网络营销复习资料
壹、单项选择题：本大题共20小题，每小题0.5分，共10分，于每小题给出的选项中，只有唯壹正确选项，将正确答案填写于题干后的括号内。
1.网络营销产生的观念基础（A）
A.消费者价值观的变革
B.网络的普及
C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中
D.充分考虑企业的利益
2.适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B）
A.有形商品
B.于线服务
C.无线商品
D.硬件商品
3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B）
A.市场不确定性大大减少
B.企业营销环境变差
C.改变了中间商的作用
D.市场更趋自由化
4.以下哪个属于区分定价策略（A）
A.个人化定价策略
B.渗透定价
C.捆绑销售定价策略
D.心理定价策略
5.网络广告是壹种（C）的信息信息传播方式。
A.推式
B.拉式
C.推拉互动
D.被动
6.于线产品具有不可磨损性，这壹特性导致的结果说法不正确的是（D）
A.数字产品无耐用和不耐用之分
B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争
C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略
D.导致很多厂商频繁地升级产品
7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（C）
A.商品主导
B.企业主导
C.顾客主导
D.政论主导
8.软营销和强势营销的主要区别于于(D)
A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销
B.软营销的主动方是企业
C.强势营销更遵守网络礼仪
D.软营销的主动方是消费者
9.供应链管理简称为(C)
A.ERP
B.CRM
C.SCM
D.SFA
10.数字产品能够分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C）产品
A.软件产品
B.无形产品
C.象征、符号和概念
D.有形产品
11、国内搜索引擎市场上排名第壹的是（A）
A、百度
B、新浪爱问
C、google
D、雅虎
12、根据邮件列表内容的壹般原则可知（D）
A、邮件列表需要主题
B、要有邮件列表名称
C、邮件正文是核心内容
D、之上均对
13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B）
A、零价位策略
B、差别定价策略
C、竞价策略
D、捆绑定价策略
14、企业开展博客营销的壹般原则是（D）
A、正确处理个人观点和企业立场的关系
B、博客文章应该注意保密
C、博客文章必要的声明
D、之上均需要处理好
15、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（D）
A、产品质地
B、文字的表述
C、图片的设计
D、声音的配置
16于网络广告中，CPC指的是（B）
A、每千人成本
B、每点击成本
C、每行动成本
D、按业绩付费
17、网络广告设计中存于下列哪些问题对网络广告效果产生壹定影响（D）
A、网络广告设计主题不明确
B、网络广告设计缺乏吸引力
C、网络广告字节数过大
D、之上均对
18、交换广告和交换链接的主要区别于于（A）
A、双方交换的通常是标志广告
B、双方交换的是各自的Logo
C、双方交换的通常是自己的旗帜性广告
D、双方交换的是各自的热点广告
19、Dell公司直销模式的精华于于（C）
A、零库存
B、按供给定制
C、按需定制
D、按库存生产
20、专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的方案是（B）
A、部门方案
B、专门性方案
C、壹般性方案
D、行业方案
21、Email营销和垃圾邮件的本质区别是（B）
A、邮件是否有用
B、是否获得用户许可
C、邮件是否合法
D、邮件是否没有病毒
22、虚拟市场观念的实质是（D）
A、以销售为运营活动的中心
B、以产品为中心
C、以技术为中心
D、以市场需求为中心
23、用户浏览网页的注意力“F”现象显示（C）
A、网页内容要做成“F”的形状
B、用户喜欢浏览“F”形状的网页
C、用户浏览网页的眼球游移轨迹和“F”相似
D、“F”用户对网页的内容感兴趣
24、从竞争者的角度，处于衰退期产品的市场特点是（D）
A、竞争加剧
B、竞争者开始大量出现
C、市场上竞争者较少
D、多数企业无利可图，被迫退出市场
25、为达到网站内容优化的目标，设计网站时应该（B）
A、每个页面均需要大量美观的图片
B、每个网页内容应该含有适量有效的关键词文本信息
C、每个网页均应该有若干个链接和广告
D、每个网页均应该有比较多的关键词
26、搜索引擎垃圾指的是（A）
A、专门针对搜索引擎的入门网页
B、网页中的关键词
C、网站中的动态网页
D、网站中的静态网页
27、相对而言，下列哪种产品可作为网络营销选择的对象和应用的起点（D）
A、稀缺产品
B、高档次产品
C、潜于产品
D、经验性产品
28、对于网络环境下的消费群体和消费行为，下列说法错误的是（A）
A、消费者的消费行为基本没有发生变化
B、网上购物者具有不同于消费大众的消费需求
C、消费者直接参和生产和商业流通的循环
D、普遍实行大范围的选择和理性的购买
29、以下哪个是网站推广的发布初期阶段的特征（A）
A、网络营销预算比较充裕
B、网站推广很可能别忽视
C、网站推广目标将由用户认知向用户认可转变
D、网站访问量增长速度减慢
30、日用消费品于网络营销环境中采用（B）方法促销效果比较好
A、网络公关关系促销
B、网络广告促销
C、站点促销
D、网络广告和站点促销相结合
二、多项选择题：本大题共10小题，每小空2分，共20分。将答案写于题干
括号里。
31.按照Email营销的应用方式，Email营销能够分为（AC）
A.非运营性Email营销
B.服务性Email营销
C.运营性Email营销
D.于线Email营销
32.网络消费的心理动机包括以下几种（ABC）
A．理智动机B.感情动机C.惠顾动机D.自由动机
33.于网络营销环境下，市场的变化主要表当下哪些方面（）
A.市场的多样化、个性化
B.市场细分的彻底化
C.商品流通和交易方式的改变
D.网上直接交易
34．网络分销渠道中的中介类型（ABCD）
A.批发商
B.网络零售商
C.经纪人
D.代理
35.研究网上的竞争对手时，可从以下几个方面进行分析竞争对手的网站（ABCD）
A.整体情况
B.链接情况
C.设计水平
D.宣传力度和业务
36.企业上网宣传应注意哪些问题（ABCD）
A.利用多媒体技术宣传更生动，图文且
茂，保证信息的及时更新
B.企业应通过访客流量计数器系统统计有多少网民接收到了，且
注意查阅分析其时间分布和地域分布，以利于企业更科学地进行市场开拓
C.企业应于壹些知名的搜索引擎进行登记
D.企业于网上宣传的各种承诺和服务要及时地兑现，决不可失信于消费者
37.网上顾客大致能够分成哪种类型（ABCD）
A.网络参和型
B.隐私规避型
C.隐私规避型低
D.商品浏览型和贪图方便型
38.网络中介的电子商务模式包括的内容有（ABCD）
A.内容服务
B.信息中介
C.于线娱乐
D.网络中间商
39.以下对网络广告说法正确的是（AD）
A.网络广告是壹种推拉互动式的信息传播方式
B.网络广告的制作成本比传统广告的制作成本高
C.网络广告按照广告的形式能够分为文字广告和图形广告
D.网络广告能够准确地统计广告的访问人数
40.企业网络营销站点的类型有（ABC）
A.广告和信息型站点
B.网上商店型站点
C.售后服务型站点
D.于线拍卖型站点
41.公司简介让访问者对公司的情况有壹个概括的了解，主要包括（ABCD）。
A.公司背景
B.主要业绩
C.组织结构
D.发展历史
42.网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（DE）。
A.域名注册
B.虚拟主机
C.网站建设
D.门户网站搜索引擎
E.网络实名
43.关于邮件列表的描述，下面哪些是正确的（ABCD）。
