第一章绪论
一、填空题
1．心理学的基本任务，就是研究人们通过实践活动，主动地进行反映过程的规律以及由此发展起来的__________________。
2．人的一切心理现象都是对的_______________反映。
3．当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时，人的认识过程便由此开始了，它涉及到感觉、知觉、记忆、思维、 __________等活动。
4．认识、情感、意志都是心理过程。___________则是这些心理过程所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。
5．不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即 ___________。
6．个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。需要、动机、兴趣、信念和世界观，又统称为__________________。
?
7．伴随着注意的心理特征包括三个心理过程，它们是认识过程、情感过程以及_____________。
8．从单纯宣传商品信息，说服消费者购买的广告心理，进而发展到以研究___________为主体，这一发展趋向导致了消费心理学的问世。
9．消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的行为叫做_____________行为。
10．消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中态度因素属于___________因素。
11．20世纪初，刘易斯（Lewis）就注意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、___________这几个心理历程。
12．态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分，即认知的、情感的和__________三个成分。
一、填空题
1．个性心理特征2．客观现实3．想象4．注意5．个性心理特征6．个性倾向性7．意志过程
8．消费者9．个体消费10．内部 11．行动12．意向的
二、名词解释
1．心理过程（伴随着注意的心理特性），包括认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、情感过程(喜、怒、哀、乐等) 和意志过程(意志的确定、困难的克服等)。它是人人都有的，是人的心理现象的共性。
2．意志，是指人类的反映活动不仅要认识世界，而且要改造世界。为此，要提出目标，制定计划, 并努力地付诸实践, 这就表现为意志。
3．注意，是心理过程所共有的心理特性，并伴随于心理过程之中，指意识对对象的指向和集中。
4．个性，包括个性倾向性(需要、动机、兴趣、信念和世界观)和个性心理特征(性格、能力、气质)，它是心理现象的个别性。
5．气质，是人在认识客观对象的过程中，在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现。
6．性格特点，是指人对现实态度和相应的行为方式上的差异，如有人内向，有人外向，有人活泼开朗，有人沉默寡言。
7．个性心理特征，是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。它受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。
8．广告媒体，是广告传播商业信息必须借助的载体，这种载体就是广告媒体。
9．AIDA广告作用于视听者的心理历程，包括注意、兴趣、欲望、行动这几个过程。意思是广告首先引人注意，即从周围的对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广告发生兴趣，而后产生占有广告产品的愿望，最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行动。
