单项选择共10题, 20分
1
2分
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下列哪项是电子资金转账的缩写？
AATM BEFT CEDM DEDI
2
2分
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（）的域名含义是组织团体
Acom Bgov Cedu Dorg
3
2分
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电子商务立法的基本原则（）
A中立原则和安全原则B平等原则和安全原则C统一原则和安全原则D平等原则和中立原则
4
2分
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持卡人不必在发卡行存款，就可以“先购买，后结算交钱”，这种卡属于（）
A贷记卡B准贷记卡C储蓄卡D借记卡
5
2分
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（）的假设是要为目标消费者找到其真正感兴趣的产品，应该首先找到与目标消费者有相似兴趣的其他消费者，然后将他们感兴趣的内容推荐给目标消费者。
A基于服务的个性化产品推荐B基于产品的个性化产品推荐C基于内容的个性
化产品推荐D基于协同过滤的个性化产品推荐
6
2分
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对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（ ）
A客户概况分析B客户性能分析C客户忠诚度分析D客户利润分析
7
2分
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网络消费者的购买过程为（）
A收集信息->确认需要->购买决策->购后评价->方案评价B确认需要->收集信息->
方案评价->购买决策->购后评价C收集信息->确认需要->方案评价->购买决策->购后
评价D确认需要->收集信息->购买决策->方案评价->购后评价
8
2分
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（）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
A技术B物流C商务D客户服务
9
2分
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京东物流属于（）
A自营物流B外包物流C物流联盟D第三方物流
10
2分
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中国香港特别行政区（）年颁布了《电子交易法令》
A2000B1999C1998D1997
判断共10题, 20分
11
2分
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网络广告是网络营销的最重要的方法。(错)
A√B×
12
2分
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网上银行的安全主要体现在两个方面：交易信息在商户与银行间的传递安全；交易信息在消费者与银行间的传递安全。(错)
A×B√
13
2分
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网络产品服务是指通过互联网为用户提供新闻、音乐和视频等内容的服务模式。(错)
A×B√
14