A.订户数量是邮件列表营销成功的主要标志之壹
B.是许可营销和个性化服务的主要手段
C.对于当下通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，壹般用户只能接收
信息
D.邮件列表是基于用户自愿加入的原则
44.Email营销和其他网络营销方法的关系中，下面说法正确的是（ABCD）。
A.Email广告是网络广告的壹种形式
B.Email营销是主动营销
C.Email是问卷调查的壹种方式
D.Email营销和其它营销方式可互相促进
45.按照电子商务网络诉类别特征，网络商务信息可分为（ABC）
A.基于Internet的网络商务信息
B.基于EDI的网络商务信息
C.基于Intranet的网络商务信息
D.基于ISP的网络商务信息
ElectronicDataInterchange电子数据交换
46.网络市场是由Internet上的（ABC）组成。
A.企业
B.政府
C.网络消费者
D.供应商
47.网络市场的特征是（ABD）。
A.全球性
B.多样性
C.无限性
D.虚拟性
48.网上竞价的交易模式有（ABC）。
A.正向竞价
B.逆向竞价式的竞价拍卖
C.逆向竟价式的集体议价
D.自由竞价
49.有效市场细分需具备的特点是（ABCDE）。
A.可测量性实体
B.可盈利性效用
C.可进入性集合体
D.可区分性劳动产物
E.可行动性
50.按照网络信息发布和网络促销方式，能够将网络促销分为（CD）
A.网络邮件促销
B.电子杂志促销
C.网络广告促销
D.网络站点促销
三、填空题：本大题共10小题，每小空1分，共20分。将答案写于题干的横
线上。
51、网络技术和通信技术的应用和发展是网络营销产生的技术基础
52、按照企业网站的功能可将企业网站分为信息发布型、网上销售型。
53、网站优化包括三个层面的含义是用户优化、网络环境优化、网站维护优
化。
54、网络广告包括俩个方面的基本要素网络广告资源、用户的注意力。
55、开展RSS营销的基本条件是提供RSS信息源、持续提供有价值的信息、
尽可能多的用户获取信息。
56、根据企业所拥有的网络营销资源情况，网络营销方法可分为基于内部资
源的网络营销、基于外部资源的网络营销。
57、用互联网进行调查主要有直接和间接俩种方式。
58、企业网站建设的壹般要素是结构、内容、服务、功能。
59、常见的邮件列表形式电子刊物、新闻邮件、注册会员通讯。
60、网络营销环境包括外部环境和内部环境。
61.网站的最大特点是它总是不断变化的，网站的不断更新才具有生命力。对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为基本信息型、多媒体广告型、电子商务型。
62.网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到壹定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的壹个组成部分，是建立于互联网基础之上，借助于互联网特性来实现壹定营销目标的壹种营销手段。
63.根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销能够分为企业网上宣传、网上市场调查、网上分销联系、网上直接销售和网上营销集成等内容。
64.网络营销职能的实现，需要通过壹种或多种网络营销手段，常用的网络营
销方法除了搜索引擎注册之外，仍有交换链接、病毒性营销、网络广告、信息发布、许可E－mail营销和邮件列表、个性化营销、会员制营销等等。
65.无站点网络营销方法主要有免费发布供求信息、网上拍卖、加入专业经贸信息网和行业信息网。
66.互联网络自身构成了壹个市场营销的整体环境，从环境构成上来讲，它由提供资源、全面影响力、动态变化、多因素互相作用和反应机制五个方面的要素。
67．网络营销的基本步骤是明确主体、顾客定位、交易、媒介、回应和商业履行。
68.网络营销系统作为电子商务系统有机组成部分，它具有信息发布和沟通、电子单据的传输、网上支付和结算和货物配送及完善网上售后服务几大功能。
69.搜索引擎注册通常有人工注册和软件自动注册俩种方式。
70.垃圾邮件定义为：向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料；没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他（ISP）的安全策略或服务条款的行为以及其他预计会导致投诉的邮件。
四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分.
71、网络营销系统组成及其功能？
网络营销系统主要由基于Intranet（企业内联网）的企业管理信息系统、网络营销站点、企业运营管理人员以及作为信息传播手段的互联网所组成。
功能主要包括以下几个方面：信息的公开发布、用户沟通和订购、网上支付和结算、商品及货物的配送、网络营销的售后服务。
72、搜索引擎营销的目标层次是如何的？
参考答案：
（1）第壹层是存于层，目标是于主要的搜索引擎分类目录中被收录
（2）第二层是表现层，目标是获得靠前的排名
（3）第三层是关注层，目标是提高网站的访问量
（4）第四层是转化层，目标是实现网站的最终收益
73、内部列表Email营销的壹般步骤？
参考答案：
（1）确立指导思想
（2）确立营销目的
（3）指定内容策略
（4）邮件发送
（5）跟踪营销效果
74、Web2.0的思想对网络营销具有哪些影响和启发？参考答案：
（1）用户参和网站内容制造
（2）更加注重交互性
（3）符合Web标准的网站设计
（4）和Web1.0没有绝对的界限
（5）核心于于指导思想
75、病毒性营销的壹般规律是什么？
参考答案：
（1）“病毒”有壹定界限，超出就成为真正的病毒了
（2）离不开基本要素
（3）要遵照壹定的基本步骤和流程
（4）实施过程无需费用，但营销方案设计需要成本
（5）需要进行推广，不会自动传播
76、什么是网络品牌？其三个层次特点是什么？
参考答案：
（1）企业品牌于互联网上的存于即网络品牌，俩个含义通过互联网手段建立起来的品牌，对网下既有品牌的影响
（2）网络品牌是网络营销效果的综合表现
（3）网络品牌的价值只有通过用户才能体现出来
（4）网络品牌体现了为用户提供的信息和服务
77、相对于传统形式的优惠券，于线优惠券的主要价值表当下什么方面？
参考答案：
（1）发送优惠券达到促销的目的
（2）于线优惠券成本较低
（3）刺激于线购物
（4）促使更多用户注册
（5）能够进行效果跟踪
78、什么是网站页面浏览数，它对网络营销有什么意义？
参考答案：
（1）页面浏览数是指于壹定统计周期内所有访问者浏览的网页数量，即通常所说的网站流量。每个访问者的页面浏览数是指于壹定的时间内全部页面浏览数和所有访问者相除的结果
（2）页面浏览数量历史数据及网站发展阶段特征对比分析
（3）通过每个访问者的页面浏览数变化趋势分析网站访问量的实际增长（4）通过各个栏目页面浏览数的比例分析重要信息是否被用户关注
79、网络广告的形式有哪些？
参考答案：
（1）主页形式
（2）专类销售网
（3）免费的Internet服务
（4）搜索引擎
（5）新闻组(Newsgroup)
80、最常见的网络营销服务包括的内容？
答：最常见的网络营销服务包括下列内容：域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索引擎注册、网络实名注册、百度搜索引擎竞价排名等。
81、简述网络营销的特点？
答：网络营销具有以下特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性
82、网络营销包括下面壹些主要内容？
答：网上市场调查、网络消费者行为分析、网络营销策略的制定、网络产品和服务策略、网络价格营销策略、网络渠道选择和直销、网络促销和网络广告、网络营销管理和控制。
83、网络营销有哪些功能？
答：网络营销具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调查功能（4）销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功能（8）经济效益增值功能
84、简述网络市场调研的策略?