10．个体消费行为，是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。
三、选择题
?2. A?? 3. ABD?4. C??5. CD6. ABD? 7. BCD?? 8. ACD??9. ABDE?10. ABCD
1．人之所以会产生心理现象，其心理的源泉和内容是（???? ）
A．大脑???? B．心脏???? C．客观现实????? D．身体
2．有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中表现出的（????? ）上的差异。
A．能力???? B．气质??? C．性格?????? D．兴趣
3．伴随着“注意”的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程（????? ）
A．认识过程????? B．情感过程????? C．记忆过程???? D．意志过程
4．消费心理学的研究主体是（????? ）
A．宣传商品的信息?? B．说服消费者购买的广告心理?? C．消费者??? D．广告
5．消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（????? ）
A．文化的因素????? B．社会学的因素?? C．个体认知因素???? D．人际反映特质
6．消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有（??ABD???? ）
A．文化的因素????? B．社会学的因素?? C．个体认知因素???? D．经济学的因素
7．态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分，即（????? ）
A．觉察的????? B．认知的???? C．情感的??????? D．意向的
8．以下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程（????? ）
A．AIDA理论????? B．ELM模型???? C．DAGMAR模型?? D．广告作用的六阶梯说
9．“AIDA说”包括以下哪几个因素（??? ）
A．注意?????? B．欲望???? C．记忆????? ?D．兴趣???? E．行动
10．互联网络作为广告媒体的优点有（????? ）
A．双向传播????? B．多功能???? C．信息量大????? D．省事、省时和省费用
四、判断题
1．人的心理活动的器官是心脏。（???? ）
2．人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生。（????? ）
3．人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容。（? ）
4．“狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境。（???? ）
5．人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。（??? ）
6．不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性倾向性。（????? ）
7．个性倾向性，向上受制于个性心理特征，向下又制约和影响着心理过程的进行。
（????? ）
8．个性心理特征，向上受制于倾向性，向下又制约和影响着心理过程的进行。
（????? ）
9．1903年，美国心理学家.斯科特的《广告理论》一书出版，该书的问世标志着广告心理学的诞生。（????? ）
10．个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。（????? ）
11．个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑力活动。（????? ）
12．不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。（????? ）
13．消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响。（???? ）
14．消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。（????? ）
15．在通常条件下，广告影响消费者的购买直接遵循刺激—反应模式。（???? ）
16．广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。（????? ）
17．在AIDA的基础上后来又加入了一个因素，形成了AIDMA，加入的这个要素是“记忆”。（????? ）
18．可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告。（????? ）
1．× 2．×３．√４．√５．√６．×７．×
８．√９．√１０．√１１．×１２．×１３．√１４．×
１５．×１６．×１７．√１８．√
五、简答题
1．心理学的基本任务是什么
2．消费者的购买行为会受到哪些因素的影响请加以说明。
3．简述将消费者视为市场中心的理由。
4．试述广告为何能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径。
5．从消费行为过程来看，广告对消费者可能发挥哪些积极作用这决定了广告心理的基本任务是什么6．广告作用的六阶梯说和三相心理模型分别指的是什么
7．互联网络作为广告媒体的优点主要有哪些
8．现有互联网络有哪些传播方式和模式
参考答案
三、选择题
???? 2. A????? 3. ABD???? 4. C???????? 5. CD
6. ABD?
7. BCD??
8. ACD????
9. ABDE??? 10. ABCD
四、判断题
1．× 2．×３．√４．√５．√６．×７．×
８．√９．√１０．√１１．×１２．×１３．√１４．×
１５．×１６．×１７．√１８．√
五、简答题
1．心理学的基本任务就是研究人们通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程的规律性以及由此发展起来的个性心理特征。
2．购买过程本身是一项复杂的决策活动。消费者的购买行为会受到诸多因素的影响，大体来说，要受外部的和内部的两大类因素的影响：
（1）外部影响：包括文化的,诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。
（2）内部影响:涉及个体的认识结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。
如果说外部因素的影响是间接的，那么，自身的内部因素则是产生直接的影响。
3.现代市场观认为，在诸多市场要素组成的复杂关系之中，消费者成为市场的中心。这是因为：
（1）商品生产以满足消费者需要为宗旨；
（2）一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效。
?4.广告之所以能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径，我们可以从消费者的个体消费行为角度去考察：
（1）消费行为始于需要的形成，而需要的形成乃是对生理上的或心理上的某种缺乏的意识或认知。通常，未被意识到的需要，称为潜在需要，它为活动提供了前提条件，但并不构成活动的动力，只有当它被意识，才可能激发起活动的动机。
（2）潜在的需要不一定都能直接体验到（即意识到），特别是对于心理上的高层次需要，因为这类需要弹性很大。
（3）在现实的购买活动中，许多购买者事先不一定有明确的购买意图和目标，却把东西买下来了。可见，如此众多具有潜在需要的消费者等待着诱发他们的购买愿望，广告成为一种诱因是显然的。
（4）消费者有了一定的需要或指向某种物品或劳务之后，便产生了如何具体满足的问题，这就是获取信息阶段。一般说来，消费者首先是回忆自身的经验，从记忆中获取有关商品的信息。但是，记忆中的经验和知识毕竟有限，特别对于满足需要的大件贵重物品，更有求于各种信息源，广告便是提供商品信息的重要途径。
5．消费行为过程客观地提示了广告对消费者可能发挥的积极作用有如下三个：
（1）唤起消费者潜在的需要，产生购买愿望，进而激发起购买动机。
（2）提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务。
（3）确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。
广告对消费者消费行为过程的客观作用，相应地决定了广告心理的基本任务有：
（1）广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定品牌的商品信息。
（2）广告如何有效地说服消费者购买。
6．广告作用的六阶梯说指的是在广告力的作用下，人们经历着一系列的阶梯，这些阶梯包括觉察、认知、喜爱、偏好、信念、购买这六个环节。
三相心理模型指的是在广告力的作用下，人们的态度有三个成分，包括认知的、情感的、意向的。
7．互联网络作为广告媒体具有以下几方面的优点：
（1）双向传播。通过互联网络，用户可以随时随地主动选择和了解公司的产品、服务以及最新动态，而公司通过站点能够及时准确地宣传自己。
（2）多功能。互联网络集声音、影视、图象、文字介绍、颜色、音乐于一声，功能强大。
（3）信息量大。由于互联网络没有大众媒体所固有的时间和空间限制，所以信息量的扩展越来越大。
（4）省时、省事和节省费用。
（5）方便更改信息。
8．现有互联网络的传播方式和模式主要有以下两种：
（1）“人一机”对话模式，它以备好的内容存储在环球网站上供用户查询。
（2）“人一机一人”对话模式，如视屏会议系统、聊天室等，为跟它联机的人们提供了在电脑上用文字交谈。
这种双向传播的媒体，称为互动媒体。
具有双向传播的广告，称为互动广告。
第二章?? 广告领域中的常用统计概念
一、填空题
1．相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫______________。
2．随机现象的各种结果通过一定的数量反映出来，因其不确定性而称为____________。
3．随机变量按照其性质不同，可分为命名变量、___________、等距变量、比率变量。
4．总体是指具有某一类特征的对象全体。构成总体的每一个基本元素称为_________。
5．总体的性质是由其所含_________的性质决定的。
6．在自然界和社会生活中，存在着两种不同类型的现象，即确定性现象和_________现象。
7．在统计学中，主要有描述统计和推论统计两种方法，其中，通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形，这属于_________统计的任务。
8．在统计学中，主要有描述统计和推论统计两种方法，其中，用恰当的统计方法来简缩大量的观测数据，并计算出具有代表性的参数，这是_________统计的任务。
9．对于一组数据来讲，最常用的统计量主要有两类：一类是用来表现数据集中性质或集中程度的；另一类是用来表现数据_____________________________的。
10．通过具体求证，就可能对样本统计值得出的差异做出进一步的一般性结论，即总体参数之间是否确实存在差异。这个检验与推论的过程就叫做________________。
11．在统计学中讲的相关，是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的情况可分为三种：正相关、负相关以及________零相关___。
12．如果一则实验表明，某广告随着其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意度的逐步提高。那么从相关的三种方式上来评判，“广告字体”与“消费者的注意度”属于______相关。
13．我们投掷硬币，结果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽奖箱抽奖，抽得的号码可能是5号也可能是10号，从现象的分类来看，这种现象属于_________现象。
14．次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的_________情况。
15．在处理实验数据时，常常会面对不同样本统计值存在差异的问题，如果检验表明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种情况叫做________________。
二、名词解释
1．总体
2．个体
3．随机现象
4．变量
5．随机变量
6．样本
7．确定性现象
8．随机事件
9．随机试验
10．描述统计
三、选择题
１．随机变量按照其性质不同，可分为（）。
Ａ．命名变量? Ｂ．顺序变量Ｃ．等距变量Ｄ．比率变量
2．假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于（??????? ）
Ａ．命名变量?? Ｂ．顺序变量Ｃ．等距变量Ｄ．比率变量
3．假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、35码……40码，用以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（??????? ）
Ａ．命名变量?? Ｂ．顺序变量Ｃ．等距变量Ｄ．比率变量
4．“宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于（?????? ）
Ａ．命名变量? Ｂ．顺序变量????? Ｃ．等距变量Ｄ．比率变量
5．水会在100度的时候沸腾，在0度以下的时候会结冰，这种现象属于（???? ）
A．不确定性现象??? B．确定性现象???? C．随机现象???? D．个体现象??
6．构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动，因此，有时候个体也被叫做（???? ）
A．样本???? B．样本空间???? C．样本点?????? D．随机事件
7．在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容的是（???? ）
A．研究怎样归纳、概括这些数据
B．研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形
C．研究这些数据如何反映出所要研究的事物的性质
D．研究通过何种方法来简化数据
8．以下各项中，属于推论统计研究的主要内容的是（???? ）
A．研究通过何种方法来简化调查得到的数据
B．研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形
C．研究通过哪些具体参数来了解研究对象的特征
D．研究怎样归纳、概括调查得到的数据
9．对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（?????? ）
A．算术平均数????? B．平均差??????? C．中数????????? D．众数
10．对离中趋势进行度量的统计量称为差异量数，以下哪些属于差异量数指标（?????? ）
A．中数??????????? B．全距????????? C．平均差?????????? D．标准差
11．小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重”与“年龄”属于（?????? ）
A．正相关????????? B．负相关??????? C．部分相关????????? D．零相关??? ?
12．在歌曲比赛中，“头发的长短”与“歌唱得好听”属于（??????? ）
A．正相关????????? B．负相关??????? C．部分相关????????? D．零相关??? ?
四、判断题
1．等距变量是指变量的不同值之间按照顺序具有相等的距离。（???? ）
2．等距变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（????? ）
3．比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（????? ）
4．总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。（????? ）
5．构成总体的个体是人或物。（????? ）
6．构成总体的每一个基本元素称为个体。（?????? ）
7．对于广告作品的评奖，每一个广告作品都是一个个体。（?????? ）
8．个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。（?????? ）
9．总体的性质是由其所在的个体的性质决定的。（?????? ）
10．次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。（???? ）
11．随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事件，简称为事件。（????? ）
12．在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。（?????? ）
13．相关的情况可以分为正相关和负相关两种。（?????? ）
14．处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验表明该差异未达到规定的限度，则说明差异主要来源于抽样误差，结论则为差异不显着。（???? ）
五、简答题
1．统计学中的相关指的是什么它有几种情况
2．什么叫差异显着差异不显着
?
参考答案
一、填空题
1．随机现象
2．量
3．顺序变量
4．个体
5．个体
6．随机
7．推论??
