星级员工评选办法
一、评选目的：
培养员工勤恳奉献的工作作风，激发员工积极进取的工作精神，营造公司恪守本分、一丝不苟的工作氛围。
二、星级评定：
由低至高依次分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
三、评选程序：
由公司领导小组根据员工表现和能力进行星级评定。以后，根据个人申请，按照星级员工评定标准，定期进行评审。
四、评选办法：
一星：
（1）服从工作安排，不讨价还价，不斤斤计较。
（2）遵守公司各项规章制度；
（3）保质保量的完成生产任务；
（4）安全意识强，无工伤情况出现、
二星：
（1）符合一星要求；
（2）掌握2种以上主要技术岗位的操作技能；
（3）厉行节约，节能降耗意识强；
（4）工作积极主动，勇于承担公司突击性的工作任务。
三星：
（1）符合二星要求；
（2）专项技能突出；
（3）甘于奉献，任劳任怨，处处起到模范带头作用。
四星：
（1）符合三星要求；
（2）掌握公司一线各类操作技能；
（3）能够对工作中存在的问题提出合理化建议和改善方案；
（4）对公司发展做出突出贡献（如：技术革新，创立工作法，创新工具，设备改造等）。
五星：
（1）符合四星要求；
（2）具有一定的组织能力，领导能力；
（3）充分领会七星宪法精神，善为人先，甘于奉献，不计名利，以厂为家，有强烈的主人翁意识；
（4）对公司的发展做出重大的贡献。
五、评选原则
1、正式员工申请一星员工，3个月以上，考核期为一个月；一星员工到二星员工的晋升周期为六个月，考核期为1-2个月；二星员工到三星员工的晋升周期为一年，考核期为3个月；三星员工到四星员工，四星员工到五星员工晋升周期分别为两年，考核期为一年。原则上，实行逐级晋升。做出突出贡献的，经总经理办公室会议研究，可破格越级晋升。
2、违纪影响：①如员工出现违纪情况，自违纪当月起，降低星级
及星级员工待遇，且禁止参加下一个评选星级活动；②如情节严重，可直接降为普通员工，且禁止参加两个评选星级活动；③若降为临时工，将失去一切评选资格。
六、星级员工待遇
各位员工根据星级不同待遇不同，主要体现在放假补贴、公休天数和其他福利待遇方面。
（1）放假补贴及公休
一星员工放假补贴：20元/天；
二星员工放假补贴：40元/天+公休1天；
三星员工放假补贴：70元/天+公休2天；
四星员工放假补贴：100元/天+公休3天；
五星员工放假补贴：120元/天+公休4天；
（2）其他待遇
①三星级员工每年组织一次旅游、体检；
②四星级员工除享受三星级员工待遇外，公司给予安排宿舍、举办
星级员工集体生日聚会；
③五星级员工除享受四星级员工待遇外，可享受每年携带家属旅游
或个人出国旅游一次，为其父母送慰问金。
④星级员工或星级越高的员工，还可享受评选各种先进的优先权、
参加各种内外培训权；
⑤设置晋级员工展示栏，宣传员工事迹、形象。
优秀员工评选方法 一、目的 二、评选原则 三、优秀员工奖项(横线数据待定)：优秀班组（一个）、优秀班组长（一个）、最佳 进步奖（一个）、优秀员工（三个）、优秀销售员 四、优秀员工评选小组成员：彭总、胡英、但勇军、何彬、曾洪、谢春琼、何莲、 王亮 五、确定各部门优秀员工候选名单 六、确定优秀员工评选标准 七、汇总候选人员名单并公布 八、由评选小组确定优秀员工名单并公布 九、评选时间：2011年12月10日－2011年12月20日评选2011年度优秀员工。 一、目的 为全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员并树立公司模范，让大家始终朝同一方向、目标努力，最终达到员工与公司共同成长的双赢目的，特进行年度优秀员评选 二、评选原则 1、优秀员工人选应以各部门基层人员为主，管理人员为辅进行 2、优秀员工应以能够获得多数员工的认同 3、评选过程应注重对客观事迹的收集和验证 4、评选要尽量保持各管理层级间进行充分沟通 三、优秀员工及评选小组成员(横线数据待定)：生产部2名、行政部2名、总经理 1名、销售部1名、其它部门1名 四、候选人名单以各部门、各班组选拔推荐(横线数据待定) 1、各班组5人以下推荐1人，5人以上可推荐2人 2、销售部3人 3、其它部门2人 五、优秀员工评选基本条件，满足以下条件者可参与优秀员工候选 1、进入公司半年以上者。 2、一年工龄者全年请假时间不超过15天，半年工龄者请假不超过7天。 3、全年无无故旷工、通报批评者。 六、先进班组评选标准
1、执行公司各项规章制度良好，班组员工内无违反公司制度的行为。 2、完成公司及车间布置的生产任务良好。 3、班组员工团结协作，互帮互助，民主管理气氛浓郁。 4、班组作业区域内物件堆放整齐，清洁卫生保持较好。 七、优秀班组长评选标准 1、模范带头执行各项规章制度，无违章违纪行为。 2、团结和带领本班组的员工按时保质保量的完成生产任务。 3、能够组织本班组的员工搞好生产现场卫生，物件堆放整齐。 候选人申报表（附表1） 优秀员工评选标准（附表2－5）
工人技能等级评定方案 一、目的 加快公司高级技能人才培养，提高专业技能素质，充分调动我司各车间生产一线技能工人和其他人员的工作热情和积极性，促进提高工作生产效率和质量，最大限度的推动公司整体效益发展，同时也为了树立技能骨干的表率和榜样作用。 二、评级对象 公司拟针对各生产车间装配工人为主进行技能等级评定，不包括；车间主任、技术员和其他部门人员。装配工人技能等级类型共分为5级，分别为五级技工、四级技工、三级技工、二级技工、一级技工。二级工以上发放上岗证，具体评定细则为： 1、基础资格： （1）基础资格条件：工龄累计在3个月以上，与公司签定1年以上期限劳动合同或协议（含续签）。 （2）在工作期间未出现任何旷工，累计3次以上的迟到早退等情形。 （3）年度内未发生过严重违反劳动安全操作规程，且未发生1000元以上的设备操作和安全事故。 （4）年度内未没有发生过累计总额为5000元以上产品质量事故（如质量投诉、退货等）。 （5）能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成生产任务且无客户投诉的。 （6）热爱本职岗位工作，勤劳主动，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。 （7）在工作期间没有发生严重违法公司规章纪律行为（如偷盗破坏财产、打架斗殴、屡次旷工等），没有受公司任何警告以上处理的。 2、技能资格： 1、技能标准：参见《员工技能表》。 2、等级标准：
