一、企业简介：
湖北信通通信有限公司是中通服供应链管理有限公司的全资子公司，2007年由中国通信服务股份有限公司收购并在香港上市。公司前身为湖北邮电器材有限责任公司，是一家有着近60年发展历史的国有企业，在通信业界享有很高的知名度。
公司现有全部从业人员307名，其中大学专科以上学历占比达91%，具有中、高级以上专业技术职称及职业资格54人。
公司具有多年的信通物资物流运作经验，先后被评为国家AAAA级物流企业、国家五星级仓库、中国仓储服务金牌企业、湖北省重点物流企业、并通过了ISO9001质量管理体系认证，物流综合实力位居业内前列。
公司在湖北省内拥有超过80000余平米标准化仓库，10000平米室外堆场及40余辆专业运输车辆；拥有占地2000平方米检测中心，建有电气、高压、物理、化学等12个专业通信产品检查实验室配备158台/套价值1千余万元的专业检测仪器设备。具有CMA计量认证及CNAS实验室认证资质。
公司定位为“信息行业云仓服务和集成供应链服务领导者”，并深入贯彻“上善若水”的乙方文化，围绕“创新、包容、坚韧、信赖、伙伴”的核心价值观，进一步开拓创新，提升能力、强化管理，铸就具有核心竞争力的卓越绩效企业。
二、项目背景情况介绍
为建设完善的物流运输信息化资源共享平台，使企业达到信息共享的现代化办公模式，高效协同工作，湖北信通定制研发引入TMS运输管理系统，及辅助功能EPOD 手机APP电子回单管理系统，微信提送货预约功能，经过前期设计和后期的不断优化，从订单到结算的全流程运输业务已全面上线，并与公司已成熟运行的WMS仓储管理系统进行业务无缝对接，打造一整套物流电子化信息系统操作平台。
图2-1 系统集成
三、企业信息化需求特点
随着信息化时代的快速发展和公司对先进的信息化系统的高度重视，针对自身物流企业运输业务的特点，我们需求构建一套适应和促进企业发展需要的信息化运输管理系统，将物流运输发生的一切相关信息进行实时准确的线上统计、掌握与控制，数据共享，信息实时更新，实时对运输服务质量进行管理和监控。
1.满足企业内部对物流运输流程的更加精细化、规范化、信息化管理的需求；
2.改变过去复杂、低效的手工办公方式；
3、整合优势运输资源；
4、高效进行车辆调度；
5、实现订单全流程可视化；
6、数据分析基础支撑：通过信息化数据的采集，为加快决策响应能力，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理能力，为企业的管理和决策提供可靠的信息依据，从而满足企业成本管理细化的要求，给客户提供更精准化、信息透明化的一站式的供应链服务体验。
四、TMS运输管理系统平台的实施方案
1、TMS运输管理系统功能模块的构建：
本着链接物流运输业务中客户、承运商、物流管理方发货人到收货人的全流程环节的功能诉求与管理逻辑，制定从“运输订单模块”、“运输指令模块”、“订单跟踪模块”、“回单管理模块”、“承运商KPI考核模块”到最后“结算对账模块”的系统构架（如图4-1）：
图4-1 系统构架
2、根据我司对信息化运输系统的发展目标，经过几次积极讨论，对TMS运输管理的系统进行了建设与功能应用开发，并于2017年10月开始上线试运营，大力推广公司全员对TMS物流运输系统的展开深度优化工作，经过4个月的不懈努力，创建出湖北信通物流管理系统的专属运输操作平台。
图4-2 主界面
运输订单处理功能模块：新建和接收运输订单，然后将订单提交运输调度，运输任务全部线上操作、订单跟踪全程可视：
图4-3 客户订单界面（新建运输订单）
运输指令功能模块：运输调度根据订单信息生成运输指令（提货、干线、派送），对相同的运输任务进行合并，并向承运方发送运输指令，以便承运方安排车辆，及时响应。此模块可以确认：提货日期、订单日期、运输类型、系统订单号、客户订单号、起始地、发往省份、目的城市、收货方名称、数量、件数、重量、体积、联系人、承运方名称、车号、联系方式、承运单号、干线运输件数、干线运输重量、干线运输体积、单价、运输费、送货费、卸货费、其他费用、合计、未付费用、回单、提货承运方、车牌号码、车辆类型、提货费用、其他费用、合计、未付费用、派送方、车牌号码、车辆类型、卸货费、其他费用、合计、未付费用、装卸队名称、金额、备注、员工费用、其他费用、应付合计。承运商可以在线上收到运输指令信息及运输计划，并完成线上的运输计划动作。
图4-4 运输指令界面（生成运输指令）
订单跟踪功能模块：承运方在此模块反馈订单的运输状态，上传回单影像件并可及时记录异常情况，方便各单位查询最新的订单运输信息。此模块能提供订单号码、客户订单号、客户、收货方、提货承运方、提货车牌号码、干线承运
方、干线车牌号码、派送承运方、派送车牌号码、订单日期、提货运输日期、干线运输日期、订单状态、当前跟踪、到站日期、到货日期、干线发货单号、干线车辆类型、起运地、目的地、开单网点等信息。24小时信息未更新，系统红色预警功EPOD也可同步对订单进行跟踪上传。整个运输跟踪环节中，承运人根据货物在途信息分别完成提货、装车、在途，到站、送达，签收等环节信息。做到整个运输过程状态共享，过程可控。
图4-5 订单跟踪界面（跟踪订单）
回单管理功能模块：承运方上交回单原件后，在此模块做相关记录，为考核承运方提供数据支持，各单位也可实时查阅回单情况，集成无纸化管理。
该模块的主要功能为完成签单原件返回系统确认，根据各签单返回时效进行签单的跟催及管理，对接近签单返回时间的单据进行跟进。本模块为了适用单量增加的需求，可以采取扫描枪扫描TMS签单的二维码，从而完成签单原件返回的确认，并同时从系统打印出签单批量返回接收确认清单，避免了之前手工制作签单交接清单的繁琐工作，且提高了效率。
图4-6 回单管理界面
承运商KPI考核功能模块：系统会将各项考核指标和考核标准在TMS系统进行了设置，承运方的各项运营指标进行汇总、统计，承运方KPI考核有详细数据支撑，更客观，更公正的对承运商进行KPI考核、更准确可信客观。
图4-7 承运方考核界面
报表模块：生成客户账单、承运方账单和装卸队账单管理，及各项目的收入及成本分析对比各方结算数据更精准、详细、可靠。
图4-8 对账单界面
运输成本核算功能模块：此模块供承运方录入运费，申请费用，成本核算人员审核费用，对每一个运输指令进行审核，保证运费结算的准确和及时。费用请求、成本结算系统管理线上除了收入账单和成本核算功能，还具备很多报表统计功能，如各承运人月度，年度货量分析，各条运输线路的货量分析。审核工作，数据更为严谨及时。将结算合同价格植入系统，从而实现费用的自动结算。并且根据系统设置的签单返回才允许结算的原则进行运输成本的审核。
图4-9 运输成本核算界面
后期计划延伸计划：前端的延伸计划：运输订单和客户的销售或采购订单系统对接，自动采集运输指令。后端的延伸计划：将TMS系统采集的货物跟踪信息，签单电子影像信息，签单返回状态信息自动反馈至客户的系统，或者以邮件、短信、微信的方式告知到客户，供客户实现运输全流程的可视化。
车辆管理：此模块记录车辆信息和驾驶员信息，记录车辆GPS运行轨迹，记录车辆维护、保养、保险、加油、证件等情况，并及时提醒；分析车辆创收和运营情况，为驾驶员提供安全培训。
五、企业经济效益分析
1、企业效应
