核人员应坚持实事的原则，要认真做好原始记录，写好审核报告。
养老机构护理服务质量管理体系 随着我国人口老龄化、高龄化程度的加剧，传统的家庭养老模式面临巨大压力和挑战。我国目前失能和半失能老年人约3300万，占老年人口总数的 19％。越来越多的失能老年人需要依靠养老机构的专业化养老护理服务维持老年生活，有效应对这一需求成为解决失能、半失能老年群体养老问题的当务之急。一方面，在社会化养老政策的支持和引导下，各类社会力量涌入养老服务行业，使得近年来我国养老机构的规模和数量骤增，管理部门负担加重。另一方面，由于我国的老龄化进程快，社会化养老发展时间较短，导致养老从业人员，特别是提供护理服务的护理人员队伍资历不高、数量不足等现实，成为养老机构服务与管理中不可规避的问题。因此，分析养老机构的服务和管理重点，构建统一的质量评价体系和平台，发掘不足之处，才能采取针对性更强的措施，改善养老服务质量，确保有限养老资源的高效和规范利用。 中国建立养老机构质量管理体系的步骤与关键要点：养老机构不管规模大小、所有制性质、人员与设施的多少，有一点相同的，也是最基本的：即千方百计利用好资源，为养老对象服务，使顾客（养老对象及其家属）满意。如何达到这一基本要求，一个养老机构可以采用多种不同的途径，而质量管理体系标准正是国际标准化组织（ISO）积累世界各国质量管理的经验与做法，经过10多年的修改、
总结所提出来的适应各类组织（机构），旨在增强顾客满意的质量管理基本要求。到2005年末已有近百个国家、地区，50多万个企业、事业单位、机构组织通过了ISO9001质量管理体系认证。 根据已建立并有效实施质量管理体系的做法和经验，养老机构推行ISO9001：2000的实施，一般可分为8个步骤。 1.领导重视，统一认识养老机构（社会福利院、敬老院、养老院、老年公寓等）“采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策”（ISO9001：2000 0.1总则）。它不是一项临时的工作，不是权宜之计，而是关系到养老机构长远发展的“战略性决策”。 机构是否使养老对象满意？怎样才能使养老对象满意？如何持续改进使养老对象更满意？ISO9000：2000提出的“过程方法”、“以顾客为关注焦点”和“持续改进”正确回答了社会主义市场经济条件下，企业（机构）该怎么做大的问题。所以机构的领导层，尤其是“一把手”要十分重视“贯标工作”，并且要在领导层和员工中统一认识。贯标的重要意义在于：（1）提高养老服务质量，增强顾客（养老对象及其家属）满意；（2）提高管理水平，通过系统化、规范化、科学化，更有效地利用资源，提高管理效率；（3）提高机构声誉，增强市场竞争力；（4）提高机构过程控制和持续改进的能力。 关键词：采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策。推行ISO9001：2000是养老机构的自我管理需求。 2.指定“管代”，机构在统一认识的基础上开展贯标工作，就
护理毕业自我鉴定范文合集九篇 我从生命里爱上“白衣天使”这一神圣的使命。使我对医学理论知识有了进一步的提高，实事求是精益求精热爱医学事业的我立志献身于医学事业！ 正文： 本人自入学以来，一直遵守学校的各项规章制度，良好的思想道德品质，是我在各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感，和工作责任心，坚持实事求是的原则。在校期间本人一直勤奋学习，刻苦专研，通过系统的学习掌握较为扎实的基础知识。由于良好的学习作风和明确的学习目标，在课余时间积极参加学校开展的各项活动参加社会实践丰富了课余生活。是自己在各方面得到了相应的提高，锻炼出吃苦耐劳，工作认真求学上进接受能力强有较强的团队合作精神较强的社会适应能力的得到了充分的体现。 我始终以积极的信念和勤奋的态度，对护理工作满腔热情，将耐心、细心、热心、责任心贯穿于整个护理工作，在业务方面认真专研，不断加强业务学习，把学到的新理论新观念及时的运用到护理工作的具体实践中，真正做到以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，工作尽职尽责、踏踏实实。练就了扎实的基本功，成为了科室的护理骨干。护理工作得到了老师的好评和认可。 实习的过程中让我收获颇多，让我从生命里爱上“白衣天使”这一神圣的使命。使我对医学理论知识有了进一步的提高，实事求是精益求精热爱医学事业的我立志献身于医学事业！我决心全力以赴解除病人之病痛使之有一个完美的健康，救死扶伤不辞艰辛，执着追求，为祖国为西部医学卫生事业的发展奋斗终身尽我微薄的力量我将在以后的工作学习中更加努力，不断充实自我、完善自我，做一名合格的医务人员。 本人在校期间热爱祖国，热爱医学事业。在厚德博学，精益求精（填你们自己学校的）八字校训的鞭策下，我努力学习，刻苦专研，勇于进取努力将自己培养成为具有较高综合素质的医学毕业生。尊敬老师团结同学积极完成学校交给的各项任务在临床实习期间积极向临床各科上级老师学习医学知识为日后的学习工作打下坚实的基础我不断的完善自我充实自己提高自我在师友的教育和鼓励下我不断努力下打下了扎实的专业基础知识系统的掌握了临床医学专业课程。虽然仅仅三年我深深地感受到了理论知识与临床相结合的重要河池卫校给了我知识的源泉使我步入了医学事业。在两年的时间里丰富了我医学的理论，从有到无，从简单到深奥，我逐渐了解了人体的结构，生理病理等特点。卫校生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一小段，它包含了汗水和收获，为我划好人生的线起着至关重要的作用。 实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢医院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
说明：本大纲以某机械制造企业为例，描述了其质量管理体系的结构，类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考，制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织，可以在此基础上，补充更多、更细的内容，对于仅仅只为了拿证的组织，可以对其进行删减，简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件，但是，这个《大纲》，篇幅不大，内容灵活，既为企业识别过程提供了思路，也为审核提供了信息，有一定的作用。必须指出：本大纲只提供了一个框架，一个格式，只能做为参考，不能作为模板，企业的管理体系，必须有自己的特点，适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大，提供了空间。环境管理体系，职业健康安全管理体系等，都可以在此基础上，增加该领域的管理要求。按照ISO 导则中的附件SL 要求建立的“高层次架构” 新版标准，为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿，很不完善，例如反映标准要求还不全面，对记录的管理要求也没表述，等等，希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 （一稿） 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001 年，现有员工110名，专业从事金属冲压件的生产，公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力，年生产各种冲压件2000 吨，已经与XXX集团公司、xxx股份有限公司、xxx公司、xxx公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎所有领域，市场需求极大，但另一方面，专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地，竞争异常激烈。近年来，随着对产品的质量要求越来越高，金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压
