员工心态培训方案
【篇一：打造职场阳光心态培训方案】
打造职场阳光心态
课程背景：
----为什么员工忠诚度差，不敬业，不坚持；
----为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动；
----为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断；
----为什么员工当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和
计划； ----为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找
借口推卸责任；
这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致
结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的
行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！
让员工们从思想深处塑造阳光心态，拥有快乐职场，为企业打造一
支敬业踏实，自动自发，没有借口的优秀团队，真正做到从优秀到
卓越！
课程收获：
1、改变学员消极负面的情绪，塑造忠诚敬业的阳光心态；
2、掌握阳光心态四要素及在工作中如何保持和运用阳光心态；
3、转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口；
4、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度，提升团队执行力；
5、掌握六种阳光心态，加强团队合作，开拓创新意识，让员工学会
感恩。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：全体员工
授课方式：
采用以情动人，以理服人，启发互动式教学，课堂演讲，现场练习，学员易于感悟，接受并改善；语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，小组讨论能让员工从内到外升华心灵、改善心智、完善行为，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。
课程大纲：
第一部分：课程大纲
导言：摆正心态“做人”与“做事”
1、摆正心态，左手做人，右手做事
2、心态是成败的基因
第一讲：结果导向让员工跑起来
案例解析----做老板好还是做员工好
一、真正的优秀员工用结果说话
二、员工不做结果的根源是什么
三、以结果为导向的训练
四、你为谁而工作
第二讲：职场必备的六大阳光心态：
一、职场阳光心态之----积极主动心态
1、什么是积极心态？----积极心态的力量！
2、心理测评：职场中的我表现是积极还是消极
3、剖析员工不主动的根本原因
4、角度比距离重要：通过三个角度的阐述让你变得积极主动
二、职场阳光心态之----100%责任心态
1、员工不想承担责任背后的真正症结是什么？
2、没有该不该承担责任，只有要不要承担责任
3、自我成就修炼责任的三重解读
三、职场阳光心态之----老板心态
1、定位自己：你在为谁打工
2、打工心态究竟害了谁
3、老板心态与打工心态的不同行为表现
4、树立老板心态，成就自己事业
四、职场阳光心态之----坚持付出心态
1、世界上人生是算总帐的过程
2、付出永远要先于回报
3、付出和回报是绝对成正比的
4、非凡的付出必有非凡的回报
第四讲：职场阳光心态修炼----从优秀到卓越
一、职场阳光心态修炼一：把问题当机会
二、职场阳光心态修炼二：拒绝抱怨
三、职场阳光心态修炼三：拒绝浮躁
四、职场阳光心态修炼四：不断修行
五、职场阳光心态修炼六：活到老学到老
第五讲：启动阳光心态的驱动力---凡事感恩
一、企业员工为什么要感恩？
二、感恩是人生的一堂必修课
三、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多
四、懂得感恩是圣人，不懂感恩是凡人
1、父母恩—给予生命—回报父母
2、国家恩—给予环境—回报国家
3、企业恩—给予平台—回报企业
4、老板恩—给予机会—回报老板
5、同事恩—给予帮助—回报同事
第二部分：讲师背景介绍
和平坤老师
职业素养训练导师
首席形象管理讲师
注册国际形象顾问
注册形象礼仪培训师
正能量训练导师
心态培训导师
中国品牌讲师心态调整师
东莞地区公益爱心传播大使