利用现代信息化技术的强大数据库操作系统，达到覆盖物流运输的全流程，满足了高效率物流运输的管理需求，从而提高作业的精准度，有效控制运输的每个环节；减少大量的手工台账，人力资源得到了合理化分配。
图6-1 流程改革前后对比
（1）人力成本效益
客服人员从TMS实施前的7人减少为2人，结算人员从实施前的8人减少为2人，直接减少人力成本150万元/年，同时数据准确性大幅提升。
（2）运营管理成本效益：
通过订单处理系统功能、订单跟踪系统功能、签收单电子回传功能的应用大幅降低了企业在运营管理中的成本投入，据不完全统计，相较于实施前2017年10月年至2018年3月间，相较于往年同期运营管理成本累计下降20%。（3）人员效能提升：
2017年三季度运营职能人员18人，商务销售人员4人；2018年一季度，运营职能人员10人，商务销售人员12人，运营职能人员占比下降44.4%，大量人员输送到业务拓展岗位，提高了企业的市场能力。2017年三季度营业额1150万元、2018年一季度营业额2033万元，运营职能人员人均效能提升320%。
（4）整体运作、全面协同：
利用TMS运输管理体系，规范化管理，授权设置严谨细致，分工明确协同顺畅，效率提升显著；为企业的物流运输部门、承运商以及核算工作提供了统一的协同工作平台。
（5）运输全程自动化：
从订单计划、承运商选择、订单跟踪和EPOD签收，实现全程自动化处理，提高整体的运营能力。
（6）承运商及路线分配优化：
通过系统将公司整体业务进行集中化整合并合理化分配，不断提高工作效率，可积极配合客户完成一些特定的运输要求，提升客户满意度。
（7）运输过程透明化：
通过物流系统平台，可有效的监控运输质量，实现了对运输过程全程可视化管理。让物流企业的管理者和执行者可实时管控业务运行状况，掌握准确的信息，提高企业对潜在风险的管控能力，系统可以提供准确的数据作为业务支撑，可达到高效率、高品质的完成物流整体运作。
（8）数据信息安全性和追溯性：没有使用TMS前，各项信息都是分散在各操作人员，数据的安全性和可查询及追溯性无法得到保障。
2、社会效益
（1）物流产业由劳动“劳动密集型”向“科技密集型”产业转型的社会示范作用：
物流行业不再以低廉的劳动力运输为主要盈利方式，而是以信息化为手段专注于“微笑曲线”的顶端，实现优势资源整合及自动化智能化的运营管理，实现用户体验的持续优化，实现物流行业的高附加值服务的社会示范效益。（2）产业整体供应链的优化效益：
现代信息技术在物流活动中的不断开发和应用。将先进的物流信息技术广泛地应用于物流运作的各个环节，以提升企业或整个物流行业的运营效率和效益水平，实现物流资源的全面优化，从而实现整体利益的获得。物流业务信息化运作能力可以用来衡量该物流企业业务水平的重要指标，物流的信息化建设加快了社会物流行业的发展，将传统物流与信息化技术相结合，将形成新的物流行业核心竞争力。
六、后续发展与规划
随着互联网发展和AI技术的成熟，一切都在向智能靠拢，物流行业也得赶趟，迎接智慧物流时代的来临。今后将增加信息系统在手机端的运用，通过开发的APP除了增加下单功能，还将强化以下管理：
1、车队管理
开发的APP除了能跟踪位置和接收交通信息，还可以提高车队管理工具性能从而提高货物运输经营水平。车队经理可以在线分析由司机代表的日志，实时监
控其当前位置。当系统预测可能遭遇风险时，APP将自动提醒司机。同时，APP可实现车队自动化管理，管理省心又有效，
2、定位跟踪
目前卡车位置跟踪一般有两类：蜂窝网络和卫星。蜂窝网络覆盖范围广，意味着所使用地区连接要求高。通过移动网络将车辆位置发送到服务器，实时可知当前位置。当网络不可用时，数据则被存储在存储器，并在搜索到网络的情况下被传输。对于卫星来说，用GPS追踪器或利用驾驶员的智能手机、平板电脑或其他设备来追踪车辆是最简易的办法。GPS追踪器从卫星的位置信息出发，连接移动网络，建立沟通渠道，将信息传输到服务器接收器。
更具体地说，全球定位系统不仅能够传输车辆的位置信息，还能获取更多的信息，例如，网络覆盖的信息，燃料量，发动机温度，压力等等。
3、货物跟踪
货物跟踪对运输公司是有意义的，因为他们需要在某种程度上控制他们的库存。通过库存，我们了解货运，装载货物的单位和货物。如果你能跟踪一辆汽车，你也可以跟踪一辆拖车的驾驶室。结合汽车位置与库存管理，针对目前哪个项目是在哪个车上，作项目与车辆的协调。在这种情况下，可识别确切位置。
4、道路行为数据
交通信息内置的全球定位系统做的不仅仅是简单的跟踪，它还可以解剖驾驶员的道路行为数据，提高驾驶安全性。同时，司机通过历史信息和现场使用，实时更新信息，根据每日记录总结出公共交通的不同区域状态，弥补主流地图无法显示的实际情况，比如道路建设维护、事故、道路交通不便等。
企业经营管理系统 企业有了良好的环境结构不等于企业经营就搞活了。可以说环境结构的变化只是为企业高效营运创造了前提和可能性,企业要真正地成为一个动态开放系统,还必须以良好的内部机体来作用于环境。现在企业内部体制存在许多弊病,经营管理系统不健全,指挥多中心,管理权限不集中,各部门配合不利,运行混乱,难以使企业形成一个拳头。因此必须根据系统论原则建立一个完善的经营管理系统,使企业内部体制统一化、协调化、效率化。 企业的经营管理系统从朴态上考察,可分为垂直系统和水平系统,组合在一起呈一个金字塔型。 如果从企业经营管理活动的动态来考察,企业经营管理系统应包括以下四个个子系统决策子系统、营运子系统、监督子系统和指挥子系统仟何一个系统的建立,都是有它明确的系统目的和系统职能的。这四个子系统的职能和任务以及运行情况： 1.企业的决策子系统。 “管理就是决策”,决策是管理的中心环节,尤其是客观环境的变化,使企业进入了“战略致胜’,的时代决策正确与否,对企业经营起着至关重要的制约作用,这是企业的大脑。我们把决策活动看成是一个系统,决策活动是由许多人和机构分工完成的,存在于一定的时间和空间内,是运动着的,有愉入、处理和输出三个基本过程,如下图所示：
决策子系统的职能和任务是： （1）进行不同层次的决策。一般来说分成三层,即最高集中决策层、日常专业决策层、执行决策层。这三个决策层次和前面的三个管理层次是一致的。 （2）开展环境袂究,进行市场调研、预侧,制定企业的经营目标、经营计划进行方案的制定和评选。 （3）进行市场开发,研究潜在市场。 （4）负责转入决策的执行。这样从信息的收集,到决策方案的论证,再到形成决策,以至转入执行,就形成了决策系统的循环。 2.企业的营运子系统。 商业企业的基本职能是媒介商品交换,组织商品流通。企业能高效地开展经营活动,这是企业经营管理的目的和宗旨。这个系统的绩效如何综合地体现了其他各子系统的工作成效。这个子系统的职能和任务是： （1）开展购销调存业务,这是企业活动的中心。 （2）对业务活动进行有效的计划、组织、指挥、协调等管理,这一般都由各业务经营部门负责。 （3）执行决策系统的决策,进行市场开发的实际工作。下图是一定环境下的商业企业具体业务循环图。