8．描述
9．分散性质或分散程度
10．假设检验
11．零相关
12．正
13．随机
14．次数
15．差异显着
二、名词解释
1．总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动。
2．个体，构成总体的每一个基本原素称为个体。有时也被叫做一个随机事件或活动。
3．随机现象，即相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫随机现象。
4．变量，随机现象的各种结果通过一定的数量反映出来，因其不确定性而称为变量。
5．随机变量是指变量的数值受随机因素的影响呈现随机变化的特征，因而称为随机变量。随机变量按其性质不同可分为命名变量、顺序变量、等距变量和比率变量。
6．在总体中按一定规则抽取的一部分个体，称为总体的一个样本。
7．确定性现象，是指在一定条件下，事先可以断定必然发生某种结果的现象。
8．随机事件，是指随机现象中出现的各种可能结果，简称为事件。
9．随机试验，是指对随机现象的观察。要知道在一定条件下一个随机现象的某种结果出现的可能性有多大，即该事件发生的可能性，只需大量重复地进行这一随机试验。
10．描述统计是指用恰当的统计方法来简缩大量的观测数据，并计算出一些具有代表性的参数，如平均数、中数、众数等。利用描述统计的方法，可以从杂乱无章的数据中，更好的显现事物内部的性质和规律性。
三、选择题
1．ABCD?? 2．A??? 3． A???? 4．B???? 5．B??? 6．CD
7．ACD??? 8．B??? 9．ABD? 10．BCD??? 11．A???? 12．D
四、判断题
1．√?? 2．√?? 3．×?? 4．√?? ??5．×??? ??6．√??? 7．√
8．×?? 9．√?? 10．√?? 11．√?? 12．× ????13．×?? 14．√
五、简答题
1．统计学中所讲的相关，指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。
相关的情况可分以下三种：
（1）正相关，即两列变量变动方向相同。
（2）负相关，即一列变量的变化方向与另一列变量相反。
（3）零相关，即两列变量之间无关系。它描述的是当一类变量变动时，另一类变量并不随之有规律地变动。
相关系数，用以表征两列变量之间的相关程度。
2．处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验标明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确有差异，这种情况叫做差异显着。反之，如果差异未达到规定的限度，则说明差异主要来源于抽样误差，结论为差异不显着。
第三章广告心理研究与心理效应测评
一、填空题
1．广告心理的研究方法有访谈法、问卷法和___________。
2．一般来说，访谈法分为两种方式：结构式访谈和___________访谈。
3．在问卷法中，问卷的提问方式有封闭式和___________两种。
4．在问卷调查中，让回答者从所列的答案中进行选择，通常采用选择题、是非题等题
目类型让回答者做答，这种问卷调查方式属于_________式提问方式。
5．问卷的信度，是指测定结果的__________性。
6．问卷的效度指问卷能测出待测属性或功能的程度。效度越高，说明问卷受系统误差的影响越_________。
7．实验中拟测的指标，比如反映速度、记忆值、注意值、正误数、喜爱度等，这些称为实验法中的__________量。
8．广告效果的检验，通常分为事前检验和_________检验两种。
9．心理量表按照其特性可分作三类：顺序量表、____________和比例量表。
10．问卷的优点是便于__________________，因为它既可以分别填写，又可集体填写，
同时也便于统计分析。
二、名词解释
1．访谈法
2. 问卷
3. 实验法
4. 自变量
5. 因变量
三、选择题
1．结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于（????BCD??? ）
A．都拟有提纲和题目???????????? B．都有一定目的
C．都是面对面的谈话???????????? D．都需要有访谈策略
2．结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于（?????? ）
A．结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目
B．结构式访谈是有一定目的的，而无结构式访谈没有固定的目的
C．结构式访谈是由访谈者询问，受访者回答，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行
D．结构式访谈不需要有访谈策略，而无结构式访谈需要有好的访谈策略
3．结构式访谈的优点在于（?????? ）
A．谈话易控制????? B．气氛轻松????? C．受访者处于被动??? D．简练，省时
4．无结构式访谈的优点在于（?AB????? ）
A．谈话易控制????? B．气氛轻松????? C．受访者易吐出心中实话??? D．简练，省时
5．无结构式访谈的缺点在于（??????? ）
A．费时、费事????? B．难以量化??? C．受访者处于被动???? D．不易深入
6．结构式访谈的缺点在于（?????? ?）
A．费时、费事????? B．难以量化??? C．受访者处于被动???? D．不易深入
7．在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划√，不赞成划×，这样的提问
方式属于（?????? ）
A．封闭式提问方式??????? B．开放式提问方式
C．匹配提问方式????????? D．选择式提问方式
8．以下哪些提问方式属于封闭式提问方式（?????? ）
A．自由回答法???? B．是非题????? C．造句法????? D．评定量表?
9．以下哪些提问方式属于开放式提问方式（?????? ）
A．自由回答法???? B．投射测验法???? C．造句法????? D．选择题
10．如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的几个范围是______元到_______元”这样的提问方法属于（?????? ）
A．是非题类提问方法??????? B．评定量表式提问方法
C．投射测验法????????????? D．造句法
11．在以下各项中，属于实验法中的自变量的有（????? ）
A．广告片????? B．策划案???? C．喜爱度?????? D．注意值
12．考验广告心理效果的客观指标有（????? ）
A．速示技术??? B．眼动轨迹描记???? C．脑电波指标???? D．双眼竞争技术
13．对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的划分，这种排名属于（?????? ）
A．顺序量表???? B．等距量表????? C．名次量表????? D．比例量表
14．秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（???? ）
A．顺序量表???? B．等距量表????? C．名次量表????? D．比例量表
15．心理量表的制作方法有（????? ）
A．等级量表法?? B．对偶比较法??? C．多级估量法??? D．数量估计法
四、判断题
1．费时、费事是结构式访谈的一个最大缺点。（????? ）
2．问卷的编制要符合严格的科学要求，具体地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表现等基础上，构建问卷结构。（????? ）
3．投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的一种。（?????? ）
4．评定量表是让回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。（?????? ）
5．问卷的信度，是指测定结果的稳定性。（????? ）
6．同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高，问卷越可靠。（???? ）
7．在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。这种研究方法叫问卷法。（????? ）
8．在进行实验法心理研究时，实验中受试者的挑选、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量）都完全由主试者控制。（????? ）
9．节目分析器被用来记录被试者对节目的喜欢与否。（????? ）
10．顺序量表在排列的时候没有采用相等的单位，也没有绝对的零。（????? ）
11．从心理量表的性质上温度计属于一种等距量表。（????? ）
12．比例量表有相等的单位，但是没有绝对的零。（????? ）
五、简答题
1．在问卷法中，制定具体细目有哪些要求请举例说明。
2．简述访谈法的方式及各自有何优缺点
参考答案
一、填空题
1．实验法
2．非结构式
3．开放式
4．封闭式
5．稳定性
6．小
7．因变量
8．事后
9．等距量表
10．收集受访资料
二、名词解释
1.访谈法是通过访谈者和受访者的交谈,了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。
2. 问卷,就是一套让受测者回答的题目,以及使用这套问卷的说明。说明包括施测的条
件、指导语和记分的规则。把问卷交给受测者,让受测者回答,通过对答卷的分析研究,得出相应结论的方法。
3. 实验法,是指在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行
为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。
4.自变量,是指研究所用的刺激。比如不同的广告设计草案、不同的标题、不同的商标
等。
5.因变量,是指实验中拟测的指标，比如反映速度、记忆值、注意值、正误数、喜爱度
等。
三、选择题
1．BCD?? ?? ?? BC?? ?? ?? ??? ????
?? ??? ??? ???? ?? ???
四、判断题
1.×??
2.√???
3.×??
4.×???
5.√??
6.√??