中国形象设计协会环球风尚联盟签约讲师
和平坤老师一直潜心研究职业素养训练的课题，为了不断践行自己
在心态正能量方面的研究，拜访了30多位全国知名的激励学大师，
翻阅的专业书籍超过1000本；为了更好的传播和分享她的正能量，
她加入了义工联到处传播正能量与积极心态的课程；并自己自费走
访了东莞和深圳200于家不同行业的企业、工厂；为了完善自己的
课程体系，她参加各类职业素养课程的系统培训，强化课程，包括：商务礼仪、职场礼仪、职业形象、阳光心态与正能量，全面升级这
10年中职业素养训练研究与实践，也让和老师对不同行业员工心态
调整、员工职业化塑造有着独到的见解，800场次的正能量传播，受益学员近50000人，更重要的是每场的学员满意度都高达95分以上。实战经验：
1995年和老师大学毕业后就职于河南玛珂特集团，从一名普通的业
务员在一年的时间内做到了销售经理，她所带领的销售团队的精神
面貌永远都是积极乐观的，每月的销售业绩都名列前茅，用和老师
当时的一句话就是：只有状态好，业绩自然好。
2001年和老师开始自己创业，在东莞大岭山开了第一家童装店，从
当时第一家店，2年多时间扩张到20多家分店，只要来店里与和老
师沟通过的客户都会经常来店里与老师聊天，因为在和老师身上永
远散发着她对生活的热爱和一颗永远开心快乐的心。
和老师的真实与正能量感染着她身边的每一个人，让接触过她的人
都不由自主的喜欢和她在一起聊天谈心。在从事服装经营的8年中，和老师对
人体着装，色彩，风格与整体造型形象有自己独到的审美标准，同时，和老师通过系统学习与研究员工职业塑造、服务礼仪等方面的
课程，在从事职场形象指导与员工职业素养训练培训工作多年，积
累了丰富的实战经验，再配合完整的体系修养理论，使得和老师在
今日的培训中得心应手。
2012年12月28日，环球风尚联盟中国形象设计协会经过严格审核，和老师以其过硬的形象礼仪专业知识及丰富的授课经验荣获东莞地
区“形象礼仪爱心传播大使”称号! 近两年，和老师全心投身到员工职
业素养塑造的推广、教学工作，以便为更多职场员工进行形象提升
的基础上能够在工作态度、职业道德、职业技能、团队意识、职业
形象上总体提升自我职业素养。
主讲课程：
形象礼仪类：
《职业形象与商务礼仪》、《商务礼仪与职场沟通》、《职业形象
与职场礼仪》、《新员工职业化塑造》、《阳光心态与职业形象塑造》、《商务人员职业形象修炼》、
《自然彩妆饰品搭配与发型规划》、《服务礼仪》、《卓越女性魅
力提升》《色彩搭配与着装风格》、《商务男士的魅力形象》
心态正能量类：
《优秀员工从正能量开始》、《打造职场阳光心态》、《责任心与
自动自发》、《正能量与责任》、《责任胜于能力》
授课风格：
和老师的形象管理课程结合当今国际最流行的行业标准，将心灵加
进来，现场示范，现教现学，教学内容兼生活与职场所用，对参训
学员具有极大的吸引力和超乎寻常的收获。培训方式真实，自然，
艺术，魅力，幽默，互动，实战，分享，让每一位学员在轻松的氛
围学习中，在潜移默化中得到个人素养的提升。
和老师的观点：
和老师认为态度影响我们的行为，而心态左右我们的意识。意识决
定行为，心态决定你的态度。一个心态非常积极的员工，无论他从
事什么工作，他都会把工作
【篇二：员工心态培训总结】
精选范文:员工心态培训总结(共2篇) 自己参加过很多次培训，心态
培训也不在少数，
当公司通知我去参加这个三天两夜的心态培训时，心里不是很乐意，心想，心态不就那么几
点么，用得着三天两夜培训吗？多无聊啊，还不如用这几天的时间
多做些事情呢，和上级交
流下自己的看法，先去听听，感觉课程不怎么样，当天就回，不用
那么长时间呆在那边。于
是没按培训的要求带好自己的换洗衣服去了培训现场。进场时，现
场和所有开大课的流
程与氛围一样，用一首富有激情的歌曲及门口两边排站着富有激情
的队伍迎接，心想，多老
套啊，所有大课都是这样，能不能换个花样，心中充满着排斥。上
午的课是由班主任大鹏老
师开讲，讲了很多关于本次课程的一些大概内容，花了好几个小时，天啦，这课咋就这样呢，
连开场白都浪费这么长的时间，早知道这样，我就不来了。当我们
分成一个个小组，每
组要竞选鹰王，我们组的家人都很优秀，都想竞争鹰王，当轮到我
竞争时，其他的伙伴基本
不太想念我，因为我的感觉让人看上去像个小孩，不具备做领导的
潜质。我力争，用承诺赢
得了本组最高荣誉——鹰王，同时也肩负着带领本组家人取得胜利
的使命。第一个游戏
是“牙签传回心针”，游戏规则就是所有人站在椅子上，用嘴含着牙签，回心针放在牙签上，
下一位家人用牙签将回心针接过去，然后再以同样的方式传给下一
