1 》》题( )是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。[A]以进为退[B]以退为进
[C]让步[D]坚持**答案C
2 》》题在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是( )。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案A
3 》》题会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是( )。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案A
4 》》题洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用( )。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案A
5 》》题具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是( )。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案B
6 》》题洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是( )。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案B
7 》》题率先做出让步榜样，给对方以合作感、信任感的是( )。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案B
8 》》题由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是( )。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案B
9 》》题具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是( )。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案C
10 》》题具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是( )。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案C
11 》》题每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！容易使人产生疲劳厌倦之感的是( )。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案C
12 》》题具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是( )。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案D
13 》》题由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是( )的优点。[A]坚定的让步策略[B] 一开始就拿出全部可让利益的策略[C]等额地让出可让利益的让步策略[D]先高后低、然后又拔高的让步策略**答案D
14 》》题( )一般适用于以合作为主的洽谈。[A]从高到低的、然后又微高的让步策略[B]由大到小、渐次下降的让步策略[C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略
[D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略**答案A
15 》》题( )往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。[A]从高到低的、然后又微高的让步策略[B]由大到小、渐次下降的让步策略[C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略[D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略**答案B
16 》》题( )一般适应于商务洽谈的提议方。[A]从高到低的、然后又微高的让步策略[B]由大到小、渐次下降的让步策略[C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略[D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略**答案答案网址：https://www.doczj.com/doc/8f4305407.html,
17 》》题。( )在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。[A]从高到低的、然后又微高的让步策略[B]由大到小、渐次下降的让步策略[C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略[D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略**答案C
18 》》题( )一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。[A]从高到低的、然后又微高的让步策略[B]由大到小、渐次下降的让步策略[C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略[D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略**答案C
19 》》题( )首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让完。[A]从高到低的、然后又微高的让步策略[B]由大到小、渐次下降的让步策略[C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略[D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略**答案D
20 》》题( )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。[A]从高到低的、然后又微高的让步策略[B]由大到小、渐次下降的让步策略[C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略[D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略**答案答案网址：https://www.doczj.com/doc/8f4305407.html,
21 》》题区域战争属于( )。[A]谈判中的非人员风险[B]谈判中的非风险[C]无法确定[D]谈判中的人员风险**答案A
22 》》题贸易磨擦属于( )。[A]谈判中的非人员风险[B]谈判中的非风险[C]无法确定[D]谈判中的人员风险**答案A
23 》》题不可抗力属于( )。[A]谈判中的非人员风险[B]谈判中的非风险[C]无法确定[D]谈判中的人员风险**答案A
24 》》题( )就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。
[A]谈判中的非人员风险[B]谈判中的非风险[C]货物风险[D]谈判中的人员风险**答案D
25 》》题谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为( )。[A]谈判中的非人员风险[B]谈判中的非风险[C]货物风险[D]谈判中的人员风险**答案A
26 》》题政治风险属于( )。[A]谈判中的非人员风险[B]谈判中的非风险[C]无法确定[D]谈判中的人员风险**答案A
27 》》题市场性风险属于( )。[A]谈判中的非人员风险[B]谈判中的非风险[C]无法确定[D]谈判中的人员风险**答案A
28 》》题( )是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。[A]人员风险[B]利率风险[C]汇率风险[D]价格风险**答案C
29 》》题( )是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。[A]人员风险[B]利率风险[C]汇率风险[D]价格风险**答案B
30 》》题在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作( )。[A]技术性风险[B]利率风险[C]素质性风险[D]价格风险**答案C
31 》》题( )主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。[A]技术性风险[B]利率风险[C]素质性风险[D]价格风险**答案A