一级技工（初学者）：有基本的专业操作技能水平，需要在他人指导下完成工作，在单位时间内（1小时）完成的产成数量和合格率达到车间最低要求，会简单维修处理设备故障，在单位工作时间内能比较灵活协调衔接相关生产工序和人员。 二级技工（合格者）：有较为熟练的专业操作技能水平，具备独立操作上岗能力，获得国家中级工资格认证，且相比本车间的一级技工的技能水平较高一筹，可操作生产设备工具，在单位时间内（1小时）完成的产成数量和合格率相比本车间的五级工要高，会基本维修处理设备故障，在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员。 三级技工（熟练者）：有熟练的专业操作技能水平，具备本岗位的全部技能且能指导一级技工开展工作，且相比本车间的四级工技能水平较高一筹的，可熟练操作生产设备工具，在单位时间内（1小时）完成的产成数量和合格率相比本车间的二级技工高，会熟练维修处理设备故，在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员 四技工（优秀者）：有相当熟练的专业操作技能水平，具备本岗位的全部技能且能了解其他工序的相关技能，其他工序技能达到第三级水平，且相比本车间三级工技能水平较高一筹的，获得国家高级工资格认证，相当熟练操作生产设备工具，在单位时间内（1小时）完成的产成数量和合格率比本车间的三级工要高，相当熟练的维修处理设备故障，在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员。 五级技工（拔尖者）：有非常熟练的专业操作技能水平，具备本岗位的全部技能且能了解其他工序的全部技能，其他工序技能达到第四级水平，能协助车间主任开展主要工作，且相比本车间四级工技能水平较高一筹的，相当熟练操作生产设备工具，在单位时间内（1小时）完成的产成数量和合格率比本车间的四级工要高，非常熟练的维修处理设备故障，在单位工作时间内能灵活协调衔接相关生产工序和人员。 三、评定程序： 1、评定周期 A.技能等级评级工作半年(6个月)进行一次，具体时间公司将提前另行通知。本次评定为二级技工，并具备在7-8月申请3级工的资格。 B.辅助评定：每日依据现场实际安装抽检情况，作成纪录作为半年度评定的依据之一 2、评定机构
※一星员工考核标准： 熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。 3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。 4、学习商品验收流程。 5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。 6、了解处方药、非处方药的含义。 7、了解药品剂型的含义。 8、了解商品名、通用名、化学名的含义； 9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。 3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。 4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。 3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。 4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。 ※六星员工考核标准： 1、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。
优秀员工评选标准和制 度 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
优秀员工评选标准为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。 一、月度优秀员工评比标准： 1、当月出勤率为全勤。（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8小时。） 2、当月考核需达到90分以上。（考评明细见附表） 3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显着受到部门领导的一致好评。 4、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。 5、工作区域干净整洁。 6、当月无惩处记录。 二、年度优秀员工评比标准： 1、至少两次以上月度最佳员工。 2、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。 3、全年无警告以上惩处。 4、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显着得到各部门所有干部的一致认可。