质量管理手册
目录 1.管理者代表任命书-----------------------------------------------------------------4 2.顾客代表任命书-------------------------------------------------------------------4 3.管理者承诺-----------------------------------------------------------------------4 4.范围-----------------------------------------------------------------------------5 5.公司介绍-------------------------------------------------------------------------5 6.公司质量管理体系组织架构--------------------------------------------------------5 7.经营理念-------------------------------------------------------------------------5 8.管理方针-------------------------------------------------------------------------5 9.管理目标及过程绩效指标-----------------------------------------------------------6 10.对管理手册的说明----------------------------------------------------------------6 11.公司过程管理模式----------------------------------------------------------------6 12.按过程定义的质量管理体系--------------------------------------------------------7 13.过程描述------------------------------------------------------------------------8
【企业管理手册】护理质量管 理手册内容 xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv
大足区人民医院护理质量管理手册 科室：呼吸、肿瘤科 护士长：李利 年度：2012年
手册填写要求 1.护士长手册是门诊护理工作动态变化的真实记录，也是考核护士长管理水平的依据之一，护士长应认真填写。 2.根据医院、护理部及本科护理工作情况，制定科内护理工作年计划、月重点及周安排。 3.月计划、周安排应具体可行，有完成时间；本月工作小结应注意总结经验，反映出存在的问题，提出改进措施，计划未完成应写明原因。 4.“护理质量科内检查记录”是护士长每月进行科室管理的概要记录。 5. 护理质量控制及护理差错/缺陷分析会议记录每月一次。 6.护士长休假、出差时间较长，手册应交代理护士长填写。 7.护理部每月不定期抽查手册记录情况。 附：各项目合格率指标 基础护理合格率≥90% 护理文书质量合格率≥95% 急救物品、护理器械合格率≥100%
常规物品消毒合格率≥100% 门诊管理合格率≥90% 门诊护士长职责 1.在护理部、医务科和门诊部的领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。 2.制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量，复杂的技术应亲自执行制定本科室具体的护理工作计划，并组织实施，定期评价效果，持续改进护理工作质量。 3.深入细致地做好护理人员的政治思想工作，使他们敬业爱岗，全心全意为人民服务，提高病人、社会对医院的满意度。 4.负责科室护理人员的分工和排班工作，合理利用人力资源，做到职责分明，工作有序。每日每班根据病人病情及需要安排工作，做到科学管理，责任到人。 5.负责护理质量的控制。督促检查护理人员严格执行各项规章制度和操作技术标准规程，认真执行各项护理常规。有计划地检查规章制度的落实情况和医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故及院内感染的发生。 6.随同科主任和主治医师查房，参加疑难危重病人的会诊以及大手术、新手术前的讨论或死亡病例的讨论等。 7.负责危重病人护理技术指导，亲自组织和参加危重病人的抢救及复杂、难度
护士学校毕业自我鉴定范文五篇 我们可以通过自我鉴定大来知道自己的过错，也是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的自我总结。并且自我鉴定可以证明自己所取得的成绩，展示自身具备那些优势，展望未来。写自己我鉴定时，态度应当虔诚认真，切忌心智不成熟，立场不坚定的一面。好的自我鉴定将被我们收入个人档案。下面由小编给大家整理了有关自我鉴定的范文，希望大家有用! 护士学校毕业自我鉴定1 匆匆，马上就要挥别充满美好记忆的大学生活。如今回首，是对过去地审视和总结，亦是对未来的憧憬和希望。即将踏出校门的我，满心期待大千世界的挑战和磨练。 深知性命相托的重要，从踏入大学门槛的那天起，在良师的精心指导下，我奋力拚搏、自强不息，逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生，并为做一个知识型的社会主义建设者打下坚实的基础。 工欲善其事，必先利其器。在无涯的学海里，我不断地挑战自我、充实自我。在师友的严格教导及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了临床医学专业课程。在学好理论课的同时也注重于对各种相关医学知识的学习。我利用课余时间广泛地阅读了大量书籍，参加课外学生科研活动，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。在“立志立德，求真求精”的校训下，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。 我努力学习，刻苦钻研、勇于进取、将自己培养成为具有综合素质的医学毕业生。我尊敬老师，团结同学，以“热情、求实、尽职”的作风，积极完成学校和年级的各项任务，在临床实习期间，持着主动求学的态度，积极向临床上级医生学习。 秉着“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学习、工作打下坚实的基础。“不断追求，不断学习，不断创新，努力发展自我，完善自我，超越自我”是我崇尚的理念。“尽力做好每一件事”是我个人的基本原则。 我热爱医学事业，并立志献身于医学事业!我牢记着医学生的誓词：我自愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，