32 》》题( )是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。[A]投机风险[B]利率风险[C]纯风险[D]价格风险**答案答案网址：https://www.doczj.com/doc/8f4305407.html,
33 》》题货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于( )。[A]投机风险[B]利率风险[C]纯风险[D]价格风险**答案C
34 》》题( )是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。[A]投机风险[B]利率风险[C]纯风险[D]价格风险**答案A
35 》》题举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于( )。[A]投机风险[B]利率风险[C]纯风险[D]价格风险**答案A
36 》》题通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作( )。[A]完全回避风险[B]转移风险[C]风险损失的控制[D]风险自留**答案A
37 》》题通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为( )。[A]完全回避风险[B]转移风险[C]风险损失的控制[D]风险自留**答案C
38 》》题将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为( )。[A]完全回避风险[B]转移风险[C]风险损失的控制[D]风险自留**答案B
39 》》题( )就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。[A]完全回避风险[B]转移风险[C]风险损失的控制[D]风险自留**答案D
40 》》题让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种( )的方式。[A]保险[B]非保险[C]控制[D]非控制**答案B
41 》》题某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为( )。
[A]开场[B]开幕[C]开会[D]开始**答案A
42 》》题( )是成功地展开洽谈工作的基本要求。[A]善于及时清理已有的各种观点
[B]对分歧点实质性进行分析[C]对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点[D]提出应该讨论的新问题**答案网址：https://www.doczj.com/doc/8f4305407.html,
43 》》题在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。[A]慢[B]快[C]稳[D]实**答案B
44 》》题在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。[A]慢[B]快[C]稳[D]实**答案C
45 》》题在谈判的后期，在掌握节奏方面要( )。[A]慢[B]快[C]稳[D]快慢结合**答案D
46 》》题( )是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照《合同法》以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷。[A]经济合同纠纷的协商[B]经济合同纠纷的仲裁[C]经济合同纠纷的调解[D]经济合同纠纷的审理**答案A
47 》》题( )是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。[A]经济合同纠纷的协商[B]经济合同纠纷的仲裁[C]经济合同纠纷的调解[D]经济合同纠纷的审理**答案答案网址：https://www.doczj.com/doc/8f4305407.html,
48 》》题通过( )方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。[A]协商[B]仲裁[C]审理[D]调解**答案D
49 》》题( )主要用于工商合同。[A]当面调解[B]现场调解[C]异地合同，共同调解[D]通过信函进行调解**答案A
50 》》题( )就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。[A]当面调解[B]现场调解[C]异地合同，共同调解[D]通过信函进行调解**答案A
51 》》题对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过( )进行调解。[A]当面调解[B]现场调解[C]异地合同，共同调解[D]通过信函进行调解**答案D
52 》》题有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取( )。[A]当面调解[B]通过信函进行调解[C]分头解决和会合调解穿插进行[D]根据需要分别采用开会调解和开庭调解**答案C
53 》》题遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用( )。[A]当面调解[B]通过信函进行调解[C]分头解决和会合调解穿插进行[D]根据需要分别采用开会调解和开庭调解**答案D
54 》》题( )亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。[A]协商[B]仲裁[C]审理[D]调解**答案B
66 》》题在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用( )。[A]红脸白脸策略[B]欲擒故纵策略[C]抛放低球策略[D]旁敲侧击策略**答案D
67 》》题( )是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。[A]浑水摸鱼策略[B]疲劳轰炸策略[C]化整为零策略[D]大智若愚策略**答案A
68 》》题( )是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。[A]浑水摸鱼策略[B]疲劳轰炸策略[C]化整为零策略[D]大智若愚策略**答案B
69 》》题( )是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。[A]浑水摸鱼策略[B]疲劳轰炸策略[C]化整为零策略[D]大智若愚策略**答案C
70 》》题( )是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。[A]浑水摸鱼策略[B]疲劳轰炸策略[C]化整为零策略[D]大智若愚策略**答案D
71 》》题( )是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。[A]故布疑阵策略[B]声东击西策略[C]寻找临界价格[D]把利益摆在明处，把压力塞给对方**答案A
72 》》题故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方
容易找到的纸篓里等做法属于( )。[A]故布疑阵策略[B]声东击西策略[C]寻找临界价格[D]把利益摆在明处，把压力塞给对方**答案A
73 》》题作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用( )。[A]故布疑阵策略
[B]声东击西策略[C]寻找临界价格[D]把利益摆在明处，把压力塞给对方**答案A
74 》》题( )是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。[A]故布疑阵策略[B]声东击西策略[C]寻找临界价格[D]把利益摆在明处，把压力塞给对方**答案B
75 多项选择题
76 》》题商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是( )。[A]比较容易打动对方采取回报行为[B]给对方以合作感、信任感[C]有利于获取长远利益[D]有益于速战速决，马到成功，降低洽谈成本**答案ABCD
77 》》题商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是( )。[A]让步操之过急[B] 一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益[C]遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益[D]让对方无动于衷**答案ABC
78 》》题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是( )。[A]态度谨慎
[B]步子稳健[C]依赖性强[D]极富有商人的气息**答案ABD