城市运营管理智能决策：基于对城市运行历史数据的全面整合，建立城市运营管理分析决策模型，分析、挖掘城市运营管理领域的内在规律、发展趋势，为城市运营管理决策提供支持。 (2)应用展现层 应用展现层包含面向不同使用者和不同操作终端的个性化展现与交互能力。 从使用者视图来看，包括： 领导综合门户：整合领导关注的信息展现、日常办公、协同指挥、应用商店等功能，面向各级领导提供个性化的定制门户。 协同工作门户：整合城市运营管理智能协同功能，并集成相关业务应用的界面，为工作人员提供协同工作的环境。 应用管理门户：整合应用支撑和应用集成相关的功能，为业务和系统管理人员提供管理、维护的操作门户。 从终端视图来看，包括： 移动终端视图：相比较传统的PC桌面，移动终端有着显著的特性，屏幕较小、携带方便、触摸屏幕、手势操作等，基于移动终端的交互特性，针对适合在移动终端上使用的功能(主要以信息展现为主)，设计符合移动终端操作习惯的交互界面，提供城市运营管理中心移动客户端应用门户。 电视墙大屏幕：大屏幕是智慧城市重要展示手段，在政府开会、日常工作、参观接待中作为直观的信息展示墙使用。系统提供符合大屏幕操作习惯的交互界面，根据电视墙大屏幕的展现和使用特点，综合展示政府工作中关心的经济财税、城市建设、社会发展、社会稳定等各方面的信息，通过表格、图片、视频、多媒体等多种方式展现，支持良好的互动功能，支持信息再挖掘，支持与城市其它系统切换展示。 PC桌面视图：城市运营管理中心同时也提供传统PC桌面的使用门户。使用者通过浏览器访问系统服务器获取信息，通过鼠标和键盘与系统进行交互。PC桌面操作具有稳定、安全、易管理、通用性强和配置较为灵活等特点，系统的主要功能都可以通过PC桌面门户进行访问使用。 (3)应用支撑层 应用支撑层包含为业务应用和应用展现功能模块提供支撑的基础能力，重点是应用商店管理，同时包括首页定制、系统管理、安全管理等基础功能。 应用商店管理，为符合城市综合运营管理中心系统接入规范的应用的接入、发布、安装、访问提供统一的管理和控制功能。 首页定制，为面向不同使用者的个性化门户提供首页定制功能。
金岸集团运营管理体系规范化建设工作建议 一、背景 当前公司经营规模不断扩大，项目数量逐渐增多，并逐步实现集团化改造，公司发展已经受到了管理、技术、人力资源等多方面的制约。公司必须实现管理变革，在制定公司发展战略的基础上，对组织架构、管理制度及业务流程等运行体系进行梳理，建立新的组织管理与运行模式，理顺关系，整合资源，提升公司整体管理的运行效率，从而推进公司平稳、快速发展。 二、目标 此次管理体系规范化建设的总体目标是经过自上而下、循序渐进的强力改革，逐步实现公司经营管理的资源共享、工作协同、管理规范、运营顺畅。具体表现在以下几个方面： 1、编写公司中长期发展战略和三年发展规划，为公司经营与项目建设制定发展方向，真正发挥公司发展与战略规划的协同效应，确保公司业务开展与项目投资在战略框架下开展工作，以防没有目标没有方向的任意发展。 2、完善公司治理结构，理顺董事会、经营班子、职能部门及项目部的工作关系，实现上中下三级的层级协同发展，防止多头指挥、管理混乱、效率低下的局面出现。 3、建立扁平化的公司管理架构，明确经营班子、各职能部门、项目部的职能职责，理顺体制，整合公司资金、技术、人才、市场、信息等优势资源，实现专业管理和集中管控，搭建起新的支撑公司中长期发展战略的集团化运营管理模式，形成各部门、各业务板块围绕公司总体部署分头工作、协同作战、运行高效的协调统一体。 4、按照精简高效原则确定岗位设置和人员编制，并编写岗位说明书，采用“定编制、定人员、定职责、定指标、定激励”等五定管理方法对每个员工进行有效的人文激励和管理，并赋予广阔的发展空间和职业生涯，建立公司与员工之间共同发展、权责一致的利益共同体，引导员工主动、积极、创造性的开展工作，
集团运营管理体系规范化建设工作建议 一、背景 当前公司经营规模不断扩大，项目数量逐渐增多，并逐步实现集团化改造，公司发展已经受到了管理、技术、人力资源等多方面的制约。公司必须实现管理变革，在制定公司发展战略的基础上，对组织架构、管理制度及业务流程等运行体系进行梳理，建立新的组织管理与运行模式，理顺关系，整合资源，提升公司整体管理的运行效率，从而推进公司平稳、快速发展。 二、目标 此次管理体系规范化建设的总体目标是经过自上而下、循序渐进的强力改革，逐步实现公司经营管理的资源共享、工作协同、管理规范、运营顺畅。具体表现在以下几个方面： 1、编写公司中长期发展战略和三年发展规划，为公司经营与项目建设制定发展方向，真正发挥公司发展与战略规划的协同效应，确保公司业务开展与项目投资在战略框架下开展工作，以防没有目标没有方向的任意发展。 2、完善公司治理结构，理顺董事会、经营班子、职能部门及项目部的工作关系，实现上中下三级的层级协同发展，防止多头指挥、管理混乱、效率低下的局面出现。 3、建立扁平化的公司管理架构，明确经营班子、各职能部门、项目部的职能职责，理顺体制，整合公司资金、技术、人才、市场、信息等优势资源，实现专业管理和集中管控，搭建起新的支撑公司中长期发展战略的集团化运营管理模式，形成各部门、各业务板块围绕公司总体部署分头工作、协同作战、运行高效的协调统一体。 4、按照精简高效原则确定岗位设置和人员编制，并编写岗位说明书，采用“定编制、定人员、定职责、定指标、定激励”等五定管理方法对每个员工进行有效的人文激励和管理，并赋予广阔的发展空间和职业生涯，建立公司与员工之间共同发展、权责一致的利益共同体，引导员工主动、积极、创造性的开展工作，形成金岸公司事事有人做、人人有事做、人人想做事的工作作风。 5、整章建制、梳理流程，编写具有金岸特色的《金岸集团工作制度与业务流程汇编》，使公司各项工作和业务的开展有章可循、有据可查、有序进行。（具体制度与流程见附件） 三、工作循序推进计划表
企业运营管理系统(EOM) 企业运营管理系统就是对整个企业从头到尾(端到端)的业务，从原料供应，到生产制造与产品分销，把工厂、供应链和业务连接在一起的实时管理系统。 二十世纪七十至八十年代，分布式控制系统(DCS)通过提高工厂的操作效率，带来了提升过程工业盈利能力的第一次浪潮。二十世纪九十年代，企业资源计划系统(ERP)掀起了第二次浪潮。如今，全球过程工业处于供应和制造能力提升的一个拐点。信息技术还能为过程工业再带来一次提升企业盈利能力的新浪潮吗?它将来自何方? 一、何为企业运营管理系统 过程工业的下一个价值浪潮就是利用信息技术提升企业运营管理(EOM)。企业运营管理系统就是对整个企业从头到尾(端到端)的业务，从原料供应，到生产制造与产品分销，把工厂、供应链和业务连接在一起的实时管理系统。也有人称之为“实时企业”，即能够随时监控和适应一切变化的企业，还有人称之为“智能企业”。 EOM是一个全企业范围的集成解决方案，它采用了最先进的IT技术，把过去分散开来的管理层(如ERP)、执行和最基层的系统(如DCS)与人员连接在一起，企业的员工登录到系统后，即可以看见自己所需要的被授权的生产经营资料与决策支持工具，确保全企业的每一个员工可以即时而正确地访问这些信息。它通过优化企业的工程、制造与供应链等核心业务流程，以及提高信息的可靠性和可视性，并横跨整个业务流程把用户连在一起，使其更加高