三、奖励标准 1、每月被评为月度优秀员工嘉奖100元。 2、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励500元。 3、优秀员工名单将予以公布。 四、评选流程 月度优秀员工：每月25号各部门所有员工投票选举，选举出票数最高的前5名员工，部门主管对这5名员工进行最终评选，并交总经理审核。次月1号将最终评选的结果张贴通报表扬。 年度优秀员工：由各部门负责人于每年年底12月15号将年度优秀员工名单提报至总经理处审批，经理对该员进行综合观察，如符合公司年度优秀员工标准的，由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。并于公告栏上公布。 制定: 审核: 批准: 员工考核表 姓名：部门：岗位：考评日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 工作态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。 B．对工作持积极态度, 主动学习, 能承担额外任 务。 C．无任何违纪现象, 并能主动要求他人遵守纪律, 出勤率100%。 54321 54321 54321 54321 工作能力A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。 B．不需要上级详细的指示和指导。 54321 54321
星级员工评选及奖励方案 【目的】 提高员工的工作积极性、工作热情；增强团队凝聚力、学习兴趣及工作态度，同时也是对日常服务工作中员工的出色表现的一种褒奖。 【星级】 用星的数量表示员工的等级，星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示员工的服务及日常表现越好。 【适用范围】 员工级别的所有员工。 【总则】 1、星际标志由公司统一制作并颁发。颁发后的星级标志将成为员工 工服的一部分，在工作中佩戴； 2、新入职人员试用期满后即可申请星级，经员工所在部门及人力资 源部评定批复后，可佩戴星级标志； 3、员工必须严格遵守公司的各项规定。如违反相关规定，人力资源 部有权收回星级标志，或对当事人做出降星处理； 4、设置星级员工的目的是为了更好的激发员工的服务意识，对企业的向心力和凝聚力；提高员工的自豪感。 5、任何员工如果对星级评选有不清楚或有异议均可以向人力资源部进行咨询、建议。
【星级员工的划分及评选条件】 『一星级』 1、员工在公司试用期满后3个月即可申请； 2、完成人力资源部组织的“新员工入职培训”及员工所在部门的“技 能培训“并通过考核； 3、考勤上准时上下班、不迟到、不早退、不请假、不旷工（如有病 假需出示相关证明）。服从上级安排、不打架骂人、不说同事闲话、挑拨离间、仪容仪表端庄大方，微笑迎送客人。； 4、日常工作中能够牢记服务流程并熟练运用，礼节礼貌到位，细节 服务到位，准备工作充分。 5、在工作期间无违纪行为及纪律处分。 『二星级』 1、一星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满6个月即可申请； 2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩70分以上； 3、按时参加公司组织的各项培训，没有无故缺勤情况； 4、能够按时完成上级交代的各项工作任务； 5、符合一星级员工评选的其他的所有条件要求。 『三星级』 1、二星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满12个月即可申请； 2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩80分以 上；
XXXXXX中心 星级员工评选方案 第一章前言 为继续贯彻落实XXXXX中心“服务为本，质量是根”的服务理念，鼓励员工全面发展，努力加强自身文化素质与技能建设，不断提高自己的工作积极性和主动性，提高工作效率，增加员工对中心的归属感和凝聚力，经XXXXX中心讨论决定，将每年评选一次“星级员工”，对评选出的“星级员工”将给予适当奖励，并通报表扬，传递正能量，发挥好先锋模范的带头作用。 第二章评选细则 第一条评选时间 XXXXX的星级员工评选将于每年4月份进行。 4月10日前，XXXXX辖内各食堂评选出去年度的优秀员工； 4月11-25日，各食堂优秀员工公开投票选举； 4月27-5月5日，公开评比结果并公示五个工作日； 5月6日，张贴海报通报表扬“星级员工”并授予“星级员工”勋章，对于“五星级员工”所在班组授予“星级班组”流动红旗。 第二条评选对象 “星级员工”将从XXXXX辖内各食堂推选出来的优秀员工中选取。其中“五星级员工”只在营业额前十的食堂中产生。 第三条评比名额
XXXXX评选的“星级员工”名额具体如下： “五星级员工”：10名，只产生于营业额排名前十的食堂，且一个食堂有1个名额； “四星级员工”：20名，去年优秀员工人数的4%； “三星级员工”：30名，去年优秀员工人数的6%。 第四条评比内容 年度“星级员工”的评比主要采用师生不记名投票的方式进 行公开评比。 将各食堂的去年度优秀员工于本食堂门口进行张贴宣传，宣 传海报上包括优秀员工的照片及简介以及简单的事迹概述，广大 师生、教职工等通过领取食管会发放的选票进行投票，投票时间 为两周，两周后由XXXXX点票、登记、上报中心食管部和综合人 事部进行评选。 评比结果以投票票数进行排名，从高到低评出各星级的“星 级员工”。 第五条评比流程 1.各食堂上报去年评选出的优秀员工名单到中心的食管部和 综合人事部，每月优秀员工名额为食堂人数的5%,一年以9个月（1、2、8月不予评选）计算，联营食堂自行推荐，直管食堂按 照《XXXXX优秀员工评选方案》进行评选； 2.各食堂上报的优秀员工经核查通过后，张贴于各食堂门口 进行为期两周的公开投票评比。广大师生教职员工可通过食堂内 食管会处领取选票，并进行投票；