79 》》题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是( )。[A]不易让买主轻易占了便宜[B]遇到性情急躁买主时，削弱买方的议价能力[C]容易占买主的便宜
[D]容易在利益均沾的情况下达成协议**答案ABD
80 》》题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是( )。[A]容易使人产生疲劳厌倦之感[B]洽谈成本较高[C]必须要耐心等待才能获得更多利益[D]容易使自己处于劣势地位**答案ABC
81 》》题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是( )。[A]让步操之过急[B]富有变化[C]灵活[D]比较机智**答案BCD
82 》》题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是( )。[A]让步操之过急[B]给对方的感觉是我们不够诚实[C]不稳定[D]影响了初期留下的美好印象**答案BCD
83 》》题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是( )。[A]让步的起点比较恰当、适中[B]不易让买主轻易占了便宜[C]洽谈中富有活力[D]能够保住己方的较大利益**答案ACD
93 》》题商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于( )。[A]竞争对手[B]上司的授权[C]国家的法律和公司的政策[D] -些贸易惯例**答案BCD
94 》》题下列选项中属于谈判中的非人员风险的是( )。[A]区域战争[B]货物质量不及格[C]贸易磨擦[D]不可抗力**答案ACD
95 》》题下列选项属于市场性风险的是( )。[A]汇率风险[B]利率风险[C]贸易磨擦[D]价格风险**答案ABD
96 》》题影响工程设备远期价格的因素主要有( )。[A]原材料价格[B]汇率和利率风险[C]工资[D]国内外其它政治经济情况的变动**答案ABCD
97 》》题人员风险主要有( )。[A]技术性风险[B]利率风险[C]素质性风险[D]价格风险**答案AC
98 》》题人员素质性风险主要表现为( )。[A]缺乏必需的知识[B]利率风险[C]刚愎自用，自我表现欲望过强[D]不敢担负责任**答案
99 》》题下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是( )。[A]技术项目本身的风险
[B]强迫性要求造成的风险[C]技术上过分奢求引起的风险[D]由于合作伙伴选择不当引起的风险**答案ABCD
100 》》题降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括( )。[A]预先控制[B]事后补救[C]不作任何行动[D]事后掩盖**答案AB
101 》》题商务风险从微观上具体地分为( )。[A]投机风险[B]利率风险[C]纯风险[D]价格风险**答案AC
102 》》题对商务风险的评价主要应集中在( )。[A]对事件性质进行判断[B]对损失程度的估计[C]对事件发生几率大小的估计[D]对实际损失的计算**答案BC
103 》》题要想有效地回避商务活动中可能出现的风险，通常可采取的措施有( )。[A]完全回避风险[B]转移风险[C]风险损失的控制[D]风险自留**答案ABCD
104 》》题转移风险有( )的方式。[A]保险[B]非保险[C]控制[D]非控制**答案AB
105 》》题风险自留可以是( )。[A]被动的[B]主动的[C]无意识的[D]有意识的**答案ABCD
106 》》题双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题，大致有( )的方式。[A]设问式[B]反问式[C]陈述式[D]列账单式**答案AD
107 》》题作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括( )。[A]明确达到目标需要解决多少问题[B]抓住分歧的实质是关键[C]不断小结谈判成果，并能够提出任务[D]掌握谈判的节奏**答案ABCD
108 》》题成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有( )。[A]善于及时清理已有的各种观点[B]对分歧点实质性进行分析[C]对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点[D]提出应该讨论的新问题**答案ABCD
109 》》题谈判的节奏主要反映在( )等方面。[A]需要解决问题的多少[B]时间的长短[C]问题安排的松紧程度[D]地点的选择**答案BC
110 》》题每场谈判的结束方式可据( )来确定。[A]时间[B]气氛[C]地点[D]内容**答案ABD
111 》》题我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。[A]企业转产、停产，以至撤销、合并或分立[B]缺乏调查了解，盲目签订[C]当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同[D]因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷**答案ABCD
112 》》题我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。[A]企业转产、停产，以至撤销、合并或分立[B]拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等[C]当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同[D]因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷**答案ABCD
113 》》题我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。[A]企业转产、停产，以至撤销、合并或分立[B]拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等[C]企业下属职能部门负责人或专职业务人员，带着企业的空白合同签订而无法履行[D]因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷**答案ABCD
114 》》题我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。[A]企业转产、停产，以至撤销、合并或分立[B]拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等[C]企业下属职能部门负责人或专职业务人员，带着企业的空白合同签订而无法履行[D]企业超出自己的设备能力和资金能力签订合同**答案答案网址：https://www.doczj.com/doc/8f4305407.html,
115 》》题我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。[A]企业转产、停产，以至撤销、合并或分立[B]拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等[C]用上压下、大欺小的手段强迫对方签订“霸王合同”、“老子合同” [D]企业超出自己的设备能力和资金
能力签订合同**答案ABCD
116 》》题我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。[A]当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同[B]拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等[C]用上压下、大欺小的手段强迫对方签订“霸王合同”、“老子合同” [D]企业超出自己的设备能力和资金能力签订合同**答案ABCD
117 》》题对经济合同纠纷的处理，可以采取( )的方式。[A]协商[B]仲裁[C]审理[D]调解**答案ABCD
118 》》题双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。[A]双方的态度要端正、诚恳[B]通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策[C]协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益[D]协商一定要在平等的前提下进行**答案ABCD
119 》》题双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。[A]双方的态度要端正、诚恳[B]通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策[C]协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益[D]在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风**答案ABCD