7.× ??8.√??? 9.√?? 10.√?? 11.√??? 12.×
五、简答题
1．制定具体细目(项目)的要求是 :
(1) 明确且易于理解。每条细目所提问题不能含糊不清和有多种理解。例如，“您喜欢
喝饮料吗”这样的提问就含糊不清，因为饮料有可乐类、非可乐类、果汁类等。
(2) 提问不可带有暗示。例如，“您不认为广告效果不需要评估，是吗”与“您认为
广告效果需要评估吗”这两种体温内容相同，却容易让人感觉前者比后者略带暗示。
(3) 避免使用贬词提问 , 以防止伤害回答者的名誉与自尊。例如，“见到他人进出星
级宾馆，您的心态是妒忌、羡慕”类似的提问可能使回答者感到不自在。
(4) 在内容上不应有涉及社会不容忍和隐私的细目。比如
2．访谈法分为两种方式:结构式访谈和无结构式访谈。
这两种方式各自的优缺点是:结构式访谈的优点是谈话易控制、简练、省时；缺点是受访者处于被动地位,不易深入。无结构式访谈的优点是气氛轻松,受访者容易说出真话；缺点是费时、费事、难以量化。
要使访谈顺利进行,并获得满意的效果,访谈者应掌握基本的访谈策略。这主要包括如何接近受访者,取得受访者的信任,怎样处理受访者的拒绝和积极展开交谈的策略。
浙江省7月自考广告心理学试题课程代码00636
绝密★考试结束前 浙江省7月高等教育自学考试 广告心理学试题 课程代码：00636 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.经典的条件反射方法的首创者是 A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.闵斯特伯格 D.迪德 2.由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象是 A.知觉 B.联觉 C.记忆 D.联想 3.心理活动的强度、速度、稳定性和灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为 A.气质 B.能力 C.注意 D.思维 4.AIDA模式的提出者是 A.刘易斯 B.特里斯曼 C.海尔森 D.雷蒙德 5.以下颜色中，属于冷色的是 A.红色 B.黄色 C.蓝色 D.橙色 6.问卷能测出待测属性或功能的程度叫做问卷
的 A.信度 B.效度 C.准确度 D.差异度 7.反映肯定的、温柔的、短暂的情绪体验，往往并发生理反应及有关爱、家庭关系体验的情感维度是 A.亲热感 B.美感 C.幽默感 D.惧怕感 8.投射测验中，设一些未完成的句子，要求被测者自由联想加以回答，这属于 A.文字联想法 B.主题统觉测验 C.语句完成法 D.绘画测验 9.肥胖者对游泳衣、紧身衣采取消极冷淡态度，这体现了态度的什么功能？ A.知识功能 B.调节功能 C.价值表现功能 D.自我防卫功能 10.由桌子想到椅子，这属于联想的 A.接近律 B.对比律 C.类似律 D.因果律
一、单想选择、 1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（B） A. H.盖 B. W.D.斯科特 C. H.闽斯特伯格 D. 特里斯曼 2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（A ）A.知觉防御 B.知觉的超负荷 C.选择的感受性 D.知觉的整体性 3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D） A.对比律 B.因果律 C.相似律 D.接近律 4．马斯洛认为，人类最高级的需要是（D ） A.生理的需要 B.安全的需要 C.爱与归属的需要 D.自我实现的需要 5．产品的安装和保证在产品概念上属于（C ） A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.以上都不是 6．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（C ） A.5±2 B.6±2 C.7±2 D.8±2 7.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C ) B．自我实现需要 B.尊重需要C.爱与归属需要 D.安全需要
A.正比 B.反比 C.无关 D.不确定 9.“爱屋及乌”属于___________效应。（C ） A.模特效应 B.移情效应 C.光环效应 D.投射效应 10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现（A ）。 A.需要；动机 B.动机；需要 C.需求；动机 D.需要；需求 11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（A） A.双趋式冲突 B.双避式冲突 C.趋避式冲突 D.双重趋避式冲突 12、下列不属于注意的功能的是：（D ） A 选择功能 B 维持功能 C 调节功能 D 改变功能 13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：（C ） A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品 B 步步高音乐手机广告中的背景音乐 C 淘宝商城 D 名人代言的品牌或广告
2011年7月浙江自考真题广告心理学5 课程代码：00636 本试卷分A、B卷，其中A卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题，B卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。若两卷都答，则以A卷成绩计分。 A卷 一、填空题(每空1分，共15分) 1.广告目标可分为心理目标和________。 2.JND即________，是最小可觉察的刺激差异量。 3.知觉中最常见的偏见有模特效应、移情效应、______、________等。 4.有意注意的两个特点是目的性和________。 5.机械识记主要是依靠________而进行的识记。 6.广告创意的首要依据是________，广告创意最直接的素材是表象。 7.广告作品影响情感的主要因素有________、________、画面、文字、________等。 8.动态需要指的是需要的________特征。 9.对商品的需求分为未使用者、________、________和大量使用者。 10.态度成分中情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相关程度。 11.广告媒体质的价值指的是媒体达到的影响力和心理效果，________指的是媒体覆盖的范围和视听者人数。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.( )一书的出版，标志着广告心理学的诞生。 A.《广告心理学》 B.《广告心理学的理论和实际》 C.《广告理论》 D.《影响工业中的人：论证和暗示的心理学》 2.当人们遇到不完整刺激模型时，会有意无意地填补其中的缺失部分，把它作为一个整体来识别，这个原则叫( ) A.图和背景原则 B.组合原则 C.闭合原则 D.接近原则 3.记忆表象的特征有形象性和( )。 A.鲜明性 B.完整性 C.概括性 D.稳定性 4.消费者先接受A广告后又接受了B广告，在回忆A广告时，B广告就会对A广告的回忆产生抑制作用，使对A 广告的回忆变得困难，这种现象叫( ) A.衰退现象 B.动机性遗忘 C.前摄抑制 D.倒摄抑制 5.广告作品的时听美是指在广告中表现出来的听觉效果产生的具有( )的审美特征。 A.空间延伸性 B.时间流动性 C.情感共鸣性 D.听觉扩展性 6.感情购买动机可分为情感动机和( ) A.惠顾动机 B.情绪动机 C.理智动机 D.理性动机 7.广告影响过程中消费者的行动变化，最终取决于广告计划中的( ) A.课题计划 B.表现计划 C.媒体计划 D.实施 8.表现技巧在广告影响过程中的作用，主要在于( )部分。 A.接触 B.接受信息 C.态度变化 D.行动变化 9.态度结构中三要素是相互协调的，即不是同趋于积极方向就是同趋于消极方向，其中( )是基础。 A.认知成分 B.情感成分 C.意向成分 D.意志成分 10.概念测定法属( )