效地建造工厂流程，以及持续不断地根据千变万化的市场信息和生产运营状况的变化，做出更好、更准确的决策，从而更加高效地设计、管理和运营制造与供应链业务，充分发挥企业的潜能。 同时，EOM也是一种融合剂，通过它可以把企业的人员、流程和技术融为一体，使企业分分秒秒、时时刻刻、每日每天都能达到和保持高效。 二、EOM提升两大战略业务流程 目前，全球过程工业每年用于资产项目的投资达3000亿美元，另外还有2500亿美元用于资产管理与维护。因而，企业运营管理的核心就是要提升“工程资产”和“运营业务” 两大业务流程。 目前，大部分企业管理此价值链的方式，与20多年前并没有什么大的区别。许多企业仍仅专注于局部范围，缺乏对整个企业的了解和可视性，远未实现对整个业务流程从头到尾的优化。 AspenTech的EOM企业运营管理系统就是要打破这些各自为政的单元间的壁垒，通过一个“虚拟联系室”把人们连成一个网络，使他们优化整个企业的收益性，而不是部门的或局部的收益性。 AspenTech的EOM企业运营管理系统可协助客户企业提升“工程资产”和“运营业务”两大战略业务流程。工程资产就是横跨从经济规划和技术研发，到工艺设计与工程，详细设计，工厂和供应链资产的运营与维护，以及资产管理的全生命周期，通过建模、协同工程、设计的再用和最佳业务实践的共享等，实现资本利润率的最大化。运营业务则横跨整个价值链，从需求管理、采购/贸易，到生产调度、生产执行和产品分销，优化企业的营业利润。 构筑企业运营管理系统的基本要素，如模拟、优化、控制、信息管理和Internet等技术，已在过程工业得到广泛应用，促进了企业运营管理系统的实施。实施企业运营管理系统有着十分巨大的效益机会，对于整个过程工业来说，每年高达数千亿美元。优先采用企业运营管理系统的企业，将获得显著的竞争优势。 三、EOM与ERP的关系 企业运营管理(EOM)系统与企业资源计划(ERP)系统是不同的，但协同增效。ERP回答“已发生了什么?”，也即是关于“已发生事件的业务报告”，并基于过去的数据，管理现在，如生成历史报表和执行交易等。EOM则回答“未来该怎么做?”，即“为了实现企业利润的最大化，我们应该持续不断地决定如何做，然后执行这些决策”，并基于过去和现在，管理未来，如生成决策替代性方案和执行最佳的决策等。
01薪酬机制 薪酬机制的关键就是让一部分人先富起来。 如何制定薪酬体系? 1、让部分人先富起来（公司第一名的收入和最后一名的收入至少拉开十倍以上）。 2、推出员工赚钱的产品和提成比例。 ①最好卖、满意率最高； ②提成是其他产品的两倍； ③提成按阶梯级递进法进行核算； 如：1-9万，提成5%；10-19万，提成8%；19万以上，提成10%。 3、员工收入要高于同城同行的其他公司。 基层员工高于同城同行20%-50%,员工基本稳定。中高层高于50%-100%相对稳定。 4、让员工拿几分钱做几分事，拿几分钱负几分责。 02晋升机制 晋升机制的关键： 1、市场化 不讲人情、只看结果，一切以结果为导向； 2、自动升降 能者上，弱者下；有升有降，才能保持平台平稳发展； 3、巧用见习 储备人才，保障平台健康发展； 4、晋升奖励 5、仪式隆重 调动其他人想要的欲望。 具体如何操作： 1、列出N级晋升制（如:试用、初级、中级、高级等等）； 2、列出每级晋升标准（有三次被部门优秀员工）； 3、店面一半以上人员认可通过； 4、部门领导及老板审核通过；
5、公开颁发晋升凭证； 6、以公司名义给其员工父母感信； 降职如何操作： 1、自谋私立、贪污受贿直接劝退； 2、不上进，又不能独挡一面，一半以上店面员工同意，则自动降一级； 3、连续有三次考核低于60%，则自动降一级。 重要岗位每年竞选制 1、一年一选，连选连任； 2、灵魂思想跟公司一致； 3、能独挡一面； 4、必须全身心投入。 03招人机制 人才引荐机制 人才引荐的前提，照顾好员工。 设立伯乐奖： ①只要员工推荐一个人，被推荐过来人，满三个月，就奖给推荐人200元伯乐奖； ②伯乐奖有两种选择，可直接领取或等待升值； ③伯乐奖按阶梯级递进法进行：推荐第一个人200元/人，推荐第二个人300元/人，推荐第三人400 元/人，第四个以上，500元/人； ④前提推荐人在职。 分工到部门 谁缺人谁招，哪个团队缺人就哪个团队去招人；在规定的时间招到指定的人数，达到了奖多少，没达到罚多少。 04分工机制 责、权、利共同体，是先分责任、分权利、分利益，还是先分利益、分权利、分责任？ 具体操作： 1、将合适的人放在合适的岗位 2、把事情的结果定义清楚 3、让执行人重复一遍结果定义 如对方说的正确，则“就按你说的去办” 4、承诺奖罚，授权、并落实一对一责任 5、巧设第三方检查 ①执行中不相信任何人，只相信检查 ②谁检查出来的就奖励谁。 6、及时奖罚 ①好结果就奖，没结果或结果没达到标就罚；
1.1智能运维管理系统 1.1.1设计目标 公安将关键业务运行于IT网络系统之上，那么该系统是否能够正常运行直接关系到业务是否能够正常运行的关键之所在。但目前普遍管理人员经常面临的问题是：网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造系统但无法说清问题的真实原因。网络系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此，如何保障网络系统的正常运行，实现：预知故障，即在故障发生之前发现故障；实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员；有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为智能运维管理系统主管关注的重点问题。 本系统设计目标是建设一套对平台服务器、服务软件模块、数字视频设备、监控摄像头和图像质量进行定时巡检诊断、故障记录、告警、统计分析、故障旁路、设备和软件模块整合于一体的智能化运维管理系统。 1.1.2系统组成结构 系统由设备巡检服务器、视频信号诊断服务器、报警转发服务器、网管客户端和数据库组成。 设备巡检服务器通过向各本服务器、服务软件模块、数字视频设备发送巡检指令来获取设备运行状态，对于故障设备，按照服务器热备策略自动启动备份服务器（如流媒体服务器），或重启设备和服务模块，以实现故障旁路和自动恢复功能。 视频信号诊断服务器对系统内视频信号轮巡检测，检测结果在数据库自动产生记录并告警； 故障信号通过报警转发服务器向网管客户端、手机和电子邮件发送告警信
息。 为了提高故障检测诊断效率，增强故障发现的实时性，设备巡检服务器可以分布部署，设计在每个分局部署一台设备巡检服务器，负责对本网络区域内设备的巡检。 报警转发服务器和数据库仍利用一期的设备，无需另外配置。 系统原理结构图如图4.5所示。 派出所分控中心1 派出所分控中心2 派出所分控中心3 智能运维管理系统原理图 1.1.3设备与工程信息管理 可以对前端所有设备的信息进行统一管理，管理人员有针对的进行设备维护，如下图。
实用标准 成立新公司运营方案（草案）
第一章：概要 第二章：公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章：市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章：营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章：财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章：团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求 四、外部合作关系
第七章：计划实施 附录