答：网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地于
企业站点上进行市场调研。
（1）识别公司站点的访问者也是了解谁是企业站点的访问者，即被调查者。①通过电子邮件或来客登记簿询问访问者，获得市场信息。②要求访问者注册个人信息进入主页。③为访问者提供奖品或免费商品以激发起参和调研的积极性。④科学地设计调研问卷。
（2）于企业网站上开展调研，方法灵活，既能够采用问卷的形式，也可让被调查者直接向企业电子邮箱发送电子邮件，调查的时间也可长可短。
（3）利用第三方网站开展网上调研
（4）根据调研对象设计问卷
（5）反馈表单的制作
85、导致网上价格差异的主要原因有哪些？
（1）产品的不可比较性：如果比较的商品有壹些不同，它们的价格有些不同也就不足为奇。即使是同壹种商品，它们也不是完全可替代的，因为它们可能出当下不同的场合和时段。同壹种商品，如果对它的客户服务、广告，甚至公众对它的认知程度不同，它的价格也会不同。商品的不可比性不仅表当下它的物理性质上的不同，仍能够是附加于它身上的商业服务。
（2）购物的便利程度及购物经验：网页、搜索工具、购物建议、商品信息、方便的结算、快捷的交货、背景颜色、浏览商品的先后次序
（3）商家的知名度：同样的商品由不同的商家经销，由于各自知名度的差异，也会造成商品价格差异。
（4）品牌和公众对商家的信任度：顾客如果于传统市场上对某个品牌比较信任的话，于同样品牌的网站就不太于乎合理的价格差异。
86、网络中间商的类型
网络中间商有以下10种类型：
1)目录服务商：为用户提供网站分类且
2)整理成目录的服务
3)搜索引擎服务商：为用户提供基于关键词的检索服务
4)虚拟商场：包含和俩个之上的商业站点链接的网站
5)互联网内容供应商：向目标客户群提供所需信息的服务
6)网络零售商：于网上开设的零售店，向消费者直销商品
7)虚拟评估机构：对网上商家进行评估的第三方机构
8)网络统计机构：为用户提供互联网统计数据的机构
9)网络金融机构：为网络交易提供金融服务的金融机构
10)虚拟集市：为想要进行物品交易的人提供虚拟交易场所
11)智能代理：利用专门设计的软件，为消费者提供所需信息搜集过滤的服务87、简述网络营销服务的分类
（1）纯有形货物的伴随服务。这是企业进行网上销售产品为主而伴随的对客户的免费服务。（2）伴随服务的有形货物。这是壹种以服务为主的网上产品的销售形式。（3）主要服务伴随的小物品和小服务。这是壹种以网上服务为主，于服务的过程中伴随提供给客户馈赠性质的小礼品或额外的简单服务。（4）纯服务。这是壹种纯粹的网上服务产品的营销，不附带任何有形的商品。
88、网络营销的八项基本职能
（1）网络品牌：网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过壹系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。
（2）网址推广：相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥均要壹定的访问量为基础。所以，网址推广是网络营销的核心工作。（3）信息发布：网站是壹种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之壹，也是网络营销的基本职能。
（4）销售促进：大部分网络营销方法均和直接或间接促进销售有关，但促进销售且
不限于促进网上销售，事实上，网络营销于很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
（5）销售渠道：网上销售渠道建设也不限于网站本身，仍包括建立于综合电子商务平台上的网上商店，以及和其他电子商务网站不同形式的合作等。
（6）顾客服务：互联网提供了方便的于线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ （常见问题解答），到邮件列表等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
（7）顾客关系：良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参和等方式于开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。
（8）网上调研：通过于线调查表或者电子邮件等方式，能够完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能。
90、十种常用的网络营销方法
搜索引擎营销、交换链接、病毒性营销、网络广告、信息发布、E-mail营销、邮件列表营销、个性化营销、网络会员制营销、网上商店营销。
91、企业网站应该具备的功能：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服
务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网上销售
五、判断题（每题1分，计10分）
1.Email营销和搜索引擎之间且
没有直接关系，各自承担推广任务。（×）
2.网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们于网上了解壹个企业的主要方式就是访问该公司的网站。（√）
3.网络营销能够实现全程营销的互动性。（√）
4.网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(企业内部网)的网络营销.。（×）
5.于线问卷法是属于间接的市场调研。（×）
6.网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（√）
7、自己本地信息资料遗失后，仍能够到原有地信息源中再次查找。（√）
8、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货。（√）
9、EDI商务就是利用电子数据交换进行的电子商务。（×）
10、电子商务不仅应用于交易方面，而且能够贯穿企业营运的其他环节。（√）
六、名词解释：
网络营销是依托网络工具和网上资源开展的市场营销活动，是将传统的营销原理和互联网特有的互动能力相结合的营销方式，它既包括于网上针对网络虚拟市场开展的营销活动，也包括于网上开展的服务于传统有形市场的营销活动，仍包括于网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。
网络营销决策支持系统（MDSS）是互动的、灵活的、计算机化的信息系统，它使得网络营销经理于决策时能够取得且
操纵信息。MDSS能够帮助决策人自己检索和操纵信息，所以较先前的MIS 有更大的灵活性，能够更及时地提供更切题的信息。
电子支付：电子支付是于专用的网络线路上传输实现的，即通过设于银行和商店的数据传输系统进行处理，完成货币的支付操作。电子支付是通过电子支付系统实现的，它要符合合法性、安全性、完整性、隐私性等特征。
网络消费者需求特征：个性消费的回归、消费需求的差异性、消费主动性增强、对购买方便性的需求和购物乐趣的追求且
存、价格仍然是影响消费心理的重要因素、网络消费仍然具有层次性、网络消费需求的超前性和可诱导性。
网络营销产品概念的5个层次：（1）核心利益层次：是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。（2）有形产品层次：是产品于市场上出现时的具体物质形态。（3）期望产品层次：顾客于购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。（4）延伸产品层次：指由产品的生产或运营者提供的需求。（5）潜于产品层次：是于延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜于需求的产品层次，它主要是产品的壹种增值服务。
营销渠道是指和为提供产品或服务以供使用或消费这壹过程有关的壹整套相互依存的机构,它涉及到信息沟通、资金转移和实物转移等。网上销售渠道就是借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节。壹个完善的网上销售渠道应有三大功能系统，即订货系统、结算系统和配送系统。
网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。三个突出特点：（1）通过网络技术传递信息，（2）于虚拟市场上进行的，（3）互联网虚拟市场是全球性的。
网络营销站点推广就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础。站点推广的方法主要有搜索引擎注册、建立链接、发送电子邮件、发布新闻、提供免费服务、发布网络广告，以及使用传统的促销媒介等。
七、论述题之壹：我国网络营销发展分为那几个阶段？面临的主要问题是什么？
参考答案：