广告心理学期末复习题 考试题型：论述题，共7题，学生可选择其中的5题作答。每题20分，共100分。 1、你如何理解广告心理学是广告学与心理学的交叉学科？（该题答案在绪论部分） 广告心理学是心理学和广告学的交叉学科，是探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律的一门学科，与心理学、广告学都有着密切的关系。 心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学。心理学的研究活动，一方面是从理论上探讨人的心理发生、发展的一般规律；另一方面是在各种实践领域中应用、探讨这些规律。 广告心理学把心理学的普遍规律应用于广告活动中，并探讨构成广告活动主体的人的心理现象和他们在广告传播活动中有哪些特殊的心理规律。虽然广告心理学与基础心理学都是以人为研究对象，但心理学研究的是一般情况下的人，而广告心理学研究的是处于广告活动情境中的人。广告心理学以基础心理学的研究为基础，但广告心理学的研究成果丰富了心理学的学科知识，所以，广告心理学可以说是心理学在应用领域的一个小分支。 广告学是探讨广告活动现象及一般规律的科学，是对广告发生、发展的规律以及相应广告理论的揭示。广告的目的是要对广告对象的心理与行为产生影响。 广告心理学正是在广告学所描绘的广告活动框架之下，探讨人在广告活动中产生的心理现象和心理规律，为广告活动提供理论依据。广告学研究的广告活动过程是宏观的，而广告心理学研究的活动中人的心理是微观的。广告学强调艺术性和科学性，广告心理学更加强调用科学的角度审视广告。换句话来说，广告心理学是适应广告的科学性要求逐步发展起来的，为广告活动中的各种决策提供科学的理论依据、实证依据。 2、简述20世纪广告心理学的发展过程。（该题答案在绪论部分） （一）20世纪早期，受到以生产者为中心的卖方市场的限制，局限在表层的心理活动。研究的目的是用于卖方市场，为生产者服务。营销传播观念是“请消费者注意”。 （1）1900年H·盖尔出版《广告心理学》，开始谈到广告活动中消费者的注意、兴趣等心理现象。 （2）1903年美国心理学家W·D·斯科特出版《广告理论》，提出心理学对广告工作大有帮助的见解，并做了相应的研究。现在通常把此书的问世作为广告心理学诞生的标志。 （3）1908年，斯科特出版了《广告心理学》，将学科的理论更加系统化。与此同时，由H·闵斯特伯格所做的实证性研究在哈佛大学心理实验室展开。 （4）20世纪二三十年代，由于无线电广播事业的发展，广播广告也有了很大发展，广告心理学在有关消费者广告的记忆上有了较深入的研究，对如何使广告更加引人注意也有了更多的认识。
《消费心理学》试题库及答案（一） 一、选择题 1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（） A情感 B.认识 C.意志D.情绪 2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（） A观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法 3.在市场上影响消费行为的主要因素是（） A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入 4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（） A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学 5.人类消费行为的复杂性是基于（） A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性 C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性 6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指 A.感觉 B.知觉 C.错觉 D.直觉 7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是 A.目的性 B.理解性 C.活动性 D.系列位置 8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是 A.无意注意 B.有意注意 C.保持注意 D.加强注意 9.人脑对客观事物本质特征的概括反映 A.感觉 B.思维 C.记忆 D.知觉 10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式 A.类似联想 B.因果联想 C.色彩联想 D.对比联想 11.下列哪一类属于粘液质（） A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、抑制型 12.下列哪一个不是性格的特征（） A、态度 B、情绪 C、意志 D、活泼 13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（） A、分析评价能力 B、感知能力 C、记忆力和想象力 D、选择决策能力 14.消费者需要的基本特征（） A、发展性 B、弹性 C、不可诱导性 D、不可变性 15.消费者具体的购买动机（）（多选） A、生理性购买动机 B、求美心理动机 C、心理性购买动机 D、从众心理动机 16.商标设计的心理策略不包括（） A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记 17.品牌命名的原则不正确的是（） A易读易记原则 B与标志分离原则 C暗示产品属性原则 D受法律保护原则18.商品包装设计的心理策略不包括（） A按照消费习惯设计商品包装 B按照消费水平设计商品包装 C按照消费者性别年龄设计商品包装 D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装 19.（多选）商标的心理功能（） A识别的功能 B保护功能 C提示和强化功能 D暗示功能 20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（）
广告心理学： 动机性遗忘理论： 为避免不愉快的情绪或内心冲突而遗忘某些事件或人物的现象。这种遗忘常由一定的有意识或无意识的动机所致，是个体心理自我保护的一种手段。被遗忘的事物往往与社会道德观念相冲突，或是以唤起个体的创伤性体验。但动机性遗忘并不意味着有关的经验已从记忆贮存中消失。 感觉阈限： 用于测量感觉系统感受性大小的指标，用刚能引起感觉的刺激量来表示。可分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限两类。那种刚刚能觉察到的最小物理刺激量称为绝对阈限。 感觉阈限和感受性的关系： 感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性。能引起感觉的最小刺激量叫感觉阈限。感受性是用感觉阈限的大小来度量的，二者成反比，阈客观事物对感觉器官所发生的作用叫刺激。某种感觉器官感觉最敏锐的那种刺激，就是这种感觉器官的适宜刺激，其他的刺激对这种感觉器官来说是非适宜刺激限值低感受性高，阈限值高感受性低。 形象记忆： 感知过的事物形象为内容的记忆。通常以表象形式存在，所以又称"表象记忆"。它是直接对客观事物的形状、大小、体积、颜色、声音、气味、滋味、软硬、温冷等具体形象和外貌的记忆，直观形象性是其显著的特点。形象记忆按照主导分析器的不同，可分为视觉的、听觉的、触觉的、味觉的和嗅觉的等等。 联觉： 各种感觉之间产生相互作用的心理现象，即对一种感官的刺激作用触发另一种感觉的现象。 差别阈限： 刚刚能够引起感觉差异的最小刺激变化强度被叫做差别阈限。阈限是指人刚刚能够感觉到的刺激强度水平。刚刚能够引起感觉的最小刺激强度被叫做绝对阈限。 差别感觉阈限： 产生感觉体验需要的最小物理刺激量，当刺激量的变化必须达到一定程度，人们才能感觉出有差别。刚刚能引起差别感觉的刺激的最小差异量，叫差别感觉阈限。 逻辑记忆： 以词语为中介、以逻辑思维成果为内容的记忆就是逻辑记忆。概念、定理、公式、观点等都是以事物的意义和特点、事物的内在规律和事物之间关系为内容，通过思维活动和借助于词语的作用，才能产生高度的概括和抽象，并在脑中留下印象。逻辑记忆是人类所特有的。 艾宾浩斯遗忘曲线： 遗忘曲线是由德国心理学家艾宾浩斯研究发现，人体大脑对新事物遗忘的循序渐进的直观描述，人们可以从遗忘曲线中掌握遗忘规律并加以利用，从而提升自我记忆能力。 晕轮效应： 晕轮效应，又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 品牌认知： 一个成功的品牌，首先应该具备比较高的知名度，然后是受众对该品牌的内涵、个性等等有较充分的了解，并且这种了解带来的情感共鸣是积极的、正面的，最后，在使用了产品、认可了产品价值后，还会再次重复购买，成为忠诚的消费者。 品牌认知的基础元素：