一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想，以期达到为决策者提供参考依据，文中省略了关于企业战略规划的细述，对部分标题内容仅做提纲性描述。 二、公司介绍 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想，并在此基础上努力做到最好，我们知道装饰行业是一个市场容量大，入市门槛低，同质化程度高，竞争激烈又极度不规范的行业。目前，多数企业采用公司设计师接单，项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。 关于盈利，装饰公司的利润主要有以下几点： （1）工程分包费 为了减少公司管理成本，通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为 公司的毛利润（一般在 30-40% ），其余部分（ 60-70% ）会转包给与自己有 固定承包合同的项目经理，这样利润公司利润虽然比直接施工要小，但利润 相对固定，各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。注： 一般情况下项目经理要拿出3% 的工程价作为质量风险金压在公司，待工程保 质期结束返还。 （2）公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费，直接费主要指的是工程中施工
智慧城市综合运营管理系统 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 一、系统建设背景及意义 “十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金支持力度，网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展，在日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。但是，城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、信息资源数据库建设和共享、城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要求，迫切需要解决如下问题：城市“感知”节点远远不够，无法满足精细化管理需要城市各部门业务系统呈信息孤岛态势，跨部门协同能力较弱；城市管理海量数据处理和分析能力不足，无法满足城市管理综合监控和智能化决策的需要等。因此，需要通过新的视角、新的思路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资
源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 通过智慧城市综合运营管理系统的建设，城市管理者能够及时全面了解城市运营管理各个环节的关键指标；以智能分析预测等手段，提高管理、应急和服务的响应速度；逐步实现被动式管理向主动式响应的转型；并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平，从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。 二、系统架构 智慧城市综合运营管理系统由业务应用、应用展现、应用支撑和应用集成四部分组成，分别描述如下： (1) 业务应用层 业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块，包括：城市运行信息综合展现：面向区政府及部门、街道的主要领导，通过移动终端、LED大屏幕及PC桌面等各种终端，展现经济财税、城市建设管理、社会发展、社会稳定、热点事件等领域的关键信息。
集团运营管理解决方案 引言 在经济全球化和互联网时代，影响现代企业生存与发展的三种力量：顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(chang)，简称3C，也发生着深刻的变化。面对竞争激烈、瞬息万变的国内外市场，企业必须引进现代管理思想，提高市场反映速度，提高客户服务水平，加强企业信息化建设，以改革企业管理模式，提升企业的管理水平，以增强企业竞争力，从而改善企业旧的管理方式，使企业管理真正由经验管理进入到科学管理。 近几年来，随着资产重组、行业联合、跨行业兼并等企业扩张行为的实现，涌现出了众多的大企业集团。而如何发展企业集团、管理企业集团?如何从财务上为集团发展把好关?这是当前我们所面临的重大课题。成立集团采购、集团营销、集团结算中心，强化集团财务管理便是一种较为有效的措施，并在一些集团获得了成功经验，但同时也暴露出不少不容忽视、觅待解决的问题。 通过对集团公司经营管理重要问题的研究和分析，适应以“顾客、竞争、变化”为特征的外部环境，本着“以客户为中心”的思想，以全面提升集团企业市场应变能力和整体竞争能力为目的，在充分考虑管理现状和经营环境以及企业的未来发展趋势的基础上，吸收国际领先的企业经营管理理念，用信息技术和现代管理技术改造传统产业，为企业发展战略的实现，组织结构的改革及业务流程重组(BPR)，构建集团企业经营体系，打造核心竞争力和企业信息化建设，全面提升人力资源管理水平，以使集团企业能有效降低运营成本、提高管理水平，增强市场竞争能力。
本集团运营管理平台针对集团运营通过管理平台，构建集团信息高速公路网，加强运营控制，协同工作，提高集团运营效率，为集团发展保驾护航。 第1部分背景 一、集团定义 以大企业为核心，以经济技术或经营联系为基础、实行集权与分权相结合的领导体制，规模巨大、多角化经营的企业联合组织或企业群体组织，在各自的职权，经营范围内从事经营管理活动，并承担相应的经营责任。按照统一的经营方针、或统一管理进行重大业务活动的经济实体，或者虽无产权控制与被控制关系，但在经济上有一定联系的企业群体。 二、集团特点集团在结构形式上，表现为以大企业为核心、诸多企业为外围、多层次的组织结构；在联合的纽带上，表现为以经济技术或经营联系为基础、实行资产联合的高级的、深层的、相对稳定的企业联合组织；在联合体内部的管理体制上，表现为企业集团中各成员企业，既保持相对独立的地位，又实行统一领导和分层管理的制度，建立了集权与分权相结合的领导体制；在联合体的规模和经营方式上，表现为
智慧城市综合运营管理系统-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
智慧城市综合运营管理系统 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 一、系统建设背景及意义 “十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金支持力度，网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展，在日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。但是，城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、信息资源数据库建设和共享、城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要求，迫切需要解决如下问题：城市“感知”节点远远不够，无法满足精细化管理需要城市各部门业务系统呈信息孤岛态势，跨部门协同能力较弱；城市管理海量数据处理和分析能力不足，无法满足城市管理综合监控和智能化决策的需要等。因此，需要通过新的视角、新的思路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理