位家人，中途不充许手接
触牙签与回形针，就算是回形针掉在地上，也只能趴在地上用牙签
将回形针拾起。大家开始
传递了，一切还算顺利，而到了某位家人时，她犹豫了，她挣扎着，因为我们是一男一女叉
开站的，最终，她还是放下了这一切，抛开所有的杂念，将嘴伸过去，把回形针传递给了下
一位家人。在游戏进行中，我们组的回形针掉了三次，家人争先抢
着趴在地上，用嘴去挑起
那小小的回心针，那嘴几乎和地面接触了。然而，所有的家人不去
想那些，一次一次的去尝
试，去补救。最终我们组在规定的时间内完成了回形针的传递。在
这个游戏中，我们悟出了
两个道理：1、放下自我；3、一个人的成功不是成功，团队的成功
才是成功。这个游戏结束
后，我们组的家人更加地团结了。同样，每次入场时，老师都会要
求每组进行团队风采
展示，每个风采展示都要围绕当天所讲的主题进行，而每次课程结
束后到下一课程开始的时
间都很紧张，换句话说，就像打仗一样，不，是真枪真刀的打仗。
每次课程结束后，我们组
的家人都群力群策想尽方法去装饰自己的团队，有的家人连饭都没吃，去为团队买装饰品，
有的家人不顾装饰是怎么的离谱，也积极的配合着家人，因为这都
是为了团队加分，为了团
队的荣誉。因为，大家都学会了一句话“反正死不了，我们豁出去了！”抱着这种信念，我们
组的装饰是离谱的，记得第三天的主题是“蜕变、重生”，我们想了
很多方案，但最后被一一
否决，最终选定的方案是“重温童真”，我们组的家人口中含着奶嘴、叨着奶瓶扮成小孩，那
一时刻，我们放下自我，完成了人生的蜕变与重生，回到了孩提时代。第一晚上的活动
是“齐眉棍”，每个人都有自己的想法，每个人都按自己的意思去做，但这样的结果是一次又
一次的失败，一次又一次的重来，大家都抱怨着对方不配合。之后，刘昱兴老师让大家总结
经验，为什么会一次又一次的失败，总结过后，大家认为：1、团队要有统一的指挥，团队成
员要无条件服从指挥；2、团队要有一个共同的目标；3、全心全意
做好自己的本职工作；4、
不要指责他人的缺点，要看到他人优点。就这样，我们找出了各自
的优点、缺点，统一了思
想。经过再一次的尝试，虽说也失败了，但大家似乎更明白了。我
们再来一次，朝着一个目
标走着，时间继续走着，我们也在努力着，最后听见指导员说了一
声“ok”，大家一下雀跃了，
喊着“ye”，抱成团，跳跃着，喜悦的泪水夺眶而出。包容家人的缺点，并帮助他改正，互
相吸收家人的优点，共同成长，收获胜利的喜悦。这就是活动后我
对团队的真正诠释。在
“报数”活动中，连小学生都会玩的一个游戏，而我们的队员却一次
又一次地报错，一次又
一次地犯下错误，两队的领袖为自己的队友犯下的错误默默的承担着、全力以赴坚持着，他
们在队友的注视下默默的做着“俯卧撑”，默默的、默默的做着，他
们没有任何的抱怨，没有
任何的指责，因为他们深知，为队员所犯下的错误承担后果，这就
是他们的责任。看着我们
队的领袖那颤抖的背影、那颤抖的双手、女领袖抽泣的哭声、还有
那皮鞭的抽打声，眼前的
一切是“那么的刺眼、那么的刺耳”，然而我们在一旁却不能帮到他
们什么，只能看着他们默
默地做着、抽泣。看着这一幕幕，我的内心受到很大的触动。现实
生活中的我们，不是也犯
了很多的错误吗，而这些错误的结果，大多是我们的家人、领导、
好友为我们承担着。而他
们又说了什么？没有！没有！！他们只是默默地承担着！！！看着
我们队的领袖，想到我们的家
人、领导、好友，又何偿不是一直在为我们做着“俯卧撑”，他们又
何偿不想停下。然而，他
们能吗？不能！不能！！他们为了自己的家人、员工、好友的成长
默默地的承担着，默默地、
默默地、无怨地承担着。此时此刻的我们除了哭泣、除了感动、除
了内心的震憾，我们无能
为力，谢谢为我们成长默默地的承担着的家人、领导、好友，让我
们为你们深深鞠上一躬！
在“感恩的心”环节中，让我知道了在现在这个生活节奏越来越快的
社会，人们把陌生、冷
漠、封闭自己内心脆弱的情感，变成了一种习惯。我们把家人的付出、领导的培养与关爱都
视为应该，视为理所当然。我们疏忽了太多爱我们的人。当刘昱兴
老师讲到一对恩爱的恋人，
因为一件小事发生了争吵，男孩走了，就在也没有回来了。几年后，女孩对男孩还是思念万
分，去了男孩的家人，当走进男孩的家们，男孩的父母哭着将一个
盒子交给女孩，那是男孩
的骨灰。原来，男孩早知道自己得了不治之症，为了能让女孩过得
幸福，故意与女生吵架，
一去不返，减少女生的痛苦。听到这里，我流下了愧疚的泪水。我
想起了我的父亲，回想起
父亲从小将我拉扯大的情形，回想起自己参加工作后很少回家、很
少与他联系，回想起??