分为三个阶段（1）传奇阶段1997年之前（2）萌芽阶段1997年—2000年网络广告和Email营销的诞生，电子商务对网络营销的推动，企业网站建设从神化走向现实，搜索引擎对网络营销的贡献，互联网泡沫破裂刺激网络营销的应用（3）网络营销应用和发展阶段：网络营销服务市场初步形成，网站建设成为企业网络营销基础，网络广告和形式的应用不断发展，Email营销于困境中期待曙光，搜索引擎向深层次发展，网上销售环境日趋完善。（5分）
2004—2006我国的网络营销：1、企业网站数量缓慢增长，网站建设专业水平有待提高2、网络营销服务市场继续快速增长，新型网络营销服务不断出现3、企业对网络营销的认识程度和需求层次提升，4、搜索引擎呈现专业化、产业化趋势5更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机会，6、网络营销服务市场直销和代理渠道模式且
存，7、新型网络营销概念和方法受到关注。
主要问题：
①中国网络营销理论研究的问题②企业网络营销效果不明显③网络营销专业服务水平有待于提升④网络营销环境不规范的现象仍然比较突出
八、论述题之二：请论述网络营销定价策略
1.低价定价策略
（1）直接低价定价策略：就是由于定价时大多采用成本加壹定利润，有的甚至是零利润，壹般是由制造商于网上进行直销时所采用。（2）折扣定价策略：是以于原价基础上进行折扣来定价的，让顾客直接了解产品的降价幅度以促进顾客购买。（3）促销定价策略：企业为拓展网上市场，但产品价格又不具有竞争优势时，可采取网上促销定价策略。
采用低价定价策略时要注意的是：首先，用户壹般认为网上商品比壹般渠道购买商品要便宜，于网上不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品。其次，于网上公布价格时要注意区分消费对象，分别提供不同的价格信息发布渠道。第三，网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格。
2.定制生产定价策略
（1）定制生产就是按照顾客需求进行定制，根据顾客对象可分为俩类：壹类是面对工业组织市场的定制生产，另壹类是面对大众消费者市场。
（2）定制定价策略是于企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自己设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。
3.使用定价策略：就是顾客通过互联网注册后能够直接使用某公司产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。
十大经典网络营销成功案例 互联网营销就是说以国际互联网络为基本，运用智能化的信息内容和互联网媒体的易用性来輔助品牌的校园营销目标保持的这种新式的网络营销方法。 1、理论的互联网营销 网络营销概念的近义词包含：网上营销、互联网推广、网络营销、网络营销等。这种语汇说的全是相同含意，含糊地说，互联网营销就是说以互联网技术为关键方式进行的活动营销。 互联网营销具备较强的理论性特点，从实践活动中发觉互联网营销的通常方式和规律性，比裂缝的基础理论探讨更有现实意义。因而，怎样界定互联网营销我觉得并非最关键的，重要是要了解互联网营销的真实实际意义和目地，也就是说清醒认识互联网技术这类新的营销推广自然环境，运用各种各样互联网技术专用工具为公司活动营销出示合理的适用。这都是为啥互联网营销科学研究务必高度重视互联网营销好用方式的缘故。 2、范畴的互联网营销 范畴的互联网营销就是指机构或本人应用场景对外开放方便快捷的互联网，对商品、服务所做的一连串生产经营，进而超过考虑机构或本人要求的过程。互联网营销是这种新式的商业服务营销方式。 下边例举了12个有关互联网营销的成功案例： 案例一：脑白金体网络事件营销 一、执行公司：上海欧赛斯文化创意有限公司。 二、推广周期：2014.1～2014.2。 三、推广目的：网络事件营销，四大平台炒作，形成热点话题，打造全网影响力
四、项目手段：高创意爆点、新媒体活动、四大平台运作、从线上延续到线下等一系列口碑运作 五、项目效果 ①脑白金在传统媒体上演了营销奇迹，对于那句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告语，国内从老到幼几近无人不知，网络上流行的“脑白金体”则把这一奇迹延续到数字媒体上。 ②2013年底脑白金在四大数字营销平台推出#脑白金体#整合营销活动，活动上线第一天即吸引10万粉丝热捧，当天活动整体曝光量超过1000万人次，充分利用了新媒体平台的裂变传播效应。 ③上线3天就登微博热门话题榜，活动转发数30万，各类脑白金体版本300多，3天曝光量超过3000万次，神一样的数据，神一样的话题，无论是论坛还是微博上，“脑白金体”创意狂欢活动是当之无愧的当红炸子鸡。 实例二：卡地亚LOVE 卡地亚LOVE作为奢侈品包包中备受宠溺的系列产品，自始至终因其精美简洁的设计方案处世亲睐。针对“爱”的界定，卡地亚也从没终止探寻的脚步。HowFarWouldYouGoForLove?阐释着爱无止境的迷人含意。 艺术创意论述：以“爱”为主题风格，“人”为质粒载体。大家常常在不经意间中纪录着自身的感情，相片、文本、影象。而Blog、album、SNS、BBS等这种WEB2.1的网上平台就是所有人纪录感情的关键质粒载体，因此卡地亚给到每一爱惜感情的人多次先机，用爱的吊瓶系紧你的那份真情！
中小型企业网络营销策略分析 一、网络营销的概念及其发展 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动,包括树立网络品牌,开拓产品或服务市场,发布企业信息,提供技术支持,进行网上市场调研等。企业通过互联网捕捉信息,创造商机,使网上经营活动的整体效益最大化近年来,网络营销在我国的发展已经初具规模并逐渐走向成熟。网络营销能力通过对网络的利用使大学生熟知网络营销的知识。 二、我国中小型企业开展网络营销的必要性 1、有利于中小企业以较低的成本获取较大的市场,网络营销可以以较低的价格在互联网上发布企业产品或服务信息,扭转了中小企业在传统营销中信息滞后的被动局面。中小企业在传统商务模式上不具备与大企业抗衡的资金、人才和管理等优势,但网络营销给其带来了新的机遇。它打破了时空限制,以方便快捷的沟通方式,将企业与顾客联结在一起,为企业赢得更多更广泛的市场空间;它强调信息的交流与传递,以满足顾客多样化的个性需求为中心,使中小企业能够降低促销、采购等成本,在信息获取及销售上与大企业站在同一起跑线。我国的生产成本在全球是最低的,但交易成本却很高,网络交易比市场节约了更多的交易成本,同时也极大地降低了时空成本。 2、中小企业规模小,灵活的扁平化组织结构更容易适应并发挥大规模定制要求下的产品差异优势。由于组织机构灵活、内部信息互动效果好,能够及时满足客户的个性化需求。 三、我国中小型企业开展网络营销的现状及分析
我国目前有2/3 以上的中小企业建立了自己的网站,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业尚处于信息发布阶段,一部分企业开始通过网站接受订单,处理顾客意见,进行市场调研,少数企业进入到了电子商务阶段。网络营销在中小企业中已获得初步应用。据统计,目前中国的企业域名有70 万个左右,大部分为中小企业所拥有。但在中国2000 多万家中小企业中,利用互联网开拓市场的不足100 万,其中取得一定业绩的还不到十分之一。可见,虽然网络营销概念很热,但目前中小企业对网络营销的应用能力还比较薄弱。 1、中小企业网络营销意识不强,对网络营销认识不清。许多中小企业认为在网络上建立了自己的网站就是开展了网络营销,这与真正意义上的网络营销相去甚远。目前,建立了自己的网站或网页的企业,对网站进行有效推广的很少。上网营销的中小企业不多,分布不均。据Garner Group 国际权威调查公司公布的2006年数据显示,美国60%的公司都在使用网络营销工具,并且将其作为公司的核心策略之一;而我国,这个比例仅为2%,且多集中在北京、上海、广东等发达城市,中西部地区为数很少。 2、网络营销目的不清。一些企业没有既定的明确目标和清晰的策略,追求形式,网站缺乏有效信息。在企业网站建设中,一些中小企业的网页只有简单的企业介绍,具体生产什么产品、产品特点如何、价格多少等既无文字也无图片,更没有信息反馈栏目。导致企业失去了许多市场机会。许多企业建立网站后,没有及时维护,失去了营销意义。 3、网络利用率不高,营销方式单一。我国中小企业对网络资源开发利用率较低,网络营销仅停留在产品的网络广告、网络宣传促销上,自主建立企业门户网站和竞价排名是近年来中