信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 通过智慧城市综合运营管理系统的建设，城市管理者能够及时全面了解城市运营管理各个环节的关键指标；以智能分析预测等手段，提高管理、应急和服务的响应速度；逐步实现被动式管理向主动式响应的转型；并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平，从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。 二、系统架构 智慧城市综合运营管理系统由业务应用、应用展现、应用支撑和应用集成四部分组成，分别描述如下： (1) 业务应用层 业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块，包括：
智慧城市综合运营管理系统建设方案4 智慧城市综合运营管理系统建设方案 慧聪智能社区网讯一、系统建设背景及意义 “十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金支持力度，网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展，在日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。 但是，城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、信息资源数据库建设和共享、城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要求，迫切需要解决如下问题：城市“感知”节点远远不够，无法满足精细化管理需要;城市各部门业务系统呈信息孤岛态势，跨部门协同能力较弱;城市管理海量数据处理和分析能力不足，无法满足城市管理综合监控和智能化决策的需要等。因此，需要通过新的视角、新的思路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 通过智慧城市综合运营管理系统的建设，城市管理者能够及时全面了解城市运营管理各个环节的关键指标;以智能分析预测等手段，提高管理、应急和服务的响应速度;逐步实现被动式管
理向主动式响应的转型;并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平,从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。 二、系统架构 智慧城市综合运营管理系统由业务应用、应用展现、应用支撑和应用集成四部分组成，分别描述如下： (1)业务应用层 业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块，包括： 城市运行信息综合展现：面向区政府及部门、街道的主要领导，通过移动终端、电视墙大屏幕及PC桌面等各种终端，展现经济财税、城市建设管理、社会发展、社会稳定、热点事件等领域的关键信息。 城市运营管理智能协同：实现视频监控、部分传感终端与业务系统的智能协同，达到城市运行管理事件从自动发现告警到协同业务系统完成处理的全过程管理与控制。智能协同的关键是以全新的角度看待城市运营管理，把之前分散的涉及城市运营管理的各种领域，如人、交通、政务、环保、城管、通信、视频等，综合起来考虑，并发现这些领域之间的关系，将城市中的物理设施、信息资源、社会资源等连接起来，形成“事件驱动、规则判断、联动处理、流程监管”的智能协同体系。 城市运营管理智能决策：基于对城市运行历史数据的全面整合，建立城市运营管理分析决策模型，分析、挖掘城市运营管理
（）实用新型名称 一种国家电网智能运营管理系统（）摘要 本发明公开了一种国家电网智能运营管理系统：由服务器端的软件平台，北斗智能定位终端，智能铅封， IOS移动业务端，Android移动业务端组成，其特征在于：所述智能铅封连接北斗智能定位终端，公共通信基站网络输入端信号连接所有北斗智能定位终端，所述北斗智能定位终端输出端电性连接有北斗信号定位传输模块，所述北斗信号定位传输模块信号连接有公共通信基站网络，所述公共通信基站网络信号连接于服务器端软件平台，所述服务器端软件平台连接有公共通信基站，所述公共通信基站连接有IOS 移动业务端和Android移动业务端。所述北斗精确定位智能终端输入端信号连接有地基CORS站，所述的地基CORS站输入端信号连接有北斗RNSS定位系统，所述的北斗RNSS定位系统的输出信号连接于北斗精确定位智能终端。通过智能铅封安全状态的实时监控、实现电表箱的精准化北斗位置管理、上传电网运营故障信息并通过软件平台实现故障自动下单，维修任务自动下发。减少了窃电损失，同时也降低了客户的停电损失，提高客户满意度，展现国家电网系统优质高效的服务理念。 CN 权利要求书1/1页 1.国家电网智能运营系统，由服务器端的软件平台，北斗智能定位终端，智能铅封，IOS移动业务端，Android移动业务端组成。其特征在于：所述智能铅封连接北斗智能定位终端，公共通信基站网络输入端信号连接所有北斗智能定位终端，所述北斗智能定位终端输出端电性连接有北斗信号定位传输模块，所述北斗信号定位传输模块信号连接有公共通信基站网络，所述公共通信基站网络信号连接于服务器端软件平台，所述服务器端软件平台连接有公共通信基站，所述公共通信基站连接有IOS 移动业务端和Android移动业务端。所述北斗精确定位智能终端输入端信号连接有地基CORS站，所述的地基CORS站输入端信号连接有北斗RNSS定位系统，所述的北斗RNSS定位系统的输出信号连接于北斗精确定位智能终端。 2. 根据权利要求1所述的智能铅封，其特征在于：通过环路电流电压检测技术，采用非线性阻抗设计。实现剪断铅封线圈后精准定位智能终端第一时间采集现场信息，并实时上传管理平台。 3. 根据权利要求1所述的北斗精准定位智能终端，其特征在于：可以为北斗卫星定位或兼容GLONASS和GPS定位。 4. 根据权利要求1所述的北斗精准定位智能终端，其特征在于：所述智能主机通过北斗定位模块实时提供故障电表的精确位置，当电表或者电表箱异常移动时发出报警信息。 5.根据权利要求1所述的北斗精准定位智能终端，其特征在于：所述电子铅封检测模块与电子铅封通过有线连接，所述主机智能电子铅封安装在用户的电表防拆端。 6. 根据权利要求1所述的北斗精准定位智能终端，其特征在于：所述智能终端主机通过终端电子围栏技术与震动传感器监测技术，当智能主机被非法拆除或者移动时发出报警信息； 7.根据权利要求1所述的北斗精准定位智能终端，其特征在于：所述智能终端主机供