优秀员工评选标准 为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。 一、月度优秀员工评比标准： 1、当月出勤率为全勤。（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8小时。） 2、当月考核需达到90分以上。（考评明细见附表） 3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显着受到部门领导的一致好评。 4、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。 5、工作区域干净整洁。 6、当月无惩处记录。 二、年度优秀员工评比标准： 1、至少两次以上月度最佳员工。 2、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。 3、全年无警告以上惩处。 4、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显着得到各部门所有干部的一致认可。 三、奖励标准 1、每月被评为月度优秀员工嘉奖xxx元。 2、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励xxx元。 3、优秀员工名单将予以公布。 四、评选流程 月度优秀员工：每月25号各部门所有员工投票选举，选举出票数最高的1名员工，各部门主管对这x名员工进行最终评选，并交总经理审核。次月1号将最终评选的结果张贴通报表扬。 年度优秀员工：由各部门负责人于每年年底12月15号将年度优秀员工名单提报至总经理处审批，经理对该员进行综合观察，如符合公司年度优秀员工标准的，由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。并于公告栏上公布。 制定: 审核: 批准: 员工考核表 姓名：部门：岗位：考评日期：
制定: 审核: 批准: 优秀员工评选制度
第一章总则 第一条评选目的 为了弘扬柏林整形美容的企业文化精神，提升团队的凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围、一个以人为本的体制、一个自我实现的舞台，充分调协全体员工的工作积极性和主观能动情况，增强员工向上管理及自我进取意识，达到表彰先进、激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质。通过评选这一过程，号召公司所有部门要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行公司的各项规章制度和操作流程，以带动人体人员的综合素质及精神面貌的提升。 第二条评选原则 “公平、公正、公开”原则，优秀员工是依据员工表现、工作成绩等，并“以之为楷模”之原则进行考核及评定。 第三条、评选项目 每季度评选优秀员工 第二章评选标准 第一条参评条件 基本条件 参选员工必须具备以下条件，缺一不可； 1.品德端正，遵纪守法，无违规违纪现象； 2.遵守考勤纪律，请假小于等于4天； 3.工作认真负责、积极主动、热情友善、吃苦耐劳、服从整体安排、能配合同事完成各项工作任务、无较大的工作 失误； 4.爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作；积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示 范带动作用； 5.完全胜任本职工作、能较好完成工作任务； 6.为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，为公司员工树立良好形象并起到带头作用 优先评选条件 参选员工可具备以下条件中任意一个或多个：
员工技能等级评定方案 1、目的 为加快公司各类人才培养，提高专业技能素质，充分调动员工的工作热情和积极性，提高工作生产效率和质量，最大限度的推动公司整体效益发展。特制定本管理办法。 2、评定内容 基本条件：包括专业经验、身体素质等。 行为标准：职责履行、制度遵守等。 能力标准：包括必备知识、专业技能、职业素质等。 贡献标准：包括专业成果要求、团队成长贡献等。 3、评定周期 每年评定一次，分别定于每年的3月份。 4、组织设置 技能评定委员会 组长：王志超 副组长：王巍 成员：生产部、技术部、质量部、市场部、采购部、财务部、综合管理部 综合管理部从技能评定委员会中抽取至少5人组成评定小组，负责员工实际操作的评定工作。 5、评定类别 管理类：部门内部担任管理职务的人员。（主任级以上人员） 技术类：职能部门从事技术性工作的人员。（技术部、质量部专业技术人员） 事务类：职能部门从事事务性工作的人员。（各部门职能人员） 技能类：在作业现场直接从事操作的人员。（生产操作工、质检员、维修人员） 辅助类：在作业现场间接从事操作的人员。（统计、库管、司机、驻厂、保洁、宿管）6、评定方式 述职评定：管理类、技术类、事务类员工 考核评定：技能类员工 7、相关部门职责 综合管理部负责等级评定的受理及组织工作； 述职评定：各部门参与本部门和相关部门评定标准的制定及考核评分工作； 考核评定：生产部、质量部、技术部负责设计技能类员工理论考核试题库的建立、确立实