此时，我发现我生命中最重要的人被我忽略了好久好久，眼泪再也
控制不住，嚎嚎大哭??
各位，让我们重拾那颗许久未跳动的“感恩的心”！不要在“子欲孝
而亲不在”时才悔恨莫
及，多和家人通通电话、尽可能的陪陪他们，毕竟我们能陪伴他们
时间已越来越少、越来越
少??当然，这次培训还有很多很多感人的地方，正如老师所说，这
些培训很空洞，只
有用心，才能感受出其中的奥妙，真的，只有用心才能感受出其中
的奥妙，才能激发内心埋
藏已久能量。最后，我带领我的团队，在20个团队中脱颖而出，成为“冠军团队”，当
我们团队的家人共同站在领奖台上，看到其他团队羡慕的眼神，我们再次哭了，因为这个荣
誉得之不易，这个荣誉让我们付出了太多的艰辛，而这一些都得自于家人的团结、家人的共
同努力。虽然只有短短的三天两夜，而我们却好像是多年不见的好友、意外重逢的家人一起
相知以沐。此次的培训，让我对其的不悦，到接受、到共鸣，不仅仅是一个过程，更重
要是让我完成了生命中最重要的一次蜕变，让我真正理解什么是团队、什么是责任、什么是
承担、什么是坚持、什么是感恩、什么是爱、什么是亲情、什么是孝道、什么是忠诚。在培
训结束后找到了以上问题的答案。而且找到了最重要的一点：不管做什么事之前首先自己要
把自己的心放开，后面的一切事都会有更多、更好的解决方法。经过这次的培训，我明
确知道自己要去做一个懂得感恩、帮助、有爱心、有责任感的人，在工作、生活中要认认真
真、用心的去做每一件事，这样才不会辜负爱我们的人为我们所做的一切。还有，我一这会
记住老师的嘱托，把“爱”传出去，因为有了爱世界会变得更美好。 [员工心态培训总结(共2篇)]篇一：管理人员心态培训个人小结
管理人员心态培训个人小结
12月份，公司组织
了一次管理人员培训，由资深生产管理专家刘老师带领的管理团队实施培训。培训主内容为
《管理人员心态培训》，公司总经理陈总也亲临现场，各部门的高管均亲自带领所属团队参加
学习。培训过程互动性强，理论联系实际，学员均表示获益匪浅，以后要加强自身学习，努
力提升个人综合管理能力。
我作为一名中层管
理人员，培训结束后，感觉收获良多。
更难管理！心态
消极、负面情绪严重、言行不一等等。
对于此结论，我比较
认同[员工心态培训总结(共2篇)]，作为管理者，不管做任何事情，
都应将心态回归于零：
把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通
往成功的机会之门。
当你开始推诿责任，
当你丧失工作激情，当你对工作产生怨恨的时候，请暂时停下手中
的工作，静静反思一下这
个简单而又包含着深刻人生意义的问题“我现在的心态好不好？”多
问几句这个问题，一定
要记住做任何事情一定要有积极的心态，一旦失去，要学会调整心态。
篇二：员工心态培训
—怎样摆好自己在工作中的心态培训课程
员工心态培训—怎样摆好自己在工作
中的心态培训课程
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
培训讲师：陈馨贤
培训对象：企业中层、
基层管理人员与全体团队。
课程背景：
尊敬的企事业单位
领导，您是否在工作中常常听到这样的声音：
资才这么一点点！”
②“烦死了，天天都
是这些活，真没劲！”
③“只有混呗，打工
的，都这样！”
④“得了吧，上班谁
不是为了薪水，说白了不过是挣口饭吃。”
⑤“工作嘛，说得过
去就行了，应付应付，能交差就不错了。”
培训目标：
1、转变全体员工工
作态度;
2、提高个人工作效
率与技巧、方法。
课程大纲：员工心态
培训—怎样摆好自己在工作中的心态培训课程主要内容概括一、人人都要“摆正
心态干工作”
1）工作的成败，根
本取决于心态
2）好心态，才有好
前程
3）态度决定高度，
高度决定人生
二、关于“病态职场”
的反思
1）干这活没意思，
每天比坐牢还难受
2
资才这么点
3
只是个打工的
4