120 》》题双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。[A]双方的态度要端正、诚恳[B]通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策[C]协商一定要在平等的前提下进行[D]在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风**答案ABCD
121 》》题经济合同纠纷的调解方法有( )。[A]当面调解[B]现场调解[C]异地合同，共同调解[D]通过信函进行调解**答案ABCD
122 》》题经济合同纠纷的调解方法有( )。[A]当面调解[B]现场调解[C]分头解决和会合调解穿插进行[D]根据需要分别采用开会调解和开庭调解**答案ABCD
123 》》题经济合同纠纷的调解方法有( )。[A]当面调解[B]通过信函进行调解[C]分头解决和会合调解穿插进行[D]根据需要分别采用开会调解和开庭调解**答案ABCD
124 》》题常见的谈判策略与技巧有( )等。[A]红脸白脸策略[B]欲擒故纵策略[C]抛放低球策略[D]旁敲侧击策略**答案ABCD
125 》》题商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是( )。[A]要给对方以希望[B]要给对方以利益[C]要给对方以礼节[D]要给对方以诱饵**答案ACD
126 》》题商业竞争从某种意义上可分为( )。[A]买方之间的竞争[B]买方与卖方之间的竞争[C]卖方之间的竞争[D]第三方之间的竞争**答案ABC
127 》》题常见的谈判策略与技巧有( )。[A]的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化[C]拒绝节外生枝的讨论，对不清楚的问题浑水摸鱼策略[B]疲劳轰炸策略[C]化整为零策略[D]大智若愚策略**答案ABCD
128 》》题商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。[A]坚持事情必须逐项讨论，不给对方施展计谋的机会[B]坚持自己要敢于说不了解情况[D]当对方拿出一大堆资料和数据时，要有勇气迎接挑战**答案ABCD
129 》》题商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。[A]将谈判尽量安排在正常的工作时间内，以保持充沛的精力[B]对手可能也和你一样困感不解，此时应攻其不备[C]拒绝节外生枝的讨论，对不清楚的问题要敢于说不了解情况[D]当对方拿出一大堆资料和数据时，要有勇气迎接挑战**答案ABCD
130 》》题商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。[A]坚持事情必须逐项讨论，不给对方施展计谋的机会[B]坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程
和变化[C]对手可能也和你一样困感不解，此时应攻其不备[D]将谈判尽量安排在正常的工作时间内，以保持充沛的精力**答案ABCD
131 》》题商务谈判中，化整为零策略的特点是( )。[A]以大划小[B]具体明确[C]灵活处理[D]突破谈判僵局**答案ABCD
132 》》题常见的谈判策略与技巧有( )。[A]故布疑阵策略[B]声东击西策略[C]寻找临界价格[D]把利益摆在明处，把压力塞给对方**答案ABCD
133 》》题商务谈判中，声东击西策略的特点是( )。[A]灵活机动，富于变化[B]既不强攻硬战，也不轻易放弃[C]迂回前进[D]不知不觉地实现**答案ABCD
134 》》题商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。[A]以假设试探．[B]派别人试探[C]低询价试探[D]规模购买试探**答案ABCD
135 》》题商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。[A]低级购买试探[B]可怜试探[C]威胁试探[D]让步试探**答案ABCD
136 》》题商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。[A]合买试探[B]可怜试探[C]威胁试探[D]让步试探**答案ABCD
137 》》题商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有( )。[A]诱发试探[B]请你考虑试探[C]替代试探[D]告吹试探**答案ABCD
138 》》题商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有( )。[A]错误试探[B]
《市场营销学》形考 答案
《市场营销学》形考答案 任务一 一、判断题（每小题2分，共40分） 题目1 市场营销就是推销和广告。 选择一项： 错 题目2 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。 选择一项： 错 题目3 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 选择一项： 错 题目4 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。 选择一项： 对 题目5 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。 选择一项： 错 题目6 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
选择一项： 错 题目7 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。 选择一项： 错 题目8 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。 选择一项： 对 题目9 “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。 选择一项： 对 题目10 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。 选择一项： 错 题目11 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。 选择一项： 错
题目12 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。 选择一项： 错 题目13 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。 选择一项： 对 题目14 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。 选择一项： 对 题目15 恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 选择一项： 错 题目16 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。选择一项： 错 题目17 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。 选择一项：
最新国家开放大学电大《市场营销策划》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《市场营销策划》题库及答案一 一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。本题共10小题，每小题2分，共20分） 1．绿色营销包括引进绿色技术、实施绿色设计、生产绿色产品、( )、实施绿色营销组合，加强绿色营销管理等方面。 A．推销绿色产品 B．引导绿色消费 c．引导绿色环保 D．关注可持续经营 2．市场营销策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性是指市场营销策划具有( )原则。 A.创新性 B．权变性 C．可行性 D．系统性 3．( )是企业形象鲜明、富有特色、肴魅力的表现，是企业实施差别化战略所追求的目标。 A.独树一帜 B．引人注目 C．名扬四海 D．借冕播誉 4．企业战略定位的内容不包括( )。 A. 企业发展战略定位策划 B．企业在行业中的市场地位策划 C．企业盈利模式策划 D．企业的创新模式策划 5．内部传播的媒介形式有( )、企业内部公关或CIS刊物、视听教育用具、宣传海报和例行会议、讲座及仪式等。 A．小黑板 B．电子邮件 C．广告说明书 D．邮件 6．新产品概念策划的具体内容包括①创意想象；②信息准备；③概念汇总；④概念筛选’⑤概念接受度测试。请选择正确的排序( )。 A. ②①③④⑤ B．①②③④⑤ C．②①④③⑤ D．④③②①⑤ 7．( )是企业根据总成本和预期销售量确定一个目标收益率，以此作为产品定价的标准。 A．目标收益定价法 B．成本加成定价法 C．收支平衡定价法 D．边际成本定价法