广告心理学习题集 一、选择题题库(从每道题目中选择一个最满意或最合理的答案，填在答卷纸相应的位置) 1.下列哪种广告不宜太多重复 A 幽默广告 B 为不太引人注意的产品作的广告 C 内容抽象、复杂的广告 D 存在大量竞争的产品广告 2.下列哪些不属于边缘线索 A 明星代言人 B 精美的包装 C 悦耳的音乐 D 高品质的陈述 3.下列关于电视广告的说法中不正确的是 A 确保关键画面至少保持2秒钟，关键画面一定要显示商标 B 与关键画面有关的声音应该跟在关键画面之后，置于次要画面之中 C 在词的运用上，肯定句中应运用低意象词，否定句中则用高意象词 D 不同的广告围绕同一主题改变画面，减少各种形式的疲劳 4.根据罗斯特和佩斯在《广告和营销管理》一书的观点，对电视广告来说，应确保关 键画面保持至少几秒钟 A 1秒 B 2秒 C 3秒 D 4秒 5.我国大陆第一则“名人广告”为 A 葛优—双汇火腿 B 李宁—健立宝 C 李默然—三九胃泰 D 蔡国庆—华意 空调 6.广告中语言的首要作用是 7. A 传递商品信息 B 实现“二级传播”的基础 8. C 维持广告传播近期效果 D 维持广告传播的远期效果 9.在现代市场中，要拥有高的品牌知名度，首先的先决条件是 A 科学的品牌命名 B 过硬而稳定的产品质量 C 良好的信誉及服务 D 大量的广告投入 10.一个真正好的品牌标志，其关键是 A 让消费者接受、喜欢，赏心悦目 B 与品牌、产品密切联系 C 遵循标志设计原则设计出来 D 必须经过市场研究的评判
11.下列哪种媒介的受众接触度最高 A 电视 B 报纸 C 广播 D 杂志 12.根据罗明等研究，收视时间最长的年龄段是 A 13-18岁 B 19-34岁 C 41-60岁 D 61以上 13.什么是广告影响消费者的基本前提 A 消费者与媒体的接触 B 消费者与广告人的接触 C 广告人与媒体的接触 D 广告主与媒体的接触 14.根据北方经济咨询公司1999年的调查，女性比男性更关心以下哪一种题材的节目 A 生活爱情 B 武打片 C 革命战争 D 各朝代历史 15.高收入者在商品消费的特点是 A 关心产品用途 B 喜欢攀比 C 讲究节约 D 怕冒风险 16.消费者要求每个属性都达到最低标准的品牌选择模式 A 优势模式 B 连续性模式 C 不连续模式 D 期望值模式 17.下列哪个因素是影响青年女性消费者消费的最主要内在因素 A 美的追求 B 爱潇洒 C 爱自尊 D 节约 18.男性比女性更感兴趣的电视剧题材是 A 武打片 B 爱情片 C 生活片 D 现代农村 19.高收入者在品牌选择时更加看重品牌的什么属性 A 质量 B 价格 C 知名度 D 包装 20.下面哪种品牌选择模式运用的最广泛： A 连续性模式 B 编撰模式 C 不连续性模式 D 优势模式 21.下列广告媒体中，信息可靠性最低的是 A 报纸 B 杂志 C 电视 D 互联网 22.影响诱惑性购买行为最重要的因素是 A 产品的货架摆设 B 产品的包装 C 货架位置的高低 D 专柜展销， POP 23.常被看作是城镇经济发展和现代化水平的标志广告类别是 A 路牌 B 电视 C 霓虹灯 D 广播 24.由他人和周围情景因素影响的购买行为是
1、广告对受众心理活动的影响 2、广告心理学的研究方法 1、观察法 A、观察法的定义：观察法是在被观察者不被觉察的自然状态下，有规律地观察并记录其外部行为表现，如：表情、动作、谈话等，以此来分析其心理活动的方法。 B、观察法的特点 ①有目的性，有计划性②观察是在自然条件下发生的②观察是在自然条件下发生的 2、询问调查法 A、询问调查法的定义：询问调查法又被称作访谈法，是通过与调查对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理与行为的资料。 B、询问调查法的优劣 优点：可以进行深入、有针对性的调查；收集的资料有较高
的可靠性；适用范围(即被调查者)广泛，只要能够进行口头表达即可，有较高的回收率和有效率。 缺点：要求调查员有很高的专业素质和能力；有些问题不宜做面访，如涉及个人财产、经济状况及隐私方面的问题；这种方法较为费时、费力、费财；此法获得的资料不易量化；这种方法受到访谈环境及访谈双方情绪的影响较大 3、投射法 投射法是心理学中一种内心研究方法。用来探讨消费者潜在的动机和情感。 4、问卷量表法 消费者对××牌啤酒的感受与看法 5、实验法 6、内容分析法 3 消费者的购买动机有哪些 （1）一般购买动机。生理性购买动机和心理性购买动机两大类。（2）具体购买动机。 求实、求新、求美、求便、求廉、求名、好胜、嗜好、安全 4、引起注意的因素（8种以上） 1、有用的信息 2、相关性、支持性的信息 3、趣味的幽默性的信息
4、刺激物的强度（脑白金2） 5、刺激物的变化运动，变化分为不断变化和突然变化 6、刺激物的颜色 7、版位的影响 8、形状的影响 9、刺激物间的对比（没有对比的广告，无法吸引人的注意。对比性可以提高广告的注视率） 10、新奇 11、重复（脑白金）（反复可以提高广告效果，因而一般的广告活动都是以某期间推出定期的广告。） 12、悬念（所谓悬念，系指在广告真传中不要一语道破主题，而是藏而不露，让人猜测、思索，这是广告大师巧布疑阵，一反常态的策略。例：肯德基摇篮） 13、模特效应 14、注意力的转接 5、广告说服的实质 说服是通过给予接受者一定的诉求，引导其态度和行为趋向于说服者预定的方向。 广告的说服：是促进消费者对特定商品产生积极的态度和购买行为。 态度和行为朝着预定方向变化，是说服的心理实质。（小孩踢球、安利的传销）
2011年7月浙江自考真题广告心理学19 课程代码：00636 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.______是感受器在同一刺激的持续作用下，感受性发生变化的现象。( ) A.适应 B.混合 C.对比 D.掩蔽 2.______是心理或意识活动对一定对象的指向和集中。( ) A.记忆 B.注意 C.感觉 D.知觉 3.不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程，称作( ) A.联想 B.想象 C.创造想象 D.再造想象 4.消费者动机产生的原因，不外乎______和诱因。( ) A.需要 B.行动 C.动机 D.选择 5.感觉是大脑对直接作用于感官的事物的______属性的反映。( ) A.差别 B.整体 C.共性 D.个别 6.______是表现心理活动强度、速度和灵活性的心理特征。( ) A.性格 B.个性 C.气质 D.能力 7.______W.D.Scott的《广告理论》一书问世，标志着广告心理学的诞生。( ) A.1901年 B.1902年 C.1903年 D.1904年 8.为取得好的广告宣传效果，广告宣传者应该具有______、可信性和亲近感。( ) A.可靠性 B.形象性 C.经验性 D.权威性 9.一般广告作品所具有的审美心理特性包括美感的( ) A.社会功利性和道德性 B.直观性和新颖性 C.直观性和大众性 D.直观性和社会功利性 第 1 页
10.思维是对客观事物______的反映。( ) A.直接和概括 B.间接和概括 C.间接和直接 D.概要和形象 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.对于广告遗忘原因的解释，主要有以下哪几种不同理论？( ) A.衰退理论 B.干扰理论 C.动机性遗忘理论 D.记忆差异性理论 E.记忆选择性理论 12.广告记忆过程类似于人的一般记忆过程，可分为______等基本环节。( ) A.识记 B.保持 C.遗忘 D.再认 E.回忆 13.广告媒体的基本功能有( ) A.传播的功能 B.吸引的功能 C.适用的功能 D.广告的功能 E.服务的功能 14.人的情感是多种多样的。按情感状态可分为( ) A.激情 B.心境 C.情境 D.激动 E.应激 15.有意注意的显著特征有( ) A.目的性 B.主动性 C.意志性 D.必要性 E.随意性 三、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 16.态度是个体以特定方式对待人、物、思想观念的一种心理倾向性（或称心理准备状态），由______、情感和______ 三种要素共同构成。 17.______即指能引起感觉并使其持续一定时间所需的的刺激量。 18.消费者的购买动机可以分为______、______和______。 第 2 页