际操作的考核项目及考核办法，并参与考核评分工作；各部门设计本部门辅助类员工的考核评定办法，并参与考核评分工作； 有关部门准备考核工具、物品材料。 8、技能等级设定 基础条件 （1）基础资格条件：工龄累计在12个月以上，与公司签定1年以上期限劳动合同或劳务合同（含续签）。 （2）能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成生产任务。 （3）热爱本职岗位工作，勤劳主动，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。（4）在工作期间没有发生严重违反公司规章纪律行为（如偷盗破坏财产、打架斗殴、旷工等），没有受公司任何警告以上处理的。 技能等级从低到高依次设定，详见附件各类别技能等级评定标准表。 9、技能评定项目与方法 述职评定 本人提交述职报告：述职报告包括对个人技能、专业知识、职责履行、制度遵守、职业素质、业绩达成，以及对本岗位理解、今后工作规划做出自我综合评价。 初步格式审核：各部门负责人主要审核内容书写是否规范，是否按要求进行书写等。 综合审核评定：评定小组对应所搜集的各类材料，审核个人述职报告的真实性及与评定标准的相吻合性，对评定人进行述职面谈，并做出综合评定结果。 考核评定 技能类员工采取考试评定，主要包括理论知识考试和实际操作技能考核，理论考试主要为相关理论知识、操作规程、安全常识等。由生产部、质量部、技术部拟定考试题库，综合管理部组织闭卷考试。辅助类只进行技能考核评定。 操作技能考核的内容，技能类员工由生产部、质量部、技术部根据评定对象所从事的工作确定相应的考核项目，在指定场地通过现场实操的形式进行考核。辅助类员工由各部门确定考核方式进行考核。 理论知识考试和实际操作考核满分均为100分，两项均达到60分以上（含60分）者为合格，其中有一项达不到60分者为不合格。 对于文化水平较低者，可采用口头提问的方式进行理论考试，评定小组审核后代替理论考试的分数。口头方式只针对技能型 理论知识与实际操作考核所占权重如下表：
熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。 （迎客声：您好！您需要哪方面？送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。 （每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低， 左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商 品清点，学会上货、补货、电脑入库。3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。4、学习商品验收流程。5、了解卖场 分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。6、了解处方药、非处方药的含义。7、了解药品剂型的含义。8、了解商品名、通用名、化学名的含义；9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习 情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼 吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存 款流程、学习收银。3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。
公司上半年优秀员工评选方案 一、目的 为了全面了解、评价公司员工的工作成绩，提高工作效率，提倡公司向上的风气，有效地激励表现优秀的员工并树立公司模范，从而提高企业管理和精神文明建设水平，完成公司下达的各项任务指标，树立全心全意争创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性和创造性，特制订本方案。 二、优秀员工评选办法 1、优秀员工奖候选人各分公司领导、各部门负责人推荐办法 此次评选按工作实际出发，以“民主、公开、公平”为原则，主管推荐为辅相结合的办法。 1）由各分公司负责推荐，各部门负责人应在部门内部组织开展民主评议，确定人选； 2）各分公司人员在10人以下推荐1-2名；各分公司人员在10至20人之间推荐2-3名；各分公司人员在30人以上推荐4-6名； 2、优秀员工评选程序 评选工作由总经办负责牵头组织，以各部门为单位对本部门员工评选推荐，要求各部门在总结员工工作的基础上，注重实际的考核，优中选优，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保优秀员工得到应有荣誉。推荐上来的候选人通过部门负责人筛选填写《优秀员工推荐表》上报人资部进行汇总；评选领导小组成员确定获奖名单。 三、评选领导小组成员： 张凤桥、魏玉霞祝斌冯世金丁华强黄又清徐秋萍邓金凤魏洪涛
四、参加评选对象、条件、要求 ㈠参加评选对象： 公司员工（分公司总经理及副总不参与公司优秀员工评选） 参加评选基本条件，具备以下全部条件者可参与公司优秀员工评选： 1、遵纪守法，遵守公司各项规章制度，无旷工、迟到、早退现象，无违法乱纪行为，评选期内，无因违反纪律而受到公司处罚或通报批评。 2、遵守公司各项管理制度。 3、工作认真负责，积极主动，热情友善，服从整体安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误。 4、完全胜任本职工作，能较好按时完成工作任务。 5、热爱公司，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽善于合作；积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示范带头作用。 ㈡评选条件 在基本条件已具备的条件下，具备下列条件之一的员工可优先参与评比，经综合评价后择优确定人选。 1、对工作默默奉献的员工。 2、创造性地开展工作，积极提高工作效率和品质，为公司的发展和完善提出合理化建议并被公司采纳，实施后取得显著成效的员工。