《市场营销学》形考答案 任务一 一、判断题（每小题2分，共40分） 题目1 市场营销就是推销和广告。 选择一项： 错 题目2 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。 选择一项： 错 题目3 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 选择一项： 错 题目4 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。 选择一项： 对 题目5 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。 选择一项： 错 题目6 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
选择一项： 错 题目7 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。 选择一项： 错 题目8 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。 选择一项： 对 题目9 “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。 选择一项： 对 题目10 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。 选择一项： 错 题目11 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。 选择一项： 错
题目12 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。 选择一项： 错 题目13 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。 选择一项： 对 题目14 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。 选择一项： 对 题目15 恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 选择一项： 错 题目16 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。选择一项： 错 题目17 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。 选择一项：
上海电视大学2008至2009学年第一学期期末考试 市场营销学试题 09年1月注意事项： 1、试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷，第Ⅰ卷（客观题部分）在答题卡上答题，第Ⅱ卷（主观题部分）在试题上答题。 2、答卷前，考生务必把自己学生证号、试卷代号及座位号的阿拉伯数字分别用圆珠笔在答题卡上填写清楚，并用2B铅笔将与之相对应的信息点涂黑。 3、答案必须填涂在答题卡上，写在试卷上无效。每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它选项。 4、考试结束后，将第Ⅰ卷、第Ⅱ卷和答题卡一并交回。 第I卷（共40分） 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。 A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖双方之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、具有一定购买力的人群组成的集合 2、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 3、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为( ) A、产品发展 B、市场发展 C、市场渗透 D、多角化经营 4、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）。 A、市场渗透 B、多角化 C、产品发展 D、市场发展 5、下列哪一因素属于宏观环境因素（）。 A、公众 B、中间商 C、企业 D、人口
6、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于( )。 A、理想业务 B、成熟业务 C、冒险业务 D、困难业务 7、产业市场的需求特点是( )。 A、无弹性 B、富有弹性 C、缺乏弹性 D、弹性无穷大 8、小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是( )。 A、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性 B、大幅度降低产品的价格 C、保证一定的存货水平 D、赠品销售 9、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。 A、产业和市场 B、分销渠道 C、目行和战略 D、利润 10、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（） A、探测性调研 B、描述性调研 C、因果性调研 D、预测性调研 11、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是( )。 A、无差异性营销策略 B、差异性营销策略 C、集中性营销策略 D、大量市场营销 12、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。 A、配套包装 B、附赠品包装 C、等级包装 D、再使用包装 13、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营
2018年自学考试《市场营销学》试题及答案 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求【】 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念【】 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位【】 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化【】 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误【】 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分【】 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为 A. 年度计划控制
最新国家开放大学电大本科《市场营销策划》判断题题库及答案（试卷号：1321） 判断题 1．策划的技巧没有固定的程式，因此是无规律和混乱的，通过总结无法寻找其中的一些重要线索和应用规律。( × ) 2.企业定价时，应将成本同产量、销量、资金周转等因素综合起来考虑。( √ ) 3.营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。( × ) 4.多元化指坚持原来的产业方向不变，通过市场空间的拓展，实现企业市场规模的扩大。(× ) 5.策划强调动态的过程。( √ ) 6.中国联通提出“让一切自由联通”，这反映了企业的经营方针。( √ ) 7.优越的店址条件是特许方选择加盟店必不可少的参考条件。( √ ) 8.现金折扣是指卖方为了鼓励买方大量购买，或集中购买其一家的产品，根据购买者所购买的数量给予一定的折扣。( × ) 9．企业内部自行策划费用较高、保密性差。( × ) 10．新闻公关指用公共关系的手段，及时妥善处理与化解企业遇到的危机，以消除公众对立情绪，避免媒体负面报道。(× ) 11.市场营销战术策划注重企业营销活动的可操作性，是为实现企业的营销战略所进行的战术、措施、项目与程序的策划。( √ ) 12.能力是能胜任某种任务的主观条件。( × ) 13.制订推广计划的目的是要协助实现销售目标。( × ) 14.成本领先战略是指通过有效途径，使企业的总成本低于竞争对手的成本，以获得同行业平均水平以上的利润。( √ ) 15.如果说理念识别系统是CIS的想法的话，那么，行为识别系统就是CIS的“做法”，它把抽象的企业理念落实到具体的生产经营活动中。( √ ) 16.市场调研第一个阶段是产品调研。( √ ) 17.利润产品是确保企业盈利的主要产品，其技术、功能和质量有相当的吸引力，一般为中高价位。(√ ) 18.专卖店一般多设在居民住宅区、交通要道、娱乐场所及机关、团体、企事业办公区消费者较集中的地方。( × ) 19.品牌策划要以消费者的需求和消费心理为中心，以刺激消费者购买为目的。( √ ) 20．自由贸易区是控制价格升级的一种重要方式。( √ )