2011年7月浙江自考真题广告心理学4 课程代码：00636 本试卷分A、B卷，其中A卷根据马建青主编的《现代广告心理学》命题，B卷以马谋超著的《广告心理学基础》一书为命题依据。考生可根据自己的用书情况任选一卷作答。若两卷都答，则以A卷成绩计分。 A卷 一、填空题(每空1分，共20分) 1.广告活动要达到预期目的，其过程的第一步是________。 2.知觉是大脑对直接作用于感觉器官的事物的各个属性、各个部分的________反映。 3.无意注意又叫________，是没有预定目的，也不需要意志努力的注意。 4.直接兴趣通常可分为________和________。 5.从信息加工的观点来看，记忆就是信息的输入、编码、________和________。 6.对广告再认的程度和正确性取决于________和________。 7.联想可分为接近联想、________、________和________。 8.通常广告作品的美感直观特征表现在________和________。 9.广告计划中的________与________决定着消费者“接受信息”的效果。 10.情感因素与意向因素的相关程度________(填高于、等于或低于)认知因素与意向因素的相关程度。 11.广告心理效果测定的基本方法主要有访问法、____、实验法及________等。 12.人们在接受两个同等社会刺激的过程中，究竟产生首次效应还是近因效应，完全取决于________。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1分，共10分) 1.听觉的适宜刺激为( )赫兹的声波。 A.2—20000 B.20—20000 C.200—20000 D.20—2000 2.下列哪种篇幅的广告更引人注意?( ) A.高超过宽的广告 B.宽超过高的广告 C.高、宽等长的广告 D.圆形的广告 3.短时记忆的长度为( ) A.5—9 B.6—10 C.5—10 D.6—9 4.广告创意最直接的素材就是( ) A.表象 B.确定的主题 C.知觉 D.感觉 5.马斯洛认为，( )需要是人类一切需要之中最为优先的。 A.生理 B.安全 C.爱和归属 D.自我实现 6.在对需要和动机的激发中，( )是广告最常涉及到的一种。 A.生理的激发 B.认知的激发 C.环境的激发 D.情感的激发 7.把广告定位类型分为序列型、功效列举型和评定尺度型的依据是( ) A.消费者的归类方式 B.消费者的认知结构 C.消费者的特性 D.消费者的形象 8.( )是态度要素中较为活跃、较易变化的心理成分。 A.认知成分 B.情感成分 C.意向成分 D.意志成分 9.广告媒体的费用占据整个广告宣传活动费用的百分之几?( ) A.50—60% B.60—70% C.70—80% D.80—90% 10.兴奋活泼型的广告人具有明显的多血质和( )的特征。 A.胆汁质 B.开朗型 C.粘液质 D.抑郁质 三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号
广告心理学习题集一、选择题题库（从每道题目中选择一个最满意或最合理的答案，填在答卷纸相应的位置） 1.下列哪种广告不宜太多重复 A 幽默广告 B 为不太引人注意的产品作的广告 C 内容抽象、复杂的广告 D 存在大量竞争的产品广告 2.下列哪些不属于边缘线索 A 明星代言人 B 精美的包装 C 悦耳的音乐 D 高品质的陈述 3.下列关于电视广告的说法中不正确的是 A 确保关键画面至少保持2 秒钟，关键画面一定要显示商标 B 与关键画面有关的声音应该跟在关键画面之后，置于次要画面之中 C 在词的运用上，肯定句中应运用低意象词，否定句中则用高意象词 D 不同的广告围绕同一主题改变画面，减少各种形式的疲劳 4.根据罗斯特和佩斯在《广告和营销管理》一书的观点，对电视广告来说，应确保关键 画面保持至少几秒钟 A 1秒 B 2 秒 C 3秒 D 4 秒
5.我国大陆第一则“名人广告”为 A 葛优—双汇火腿 B 李宁—健立宝 C 李默然—三九胃泰 D 蔡国庆—华意空调 6.广告中语言的首要作用是 A 传递商品信息 B 实现“二级传播”的基础 C 维持广告传播近期效果 D 维持广告传播的远期效果 7.在现代市场中，要拥有高的品牌知名度，首先的先决条件是 A 科学的品牌命名 B 过硬而稳定的产品质量 C 良好的信誉及服务 D 大量的广告投入 8. 一个真正好的品牌标志，其关键是 A 让消费者接受、喜欢，赏心悦目 B 与品牌、产品密切联系 C 遵循标志设计原则设计出来 D 必须经过市场研究的评判 9. 下列哪种媒介的受众接触度最高 A 电视 B 报纸 C 广播 D 杂志 10.根据罗明等研究，收视时间最长的年龄段是 A 13-18岁 B 19-34岁 C 41-60岁 D 61 以上 11.什么是广告影响消费者的基本前提
《消费心理学》试题 一、填空题：（每空1分，共15分） 1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于__________ ___________________的发展。 2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。 3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。 4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。 5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。 6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。 7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。 8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。 9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。 二、名词解释：（每个5分，共25分） 1．消费者群体： 2．态度：
3．消费者购买行为： 4．能力： 5．消费需求： 三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共10分） 1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。 A．情绪形象记忆B．感知形象记忆 C．长时记忆 D．概念记忆 2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。 A．潜在的欲望B．意识的欲望 C．实证诱导D．消费期望 3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。 A．越来越强现象 B．越来越弱现象 C．保持原状现象 D．此长彼消现象 4．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。 A．个人、商业、大众、经验 B．父母、广告、商店、同学 C．朋友、推销商、工厂、邻居 D．熟人、电视、报刊、同事
2011年7月浙江自考真题广告心理学18 课程代码：00636 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.刚刚能引起感觉的最小刺激量，称为( ) A.知觉阈限 B.差别感觉阈限 C.相对感觉阈限 D.绝对感觉阈限 2.测定广告心理效果的维度不包括( ) A.感知维度 B.记忆维度 C.想象维度 D.情感维度 3.______是决定声音是否美妙动听的关键。( ) A.音色 B.音高 C.音响 D.音强 4.红色和黄色混合，可以得到橙色，这是颜色的______规律。( ) A.代替律 B.间色律 C.互补律 D.一致律 5.消费者担心购买了不良产品会在他人面前出洋相,被人瞧不起,心理学称为( ) A.安全风险 B.心理风险 C.社会风险 D.功能风险 6.偏重于运用说理的方式，直接陈述商品的好处，属于( ) A.知觉诉求 B.理性诉求 C.情感诉求 D.观念诉求 7.有的人对某一事物或对象始终带有一贯的情感，有的人则相反，这体现出情感______的差异。( ) A.倾向性 B.深刻性 C.稳定性 D.功能性 8.颜色与食物有一定联系，一般来说，______代表甜味。( ) A.绿色 B.青色 C.红色 D.黄色 9.爆发式的、非常紧张的、时间短暂的情感状态，称为( ) A.应激 B.激情 C.心境 D.感情 10.______是最引人注意、最能激发人对刺激特性发生兴趣的手段之一。( ) A.重复 B.对比 C.拟人 D.色彩
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.思维的基本过程包括( ) A.分析 B.想象 C.比较 D.概括 E.综合 2.注意的特点有( ) A.组合性 B.整体性 C.指向性 D.全面性 E.集中性 3.情感按社会内容可分为( ) A.道德感 B.正义感 C.美感 D.理智感 E.满足感 4.如果根据消费者对商品的归类方式来定位,商品可以有以下哪几种定位类型( ) A.商品分类型 B.联系分类型 C.生活场合分类型 D.细分类型 E.使用者形象分类型 5.心理学认为，一种新信息的接受过程起码要具备以下哪几个要素( ) A.注意 B.理解 C.思维 D.接受 E.记忆 三、填空题(本大题共13小题，每空1分，共20分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.广告时机指广告的最佳时间，也即广告的______时期。 2.______是广告公司最大的资产，甚至可以说是唯一的资产。 3.广告心理效果的测定原则有______、______和可靠性原则。 4.根据消费者认知结构来进行广告定位，可分为三种，序列型、______和______型。 5.广告根据产品所处的时期可分为______期广告、竞争期广告和______期广告。 6.理智型消费者以______气质的人居多。 7.色彩对人的情绪有重要影响，比如______色使人想到火和阳光，使人感到温暖和快乐。 8.有意注意有两个显著特征，一是______性、二是______性。 9.广告引起的情感反应的作用有四个方面，影响认知，影响态度，______和______。 10.皮肤感觉包括触觉、压觉、振动觉、______和______。 11.感受性与感觉阈限之间成______关系。