网络营销经典案例 No1：互联网首部职场轻喜剧《司马 TA 呀》 《司马 TA 呀》是联想扬天 V450 笔记本抓住年轻白领一族在职场生活中的种种烦恼与困惑，以当下流行的职场生存法则“ S.M.A.R.T.”为起点。 与搜狐娱乐公司专业制作团队联合制作的互联网首部职场轻喜剧，配合互联网媒体脱口秀节目、博客人际传播、草根视频分享等多重传播方式，在帮助初入职场的年轻一代解决工作、生活中诸多心理问题的同时，将产品特性及品牌特征植入其中，打造与目标消费群体息息相关的“活”的品牌，在协助他们树立职场价值观的过程中也增强了他们对于产品的信任与信赖，实现了从“满足消费需求”到“创造消费需求”营销转变。 在每一集中，成熟老练的“司马”与他的团队以轻松而幽默的方式演绎着办公室中为人所熟悉的一个个小故事，在剧情中将联想扬天 V450 笔记本的不同产品特性转化为职场人生中的应对技巧，在消费者关注剧情的同时自然而然地认同了联想笔记本产品的价值。 在每一集播出后，均有大量搜狐博友撰写博文提出自己的意见和评论，网民不仅仅能够看到媒体所表达的观点，更能够看到身边网友的切身体验。不仅如此，网民还模仿《司马 TA 呀》制作更富有创造性的主题歌曲以及视频，这些内容与《司马 TA 呀》轻喜剧本身形成了多元化的职场价值观，从多个侧面加深了消费者对于产品及品牌的体验。 同时《司马 TA 呀》剧组推出网民选拔活动，聘请具有表演才能的热心网友直接参与剧集拍摄并担当重要角色，满足了互联网用户最直接的参与热情。以联想扬天 V450 笔记本为推广重心，通过四格漫画填词征集等多种形式与网民互动，在保持与前述传播主题一致的前提下侧重于对产品的介绍与推荐，将前期网民对网络短剧和关注热情与职场生存法则的讨论汇聚到联想扬天 V450 笔记本电脑之上。 将一个网络流行话题打造成一部流行短剧，将一则职场生存法则拟人化为一个虚拟人物，将一款 IT 产品附加上与消费者生活工作相关的心理价值，联想《司马 TA 呀》传播案例充分运用了多种媒介的不同特性。 No2：安踏签约奥委会 在经济危机时期，安踏保持惊人的高调，此次联姻中国奥委会所涉权益覆盖之广、年限之长、赞助金额之高，在中国奥林匹克运动史上是空前的。 对于此次营销事件的传播，安踏并没有局限于常规的营销手段：新闻发布会加上相关新闻报导的方式来进行推广告知，而是更多地选择了网络整合营销的方式来告知全社会。这是为什么呢？ 这次联姻奥委会的成功营销战役中,安踏的运用网络营销方式也脱离了“一招半式吃遍天”的社会主义初级阶段，打出一系列的”网络整合营销“组合拳”：从买断门户网站的首屏广告，
网络营销策划八大经典案例 No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系星巴克一直以来采用的都不是传统的营销手法，而是采取颇具创意的新媒体形式。此次星网巴克联手SNS网站爱情公寓尝试虚拟营销，将络星巴克徽标做成爱情公寓里“虚拟指路牌”广营告，是星巴克首次尝试SNS营销。 销iPart爱情公寓为两岸三地唯一一个以白领女性跟大学女生为主轴设计的交友社区网站FemaleSocialNetworking，尽全力帮网友打造一个女生喜爱的温馨交友网站。品牌形象中心思想关键词为：清新、幸福、温馨、恋爱、时尚、艺文、流行。 1管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系12月12日是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子，因此从12月1日开始，星巴网克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中，更在爱络情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路营牌”，并且还以倒计时的方式，等着你再好奇销地在线上或者去线下看看12月12日星巴克的“openredday”到底是什么，不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。 礼包展开前，采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。 2管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系1.神秘礼包：线上活动结合了线下活动的概念，送给网网友神秘礼物，便会出现在网友小屋当中，虚拟的神络秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张，礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。 营销 2.星巴克情缘分享：网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言，以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的。 3管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系礼包展开后出现品牌旗舰店，打造一个品牌大街，与繁华的闹市区不同，STARBUCKS小店另网开崭新的公寓大街区域，提供具质感的品牌络大街。虚拟的星巴克店家设计中，延续实体店营家的温馨舒适感，店家周围环境设计以享受生销活的感觉为主，不过度热闹繁华，以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外，结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动，让网友更加了解品牌个性与特色所在。 1.见面礼：设计专属礼品，来到虚拟店家就可领取或送好友。 4管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系 2.活动专区、公布栏：STARBUCKS线上及线下活动报网道，大量的曝光让参与程度提升，分享关于STARBUCKS络的信息及新闻，引起各种话题讨论和增加网友的互动。 营 3.咖啡小教室：咖啡达人教室，固定的咖啡文化或相销关教室消息，让网友了解更多关于咖啡的文化。 5管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系星巴克在爱情公寓的虚拟店面植入性营销被众多业界网人士称赞，甚至成为哈佛大学教授口中的案例。星巴络克想让他们的消费者了解到他们的态度，因此他们做了一系列活动，包括从品牌形象到虚拟分店开幕、新营产品推出，再到赠送消费者真实的优惠券等等。这一销系列营销非常符合星巴克的愿望——不让消费者觉得他们是在做广告。但是，如果星巴克每天发信息告诉你哪里有他们新开的店面，哪里有新出的产品，让你赶快来买他们的产品。短时间可能会起到销售的效果，但是这种不断地强迫行为会让消费者产生强烈的厌烦之感，反而会彻底毁灭星巴克在我们心中良好的形象。
毕业论文开题报告 题目企业网络营销策略研究 一、选题的背景、意义 近年来，国际互联网络（Internet）技术的广泛应用推动了电子商务的不断发展。尤其是网络营销的应用，为企业的发展带来了许多新的机遇。一般而言，企业在开展电子商务的初期，应选择最能够提高企业业务能力的电子商务技术。根据我国企业开展电子商务的实践来看，目前我国企业对电子商务尚处于一个导入期。因此，从网络营销做起是一个比较切实可行的方案。这就需要我们研究电子商务背景下的网络营销现状，了解目前企业开展网络营销的常用策略，进而为我国企业开展网络营销提出一些有针对性和可行性的建议。 网络营销和电子商务，是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展，促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素，使之成为新经济时代所有企业新的策略。 网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为企业营销发展的趋势。经济全球化时代的到来,企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略和绿色营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进企业的健康发展，为了促进网络营销在企业的普及和发展，企业实现营销策略具有重要意义。 我国开展网络营销的时间虽然比国外晚,但发展迅速。我国政府为促进网络营销的发展创造了良好的社会和政治环境。1993 年底,开始实施“三金”工程,
营销背景： 随着中国男士使用护肤品习惯的转变，男士美容市场的需求逐渐上升，整个中国男士护肤品市场也逐渐走向成熟，近两年的发展速度更是迅速，越来越多的中国年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理，美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。 2012年欧莱雅中国市场分析显示，男性消费者初次使用护肤品和个人护理品的年龄已经降到22岁，男士护肤品消费群区间已经获得较大扩张。虽然消费年龄层正在扩大，即使是在经济最发达的北京、上海、杭州、深圳等一线城市，男士护理用品销售额也只占整个化妆品市场的10%左右，全国的平均占比则远远低于这一水平。作为中国男士护肤品牌，欧莱雅男士对该市场的上升空间充满信心，期望进一步扩大在中国年轻男士群体的市场份额，巩固在中国男妆市场的地位。 营销目标： 1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速激活型肤露，即欧莱雅男士BB 霜，品牌主希望迅速占领中国男士BB霜市场，树立该领域的品牌地位，并希望打造成为中国年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。 2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群，他们是一群热爱分享，热衷于社交媒体，并已有一定护肤习惯的男士群体。 执行方式：