一、单项选择题{本题共10 小题，每小题2 分，共20 分) 1.雀巢咖啡声称"味道好极了"。这属于以下哪→种产品定位方式? ( ) A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D.功效定位 2. 作中国人自己的搜索引擎，最大的中文搜索引擎。这表明了百度的 ( ) A. 经营方向 B. 经营作风 C. 经营思想 D. 经营道德 3. 借助知名品牌的影响力进入市场，托起不知名品牌的策略属于以下哪种品牌策略? ( ) A. 统一品牌策略 B. 多品牌策略 C. 主副品牌策略 D. 联合品牌策略 4.2000 年德国世界杯，王老吉以"不怕上火的世界杯"为主题进行营销策划，在世界杯饮料大战中"火"了一把。这属于以下哪种营销策划方式? ( ) A. 事件营销 B. 节日营销 C. 体验营销 D. 会展营销 s. 从产品或服务的价格和利益上做文章，明增价暗降价和明降价暗增价，如"黄金周"推出的各种折扣促销活动。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 6. 某公司的策划人员提出一项策划书，在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密，滴水不漏。但评审主席却建议将该策划书搁置。经多方了解发现，这位主席直到评审的当天才看到策划书，而其他人早就拿到策划书了，因此主席极其不满。该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为 ( ) A. 未找到提案的恰当时机 B. 未能把握决策者的水平 C.事前协调不当 D. 未能突出策划书的"卖点" 7. 人们从智能相机("傻瓜相机")的启发，正试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车。这属于哪种模仿创造的方法? ( ) A. 形态性模仿创造 B. 功能性模仿创造 C. 结构性模仿创造 D. 原理性模仿创造 8. 市场营销策划的目的是 ( ) A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置 C.制定切实可行的执行方案 D. 规避市场风险 9. 以下哪一种是不适合便利店的商品品类? ( ) A. 速成食品 B. 饮料 C. 小百货 D. 家用电器 10. 受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权，这属于哪种特许方式? ( ) A. 一般特许 B. 委托特许 C. 区域开发特许经营 D. 复合特许经营 1 "乔依"香水是世界上最贵的香水"。这属于以下哪一种产品定位方式? ( A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D. 功效定位 2. 迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地 方。这表明了迪斯尼的( )。 A. 经营方向 B.经营作风 C.已经营思想 D.经营道德 3. 企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式? ( ) A. 向上延伸 B. 向下延伸 C.双向延伸 D. 水平延伸 4. 企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场，以便在产品生命周期的最初阶段获取 高额利润，尽快收回成本的定价策略是( )。 A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C.温和定价策略 D. 限制进入定价策略 5. 分销渠道的高级目标是( )。 A. 市场最大化 B. 价格稳定 C. 货畅其流 D. 塑造企业形象 6. 以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式? ( ) A. 新闻公关策划 B. 赞助公关策划 C.危机公关策划 D. 事件公关策划 7. 从策划对象本身的功能上寻找突破口，即增加或减少产品功能，如申请专利发明等。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 8. 市场营销策划的手段是( )。 A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置
1. 自本世纪50年代起，市场营销观念已是企业活动的指南，但这并不意味着在以前没有存在过。1908年初，美国福特汽车公司按照大众，尤其是广大农场主的要求，作出了一种决策：生产统一规格、大众需要而且买得起的“T”型车。此后10年，由于福特车适销对路，销量迅速增加，最高一年达100万辆。到1925年10月30日，福特公司平均每10秒就制造一辆T型车，成为当时最大、收入最高的汽车公司。可是，到了20年代中期，随着美国经济的增长和人们收入水平、生活水平的提高，消费者开始追求时髦，简陋的T型车虽然价格低廉却已不能招徕顾客，销量开始下降。然而福特不愿面对现实，仍自以为是，一意孤行，并顽固宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色。”而美国通用汽车公司却时刻注意市场的动向。通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。通用的雪弗莱开始排挤T型车。到1927年5月，福特不得不停止生产T型车，改产A型车。改产不仅耗资一亿美元，而且通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量份额。 分析：1、T型车成功的原因是什么 答：（1）、生产方式的创新，开创大工业生产之先河，1921年，T型车的产量占世界汽车总产量的%。T型车的最终产量超过了1500万辆；（2）、将有钱人的奢侈品变成普通人买得起的消费品；（3）、价格低廉，每辆定价只有几百美元（850—260美元）。 2、T型车由盛到衰的原因是什么 答：（1）、拒绝其他创新，只生产单一的T型车；（2）、只注重生产效率的提高，忽视需求的变化和个性化；（3）、偏执狂，只提供一种颜色——黑色！（1927年停产！） 3、雪弗莱为什么能排挤T型车 答：通用公司发现良机，于是便适应需求，每年不断创新，增加新颜色、新式样的汽车。 4、从这个案例中，你得到什么认识（12分） 答：市场环境的变化和战略的改变成就了通用，而固守僵化的理念却使福特遭受了沉重的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出，企业战略必须随环境变化而做出相应的改变。战略应“随机应变”，企业战略需要随时改变，企业应该最大限度地利用环境所的机会，同时使环境对企业的威胁降到最低。而这些机会通常是稍纵即逝的。 中国入世后，国内企业所面临的环境也发生了变化，企业战略也需相应调整。虽然现在中国市场经济已经进入了微利时代，但超额利润依然存在，这来源于市场经济的不完美。企业既要学会把握微利时代的管理模式，又要能把握市场的不完美瞬间，从而抓住超额利润。 1 案例展示 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。 经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。 通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的 泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25％，当年销售额175亿日元。 2 探讨问题 分析江崎公司营销策划的成功之处 3 问题分析 我把江崎公司营销策划的成功原因归纳成以下两个方面来回答： 精准有效的市场调查 江崎公司市场调查的过程是具有高度的专业性和高效性。 首先，江崎公司很明确的指示了此次市场调查的目的。第一，寻找竞争对手的弱点和不足。第二，寻找泡泡糖市场的空白点。这两个目的并不是空穴来风，而是为接下来制定营销策略做准备的，营销策略的制定需要以事实资料为依据，并且，营销策略要解决的问题是如
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A、广告 B、人员推销 C、价格折扣 D、营业推广 参考答案：A 7.(6分) 无选择性策略的最大优点是（）。 A、市场占有率强 B、成本的经济性 C、市场适应性强 D、需求满足程度高 参考答案：C 8.(6分) 包装有几个主要构成层次中，其中（）是最具有刺激销售作用的要素。 A、直接包装 B、间接包装 C、运输包装 D、都不是 参考答案：B 9.(6分) 注册后的品牌有利于保护（）。 A、商品所有者 B、资产所有者 C、消费者 D、品牌所有者 参考答案：D 10.(6分) 在产品生命周期的衰退阶段，企业应采取（）的策略。 A、快 B、好 C、改 D、转 参考答案：D判断题(共10题,共40分) 11.(4分) 消费者市场细分的标准主要有地理环境因素、人口和社会经济状况因素、心理因素、文化因素等。 √ × 参考答案：× 12.(4分) 凡细分出来的子市场都是企业的目标市场。 √ × 参考答案：×