物业员工星级评定方案初稿1 物业员工星级考核方案 一、考核目的 1、为了能够对员工的工作态度和工作业绩做出科学的评价； 2、为员工的职业晋升和薪资调整等人事决策提供依据。 二、适用范围 物业部所有员工。 三、评定标准 （一）星级考评分为A、B、C三种等级。 （二）新员工转正后级别即为C级，C级员工经过公司的考核升至B后，在参加公司下一次星级员工评定时，即可以报名A 级考试，以上B、A级别以此类推。 （三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。 （四）如员工通过积极努力工作，取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工
a、A星：在公司重大项目中表现突出，且有较大贡献；工作中及时发现问题，找出解决问题的方法，为公司避免损失； b、B星：坚持原则，认真负责，杜绝违纪违规事件的发生； c、C星：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错。 2、其他单项奖： a、金点子奖：对公司管理、经营、业务技能等方面提出合理化建议或方案，并得到公司实 际运用的员工； b、委屈奖：积极开展本职工作，遇到突发事件、紧急事件以维护公司信誉，以利誉、荣誉 为原则，做到打不还手，骂不还口的员工； c、节能奖：为公司各项能耗的降低做出突出贡献的员工。 3、奖项设置与岗位晋升标准 （五）考评方式：工作表现评估、笔试； 1、考评条件：入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评，每季度由人事部进行组织员工考评一次，由各部门将参加考评员工个人资料统一报公司人事部，由人事部对报名人员资料及条件进行审核； 2、考评内容：笔试（专业知识、职业技能）、工作表现评估、
****投资集团有限公司 物业星级员工评选方案 一、考核目的 1、核心目的：奖优、激发一线员工斗志 2、辅助目的：为员工的职业晋升和薪资调整等调整提供依据。 二、适用范围 物业部所有一线员工（不含主管及以上干部）。 三、评定标准 （一）星级考评分为一星至五星三种等级（一星、三星、五星），五星为最高级别。 （二）新员工转正后经过公司的考核从一星评价开始，获得或者连续获得3次同级别的星级员工方可参加下一层次星级员工评选。 （三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。 （四）如员工通过积极努力工作，取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工 a、一星（★）：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错，工作积极主动，绝无负面言论和行为。 b、三星（★★★）：在做到一星标准的前提下，面对客户的无理取闹能包容与谅解。 c、五星（★★★★★）：在三星的基础上，不但任劳任怨，还能对岗位业务技能提出建议并能实际运用，能在公司即将重大损失面前挺身而出。 2、星级工资与范围比例 3、星级奖励时效 每一季度评选一次，所有星级员工星级奖励保持一个季度，下一季度归零重新评选。
（五）考评方式：工作表现评估、笔试； 1、考评条件：入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评，每季度由物业部牵头、人力资源配合组织员工考评，由物业部将参加考评员工个人资料统一报公司人力资源，由人力资源对报名人员资料及条件进行审核； 2、考评内容： a、笔试：公司员工手册内容、专业知识、职业技能、 b、工作表现评估（绩效、奖惩等）、工作检查。 四、星级考评通用标准 1、熟知公司各项规章制度，执行规范条例； 2、思想积极、进步，刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业，一心为司，经所在部门考核，思想政治表现优秀。 3、遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。劳动纪律全年未受到公司通报批评或行政警告以上处分。 4、工作积极负责认真，在日常工作中吃苦耐劳勤勤恳恳任劳任怨，环境卫生及区域卫生做到标准的。 5、配合部门工作，服从工作安排，在服务接待中达到服务标准的。 6、在问题和困难面前不退缩、不逃避、不拖延，积极处理解决的。 四、考评标准评定办法： （一）通用考评方式即为笔试与工作表现评估。但考虑部分基层员工文化水平有限，不能参加笔试的，采取现场口试问答与工作表现评估相结合。参加评选人员可以根据自身的条件任选以上其中一种考评方式。 （二）笔试试卷由人事部进行封闭式出题，考试范围《员工手册》、企业文化、专业知识、职业技能；口试试卷考试范围除以上范围外，另加口述与突发事件的处理。 （三）工作表现评估 1、基本条件：入职2个月以上（含2个月）； 2、迟到、早退一次扣2分； 3、忘记打卡每月3次以上，每次扣除2分； 4、每月请事假1天以上（不含）每天扣除1分； 5、旷工半天每次扣除5分； 6、无故不参加部门举行的会议、活动、培训者每次扣除3分；