养老院智能管理系统软件 一、系统概述 太和养老院管理系统软件是太和盛世科技有限公司开发的专业的养老院管理软件产品，集入住及协议管理、收费管理、生活照料及护理服务管理、老人档案管理、仓库管理、人事管理、考勤管理、工资管理、财务管理、办公自动化、统计分析等管理组件为一体。 通过该系统，养老院可将各职能部门、服务单元以及外部市场连成一个有机整体，进 行快速、高效的信息收集和业务处理，为养老机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的决策依据，提高经营管理效能，增强养老机构的核心竞争力。 二、系统功能视图 三、应用价值 建立一个计费收费管理、接待咨询管理、老人档案、人事管理、仓库管理、统计分析全面集成、资源共享的信息化管理系统，全面提高经营管理水平。 规范收费管理，实现精准、迅捷的电脑自动化计费、结账，提高收费工作效率，提升财务管理质量。加强老人档案资料和服务项目的管理，提供多角度的在住老人情况分析功能，辅助管理层随时全方位掌握老人信息，提升服务质量。提高仓库物品周转效率，规范仓库管理运作，降低库存和运营成本；通过系统的实时的数据统计分析，给管理人员提供全面、准确的、科学的决策依据。 四、适用范围 养老院管理系统适用于养老院、老年福利院、老年公寓、敬老院、老年康复中心、大型 养老社区等养老机构。 五、系统特点 操作简单，界面友好：满足客户已有的操作习惯； 开放性和扩展性：系统具备很好的灵活性、开放性、扩展性和完备的二次开发能力，以适应该系统升级和功能扩充维护，便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及和其它系统的兼容； 使用可靠：系统核心部件稳定可靠，客户应用界面采用浏览器B/S模式，全面提高了系统使用的方便性、可靠性和稳定性；
希望对大家有所帮助，多谢您的浏览！ 智能化管理方案 前言 在信息技术不断发展与突破的今天，小区智能化管理在小区日常管理中起着越来越重要的作用，****小区结合当地的实际情况，自身建筑类群的不同，以及开发公司及设计公司的方案，针对本小区建立起一台完善的智能化小区管理方案。主要涵盖了门禁系统、楼宇可视对讲、闭路电视监控系统、停车场管理、LED信息发布系统、周界防范系统、电子巡更系统、、小区一卡通系统（包括：电梯、入户、停车等）。诚然，小区一卡通系统几乎涵盖了整个小区的多部分智能化管理，即从业主驱车进入小区大门的一刹那，小区道闸自动升起，停车场道闸自动开启，之后进入单元门，刷一卡通，进电梯之后按下自己所在的楼层之后，再刷一卡通才能到达自己所在的楼层，词一卡通涵盖了日常缴费即充值功能。 作为一个智能化的小区，以上几个智能化系统是必备的几个条件，但是会结合开发建设及业主居住过程中具体实施和不断改善。 1、物业管理计算机化 随着房产体制改革的不断深化,有关物业的数据越来越庞杂,人们对物业信息的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然,发展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向。 只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理,才可能实现物业信息的标准化和规范化,为物业管理工作提供准确及时的信息,有助于物业管理部门进行管理并做出相关决策:同时也使物业管理公司及时准确
地了解运营状况,做出经营决策,这样才能使物业管理走向现代化。结合小区介绍物业管理计算机化的主要功能。
1.1房产管理子系统 1.2财务管理子系统 实现小区帐务的电子化,并与指定银行协作,实现业主费用的直接划转。 1.3收费管理子系统（物业管理/租金/服务等收费） 物业管理的很大一部分是物业收费。在物业管理计算机化的基础上,应该是物业收费的规范化。业主可以通过IC卡交纳各种物业费用,包括租金、月收费、年收费、合同收费、三表收费等,此外还包括日常各种服务收费,如有线电视、VOD、IrItemet网络服务、停车、洗衣、清洁等。 1.4图形图像管理子系统 主要功能是储存物业小区的建筑规划图、建筑效果图、建筑平面图、楼排的建筑平面图、建筑效果图、建筑示意图,套户的单元平面图、基础平面图、单元效果图、房间效果图。 1.5办公自动化子系统 在小区网络的基础上提供一个足够开放的平台,实现充分的数据共享,内部通讯和无纸办公。办公自动化主要包括:文档管理、收发文管理、各类报表的收集整理、接待管理(来宾来客、投诉、管理。、报修等)、事务处理等。 资料。记录各类投诉等转给事务处理过程。 1.6查询子系统 查询系统采用分级密码查询的方式,不同的密码可以查询的范围不同,查询的输出采用网络、触摸屏等多种方式。为领导了解小区管理状况和决策提供依据。为一般工作人员提供工作任务查询和相关文档查询。为业主和宾客提供小区综合服务信息查询。
智能水务综合运营管理系统W T S m a r t 智能水务综合运营管理系统WTSmart通过将水处理的生产运行、调度监控、事务处理、决策等业务过程向数字化、信息化、智能化模式迈进，实现水处理管理规范化、精细化，提升企业市场竞争力；节能降耗、减员增效，提升企业信息化管理水平；企业资源合理配置，实现企业经济效益最大化。 WTSmart是一套应用物联网及云计算技术实现智能化、专业化的水务生产运营管理模式，涵盖水务运营管理全流程的综合运营管理系统。 WTSmart利用物联网技术实现远程分布式数据采集，运行信息共享，生产数据实时可视化，设备养护自动化管理，系统故障实时告警，事故预案智能提示，生产报表自动统计生成等功能。 WTSmart将专家系统和计算机技术完美结合，实现水处理系统诊断、水泵机组联编优化调度、曝气池节能优化控制等优化目标。 WTSmart利用人工智能和大数据挖掘技术实现水务企业最优化控制和精细化管理。系统功能 智能水务综合运营管理系统WTSmart具有多项基本功能：远程监视管理、生产运行管理、生产设备资产管理、物联智能设备管理、能耗成本管理、水质化验管理、安全生产管理、生产运维管理、运行考核管理、综合评价决策、大数据挖掘、智能移动应用管理等。形成涵盖水务企业运营管理全流程的信息化管理平台。 远程监视管理WTSmartRM 通过将各污水处理厂、泵站的运行数据进行采集、传输、存储，并初步加工处理，使企业各级人员随时掌握生产运行情况。更适用于集团性企业对下属项目公司的远程监管。 自动采集、实时存储企业自控系统中的在线仪表、设备的运行数据； 企业生产运行情况实时图形化展示，可通过网络远程查看；
企业运营管理系统建设 企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果；从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。本文对企业运营模式进行简单介绍，推荐一些重要书籍，分析传统与现代模式，企业运营的企业文化关系 一、简介 不同的企业运营模式具有不同的赢利潜力和竞争优势，企业运营管理为企业所带来的竞争优势最终可以归结为能为顾客创造更多的价值。成功的企业运营模式与现存的运营模式相比在本质上是一种创造价值的更好的方法。我们提出创新企业运营模式，也就是要提升客户价值创造能力，延续企业的竞争优势，最终企业的持续发展。 今天，中国企业已经置身于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势，使企业能在竞争中保持长期主动性。一个企业的竞争优势就综合地体现在客户（Customer）、质量（Qulitity）、时间（Time）、成本（Cost）和服务（Service）等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。固然，出色的技术可以是核心能力，雄厚的资金可以是核心能力，但它们都是核心竞争力的体现方式。如果没有一种很好的