最新电大市场营销策划 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分, 共20分。） B 标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。（× ） C 从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。√ 策划就是计划。（×）策划的前提在于充分掌握市场信息。（√）策划主体可以是个人，也可是机构、组织。（√）创意是人们主体意象与客体表象的结合。（√）促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。√ 产品策划属于市场营销战略策划的范畴。（×）产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（√ ）产品质量属于产品整体的核心部分。× 产品的最高价格取决于产品的成本费用。× D 低成本战略是指企业必须通过有效途径使其生产成本低于竞争对手，以获得同行业平均成本以上的利润。（×）当产品的市场需求大于供给时，价格应低一些。（× ） G 广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。（× ） 国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。（√）搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。× M 模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。（√）模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。（√） P 品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。（× ）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（× ） 品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（× ） Q 企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。（× ）企业营销策划无须重视环境问题。（× ）企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。（√ ）企业行为形象是最外在、最易表现的部分，它是理念形象的载体和外化。（× ） R
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
最新电大国家开放大学《市场营销学》网络 核心课形考答案 2016年秋期电大把《市场营销学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。 任务一 一、判断题（每小题2分，共40分） 题目1 市场营销就是推销和广告。 选择一项： 对错 题目2 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思 想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。 选择一项： 对错 题目3 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换 关系的总和。 选择一项： 对错 题目4 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。 选择一项： 对错
题目5 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。 选择一项： 对错 题目6 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。 选择一项： 对错 题目7 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。 选择一项： 对错 题目8 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。 选择一项： 对错 题目9 “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。 选择一项： 对错 题目10 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。 选择一项： 对错
题目11 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。 选择一项： 对错 题目12 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。 选择一项： 对错 题目13 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。 选择一项： 对错 题目14 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。 选择一项： 对错 题目15 恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 选择一项： 对错 题目16 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。
试卷代号：1511 江苏广播电视大学开放教育本科2001年（上）考试 市场营销学试卷 2001年1月 一、单项选择（每小题1分，共20分，将选择序号填入括号内） 1．市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的：（） A．英国B．日本C．德国D．美国2．企业宗旨的唯一定义是：（） A．扩大规模B．增加消费C．创造顾客D．应用新技术3．某企业原来经营食品、服装，在国内销售。去年兼并一家制药厂，并开拓了东南亚市场，这种发展战略称为：（） A．同心多角化B．复合多角化C．水平一体化D．后向一体化4．企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格、或供应者，这种购买行为称为：（） A．间接购买B．修正重购C．新购D．探索性购买5．调查法最适宜于：（） A．探索性研究B．描述性研究C．因果分析D．回归分析6．在产品差异性很小而价格敏感都很高、资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求以下局面：（） A．攻击市场主导者B．阵地防御C．和平共处D．迂回进攻7．企业从自己的优势或擅长出发，根据顾客的分类进行专业化营销的竞争者称为：（） A．市场垄断者B．市场补缺者C．市场竞争者D．市场挑战者8．在产品生命周期的饱和阶段，有下列某一特征：（） A．成本高B．模仿者开始出现 C．利润大D．产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争9．理解价值定法运用的关键是：（） A．确定适当的目标利润B．准确了解竞争的价格 C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值10．生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为：（） A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．都不是11．产品――市场经管型组织的主要缺点是：（） A．组织经管费用太高B．有些产品和市场容易被忽略 C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息