公司优秀员工评选细则 为了表彰为公司做出突出贡献的先进集体和优秀员工，同时激励全体员工奋发进取，加速公司的企业文化建设，在公司范围内开展先进集体、优秀员工评比活动，评比细则如下： 一、评比范围： 1、优秀员工：本公司除总经办成员以外的，进入公司工作三个月以上所有员工、管理人员； 2、先进集体：总经办以下的所有部门、科室、车间、班组等； 二、优秀员工评比条件： 1、在评选周期内，遵守国家的法律法规，认同公司企业文化。 2、遵守公司规章制度，月评选周期内无迟到、早退，年度评选年病事假累计3次7天以下； 3、认真执行领导安排的工作，坚守岗位、任劳任怨，对公司有特殊贡献或突出表现的。 4、工作业绩突出； 5、有良好的团队精神，善于主动与人合作； 6、工作认真负责，善于改进工作方法，工作效率高； 7、工作中计划性强、积极完成各项工作任务； 8、尊敬领导，团结同事，为人正直诚实，作风正派，有良好的个人修养； 9、努力进取，不断学习新知识，有创新精神，敬业爱岗；
10、管理者有模范带头做用，善于指导和培养部署。 三、先进集体评选条件 1、在评选周期内，认真执行公司指令，按照公司下达的任务，工作成绩突出，各项工作达到或超过规定指标，预算达成率好；评选周期内绩效考评分积分名列前茅。 2、计划周密，对工作有良好的指导作用，差错少，成本低、达成率高； 3、与各部门沟通顺畅，团队协作精神强，积极维护企业声誉； 4、员工团结、互助，有良好的学习风气，整体工作有创新。 5、员工队伍稳定团结，并按计划对员工进行培训，达到预期的培训目的； 6、该集体对公司有特殊贡献或突出表现的。 四、名额设置与分配 1、推选出员工候选人：不限名额。 2、月先进集体1-2个，年度先进集体为3个。 3、总经办成员及部长级管理人员不参与优秀员工评比；总经办不参与先进集体评选。 5、以上名额配置均为“宁缺毋滥”。 6、以上名额配置为暂行规定，以后可根据公司发展情况再定。 五、评选活动的组织：
技能等级评定方案 1、目的 为加快公司高级技能人才培养，提高专业技能素质，充分调动站点员工的工作热情和积极性，促进提高工作生产效率和质量，最大限度的推动公司整体效益发展。特制定本管理办法。 2、适用范围 公司拟针对站点员进行技能等级评定。工人技能等级类型共分为 3 级，分别为高级技工、中级技工、初级技工（需在公司服务超过三个月上方可安排进行技能考核）。 3、组织设置 3.1 技能评定委员会组长：总经理 成员：工程部、生产部、质检部、行政人事部。 3.2 行政人事部从技能评定委员会中抽取至少 5 人组成评定小组，负责车间实际操作的评定工作。 4、相关部门职责 4.1 行政人事部负责等级评定的受理及组织工作； 4.2 工程部负责设计理论考核试题库的建立、确立实际操作的考核项目及考核办法，并参与考核评分工作； 4.3 质检部、车间参与评分标准的制定及考核评分工作； 4.4 生产部准备考核工具、物品材料。 5、技术等级设定 5.1 基础条件 （1）基础资格条件：工龄累计在 3 个月以上。 （2）在工作期间（每月）未出现任何旷工，累计 3 次以上的迟到早退，累计 3 天以上的请事假等情形。 （3）能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成生产任务。 （4）热爱本职岗位工作，勤劳主动，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。 （5）在工作期间没有发生严重违法公司规章纪律行为（如偷盗破坏财产、打架斗殴、屡次旷工等），没有受公司任何警告以上处理的。 5.2 按定岗考核制，每个岗位定初级技工、中级技工、高级技工三个职级，分别对应 9 个技术等级。 6、技能评定条件
根据考试成绩，将其划分为初级技工、中级技工、高级技工三个等级，其详细定级标准见技能评定项目及方法。 7、技能评定项目及方法 7.1 主要包括理论知识考试和实际操作技能考核，理论考试主要为相关理论知识、操作规程、安全常识等。由工程部拟定考试题库，行政人事部组织闭卷考试。 7.2 操作技能考核的内容，由工程部根据评定对象所从事的工作确定相应的考核项目，在指定场地通过现场实操的形式进行考核。 7.3 理论知识考试和实际操作考核满分均为 100 分，两项均达到 60 分以上（含 60 分）者为合格，其中有一项达不到 60 分者为不合格。 7.4 对于文化水平较低者，可采用口头提问的方式进行理论考试，技能评定委员会审核后代替理论考试的分数。考核评定转化为理论考试分数对应表： 7.5 理论知识与实际操作考核所占权重如下表： 例：某员工申请高级工的等级评定，理论知识考试分数为 70 分，实际操作考核分数为 80 分，合计总分为77 分，则评定结果为高级工良好等级。 8、技能等级评定流程 8.1 新进员工等级评定 8.1.1 对于技术较为熟练的新员工，试工时能独立从事本岗位工作，行政人事部可组织相关部门直接定级。
星级员工评选方案 为更好的调动广大员工的工作积极性，进一步激发员工潜能，在公司内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，达到评比先进、表扬先进、学习先进、奖励先进、提高工作效率和业绩的目的，特制定此方案。 一、评选对象 星级员工评选对象为生产一线员工。 二、评选标准 星级员工评选包含操作技能及作业效率、质量控制、工艺及操作规范执行、物料消耗控制、设备及工具维护保养、现场5S、作业安全、工作态度及行为规范、出勤等评选内容。 1、操作技能及作业效率 本岗位操作技能优秀并可顶替其他岗位，每天按时完成车间主任安排的生产任务可得满分，并在该工序生产产量效率排第一否则按实际折算。 2、工作质量 产品质量达标满分，对生产不良品及传递不良品者将按实际情况折算，产品质量在公司规定的范围内。 3、工艺及操作规范执 不按工艺要求操作或违反工艺及操作规程者将酌情扣分或不得分。 4、物料消耗控制 物料及工具损耗在规定范围内、同等产量情况下物耗量最少的满分，否则按实际情况折算。 5、设备及工具维护保养 人为因素损坏设备、工具等导致停产不得分，维护保养不到位按实际情况考核，设备故障频率高扣分或不得分。 6、现场5S 岗位现场符合5S要求，整理、整顿、清扫、清洁、有素养，每天车间主任现场巡查并记录，每周7S检查组巡查并记录。 7、安全生产