没有必要搞那么好
5
明天不干了
与“做事”
1
做人，右手做事
2
工作就是修行
3
有才华的穷人
核心”
作
1
作
2
累
2
来
1
值买单
2
是“负债”
）工作太累了，工）不关我的事，我）行了，行了，）大不了“老子”
三、摆正心态“做人”）摆正心态，左手）职场就是道场，）摆正心态，不做四、摆正心态“三大、你到底在为谁工）不要只为薪水工）为自己工作不会、你的工资从哪里）让企业为你的价）你是“资产”
还
[员工心态培训总结(共2篇)]
3、让你扫地你干不干
1）没有卑微的工作，
只有卑微的态度
2）干小事，不是小
人物干的事
作风”及运用
1
马上运用
2
量身定制
“五大心态”
1
如不执行
2
工心态害自己
3
这是我的责任
4
结果说话”
绪”来上班
七、摆正心态“心灵之旅”
人生
2
做事，天在看
3
工作长远忠诚
4
老板、感恩同事
【篇三：员工感恩心态培训】
员工感恩心态培训（提纲）
一、我们为了谁工作
应该可以明确的是：我们都是为了自已在工作。
那就应该树立正确的工作观：
1、工作是为了学习和积累知识和阅历，工作是为了享受成果，工作是为了体现个人的价值。
2、学会快乐的工作（不抱怨，负责任）：老板、上司、同事的缺点或错误的指令和配合，不是你不努力工作的理由。这样牺牲的不是
企业或你的同事，而是你自已的前途。
3、只有树产了正确的工作观，你的工作才会从被动工作变成主动
举例：家里后院有钻石的故事（所有的行为引向事先不知而事后知道，意外的主动工作引发的质变），每个人后院都有宝石！
二、我们正在做的工作，你尊重这份工作吗？
1、你为什么来这里工作？（赚钱，养家，消费，学…………〉）谁给你这份工作？
2、你的工作需要配合吗？谁配合了你的工作？你说过谢谢或别的感谢或麻烦别人之类的话吗？
3、学会感恩：学会赞美自已的工作，赞美同事的成果，赞美公司的产品，赞美公司的制度。（例：打石人建教堂的故事，新西兰企业：老板哪有我幸福的意识和国内向往国外生活的对比落差）
三、感恩企业、感恩同事
1、企业给你工作机会，你在享受你的劳动成果时，你有想到感谢谁给了你这块地让你种出成果吗？你有好好种你的这块地吗？
懂感恩的人，才会有忠诚
懂感恩的人，才会把工作的事当作自已的事认真而又努力的付出。
2、同事接纳了你，让你在这个团队中和谐的相处做事，给你日常工
作的协助，你有感谢过你有身边的同事对他说声谢谢，对他笑脸相
迎吗？
3、抱怨心态：注重索取潜意识认为自已是受害者意志消沉思维贫
乏被动不断自我瓦解最后只剩下：痛苦
报怨是一个人成长路上最大的绊脚石，是扼杀你成功的重要根源
四、为什么要感恩
很多人会说，为什么要感恩，我付出劳动得动薪水？
这话错了吗？没错。所以我要代表公司谢谢大家的付出，薪水不值
一提，大家的协作付出迎来了公司的成长。
但是人不知恩，无以为立（犬之报恩，甚于人，人不知恩，岂如犬乎！”——出自《搜神记》）。所以还是要说一下为什么要学会感恩。
1、感恩是一种积极的生存动力。（因为感恩你的父母，所以你努力
工作，赚钱养家。因为感谢老天给你一个好儿子，所以你努力工作，让小孩有最好的生活保障…………）
2、有感恩才有责任。责任心源于感恩之心，尊重公司给予的工作机会，感谢上司和老板的信任，把做好工作当作一种回报，这样，你
才会对你的工作，认真认真再认真。反之，工作是任务，完成就成，这样的心态，能做完好，但是做不好事。
3、学会感恩是担当责任的基础，成功不是机会，而是选择
《老板歌》投资办厂终身受罪；衣着打扮貌似高贵；生产管理极
其乏味；为了生计三更才睡；鞍前马后终日疲惫；工人难招工资太贵；讨好员工就差下跪；日不能息夜不能寐 ; 内销难搞出口升汇；
客户一来马上到位；屁大点事不敢得罪 ; 舍命陪酒卡拉ok；节日假期不离岗位；劳动法规不能越轨 ; 挣点屁钱全部交税
4、因为感恩，所以理解，所以包容
感恩心态给你带来了什么？
快乐创造力思维富裕态度积极负责任注重奉行：不停进步