面对其他男妆品牌主要针对"功能性"诉求的网络传播，麦肯旗下的数字营销公司MRM携手欧莱雅男士将关注点放在中国年轻男性的情感需求上，了解到年轻男士的心态在于一个"先"字，他们想要领先一步，先同龄人一步。因此，设立了"我是先型者"的创意理念。 为了打造该产品的网络知名度，欧莱雅男士针对目标人群，同时开设了名为@型男成长营的微博和微信帐号，开展一轮单纯依靠社交网络和在线电子零售平台的网络营销活动。 1、在新浪微博上引发了针对男生使用BB的接受度的讨论，发现男生以及女生对于男生使用BB的接受度都大大高于人们的想象，为传播活动率先奠定了舆论基础。 2、有了代言人"阮经天"的加入，发表属于他的先型者宣言："我负责有型俊朗，黑管BB负责击退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮经天"，号召广大网民，通过微博申请试用活动，发表属于自己的先型者宣言。微博营销产生了巨大的参与效应，更将微博参与者转化为品牌的主动传播者。 3、在京东商城建立了欧莱雅男士BB霜首发专页，开展"占尽先机，万人先型"的首发抢购活动，设立了欧莱雅男士微博部长，为关于BB霜使用者提供的一对一的专属定制服务。另外，特别开通的微信专属平台，每天即时将从新品上市到使用教程、前后对比等信息均通过微信推送给关注巴黎欧莱雅男士公众微信的每一位用户。 营销效果：
(案例寿光,以盛产蔬菜而闻名天下,是全国最大的蔬菜生产基地、交易中心和 物流中心,寿光蔬菜价格指数成为中国蔬菜市场的晴雨表。山东寿光蔬菜产业控股集团是总部坐落于中国蔬菜之乡——寿光的一家大型农业产业化企业集团,是全国首批国家级农业产业化重点龙头企业,下辖5家集团公司,总资产达50多亿元人民币。经营业务专注蔬菜全产业链的资源整合和一体化运作,涵盖蔬菜种苗研繁推、基地生产、精深加工、物流配送、农批市场经营、电子商务、温室工程等整个蔬菜产业领域,致力于打造中国蔬菜全产业链行业领航者。作为国内蔬菜行业的领军企业,近年来,寿光蔬菜产业控股集团秉承以“带动农民增收,促进农业增效,推动农村经济发展”为目标,以为广大消费者提供最优质安全的放心农产品为企业宗旨,积极实施农业龙头企业带动战略,初步构建起了蔬菜全产业链运作的完整产业框架体系。依托资源、品牌和产业化运作优势,该集团投资建设了天津、北川两个农产品电子营销交易市场。该电子营销交易市场最大的亮点也是和其他电子交易市场的最大区别,是其依托寿光蔬菜产业集团完善的产业链条和在传统农批市场经营上十几年来积累的经验和客户资源。国内各大农产品核心产区的生产企业、农民合作社、家庭农场,与众多农产品经济人、进出口公司、农产品加工企业都与该市场建立了多年的合作关系。严格、规范、科学的管理模式使得该市场一直稳居行业领导地位,被中国商业联合会授予5A级诚信企业称号,被商务部授予电子商务创新示范企业称号。北川维斯特交易市场是绵阳首家农副产品电子交易市场。截至目前,在全国设立了10个办事处进行市场开发,已发展服务中心1500家、交易商30000个,成交量从开业以来逐步增加。开市两年来,北川维斯特交易市场已经逐步打造出了一个专属农产品的电子交易平台,在带动当地农业发展的同时,也为农民朋友拓宽了致富路。“鼠标点一点,农产品卖出好价钱”成为北川当地许多农民朋友的新体验。 通过维斯特电子交易市场,北川当地农产品发展业态更加丰富。走进维斯特农产品展示区,记者发现,这里不仅种植有在北川当地常见的金钱草、牛萝卜、开口笑、辛夷、当归、泡参等产品,更有新品种的茄子、南瓜、樱桃、西红柿等外地市场十分走俏的农产品。以通过交易平台获得信息为向导,北川积极发展高山农特产品基地种植、加工销售和种苗组培开发等产业,预计每年可实现销售收入5亿多元,直接和间接带动10000多人就业。严格、规范、科学管理,争创国内一流。
浅论企业网络营销策略分析 一、网络营销策略概述 网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的网络营销策略。 网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销策略组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正从卖方向卖方转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升，而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性，促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且，信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，他们会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长，消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出，网络营销策略可以提高消费者的购物效率，
满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析 1.产品策略 在网络营销策略中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和网上直接订购，但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量，才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络，企业可以与消费者进行良好的沟通，这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来，为他们提
微信网络营销成功案例解析 今天E客先生抽点时间谈谈个人微信公众号如何盈利，在谈论这个问题之前一定要搞明白两个名词的真正含义: 名词一、个人微信公众号： 名词二、盈利： 那么个人公众号究竟如何赚钱呢? 赚钱方向一： 推广产品，把公众号平台当成一个推广渠道; 1、文章底部加上个人的联系方式，比如个人微信，写上个人微信号或者是个人微信二维码，引导用户购买就添加你个人微信，把用户拉到你的私人微信，只要来加你的人成交率一定很高; 2、利用文章底部的原文链接地址，在“原文链接”里面填写微店或者是产品的url地址，通过文字和图片来引导用户点击“阅读原文”，就可以跳转到微店和微商城，直接手机上面购买。目前微信这个链接入口是开放的，虽然过滤了一次用户，但是点击的用户转化率会更高; 例如：卖暴利产品 因为要买的基本都买了，有兴趣的也都加你个人微信了，所以自己运营公众号的话划不来。不像我们做网站一样，每天会有很多新用户来。如果有些牛一点的直接通过关系投放广点通广告，有些广州的公司月销售额上亿的都有。这种玩法需要一定的资金成本，但是变现非常快。 也就是说每个客服大概每个月能帮公司赚2万块左右。但是如果产品好，后期重复消费的顾客就会越来越多。那么品牌真的火起来
的话。后期就能找其他的公司一起用这种模式销售了。这样的模式一般不会找个人合作，因为他们从吸粉销售售后都有一个严格和专业的流程。 赚钱方向二： 提供商家广告服务; 2、如果你有几万的粉丝或者是几千的粉丝，我们除了流量主广告以外，我们还有一笔无限空间的收入，那就是商家的广告投放。如果你是做女性的号，我是一个做女性产品的商家，我必然需要做推广，推广我的产品和服务，那么我就可能会找到你这个号的运营者，这个人时候我作为商家不在乎你是个人还是企业的号，只要你有粉丝，你的粉丝有质量，我就愿意投入费用来推广，如此一来，这是不是一笔不可估量的收入呢?又特别是哪些特定人群和特定地域的一些公众号，潜力更大!当然，你也可以主动去招商。 赚钱方向三： 把用户拉到私人微信号，提供在线服务; 以上三个盈利方向，也是微信公众号主要的盈利方向，只是认证了的企业公众号能把上面三个盈利方向发挥到淋漓尽致，但是我们没有认证个人号一样可以做，一样可以发挥到淋漓尽致! 不管是个人公众号，还是企业公众号;不管是认证的号，还是没有认证的号，我们首先要考虑的其实并不是盈利，当你的公众号有了粉丝，有了用户后，你想要的盈利自然就来了。所以cyy2022在此提醒大家：提醒那些个人公众号运营者，切不可急功近利，切不可操之过急，用心经营自己的公众号，有了用户，才是王道。 当然，公众号的盈利不只是我上面说的那三个方面，可能还有更多，需要根据自身的情况来做适合于自己公众号的盈利模式。 做微信真的能像有些文章提到的那样一年赚几百万、一年营业额上亿元吗?答案是可以的，但是我们要看清赚钱这么疯狂的人是谁，赢家是谁，其实也就是说只有极少数的人赚到了这么多钱，大部分
VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。 一、网络病毒营销 互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的