1.广告对中小学生有什么作用？ 小学生，第一，广告直接导致他们的消费行为。 第二，他们是更优秀的“二级传播”者。 第三，广告有时会引起他们的占有欲，并促使他们进一步向家长提出要求。 中学生，第一，广告的效应主要体现在影响他们零花钱的使用以及某些他们需要的日常用品的选择上。 第二，在中学生的品牌选择时，广告可能起着重要的作用。 第三，中学生也可能是家庭购买决策的信息或意见提供者。 2.针对不同卷入程度的商品，广告策略应该如何制定？ 第一种是低卷入转换型，如糖果、饮料、新奇品； 第二种是低卷入宣告型，如阿斯匹林、日常用品、淡啤酒； 第三种是高卷入转换型，如汽车、旅游、服饰； 第四种是高卷入宣告型，如微波炉、洗碗机、保险； 针对第一种类型的商品，广告应以感性为主要表现方式，品牌形象以暗示或联结的方式来传递，要使目标视听众喜欢广告； 针对第二种类型的商品，广告强调一或两点利益即可，以单一问题解决方式，重点在提醒购买，直接且清晰地表达产品利益； 针对第三种产品，广告以感性为主要表现方式，并尽可能与目标视听众的生活形态相联结，使其认为自己与广告产品有关； 针对第四种商品，广告要取信于人，不可夸大产品利益，当自己品牌有独特利益时，可使用比较式广告。 3.房地产广告的诉求重点？ 环境增值保值豪华价钱风水地点交通入住时间 4.閾下知觉广告的优点？ 付费相对低廉，是对硬广告的一种很好的补充。 对消费者的说服作用是潜移默化的。 可以避开泛滥的硬性广告信息，让给消费者容易接受。 5.提高广告记忆效果的策略？（第五章第七节） 一、将广告信息不断地加以重复 二、利用联想记忆的规律①接近联想②相似联想③对比联想④关系联想 三、运用以语言的特点为中介进行编码的记忆原理 1．利用谐音规律2．利用语言材料的结构特点3．利用语言的节奏、韵律 四、广告信息的数量要适当 ①广告标题或广告口号字数不宜太多②广告文案内容不宜过多 ③广告文案内容尽量简洁，删除无关的信息④广告画面内容单一。 五、广告形式新颖独特 六、巧用人物模特 人物形象有特征、人物善于表演、人物富有表情 七、促使受众卷入或注意 6.为了使消费者准确地再造出广告要传播的产品形象，广告应该具备哪些条 件？ 第一，广告信息力求准确具体，突出重点，广告的说明词应与形象标志一致。 第二，广告应考虑目标受众的知识经验，利用他们所熟悉的形式，充分利用他们已有的记忆表象再现出设计者要传播的形象。
摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇 绝密绎考试结束前 浙江省2019年4月高等教育自学考试 广告心理学试题 课程代码:00636 摇摇请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 摇摇1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。 摇摇2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸冶的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.吸引力是广告成功的 A.手段 B.目的 C.条件 D.前提 2.错觉是在特定条件下对客观现象歪曲的知觉,不过最常见的错觉是摇摇摇错觉。 A.闻错觉 B.嗅错觉 C.视错觉 D.听错觉 3.俄国的巴甫洛夫提出了著名的摇摇摇学习理论。 A.经典性条件反射 B.操作性条件反射 C.工具性条件反射 D.行为主义 4.由一种已经产生的感觉,引起另一种感觉的心理现象称为 A.知觉 B.错觉 C.联觉 D.直觉 5.广告,实质上是一种 A.误导 B.说服 C.证明 D.诱导 6.商品的功能体现在摇摇摇上。 A.有形产品 B.核心产品 C.精神产品 D.附加产品 7.一个具有说服效果的创意,往往同摇摇摇的作用分不开。 A.理智 B.情感 C.知识 D.信息 8.摇摇摇用于测试消费者对产品的喜好程度、品牌倾向性、信任程度、购买动机等。 A.回忆测评 B.态度测评 C.认知测评 D.情感测评 00636#广告心理学试题第1页(共3页)
《广告理论与实务》期末试卷 考试形式：开卷考试时间：100分钟 一、名词解释（每小题4分，共20分） 1、广告创意 2、情感诉求 3、深度访谈法 4、广告预算 5、品牌的核心价值 二、单项选择题(每小题2分，共20分) ，请将选择题答案填入表格中。 1、1936年，出现了世界上最早的电视台( ) A 意大利 B 日本 C 英国 D 美国 2、詹姆斯·韦伯·扬说：“创意不仅是靠灵感而发生，纵使有了灵感，也是由于思考而获得的结果。”这句话表明的重要性。( ) A 广告创意思考方法 B 广告预算 C 广告调查 D 广告媒体
3、以下哪项不属于广告的功能( ) A 经济功能 B 信息传播功能 C 预测市场功能 D 社会文化功能 4、1903年，美国心理学家W D 斯科特出版了一书，该书被视为广告心理学诞生的标志。（） A广告心理B广告心理学 C广告行为D广告行为学 5、下列广告媒介中不属于户外媒介的是（） A路牌B大型灯箱C霓虹灯D报纸 6、以下哪项不属于电视媒体的劣势（） A时间短暂难以保存 B 容易被转换频道 C费用昂贵 D 内容枯燥 7、我国《广告法》规定“禁止在各类等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆等公共场所设置” () A化妆品广告 B 服装广告 C 烟草广告 D 食品广告 8、售点广告又称购买点广告，最早出现于20世纪30年代的超级市场。( ) A 德国 B 英国 C 日本 D 美国 9、1958年中国在创办了第一家电视台。( ) A 北京 B 上海 C深圳 D 南京 10、是广告策划的最后环节。（） A 广告创意 B 广告效果测定 C广告定位D广告预算 三、多项选择题（每小题3分，共15分），请将选择题答案填入表格中，少选得2分，错选不得分。 1、下列哪些为广告的主要构成要素( ) A 广告主 B 广告代理公司 C 广告信息 D 广告媒介 2、文化广告主要是指文化、科技、教育、卫生、娱乐、出版等方面的信息广告。下列哪些为文化广告( ) A 学校招生广告 B 新书征订 C 征婚广告 D 电影海报广告 3、观察法的主要形式有( ) A 直接观察法 B 实际痕迹测量法 C 行为记录法 D 主动调查法 4、广告策划书的编制原则( ) A 逻辑思维原则 B 形象化原则 C 简洁朴实原则 D 可行性原则
2012年4月自考广告心理学试题 浙江省2012年4月自考广告心理学试题 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（） A.H．盖 B.W．D．斯科特 C.H．闽斯特伯格 D.特里斯曼 2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（） A.知觉防御 B.知觉的超负荷 C.选择的感受性 D.知觉的整体性 3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（） A.对比律 B.因果律 C.相似律
D.接近律 4．态度测量的多级估量量表又称为（） A.对比律 B.总加量表 C.语义分析量表 D.二维评价量表 5．马斯洛认为，人类最高级的需要是（） A.生理的需要 B.安全的需要 C.爱与归属的需要 D.自我实现的需要 6．产品的安装和保证在产品概念上属于（） A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.以上都不是 7．注意的适应水平理论的提出者是（） A.海尔森 B.斯金纳 C.奥斯古德 D.瑞夫斯 8．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（）
B.6?2 C.7?2 D.8?2 9．文化中的核心要素是（） A.语言 B.宗教信仰 C.风俗习惯 D.价值观 10．广告效果最核心的部分是（） A.心理效果 B.经济效果 C.社会效果 D.销售效果 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.反映人体外部属性的感觉道包括（） A.视觉 B.听觉