无工伤满分，出现小工伤不得分，大工伤整月为0分 8、工作态度及行为规范 违反劳动纪律不得分，根据服从性、责任心方面考核打分，遵守纪律态度良好积极帮助同事、教带同事的可打满分。 9、出勤 迟到、早退、每天不足8小时出勤（个别岗位不足8小时须由车间主任开单放行）、当月出勤低于应出勤天数、漏打卡等不得分。 三、考核办法 星级评选周期为每月一次，考评周期与当月工资核算周期一致。每月由车间主任根据员工当月表现进行考评，《星级员工评定表》见附件，考评结果需要有数据支撑。考评总分达90分及以上者，当月可评定为“五星级”员工，考评结果由生产部经理进行确认汇总，可按生产一线员工名额的5%提报人力资源部。“五星级”员工的评选坚持高标准、严要求，凡不达标可不予评选。 具体评选流程如下： 每月25日各车间主任将本车间星级员工评定汇总表交生产经理→每月28日生产经理对评定表进行审核，可按一线员工人数5%的比例将“五星级”员工名单交人力资源部→人力资源部审核→总经理批准→下月3日公示表彰，并给予奖励。 四、评选结果应用 1、五星级员工当月给予奖励200元，在当月工资中核发。 2、每月星级员工评选结果将作为本年度优秀员工评选的依据。 3、连续3个月星级考评为一星的，公司将不再继续留用。 五、本评选方案自2018年2月21日开始执行。
公司优秀员工评选办法 为了表彰为公司作出突出贡献的优秀员工和先进集体，同时激励全体员工奋发进取，加速公司的，企业文化建设，每年末在公司范围内开展金、银牌员工和优秀管理人员、先进集体评比活动，评比办法如下： 一、评比范围： 1、优秀员工、优秀管理人员：本集团所有员工、管理人员； 2、先进集体：以子公司、公司各部门和公司直属部室为单位； 二、优秀员工、优秀管理人员评比条件 1、遵守公司规章制度，无迟到、早退，当年病事假累计3天以下； 2、工作业绩突出； 3、年累计考核无c等； 4、有良好的团队精神，善于主动与人合作； 5、工作认真负责，善于改进工作方法，工作效率高； 6、工作中计划性强、积极完成各项工作任务； 7、尊敬领导，团结同事，为人正直诚实，作风正派，有良好的个人修养； 8、努力进取，不断学习新知识，有创新精神，敬业爱岗； 9、管理者有模范带头做用，善于指导和培养部署。 三、先进集体评选条件 1、工作成绩突出，各项工作达到或超过规定指标，预算达成率好；月度绩效考评分积分名列前矛。
2、计划周密，对工作有良好的指导作用，差错少，成本低、达成率高； 3、与各部门沟通顺畅，团队协作精神强，积极维护企业声誉； 4、员工团结、互助，有良好的学习风气，整体工作有创新。 四、名额设置与分配 1、推选出银员工候选人：a部门1名、b部门2名、c部门1名、d部门2名、e 部门2名； 2、在候选人中推选2名金牌员工，其余全部为银牌员工 3、优秀管理人员1名； 4、先进集体1个； 5、子公司总经理，公司直属部室主任属中高级管理人员，不参加员工评选，参加管理人员评选。 6、以上名额配置为暂行规定，以后每年可根据公司发展情况再定。 五、评选活动的组织 1、公司成立评选活动领导小组，负责对评选活动的领导和组织管理。 领导小组成员有：董事长、总裁、副总裁、总裁助理以及集团各直属部室、子公司主要负责人；董事长任组长；总裁、副总裁任副组长；两位副组长分别负责合肥、淮南两地的评选活动。 2、具体活动的组织、协调工作由集团总裁助理和人力资源中心负责； 3、公司各部门及所属子公司应首先组织所属人员对照评比条件认真学习；
开心捞优秀员工评选标准 为了提高员工工作质量、充分调动员工的积极性，发挥每个员工的主观能动性及上进心，增强内部之间的凝聚力，展现优秀员工风采，树立开心捞的对外形象，公司决定开展评选优秀员工活动。 一、优秀员工评选范围：开心捞时尚火锅各店前厅所有员工。 二、优秀员工设置 1、每月优秀星级员工：公司将以月为单位，评选出每月优秀星级员工；时 间在次月2日之前完成，企划部将在次日进行公布。 三、优秀员工评选办法及奖励 1、评选办法： （1）人数设置1-3名。 （2）进行星级制评选办法：分为一星、两星、三星（为最佳优秀员工）。（3）星级的晋升：一星晋升为二星，二星晋升为三星，层层叠加。 （4）星级的评判：前厅主管根据员工的工作实际，对工作优秀的员工晋级。 将晋级的员工上报总经理审批，总经理做员工最终星级的评判。 （5）晋级的员工要通过考试考核，公开竟争、合理录取，内容分三个方面：□1演讲形式：围绕“开心捞时尚火锅”如业务技能方面、接待操作、语言表达等。 □2提问形式：员工要回答相关的业务知识和菜品知识。 □3现场操作形式：员工要按标准的服务操作程序进行实操，同时要善于处理随机应变的意外情况和宾客的投诉。 （6）考核将由总经理、经理、主管及监督人员共同参加。 2、奖励： （1）公司企划将被授予一颗星、两颗星、三颗星照片张贴在每月最佳优秀员工栏内保留一个月（三颗星的员工照片贴在最中间）。 （2）获得一颗星的员工奖励100元现金或是等同金额的其他奖励；获得两颗星的员工奖励150元现金或是等同金额的其他奖励；获得三颗星的员工奖励200元或是等同金额的其他奖励。 3、奖励设置： 每月10日召开员工大会，总经理直接给获得星级称号的员工颁奖。 四、评选的标准 （一）一星 1、以店为家，安心工作，在本餐厅工作満1个月以上者。 2、服务主动、热情、耐心、诚实、周到、卫生。 3、服从领导安排，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工。 4、主动热情的接待每一个宾客，常受到宾客的好评。 5、有较强的学习能力，有端庄的仪容仪表。。 6、在服务过程中面带微笑，有较强的语言表达能力。 7、能虚心听取他人意见和批评与自我批评。