重要性第一次排在电视广告前面。 VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 二、体验营销 一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。 三、口碑营销 消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。 四、会员制体系 类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成
网络营销成功案例——王老吉事件核心提示：封杀王老吉，是一次取得巨大成功的网络营销。但在这成功的背后，又有着什么样的故事和道理？值得我们细细回味和思考。在网络高度发达的信息社会，广大消费者的爱憎，往往会影响并左右市场已有商业格局，影响力不容小觑。从这一点来看，王老吉卖断货，并非偶然。 封杀王老吉，是一次取得巨大成功的网络营销。但在这成功的背后，又有着什么样的故事和道理？值得我们细细回味和思考。在网络高度发达的信息社会，广大消费者的爱憎，往往会影响并左右市场已有商业格局，影响力不容小觑。从这一点来看，王老吉卖断货，并非偶然。 企业从事爱心活动和公益事业，是对社会的回报与反哺，是企业社会责任的高度体现。面对大地震灾难，正是企业社会责任最可表现并最为记忆深刻的时刻。爱心义举，可以提升企业的公众形象，提升企业品牌价值和整体形象，赢得消费者的信赖，带来的社会效应往往远超广告投入，取得事半功倍效果。大地震发生后，许多企业品牌形象也发生“大地震”。一些没有及时捐款或捐款数额不大的企业遭到抨击甚至抵制，人们开始把捐款数额和企业社会责任感挂钩。观念错位把“国际铁公鸡排行榜”中的企业推到风口浪尖，在对“铁公鸡”口诛笔伐的大环境下，王老吉借助中央电视台的巨大收视效应，做出赈灾爱心义举，让广大消费者看到一个有爱心、负责任的企业形象，并为公众树立了做善事、献爱心、有高度社会责任感的企业形象的正面标杆，瞬间便获得极大的市场关注和追捧，品牌价值飙升。比尔?盖茨夫妇曾拿出54%的资产成立比尔?盖茨基金会，为获得市场更多好感而让微软产品获得更大市场。据统计，比尔?盖茨的每一美元慈善投
入，都换回了美元至2美元的回报。企业回报社会，社会必然会回报企业。相反，只捐出200万元的万科，虽其捐款经典理论看似很冷静和理性，法律和道德上也都难以苛责，但却难以得到公众情感趋同和价值认同，不符合公众对万科的爱心期待。爱心没法子上天平过过秤，但老百姓心里都有一杆秤。相比于很多企业“不爽快”的爱心，王老吉最符合老百姓心目中爱心天使的形象。王老吉捐一个亿，消费者用嘴巴表达好感，使劲买使劲喝，这符合“好人不吃亏”的朴素法则。 此外，成功的网络营销策划也是不可少的。从时机和方式上看，可谓恰到好处。地震给数千万人带来不幸，举国哀悼，众多企业和个人为灾区人民奉献爱心。此时，任何借机炒作都只会激起人们愤怒，千万不可留下丝毫炒作痕迹，否则无异于自掘坟墓。王老吉聪明地回避了这一风险，在传播途径上，选择平民化网络传播，从点击率最高的天涯社区开始，以普通网友身份发帖，再以转贴方式流向各大网站，直至QQ群。整个过程，看不到任何企业参与炒作的痕迹，怎么看都是爱心网友自发的行为。从发帖内容看，是典型的“标题党”，用“正话反说”方式消除了网友的戒心，淡化了那篇精悍网络论坛“软文”的商业目的，并引发网民参与兴趣和爱心迸发，广大网民怀着极大爱国热忱将王老吉的“软文”四处转发。 留给我们的启示和借鉴 在上海健康医学院信管学院营销课程中，我通过网上资料与课程的学习中得到了王老吉事件的启示和借鉴。 一个公众瞩目的企业行为、一条引人关注的网络帖文、一群高效有力的网络推手，以及一则引发广受关注的社会新闻，这些重要因素都天衣无缝地融合在一起，可以说，这是一个网络营销的经典案例，从策划到执行都是一次可以和《吃垮必胜客》媲美的经典营销之作。经典在它帮助品牌树立了形象，经典在它提升
凡客诚品时尚服装的网络营销成功案例分析 VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。 一、网络病毒营销 互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。 VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 二、体验营销 一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL 凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。 三、口碑营销 消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。 四、会员制体系
类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL 凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。 从以上的分析而言，互联网对VANCaL凡客诚品最大的促进有三方面： A、降低了营销成本。 B、大幅度提高了品牌占有市场的速度。 C、消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑。从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考，一方面是传统企业如何针对消费者的心态，利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广。 另外一方面，消费者的心态和消费交流的欲望，本身也是一种非常有价值的需求，进而商业的转化也是十分便利，帮助品牌凝聚精准用户产品的应用，必然会受到商业的青睐。也许这就是社会化商务应该做的事情，只是一个时间问题。 案例：凡客诚品自建物流抢夺快递市场 货不对版、难以验货后付款，已经成为网络购物的致命伤。为此，京东商城、凡客诚品等纷纷宣布，自建物流公司以保障快递质量。 近日，凡客诚品总裁助理徐云波向《第一财经日报》记者证实，凡客诚品已经自建了一家名为“如风达”的快递公司。这是继京东商城投资2000万元成立“上海圆迈快递公司”之后，又一家B2C公司自建物流渠道。 徐云波介绍，如风达快递公司目前大约有200名配送人员，实行着一天两送的配送策略。主要承担凡客在北京、上海地区的物流配送任务。凡客在这两个地区的配送量占到总配送量的90%以上。未来“如风达”还将把凡客的配送业务扩充到杭州、无锡、山东、广州、深圳、江苏、浙江等10个地区。 对于组建如风达快递公司的初衷，徐云波将其解释为快递公司的局限性满足不了客户的需求。而自建快递公司则能更好地满足网购需要，比如开箱验货、货到代收货款等等。 自建物流配送体系的另外一大好处就是可以加速资金流动性。“如果外包的第三方物流公司无法当天结账的话，将会给资金占用度很高的B2C企业带来很大的压力。”
网络营销的成功案例分析 众所周知，seo优化是网络营销的组成部分。如果脱离网络营销去谈seo优化，那么对于网站运营三要素（曝光量,流量,转化率）的实现是非常不利的。关键词自然排名上首页并不意味着会将访问转化为订单，这就需要对网站布局以及内容进行细致的优化。抓住客户的搜索习惯，为客户制定解决问题的办法，让他们得到认可。 疯子工作室运营的深圳某物流公司7月份网站的一份报表： 由于是小企业网站，而且比较陈旧，很多营销手段都用不上。另外，这里所讨论的只有自然排名搜索，不存在竞价付费排名。从图片分析，客户来源很有对比性。可以说70%的客服直指百度搜索引擎，当然百度一直都是国内搜索引擎的NO.1。另一点，虽然360搜索被认可为国内第二大搜索引擎，但是市场依旧不够活跃。
从地区差异来分析，具有针对性，直指广东用户群体。其中为了吸引网站流量，提升网站整体排名，所以采取了许多引流的办法，面对全国用户。数据表明，实现了精准营销的要点，提升了成交率。 从来访者页面记录来看，体现了网站的质量非常高。平均一个来访者浏览页面量超过3个，也就是说100个人群中，成交的概率提高了3%，在这竞争激烈的市场可算实属难得。别小看这3%，这个看似极低的概率可能会因为某句话或者某些网站内容抓住客户的心理，从而留下一个大单。 从终端类型来看，目前主要的搜索工具还是电脑。比如很多时候我们接收到APP移动运用推广的电话，认为是一个很大的商机。其实不然，很多看似高科技的东西，真正能够从中获利的不超过1%。相信很多老板也吃亏上当，最终不了了之。在数据的前提下，一切都是苍白的。所以不要先入为主，毕竟考察具体市场才是王道。