管理运行方式和盈利模式将这些要素结合在一起，再出色的技术也会失败。而宏通博智国际咨询公司企业运营部的专家们具有专业和丰富的国内外企业运营经验，有效地协助企业完善运营管理模式，对企业运营管理领域的问题进行诊断，运用科学的方法，经过调查分析，找出运营管理中的主要问题，提出措施进行改进，进而提高经济效益。 二、重要书籍 《企业运营管理》是工商管理丛书中的一本核心著作，企业运营管理是企业管理体系中的重要组成部分。长期以来，在企业运营管理中，泰罗科学管理思想占了重要的“统治”地位，人们习惯将运营管理视作为企业内部“闲系统”的运作管理。这类管理是与指令纵向传递的推动式计划模式相适应的，动作管理的目标是实现企业计划的要求。因此，标准化程序高，计划性较强，规模经济效益比较显著的制作企业，成了科学管理时代人们研究企业运作管理的主要对象，学术理论也通常将企业运作管理称为企业生产管理。 本书在反思传统企业运营管理的基础上，提出对现代企业运营管理的新思考。全文由四篇，十一章构成。第一篇企业运营管理总论，全面系统地阐述了企业运营管理的形成、发展的必然规律，知识经济时代企业运营管理的特点，企业运营系统的构架，企业运营管理的目标体系等。第二篇企业系统的设计，以制造企业与服务企业的区别为研究的出发点，重点阐述了两类企业运营系统设计的差异。第三篇企业运营系统的规划，重点阐述以顾客需求为驱动源的前提下，企业计划如何实现充分利用能力和满足
银行经营管理智能分析平台系统解决方案 微软公司总裁比尔.盖茨曾说：今天传统的商业银行将是要在21世纪灭绝的一群恐龙。这是非言、预言还是警言？不管怎幺说，银行业在面临激烈的竞争时，确实感受到生存的压力。尤其是我国经济正处于转型期，融入全球市场进程不断加快，使得传统银行业的经营管理不论是理念、方法、技术都不适应金融行业的快速发展变化的要求，经营决策者已经意识到，利用信息技术来提升银行的经营管理水平，是增强自身核心竞争力的重要手段。 一、银行经营管理面临的问题 金融行业的发展变化要求银行的经营管理必须与之相适应，从银行经营管理角度出发，需要解决的问题有： 1、金融创新与风险的复杂化：随着金融市场的开放、中国入世，由市场主导和政府主导的多种金融创新将不断涌现，同时也不可避免的是银行业面临诸多新的风险，这使得银行的经营管理既要进行管理上的创新、经营业务上的创新，又要及时的规避风险，使银行能够积极稳健的生存和发展。 2、金融自由化、证券化：融资证券化使大公司可直接在资本市场和货币市场筹措资金，商业银行的传统金融媒介作用降低，优质客户减少，使利息收入的比重下降。对此，商业银行必须转变经营观念，根据市场变化，开辟新的业务领域和赢利渠道，所以经营管理对业务进行了重新定义，使其适应业务多元化的要求。 3、客户选择多样化：激烈的金融竞争使客户面临的选择多样化，如何发现和留住高价值的客户，同时又控制客户风险，是银行急需解决的问题。所以在经营管理上应以客户为核心，从不同角度分析客户需求，以灵活的经营手段满足客户。 4、金融交易电子化、智能化：经过多年的金融电子化建设，银行积累了大量的反映银行经营管理活动的数据。新型的经营管理就是要结合数据仓库、智能分析等最新IT技术，对银行积累的这些运营数据进行深入系统的分析，从中寻找业务创新和管理创新的思路以应对这些挑战。 二、智能分析平台 基于以上分析，中软融鑫利用在金融统计分析领域的多年经验积累，将银行新的经营管理思想与先进的智能分析技术相结合，开发了银行经营管理智能分析平台软件BBAP(Bank Business Analyze Platform)(图1)，可以为银行经营管理提供智能分析。 1、系统结构
零售企业运营管理系统平台建设方案 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
零售企业运营管理系统平台 建设方案 目录
第一部分项目概述 项目建设背景 相对于传统的产品交易，电子商务以其24小时开放的空间和潜在的客户遍及世界各地等优势得到迅速的发展。在信息技术高度发展的今天，通过互联网实现产品的网上交易已经不是什么稀罕的事情，很多大集团公司在传统业务得到很好发展的情况下，也纷纷通过网络直销体系来扩张业务，以及提升品牌的形象。 自上世纪90年代以来，电子商务得到迅速发展，以其市场全球化、交易快捷化、成本低廉化、交易透明化、交易标准化、交易连续化等优点，博得了用户的喜爱。随着行业竞争加剧，绝大多数行业的公司都已建立起自己的电子商务平台，直接介入互联网营销这一新兴渠道。 在中国的各大高校也纷纷设立了电子商务相关的专业以及相关课程。对于高校教育而言，书本课程的理论化教育是一方面，更为重要的一方面为：让学生进行实践操作。那么为高校教育而定制化准备的实际零售企业运营管理研究性模块化教学平台软件，成为了课程以及教育流程中的重要实施、实践环节。 平台建设的目标为： （1）具备市面上最流行的电子商务平台的主要功能； （2）与实际相贴合的零售企业运营管理流程； （3）系统平台完美切合高校教育，嵌入教学流程当中。
系统平台建设方案概述 项目建设方案的设计主要包括6大功能型系统：电子商务平台软件系统；市场营销客户关系管理软件系统；供应链管理系统；零售配送系统软件；运营管理系统；自动补货系统。 在本方案中所有的设计电子商务以及零售企业运营管理的系统功能和系统流程将能够让学生通过实际操作直观的展现，并让学生将所学习到的理论知识与实际切身操作相结合更深入的理解当前市面上流行的电子商务与零售企业的运营管理。 系统平台从用户身份鉴别、用户权限控制、信息的传输安全、信息的存储安全等方面解决信息的网络交易信息安全，同时运用数据挖掘和分析技术对站点来访者的网络冲浪行为进行多角度分析，发现各来访者行为特点，并对所有数据进行计算和整理，充分显示一定时间段内来访用户的网购偏好，从一全新角度细分来访者特性，为平台的运营决策提供数据依据。 为满足系统平台不同地区用户的快速登录和使用，本方案的网络设计建议采用通过多ISP（互联网服务提供商，比如电信、联通等）接入的方式解决不同ISP访问速度瓶颈问题，同时采用链路负载均衡技术，以提高用户访问网站的响应速度。 第二部分方案规划 项目设计原则 项目的设计原则是，保证平台的灵活性、可扩展、可重用、可维护等特性，同时，在建设过程中，需要避免大量、重复的软件开发，具有广泛的开放性。在遵循这些基本原则的同时，还需要坚持以下原则： 安全性原则 系统安全性和保密性对于计算机软件系统是至关重要的，系统中的任何数据丢失、数据错误以及数据泄露都有可能对公司和相应的业务客户带来巨大的经济损失，所以在方案设计中要充分考虑系统的安全和保密因素，保证系统数据不会被非法修改、窃取、破坏。 稳定性原则