一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分, 共20分。） B 标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。（×） C 从市场营销角度看，个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。√ 策划就是计划。（×）策划的前提在于充分掌握市场信息。（√） 策划主体可以是个人，也可是机构、组织。（√） 创意是人们主体意象与客体表象的结合。（√） 促销的一切活动实质上是信息的传播或沟通过程。√产品策划属于市场营销战略策划的范畴。（×） 产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（√） 产品质量属于产品整体的核心部分。× 产品的最高价格取决于产品的成本费用。× D 低成本战略是指企业必须通过有效途径使其生产成本低于竞争对手，以获得同行业平均成本以上的利润。（×） 当产品的市场需求大于供给时，价格应低一些。（×） G 广告视觉媒体包括报纸、杂志、广播、录音带和电话等。（×） 国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。（√） 搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。× M 模拟策划设施阶段是市场营销策划实施的基本工作阶段之一。（√）模仿创造法是指通过模仿已知事物来构造未知事物的方法。（√） P 品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。（×）品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（×） 品牌个性是品牌传播和品牌记忆的主体，体现了企业文化和企业价值观。（×） Q 企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。（×） 企业营销策划无须重视环境问题。（×） 企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。（√） 企业行为形象是最外在、最易表现的部分，它是理念形象的载体和外化。（×） R 任何产品的市场寿命周期的表现形态都是一样的。× S 市场营销策划主要有创新性、可行性、权变性等特性。（√） 市场营销策划的第一步是市场调研。（×） 市场营销的最终目标是实现“交换”。× 市场营销者无法创造需要，但可以影响欲望，开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。√ 市场细分是产品定位的前提，而产品定位是选择目标市场的基础。× 市场营销组合因素是企业不可控因素。× 适当数量的中间商的存在能减少在商品流通中的业务量。√ 使用统一品牌策略，如果品牌下的一个产品出现问题，会会影响到整个品牌的声誉。（√） 事件营销指通过制造和传播具有新闻价值的事件，从而达到促销的效果。（√） T 体验营销就是满足消费者体验消费需要的营销活动。（√） X 需求是可以刺激的，并随着企业营销努力的大小而变动。√ Y 遇到环境威胁，企业只有回避。× 营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。（×） 营销策划一般划分为营销战略策划和营销战术策划。√
市场营销策划-4.5章：分析与练习 第四章市场营销战略策划 1. 市场营销战略是指企业为实现长远经营目标，对市场营销活动制定的一种长期性、(全局)性、系统性的筹划谋略与行动总方案。 2. 市场营销战略的特征包括： (1)目标性。 (2)(竞争(性。 (3)动态性。 (4)风险性。 3. 市场营销战略的类型主要有：1.以(盈利)为目的的战略2．以竞争为目的的 战略 3．以市场拓展为目的的战略 5.以竞争为目的的战略主要有：1.成本领先战略、2.(差异化)战略3.集中化战 略。 6. 以市场拓展为目的的战略主要有三个基本途径：垄断性营销、(渗透性)营销 与开发新产品营销。 7.市场营销战略环境: 1．宏观环境2.(市场)环境 3．行业动向和竞争 4．企业状况 8.市场环境一般从市场(特性)和市场状况两个方面来分析市场环境。 9.市场特性包括：①互选性，②(变动)性，③竞争性，④导向性， 10.市场状况包括：①市场规模。市场规模由市场人口、购买欲望和(购买能力) 三大要素构成。 11.市场态势，即现在是(买方)市场还是卖方市场。 13.市场特性包括：①互选性，②(变动)性，③竞争性，④导向性，⑤非固定性。 14.市场可通过企业的作用去(扩大)、改变甚至被创造。 15.市场规模由市场人口、(购买欲望)和购买能力三大要素构成。 16.市场状况包括：①市场规模。②市场(性质)，③市场态势， 17. 企业使命主要基于以下因素形成：一是企业(历史的突出特征)；二是企业的市场定位；三是企业环境的发展变化；四是企业的资源；五是企业具备的特有能力。 18.有效的企业使命说明书需要具备四个条件：一是(市场导向)，二是切实可行，三是鼓舞人心，四是清晰明确， 19. 确定市场营销战略目标需要遵循以下原则：一是层次分明，二是充分量化，三是现实可行，四是(协调一致)，五是时间限制， 20.战略业务单位具有如下特征：1.有单独的业务或一组有关的业务；2.有自己不同的任务； 3.有(自己的竞争者)； 4.有独立的管理者；5.拥有一定的资源； 6.从战略规划中收益；7.可独立规划。 21.企业战略业务单位划分为：问题类、(明星)类、金牛类和瘦狗类四种类型， 22. 企业发展新业务战略主要有三种： (1)密集式发展战略。 (2) -体化发展战略。 (3)(多元化发展)战略。 23.有效的市场营销调研一般包括五个步骤 1．选定调研专题与调研目标
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
市场营销形考答案解析-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
形考任务一 1.市场营销就是推销和广告。错 2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者 注重质量，后者注重产量。错 3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。错 4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。对 5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。错 6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资 策略是发展策略。错 7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略 错 8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。 对 9.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的 对 10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮 胎。这就实现了前向一体化错 11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境， 各自独立地.对企业的营销活动发挥着影响作用。错 12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入错 13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的 行业来说是一种市场机会。对 14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况 下，企业则应实行恢复性营销对 15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的越 低。错 16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。 这是利用了社会阶层对消费者的影响。错
最新国家开放大学电大本科《市场营销策划》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《市场营销策划》题库及答案一 一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。本题共10小题，每小题2分，共20分） 1．“乔依”香水是世界上最贵的香水”。这属于以下哪一种产品定位方式？( ) A.类别定位 B．品质定位 C．价格定位 D．功效定位 2．迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式，我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚的地 方。这表明了迪斯尼的( )。 A．经营方向 B．经营作风 C．经营思想 D．经营道德 3．企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式？ ( ) A．向上延伸 B．向下延伸 C．双向延伸 D．水平延伸 4．企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场，以便在产品生命周期的最初阶段获取 高额利润，尽快收回成本的定价策略是( )。 A.撇脂定价策略 B．渗透定价策略 C．温和定价策略 D．限制进入定价策略 5．分销渠道的高级目标是( )。 A．市场最大化 B．价格稳定 C．货畅其流 D．塑造企业形象 6．以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式？( ) A．新闻公关策划 B．赞助公关策划 C．危机公关策划 D．事件公关策划