企业网络营销策略分析 [摘要]时代的,其提供产品和服务的方式也必须适应消费者需求的变化,必须根据网络的特点来制定有效的营销策略,本文运用4P理论,对企业网络营销的策略进行了分析。 [关键词]网络营销价格策略促销策略 一、网络营销概述 网络营销为企业提供了适应全球网络技术与信息网络社会变革的新的技术和手段,是企业跨世纪的营销策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场正从卖方向卖方转变,消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升,而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性,促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且,信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者,他们会以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省,而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长,消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出,网络营销可以提高消费者的购物效率,满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析
1.产品策略 在网络营销中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品,但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值,因此对于物质类产品,企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理;对于无形产品如服务、软件等,企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场,在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制,实现远程购物和网上直接订购,但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量,才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络,企业可以与消费者进行良好的沟通,这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来,为他们提供真正自己喜爱的个性化的产品和服务。 2.价格策略 由于网络是消费者能够了解更多的产品价格信息,过高的价格回事消费者转向竞争对手,因此在网络营销中制定正确的价格策略就显得更加重要。 传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本占很高的比重,通过层层渠道,并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销中,
微信网络推广营销案例分析 一、合作互推 虽然是微博上的玩法，但据称效果还不错!这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人合作互推，每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。 但需要切记的是，这种方法可在微博上互推，但微信上需谨慎，一旦被举报，有可能被封号。因此同一个合作伙伴的互推次数需谨慎，搞得不好容易扯到蛋。 二、微博图片推广 这种方式最守得住节操，不管是个人微博小号还是官方号，都可以在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式。 你或者会吐槽说天天看到，会不会让人讨厌?但这是最不伤害用户的方式之一。 三、微博大号推广 有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手，只能找一些学校的微博大号给钱进行推广了。 四、QQ群用户挖掘 通过结合高校自身的特殊属性，在qq群中进行关键词检索，能更好的找到精准属性的潜在用户群。同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现qq用户的导入。通过小规模试验，证明具有一定的可行性和回报率。 五、其他线上推广
这类型的推广就无需多介绍了，无非是在人人啊!豆瓣啊!贴吧啊!空间等等进行推广。 但这类的推广也是有需要注意技巧的地方，比如贴吧，可以将二维码做成签名图片，这样子几乎你的每一次评论都是一次宣传推广，且不容易被删。 六、小号带大号 有了一大批好友之后，虽然大多都是寂寞男子，就可以为大号进行推广了。不过需要强大的执行力和体力劳动。然后群发名片或信息，进行推广。但坏处是容易被举报。因此在处理方式上需要多考 虑考虑如何推; 七、基于LBS的推广 如何放大这个方法? 因为我们附近的人毕竟有限，所以仅靠这种方法吸引关注只是前期有效。那么如何放大呢?很简单，就去不同的地点登陆微信小号然 后查看附近的人，然后你的地址信息就会保留一个小时左右。这一 个小时如果机会好可以获得30人以上的关注。那我们如何快速换地 方登陆呢?那就需要我们有多个小号，然后快速到不同的地方登陆。 最好的方法就是坐公交，坐一趟公交没隔一个站登陆一个小号。如 果有50个小号，每个小号每天可以搞定40个粉丝，那么每天就可 以搞定2000的粉丝。但是这个肯定会比较累，需要强大执行力才能 够做到。 八、摇一摇(男人靠摇) 如果以上的方式觉得很累?怎么办!摇一摇呗! 九、(女人靠漂)漂流瓶 这种玩法已经有人在玩了，基本就是以上搞的几百个小号，每天都丢几千个漂流瓶，然后写一些诱导的留言，让他们主动加你。也 可以直接宣传微信号!但这效果不容易被接受。为什么这类的玩法都 是伪妹子最有效果!
网络营销的成功案例 新媒体传播的力量不可小觑，尤其是网络传播，近年来网络上成功的事件营销可圈可点。从多芬的“真美运动”开始，事件营销被企业视为营销法宝，屡次使用、屡次受用。 研究之后发现，但凡近年来成功的事件营销，都是以“争议话题”为由头唱反调，多芬的“真美运动”事件中，户外广告和网络媒体宣传的人物并不是如花似玉、貌美年轻的女人，而是一位96岁的英国奶奶艾琳辛克莱尔。海报中，英国奶奶美丽的微笑着，上面写着“有皱纹真美”。蓄意的传达出“多芬”倡导的“希望女人更乐于接受自己的真实面孔，而不是重重化妆品包裹出来的幻象。” 天知道这次事件营销有多成功，这样的活动在全世界各地上演，并且越演越烈，带来的效益就是多芬的全球销量迅速增长。 近年来，类似于这样的事件营销在国内也开始蔓延，2005年，一个叫做“吃垮必胜客”的帖子在网络上疯传。因为必胜客的沙拉盘很小，但是却要几十元，操盘该帖子的“幕后黑手”在网络上表示对其高价不满，并提供多种盛发，打造盘中“沙拉的金字塔”。 看到此贴后，吃过的人感觉新奇有趣，没吃过的跃跃欲试。就这样，你来我往的网络上竟然掀起多种“沙拉的金字塔”的样式，其建筑技巧也在不断被创新。其结果可以想象，随着帖子点击率的急速飙升，这样一个唱反调的事件营销最终使必胜客的顾客流量迅速增长。这一事件营销的成功，关键就在于对消费者“不满”时机的把握恰到好处。利用所有人的猎奇心里，完成了一次漂亮的时间营销。 2008年中国汶川遭遇了前所未有的8.0级地震，5月18日在央视为四川汶川大地震举办的赈灾晚会上，王老吉公司向地震灾区捐款1亿元，此举让含着眼泪收看晚会的全中国电视观众赞叹不已。王老吉是一个民营企业，一亿的数额有可能是企业一年的利润，企业如此慷慨的行为让所有人为其叫好。 然而没多久，网络上就出现“让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!”的帖子，在这样的风口浪尖，到底是谁敢“没良心”的说话。当仔细阅读后发现，该帖子是醉翁之意不在酒：“一个中国的民营企业，一下就捐款一个亿，真够恨的!平时支持的那些国外品牌现在都哪去了，不能再让王老吉出现在超市的货架上，见一罐买一罐，坚决买空王老吉的凉茶!” 就这样一个封杀贴，一时间出现在所有知名网站、社区、论坛和博客，一时间，王老吉在多个城市终端都出现了断货的情况。网络事件营销专家黄相如指出：这就是事件营销的力量，上述几个事例有一个共同点就是每个事件都有一个争议的焦点，是不合乎常理的焦点，当把人们的目光都抓过来的时候，他又娓娓道来、有理有据的将争议化解，变成一场事件营销的全民运动，高明之处值得很多企业借鉴。 网络高曝光度催化了事件营销 CNNIC第22次调研结果显示：中国网民数已增至3亿人。中国网民数增长迅速，2007年一年则增加了7300万人，年增长率达到53.3％，在过去一年中平均每天增加网民20万人。目前中国的网民人数位于世界第一。中国网民人均上网时间3.28个小时，而电视平均的使用时间才只有1.21小时…… 在过去四年中，中国网络广告占整个广告市场的规模，由2004年的3.9％增长为2007年的11％。同时，艾瑞数据显示，三年间，互联网广告投放的金额平均增长速度达到442％。所有数据进一步表明互联网已经成为主流媒体，同时也是广告主所选择的主要营销平台。 一系列的数字让所有关注互联网的人再一次热血沸腾。但网络营销选择众多，如何入手？事件营销是个思路。 互联网上诸多火爆事件让互联网营销人越来越意识到“事件”的力量——如果可以制造一个事件让许多人关注，或者借助一个本身就已经有很多人关注的事件，在这个事件中恰当地植入品牌信息，那么不仅保证了高关注度，更保证了品牌信息的正确传达，可谓是一箭双